Decathlon Strasbourg Les Halles

R.
Avis fait le 29/03/2024
Note de : 5 / 5

Un grand merci à Dorian et Pierre du rayon cycle pour leur accueil, leurs précieux conseils et leur service de qualité. Je repars avec mon nouveau vélo, en espérant ne pas me le faire voler avec mon antivol installé par leur soin.

G.
Avis fait le 23/03/2024
Note de : 1 / 5

Large choix pour un centre ville mais les prix pratiqués dans ce magasin sont, pour la plupart, plus chers que sur le site internet de Decathlon. Le vendeur refuse dajuster le prix et invite à passer en clic and collect.. chronophage pour les salariés et perte de temps pour les clients. Management du fonctionnement à revoir..

Matilde T.
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 1 / 5

Service de réparation de vélo qui laisse à désirer.Le manque de sérieux est effrayant !Je viens pour changer un câble de dérailleur la pose est faite tellement à la vas vite que le câble est mis PAR DESSUS lattache de la sacoche...Jai dû retourner au service de réparation à peine quelques minutes après puisque le câble tout neuf sest barré dès que jai voulu changer de vitesse....Et bien sûr cétait trop compliqué de me signaler que laxe des pédales ( littéralement à 2 cm de la répartition) était foutu et la cause de mon problème.

Dora C.
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 1 / 5

Si j’aurais pu mettre 0 etoile je mettrais j’ai ramené mon velo pour changer un pneu degonflé le mec de l atelier m’envoit un message 30 min apres me disant que tout est bon sachez qu il ma dit qu il doit changer les plaquettes de frein. Je cherche mon velo je vois mon pneu qui avait l air le même que javais je prend mon velo je rentre avec le lendemain je voulais partir au travail mon pneu est a plat !!! J avais payé 75 euros pour rien j habite loin je ne peux pas faire des aller retour comme sa avec un pneu degonflé

Bryan S.
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 1 / 5

Entre la science-fiction et le mauvais film comique. Se faire prendre de haut et traiter de voleur par lagent de sécurité... Quand on a 8 ans et quon vole des bonbons à lépicerie, cest une chose. Mais à 32 ans, ancien employé de cette même enseigne et actuellement chef dentreprises qui dépense une somme à 4 chiffres chaque mois dans ce Decathlon, cest autre chose. Noubliez pas que sans clients, pas dentreprises. Un peu de respect nest jamais de trop. Lagent de sécurité a fini par sexcuser face à son erreur évidente, je ne lui en tiens pas rigueur. Mais le retard pris pour mes clients et lhumiliation subie ne se rattrapent pas. La plupart des employés sont au top et ne sont absolument pas visés. Certains ont essayé dapaiser les choses contrairement à la dame à laccueil qui ajoute de lhuile sur le feu en me parlant dun ton sec et paternaliste ! Je me devais juste de partager cette expérience très déplaisante qui se limite à cet incident. (Lundi 4 mars)Bonne continuation.

Nicolas S.
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 5 / 5

Vendeurs de très bons conseils, qualité des produits, très satisfait aussi de mon achat de VAE en ligne. Je mets 5 étoiles à Decathlon parce que je ne peux pas mettre plus

Jean F.
Avis fait le 19/02/2024
Note de : 1 / 5

Après un achat de vélo neuf au décathlon des halles qui avait soit disant était révisé, je me suis retrouvé avec une pédale qui avait un défaut qui c’est faite la malle en même pas un mois, un frein arrière qui freine pas, une roue arrière mal serrée et une selle sur graisser, j’y suis retourné pour changer la pédales ainsi que les freins, on me dit que la pédale avait un défaut et que les freins avait besoin de réglage, bizarre pour un vélo qui était censé être révisé avant l’achat, apres avoir récupéré mon vélo la pedale a bien était changé mais les freins était toujours aussi catastrophique, j’ai du me rendre dans un autres décathlon pour être pris en charge avec un personnelle compétent qui eux m’ont changer les câbles et gaines de freins car là aussi il y avait défaut… bref merci a leurs collègue d’une autre enseigne

Marine P.
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 5 / 5

Mention spéciale pour la qualité de latelier de réparation, la gentillesse et la disponibilité de leurs employés. Merci !

Night S.
Avis fait le 04/02/2024
Note de : 5 / 5

Pas grand chose à redire si ce n’est les prix qui ne font qu’augmenter(surtout pour du matériel avec un coût assez faible..)sinon de bons produits et un personnel sympathique et arrangeant. Sav efficace

Rémi L.
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 5 / 5

Je tiens à souligner la qualité du service après vente de Decathlon. Ce nest pas la première fois que je suis agréablement surpris du service exemplaire de la marque (et du personnel) lors dun problème avec un produit. Même si cela devrait être la norme pour toutes les marques, je trouve important de noter quand un travail est bien fait

T.
Avis fait le 20/01/2024
Note de : 5 / 5

Excellent magasin de sport de proximité en plein dans la ville .

Flavie R.
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 5 / 5

Conseillé par Arthur au rayon tennis pour l’achat de protections bras....au top pour le conseil client

Aline D.
Avis fait le 06/01/2024
Note de : 5 / 5

Je suis passée un samedi après midi alors que les Halles étaient bondées et jai pu laisser mon vélo pour résoudre quelques petits soucis réglés en 30min : vis de potence qui est tombée, selle mal ajustée... Le vélo ma été rendu impeccable et les réparateurs étaient tous très sympathiques. Le top: je nai rien eu à payer 😊Jai un Decathlon plus près de chez moi mais jai toujours eu de meilleurs accueil au Decathlon des Halles !

Presanna P.
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 5 / 5

Bonne qualité et prix raisonnable 👌

D. C.
Avis fait le 23/12/2023
Note de : 5 / 5

Très bien conseillé en vélos par Morgane 👍🏻

Aliou C.
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 1 / 5

Je passe au décathlon le halles pour réparer la chaînes de mon vélo certes il était 18h 30 on peuvent pas la réparer le jour même mais on peuvent pas la garder pour la faire réparer demain cela fais 7 ans que suis clients chez décathlon , les réparateurs des vélos n’était pas du tout agréable ,

gilles H.
Avis fait le 17/12/2023
Note de : 5 / 5

Magasin bien situé au Centre Ville Les articles essentiels sont en stock Le personnel est très sympa Le click & collect est très pratique

Amélia S.
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 5 / 5

J’ai acheté ma trottinette, Luna nous a fait le paiement en plusieurs fois, malgré les problèmes de connexions et le temps long que ça a prit, elle est restée hyper souriante et elle était super cool !!! Merci beaucoup je suis super contente

Paul A.
Avis fait le 26/11/2023
Note de : 1 / 5

L’atelier vélo est à fuir. Le personnel est pas désagréable surtout la femme au cheveux courts. Refus de prêt de matériel pour serrer des nouvelles pédales, me propose alors de faire eux même la réparation payante alors que même un bébé pourrait le faire. Sans parler du matériel éclaté en vente made in china.Décathlon, la fast fashion du sport. Je déconseille. Mieux vaut aller dans les magasins de vélo strasbourgeois

Nadine V.
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 5 / 5

Merci a Edgard pour nous avoir renseigné sur le couac de pointure suite à lachat de patins à glace pour ma fille. Il na pas hésité à se renseigner auprès de Sandrine (si je me souviens bien du nom de sa cheffe) pour savoir si la garantie client sapplique en cas dutilisation et retour derrière. Il a également pris le temps de trouver une solution avec nous en magasin et au téléphone avec des collègues par rapport à mon soucis.Résultat : le pied de ma fille ne se soulève plus et il a trouvé la solution à notre problème.On hésitera pas à revenir si besoin en cas de soucis et pour de futurs achats.Merci a vous deux.