Decathlon City Lyon Grolée-Carnot

Emmanuel C.
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 5 / 5

Matos de camping ? Gros sac à dos bien pratique ? Tenue de danse adaptée même pour homme ? Je suis à chaque fois reparti en ayant trouvé mon bonheur. Mention spéciale à lattes patiente et compréhensive Julie, qui s’est occupée de moi cet après-midi. 🙏

Pierre P.
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 1 / 5

Chez décathlon les trottinettes électriques sont attachées et agglomérées à un endroit. Le vendeur ne veux pas les détacher pour que le client puisse voir la machine, la soupeser, la tester, se mettre au guidon ! enfin l’acheter.Les poils dans la main, la feignantise de faire tout simplement son travail = conseiller et vendre ! Décathlon êtes vous encore proche des gens ?

France B.
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 5 / 5

un grand merci aux techniciens vélo en particulier Emile qui est vraiment pro et sympa. Vélo réparé parfaitement.

M C.
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 2 / 5

Expérience décevante. Difficile de se retrouver entre le prix affiché et les articles exposé. Deux articles en caisse, deux prix différents de ceux affichés. Je remets un article et en reprend un autre en rayon, même constat le prix affiché sur la rangée est triplé en caisse. On mexplique que cest à cause des clients qui ne remettent pas les articles à la bonne place!

Laurent P.
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 1 / 5

Chaque jour, je me déplace au travail en utilisant mon vélo. Ce matin, jai eu une crevaison à la roue arrière, ce qui ma conduit à me rendre au Decathlon le plus proche pour la réparation. Malheureusement, cela sest avéré être une mauvaise idée, car ils ne traitent plus les cas urgents sans inscription en ligne, avec un délai dattente dun mois et demi pour une réparation qui aurait pris seulement 10 minutes. Le vendeur/réparateur de cycles ma suggéré dacquérir des outils pour effectuer la réparation moi-même ou de me rendre dans un autre magasin. En résumé, lexpérience avec le service de réparation du Decathlon City Lyon Grolée-Carnot, du moins avec la personne en charge, laissait vraiment à désirer et donnait limpression quon nétait pas le bienvenu. Par conséquent, jai décidé de me rendre à Decathlon Part Dieu (30 minutes de marche), où mon vélo a été réparé en une heure. Je prendrai cela en considération pour mes futures démarches.

Michael B.
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 5 / 5

Emile est vraiment un crack! le meilleur technicien vélo qui puisse être merci a lui, est très mignon qui plus es... ;)

mohamed B.
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 5 / 5

Une equipe très professionnelle et serviable.À Latelier vélo, la team est top et soucieuse du service client ( Big UP pour Karl ).

PIGEROULET A.
Avis fait le 15/01/2024
Note de : 5 / 5

Très bon accueil du stand vélo au r-1 qui est toujours à l’écoute (même si débordés) et prêts à nous aider !!

Diane D.
Avis fait le 06/01/2024
Note de : 5 / 5

Vendeur compétents et très sympa.Un grand merci à Tom.

Belgout T.
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 1 / 5

Nous avons le regret de signaler que la responsable du magasin a manqué de politesse et a traité mon ami de manière raciste.

sumk U.
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 1 / 5

20 décemment à 19h00 Jétais dans le magasin à la recherche dun vendeur et jai trouvé une vendeuse. Je lai approchés pour lui demander de laide, mais elle ma dit quelle étais occupée et quelle viendrai me voir plus tard. Jai attendu longtemps pendant quelle mignorait et servait les autres clients arrivés après moi. Cela ma vraiment beaucoup dérangé. Je suis allé voir la responsable sappelle Camille et lui ai demandé de laide, exprimant mon mécontentement face au comportement de sa collègue. Je lui ai dit quelle mignorait et ne voulait pas me servir, mais la réponse du la responsable ma choqué. Elle ma jeté au visage le produit que jétais sur le point dacheter et ma dit que si je nen suis pas satisfait, alors dégage .

laurence M.
Avis fait le 19/12/2023
Note de : 5 / 5

merci beaucoup pour votre service génial.Dépannage de mon vélo gratuitement et hier dépannage dune serrure.Laure Ecoutervoir carnot

Lufo S.
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 4 / 5

Bonjour vous avez des bonnets kalenji

DAC 0.
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 5 / 5

Personnel très agréable, pratique pour se dépanner en ville.

M.
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 5 / 5

Jai effectué ce matin un achat dans votre magasin vélo en reprise plus achat occasion jai beaucoup apprécié laccueil des personnels rayon vélo sourire gentillesse conseil efficacité rapidité et bonne humeur merci a toute léquipe je reviendrai

Juan V.
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 5 / 5

Excellent accueil à l’atelier vélo. Très compétent et efficace. Avec le sourire en plus.

Jol R.
Avis fait le 15/11/2023
Note de : 2 / 5

Bien placé. A n utiliser que si vous n avez AUCUNE question à poserJe n ai pas trouvé ce que j étais venu chercher. J ai pris un produit par défaut.

Matthias C.
Avis fait le 20/10/2023
Note de : 1 / 5

Attention a lAssurance Vol vélo.J ai commandé un vélo par le site internet de décathlon il y 2 semaines et ai pris en même temps l assurance contre le vol qui m était proposée. A la réception du vélo a décathlon lyon Grolé j ai demandé au vendeur,qui m a parlé de l assurance, si mon cadenas U ( que j ai depuis plusieurs années) était bien homologué. Il m a dit que oui avec la note de 8/10.Aujourdhui l activation de mon assurance est refusée car je n ai plus le ticket de caisse de mon cadenas qui a été acheté il y a 6 ans. J ai envoyé des photos mais rien. Je n ai même pas la garantie d avoir le remboursement de l assurance et aucune information claire ne m a été communiquée avant l achat. C est honteux et j espère à minima avoir le remboursement de cette assurance.Ma note ne concerne don pas directement le magasin decathlon de lyon mais l assurance décathlon et son service client et la communication.

Nadir C.
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 5 / 5

Très bon magasin

Virginie P.
Avis fait le 12/10/2023
Note de : 5 / 5

Accueil au top et conseillers en vente très sympas. Pratique davoir un décathlon en centre ville même sil nest pas immense, il coche pas mal de cases.