Plein Sud AUDITION – La Farlède

A.
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 5 / 5

Un service de qualité, beaucoup de bienveillance et une grande disponibilité ! Tout est là pour satisfaire !Je recommande vivement.🙂

Alban D.
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 5 / 5

Au top

M.
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 1 / 5

Je ne recommande absolument pas. Avons pris rdv en urgence pour faire des bouchons doreilles sur mesure à mon enfant car opération prévue peu de temps après le rdv orl, rdv reporté car laudioprothesiste était malade (pas de soucis ça arrive) mais on me certifie que nous aurons les bouchons avant le jour de lopération, OK nickel. Jour du rdv, alors oui audioprothésiste agréable mais qui na pas préparé son rdv donc attente avec un enfant de 2 ans en fin de journée je passe les détails. Les bouchons sont arrivés le lendemain de lopération ce qui fait que je nai pas pu aller les récupérer avec mon fils, pas dexplication sur comment les mettre et facturation de ces bouchons 250 EUROS !!! Aucune explication sur le tarif (devis évoqués très rapidement par téléphone mais en me disant que les mutuelles prenaient en charge ... pas de devis écrit donc impossible denvoyer à la mutuelle pour connaître le remboursement ), facture du fournisseur visible lorsque je suis allée les recuperer à hauteur de 45 euros ... jolie marge !!!! En sachant que du coup je me suis renseignée auprès dautres enseignes, le coût moyen pratiqué pour la même prestation est entre 100 et 150 euros ... une grande différence ! Ayant pris connaissance de cela, je les contacte et là on me reproche le fait de revenir vers eux que 3 semaines après... oui je bosse et javais autre chose à faire mais que si javais appelé avant elle aurait pu faire quelque chose ... cest donc à la tête du client! De plus pendant cet appel jai appris que la sécurité sociale prenait en charge 50e avec une feuille de soin que lon ne ma pas remis et qui aurait dû mêtre envoyée par mail juste après mon appel mais que jattends toujours ... donc oui personne agréabl (un peu trop familière avec les enfants car certe mon fils nest pas sauvage mais quand même le presenter au client suivant en le prenant dans les bras comme si cétait le sien jai trouvé ca plus que limite mais bon .en conclusion : du vol manifeste !

Yvonne P.
Avis fait le 29/10/2023
Note de : 5 / 5

Jai été appareillée par Marguerite. Elle est vraiment à lécoute du patient et très professionnel. Je suis très contente de mes appareils. Merci

Paschal J.
Avis fait le 07/09/2023
Note de : 5 / 5

Depuis deux ma mère qui a 96ans est suivie par Mme Balmier,elle a un appareillage qui correspond parfaitement à sa déficience qui au vu de son âge était très sévère.Outre son incontestable professionnalisme Mme Balmier est plus quattentive à ses patients, et jemploie le terme patient car beaucoup trop souvent dans les milieux médicaux ou paramédicaux je me sens cliente.En conclusion une professionnelle de santé rare aujourdhui.

Michel B.
Avis fait le 21/07/2023
Note de : 5 / 5

Très satisfaite de Marguerite qui à appareillé ma maman professionnalisme à l écoute sympathique et accueil chaleureux de sa secrétaire je recommande vivement

richard R.
Avis fait le 05/07/2023
Note de : 1 / 5

C est sur que les dirigeants de ce commerce paraissent tellement aimables et chaleureux mais quand on gratte un peu c est pas pour rien ! J ai dû un peu m infiltrer dans le devis et la facture qui ont été adressés à ma mère relativement âgée et là surprise ! Un joli petit dépassement de tarif entre le devis initial et la facture finale. Cette très « agréable » personne me répond qu entre la commande passée au mois de décembre et la facture établie elle s était permise de facturer des appareils auditifs dernière génération sans l aval de ma mère ! Ben voyons tout est permis !! C est toujours ça de gagner dans la caisse du magasin. Lui expliquant mon mécontentement elle avoue qu elle n aurait pas dû facturer ce dépassement et sa jolie excuse qu elle prétexte aussi en réponse dans les mauvais avis ci dessus c est qu elle est en deuil pour un membre de sa famille et que l on doit respecter ce deuil !! Respect pour elle mais ça commence à être du réchauffé !! Tout se termine bien ils ont finalement tout remboursé et nous avons changé d enseigne avec beaucoup de professionnalisme et un peu moins de courbettes pour faire passer les surprises financières !!

Louis P.
Avis fait le 20/05/2023
Note de : 5 / 5

Grand professionnalisme et très efficace.

Cemace M.
Avis fait le 08/05/2023
Note de : 5 / 5

Je suis passé au cabinet un samedi après midi pour un simple renseignements et je suis reparti avec un rendez-vous. Le service client est top, des explications claire et des disponibilités de choix qui ne laisse pas sur sa faim.

Theau B.
Avis fait le 08/05/2023
Note de : 5 / 5

Merci pour les conseils

A.
Avis fait le 08/05/2023
Note de : 5 / 5

Jai été super bien accueilli, la vendeuse était très à lécoute, serviable et gentille. Jai pu avoir tout ce dont javais besoin en terme prestations (conseil, vente, etc). Un excellent service client et très qualitatif.

Laurine L.
Avis fait le 08/05/2023
Note de : 5 / 5

Enseigne très à l’écoute, propre, accueillante et surtout un matériel de bonne qualité !A recommander les yeux fermés 👍🏼

Silver M.
Avis fait le 08/05/2023
Note de : 5 / 5

Super accueil et bon savoir faire, riche d’expérience chez plein sud audition à la Farlède vous trouvez un service de qualité. “ j’avais un pb de réglage sur mes appareils , ils ont vite trouvé la solution”

Claudine L. G.
Avis fait le 27/04/2023
Note de : 1 / 5

Très grande déception 😢J’ai déjà eu les services de cette enseigne il y a quelques mois pour mon papa qui est en Maison de retraite et tout s’est très bien passé !Ce qui m’a encouragé à reprendre contact avec cette dame , Marguerite, qui m’a promis qu’elle se rendrait le lendemain matin à la maison de retraite pour voir mon papa et régler le problème de sa prothèse !Le jour suivant , pas de Marguerite !Je l’a rappelle, elle me promet de nouveau son passage le lendemain fin de matinée ! Je préviens mon papa , qui l’attends toute la matinée ! Je rappelle cette Dame à 11h 45 , qui me répond, tout simplement qu’elle est en rdv ( prévu depuis 1 mois !!!!) et qu’elle se rendrait à la maison de retraite vers midi 😡😡 Sachant , qu’à midi , c’est l’heure du déjeuner comme dans toutes les maisons de retraite de France !Aucune explication digne de ce nom , un je m’en foutisme total , un manque de professionnalisme !!Enseigne à eviter !!!Aucun commentaire de votre part serait justifier un tel comportement !!!Mme Le Goff .

Michel B.
Avis fait le 27/04/2023
Note de : 5 / 5

jai ete tres surpris de la qualite chaleureuse de lacceuil,quant a la competence de laudioprothesiste rien a redire. Cest la qualite superieure dans toutes les foctions; Merci

Leon R.
Avis fait le 25/04/2023
Note de : 4 / 5

Bien mais trop exigente

William B.
Avis fait le 10/02/2023
Note de : 5 / 5

👍

Mémé S.
Avis fait le 03/08/2022
Note de : 5 / 5

Nous conseillons vivement Plein Sud Auditition, nous avons eu un rendez vous 2 jours après notre coup de téléphone et nous avons été acceuilli par Marguerite qui a été très explicative, compréhensive et dune gentillesse très rare à notre époque.Enchanté car on ne soccupe de rien tous les rendez vous pour le suivi sont pris et la visite na pas été bâclé presque 45 minutes avec le casque et les sons......contrairement à certaines chaînes ou en 10 mn cest bâclé. Merci Marguerite et à très bientôt

Gilles D.
Avis fait le 25/05/2022
Note de : 5 / 5

Je recommande Plein Sud AUDITION pour son accueil bienveillant, rassurant, compétant et très professionnel. Vous êtes restée à lécoute avec beaucoup de patience, pour me proposer un matériel parfaitement adapté à mes besoins. Pas de discrimination par rapport à ma situation, au regard de mon appareil qui est 100% remboursé par la sécurité sociale (classe 1).Le SAV est très réactif et le suivi sont sans reproches . Merci encore pour votre gentillesse.

Michelle G.
Avis fait le 24/05/2022
Note de : 5 / 5

Avons connu Plein sud audition en septembre 2021. Mon mari et moi même avons été pris en charge pour un appareillage.Après essais et tests pendant un mois, nous avons choisi nos appareils avec laide de Marguerite. Une praticienne extraordinaire et bienveillante qui a su nous conseiller et nous guider. Son suivi est régulier et la rééducation auditive se fait en douceur. Jamais nous navons été gênés par le fait dêtre appareillés, et je peux dire que nous ny pensons même plus. Merci chère Marguerite pour votre aide et votre professionalisme.Michelle et Joël