Retrouvez toutes les informations sur Boulanger Montpellier – Lattes, votre Magasin d'électroménager, situé Centre Commercial Grand Sud, Av. Georges Frêche, 34970 Lattes. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Magasin d'électroménager
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Magasin d'électronique
Magasin de jeux vidéo
Magasin de photo
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Magasin d'aspirateurs
Boulanger Montpellier – Lattes
Centre Commercial Grand Sud, Av. Georges Frêche, 34970 Lattes 4.30 (961 avis)Contactez Boulanger Montpellier – Lattes
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Ampoules
- ✔️ Appareils électroniques
- ✔️ Argent liquide seulement
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Cartouches d'encre
- ✔️ Chèques
- ✔️ Drive disponible
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Livraison le jour même
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Piles
- ✔️ Places assises accessibles en fauteuil roulant
- ✔️ Retrait en magasin
- ✔️ Service de montage
- ✔️ Services de réparation
- ✔️ Wi-Fi
- ❌ Toilettes accessibles en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:30–20:00
- Mardi 09:30–20:00
- Mercredi 09:30–20:00
- Jeudi 09:30–20:00
- Vendredi 09:30–20:00
- Samedi 09:30–20:00
- Dimanche 10:00–19:00
Avis fait le 30/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne prise en charge, personne compétente et aimable. Je recommande
Avis fait le 29/03/2024
Note de : 5 / 5
Samir et Aziz ont été très efficaces ! Très pro et sympas ! En moins de 30 min, mes 4 articles (lave linge, frigo, tv, aspirateur) étaient livrés et installés. Un grand merci à eux !
Avis fait le 27/03/2024
Note de : 5 / 5
Magasin propre, pro, rapide et efficace, gère bien les SAV me concernant.
Avis fait le 25/03/2024
Note de : 1 / 5
Bonjour, je me permets d’émettre un avis à l’attention d’un employé appelé Yassin, au service du SAV. Je suis venu un jour pour faire réparer/remplacer mon mixeur qui était cassé (défaut de fabrication, socle fondu). On me dit, que malgré mon assurance Infinity, que le produit étant encore sous garantie, que c’est IMPOSSIBLE de faire quoi que ce soit car la garantie ne « couvrait pas le défaut d’utilisation », je tiens à préciser que son manager à confirmé ses dires, sachant qu’aucun des deux n’a cherché à regarder mon assurance. Le produit à été acheté en août 2023. Quel intérêt d’avoir une assurance et une garantie me direz vous? Yassin m’a proposé une solution, celle d’envoyer le mixeur pour le faire réparer mais que les frais de réparations étaient à ma charge et non grâce à la garantie. Il m’a souligné que c’était un défaut d’utilisation de MA part, sachant que ce mixeur est très sécurisé et ne fonctionne pas si le mécanisme n’est pas bien placé dans son socle (pareil pour le couvercle). Je ne comprends pas comment je peux mal utiliser un mixeur sachant qu’il y a double sécurité.J’ai également précisé que dès la premiere utilisation il y avait une odeur de chaud, je pensais que c’était normal car le produit était neuf. Le problème s’est produit après la 3eme utilisation du mixeur.Je me suis rendu dans le Boulanger d’Alès, ou j’ai effectué mon achat et la personne du SAV m’a directement pris en charge et m’a affirmé que ma garantie et mon assurance prenaient en charge les réparations du produit. Heureusement que je me suis déplacé dans un autre Boulanger qui propose un service SAV bien plus compétent. Je me retrouve aujourd’hui avec un nouveau mixeur (pas grâce à Yassin). Merci à ce Yassin de m’avoir fait perdre mon temps et de l’argent, je ne manquerai pas à parler de vous autour de moi et de ne SURTOUT PAS voir avec « Yassin du SAV ». Merci d’avoir lu mon commentaire.Je mets une étoile car c’est le minimum, dommage que nous ne pouvons pas mettre 0 étoile car son professionnalisme n’est à la hauteur d’aucune étoile. Ps : Si vous comptez aller dans ce Boulanger à Lattes pour un SAV, je vous conseil de vous diriger dans un autre Boulange
Avis fait le 24/03/2024
Note de : 5 / 5
Décidément les meilleurs ! Il ny a même plus photo avec la marque blanche et rouge !! Conseils, prix, livraison au top !
Avis fait le 23/03/2024
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience dans ce magasin dont on mavait pourtant vanté les qualités. Le vendeur quon a eu, pas pro pour un sou, na pas pu me faire essayer lenceinte que je voulais puis ....il ma laissé en plan pour une autre cliente alors quun groupe de vendeurs, désœuvrés discutaient entre eux. Tout ça nous a conduit au magasin MultiZone, rue de lIndustrie à Montpellier, où là, jai été reçu et bien conseillé...dailleurs cest dans ce temple du son que jai fait affaire....Merci Boulanger.
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 1 / 5
De qui se moque t on je me suis présenté pour une offre un smartphone honor acheté un montre honor offerte je souhaitais voir la montre avant de investir 1099 euro mais celle ci nest pas visible en expo et me dit d acheter le téléphone pour la voir et que de toute façon elle est offerte !!!Je ne sais pas combien gagne un vendeur chez boulanger mais plus que moi pour penser comme ça jétais satisfait de mes achats précédents mais la je crois quil y a une limite à prendre les gens pour des jambons !!!
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 5 / 5
satisfait des produits achetés et des livreurs. Délai un peu long sur un frigo samsung
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 5 / 5
Samir et Aziz, meilleurs livreurs, mon appart est petit, compliqué pour imbriquer la machine à laver, des trous dans le sol et vraiment très ennuyant et ils ont quand même tenu à faire le meilleur et poser des calles pour la machine, non vraiment bravo et en plein ramadan, respect et encore merci
Avis fait le 17/03/2024
Note de : 1 / 5
A fuir absolument. Incompétent en tout point. Je cde le 14 mars une tv oled Samsung qui doit normalement m’être livré le 16 mars. Le 15 je me rend compte que la date de livraison est au 31 décembre de ce fait j’appelle le service client le conseiller ( incompétent )m’explique que la tv n’est plus en stock et qu’il sera impossible d’avoir le modèle cde et me propose d’autre modèle pour moi du Pipo du coup j’annule ma cde. Malgré tout la somme met débite 1990€ et on me dit que je serai remboursé mais sous 7 jour ouvré, c’est honteux . Je me retrouve sans tv et avec 1990€ en moins j’attend le remboursement. Ils ont enterré à respecter les délai.Je déconseille fortement l’enseigne Boulanger.
Avis fait le 16/03/2024
Note de : 5 / 5
Livrée par Aziz et Samir qui ont eu la vraie gentillesse de revenir une 2eme fois pour me déposer le colis alors quils étaient passés le matin, et que jétais absente (métant basée sur les horaires indiqués par le robot...) Merci mille fois pour ce détour, ils ont été super efficaces, très fiables et consciencieux.
Avis fait le 16/03/2024
Note de : 5 / 5
livraison rapide, dans les temps, pas de casse, le four est fonctionnel. merci aux livreurs Kamel et Hatim!
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 5 / 5
Lave linge livré par Samir et Aziz ils ont repris frigo et ancien lave linge. Ils ont était rapide très sympa et très professionnel
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 1 / 5
Très déçu du sav et du retour lorsquon laisse un avis en répondant à la demande davis aucun retour. Alors que nous avions acheté un asus de bureau imprimante cartouches et cotisations au club infinity presque 1000€, nous arrivons à la maison et surprise le produit nest pas neuf et a déjà servi. Retour au magasin on nous ballade du sav au fond du magasin on attend une heure pour nous dire... ça arrive avec non chalance. Ha mais nous navons plus de stock sur le produit puis finalement si on attend on attend on nous en trouve un enfin. On demande un petit geste pour laller retour et le temps, ça grimace on nous lâche à demi mot quon nous enverra une carte cadeau quand elles seront disponibles (lol) mais à aujourdhui toujours rien reçu. Dommage alors que nous avions vécu une bonne expérience avec le vendeur (Simon) tout son travail a été gâché par de la non considération du client une fois que les sous ont été encaissés, je ne suis pas rassuré lorsque des pannes arriveront...
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 5 / 5
Vendeur en informatique très professionnel très courtois je suis ravie de mon achat il faut rajouter quil est surtout très disponible nous avons pris le temps merci
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 1 / 5
Je note une étoile pour ne pas mettre zéroAucune possibilité d avoir un vendeur malgré le appel au microUne fois … deux fois et toujours personneTrès en colère nous sommes repartis sans achat alors que dans une allée un vendeur planqué était sur son tel ….Aucun respect du clientA fuir
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 1 / 5
un four bien vendu, 1200€ mais je trouve quil ne cuit pas super bien, le technicien arrive et ne trouve rien, hormis quil raye le four, 6 mois après, nouveau passage du technicien, et cette fois les ventilateurs au fond ne fonctionne pas bien et ne chauffe pas. je me déplace au magasin pour demander des comptes sur le 1er passage du technicien, et au lieu davoir une explication claire du responsable, jai acheté un four, un frigo, une tv, aspirateur le tout dans lannée ; et mis dehors du magasin ! à part vendre il ny a aucun suivie derrière
Avis fait le 11/03/2024
Note de : 1 / 5
Le service après vente est déplorable depuis le 28 février on doit venir me dépanner et toujours rien par contre pour la vente c est très rapide
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci aux livreurs pour leur professionnalisme et leur gentillesse !
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 5 / 5
Livraison ce jour de notre machine à laver et récupération de lancienne par Aziz et Samir, super qualité de service, livreurs très professionnels et agréables, merci à eux.
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 5 / 5
Livré par Samir & Aziz en temps et heure, personnel professionnel et à lécoute du client. Previennent par SMS de lheure de larrivée, puis rappellent pour confirmer à leur approche. Livraison et installation rapide et efficace.Je recommande
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 5 / 5
Bon choix en magasin livraison super rapide et qui est très appréciable
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 5 / 5
Excellente expérience ! Jai été livrée ce jour dun lave-linge par Samir et Aziz, très efficaces, à lheure. Jai eu un échange très agréable et souriant et le lave-linge est monté au 2e étage en un temps record dans un appartement de lécusson (oui oui !!!). Je vais enfin pouvoir pendre la crémaillère. Un grand merci !
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 5 / 5
Bonjour. Je suis allé dans ce magasin pour la première fois.Sincèrement très bel outil et des références de qualité.Le personnel est disponible et pro , j’ai du attendre un peu mais l’agent de sécurité,Samy ou Sami,m’a proposé de m’asseoir et a été d’une grande gentillesse.Un peu d’attente en caisse ,c’est vrai mais Allez y.
Avis fait le 03/03/2024
Note de : 4 / 5
Je recommande ce magasin Boulanger de Lattes pour son accessibilité, la diversité de ses produits, son SAV et la compétence de ses vendeurs (euses)
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 1 / 5
Un magnifique Magasin des vendeurs gentils, mais je déconseille d’acheter de l’électroménager chez eux. ils ont une mauvaise politique, le Sav venu plusieurs fois reparti, déçu ils font tout pour pas vous rembourser ou pour pas réparer et de trouver des des petits vice. Et surtout, je déconseille de vous engager avec leur garantie Infinity qui ne sert à rien .
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 5 / 5
Samir est exceptionnel. Il a dù démonter la porte du garde corps pour rentrer la machine a laver. Il a pris un peu plus de temps que prévu pour installer la machine (branchements) Très compréhensif et très aimable
Avis fait le 26/02/2024
Note de : 1 / 5
Je achette 10 trotinette 1 seul problème est vous êtes nik.. faite vraiment attention parceque si vous voulait change produit il veule pas mauvais accueil puis vraiment vraiment les trotinette évite de achette que des mauvaise expérience
Avis fait le 24/02/2024
Note de : 5 / 5
Livreurs très sympathiques et professionnels. Merci a Samir et Aziz pour leur gentillesse et leurs conseils.
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, les vendeurs à qui jai exposé mon problème ont été très sympas et de très bons conseils
Avis fait le 14/02/2024
Note de : 1 / 5
Je me suis rendu deux fois dans ce magasin pour le SAV.Premier passage pour un changement de télécommande sur un rétroprojecteur: Télécommande non changé, mais indiqué sur le bon de réception. Second, passage télécommande toujours défectueuse. Mais l’appareil restitué sous 48 heures sans problème. Lors de la restitution, la personne m’indique ne pas pouvoir faire plus. Je suis donc rentré chez moi avec un appareil qui ne fonctionne pas.Merci pour votre efficacité encore une fois.
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 5 / 5
Livraison impeccable merci à Kamal et hatim pour leur rapidité et efficacité!!!
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 5 / 5
Meilleur expérience client que j’ai pu avoir chez boulanger.Un accueil chaleureux mais particulièrement un service de qualité de la part de Tonie, que je remercie encore pour son professionnalisme.
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 5 / 5
Rapport qualité prix imbattable.Livraison rapide et très professionnelle
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 5 / 5
Personnel compétent, choix varié, prix plus élevé mais SAV présent.
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 5 / 5
Magasin clair,lumineux et convenablement achalandé.Les tarifs sont correctes et le choix largement suffisant.
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 1 / 5
En recherche d une machine à expresso, nous trouvons enfin un vendeur (en plein apres midi en semaine peu de monde...) qui nous indique aller chercher son collègue responsable du rayon. Nous patientons 5 ou 6 mn et il ne revient pas. Nous ressortons du magasin coté galerie marchande (pour aller chez Carrefour puisqu ils ne veulent pas vendre) et nous retrouvons notre vendeur en train de papoter avec un autre. J avais déjà une la même aventure au Boulanger d Avignon, les vendeurs qui se débarrassent des clients cest leur spécialité... pas grave nous avons trouvé chez DARTY.
Avis fait le 21/01/2024
Note de : 5 / 5
Accueil vraiment pas mal, établissement propre. Un gros coup de ❤️ pour l emploi de personnes avec un handicap !
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 4 / 5
Fatiha ma parfaitement conseillé et a été à lécoute de ma demande et prérogatives. Merci à elle et bienvenue a Montpellier !
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 4 / 5
Bjr. Tous . J’attendais mon tour au multimédia (ordi ) ce grand Vendeur en avait pour trois quarts d’heure avec un client. J’attendais mon tour patiemment une blondasse a essayé de passer devant moi et elle y est arrivé. Le vendeur n’a rien dit alors qu’il savait pertinemment que j’étais derrière lui depuis une heure, heureusement j’allais partir sans achat et un certain vendeur. Monsieur Abdel très sympathique, très commerçant m’a rattrapé m’a trouvé mon produit. Je suis reparti avec et j’ai fait gagner de l’argent à l’entreprise. Chapeau encore à ce monsieur Abdel. Bravo. C’est des gens comme ça qu’il faut chez Boulanger pas comme l’autre qui n’a même pas assez de … pour dire que j’étais avant la dame!!!
Avis fait le 15/01/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Julien à qui nous avons acheté une télé pour son accueil, son professionnalisme, et ses bons conseils. J’ai rarement vu une personne aussi avenante, et compétente en magasin. Bonne continuation à lui.
Avis fait le 14/01/2024
Note de : 4 / 5
Ras conforme aux attentesProduit hi-fi TV très intéressant à toutes les gammes de tarifJe prêche pour les produits coréens (S....) chut..... Faut pas le dire
Avis fait le 14/01/2024
Note de : 5 / 5
Personnel très sympathique, je suis contente de mon achat
Avis fait le 10/01/2024
Note de : 5 / 5
le vendeur nous a bien conseillé pour lachat de la plaque induction, les livreurs Samir et son coéquipier nous ont livré dans les temps, Samir a bien installé la plaque induction malgré une difficulté non prévue (câble trop court) et ce avec gentillesse et compétence. donc je suis satisfaite. merci à eux
Avis fait le 08/01/2024
Note de : 5 / 5
Nous avons ramené une cafetière pour un remboursement et tout cest très bien passé. La personne qui sest occupé de nous a été au top du top
Avis fait le 05/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon magasin, spacieux et des vendeurs de très bons conseils à chaque fois !
Avis fait le 03/01/2024
Note de : 1 / 5
Je me suis rendu dans ce magasin deux fois. la première fois, il y a un an pour acheter une clé fire stick TV. Jai été contrôlée à la sortie (jaccepte) mais le vigile me dit que je ne peux me servir de cette clé si je nai pas un mot de passe et il a essayé de me vendre discrètement des mots de passe !!! Jétais stupéfaite !Jy suis retournée cette semaine pour de petits articles de chargement. Le vendeur, visiblement passionné et investi, me mets dans les mains à la vitesse éclair des articles sans me montrer les différentes options qui auraient pu orienter mon choix (oui, je ny connais rien). Bref, le prix à la caisse ma fait bondir.Je ne recommande pas du tout et ny retournerai jamais !
Avis fait le 01/01/2024
Note de : 5 / 5
Vendeurs sympathiques et qui connaissent leurs produits.Prise en charge rapide et efficace.Magasin avec du choix et bien agencé.
Avis fait le 01/01/2024
Note de : 5 / 5
L’enseigne a de nombreux articles quelque soit le rayon et les vendeurs sont toujours disponibles et souriants pour vous renseigner. J’ai choisi tout mon électroménager, pour ma cuisine équipée de mon logement de fonction, j’en ferai de même pour ma maison en construction
Avis fait le 31/12/2023
Note de : 1 / 5
Très déçuesNous nous y sommes rendus hier pour acheter un téléphone en promoDaprès le vendeur ils nen avaient plus en stock ni en commandeJinsiste pour avoir un geste commercial car la promo est toujours affichée (il sagit dun pack, pour le prix du téléphone une enceinte JBL est offerte ) je leur demande de me vendre les deux séparément au prix de la promo , et la encore pas possible car soit disant ils nont pas le téléphone il faut le commander chez Samsung et cela prendra plusieurs semaines, je regarde sur leur site et le pack et disponible en livraison, le vendeur me dit que non, du coup nous décidons de partir (vendeur qui reste assis au fond de son siège et qui na visiblement pas du tout envie de travailler , on devait le déranger) nous nous rendons chez Darty qui propose le même pack plus cher, mais ils se sont alignés au prix du site boulanger, cest dingue, même le magasin Boulanger na pas pu faire cela!!!
Avis fait le 31/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil,produits de qualité et employés respectueux.
Avis fait le 30/12/2023
Note de : 1 / 5
Il s’agit d’un très magasin « vitrine », aucun stock sur plusieurs éléments (robots, enceintes, dyson, console, etc), impossible à commander ces produits alors qu’ils sont tous disponibles chez les concurrents…Pensez à enlever les produits qui ne sont plus en stock au lieu de faire « baver » les clients…..
Avis fait le 30/12/2023
Note de : 5 / 5
Des tarifs canon, un grand choix, des vendeurs disponibles.Je recommande vivement
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 5 / 5
Beau magasin.Le personnel est TRÈS agréable, à lécoute et au service.
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 1 / 5
Il mest impossible de faire le transfert de données dun portable à un autre malgré toutes les tentatives. Au service après-vente ils mont dit quil fallait payer en plus pour cela. Je trouve ça inadmissible Martinez Betty
Avis fait le 25/12/2023
Note de : 1 / 5
Cet avis ne concerne pas lensemble des vendeurs de cette boutique mais une majorité, malheureusement. Je suis venue à plusieurs reprises courant le mois de décembre afin de faire mes cadeaux de noël, mes expériences clientes ont été médiocres. Aucun conseil, aucune vente additionnelle, aucun échange entre les vendeurs et moi, ils se sont contentés dencaisser les articles. Aujourdhui, je me retrouve avec des articles que je ne peux utiliser car il faut acheter dautres pièces qui ne sont fournies avec lappareil initial. Face à une telle expérience, jaurais préféré acheter directement sur internet au lieu de me déplacer en boutique. Cependant, mon mécontentement ne concerne que les vendeurs en rayon multimédias.
Avis fait le 23/12/2023
Note de : 3 / 5
Magasin agréable, Grand et aéré.Vous auriez eu 5 étoiles si le personnel prenait en charge la clientèle au lieu d’être en groupe de vendeurs et parler entre eux en ignorant le regard des clients demandeurs. Dommage
Avis fait le 23/12/2023
Note de : 5 / 5
En plus d’être très agréables et consciencieux, Samir et son coéquipier ont été rapides et efficaces pour l’installation d’un réfrigérateur et d’un lave-linge. Arrivée à l’heure dans le créneau horaire prévu. Très bonne expérience avec Boulanger du début à la fin.
Avis fait le 23/12/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Charline pour sa gentillesse, et sa disponibilité. Jai pu avoir le produit que je cherchais grâce à sa réactivité. Je recommanderais ce magasin
Avis fait le 23/12/2023
Note de : 5 / 5
Magasin bien entretenu et très bien agencé personnelles à l’écoute je recommande
Avis fait le 23/12/2023
Note de : 1 / 5
Venue hier pour acheter une paire de AirPods 3e génération, le vendeur m’informe qu’il reste une paire en stock.C’est lors de mon passage en caisse et après validation du payement.. que je me rend compte que la boîte n’est pas neuve, un pauvre bout de scotch sur la bande de garantie d’ouverture, et après vérification de la boîte à l’intérieur, sans blisters et toute rayer…. Le problème est que Boulanger à voulus me vendre une boîte d’occasion au même prix que le neuf sans m’en avoir informé, et que la personne en caisse est censé vérifier l’état de la boîte avant de la donner au client, à moins que celle ci étais au courant de l’état de cette dernière ou juste pas très professionnel, bref, assez déçu, et agacé car je doit attendre le délai de remboursement.Première et dernière fois pour moi à boulanger, je suis donc aller chez sont concurrent direct juste à côté C.
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 5 / 5
Très beau magasin et personnel très accueillant ils ont su répondre à chacune de mes question pour effectuer mes cadeaux de Noël
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 5 / 5
Super service de livraison ! J’ai acheté deux électroménagers, qui ont été livrés dans la semaine qui a suivie. Merci à Samir, livreur très sympathique et professionnel. Je recommande les achats, et la livraison de Boulanger.
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 1 / 5
Je n ai reçu qu un article sur deux et on me demande de venir chercher le deuxième en magasin sachant que je ne peux pas me déplacer, et il ne veulent pas me rembourser les frais de transport, scandaleux !!!
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour casque JBL acheté en promo 199 euros le 28 juillet 2023.La mousse de l écouteur gauche est maintenant complètement décollée on ne voit même pas de traces de colle sur le double faceRéponse du rdv sav du magasin pour la réparation : désolé cest un dommage causé au casque ça nest pas pris en garantieAttention au sav quand vous ou quAndré vous signez dès super garanties !CdlmtGilles b
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci aux 2 livreurs Samir et son collègue qui on réussi à me livrer mes 2 appareils à lheure exacte prévu lors de la commande. Très sympathiques et compétents, il nont rien abîmé dans les escaliers ni coups ni rayures contre les murs. Ils ont bien tout branché et expliqué la mise en route des 2 appareils. Très bonne expérience. Merci
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 1 / 5
1h10 de route pour rien articlemit de côté jamais trouver et non disponible en magasin .
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 1 / 5
une mauvaise expérience de plus.après avoir pré-commander un article ( ipad ) sur le site, on maverti que je peux venir dans lheure.Je me suis rendue au magasin pour que la vendeuse mexplique, que je me trompais et quelle navait pas larticle en question.Je lui ai montré ma commande, elle du reconnaitre que javais raison. total 1 h de voiture, un contact moyen et 15 minutes a mentendre expliquer que je ne comprenais rien. impossible de savoir sil était possible dacheter lobject en question.pour au bout du compte me dire quil devait y avoir un problème sur le site et que larticle nétait pas dispo. grrr. cela aurait plu prendre 5 minutes, un sourire et des excuses. non.cest là 3 ième fois que je vais dans cette enseigne à Nimes et à Lattes et que suis effarée par leur incompétence et leur mise en accusation systématique du client.
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 1 / 5
Cliente depuis plus de 25 ansOn me livre un four sans accessoires je me bat avec le sercie téléphonie depuis une semaine
Avis fait le 19/12/2023
Note de : 5 / 5
Super magasin accueil chaleureux et très professionnel !
Avis fait le 19/12/2023
Note de : 5 / 5
Magasin au top ! Bravo ! Un accueil très professionnel et à l’écoute de la clientèle ! Je recommande !
Avis fait le 18/12/2023
Note de : 5 / 5
Très beau magasin, spacieux et lumineux.Ça donnerait envie de tout acheter
Avis fait le 16/12/2023
Note de : 5 / 5
Remplacement de ma télé par une nouvelle au top ! Les livreurs Hatim et Anis ont été très gentils et dun grand professionnalisme. Ils ont été très précautionneux sur le matériel et ont même monté et installé la nouvelle télé. Merci à eux :)
Avis fait le 16/12/2023
Note de : 3 / 5
Je suis venue acheter le pack Samsung S21 Fe avec les buds dune valeur de 499 euros. Je me suis rendu dans le rayon téléphonie, je mapproche dun vendeur afin de lui demander ce pack. Le vendeur me répond je suis désolée mais ce pack là a été dévaliser pendant le Black friday. Je lui demande donc de vérifier son stock il me dit ah mais je suis sur de moi. je réitère ma demande en lui disant Monsieur jai effectué 1h de route, et la cest un pack Noël pas Black friday. Il vaudrait mieux vérifier votre stock... Il va sur son ordinateur dans les stocks grande surprise 6 PACKS restant !!! si je navais pas insister jaurai pas eu le pack et jaurai perdu 2h de mon temps !!!!! Pour un vendeur laxiste... à contrario la caisiere à été merveilleuse !!!
Avis fait le 16/12/2023
Note de : 2 / 5
Je souhaitais acheter une machine sous vide FOOD SAVERLa vendeuse ne m’a pas donné envie d’acheter, je lui posais des questions elle m’a répondu brièvement puis est partie.Pour le black friday idem je voulais acheter un aspirateur laveur, du coup je l’ai acheté chez la concurrence et ça sera pareil pour la machine sous vide.La relation client/vendeur ne donne pas envie d’acheter à Lattes.
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 5 / 5
Une très bonne expérience d’achat avec la vendeuse Charline Leclerc, très agréable, elle a su me conseillé au mieux
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 5 / 5
lieu très bien entretenu avec des vendeurs compétents et une équipe très chaleureuse ! je recommande
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 1 / 5
Service client zéro. Je suis passé chez vous samedi dernier pour acheter un trottinette électrique. Hors, je me suis heurté (comme chez Darty) à un refus quand je vous ai demandé sil était possible de me la déballer car le carton ne rentrait pas dans ma voiture (une 911, désolé cela ne passe pas). Daprès votre jeune conseiller, si tous les clients faisaient comme moi vous ne vous en sortiriez pas. À votre place pour ne pas perdre un client jaurais fait leffort de garder le carton dans la réserve. Surtout que ce type de demande ne doit pas arriver tous les jours non plus. Hélas, comme votre concurent, vous avez perdu un sacré client car javais lintention de me servir entièrement en électroménager (à la base chez Darty, puis enfin chez vous pensent que vous pourriez être plus commerçant) pour laménagement de deux de mes biens acquis récemment. Peine perdu, le service en France ce nest plus ce que cétait. Résultats, également pour vous, un simple carton vous fait perdre plusieurs milliers deuros. Jai quand-même pu trouver ce que je cherchais dans un magasin spécialisé sur Montpellier, Over watt pour ne pas les citer, qui eux ont était très pro, ont pris le temps de conseiller leurs client et jai même eu droit à un café. Et en plus jai dépassé mon budget initial de plus de 100€. Je vous conseille vivement de revoir vos approches clients, ainsi que votre sens du commerce et du service.Bien à vous
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 1 / 5
BjrJe ne suis rendu hier fin d’après-midi pour acheter un sèche cheveuxNous avons eu a faire à deux vendeursAucune compétenceDes explications à la jambe de boisInternet nous a mieux renseignéDevant euxJe pensait que les vendeurs avait un minimum de connaissances sur les produitsS Valette
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 5 / 5
Superbe magasin qui est très bien agencé. Des professionnels qui conseillent parfaitement bien et qui ont su répondre à mes attentes, je conseilles !!!!De plus, il y a beaucoup de choix.
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 5 / 5
Magasin au top avec un personnel à l’écoute et de très bons conseils.
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 5 / 5
Magasin propre avec personnel toujours souriant et très sympathique. Large choix de produits et services.
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 5 / 5
Un large choix dans ce magasin, je remercie encore emerick pour sa patience et ses précieux conseils dans le secteur multimédia!
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience.J’ai fait une première commande avec les bons conseils de Julian en magasin( lave vaisselle et machine à laver) en comparant plusieurs produits. Livraison au top à domicile avec des livreurs ponctuels tres gentils et soigneux sur le matériels. Raccordement et mise en service effectué avec succès.Seconde commande effectuée sur internet. Rien à redire avec livraison à domicile toujours de qualité.Je n’hésiterai pas à recommander par rapport à la concurrence que j’ai pu tester pour mon emménagement. Meilleurs rapports qualité prix service que j’ai pu trouver. Bravo et merci!
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 5 / 5
Achat en ligne via l’application avec un retrait en magasin. Personnels accueillants, retrait de ma commande rapide et efficace. Papier cadeau à disposition
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 1 / 5
Achat d’un four que je viens de réceptionner ce jour. La vente s’est très bien passé! (Seul point positif)Livraison pourri, les livreur ps précautionneux et me dise ne pas pouvoir me installer le four (alors que c’était prévu à l’achat) car ma prise ne convient pas! Mais pas d’inquiétude il suffit d’acheter un adaptateur qui se trouve de partout très facilement!Après une après midi à chercher aux 4 coins de la ville, toujours pas trouvé et en prime dans le Manuel d’installation il est spécifié qu’il ne faut surtout ps d’adaptateur!!Impossible de joindre quelqu’un au téléphone, il faut se déplacer!!! Un four posé au sol qui ne sert dons a rien.Merci Boulanger 👏🏻
Avis fait le 10/12/2023
Note de : 5 / 5
Super beaucoup de personnel donc pas d attente
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 5 / 5
Accueil parfait, personnel adorable un kiffe ce magasin
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 5 / 5
Un monsieur très professionnel est très attentif avec les clients, Une très bonne personne
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 5 / 5
Personnel réactif magasin tres propre au top
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 5 / 5
Magasin au top très accueillant personnelle très souriant merci à boulanger de lattes
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 5 / 5
Beaucoup de choix, personnel agréable et disponible.,. Quand un produit est en commande, rapidité de livraison, je reste fidèle à ce magasin.
Avis fait le 04/12/2023
Note de : 1 / 5
Incroyable je vais pour acheter un téléphone à plus de 600€ le vendeur te laisse tomber pour un autre client en pleine discussion
Avis fait le 04/12/2023
Note de : 5 / 5
Commandé le samedi, livré lundi matin, sms envoyée pour prévenir du creneau, puis appel. Creneau de livraison respecté. Machine à laver le linge montée et testée, lancienne a été emportée.Service tres professionnel et courtois. Merci Samir pour ce service impeccable je reviendrais.
Avis fait le 03/12/2023
Note de : 1 / 5
Clients+++ de lenseigne. En visite en famille pour un achat sur un airfryer,en pleine conversation de vente une femme (de lencadrement)sans respect pour le vendeur et les clients. Demande au vendeur sil a terminé celui-ci répond non je finalise pas grave il faut venir voir avec moi nous laissant sans poursuite de notre achat. Au bout de 5mn nous captons un autre vendeur cest son anniversaire pour quil se reconnaissent. Afin de finaliser notre achat mais très sincèrement je suis au regret de dire que si nous navions pas besoin de se produit nous serions partis. Aucune excuse Mme vous nous avez donné merci mais Lattes terminé pour nous cordialement Mr D.
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 5 / 5
Merci au jeune vendeur, d origine asiatique. Très pro. Accueillant. Connaissznt très bien ses produits. Très heureuse de mes Écouteurs Jabra élite 8.
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 5 / 5
Super livraison de Samir, très sympa, nous a tout monté et tout super bien expliqué, merci :) !!
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 5 / 5
Achat dun ensemble TV et son, nous avons été conseillé par Simon, il nous a donné de très bon conseil, très sérieux, vendeur au TOP! Merci boulanger.
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 5 / 5
De la prise en charge en magasin jusquà la bienveillance du livreur (Samir) tout sest bien passé, top 👍
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 5 / 5
Ce matin j’ai reçu la livraison d’équipements électroménagers par Samir et son collègue. Cela s’est très bien passé. À l’heure, très polis, ils ont fait tous les efforts nécessaires pour que l’installation se passe bien malgré une petite difficulté.
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 5 / 5
Samir a été très compétant pour la livraison de mon téléviseur
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons commandé un réfrigérateur en promo pendant le Black Friday, livraison rapide et des livreurs au top, merci à Samir et son collègue !
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 1 / 5
Très déçu par le équipes achat ce jour pour plus de 4500€ de matériel et pas même un sac offert pour transporter les marchandises. Je ne recommande pas du tout ce magasin situé à carrefour lattes
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 5 / 5
Mrs Samir et Mansour sont venus me livrer mon téléviseur dans le créneau horaire prévu, deux personnes particulièrement professionnelles et sympathiques. Comme toujours je recommande l’équipe Boulanger ! Au top !
Avis fait le 26/11/2023
Note de : 4 / 5
Bonjour, super service de la part de Nicolas. Très content de mes achats, prix compétitifs donc très satisfait.Cordialement
Avis fait le 26/11/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil, bons conseils, SAV parfait !
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 1 / 5
Produits que lon trouve sur le net à qualité égale.Vendeurs, vendeuses pas au niveau,Mauvais conseils,Pas pro.Je déconseille vivement.Cest la France !!!!
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bien reçu dans ce magasin, un SAV efficace, du personnel agréable. Merci
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 5 / 5
Personnel au top !! Ayant traité avec Mr Emrick et Mr Burak (pardon pr les fautes), ils ont su gérer à la perfection !!Je recommande !
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons été livrés d un frigidaire américain très lourd et encombrant et Je tenais remercie Kamel et Aziz qui ont été très professionnels et minutieux dans la livraison. 🙏🙏
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 5 / 5
Hôtesse très efficace et professionnelleUne très grande réactivité et surtout, de parole (très belle valeur) qui de nos jours se perd.
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons passé commande, sur internet, dun réfrigérateur combiné. Larticle ma été livré de Boulanger Montpellier-Lattes, par Samir et Anis qui ont été plus que professionnels. La livraison nétait pas facile, même, plutôt compliquée, mais ils ont été persévérants et ils y sont arrivés sans rien abîmer.Nous remercions sincèrement, Samir et Anis, pour leurs sens du travail bien fait et la cordialité dont ils ont fait preuve.
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 5 / 5
Livraison nickel très rapide tout installer le livreur Samir au top bravo
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 5 / 5
Service de livraison excellent ! Samir a été ponctuel et courtois. Mon lave linge est arrivé en parfait état et a été là installé rapidement. Merci pour votre professionnalisme encore une fois !
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 5 / 5
Avis dun conseiller rapide et efficace, amabilité du début (achat) à la fin (retrait du produit acheté)
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons été livré ce matin par samirCe dernier est très professionnel et a été d une très grande gentillesseMerci
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueilA l écouteDisponibleService retrait rapide
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 5 / 5
magasin au top personnel compétent et professionnel le seul souci cest quil faut aller récupérer la notice dutilisation du matériel sur internet, quil faut régler 0.49€ mais en plus impossible de récupérer cette notice. je suis très en colère
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 2 / 5
Power bank affichée 8,99 en rayon qui passe en caisse à 29?99€Je le dis au caissier qui acquiesce sans geste commercial.. je suis déçue .Sachant que 3 autres articles identiques étaient rangés au même endroit.
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 5 / 5
Fidèle client depuis quelques années, jai pu vérifier pour la énième fois, lors dun récent achat, le sérieux de laccueil et la prise en charge sans faille dune conseillère (Patricia pour ne pas la citer). La livraison sest inscrite dans la même dynamique de sérieux et de professionnalisme... je recommande...
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 5 / 5
Le retrait de mon achat était rapide et efficace
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour , chose promise chose due ! Jai promis aux deux livreurs installateurs Aziz et Kamel de laisser un avis , le voilà !Jai été agréablement surpris et enchanté de la qualité du service livraison /installation proposé par Boulanger . Je dois dire que je suis ici comme dissident car mon enseigne de référence depuis toujours est ... lautre , celle du contrat de confiance . Pour des raisons bien particulière je me suis donc tourné vers vous . Dabord très agréablement surpris par le magasin , laccueil , la vendeuse Laurie qui a été absolument parfaite , très souriante et agréable , mayant bien guidée pour le choix de mon produit , ce fut ensuite au tour des livreurs/installateurs de prendre le relai . Ils sont arrivés exactement dans le créneau horaire programmé , ont été extrêmement respectueux dans tout le processus denlèvement de lancien matériel , et mise en place du nouveau . Très attentifs et soigneux , y compris des lieux , ils mont laissé le temps de nettoyer lemplacement que je ne pouvais atteindre quune fois lappareil enlevé . Polis et courtois ce qui nest pas toujours le cas , cette équipe de choc a été formidable et je les en remercie une nouvelle fois ainsi que Laurie bien sûr .Cest sans hésitation que je nhésiterai pas à me tourner vers votre enseigne si un nouveau besoin ou une nouvelle envie se faisait sentir .Merci de tout coeur à ces trois personnes pour leur professionnalisme et leur implication .Et comme nous sommes à une encablure des fêtes , je souhaite à lensemble des équipes du magasin , une belle et bonne saison dhiver de de bonnes fêtes de fin dannée ! Cordialement ,Thierry 🤠
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 3 / 5
Perte de disponibilité flagrante des vendeurs par rapport à louverture malgré un magasin peu fréquenté ce jour, évitez les questions trop techniques vous gagnerez du temps avec votre smartphone. Rayons bien rangés doù les 3 étoiles.
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 5 / 5
Je suis venue acheter un lave vaisselle. La vendeuse Lorie a été de très bons conseils.Les installateurs Karim et Azis ont été compétents.Le magasin est très propre et très bien achalandé.Félicitations
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil.. très rapide .. rien a dire
Avis fait le 15/11/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour, livré aujourdhui dun téléviseur Samsung par 2 personnes très sympathiques Aziz et CamelDéballage, mise en place du téléviseur, mise en route et explications.Merci
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 5 / 5
J’ai commandé une tv par internet, délais de livraison super court, les livreurs sont super rapide, sympathique et professionnel (spécial dédicace à Samir), ils m’ont installé et mis en service la tv super rapidement, je recommande fortement
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Samir, technicien boulanger, pour linstallation dun nouveau four et pour son professionnalisme
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci aux livreurs Samir et Hatim très efficace ils savent résoudre les problèmes et les difficultés !
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 5 / 5
bien reçu et bien conseillé aussi Boulanger Montpellier Centre Commercial 34970 visité samedi 4 novembre 2023
Avis fait le 06/11/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil rayon sèche linge..... Encore merci.
Avis fait le 06/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Samir pour la livraison , très professionnel, à meme récupérer un ancien frigo usé
Avis fait le 06/11/2023
Note de : 5 / 5
Beau magasin où il y a du choix. Le personnel y est très agréable et de bons conseils. Les prix sont compétitifs par rapport à dautres enseignes.
Avis fait le 06/11/2023
Note de : 5 / 5
Livraison d’un frigo effectuée ce jour par Samir et Hatim. Professionnels et compétents. Je souhaite aux autres acheteurs d’avoir à faire à eux.
Avis fait le 05/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Samir pour la pose de ma nouvelle machine, et d’avoir autant pris à cœur mon problème pour pouvoir le régler en temps et en heure, avec une sympathie illimitée!!
Avis fait le 04/11/2023
Note de : 5 / 5
Produits très satisfaisants et livraison ponctuelle par des livreurs très gentils et professionnels! Top!
Avis fait le 04/11/2023
Note de : 5 / 5
Commande réalisée par internet et livraison qui sest déroulée au rdv pris et dans les horaires prévus. Livreurs très pro et agréables malgré les 2 étages sans ascenseur à monter et laccès à la résidence compliquée. Merci à Samir et son collègue pour leur conseils et mise en service.
Avis fait le 04/11/2023
Note de : 5 / 5
Un GRAND MERCI à Patricia!!!Vraiment au top, très pro, souriante et de très bon conseil!!!Je reviendrais….👌
Avis fait le 04/11/2023
Note de : 5 / 5
Livraison et installation rapides et efficaces, Samir ma même repris mon lave vaisselle qui ne fonctionnait plus ! Merci beaucoup
Avis fait le 04/11/2023
Note de : 5 / 5
Au top, vendeurs souriants, accueillants. Je recommande
Avis fait le 03/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et conseil, facilité pour récupérer les produits en commande, délai commande/livraison parfait
Avis fait le 30/10/2023
Note de : 5 / 5
Très belle tenue du magasin, retrait efficace et sans attente ! Jeune fille à la caisse très souriante
Avis fait le 20/10/2023
Note de : 1 / 5
Le produit est correct mais le SAV et la livraison sont vraiment à revoir. Un conseiller me dit en face qu’on va me récupérer mon ancien frigo mais le lendemain, le livreur me dit qu’il fallait le préciser au conseiller (??).Le sur-lendemain, on m’appelle à 13h pour me dire que le centre-ville ferme à 10h et qu’ils ne peuvent plus passer. Et au téléphone, on me dit « On est pas au courant des choses comme ça quand on fait le planning des livraisons » 😂 Ce serait quand même plus pratique d’avoir l’info non ?Bref, on finit par me raccrocher au nez mais à ce stade là je n’attends déjà plus rien de leurs services. Si vous trouvez pareil ailleurs, foncez ! Ne comptez pas sur Boulanger :)
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 5 / 5
1ère visite chez Boulanger, très bien reçue et conseillée. 👍
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 5 / 5
Personnel accueillant et à l’écoute du client. Merci pour le rapidité. Bravo !!
Avis fait le 16/10/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil de lagent de sécurité et compétence reconnue de chaque technicien dans leur domaine électronique et leur savoir-faire.
Avis fait le 14/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience avec Abdel aujourd’huiNous avons achetés une télévision et il a été de très bons conseils du début à la fin ! Très aimable et souriantMerci pour ce moment
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 4 / 5
On trouve ce qu on veux, grand magasin, bon produit, prix correct
Avis fait le 12/10/2023
Note de : 1 / 5
Trop dattente pour être renseigné, les commerciaux préfèrent raconter leur week-end... mais ils oublient les clients
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 1 / 5
Le Service Client du magasin est abominable. Le responsable de ce magasin ne fera rien pour arranger un client dans son droit et nous prend clairement pour des vaches à lait. A fuir.
Avis fait le 10/10/2023
Note de : 5 / 5
Service correcte lors de la vente (une ou deux imprécisions de la part du vendeur sur le produite mais rien de majeur). Pour la livraison et linstallation (une machine à laver et un sèche-linge), tout cest passé dans les délais annoncés. Installations faites rapidement et efficacement par les prestataire du service livraison. Rien à redire.
Avis fait le 09/10/2023
Note de : 1 / 5
Y a des vendeurs dans ce magasin ? Je viens depuis quelques temps pour voir des produits et des infos, mais visiblement on peut rester longtemps devant un produit pour attendre de voir quelqu un… dommage car le magasin est beau et spacieux
Avis fait le 30/09/2023
Note de : 5 / 5
Magasin agréable Merci à Patricia pour son accueil sa gentillesse et son professionnalisme très bon conseils sur les différents produits ce qui facilite le choixMerci également à Ludivine à l’accueil pour sa disponibilité sa patience
Avis fait le 29/09/2023
Note de : 1 / 5
Une honte !! Un lave linge acheté hier jeudi 28/9/23 , payé comptant .. grands sourires pdt la transaction, .. accord et arrangement de la part des employés/responsable, pour une livraison le lendemain c’est à dire aujourd’hui , et de préférence dans la matinée! Pas de livraison en vue ! Attente depuis 8 h du matin jusqu’à 14h !! Relance tél auprès boulanger Lattes , impossible de les joindre en direct … évidemment!!Attente interminable au tél.. on m’oblige à tchater avec un robot-conseiller qui au final me dit d’appeler le 3011!!Là , après une nouvelle attente, la jeune conseillère m’informe que le magasin de livraison est fermé aujourd’hui et qu’aucune livraison n’est prévue!!!!!! Quelle bonne blague!!je tombe à la renverse!!!! On me rappellera plus tard!!!! Ben voyons!!!La douche froide ! Comment de telles enseignes se permettent d’employer des salariés qui disent n’importe quoi aux clients .. résultat? engagements non tenus !!!!Très mauvaise expérience !A quand la livraison de ma machine à laver ???? Une chose est sûre, je ne remettrai plus les pieds dans cette enseigne, excepté pour dire de vive voix à la direction, mon mécontentement et ma grande colère
Avis fait le 28/09/2023
Note de : 1 / 5
Plaque induction achetée le 18 septembre à Latte, livraison prévue le 28 septembre 2023. A midi, pas de nouvelles, nous appelons la plate forme et on apprend avec stupéfaction que nous ne sommes pas programmés. Nous navons pas que ça à faire que dattendre pour une livraison qui narrivera pas. Très déçu 😞 se bloquer à la maison pour une livraison qui
Avis fait le 21/09/2023
Note de : 5 / 5
Magasin très bien fournis,ensemble du personnel accueillant et poli,vendeur compétent et aimable.Des prix très attractifs avec de très bonnes promotions .Un moment d achat agréable.Merci a toutes l équipe.
Avis fait le 18/09/2023
Note de : 1 / 5
Bons produits mais SAV et livraison abominables !Frigo multi-portes choisit en magasin le 8 juillet, bons conseils sur place.Les points positifs sarrêtent là : à lévidence Boulanger est très doué pour vous vendre des produits mais totalement incompétent pour vous assurer la livraison et le SAV.1ère date de livraison 21 juillet: frigo arrivé endommagé au magasin, date de livraison repoussée par Boulanger.2ème date de livraison 24 juillet : 2 livreurs arrivent au lieu des 4 prévus (3ème étage sans ascenseur signalé dès la commande). Frigo installé mais non branché à larrivée deau, endommagé en façade lors de la montée des 3 étages, et refus des 2 livreurs de reprendre lancien réfrigérateur.Le lendemain : léquipe prévue pour le raccord à leau et la reprise de lancien produit ne peut honorer le RDV, motif camion en panne !27 juillet : 2 livreurs arrivent pour descendre le vieux frigo. Même problématique, refus des 2 hommes de prendre en charge un tel matériel alors quils devraient être 4 pour une question de poids. Réfrigérateur finalement descendu après négociation avec leur responsable. Couloirs et portes de notre immeuble rayés et griffés sur les 3 étages de la redescente. Branchement à leau mal réalisé, inondation de la cuisine dès que jai réouvert le robinet deau après le départ des 2 guignols.J+1 : arrivée de 2 installateurs enfin compétents, raccord à leau réalisé correctement, avec des joints cette fois...11 j plus tard le 8 août : livraison dun nouveau frigo non endommagé (le 3ème de lhistoire donc), par une équipe de 4 livreurs, branchement à leau sans souci.Conclusion : livraison et SAV catastrophiques de Boulanger.Toujours dans lattente dun geste commercial en dédommagement de tous ces incidents, procédure en cours avec le service assurance de lenseigne pour la réparation des dégâts dans les parties communes de limmeuble.Même si nous sommes au final satisfait du produit en lui-même, je déconseille donc très fortement Boulanger.Le manque de professionnalisme de leur service livraison et SAV est INTOLERABLE pour des produits achetés 2 000 euros !
Avis fait le 18/09/2023
Note de : 5 / 5
Super contente de mon achat surtout que le produit que nous voulions était en promotion le jour on nous sommes allé l acheté! Personnel très agréable et souriant !
Avis fait le 18/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bon renseignement très bon qualité-prix je le conseille à tout le monde très bon prix pour des très bons produits javais déjà acheté plein de trucs là-bas je vous recommande dy aller et merci pour tout boulanger
Avis fait le 16/09/2023
Note de : 5 / 5
Excellent Magasin. Choix des produits et service impeccable. Merci à Madame Fathia qui est une vendeuse de grande qualité et qui contribue à la qualité du magasin Boulanger.
Avis fait le 08/09/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Assya du SAV qui a assuré le suivi de mon changement de téléphone, réactive, professionnelle et toujours avec le sourire🤗
Avis fait le 04/09/2023
Note de : 1 / 5
Hallucinant le SAV chez boulanger lattesOn crois rêver !La prochaine j irai faite mes achat sur internetC est moins chers et le SAV est le mêmeDonc Boulanger c fini !!!!!! Oui
Avis fait le 31/08/2023
Note de : 4 / 5
Je me suis rendu dans ce magasin afin d’effectuer l’achat d’un ordinateur. Le responsable du rayon a été très clair dans ses propos et m’a aidé à choisir la meilleure offre pour le paiement en plusieurs fois. Ensuite, j’ai dû patienter un petit moment avant de pouvoir demander mon financement et le vendeur qui a pris en charge le règlement s’est montré plutôt expéditif et discutait avec ses collègues… c’est dommage devant les clients. Sinon c’était très bien, merci !
Avis fait le 24/08/2023
Note de : 1 / 5
Expérience catastrophique. Réfrigérateur acheté sur le site Boulanger. Appel reçu un jour avant la livraison par le Boulanger de Lattes mindiquant que le réfrigérateur nétait plus disponible. Les choix proposés : choisir un autre modèle ou accepter un modèle dexposition. La commerciale mindique que les modèles dexposition sont en parfait état. Malgré mes réticences, jaccepte, en confiance. Le réfrigérateur est arrivé abîmé en plusieurs points. Je refuse donc la livraison et mets plus de 15 jours à obtenir mon remboursement. Pathétique !
Avis fait le 23/08/2023
Note de : 1 / 5
Ce magasin est injoignable par téléphone...la livraison de ma commande s est mal passée...ils ne se sont pas présentés au 01er rdv et en retard sur le second. Seul un numéro de plateforme est proposé. Pourquoi choisir un magasin local quand on peut choisir Amazon !!!!
Avis fait le 23/08/2023
Note de : 5 / 5
Tres satisfaite par le retrait en magasin de ma commande, préparée efficacement et tot le matin. Le magasin dispose dun rack a vélo abrité qui ma permise de venir depuis le centre ville à vélo à laide de la superbe piste cyclable le long du Lez, puis celle ombragée et séparée de lavenue Georges Frêche. Je recommande (plutôt que la voiture!) pour les colis de petite ou moyenne taille!
Avis fait le 22/08/2023
Note de : 1 / 5
Nul tu te présentes à la caisse avec un achat de 999 euros tu patientes 10 minutes et un petites blonde tu dit d un. Air … je m en fou … change de caisse et j ai autres choses à faites que de faire que que de te faire l encaissements …. J et suis choqué …….. chez moi dans dans la région … tu pointes au chômage pour ca !!!!!
Avis fait le 22/08/2023
Note de : 5 / 5
Bonne promotion sur le produit acheté et excellente communication avec lemployé à la caisse
Avis fait le 21/08/2023
Note de : 3 / 5
Le magasin est très agréable et bien organisé. Le personnel chargé de la réception des clients ayant fait des commandes en ligne est très compétent. Par contre le personnel chargé de renseigner les clients en rayon est très nonchalant, limite on sent quon les dérange... doù la commande en ligne par la suite après avoir fait nos propres recherches sur le produit souhaité...
Avis fait le 21/08/2023
Note de : 1 / 5
Réfrigérateur acheté chez Boulanger Lattes. Livraison par Boulanger le vendredi 18/8. Impossible car je nai pas été averti et le livreur ma appelé, mais nhabitant pas sur place (1/2 h de route) na pas voulu attendre. La livraison a donc été reportée aujourdhui à 14 h. A 14 h 30 toujours pas de livraison, jai encore téléphoné et ils mont répondu que la livraison était prévue entre 14H50 et 16h50. Retéléphoné à 17 h ....le livreur est arrivé à 17h10. A aucun moment je nai été averti, .... cest une honte ils savaient que je nhabitais pas sur place et ils mont fait attendre plus de 3 h.
Avis fait le 19/08/2023
Note de : 5 / 5
Eu besoin du SAV ce jour.Très bonne prise en charge par Yassin.Son responsable Burak a lui été aussi très compréhensif, et très efficace. Merci à vous 2.Sans oublier Arnaud pour ses conseils précieux.Y a plus quà attendre ma livraison.
Avis fait le 16/08/2023
Note de : 1 / 5
Ma fille Anne-Charlotte sest rendu dans votre magasin le 18 juillet avec un devis BOULANGER pour lachat dun sèche linge MIELE TWC 220 WP au prix de 1099.99€ livraison offerte à son domicile de Fabrègues , les dates de livraison pas compatible votre service électroménager à conseillé de revenir dés son retour de vacances , cest ce quelle à fait le 15 Aout 14h pour conclure cet achat .Grande surprise on lui annonce que le prix est maintenant de 1200€ , je souhaite avoir lavis du directeur du magasin .
Avis fait le 12/08/2023
Note de : 5 / 5
Rapide, efficace, produit de qualité, impeccable
Avis fait le 12/08/2023
Note de : 5 / 5
Toujours bien accueilli dans ce magasin où nous aimons nous rendre. En voulant acheter une cafetière modèle dexposition, (remise 50€) il manquait un élément. Le problème a vite été réglé grâce à la compétence du personnel toujours aux petits soins pour leurs clients.
Avis fait le 10/08/2023
Note de : 5 / 5
Jai été très bien conseillée. Une mention spéciale pour le jeune homme du SAV qui a pris le temps de mexpliquer comment appérer un ampli. Merci.
Avis fait le 09/08/2023
Note de : 1 / 5
Mon avis concerne la politique sav de boulanger ; ayant accepté de payer un surplus de garantie sur lachat dun frigo congélateur en 2021, la porte du congel ne ferme plus, le réparateur ma dit que la SEULE solution était de bloquer la fermeture avec un cure-dents, oui oui oui; or le cure-dents est tombé pendant mon absence jai perdu le contenu et daprès les conseillers téléphoniques boulanger ne me changera pas lappareil et me propose, le 8 août, un rv avec un réparateur le...2 septembre18/823Un congélateur qui congèle (mais dont la porte ne ferme pas) ou un lave-vaisselle qui lave la vaisselle (mais dont la porte souvre et laisse la cuisine inondée) et bien ce sont des appareils qui font leur job, donc la garantie ne fonctionne pas, cest VOUS madame qui devez vous adapter et la grande menace : si je reviens une 3ème fois vous serez facturée 90€
Avis fait le 08/08/2023
Note de : 2 / 5
Cest ultra mécontente que jécris mon avis ce jour. Jai acheté un réfrigérateur congélateur en mai 2023 qui a dysfonctionné de suite. Jai remonté linformation au SAV de suite. Ils mont demandé deffectuer un test et de les rappeler la semaine daprès ce que jai fais. Je rappelle on minformer quun technicien doit intervenir mais quil y a 3 semaine dattente pour la pièce qui pose soucis (on parle quand même dun frigo en plein été...) aucun pret nest proposé. Le rdv avec le technicien est posé et celui ci lannule 30 min avant la fin du créneau. On me refixe un rdv la semaine suivante, cette fois le technicien est présent et minforme que mon frigo présente deux pannes simultanées et quil na pas la bonne pièce et que 2h dinterventions sont nécessaires. Je ménerve et demande à ce quon me change définitivement lappareil. Ma demande est acceptée mais on mexplique que cest un geste commercial quils me font gentiment (non mais lol). Je me rends en magasin le 27 juillet je choisis un autre produit dans une gamme au dessus. Verdict pas de livraison avant le 9 août... Je ne suis plus à ça prêt jaccepte, aujourdhui veille de la livraison je nai pas de nouvelle du magasin donc je contact le service client qui minforme que le magasin a oublié de fixer le rdv de livraison et quil ny a pas de disponibilités avant le 11 août. Cest un vrai foutage de gueule 😡. Un produit acheté neuf qui ne fonctionne pas et 3 mois et 5 jours pour me le changer! Et encore jattends de vraiment avoir le produit et de voir sil fonctionne cette fois!!
Avis fait le 05/08/2023
Note de : 5 / 5
Au top👍. Julian nous a conseillé pour lachat dune TV et dune frigo, à lécoute des besoins de ses clients, patient, ne cherchant pas à vendre à tout prix. Nhésitez pas à faire appel à lui. Magasin propre et bien conçu donc agréable
Avis fait le 05/08/2023
Note de : 1 / 5
Des incapables sans respect. Un site pas mis à jour qui amène les clients à se déplacer (120km aller-retour) pour un produit annoncé en stock et disponible, pour finalement réaliser une fois dans le rayons devant un vendeur pas gêné, quils ne sont pas à jour, le produit nest pas en stock.. service nul et irrespectueux
Avis fait le 03/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bons conseils du vendeur qui s’est rendu disponible. Très contente de mon achat télé
Avis fait le 02/08/2023
Note de : 1 / 5
En attente dune livraison jai Appelé le 3011 vers 17h.On me dit que la livraison est prévue entre 15h30 et 17h30.Il est 20h10 rien pas de SMS ni téléphone. Aucune explication.Ce nest pas professionnelParticulièrement déçu. Et en colèreLe lendemain appel 3011 on me dit quil a été marqué commelivré .impossible de joindre le magasin il sagit dune plate-forme à létranger je suppose. Tout simplement scandaleux. Ils vont voir de quel bois je me chauffeAcats chez Boulanger terminés
Avis fait le 02/08/2023
Note de : 5 / 5
Je remercie Julian pour sont aide etses conseils ,sur les lave linge.Merci beaucoup pour cet achat très agréable.
Avis fait le 30/07/2023
Note de : 5 / 5
C’était rapide et efficace. Une équipe très agréable. Merci Boulanger
Avis fait le 12/07/2023
Note de : 1 / 5
Magasin équipé dun drive pour récupérer le savMais on ma demandé derentrer dans le magasin cest dingue récupérer mon produit ...Je suis tombée sur une personne désagréable.Lattes cest fini pour moi
Avis fait le 12/07/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Oumou d’avoir mis le produit directement dans mon coffre, très sympathique et souriante 😂 je recommande vivement 😘
Avis fait le 12/07/2023
Note de : 1 / 5
Un téléphone Redmi acheté en état neuf, il marchait plutôt bien au début mais assez vite il affichait des problèmes daffichages et de connexion, jignore si ça vient du téléphone en lui-même ou de la marque ! Jai voulu le ramener pour léchanger et là Ben non fallait le ramener avant maintenant cest trop tard ! Bon ben premier et dernier achat chez cest gens là qui vendent du matériel défectueux ! A fuir
Avis fait le 11/07/2023
Note de : 5 / 5
Vendeurs à l’écoute, disponibles, souriants, et cherchent systématiquement des solutions et compris à chaque besoin! Je recommande 100000 fois!
Avis fait le 09/07/2023
Note de : 5 / 5
Accueil au top, service de qualité, lagent de sécurité a eu la genrillesse de me ramener un achat que javais oublié en magasin
Avis fait le 05/07/2023
Note de : 5 / 5
Vendeur professionnels Arnaud et son collèguePatient et très honnête sa fait plaisirJe recommande
Avis fait le 04/07/2023
Note de : 1 / 5
Nous avons acheté un réfrigérateur congélateur intégrable le 7 novembre 2022 chez Boulanger Lattes (garantie 2 ans). Après 7 mois le réfrigérateur est défectueux, il fait beaucoup de froid, gros bloc de glace sur le mur de froid (photo ci-jointe). Le 24 juin le service après vente Boulanger est contacté. Leur technicien nous indique que notre frigo est réparable sans préciser la panne. Suite à sa venue nous allons au magasin Boulanger demander le remplacement de notre matériel sachant que ce frigo ne fonctionnera jamais normalement (défaut de conformité). Le service après vente nous indique que le remplacement ne dépend pas d’eux. Il nous a été indiqué que nous allons recevoir un appel téléphonique sous 48 heures de la société du technicien venu et c’est eux qui décide de réparer ou de changer le frigo. Évidemment au bout de 48 heures personne n’a appelé et nous ne savons rien sur la panne de notre matériel. Retour le 29 juin au magasin Boulanger, après appel du responsable au service réparation il nous est indiqué que c’est le compresseur qui est défectueux, la pièce est commandée. Toujours refus de nous changer ou rembourser le produit. Depuis nous attendons des nouvelles, nous sommes en plein été et personne bouge. Nous avons bien compris que c’est le magasin Boulanger qui est responsable et qui devrait intervenir. Nous déconseillons d’acheter chez Boulanger sav incompétent .. ..,
Avis fait le 03/07/2023
Note de : 4 / 5
Large choix concernant les différentes gammes de produits disponibles en magasin. De plus, ce dernier est spacieux et lumineux..Il est très agréable de déambuler dans cette espace et les conseillers de vente y sont très aimables. Ce qui devient rare dans la plupart des magasins aujourdhui..Surtout, conservez ce bel atout !!..
Avis fait le 02/07/2023
Note de : 5 / 5
Magasin très aéré, des vendeurs présents et visibles.Caissier sympathique et efficace !
Avis fait le 30/06/2023
Note de : 5 / 5
Grand merci à Yacine, pour sa rapidité et professionnalisme toujours souriant à chacun de mes passage chez boulanger. Je recommande vivement ! Merci encore Yacine ❤️
Avis fait le 30/06/2023
Note de : 5 / 5
Super magasin, le rapport qualité/prix est au top. Une mention plus particulière pour un employé au nom de Bastien qui ma aidé à transporter mon achat dans mon véhicule. Je ne my attendais pas, merci pour le sourire et lamabilité. Je recommande.
Avis fait le 30/06/2023
Note de : 5 / 5
Merci à burak d’avoir réglé mes problèmes de livraisons , je recommande très fortement ce magasin
Avis fait le 30/06/2023
Note de : 5 / 5
Je vous recommande le magasin. J’ai été super accueilli par la vendeuse Andréa.
Avis fait le 30/06/2023
Note de : 5 / 5
Magasin propre et avec du choix.Jy est acheté mon nouveau téléphone, jai été bien conseillé.Un grand merci à Térence pour sa disponibilité afin quil puisse me le mettre en service.
Avis fait le 30/06/2023
Note de : 5 / 5
Le magasin est au top , merci à florian pour ses conseils il m’a extrêmement bien guidé dans mes choix
Avis fait le 30/06/2023
Note de : 5 / 5
Super magasin je le recommande fortement !! Merci encore à Tonie pour son accueil et son service de qualité !!
Avis fait le 30/06/2023
Note de : 5 / 5
Personnel agréable le vendeur Julien a su me conseiller, je recommande ce magasin
Avis fait le 30/06/2023
Note de : 5 / 5
super contente de mon achat ,grâce à la vendeuse Patricia qui nous a très bien conseillé. Nous n’hésiterons pas à revenir
Avis fait le 30/06/2023
Note de : 5 / 5
Après mon passage pour l’achat d’un lave linge je remercie énormément la vendeuse Patricia qui m’a très bien conseillé. Je vous l’a recommande fortement
Avis fait le 30/06/2023
Note de : 5 / 5
Merci bcq à la vendeuse Patricia pour ses conseils, sa bienveillance .Nous révisvons avec notre nouvelle clim portative !!
Avis fait le 30/06/2023
Note de : 5 / 5
Première fois que jutilise le drive pour des produits électroniques. Rien à dire. Rapide et sans souci. Merci à Terence pour ma tv.
Avis fait le 30/06/2023
Note de : 5 / 5
Le magasin est agréable, bien agencé et je remercie particulièrement Ihab qui était agréable, souriant et à l’écoute de mes besoins. Il m’a bien conseillé sur le choix de mon achat.Je recommande vivement ce vendeur et ce magasin.
Avis fait le 30/06/2023
Note de : 5 / 5
Première visite sans trouver de vendeur pour répondre à mes questions je ne regrette pas davoir donné une deuxième chance à ce magasin et dêtre tombé sur Matthieu très patient et à lécoute de mes demandes
Avis fait le 30/06/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait de lécran que je me suis acheté chez boulanger grâce au précieux conseil et a la patiente du vendeur Simon !
Avis fait le 30/06/2023
Note de : 5 / 5
Je suis venu en magasin pour acheter un téléphone Samsung et grâce à Joris je suis repartie avec le téléphone et tout un tas daccessoires offert. Encore merci à lui
Avis fait le 30/06/2023
Note de : 5 / 5
Suite à la panne de mon casque gamer, je suis allé au sav du magasin où Mathias à rapidement testé mon produit avant de me faire un avoir pour pouvoir repartir avec un produit le jour même.Au top !
Avis fait le 30/06/2023
Note de : 5 / 5
Jai été très bien conseillée pour lachat dune barre de son, je ne regrette ni mon achat, ni mon passage a boulanger. MERCI Simon pour votre aide et votre gentillesse. A bientot
Avis fait le 30/06/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Arnaud, spécialiste des imprimantes. Il a su très bien me renseigner et me guider pour mon achat. Je recommande ce magasin.
Avis fait le 30/06/2023
Note de : 5 / 5
Je suis venu en magasin pour un PC Gamer, jai eu toutes les informations dont javais besoin par Arnaud.Merci pour tout, jen suis très satisfait
Avis fait le 30/06/2023
Note de : 5 / 5
Ma commande en magasin s’est super bien passé. Charlotte a été très rapide.
Avis fait le 30/06/2023
Note de : 5 / 5
Jai vecu une merveilleuse expérience dachat dans ce Boulanger, pour ce qui concerne lélectroménager du moins. Un enorme merci à Ihab qui a su être compétent, patient et très serviable malgré mes exigences. Je recommande fortement.
Avis fait le 30/06/2023
Note de : 5 / 5
Magasin avec du choix, vendeur très gentil, et un grand merci à Terence pour son aide au service après vente, qui a su résoudre mon problème.Je reviendrais
Avis fait le 30/06/2023
Note de : 5 / 5
je voulais des conseils sur de lélectroménager (four, micro onde) et je suis tombé sur un super vendeur compètent et qui a répondu a toutes mes questions. Bref, je conseille a tout le monde ce magasin, les prix sont corrects en plus. Si vous voulez le même accueil que moi, demandé Mathieu !
Avis fait le 29/06/2023
Note de : 5 / 5
Je suis venue au magasin pour un problème impossible à résoudre et je remercie encore Mathias qui a été rapide et très efficace!
Avis fait le 28/06/2023
Note de : 1 / 5
Les nuls sont de sortie.Attention!Commande passe le 17 juin pour livraison le 24 juin . Non effectuée.Appel le 26 juin rdv pour livraison le 28 juin. SMS de confirmation.Rien à ce jour.fourage de g....De
Avis fait le 23/06/2023
Note de : 1 / 5
Magasin immense mais désert en personnel, on cherche longuement quelquun et quand on trouve, la personne est occupée avec un client qui nen finit pas et puis quand cest fini, ah ! il y avait quelquun avant et ça part à lautre bout du magasin avec le client. Alors on cherche en vain un vendeur disponible : mission impossible. obligation donc de repartir bredouille après 1/2 heure de recherche.Je sais que les temps sont durs pour tout le monde mais entre embaucher ou louper des ventes quel est le plus rentable ?? Je déconseille et ne reviendrai pas.
Avis fait le 21/06/2023
Note de : 1 / 5
Je suis très déçu par Boulanger concernant uniquement les commandes en ligne. Javais commandé une cuisinière avec four et plaque de cuisson induction de marque anglaise dune somme de 1999 euros, avec un délais de livraison dun mois. Boulanger me téléphone la veille de la Livraison pour me dire que leur fournisseur ne les a pas livré. La livraison est reporté à un mois supplémentaire. Au bout dun autre mois, jai du appeler Boulanger pour avoir des nouvelles de ma livraison et encore une fois pas de livraison possible et donc repoussée à un mois supplémentaire sans autre explication, ni vraiment de geste commercial. Suite à la pose dune pompe à chaleur, javais déjà fait couper le gaz. Donc à la maison avec une épouse et un fils handicapé sans moyen de faire la cuisine. Jai fini par annuler la commande. Fuyez ce site internet de Boulanger.
Avis fait le 20/06/2023
Note de : 5 / 5
Je suis venu pour acheter une trottinette électrique d’une valeur de 1000 € . Le produit avait un défaut de fabrication… il m’a été changé dès le lendemain . Afin de me dédommager de mes aller retour, et de ce désagrément . L’équipe Boulanger m’a offert une carte cadeau d’une valeur de 20 euro. Le geste est très apprécié je vous en remercie , je recommande cette enseigne Boulanger très professionnel .👍👍👍
Avis fait le 20/06/2023
Note de : 5 / 5
Un magasin ultra accueillant. On trouve tous.Une équipe au top dans tous les services. Et surtout un magasin où sent que les salariés sont heureux. Je recommande à 100 %. L’équipe caisse mérite un super ventilateur haut gamme à la place du Listo s’il vous plaît ? 😉
Avis fait le 18/06/2023
Note de : 5 / 5
Magasin au top, tout le monde à été super accueillant, un grand merci à ihab mon vendeur d’avoir trouvé ce qui me correspondait le plus et de m’avoir conseillé au mieux, super expérience
Avis fait le 17/06/2023
Note de : 5 / 5
Je suis venue il y’a quelque jour pour une télévision et je n’ai pas été déçu ! Super produits et petit plus pour le vendeur Arnaud qui m’a vraiment bien conseillé !
Avis fait le 17/06/2023
Note de : 5 / 5
Venu pour un radio réveil jai été renseigné par Simon qui sy connaissait vraiment bien. Je le recommande vraiment sur ce type de produit !
Avis fait le 17/06/2023
Note de : 5 / 5
Je suis venue pour un accessoire pour mon téléphone et j’ai été renseignée par Arnaud qui m’a beaucoup aidée. Je suis très satisfaite et je reviendrai avec plaisir !
Avis fait le 16/06/2023
Note de : 1 / 5
Première visite 1 achat mais très déçue ....la personne ne connaissait pas le produit que je demandais...elle nen avait rien à faire ...il est évident que le montant de mon achat était de 30 euros donc inintéressant...pour de plus gros achats je ne pense pas revenir.
Avis fait le 16/06/2023
Note de : 5 / 5
Entièrement satisfaite de cette enseigneUn grand merci à Jullian qui aujourdhui ma bien renseignée pour lachat dun wok.Toutes mes félicitations à Simon qui a su me guider avec efficacité pour lachat dun téléviseur 65 pouces grâce à de nombreuses explications, sans me noyer dans la technique. Simon ma également convaincue dadhérer au programme Boulanger Infinity.( la cagnotte ma permis de payer le wok).Merci à vous je recommande ce magasin pour le professionnalisme de ses vendeurs.
Avis fait le 16/06/2023
Note de : 5 / 5
Je suis venue avec ma femme dans le magasin, j’ai reçu un très bon accueil de la part de Mehdi qui a su au mieux me rediriger vers le frigo qu’il nous fallait. Excellent ! Je recommande fortement ! Merci Mehdi !
Avis fait le 16/06/2023
Note de : 5 / 5
Je me rends régulièrement dans ce boulanger, et je suis toujours satisfaite de la gentillesse du personnel. Merci surtout au vendeur Ihab, qui a été de bon conseil lors de ma dernière visite, et qui a été très pro ! Je recommande !
Avis fait le 16/06/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passer à ce boulanger et j’ai était accueillis par un vendeur du nom de Ihab il a était super du début jusqu’à la fin très pro et super aimable il m’a super bien conseiller le magasin est bien entretenu avec du personnel aimable . Je recommande !
Avis fait le 16/06/2023
Note de : 5 / 5
On est venu pour un frigo, hotte, plaque, Julian a été à lécoute , patient , de bons conseils , on a acheté on doit revenir , et puis il ya du choix à tous les budgets .. vous y allez ?? , demandez Julian , franchement bravo et merci.
Avis fait le 16/06/2023
Note de : 5 / 5
Excellent Magasin avec un personnel souriant. Passage en caisse rapide assuré par Ludivine merci.
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 5 / 5
J’y suis allé pour acheter une Clim portative. Lidivine, vendeuse boulanger m’a offert un service digne de confiance et de grande courtoisie.
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 5 / 5
Jai été agréablement surpris par lanalyse de mes besoins du vendeur Matthieu, jai pris les renseignements nécessaires et me suis aperçu que je manquais déléments techniques, merci de mavoir conseillé, je reviendrai pour confirmer mon achat. Personne sérieuse et compétente encore merci.
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 4 / 5
On ma laissé un bon moment avant une prise en charge par un vendeur. Mais une fois que le vendeur ma pris en charge, cela sest très bien passé.Celui-ci ma bien conseillé. Je suis ravi de cette expérience dans cet établissement donc.
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 5 / 5
Étant en plein déménagement, j’avais besoin de beaucoup de matériel type électroménager. Merci à Patricia pour tes conseils qui étaient adaptés à ma demande. Très bon rapport qualité/prix sur les produits. Elle su s’adapter à ma demande et non pas me vendre des produits très chers ou autre.
Avis fait le 14/06/2023
Note de : 5 / 5
Après un avis défavorable sur l’accueil au service SAV, je modifie celui-ci car j’ai été très bien prise en charge par Florian et Burak. Ils ont très bien gérés mon problème de panne et m’ont renvoyé un produit neuf à domicile. Merci à eux.
Avis fait le 14/06/2023
Note de : 5 / 5
J’ai eu de supers conseils concernant mon achat à Boulanger, je remercie par ailleurs Nicolas pour sa gentillesse et pour m’avoir aidé à transporter mon produit jusqu’à mon coffre !
Avis fait le 13/06/2023
Note de : 5 / 5
Super magasin, les vendeurs sont à l’écoute malgré le monde en magasin sur la période des fêtes !Très agréable, merci
Avis fait le 12/06/2023
Note de : 1 / 5
J’achetais depuis plusieurs mois tout le nécessaire pour équiper ma cuisine et ma maison chez eux, et puis dernièrement il y avait une offre « 15% crédité sur votre cagnotte » qui bien sûr ne m’ont pas été crédités, j’ai fais une réclamation on m’a indiqué de patienter et je n’ai toujours pas obtenu le remboursement de mon argent ça fait des semaines maintenant. Service client inefficace voir inexistant. Le parcours du combattant pour réussir à parler à quelqu’un.J’ai perdu des euros mais vous avez perdu une cliente.
Avis fait le 08/06/2023
Note de : 1 / 5
Sérieux y’a du ménage à faire chez les vendeurs. Y’a un bon nombre d’aigris et une des vendeuses est super hautaine. À 2 doigts de reposer mon article et partir.
Avis fait le 07/06/2023
Note de : 4 / 5
Parfait j’ai commandé un disque dur à 20€ via un de leur partenaire au lieu de payer 60€ en magasin. J’ai rigolé devant le vendeur en voyant que c’était un ssd de 240go à ce prix là.
Avis fait le 04/06/2023
Note de : 5 / 5
Magasin chaleureux et très bon accueil des vendeurs avec de très bons conseils de la personne qui a pris le temps de me conseiller pour un frigo. Merci
Avis fait le 02/06/2023
Note de : 1 / 5
Lenseigne fait le choix de se situer dans un centre commercial Carrefour mais refuse catégoriquement laccès avec un caddie, alors que la largeur des rayons le permet aisément, même les petites boutiques dans le centre commercial lautorise, enfin bref vous ne my verrez plus!
Avis fait le 30/05/2023
Note de : 1 / 5
AVIS CONCERNANT LA « VIGILE » CORPULENTE À LA SORTIE DU MAGASIN PRÉSENTE CE MARDI 30 MAI APRÈS-MIDI. Nous nous sommes rendus chez Boulanger pour acheter un article, à savoir un câble Fire TV similaire au Chromecast, bref, rien de plus banal. Nous hésitons entre plusieurs modèles et après comparaison nous optons pour l’un d’eux. Nous nous rendons alors à la caisse pour payer. Arrivés vers la sortie du magasin, nous nous faisons stopper net par cette fameuse vigile, dépourvue d’amabilité puisque notre seul bonjour a été un « votre ticket s’il vous plaît ». Sur le coup, je n’ai pas compris et lui demande « pardon ? ». Elle me regarde avec des yeux écarquillés et me répète d’un ton condescendant, limite puéril « VOTRE TI-CKET ! ». Nous sortons donc le ticket ainsi que l’article en question, comme cela nous a gentiment été demandé par cette charmante personne, et là, Madame nous répond « qu’il manque la deuxième partie de l’article ». Sauf qu’il n’y a avait pas de seconde partie, l’article était vendu en un seul morceau. Malgré nos explications, elle persiste et nous fait bien comprendre qu’elle ne croit pas nos propos. Elle termine sa petite intervention ridicule en nous disant « vous aviez pourtant deux articles dans les mains tout à l’heure… » Et oui, en effet, jusque là rien d’anormal que je sache… C’est ce qui arrive quand on compare deux articles. Donc concrètement, nous n’avions pas le droit d’hésiter entre deux articles et de reposer le second en rayon après avoir fait notre choix. Cette personne nous a clairement traité de voleurs de manière indirecte, alors que nous ne faisions que choisir un article que nous avons évidemment PAYÉ, sans en cacher un autre comme elle le laissait sous-entendre… Elle aurait voulu qu’on se déshabille peut-être ? Mettre ses doigts dans notre sac ne lui a pas suffit ? Et si Madame avait regardé ses petites caméras jusqu’au bout, comme elle semblait si bien le faire, elle aurait vu que nous avons reposé le second article à sa place. Nous avons été à deux doigts de demander un responsable tant il est aberrant de se faire interpeler et juger de manière infondée de la sorte. Nous sommes tellement restés stupéfaits que nous n’avons pas su réagir sur le moment mais cette personne aurait clairement mérité d’être affichée en plein magasin et de se manger une bonne remarque bien salée de la part de son supérieur. Nous espérons sincèrement que cet avis sera lu et que la personne concernée sera avisée car son comportement était à vomir. Elle a eu de la chance que nous soyons restés neutres sans créer de vague, vraiment. PS : L’étoile mise pour cet avis fait quant à elle descendre la note globale du magasin et nous nous en excusons car les vendeurs rencontrés ce jour ont été eux cordiaux et parfaits dans leur domaine. Double raison de rappeler à cette personne que son poste, aussi mal exercé soit-il, a aussi des incidences sur la note du magasin !
Avis fait le 24/05/2023
Note de : 5 / 5
Un achat plaisir et plaisant grâce à David qui a été charmant et professionnel du début à la fin . Un équipier prometteur pour l’enseigne Boulanger. Merci
Avis fait le 23/05/2023
Note de : 1 / 5
Je viens certainement de vivre la pire expérience SAV, je comprends mieux les avis Trustpilot et autres, il y a un manque de considération du client dans vos process. Edit: merci à la personne de Boulanger de mavoir appeler pour comprendre comment améliorer le process et ne plus avoir à revivre ce genre dexpérience, léchange était positif.
Avis fait le 18/05/2023
Note de : 1 / 5
Très déçu de Boulanger ; je venais pour une barre de son, le système d’essai et de comparaison des barres de son n’était pas fonctionnel. Vendeur sympa mais impuissant ! Argumentation trop légère.Pour le sèche cheveux, c’est pire ! Aucun chef de rayon sur place. Les vendeurs ne sont pas formés aux produits. Ils lisent les étiquettes produits comme nous !!Aucune plus value.Résultat , nous sommes partis sans rien acheter ! Allons voir Darty !
Avis fait le 06/05/2023
Note de : 5 / 5
Aujourdhui nous avons fait plusieurs achats. Nous avons eu plusieurs choix et très bien conseillé. Magasin bien ranger propre .je le conseille à 500 %.bravo à toutes l équipe de boulanger
Avis fait le 06/05/2023
Note de : 5 / 5
1ere visite pour lachat un frigidaire, accueil et conseil au TOP, suivie de la livraison le lendemain avec un très bon personnel.Je reviendrai si besoin dachat. Un grand merci à toute léquipe.
Avis fait le 22/04/2023
Note de : 1 / 5
Gros problème de comportement SAV. Vous proposent un RDV sur internet puis ne lhonorent pas ! Grosse déception !!!Le 24/04.Suite à mes différents appels et messages jai fini par être recontacté par une dame très pro qui à pris le problème en charge et en proposant une solution de prêt qui doit être mise en œuvre dès demain.Je remonte ma note de 1 à 3 étoiles pour linstant !Le 05 juin :Je rebaisse ma note à 1 étoile. Au bout dun mois et demi, le SAV me rapporte une cuisinière dont le four ne fonctionne toujours pas. Et la cerise sur le gâteau cest me plantent en laissant 2 cuisinières dans ma cuisine !!! (la cuisinière de prêt + la mienne dont le four ne fonctionne pas). Qui a une cuisine assez grande pour quon puisse y laisser 2 cuisinières ??????Décidément nous avons là une belle chaine dincompétence !!!Le 05 juin après 5 ou 6 appels !!!Un employé Boulanger est finalement venu chercher la cuisinière de prêt ! Ce qui était impossible selon les responsables SAV du magasin car il ny avait personne ni de véhicule pour le faire aujourdhui... Jai quand même dû me fâcher très fort pour obtenir ça... Bref... Jai donc récupéré ma cuisinière dont le four ne fonctionne toujours pas... et jai dû rappeler moi même le SAV Boulanger pour ouvrir un nouveau dossier... On a fini par me donner RDV Jeudi pour une intervention technicien.
Avis fait le 21/04/2023
Note de : 1 / 5
Lemployée ma soutenu que je devais créer un compte client pour avoir la garantie. Je suis donc reparti les mains dans les poches... pratique commerciale illégale ... et puante.
Avis fait le 15/04/2023
Note de : 1 / 5
Cher DM Je suis passé cette après midi pour une machine à café krups à 1100€.Negociation non fructueuse avec Cassandra je crois le prénom (grande blonde), qui a demandé à son manager qui a refusé également et nous a proposé la garantie offerte chose qui ne mintéresse pas.Une nonchalance dans votre magasin cest à penser quil ne souhaite pas vendreDu coup jai été à darty odysseum pour faire la même demande à savoir saligner sur le site officiel krups qui a été accepté par le directeur mag en direct.Soignez votre discours même avec un client qui vient acheter pour 15€, la concurrence est très forte...Dommage pour vous et vos primes sur le CAÀ bon entendeur ! Bien à vous
Avis fait le 29/03/2023
Note de : 4 / 5
Je laisse en dépôt une caméra Xiaomi sous garantie. Aucune remarque ! Au bout dun mois, inquiet, à ma demande, japprends que lobjet mattend au SAV. Super ! A mon arrivée, un jeune homme, très sympathique, mapprend que la caméra est retournée en létat car réceptionnée incomplète. Le dossier a été clos par erreur et cest pour cela que personne mavait appelé... A la suite de ma publication Boulanger ma appelé le jour même et larticle a été remplacé à neuf. Malgré cette mésaventure je félicite lentreprise pour sa réactivité.En tout cas, nhésitez pas à écrire un avis, cest utile...!
Avis fait le 22/03/2023
Note de : 1 / 5
Le service clients n’est pas à la hauteur.Plus de 10 jours pour répondre à une réclamation sachant que nous avons dû les rappeler à plusieurs reprise.Frigo acheté 1260e livré avec un impact sur la façade et tablette intérieur légèrement fissurée !Cela arrive mais leur solution est de venir le récupérer ( si jamais nous optons pour cette solution nous restons sans frigo) ou de procéder à une indemnisation de …70e ( remise de 5,5%!!!)Premier et dernier achat chez boulanger.Bien entendu nous attendons encore de leurs nouvelles pour valider notre choix !
Avis fait le 20/03/2023
Note de : 5 / 5
J ai acheté un accessoireDual Drive USB type C pour transférer mes photos de mon téléphone sans passer par mon ordi mais pas de connexion possible avec mon andoird.Je suis allée en ce lundi 30mars pour voir pourquoi avec tel il N y avait pas de signal de connexion ...J ai la chance d avoir été bien guidée par Florian le vendeur qui a pris le temps de comprendre le pourquoi et me faire les manip.pour que ça soit opérationnel. .Cette personne pleine d empathie a vu que l informatique et moi ça faisait 2 et quaprès diverses manipulations techniques .la clé USB a pu se connecter à mon tél et donc éviter toute dispense supplémentaire. .Un service de qualité temps dans l empathie que le professionnalisme. ..Un plus pour Boulanger d avoir des conseillers compétents. 🤗👏
Avis fait le 16/03/2023
Note de : 1 / 5
venu la veille en magasin jai remarqué le bonus reprise pour lachat ce téléphone valable jusquau 30 mars . aujourdhui le 16 mars le leader est comme lappel son vendeur refuse dappliquer la promotion car il a décider de larrêter et que cest comme... ça désolé
Avis fait le 11/03/2023
Note de : 1 / 5
Très déçue de la prise en charge de ma commande effectuée sur place, au rayon montres connectées de jeudi dernier (9 mars).Un premier vendeur affecté à ce rayon a failli me vendre la Garmin SQ simple version musique, au prix de la version supérieure (sq 2 version musique) Il ma confirmé que la SQ simple était à 258 euros alors quelle est à 210 euros environ. Il a même changé le prix devant mes yeux pour enlever létiquette de la sq simple !Sauf que ce nest pas parce que 2 produits ont une apparence similaire quils ont les mêmes fonctionnalités..Il na pas comparé les deux et a préféré me laisser seule, pour étudier mon choix. Suite à ma remarque, un second vendeur, très cordial et venant dun autre périmètre, ma confirmé que le code barre de la SQ 2 exposée ne correspondait pas à celui affiché sur la boîte de la sq simple qui était disponible sur place. Vu cette incohérence et lindisponibilité de la SQ2 en magasin, il a commandé cette dernière avec un délai de retrait le landemain. Sauf quil sest trompé de couleur ! Je constate ce jour, en retirant la commande en magasin, quil a commandé la version blanche, alors que jai bien souligné que je voulais exactement la couleur du modèle exposé (beige).Résultat : commande retournée et achat effectué sur Amazon ce jour pour le produit que je voulais !Pour lattente et le déplacement inutile à minima, cest très regrettable.
Avis fait le 08/03/2023
Note de : 1 / 5
Venu ce jour afin de trouver une platine vinyl bluetooth vers 17 h 25/ 17 h 30, avec un besoin de conseils techniques.Il y a plus de vendeurs en magasin que de clients !Et pourtant, à 18 h personne nest encore venu senquérir de ce dont javais besoin.... Malgré mes regards insistants vers les produits.Tous les vendeurs étant en grande conversation, jai pensé quil était inconvenant de ma part de les importuner.... Je devais partir, je men suis allé à 18 h sans renseignement ni produit !
Avis fait le 07/03/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour . C’est un mot que votre personnel de sécurité ne connaît pas !!! Je sors de Carrefour pour rentrer dans votre enseigne avec mon caddy . La personne à l’accueil m’interpelle « les caddy sont interdits . Je fais donc demi tour pour aller ailleurs acheter ma télé . La moindre des choses c’est un Bonjour !!!
Avis fait le 12/02/2023
Note de : 5 / 5
Retrait dune commande 10 minutes avant la fermeture du magasin. Jai été très bien accueillie par le personnel malgré lheure tardive. Retrait simple et rapide, très bonne expérience dachat.
Avis fait le 12/02/2023
Note de : 1 / 5
DéçuNous avons acheté une TV pour un montant de 1800 euros en décembre 2022 .Le vendeur nous a promis 200 euros de crédit sur la carte boulanger car nous lavons souscrit le même jours .Aujourdhui nous avions un achat a effectuer surprise seulement 40 euros de crédit.Quand on pose la question a laccueil du magasin il nous informe quil on envoyé un mail au vendeur du rayon ( a croire quon la acheté au vendeur est pas a boulanger) il devait nous de recontacter mais bien sûr aucune réponse après plusieurs appel on a fini pas abandonner en acceptant le fait que lont cest fait avoir.Dommage sur internet elle était moins chère .Et vue que le service est le même au final je nirai plus dans cette enseigne !
Avis fait le 01/02/2023
Note de : 1 / 5
Ça fait pour la deuxième fois que je me rend dans ce magasin presque personne en vendeur je demande quelquun pour un renseignement pour un robot aspirateur on me dit menvoyer un vendeur mais personne au bout de plus de 20 min et ce nest pas la première fois ! Je ne risque pas dacheter quelque chose chez vous! InacceptableJe suis commerçante et je ne comprends pas !
Avis fait le 27/01/2023
Note de : 5 / 5
Jétais juste venu voir si vous aviez le samsung s22 vert en stock, ce qui nétait pas le cas, et je comptais aller voir dautres magasins ensuite. Jai tellement apprécié le contact de votre vendeur Florian que jai finalement décidé de le commander immédiatement avec lui et attendre 5 jours.Il ma donné limpression davoir tout son temps pour écouter mes questions, me donner des conseils. Il a continué de me renseigner sur les accessoires alors que je ne comptais pas le prendre de suite. Il connaissait bien ses produits et ne ma pas caché que le s23 allait bientôt sortir, ou que je pourrais peut être trouver celui que je voulais en stock dans une boutique concurrente. Il ma donné envie de lacheter auprès de lui et pas ailleurs. Un très bon vendeur !
Avis fait le 25/01/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour, en ce 25 janvier 2023, je viens de faire un achat au magasin Boulanger de Lattes. J ai été très agréablement surpris par la vendeuse aux retraits. Toutes mes félicitations à Charlotte qui est non seulement très aimable et sympathique mais aussi très compétente. Elle connaît très bien son travail et a pu résoudre rapidement un problème administratif de carte. On apprécie d’avoir affaire avec de tels personnels très compétents. Merci beaucoup de le lui faire savoir. Cordialement.
Avis fait le 24/01/2023
Note de : 1 / 5
Conditionner l’accès à un magasin à un achat. C’est la politique de ce magasin pour éviter les simples passages. Juridiquement, ça ne tient pas.Stratégiquement non plus. C’est peut-être grâce à ces passages que votre chiffre d’affaires augmente. J’ai effectué + de 5000€ d’achat chez eux, le week-end dernier. Je le regrette après cet incident.
Avis fait le 16/01/2023
Note de : 1 / 5
Première expérience chez Boulanger. Tentative d’achat d’un casque aucun vendeur n’a été en capacité de me fournir un vrai renseignement !! De fait, j’ai fait deux fois la file d’attente sans le bon article !!!Heureusement la personne a la caisse a été super !! Mais cela n’est pas suffisant pour que je retourne dans cette enseigne !!!
Avis fait le 15/01/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil. Vendeur très compétent qui a su morienter vers le bon appareil en fonction de mon budget.En plus des soldes, j ai eu une réduction exceptionnelle grâce à la souscription du nouveau contrat assurance tout appareil électroménager !Au top
Avis fait le 15/01/2023
Note de : 1 / 5
Très déçu de mon expérience chez boulanger je suis venu samedi à 17h pour commander un frigo et un congélateur et reparti à 17h45 sans commander.En effet un premier vendeur m’a dit qu’il arrivait 20 minutes après toujours rien puis une vendeuse je lui explique mon cas et me dis que c’est sa responsable qui doit gérer ma commande et la j’ai attendu plus de 20 minutes et toujours personnes pour passer la commande du coup je suis parti je trouve inadmissible cette situation passer 40 minutes sinon plus dans un magasin pour passer une belle commande et de devoir partir parce que personne s’occupe de moi.
Avis fait le 06/01/2023
Note de : 1 / 5
Dommage je ne peut pas mettre 0Magasin à FUIR.On vous impose la livraison gratuite mais 1/2 journée de perdu car le livreur à 2h de retard et aucun appel.1 mois après lave vaisselle en panne et la pas de rdv avant 2 semaines et encore il faut poser 1 journée de congé car il sont incapable de prévoir le matin ou laprès-midi.Se déplacer en magasin ne sert à rien car aucun responsable et aucune décision ne peut être prise.EN RÉSUMÉ PAYEZ ET PARTEZ
Avis fait le 10/12/2022
Note de : 2 / 5
Plus de frigidaire/congélateur depuis quelques jours. Achat fait lundi 5 décembre. Livraison attendu aujourdhui samedi 10, avec impatience, de bonne heure et sans faute, (promis par le vendeur) , puis, le jour J, on tenvoie un SMS pour dire que la livraison se fera plus tard dans laprès-midi (comme si on navait que ça à faire). Tu dis que tu nes pas satisfaite et on te répond, on vous reprogramme votre livraison, la semaine prochaine, si lheure ne vous convient pas. Vous montrez votre mécontentement encore une fois et on vous renvoie un SMS pour vous dire que votre livraison, se fera un quart avant lheure quon vous a donné dans laprès midi. 😠 Quand on est un magasin connu et à priori sérieux, on ne se moque pas des clients, surtout quand ils vous y laissent pas mal dargent, en rajoutant en plus, une garantie de 3 ans. Heureusement que la livraison est gratuite. Je comptais encore acheter pour la Noël, un ordinateur et un IPhone et bien jirai voir ailleurs. Maintenant, jattends ma livraison, en espérant quil ny aura pas de problème. Pas de casse. Une cliente déçue.
Avis fait le 10/12/2022
Note de : 4 / 5
Je me suis rendu chez Boulanger retirer mes achats suite à leur message. Arrivé là bas on me dit quils ne lont plus en stock. Le super geste commercial du directeur est de me proposer une livraison à domicile dici une semaine! Un grand merci pour votre incapacité à dédommager les clients lorsque vous narrivez pas à assumer la prestation que vous proposez et que le client se déplace pour rien. Notez tout de même que les achats étaient déjà payés depuis 3 semaines. EDIT : Merci davoir réalisé un geste commercial (je suis donc retourné au magasin suite à lappel dun agent). Cest dommage de devoir passer par cette interface alors que je demandais la même chose la première fois quand jétais venu pour mon retrait.
Avis fait le 29/11/2022
Note de : 1 / 5
Commande réalisé en magasin par un super vendeur, une hôtesse de caisse agréable et serviable pour réaliser mon achat en plusieurs fois.Cependant un manque exorbitant de sérieux au retrait pour récupérer mon achat. Mon produit donné à un autre client car trop débordé, charmante excuse… Attendre donc une journée supplémentaire avant de pouvoir profité de mon fameux achat. Bien dommage, n’ayant jamais été déçu par l’enseigne depuis plusieurs année à Nîmes, il faut une première fois à tout apparement. Au passage on était censé me rappeler, j’attends toujours depuis samedi … Au revoir Boulanger.
Avis fait le 18/11/2022
Note de : 5 / 5
Merci du choix proposé et de la discrétion des vendeurs.De leur disponibilité aussi. Mention spéciale pour Reynald qui a s’est rendu disponible quand c’était nécessaire, avec ses connaissances et son professionnalisme débutant.Merci à lui de sa non-insistance. Cela participe au confort d’achat que nous recherchons.Enseigne à recommander !
Avis fait le 09/11/2022
Note de : 1 / 5
Jachète un lave vaisselle censée être neuf qui arrive cabossé, pourris et les tiroirs ne souvrent même plus. On me dit que je vais être contacter pour trouver une solution mais aucun appel. Mon conjoint se déplace donc après son travail de lui même pour pouvoir échanger ce dernier. Malheureusement, rupture de stock et donc nous ne pouvons plus avoir ce modèle. Après négociation, il nous propose leur modèle haut de gamme avec une remise et me disent que je serais livré le lendemain matin et que la pose serait comprise dedans. Etant seule et enceinte, je réceptionne les livreurs avec le nouveau lave vaisselle, les livreurs sont expéditifs et ne trouve même pas une solution pour me poser mon lave vaisselle et repartent sans me lavoir posé, ni présenter, ni même ouvert si je ne le demandais pas pour vérifier que tout aille bien. Au final je me retrouve avec une lave vaisselle non branché et je ne sais même pas si sera possible de le faire. Service après vente pourris, livreurs pas du tout agréable.
Avis fait le 08/11/2022
Note de : 1 / 5
J’ai acheter un téléphone qui a soudainement arrêté de fonctionné sans chute ni rien. J’ai ramener mon tel en magasin (a plus d’une heure de chez moi) car il est sous garantie. Une semaine après on m’envoie un devis de 208eu soit le prix du téléphone. Je déconseille vivement cette enseigne que j’avais choisie pour la « sécurité » quitte à payer mon téléphone plus cher que chez la concurrence. A fuir.
Avis fait le 01/09/2022
Note de : 5 / 5
Un magasin très propre et un personnel exceptionnel vraiment. Du choix, des conseils, et disponibles pour tous les clients. J ai acheté un téléphone et suis très content. Tant à la caisse si au service SAV des personnes très serviables et agréables. Je recommande vivement et à très vite pour d autres achats pour ma femme cette fois ci, pour la machine à coudre. Merci à toutes et tous!
Avis fait le 19/08/2022
Note de : 5 / 5
Suite à une erreur de stock pour un four, jai été obligé de revenir un autre jour avec un trajet dune heure supplémentaire à mes frais pour venir le récupérer le lendemain, le magasin ma fait un geste commercial pour compenser mes dépenses de trajet.Merci pour cet arrangement.Sérieux, je recommande.
Avis fait le 19/08/2022
Note de : 5 / 5
Service au top, personnel de bonne humeur et présent pour guider ou informer pour n’importe quel produit.Le magasin est magnifique et très bien entretenu je recommande pour l’électroménager !Je remercie Mehdi pour les conseils, très bon vendeur avec une vraie connaissance des produits merci à lui.
Avis fait le 15/07/2022
Note de : 5 / 5
Le conseiller est sympa et précis, il prend le temps de répondre, le magasin est bien rangé, pas dattente à la caisse, le personnel est souriant
Avis fait le 19/01/2022
Note de : 1 / 5
Attention ils vendent du neuf alors que se sont des produits reconditionnés plus cher que le fabriquant. jai voulu acheter une plaque induction, ils me donnent une plaque sans emballage en me disant quelle na jamais servie mais sest un retour client Mdr.sur la plaque le prix annoté 249€ la vendeuse me dit 275€ elle a augmenté. Surpris je vais sur le site Electrolux sont prix était de 240€ , jai demandé au vendeur de déballer la plaque qui était sous papier film elle était rayé et sale mais le vendeur a dit quil suffit de la nettoyer.fort les gars!! Donc méfiance car le matériel nest pas neuf!
Avis fait le 27/11/2021
Note de : 1 / 5
07/09/2023 complément à mon avis: Après la réparation du téléviseur, pour lequel jai attendu 1 mois 1/2. Le réparateur na pas réussi à paramétrer la télécommande, cela fait 3 semaines que jattends la nouvelle télécommande. En bonus, meuble télé endommagé par les réparateurs, photos prises par le réparateur, je devais avoir un retour de Boulanger, toujours rien... malgré plusieurs appels de ma part, et déplacements sur le site de Lattes.Désolé de 1 étoile, si je pouvais, je passerai à 0. Apparemment ce nest pas possible... DOMMAGE!Je précise, suite à mon avis précédent où les services de Boulanger me demandaient de leur écrire par mail... que cela a été fait et que jattends toujours une réponse. :o) Ancien avis :Après 1 an 1/2 dun achat de téléviseur Oled LG 77 pouces qui ma coûté plus de 2000 euros (black friday), celui-ci est en panne, heureusement encore sous garantie. Prise en charge rapide, mais en attente depuis le 29 juin 2023.Enfin un sms, juste avant les 30 jours..., qui vous invite à rappeler le sav, car appeler directement est trop compliqué. Pas de date dintervention avant le 03 août, et comme je ne suis pas disponible, le rdv est porté au 17 août, ce qui fait plus de 30 jours. Oui je suis mécontent du service!!! Pas dautres propositions, cest ce quon appelle prendre en otage le client. Merci Boulanger!