Retrouvez toutes les informations sur Boulanger Toulouse – Fenouillet, votre Magasin d'électroménager, situé Centre Commercial Géant - Espace Fenouillet, Rue des Usines, 31150 Fenouillet. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Magasin d'électroménager
Magasin d'informatique
Magasin de jeux vidéo
Magasin de réfrigérateurs
Magasin de matériel de photographie
Magasin d'aspirateurs
Fournisseur d'équipement d'impression
Boulanger Toulouse – Fenouillet
Centre Commercial Géant - Espace Fenouillet, Rue des Usines, 31150 Fenouillet 4.00 (1858 avis)Contactez Boulanger Toulouse – Fenouillet
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Ampoules
- ✔️ Appareils électroniques
- ✔️ Argent liquide seulement
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Cartouches d'encre
- ✔️ Chèques
- ✔️ Drive disponible
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Livraison le jour même
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Piles
- ✔️ Retrait en magasin
- ✔️ Service de montage
- ✔️ Services de réparation
- ✔️ Wi-Fi
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:30–19:30
- Mardi 09:30–19:30
- Mercredi 09:30–19:30
- Jeudi 09:30–19:30
- Vendredi 09:30–19:30
- Samedi 09:30–19:30
- Dimanche 10:00–19:00
Avis fait le 27/03/2024
Note de : 5 / 5
Un accueil parfaitPersonnel sympatique à lécoute
Avis fait le 23/03/2024
Note de : 1 / 5
Bonjour je suis venu aujourdhui avec mon fils samedi 23 mars pour lui acheter un smartphone de la série S24 .Il était 17 heures quand nous sommes arrivés devant le présentoir des Samsung S24. Là un jeune utilisé le S24 ultra du présentoir avec à côté son smartphone. Une musique forte de Rap magrébin sortait de lun ou de lautre smartphone. Apparemment il utilisait le S24 Ultra du présentoir pour être sur un site de téléchargement de chanson Rap.Impossible déchanger et de se concentrer dans cette ambiance. Je lui ai demandé de baisser le son, il ma ignoré. Jai regardé, plusieurs fois, sil y avait du personnel de chez Boulanger dans les environs afin quil fasse cesser ces incivilités ; personne.Alors nous avons décidé de partir parce que dune part , nous ne pouvions supporter le sans gêne et le manque de savoir-vivre de cette personne mais aussi parce que nous ne nous sentions plus en sécurité . Nous ne retournons pas dans ce magasin insécurisé au vu de tout ce qui se passe aujourdhui.
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 5 / 5
Très beau magasin avec des vendeurs de très bon conseil pour mon achat. Je recommande fortement ce magasin.
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 5 / 5
Toujours bien accueilli et bien conseillé, merci pour le professionnalisme des équipes !
Avis fait le 11/03/2024
Note de : 1 / 5
Je viens depuis plusieurs années dans ce magasin. Je suis de plus en plus déçue. Lors de mes cinq dernières visites, les vendeurs parlaient entre eux sans sintéresser à la clientèle. Jai donc dû demander des renseignements ce qui les a manifestement agacés. Ils mont donné limpression de les déranger. Certains ont poussé jusquau mépris dans leur réponse : Vous ne montez pas en gamme depuis la dernière fois. ; Encore un premier prix. Seul un Monsieur à la caisse a su rester professionnel et aimable.
Avis fait le 11/03/2024
Note de : 4 / 5
Les vendeurs sont aux petits soins très gentils
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 5 / 5
Bonjour, Jai eu affaire au directeur du magasin qui était ultra ultra sympa du nom de Michael, venez dans ce magasin personnel trop cool !!
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 5 / 5
Excellent moment passer avec Mickael
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 5 / 5
Magasin bien achalandé avec un grand choix de produits de toutes marques et donc à prix variés.Personnel présent pour apporter conseil.Je recommande.
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 1 / 5
Très bien merci
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 4 / 5
Leger problème d attente trop longue en caisse la plupart du temps sinon bon magasin.
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 5 / 5
J’ai été reçu deux fois au service SAV et les deux fois cela s’est tres bien déroulé ! Merci 🙏🏼
Avis fait le 21/02/2024
Note de : 5 / 5
Équipe très agréable magasin propre. A lécoute de ses clients.
Avis fait le 17/02/2024
Note de : 5 / 5
Je ny suis pas entré. Mais si cest comme à Perpignan, je ne peux que recommander ce magasin.
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 1 / 5
Achat d un lave linge soit disant haut de gamme, en tout cas le prix était du haut de gammeDéjà en panne (majeure) au bout d un an !Bien déçue ….
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 5 / 5
Du choix, magasin bien rangé et propre
Avis fait le 14/02/2024
Note de : 5 / 5
Super surprise en allant chez boulanger aujourd’hui lors du passage en caisse je suis rentrée chez moi avec une petite rose merci à l’équipe !!!! Au top!!!
Avis fait le 14/02/2024
Note de : 5 / 5
Achat au magasin de boulanger Fenouillet aujourd’hui en plus d’être bien reçue j’ai eu la chance de recevoir une rose pour la st Valentin! Attention qui fait toujours plaisir
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 5 / 5
Super, vendeuses et vendeurs sympathiques et agréables. Protection décran très bien posée.
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 5 / 5
Magasin bien agencé et propre , les personnel est au petit soin pour laccueil et les conseils
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 1 / 5
Venant avec un beau budget afin d acheter un casque sans filJ ai demande d essayer afin de m assurer que celui ci ne me serrerai pas et me tiendrai me recouvrerai …. Essayer simplementJe me suis rembarré méchammentOn essaye pas les casques iciSi vous le voulez vous le prenezJ ai expliqué que j avais le budget mais rien a faire !!J ai répondu je fais la démarche de venir essayer pour acheter sinon j aurais commandé sur AmazonOn essaye pas ici ! DommageA fuir
Avis fait le 05/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et bon conseil. Bravo
Avis fait le 03/02/2024
Note de : 5 / 5
Très grand magasin donc beaucoup de choix, bien rangé personnel aimable super
Avis fait le 29/01/2024
Note de : 1 / 5
Magasin à fuir. Un service après vente lamentable. Incapable de trouver une panne sur un téléphone. Jai du le remplacer par un autre à mes frais. Le téléphone avais 10 mois.Ensuite une tablette acheté à Noël dernier. Après me lavoir garder plusieurs semaines pour une panne décran quandjai voulu lutiliser elle ne fonctionne pas. À fuir
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 4 / 5
Jaime aller me promener dans ce magasin toujours bien accueilli et bien ranger. Je ressort du magasin souvent en ayant acheté quelque chose.
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bien achalandé et bon accueil
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 5 / 5
Utilisation du service de retrait des marchandise. Une opération rondement menée.Merci de nous avoir aidé à charger la machine dans la voiture, 70kg, ça pèse son poids;-)
Avis fait le 14/01/2024
Note de : 3 / 5
Bonjour,Très mauvaise expérience dans ce magasin. C’est au clients de courir après les vendeurs pour avoir des conseils. On a l’impression de les déranger… un comble !!!
Avis fait le 09/01/2024
Note de : 5 / 5
Accueil, compétence et un très bon site pour le suivi cde, sav ...
Avis fait le 01/01/2024
Note de : 5 / 5
Incroyable accueil très respectueux très rapide et conseil très bien merci à vous bonne année
Avis fait le 01/01/2024
Note de : 5 / 5
Boulanger Fenouillet: Accueil parfait, bons conseils, offre 10 fois sans frais appréciable, livraison et installation gratuite au jour de votre choix au top... Les offres de remboursement des marques sont un plus non négligeable... Merci
Avis fait le 30/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil dans un grand magasin , grande gamme de produits , conseils avisés , merci
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 5 / 5
Responsable du magasin très compétent
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 5 / 5
Personnel efficace et,aimable
Avis fait le 24/12/2023
Note de : 5 / 5
Dossier parfaitement traité.Rien à dire.
Avis fait le 24/12/2023
Note de : 2 / 5
Je nai pas pour habitude de faire mes achats un Dimanche de Noël , mais ma machine à laver nous a lâché aujourdhui . Nous sommes venus pour acheter une machine à laver avec un vendeur ADORABLE , mais je ne peux en dire autant pour la personne à la caisse .... Une jeune fille avec des mèches blondes , des lunettes, et un rouge à lèvres rouge soutenu !! Jai demandé a cette personne jusqua queel heure nous avions pour recupérer la marchandise , elle a tout simplement répondu avec arrogance quelle aimerait bien partir a 18 h car elle aussi elle à des choses à faire , chose que je comprends , mais pas évident pour nous de trouver un véhicule utiltaire ...Rassurez vous mademoiselle , nous avons pas pour habitude de déranger les gens ...Au plaisir de ne plus passer a votre caisse. .
Avis fait le 19/12/2023
Note de : 5 / 5
Achat AirPods le 19/12/23, accueil immédiat d’un très jeune vendeur, il a été excellent. Philippe à l’accueil a eu la gentillesse de me faire le paquet cadeau. Merci
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bien reçu et renseigné sur les produits et je remercie loukas en particulier pour tout il a fait bien son job
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bienVendeur disponibleBon pas beaucoup de monde pour un mardi en fin de journée mais très agréable
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 5 / 5
Magasin au top et vendeurs vendeuses au top !!! je recommande a 100%Et un grand merci à Malory
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 5 / 5
Très contente du services chez boulanger fenouillet .très bon conseils de Sarah du rayon tablettes/casques.../très compétente,connaît bien les produits. Je suis ravie dêtre tombée sur elle. De très bons conseils pour mes cadeaux de Noël. Merci Sarah .
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon magasin et vendeurs supers
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour,Il faudrait signaler à la direction que le standard ne répond pas pendant les heures douverture.Jai appeler au moins huit fois et le dernier je suis resté plus de 8h30 en ligne.A chaque fois quelquun nous raccroche au nez.Merci de passer les consugnes à votre personnel. Bien cordialement
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 5 / 5
Venu pour lachat dun robot de cuisine de remplacement en urgence, dispo de suiteMerci à Philippe et vincent n
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 5 / 5
tout organisé et rapide, merci Boulanger.
Avis fait le 03/12/2023
Note de : 5 / 5
Merci à David et Vincent pour leur accueil et leur professionnalisme.
Avis fait le 03/12/2023
Note de : 5 / 5
Très content de jeste commercial quil mon fait au mois de juin dernier
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 5 / 5
Service retrait rapide et personnel accueillant
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 1 / 5
Ce nest pas spécifiquement Fenouillet qui est concerné, cest lorganisation SAV de BOULANGERIl est particulièrement désagréable de ne pas pouvoir avoir le magasin concerné directement et simplement par téléphone pour exposer son problème !!! Et du coup, suite à un achat de 500€ ou il manque une petite pièce, et après plusieurs tentatives pour contacter le magasin (méandres de plateformes téléphoniques, mails ne pas répondre, 10 mn dattente au téléphone, avis transmis sans retour, de robot tchat qui ne comprend pas bien le problème ....) on ma expliqué que le délais était dépassé pour une réclamation. .....
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 4 / 5
Du choix , beaucoup de vendeurs qui se fait sont assez disponible , attente en caisse ok.
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 1 / 5
SAV PITOYABLE , hôtesse à la hauteur du SAV et matériel ( extracteur de jus) , à la hauteur de l’hôtesse et du SAV .Acheté il y à à peine trois mois et déjà en panne, pas d’échange. Délai de réparation 3 semaines, l’hôtesse nous demande reprendre les accessoires ,pour 2 jours plus tard recevoir un mail nous demandant de ramener les accessoires, afin de « tester » le matériel qui ne s’allume plus . Le magasin est injoignable , et le SAV en ligne n’a rien voulu savoir non plus . Client depuis des années , ( télévision, iPad, iPhone etc…) ce fut mon dernier achat dans ce magasin . SAV à fuir !
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Manoah pour son écoute, ses conseils. Cest agréable de ne pas se sentir poussé à lachat mais vraiment écouté !
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 5 / 5
Tres bon accueil du vendeur, très bon conseils, politesse.
Avis fait le 26/11/2023
Note de : 5 / 5
En panne dune cafetière acheté il y a 10 jours... elle ma été échangée sans problème .... merci à eux pour leur réactivité
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 5 / 5
Il faudrait juste dire aux parents venant avec des enfants qu il y a des personnes qui sont là pour comparer/ acheter...que leq tablettes, ordinateurs ne sont pas des jouets..
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 5 / 5
Nous étions venues avec ma mère pour acheter un lecteur DVD.Un conseiller nous a renseignées et malheureusement, notre téléviseur étant trop ancien, il n’y avait aucun lecteur DVD qui pouvait nous correspondre. Le conseiller qui s’est occupé de nous a été très compétent, pédagogue et compréhensif et ne nous a pas forcées la main pour l’achat d’un nouveau téléviseur (comme ça arrive beaucoup dans énormément de magasins). Avec cette expérience, nous reviendrons le mois prochain pour acheter une nouvelle télévision et un nouveau lecteur DVD.
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil de la part de Florian.
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 5 / 5
Superbe accueil, magasin très agréable bien achalandé, une équipe souriante est aimable , bravo
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 5 / 5
Magasin immense avec des choix darticles importants
Avis fait le 19/11/2023
Note de : 5 / 5
Bon vendeur à lécoute du client
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 1 / 5
Non seulement leur fer à vapeur Essentiel à 79,99 ne fonctionne pas à vapeur mais en plus laccueil est déplorable dans ce magasin. À éviter sans se poser de question
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 1 / 5
Le vendeur a fait son travail 👍Mais pour régler notre achat au dessus de 500 euros il vous renvois vers un organisme qui doit donner lautorisation pour le paiement par chèque bilan perte dune matinée à (sms) ect. Aussi achat dans un autre magasin sans problème et livraison de ma machine a laver le 24/11.nous eTions clients nous leur disons arevoi.24étions clients Nous
Avis fait le 11/11/2023
Note de : 3 / 5
Beau magasin mais compliqué davoir un renseignement les vendeurs sont difficiles à trouver
Avis fait le 11/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil.La vendeuse à été de très bon conseil.Jai commandé un accessoire pour mon robot companion qui est arrivé en 4 jours et on ma prévenu par téléphone.Japprécie ce professionnalisme !!!
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 4 / 5
Magasin comme les autres. Rien de spécial
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 5 / 5
Jai récemment eu besoin du service après-vente chez Boulanger pour mon robot. La prise en charge a été rapide et efficace, ce qui a résolu mon problème en un rien de temps. Bravo
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bien merci Nicolas, livraison le lendemain, simple et efficace
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 5 / 5
Jai récemment été à Boulanger Fenouillet et je dois dire que jai été impressionnée par lexpérience client. Léquipe était serviable et compétente, répondant à toutes mes questions et maidant à trouver les produits dont javais besoin. Le choix de produits était vaste, et jai été ravi de trouver exactement ce que je cherchais. De plus, lambiance du magasin était accueillante, propre et bien organisée. Cétait vraiment un plaisir de faire mes achats là-bas, et je reviendrai certainement pour mes besoins en électronique à lavenir. Bravo à toute léquipe Boulanger pour leur excellent service.
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 1 / 5
Malgré une apparente bonne volonté du personnel en magasin, il est inadmissible de proposer à la clientèle un SAV aussi lent quinefficace.Jai acheté un PC portable qui a présenté des le départ un défaut de connexion Wi-Fi, une fois ramené en magasin on mannonce un délai de traitement de 3 semaines max. Les 3 semaines écouléees jai relancé chaque jour la plate-forme téléphonique qui ne pouvait pas men dire plus.Quel ne fut pas mon etonnement quand mon équipement (enfin) récupéré, ne détectait désormais plus la batterie... lappareil ayant moins de 6 mois et étant visiblement défectueux, je demande le remboursement ou léchange, ce qui entraîne une expertise du matériel qui prendra maximum 1 semaine. A ce jour, soit plus dune semaine après le dépôt pour expertise, le magasin na pas de nouvelle et je demeure sans ordinateur. Étant commercante, cette situation a des répercutions extrêmement fâcheuse sur mon activité, mais ce paramètre ne semble en aucun cas inquièter léquipe du SAV de boulanger.
Avis fait le 06/11/2023
Note de : 1 / 5
J’ai acheté un appareil à raclette de marque tefal à 109€ laquelle ne contenait ni coupelles, spatules contrairement à ce qui était annoncé sur boulanger. J’y suis retournée en leur expliquant la situation le lendemain de mon achat. Non seulement j’ai attendu une vendeuse plus de 35mn, mais en plus pour rien, elle m’a expliquée que sa responsable ne pouvait rien faire pour moi. Et bien sûr elle a refusé de le reprendre avec des pièces manquantes.J’ai dû racheter des coupelles,Je trouve que c’est scandaleux !A fuir de toute urgence ce magasin.
Avis fait le 05/11/2023
Note de : 1 / 5
J’ai vécu une expérience des plus déplorable.Je suis parti à Boulanger Fenouillet, pour commander un siège gamer pour être sur d’être livré le 2 novembre. pendant l’achat, tout s’est bien passé. La personne m’a bien conseillé après avoir fait moi-même des recherches en amont. Le vendeur m’a bien dit, attendez le SMS de livraison pour venir retirer votre colis. j’ai également créé mon compte sur Boulanger pour suivre la livraison. Le 2 novembre, aucune nouvelle ! Le 3 novembre, je décide d’appeler le service client car toujours pas de SMS reçu et sur mon compte clients, le colis n’est pas livré. Par téléphone le service client me dit que le colis est bien livré depuis le deux, et que le process chez Boulanger, et que le client soit prévenu quand celui-ci peut être retiré . Je me rends donc au Magasin pour retirer mon colis, on me demande le code du SMS que je n’ai jamais reçu. Je présente mon bon de commande et ma carte d’identité. J’explique la situation et on me dit que j’aurais pu appeler avant que le service client n’a rien noté dans mon dossier, et que dans tous les cas ce service client client et délocalisé. Délocaliser ou pas, j’appelle l’enseigne boulanger. Je demande à avoir un acte commercial on me l’a clairement refusé en expliquant que le colis était bien là à date de livraison et que si il y avait eu un bug informatique qu’il n’en sont pas du tout responsable , de plus, la personne qui est Parti voir son directeur pour expliquer, la situation était froide, hautaine et totalement hermétique à ma demande. Par contre une autre personne qui nous a accompagné pour mettre le colis dans la voiture c’est excusé pour le désagrément. J’ai demandé à ce que ma requête remonte et qu’on me fasse un retour , car je ne peux accepter qu’un bug interne, impact mon organisation pour le retrait du colis car celui-ci avait un carton assez imposant. Il fallait que je puisse m’organiser pour le retirer avec un véhicule adéquat. J’attends le retour de suite à ma requête. J’ai prévenu également que je ferai un avis, Google qui ne sera pas en votre faveur. La personne qui s’est occupé de moi m’ a répondu avec un beau sourire « pas de soucis, vous pouvez le faire sans problème » ( verbatime ).En plus d’être très insatisfaite de la communication manquante sur la livraison, je déplore le manque de professionnalisme de la personne qui en plus dénigre sa propre enseigne en disant que le service client est délocalisé. C’est honteux !
Avis fait le 04/11/2023
Note de : 5 / 5
Le vendeur du rayon tv très compétent. Ça fait plaisir.
Avis fait le 03/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon magasin, super expérience , son directeur est très commerçant et conciliant et nous a bcp aidé à résoudre notre soucis ! Merci à lui !
Avis fait le 01/11/2023
Note de : 5 / 5
Ns avons résolu ns pb grâce au vendeur Vincent, très pro
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 4 / 5
Toujours de bons renseignements, et de plus avec gentillesse
Avis fait le 23/10/2023
Note de : 2 / 5
Accueil sympa et personnel qualifié
Avis fait le 21/10/2023
Note de : 1 / 5
À chaque fois quand je viens laisser mon argent dans ce magasin, je part sans rien acheter au final. Pourquoi? Très simple, une fois rentré dans le magasin les vendeurs senfuient entre les rayons ou on tombe jamais sur le bon. Peu importe le rayon c’est toujours la même histoire...À plus jamais 👎🏻
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 1 / 5
Achat dune plancha électrique au mois daoût pour 329€, dès la 1ère utilisation la graisse sest écoulée en dehors du bac récupérateur donc très moyen pour lhygiène et obligé de tout dévisser pour la nettoyer.Le SAV Boulanger a testé et constaté mais indique que ce défaut est présent sur tous ces modèles donc ils ne veulent pas intervenir en remboursement alors quelle est inutilisable.Ils ignorent totalement le code civil et la garantie des vices cachés.Ma protection juridique se charge du dossier sera transmis chez un avocat si la mise en demeure est infructueuse.Une honte den arriver là pour un groupe pareil.
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 5 / 5
Vendeur compétant et à lécoute du client
Avis fait le 15/10/2023
Note de : 5 / 5
très bon accueil et bon renseignement
Avis fait le 14/10/2023
Note de : 5 / 5
achat dun réfrigérateur , sans aucun problèmes pour passer commande au magasin , je tiens juste à souligner pour la livraison , un duo parfait , souriant, professionnel, attentionné, à lécoute, qui après avoir donné une fourchette de livraison ( 2 heures) appelle en informant quils viennent de quitter le client précédent et quils arrivent dans .. minutes....le profil de livreurs IDEALS , ne changez rien, et surtout Boulanger garder cette entreprise de livraison je nai mis que 5 étoiles car il ny a pas de 10 .......!
Avis fait le 12/10/2023
Note de : 1 / 5
12/10/2023-------------------Tout dabord, je nai jamais eu de problèmes avec les achats. Par contre, leur service SAV/réparation est à fuir.Jai déposé une plaque à induction le 02/09 pour devis. Je devais avoir ce devis sous 1 semaine et, le cas échéant, si jaccepte la réparation je récupère la plaque sous 1 mois.Ça fait maintenant 1 mois 10 jours et toujours pas de devis. On se fait balader au téléphone et rien ne vient.Lencaissement fonctionne bien par contre, jai bien été débité pour le devis payant. Je me mords les doigts davoir choisi la facilité en allant chez eux, jaurais mieux fait de faire travailler un réparateur local. À bon entendeur. ----------------------------Mise à jour au 25/11.----------------------------Boulanger continue à nous promener par téléphone, nous navons aucune information. On nous dit quon nous rappellera tel ou tel jour, mais rien. Ils se foutent littéralement du client. Il nous est impossible de récupérer notre matériel.Je ne sais plus quoi faire, mettre un avocat sur laffaire ?Franchement, fuyez mais fuyez ce service au risque de perdre vos équipements... -----------------29/11-----------------Fin de crise après quasiment 3 mois de galère, enfin.Pour le coup, Boulanger a été correct, cest à dire remboursement de la plaque et des frais de diagnostic que jai réclamé.Cela nenlève rien à la médiocrité du service de réparation qui nous à longuement promené, mais ceci semble être du ressort dune antenne nationale et non du magasin.
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 5 / 5
Beaucoup de choix , si un soucis remplacement facile, personnel agréable accueillant je recommande !
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 1 / 5
Robot pâtissier Kenwood acheté au printemps par téléphone. En panne à la seconde utilisation. 80kms pour le ramener en boutique. 80kms pour le récupérer, on me dit que si il y a un souci cest mieux de l envoyer directement par bordereau plutot que faire tout ces kms. (Un accessoire manquant au retour). Je le branche, exactement même problème. On me dit que je dois le ramener en boutique. Sav déplorable. Je vais utiliser mon abonnement darty Max pour faire réparer un appareil encore garanti 2ans chez boulanger... Ils ne me verront plus.
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 5 / 5
En fait ce fut très rapide : je cherchais un grille pain
Avis fait le 29/09/2023
Note de : 5 / 5
Merci a la super vendeuse, marie je crois pour ses conseils avisés concernant mon achat
Avis fait le 27/09/2023
Note de : 5 / 5
Le personnel est toujours très accueillant et très professionnel. Je recommande cet endroit...
Avis fait le 26/09/2023
Note de : 3 / 5
Lachat en magasin sest bien déroulé avec le vendeur mais un mauvaise accueil de la part de lhôtesse du SAV qui nous a pris de haut.Par contre, la livraison est vraiment compliquée... Le créneau horaire qui nen ai pas un (12h-18h), les livreurs qui sont censés appeler avant la livraison et nappelle jamais... Sans parler des dégâts qui ont eu lieu dans la maison (un trou dans le mur), pas defforts de compréhension de la part des livreurs...
Avis fait le 25/09/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil et très bonne compétence de M. NICO
Avis fait le 23/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bon magasin
Avis fait le 20/09/2023
Note de : 5 / 5
Impression dêtre dans une famille. Accueil exceptionnel, chaleureux .
Avis fait le 14/09/2023
Note de : 2 / 5
Venus ce jour pour faire valoir la garantie de notre casque audio, nous voilà en possession d’un bon de la valeur du produit nous permettant d’en racheter un autre. Problème : Boulanger ne fait plus le casque en question, après avoir chercher une alternative avec un vendeur peu engagé dans sa mission. En fret à la question : le casque dispose t-il (comme l’ancien) du mode conscience de l’environnement la réponse est « Je ne sais pas, je n’est pas connaissance de toutes les fonctionnalités du produit ». Soit, néanmoins cherche l’information afin de renseigner le client me semble être l’attitude à adopter. Finalement aucun produit en terme de performance ne semble correspondre et la seule solution qui nous est proposée est une carte cadeau de la valeur d’achat valable un an, alors que nous n’avons rien à acheter.Finalement nous sommes repartis avant notre produit défectueux en apparence mais qui fonctionne. Résultat au lieu de nous rembourser nous permettant de racheter le même modèle chez un revendeur ou concurrent et ainsi avoir l’occasion de nous voir revenir pour un futur achat, vous avez perdus des clients.
Avis fait le 10/09/2023
Note de : 4 / 5
Oui jy ai trouvé ce que je voulais il y a beaucoup de variétés
Avis fait le 10/09/2023
Note de : 3 / 5
BonjourMagasin bien ranger, le truc qui cloche il y a pas de console ou jeux vidéo,Et des fois il faut cherche les vendeurs .
Avis fait le 09/09/2023
Note de : 4 / 5
Bonjour,Satisfait le vendeur très gentil, compétent connais bien son travail
Avis fait le 07/09/2023
Note de : 1 / 5
Ne prenez jamais de garantie chez eux.Une imprimante payée 500e avec une garantie jusqu’en 2025 en plus , on leur dépose suite à un code erreur affiché par l’imprimante.On revient la rechercher suite à la soit disant « réparation » .Une fois rebranchée toujours le même code erreur ! On appel un conseiller de chez eux. Et sa réponse ? Il croyait que le code erreur était le numéro de série de l’imprimante !!! Elle n’a pas été réparé ! Leur réponse ? « On peut rien faire il faut la renvoyer chez la marque » inadmissible ! Plus jamais je ne prendrai de garantie chez eux .
Avis fait le 06/09/2023
Note de : 5 / 5
Conseils et qualité / prix au top.
Avis fait le 02/09/2023
Note de : 1 / 5
Extrêmement déçue par l achat dune trottinette ninebot vendue au prix du neuf pour un modèle d expo ne fonctionnant pas !! Pas de charge possible l ecran ne s allume pas .....la facture est au nom de mon mari fabien landillon ....
Avis fait le 30/08/2023
Note de : 5 / 5
Achat d une superbe cave à vin. J ai pu avoir des conseils avisés de la part du vendeur. Et également très contente de la livraison. Un achat satisfait rien à redire
Avis fait le 26/08/2023
Note de : 1 / 5
Ce jour,On se présente dans ce magasin, un paquet de vendeurs nous ont dis bonjour mais pour le reste ... Une aberration !Nous demandons où se trouve les appareils photos à un Mr qui savère être un technicien et non un vendeur, il nous dit gentiment quil part chercher un conseiller ; et bien le conseiller na rien trouvé que mieux que de lui répondre quil navait pas les connaissances sur ce rayon et est parti se cacher dans un rayon ! Le technicien est donc revenu nous le dire et puis a terminé par dire quil ny en avait plus en rayon car les smartphones avaient pris le monopole.Cest appréciable ou pas dêtre reçu de la sorte ; nous irons dépenser nos 500€ de budget ailleurs et surtout ne remettrons plus les pieds dans ce magasin .
Avis fait le 25/08/2023
Note de : 1 / 5
Les vendeurs sont sympas, vous vendent leur garantie Infinity. Jai dit au vendeur que javais une TV achetée chez Boulanger il y a quelques années mais que la facture nest pas à mon nom car était sur le nom de mon ex mari. Cette TV je lai payée. Le vendeur ma bien dit quil ny aura pas de soucis, 2 vendeurs plus exactement (car jai souscris à 2 univers, à 2 reprises). Jai passé plusieurs heures avec le service Infinity, à fournir des documents et des informations pour finalement mentendre dire que ce nest pas à mon nom donc ça ne passe pas. Soit les vendeurs mentent délibérément soit sont mal renseignés. Dans les deux cas, cela gâche limage de marque de Boulanger. Dommage!
Avis fait le 19/08/2023
Note de : 5 / 5
Super vendeur et très bons conseils
Avis fait le 18/08/2023
Note de : 4 / 5
Dommage que le service après vente soit payant avant la délivrance du devis . La climatisation est réduite à son plus strict minimum et avec ces fortes chaleur sest plutôt difficile ... magasin propre et choix conséquent
Avis fait le 17/08/2023
Note de : 5 / 5
Pour un retrait commande click and collect … Rapide et efficace !
Avis fait le 14/08/2023
Note de : 4 / 5
Bonsoir a toutes et tous. Chez Boulanger nous y allons pour la qualité, le SAV et surtout un Vendeur qui n a aucune langue de bois comparé a certains...Jhésite a le nommer mais bon en étant un bon client je me lâche.Demandé a lavenir FLORIAN vous ne serez pas déçu..
Avis fait le 13/08/2023
Note de : 2 / 5
A quoi sert un magasin si on ne peut pas voir le produit que lon veut, si on ne peut pas lacheter directement et repartir avec. Il faut commander sur le site. Mais je VEUX voir le produit que je vais acheter.
Avis fait le 12/08/2023
Note de : 5 / 5
Prix compétitifs avec les promotions, les conseils dAlexandre au sujet des choix de matériels HiFi ont été géniaux 👍
Avis fait le 08/08/2023
Note de : 1 / 5
Je sors de chez Boulanger Fenouillet. Très très peu de clients. 6 personnes à la caisse et personne pour me renseignerJ attends.dans le rayon on me dit que quelquun va venir.. 20 minutes d attente. Je suis repartiePlus de ve deuros que de clients
Avis fait le 05/08/2023
Note de : 5 / 5
Un grand magasin bien agencé. Le personnel est disponible, les produits récents et avec un grand choix dont beaucoup de promotions. Un très bon choix pour tous technophiles qui se respects !
Avis fait le 01/08/2023
Note de : 4 / 5
Achat imprimante Epson xp4205Bon de conseils après hésitation.Merci
Avis fait le 01/08/2023
Note de : 1 / 5
Lachat dun réfrigérateur chez Boulanger :-Première livraison, pas les bonnes charnières et les portes montées dans le mauvais sens malgré la demande au magasin (donc impossibilité de remplir le réfrigérateur puisquil faut le coucher pour changer les charnières)-Deuxième intervention les mêmes charnières ont été commandés donc impossible de les monter-Troisième intervention des techniciens viennent et reconstatent que ce ne sont toujours pas les bonnes (malgré le fait de les avoir prévenu au téléphone la veille)-Quatrième et dernière intervention les techniciens arrivent ont oublié les charnières au dépôt, ils retournent donc les chercher pour les changer. Résultat : 1 mois sans réfrigérateur et 40e de geste de la part de Boulanger. A EVITER
Avis fait le 01/08/2023
Note de : 5 / 5
Jaime beaucoup et je suis exigeant, les produits de leur marque sont bien et le SAV est au top, les employés obligeants, sympathiques et souriants, ils renseignent sans jamais être lourds ni insistants.
Avis fait le 21/07/2023
Note de : 5 / 5
Compétents et sérieux. Produits de bonne qualité. Je recommande.
Avis fait le 20/07/2023
Note de : 5 / 5
Les vendeurs que j’ai côtoyé étaient très gentils et à l’écoute de nos demandes. Les vendeurs sont souriants et agréables. Les rayons sont bien ranger il est donc facile de retrouver ce que l’on veux acheter. L’attente en caisse n’est pas très longue et les caissiers sont agréables. J’ai beaucoup appréciée mon expérience au sein de ce magasin ! Je recommande 👍
Avis fait le 19/07/2023
Note de : 5 / 5
Disponibilité accueil conseils de la part du conseiller de vente pour l’achat d’une centrale vapeur ont été là !
Avis fait le 19/07/2023
Note de : 5 / 5
Jai acheté un produit en click and collect et simple et rapide à le récupérer. Génial
Avis fait le 18/07/2023
Note de : 5 / 5
Service à l accueil agréable et serviable
Avis fait le 18/07/2023
Note de : 5 / 5
Du choix et du personnel compétent et aimable.
Avis fait le 13/07/2023
Note de : 2 / 5
Ce magasin est devenu nul il ny a jamais rien aller plutôt a la même enseigne mais a Colomiers
Avis fait le 10/07/2023
Note de : 5 / 5
Les personnes du magasin sont très sympa
Avis fait le 08/07/2023
Note de : 3 / 5
Lieu très propre et organisé mais prix très élevés comparé à dautres enseignes concurrentes
Avis fait le 08/07/2023
Note de : 3 / 5
Une vendeuse et conseillère au top. Très déçu de la livraison et de linstallation. Les livreurs ont juste posé le four et ne lont même pas fixé alors que cétait compris dans la prestation.
Avis fait le 05/07/2023
Note de : 1 / 5
Cet avis ne concerne pas l’agence Boulanger en question mais je suis extrêmement déçue du SAV Boulanger. Les délais de réception des pièces indiquées sur le devis signé n’ont pas été respecté.Si je n’appelle pas, personne ne me tient informé que les pièces ne sont pas reçues alors que le délai contractuel est passé. A plusieurs reprises j’ai demandé à être mise en relation avec un responsable qui n’était jamais là, et qui ne m’a jamais recontacté malgré ce que m’indiquait l’opérateur. Aucun geste de compensation ou autre ne m’a été proposé.Aucune solution temporaire comme un prêt de frigo ne m’a jamais été proposé alors que nous sommes en été, sans frigo. Je me suis débrouillée avec une petite glacière que j’ai achetée avec des pains de glace, autant vous dire qu’en termes de conservation ça a été compliqué.Concernant l’appareil en lui-même c’est de la marque essentiel B de Boulanger, évidemment l’appareil tombe en panne 4mois après la fin de la garantie, et au vu du prix du frigo (580€) et du coût global de l’intervention (200€) je suis perplexe sur la qualité des produits Boulanger.Petit point positif dans cette histoire, j’ai pu avoir un rdv pour le changement de la pièce le lendemain de leur réception car c’était un samedi.
Avis fait le 03/07/2023
Note de : 5 / 5
Achat , Livraison et installation parfaite par Lois et Thomas.Je recommande
Avis fait le 03/07/2023
Note de : 4 / 5
En réponse comment obtenir un 5 étoiles : pour moi la perfection nexiste pas, cependant je tenais à mentionner la très bonne connaissance des vendeurs sur lensemble des produits et surtout lexcellent service après-vente. 👍😜
Avis fait le 20/06/2023
Note de : 5 / 5
Vendeur adorable, à l’écoute et de très bon conseil !
Avis fait le 06/06/2023
Note de : 1 / 5
Magasin et enseigne non recommandables.Jai acheté un aspirateur haut de gamme le 30 mai qui devait être livré à mon domicile dans les 48 heures.Le 5 juin, laspirateur nest toujours pas livré.Il est impossible de téléphoner au magasin, car ils nont pas de numéro direct.Je me rends donc directement sur place mais le vendeur me dit quil na pas linformation.Je lui propose alors de retirer le matériel en rayon, mais il me dit que cela nest pas possible car mon aspirateur est déjà au dépôt.Je lui propose alors de me rendre au dépôt, mais cela nest pas possible non plus car un matériel ne peut être retiré par un client au dépôt !En désespoir de cause, il me promet que le responsable du rayon me rappellera le lendemain au retour de son jour de repos.Ne recevant aucun appel de sa part, je compose le 0800 30 30 11 et je suis basculé dopérateurs en opérateurs avant dêtre redirigé vers le magasin et de tomber sur un message indiquant que le magasin est fermé (il est 15H40) !Lexpérience client ne semble clairement pas être la priorité de BOULANGER.Dans mon cas, la qualité de service a été épouvantable et laccès au bien que jai acheté a relevé du chemin de croix.Vraiment, pensez à mon expérience avant de pousser la porte.
Avis fait le 04/06/2023
Note de : 5 / 5
Bonne ecoute de la vendeuse sur produit recherché, bonne connaissance des produits vendus et tres bons conseilsJe recommande à 100%
Avis fait le 02/06/2023
Note de : 5 / 5
Jai été très bien renseigné sur lachat dune machine à café, service rapide et efficace !
Avis fait le 30/05/2023
Note de : 5 / 5
Vendeur très professionnel, à répondu à toute nos questions concernant une télévisionRien à dire
Avis fait le 25/05/2023
Note de : 5 / 5
Le commande internet se passe très bien le retrait en magasin aussi, mais je viens de recevoir un mail m informant que je suis automatiquement enregistré au club sans n avoir rien demandé. Le problème à été vite réglé, mais ce genre de pratique peu vite devenir problematique
Avis fait le 19/05/2023
Note de : 5 / 5
Super magasin excellent vendeur je recommande
Avis fait le 11/05/2023
Note de : 1 / 5
Une étoile, et je trouve ça déjà très bien noté.Service après-vente, plus que lamentable employé, non qualifié.J’ai amené un drone au service après-vente de boulanger Fenouillet, suite à un changement de hélice, il n’a plus voulu décoller, ils me disent qu’ils vont le tester je repars sans mon Drône. On m’appelle 10 jours plus tard. Et on m’annonce que le bras est cassé. MERCI LE SERVICE APRÈS VENTE…..L’appareil est envoyé directement chez le fabricant. La date de réception au service après-vente boulanger a été modifié car soi-disant le dossier n’était pas bien remplie. D’où employé non qualifié..Car ils savent qu’au bout de 30 jours, je peux demander des dommages intérêts qui aujourd’hui, ne pourrons pas être réclamer car la date a été modifié.Et je reçois un devis à 45 € pour changer un bras que je n’ai pas cassé mais pour récupérer mon Drône À plus de 1000 €, je suis obligé de payer la réparation .Encore une fois MERCI AU PERSONNEL DU SERVICE APRÈS VENTE 😡.
Avis fait le 11/05/2023
Note de : 2 / 5
Un personnel présent pour autant ne peu pas répondre à des questions posées surtout qui travaille dans le service des machines à laver et na pas pû répondre à ma demande retour Boulanger de Colomiers qui lui a répondu à ma demande merci Boulanger de Colomiers qui a résolu mon problème et pas fenouillet qui a été sans intérêt pour moi Colomiers service de Qualité jamais dessus merci 👍🏼
Avis fait le 25/04/2023
Note de : 2 / 5
Je suis rentré pour un aspirateur balai, et pas un vendeur en vue. Le problème cest quils ne sont quen expo, pas de boîte que je pourrais lire pour comparer les caractéristiques et me diriger vers la caisse avec mon choix.Soit vous mettez les articles en libre service et je me debrouille, soit il ne sont quexposés mais il faut des vendeurs dans les raillons pour me renseigner et me donner le produitque je veux acheter... En début daprès midi quand je suis passé, personne aux aspirateurs, ni aux autres rayon envirronants dailleurs. Sil y en avais eu qui étaient occupé, jaurais patienté sans problème, mais là aucun personnel dans le magasin à part les 3 en caisse Je suis parti sans renseignements ni aspirateurs, et jai vu un autre client qui comme moi semblait chercher un vendeur et est reparti sans rien. Combien de ventes perdues à cause dun manque de staff..?
Avis fait le 25/04/2023
Note de : 4 / 5
Magasin propre, personnel agréable pour divers renseignements
Avis fait le 24/04/2023
Note de : 5 / 5
Achat dun micro-onde, bons conseils et personnel très agréable. Seule chose, tous les produits ne sont pas en stock, il faut commander.
Avis fait le 18/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bon magasin surtout par la courtoisie et le professionnalisme du personnel qui est autant à l’écoute pour la vente d’un frigo à 800€ ou d’un filtre d’aspirateur à 8€.Je recommande fortementDe plus vous pouvez être tranquille avec la qualité boulanger !
Avis fait le 15/04/2023
Note de : 4 / 5
Pour une fois je suis satisfait de ma visite.Le produit recherché et vu sur internet était présent dans le magasin et au prix prévu. Et cerise sur le gâteau, un vendeur cest intéressé à moi, tellement rare dans ce magasin
Avis fait le 15/04/2023
Note de : 5 / 5
Équipes formidable à notre écoute et tous le personnel et une belle pensée à Thomas le vendeur de télé et David le responsable qui accompagné et trouvé des solution jusquà notre livraison merci encore
Avis fait le 03/04/2023
Note de : 5 / 5
Pourlachat dun ordinateur portable. Jai été conseillé par un commercial efficace et à lécoute. Mais toute léquipe du magasin était sympathique et agréable
Avis fait le 29/03/2023
Note de : 1 / 5
Une très mauvaise expérience vécue aujourd’hui, le vigile nous a demandé de sortir car nous avions un caddie pour notre fils de 3 ans pour éviter qu’il ne court dans le magasin!!! Nous avions 2500€ de dépenses à faire pour notre déménagement , aucune compréhension de la part des employés qui n’en avait strictement rien à faire. Nous étions de très bons clients et bien nous ne reviendrons plus.
Avis fait le 19/03/2023
Note de : 1 / 5
Client de longue date Boulanger,jai été plus que déçu par le SAV après avoir acheté un smartphone lannée dernière à 600€, ils mannoncent une garantie de deux ans sur le produit qui au final nest pas pris en charge.. le téléphone ne tiens plus la charge au bout de 6 Mois je reçois un devis dune centaine deuros avec aucune participation du point de vente.. je trouve ça honteux limite une arnaque..le produit est mis en avant par leur vendeur mais aucune pris en charge derrière sans payer .. à fuir .
Avis fait le 15/03/2023
Note de : 5 / 5
Magasin propre, bien rangé.Jai trouvé sans problème ce que je suis venu chercher.Vendeur très sympathique, de bonne écoute !!
Avis fait le 10/03/2023
Note de : 1 / 5
Acheté dans ce magasin 2 ordi LENOVO cordon alimentation cassé 1ere visite on nous demande de commander sur internet pour livraison le lendemain arrivés en magasin commande annulée on nous vend un nouveau cordon plus cher que la commande pas le bon retour 3eme fois au magasin pour ramener le cordon on nous demande de chercher le bon cordon pas dans les rayon on nous renvoie au SAV pour le commander après avoir patienter on nous indique que pas possible et qu il faut aller sur Toulouse dans un magasin spécialisé très déçu du manque d attention envers les clients seul le dernier monsieur a essayé de faire quelques chose pour nous satisfaire tous les autres ne se sont pas soucier de notre problème voir se sont très vite débarrassés de nous l achat ne valait peut être pas une attention particulière de leur part très déçu de ce magasin nous irons ailleurs si nous avons des achats à faire jusqu à présent nous achetions l electro menager ici mais là vraiment déçu
Avis fait le 09/03/2023
Note de : 5 / 5
Accueil client très agréable et serviable, idem pour les retrait de marchandise.
Avis fait le 02/03/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons étais conseillé par Thomas un vendeur très compétent et à lécoute. Nous reviendrons avec plaisir sur ce point de vente boulanger
Avis fait le 25/02/2023
Note de : 5 / 5
Encore un achat dans ce magasin et merci à Caroline pour nous avoir si bien servi!
Avis fait le 15/02/2023
Note de : 1 / 5
Achat d’un robot aspirateur modèle NEATO D7, pour la modique somme de 399€ en décembre 2020. Tout se passe pour le mieux au début, mais voilà qu’au bout d’un an pile poil a 10 près il se mets a ne plus répondre, se bloquer en plein milieu d’une pièce vide … envoyé en réparation et changement de la courroie (j’avais bien précisé que cela venait du laser … soit). Rebelotte cette fin d’année 2022, un an après encore … toujours le même soucis en pire !Envoi au SAV et résultat : changement de la courroie ! CE N’EST PAS LE SOUCIS !!! C’est le LASER ! Demande donc de renvoi en date du 5 janvier (garantie dépassée mais couvert les précédents délai d’immobilisation de l’appareil) !!! Ma demande de SAV a été formulé par un agent par téléphone, bien notée sur mon compte boulanger mais cette demande a été clôturée !!! L’appareil n’a pas eu le temps d’être déposé. Verdict : Un appareil de 2 ans HS INUTILISABLE, et bien évidemment ils peuvent réparés mais à mes frais ! HONTEUX !! Le personnel du magasin au téléphone se lave les mains et n’aide absolument pas le client.
Avis fait le 14/02/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour téléphone acheter moins de 1 ans il a courber tous seul a cause de la batterie qui ne fonctionne pas. ils osent faire un devis pour le réparer. il ne veule pas le faire passer en garanties alors quel et de deux ans constructeur c’est une honte total n’acheter rien iciDarty sont largement mieux que vous
Avis fait le 08/02/2023
Note de : 1 / 5
Vous avez perdu un client... Jai commandé en ligne une rétroprojecteur Halo+ pour 799€ avec confirmation mail de retrait le mercredi 8 fevrier sur le magasin de fenouillet. Le produit était disponible et mon compte bancaire a bien été débité.Je me déplace ce jour à fenouillet pour apprendre que ma commande nest plus disponible et que son prix de vente à augmenté de 50€... Au final ma commande a été annulée et je serai remboursé sous 7 jours sans aucune compensation financière... Dorénavant je ne commanderai plus sur magasin local et me retournerai vers le geant de la vente en ligne qui tient ses promesses... Jattendais plus dun magasin qui se dit proche de ses clients au travers des nombreuses publicités télévisés...
Avis fait le 04/02/2023
Note de : 5 / 5
Tres beau magasinTres bien rangéBeaucoup de choixVendeurs à l ecoute, professionnels et de bons conseilsJe recommande 👍
Avis fait le 29/01/2023
Note de : 1 / 5
Déçu, non pas pour la qualité de lachat mais pour le service après vente. En effet, 15min pour faire la mise en route ( écran 140cm livraison et installation a 136€)sans explications et lorsque nous demandons une autre visite car lappareil ne fonctionne pas, on nous REDEMANDE136 euros. Cest abuser mais cest peut-être la politique de votre magasin quand il sagit de personnes âgées, donc je ne RECOMMANDE pas.
Avis fait le 23/01/2023
Note de : 5 / 5
Parfait rapide et accueil chaleureux merci beaucoup bonne année cordialement
Avis fait le 21/01/2023
Note de : 2 / 5
Cétait pour un retour, accueil déplorable. Personne désagréable à la limite de lagressivité. En contre partie, dans le magasin vendeurs et caissières très aimables
Avis fait le 15/01/2023
Note de : 5 / 5
Super conseil rayon aspirateur. Merci au vendeur pour les conseils, nous somme ravis de notre Ecovacs Deebot X1 Omni. 👍🏻(Je vous confirme que lon peut bien parler à distance avec la caméra du robot 😉)
Avis fait le 29/12/2022
Note de : 5 / 5
J’ai effectué un achat qui ne fonctionnait pas, ils n’ont pas hésité à me le changer et trouver une solution ! Je recommande
Avis fait le 27/12/2022
Note de : 4 / 5
Magasin spacieux, vous y trouverez tous les derniers produits multimédia.Accueil sympa.
Avis fait le 21/12/2022
Note de : 1 / 5
Je me suis rendu à boulanger fenouillet comme je fais toutes les années pour offrir plusieurs carte cadeau , cette année ils ont pas voulu prendre l argent espèce , mais où vas t on ??? Complément ridicule !!, Carte bleu ou chèque ... Du coup j ai dépensé 350 euros de carte cadeau a électro depo , merci boulanger !
Avis fait le 21/12/2022
Note de : 5 / 5
Accueil au top ! Le vendeur m’a offert un bon d’achat De 60€, j’ai pu acheter un bon casque avec.. Merci !!!
Avis fait le 20/12/2022
Note de : 1 / 5
Je ne sais pas si c’est typique de tous les boulangers mais ce n’est pas la première fois que ça arrive. L’accueil est catastrophique. C’est à peine si on vous dit bonjour et si vous avez le malheur de poser une question on vous prend systématiquement de haut. C’est clairement insupportable. Alors qu’en soit le magasin est bien et qu’il y a beaucoup de choix etc. Honnêtement je ne suis même plus sûre de retourner dans un boulanger un jour.
Avis fait le 05/12/2022
Note de : 2 / 5
Les articles sont les mêmes quailleurs, mais le service après vente et laccueil sont déplorablesJe nachèterai plus rien dans ce magasin où lon prend le client de haut quand il vient demander conseil pour un problème informatique pour un article sous garantie qui fonctionne mal
Avis fait le 27/11/2022
Note de : 5 / 5
Jai été très bien accueillie et conseillée par Thomas.Merci a lui pour sa gentillesse et son professionnalisme.
Avis fait le 26/11/2022
Note de : 4 / 5
Le magasin Boulanger de Fenouillet est un grand magasin délectroménager ou lon peut trouver de tout à des prix assez compétitifs. Les employés sont de bons conseils. Profitez du parking du centre commercial pour vous stationner à proximité magasin Boulanger.
Avis fait le 23/11/2022
Note de : 2 / 5
Petit souci aux retraits des marchandises malgré une commande payée et effectuée la veille. Tout ceci manque cruellement dorganisation. La loose.
Avis fait le 23/11/2022
Note de : 5 / 5
Très bel accueil que ce soit physique ou téléphonique.Un grand merci à RUYA (désolée pour l’orthographe) qui à pris le temps de me conseiller en toute transparence et honnêteté.
Avis fait le 21/11/2022
Note de : 4 / 5
Le vendeur est venu nous conseillais lorsque il a vu qu on tournait autour des machines à café sans trouvé notre bonheur, avec le sourire ils ont ete aimable puis on a finit par le trouvé notre bonheur donc que demander aux peuple
Avis fait le 21/11/2022
Note de : 3 / 5
Je me suis faite offert pour mon anniversaire un aspirateur, la personne qui la acheté sest trompée de référence, ne sachant pas que mon aspirateur ne faisait pas option nettoyage je lai déballé pour le tester et me suis rendu compte quil navait pas loption souhaiter... javais 14 jours pour le faire échanger, je suis donc aller en boutique pour léchange. Jai reçu un très bon accueil de léquipe de fenouillet cependant on ma refusé léchange car il avait été tester et que toutes les protections ny été pas. Je peux à la fois le comprendre mais étant commerçante aussi josais espérer quon me le reprenne et suis étonné quun simple film protecteur et un petit brin de poussière soit motif de refus. Sachant que le dit aspirateur à tout de même coûter 300€ . Toute fois le responsable a entendu ma requête et à titre commercial je me suis vu offerte un bon cadeau dune valeur de 50 €. Le problème ne vient pas de léquipe qui au contraire était bien embêté pour moi, mais bien du service après vente de lenseigne. Quand on paye un article 300€ on sattend quand même à un minimum de compassion de la part de lenseigne. Aujourdhui je me retrouve avec un aspirateur tout neuf qui me sert à rien car jai déjà un aspirateur. Et la sensation pour la personne qui la acheter davoir mis 300€ à la poubelle.
Avis fait le 12/11/2022
Note de : 3 / 5
Bonne enseigne mais dommage entre midi et 2 personne pour te guider dans un choix, nous sommes partis....
Avis fait le 28/10/2022
Note de : 1 / 5
achat ipad pro . on me garantie que je peux payez une partie par cheque et le reste en especes . On me refuse le cheque sur place je me dit ok peux etre ca viens de ma banque . je décide donc de payez en especes on me le refuse ici car montant supérieur a 1000 euros . après contact de avec ma banque il nya aucune raison que le chèque soit refusé étant donnez que je suis solvable . seul issu le paiement par carte quand on as atteint les plafonds pas le choix dannulez la commande ou alors attendre 1 mois que nos plafonds se débloquent . en plus la responsable me regarde comme si jétais un fraudeur alors que je suis chef entreprise . je lai finalement achetez chez la fnac que eux acceptent le paiement en espèces de plus de 1000 euros. boulanger sont cense vouloir vendre mais apparemment il préfère rater une vente a 1500 euros plutôt que de trouver des solutions . Refusez un chèque sans un motif valable est interdit par la loi soit vous acceptez et dans ce cas vous etes obligez de lacceptez soit vous le refusez dans vos modes de paiement dés de le départ . Et pour le paiement en espèces pareil acceptez
Avis fait le 17/10/2022
Note de : 1 / 5
Voici une boutique irrespectueuse de ses clients et de la loi !Nous avons demander conseil à un vendeur concernant des aspirateurs robot.Apres 15 20 min d’échange sur un modèle bien particulier, avec un prix remisé, nous payons l’article et le vendeur le commande.1h30 plus tard, nous recevons appel, nous disant que le produit venté était enfaite pas à la bonne place. En fait, le vendeur a commander un aspirateur robot, dont nous avons quasi pas parler, car celui qu’il nous a présenté n’était pas à la bonne place et que du coup le prix affiché sur celui présenté n’était pas le bon, qu’il en valais 200 euros de plus.Nous avons donc demander que l’aspirateur robot soit le même que celui qu’on nous avez présenté et au même prix que nous avons payé.Le magasin refuse catégoriquement alors que l’erreur viens du magasin et du vendeur lui même.Larticle L133-2 du Code de la consommation indique alors quen cas de quiproquo, le vendeur est tenu de vendre le produit au prix le plus avantageux pour le client.Mais visiblement ce magasin pensent être au dessus des loi.
Avis fait le 08/10/2022
Note de : 5 / 5
Équipe de vente super agréable de très bon conseil , je reviendrai avec grand plaisir continuer comme ça, bravo
Avis fait le 03/10/2022
Note de : 1 / 5
Je nai jamais vu de vendeurs aussi malpolis et incompétents. En 5 visites, toujours la même impression. Presque pas de bonjour, ni de merci, ni de bonne journée, ni dau revoir.Je dis presque car aujourdhui une jeune vendeuse nous a dit au revoir. Je me demande vraiment si ils sont formés et si oui alors comment, on dirait que pendant leurs études on leur a apprit à être ainsi. Si on a besoin dun renseignement il faut aller vers eux et attendre quils aient fini de discuter avec le collègue pour quils nous prêtent enfin attention. Et encore là ça va, il y en a quelques uns qui font leffort dêtre souriants et aimables. Par contre au comptoir, aucune amabilité. Je viens aujourdhui récupérer mon ordinateur qui était en réparation. Je lui dis bonjour, lui explique et lui montre le message. Il me demande la référence, je lui dicte. Puis il va chercher lordinateur et le pose devant moi sans rien dire, et se remet à tapoter sur son clavier. Sa collègue arrive pour lui parler et il voit que je suis toujours là. Alors il me dit cest bon. Je ne sais pas, un vendeur est censé être plus sympa, me dire que ça y est je peux le récupérer etc. Bref toujours ZÉRO en expérience client, jy vais seulement quand je nai pas le choix.
Avis fait le 27/09/2022
Note de : 3 / 5
Un beau magasin, beaucoup de choix dans tous les rayons. Dommage simplement que lon ait parfois vraiment limpression de déranger certains vendeurs lorsque lon a besoin de renseignements...
Avis fait le 13/09/2022
Note de : 1 / 5
J’ai parcouru quelques rayons dans le magasin vers 18:30 les vendeurs étaient souriants et polis je prends une coque pour mon téléphone et vais pour la régler à la caisse. Le caissier était en pleine discussion alors qu’une collègue lui dit qu’il y a un client à la caisse, 2 étaient ouvertes, mais il a choisi celle où je n’étais pas… je dis bonjour il ne me répond pas, me pose un question que je ne comprends pas, je lui dis non, il déballe mon achat, m’annonce la somme que je dois, je règle, il me donne mon ticket. N’y bonjour n’y merci n’y s’il vous plaît n’y bon soir.
Avis fait le 03/09/2022
Note de : 1 / 5
Écœurée du SAV qui prétend être en attente de pièces pour réparer mon lave linge sous garantie (15 jours que je galère)Jessaie de les joindre sans succès depuis 3 jours, fatiguée daller à la laverie tous les 2 jours. Jai 3 enfants donc imaginez la quantité de linge que jai à laver. Jen suis à près de 100 euros de dépenses. Super Boulanger, merci bcp pour votre réactivité. Le magasin de fenouillet ne se sent pas concerné pourtant ils aiment bien encaisser mes achats.
Avis fait le 21/08/2022
Note de : 5 / 5
Beaucoup de choix entre le magasin et le site qui permet un retrait magasin. Le personnel est très aimable et vient à votre rencontre si vous cherchez un moment. Je recommande
Avis fait le 12/08/2022
Note de : 1 / 5
2 visites en une semaine, la première fois nous avons attendu de longues minutes avant de quitter les lieux sans que personne ne daigne nous renseigner ni ne nous salue. Pourtant il y avait des conseillers disponibles à proximité de nous. Nous avons donc acheté notre plancha dans une autre enseigne. Nous revenons ce jour pour obtenir un devis pour une plaque de cuisson, cette fois-ci une conseillère nous accueille rapidement, mais refuse de nous faire un devis ? Elle nous oriente sur le site internet, sur lequel soit disant nous pouvons avoir un devis, impossible. Nous nous connectons en tchat avec un conseiller qui nous de nous rendre dans le magasin le plus proche de chez nous... Il faut vraiment avoir envie dacheter ! Quelle déception.
Avis fait le 09/08/2022
Note de : 3 / 5
Cest sur il y a du choix et les dernières technologies sont présentes mais les prix sont quand même très élevés. Un beau magasin cest bien mais en cette période compliqué des tarifs abordable serait les bienvenus.
Avis fait le 01/08/2022
Note de : 1 / 5
Conseil du commercial +informatique très approximatif et faux sur la non possibilité dutiliser un clé wifi pour un pc de bureau afin de bénéficier dune connexion... Une telle incompétence de la part dun magasin qui se veut spécialisé est inadmissible et scandaleuse !!À fuir pour tout conseil.À bon entendeur...
Avis fait le 17/07/2022
Note de : 5 / 5
Utilisation uniquement du drive. Livraison très rapide en moins de 5 minutes. Matériel en parfait état. Seulement 2 places de drive sont sur le parking allée 15, et elles étaient déjà occupées. Mais la marchandise était compacte et légère donc ce nétait pas un souci. Facture envoyée par email. Recommandé.
Avis fait le 11/07/2022
Note de : 5 / 5
La vendeuse très charmante avec un beau sourire qui nous a tout expliqué, matériel de bonne facture contrairement au dire de certain sur internet. Bravo à cette charmante vendeuse.
Avis fait le 03/07/2022
Note de : 4 / 5
Pour un achat dun robot aspirateur. Nous avons été bien conseillé par une personne aimable et compétente. En 2021 nous avons acheté un grand écran LG.
Avis fait le 01/07/2022
Note de : 5 / 5
Jai était agréablement surpris de leurs dévouements et bien conseiller, sur mes achats et leurs gentillesses .
Avis fait le 17/06/2022
Note de : 1 / 5
Offre sur un article hier à 22h, on se rend au magasin à l’ouverture l’article a pris 60€, magasin pas commerçant pour un clou refuse tout geste commercial ! Nous attendrons une meilleure offre dans une enseigne commerçante concurrente!pour précision l’article était le Weber 5750 avec thermomètre offert, passer de 289 à 349€, on avait l’intention de compléter l’achat par le kit d’allumage là où le vendeur aurait pu effectuer un geste commercial malin et intelligent soit l’offre de 30€ jusqu’au 21 juin et nous offrir le kit d’allumage ce qui nous aurait fait retomber sur le prix constaté la veille…
Avis fait le 16/06/2022
Note de : 1 / 5
Incompétence pure et simple ! Je me présente ce jour sur ce point de vente car je ramène mon climatiseur défectueux depuis quelques jours. Je suis accueilli par un vendeur, à qui je communique mon numéro de facture, nom prénom et code postal. Mon produit étant toujours sous garantie, il me dit quon va procédé à un échange .. je le suis donc afin de choisir un nouveau modèle. Choix effectué, il ne sera dispo que le lendemain à 11h (Je me dis top et efficace les mecs) Du coup je me présente au service après-vente pour leur rendre le climatiseur défectueux, et cest la que jai un tout autre discours, me disant pas déchange possible, uniquement réparation auprès du constructeur avec un délai minimum de 2 à 3 semaines. On mannonce ça à la veille dune période caniculaire, aucune solution de secours ne ma été proposé, jai donc 550€ en réparation pour 3 semaines !!!! Alors jaimerais que vous accordiez vos violons la prochaine fois avec vos futurs clients car il est sur et certain que je ne mettrai plus mon argent dans ce magasin. Je me répète incompétence et manque de professionnalisme, ve nest pas vos désolé qui change quoique ce soit à ma situation.
Avis fait le 16/06/2022
Note de : 1 / 5
Ce magasin cest larnaque!!!Je paye une protection d écran 40€Ils évite de me dire quil ne sera pas changer si l écran fissuréIls ne veulent pas rembourser la moitiéEn plus cest écran soit disant exceptionnelCest de larnaqueA la moindre chaleur il fait de boules d airEt l usure normal l abîmé fortementCest bien la dernière fois que jutilise l enseigne boulanger
Avis fait le 15/06/2022
Note de : 5 / 5
Bien conseillé et personnel très agréable, respectueux et à lécoute. Je suis ravie davoir traité avec eux pour cet achat !
Avis fait le 09/06/2022
Note de : 2 / 5
Je suis allée pour acheter une plancha électrique de marque Lagrange qui faisait environ 350 Euros.Le modèle était dans le carton dorigine.Jai demandé a le voir on ma dit non car il ne voulait pas ouvrir le cartonSachant quil nétait pas en exposition.Je nai pas comprisJe suis reparti sans lacheterQuel accueil!!!!!
Avis fait le 07/06/2022
Note de : 4 / 5
Jachète tout dans ce magasin. Aspirateur robot. Frigo. Lave linge. Téléviseur. Lave vaisselle même mes brosses à dans. Jai oublié la machine à soupe et le confiturier
Avis fait le 11/05/2022
Note de : 5 / 5
SAV et CONSEIL DE VENTE au top dans ce magasin. Empathie et professionnalisme du personnel, toujours à lécoute prêts à régler les problèmes de garantie ou autres. Merci à Léandro davoir solutionné mon problème dimprimante aussi rapidement. Je recommande ce magasin bravo et merci à tous.
Avis fait le 26/04/2022
Note de : 4 / 5
Personnel aimable et serviable, rayons propres et bien agencés ! Commande en ligne très bien gérée et retrait rapide, avec un achat sur place tout aussi professionnel.
Avis fait le 31/03/2022
Note de : 5 / 5
Très bon SAV. Bon accueil, personnel compétent et agréable.Jai acheté une théière qui ne fonctionnait pas correctement. Je lai ramenée. On ma proposé soit de me rembourser soit de la changer soit den prendre une dun modèle différent. Jai repris la même et elle fonctionne très bien. Je recommande Boulanger.
Avis fait le 19/03/2022
Note de : 1 / 5
Frigo américain branché....mais pourquoi? Réponse : pour sentir le froid quil fait, nous sommes un magasin de démonstration donc les télés sont branchées et les frigos aussi. Je rétorque quheureusement que non leurs frigos ne sont pas tous branchés. Réponse : que les frigos américains. Mais ce nest pas du tout la même consommation et impact environnemental quune télé, lui dis je. Re: nous sommes un magasin de démonstration, vous nous demandez déteindre, dautres vont nous demander dallumer... jai acheté mon frigo américain de marque chez Conforama, moins cher, avec tous les frigos en démonstration éteints. (Je ne suis même pas ecolo mais autant de gaspillage...). Une étoile pour la personne qui a pris la peine de demander la réponse du responsable
Avis fait le 08/03/2022
Note de : 1 / 5
Critique !!! Nous avons acheté une Apple watch, aucun vendeur disponible, cest une personne du stock qui sest occupé de nous.Il à trouvé un vendeur pour éditer la facture qui ne nous à ni dit bonjour ni même calculer, une fois quil à compris quon voulait lacheter il à enfin dit bonsoir... pour y avoir travaillé je ne comprends pas un tel comportement, aucune explication aucune précision sur la garantie... prestation lamentable
Avis fait le 06/02/2022
Note de : 3 / 5
Pas mal de choix, vendeur agréable quand ils ne sont pas a courir dans tous les sens ..Malheureusement pour moi jai acheter un pc hp Chromebook qui ma lâché au bout de 2 semaines sans raison apparente, je contacte donc le SAV qui me demande de remmener le pc en magasin pour voir ce quil est possible de faire..
Avis fait le 06/02/2022
Note de : 1 / 5
Très mal conseiller par un vendeur qui mas fait acheter un produit qui était prévue pour mon appareil . De plus jai régler le payement en carte illicado. de plus quand jai ramené le produit et on mas remboursé en carte illicado mais qui nest plus compatible pour amazon.
Avis fait le 28/01/2022
Note de : 4 / 5
Jadore ce magasin, il est grand un vaste choix de articles exposés, gros bémol, chaque fois que je veux un article il est jamais disponible, il faut toujours commander ou aller chercher à balma, clairement un problème de réserve. A part ça rien à dire et souvent avec des superbes promotions
Avis fait le 03/01/2022
Note de : 1 / 5
Très mécontent Je me rends au magasin le 22 décembre 2021 pour acheter un appareil photo Sony DSC W830 pour offrir à Noël à ma petite fille.Le vendeur va voir dans la réserve et revient avec le seul modèle restant.Il maffirme quil a ouvert la boîte pour vérifier que rien ne manquait et me donne la boîte scotchée. Lors de louverture le 24 décembre, pas dappareil photo...Je rapporte le tout au magasin et reçois un vague excusez nous....Très léger !
Avis fait le 28/12/2021
Note de : 5 / 5
Je me suis rendue dans ce magasin pour macheter un aspirateur qui lave et qui sèche. La demoiselle a été à mon écouteur très professionnelJai été surprise partout le choix quil y a dans le magasinMon colis a été livré par Chronopost gratuitement ce qui est appréciable
Avis fait le 16/12/2021
Note de : 2 / 5
Personnellement pas compétentes, en plus on vous donne un produit déjà utilisé et par dessus tout, la personne qui lemmène de la réserve même pas un bonjour rien, il vous regarde même pas.Je pense que cest la dernière fois que je vais chez eux. Conçurent plus abordable et sympa.
Avis fait le 01/12/2021
Note de : 4 / 5
Très bon accueil.Le magasin exige le port du masque et il est respecté.Les conseillers, conseillères sont rapidement disponibles, les paiements se font très vite et le retrait des articles sils ne sont pas en rayon est fait tout aussi vite.Bravo aux équipes qui sont souriantes !
Avis fait le 23/11/2021
Note de : 5 / 5
Je tiens à partager mon avis très positif sur la boutique de Fenouillet. Le personnel est toujours très empathique et très professionnel. Toujours à lécoute et des solutions sont toujours données si problème il y a. Merci à Monsieur Vincent NICO et à GAEL Bravo pour votre professionnalisme et votre empathie à chaque visite et à chaque achat je suis comblé.
Avis fait le 14/11/2021
Note de : 5 / 5
Très grands choix de produitsMagasin clair ..spacieux ..agréable pour circuler tranquillementVendeurs pro et dispoSAV opérationnel, rapide, efficace
Avis fait le 09/11/2021
Note de : 5 / 5
Sans problème sur les produits commandés, une inversion sétait produite sur la couleur dun des produits, les vendeurs ont été très réactifs et la bonne couleur ma été donnée. Personnel charmant, rien à redire. Continuez !
Avis fait le 24/10/2021
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de mes achats (four électrique et téléviseur). Bons conseils des différents vendeurs qui sont très compétents, arrangeants et accueillants. Bravo également aux livreurs sous-traitants qui ont été formidables.
Avis fait le 22/08/2021
Note de : 2 / 5
On m a offert pour mon anniversaire une souris Logitech, elle a ete acheté début août, n en ayant pas besoin je l ai rendue le 22 août au retour de mes congés. Le magasin a refusé de me rembourser car j avais dépassé les 15 jours de délai... J ai donc hérité d un avoir valable 3 mois... Les délais de retour sont généralement 1 mois et les avoir 1 an, je suis surpris des nouvelles conditions de Boulanger 10/09 Bonjour, je vous ai transmis les documents, cdlt 14/11 malgre avoir transmis le document demandé, je n ai jamais eu de retour. Un vrai manque de sérieux dans ce magasin. J ai utilisé mon avoir chez un autre.
Avis fait le 16/08/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et très bon conseil
Avis fait le 08/08/2021
Note de : 4 / 5
Félicitations à votre service de conseillers téléphonique qui sont disponibles, et très aimables et à l’écoute; qui permettent d’outre passer les nombreux bogues informatiques (ça fait perdre du temps et de la patience). Concernant la livraison Je souhaitais remercier le professionnalisme de Gaëtan et Jirka qui sont des livreurs exceptionnels. Ils prennent le temps de bien installer la marchandise avec le soucis du détail. Ils nous ont parfaitement expliquer le fonctionnement de notre nouvelle machine et sont repartis avec notre ancienne machine. Ils sont très soucieux du respect des gestes barrières, et malgré le masque on a pu déceler un sourire franc et sincère de leur part. Un aussi bon service doit être souligné. Je recommande ce duo de choc à 1000%.
Avis fait le 20/07/2021
Note de : 3 / 5
Je viens souvent acheter des produits dans ce magasin. Il y a du choix et les prix sont corrects.En revanche, on peut passer plus de 30mn au même endroit sans qu’un seul vendeur s’approche. Pourtant je me suis lavé avant de venir ! 🤣Il m’est arrivé une fois de courir après un vendeur (qui était de très bon conseil au passage). Je dois sûrement venir aux heure où tout le monde est en pause…Un petit effort pour que ce magasin soit incontournable.A bon entendeur.
Avis fait le 25/05/2021
Note de : 1 / 5
J appelle pour ma machine à laver en panne ( produit de marque acheté 600 euro en juin 2019)...on me répond que la garantie fonction ne mais personne ne peut passer avant 8 jours !!!! Et en plus on reçoit un SMS la veille pour donner l horaire...donc on doit poser un jour pour la réparation de la machine à laver...et en plus, si la pièce de rechange est disponible,sinon, il faut attendre de nouveau ???
Avis fait le 21/05/2021
Note de : 3 / 5
De bon produit, seul petit problème sur le site de boulanger je trouve un prix différent de celui du magasin. Ainsi que des produits disponibles en clics & collec à retirée le lendemain alors que lendemain quand je vais à ce même boulanger, le produit nest pas en stock je ne sais pas si vous les fabriqué sur place vos produit en tout cas votre gestion est à revoir
Avis fait le 23/04/2021
Note de : 5 / 5
Je recommande ce magasin, très bon accueil et la jeune femme brune qui sest occupé de moi ma très bien conseillée, super sympa et professionnelle. Jai pris une machine nespresso avec abonnement et elle ma très bien renseignée. Même la jeune femme à la caisse, franchement ça fait plaisir dêtre bien accueillie en magasin surtout en cette période! Jy retournerai très certainement.
Avis fait le 14/04/2021
Note de : 5 / 5
Je suis ravie ! Félicitations au personnel de laprès-vente qui a passé 3/4 dheure à dépanner notre cafetière... Nous navions pas suivi correctement la phase de détartrage... Mille mercis!
Avis fait le 08/04/2021
Note de : 5 / 5
Suite à une petite déconvenue, jai eu lopportunité de rencontrer le directeur détablissement M. Cazaubon. Je peux vous assurer que cest une personne dexpérience, à lécoute de ses clients et qui plus est très agréable. Il a su trouver une solution simple, rapide et efficace afin de résoudre notre problème. Nous avons là une vraie alternative française, de confiance et de proximité que je vous recommande à 120%. A privilégier pour tous vos achats délectroménager et multimédia.A très bientôt pour nos prochaines acquisitions.
Avis fait le 03/04/2021
Note de : 5 / 5
Accueil très sympa,merci à Frédéric de son écoute et de son professionnalisme.Je reviendrais sans aucun doute pour d’autres achats. Les livreurs eux aussi on été d’une efficacité redoutable 👍🏻👍🏻👍🏻
Avis fait le 02/04/2021
Note de : 5 / 5
Accueil très agréable et très professionnel. La pièce commandée est arrivée deux jours plus tard et jai, tout de suite, été averti de sons arrivée.Je suis un habitué de ce magasin et de cette enseigne
Avis fait le 23/03/2021
Note de : 5 / 5
Très bien! Je suis venue y acheté un ordinateur portable ainsi quun aspirateur, jai été très bien accueillie! Le personnel est à lécoute, de bon conseils, chaleureux.Rien a voir avec DARTY BLAGNAC..Je suis contente, et reviendrais ici, dorénavant.
Avis fait le 01/03/2021
Note de : 2 / 5
Jai commencé une formation donc je dois acheter un ordinateur un vendeur me donne de bons conseils. Puis je passe au payement je demande à régler en plusieurs fois. On vous pose énormément de questions que je trouve même trop personnelle. Et puis on vous dit que vous ne gagnez pas assez donc vous ne pouvez pas payer en plusieurs fois soit cest toute la somme dun coup soit vous nachetez pas. Quelle honte! Heureusement ma grand-mère était là et a pu prendre le payement en plusieurs fois pour moi! Une chose est sûre javais besoin de cet ordinateur donc jai acheté mais la prochaine fois je me tournerai vers un autre magasin.
Avis fait le 22/01/2021
Note de : 2 / 5
Achat dun MacBook pro en février 2018 (+ achat d’une télé chez eux le même jour donc un achat vraiment conséquent).Envoyé 2 fois en réparation et 2 fois que le problème nest toujours pas résolu.Cela fait plus d1 mois que je ne peux pas travailler car cest mon outil de travail, cest donc une grosse perte de temps et dargent pour moi ainsi quune source de stress.Je suis donc obligé de le ramener une 3 ème fois et au vu de la situation, je demande un changement dordinateur car jai la garantie.On me répond que ce sont des choses qui arrivent et que je dois attendre un troisième envoi en réparation avant de pouvoir probablement en avoir un neuf ou bien demander une solution commerciale....Service Après Vente à revoir et catastrophique, très déçue. Ce qui est sûre cest que je ny remettrai plus les pieds. Je rajoute 1 étoile pour la vendeuse (Marie) qui sest occupée de moi, qui a été à lécoute et accueillante.
Avis fait le 30/12/2020
Note de : 1 / 5
Très déçu de lachat dune barre de son.Produit reconditionné (scellées ouvertes re-scotchées, accessoires en vrac , piles insérés dans la télécommande, et configuration déjà effectuée).Certainement retour dun client non satisfait.Difficile de faire une réclamation le produit ouvert et de plus jhabite loin du magasin.Jai payé au prix du neuf un article doccasion.Je ne recommande pas ce magasin.
Avis fait le 29/12/2020
Note de : 5 / 5
Magasin spacieux, large choix de produit. Pas dattente pour être conseillé. Jai toujours été très très bien conseillé, les vendeurs ne poussent pas à la consommation, répondent honnêtement et parfaitement aux questions. Livraison et installation des produits chez moi, récupère les anciens produits. Factures par email pour la protection de la planète. Parking spacieux devant le magasin. Je préfère peut-être payer un peu plus cher mais avoir lesprit tranquille
Avis fait le 11/12/2020
Note de : 5 / 5
Je souligne que cest une enseigne que je connaissait mais navais jamais fréquenté. Jai donc acheté une machine à laver samsung connecté suite à la panne de notre vieille machine (qui aura tenu 12 ans tout de même pb de plaquette électronique) et même si javais déjà pris des renseignements sur internet un petit tour au magasin en ces temps de confinement pour avoir des renseignements moccupant une petite heure. Tout dabord très bien accueillis. Pas dagression de la part des vendeurs qui vous laissent déambuler dans les allées. Après interpellations dun vendeur celui à été à mon écoute et de très bon conseille. Il ma conforté dans mon achat du coup je lai acheté au magasin et fait livré/installé dès le lendemain par deux personnes. Respect des règles COVID très pro, ils ont meme pris le temps de me donner quelques explications sur mon nouveau matériel. Avec la reprise de lancienne machine que demander de mieux.Moi qui suis pro-darty (il fallait que jattende 1 semaine pour me faire livrer) je retournerais dans cette enseigne.Grâce à livraison des le lendemain jai découvert un très bon magasin.
Avis fait le 15/09/2020
Note de : 1 / 5
Très déçue. Jai récupéré un article en click and collect pour un cadeau danniversaire (montre connectée).Le packaging était déchiré. jai demandé un geste commercial qui ma été refusé. On ma proposé daller dans un autre boulanger (impossible pour moi doù ma commande en click and collect...). Dommage vous mavez perdu comme cliente ainsi que mon entourage personnel comme professionnel. Un simple petit geste aurait été suffisant je me serais ainsi senti considéré.Déçue doffrir un cadeau déchiré...
Avis fait le 26/06/2020
Note de : 1 / 5
A éviter si on veut un conseil . Vendeur incompétent . Nous avons demandé une montre pour suivi cardio non connecté. Aucune indication sur la boite de la montre . Le vendeur nous affirme quil ny a pas besoin de téléphone pour lutilisation .Or il faut absolument un téléphone et pas nimporte lequel !!!! Merci la prochaine fois nous chercherons nos produits et les acheterons sur le net . Cest malheureux !!!Idem pour des baffles quil etait impossible découter pour avoir une idée du son ! (Et nous étions loin du premier prix ! )
Avis fait le 01/06/2020
Note de : 2 / 5
J’ai toujours été bien reçue et servie dans ce magasin mais je suis perplexe quant à ma dernière visite. On achète un téléphone mobile et ils ont refusé de poser le film protecteur dessus pour cause de covid !! L’appareil n’avait même pas été sorti de l’emballage puisque venait juste de nous être donné par le vendeur. Une opération a 30€ en plus du prix du téléphone. Ils ont dû gagner suffisamment d’argent pendant cette pandémie. Mais le virus n’est pas une excuse pour la médiocrité d’un esprit visiblement étroit. Ceci dit je me demande si ça ne serait pas un refus de vente... que penser du manque de confiance du vendeur vis à vis de l’acheteur mais l’inverse est aussi valable. Gardez le en tête monsieur le directeur. Les magasins se plaignent qu’on les délaisse au profit d’internet mais si c’est pour avoir le même service, je ne vois pas l’interêt de perdre du temps sur la route.
Avis fait le 26/05/2020
Note de : 2 / 5
Cest quand même bizarre quà chaque fois quon veut mettre un avis négatif sur un produit, sur le site boulanger, celui ci soit toujours REFUSÉ lors de la publication. Les avis clients sur les produits sont ils bidons ? Triés ? Jai acheté un gaufrier marque boulanger, au bout de 4 utilisations, le couvercle a explosé en pleine cuisson avec le ressort qui a traversé la cuisine... Super...
Avis fait le 25/05/2020
Note de : 2 / 5
Système drive sympathique pour éviter les contacts, par contre il faudrait que vous pensiez à avoir du stock en portable et tablette, quand on vient en magasin cest pour un achat direct et pas pour sentendre dire celui là on peut lavoir dans quinze jours. Sinon nous ne viendrions pas chez vous et on verrait directement sur internet ;) Mais votre absence de stock aura au moins fait le bonheur dun de vos concurrents... Edit 2023 : ah oui aussi attention aux vigiles cow boy, si vous avez un chariot vous ne pourrez pas rentrer, alors quand on vient de faire les courses et quon a un enfant en bas âge assis dessus cest vachement sympa 👍
Avis fait le 21/05/2020
Note de : 3 / 5
Avis mitigé, ne commandant quau Drive du magasin pour des raisons de praticité je trouve le service globalement efficace.Par contre il ne faut pas demander au client de laisser sa pièce didentité dans le coffre avec celui-ci ouvert ! Les voleurs sont nombreux.Prendre linitiative de demander au client si celui-ci souhaite quon lui ferme le coffre une fois les articles déposés ne serait pas du luxe niveau commercial, le client nest pas un pestiféré, si ?Et la pièce didentité alors ? ne se dit pas au client, par contre pourriez vous apposer votre pièce didentité derrière la vitre du véhicule SVP Monsieur me paraîtrait plus adapté.Je met tout de même trois étoiles car ce système de drive est à encourager et à faire perdurer dans le temps pour les clients qui nont pas de temps à perdre à se rendre à lintérieur du magasin.
Avis fait le 03/02/2020
Note de : 1 / 5
Mais que c est cher!j ai acheté une enceinte lg xboom grand modèle pour 149€ sur Amazon.Vous vous vendez la petit au même prix en promo.C est un blague!Pourquoi vous êtes plus cher?Que justifie ce tarif? Moi je dis dommage .A force de marger pour viser l interet vous en perdrez vos clients. Cela vos pour vous mais aussi pour vos concurrent. Cordialement.
Avis fait le 21/11/2019
Note de : 4 / 5
Très bien très bon accueil, a lécoute bon produit malgré une très haute augmentations de tous les produits comme tous en général.sauf une sélection chose les salaires.
Avis fait le 20/09/2019
Note de : 5 / 5
Nous nous rendons souvent dans ce magasin lorsque nous avons besoin doutils informatique (ordinateur bureau tablette imprimante).Nous navons jamais été déçu. Que ce soit au niveau des vendeurs (qui ont de très bons conseils) et du sav.Vous pouvez y aller sans aucun soucis léquipe est vraiment sympathique et disponible.
Avis fait le 11/08/2019
Note de : 4 / 5
Très grand choix visuel ...Mais pas très bien renseigné ...Par contre, très bien pris en charge à la caisse, et avec le sourireUne étoile gagnée pour ma part, de 2019 à ce jour mai 2023
Avis fait le 13/07/2019
Note de : 4 / 5
Un service personnalisé à tout client, un personnel à lécoute de chacun. Dès prix raisonnable, mais comme partout il faut faire attention, à certains produits plus chers quà Darty. Bref, je ne met pas 4 étoiles car ce nest pas non plus parfait, cependant en vu de ça large gamme de produits, vous trouverez votre bonheur.
Avis fait le 08/07/2019
Note de : 5 / 5
Ils sont super sympa mais jai pas compris ils ne vendent pas de pain. Du coup jai acheté un ordi pour ma femme et un barbecue pour mézigue. Les deux fonctionnent. Et les vendeurs sont gentils, polis, propres et polyvalents chacun dans leur rayon. Et cest climatisé.
Avis fait le 02/03/2019
Note de : 1 / 5
Vendeurs qui ne connaissent absolument pas les produits que vous proposez, sont juste sympas. Prise de temps pour comparer deux modèles de machine a café et daprès les vendeurs pas de différences (Cest que du design Monsieur)...et au final si, il y a des vraies différences ! Et bien sur celle que je nai pas prise correspond plus à mes besoins. Déception après 2 jours dutilisations (nous parlons dune machine à 500€ !).Jaurais du commander sur Internet sur un site spécialisé plutôt que daller chez un généraliste.Il est sur que je passerai plus par ce genre denseigne qui en plus ne proposent pas de satisfait ou remboursé contrairement à certains spécialistes sur le net.
Avis fait le 31/12/2018
Note de : 1 / 5
Un grand gaillard à qui il faut rappeler la loi quant aux achats en ligne, et qui n’en fait qu’à sa tête : résultat des courses, de nombreuses heures au téléphone pour faire réparer ses bêtises ! Bref, un aussi mauvais service mériterait bien cette note.Pour mémoire jeune homme, le client arrive et vous dit qu’il veut être remboursé sur un achat internet, on ne lui impose pas un échange et, lorsqu’il refuse avec insistance, on ne lui fait pas un avoir en lui disant qu’on l’a remboursé « sous délais bancaires » !!!!!!! Le client n’est peut être pas roi, mais là loi prévaut, et vous devez vous y soumettre !
Avis fait le 29/09/2018
Note de : 5 / 5
Un magasin très lumineux, un accueil aux petits oignons, des vendeurs très souriants et de très bon conseils ! Petite mention spécial au stock, qui nous accompagne si le produit est trop lourd. Et en plus avec le sourire. Au top ! Je repasserai avec plaisir !
Avis fait le 20/09/2018
Note de : 2 / 5
Le personnel est aimable et prend le temps de renseigner et conseiller.Dommage quil ny ai pas plus de choix en oreillettes bluetooth.Gros point négatif: le vigile qui suit de trop prêt en se pensant discret.
Avis fait le 25/07/2018
Note de : 5 / 5
Super 👌 Large choix 👌 personnel qualifié. Dommage quil ny ai pas un peu plus de personnel car il y a pas mal de monde .. et cest difficile dêtre prix en charge .. temps moyen dattente pour avoir u vendeur quinze minutes ... mais sinon boutique très propre. Rien à dire de ce côté là. Super 👌
Avis fait le 31/05/2018
Note de : 5 / 5
Jai toujours été très bien reçu dans les magasin Boulanger, de très bons conseils.Le personnel est toujours disponible . Je recommande.
Avis fait le 18/05/2018
Note de : 1 / 5
1er achat soir disant meilleur rapport qualité prix. Ramener car déjà déconne au bout de 2 jours. Bon dachat car pleins de retour de ce téléphone. Aucun geste commercial concernant les 30 euros daccessoires acheté.....
Avis fait le 04/05/2018
Note de : 3 / 5
Magasin agréable, lumineux. Loffre de produits en exposition est correcte. Jai eu affaire une fois au SAV je lai trouvé efficace. Gros bémol, les vendeurs se baladent et discutent entre eux, dans les allées, il faut leur courir après. Ils ne sont pas tous compétents pour répondre aux questions sur les produits quils vendent mais sont globalement agréable et respectueux du client , et cest appréciable.