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Decathlon Paris Porte De Montreuil
79 Rue de la République 67 Bis, 93100 Montreuil 4.10 (3474 avis)Contactez Decathlon Paris Porte De Montreuil
Les services
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- ✔️ Retrait en magasin
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Horaire d'ouverture
- Lundi 09:00–20:00
- Mardi 09:00–20:00
- Mercredi 09:00–20:00
- Jeudi 09:00–20:00
- Vendredi 09:00–20:00
- Samedi 09:00–20:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 2 / 5
Très mauvaise gestion de la queue à l atelier velo . Les réparateurs font aussi bien l accueil et qq fois réparént en même temps. Conclusion une attente pas possible dans les sans rdv.
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 1 / 5
Equipe super sympa ! Mais quand jai récupéré mon vélo neuf la semaine dernière, les catadioptres nétaient pas installés, la batterie était éteinte et déchargé (donc ils nont pas testé le système électrique), les pneus étaient dégonflés (ils ont même pas testé si le vélo roulaient) et aujourdhui, lécrou de lessieu de ma roue avant sest défait, jai risqué de me faire très mal parce quils nont même pas su faire un serrage correcte. Je me demande comment je suis encore en vie après une semaine de trajets sur mon vélo 😅
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 2 / 5
Très bon magasin, avec un personnel aimable et disponible. Il nempêche quun aussi immense magasin, créé dans lobjectif dy faire déambuler le client, pour y faire de grosses emplettes, ce qui est tout à fait normal, puis apprendre que les toilettes destinées au public ont été supprimées, franchement jai du mal à le comprendre. Maintenant, si vous avez des soit-disant clients bouseux, incapables de bien sessuyer les fesses et de maintenir un lieu public propre et civilisé, cela ne doit pas se répercuter sur limmense majorité des clients qui je suppose sont civilisés et socialement adaptés.À bon entendeur ou lecteur.
Avis fait le 11/03/2024
Note de : 5 / 5
Je suis client de ce Decathlon depuis des années, et je nai que des choses positives à en dire : les conseillers sont très compétents, serviables et sympathiques.Beaucoup de choix en rayon, tout est bien rangé et adapté selon les saisons. On apprécie les nouvelles étiquettes numériques depuis quelques semaines.Les produits sont de bonne qualité. Alors oui, il y en a pour tous les prix, donc lentrée de gamme nest pas toujours pérenne, mais on a toujours le choix davoir des produits qualitatifs.Et en cas de problème, le SAV a toujours été ultra efficace.Bref, jadore ce Decathlon !
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bienIl est grand et on y trouve de tout
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 5 / 5
Sur deux galères le même jour avec mon vélo, plusieurs employés ont être super pro avec moi. Ça s’engueulait fort au fond de l’atelier mais niveau service clients ils étaient tops
Avis fait le 19/02/2024
Note de : 4 / 5
Attente de 45 minutes à lespace vélo mais bonne prise en charge.
Avis fait le 19/02/2024
Note de : 5 / 5
Très spacieux, éclairé, du personnel dans bcp de rayon pour demander de l aide au cas où.Hôtesse de caisse avenante .
Avis fait le 18/02/2024
Note de : 1 / 5
18 décembre 2023 changement de cassette, de chaine et réglage dérailleur sur mon vtt. Début janvier 2024, retour a l’atelier vélo pour un nouveau réglage de dérailleur, sautage et mauvais passage des rapports. Je n’ai fait que 4 sorties pour 140 kms, quasiment que du plat et terrain sec. Je précise que j’avais du dans un passé récent revenir à 2 reprises refaire des réglages mal faits. Pas de vtt pendant 1 mois because déplacement pro, reprise vtt le 5/02 et là rebelote retour à l’atelier le14/02 , ma chaine saute à nouveau et les vitesses repassent mal également. Je précise que le dernier contrôle date de moins d’un mois, que la chaine et la cassette sont neuves !!!! Je précise également que le dérailleur et la chaine entre autres sont nettoyés régulièrement. A l’atelier le « Décathlonien » vérifie la chaine et me déclare après l’avoir comparée à une neuve qu’elle est déjà détendue !!!! Cela serait due à de la saleté qui se mettrait dans les roulements et ferait donc perdre en rigidité et gagné en élasticité !!! J’essaye d’argumenter, précisant notamment le nettoyage périodique mais rien n’y fait. Nouveau réglage qui ne tiendra pas longtemps et retour des mêmes symptômes. Pour être tout fait objectif, je précise qu’à chaque fois l’accueil a été courtois et la prise en charge rapide. Si je suis globalement satisfait de ce magasin et de ces produits, mon appréciation concernant les réparations vélos est très mauvaise. En effet, que penser qu’il faille revenir plusieurs fois pour une mise au point efficace et surtout constater la très mauvaise qualité d’un matériel ( chaine de vélo) qui se détériore au bout d’un mois et demi d’utilisation non intensive et environ 200kms parcourus sans qu’aucun geste commercial ne vous soit proposé !!!A méditer et à réfléchir pour une éventuelle prochaine fois….
Avis fait le 17/02/2024
Note de : 1 / 5
Casque de protection vélo acheté à lautomne 2022. Au bout dun an, les mousses de protections intérieur du casque séventrent. Je ne suis jamais tombé avec, aucun endommagement. La mousse est soit de mauvaise qualité, soit a un gros défaut. Je contacte décathlon pour une prise en charge SAV et la réponse est stupéfiante : nous constatons que lusure du/des produit(s) est considérée comme une usure naturelle du fait dune utilisation répétée du/des produit(s).Est-ce que Décathlon mincite à ne pas porter mon casque vélo tous les jours ? Sinon, il serait bien de préciser que la durée de vie du casque est dune année tout au mieux sil est porté tous les jours ... Très déçu du SAV.
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 5 / 5
tres beau magasin , tres bien achalandé. dommage de trouver encore un gros rayon ski a l epoque du rechauffement climatique. d ailleurs j ai l impression que les skis et chaussures ne partent pas trop.c est dommage qu on ne puisse pas négocier les prix sur les fins de series. le prix c est le prix alors ils ont du mal a destocker.
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 1 / 5
Venant depuis Paris, huitième, car le vendeur m’a conseillé de venir essayer un vélo à porte de Montreuil afin de pouvoir bénéficier du bois de Vincennes et d’avoir un essai complet.Une fois sur place, quatre vendeurs qui me regarde de haut en bas, qui ne daigne venir malgré le magasin vide, et qui préfère rester dans leur coin.Je m’avance vers eux, afin de demander conseil pour l’essai d’un vélo, hésitant entre un vélo tout chemin et un VTT.Peu chaleureux pour ne pas dire réticent, il m’indique tout d’abord que l’essai n’est pas possible Pour ensuite, en demandant à un de ses collègues, avoir une réponse totalement contraire.Il me demande donc la pièce d’identité et me propose de m’en aller. Je me permets donc de demander un numéro de téléphone Ne sait jamais afin de pouvoir les prévenir.Mon essai s’est très bien passé Et je me penche donc naturellement sur un VTT, trouvant l’usage du vélo essayer légèrement limité.Évidemment, ce sera un achat que j’irai effectuer ailleurs et non pas dans ce magasin.900 € de chiffre d’affaires perdu pour votre magasin.Je pense que le chiffre d’affaires du rayon Cycle doit tenir grâce aux réparations, et non pas aux ventes de velo C’est dommage, tout le reste du personnel est plutôt sympathique sympathique Étant venu il y a deux semaines pour acheter du matériel de ski
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 1 / 5
Absolument injoignable ! Personnel lent et incompétent, les vendeurs se contredisent les uns les autres.
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 5 / 5
Très grand choix et pas trop de monde
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 1 / 5
Dangereux : évitez-y les réparations Je repars avec un dérailleur avant encore plus déréglé quen arrivant. Le réglage des butées est donc complètement faussé.Le changement de plateau est donc aléatoire et rend la conduite dangereuse.
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 1 / 5
Expérience très désagréable aujourd’hui.Je suis pourtant un habitué, j’ai dépensé des milles et des cents dans ce magasin.Aujourd’hui je reviens pour un échange dans les délais (1mois) car produit trop petit, jamais porté, avec toutes les étiquettes. Je me suis déjà fait remboursé plusieurs articles tout ce passe très bien à chaque fois, mais pas cette fois.En effet, la caissière inspecte le produit pendant 5min sous tous les angles, je lui affirme qu’il est neuf et que ça se voit, elle me dit qu’elle vérifie car certains clients « remette les étiquettes ». Elle me demande « pourquoi je viens que maintenant et pourquoi je prend pas une autre taille? »Je lui répond car je n’avais pas le temps et car aucune autre taille n’est disponible. Elle me dit qu’elle doit voir le responsable. Je patiente encore 5min. Elle reviens et me dit que bon elle va me rembourser mais me repose la question si il était dans cet état quand je l’ai acheté. Et me montre deux micro tache en bas du pantalon a peine visible, en gros elle cherche la petiteBête. Elle me re dit que les étiquettes peuvent être remise, sous entendant que je suis peut être un escroc (devant mon enfant).C’est inadmissible de remettre ma parole en question alors que le produit est neuf sent encore l’odeur du magasin et a toutes les étiquettes, nous sommes à la limite de la diffamation, et de l’humiliation alors que j’exerce simplement mon droit de retour en vigueur avec la politique decathlon.Que certains clients soient mal honnêtes certe, dans ce cas, c’est à vous de trouver une solution avec vos problèmes d’étiquettes plutôt que de permettre à simple Caissière de faire une investigations digne de la police scientifique. Peut être devrait elle changer d’emploi?De plus la qualité des produits laisse de plus en plus à désirer et les prix ne font qu’augmenter. Plutôt amusant pour une enseigne au fort capital, aux multiples franchises et au m chiffre d’affaire imposant, faisant fabriquer ses produits aux Bangladesh à bas coûts et disposant d’assurances couvrant les vols et les pertes de devoir chipoter pour rembourser un produit à 90€ dans les délais légaux prescris, à un client fidèle, car il existe des gens mal honnête. Au final qui escroque qui on peut se poser la question. Malheureux de voir que decathlon s’aligne sur cette politique de non respect du client car conscient qu’il ne manquerons jamais de clients pour proposer des produits à prix concurrentiels basé sur un profit capitaliste. La caissière: LCA***13 caisse 102, 13h32Si jamais ça vous dit de lui rappeler la loi, ses devoirs et ses limites quand à ses suppositions douteuses. Remerciant tout les autres membres de l’équipe qui sont quant à eux très agréables et serviables.
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 5 / 5
Cest un magasin sympa
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 5 / 5
Super service à l’atelier vélo que je recommande !Professionnel, à l’écoute et rend énormément service : un immense merci à Sébastien et ses coéquipiers pour l’aide au système de freinage de mon spe. venge ! Top équipe !!!
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 5 / 5
Grand magasin et plutôt bien fourni, pour tout les goûts et budgets, on trouve de la qualité même dans les premiers prix. Je vais dans ce Decathlon depuis des années et je n ai jamais été déçu. Je recommande 👍
Avis fait le 20/01/2024
Note de : 5 / 5
Première expérience avec la réservation en ligne et le retrait en magasin. Top, pratique, efficace pour réserver un produit. Merci au jeune très sympathique qui ma accueilli et expliquer les autres services possibles.Et merci aux équipes de vente, toujours alertes pour nous aider avec le sourire. On sent que lambiance a changé. Comme un renouveau. EXCEPTÉ LE MONSIEUR DE LA SÉCURITÉ 😅😅😅, qui ma littéralement envoyé balader à la question dune disponibilité des toilettes. Froid, voix grave et regard qui tue...je suis restée polie mais la prochaine fois je me préparerais ! Excellente continuation à tous.
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 1 / 5
Le comportement exécrable de la personne à la caisse qui se permet de lever les yeux au ciel quand on lui pose une question légitime sur l achat d une trottinette à 349 euros
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 1 / 5
Les caisses automatiques enregistrent les articles invisibles ( quelqu’un qui passe avec son article) et c’est vous qui payez … si vous ne faites pas attention
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 5 / 5
Excellent. Cest lheure des soldes. Forcément il faut être dans les premiers. Très vaste choix dans les différents sports.
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 1 / 5
Service après vente avec une très mauvaise gestion et sans suivi des dossiers. Suite à lachat de notre tente, lors de la première installation, nous découvrons que lun des arceaux est défectueux, rendant lutilisation de la tente impossible. Nous bricolons un peu afin de tout de même pouvoir sen servir pendant les vacances. Par la suite, nous nous rendons au Décathlon Porte de montreuil, photo à lappui pour expliquer le problème. Nous sommes pris en charge de façon efficace et on nous explique que le problème rentre dans le cadre de la garantie. La nouvelle pièce est commandée pour la réparation. Une réparation très simple massure-t-on. Premier bémol : ils ne peuvent pas stocker la pièce défectueuse afin de procéder à la réparation, on minformera de la réception de la nouvelle pièce et je devrais me déplacer de nouveau pour déposer larceau défectueux. Plusieurs semaines après, sans nouvelle, je rappelle : la pièce est toujours en commande. Quelques temps après, je reçois un mail minvitant à commander moi-même la pièce, les délais étant trop longs. Je réponds gentiment quil sagit dun retour SAV sous garantie et que je nai pas envie dassurer la logistique, que je préfère patienter. Toujours sans nouvelle, je relance. La pièce finit par arriver. Mon ami se rend donc au Décathlon pour déposer larceau défectueux. Là, grande surprise : on lui demande de payer : il réexplique le problème depuis le départ, la garantie etc. On finit par lui faire un bon avec un solde à 0 euros. Plusieurs semaines plus tard, pas de nouvelles. Je rappelle : ils sont sur le coup. Toujours sans nouvelle, je rappelle : la réparation est beaucoup plus difficile que prévue, ils font de leur mieux. Après 3 semaines dans leurs locaux pour une réparation annoncée facile, je suis étonnée. Après 1 mois dans leur atelier, miracle : larceau est réparé ! Je me déplace donc de nouveau pour récupérer le matériel. Et là : même sketch : on refuse de me donner larceau si je nacquitte pas la facture. Je tente de réexpliquer lhistorique du dossier (qui visiblement ne figure pas dans leur logiciel) en perdant mon calme, je lavoue. Après plus de 45 min entre lattente et les explications, la responsable finit par me répondre : mais cest bon Madame, il y a 0 soucis, vous nallez pas payer. 3 mois en tout entre la commande et la réparation, 3 allers retours, de nombreux coups de fils et mails, de longues explications et des temps dattente à nen plus finir pour un malheureux arceau de tente. Si après tout ça, vous ne voyez pas le soucis...
Avis fait le 08/01/2024
Note de : 5 / 5
Je voulais souligner lexcellente expérience que jai eue avec OMAR chez Décathlon Montreuil. Son expertise et ses conseils avisés ont grandement facilité mon choix. Une expérience client exceptionnelle grâce à sa connaissance approfondie du produit et son excellent service.
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 4 / 5
Un très beau magasin. On trouve tous ce qui nous faut notamment le matériel sportif.
Avis fait le 26/12/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Marvin au Sports Eau 100% pro !
Avis fait le 24/12/2023
Note de : 1 / 5
La partie pêche est totalement à l’abandon !
Avis fait le 19/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon magasin, prix intéressants, personnel sympathique
Avis fait le 18/12/2023
Note de : 5 / 5
Très grand magasin, large choix de produits, tout est bien agencé, les allées sont larges donc agréables.
Avis fait le 18/12/2023
Note de : 1 / 5
Ferme 5 min avant lheure, cest juste illégal...
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 3 / 5
Difficile de trouver un vendeur. Article de tout les tailles absents.Caisse automatique impersonnelle.Obligatoire de demander qui enlever les antivols.
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 1 / 5
Gros problèmes de stock, de nombreux articles non dispo (contrairement à ce qui écrit sur le site), plus de doudoune en décembre...Rayons qui changent tt les deux mois...
Avis fait le 10/12/2023
Note de : 5 / 5
Excellente institution reconnue,personnels très professionnel très investis,très bienveillants.
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 3 / 5
Sympa sans plus
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 4 / 5
Très grand magasinBeaucoup de choix
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 1 / 5
Le pire Décathlon de France! L accueil est déplorable, le personnel est incompétent, discute allègrement de lheure de pause sans se soucier du quidam et préfère mettre le nez dans son rayon dès quun client rôde (sait-on jamais sil demandait conseil), quant à la direction elle est absente. Le service délivré au client y est forcément proche de zéro. Cette enseigne scie, lentement mais sûrement, sa branche. Les prix restent intéressants seulement en bas de gamme ou pour des enfants débutants (origine chine garantie)...mais désormais souvent plus chers que les concurrents sérieux dès que lon soriente vers une pratique sportive sérieuse. Définitivement ma dernière après deux expériences très malheureuses (retour produit et caisse automatique défectueuse).
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 5 / 5
Un Decathlon bien aménagé, avec de larges rayons et une immense partie pour les vélos neuf et réparation. La première fois je vois autant de file pour réparation de vélos.
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 1 / 5
Magasin de porte de Montreuil, prix adaptés à la tête du client, en attente du retour du responsable atelier qui est toujours en réunion ou qui maurait soit disant répondu par mail, pour avoir un semblant ou début dexplication sur le mauvais accueil de son équipe.Qui doit on alerter pour obtenir une réponse.Le directeur du magasin nest pas concerné apparemment.
Avis fait le 15/11/2023
Note de : 1 / 5
Les produits décathlon sont de plus en plus cher, et la qualité n’est plus au rendez-vous, dernière exemple avec le matelas MT 500, qui s’est percé au bout d’un an sans proposition de remplacement par décathlon. Je recommande de prendre les produits de marque équivalente sur les sites Internet spécialisés si la différence de prix est mince, ce que j’aurais dû faire et que je ferai la prochaine fois.
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci à léquipe de latelier de vélo et surtout à la dame avec laccent ! Mon vélo et son nouveau cadre sont magnifiques, vous avez réussi à donner une fin heureuse à lhistoire catastrophique de mon début de voyage (dérailleur cassé/cadre tordu...) ! Merci du temps que vous y avez mis, des updates et des efforts pour trouver des solutions ! (Someone deserves a raise!)
Avis fait le 05/11/2023
Note de : 4 / 5
Un peu pauvre au rayon pêche sinon le reste est bien
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 1 / 5
Personne ne répond à l’accueil téléphonique pour poser une question. Puis-je venir avec mon chien ?
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 1 / 5
Nul. Magasin immense mais mal achalandé plein de produits en rupture, que du XL ou du 2XL sur la plupart des références
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour je me suis rendu à ce décathlon vers 12h30 pour avoir des renseignements avant l’achat d’un vélo électrique pliant arrivé à l’accueil vélo j’ai patienter dans 10mn il y avait 2 vendeur mais aucun ne s’est occupé de moi l’un des deux se plaignait de ne pas pouvoir travailler sans être déranger par le tel…Résultat des courses je suis reparti avec mes questions j’irais voir ailleurs…
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 5 / 5
Grand et spacieux. Beaucoup plus de choix que dans d autres Decathlon. Pas trop de monde. Agréable. Manque de lumière naturelle
Avis fait le 14/10/2023
Note de : 1 / 5
Rentrer dans le magasin, faire la queue, prendre un ticket, attendre une heure pour qu’on vous dise « désolé on ne peut pas changer la chambre à air de votre trottinette. ». Très mécontent du service.
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 5 / 5
Un grand Merci à Carla pour ses conseils lors de lachat de mon premier vélo ! Elle a été à lécoute de mes besoins, a adapté ses propositions et ma permis de trouver LE vélo. Tout ça avec le sourire et un franc parlé qui a rendu ce moment super agréable.
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 3 / 5
Faudrait penser à recruter un peu de personnel... ça coûte pas grand chose comparé au chiffre daffaires et ça le gonflerai même car pas de vendeur pas dachat, ceux présents sont débordés les pauvres.......
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 1 / 5
Il est absolument impossible davoir qui que ce soit au téléphone ! Ce nest pas la première fois que je tente ma chance et jobtiens toujours le même résultat : une dizaine dappels sans réponse.
Avis fait le 30/09/2023
Note de : 1 / 5
Très déçu de mon passage aujourd’hui. La vendeuse m’a « réservé « un vélo au décathlon Madeleine qui l’avait en stock, récupérable en 1h…. Je vais donc à la Madeleine et en fait non, pas en stock, livrable dans une semaine, tout était faux. Tout ça pour empocher la vente. Je devrais facturer le temps perdu.
Avis fait le 29/09/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Jérôme et ses collègues du service réparation de vélo. Ils sont rapides et très efficaces. Je nhésiterais pas à revenir faire entretenir mes vélos!
Avis fait le 29/09/2023
Note de : 1 / 5
Service Déplorable, obligé d’attendre une semaine pour monter un vélo. Autant le faire soi même ça ira plus vite. Incapable de répondre au téléphone car ils vous raccrochent au nez. Si vous avez la chance d’avoir quelqu’un au bout du fil il vous répondra qu’il est en réunion et qu’il ne veut pas être dérangé. (En mode c’est notre faute si on a été redirigé vers son numéro)
Avis fait le 28/09/2023
Note de : 5 / 5
Je suis surpris des nombreux commentaires négatifs de ces derniers mois.Pour ma part je viens très souvent depuis 4 ans et je suis aussi bien accompagné dans les rayons (notamment pour la course à pied et le trail), quà latelier vélo ou encore au téléphone (où pour ma part on me répond systématiquement).Mon magasin préféré où je fais 50% de mon shopping :DCoup de cœur pour Nicolas de latelier vélo qui a été absolument génial la dernière fois que jy suis allé.Nicolas
Avis fait le 27/09/2023
Note de : 1 / 5
Des responsables camping au SAV qui traitent les gens de façon éhontée, en insinuant quils sont des malhonnêtes, et font tout pour ne pas rembourser des articles défectueux en inventant des excuses, voila mon experience dans cet établissement porte de Montreuil. Decathlon nest plus ce que cétait. Et pourtant jai dépensé des milliers deuros chez eux, et des membres de ma famille travaillent à leur siège à Lilles... Je ny retournerai pas et en parlerai aux responsables que je connais personnellement.
Avis fait le 25/09/2023
Note de : 1 / 5
Injoignable par telephone après 40 minutes dessais dappels. Et ce, peu importe le service, aucun ne répond. Super pro..
Avis fait le 24/09/2023
Note de : 1 / 5
Jai acheté un vélo FCR Ultégra et je nai roulé que 70 km. Sur le retour de mon unique sortie jai eu une panne de batterie. Jai essayé de recharger la batterie en vain. Jai emmené le vélo à Decathlon montreuil. Dans un premier temps une mécano ma conseillé demmener mon vélo chez un vélociste car elle estimait quil sagissait dun souci de câble de chargement..... je lui ai donc expliqué que je refusais et sagissant dun vélo Decathlon elle devait le réparer. Jai donc récupéré mon vélo en fin de journée après un changement de batterie.... jai mis le câble de chargement chez moi et la diode bleue sest enfin allumée. Lapplication a même détecté les éléments de transmission. Jai ensuite fait quelques essais et les vitesses passaient correctement. Ce matin jai voulu refaire une sortie en vain pas de batterie.... jai essayé de charger avec le câble dun ami. Rien ne change.Je suis déçu et très en colère. Jattends des explications . Il sagit dun vélo à 4200 euros!!!
Avis fait le 23/09/2023
Note de : 1 / 5
Je trouve quIl y avait une meilleure qualité avant que le magasin soit refait et la disposition. ‘est pas top … enfin c’est mon avis à perso
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 1 / 5
Je suis très déçue et choquée par l’accueil qu’à eu mon compagnon aujourd’hui à l’atelier vélos. Après avoir fait la queue 1h, une personne a refusé de changer la chambre à air de mon vélo parce qu’il n’a pas été acheté à Décathlon. Il avait poussé mon vélo crevé du 20eme jusque là bas pour repartir avec crevé. C’est scandaleux d’autant plus que ce n’est indiqué nulle part sur le site et que le Décathlon de Wagram m’avait changé la roue il y a quelques mois. Édit suite à la réponse :J’ai refait l’essai et je ne vois pas la mention lors de la prise de rdv … Par ailleurs, en décembre 2022, mon vélo a été pris en charge dans l’un de vos magasins. Votre politique n’est soit pas assez claire, soit aléatoire.
Avis fait le 19/09/2023
Note de : 5 / 5
Je trouve toujours mes basiques à bas prix
Avis fait le 18/09/2023
Note de : 2 / 5
Bonjour, je suis un client, quand une vendeuse a qui je demande un prix pour un article non étiqueté de façon je pense calme et poli me reprend et exige que je dise bonjour s il vous plait pouvez vous m indiquer le prix de cet article !!! De plus elle m indique que l article en promotion 20 euros au lieu de 22 n est pas une réelle affaire ok la relation client, la caissière qui sur un signe de tête indique l’endroit où déposer les articles tout ça me laisse pantois
Avis fait le 17/09/2023
Note de : 1 / 5
Évitez ce magasin surtout si vous avez besoin de faire un tour à l’atelier pour une réparation ou demander un conseil. L’équipe est odieuse et incompétente. On m’a laissé repartir avec mon vélo soit disant totalement réparé mais les freins n’avaient pas été fait et le guidon complètement desserré. Et quand vous faites signaler votre problème au chef d’atelier (Sebastien) il en a juste rien à foutre. Pas de compensation commerciale ou d’excuses, c’est juste l’usine et personne n’en a rien a faire. A éviter à tout prix
Avis fait le 16/09/2023
Note de : 1 / 5
10 jours de retard sur la date de livraison et impossible de les joindre ! Nous nous sommes déplacés en magasin l’occasion de nous dire que la commande serait disponible à J+2 et toujours rien à j+8, l’occasion aussi d’entendre le personnel dire qu’ils ne répondent pas au téléphone lorsque la fermeture est proche…mais essayez d’appeler personne ne répond de la journée 😠
Avis fait le 14/09/2023
Note de : 5 / 5
Merci au vendeur super sympa du rayon cycle, qui ma ce matin en moins de 5 minutes trouvé et installé le porte bébé adapté à mon vélo, sachant quune heure plus tôt en magasin spécialisé cycle on ma simplement répondu quaucun porte bébé ne serait compatible avec mon vélo...
Avis fait le 14/09/2023
Note de : 5 / 5
Mention spéciale pour léquipe de latelier de réparation de vélos pour leur gentillesse, la qualité du service, ceci à des tarifs plus que raisonnables. Merci encore!
Avis fait le 13/09/2023
Note de : 1 / 5
1h d attente renseignements vélo
Avis fait le 10/09/2023
Note de : 1 / 5
Decathlon jadore, mais pas celui ci !Jai appelé en amont pour confirmer la disponibilité dun produit, venant de loin je prend soin dêtre sûr que ce soit le bon.Et jarrive ils sétaient trompés ils en ont pas. Incompétent, aucune excuse, rien.A FUIR
Avis fait le 10/09/2023
Note de : 1 / 5
Tu paye une livraison rapide pour au final tu la reçois 1sem plutard ils répondent même pas sur leurs numéros pas professionnel du tout
Avis fait le 08/09/2023
Note de : 2 / 5
J’ai appelé 10 fois le magasin et impossible de les avoir au téléphone. Inadmissible
Avis fait le 07/09/2023
Note de : 4 / 5
Très bien renseigné au rayon randonnée pour lachat dun duvet grand froid
Avis fait le 06/09/2023
Note de : 1 / 5
Rayon vélo pour une commande de vélo pliant électrique Moma Bikes on nous prévient quils ninterviendront jamais sur le vélo en cas de panne ou autre....nous sommes juste une plateforme pour vendeur et notre garantie ne sapplique pas car ce ne sont pas des produits Décathlon , on prend juste une commission au passage......circulez il ny à rien à voir.Même Amazon fait mieux avec leur garantie et leurs interventions auprès des vendeurs de leur plateforme.Décathlon vous vous moquez de vos clients .Je ne vous salue pas.
Avis fait le 05/09/2023
Note de : 1 / 5
Encore une situation profondément absurde proposée par une grande enseigne. Jachète un velo de ville sous garantie pour la modique somme de trois cents euros, jai quelques difficultées à fixer le panier car le guidon permet difficilement de le placer (panier générique pour plusieurs modeles de vélos ? Aucuns problèmes à ce tarif la) Mais surtout les vis fournies ne permettaient pas une fixation optimale, ce qui fait que le panier est tombé en pleine circulation dans Paris. Le morceau de metal retenant les vis sest tout simplement cassé ... Stupéfiant.Bref, aucuns problèmes vu que le velo est sous garantie, non ?Surprise ! Fin de non-recevoir du service technique, pretextant que je navais pas acheté le velo ici, position qui changea apres presentation de la facture ... Mais en réalite, il ne peuvent rien faire, ni réparer, ni dédommager, non rien .... Ah si une seule chose est possible me proposer un panier a 30€ a lachat (Une garantie vous avez dit ?!!). Contrecoup et ultime conclusion de lhistoire, pas de paniers en stock.Merci Decathlon ! Surtout laller-retour inutile porte de Montreuil, a fond la forme !
Avis fait le 29/08/2023
Note de : 1 / 5
Venu pour acheter une trotinette pour un enfant de 2 ans, javais besoin dun consei. Jai donc demandé conseil a une vendeuse, qui a d abord râlé sur ses collègues pour ensuite me reprocher davoir essayé le modèle d exposition puis me conseiller de lire le mode d emploi et continuer à me parler sur un ton supérieur. Vraiment choqué et marqué par cette attitude, j espère que Decathlon porte de Montreuil prendra des mesures ou travaillera à sa relation client
Avis fait le 29/08/2023
Note de : 5 / 5
Magasin très bien aménagéBeaucoup d espaceVendeur à l écoute
Avis fait le 26/08/2023
Note de : 5 / 5
Magasin toujours aussi complet en matière d’accessoires et de matériels. Nous nous sommes équipés en accessoire complet pour vélo et ne sommes en aucun cas déçu. On y trouver par ailleurs, de tout pour tous les sports et à prix abordables allant du prix technique au haut de gamme Le seul bémol : il y a une foule mais pas de queue en caisse juste en atelier et service après-vente. Aussi, il y a beaucoup de vendeurs mais pas trop disponibles car justement il y a trop de demandes
Avis fait le 22/08/2023
Note de : 3 / 5
Atelier trottinettes à éviter pour la marque Micro.Personnel sympathique mais qui ne connaît pas la célèbre marque Micro, je vous recommande de passer via les magasins Micro directement.Pas de possibilité de passer commande de pièces détachées Micro sur place.
Avis fait le 21/08/2023
Note de : 5 / 5
Très grande surface, peu fréquentée, très bien pour faire ses achats.
Avis fait le 16/08/2023
Note de : 3 / 5
Malgré une heure et demi dattente au service atelier vélo contre 50 mins prévu, je tiens à remercier spécialement Laura 👍 pr son professionnalisme et sa sympathie, qui m a remplacé mon boîtier de pédalier en moins dune demi heure. Au top 👌 encore merci😉
Avis fait le 05/08/2023
Note de : 1 / 5
Va chez Décath, tu verras ce sera moins cher : MDR...Milieu dété, Paris sest vidée. Jappelle à 18h un 31 juillet pour une réparation de freins, on me dit vous pouvez venir tout de suite, cest hyper calme il ny a personne, et bim : majoration de 3€ pour option réparation express : du vol
Avis fait le 30/07/2023
Note de : 4 / 5
Magasin propre, vendeurs/vendeuses à lécoute. 1 étoile en moins sur 5 pour les changements de rayons trop régulièrement. Bon rapport/qualité prix.
Avis fait le 30/07/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil et malgré une clientèle insupportable, les vendeurs gardent leur sang froid 👍
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 5 / 5
Jy vais dès que jai des achats sportifs à effectuer (Football, Cyclisme et Running). Je nai, de mémoire jamais eu de soucis là-bas. Le magasin change parfois lemplacement des rayons ce qui certes, désoriente au début mais améliore la disposition des rayons et donne un coup de frais au magasin.Le personnel y est généralement sympathique je recommande
Avis fait le 24/07/2023
Note de : 1 / 5
Le rayon Golf de ce magasin est une catastrophe et dommage car le matos Inesis est top
Avis fait le 20/07/2023
Note de : 1 / 5
Magasin impossible à joindre par téléphone. Laccueil ne répond pas.
Avis fait le 19/07/2023
Note de : 1 / 5
...suite à mon achat je constate avec regret que certains produits sont décevants ,après quelques mois dutilisation , mauvaise qualité , vices-cachés sans garantie de conformité , qui endommage limage de la marque , sav anti-client qui refuse la réalité mais confirme que decathlon nest plus comme avant ...Mais cest pas grave ,Pour ne plus perdre le temps et de largent on va acheter sur internet , payer avec PayPal avec une vraie garantie client de 6 moisMerci au responsable qui a reconnu que la marque decathlon nest pas compatible avec le vrai sport et a refusé de vérifier correctement larticle decathlon !
Avis fait le 18/07/2023
Note de : 5 / 5
Du choix, les rayons sont complets et bien rangés
Avis fait le 12/07/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci au rayon vélo et particulièrement à Carla pour son professionnalisme et son suivi sur mon changement de vélo. Je tiens aussi à remercier le responsable qui a tenu ses engagements d’il y a 15 mois que si j’avais de nouveau un problème sur mon vélo, il me serait échangé contre un nouveau.
Avis fait le 10/07/2023
Note de : 5 / 5
Une très bonne expérience dans leRayon arts martiaux, un grand merci à Madame Claire pour son professionnalisme !
Avis fait le 09/07/2023
Note de : 4 / 5
De loin le plus grand Decathlon de Paris. Cest très pratique car on trouve quasi tous les produits. Inconvénient : cest compliqué davoir accès à un vendeur. Avoir un conseil est donc encore plus compliqué que dans les autres magasins. Si les conseils sont généralement qualitatifs, il est compliqué den obtenir. Le rayon vélo qui est régulièrement pris dassaut notamment le weekend est un rayon dans lequel je nai jamais réussi à accéder à un vendeur. Jai abandonné à chaque fois au bout de 15mn.
Avis fait le 08/07/2023
Note de : 2 / 5
Me raccroche au nez alors que j’appel pour un conseil, quand tu vas sur place tout le monde tire la tronche, t’as l’impression de déranger alors que deux employés discutent ensemble. A fuir. Je modifie un peu mon avis car suite au commentaire que j’ai posté je suis retourné au magasin. Je suis tombé pour la toute première fois sur un jeune dynamique qui était là depuis 4 jours qui relève un peu le niveau et qui avait l’air serviable et a fond dans ce qu’il faisait, à la disposition du client, il rapporte une étoile de plus à votre magasin. Seul bémol : il vous reste le modele sacoche porte bidon en exposition et zéro en stock( ce pourquoi j’ai téléphoné) pensant que vous pouviez me vendre le modèle en exposition (ce qui est normal) ce même jeune homme me dit que non….Réapprovisionnez vous, faites quelque chose dans ce cas, mais ne pénaliser pas vos clients qui doivent partir le lendemain parce que vous arrivez pas à faire vos stocks.
Avis fait le 07/07/2023
Note de : 1 / 5
Jai présenté mon ticket de caisse aux vigiles comme ça avait été indiqué par la caissière et ils mont demandé un papier supplémentaire de retrait de commande internet, papier que javais jeté car le ticket de caisse était suffisant. Le vigile ma fait aller chercher le papier dans la poubelle, refusant de prendre le ticket de caisse uniquement. Évitez ce magasin, ça doit être tellement mal fréquenté quils en viennent à être odieux avec des clients lambda
Avis fait le 06/07/2023
Note de : 5 / 5
Service flocage au top, en particulier merci à Alex pour sa prise en charge rapide et son professionalisme
Avis fait le 06/07/2023
Note de : 1 / 5
Nous avons acheté un cadenas btwin dune valeur de 30 euros. Cet achata été fait il y a une semaine.Malheureusement au bout dune semaine il ne marche plus et nous navons garde le ticket de caisse.A plusieurs reprise, je te tente joindre laccueil de ce magasin pour savoir si malgré labsence de ticket de caisse, ils peuvent :faire quelque chose mais laccueil est injoignable!Je suis donc obligé de me déplacer.Je compte sur un geste commercial et aussi sur le fait que je suis porteur de leur carte de fidélité.Je fais la queue 15 min et tout ça pour mentendre dire que sans ticket pas de remboursement.Je demande un avoir pour reprendre un autre cadenas mais toujours nonNattendez aucune indulgence de leur part !Le sens du commerce disparaît !
Avis fait le 04/07/2023
Note de : 2 / 5
Jai demandé au personnel où se trouvaient les chaussettes de contention; la responsable de magasin me demande, je cite : cest pour quoi faire?.Je réponds donc : pour les porter après le run ou pour prendre lavion.Mais avec du recul, je me rends compte du manque de professionnalisme et de la condescendance émanant de cette question un peu trop familière et intrusive à mon goût...Jen déduis quelle croyait que ma démarche était dans un but médical juste parce que je suis typée alors de facto je serai inculte ?
Avis fait le 01/07/2023
Note de : 1 / 5
Vendeur désagréable 3heures dattente pour récupérer un vélo
Avis fait le 30/06/2023
Note de : 2 / 5
Un bazar plus ou moins organiséJe pense que la localisation du magasin en est pour quelque choseTerritoire presque perdu de la république
Avis fait le 26/06/2023
Note de : 5 / 5
Maxence, souriant agréable et sympathique, a été très réactif et efficace pour comprendre notre besoin et nous proposer le produit adapté. Il nous a même aidé à transporter le rameur jusqu’à mon véhicule et m’a aidé à le charger ce qui pour moi et du service +++. Je recommande vivement ce magasin et le Vendeur Maxence
Avis fait le 23/06/2023
Note de : 1 / 5
Jai récemment visité votre magasin et je suis extrêmement déçu de la politique de retour. Jai acheté un masque Easybreath qui ne correspondait pas à la bonne taille, et lorsque jai essayé de le retourner conformément à votre politique affichée, la responsable du magasin a refusé léchange en prétendant que le masque était sale, alors quil ne présentait que des traces deau de mer provenant de mon essai en mer. Cette attitude est déplaisante et va à lencontre de vos promesses de satisfaction client. Je suis profondément déçu par cette expérience et le manque de professionnalisme dont jai été témoin.
Avis fait le 19/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bien achalandé, salariés très pointus sur les techniques sportives. Cest extra de discuter avec des pro !!
Avis fait le 12/06/2023
Note de : 1 / 5
Nous avons acheté un vélo pour mon fils en mai dernier mais nous sommes repassés pour faire un réglage vu que mon fils n’arrivait pas à changer les vitesses ( même pour nous c’est dur). Nous avons fait le queue et attendu 1,5h pour que le mec nous disent qu’il y avait pas besoin de réglage que tout était ok. Nous avons demandé son responsable qui est d’accord que le vélo n’a pas besoin d’aucun réglage. Ils trouvent normal que l’enfant ne puisse pas changer les vitesses tout seul. Pour moi ils ne connaissent pas leur boulot et je n’achèterais plus rien là bas. Edit: Merci de votre réponse, mais le vélo a été conseillé en magasin. Donc, j’ai fait confiance.La seule vitesse qu’il peut pas mettre: la 1ere. Et vous croyez que c’est normal?Bonne journée à vous
Avis fait le 12/06/2023
Note de : 4 / 5
Decathlon est un magasin bien complet, il y a presque tout en ce qui concerne au vêtements et chaussures de sport. Par rapport aux conseillers, ils sont très sympathiques, sauf que souvent cest un peu difficile den trouver un de disponible.
Avis fait le 12/06/2023
Note de : 5 / 5
Superbe ambiance surtout lors des soirées latines et caraibeennes 😍😍😍
Avis fait le 10/06/2023
Note de : 1 / 5
Déçu et humilié aujourdhui par un agent de sécurité qui se prend pour la garde royale! Il sest permis de maccuser de vol alors quil était complètement dans son tort , jai exigé des excuses de sa part mais lâche comme il est il a su insulté une femme mais pas la confronter!! Tous les responsables ont présenté des excuses sauf lui! Mes soeurs ne vous laissez jamais insulté ni accusé à tort par un homme misogyne le respect vous ai du en tant que clientèle qui dépense mais en tant quhumain
Avis fait le 05/06/2023
Note de : 4 / 5
Grand magasin darticles de sport avec de nombreux produits à tous les prix
Avis fait le 02/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bon choix. Personnel à lécoute. Très aimable.
Avis fait le 29/05/2023
Note de : 4 / 5
🎉Toujours aussi agréable daller à ce Decathlon, et errer dans les rayons, le personnel est accueillant et bienveillant avec ses clients. On pourrait rester toute la journée avec ses enfants. Très bon Decathlon et un large choix de produit, de plus ils schangent souvent agencement des rayons. Ce qui parfois nous poussent à chercher dans tout le magasin le produit quon cherche, cest juste ce petit bémol. Cest pour cela que je mets 4 étoiles. Sinon rien à dire . Nickel👍🎉
Avis fait le 18/05/2023
Note de : 5 / 5
Les gens du département vélo sont vraiment super ! Toutes et tous
Avis fait le 17/05/2023
Note de : 3 / 5
Magasin très grand mais il n y a pas ce que je chercher
Avis fait le 13/05/2023
Note de : 5 / 5
magasin complet personnelle de bon conseille quand on y connaît pas grand chose je recommande
Avis fait le 07/05/2023
Note de : 5 / 5
Jhabite dans le 20ème à côté, jy vais depuis 10 ans pour du matériel, des vêtements de ski , de sport en salle, boxe, fitness etc...ou de baignade pour lété. Honnêtement, je nai aucune critique . Decathlon a su être meilleur que son concurrent Go Sport, et ça se ressent.
Avis fait le 29/04/2023
Note de : 5 / 5
J’ai fait établir un diagnostique d’entretien de vélo avec Sebastien, au top un vrai passionné et super agréable en plus !
Avis fait le 28/04/2023
Note de : 2 / 5
Jai acheté dans ce magasin un vélo électrique neuf à 1849€. Au bout de 10 jours, lengin avait tellement de défauts de fabrication que Décathlon a été obligé de lenvoyer 3 semaines en réparation dans leur atelier. En contrepartie, aucun mot dexcuse, pas de vélo de remplacement et aucun geste commercial. Jai même écrit deux fois au directeur du magasin (avec accusé de réception), il na même pas daigné me répondre.Un conseil : si vous comptez acheter un vélo de qualité, allez plutôt chez un professionnel.Jai quand même mis une 2e étoile pour les personnels de latelier qui eux sont efficaces, professionnels et avec le sourire.
Avis fait le 24/03/2023
Note de : 2 / 5
Attendre 30min pour retirer un colis parce quun seul vendeur soccupe de tout le rayon vélo cest pas digne dun magasin de cette taille
Avis fait le 09/03/2023
Note de : 1 / 5
Le système de livraison se fout de ma gueule.Ils prétendent que je nétais pas là quand ils sont soit disant passé. Mais jétais là avec mon fils de 14 ans dans un petit appartement dans lequel on entend très fort la sonnerie.Il faut que je me déplace chercher ma commande
Avis fait le 08/03/2023
Note de : 1 / 5
Magasin à éviter. J’emmène mon fils de 4 ans pour lui acheter un panier et un ballon de basket. On en profite pour faire pas mal de rayons. On achète ce que l’on veut on passe en caisse. Et en sortant mon fils le dit qu’il a une envie pressante. Je retourne demander au personnel s’il ont des WC pour mon fils et là on me répond non. Je leur fais part de ma surprise en faisant remarquer pour une surface si grande qu’il auraient pu penser à des toilettes pour leurs clients. (Il est écrit sur la devanture : le plus grand magasin de sport de Paris). Et là une hôtesse de caisse me répond qu’il y en avait mais qu’ils en proposent plus car ils ont été dégradés dans le passé. J’explique que ce n’est pas acceptable. Il y a des vols c’est pas pour autant qu’ils vont arrêter d’exposer des produits… le service client a un coût. Et elle me répond mais ce n’est pas obligatoire. Je réponds : effectivement un bon service client n’est pas obligatoire mais c’est une décision de l’entreprise et l’application par les employées. J’ai bien entendu rendu les articles que je prendrai sur Internet ou à celui de Créteil qui a un super service client je trouve ! Mon fils n’a pas pu se retenir… je ne pense pas qu’il veuille y retourner un jour et moi non plus. Voilà comment tisser un super lien avec des clients (passionnés de sport en plus !).
Avis fait le 06/03/2023
Note de : 5 / 5
Il y a vraiment tous pour les sports. Les loisirs.Les rayons sont aérés et bien fournis, le système des caisses pour le paiements vraiment pratique.1h gratuite de parking.Facilement accessible.
Avis fait le 02/03/2023
Note de : 1 / 5
Client très régulier. Commande effectuée en ligne le 23 Février avec livraison prévue le 3 Mars. Aucune nouvelle de lexpédition ni de la livraison, jappelle le service client qui me dit que le produite était en rupture de stock déjà à la base, quils nont pas plus dinfos et quils pouvaient annuler ma commande!Jai annulé ma commande (après 8 jours dattente pour rien), et comme par hasard je retrouve plus tard le meme produit en vente 199 euros plus cher sur le site decathlon!!!Pas sympa cette fois decath!
Avis fait le 23/02/2023
Note de : 3 / 5
Ce Decathlon nest plus ce quil était.Deux fois que je rends ou veux rendre des articles (plus daccueil, à la caisse...!), deux fois que les personnels des rayons appelés pour juger de la pertinence du retour ne regardent même pas le client, nont même pas la courtoisie de dire bonjour.Quand je lai fait remarquer à la 2e personne, un jeune homme arrogant, ce dernier sest montré grossier et ironique.Du jamais vu dans cette enseigne.Très très décevant. Et puis malgré le délai de rétractation dun an, ça chipote, ça chipote. Horrible!
Avis fait le 15/02/2023
Note de : 5 / 5
Magasin très complet, sauf pour des équipements et accessoires.Les conseillers sont très sympathiques, même sil est souvent difficile den trouver un de disponible.
Avis fait le 10/02/2023
Note de : 3 / 5
Attente très long au vélo..... 20 ou 30 mns surtout quand il s agit juste d un renseignement.... bon jajoute des étoiles même sils ont eu du mal la dernière fois à trouver ma batterie, jen suis contente rapport qualité prix
Avis fait le 03/02/2023
Note de : 4 / 5
Le magasin est propre, beaucoup de personnels sympathiques, la rénovation de lespace donne de la classe au lieu. Par contre point noir : il ny a pas de gel hydroalcoolique à disposition à lentrée et à la sortie du magasin. Les gens manipulent beaucoup les articles, il est impératif que vous mettiez des distributeurs de gel automatique sans contact bien identifiés (et pas des bouteilles dégoutantes trainant sur des comptoirs à droite à gauche). Dans mon petit Monoprix il y a en a, je ne comprends pas pourquoi à Decathlon il ny a rien !
Avis fait le 29/01/2023
Note de : 4 / 5
Bon magasin avec un bon accueil des vendeurs. Il ny a pas toujours beaucoup de stock, notamment au rayon cycles...
Avis fait le 28/01/2023
Note de : 1 / 5
Jai téléphoné pour savoir sil y avait le produit que je souhaitais, la dame au téléphone me la confirmé je me suis donc déplacé de loins une fois arrivé il savérait que ils ne vendaient plus sa depuis le moin doctobre.Je suis dessus.
Avis fait le 27/01/2023
Note de : 5 / 5
Honnêtement cest mon Decathlon préféré spacieux, rangé, propre. Le personnel est aimable et professionnel. Dommage que je ne suis plus à côté !
Avis fait le 14/01/2023
Note de : 5 / 5
Je ne laisse pas souvent de commentaires. Mais je tenais à particulièrement remercier les deux employés du rayon vélo !En 8 mois de grossesse je nai jamais eu une seule personne qui a pensé à me faire asseoir et à me prendre en priorité, alors que cest un droit... et ce fut le cas ! Alors merci pour cet accueil et bienveillance !
Avis fait le 13/01/2023
Note de : 1 / 5
Après m’être fait voler la batterie de mon elopes 500E, je regarde sur internet : l’article est indiqué disponible en magasin. Sur place on m’explique « qu’ils n’ont pas de stock, ce qui est sur place, ce sont des commandes clients, il faut commander, on vous envoie un message quand l’article arrive, dans une semaine »8 jours après la commande, j’appelle, car je n’ai pas reçu de message : « on vous rappelle avec l’explication », et bien sûr aucune nouvelle.11 jours après la commande, toujours aucun message, je rappelle « l’article n’est pas arrivé, pas d’explication », mais ça a l’air de beaucoup amuser mon interlocuteur de l’atelier au bout du filEt ça n’est pas la première fois que je constate leur incompétence et leur irrespect, au téléphone, ou en magasin!
Avis fait le 29/12/2022
Note de : 5 / 5
Je vais souvent dans ce decathlon, principalement pour des affaires de vélo. Jai rencontré plusieurs personnes dont Salomée, Candice et Jérôme. A chaque fois, la personne à pris le temps de répondre à mes questions, minformer, me donner des conseils sur lentretien de mon vélo. Je vous remercie tous pour vos attentions.Concernant le reste du magasin, je suis très satisfaite des produits que jai pu acheter (vêtements, chaussures, matériel pour le vélo, le yoga, la natation, la course à pied), jai toujours trouvé des conseillés pour me renseigner. Il faut parfois être patient mais je ne regrette pas mes achats.
Avis fait le 21/12/2022
Note de : 5 / 5
Meilleur Decathlon des alentours...Dans Paris compliqué pour ce garé. Et dans les autres à proximité, ils manque de matériels. Par contre, petit bémol sur le rayon equitation. Valable pour toute les boutiques dîles de France.!!! Merci de réapprovisionné en cravache, croquette, et matériels de pensage svp
Avis fait le 19/12/2022
Note de : 5 / 5
Merci au vendeur victor de m’avoir bien renseigné très à l’écoute prend le temps de tous bien expliquer merci bcp victor je suis contente de mon achat
Avis fait le 17/12/2022
Note de : 1 / 5
Achat cette semaine d’un vélo pour être livré chez le destinataire - le vendeur et la caissière m’affirment que je recevrai des infos pour programmer à l’heure et la date convenues (moyennant tarification). Finalement il est noté que le colis volumineux est livré, avec un lien de suivi non fonctionnel et un service client aux abonnés absents. Et le vélo n’est pas livré bien entendu
Avis fait le 09/12/2022
Note de : 5 / 5
Nous sommes allés faire reprendre notre vélo dappartement qui sera reconditionné, les vendeurs ont été très sympa et compétents. Un service très appréciable et dans lair du temps.
Avis fait le 03/12/2022
Note de : 5 / 5
La nouvelle configuration du magasin est top. Jai eu un très bon soutien de latelier sur mon vélo électrique Decathlon. Un grand merci à Carla et à léquipe qui ont fait le nécessaire pour que je puisse repartir avec une nouvelle batterie fonctionnelle. Par contre ils ne réparent pas les vélos électriques qui ne sont pas les leurs : par exemple ils refusent de réparer les Moma qui sont pourtant vendus en ligne sur leur site. Toujours un super service pour le remboursement (jusquà un an pour ceux qui ont la carte).
Avis fait le 25/11/2022
Note de : 1 / 5
Je ny crois pas de mettre un avis sur google mais aller on y va. Il y a de tout dans ce magasin, des bonnes choses comme des mauvaises mais sil vous plait, virez-moi ce vendeur au rayon cycle (celui avec des lunettes) qui agressent les gens de BONJOUR quand vous lui demandez un conseil. Virez-moi ce même mec qui refuse de reprendre mon vélo decathlon (que jai acheté en aout mais très peu utilisé car je nétais pas à Paris pendant tout ce temps) car le vélo manifeste une mini rayure, et me propose à un grand sourire mesquin de me le reprendre à 350 (prix dachat 439) soit 89 euros la rayure. Tout ça alors que jai toujours le droit de rétractation dun an comme inscrit dans les conditions générales de vente. Virez-le moi car je vous promets quun jour il va tomber sur plus con que lui et quil va sen manger une. Ce mec ne donne vraiment pas une bonne image du magasin dans lequel il travaille, un magasin compétent et hyper complet.
Avis fait le 18/11/2022
Note de : 5 / 5
Magasin très bien achalandé, vendeurs super bien formés et très aidants. On y est toujours bien conseillé bravo à vous!
Avis fait le 13/11/2022
Note de : 5 / 5
Magasin très agréable, rayons bien fournis et bien rangés, personnel disponible, espace pour accrocher son vélo... Je recommande
Avis fait le 11/11/2022
Note de : 2 / 5
Nous avons acheté un vélo à mon fils aujourdhui. Le service client a été rapide et agréable au rayon vélo. Mais la dame à la caisse était très condescendante et flegmatique ! Je lui ai demandé où nous pouvions récupérer le vélo et il nous a répondu avec condescendance ! Il a fait diverses grimaces flegmatiques après nous quand nous avons quitté la caisse ! 2022.11.11. 16:26, caisse 110 Hôte(sse) SYE***14 ! Aucun employé ne peut se permettre un tel comportement !
Avis fait le 31/10/2022
Note de : 4 / 5
Le chef datelier a su trouver un arrangement pour remédier au problème rencontré lors du changement de ma chambre à air et de ma béquille. Merci à lui et à son équipe. Jenlève une étoile parce quil est bien dommage que Décathlon ne fasse plus daccessoires pour les vélos triban
Avis fait le 29/10/2022
Note de : 5 / 5
Peu importe le sport que vous pratiquez, vous y trouverez le matériel qui sy atèle.. tout y est, par contre dans ce quartier ne vous attendez pas à faire autre chose que daller chez Decathlon.. cest très mal famé.
Avis fait le 26/10/2022
Note de : 5 / 5
Visite au Décathlon Porte de Montreuil pour acquérir un vélo RIVERSIDE 500.Jai bien trouvé le modèle repéré sur internet, jai été très bien accueilli par un vendeur, Victor, charmant et compétent qui ma bien conseillé sur la taille de vélo à choisir.Il sest ensuite chargé rapidement et efficacement du montage et du réglage complet du vélo après mon passage en caisse, et il ma aussi monté les garde-boues que javais acheté en option.Excellent travail, excellent contact !Bravo et un grand merci à lui !
Avis fait le 15/09/2022
Note de : 5 / 5
Honnêtement rien à redire sur l’une des enseignes préférées des français. Bon conseils et collaborateurs de l’enseigne professionnel. Merci à l’équipe côté cycle. Malgré une déception suite à l’acquisition d’un modèle ils ont su être réactif et réceptif. Merci spécialement à l’un des jeunes vendeurs côté cycle dont je ne connais pas le nom pour l’aide et les conseils apportés !
Avis fait le 09/09/2022
Note de : 5 / 5
Un très grand magasin avec beaucoup de choix. Excellent rapport qualité / prix avec bonne indication pour les différentes utilisations.
Avis fait le 04/09/2022
Note de : 1 / 5
Le personnel du stand vélo est irrespectueux et désagréable au possible, ne daignant même pas tourner la tête pour répondre à nos questions.30min dattente pour avoir un renseignement incomplet sur une chambre à air.
Avis fait le 31/08/2022
Note de : 1 / 5
Expérience client catastrophique pour acheter un velo au decathlon montreuil. 30 min de queue pour acheter un velo aupres d un vendeur. Puis vous payez. Puis vous refaites la meme queue pour avoir le droit de le recuperer alors que ca prend 2 min. ?!? 🤬 on active les neurones chez decat et on fait 2 files ?!
Avis fait le 26/08/2022
Note de : 1 / 5
suite à une conversation téléphonique avec un vendeur pour un VAE, il me signifie quil est en stock, arrivée sur place une file de 30 minutes pour me dire que le vélo ne peu être vendu car non conforme et donc interdit à la vente.Une heure de perdue,merci.
Avis fait le 16/08/2022
Note de : 1 / 5
Jen sors. Mont compté une paire de chaussures à 80€ à 160€ car 80€ par basket. Et men suis rendu compte seul. Perte de temps, je sonne à la sortie à cause de leur bévue. Fouillé par un vigile. Aucune plate excuse. Magasin qui manque de bonne éducation.
Avis fait le 15/08/2022
Note de : 5 / 5
Visite au Décathlon Porte de Montreuil pour acquérir un vélo RIVERSIDE 500.Jai bien trouvé le modèle repéré sur internet, jai été très bien accueilli par un vendeur, Victor, charmant et compétent qui ma bien conseillé sur la taille de vélo à choisir.Il sest ensuite chargé rapidement et efficacement du montage et du réglage complet du vélo après mon passage en caisse, et il ma aussi monté les garde-boues que javais acheté en option.Excellent travail, excellent contact !Bravo et un grand merci à lui !
Avis fait le 06/08/2022
Note de : 5 / 5
Un très grand magasin avec beaucoup de choix. Excellent rapport qualité / prix avec bonne indication pour les différentes utilisations.Très bon magasin.Toujours valable. Excellent magasin.
Avis fait le 25/07/2022
Note de : 2 / 5
Expérience frustrante avec ce magasin pour un achat de plateforme avant pour vélo avec retrait en magasin. J’appelle pour vérifier la disponibilité et demande si l’installation de l’accessoire est possible sur place après avoir vu plusieurs commentaires de consommateurs ayant eu des problèmes à l’installer seul. Je préviens que je traverse Paris pour m’y rendre et on me dit que ça pourra être fait sans souci. A aucun moment on ne m’a précisé que l’installation était facturée et qu’en plus du prix d’installation il y avait une majoration pour ne pas avoir pris rendez vous… personne ne m’avait parlé de prise de rendez-vous au téléphone. Venant récupérer sur place l’accessoire je me suis retrouvé « piégé » car soit je perdais deux heures d’aller retour en rentrant bredouille car je ne pouvais pas transporter l’accessoire, soit je payais pour le service avec la majoration. Le service a l’atelier est gentil mais ce manque de communication m’a laissé un goût amer
Avis fait le 25/07/2022
Note de : 1 / 5
Accueil épouvantable, je le suis déplacée deux fois pour rien. Vérification du stock avant, rien sur olxe et personne suffisamment intéressé pour se renseigner. Commande passée je me déplace une nouvelle fois pour rien puisque le produit à ete annulé. Réponses très arrogante sans proposer de solution. Expérience très désagréable de perdre mon temps et que finalement cest le consommateur qui est mis en cause, je navais quà renseigner mon mail pour avoir le détail etc.
Avis fait le 17/07/2022
Note de : 4 / 5
Les responsables de rayons sont souriants, serviables, à lécoute léchange est sympathique je les encourage à rester très humains et coopérants envers les clients et de continuer sur cette lancée.... Car ce nest pas évident
Avis fait le 15/07/2022
Note de : 5 / 5
Une équipe au top à l atelier ! Ils/elles ont fait de leur mieux pour que je récupère mon vélo au plus vite avant un départ en cyclotourisme. Le tout pour un travail effectué consciencieusement, et un accueil avec patience et sourire.Encore bravo pour votre dynamisme.
Avis fait le 13/07/2022
Note de : 4 / 5
Un des plus grand de lenseigne Décathlon magnifique calme aéré avec de grandes allées pour bien compartimenter les différents produits. Bien situé pas loin du périphérique sortie Porte de Montreuil, métro idem porte de Montreuil et tram T3 plus les bus.Pour faire votre choix avant un achat important.
Avis fait le 30/06/2022
Note de : 5 / 5
Jaime beaucoup ! Le choix est immense mais il devrait vendre des kayaks slalom en carbone moins cher ! Ainsi vous concurrencerié galasport.
Avis fait le 29/06/2022
Note de : 5 / 5
Super Service, javais beaucoup de peine à trouver la combinaison parfaite entre un vélo électrique et une remorque enfant. Je me suis déplacée à Décathlon Madeleine et ils nont pas su maider.Par contre à Montreuil, service nickel, ils ont montés le vélo et la remorque, expliquer les réglages etc. Je suis trop contente de partir avec cet achat et sereine. Merci à la team Velo et merci pour votre patience :)
Avis fait le 09/06/2022
Note de : 1 / 5
À quand un autre système d’ouverture des portes du Décathlon de la Porte de Montreuil ?! Elles sont très lourdes et ne marchent pas bien. Avec un vélo ou une poussette il est très compliqué d’entrer ou de sortir sans l’aide de quelqu’un !!
Avis fait le 02/06/2022
Note de : 5 / 5
Vélo déposer à 9h30 pour une crevaison de pneu et changement de plaquette, au bout de même pas 40min le vélo été prêt à retirer en magasin! Accueil et service au top a recommander !
Avis fait le 24/05/2022
Note de : 1 / 5
Suite à lachat dans vélo ce samedi Pendant une longue balade Je me suis aperçu que Aucune vis était serré surtout celle du guidon et de la roue avant Merci oh non professionnalisme Du préparateur vélo surtout suis avec ses lunettes Tu mas bien fait savoir que je pouvais rouler en toute tranquillité Merci à toi car jaurais pu il était ma peau ou même ma vie
Avis fait le 10/05/2022
Note de : 2 / 5
Javais dhabitude de bons avis sur ce Decathlon et quelque chose a changé au rayon vélo une personne un peu costaud aux cheveux blonds roux nous a parlé de manière agressive à moi-même à une autre personne nous disons daller faire la queue et quil y avait deux personnes avant nous alors que moi jallais simplement acheter un extracteur de pédalier jai dû attendre pour rien et en plus il y en avait pas jétais un peu choqué en colère et déçu alors que dhabitude cétait pas mal du tout mais il ny avait pas cette personne désormais jirai ailleurs dommage
Avis fait le 03/03/2022
Note de : 4 / 5
J ai été faire réparé mon vélo les personne de l relier sont super sympa il vous explique bien le devis est établis pas de mauvaise surprise je verrais quand je récupérerai mon vélo si tout c est bien passe
Avis fait le 20/02/2022
Note de : 3 / 5
Jy suis allé la semaine dernière, pour acheter de quoi réparer un simple trou dans un matelas gonflable. Le magasin est complet et grand, mais ma note est justifiée par les mauvaises indications du vendeur. Ce dernier ma dirigé vers des patch de réparation universels, clairement pas destinés à ce genre de réparation (moi jaurais vu des rustines). Mais soit, il travaille ici, je lui fais confiance.De plus il massure que cest fait pour. Dans les faits, il savère que ce produit nest pas fait pour résister à une forte pression. Cela na fait quaggraver létat du matelas, qui est passé dun trou de quelques millimètres, à un trou de 3cm. Jai été moi même conseiller, je sais que lon peut avoir peur de ne pas apporter de réponse au client quand on débute. Toutefois en tant que client jaurais préféré que ce conseiller me lindique et chercher ailleurs, plutôt que deffectuer un achat et aggraver la situation. Ça, cest un comportement pro. Jai le sentiment davoir été floué, cest bien dommage.
Avis fait le 13/01/2022
Note de : 3 / 5
Suite a mon passage pour effectué un retour darticles, je me suis dirigé a laccueil, je suis tombé sur une femme qui visiblement navait pas envie dêtre déranger, affond sur son smartphone, elle na pas lever ses yeux de son téléphone et même pas un bonjour, accueil vraiment très froid. Pourtant nous sommes des habitués depuis des années, nous trouvons que par rapport a avant laccueil sest dégradé, dommage car dans lensemble super magasin
Avis fait le 06/01/2022
Note de : 5 / 5
Variété et choix personnel très accueillant et sympathique. Ça été mon premier achat aujourdhui, et ça ma beaucoup plu surtout laccueil et lamabilité du personnel... Bravo à vous
Avis fait le 28/12/2021
Note de : 3 / 5
Le personnel est toujours aimable et prêt à aider.Latelier de vélo très bien (prix corrects) mais il. Aut mieux prendre rdv et être patient quand même car le personnel est débordé et en nombre insuffisant (Decathlon, recrutez !!).Pour les enfants, les produits ne sont pas toujours disponibles dans toutes les tailles, cest souvent embêtant. Et le choix pour les produits des petits enfants se limitent à 2 couleurs, bleu ou rose... Mais gros problème depuis peu : laccueil a été supprimée et donc pour les retours et remboursements il faut passer par la caisse et donc attendre longuement... Tout ça pour payer moins de personnel et faire plus de profit alors que Decathlon est largement bénéficiaire ! En réponse à votre réponse : Si, laccueil a bien été supprimé ! Le bureau nexiste plus et il na pas été compensé avec plus de personnel en caisse (en tout cas pour les fois où je suis venu) ! Recrutez et payez correctement votre personnel !!
Avis fait le 14/12/2021
Note de : 4 / 5
Grand choix pour tous les loisirs sportifs mais quelques rayons vides surtout dans les tailles standards. Certains vendeurs pas très motivés. Parking gratuit très pratique.
Avis fait le 14/12/2021
Note de : 5 / 5
un incontournable pour le materiel de sport (mais pas que).... le magasin est tres grand, donc il y a enormement de choix, les prix sont plus que raisonnables, et les vendeurs sont ultra sympas, en plus ils connaissent le sport dont ils tiennent le rayon, et sont par consequent capables de vous conseiller de facon tres efficace... jadore ce magasin, dont je suis cliente depuis tres tres longtemps, et les tres rares fois ou jai du ramener un article, je nai jamais eu aucun probleme pour echanger ou me faire rembourser....vraiment, rien a dire, cest un sans faute
Avis fait le 08/12/2021
Note de : 1 / 5
Jai commandé une table de ping ping-pong sur le site de Decathlon.fr ainsi que lensemble des accessoires. Jai hésité à commander sur ce site au vu de plusieurs commentaires négatifs indiquant labsence des roues et pieds à la livraison. Je me suis organisé pour être présent à la maison sur un des deux créneaux en semaine proposés, et les roues et pieds étaient bien absents pour moi également. Jai souhaité laisser un commentaire au niveau de larticle sur le site mais les moderateurs lont supprimé, ne concernant pas lutilisation du produit. Je poste donc mon commentaire ici. Je ne recommanderai plus dachats volumineux sur ce site, malgre mon attachement à la marque, car je ne comprends pas comment de tels manquements peuvent survenir à répétition (cf les autres commentaires passés au travers du filtre). Nouvelle livraison prévue par R du TEMPS le 9 décembre, après 3h dattente il mest indiqué que le livreur de ne se présentera pas. Cétait ma dernière commande sur Decathlon.fr
Avis fait le 04/12/2021
Note de : 5 / 5
Laura, du service de réparation et dentretien des vélos, nous a fait une révision et un marquage aux petits oignons. Pédagogue, serviable, compétente, efficace, cest une expérience client qui dépasse nos attentes et nous enchante.
Avis fait le 25/11/2021
Note de : 5 / 5
Bonsoir à tous ! Si vous souhaitez faire réparer votre vélo par un professionnel hors norme cest à dire hyper sympathique à lécoute, réactif et efficace, demander JEFF!Certains et certaines de ses collègues devraient sinspirer de lui 🙃.
Avis fait le 20/11/2021
Note de : 5 / 5
De bons conseils au rayon cycle avec notamment Ludovic qui a été très à l’écoute et à répondu à 100% à nos attentes. Il a été très patient et à solutionné notre problème. Il a vraiment cherché à nous satisfaire. Merci!!
Avis fait le 18/11/2021
Note de : 2 / 5
Un peu déçu par lévolution du SAV qui me dit que cest du gâchis de retourner un produit sous garantie qui présente des défauts de fabrication parceque ça va être jeté à la poubelle !Comme si cétait ma faute!La faute et le gâchis cest quil ne savent pas réparer ou échanger que la partie défectueuse !Et pourtant il sont payés pour ça!Je suis un simple client fidèle et je ne comprends pas cette attitude injuste !
Avis fait le 30/10/2021
Note de : 1 / 5
Je viens de régler 100 euros d’achat et le vigile m’accuse de vol à la sortie parce que les caisses automatiques n’ont pas reconnu un article a 2 euros. C’est lamentable. Se faire traiter de voleur pour un bug de caisse… je ne reviendrai plus.
Avis fait le 28/10/2021
Note de : 4 / 5
Décathlon reste indetronable dans sa capacité à proposer un choix varié et mettre en avant ses produits toujours plus performants et aux rapports qualité prix très intéressant.Ce magazin ny Coupe pas, les rayons sont clean, les échanges en rayon et en caisse des plus cordiaux.À suivre !
Avis fait le 09/10/2021
Note de : 2 / 5
La montre bracelet affiché 35 euros, nous la demandons à la vendeuse, elle nous informe que cest 45 euros et change l étiquette devant nous.Cest pas très correct comme attitude!!!!Nous sommes comme beaucoup de monde de bon client decathlon.
Avis fait le 04/10/2021
Note de : 4 / 5
Plutôt grand mais pas tant de disponibilités...les vendeurs sont aimablesEt la disposition des produits cest à devenir fou
Avis fait le 02/10/2021
Note de : 2 / 5
Je note ici uniquement le service client . Commande passée pour un vélo enfant avec livraison en magasin prévue sous 72h. Au bout d’une semaine toujours pas de nouvelles, après appel au service client miracle le vélo est prêt …Je le rends en magasin le chercher, les petites roues n’ont pas été montées comme si je n’avais rien commandé. Attente de 10 bonnes minutes encore et la selle n’a pas été baissée comme demande et malheureusement je m’en rends compte une fois chez moi!Service déplorable du début à la fin!Le vélo est beau et semble bon rapport qualité prix.
Avis fait le 28/09/2021
Note de : 3 / 5
Produits Decathlon sont toujours super bien, par contre les stocks dans ce magasin sont très limités, par exemple aucune bombe équitation. Nous avons donc du commander avec livraison dans magasin, ils nous facturent livraison à domicile ni vue ni connu. Je ne vois pque le montant à régler, je règle et puis la bombe arrive à domicile et cest au remboursement (la taille ne convenait pas), jai vu la différence de prix remboursé contre celui que jai payé...
Avis fait le 05/09/2021
Note de : 5 / 5
Une vendeuse rayon sacs de couchage efficace, agréable, de très bon conseil... Le rêve !Magasin très bien dans son ensemble.
Avis fait le 04/09/2021
Note de : 1 / 5
La sécurité ne sert à rien! Ne mettez pas vos vélos à l’intérieur avec un cadenas car il sera volé et la sécurité ne voit rien. Par contre pour contrôler qu’on a payé, ils vérifient plusieurs fois..
Avis fait le 04/09/2021
Note de : 2 / 5
Dommage que les accessoires du rayon cycle ne soient pas mis en rayon et qu’il faille faire la queue pour qu’un vendeur aille les chercher dans les cartons au cas par cas. Je suis donc reparti pour faire des achats en ligne alors que les pièces étaient toutes en stock.
Avis fait le 28/08/2021
Note de : 5 / 5
Jai été très bien conseillé et accompagné pour lachat dun vélo. Je suis venue sans idée et le vendeur sest vraiment mis à ma disposition et ma fait essayer des vélos. Comme il navait pas la référence que je voulais, il a fait une réservation dans un autre magasin. Sens de la satisfaction client +++ Je recommande le Decathlon de Montreuil. Merci 🤗
Avis fait le 27/08/2021
Note de : 4 / 5
Bien organisé, mais souvent il y a pas suffisamment de caissiers pour les clients, par exemple lundi le 23/08/2021 vers 14h passé, il yavait une seule personne qui soccupait des clients, dès fois il soccupait des machines, à la caisse, jai dû attendre pendant 5mn, après il ma demandé pardon, en me disant que je suis tout seul...
Avis fait le 22/08/2021
Note de : 5 / 5
Magasin spacieux et rayons bien achalandés.Mention spéciale aux salariés. Suite à un souci de livraison indépendant de leur volonté, nous avons été pris en charge par Akim à laccueil, qui nous a aidés avec rapidité, efficacité... et le sourire!
Avis fait le 14/08/2021
Note de : 1 / 5
Après avoir laissé un commentaire négatif sur un produit, le service client ma proposé de retourner larticle en magasin contre remboursement.Jai présenté le commentaire et la réponse du SAV en caisse avec le ticket de caisse mais le personnel de ce magasins a refusé de me rembourser...
Avis fait le 24/07/2021
Note de : 3 / 5
Le Décathlon en lui même est bien (nombreux produits, personnel serviable, grand...) par contre, il faut sarmer de patience pour le rayon vélo. Plus de 30 minutes dattente simplement pour en acheter un ! Une situation déjà similaire lan dernier, ils devraient songer à embaucher...
Avis fait le 23/07/2021
Note de : 4 / 5
Vous trouverez dans ce magasin pas mal de références. Spacieux, propre et possède un parking 🅿️
Avis fait le 08/07/2021
Note de : 5 / 5
Un grand merci aux deux réparateurs de vélo présents ce samedi 3 juillet pour leur proactivité, leur professionalisme et leur gentillesse. Ils nous ont prêté les outils nécéssaires qui nous manquaient pour monter notre remorque.
Avis fait le 08/07/2021
Note de : 4 / 5
Manetterotatives Vitesse 3 affichée a 6 euros et payé en caisse 10 euros protesté et rectifié et remboursé.revoir étiquetage et produits vélos manquants.a part ce détail important je suis content de ce magasin.dommage ferme le dimanche.les prix sont intéressants le personnel aimable et informe et conseil bien les clients. .a bientôt....
Avis fait le 03/07/2021
Note de : 1 / 5
Entre la pénurie des rayons (ski) et la pauvreté de loffre (wedze mon amour) je me demande si decathlon est encore un magasin de sport.Seul point positif, léquipe agréable et souriante pour annoncer quil ny en a pas...ou plus. Bonnes vacances !
Avis fait le 02/07/2021
Note de : 5 / 5
Bonjour, je suis venu avec mon vélo pour resserrer la poignée de vitesse...gracieusement et jai acheté un hoprider 100 cadre bas. Donner et vous recevez. Merci à latelier , le vendeur devant mon hésitation et la caissière pour sa confiance. Bonne journée.
Avis fait le 29/06/2021
Note de : 4 / 5
J’ai acheté un vélo électrique .Tout d’abord déçue par l’attitude hautaine et méprisante d’un employé au rayon Vélos, j’ai failli rebrousser chemin mais Ludovic, un vendeur très professionnel, aimable, prévenant, etc… est venu sauver la mise !Je ne regrette pas d’être restée zen et avoir la chance d’être assistée par ce Ludovic qui mérite bien 5 voire 10 étoiles ! Ce qui est dommage, c’est que le manque de rigueur et de professionnalisme est palpable chez beaucoup de ses collègues tous rayons confondus.
Avis fait le 20/06/2021
Note de : 5 / 5
Ludovic (accompagné de Gille) a monté et réglé avec la précision dun orfèvre le vélo (entrée de gamme) que je viens de macheter chez eux. Une attention au moindre détail suffisamment rare pour être souligné deux fois. Merci pour son application et sa patience ! Ce vélo est une petite perfection aussi grâce a lui ;-)
Avis fait le 10/06/2021
Note de : 4 / 5
La disposition des rayons a été améliorée.Plus facile de sy retrouver.Et les caisses automatiques.Poser vos affaires dun bloc et ça fait le total trop bien.Magasin agréable.Et prix sympa
Avis fait le 08/06/2021
Note de : 1 / 5
Avons eu la malchance de laisser un vélo électrique attaché à lintérieur du hall avec les supports fournis par le magasin. En sortant, plus de vélo. Le vigile distribue du gel donc ne surveille rien, pas de caméra, et le responsable alerté nous apprend le vol régulier dau moins deux vélos par jour.Elle est où laffiche qui annonce les vols et le fait que rien ne garde les vélos, juste histoire de prendre nos précautions en rentrant dans le magasin avec le vélo ?Ça doit arranger le chiffre daffaire...
Avis fait le 07/06/2021
Note de : 5 / 5
Jai commandé deux shorts cargos affichés dispos donc débités, en retrait Porte de Montreuil, en arrivant. En arrivant un peu tôt il vrai, on mannonce que ma commande va être annulée, les articles ne sont finalement pas disponibles. Mic mac entre le site et le magasin. Je connais, jai lhabitudeJe vais voir le conseiller du rayon qui a su néanmoins trouver le parfait équivalent en stock.Jen ai profité pour voir les chaussures de randonnées et jai demandé avis à un conseiller, lequel fut impressionnant de compétences.Nouveau Mic Mac au paiement, les prix se mélangent. Le site, le scan du conseiller, la machine ne disent pas pareil. Dont acte.Au final je suis resté une bonne heure dans la magasin mais avec grand plaisir. Pourquoi ? Jai trouvé ce que je cherchais et plus encore. A chaque fois jai été accueilli, écouté, conseillé, aidé avec sourire, bienveillance et professionnalisme absolu. Merci.
Avis fait le 29/05/2021
Note de : 5 / 5
Post du 29 mai 2021Jy suis allée hier matin, un câble de mon vélo sétant détaché et se prenant dans les pédales.Seul souci : longue attente au téléphone avant davoir laccueil.Donc, jy vais sans rendez-vous car ok au téléphone, je fais la queue 5 minutes à latelier réparation. Une personne me prend en charge - Lavinia - et répare le câble des vitesses en 1 minute et le fixe au mieux. Cest gratuit. Je la remercie. Elle en profite pour graisser la chaîne, resserrer des boulons, vérifier les freins, gonfler mes roues en mexpliquant la pression idéale, comment fonctionne une pompe à pied. Le tout gracieusement ! Merci Lavinia !Bon, je suis allée acheter ce type de pompe puisque, visiblement, je roulais sous-gonflée depuis des années avec une pompe à 3€.Un conseil : si vous pouvez y aller en semaine, plutôt que le samedi, les vendeurs sont beaucoup plus disponibles.
Avis fait le 17/05/2021
Note de : 5 / 5
J y suis allé aujourdhuiJe tiens à féliciter le vigile qui fait un travail extraordinaireDans l urgence et la difficulté avec le clic and collect pour un achat ,il a su m aider et aider d autres personnes en compagnie d un excellent vendeur.Bravo et merci
Avis fait le 23/04/2021
Note de : 4 / 5
Propose le drive !Mais en fait tu te gare et monte en magasin pour récupérer ta commande ! Cest du retrait en magasin et non du drive !Sinon commande prête en temps et heure , bon accueil ( ils sont 5 à se faire ch.. pour 2 clients ).
Avis fait le 14/04/2021
Note de : 1 / 5
Impossible de les joindre au téléphoneJ appelle depuis 1 semaine je laisse plus de 15 min a chaque fois le répondeur et la musique je n en peux plus. J ai vraiment besoin d un renseignement pour un échange de collier de dressage pour chien et vous êtes les seuls proches de chez moi à avoir ce collier mais répondez au téléphone! C est a devenir fou !
Avis fait le 09/03/2021
Note de : 1 / 5
Commande livrée avec trois jours de retard. La personne qui a monté le vélo a préféré me perdre encore plus de temps que de me conseiller quand je lui ai demandé quel garde boue prendre il m’a demandé de voir un autre conseiller (ils étaient tous occupés) alors que le rayon était juste à côté de lui et le vélo était sous ses yeux donc il connaît mieux la référence.
Avis fait le 04/03/2021
Note de : 5 / 5
Jy suis allé pour latelier. Au top! Efficace et très gentil.Le magasin est grand et propre, calme pendant les heures creuses et les matins donc pour éviter le monde cest parfait.Merci!
Avis fait le 02/03/2021
Note de : 4 / 5
Très bon magasin, des vendeurs plutôt à lécoute. Jai cependant remarqué que le stock se limitait, pourtant le magasin est grand mais certains articles manquent.
Avis fait le 25/02/2021
Note de : 5 / 5
Au top à latelier, jai ramené un fixie que lon mavait ruiné, le responsable a pu trouver une solution. Son collègue et lui se sont cassé la tête sur mon vélo, ils ont été au toooop. ils ont été patient réussi à me le remettre malgré la fermeture du lagasin. Bravo et merci mille fois, ils ont été énorme et ultra sympa.
Avis fait le 13/12/2020
Note de : 4 / 5
Un grand magasin bien ranger avec beaucoup de produit vêtement, adulte femme et enfant et accessoires pour les activités sportives. Des rayons pour les vélos et les trottinettes avec pleins accessoires, le plus un espace pour réparer les velos
Avis fait le 13/12/2020
Note de : 5 / 5
Grand magasin spacieux avec de larges allées ce qui le rend agréable. Les vendeurs sont toujours de bon conseil et prennent le temps qu’il faut pour nous renseigner et nous donner des conseils adaptés : prendre une vélo d’occasion plutôt que neuf compte tenu de l’usage qui en sera fait, chaussures une taille au dessus pour qu’elles durent plus longtemps, acheter une pièce détachées de la marque de produit ailleurs plutôt que la marque de chez eux pour ne pas risquer d’avoir de mauvaise surprise (les prix étant équivalent)... C’est confortable de pouvoir se reposer sur de bons conseils quand on en a besoin.
Avis fait le 23/11/2020
Note de : 3 / 5
Je suis allé retirer ma commande ce soir.Jai montré le numéro de commande à la dame mais ça suffisait pas, il leur fallait le numéro à 4 chiffres que je navais hélas jamais reçu sur mon téléphone, alors la dame ma grondé :(Sinon, excellente expérience
Avis fait le 07/11/2020
Note de : 3 / 5
Je donne une note pendant la période du confinement ! Je trouve cela anti commerciale de ne pas accepter de changer une taille de veste (val0eur 60euros) à une taille supérieure en direct sous prétexte le consigne de sécurité sanitaire ! perso je trouve que cela est trop facile et simplice comme réponse et la réponse a été dite de façon oteine par l hôtesse de caisse. Surtout que j etais la seule cliente ( il y avait pas foule de clients) bref je recommande pas du tout le drive de Decathlon MontreuilHom
Avis fait le 24/10/2020
Note de : 5 / 5
Magasin Super, avec tout ce quil faut à prix raisonnable. En plus un atelier vélo sympa avec de personnel bien compétent.
Avis fait le 23/10/2020
Note de : 5 / 5
Excellent magasin, bien équipé en produits en rapport avec dautres magasins que jai déjà visité
Avis fait le 19/09/2020
Note de : 1 / 5
Le personnel cest des étudiant à l atelier vélo, cest honteux, faire prendre des rdv à des clients des mois à lavance pour que finalement le personnel explique que tout va bien est on ne peut pas réparer votre vélo ici, il faut lenvoyer à la central Les délai a 6 semaine, mais les petite bricole à côté quon peut faire sur place ben on les fait pas non plus, car on nas pas envie en réalité !! Voilà le service atelier de décathlon, nul c nul !!! La grande distribution veut faire du service mais le personnel nas pas les compétences encore moin lenvie.. Nallez pas perdre votre temps là bas....
Avis fait le 09/09/2020
Note de : 4 / 5
Grand magasin, beaucoup darticles et de nouveautés. Conseillers compétents et caisses intelligentes rapides.
Avis fait le 08/09/2020
Note de : 1 / 5
Jai voulu acheter des articles de pêche le 29 avril 2021.je suis rentré, jai marché normalement jusquau rayon. Jai pris 4/5 articles et arrivé en caisse. Un homme est sorti pour voir 5/6 personnes du magasin qui discutaient. Il est revenu avec une fille qui m engueule parce que son Rayon était soit disant fermé. Au lieu de discuter il devrait mieux surveiller le rayon.
Avis fait le 01/09/2020
Note de : 2 / 5
Vendeur au rayon de chaussures enfants pas aimable. A un bonjour, excusez moi je recherche cet article, le vendeur me regarde et puis mignore totalement. Jai dû lui dire que ce nest pas grave. Je chercherais moi même mon article pour quil daigne daider. Ou va ton maintenant.
Avis fait le 18/07/2020
Note de : 5 / 5
Jadore y aller. Dès quil me faut des baskets, sacs, jy vais. Le personnel toujours accueillant, il vous écoute et vous aiguilles à la perfection.
Avis fait le 13/06/2020
Note de : 1 / 5
Déçu de la prestation... cétait mieux avant. Les vendeurs sont pressés, ils ne vous laissent même pas le temps dexpliquer votre demande alors que ca pourrait prendre 2 secondes. En définitive, le produit affiché en stock nest pas disponible. Je me suis déplacé pour rien. Jai trouvé mon produit chez GO SPORT, les rayons sont bien achalandé contrairement à létat désertique des rayons chez DÉCATHLON.
Avis fait le 09/06/2020
Note de : 1 / 5
Personnel non sincère. Très mauvaise qualité des articles (se déchirent très vite) pour pousser à la surconsommation chaque année au détriment de lecologie et protection de lenvironnement. Je suis nostalgique au temps où Decathlon faisait de bons articles et où le personnel se sentait plus libre pour bien servir le client et être fidèle a leur valeur.
Avis fait le 04/06/2020
Note de : 4 / 5
Comme la plupart des decathlon, certains rayon vide,Un mauvais management Gestion des StockAvec la vieille excuse decomfinement.. Encore merci au monsieur du contrôle/vente de vélo, Sympathique, serviable, à lécoute.. Accueil Sécurité correct. A bientôt
Avis fait le 30/05/2020
Note de : 2 / 5
*Assez difficile à avoir au téléphone.*Venir en vélo (1h) pour 2 articles notés en stock et se rendre compte quil ny a pas ces articles.* Pas assez de place pour le parking vélo sécurisé. Un conseil : nattachez pas votre vélo dehors à côté des autres vélos en face des portes en pleine journée, je me le suis fait voler en - de 25min et le vigile nest pas du tout étonné de la situation.Conseils : rappeler au client que le masque se porte aussi sur le nez, sinon cela na aucun intérêt.
Avis fait le 28/05/2020
Note de : 4 / 5
Vélo enfin trouvé pour notre fille qui a dû fêter son anniversaire lors du confinement.Une équipe agréable, souriante et patiente lors de notre visite.Malgré une attente de plus de 30 min au téléphone pour avoir le service client pour savoir si son cadeau était prêt, nous avons été acceuilli par Arthur du service client qui fut très sympa et à lécoute.Bravo à vous tous et merci !(Létoile en moins cest pour lattente et les nombreux appels au service client)
Avis fait le 21/02/2020
Note de : 4 / 5
Bonjour,Après un joli voyage au Pérou, j’ai été très surpris des achats que j’avais fait dans votre magasin. L’équipement que vous proposez m’a permis d’en prendre pleins les yeux et de garder le sourire tout le long de mon agréable voyage ! Hâte d’organiser le prochain voyage avec vos équipements !
Avis fait le 12/10/2019
Note de : 4 / 5
Magasin grand avec beaucoup de sports représentés. Il y a beaucoup de vendeurs qui conseillent des que lon a une question. Seul bémol sur le rayon vélo qui nest jamais rangé certaines étagères sont vides, il y a des articles qui traînent un peu partout. Ça ne donne vraiment pas envie et il est très difficile de trouver ce quon cherche car il ny a aucune logique de disposition (exemple : les protections plus sont à 3 endroits différents !). Et les vendeurs du rayons sont beaucoup moins sympathiques et compétents que ceux des autres rayons.
Avis fait le 11/09/2019
Note de : 4 / 5
Plutôt grand, on y trouve de tout. Prix standards. Pas évident de trouver un vendeur mais on fini par avoir de bons conseils, faut juste trouver le bon. Point négatif : les caisses. Une sacrée attente et jai du mal tomber car avec une caissière qui ne dit ni bonjour ni au revoir et qui balance les achats dans le sac comme des chiffons.
Avis fait le 30/07/2019
Note de : 1 / 5
Des vendeurs qui me prennent pour une idiote et donnent limpression de vouloir passer le moins de temps possible à me conseiller.Peu de choix de chaussures pour pédales automatiques de vélo pour les femmes. Le vendeur me conseille de commander plusieurs paires en ligne et de me faire rembourser celles qui ne vont pas, ce qui équivaut à me demander de débourser 300 euros juste pour essayer des chaussures!En plus de ça, le vendeur me dit dacheter des cales pour mes pédales de vélo, ce quheureusement je nai pas fait, puisque jai découvert en rentrant chez moi que les pédales achetées contenaient déjà des cales.Service lamentable
Avis fait le 29/05/2019
Note de : 5 / 5
Grand choix de produits. Magasin grand et spacieux.
Avis fait le 20/02/2019
Note de : 2 / 5
Parking gratuit, très grande surface. Tout les équipements pour tous les sports.Je reprends mon avis, ça se dégrade!5 vendeurs au rayon vélo qui me dise que ma fille ne peut pas essayer un vélo exposé parce quil est accroché en haut du rayon.Donc on achète sans essayer ? Un vélo denfant en plus.@dkt Les vendeur cycle font moins que le minimum. Franchement très déçu.
Avis fait le 07/07/2018
Note de : 4 / 5
Magasin immense, bien agencé, personnel sympa et qualifié. Le seul hic cest que le magasin est trop éloigné des transports (Métro et Tram: Porte de Montreuil)
Avis fait le 12/05/2018
Note de : 5 / 5
Bonne expérience dans le magasin. Vendeurs sympathiques en rayon, à la caisse, comme à l’accueil. (Sourire et humour) Je suis venue pour des conseils pour une première planche de skate, le vendeur a pris le temps qu’il fallait, donnant des conseils avisés, montrant comment s’y prendre au début et les erreurs à ne pas faire. Je suis repartie avec ma planche sous le bras, et grâce à ses conseils, j’ai pu m’y mettre dés la sortie.
Avis fait le 19/01/2018
Note de : 4 / 5
Je viens de visiter la nouvelle reorganisation des allées du magasin.Maintenant c est beaucoup plus spacieux et lumineux.Saison oblige : les equipements de ski sont mis en avant.On retrouve avec plaisirs un rayon cycliste et rollers bien étoffés.Un grand plus avec un espace cabine et retraits des commandes beaucoup plus adaptés qu avant.Neanmoins un peu déçu que le rayon peche soit au fin fond et dans un coin isolé du magasin. Et beaucoup d articles sont absents des présentoirs.
Avis fait le 18/01/2018
Note de : 5 / 5
Y ai acheté deux sacs à dos dont un avec siège .Au top tant pour les articles que pour lamabilité des jeunes vendeurs et caissières 🙏
Avis fait le 07/11/2017
Note de : 4 / 5
Un des plus grands de Paris et région Ile-de-France de France un choix énorme un personnel aimable et professionnels. Un magasin refait et remodelé
Avis fait le 16/10/2017
Note de : 5 / 5
Édit 2 : Le nouvel atelier est parfait, les temps dattentes ne sont plus un problème et les vendeurs toujours aussi compétents. Edit : Les temps dattente à latelier sont monstrueux. En plus ceux qui viennent chercher un produit passent avant ceux qui en dépose un, cest nimporte quoi... Services réparation super, rapide et simpa. Jai eu un problème avec mon vélo et ils lont réparer dans les 5 minutes. Les vendeurs sont compétents et attentif. Bref je recommande
Avis fait le 04/08/2017
Note de : 5 / 5
Un magasin qui cest beaucoup amélioréBravos à toutes les équipes toujours disponibles
Avis fait le 12/11/2016
Note de : 5 / 5
Très grand magasin, on y trouve de tout, les rayons sont gigantesque. Le personnel nombreux est plutôt jeune et serviable.Le parking souterrain est également immense. La première heure de stationnement est gratuite.À lentrée, vous avez une pompe à vélo en libre service ainsi que des distributeurs de boissons, nourriture.Vous pouvez commander sur leur site Web et venir récupérer le bien directement, pratique.