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Glisshop.com
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Les services
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- ✔️ Livraison
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- ✔️ Retrait en magasin
Horaire d'ouverture
- Lundi 14:00–19:00
- Mardi 10:00–12:00 14:00–19:00
- Mercredi 10:00–12:00 14:00–19:00
- Jeudi 10:00–12:00 14:00–19:00
- Vendredi 10:00–12:00 14:00–19:00
- Samedi 10:00–12:00 14:00–19:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 27/03/2024
Note de : 5 / 5
Je commande pour la 5e fois en 2 ans sur Glisshop. Je suis client suisse, et un premier point positif a été la clarté et la transparence quant aux livraisons en Suisse. Tout simplement pas de frais supplémentaires, le prix indiqué sur le site est le prix total, lorsquon a bien indiqué son adresse. Cest à noter, car des concurrents ne font pas aussi bien. Mon premier contact avait été un appel pour un conseil. Javais été étonné que quelquun réponde (en comparaison à la concurrence), mais en plus rapidement, aimablement, et en sachant réellement conseiller, avec patience.La navigation sur le site est simple et efficace, les informations claires. Japprécie particulièrement les descriptions détaillées des produits, qui vont bien au-delà des descriptions standard catalogue.Il est aussi très appréciable de pouvoir configurer ses commandes facilement. Par exemple, skis de fond avec fixations réglées par rapport à sa pointure. Et pour finir, les commandes ont toujours été préparées et expédiées rapidement, et reçues typiquement 2 jours plus tard en Suisse, au-delà de mes attentes à chaque fois. En résumé, du très bon boulot chez Glisshop, de la passion et du respect pour les clients. Merci et félicitations à tous ceux qui travaillent chez Glisshop et contribuent tous à cette qualité de service.
Avis fait le 24/03/2024
Note de : 5 / 5
Shop toujours très simple daccès et bien agencé, vendeurs disponibles et bon conseils pour choix chaussures trail.
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 5 / 5
Vendeuse à lécoute de mes souhaits et de très bon conseil de part son expérience sur les randonnées. Elle a pris le temps de me montrer comment se servir du matériel, bref au top👌
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 5 / 5
Bon accueil et bon conseil dans nos achats. Je recommande ce magasin.
Avis fait le 19/03/2024
Note de : 1 / 5
Déçus... nous achetons des bottes de ski en ligne la pointure correspond aux bottes louées en station l année précédente. Nous nous apercevons sur pistes que les bottes sont trop grandes. Glisshop refuse le retour mais ose proposer une offre de reprise.Voilà le probleme du sav des boutiques en ligne ..
Avis fait le 17/03/2024
Note de : 5 / 5
Toujours très bien accueillis et conseillés.Produits conformes à notre souhait
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 5 / 5
Skis & fix montées commandés le mardi soir, arrivés le vendredi, soit plus tôt quinitialement annoncé. Nickel !
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 5 / 5
Ils sont au top 👌🏻. Un SAV et une communication parfaite . Merci
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 5 / 5
Un magasin ou il existe un vrai service.....Un peu dhumanité et de professionnalisme dans ce monde numérique et virtuel ça rassure...
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 5 / 5
Suite à un problème de fabrication des skis je recommande infiniment car le SAV est dun niveau exceptionnel. Retour extrêmement facile et livraison très très très rapide. Merci à Clara et à toute léquipe !
Avis fait le 10/03/2024
Note de : 5 / 5
Jai acheté dans le magasin une paire de chaussures de randonnée à ski. Il y avait un large choix, un très bon accueil, un vendeur compétent et disponible.
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 5 / 5
Super conseil pour lachat de chaussures de ski alpin
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 5 / 5
Compétences, choix et remises ainsi que très bon accueil
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 5 / 5
Amabilité, accueil chaleureux, conseils très professionnels, grand sens du service client. Rien à redire,je suis content de mon achat qui correspond parfaitement à mon besoin. Je reviendrai.
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et personnel à votre écoute et prend le temps avec le client. Allez y.
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 5 / 5
service ski top, et toujours des produits de qualité
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Chloé du magasin daubiere (63) qui a tout fait pour améliorer le confort de mes chaussures de ski. Chloé est très commerçante et hyper efficace. Merci!
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 5 / 5
Jai eu un problème avec le frein de mes skis de 3 ans et un e-mail à Clara et un remplacement a été envoyé et reçu dans les 5 jours (je suis au Royaume-Uni) et maintenant tout est installé. Bravo, excellent service.
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 5 / 5
Javais besoin dune paire de ski polyvalent et jai été très bien conseillé.
Avis fait le 04/03/2024
Note de : 5 / 5
Lucas est d’excellents conseils, il est passionné par son métier.Il a pris le temps de me conseiller sur ma première planche de snow, avec pédagogie et sympathie.Je conseille vivement cette boutique, les produits sont de qualité et l’enseigne est sérieuse.Un grand merci pour tout vraiment vous avez été d’une grande aide.
Avis fait le 04/03/2024
Note de : 1 / 5
Annonce un délai le samedi pour un entretien de skis quand jachète un casque. Je reviens comme convenu le lundi pour déposer mes skis et là on mannonce pas possible avant vendredi après midi.. Je leur dit bon essayez de faire un effort pour que je les ai à midi et là aucun effort, aucune souplesse... bref je suis parti et je ne reviendrai plus
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 4 / 5
C’est toujours rapide et il y a beaucoup de choix.Il ne manque que qq horaires d’ouverture entre 12&14hrs !
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon conseils, tous très sympa. Foncez à Glisshop
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 5 / 5
J’ai trouvé le meilleur prix pour mon sac à dos Deuter qui, en plus, a été livré en moins de 24h!Merci beaucoup.
Avis fait le 24/02/2024
Note de : 5 / 5
Super magasin vende de très bon produits, les vendeurs sont très accueillant et ont une très bonne connaissance du matériel quils vendent.
Avis fait le 21/02/2024
Note de : 5 / 5
Super magasin, je reviens en juin pour prendre mes skisGros big up à Clara je crois ( vendeuse au niveau des chaussures) pour son professionnalisme et ses très bons conseils 🤞👍
Avis fait le 19/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil ,très bons conseils ,des vendeuses disponibles et agréables!
Avis fait le 17/02/2024
Note de : 1 / 5
1 étoile car il n’est pas possible de mettre 0.Pourquoi ce site d’amoureux de la montagne mérite un 0 ?Tout simplement parce que la commande payé et débité sur mon compte n’est jamais arrivée.0 communication, Pas d’appel, pas de mail. Lorsque je joins le SAV on me dit que l’un des articles n’est plus disponible (et pourquoi vous n’envoyez pas à minima l’autre de la commande ?). En 2024 il est compliqué d’avoir un stock à jour ?Interlocuteur qui est incapable de proposer une solution alternative et qui fait preuve d’aucune empathie.Le clous du spectacle : aucun remboursement ni aucune confirmation de remboursement !Mon numéro de commande justement : 14022417544959.Merci je n’y reviendrai pas.
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 5 / 5
Accueil parfait, écoute, conseils au top, professionalisme et patience 👍. Merci Chloé
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 3 / 5
Dommage quil manque des accessoires pour le trek, il faut attendre le début de saison pour avoir des articles. Sinon très bon magasin de Clermont, vendeurs très à lécoute et de bon conseils.
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 5 / 5
Première fois que je viens dans ce magasin. Vendeurs au top, un large choix à des prix convenables!!!
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 5 / 5
Passé commande avant hierreçu ce matinjai appelé le service client pour un conseil. Vendeur proje recommande
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 5 / 5
Rapidité d’accueil, conseils éclairés !Prix compétitifs.C’est tout bon
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 1 / 5
Malgré la beauté du magasin, mon expérience chez Glisshop à Aubière a été extrêmement décevante. Tout dabord, jai amené mes skis, certes anciens mais toujours en état dutilisation, avec une fixation endommagée. Malgré cela, le vendeur na offert aucune solution alternative, se contentant dun simple commentaire désinvolte. De plus, lorsque jai cherché des conseils pour acheter un pack snowboard, comprenant des fixations et des chaussures de la marque Burton, jai été complètement ignoré pendant près dun quart dheure. Bien que le magasin regorgeait de vendeurs, aucun dentre eux na jugé nécessaire de me servir, même après avoir été assis et patient pendant une période considérable. Notamment, il y avait quand même 15 vendeurs dans le magasin, dont deux étaient occupés avec deux clients côté snowboard. En résumé, malgré la magnificence du magasin, entre le manque de service client et lattitude désinvolte des employés, mon passage chez Glisshop sest avéré être une perte de temps totale. Je ne recommande pas ce magasin à quiconque recherche un service professionnel et attentionné.
Avis fait le 12/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, disponibilité des conseillers. Grand choix de lunettes de soleil même si pas bcp de modèles en exposition magasin, vous trouvez sur le site les modèles disponibles en back office. Top!
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 5 / 5
Vendeur/conseiller très commerçant, très sympathique, très correct et surtout très compétent.
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 1 / 5
Attention aux fausses promo. Jai failli acheter un produit affiché comme bénéficiant dune promo supplémentaire (-10% code WINTER). Le code est validé, mais la promo ne sapplique pas. On a vite fait de valider le paiement. Donc attention, à bien vérifier en détail son panier. Sur la fiche produit, ce dernier est éligible à la promo, mais plus au moment du paiement.
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 1 / 5
Ski qui se délamine à la 1ere sortie. Glisshop refuse de faire marcher la garantie… Très déçu
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 1 / 5
Une catastrophe commande passée en décembre nous sommes en février rien reçu remboursement ok pas un mot dexcuse rien de rien pas sérieux du tout bonjour le cadeau de Noël je déconseille vraiment
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 5 / 5
Nombreuses références, rapport qualité/prix irréprochable!Expédition rapide et sure!Recommande à 200%
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 5 / 5
Très accueillant.Vendeur souriant qui donne de très bon conseils.A lécoute du client il cherche à satisfaire au mieux le client.
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 5 / 5
Cest très convivial et (à première vue) très bien fourni de matériel pour la glisse et la montagne.Juste un petit oubli, il ne ma pas été demandé si jappartenais à un club de sport donnant droit à une réduction, étant au CAF Cournon, cest dommage.CordialementOJ
Avis fait le 05/02/2024
Note de : 5 / 5
Ravi d’avoir été conseillé par le jeune homme du rayon textile, bien sympathique et à l’écoute !
Avis fait le 04/02/2024
Note de : 4 / 5
Très bon matériel, les conseils sont excellents il manque un peu de sympathie, mais le reste c’est parfait
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 5 / 5
Habitué de ce magasin, je viens dy acheter une nouvelle paire de chaussures de ski de randonnée.Jai été très bien conseillé et il y avait un large choix malgré les soldes. Je recommande vivement !!
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 1 / 5
11 jours avant la livraison en Allemagne, cest beaucoup trop long !Votre boutique en ligne indique environ trois jours pour la livraison ! Le colis a quitté la boutique trois jours après ma commande. Déçu.
Avis fait le 29/01/2024
Note de : 5 / 5
Juste parfait. Des prix défiants toute concurrence, un site on ne peut plus clair. Jai pu avoir une employé du service technique nommée Clara qui a été géniale de par ses conseils et son expertise à la pointe de la perfection. Merci encore !
Avis fait le 28/01/2024
Note de : 5 / 5
3 paires de ski achetées en 2 ans. Fixes montées à la perfection, délais respectés. je me suis trompé de taille lors dune commande de peaux de phoque, jai été remboursé en moins de 48 heures. Super SAV, supers prix, super service.
Avis fait le 27/01/2024
Note de : 5 / 5
Personnel disponible à lécoute patient qui échange pour notre besoin et pas pour vendre Dommage que vous ne pouvez pas faire de tarif sur les modèles en expo Vous trouverez difficilement mieux ailleurs
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 4 / 5
Très bien le vendeur est compétant et très proMais j’attend le résultat du BootfitingPour dire mieux
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 5 / 5
Jai été très bien conseillé pour lachat de matériel snowboard( boots, fix et planche ) un grand merci aux vendeurs a qui jai eu affaire.
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bien conseillé pour l’achat d’un masque de ski.
Avis fait le 22/01/2024
Note de : 3 / 5
trop dattente avec les vendeurs en magasin ,mais une fois que lon a réussi à en avoir un ... ils sont très compétents !
Avis fait le 21/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, et bons conseils.Les mêmes conditions en ligne quau magasin.
Avis fait le 20/01/2024
Note de : 5 / 5
La team Glisshop est vraiment au top 👍Matériel reçu très rapidement après quelques péripéties. Merci à toute léquipeJe recommande vivement ce site pour le choix, la qualité, disponibilité des produits.Toutes les grandes marques sont présentes.
Avis fait le 20/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bons conseils. Après de multiples essais, on a trouvé les chaussures de ski parfaites pour notre ado. Merci!
Avis fait le 20/01/2024
Note de : 4 / 5
Très bon accueil et très bon serviceMais un peu dattente (beaucoup de monde)
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 4 / 5
Merci de revoir les largeurs trop petites de vos stop skis ( notamment 90 au lieu de 100) dans les packs, déjà eu plusieurs fois le problème ainsi que des proches, et obligés de commander des stops skis chez dautres marchands, sinon le site est bien fait et beaucoup de choix
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 5 / 5
À la recherche de boots de snow, le très sympathique vendeur ma beaucoup aidé et très bien conseillé pour faire mon choix
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 4 / 5
Heureux d’avoir trouvé mes nouvelles chaussures de marche.Point négatif pour l’agréable vendeur : l’éloignement du stockage
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 5 / 5
Vendeur de snowboard Alexis au top connais très bien son métier et il est de très bon conseil
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 5 / 5
Vendeur sympa et compétent, magasin nickel pour les vêtements pour la rando et hôtesse de caisse géniale, bref je suis content de mon achat chez Glisshop.
Avis fait le 15/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bien conseillée par le vendeur ski pour des chaussures enfants. Prix compétitif, personnel agréable, je recommande !
Avis fait le 14/01/2024
Note de : 1 / 5
Expérience très décevante. Jai commandé une paire de skis qui devait arriver avant Noël. Finalement, il est arrivé le 30 décembre alors que jétais déjà en vacances. Je nai jamais reçu de retour raisonnable à mes demandes. Bons prix mais aucun support. À lavenir, je ne commanderai plus ici.
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 5 / 5
Parfait , surtout à l encaissement jeune femme très efficace et pro. J ai fait un paiement en 4 fois elle a fait cela rapidement et calmement malgré le monde!!!!! J ai juste constaté à la maison qu il manquait une housse dans un des casques mais j ai appelé je la récupère mardi. Bravo très bonne expérience d achat .
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 1 / 5
Jai acheté une paire de ski plus fixations, rien à dire sur la livraison mais le réglage est extrêmement mal fait même extrêmement dangereux, les fixations étais réglés a 11 ce qui est inconscients! Un conseil, faites vérifier vos fixations par un professionnel en Station.n°25102313113065 nom de la commande :achchaq fao
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 5 / 5
Merci à la vendeuse qui a été pertinente et efficace pour maider dans mon choix.
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 1 / 5
Je nai jamais reçu mon colis (commande n°25112314107803). Je les ai appelés 3 fois et envoyé 4 emails, et je nai jamais non plus reçu de remboursement. Je ne sais pas si vous pouvez faire confiance à cette entreprise, car elle ne dispose pas dun bon service client.
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 5 / 5
Ayant acheté une paire de ski à un prix incroyable ya moins de dix ans, avec une superbe expérience, jai recommencé le premier jour des soldes de cette année....Résultats exceptionnels une livraison 30 heures après ma commande et toujours avec le meilleur prix que jai pu trouver!Vraiment topissime
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 3 / 5
Beau magasin. Matériel de qualité fidel à sa réputation. Malheureusement manque de stock. Certains rayons sont dévalisés. De plus mauvaise journée, caisse en panne = fille dattente, personnel nerveux, quelques excuses, pas de sourire. Dommage
Avis fait le 09/01/2024
Note de : 5 / 5
beau magasin, accueil sympa et bon conseil.
Avis fait le 06/01/2024
Note de : 3 / 5
Très Bon choix de produit. Les niveaux de conseils sont aléatoires. La priorité de disponibilité des conseillers est parfois vers leurs amis. Sinon ceux qui se sont rendus disponibles entre autre pour les masques étaient très professionnels.
Avis fait le 04/01/2024
Note de : 5 / 5
Très joli magasin, personnel accueillant et très pro.Merci pour les bons conseils et la disponibilité.
Avis fait le 04/01/2024
Note de : 5 / 5
Commandé le 01/01, reçu le 04/01. Au top 👌 emballage soigné, réglages respectés 🫡. Au top. Bonne année à vous et bonne glisse à tous !
Avis fait le 31/12/2023
Note de : 1 / 5
J’ai ramener mes skis pour un fartage , j’ai récupéré mes ski avec semelle dans un état pitoyable , je l’ai signalé au vendeur qui m’a juste dit « si si c’est bon »
Avis fait le 31/12/2023
Note de : 5 / 5
J’ai commandé sur le site de Glisshop et je suis plus que satisfait du service et des produits proposés. Un SAV au top avec des vendeurs agréables et très attentifs au moindre détail de votre commande. Pour ma part, j’ai acheté des skis neufs qui avaient une micro rayure (défaut d’usine car toute la gamme de ces skis l’avait aussi) et il ont pris directement contact avec moi pour m’en faire part avant de me proposer de les changer ou bien de les reprendre avec une petite remise. Un matériel de qualité livré en seulement trois jours ! Je recommande fortement.
Avis fait le 31/12/2023
Note de : 5 / 5
Achat de chaussure aujourd’hui vendeuse très agréable et très pro dans ses conseils
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 1 / 5
Absolument aucun service après-vente: Le chat n’est pas activé, personne ne prend le téléphone et vos emails sont sans réponses: c’est très décevant. Expérience à oublier.
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 5 / 5
Je ne peux que recommander Glisshop. Malgré des déboires liés au transporteur DPD, le service client de glisshop a été irréprochable et a fait le maximum pour fournir un service de qualité. Merci a l’équipe Glisshop pour leur efficacité en particulier a Lola de l’équipe snowboard !
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 1 / 5
ESCROQUERIE !Après un retour de marchandise, le service après vente affirme que le colis de retour contenait du papier essuie-tout en lieu et place du vêtement renvoyé ...On nous reproche de ne pas avoir pesé le colis avant de le déposer en relais colis .... Tellement facile ....
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 4 / 5
Deux personnes très compétentes au rayon ski de fond. Jai pu changer les fix de mes vieux skis de fond et prendre des chaussures compatibles avec ces nouvelles fixations nouvelles normes NNN. Merci à vous.
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 5 / 5
Un choix incroyable. Une super équipe. La patience et les conseils d’Alexis en plus. Top. On recommande !
Avis fait le 27/12/2023
Note de : 5 / 5
Super expérience chez glisshop pour lachat de materiel de snow! Alexis, un conseiller en or qui a pris le temps de nous conseiller et répondre à nos toutes nos demandes: résultat nous repartons ravis avec mon conjoint et des équipements complets de snow 🤩
Avis fait le 27/12/2023
Note de : 5 / 5
Achat d’un kit DVA au magasin. Un petit tuto sur le DVA en live par le jeune vendeur !
Avis fait le 26/12/2023
Note de : 5 / 5
Un grand choix de chaussures de ski et des vendeurs très pro 👍.
Avis fait le 23/12/2023
Note de : 5 / 5
Vendeur sympa et compétent. Tarifs affûtés. Je recommande.
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, très bien conseillé.Produits de qualité
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 1 / 5
Client fidèle refoulé ce 22/12 à 11h53 pour une fermeture à 12h de manière très désagréable !Si vous voulez partir à 12h affichez 11h30Esprit de Noël oú es tu ?
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 5 / 5
Glisshop ma totalement conquis avec le choix incroyable de produits et leur qualité exceptionnelle, La diversité du catalogue est impressionnante, et la qualité des articles est au rendez-vous. Mon expérience dachat a été fluide ! En ce qui concerne lexpérience du service client de Glisshop, et je dois dire que leur professionnalisme et leur service après-vente sont tout simplement parfaits ! Jai rencontré un problème avec ma commande, (qui n’était même pas de leur fautes) mais leur équipe a résolu la situation de manière rapide et efficace. La communication était excellente, et ils ont vraiment montré quils se souciaient de la satisfaction de leurs clients. Je recommande vivement Glisseshop pour leur engagement envers la qualité et leur SAV impeccable. Merci à toute léquipe !
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 5 / 5
Jai reçu un très bon accueil et de très bon conseils qui mon permis de choisir la paire de skis la mieux adaptée au meilleur prix.Merci.
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 5 / 5
Jai effectué plusieurs commandes sur le site internet, toujours conformes, soigneusement emballées et livrées très rapidement.
Avis fait le 19/12/2023
Note de : 5 / 5
Excellente organisation dans une période de forte activité.Les conseillers savent se rendre disponibles, prennent le temps découter et propose les produits qui correspondent à ce que lon cherche.Une belle expérience!Merci
Avis fait le 18/12/2023
Note de : 5 / 5
Commande d’une paire de ski et autres accessoires, j’ai eu besoin de nombreux conseils pour les réglages etc : un service ski/escalade très intéressé, qui répond rapidement pour un résultat vraiment parfait. Merci encore ⛷️
Avis fait le 18/12/2023
Note de : 5 / 5
Super magasin, pour les sportifs et les autres, un accueil tip top, du professionnalisme et des sourires à tous les rayons, jusquà la caisse !A très bientôt 🙂
Avis fait le 17/12/2023
Note de : 1 / 5
Jai acheté deux paires de skis. Les deux nont pas été livrés : lun est coincé à Durham, lautre est arrivé au Royaume-Uni mais est maintenant de retour en France. Le service client a promis de rappeler après enquête, mais ne l’a pas fait. Ils n’enverront pas de deuxième ensemble même si plus de 20 jours se sont écoulés depuis la commande. Vraiment déçu car je devrai faire face à un coût de location maintenant
Avis fait le 16/12/2023
Note de : 5 / 5
Très réactif ce petit jeune, et la caissière très souriante... Que du bonheur !!!!Merciiii, et continuez comme ça...
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 5 / 5
Super boutique à acheter.Dans mon cas, jai eu un problème avec lenvoi, mais ils ont pris soin du problème et lont résolu dans le respect des parties.100% recommandé
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 4 / 5
Cadeau pour notre fils. Il a adoré ! Et du coup motivé pour l’offrir à son cousin.
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 4 / 5
Venus pour acheter des chaussures de ski. Les vendeurs sont de très bons conseils et sont patients 😀.
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil rien que pour ça je reviendrai
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 5 / 5
Personnel cool tout en étant très pro
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 5 / 5
large choix, même du haut de gamme
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 5 / 5
Glissshop est le magasin que je conseil à tous les passionnés de la montagne.En plus davoir une très gamme large de produits tous les conseillers sont de vrais professionnels qui vous guideront dans les meilleures choix.En plus de cela ils sont eco responsables.Une organisation du rse cest mobilisée pour le ramassage de déchets dans la station du mont dore. Jamie
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 5 / 5
Large choix, bons conseils, et prix ok
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 4 / 5
Toujours bien reçu au Shop.Une étoile manquante pour la fébrilité du conseil au rayon bâtons télescopiques, mais au final jai trouvé ce que je cherchais.Vous êtes au top changez rien
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 5 / 5
Une équipe de très bon conseil, ils connaissent parfaitement leurs produits.Au top et très sympa
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 5 / 5
Comme dhabitude : très bon accueil et conseil. Merci et à bientôt.
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 5 / 5
De bons conseils, des prix attractifs, des personnes compétentes. Parfait.
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 5 / 5
Un très bon accueil, des conseils de qualité et un personnel efficace tant en vente quau SAV. Jai essayé mon matériel laprès-midi même et il correspond à 100% à mes attentes.Merci Glisshop!!!
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour1 équipe au top très pro.Chaussures masques👍
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 5 / 5
Très très bon site, j’ai commandé plusieurs fois, ski puis chaussures de ski et ski bag ainsi que des bâtons et la livraison a toujours été super rapide. Les prix sont top, toujours des promos et les articles impeccables ! Vraiment je recommande
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et conseil. Je recommande ce magasin
Avis fait le 04/12/2023
Note de : 5 / 5
Super accueilHyper compétent
Avis fait le 03/12/2023
Note de : 1 / 5
ÉVITEZ CETTE BOUTIQUE !!! Violation flagrante des droits des consommateurs de l’UE. Jai ruiné ma saison de ski. UPDATE : Je leur ai adressé une mise en demeure de résiliation du contrat de vente, après ne pas avoir reçu le colis au bout de 3 semaines. Ils ont refusé de me rembourser avant que DPD ne les indemnise, ce qui prendra un temps indéfini. Ils ont ensuite complètement arrêté de répondre à mes emails, probablement parce quils ont simplement décidé de garder mon argent sans livrer le produit. Je fais appel à un avocat. Commandé pour livraison en Allemagne. Une paire de skis très chère. Le colis était censé être livré mais je ne lai jamais reçu. Le transporteur (DPD) na pas été en mesure de fournir de signature ni de photo de la livraison réelle. Le service client ma demandé un document signé de non-livraison et a ouvert une réclamation auprès de DPD, disant que DPD mappellerait. DPD a déclaré quils ne traitaient quavec des vendeurs avec lesquels ils avaient un contrat, et non avec moi en tant que destinataire. Puis Glisshop a arrêté de répondre à mes emails. Maintenant, je nai plus beaucoup dargent et plus de skis.
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 5 / 5
Un magasin avec beaucoup de choixUne équipe super professionnelle , à l’écoute, toujours souriant qui connaît bien leur métierMerci beaucoup pour vos conseilJe recommande ce magasin
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 5 / 5
Parfait le service on vas revenir
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 3 / 5
Commande n° PD_snow_K2Il aura fallu presque 8 mois, entre mon 1er contact via le formulaire du site et la réception de la pièce.Plusieurs relances de ma part auront aussi été nécessaires pour enfin être informé de la dispo de la pièce détachée demandée.Par contre, une fois la dispo confirmée par tél : nickel.Paiement en ligne puis pièce reçue dès le lendemain.
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 5 / 5
Le magasin est agréable et les personnels sont serviables et très aimables !
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 5 / 5
Accueil excellent, vendeurs compétents, passionnés et patients!
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 5 / 5
Super magasin, équipe avenante, et sympathique !
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 5 / 5
Boutique très sérieuse. Cest ma deuxième paire de skis que jachète chez eux. Jai eu un petit soucis avec la dernière paire et le SAV de chez Glisshop a vraiment été au top. Rien à redire, de vrais pro ! Site de confiance, je recommande.
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bons conseils et produit remisé de qualité. Parfait 👍
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 3 / 5
La publicité BlackMonday 20% sur tout le magasin, nétait pas respectée, je nai pas eu de reduction
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 5 / 5
Très très bons conseils, équipe dynamique et bonne ambiance.Jai été conseillée par Lola (et Lucas) pour lachat dun équipement complet de snow pour ma fille. Nous avons tout passé en revue et à chaque fois, le conseil technique primait, pas uniquement des préoccupations commerciales. Cest assez rare pour être souligné. Continuez comme ça vous êtes au top. Je reviendrai lannée prochaine pour mes skis.
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, et très bon conseil sur les skis. Belle équipe de jeunes.
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience avec une équipe à l’écoute et très professionnelle
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 4 / 5
Magasin spacieux pas mal de choix les vendeurs sont jeunes et agréablesPas d attente en caisse malgré la foule du blakfriday
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 5 / 5
Passage au magasin pour acheter une paire de skis. Des conseils au top et un tarif intéressant. Très bonne boutique
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 5 / 5
Super magasin, prix imbattables et personnel très serviable. Livraison rapide et bon produit !
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 5 / 5
Le seul bémol : un manque de disponibilité des vendeurs qui sont beaucoup sollicités. J’ai eu la chance d’être accompagné par Chloé qui est hyper compétente, toujours souriante et avec une patience d’ange 😂. Elle m’a vendue la moitié du magasin !Pro jusqu’au bout, elle m’a demandé de la tenir informée de ma satisfaction du matos. Je vous promets de le faire. Bravo à la super équipe 👍
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 5 / 5
Achat skis, fix et chaussures ski, très bien conseillé comme toujours.
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 4 / 5
Achat de chaussures de randonnée pour le GR20 très bon conseil de la part du vendeur
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 5 / 5
Magasin avec un très grand choix de vêtements de marque et de qualité. Vendeur agréable et a l’écoute de nos besoins.
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 5 / 5
Des collaborateurs à lécoute et dexcellents conseils. Merci
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 5 / 5
Vendeur très sympas qui a su me conseiller en fonction de mes besoins.Je recommande
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour,Jai acheté un jibsaw 158 sur leur site lannée dernière. Quand la planche est arrivée cétait le modèle wide. Jai demandé un retour et une personne de leur service ma appellé en disant quils ont fait une erreur mais que la planche est bien adapté à mon besoin. Etant donné quon était en Aout je nai pas pu tester la planche avant Décembre. Le conseil très mal donné de leur part je me suis retrouvé avec une planche qui demande énormément dénergie et nest pas adaptée à ma taille. Mais bon ils ont bien réussit de la vendre. Jéviterai surement leur service/conseil la prochaine fois.
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 5 / 5
Pris en charge par deux vendeurs successifs pour lachat de boots snowboard, jai eu la chance de finaliser avec un vendeur / représentant de chez Nitro qui ma fait vraiment du sur mesure, sans me forcer à prendre la plus chère. Ils ont pris de le temps de me faire essayer plusieurs paires, jusquau modèle et taille qui me correspondent.Vraiment Top !
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 5 / 5
Tout pour ce fournir en matériel descalade avec du stock, des marques de qualité ,une conpetance et un service parfait. En vous remerciant.
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 4 / 5
Produits disponibles, tarifs au top! dommage qu’il a fallu pressé un peu le vendeur pour ouvrir la petite vitrine plutôt que de rechercher sur le pc sans trouver et sortir de la réserve ce qui était sous nos yeux( un autre client voulait un article en vitrine.)
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 5 / 5
chaussures commandées lundi soir tard, info denvoi dès le lendemain matin, chaussures réceptionnées jeudi !!! tout est parfait, je recommande, Patrick
Avis fait le 15/11/2023
Note de : 5 / 5
achat en ligne et article reçu sous 48h mais défaut sur article.Service après vente hyper réactif retour pris en charge
Avis fait le 14/11/2023
Note de : 5 / 5
Un service au TOP, merci a Clara pour tous ses conseilles.10/5
Avis fait le 14/11/2023
Note de : 5 / 5
Achat en ligne de matériel complet de Skating pour deux adultes.Les conseils reçus étaient très utiles et très professionnels tout en étant parfaitement adaptés à mes demandes et ne poussaient absolument pas inutilement vers des produits plus onéreux.En attendant de recevoir et tester le matériel commandé, je vous recommande sans hésiter Glisshop
Avis fait le 13/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et contact de la part des personnes rencontrés. Très professionnels. Je valide le fait de se déplacer et échanger avec eux. Ils savent de quoi ils parlent, eux ! Et ça fait du bien ! Merci à toute l’équipe de gliss shop. Je reviendrai encore une fois.
Avis fait le 13/11/2023
Note de : 5 / 5
De très bons conseils pour lachat de chaussures de ski. Très bon accueil. Je recommande.
Avis fait le 11/11/2023
Note de : 5 / 5
Toujours au top au niveau du choix des produits, des prix et surtout des conseils avisés.
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 5 / 5
Accueil conseil disponibilité très bons. Magasin que je recommande
Avis fait le 05/11/2023
Note de : 5 / 5
Employés tout sourire et bon conseiller.Ils connaissent leurs sujets. 👍👏
Avis fait le 03/11/2023
Note de : 5 / 5
Client depuis 1 an chez Glisshop (revenu au pays depuis 1 an), jai toujours un bon accueil et des conseils avisés, tant pour skis, les chaussures, fix et vêtements.Toujours un plaisir dy aller....acheterContinuez comme cela et chouchoutez vos vendeurs !!!!
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 1 / 5
Commande effectuée le dimanche 29/10/2023, pour une paire de ski de fond salomon RC9 eSkin Med + shift in 188 pour la somme de 129.90€. Sur les visuels, les fixations apparaissent parfaitement (encore aujourdhui dailleurs, les captures décrans sont faites).Lors de la réception des skis (vers 12h00), ma femme constate que les fixations sont absentes, elle appelle aussitôt. Elle arrive a avoir quelquun a 14h00, qui lui dit : on vous rappelle, je ne suis pas assez compétent pour vous répondre....Ah bon ???? A 17h30 une personne la rappelle et lui explique que si nous voulions avoir les fixations, il fallait cliquer sur la petite case pack : je suis persuadé que cette option nétait pas disponible au moment de la commande initiale : dailleurs lorsque lon clique sur pack aujourd hui, au moment ou jécris ces lignes, aucun visuel nest disponible ni aucun prix nest associé, car rupture de stock.... le ski seul, lui aussi en rupture de stock, conserve malgré tout son prix et les visuels tout de même (avec fixations, capture décran à lappui ce coup ci).Bref ils ont fait une connerie et ne lassument pas.Ils nous demandent 90 euros pour obtenir les fixations.Jinvite tous ceux qui ont sauté sur cette fausse promotion à vous plaindre auprès du commerçant et sur google. Pourquoi ne pas répondre a ma femme dès son premier appel ? bizarre comme service client.... peut être fallait il prendre le temps de modifier la page de vente avant... Sachant pertinemment que quelquun de chez Glisshop lira cet avis un jour ou lautre, nhésitez pas à me contacter... je préfère lécris...cela laisse des traces. Naturellement, je me réserve le droit de ne pas en rester là qui plus est si je ne suis pas le seul client abusé.
Avis fait le 31/10/2023
Note de : 5 / 5
Vraiment au top, du bon matériel, de bons conseils et un super SAV.Le tout pour un tarif plutôt correct
Avis fait le 31/10/2023
Note de : 5 / 5
Super, des produits de qualité, un très bon conseil et des promos😀
Avis fait le 30/10/2023
Note de : 5 / 5
Au top personnel très à l écoute et sympa
Avis fait le 26/10/2023
Note de : 5 / 5
Pour une première expérience dans un temps très court,je suis complètement satisfait de laccueil et de lécoute du staff ,et sur les conseils concernant mes demandes sur du matériel de ski 🎿.Je nai quun mot à dire.Professionnalisme.
Avis fait le 26/10/2023
Note de : 4 / 5
Finalement trouvé un accord sur limportation dune paire de skis Scott de Glisshop. Il a fallu quelques allers-retours, mais la coopération positive de la part du personnel nous a permis de contourner le malentendu selon lequel les skis fabriqués en Ukraine ne pouvaient pas être importés au Royaume-Uni. Ils peuvent. Merci Glisshop davoir résolu ce problème.
Avis fait le 25/10/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très pro, de bon conseil , accueillant et agréable !
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour.Très bonne accueil ..à lécoute du client ..des réponses à nos questions satisfaisante et dune efficacité professionnelle remarquable.
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 5 / 5
Achat effectué sur internetJ’ai appelé les conseillés Glisshop pour avoir des conseils à plusieurs reprises. À chaque fois ils ont été d’une super aide et de très bon conseil !Un merci tout particulier à Lucas qui a pris le temps de répondre à mes nombreuses questions !Je recommande !!!
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 5 / 5
Super pros !Excellent en tous pointsProduitsConseilsBravo à toute l’équipe
Avis fait le 23/10/2023
Note de : 3 / 5
Matériel de bonnes qualités mais la vente pêche,1h30 pour essayer deux paires de chaussures. Vendeur très lent avec aucun entrain.
Avis fait le 23/10/2023
Note de : 5 / 5
Super service après-vente, jai cassé la lanière plastique de ma fixation avant de mon snowboard. Envoyer gratuitement alors que la fixation ne devait plus être sous garantie. Merci encore pour cette gentille.
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon conseil et un choix important pour tous les budgetsDe vrais professionnels cela fait plaisir
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 5 / 5
Pour lachat dune paire de chaussures de randonnée, jai eu droit à une prise en charge remarquable avec vérification de ma pointure sur banc de contrôle ainsi que les conseils avisés et les multiples essai des différents modèles que javais retenu et tout cela avec linfinie patience du technicien vendeur.Je ne peux que recommander les yeux fermés ce magasin..
Avis fait le 14/10/2023
Note de : 5 / 5
Excellent magasin. Super choix pour la randonnée. Vraiment top ! Et surtout des employés très sympathiques et très compétents. Merci pour tous les conseils avisés !
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 5 / 5
Super magasin avec beaucoup d articles montagne de qualité, vendeur/se disponibles et de très bon conseils, je recommande fortement
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 5 / 5
Commandé en ligne et il est arrivé au Royaume-Uni, dans les Highlands écossais, dans les 5 jours. Les marchandises reçues sont arrivées parfaitement. Je nhésiterai pas à utiliser à nouveau cet endroit à lavenir
Avis fait le 12/10/2023
Note de : 5 / 5
Achat en magasin pour une paire de chaussures de ski.Équipe au top, toujours de bon conseil.Choix de matériel très large.Les prix sont très attractifs. Le meilleur magasin de la région
Avis fait le 12/10/2023
Note de : 5 / 5
Excellent site de vente de matériel de ski.Jai acheté un casque chez eux et jen suis ravis. Le SAV est également excellent dans ses prises en charges.
Avis fait le 10/10/2023
Note de : 5 / 5
Accueil parfait dans la continuité de Morel sport a saint antheme. Souvenir
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 5 / 5
service de qualité. jai commandé une paire de ski, le service ski ma contacté pour avoir plus dinformation pour la pose des fixations que javais fourni lors de la commande. materiel bien emballé lors de la livraison. je suis très satisfait de la qualité de leur service. Commande passé en région parisienne, commande reçu 24h apres la confirmation d expedition. livraison gratuite via dpd
Avis fait le 02/10/2023
Note de : 5 / 5
Difficile de trouver des chaussons descalade sur Clermont, jai trouvé par hasard que le site Glisshop avais sa boutique sur Aubiere. Un grand magasin avec du choix. Ajouter à ça une vendeuse compétente et très agréable ! Je recommande !!
Avis fait le 01/10/2023
Note de : 1 / 5
SAV déplorableJai acheté une paire de chaussures sur le site glisshop. Je les reçois, les essaie une fois pendant une heure dans le jardin, mais elles sont un peu trop grandes et surtout la semelle se décolle déjà sur lune des 2 chaussures. Je renvoie donc dans les délais les chaussures après les avoir nettoyé. Leur service SAV me rappelle et mindique quils ne pourront pas me rembourser ou faire un échange de taille car les chaussures sont sales, je les ai donc utilisé et donc ne seraient donc plus vendables. Je leur indique le défaut de semelles et aussi bien sûr que jai nettoyé les chaussures, ils mindiquent alors que la seule choses quils puissent faire cest renvoyer la paire à léquipementier. Celui-ci répare la chaussure, et le SAV me renvoie la paire qui nest toujours pas à ma taille! Je refais une réclamation et la dame, qui serait la responsable du service me répond que je nai quà les revendre. Voilà, chacun jugera! Javais eu une trés bonne expérience dans le magasin en 2016 pour acheter des chaussures ski rando, mais la gestion des retours semble déplorable, comme on peut le lire dans pas mal dautres commentaires.
Avis fait le 30/09/2023
Note de : 5 / 5
Des techniciens très pro, tjrs à l’écoute des clients et des conseillers qui prennent leur temps avec les clients, du matos de qualité et performant, un super magasins avec suffisamment de références bref pour moi c’est la perfection.
Avis fait le 21/09/2023
Note de : 5 / 5
J’ai passé commande sur le site pour des chaussures de ski et des skis à la suite d’un échange téléphonique avec une personne très compétente et sympathique. J’ai pu avoir de supers conseils, merci encore. Commande reçue très rapidement et qui convient parfaitement (taille …). Je recommande +++
Avis fait le 12/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et vendeuse aux petits soins
Avis fait le 11/09/2023
Note de : 5 / 5
Scanner des pieds pour l’achat de chaussures de randonnée au topVendeur de très bon conseilN’a pas hésité à faire essayer plusieurs paires ….. et avec le sourireJe recommande
Avis fait le 08/09/2023
Note de : 5 / 5
Le magasin propose des articles de qualité. Les conseils sont bons. Les vendeurs sont sympathiques.
Avis fait le 07/09/2023
Note de : 5 / 5
Choix et qualité du matériel proposéPrix intéressants, vendeurs/ pratiquants à l écoute.Clermont-Ferrand peut s ennorgueillir de disposer d un bel espace dédié à l outdoor!!!
Avis fait le 04/09/2023
Note de : 5 / 5
Achat dune paire de chaussures de randonnée.Trés bon conseils et disponibilité du vendeur.
Avis fait le 01/09/2023
Note de : 5 / 5
Magasin très agréable. Personne à l’écoute de nos besoins et efficace. En plus, de bonnes remises. Je recommande !
Avis fait le 28/08/2023
Note de : 5 / 5
Achat d’un sac de voyage. Les équipes sont aimables et là pour les bons conseils. Je recommande !
Avis fait le 24/08/2023
Note de : 1 / 5
Annulation de la commande en raison dune mauvaise gestion des stocks et proposition commerciale minable. En attente de mon remboursement..
Avis fait le 17/08/2023
Note de : 5 / 5
De très bons conseils délivrés, les vendeurs prennent le temps de tout expliquer. Très contente.
Avis fait le 13/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bon conseil du technicien pour lachat dune paire de chaussures ski ainsi quune paire de chaussures trail, pour ma femme. De plus nouvel équipement électronique pour la cartographie des pieds.Un magasin très pro avec des prix correct.
Avis fait le 12/08/2023
Note de : 5 / 5
très bon accueil ,beaucoup de choix de produits ,prix ok il y a souvent une petite promo en cours,bon conseil des vendeuses /vendeurs
Avis fait le 07/08/2023
Note de : 5 / 5
Très chouette lieu dédié à la rando et trail,pas mal de choses cétait ma première visite et achat dans le magasin.Mais je viendrai souvent dorénavant car ça me correspond bien et il manquait beaucoup sur le secteur.
Avis fait le 04/08/2023
Note de : 5 / 5
Super magasin !Conseils, gentillesse, tout est parfait
Avis fait le 03/08/2023
Note de : 4 / 5
très bien, bon conseils, bon accueil, jai trouvé exactement ce que je cherchais.
Avis fait le 03/08/2023
Note de : 5 / 5
Très beau magasin et l’équipe de très bons conseils
Avis fait le 03/08/2023
Note de : 4 / 5
Très bien reçu. Très bien conseillé par Arnaud pour lachat de mes ski K2, sympathique et a lécoute.5 jours après je récupère mes ski, préparé et réglé, toujours le même accueil avec une jeune femme professionnelle et dynamique.Je recommande Glisshop Aubière.
Avis fait le 01/08/2023
Note de : 5 / 5
Tente Ferrino Sling 2 expédiée le jour même et reçu 48H aprèsPrix le plus bas du web. Tout cest déroulé parfaitement, je suis très satisfait. 5 étoiles bien méritées
Avis fait le 31/07/2023
Note de : 5 / 5
Site de confiance, commande reçue 24h après commande, conforme à la description.Merci pour votre réactivité qualitative!
Avis fait le 29/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bien conseillé pour l achat de chaussures de rando pour ma femme et moi même vendeur au top
Avis fait le 21/07/2023
Note de : 5 / 5
Je met rarement une note commerçant GoogleJe met 5 étoiles pour la démarche de conseil qui m’a été apportée
Avis fait le 20/07/2023
Note de : 5 / 5
Bon magasin, les vendeurs sy connaissent bien. Jai trouvé ce quil me fallait pour me préparer pour partir faire des treks. Plein de marques dont les plus connus et les plus fiables.
Avis fait le 19/07/2023
Note de : 5 / 5
Vendeuse de bon conseil. Qui a pris le temps.Je recommande ++
Avis fait le 13/07/2023
Note de : 5 / 5
Accueil très sympathique , et service / conseils au top !Une constante chez Glisshop
Avis fait le 07/07/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très compétent ,choix immense dans ce magasin.
Avis fait le 07/07/2023
Note de : 5 / 5
A chaque fois que je rentre dans ce magasin je redeviens un enfant dans un magasin de jouets. Associé au professionnalisme des vendeurs, que du bonheur
Avis fait le 07/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil par des vendeurs réellement compétents, de plus les prix sont raisonnables, de loin le meilleur magasin de sport de la région.
Avis fait le 05/07/2023
Note de : 2 / 5
Je mets cette note car en entrant dans le magasin je nest eu ni un bonjour ni un au revoir en partant de la part de la personne a lentrée. Et aussi car je nai vu aucun vendeur pour me conseiller lors de ma visite. Du coup je suis reparti les mains vide sans avoir acheté les articles que je souhaitais.
Avis fait le 29/06/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil et très bon conseil de la part du vendeur. tarif au top
Avis fait le 27/06/2023
Note de : 5 / 5
Un vendeur compétent avec de bons conseils. Un vaste choix de produits.
Avis fait le 24/06/2023
Note de : 5 / 5
Toujours un super accueilConseil +++ et du choix pour la randonnée 👍 achat chaussures le mois dernier, cette fois ci semelles adaptées.Merci à toute l’équipe
Avis fait le 08/06/2023
Note de : 5 / 5
Merci à glisshop pour leur professionnalisme, réponse du SAV rapide, correspondants sympas et compréhensifs. On peut commander les yeux fermés sur leur site, n’ayant pas de magasin de glisse près de chez moi c’est appréciable d’avoir autant de choix avec toujours des petites promos!!
Avis fait le 07/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil. Et un service au top . C est de plus en plus rare donc on le souligne.
Avis fait le 05/06/2023
Note de : 1 / 5
Pas de retour gratuit... Dommage je commandais de temps en temps sur ce site en pensant justement avoir la sécurité du retour simple et gratuit 😐
Avis fait le 04/06/2023
Note de : 5 / 5
De bons conseils et une offre très large de produits, voici la recette de la réussite pour ce magasin outdoor.Continuez sur cette lancée.
Avis fait le 01/06/2023
Note de : 5 / 5
Conseils dexperts, connaissent leurs produits et ne forcent pas à la vente .Mes achats concernent le materiel de rando , le trek
Avis fait le 31/05/2023
Note de : 5 / 5
Vendeur très agréable à l écoute et compétent dans la description des articles .Magasin bien achalandé avec de bonnes promotionsA conseiller
Avis fait le 23/05/2023
Note de : 1 / 5
Colis livré en retard et ne correspondait pas à la commande. Plusieurs contacts par mail et téléphone et rien à été fait pour résoudre mon problème, mon dernier mail reste sans réponse. Demande de remboursement sans réponse.Je ne recommande pas!
Avis fait le 22/05/2023
Note de : 1 / 5
Je suis dans lobligation de partager mon expérience hautement frustrante et décevante avec Glisshop en raison dune facture impayée. Je vous conseille vivement de vous éloigner de ce site pour éviter des problèmes similaires. Lorsque jai effectué ma commande sur Glisshop, jai suivi toutes les instructions de paiement à la lettre. Jai reçu une confirmation de commande et jai cru que tout était en règle. Cependant, jai été choqué de découvrir ultérieurement que ma facture était toujours impayée selon leurs registres. En conclusion, mon expérience avec Glisshop a été plutôt mauvaise. Leur gestion médiocre des factures impayées et leur service client déplorable mont laissé une impression extrêmement négative. Je vous recommande fortement déviter ce site, car ils semblent manquer de sérieux et de considération envers leurs clients.
Avis fait le 20/05/2023
Note de : 5 / 5
Superbe magasin, très grand choix d’articles de qualité. Conseils avisés de la part des vendeurs/euses et possibilités de faire appels à leurs experts par téléphone pour des achats techniques spécifiques. On recommande avec plaisir !
Avis fait le 17/05/2023
Note de : 5 / 5
Comme d’habitude, une équipe hyper pro ! Qui sait guider dans les choix.Dès que le besoin est là, direction Clermont pour trouver le conseil et ainsi le bon produit !Je recommande sans hésitation
Avis fait le 16/05/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, conseillé pertinent.Un peu plus de choix serait bien mais ce n’est pas gênant en l’état.Très bonne expérience.
Avis fait le 14/05/2023
Note de : 5 / 5
J’ai passé commande sur internet et tout était parfait ! Livraison rapide, le colis étais ouvert à réception mais l’article était là et en bon état !
Avis fait le 11/05/2023
Note de : 5 / 5
vendeuse très professionnelle qui ma informé sur les produits essayés en me laissant du temps pour faire mon choix.
Avis fait le 06/05/2023
Note de : 5 / 5
Un beau magasin avec des produits sympa, laccueil a été parfait ainsi que les conseils. Je reviendrai avec plaisir. Et un grand merci pour les casquettes !😉👍😊
Avis fait le 04/05/2023
Note de : 5 / 5
Apres plusieurs commandes via le site ( casque et chaussure de ski ) ,chaque fois bien conseillé par téléphone, et très satisfait de mes achats , me suis rendu en boutique pour une paire de ski. Le vendeur a pris le temps de bien me conseiller par rapport à mes demandes . Bon rapport qualité prix surtout en fin de saison. J’ai hâte de la saison prochaine pour les essayer .
Avis fait le 02/05/2023
Note de : 5 / 5
Hiver 2023 renouvellement des ski, Fix , chaussures bâtons peaux …pour ma compagne et moi même. Après quelques hésitations j’ai choisi Glisshop pour mon achat. J’ai franchi le pas pour leur prix et j’y reviendrai assurément pour leurs précieux conseils leur sens du commerce ainsi que pour la qualité de leur SAV.Cyril, un client très satisfait !
Avis fait le 29/04/2023
Note de : 5 / 5
Équipe jeune, dynamique et compétente, de très bons conseils. Tarifs compétitifs. Content de ma paire de Scott.
Avis fait le 26/04/2023
Note de : 5 / 5
Contrairement à certains critiques malheureux, superbe Service proposé par Glisshop ! Bon site internet, recherche et filtre clairs et efficaces, option « aide client » pour trouver les produits adaptés ; Ma seule demande pourrait être une option jaime ou comparaison alors quhésiter entre plusieurs choix serait la bienvenue. Désireux dacheter des skis, jai finalement acheté ski, bâtons, gants, collants de running... à suivre. Des prix très compétitifs et un choix immense mais en plus un « Service Glisshop » qui vaut de lOr. Que ce soit au téléphone ou par mail avec des conseillers de ski, pour leur patience (merci Clara) et leurs conseils, sur le matériel qui devait être en adéquation avec ma taille/niveau/exigences et qui parle en connaissance de cause des produits de ski Glisshop (loin dêtre décentralisés services clients » où les interlocuteurs ne disposent pas des connaissances ou de la formation nécessaires) ; ou encore le Kevin (Service Client) pour son efficacité à résoudre le retard du service de livraison (DPD, pour ne pas le mentionner, qui na pas été si efficace, cest le moins quon puisse dire) ; Comptable (Elisabeth) qui ma envoyé très rapidement les factures demandées. Bref, satisfait au-delà de mes attentes. Athlètes : ajoutez de toute urgence aux « Favoris » de votre navigateur !
Avis fait le 24/04/2023
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup de mavoir envoyé les chaussures de ski. Elles sont arrivées très rapidement et à la date promise - et les bottes sajustent très bien. Parfait! Ils étaient également à un bon prix. Très heureux - je vais maintenant devoir regarder sur votre site Web tous les autres vêtements de ski avec lesquels je pourrais faire !
Avis fait le 18/04/2023
Note de : 5 / 5
Ski commandés arrivés avec un défaut sur la semelle (contrôle qualité du fabricant), contact avec le SAV qui a proposé de suite de leur renvoyer afin de vérifier et faire le suivi (tout pris en charge, facile à faire). Entre temps, départ en station, appel avec le SAV qui a proposé denvoyer les skis sur place. Reçus un jour après et donc pu skier avec des skis impeccables. Clara a été vraiment efficace et sympathique en plus.
Avis fait le 17/04/2023
Note de : 1 / 5
Achat dune paire de ski qui a été livrée cassée à lextrémité. Aucune réponse à ma demande de garantie depuis presque 2 semaines.... Et en attendant je ne peux pas utiliser mon matériel ....
Avis fait le 17/04/2023
Note de : 5 / 5
Super. Commande arrivée très rapidement bien emballée. Jai fait une erreur de commande ils ont été très compréhensifs et réactifs vraiment cest hyper agréable. Du coup jai recommandé et pareil la deuxième commande arrivée très vite et bien emballée. Je recommanderai ce site à tous mes amis
Avis fait le 17/04/2023
Note de : 3 / 5
La vie dun retour darticle chez Glisshopsituation au 07/04 - demande de retoursituation au 12/04 - relance téléphonique (votre demande va être traitée comme réponse) et toujours pas de nouvelles , ni bon de retour.situation au 16/04 - Je tente aujourdhui une deuxième relance téléphonique !!!Service après-vente clairement pas sérieux, mal organisé (une personne en vacances et le service après vente est fermé).Je ne pense pas recommander quoi que ce soit chez GlissShop.situation au 17/04 - jai enfin mon bon de retoursituation au 18/04 - expedition du colis par UPSsituation au 24/04 - message que mon retour a été réceptionné, je réhausse mon évaluation dune étoile, avec lespoir dêtre remboursé sous peu .........situation au 28/04 - enfin remboursé :) Merci Glisshop. Je réhausse dune étoile malgré cette expérience de SAV pas formidable. . Je pense que vous pouvez vous améliorer au niveau de votre SAV pour réduire les délais.
Avis fait le 13/04/2023
Note de : 5 / 5
Un site internet clair et très bien fait pour trouver le matos souhaité.Tarifs au top.Skis commandés (après discussion éclairée et des conseils précis par téléphone avec Clovis) avec housse, casque et autres accessoires.Commande passé le mercredi matin, 3 colis reçus en lendemain midi, tout est nickel.Merci à léquipe Glisshop pour ce professionnalisme.Plus quà aller essayer le matos sur les pistes (ya encore de la neige, yes !)Sportivement,Olivier :-)
Avis fait le 11/04/2023
Note de : 5 / 5
Articles dentretien de skis commandés à 14h00 reçu le lendemain à 9h30 !Et surtout verification de la compatibilité entre 2 accessoires, photos à lappui !Il ne me reste quà tester.
Avis fait le 10/04/2023
Note de : 1 / 5
Le service après-vente de ce magasin est chaotique ! Le produit nest pas arrivé à la taille commandée. Jai renvoyé le paquet directement ensuite plus de nouvelles... Après insistance, via le chat, on ma confirmé que le produit était bien arrivé. Deux mois plus tard, je nai toujours pas été remboursé (alors que la faute ne mincombe pas)... Une véritable honte !
Avis fait le 07/04/2023
Note de : 5 / 5
Habitué du magasin je suis passé dans la semaine pour acheter des articles de randonnée, toujours bien conseillé, une équipe jeune et dynamique toujours très bien accueilli, une enseigne que je recommande sans hésiter.
Avis fait le 06/04/2023
Note de : 5 / 5
Commande effectuée le 04/04/2023 à 20h.....reçue le 06/04 à 10h.Produit conforme à la livraison avec un emballage plus que parfait.Ce site de E Commerce mérite 5 étoiles. Je recommanderais sans aucun doute et je le ferais savoir à tout mon entourage. Patrice de BASIREPrésident Golf Premium Association
Avis fait le 05/04/2023
Note de : 1 / 5
Grosse déception aujourdhui.Même si je ne viens pas tout les jours, jai toujours eu bonne impression. Je viens pour les marques type Salewa, la Sportive ou NoronnaMais là ce jour, impression dêtre un chien dans un jeu de quilles.Pas de bonjour, 3 personnes derrière la ligne de caisse.Je voulais acheter une paire de Sportiva.Après avoir attendu, je me déplace pour demander une personne pour les chaussures, la personne à la quelle je madresse ai lieu de se déplacer appelle un collègue que je nai jamais vu.Conclusion ,je vais passer commande sur internet mais plus chez Snowleader et vous ne me reverrez pas dommage
Avis fait le 31/03/2023
Note de : 5 / 5
Lucas a été dexcellent conseil pour lachat de ma board Jones Overcraft. Toute léquipe est attentionnée et apporte des bonnes réponses à toutes vos questions. Cest top je recommande vivement ce magasin. Un grand merci
Avis fait le 25/03/2023
Note de : 5 / 5
Excellent magasin avec beaucoup de choix et des prix sympaQualité du conseil à souligner!
Avis fait le 21/03/2023
Note de : 1 / 5
Suite à mon achat le 01/02/2023 d’un montant de 437€ je suis allé un week-end au ski et je me suis aperçu que le top sheet se décolle énormément ce qui n’est pas normal pour des skis neufs. J’ai donc demandé au service après vente un échange ou un remboursement mais ceux ci ne veulent absolument rien entendre ! N’achetez absolument pas sur ce site il y aucune prise de garantie, la qualité des skis est déplorable et inappropriée au prix de 437€ je trouve inadmissible qu’au bout de 2 après midi ce produit se détériore. Ils m’ont renvoyés mes skis dans le même sale état sans remboursement ni échange de leur part. C’est inadmissible !
Avis fait le 17/03/2023
Note de : 5 / 5
Lors de mon achat en 218, javais été très bien conseillé et le résultat était super. Cette année, Jai contacté sur SAV pour un problème sur ma fixation. Lécoute et le service sont top. Problème résolu. Merci Glisshop
Avis fait le 16/03/2023
Note de : 5 / 5
Des vrais pros visiblement passionnés par leur boulot. Après un échange de mails, ils mont conseillé et monté mes skis nickel.Le prix et le choix est plus avantageux que chez dautres vendeurs sur internet. A bientôt.
Avis fait le 11/03/2023
Note de : 1 / 5
Commande d une paire de chaussures.Reçue une seule chaussure sur les 2. Aucune solution ne m a été proposée pour recevoir la deuxième. Incroyable.Seule possibilité: se débrouiller avec le sav. Je ne recommande pas ce site en ligne.
Avis fait le 06/03/2023
Note de : 5 / 5
Que ce soit en magasin ou via internet, le personnel est compétent et sympa et quel choix ! Après achats, je suis toujours aussi satisfait. De plus, jai testé le SAV qui très efficace et réactif ! En 3 jours, javais renvoyé mes skis et les avais récupérés. Je conseille fortement Glisshop !
Avis fait le 06/03/2023
Note de : 1 / 5
Produit arrivé avec une rayure alors quil été dans son emballage, SAV très compliqué avec des fraise retour à notre charge bref pas sérieux.
Avis fait le 01/03/2023
Note de : 5 / 5
PARFAIT! Toujours ravie par la gamme de choix et par la qualité des articles! des remises et promotions imbattables. et surtout un service client compétent, aimable et à lécoute. Je recommande :) mélanie
Avis fait le 28/02/2023
Note de : 4 / 5
Produits très fiables et de bonne qualité. Jai également effectué un retour, le service client est très bon et ils répondent rapidement. Je nai eu aucun problème. Je nai jamais eu de problème avec ma commande, mais avant dacheter il vaut mieux essayer le même produit ou un de la même marque car chaque marque est un monde à part. Jai commandé une paire de bottes Salomon taille 39 et jai reçu un 38,5. Je recommande!
Avis fait le 24/02/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande à 100%, ils sont réactifs, proposent des facilités de paiment, sont partenaire avec paypal ou autre et leur produit sont toujours conforme à mes attentes. Pour ma part jai eu quelques soucis sur un colis à cause du transporteur quils ont mandaté et ils ont reglé le problème dans la journée suivant ma plainte. Allez-y les yeux fermé cest un entreprise de confiance ! Merci Glisshop !
Avis fait le 23/02/2023
Note de : 1 / 5
A fuir ! Commande passée plus de 15 jours avant mon départ au ski et non reçue alors que prétenduement immédiatement expédiée. Je constate daileurs, au vu des précédents avis, que ce problème est réccurent. Je nai pas lhabitude de faire des avis google, surtout négatifs, mais là, cest clairement merité. Jai été remboursé mais sans aucune excuse, ni geste et je me retrouve sans masque pour mes vacances au ski. Je ne commanderai plus jamais sur ce site. Dommage quil ny ait pas zéro étoile
Avis fait le 23/02/2023
Note de : 4 / 5
Expérience en magasin top, une équipe disponible malgré lheure de passage tardive et des conseillés à lécoute des besoins de chacun. Un vaste choix en chaussures de trail mais surtout du secteur glisse.
Avis fait le 21/02/2023
Note de : 1 / 5
Commande effectuée sur le internet pour un retrait en magasin, quun seul article mest donné sur les deux en me répondant que lautre article est perdu. Je les appelle 3 jours plus tard pour savoir où est mon article, pour me répondre quil nest pas perdu quil suffisait quils cherchent dans leurs grand entrepôt.
Avis fait le 17/02/2023
Note de : 1 / 5
Je vais parler de mon expérience et je ne veux pas généraliser ce que j’ai vécu cependant : SOCIÉTÉ INCOMPÉTENTE. Perte de mon colis, plus de stock sur le produit demandé, difficulté à trouver une solution pour résoudre le problème, oubli d’envoyer mon colis en livraison express, aucun suivi par mail ou par téléphone. Obligé d’appeler la société au moins 6 fois pour résoudre le problème. Et je n’ai toujours pas reçu mon article, c’est grave !
Avis fait le 16/02/2023
Note de : 5 / 5
Ski commandés le samedi, et livrés le mercredi ! Parfaitement emballés, suivi au top. Plus quà les essayer.
Avis fait le 16/02/2023
Note de : 5 / 5
Plusieurs achats effectué dans cette boutique.Toujours de bon conseil et du bon matérielParfait !
Avis fait le 15/02/2023
Note de : 5 / 5
Parfait super rapide ;Commande passée le 04/02 un samedi , expédiée le 06/02 (jaurai dû la recevoir le 07 si le livreur DPD avait fait son travail correctement)Donc ne changez rien mis a part lentreprise qui vous sous-traite la livraison 🤞
Avis fait le 15/02/2023
Note de : 5 / 5
Jai eu un ptit soucis sur mes skis de rando ce week-end. Jai contacté le SAV par mail le mardi. Réponse dans la journée et problème résolu ce mercredi. Vraiment très très satisfait du service. Jadis, javais acheté lintégralité de mon matériel chez eux mais là, quelques années plus tard, toujours aussi ravi. Je recommande. Merci encore.
Avis fait le 13/02/2023
Note de : 5 / 5
J’ai acheté une board Libtech en Novembre. J’ai eu un petit défaut de fabrication sur la board. J’ai envoyé des photos en mail. Ils m’ont renvoyé une board neuve après expertise du fournisseur sans poser de questions. Franchement rien à dire niveau SAV. Merci Glisshop et Libtech, vous avez gagné ma confiance !
Avis fait le 11/02/2023
Note de : 4 / 5
Suite à un premier avis sur lequel je mentionnais que les photos du produit acheté étaient non conformes, je tiens à le modifier et à ajouter une étoile supplémentaire. Le service client a été extrêmement rapide et ma contacté intuitivement pour trouver une solution. Je souligne leur célérité et ne manquerai pas de commander à nouveau sur le site. Merci à léquipe !
Avis fait le 10/02/2023
Note de : 5 / 5
Commande d’un snowboard (avec boots et fixations), via le site internet (très clair et facile à utiliser).J’ai appelé pour être conseillée pour mon achat, personne très sympathique et professionnel qui prend le temps de nous conseiller en fonction de nos besoins.Livraison en 2 jours, emballage très propre.Malheureusement les boots étaient trop petites, mais service très réactif, j’ai fais la demande de retour le soir même et le lendemain matin j’avais déjà reçu le bon retour, le colis a pu partir rapidement.Services très efficaces, réactifs et disponibles c’est agréable ! Je recommande !
Avis fait le 10/02/2023
Note de : 1 / 5
Une boutique m’a conseillé d’aller acheter des crampons à la boutique d’aubiere. En terme de matos c’est top il y a littéralement tout. Par contre les vendeurs au secours. Ils soufflent quand vous posez trop de questions, vous disent de vous debrouiller tout seul. J’ai bossé quelques années dans le retail donc je me comporte toujours en tant que client comme j’aimerais que mes clients se comportent avec moi.J’ai envoyé un pote acheter ses crampons aussi et il m’appelle pour m’expliquer que les vendeurs c’est chaud (« aimables comme une porte de prison ») Ce message est plutôt pour les managers que pour les futurs clients : faites quelque chose avec votre equipe c’est la cata (je suis venu 1 seule fois et si je devais revenir ce serait à reculons)
Avis fait le 10/02/2023
Note de : 1 / 5
Commande effectuée le 22/01sur internet , jamais reçue à temps. Après de plusieurs appels avec plusieurs interlocuteurs différents, le colis lui a été renvoyé !Par contre au 10/02 aucun remboursement reçu, et leur réponse : cela va prendre un certain parce que dès centaines de colis leur reviennent !!!Une honte.Ils gardent notre argent bien au chaud plutôt que de rembourser leur client !!!
Avis fait le 09/02/2023
Note de : 5 / 5
Tout d’abord un excellent site, clair, tres grand nombre d’articles aux meilleurs prix. Mais surtout et c’est le plus important : un SAV IRREPROCHABLE. Malgré un tout petit retard sur mon retour produit, j’ai été appelé en personne, on m’a super bien expliqué la procédure à suivre.Bref un gros pouce levé pour Glisshop et encore merci à eux pour leur compréhension face à mon petit soucis de produit. Je recommande à 100% et tous mes achats seront fait chez eux désormais ainsi que ma famille, mes amis et ceux qui suivent mes recommandations;)
Avis fait le 09/02/2023
Note de : 2 / 5
Je souhaite faire monter les fils sur mes skis par glisshop (ce qui nai pas fait). Je dois débourser la somme de montage en plusJe souhaite une livraison rapide donc je prends le service de livraison payant, la livraison a du retard et arrive le jour estimé de la livraison non payante...
Avis fait le 09/02/2023
Note de : 3 / 5
je viens de tel pour un renseignement sur des chaussons descalade, je nai même pas eu le temps de poser ma question ou même dentendre le conseiller qui cest mit tt de suite sur haut parleur jentends rien et en plus je me fais agresser par le gar, si vous êtes frustré dans votre vie restez chez vous et cest pas la peine de le mettre sur les clients, jirai me renseigner ailleurs et acheter ailleurs, incroyable..........................................................................................................Merci de votre réponse, mais franchement la personne spécifique qui ma répondue ce jour la, était sarcastique, impatient, en dautres termes navait aucune envie de répondre au tel, désolé mais son comportement est impardonnable, il devrait travailler comme fonctionnaire, pas dans le commercial
Avis fait le 09/02/2023
Note de : 4 / 5
Petit litige à cause dun flyer où cétait marqué Produit offert pour votre première commande alors que le produit avait été payé.. Après quelques échanges à la suite de mon commentaire Google (que je viens de rééditer) on me rembourse larticle offertMis à part ça, je suis satisfait de lintégralité de la commande.
Avis fait le 06/02/2023
Note de : 1 / 5
Ne recommande pas a Clermont . Juste là pour vendre le stock. Jai des pieds larges. Discours du vendeur On te mesure juste la longueur non Monsieur il vous faut pas du 46 mais du 43 donc cest ça. Essayer sur les pistes si cela ne convient pas je vous les changerais. De retour au magasin ah non jéchange pas ou bien je vous prends 10% de retenue. Bref jaccepte cette malhonnêteté avec comme argument plus déchange possible si ça ne vas pas après ça.chaussures changées contre du 44 et la encore impossible de skier pied douloureux.Un pro en station ma confirmé que ce nest pas adapté pour mon pied quil faut plus grand. Du coup je me suis rabattu chez Intersport. La chaussure est en 46 aucun problème pour skier et plus de douleurs.
Avis fait le 04/02/2023
Note de : 5 / 5
2 packs de ski commandé chez eux, reçus très rapidement et parfaitement emballés.Petit SAV sur une fixation 9 mois plus tard, réglé en 2 mails et lenvoi dune photo pour obtenir la pièce neuve.Très sérieux
Avis fait le 03/02/2023
Note de : 5 / 5
Cest la 4ème board que je commande en ligne, rien à dire, les explications et conseils de Lucas sont pertinents et totalement adapté à la pratique, au bagage technique et au gabarit du rider. Les échanges par téléphone (pour les anciennes boards) ou par mail (pour la dernière commande) sont toujours efficient, quelque soit le mode de communication. Laccueil téléphonique de toute léquipe est irréprochable également.Le seul problème qui entaché cette qualité est la gestion des colis par DPD, le rdv de livraison est fixé, tu tarranges pour être présent, et tu reçois un mail qui tindique que la livraison ne peut se faire... Après un appel auprès de Mathilde, qui a pris en charge ce litige, je reçois 2 mail, qui indiqué que je vais être livré... Pour en recevoir dautre, 5mn plus tard disant quil fallait reprevoir une livraison. Rappel de Mathilde (chez qui lon sent un sourire dans la voix) , qui mindique que je vais être livré...Confirmation par mon épouse, de la livraison, avec un livreur, par ailleurs super sympa !! Donc si on résume, Mathilde et Lucas, au top, le livreur de DPD au top aussi, par contre au niveau de la logistique de ce transporteur, va falloir se mettre à niveau...
Avis fait le 02/02/2023
Note de : 5 / 5
Un très grand MERCI à toute léquipe de Glisshop pour leur professionnalisme.Qualité du site et des infos sur les produits, justesse des prix, service client remarquable, agréable et très disponible, commandes reçues très rapidement et parfaitement emballées.Ça fait drôlement plaisir davoir affaire à des personnes passionnées par leur métier et qui le font si bien.Assez rare pour le souligner par les temps qui courent...
Avis fait le 01/02/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci au SAV qui ma dépanné gracieusement daccessoires perdus de mes peaux de skis de randonnée.Je recommande vivement ce magasin pour son accueil et ses conseils.
Avis fait le 31/01/2023
Note de : 1 / 5
Ce sont de purs arnaqueurs, ils ont envoyé ma commande incomplète. Je nai reçu qu1 article sur mes 3 commandes. Jai contacté immédiatement lorsque jai reçu les articles et jai pris des photos du seul article que jai reçu. À la fin, ils n’ont pas tenu compte de qui était l’erreur. Ils mont dit quils avaient envoyé larticle complet et quils ne pouvaient rien faire. Le service client nétait pas du tout impressionnant. Il nous a fallu plus dun mois pour y remédier et ils continuent de répéter les mêmes lignes. On ne peut pas leur faire confiance.
Avis fait le 28/01/2023
Note de : 5 / 5
Venu pour remplacer mes boots de snow, jai pu trouver une équipe sérieuse et professionnelle.Je remercie plus particulièrement Thierry pour sa sympathie et ses bons conseils.Je suis vraiment satisfait de mon achat et recommande vivement ce magasin.
Avis fait le 25/01/2023
Note de : 5 / 5
Rien a redire . Ayant commander (entre autres) un pack snowboard en 2017 , mais ne retrouvant pas de factures , le SAV a quand même pris en compte ma demande de pièces détaches pour une fixation , en moins une semaine , cest reçu. Le tout gratuitement . Franchement nickel merci
Avis fait le 23/01/2023
Note de : 5 / 5
Le paradis pour tout amateur doutdoor. De la rando au snowboard, du ski au trekking, on trouve tout ce quon a besoin. Merci aux vendeurs snowboard et habits pour leurs conseils, mes cadeaux de Noël ont été très apprécié. Mes achats perso ( pantalon ski Picture et chaussures rando Millet) le top !Et si on hésite en boutique, on peux passer par la boutique en ligne, livraison très rapide. Une référence sur Clermont et en VPC.
Avis fait le 23/01/2023
Note de : 5 / 5
Jai commandé 2 paires de chaussures de ski Rossignol livrées en 3 jours en parfait état
Avis fait le 22/01/2023
Note de : 5 / 5
J’ai acheté il y a un mois mon nouvel équipement de snowboard sur le site de Glisshop (Ride Twinpig, Ride A-6, DC Control) et ayant des attentes particulières au vue de ma pointure en 47, j’ai été très bien conseillé par téléphone. Mon matériel va au top ! Promotions régulières et livraison rapideSeul point négatif, on m’avait certifié qu’une taille de fixations L Salomon dispo pour des boots allant de 43 à 47 allaient pouvoir se monter avec mes boots DC en 47, mais les fixations n’allaient pas. Heureusement, les retours d’articles sont simples et le remboursement rapide.Très bon magasin en ligne !
Avis fait le 21/01/2023
Note de : 5 / 5
Jai acheté des chaussures de ski de rando chez Glissshop lannée passée. Renaud un des employé, a passé à plusieurs reprises des heures (et je nexagère pas!) à maider à faire les petits ajustement nécessaires pour éviter des points de pression, des frottements etc. Cétait vraiment un super service. Merci !
Avis fait le 20/01/2023
Note de : 1 / 5
Nul !!! Commande faite sur une planche Burton le 19/10/2022 , annoncé en arrivé début Novembre 2022. On m annonce froidement le 20/01/2023 (après m avoir donné plusieurs fausses dates d arrivée) que la commande est annulée...Je ne passerai plus jamais par ce site....
Avis fait le 19/01/2023
Note de : 5 / 5
Pas seulement un excellent service, mais aussi une volonté de sadapter à nos circonstances particulières. Jai commandé des skis pour un voyage en France qui nétait que dans 8 jours. Le magasin étant basé en France, nous avons demandé sils pouvaient expédier jusquà notre hébergement avant notre arrivée. 4 jours plus tard, les skis étaient livrés. Ils ont fait tout cela avec une communication claire et en toute confiance !
Avis fait le 16/01/2023
Note de : 5 / 5
Equipe au top, reçu mon pack snowboard en 2jours comme stipulé sur la commande. Prix défiant toute concurrence pour une telle qualité.Les conseils sont fiables.Jappréhendais la livraison DPD mais tout sest bien dérouléLe service commercial est serviable et à lécoute.Je recommande à 100%.Seul bémol : dommage que vous nayez pas de matos sur la glisse aquatique, peut-être un jour !Merci encore et à bientôt
Avis fait le 13/01/2023
Note de : 1 / 5
Pour ma part je les trouve malhonnêtes aussi. Pour un produit oublié dans le colis. Il aurait fallu que je prenne une photo du colis quand je l’ouvre. N’importe quoi. Je vais commander ce qu’il me manque sur un site plus compétent
Avis fait le 12/01/2023
Note de : 1 / 5
N’ayant pas pour habitude de procéder à des évaluations en ligne, je me sens malheureusement obligé d’attribuer 1 étoile à Glisshop pour manifester mon mécontentement. En effet, une commande de ski réalisée courant septembre en prévision de la saison d’hiver à été annulée sans préavis le 11 janvier a ma grande surprise. Cela survient après plusieurs relance de ma part sans réelle communication du service client. Je déconseille donc, à regret.
Avis fait le 10/01/2023
Note de : 5 / 5
Top magasin, tout le personnel est souriant et disponible, habitant à côté, je me suis rendu en boutique, pack ski/fix acheté le samedi après midi, vu que je partais le lundi dans les Alpes, ils ont réussi à se plier en 4 malgré leur planning déjà bien chargé, pour que mes skis soient prêts dès le lundi 14h, et bien entendu, parfaitement montés et réglés. Une vraie adresse de passionnés et ultra professionnels. A bientôt pour mes prochains achats 🤘
Avis fait le 10/01/2023
Note de : 5 / 5
Je nai pas reçu le bon produit et jai contacté le service client de Glisshop. Hyper accessible, très compréhensif, très arrangeant aussi, je recommande Glisshop, léquipe est top et le SAV aussi. Jai commandé des skis avec fixations, donc cela implique le montage, entre la commande et la livraison, il y eu à peine 48h ! Merci surtout à Clovis qui a pris en charge mon soucis et qui a su réglé ça de la meilleur des façons !! Top top top !
Avis fait le 01/01/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande tout particulièrement cette enseigne qui effectue un suivi remarquable de ses envois et est à lécoute de ses clients en cas de problème.Bravo, continuez comme ça,Bonne année 2023!
Avis fait le 31/12/2022
Note de : 5 / 5
Très mécontent du SAV pour une paire de bâton que j’ai laisser chez eux car une des rondelles s’était détachée, ils devaient contacter la marque pour commander une rondelle de remplacement et me tenir au courant, 3 mois après toujours aucune nouvelle de leurs part !!! Et le comble, après les avoirs contacté 3 fois sans jamais avoir de réponse car personne n’est jamais disponible ( chose que je peux éventuellement comprendre ), ils me disent qu’ils ne retrouvent ni mon bâton ni rien d’autre avec mon nom et prénom ??!! Je mets quand même 2 étoiles car mis à part cette épisode décevant je reste content des skis et chaussures que j’ai acheter chez eux… Un peu plus de sérieux svp… Mise à jour du 6/01/2023:Après avoir été recontacté par le SAV, j’ai été dédommagé d’une paire de bâton, j’apprécie le retour et le suivi, merci à eux pour ce geste alors que je n’avais rien réclamer 👍🏻
Avis fait le 29/12/2022
Note de : 5 / 5
Très bon service client. Très professionnel et rapide dans ses réponses et actions. Problème résolu très rapidement avec lenvoi dune pièce de rechange. Je ne peux que recommander ce magasin en ligne et surtout son service client.
Avis fait le 29/12/2022
Note de : 5 / 5
Commandé au Royaume-Uni le jour de Noël et seulement 4 jours plus tard, jai reçu mes nouveaux skis ! Le produit est parfait, lexpédition a été très rapide et le personnel a été très réactif par e-mail lorsque jai demandé une livraison rapide. Si vous êtes au Royaume-Uni à la recherche déquipement de ski/snowboard, vous pouvez commander en toute confiance, un très bon service de Glisshop, merci.
Avis fait le 27/12/2022
Note de : 3 / 5
On paye une 6 euros de plus pour une livraison chrono 24h, on la reçoit en 48h, et on nous dit que cest normal. Alors quun colissimo coûte 6 euros de moins et livré entre 48 et 72h, où est lintérêt dun chrono post, à part se mettre 6 euros dans la poche.Je trouve ça malhonnête car jen avais besoin en 24h pour envoyer mon snow en révision, lentreprise a fait tout de même un geste commercial suite à mon message mais jai perdu du temps et je nai pas eu mon matériel dans le temps imparti.
Avis fait le 23/12/2022
Note de : 1 / 5
Si je pouvais mettre une note négative je le ferais sans une once d’hésitation.J’ai commandé du matériel de ski qui devait être livré en Suisse, en montagne.Pour une raison que j’ignore, je reçois une notification UPS me précisant que c’est livré.Sauf que, ce ne l’est absolument pas au bon endroit. Je téléphone au service après vente Glisshop qui m’indique que les colis ont été livrés à 150 kms de où je réside. Étant le 23 décembre, je prends ma voiture et me rends à l’adresse qui m’a été donnée. Vous ne imaginez pas mais il n’y avait rien à l’adresse.Je retéléphone, on m’indique que l’on va faire les recherches. Rien..Résultat des courses, 300 bornes pour RIEN. Service client lamentable. Pas de colis. Une honte totale. Très clairement la dernière fois que je me rends sur ce site. Déplorable..Tous les mots ne sont pas assez fort pour exprimer ma colère et ma frustration.
Avis fait le 19/12/2022
Note de : 1 / 5
Pitoyable. On apporte des skis pour un affûtage. Un kéké nous indique quil faut réparer des rayures sur la semelleQuand on récupère les skis les rayures sont toujours làSi cest pareil pour léquipe de France pas étonnant les résultats
Avis fait le 19/12/2022
Note de : 1 / 5
Déplorable !Commande validée et prélevée, le tout sans que l’article soit disponible dans leur entrepôtLe tout laissé sans nouvelle de leur part pendant 10 joursManque de sérieux certain, a fuir !Je dois malgré tout noter la gentillesse de l’interlocutrice du SAVMais à quelques jours de noël ça ne fait pas tout ..
Avis fait le 15/12/2022
Note de : 5 / 5
Jai commandé une visière pour mon casque de ski, premièrement meilleur prix que jai pu trouver, deuxièmement livraison en temps et en heure et troisièmement colis/produit reçus dans un état impeccable.je recommanderai!
Avis fait le 14/12/2022
Note de : 5 / 5
Un snowskate pour mon petit fils commandé le 8 décembre dernier, reçu le 10 . Le site est très bien fait, commande facile à passer, l’article très bien emballé. Je recommande ce site sans problème. M. T
Avis fait le 14/12/2022
Note de : 3 / 5
Matériel et service RAS. Par contre les conditionnements et protection du matériel lors des envois reste à désirer. J’ouvre mon carton, je m’aperçois que les skis sont peu protégés, peinture du ski a déjà sauté pendant la livraison. Skis à 650€ j’espèrerais trouver du bulle dans le carton, un minimum…
Avis fait le 13/12/2022
Note de : 5 / 5
😊 Après dexcellents conseils de votre part, jai acheté 2 superbes casques Cairn pour moi et ma compagne ainsi que des gants. Très satisfait à tels point que je viens de passer commande ce jour aujourdhui dune tenue de ski. Espère la recevoir dici la fin de semaine. 👍
Avis fait le 13/12/2022
Note de : 2 / 5
Jai commandé une paire de ski monté lors de lopération du black friday.Le carton est réceptionné explosé avec un frein dune fixation qui ressortait. Jai donc refusé le colis. Très mauvais point sur la qualité de lemballage et surtout avec le transporteur DPD. Les skis ont été inspectés.Ils me les retournent. En inspectant les semelles des skis, je japerçois quil y a des impacts. Je doute que cela se soit fait lors du transport. 2eme mauvais point sur le contrôle avant expédition.Suite à un contact avec le magasin, jai reçu un remboursement équivalant à un fartage. Je ne pense pas renouveler une expérience dachat avec eux....
Avis fait le 10/12/2022
Note de : 5 / 5
J’ai commandé pendant le cyber monday chaussure rossignol et paire de skiLe pédimetre parfait même pas besoin de renvoyerLa livraison prévu le vendredi est arrivé le mardi d’après pas trop grave super prix colis très bien envoyé équipement impeccable ! Manque juste les petits strip pour ski logoté gliss shop en cadeau 😅 Je vais recommander vêtement technique les prix sont intéressant et les choix multiples contrairement aux enseignes sur bordeaux qui ont aucun choix à un prix inacceptable
Avis fait le 10/12/2022
Note de : 1 / 5
Très déçu par le SAV, je suis allé Aux Vieu Campeur, même si larticle navait pas été acheté chez eu il ny a eu aucun souci.Dorénavant je saurait ou madresser pour mes futur achat.En tant quauvergnat jai longtemps été satisfait de ce shop, Dommage...
Avis fait le 06/12/2022
Note de : 5 / 5
Entreprise au top et disponible pour ses clients. Bien quils étaient débordés, ils ont pris le temps de répondre à ma demande et ont aussitôt agit. Très ravie de leur communication et aussi du soin porté à nos commandes. Je recommanderais sans hésitation auprès deux :)
Avis fait le 05/12/2022
Note de : 2 / 5
Grosse déception, je passe commande la veille du code black friday -25 en ne bénéficiant que de 15. Le conseiller que j’ai eu au tel ne m’a absolument rien dit, ça aurait été bien plus correct vu le montant de la commandeJe rappelle pour faire part de mon étonnement, on m’invite à retourner la commande si le tarif ne me convient pas et à la refaire avec le nouveau code, pas de remboursement de la différence!Totalement ubuesque étant donné que je ne paie pas les frais de livraison (commande de plus de 100e) ni de retour car c’est offert par ma banque.Bref on marche sur la tête, vraiment pas du tout commerçant…Ils préfèrent donc traiter un retour, faire voyager des colis dans tous les sens plutôt que de s’aligner
Avis fait le 30/11/2022
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience avec le livreur DPD officiel choisie par Glisshop.Le livreur DPD ne ma pas livré le colis à mon adresse postale.Il ne trouvait pas ladresse qui est un lieu dit au bout dun chemin identifié sur google maps.Le livreur nappelle pas non plus avec un numéro du style 06 mais 09. On ne peut pas rappeler le livreur puisque ça tombe sur un service client basé à Madagascar.Je vais chercher le colis a 2h allée retour chez DPD à Montauban et il me dit que le colis est rentrée chez lexpéditeur.Jai appris par un responsable que les livreurs sont des sous-traitant de dpd et payé à la commission.En espérant que Glisshop me rembourse.
Avis fait le 25/11/2022
Note de : 1 / 5
BLACK FRIDAY pour les futurs clients du black friday 2023 nacheter pas sur le site pendant la black week mais uniquement le jour du vrai black friday il rajoute 5% sur le site, dès quont leurs demandes un remboursement des 5% supplémentaires ils ne veulent pas et pour un retour ce nest pas possible dans le cas où vous achetez vos skis avec vos fixations car ils sont percés pour votre taille, bien joué par le service commercial du site mais mal joué pour les clients qui se font duper ! très mauvaise pratique contrairement à beaucoup de sites qui ne font plus cette pratique mais qui gardent le bon tarif dès le départcommande 2311226566685
Avis fait le 24/11/2022
Note de : 5 / 5
Toujours un plaisir daller dans la boutique, lacceuil est de qualité tout comme les conseils.Les vendeurs prennent le temps de vous aiguiller et tente de répondre au mieux aux attentes.Merci a toute lequipe. Japporte un gros soutient en ce début de périodes de fêtes.😋😉
Avis fait le 22/11/2022
Note de : 1 / 5
Personnel très prétentieux et méprisant.Je suis venu acheter 2 tenues de ski et des skis...avec un budget de 1500euros...je suis répartie avec un pantalon à 127 euros.Pas de conseil, enfin si vous en voulez faites la queue, une seule personne est disponible, les autres employés évitent votre regard et papotent entre gens cool....
Avis fait le 21/11/2022
Note de : 1 / 5
Je mets 1 étoile parce que Google ne permet pas de mettre zéro. Expérience déplorable !Nous avons fait le déplacement pour acheter un pack ski et 2 tenus complètes. Au final nous repartons avec un pantalon uniquement car impossible dobtenir des conseils. Hormis le choix textile ski super décevant, léquipe est à limage du responsable qui nen a absolument rien à faire des clients. Ils narrivent même pas à dire bonjour !On fait la queue pour avoir le droit de poposer une question pendant que les vendeurs discutent entre eux... pour nobtenir aucune réponse au final !Personnel mal aimable et méprisant.Boutique à fuire.
Avis fait le 11/11/2022
Note de : 5 / 5
Première commande effectuée sur glisshop , un pack ski dynastar M-Free 90 + fixation Marker squire 11 , un prix exceptionnel suite à des remises et un code promo.Commandé lundi soir 7 Novembre , reçu hier matin 10 Novembre , prise de commande sérieux, montage des fixations propre et soigné, bien emballé et protéger, bref , merci Glisshop , je reviendrai les yeux fermés avec un large choix et de super produits, vraiment très satisfaits, reste plus quà tester sur la neige en espérant ne pas avoir de surprise.
Avis fait le 15/09/2022
Note de : 1 / 5
Malheureusement je ne peux donner qu’une mauvaise note. J’ai commandé un pack Skis et fixations qui n’est jamais arrivé chez moi et j’ai été accusé de menteur alors que j’ai dépensé 680€ et que je n’ai rien reçu a part une housse à 20€. Par la suite j’ai essayé de contacter le service client qui ne ma jamais relancer, toujours obligé de rappeler mois après mois pour qu’à la fin on me dise que je ne serais pas remboursé et qu’aucun geste ne sera fait.Je suis sure que je suis un cas isolé mais malgré tout je ne peux pas laisser une bonne note alors que je me suis fait voler presque 700€
Avis fait le 19/08/2022
Note de : 5 / 5
Colis expédié très rapidement , produit parfaitement emballé.Suivi colis par Sms et mail.Je recommande ce magasin sans modération 🤙
Avis fait le 19/07/2022
Note de : 5 / 5
Client depuis de nombreuses années, je suis toujours aussi satisfait des conseils en magasin. Hormis pendant les périodes denses (fêtes de fin dannée, soldes...) ou les vendeurs ont du mal à assumer le monde, les conseils sont excellents et nous avons bien le temps dessayer.Je suis entièrement satisfait du magasin et je le recommande.
Avis fait le 11/01/2022
Note de : 5 / 5
Rapidité denvoi impressionnante et mes skis sont prêts à lemploi : fixations montées et réglées au top. Jai commandé un dimanche (non sans appréhension de la date darrivée du colis), mes skis sont arrivés chez moi le mardi matin. Moins de 48h après, je suis ravie !
Avis fait le 03/12/2021
Note de : 5 / 5
Je recommande vivement. Trois commandes pendant le mois de novembre, livraison rapide et parfaitement conforme. Surtout les retours se sont très bien passés: pas de frais, procédure facile à suivre et remboursement rapide. Vu la qualité du service je serai client fidèle de ce site. Merci et Bravo
Avis fait le 22/11/2021
Note de : 2 / 5
Un superbe magasin, avec des articles et du matériel de qualité. Cependant expérience décevante me concernant : après avoir acheté une paire de ski et de chaussures sur le site internet, je suis allé le lendemain récupérer ma commande. Les chaussures commandées initialement étaient trop grandes, j’ai donc dû procéder à un échange auprès du magasin. C’est là que l’expérience client est dommageable et mérite d’être améliorée : j’ai dû repayer la paire de chaussures à la bonne taille, et faire une demande de remboursement des chaussures trop grandes, remboursement qui devait être fait sous 48 à 72h d’après le magasin. Plus de deux semaines après, j’ai dû relancer car toujours aucun remboursement. Pour résumer, le système actuel en place doit faire payer deux fois les articles à changer et les délais de remboursement ne sont pas à la hauteur de ceux annoncés…
Avis fait le 26/02/2021
Note de : 5 / 5
Pour mes 20 ans jai voulu me faire un petit plaisirs et changer tout mon équipement , je suis super satisfait jai pu trouver des skis + fix qui me conviennent parfaitement ( Armada ARV 96 ) ! Grâce aux conseils de Jérémy et également aux deux autres vendeur qui mont permis de choisir mon masque et mes Bottes Rossignol. Si vous cherchez du matériel de qualité et un accueil au top , alors foncez les yeux fermer !! merci encore et a bientôt :D
Avis fait le 11/07/2019
Note de : 5 / 5
Lunette a essayée en condition mais top tant le style que la belle surprise car se sont celle de léquipe de France des JO...Les conseillers tel sont bons malgré deux réponses différentes. De plus en magasin nous pouvons compter sur un élément très fiable qui transmet bien ses connaissances. A bientôt
Avis fait le 12/01/2019
Note de : 2 / 5
Bonjour,attention au service client :Boots portées 2 heures (trop grandes) refus d échange malgré que nous avons acheté 2 pack complet (board + fix + boots) presque 1000€ au total. Dommage de pas avoir le droit à l erreur.J’ai pourtant proposé de supporter une décote afin de faire une transaction gagnant/gagnant Pour information je fais du 43 et sur le site indique de prendre 0,5 en plus chose que j’ai respecté. Malgré ma frustration je dois reconnaître que le magasin est super et que le site internet est riche.
Avis fait le 13/12/2017
Note de : 4 / 5
22/12/2017Service SAV efficace et sympathique.Le distributeur officiel ma confirmé que cest le vrai produit Nitro malgré la qualité de peinture ratée sur toute la série de fabrication sur ce modèle.Finalement, on ma remplacé la planche Nitro Lectra 2017 tout flou par le nouveau modèle Lectra 2018, qualité de produit très satisfaisante. -------13/12/2017FAUX PRODUITS ! PRODUIT IMITÉE !Jai reçu une fausse Planche Nitro Lectra 2017, produit imité, visuel tout flou, lettres illisibles sur la planche, cest abusé ! INACCEPTABLE !!!------