Decathlon Paris Aquaboulevard

L.
Avis fait le 29/03/2024
Note de : 5 / 5

Il sont très patient♥️♥️♥️♥️

Margaux D. B. (.
Avis fait le 24/03/2024
Note de : 5 / 5

Alors oui, de lattente a lAtelier vélo (pas de prise de rdv possible). Mais pour un samedi matin, rien détonnant ! Équipe sympa qui nous prévient du temps dattente à notre arrivée.Très satisfaite du service. Je demandais une révision rapide et javais un souci avec les freins. Aucune surfacturation de mon côté!

B.
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 1 / 5

Comme quoi le service dépend beaucoup de l’esprit ! l’atelier vélo du décathlon Aqua boulevard comprend 4 établis. J’ai attendu 45mn pour que mon vélo soit pris en compte. Remarquez: j’ai pu observer.Alors je vous raconte: entre blagues entre techniciens tenant nonchalamment la pince ou le tournevis, puis s’absentant soudain sans explication. Revenant avec un « merci pour les viennoiseries » lancé à quelqu’un d’invisible dans l’arrière de la boutique. La pince en salto de nouveau dans la main. Et on assemble les une après les autres non pas des vélos qui sont à réparer mais des kits neufs qu’on assemble pour les mettre sur l’étalage ! Et pourtant c’est marqué en gros à l’entrée « ATELIER ».Bien sûr pas besoin d’ajouter qu’il n’y a pas un regard ou une parole vers la file de gens qui attendent.Je vous disais « le service dépend beaucoup de l’esprit » au début. C’était simplement pour vous dire qu’il m’est arrivé d’aller au décathlon de Parly 2. Rien à voir. Deux techniciens dont une jeune femme. Et là, on n’attend pas pour des raisons inexpliquées. Ça fonce ! On est au service du client. La viennoiserie on l’a déjà avalée avant de prendre le service.Cela s’appelle de la conscience professionnelle. Et si l’on a des doutes sur la conscience professionnelle des gens eh bien il faut les encadrer, les surveiller. La faute n’est pas aux techniciens mais à la direction !! Comme quoi il y a plusieurs décathlons !!

Abdoul B.
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 1 / 5

Le personnel a démontré un comportement raciste, ce qui a grandement altéré mon expérience et ma profondément déçu, une dame précisément avec ses lunettes de golmon avec sa grosse tête on dirait une ps3. Elle nous a suivis moi et mes amis pour je ne sais quelle raison puis nous ordonne de quitter le magasin car mon ami à tout simplement mis ses mains dans ses poches. Je ne reviendrais plus jamais ça c’est sur !(6 mars 2024 à 19h30)

Adama E.
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 1 / 5

Personnelle racistes,dame au lunettes qui ressemble à un pneu ordonne de quitter le magasin car nous avons nos mains dans les poches cest qui est inadmissible,de plus nous sommes discriminé à cause de notre couleur ce qui est très triste et moche en 2024.

Francis A.
Avis fait le 17/02/2024
Note de : 5 / 5

Toujours un produit nécessaire lorsque lon fait le tour du magasin

hicham F.
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 1 / 5

16/02/24---Update au lendemain de mon horrible passage chez vous---, mon vélo à bien été récupéré au Décathlon de la Madeleine. Comme quoi, mon vélo était bien dans un état irréprochable et je pense que vous naviez juste pas envie de reprendre mon vélo par flemme. 15/02/24Madame, Monsieur, Je me permets de vous faire part de ma profonde déception suite à une récente expérience dachat chez Décathlon. Ayant acquis un vélo auprès de votre magasin, je mattendais à un service client à la hauteur de la réputation de votre enseigne, mais malheureusement, il en a été tout autrement. Dès le début, jai été confronté à des problèmes. Lorsque jai décidé de retourner le vélo, après lavoir utilisé seulement trois fois, on ma informé que celui-ci était trop sale pour être repris. Acceptant cette condition, jai pris linitiative de le nettoyer méticuleusement dans lespoir de résoudre ce problème. De retour au magasin deux heures plus tard avec le vélo dans un état impeccable, conformément aux instructions du vendeur, je mattendais à être remboursé. Cependant, jai été surpris dapprendre que le vélo ne pouvait toujours pas être pris en raison dune prétendue mini marque de rouille sur les pignons arrière. Cette situation ma laissé perplexe et profondément insatisfait. Il est regrettable de constater que malgré tous mes efforts pour répondre aux exigences du magasin, ma demande de remboursement a été rejetée. Cette expérience a non seulement été frustrante, mais elle a également donné limpression que le service client de Décathlon nest pas à la hauteur des attentes. En tant que client fidèle de Décathlon, je mattendais à un traitement plus équitable et transparent. Malheureusement, cette situation a terni mon image de votre enseigne. Jespère sincèrement que des améliorations seront apportées à votre service clientèle afin déviter des expériences similaires à dautres clients. Cordialement,

Arnaud C.
Avis fait le 11/02/2024
Note de : 2 / 5

Expérience fort déplaisante lors de ma réparation de vélo : le technicien a essayé de gonfler le coût final de la réparation en ajoutant des pièces dont je disposais déjà (et qui avait été achetées à Decathlon) sans solliciter mon avis, je dois demander un devis qui nest pas finalement communiqué (pour rappel, cest un obligation pour une prestation de service), l a durée estimée de réparation na pas été tenue (cétait une réparation simple) ce qui ma obligé à revenir dans la journée sous peine de me voir facturer en sus des frais de parking !!! Et le petit détail qui ma incité à rédiger cet avis : le comportement désagréable du technicien qui rejette la faute sur le client !Bref, cet atelier (pourtant avec un nombre demployés suffisant) semble avoir un problème de management (peut être faudrait il que les techniciens les moins aimables ne soccupent pas de la partie commerciale, cest un autre métier) et de satisfaction clients.Jai tout de même mis deux étoiles car la réparation semble avoir été faite avec soin.

damien I. I.
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 5 / 5

Personnel toujours sympathique et aidant.Petit bémol sur la dispo des stocks

Vianney M.
Avis fait le 03/02/2024
Note de : 2 / 5

Il n’y pas assez de conseillers et de vendeurs.

Clément M.
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 3 / 5

Pas mal de produits...

F S.
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 1 / 5

Aucun stock cette mi janvier sur les articles de ski ... 3 paires de bottes se battent en duel et en taille 47, côté polaires a part lentrée de gamme et les autres modèles où il ne reste que du XXL ... la cata ! on ne peut pas séquiper il ny a pas de stock !!! cest dommage cest qd même la saison ...😏

Mélissa's S.
Avis fait le 20/01/2024
Note de : 5 / 5

Magasin grand !Personnel très sympathique !

Camille P.
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 1 / 5

Reçue aujourdhui par un certain technicien DROBIN01 qui a récupéré mon vélo, la mis sur le support et...commençait à travailler sur un autre vélo dun autre client! Il ma laissé attendre bêtement pendant 40 alors quil NA RIEN FAIT SUR MON VELO (sans compter le long temps dattente déjà dans la queue avant mon tour). SANS EXPLICAITON, SANS EXCUSES.Toutes les personnes qui étaient après moi dans la queue ont été reçues par les autres techniciens et sont bien partis depuis long temps. 1h30 pour un changement de câble + 2 paires de patin de frein (le changement durait seulement 15 minutes).Alors cher Monsieur, si vous êtes occupé, merci de passer mon vélo à un autre technicien ou au moins mexpliquer de ce quil sest passé. Par pitié, ne traitez pas votre client comme des stupides.@Decathlon Aquaboulevard : et vous facturez 42€ frais de manœuvre pour ce type de service?

Tom M.
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 1 / 5

Bonjour, quand vous allez chez Décathlon vous ne trouver jamais ce que vous chercher car les rayons sont vides. A chaque fois que jai besoin dun article pour mon fils soit il y a pas sa taille soit les rayons sont vides.Je pense que Décathlon a bien changer en 20 ans.Vous aller perdre beaucoup de clients qui trouverons leur bonheur chez la concurrence ou les rayons sont bien achalandés et ou trouve rson choix.A chaque fois une très mauvaise expérience.

Gabriel H.
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 1 / 5

Après un accueil sympathique au téléphone me disant que lon pouvait me remplacer les chambres à air de mon Xiaomi Mi électrique, je me suis rendu à latelier (45 à pied avec un pneu crevé), jai eu droit à un on ne prend pas en charge ce type de vélo sur place, dun ton sec, sans excuses, sans le moindre souci du client. Cest la première fois que cela marrive dans un Décathlon dont je loue toujours le professonnalisme et la gentillesse (cf mes commentaires du Décathlon Lyon Part Dieu ou Caen). Mais il semble quil y ait une personne dans cet atelier dont de nombreux clients se plaignent, au regard des commentaires que je lis. Et pourtant rien ne semble être fait pour quil cesse de dégrader limage de lenseigne.Ensuite, merci de dire à votre accueil de vérifier quand on parle dun vélo électrique qui nest pas un Décathlon, sil peut êtrepris en charge, ça évitera les déconvenues....puisquon a fini par me dire que le personnel nétait pas formé pour intervenir sur un Xiaomi.Et Smsi tous les réparateurs de vélos étaient formés sur toutes les marques.....bien piètre argument.

Franck M.
Avis fait le 10/01/2024
Note de : 1 / 5

Désagréable expérience ce jour, bravo Hugo, mais quest ce quil fou à la caisse, il ne sait pas compter jusquà 3. Le môme vient de débarquer et tu lui colle une caisse espèces. Il a perdu trop de temps avec la cliente devant moi. Jai été patient, mais plus de 15 minutes dattente pour me dire quil ne prenais pas mes chèques cadeau au final...

adel R.
Avis fait le 08/01/2024
Note de : 1 / 5

Cet avis concerne latelier vélo - un des techniciens manque de courtoisie envers les clients et parle a tout le monde tres mal. Il se reconnaitra, et les clients le reconnaitront (jy suis malgré moi allé plusieurs fois et cest a chaque fois la meme chose).

Philippe J.
Avis fait le 07/01/2024
Note de : 5 / 5

On y trouve tout ! C’est vraiment une bonne adresse !

danielle V.
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 5 / 5

Merci à Pauline qui a pris le temps de chercher une toute petite pièce de rechange dont j avaisbesoin..dans les réserves.