Retrouvez toutes les informations sur Habitat Paris Pont-Neuf, votre Magasin de meubles, situé 8 Rue du Pont Neuf, 75001 Paris. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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Habitat Paris Pont-Neuf
8 Rue du Pont Neuf, 75001 Paris 3.80 (566 avis)Contactez Habitat Paris Pont-Neuf
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Ascenseur accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Chèques
- ✔️ Drive disponible
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Retrait en magasin
- ✔️ Service de montage
- ✔️ Services de réparation
- ✔️ Toilettes accessibles en fauteuil roulant
- ✔️ Wi-Fi
Horaire d'ouverture
- Lundi 11:00–19:00
- Mardi 11:00–19:00
- Mercredi 11:00–19:00
- Jeudi 11:00–19:00
- Vendredi 11:00–19:00
- Samedi 11:00–19:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 1 / 5
Je regrette beaucoup ce magasin qui avant était honnête, mais maintenant ce nest plus le cas.Malgré leurs difficultés ils ont continué à prendre des commandes et à profiter des clients pas forcément aisés pour acheter du mobilier qui ne sera jamais livré chez le client.Alors un grand merci aux responsables et à la direction qui ne sont pour moi que des profiteurs et des voleurs et tout ça pour régler leurs déficits qui durent depuis plusieurs mois....
Avis fait le 22/01/2024
Note de : 5 / 5
Fermé temporairement sur Google ? hummmm, jai un doute.Triste constat que cette liquidation dune belle enseigne qui ne fêtera donc pas ses 60 ans. Certes, en toute objectivité, sur les dernières années, tout nétait plus au top (tarif et délais ubuesques et qualités approximatives parfois, service client débordé, manque de renouveau dans la collection) mais quand bien même, il sagissait dun détour incontournable pour les amoureux de la décoration. Soutien aux salariés de lenseigne, de léquipe souriante et pro de Pont-Neuf, puissent-ils se réinventer professionnellement ailleurs, cest à souhaiter pour eux. Sans parler des trop nombreux clients floués... bref, cest vraiment déplorable à tous les niveaux. Avec mes meilleurs souvenirs, dex-client fidèle.
Avis fait le 07/01/2024
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience, commande de 4000€ faite le 2octobre 2023 , toujours pas reçu et pas de remboursement !!!Pas de réponse du service client !!!
Avis fait le 10/12/2023
Note de : 1 / 5
Ne commandez plus chez Habitat. Ils encaissent mais ne livrent plus. En attente d’une livraison à près de 3000 € que je recevais jamais. Il faut se faire justice soit même et aller se servir dans les magasins. Vous êtes des voyous et les clients volés doivent l’être également.
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 1 / 5
Victime dun achat fictif - la marque est en liquidation et la chaîne de production coupée depuis des mois. Ils ferment des magasins car nont même pas 1000€ pour réparer le chauffage...Je désespère à obtenir ne serait-ce quun avoir pour espérer acheter un modèle existant. Ya t-il quelquun du service client un minimum compétent et emphatique pour me délivrer cet avoir dans la journée ????
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 5 / 5
très belle déco pour un achat
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 1 / 5
Expérience déplorable.En magasin au mois de juillet cela sest bien passé.Mais la livraison na jamais eu lieu jusquà maintenant.Pour résumé, achat début juillet avec livraison prévue fin août. Recalée à fin septembre puis fin octobre puis fin novembre et maintenant à mi-janvier. Tout ça sans jamais être tenu informé jusquà notre relance chaque mois.Un service client au téléphone qui sen fout et des mails copiés collés des précédents à chaque fois.Très décevant nous annulons notre commande et à lecture des autres commentaires je redoute déjà les délais de remboursement. Je déconseille très vivement.
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 1 / 5
Si vous souhaitez recevoir vos meubles dans 1 an et vous faire balader par un service client incompétent, allez-y les yeux fermés, Habitat se fera un plaisir de vous assister dans votre démarche !
Avis fait le 11/11/2023
Note de : 1 / 5
Enseigne à éviter, délais de livraison non respectés, idem pour les délais de remboursement. La qualité de service s est dégradée, des salariés impuissants à résoudre les problèmes clients
Avis fait le 05/11/2023
Note de : 5 / 5
Magasin très agréable. Personnel compétant et avenant. Un remerciement à Marie Hélène qui nous a accompagnés dans notre choix d un petit fauteuil crapaud ce vendredi. Très pro Madame.
Avis fait le 23/10/2023
Note de : 1 / 5
Enseigne à éviter : Expérience client également déplorable : achat en juin qui devait être livré fin juillet, puis fin août puis septembre ! Rien…J’ai demandé le remboursement, on m’a dit 14 jours, un mois plus tard, toujours rien. Ils m’ont juste priorisé mon dossier 😂Habitat était une belle enseigne il y a 30 ans, mais aujourd’hui cette enseigne n’est pas fiable : à éviter absolument.
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 1 / 5
Expérience pitoyable de livraison (tjrs pas réglée): on se fait balader depuis 1 mois pr finalement nous proposer un dédommagement sous forme de … bon achat chez Habitat! C’est ça le sens commercial?!Canapé payé mais non livré + un bon cadeau pour se faire avoir une seconde fois… A FUIR
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 5 / 5
J’adore! Super beau magasin grand choix et bons conseils
Avis fait le 28/09/2023
Note de : 5 / 5
Super magasin, pleins de belles choses à des prix très abordables. J adore ce magasin. Le personnel très accueillant et à l écoute.
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 1 / 5
Zéro pointé !Commande effectuée depuis le mois de mai et AUCUNES INFOS!A fuir !
Avis fait le 07/09/2023
Note de : 5 / 5
Accueil très sympathique avec des personnes attentionnées pour nous renseigner.
Avis fait le 01/09/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, sobriété et politesse, de toutes les personnes croisées, rarement vu ailleurs. Définitivement un endroit où jaurai beaucoup de plaisir à revenir plus souvent.
Avis fait le 31/08/2023
Note de : 4 / 5
Beaucoup de belle choses les meubles sont pas donner mais après c pas ikea bonne qualité.
Avis fait le 30/08/2023
Note de : 1 / 5
Cette enseigne devrait être fermée et mise à pied. Ma soeur a commandé un lit pour une valeur denviron 1600 euros (lachat a quasiment été forcée par la vendeuse) et on lui annonce un délai de plusieurs mois pour la livraison. Moins dune semaine après lachat et dans le délai de rétraction, elle demande annulation de cet achat car la réception en octobre est beaucoup trop éloignée (elle ne va pas dormir par terre pendant plusieurs mois) et quentre temps elle a donc du acheter un autre lit. On lui refuse lannulation/remboursement de la commande (sous prétexte quuniquement les achats en ligne sont remboursés et pas sur place : sauf que ce point na jamais été précisé pendant la vente et nest affiché nulle part dans le magasin). Merci de faire le nécessaire pour rembourser le lit rapidement, sinon je devrais faire intervenir des avocats. Il sagit là dun vol et nous ne laisserons pas laffaire passer comme cela.- Yamina SAFWAT
Avis fait le 07/08/2023
Note de : 4 / 5
Très grande Surface dédiée à la marque habitat. Joliment présenté. Parcours agréable
Avis fait le 30/06/2023
Note de : 1 / 5
A FUIR !!!!NE COMMANDEZ SURTOUT PAS CHEZ HABITAT, ils ne livrent jamais, vous laisse espérer des dates de livraison fictive toutes les deux semaines. (IKEA et Maison du monde font beaucoup mieux).J’attends encore mon article après 9 mois de commandes. Il n’existe aucune solution et le service client n’apporte aucune repose à par taper sur leur fournisseur.Le dédommagement prévu est ridicule comparativement au préjudice (30€ de remise après 9 mois d’attente)Ne commandez jamais à cette société incapable de livrer vos produits.
Avis fait le 23/06/2023
Note de : 1 / 5
En achetant votre mobilier chez Habitat, vous prenez un risque très significatif que votre achat pour lequel vous aurez dépensé plusieurs milliers d’euros se retrouve bloqué dans une chaine de distribution complètement désorganisée, sans aucune information sur l’état de votre commande. Dans le cas où vous souhaiteriez vous faire rembourser, le service client vous rendra la vie impossible, mentira sans vergogne sur un prétendu remboursement imminent, et vous baladera de services en services jusqu’à ce que vous en perdiez la raison. Je ne peux pas insister suffisamment sur la nécessité absolue d’éviter cette enseigne.
Avis fait le 20/05/2023
Note de : 5 / 5
Très beau magasin.
Avis fait le 20/05/2023
Note de : 4 / 5
Vendeuse très sympathique et à lécoute de nos recherches
Avis fait le 26/04/2023
Note de : 5 / 5
Je me suis rendue à la boutique HABITAT Paris Pont Neuf et jai reçu un accueil très chaleureux et très professionnel de la part de Monsieur LOPES qui sest mis à mon entière disposition pour répondre à mes questions et me renseigner. Jai croisé parallèlement les autres personnes de léquipe HABITAT lors de ma venue et jajoute que toute léquipe sest montrée souriante, accueillante, en toute discrétion. Le magasin est de plus spacieux, très soigné et très bien achalandé. Je recommande vivement ce magasin HABITAT, bien plus que celui de MADELEINE qui est tout le contraire...
Avis fait le 21/04/2023
Note de : 5 / 5
J adore cette boutique
Avis fait le 31/03/2023
Note de : 1 / 5
Très déçue par lexpérience client Habitat, on achetait des petits accesoires pour linstant, on a décidé de passer le pas et dacheter un canapé dans lenseigne. Tout sest très bien passé en boutique mais après la boutique cest une autre histoire, que des sous-traitants comme toutes les autres enseignes... Livraison ok mais il ny avait pas les pieds du canapé... Contact la boutique qui ne peut pas faire de transfert dappel, le service client me demande des photos du canapé par email pour bien prouver que je nai envie davoir des pieds de canapé en plus. Mail générique disant quils vont sen occuper, comme le capané nest pas utilisable en létat le lendemain, je rappel le service client. La personne me promet de me rappeler dans 1h max à 10 du matin. Pas dappel, en fin de journée je reçois un email comme quoi il faut que jactive ma livraison. Pas chez soit en journée donc jopte pour le point relais et la via dpd il y en a très peu donc obligé daller cavaler loin pour récupérer les pieds. Je renvoi un petit email au service client pour dire que ça serait sympa de faire un petit geste, on sest fait livré un autre canapé plus petit pour une chambre par miliboo et aucun soucis... Et la une téléconseillère à létranger mappelle pour me lire un script qui me dit grosso modo, les pieds vont etre livré donc il ny a pas de problème pour Habitat... On aurait aimé juste un petit mot générique par email, 5 ou 10 € en bon dachat juste un petit geste histoire de dire désolé mais a priori ce nest pas la politique de la maison. Et maintenant pour les remercier je prends le temps de partager mon expérience client :)
Avis fait le 25/03/2023
Note de : 5 / 5
Une gamme plus étoffée à des prix plus cohérents. Personnel serviable et agréable
Avis fait le 20/03/2023
Note de : 4 / 5
De jolies collections mais cest devenu presquinaccessible tant les prix ont grimpé. On se rabat sur les confitures qui ont lair sympas 😂
Avis fait le 11/03/2023
Note de : 3 / 5
Les expos sont abîmés et franchement cela n incite pas à acheter surtout que le prix est élevé! De plus les vendeurs ne sont pas suffisamment formés et donnent des informations erronées! dommage...
Avis fait le 10/03/2023
Note de : 4 / 5
ce magasin ne dement pas sa bonne reputation er sa tenue beaux objets bonne ambiance .
Avis fait le 30/01/2023
Note de : 4 / 5
Jadore cette marque depuis toujours jamais déçu vendeurs prévenants et disponible mais pas envahissants. peut-être un peu cher
Avis fait le 23/01/2023
Note de : 2 / 5
Dommage, plus daffaires à faire comme avant.
Avis fait le 10/01/2023
Note de : 5 / 5
Des meubles de qualité la décoration est magnifique tout pour la maison
Avis fait le 16/12/2022
Note de : 5 / 5
Cest beau mais cest cher. Sûrement parce que cest de la qualité. En tout cas, un personnel très à lécoute et ça vous donne des idées.
Avis fait le 02/12/2022
Note de : 2 / 5
Vendeur nul!Le caissier top!
Avis fait le 14/11/2022
Note de : 5 / 5
Le magasin est très beau
Avis fait le 29/10/2022
Note de : 5 / 5
Merci au Directeur du magasin d’avoir eu l’ingéniosité et la patience de construire un support à base de ficelles (savamment liées) afin que je puisse transporter sans difficulté un miroir de grande taille acheté le jour même. Le tout animé de gentillesse:)
Avis fait le 24/10/2022
Note de : 4 / 5
Personnel très pro ,aimable et disponible
Avis fait le 22/10/2022
Note de : 5 / 5
Magasin spacieux où il est agréable de se promener.On y trouve un large choix de produits.Nous avons été très bien conseillé pour lachat que nous avons effectué.
Avis fait le 22/10/2022
Note de : 1 / 5
Tres avenant quand il s agit de vendre mais pour le reste zero. On vous dit que c est livré alors que personne ne passe chez vous. On vous dit qu on vous rappelle… mais rien. Et ensuite impossible d avoir quelqu un au telephone… peut etre qu avec ce post on va me rappeler…
Avis fait le 19/09/2022
Note de : 5 / 5
Je navais jamais acheté chez Habitat. Je connaissais mais ça métait jamais venu à lesprit dy aller pour les produits maison. Jai découvert par hasard sur internet en cherchant mon produit que je ne trouvais nulle part. Jai été agréablement surprise par la qualité de laccueil du personnel. Ils étaient tous à lécoute, souriants et serviables même pour des petits achats. Je ferai davantage mes achats chez eux plutôt que chez dautres enseignes où lexpérience client est moyen. Merci !
Avis fait le 19/09/2022
Note de : 4 / 5
Magasin accueillant et sympa
Avis fait le 19/09/2022
Note de : 1 / 5
Service déplorable. Livraison du produit 7 mois plus tard. Service commercial délocalisé et arrogant. À fuir ! Vous trouverez beaucoup mieux sur internet. Vraiment.
Avis fait le 17/09/2022
Note de : 1 / 5
Service déplorable. Livraison du produit 7 mois plus tard. Service commercial délocalisé et arrogant. À fuir ! Vous trouverez beaucoup mieux sur internet. Vraiment.
Avis fait le 11/09/2022
Note de : 1 / 5
Nous avons commandé une table en magasin qui devait supposément être livrée au plus tard le 15 août. Nous avons eu à faire avec un service à la clientèle arrogant au téléphone qui nous à raconté nimporte quoi plusieurs fois de suite.Nous sommes depuis plusieurs semaines sans aucune nouvelle et attendons toujours la table. Inacceptable. Restez loin de cette entreprise.
Avis fait le 16/08/2022
Note de : 1 / 5
Une expérience très décevante pour la deuxième fois. A Fuir. Pour un achat à 600 euros d’une table basse, on vous annonce un délai de livraison de 2 semaines. 4 mois plus tard, nous l’attendons toujours. Après de nombreux appels de notre part, ils programment une nouvelle livraison qui finalement n’est pas arrivée. Vendeurs incompétents, achetez plutôt chez Made !
Avis fait le 06/07/2022
Note de : 1 / 5
Apres achat dun canape a 2300€ (modele robin), le canapé est livré apres 15j avec un defaut de coussin a lenvers donc impossible a fixer avec le zip.Puis le tissus a clairement un defaut car il bouloche enormement des le 1er jour.Enfin apres dinnombrables appels et mails et passage des techniciens , le SAV nous informe que ces defauts sont conciderés comme normaux et ensuite plus de reponse.
Avis fait le 27/06/2022
Note de : 4 / 5
Jolis meubles et objets décoMais un peu cher.
Avis fait le 21/06/2022
Note de : 1 / 5
Cinquième mauvaise expérience. Je ne peux que déposer un avis. L’attitude désinvolte des vendeurs, la mauvaise organisation du retrait des marchandises, pourtant pour des meubles qui se veulent de qualité et qui coûtent un bras. Dernier événement en date: j’appelle pour réserver une table en précisant la référence, on m’affirme me la mettre de côté, et ce n’est pas le bon article. Après 50 minutes en voiture dans Paris, on m’annonce qu’elle n’est plus en construction, malgré sa présence sur le site. C’est n’importe quoi. Je n’irai plus jamais chez habitat
Avis fait le 11/04/2022
Note de : 1 / 5
Le service de retrait de marchandise est trop null ! Hyper compliqué à y accéder! En plus, le personnel nest pas là! Une organisation de très bas de gamme qui ne correspond pas du tout à limage de la marque qui semble à haut de gamme.
Avis fait le 04/04/2022
Note de : 5 / 5
super expérience même si les meubles sont un peu cher (des noms très drôles néanmoins)
Avis fait le 02/04/2022
Note de : 5 / 5
Accueil super professionnel.Barbara et Charles mont super bien conseillée. Merciiii
Avis fait le 28/03/2022
Note de : 1 / 5
A FUIR. Livraison du mauvais modèle de canapé trois fois. 0 geste commercial. Qui dit mieux ? Commentaire initial de mai 2022 : Canapé BOSA commandé le 30 octobre à la boutique du Pont Neuf. Le 29 janvier, on me livre un canapé ni de la bonne couleur, ni les bons pieds, ni les bons accoudoirs. Il faut repartir sur une commande pour une livraison pas avant mai. En parallèle, on me demande de vite reprogrammer le retour du canapé (erreur de marchandise). Donc je vais masseoir par terre en attendant ? Sept (7) mois dattente pour mon canapé jamais reçu. Aucun geste commercial du service client en dépit de 5 relances. Nous avons la carte Habitat et avions bien dépensé chez eux pour notre nouvel appart. Visiblement rien à faire de la fidélité client. Quils prennent des leçons de relation client chez des enseignes dignes de ce nom. Pour ma part Habitat cest fini. Ça se la joue Premium avec un service client éclaté au sol. Et par pitié ne me demandez pas de vous contacter au service client pour garder bonne figure dans les commentaires si cest pour me ressortir En effet, les nouveaux délais de livraison sont pour une mise en conformité du produit. En outre , un canapé en parfait état que nous vous le laisse en prêt le temps de réceptionner le nouveau modèle.. Update un an après la commande (octobre 2022) : Nous avons été remboursés après presque 10 mois de bataille. Pour ma part je les ai dénoncés à la répression des fraudes au printemps 2022.
Avis fait le 25/02/2022
Note de : 4 / 5
Que de tres bon conseils
Avis fait le 17/02/2022
Note de : 1 / 5
Mobilier de mauvaise qualité, sur 4 chaises achetées, 4 chaises cassées et inutilisables. Malgré arguments fondés attestant qu’un défaut de conception/vice caché du mobilier est à l’origine du problème, habitat refuse de rembourser. Si les chaises avait une durée de vie limitée, il fallait l’indiquer au moment de la vente!! « Charlotte » du service qualité avec attitude hautaine et arrogante. A éviter!
Avis fait le 13/02/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience client. Zoé est une conseillère parfaite.
Avis fait le 18/01/2022
Note de : 5 / 5
Très joli magasin bien tenu dont le responsable et le personnel sont d’une incroyable gentillesseRarement observé dans d’autres magasins !Encore merci pour votre aide !
Avis fait le 30/12/2021
Note de : 5 / 5
Grande boutique avec beaucoup de meubles exposés
Avis fait le 15/12/2021
Note de : 5 / 5
Le personnel sont très sympa avec les clients et ils sont à les aider
Avis fait le 09/12/2021
Note de : 3 / 5
Ça reste cher.L accueil Est nul vraiment nul.Cest bien dommage.car il y a des choses sympas
Avis fait le 04/11/2021
Note de : 5 / 5
Nous avons été très bien accueilli par une vendeuse (Barbara) absolument incroyable . Elle a été très professionnelle et dune gentillesse rare. Un vrai plaisir !
Avis fait le 27/10/2021
Note de : 5 / 5
Les produits sont beaux l accueil est parfait une marque à re-découvrir. ....
Avis fait le 18/10/2021
Note de : 4 / 5
Plutôt axé sur la décoration que sur lameublement, mais un emplacement proche des grands magasins et de la Samaritaine nouvellement rénovée.
Avis fait le 05/10/2021
Note de : 5 / 5
Magasin habitat très agréable, les vendeurs sont professionnels et très gentils.
Avis fait le 26/09/2021
Note de : 4 / 5
Bien situé et produits assez dispos
Avis fait le 18/09/2021
Note de : 5 / 5
Le personnel du magasin est très aimable. Le vendeur qui gérait les tables nous a gentiment fait les démonstrationq des rallonges.
Avis fait le 05/08/2021
Note de : 1 / 5
Il n y a plus rien d intéressant..l espace à diminue. ça périclite.. dommage..
Avis fait le 31/07/2021
Note de : 5 / 5
Bon, je ne serais sans doute pas très objectif, car moi jadore..Tout dabord la qualité des materiaux (meubles, sofa, canapés, fauteuils)Je suis client depuis 🙄1997 !Meubles, lampadaire, vase, linge de table, articles de déco.Il y en a pour tous les goûts.Certain diront que cest cher.. je répondrais que la qualité se paye, et moi, je nai pas les moyens dacheter chez le Suedois un meuble qui ne tient pas dans le temps, monté, démonté--> poubelle !(ne supporte pas les déménagements)Je ne change pas mon mobilier à chaque saison, je choisis des produits assez classique, qui ne vont pas se démodés trop vite.. adepte de Ligne Roset ou Roche Bobois mais là, les prix senvolent.Habitat reste une valeur sûre et les tarifs ne sont pas hallucinants👍
Avis fait le 05/07/2021
Note de : 5 / 5
Je recommande ce magasin ou le personnel est toujours agréable et souriant.Tout le monde nous dit bonjour même les caissiers et les vendeurs sont disponibles.L espace est propre aéré et les mises en avant de produits sont parfaites.Je n avais pu accompagner un ami malvoyant la fois précédente et il a été pris en charge des l entrée jusqu en caisse et il a été ravi des conseils et de ses achats en chaises.
Avis fait le 27/06/2021
Note de : 4 / 5
Dans ma dernière expérience, accueil sympathique et attentionné.
Avis fait le 31/05/2021
Note de : 4 / 5
Jaime cette marque pour la qualité de leurs produits
Avis fait le 26/05/2021
Note de : 3 / 5
Superbe décoPersonnels chaleureux et sympa
Avis fait le 07/03/2021
Note de : 5 / 5
Espace malheureusement réduit après les travaux mais mieux organisé. Équipe toujours au top
Avis fait le 03/03/2021
Note de : 3 / 5
Je trouve laid le mobilier. Japprécie les articles pour la cuisine et la table
Avis fait le 21/02/2021
Note de : 5 / 5
Le show room permet de re-découvrir cette enseigne qui à retrouvé sa forme passée et présente à nouveau des articles tendance et esthétiquement très réussis.
Avis fait le 21/02/2021
Note de : 5 / 5
Jadooooooore le lieu, tous les objets sont très bien présentés. Laccueil est chaleureux. La vendeuse qui ma reçue a pris le temps de bien me conseiller sur un coloris pour un fauteuil. ..je recommande vivement !
Avis fait le 20/01/2021
Note de : 1 / 5
Malhonnête. Nous devions acheter un canapé avec une réduction de 10% avec la carte habitat. Quelques jours plus tard il y avait des soldes à -15%. Ils nous ont dit quils avaient reçu la liste des éléments soldés et que le canapé nétait pas dans cette liste, donc si on loupait les -10% on aurait pas de -15% sur le canapé car il nétait pas soldé.Et lors des soldes aujourdhui ... surprise le canapé est bien soldé à -15%.Vendeurs malhonnêtes.
Avis fait le 30/12/2020
Note de : 4 / 5
Magasin bien rangé et personnel très accueillant
Avis fait le 22/12/2020
Note de : 5 / 5
Joli lieu sur deux étages, beau design des objets.
Avis fait le 18/12/2020
Note de : 4 / 5
Cest un lieu très agréable bien placé toujours des nouveautés, de très belle promotion,, ce qui fait plaisir au client, un parking difficile daccès vu la modification de la rue de Rivoli, et de la rue du Pont Neuf, à ne rien comprendre, ligne de bus vélos piétons , interdit aux voitures quon mexplique un jour comment accéder à ce parking.... A qui la faute ?
Avis fait le 28/09/2020
Note de : 1 / 5
Service client nul. Trés difficile davoir une personne au téléphone du magasin. Quand finalement jai réussi à parle avec quelquun la vendeuse était pas polie, pas patiente et très peu motivée à vendre ou trouver une solution pour moi. À éviter
Avis fait le 08/07/2020
Note de : 4 / 5
Magasin proposant des meubles moyenne gamme.bon rapport qualité/ prix
Avis fait le 29/05/2020
Note de : 4 / 5
Un grand espace consacré à la maison avec des produits de qualité. Rapport qualité/prix très intéressant.
Avis fait le 21/05/2020
Note de : 2 / 5
Pas beaucoup de choix, les produits sont trop basiques
Avis fait le 16/03/2020
Note de : 4 / 5
Magasin qui va fermer pour travaux :De très bonnes à faire en ce moment
Avis fait le 13/03/2020
Note de : 4 / 5
Design soigné, belle décoration, les meubles sembles de bonne qualité.
Avis fait le 13/03/2020
Note de : 3 / 5
Plus grand choseLe magasin ferme
Avis fait le 12/03/2020
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, équipe proactive, produits dexcellents qualités.Je suis en attente de beaucoup plus doffres exclusives , et promotionnelles ou des offres adaptées pour professionnels.
Avis fait le 08/03/2020
Note de : 5 / 5
Tres bienPeesonnel acceuillant ds l ensembleJe recommande
Avis fait le 29/02/2020
Note de : 4 / 5
Des vendeuses très à l écoute souriante et de bons conseil. Mon habitat préféré
Avis fait le 24/02/2020
Note de : 4 / 5
Magasin agréable en pleines soldes
Avis fait le 19/02/2020
Note de : 4 / 5
Accueil sympa ! Offre intéressante !! Attention au destockage avant travaux !!! Des affaires ..........!!!
Avis fait le 15/02/2020
Note de : 5 / 5
Ancien vendeur (15 ans) de lenseigne.. jai toujours plaisir comme client à passer régulièrement ici à Pont Neuf...le plus sympa et beau sur Paris ...toujours plein de beaux et bon produits Stylés.. jadore ..
Avis fait le 13/02/2020
Note de : 5 / 5
Satisfaite de mon expérience chez Habitat du pont Neuf.Des conseils et des vendeurs à lécoute.Je le recommande.
Avis fait le 31/01/2020
Note de : 1 / 5
Service client absolument déplorable. Les vendeurs ainsi que les responsables sont insultants et arrogants. J’ai acheté un canapé qu’on m’a proposé de livrer démonté afin qu’il entre dans mon appartement. Pour ça, j’ai été facturé 150€. Le jour de la livraison le canapé n’est pas démonté et le livreur me propose de payer un « petit plus » pour que mon canapé soit démonté.Lorsque j’appelle en boutique on m’explique que nous sommes vendredi soir et que personne ne veut s’occuper de mon cas.C’est absolument scandaleux et je n’en resterai certainement pas là. C’est la deuxième fois que je commande chez Habitat et la deuxième fois que j’ai des problèmes. Habitat est à fuir autant pour la qualité de leurs produits que pour le service rendu. C’est intolérable.
Avis fait le 21/01/2020
Note de : 4 / 5
Cette boutique habitat est grande, on y circule bien, sa taille est adaptée à sa fréquentation, même quand il y a du monde on ne sy sent ps trp à létroit et il reste facile dobserver les meubles.
Avis fait le 18/01/2020
Note de : 5 / 5
Serviables et de bon conseil. Disponibles pour écouter et satisfaire leurs clients. Top produits et services
Avis fait le 13/01/2020
Note de : 5 / 5
Service client très efficace, achat réalisé en 8 chrono !😉😃
Avis fait le 13/01/2020
Note de : 5 / 5
Le magasin est vaste et très bien situé.Je suis particulièrement satisfait du SAV que jai testé aujourdhui.Une erreur informatique sur lachat de fauteuils lors mon passage en caisse a été rectifiée dès mon retour au magasin avec les excuses du responsable, ce qui nest pas si courant aujourdhui !Je recommande ce magasin.
Avis fait le 04/01/2020
Note de : 5 / 5
Le chic parisien dans toute sa splendeur. Chic cher original
Avis fait le 30/12/2019
Note de : 3 / 5
Joli magasin meubles et decor de la maison Personnel à lécoute
Avis fait le 19/12/2019
Note de : 2 / 5
Une enseigne qui manque vraiment de choix je trouve.Pourtant il y a beaucoup despace
Avis fait le 11/12/2019
Note de : 5 / 5
Le plus grand magasin Habitat de Paris. Excellent accueil et très bons conseils. Un merci tout particulier à Virginie.
Avis fait le 05/12/2019
Note de : 5 / 5
Grand magasin sur 3 niveaux. Très agréable en plein centre de Paris
Avis fait le 29/11/2019
Note de : 5 / 5
Très jolies choses sans le magasin et personnel sympatiques. Des sourires cest rares. Merci.
Avis fait le 28/11/2019
Note de : 5 / 5
Une remarquable gentillesse et la grande qualité professionnelle des vendeurs et vendeuses font de ce magasin un lieu privilégié pour choisir dacheter ce quon recherche.
Avis fait le 27/11/2019
Note de : 4 / 5
Boutique agréable les rayonnages sont clean le personnel souriant et très agréable le choix des objets est bien choisi bravo
Avis fait le 25/11/2019
Note de : 1 / 5
Voici mon expérience lors de ma commande dun canapé Habitat Porto 3 :Commande passée sur internet le 10/07/2019, livraison prévu autour de mi-octobre (cest long, mais cest comme ça chez Habitat, on paye dabord et après on attend).Le 14/09 je suis contacté par mail pour me dire que mon canapé est prêt et quil sera livré dans les meilleurs délais.Une première date de livraison est fixé début octobre, personne ne sest présenté chez moi de tout la journée le jour prévu…Après un appel au SAV, une nouvelle livraison est planifiée pour le 13/10, celle-ci a bien lieu. Hélas, je ne remarque pas sur le coup (je nai pas pensé à inspecter minutieusement le canapé, étant de nature confiante) quil y a une belle tâche sur un des accoudoirs.Dès le lendemain, 14/10 je contacte le SAV pour expliquer ce qui se passe, on me propose de changer la partie abîmée mais je préfère finalement exercer mon droit de rétractation (conformément à larticle L. 221-18 du code de la consommation). Jenvoie donc dès le 16/10 un courrier recommandé avec A.R. pour faire valoir mes droits.Commence alors une TRÈS LONGUE série dappel au SAV (environ 25, ça représente des heures) pour tenter de faire avancer un dossier qui nintéresse visiblement que moi. Les personnes du SAV sont sympathiques mais non strictement aucun pouvoir de décision. Je demande simplement quon vienne reprendre ce canapé chez moi et quon me rembourse celui-ci et les frais de livraison. On me dit que cest bon.À force dinsister TRÈS LOURDEMENT, de menacer de faire appel à mon avocat, jobtiens enfin une date de reprise pour le canapé, ce sera le 23/11.Aujourdhui, soit 2 jours après, je reçois un message du SAV pour me demander si lenlèvement à bien eu lieu… INCAPABLES DE COMMUNIQUER ENTRE EUX, ÇA FAIT PEUR, de plus on en profite pour minformer que ma demande de ne pas payer les frais de reprise a été refusée.CHEZ HABITAT ON A LE DROIT DEXERCER SON DROIT DE RETRAIT, MAIS À SES FRAITS !Jaurai dût me douter quils trouveraient bien un truc pour récupérer un peu dargent. Finalement, ce canapé ma coûté environ 5 euros par jour, en location, je préfère en rire et vous en faire profiter :-))) Nhésitez par à partager.CONCLUSION :INCOMPÉTENCE À TOUS LES ÉTAGES, 155 EUROS DE PERDUS, PAS DE CANAPÉ ET UN VIEUX CLIENT DE MOINS POUR HABITAT (1 DE PLUS QUOI :-) QUI EFFECTIVEMENT EST BEL ET BIEN DÉSORMAIS UNE SOCIÉTÉ FRANÇAISE ET NON PLUS BRITANNIQUE.
Avis fait le 11/11/2019
Note de : 2 / 5
Belle boutique, dommage que le personnel soit si odieux
Avis fait le 08/11/2019
Note de : 5 / 5
Bravo, cest bien deccoré
Avis fait le 06/11/2019
Note de : 3 / 5
Pas beaucoup de changements depuis toutes ces années et très peu fréquenté
Avis fait le 29/10/2019
Note de : 4 / 5
Endroit très agréable. Personnel très disponible!!!
Avis fait le 05/10/2019
Note de : 3 / 5
Cest beau, de qualités, aucun soucis sur ce point. En revanche, les conseils sont basiques et il sagit plus dun showroom quautre chose pour les meubles du moins. Si vous achetez deux meubles nimaginez pas payer une livraison et le coût sera très très important. Si vous pouvez aller chercher en magasin, ne loupez pas lunique email qui arrivera 2 mois après car après une semaine vous aurez des frais de stockage... Le client nest définitivement pas le roi chez Habitat.
Avis fait le 27/09/2019
Note de : 1 / 5
1 étoile car impossible de mettre 0 étoile. Tentative descroquerie des livreurs, produit non livré. refus de remboursement. Service clients insultant. Je ne pensais pas possible une telle expérience avec une entreprise comme celle ci. Un conseil, nachetez pas chez eux.
Avis fait le 21/09/2019
Note de : 4 / 5
Personnels accueillants dans ce bel espace.
Avis fait le 20/08/2019
Note de : 5 / 5
Très beau magasin habitat avec de superbes produits de qualités
Avis fait le 05/08/2019
Note de : 4 / 5
Grand espace avec choix de mobilier
Avis fait le 27/07/2019
Note de : 5 / 5
Très joli intérieur avec des produits de qualité. Un peu onéreux.
Avis fait le 21/07/2019
Note de : 1 / 5
SAV déplorable et sans réaction malgré de nombreux appels, mails et courrier. Mon fauteuil s’est cassé qq jours après sa livraison et aucune proposition pour résoudre le problème. Mépris profond du client.
Avis fait le 08/07/2019
Note de : 5 / 5
Beau magasin, vendeurs aimables, produits de qualité
Avis fait le 20/06/2019
Note de : 1 / 5
Ils etaient au moins 10 vendeurs sur la surface de vente. Pas un seul bonjour. Trop occupés soit a discuter soit a ranger leurs produits.
Avis fait le 13/06/2019
Note de : 5 / 5
Disponibilité des conseillers de vente, très belle scénographie, envie de TOUT !
Avis fait le 09/06/2019
Note de : 3 / 5
Magasin bien placé au centre de Paris. Marque relativement chère.
Avis fait le 02/06/2019
Note de : 1 / 5
Jai acheté 2 Oreillers en plume de canard chez Habitat. Problème ils ont vraiment une odeur de Canard !!! Jai essayé de les passer en machine à laver, mais cest encore Pire! Mes oreillers sentent vraiment très mauvais! Je ne comprends même pas comment Habitat peut vendre des articles pareils. Les deux Oreillers sont aussi tôt partis à la poubelle ainsi que mes 80 euros. Plus jamais je nachèterai chez Habitat ! Les produits sont hors de prix pour une qualité vraiment très médiocre !
Avis fait le 08/05/2019
Note de : 1 / 5
Magasin fermé ce 8 mai alors que la veille on ma confirmé quil serait ouvert pour que je puisse chercher ma commande.De plus il nest pas possible de commander dans un magasin et de se faire livrer dans un autre.Il est temps que vous évoluez et que vous vous mettiez au standard de vos concurrents!
Avis fait le 06/05/2019
Note de : 2 / 5
Très cher ,qualités des meubles très moyen
Avis fait le 03/05/2019
Note de : 2 / 5
Encore pareil et toujours la même chose, mais infiniment mieux quIkea.
Avis fait le 27/04/2019
Note de : 3 / 5
Grand magasin peu de choix et cher
Avis fait le 20/04/2019
Note de : 5 / 5
Large choix, personnel aux petits soins
Avis fait le 03/04/2019
Note de : 3 / 5
Gros souci de livraison à deux reprises et un service client par téléphone qui ne prend pas la peine de répondre, je trouve ça inadmissible. En revanche à la boutique Pont Neuf une équipe vraiment professionnelle, souriante, agréable, j ai eu la chance que Charles s’occupe de mon problème de livraison en dix minutes tout était réglé et tout ça avec le sourire, très professionnel.
Avis fait le 15/03/2019
Note de : 5 / 5
Une très belle expérience. Jai acheté une bibliothèque qui était disponible 2 jours avant la date prévue. je devais lemporter à lespace du retrait des marchandises habitant à quelques rues plus loin. Jai donc été très agréablement accueilli par le magasinier a qui jai demandé le prêt dun diable et qui la fait avec plaisir !! Je vous remercie encore et reviendrai bientôt
Avis fait le 08/03/2019
Note de : 3 / 5
Manque de produits et les vendeurs sont préoccupées par dautres choses que clients
Avis fait le 07/03/2019
Note de : 5 / 5
Magasin agréable grand choix de meubles
Avis fait le 06/03/2019
Note de : 1 / 5
Très grand,très design et extrêmement chère. Quartier en adéquation avec le magasin
Avis fait le 06/03/2019
Note de : 5 / 5
Toujours un des mes magasins de décoration et ameublement favori à Paris. Très pratique pour lenlèvement des marchandises volumineuses par la rue de lArbre Sec (rare à Paris)
Avis fait le 14/02/2019
Note de : 1 / 5
Horrible expérience ! Du jamais vu.... Me suis faite houspillée à deux reprises par une employée car jai mal empilé les coussins comme elle voulait...Madame, il faut changer de travail !!! Cest juste incroyable le niveau du service dune grande enseigne comme Habitat...
Avis fait le 08/02/2019
Note de : 5 / 5
Je ne connaissais pas la boutique du Pont Neuf qui est jolie et bien pensée. Les vendeurs (se) en caisse ont été sympas, pros et un brin taquin ;). Javais fait exprès le trajet du Habitat La Défense à celui du Pont Neuf pour un produit et ils ont été très commerciaux. Merci encore !
Avis fait le 02/02/2019
Note de : 4 / 5
M. Léo juste au top. Heureusement quils rattrapent un peu le niveau Faubourg Sainr-Antoine
Avis fait le 29/01/2019
Note de : 5 / 5
Toujours de belles références et très bon goût. Sans être trop cliché sur la déco magazine, on peut dénicher de belles idées et de belles pièces aménager son intérieur. Le personnel est disponible et serviable.
Avis fait le 24/01/2019
Note de : 5 / 5
Vendeurs très à lécoute notamment au niveau des luminaires ou jai trouvé rapidement mon bonheur car bien conseillé. Magasin bien tenu et bien fourni
Avis fait le 23/01/2019
Note de : 1 / 5
Le magasin en soi est bien fourni et bien agencé, le personnel est par contre infecte et désagréable, on a vraiment limpression de déranger et il ne faut surtout pas poser de question, cela interromprait les grandes discussions derrière les caisses. Fuyez et dirigez vous vers celui de République.
Avis fait le 12/01/2019
Note de : 1 / 5
Vendeurs pas du tout intéressé pour nous conseiller sur les tapis... “allez voir par là bas”. Ils nous ont découragé d’acheter chez eux. En plus “pas le droit d’ouvrir les toilettes même pour les enfants”. Je crois qu’une formation du personnel ne ferait pas de mal!
Avis fait le 31/12/2018
Note de : 4 / 5
Très bien conseillé, hâte de recevoir notre commande.
Avis fait le 11/12/2018
Note de : 5 / 5
Grand magasin, agréable, je sort toujours avec un article. Beaucoup de choix et le personnel est toujours très impliqué.
Avis fait le 06/11/2018
Note de : 5 / 5
Rayon lits draps couette, jeune femme très professionnelle qui vient en aide avec le sourire et des bons conseils. Actuellement -30%.
Avis fait le 27/10/2018
Note de : 4 / 5
Beau magasin, personnel aimable, dommage quils soient entourés de travaux !
Avis fait le 15/10/2018
Note de : 5 / 5
Très beau magasin avec un large choix de meubles et décorations. Des univers bien identifiés et beaucoup de couleurs. Personnel agréable et passage en caisse rapide.
Avis fait le 26/09/2018
Note de : 3 / 5
Produits de qualité mais trop cher - manque de vie et de chaleur.
Avis fait le 13/09/2018
Note de : 4 / 5
lieu tres agreable .meubles et objets originaux.personnel a lecoute des clients
Avis fait le 13/09/2018
Note de : 1 / 5
Vendeurs pas de pbMais livraison nulle pour un achat le 22/08 dun canapé Chloé 2 en gris clair 2 erreurs de livraison résultat le 13/09 jai un canapé en bicolore
Avis fait le 07/09/2018
Note de : 5 / 5
Magasin très agréable, assez chic, les vendeurs sont dispos prix un peu élevés mais globalement qualité supérieure à ses concurrents directs et surtout de jolies choses originales. couverts et vaisselles de belle facture. Meubles beaux pratiques et tendances.
Avis fait le 01/09/2018
Note de : 5 / 5
du choix et du stock... des salariés sympas !
Avis fait le 21/08/2018
Note de : 4 / 5
Un grand Habitat, agréable comme tous les Habitats, mais qui ne présente rien de particulier.
Avis fait le 18/08/2018
Note de : 2 / 5
Acceuil naze. Toujours le même souci le personnel est persuadé que tu nas pas les moyens si tu netale pas ton frick.
Avis fait le 16/08/2018
Note de : 5 / 5
Un vendeur dune gentillesse exceptionnelle ma aidée à emporter toutes mes courses très bien emballées. Magasin spacieux et bien organisé, bon éclairage et évidemment collection magnifique... Excellente expérience dachat.
Avis fait le 01/08/2018
Note de : 5 / 5
Superbe magasin de design ou même les plus difficile trouveront leur bonheur .
Avis fait le 30/07/2018
Note de : 4 / 5
Cest très beau et design , mais je déteste les frais de preparation et de livraison qui sont exorbitant!!! du coup qd le meuble de vos rêves arrive chez vous le prix est monté de 20% voir plus....
Avis fait le 23/07/2018
Note de : 5 / 5
Je viens dacheter un fauteuil . Pas encore livré à ce jour. Par contre la personne qui sest occupé de notre commande connaissait très bien ses produits et cest tres appréciable.
Avis fait le 10/07/2018
Note de : 3 / 5
Personnel un peu absent et produits habituels
Avis fait le 08/07/2018
Note de : 5 / 5
Toujours aussi chic vendeurs très sympas et présents
Avis fait le 01/07/2018
Note de : 5 / 5
Très pratique pour meubler et équiper son studio
Avis fait le 30/06/2018
Note de : 3 / 5
Le magasin est assez grand. Le choix est large.
Avis fait le 28/06/2018
Note de : 4 / 5
Tout pour la maison dans un style moderne -classique mais avec tarifs un peu trop élevés
Avis fait le 28/06/2018
Note de : 4 / 5
Suoerbe magasin où règne professionnalisme et disponibilité... Vaste proposition darticles de qualité indéniable. Je recommande absolument !
Avis fait le 25/06/2018
Note de : 3 / 5
jaime bien habitat, pas plus cher que conforama, qui est juste à côté, et de bieeeeen meilleur qualité. Les vendeurs ont lair à lécoute et sont moins désagréables que les gens de la marque française.
Avis fait le 23/06/2018
Note de : 4 / 5
espace aéré et convivial. très bon accueil. la qualité des produits est là
Avis fait le 19/06/2018
Note de : 1 / 5
Erreur , retard dans les livraison . Équipe nule
Avis fait le 30/04/2018
Note de : 1 / 5
Personnel très impoli! « Bonjour » ne devant pas faire parti de leur vocabulaire et préférant discuter entre eux de leurs congés que servir les clients! Rédhibitoire!
Avis fait le 09/04/2018
Note de : 4 / 5
Super beau et bien fait. De jolis canapés
Avis fait le 08/04/2018
Note de : 2 / 5
Que les prix soient élevés ça peut se justifier par la qualité ou - à tout le moins - par un service irréprochable. Las, dès lentrée ça sent le sapin. Personnel peu aimable, pas mal incompétent aussi. Au téléphone on mindique quune référence est disponible à Paris Pont-Neuf mais en fait cétait une erreur ! ...sympa pour le temps perdu. Du coup je demande si Saint-Antoine a du stock et là on me répond que sûrement mais quil vaut mieux appeler avant. À ce niveau cest presque beau.
Avis fait le 02/04/2018
Note de : 1 / 5
J’ai fait l’acquisition le 7 août 2017 d’un buffet IKENNA (à plus de 1500€...) Celui ci a été livré le 17 août 2017 avec une poignée défectueuse. Celle-ci a été commandée en magasin le 18 août 2017 et a, après de nombreuses relances, été livrée le 5 janvier 2018, soit plus de 6 mois plus tard. Aujourd’hui, nous constatons que la planche de base qui soutient la totalité du meuble est déformée, sous forme d’arc convexe vers le haut, ce qui empêche l’ouverture des tiroirs. Nous venons de visiter le magasin de Montparnasse (Paris) et avons constaté le même défaut sur le meuble d’exposition. Après discussion avec une vendeuse, celle-ci nous a indiqué qu’il s’agissait d’un défaut de nombreuses fois rencontré par des clients sur ce modèle ainsi que sur le buffet bas. Cela est totalement anormal sur un meuble de ce prix, dont la qualité sur le long terme est attendue par vos clients. Habitat vous propose de remplacer la planche qui naturellement se tordra au bout de quelques semaines d’utilisation puisque meuble mal conçu... J’ai sollicité à l’enlèvement du meuble à mon domicile aux frais d’habitat ainsi que son remboursement intégral ce qui a été REFUSÉ après de nombreux mails et sollicitations téléphoniques sans reponse. SCANDALEUX !!!
Avis fait le 03/03/2018
Note de : 4 / 5
Très beau magasin plaisant
Avis fait le 17/01/2018
Note de : 1 / 5
Après une bonne expérience au rayon canapés du rdc, avec un vendeur agréable, quoique pas toujours bien informé sur les produits, les choses se gâtent au premier étage!!!A 19h20, la vendeuse nous annonce directement que le magasin va fermer et quil faut partir, sans nous dire bonsoir bien entendu; sa seule préoccupation étant que nous vidions les lieux le plus vite possible. Elle nous poursuit ainsi pendant notre visite de létage, en nous répétant à plusieurs reprises quil fallait partir. Le magasin ne fermait que 10minutes plus tard !!!Au rez de chaussée, je demande à voir le responsable du magasin, un certain Léo, je crois, qui me confirme que le comportement de sa vendeuse est parfaitement normal et ne sexcuse absolument pas de son attitude. Au magasin Habitat Pont Neuf, il est visiblement habituel de mettre les clients dehors 10 min avant la fermeture!! Dommage, jétais prêt à acheter un canapé à 2760 € !!!Je déconseille fortement ce magasin et jencourage la direction à changer de responsable.
Avis fait le 17/12/2017
Note de : 1 / 5
Incapable de respecter un délai de livraison 2 mois de retard, service client complètement à la rue, une catastrophe !!!
Avis fait le 12/12/2017
Note de : 2 / 5
Magasin agréable comme les vendeurs. Toutefois, nous avons été livrés au bout de 10 semaines après relance. En contrepartie du délai dattente, nous devions recevoir une compensation financière.... mais nous lattendons encore puisque le service client est injoignable et Habitat Pont Neuf na pas leurs coordonnées....
Avis fait le 28/11/2017
Note de : 4 / 5
Magasin agréable, personnels disponibles. Mérite une visite et plus si affinités... et liquidités
Avis fait le 16/11/2017
Note de : 3 / 5
(Soucis de SAV…) Malgré quils soient un peu chers, les meubles sont de qualité, esthetiques, et bien souvent pratiques. Me concernant, mon canapé ma été livré avec un pied brisé. Trois mois après, après avoir insisté, le SAV me promet encore la livraison et le changement de la base: en fait ils se renvoient la balle entre le service apres vente national (leur plateforme téléphonique), et le service apres vente du magasin, et manquent VRAIMENT de coordination. On notera quand meme que la plateforme téléphonique de SAV décroche rapidement . Bref… une bonne enseigne, mais avec laquelle il ne faut pas avoir de réclamation à faire…
Avis fait le 28/09/2017
Note de : 5 / 5
les meubles sont très bien exposés et mis en situation. les ce soeurs se présentent spontanément pour voys renseigner.
Avis fait le 24/09/2017
Note de : 5 / 5
Boutique bien située proposant des meubles design à des prix variés. Elle est spacieuse et lumineuse.
Avis fait le 07/09/2017
Note de : 5 / 5
Spacieux avec beacoup de choix et de bons conseils
Avis fait le 31/08/2017
Note de : 4 / 5
Plutôt complet pour un magasin en centre ville meuble vaisselle draps vous pouvez prendre votre temps pour regarder personnes ne viendra vous déranger. Seul bémol il nest pas assez lumineux à mon goût.
Avis fait le 07/08/2017
Note de : 4 / 5
Grande surface sur 3 niveaux. Beaucoup de meubles
Avis fait le 01/08/2017
Note de : 5 / 5
Belles articles ! Et très bon accueil !
Avis fait le 06/07/2017
Note de : 1 / 5
Commande payer directement avant livraisonUne commande effectuée plus de deux mois avant et une livraison avec plus dun mois de retard pour le momentService après vente absent et de plus Léa responsable du magasin ne font rien pour vous aider !A part pour encaisser de largent ne compter pas sur habitat
Avis fait le 03/06/2017
Note de : 2 / 5
Je trouve pas cela normal que pour une facture qui normalement doit être donné en échange de la marchandise , on vous réclame un mail, pour vous lenvoyer, mais en plus rien effet jai été obligé de téléphoner plusieurs fois mais pas de réponse
Avis fait le 13/04/2017
Note de : 3 / 5
Vendeur aimable mais pas toujours bien informé. Carte payante. Obligé de régler en totalité une commande de fauteuils avant livraison. On signe le bon de commande après paiement (bizarre).
Avis fait le 12/04/2017
Note de : 4 / 5
Beau magasin les produits sont variés mais un peu chers.
Avis fait le 31/03/2017
Note de : 5 / 5
Un beau magasin une foule de idées!
Avis fait le 20/02/2017
Note de : 3 / 5
Magasin très agréable.Pas dascenseur pour les poussette.
Avis fait le 20/02/2017
Note de : 4 / 5
Beau magasin lumineux avec du choix
Avis fait le 01/02/2017
Note de : 1 / 5
Rarement vu une vendeuse si incompétente, juste là pour me dire daller acheter sur internet, sans aucun conseil, ni rien. Assez dommage pour une marque comme Habitat qui se revendique un peu premium... leur image en prend un sacré coup !
Avis fait le 29/01/2017
Note de : 4 / 5
Beau magasin,Les vendeurs sont un peu indolents...
Avis fait le 29/01/2017
Note de : 3 / 5
Très mauvais service après vente. Retard systématique de livraison.
Avis fait le 21/01/2017
Note de : 3 / 5
Quelques articles intéressants mais plus ce quil était.Et puis, il faut toujours aller à la chasse aux vendeurs.....
Avis fait le 14/01/2017
Note de : 3 / 5
Beau magasin. Du choix. Le seul pb d habitat (valable pour tous les magasins habitat) c est leur service client surtout pour reprendre un article : quand vous achetez, ne comptez pas sur la possibilité dannuler ensuite.
Avis fait le 27/12/2016
Note de : 4 / 5
Magasin vaste et spacieux.Produits de qualité on aimerait croiser plus de conseillers en vente et pourquoi la carte est elle payante .?
Avis fait le 27/12/2016
Note de : 3 / 5
Magasin spacieux et propre. Nombreux escaliers.
Avis fait le 09/11/2016
Note de : 3 / 5
Tout Habitat y est. La boutique est agréable, lumineuse et spacieuse. Je trouve que cest hors de prix.
Avis fait le 13/08/2016
Note de : 3 / 5
Magasin très bien situé. Sur 3 niveaux. Attention, il y fait très chaud au dernier étage
Avis fait le 26/07/2016
Note de : 1 / 5
Impossible de les joindre! Ayant besoin de savoir si un article était disponible en magasin je nai pu joindre personne!!
Avis fait le 08/07/2016
Note de : 1 / 5
Je suis allé au magasin Habitat mercredi soir, et la vendeurs ma vendu la carte Habitat pour 20 euros, alors que le prix de cette carte est de 20 euros sur deux ans, soit 40 euros.Elle a ensuite refusé de me faire un paiement échelonné (pour un canapé de près de 2000euros).Et lorsque je suis parti elle a exigé que je parte avec les conditions générales de la carte habitat (peut être par peur quun client les lise !!)Enfin, le service client auquel jai écrit ne ma pas répondu, ni même accusé réception de mon message
Avis fait le 22/01/2016
Note de : 1 / 5
Horrible... Si vous voulez vous faire livrer un meuble de chez Habitat, pensez-y 2 fois. Dans mon cas, la livraison etait prevue le mardi soir (livraison TGV payee 65 euros), mais personne nest venu ni na daigne appeler alors que le crenau horaire etait large (17h-23h). Le lendemain, jappelle pour avoir une explication et on me dit que le service de livraison sest trompe et quil faut que je sois patiente... Sans me donner de nouvelle date pour la livraison! Incroyable. Au bout de 5 appels presque en pleurs, je tombe sur un agent qui marrange le coup et je recois la livraison avec 1 jour de retard. Les livreurs ne deposent pas les meubles a letage (sympa) et ne me livrent quune partie des meubles achetes. Jattends toujours le reste. Je vais me plaindre au magasin et le responsable se lave les mains en me disant que ce nest pas de leur faute, que le bon de livraison se fait automatiquement a la commande et que si je veux me faire rembourser la livraison je dois voir avec le service client.... Merci Habitat, plus jamais ca!
Avis fait le 22/01/2016
Note de : 1 / 5
Horrible... Si vous voulez vous faire livrer un meuble de chez Habitat, pensez-y 2 fois. Dans mon cas, la livraison etait prevue le mardi soir (livraison TGV payee 65 euros), mais personne nest venu ni na daigne appeler alors que le crenau horaire etait large (17h-23h). Le lendemain, jappelle pour avoir une explication et on me dit que le service de livraison sest trompe et quil faut que je sois patiente... Sans me donner de nouvelle date pour la livraison! Incroyable. Au bout de 5 appels presque en pleurs, je tombe sur un agent qui marrange le coup et je recois la livraison avec 1 jour de retard. Les livreurs ne deposent pas les meubles a letage (sympa) et ne me livre quune partie des meubles achetes. Jattends toujours le reste. Je vais me plaindre au magasin et le responsable se lave les mains en me disant que ce nest pas de leur faute, que le bon de livraison se fait automatiquement a la commande et que si je veux me faire rembourser la livraison je dois voir avec le service client.... Merci Habitat, plus jamais ca!
Avis fait le 28/08/2015
Note de : 1 / 5
Même type dexpérience quAndrea. Logistique du magasin digne dun pays sous développé, relation client NULLE. Dommage les collections sont bien dessinées (merci Conran) et les prix restent accessibles. Il y a juste un petit détail qui fait que je nachèterai PLUS JAMAIS chez eux, cest que jattends toujours le remboursement des 1300€ dun produit commandé et jamais reçu !
Avis fait le 20/07/2015
Note de : 1 / 5
Le 16 mai 2015, jai acheté un canapé, un lit et un matelas. Le service était un peu à désirer, beaucoup dattente, vendeurs pas forcément sympathique, mais bon ça me passait un peu au-dessus.Mon lit + matelas devait arriver sous 10 jours, au bout de 14 jours jappelle parce que je nai pas de nouvelles, mon matelas nétait plus disponible, donc je ne laurai pas tout de suite, après avoir réclamer un peu ils me proposent tout de même un matelas neuf (et je cite leurs mots) de remplacement en attendant le vrai, qui arrivera début juillet (affaire à suivre). 1 mois plus tard, jai enfin mon lit avec un matelas tâché.Au bout dune semaine et demi de réclamation, ils viennent méchanger le matelas tâché avec un matelas enfin neuf. Accessoirement, le livreur est arrivé avec 4h de retard, il devait passer dans la matinée avant 11h je lai eu 15h30, forcément le magasin avait mal communiqué mon numéro de téléphone.Tous les jours jappelais pour savoir où en était la situation, tous les jours ils me promettais de me rappeler dans lheure, je peux toujours attendre leurs appels !Sans parler du fait quils ne mont proposé un dédommagement que quand je lai réclamé.Mon canapé, qui lui devait arriver sous un mois, ayant attendu la situation au sujet de mon lit (même si jattend encore mon vrai matelas) presque stabilisée, je demande où en est mon canapé. Personne ne peut avoir dinformation, ça ne dépend pas deux mais dun autre service. Au bout dune semaine, je rappelle et là on mannonce quen fait il ny a plus dapprovisionnement de mon canapé. En effet depuis le moment où jai acheté mon canapé, le modèle nétait plus en production, mais linformation nétait pas remonté au magasin, mon produit nexiste donc plus et je naurai jamais mon canapé.Pour résumer mon avis sur Habitat :- service client : 0/10- communication entre les services + remontée dinformation : 0/10- proposition de solutions : 0/10