Retrouvez toutes les informations sur ELECTRO DEPOT ROSNY SOUS BOIS, votre Magasin d'électroménager, situé 5 Rue Joseph et Etienne Montgolfier, 93110 Rosny-sous-Bois. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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ELECTRO DEPOT ROSNY SOUS BOIS
5 Rue Joseph et Etienne Montgolfier, 93110 Rosny-sous-Bois 4.10 (4777 avis)Contactez ELECTRO DEPOT ROSNY SOUS BOIS
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Ampoules
- ✔️ Appareils électroniques
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Cartouches d'encre
- ✔️ Drive disponible
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Livraison le jour même
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Piles
- ✔️ Retrait en magasin
Horaire d'ouverture
- Lundi 10:00–12:30 14:00–19:30
- Mardi 10:00–12:30 14:00–19:30
- Mercredi 10:00–12:30 14:00–19:30
- Jeudi 10:00–12:30 14:00–19:30
- Vendredi 10:00–12:30 14:00–19:30
- Samedi 09:30–19:30
- Dimanche 10:00–19:00
Avis fait le 26/03/2024
Note de : 1 / 5
Magasin à fuir. Ils ne veulent pas rembourser les produits JAMAIS utilisés, uniquement parce quils sont déballés, même avec un emballage en parfait état.
Avis fait le 26/03/2024
Note de : 5 / 5
Excellente réception à la caisse par Mme Miriam B. Bonne continuation.
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 4 / 5
Super produits avec de bon rapport qualité prix.
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 1 / 5
Service de livraison déplorable.Ne respecte pas le créneau bloqué.À éviter.
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 1 / 5
Service de livraison Naga-transport désastreux, retard de 3h sur le créneau prévu.Aucun moyen de contacter le vendeur pour se plaindre ni le transporteur dailleurs.Je ne recommande pas.
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 5 / 5
Sympas simple , bon accompagnement relationnel impeccable
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 1 / 5
Franchement déçu , jai passé une commande depuis le 01 mars 2024 , à ce jour les sav nous tournent en bourique, aucun respect toujours pas de livraison.Annulation de votre commande sans nous prévenir.Un service client déplorable...Je déconseille les commandes internet.Jai commandé mon produit ailleurs.
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 1 / 5
De pir en pir jamais de vendeur disponible pour nous répondre et quand on réussi a abordé une vendeuse soit elle ne sait pas soit elle n’a pas le temps limite ça les dérange que l’on veuillent acheter
Avis fait le 11/03/2024
Note de : 4 / 5
De très bonnes affaires...personnel disponible.👍🏿👍🏿
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 2 / 5
Achat fait en magasin jeudi 7 marsUn vendeur me confirme que la livraison est gratuite ainsi que linstallation.La livraison est faite ce matin le 8 marsPrix 40€???combinet encastrable donc changement de côté des 2 portes refuséDonc je me retrouve avec un frigidaire qui a les portes à lenversLe vendeur mavait confirmé hier que tout était fait et gratuit ??Vraiment lamentable ce magasinJe ny retournerai jamaisAchat 579€+livraison 40€=619€
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 1 / 5
Le 7 mars 2024 ordinateur portable Lenevo en exposition à la vente et disponible puisque la vendeuse est allée me le chercher en réserve. Arrivée à la caisse lordinateur est interdit à la vente pourquoi ? Personne ne sait.... Il est quand même extraordinaire que personne nen connaisse la raison et que surtout la marchandise interdite à la vente soit en exposition. Donc la direction du magasin ne sait pas ???En tant que client on a le droit de savoir mais aucune explication...
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 1 / 5
Pire magasin du monde j’ai jamais vu ça. Achat d’un frigo et une machine à laver. Livraison payé pour les deux. On me livre l’un et pas l’autre … le livreur m’explique que l’on va me rappeler. Je n’ai jamais eu d’appel, j’ai tenté de les joindre les x fois en vain. N’ayant pas le temps de passer au dépôt cela fait 8 jours que j’attend ma machine. FUYEZ! À l’avenir je préfère payer quelques euros en plus et avoir un vrai service client. Quand au magasin n’en parlons pas le personnel à l’air débordé.
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 2 / 5
Rayons complètement vides un mardi après midi, dommage. Personnel sympa, serviables et souriants ! On est parti à Bagnolet 👌
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 5 / 5
Jai été reçue par un jeune homme (jeremy) qui a été charmant a su me conseiller sur un téléviseur dont jen suis très contente , il a mis mon téléviseur dans ma voiture par égard à mon âge (77ANS ) vraiment impeccable rien à redire
Avis fait le 04/03/2024
Note de : 5 / 5
Personnel très serviable, livraison promise parfaitement à temps, facilité de retrait. Prestation parfaite.Merci.
Avis fait le 04/03/2024
Note de : 5 / 5
Nachetez surtout pas de trottinette électrique. Très mauvaise qualité.
Avis fait le 03/03/2024
Note de : 5 / 5
Stéphane est toujours super sympa !!cest la 5e fois que je retourne au magasin franchement très professionnel je recommande franchement merci Stéphane
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 5 / 5
Les employés ne semblent pas managés. Ils font vraiment leur vie devant les clients cest déroutant. Cest le bordel. Aucune indication ni prise en charge du client. On se regarde les yeux dans les yeux sans savoir quoi faire et vers qui se tourner. Les employés finissent par éviter volontairement les regards clients et discutent entre eux à 3cm des clients. Spécial comme ambiance
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, personnel à lécoute et serviable.
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 1 / 5
Affreux. A éviter. Le service SAV ne décroche JAMAIS le téléphone. Jai acheté un lave-linge défectueux en décembre 2023 et nous sommes bientôt en mars 2024 et toujours pas déchange. La plateforme SAV générale ma déconseillé de retourner prendre quoi que ce soit à Rosny car ils ne décrochent jamais le téléphone
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 1 / 5
j’ai acheté chez electro dépôt un frigo cassé de l’intérieur et de l’extérieur avec impossibilité de le changer parce que je cite « vous l’avez utilisé » Frigo reçu le mardi j’ai branché en voyant à l’intérieur le trou j’ai débranché le frigo j’ai signaler le soir même au magasin avec mail preuve à l’appuie aucune réponse vendredi le frigo a était ramener en magasin et aucune solution pour un frigo à 110€ ! C’est inadmissibles car si je garde ce frigo et qu’il ne refroidis pas bien les aliments et qu’il tombe en panne à cause d’un vice caché de leurs part je suis totalement perdante 40€ on était proposer pour faire quoi ? Je ne lâcherais pas l’affaire avec ce frigo et je vais déposer une plainte contre l’enseigne electro dépôt et le magasin de rosny sous bois . Vous ne savez pas sur qui vous êtes tomber .
Avis fait le 21/02/2024
Note de : 3 / 5
Personnel ne vous calcul pas. Certains très hautains.La politesse et la gentillesse cest un passe partout que le personnel na pas.
Avis fait le 21/02/2024
Note de : 1 / 5
Première visite dans ce magasin décevante. Nous avons été très mal accueille par deux vendeurs. Certains vendeurs ont lair agacés lorsquon leurs demandent un renseignement. Je ne recommande pas ce magasin.
Avis fait le 19/02/2024
Note de : 5 / 5
Un bon accueil, service rapide merci beaucoup votre accueil, bon courage pour le service après vente melle Cristina
Avis fait le 17/02/2024
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux, disponibilité des produits et prix canons. Facile d’accès
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 1 / 5
Bonjour très mauvaise expérience à chaque fois que je vis dans ce magasin soit les vigiles comme les vendeurs soit le produit, le services après-vente carrément nexiste pas,,ils réponds pas au téléphone ☎️
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 1 / 5
Yo electrodepot France je pense vous avoir laissée beaucoup de temps pour être honnête et me donner le reste de mon solde tout compte vous préférez être des voleurs mais noubliez pas que les voleurs finissent toujours par prendre des fessées au près de la justice la je vous met en sursis jusquau 21 mars 2024 parce que jai un évènement qui mattend noubliez pas que je suis un père de 5 enfants jusquà maintenant si je navais pas encore fait cest parce que je voulais vous laisser de me rendre seulement se que vous me devez mais comme vous prenez les gens pour des déchets une fois sortie de lentreprise sachez que le temps des négociations se termine la et quau prudhommes je demanderais la total comme sa a lavenir vous arrêterez de jouer avec les gens car je sais très bien que je ne suis pas le premier ni le dernier a qui vous faite et fairais nous verrons qui riront les derniers sur ceux profiter du beau temps sa ne durera pas 🤣 ED44585
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 5 / 5
Christina et Sarah ont été très réactif et mont beaucoup aidé au sav. Je recommande
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 1 / 5
Très déçue de laccueil personnel non disponible dans lincapacité dinformer correctement le client sans parler de la caissière qui se permet de parler nimporte comment aux clients c hallucinant
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 5 / 5
Service après vente qui solutionne rapidement merci encore à la jeune fille souriante et professionnelle
Avis fait le 29/01/2024
Note de : 5 / 5
Sali est très gentille et patiente je suis très satisfaiteÇa me touche beaucoup.Je la recommande et je suis très reconnaissante
Avis fait le 29/01/2024
Note de : 1 / 5
SAV catastrophique. Lave linge commandé le 07/12 sur electrodepot.fr, livré par le magasin de Rosny, à louverture de lemballage le lave ligne est endommagé. Le SAV electrodepot.fr me redirige vers le SAV du magasin de Rosny, qui ne répond ni aux emails, ni au téléphone. Après de nombreuses relances, un mois plus tard le SAV de Rosny me contacte et planifie une re-livraison dun lave linge neuf. Le matin de la livraison, le SAV de Rosny, au passage désagréable au possible, me rappelle pour minformer que le produit nest plus en stock et quun responsable me rappellera pour acheminer le produit depuis un autre magasin et me le livrer. Bien évidemment cela na pas été fait, le SAV de Rosny est injoignable, et le SAV electrodepot.fr se contente de me répéter de les contacter par téléphone. A date toujours pas de solution trouvée quasiment 2 mois après la commande, de mon côté je lance une procédure auprès de la direction de la répression des fraudes. Soyez prévenu, si vous commandez chez eux priez pour ne pas avoir à faire à leur SAV minable.
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 1 / 5
Faite attention il vendent parfois des produits déjà utilisés sans en aviser le client ! Je viens d’acheter une imprimante et à mon grand étonnement à l’ouverture du carton, je m’aperçois que l’imprimante a déjà été utilisé. L’encre avait déjà été mise.Quand je me rends au service après vente, la conseillère du service après vente m’assure que dans toutes les autres imprimante, c’est la même chose et que l’encre est automatiquement mise! Heureusement que je ne l’ai pas écouté car en changeant d’imprimante je m’aperçois que l’imprimante avait belle et bien été ouverte, et que la nouvelle imprimante ne se présenter même pas de la même façon qu’il y avait tous les scotch à leur place manuelle et disque de présentation (chose qui avait disparu dans l’autre)et que l’encre n’a pas été mise. Donc en plus de vendre des produits déjà déballé et utilisé par d’autres clients sans en aviser les clients ils ont des vendeurs qui vous mentent en pleine tête pour ne pas que vous puissiez changer de produits. 😩Ps: vu comme elle a remballé le colis quand je lui ai ramené, sans vérifier qu’il manquait quelque chose, je plains le prochain client!
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 1 / 5
2 fois que je commande pour être livré le jour même et 2 fois que ja paie pour rien car je suis livrée le lendemain. Ne pas promettre des livraisons rapide si vous n’êtes pas capable de les réaliser. Surtout que les frais de livraisons sont payées au moment de l’achat!!!!! Par contre le service client par téléphone est excellent la dame que j’ai eu était très professionnel et à elle je lui donne 5 étoiles!!
Avis fait le 15/01/2024
Note de : 5 / 5
Je suis ravie de mes achats merci à Stéphane pour ces précieux conseils et sa disponibilité vu que les vendeurs ne sont pas nombreux ils courent partout et ce monsieur a été très disponible pour moi
Avis fait le 15/01/2024
Note de : 5 / 5
Bryan et Christina au top. De la part de Patoch le livreur Shopopop.!!! Et merci pour le café/croissant de Samedi. Changez Pas!!! Force
Avis fait le 14/01/2024
Note de : 1 / 5
À fuir !! À fuir !!Service après vente catastrophique aucune réactivité !!Çe la fait 15 jours qu’on attend un dépanneur en électroménager pour voir notre lave linge qui refoule de l’eau par le bac de lessive mais tjrs pas de réponse !!Un lave linge très récent acheté dans ce magasin !!Le linge s’entasse à la maison !on est obligé d’aller à la laverie pour laver notre linge alors qu’on possède un lave linge tout neuf !!C’est la dernière fois que je mets les pieds chez electrodepot !prochain achat Darty un peu plus cher mais efficace !!!!!!
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 5 / 5
Super magasin, personnel compétent, professionnel et à l’écoute et surtout surtout bienveillant et chaleureux ++++++
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 5 / 5
Grand choix, magasin fourni et propre. Les employés sont polis et serviables. Je recommande fortement. Attention à l attente pour les financements et le règlement des achats. Normal, c est la rançon du succès
Avis fait le 10/01/2024
Note de : 5 / 5
Je recommande fortement ce magasin. Jétais bien accueillie et accompagnée. Jean Michel était à lécoute et ma bien conseillé. Je suis très satisfaite !
Avis fait le 09/01/2024
Note de : 1 / 5
Je suis très mécontent. Jai commandé un réfrigérateur sur le site dÉlectro Dépôt et ai payé 50€ pour la livraison à domicile. Lors de la réception du frigo, jai demandé au livreur de le reprendre car celui-ci était endommagé, cabossé. Les livreurs mont alors demandé de contacter Electro Dépôt pour léchange. Et cest alors que le calvaire commence. Après 2 jours à essayer de contacter le SAV par téléphone, sans réponse, je tombe finalement sur une dame qui me propose de maider. Elle me propose alors déchanger le frigo par un nouveau, avec en plus une remise comme geste commercial. Jusque là, je suis content. Sauf que le réfrigérateur nest jamais arrivé. Jai juste reçu en retour un avoir chez Electro Dépôt, remboursant seulement le coût du réfrigérateur que jai payé, ne couvrant même pas les 50€ de livraison. Aujourdhui, je me retrouve avec un avoir que je nai absolument pas envie de dépenser chez eux. Le contact SAV par téléphone reste injoignable depuis 4 jours. Mon conseil : Evitez dacheter en ligne sur Electro Dépôt, si lappareil est défectueux, il sera alors très difficile de le retourner/se le faire rembourser.
Avis fait le 09/01/2024
Note de : 4 / 5
Bonne expérience, nous avons été conseillé par un gentil monsieur qui s’appelait Teddy !
Avis fait le 06/01/2024
Note de : 5 / 5
Merci mille fois pour le service et laccueil.Spécialement Christina au SAV pour sa grande disponibilité.
Avis fait le 06/01/2024
Note de : 5 / 5
Super accueil pour l’équipe du sav, mention pour Christina, Sarah et Gerty. Top souriante et très professionnelle.
Avis fait le 06/01/2024
Note de : 5 / 5
L’équipe SAV est au top Christina Gerty et Sarah s sont super aimable
Avis fait le 06/01/2024
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup à Yasmine du SAV qui ma bien aidée !Elle a fait limpossible pour retrouver mes factures.Cest une employée exemplaire elle mérite le titre de lemployé de lannée 2024.
Avis fait le 30/12/2023
Note de : 5 / 5
Magasin très intéressant,les prix et les salaires sont plutôt a lécoute
Avis fait le 30/12/2023
Note de : 5 / 5
Je remercie léquipe pour leurs super accueil. et conseil. Je vous recommande ce magasin.
Avis fait le 26/12/2023
Note de : 4 / 5
Bonjour très bonne expérience dans le magasin de rosny sous bois ,bel acceuil et vendeur très professionnel de bons conseils magasin propre et bien rangé merci à l équipe je recommande....
Avis fait le 24/12/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour, je voulais remercier Christina pour ça gentillesse et son professionnalisme et sont sourire encore merci
Avis fait le 23/12/2023
Note de : 5 / 5
Magasin au top, personnel à l’écoute,et une spéciale pour Gerty, Sarah, Antho et Danguy. Merci beaucoup l’équipe 🔥☺️
Avis fait le 23/12/2023
Note de : 5 / 5
Service après vente au top. Christina est super accueillante. Merci beaucoup
Avis fait le 23/12/2023
Note de : 5 / 5
Service client tout simplement incroyable même en cette période très chargee de Noël je pense que c était le responsable au drive qui prenait le temps de répondre à mes nombreuses questions et merci à Sarah 😊😊Très belle expérience client nous reviendrons Celine
Avis fait le 23/12/2023
Note de : 5 / 5
Sac au top merci à Christina de m’avoir solutionné rapidement très professionnel et sympathique et très très souriante garder la au chaud et agréable aussi merci encore à elle
Avis fait le 23/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon service client et les agents sont très compétents!! Encore un grand merci au vendeur du Drive et Sarah!!!
Avis fait le 23/12/2023
Note de : 1 / 5
BonjourSuite à un achat d’une télé tcl il ya 6 jours celle ci c’est mise à deconner au bout du deuxième jour d’utilisation je me suis rendu au service après vente et la cerise sur le gâteau la responsable du service parle mal prends les gens de haut très arrogante dans ça communication . Elle m’a clairement fait comprendre qu’il ne faut pas venir acheter chez eux avec ça phrase personne ne vous a obligé à venir acheté une télé chez nous du coup je me retrouve avec un article à 800€ entre les mains qui ne fonctionne plus
Avis fait le 23/12/2023
Note de : 5 / 5
J’ai acheté un lave-vaisselle en ligne avec livraison et installation. Tout s’est très bien passé. Livraison à temps, livreurs compétents, appel suite à la livraison pour s’assurer que tout s’est bien passé. Je recommande!
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfait du service après-vente dElectro Dépôt, notamment grâce à lassistance exceptionnelle de Christina.❤️Son professionnalisme et sa réactivité ont grandement facilité la résolution de mon problème. Merci pour cette expérience positive !
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 5 / 5
Merci au filles du sav puis aussi à la gentille femme du sav au nom de marine vraiment très professionnel et sympathique puis merci à Yassine pour les conseils en rayons magasin génial ça mérite plus que un 5 étoiles 🥰
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 5 / 5
Merci à la jolie fille du sav surnommée Christine vraiment très aimable et professionnel et très souriante
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour, Il arrive parfois dêtre mécontent avec la qualité de service dune enseigne quelconque, que ce soit à cause du personnel, du SVA etc... mais chacun fait comme il peut. Javais acheté un frigo chez eux, pas de change pour moi ou peut-être un lot défectueux, le frigo na pas fonctionné correctement. Malgré cela, le magasin a su résoudre convenablement ma situation. Merci !
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Yasmine qui nous solutionne à chaque passage dans notre magasin ! Joyeux Noel à toute léquipe !
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 5 / 5
Je me suis rendue au magasin Rosny sous bois suite à un soucis au niveau d’une commande en ligne. Magasin a forte affluence. J’ai été prise en charge par une collaboratrice exceptionnelle qui a fait de son mieux pour m’aider à trouver une issue favorable à ma situation et avec le sourire. Mention spéciale pour la collaboratrice Anna que je remercie personnellement. N’oubliez pas nous sommes tous des humains alors prenons soin de l’autre et pas que dans un sens.
Avis fait le 19/12/2023
Note de : 4 / 5
Qualité rapport prix il ny a pas mieux, excellent dépôt et très bien agencé
Avis fait le 18/12/2023
Note de : 5 / 5
Vendeur sympathique et bon conseiller La caissière ( Miriam) au top du top rapide très sympathique et professionnel. Je n’avais plus la facture d’un achats de l’année dernière. Dont je devais échanger un produit elle a retrouver en moins de 3 seconde je recommande se magasin merci
Avis fait le 18/12/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Mathys pour ses conseils, il m’a conseillé pour une télévision. Je recommande fortement ! Super gentil!
Avis fait le 18/12/2023
Note de : 1 / 5
J’essaye de contacter le service depuis des mois personne me répond je suis extrêmement mécontent ! J’ai acheté un lave vaisselle il est tombé en pane du jour au lendemain
Avis fait le 17/12/2023
Note de : 1 / 5
Très mauvais expérience !!A fuir la responsable est désagréable.J ai commandé sur le site 2 articles que je devais récupérer à Rosny .J appelle la plate-forme pour m assurer que les articles sont bien disponibles. Je devais les récupérer au Drive et finalement je me rends à l intérieur du magasin. Ma commande n est pas prête finalement on me donne 1 article sur 2.Je m impatiente au bout d une demi heure et je demande ce qui se passe. En fait il y a un énorme problème d organisation.C est dommage car il y a de bons articles à Electrodepot .Pour ma part je ne mettrai plus les pieds dans ce magasin magasin.
Avis fait le 17/12/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons été très bien guidé, dans nos différentes questions. Nous remercions tout particulièrement Anna de léquipe de vente.
Avis fait le 16/12/2023
Note de : 5 / 5
Merci à la jeune fille à laccueilElle a étais très pro et gentil sac vraiment au top
Avis fait le 16/12/2023
Note de : 5 / 5
Mathys a été très professionnel et surtout avenant en m expliquant les détails précis sur mon achat.! Bravo et très entreprenant et enthousiaste !!!!
Avis fait le 16/12/2023
Note de : 5 / 5
Merci Mathys pour votre temps et vos conseils lors de mon achat, vous êtes un excellent vendeur.
Avis fait le 16/12/2023
Note de : 5 / 5
christina nous a accueilli avec le café et un grand sourire ravageur cela dit les prix sont toujours au top mais la grosse surprise sur l’accueil’ merci christina
Avis fait le 16/12/2023
Note de : 1 / 5
Service de drive déplorableVous cliquez sur un lien pour récupérer la commande en drive, 20 min dattente et rien...Ils vous disent de le récupérer a lintérieur.Les vendeurs sont peut être sympathique mais service client zéro.
Avis fait le 16/12/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très à l’écoute. Donne des explications sur les produits. Accueil parfait
Avis fait le 16/12/2023
Note de : 5 / 5
Une équipe au top, très chaleureux, un service rapide. Un belle accueil à l’entrée en cette période de fêtes☺️
Avis fait le 16/12/2023
Note de : 1 / 5
Ce magasin envoie un mail de satisfaction mais lorsque vous expliquez que vous nêtes pas satisfait du service on vous signale que lavis nest pas recevable : voir photo du mail
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 5 / 5
Très arrangeant suite à une erreur de ma partBonne équipeAccueillantSouriantSav au top
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 4 / 5
on a attendu plus de 20 mn yavais personne au service clients Mais quand la dame qui sappel christina est venu, elle est compétente professionnel et elle a régler mes problèmes en -5mn merci a elle
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 2 / 5
Je suis allé au magasin pour faire la liste des produits électroménager dont javais besoin pour ma cuisine et établir un budget, une conseillère nous a donné de très bon conseils. Mais au bout de 5 min moi et mon amie nous avons remarqué que nous étions suivis à la trace par le vigil qui soccupe de la sécurité un homme dans la cinquantaine, il a fait 4 allée retour devant nous en moins de 3 minutes. Dans le doute nous sommes partis au rayon des fours encastrables pour continuer notre devis et rebelote tiens donc qui va là monsieur le vigil. Peut-être pensait il quon allait voler un frigo ou un micro-ondes? Quoiquil en soit nous avons décidé de le suivre pour voir sa réaction. Sétant rendue compte de notre manège il a enfin décidé de nous laisser tranquille et arrêter de nous suivre. Nous navons pas 10 15 ans pour commettre des vols à létalage. Il ya dautre manière doccuper son temps que de suivre un couple aux pas. Je ne mets pas une étoile car je sais faire la part des choses et lemployé qui nous a aidé faisait très bien son travail
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 1 / 5
J’ai eu une mauvaise expérience lors de mon dernier achat, ce que je peux dire c’est : avoir la chance d’acheter quelque chose et de ne pas venir avec un défaut, car le post-achat est déplorable, les employés des magasins sont incompétents, ils ne s’efforcent pas de résoudre le problème et ni vous aider! J’ai acheté un Airfray Philips qui avait une piètre qualité, ce qui m’a surpris, j’avais besoin de faire le retour, alors je suis allé au magasin le plus proche (car c’est ce que j’indique dans l’e-mail que l’assistance m’a envoyé) en arrivant à (17h30) La personne qui devait m’aider était déjà partie, alors j’ai dû revenir l’autre jour! Le magasin est à 40 minutes de chez moi, la boîte était grande et lourde! Et j’ai dû y retourner l’autre jour parce que les horaires de visites que le magasin nous informe ne sont pas les mêmes que ceux des employés :) J’ai fait le même trajet le lendemain, et quand finalement mon service est arrivé ( après avoir attendu le travail lent de l’agent qui travaillait lentement volontairement) elle a regardé le défaut sur le produit et a dit que je devais aller au magasin que le produit a été retiré ! Mais ce n’est pas ce que disait l’e-mail ( que c’était pour M’AIDER) Alors je devais aller plus loin! j’ai payé Uber, les deux jours, car la boîte était grande! En arrivant dans le magasin actuel, ils ont fait le papier pour l’échange et le retour. J’ai fait le paiement en 2x donc j’ai dû acheter un autre produit au même prix, j’avais besoin d’aide pour mettre en doute les produits que je voulais, et quand je demandais aux vendeurs ( ou je sais ce qu’ils font la ) ils répondaient par réticence, Il y en a un qui a même esquivé quand il a vu que j’allais demander quelque chose! Il y a tellement de points négatifs dans cette plainte, mais ce qui me déçoit le plus est le fait que si vous avez besoin d’aide, VOUS N’AURES PAS!!! ELECTRO DEPOT PARIS BAGNOLET!ELECTRO DEPOT ROSNY SOUS BOIS! Les magasins où je ne veux plus marcher avec mes pieds, où il y a des employés incompétents que je ne sais même pas pourquoi ils sont là, car je pense que si vous n’aimez pas ce que vous faites, SORTEZ et laissez l’occasion à ceux qui peuvent vraiment faire mieux!! Je ne trouve pas mon argent dans la rue, pour acheter quelque chose et si j’ai besoin d’aide, ne pas avoir d’aide et être traitée avec dédain et irrespect par des gens qui sont PAYÉS pour faire leur travail correctement! En outre, le jour où j’ai acheté mon produit j’ai payé plus cher POUR NE PAS RECEVOIR LE MÊME JOUR!!!!Le travail de ce magasin est une blague!!!Si vous pouvez éviter d’acheter dans ce magasin, évitez!
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 2 / 5
Bonjour, j’y et acheter un frigo excellent fonctionne très bien ! Par contre personnelles à revoir, je ne mets pas tout le monde dans le même panier, mais certains d’entre eux son très peu à l’écoute , beaucoup beaucoup beaucoup d’attente pour être renseigné , alors pour trouver qu’elle qu’un qui veuillent bien le faire et avec le sourire j’ai du parcourir tout les rayons !Ensuite attente de 30 min avant qu’on veuille bien m’accorder 5 min à l’espace financement ! Au final je suis reparti avec mon frigo ( enceinte et sans aucune aide du personnelles ) j’ai beaucoup galère même si c’est pas leur travail un peu d’humanité merci au clients dehors qui on beaucoup aidé . Même pour sortir du magasin le vigile très aigrie demande le tiquet de manière très agressif. Excellente enseigne, juste gros problèmes de personnelles Merci
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 5 / 5
J’ai commandé un frigo Valberg, entre la commande sur le site jusqu’à la livraison tout s’est très bien passé et de manière fluide, sans encombre.
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 5 / 5
J’ai commandé un frigo en sélectionnant la livraison jusqu’à la cuisine. Les livreurs étaient courtois,efficaces et dans le timing. Je ne recommande fortement electrodepot!
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 4 / 5
Javais vu sur le site le lave-linge que je voulais et me suis donc rendu en magasin pour le réserver le jour même. Je suis tombée sur des vendeurs très à lécoute. Et jai donc effectuer lachat avec livraison.La livraison a été faites 3 jours après sans aucun problème et avec respect des horaires.Je ne mets que 4 étoiles car je maccorde du temps pour savoir si jai fait un bon choix de lave-linge (consommation eau et électricité ; efficacité de lavage et essorage ....)
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 1 / 5
Je suis super en colère depuis ce matin jattends ma livraison, je nai reçu aucun appel hier me donnant un créneau horaire ! Je réussis aujourdhui après plusieurs appels à avoir une personne au sujet de la livraison, réponse nous avons eu une panne électrique . Je vais joindre le livreur pour votre livraison, personne ne me rappel, je reçois un message sur le numéro de tel de mon mari nous disant que la livraison est annulée la cause la marchandise nai pas en stock?? Alors que jai acheté toute la marchandise au dépôt de Rony sur stock, ! Je retéléphone et la une jeune femme me dit que la marchandise est bien en stock mais que le livreur na pas pu nous contacter . Alors que nous avons laissé deux numéros de portables ! je peux vous dire que là je le suis mise dans une colère noire! La jeune femme ma dit que la société de livraison allait me contacter sous 24 h, je lui ai expliqué que je ne pouvais pas attendre 24 h ! Que javais besoin de cette marchandise demain eh bien elle ma juste raccroché au nez, cest bon je nachèterais plus rien chez Électro dépôt
Avis fait le 03/12/2023
Note de : 5 / 5
Venu en période de Black friday, laccueil et les employés ont étaient très gentil et efficace.
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 5 / 5
Pour le retrait de nos appareils électroménagers jeudi 30 Novembre , nous avons été pris en charge par un vendeur du nom de Mathys (j’espère ne pas avoir oublié son nom), un jeune homme très efficace, professionnel et sympathique! Merci également à ses collègues pour l’accompagnement irréprochable.
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 4 / 5
Mitigée … magasin ok service retrait ok… mais les fois où j’ai voulu un renseignement pour me décider sur un produit bah personne de vraiment dispo . Mais à part ça vraiment je recommande .
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci au vendeur Didier jespère ne pas me tromper sur le prénom jai acheté une petite cheminée électrique il a été vraiment très bien à lécoute ça fait du bien de tombé sur des gens comme cela je reviendrai dans vôtre magasin
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 1 / 5
Mon conjoint a commandé un frigo Valberg sur le site internet qui devait nous être livré rapidement. En réalité, il savère que le magasin nen a plus et quils nont aucune information ou délai à nous donner sur le réapprovisionnement du produit. Aucune précision nétait apportée sur le site internet à ce sujet au moment de la commande, laissant croire que le frigo était immédiatement disponible. Ces pratiques commerciales sont inadmissibles et le service client refuse tout geste commercial. Cétait notre première et dernière commande par cette enseigne.
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande ce magasin beaucoup de produit au choix personnels accueillant et professionnels .Top 👍🏽
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 5 / 5
Jai eu la chance de tomber sur Sarah qui a su me conseiller, et ma proposer une garantie qui va jen suis sûr va beaucoup me servir. Je recommande !
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 5 / 5
Passé une commande sur internetLivraison parfaiteLes livreurs naga étaient tout à fait à lheure et ont été très gentils.Merci à eux
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 5 / 5
Sav génial merci au filles de m’avoir solutionné rapidement merci au garçon avec les lunettes de m’avoir bien conseil je recommande ce magasin
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 5 / 5
Dimanche passé, je me suis fait livrer une télévision par deux hommes vraiment gentils et patients malgré le fait que la route était barrée à cause du marché hebdomadaire . Merci vraiment
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 4 / 5
Très satisfaite de la livraison de mon produit électro dépôt. Livraison rapide et faite par 2 personnes très professionnelles et agréables.
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 5 / 5
Super service après vente GERTY cest la meilleure vraiment !!!merci a elle !!Elle est professionnelle elle a solutionné ma demande rapidement elle a été très souriante et rassurante !je suis hyper satisfaiteMerci encore et électro dépôt à vraiment de la chance davoir un élément comme elle !!!Et merci également à Marine tout aussi pro et accueillante ,à lécoute ,efficace et réactive malgré lheure à laquelle je suis venu 19h! Un duo de choc vraiment bravo je recommande electro dépôt rosny il ny a aucun problème que des solutions!!!👏👏👏 cest rare de nos jours !
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 4 / 5
Merci à electro dépôt d’avoir pris en considération les soucis rencontrés et d’avoir modifié cela. D’autres clients bénéficieront de ces améliorations.Je modifie ma note à 4 au lieu de 1 initial.🙂 Ancien avis avant changement de notation:SCANDALEUX.Service S.A.V appeler depuis ce matin 10h sans discontinuité mais absolument aucunes réponses et pourtant 2 numéro m’avait été communiqué pour les joindre. Commande passer ce matin avec paiement conséquent pour une livraison express et relais pris par transporteur Shopopop qui envoie un e-mail pour suivre son colis mais une fois cliquer sur le lien le site apparaît en maintenance.Leurs tchat ne fonctionne pas et electro dépôt m’informe qu’ils n’y sont pour rien. Ont nous marche sur la tête. J’ai beaucoup de mal à comprendre le nombre d’étoiles allouées à electro dépôt Rosny sous bois 🤔
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 5 / 5
Jai acheté un lave vaisselle et je me suis fait livrée en deux jours au lieu de trois donc très contente de la rapidité de la livraison et tout sest très bien passé avec le livreur,il la ramené dans la pièce où jallais linstaller comme choisi dans loption de livraison.Je recommande 😊
Avis fait le 15/11/2023
Note de : 1 / 5
J’ai passé une commande en payant même 12€ de livraison Express, ils ne m’ont pas livrée et je ne suis pas recontactée. Aucune nouvelle sur ma commande et obligée d’appeler un numéro payant pour joindre leurs équipes, qui ne répondent pas 🤡🤡 honteux
Avis fait le 14/11/2023
Note de : 1 / 5
Très très déçu , J’ai acheté un congélateur le vendredi soir , j’ai constaté que le produit est en état défectueux j’ai appelé le samedi matin pour un échange de produit et la réponse est de contacté le service après vente pour l’intervention d’un technicien , maintenant on achète un produit défectueux on est dans l’obligation de le garder et non seulement ça faut faire intervenir un technicien pour réparer le produit , c’est hallucinant !! On achète des produits pour les faire réparé. Pour quoi j’achète un produit neuf dans ces conditions , et pourquoi vous obligé le client à gardé un produit en état défectueux , même pas 24h après l’achat , c’est du vol !!!!! Je souhaite que le directeur de magasin voit mon message ainsi que le directeur régional de île de France d’Electro dépôt
Avis fait le 13/11/2023
Note de : 1 / 5
Ba franchement vendeur nul personnes pour te renseigner cest bête je devais juste acheter deux télé dun montant de 799€ pièce pour mes salle de réunions a croire qui sonts pas besoin dargent labas
Avis fait le 12/11/2023
Note de : 5 / 5
Super bien renseigné par Brayan pour un frigo et un Monsieur a Lunette pour les télévisions et les ordinateurs. ils étaient seuls en rayon mais ce sont montrés disponibles!
Avis fait le 12/11/2023
Note de : 1 / 5
Jai demandé un article quil on en stock mais pas en rayon il mont dit rester là je vais le chercher jattends encore il senfoute de leur client magasin à éviter ou alors il faut un stage de bonne manière et de politesse aussi
Avis fait le 11/11/2023
Note de : 5 / 5
Depuis que j’ai acheté un lave vaisselle à ma femme !! Elle me prend pour mickael B Jordan !! Merci
Avis fait le 11/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Taddy pour sa gentillesse et son professionnalisme. Nous sommes très heureux de nos achats et nous reviendrons
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour,Très content du passage dans votre magasin, jhésitais entre deux réfrigérateur, merci à votre vendeur Yassine qui a su bien me conseiller et maider à faire mon choix. Et jen suis très content.Je conseille votre enseigne en tout cas votre magasin de Rosny sous bois, ainsi que votre vendeur très professionnel.
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 5 / 5
Un énorme merci à Yasmine qui a passé beaucoup de temps au téléphone avec moi pour me trouver une solution pour le four qui n’était plus en stock et qui m’a renvoyé vers le magasin de Villeparisis
Avis fait le 06/11/2023
Note de : 5 / 5
Achat dun congélateur sur internet avec livraison. La livraison sest effectuée dans la plage horraire prévue, avec appel 10 minutes avant larrivée du camion. Livreurs professionnels, efficaces et souriants. Très satisfait
Avis fait le 06/11/2023
Note de : 5 / 5
La livraison avec Naga s’est très bien déroulé, les livreurs au top, très gentil et efficace ! Merci à eux.
Avis fait le 06/11/2023
Note de : 4 / 5
Vendeurs très professionnels, patients et dévoués : ils étaient débordés un vendredi après-midi mais gardaient le sourire et prenaient du temps pour chaque demande. Du renfort leur serait bien venu! Les livreurs furent très professionnels aussi; en avance, ils nous aider avec notre ancien frigo. Je recommande vivement ce magasin (4 * et non 5 à cause de la longue attente en magasin, indépendante de la volonté des vendeurs...)
Avis fait le 05/11/2023
Note de : 1 / 5
Le créneau de votre commande est validé ! Bonjour JEAN GARRY,Bonne nouvelle ! Votre commande F924E063963 sera disponible dans le magasin que vous avez choisi, le 4 nov. 2023, 17:01.Un imprévu...? Modifiez votre créneau ici : Changer de créneauNos équipes conservent votre commande au frais le temps de votre visite mais pas plus de 7 jours, cest vous qui donnez le rythme...Toute léquipe ELECTRO DEPOT vous remercie et se tient à votre disposition. :)Jai payé à 14 h 59 par internet un ordinateur disponible ( retrait de la marchandise dans lheure suivante). Ma commande est validée .Je reçois un mail confirmant que mon article est à ma disposition. Je me rends au magasin et on minforme que ma carte didentité doit être envoyée par mail ( service web). Ils ont trouvé cette astuce car, après consultation du site, le produit nétait pas disponible dans ce magasin ! Ce samedi 4 novembre, javais un besoin urgent de cet ordinateur !De plus, le personnel rencontré sur place est très désagréable ! Jai tenté dappeler le magasin de Bagnolet où larticle était dispo mais aucune réponse suite à une vingtaine dappels entre 18h15 et 19 h 30.Nous avons rencontré sur place de nombreux clients mécontents.Mesdames messieurs de la direction, pourriez vous améliorer vos méthodes de vente et de relation clientèle .Pour finir, je nai jamais eu à présenter ma carte didentité suite à un achat sur internetDOMMAGE QUE LON NE PUISSE APPLIQUER 0 ETOILES !!!!!!!
Avis fait le 04/11/2023
Note de : 5 / 5
Sav agréable souriante et professionnelle merci au filles et au vendeur pour les conseils de mes écouteurs je reviendrais ☺️
Avis fait le 03/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci au filles du sav on ma changer mon produit rapidement je recommande ce sav et se magasin génial
Avis fait le 03/11/2023
Note de : 5 / 5
Je tenez à remercier gerty et Christine pour leur professionnalisme et leur gentillesse merci encore de m’avoir solutionné rapidement et garder votre sourire à très vite 🥰
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 1 / 5
Je suis tombé sur une antillaise dune quarantaine dannées dénommée Gerbi du service apres vente. Cette dame est impolie, arrogante, lenseigne à tout à perdre avec ce genre dindividu.
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 1 / 5
Jai acheté un four valberg pour ma maman au bout de 2 ans la chaleur tournante ne fonctionne plus jai envoyé un mails leurs expliquant que la garantie est fini depuis 5 jours ils ont rien voulu savoir ils vous font de belles promesses ça tient 10 ans facile leurs électroménager en caoutchouc à fuir si cest pas chère cest que cest du tok PLUS JAMAIS !!!!!!
Avis fait le 01/11/2023
Note de : 5 / 5
J’ai été conseiller samedi par un vendeur, qui était très efficace, et qui a su me conseiller, sans forcément faire une grosse vente.Ça change de certains magasins qui cherche à tout prix à vous vendre le produit le plus cherIl m’a aidé, il m’a proposé de l’aide si j’avait besoin de mettre le sèches linges dans la voiture.j’ai acheté un sèche-linge qui marche nickel je suis super contente merci à lui. Malheureusement je ne sais pas comment il s’appelle dommage j’aurais voulu laisser un bon avis sur lui
Avis fait le 30/10/2023
Note de : 5 / 5
Achat dune edenwood article impeccable petit clin doeil au vendeur yassine qui est top!!! Merci a vous
Avis fait le 30/10/2023
Note de : 1 / 5
A midi vous ne répondez déjà plus au téléphone ! Jai acheté un article hier que je dois venir chercher aujourdhui et je nai pas d historique de commande sur mon compte je fais comment pour savoir si je me déplace ou pas ? Vous êtes en train de bousiller ma journée là
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 1 / 5
je trouve sa innormale que jai envoyé une trottinette électrique deja 2 fois daffiler en payant un Devit important de 97 euro de reparation et jai du renvoyer une deuxième fois parce que il mon meme pas réparer la plupart des choses à réparer je trouve ça inadmissible que vous me demandez que il me redemande de repayer un Devit en plus quaprès le premier envoie au sav il mon rendu la trottinette électrique avec un bruit qui y avez pas avant je ne trouve pas sa normale et que les frein demander dans le devit a reparer non effectuer
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait je suis tombé sur Moore qui ma très bien conseillé, bon professionnel merci !
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons acheté notre frigo et notre machine à laver et c’est parfait nous en sommes très contents. Mention spéciale pour Moore qui a su parfaitement nous conseiller et qui est très agréable !Merci
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 5 / 5
Je tiens à remercier particulièrement le vendeur Matis pour son aide, sa disponibilité et son sourire.
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 5 / 5
Magasin propre , très bon accueil équipe sympathique et dynamiqueUn grand merci a Mr Moore pour son aide , je recommande
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 5 / 5
Nous sommes passés cette semaine pour des renseignements afin d’acheter de l’électroménager pour notre nouveau chez nous.Un service au top et un conseiller du nom de Moore qui nous a parfaitement aiguillé sur nos recherches.Nous sommes satisfaits !!!
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 5 / 5
Magasin où j’ai été très bien accueillie et renseignée par un certain « Moore », malgré l’affluence
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 5 / 5
Merci au sav pour le service très sympathique et aussi à Alex pour cest conseil en rayon léquipe et au top
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 5 / 5
Une équipe agréable et à l’écoute, j’ai été super bien accueillie. Petite mention pour Mathys, l’un des vendeurs qui m’a très bien conseillé.
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience après avoir acheté une machine à laver et plein dautres produits. Qualité prix correct. Accueil au top. Bravo à toute léquipe, on vous souhaite bonne continuation et bon courage.
Avis fait le 26/10/2023
Note de : 5 / 5
J’ai eu un petit souci de livraisonMais le personnel et particulièrement Christina à géré le problème d’une main de chefBravo pour sa bonne humeur sa compétence et son professionnalisme
Avis fait le 25/10/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons été très bien accueilli par Yasmine, Christina et Teddy qui nous ont bien solutionné !
Avis fait le 25/10/2023
Note de : 5 / 5
Je remercie Émilie pour son accueil, son professionnalisme et sa bienveillance :)J’ai fait un achat avec un petit financement.Satisfaite de mon achat.Pour le financement tout était clair.Rapide et efficace !Je recommande Electro Depot Rosny-sous-Bois, l’équipe a fait peau neuve et ce nouveau dynamisme se ressent :)On sent la cohésion dans cette nouvelle Équipe !Au top !Magali ;)
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne équipe. Efficace rapide qui répond à nos attentes. Ils ont pris le temps de nous conseiller malgré le rush 10/10
Avis fait le 23/10/2023
Note de : 5 / 5
Magasin sympa et conseillers professionnels, ils nous ont rapidement aidé à faire un choix
Avis fait le 22/10/2023
Note de : 5 / 5
Jai étais agréablement surpris par laccueil et le professionnalisme de ce jeune homme qui a su et pris le temp de me renseigner malgré mes 1001 question. Alors encore un grand merci à yassine et la télé est super vous aviez raison
Avis fait le 22/10/2023
Note de : 5 / 5
On attendu longtemps pour une commande en drive mais il y avait du monde et le personnel est très sympa. Gros merci à Nicolas qui nous aide à charger notre machine à laver ! Impeccable
Avis fait le 21/10/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour, jai retourné mon produit jai été très vite solutionné, on ma fournis un avoir je suis passer avec une Myriam très souriante encore merci !
Avis fait le 21/10/2023
Note de : 5 / 5
Super service.Merci à l’ensemble de l’équipe qui m’a accueille et renseigné.Surtout à Andreea en caisse.
Avis fait le 21/10/2023
Note de : 5 / 5
Franchement au top j’ai pris une nouvelles machine à laver , livreur très professionnel je recommande ! Et de super promo !
Avis fait le 21/10/2023
Note de : 5 / 5
Large choix de produits de différentes gamme de prix et surtout un très bon accueil ! Un grand Merci pour les conseils !Je recommande ce magasin
Avis fait le 21/10/2023
Note de : 5 / 5
super service le vendeur ma renseignè super bien ses conseils mont grave aidè dans mes choix. Jean-Michel est super souriant et patient merci a ce vendeur 🥰🥰🥰
Avis fait le 21/10/2023
Note de : 5 / 5
Jai rencontré le vendeur Youssouf qui ma vendu un super téléviseur je le recommande et je recommande cette enseigne.
Avis fait le 21/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon qualité prix merci au conseiller et au filles du sav qui on rapidement résolu mon problème
Avis fait le 20/10/2023
Note de : 5 / 5
Service après vente au top !Merci a Christina et Gerty davoir régler mon problème rapidement 😁
Avis fait le 20/10/2023
Note de : 5 / 5
Une équipe très joyeuse et surtout de très bons conseillers.Mention spéciale a Jean-Michel qui a été excellent conseiller pour un lave vaisselle que j’utilise au quotidien.Alors que dire de Sarah qui a été également très présente et surtout très rassurante lors de la finalisation de cet achat.Je conseille fortement ce magasin. Allez-y les yeux fermés.
Avis fait le 20/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bien agencé personnel agréable on y trouve de la tv à lordinateur et bien dautres produits à des prix abordables
Avis fait le 20/10/2023
Note de : 5 / 5
Prise en charge de mon dossier au top avec Christina et Gerty, très bonne relation client on se sent comme à la maison !
Avis fait le 20/10/2023
Note de : 5 / 5
Tres bonne prise en charge de notre cas assez particulier. Gerty a plaidé notre cause et nous a littéralement sauvé et Christina nous a ouvert le dossier avec la plus grande compréhension possible. 10/10 franchement !
Avis fait le 20/10/2023
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup à Christina et Gerty pour leur grande aide et accompagnement lors des échanges multiples de TV que jai du faire pour mon entreprise. Sans elles, nous naurions pas réussi. Merci!!!!
Avis fait le 20/10/2023
Note de : 5 / 5
Une bonne acceuil , très serviable et chalereux !Merci a Yacine pour sont professionalisme nous somme satisfaite de nos achats!
Avis fait le 20/10/2023
Note de : 5 / 5
Équipe très rapide , efficace au top !Merci à Yassine !Je suis satisfaite, je recommande fortement !
Avis fait le 16/10/2023
Note de : 5 / 5
Christina a été très competante pour répondre à mes attentes.Bienveillante souriante et a un très bon relationnel.Encore merci pour votre professionnalisme.
Avis fait le 15/10/2023
Note de : 5 / 5
Merci infiniment à Stéphane qui a été de très bons conseils compétence efficacité et gentillesse j’ai acheté Tv et frigo américain magasin à conseiller vivementDeuxième visite pour récupérer mes electro ménagers je remercie vivement tout le personnel de leur amabilité et serviabilité en particulier Nicolas qui m’a beaucoup aidé merci infiniment de votre accueil et ne changé rien vous êtes top. !
Avis fait le 14/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon magasin avec des prix raisonnables et des produits de bonne qualité ! Je suis sortie avec un panier plein et pourtant je navais pas prévu de faire des achats. Merci à JEAN-MICHEL pour ses conseils, il était pro et souriant je recommande vivement !
Avis fait le 14/10/2023
Note de : 5 / 5
Super, tout s’est bien passé. Un grand merci à Nassera DANGUY pour son professionnalisme, sa compréhension et sa gentillesse. Je reviendrai.
Avis fait le 10/10/2023
Note de : 5 / 5
Super livreurs!! Dans les temps (et même dans le début du créneau annoncé), très gentils et souriants!! Ils ont testé que la machine marchait bien et m’ont bien expliqué ce qu’il fallait! Merci beaucoup
Avis fait le 10/10/2023
Note de : 1 / 5
Lenfer!!Je passe commande samedi sur un produit en stock je choisi le créneau pick-up dimanche mais aucun mail de confirmation de mise à disposition. Je voulais le produit vite doù ma commande en magasin. Jappelle sans cesse le magasin mais personne ne répond. Pour concurencer Amazon cest mal barré. Première expérience sur le site très mauvaise...
Avis fait le 09/10/2023
Note de : 3 / 5
Je ne connaissais pas le principe de ce magasin; en fait si on a les bras on se sert et on paye et on s’en va avec. Prix très intéressant; il n’y a pas forcément les grandes marques, mais perso je m’en moqueJ’ai un peu cherché un vendeur pour m’aider à changer mon frigo en urgence. Niveau technique il vaut mieux savoir ce qu’on veut , mais mon vendeur a été charmant.Ils ont un partenariat avec une société pour la livraison. J’espère que ça se passera aussi bien. qu’au dépôtEn tout cas super rapide, ils m’ont proposé une livraison pour demain petit souci avec la livraison, … manque d’info avec la société de livraison qu’on ne peut pas joindre ( ça c’est embêtant). Mais electrodepot à gérer a à fait le necessaireDu coup livraison dans 2 jours …Je croise les doigts comment fait on pour vous joindre???vous ne répondez pas au téléphone, ni au mail et j’ai un problème avec la livraison. je ne sais pas comment résoudre le problème avec votre prestataire !
Avis fait le 09/10/2023
Note de : 5 / 5
Super expérience dans ce magasin, des prix attractifs et des conseillers géniaux.Mention à Nicolas qui nous a conseillé pour le frigo et la machine lavé !
Avis fait le 07/10/2023
Note de : 1 / 5
Les vendeurs donnent de mauvaises infos. On vient sur place on nous dit qu’un produit n’est pas disponible. Je sort du magasin, je regarde sur le site et c’est écrit qu’il est disponible. Du coup directement je le commande. Et je retourne en magasin le récupérer…. Les vendeurs n’ont clairement pas envie de vendre. C’est la deuxième fois que cela nous arrive en moins d’un an
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite je ne connaissais pas cette enseigne. Les prix sont imbattables en ce qui concerne l’électroménager, que ce soit pour l’entre de gamme ou les marques
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 1 / 5
Tous les produit que jai acheter defaillant apres 5 moisAchetez a carrefour ou grande surfacePersonel peu serviableBonne continuationApart note on peut rien faire d’autreMais que prevenir
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 5 / 5
Service incroyable, je tiens précisément à remercier lagent au nom de Rémi pour sa gentillesse et sa générosité ;) je nhésiterais pas la prochaine fois
Avis fait le 30/09/2023
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup au filles du sav qui mon repris mon produit et franchement je suis vraiment déçu du magasin de sarcelles car il me l’on refusé en me disant ( je n’est pas le droit d’échanger mon produit chez eux je doit retourner la ou je les acheter ) ! J’ai pris un Uber pour aller jusqu’à ROSNY alors que j’habite à gonesse merci de transférer l’information !
Avis fait le 30/09/2023
Note de : 1 / 5
Mauvaise expérience. Commande de machine à laver/ séchante effectué chez eux. La machine à laver / séchante dont un technicien doit intervenir tous les 3/4mois car ça fuit en dessous.Et à chaque fois le même tuyaux. C’est une blague non ? Et quand on essai de vous joindre pour trouver un accord ou un dédommagement, aucune réponse. Absent au téléphone..C’est épuisant de gaspiller de l’argent avec vos trucs qui fonctionnent pas.
Avis fait le 26/09/2023
Note de : 1 / 5
J’ai commandé un lave linge sur le site internet. Lors de la commande j’ai bien précisé 7eme étage avec petit ascenseur. Les livreurs ont refusé de monter les étages, j’ai essayé pendant 2 jours de joindre le service après vente sans succès…j’ai réussi à joindre la responsable de la livraison qui m’a demandé 50€ de plus pour une seconde livraison mais uniquement jusqu’au 4eme étage… foutage de gueule! À ce jour, je ne suis toujours pas remboursé (que le prix du lave linge car les 50€ de la première livraison ne sont pas remboursables), je les appelle tous les jours, j’ai envoyé des mails mais aucune réponse…j’ai commandé ailleurs et je me suis fait livrer sans problème…0 professionnalisme
Avis fait le 24/09/2023
Note de : 5 / 5
la caissière jeune femme ma proposé son aide concernant la démarche pour la livraison.les 2 jeunes livreurs excellents et très humains je suis une dame veuve
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 2 / 5
Très dessus commande internet retrait en drive arriver sur place commande indisponible on me dit sans gêne internet vous remboursera c’est honteux sachant que je viens de loin j’ai insisté et finalement il on remplacé mon produit par un autre. Très mauvaise expérience
Avis fait le 20/09/2023
Note de : 1 / 5
Tout simplement honteux ! Je vous déconseille FORTEMENT ce magasin. Lors de la livraison de ma machine à laver celle-ci arrive cassée, je demande à en avoir donc une autre (la machine cassée repart alors au magasin). On me demande de contacter le SAV qui, après 56 appels ne s’est jamais donné la peine de me répondre.Évidemment j’ai été encaissée en intégralité de la somme de la machine, par contre aucune machine ne siège chez moi et aucun remboursement n’est en vue. C’est tout simplement du VOL! Je me demande jusqu’où je vais devoir aller pour revoir la couleur de mon argent. Une plainte peut-être ?
Avis fait le 19/09/2023
Note de : 5 / 5
Ce week-end j’ai eu la chance de me faire livré par deux jeunes hommes très professionnel et très aimable. Malgré la difficulté de la livraison ils nous ont aidé et avec le sourire. Merci je suis très satisfaite
Avis fait le 18/09/2023
Note de : 1 / 5
Je déconseille fortement !Apparemment ils ne souhaitent pas que l’ont donne son avis en cas d’expérience négative cela confirme mon avis sur cette enseigne malheureusement… « J’ai acheté un lave linge sur le site Electro Dépôt avec livraison et mise en service de ce produit ainsi que d’un frigo. Le produit est conforme à mes attentes. Concernant la livraison, le service a été effectué de façon déplorable.En cas de livraison, votre commande est transmise à un magasin (Rosny Sous Bois dans mon cas). La veille j’ai reçu un sms m’informant d’une livraison entre 17h-20h.Elle a été effectuée avec près d’une heure de retard.J’ai demandé que la livraison soit effectuée via les escaliers car mon ascenseur est ancien et de petite taille. Les livreurs n’ont pas respecté cela et ont, en plus, laissé pleins de morceaux de polystyrène et dégradés l’ascenseur. Le livreur s’attendait même à ce que je sorte le lave linge de l’ascenseur car il n’est pas possible de mettre le lave linge et une personne dans l’ascenseur.Problème : je suis handicapée et incapable de le faire. Réponse du livreur « ah bah c’est pour ça que ça bloque… c’est pas si lourd ».Je lui ai simplement montré ma canne. Je l’ai signalé au magasin qui m’a répondu de manière très agressive : « bah vous n’avez qu’à voir avec le prestataire » Le prestataire de livraison m’a aussi contacté « bah si vous êtes handicapée il fallait laisser la personne de votre immeuble faire le ménage » et de façon très agressive aussi. Je suis très déçue de ces réactions. Un incident peut arriver, le résoudre avec respect et empathie est important ce n’est pas le cas pour Electro Dépôt et ses prestataires. »
Avis fait le 18/09/2023
Note de : 5 / 5
Livraison rapide avec prise de rendez-vous à lavance. Le créneau fourni pour la livraison est respecté et pas trop étendu.Le personnel du magasin est très agréable.Ravi de mon achat chez eux.
Avis fait le 18/09/2023
Note de : 1 / 5
Commande faite impossible de livrer tous les produits en même temps, confirmation du retrait au dépôt en 1 h, 2 déplacements et pas possible de récupérer les produits, service client ne sert à rien, dis de téléphoner lentrepôt, plusieurs.Paiements faits et produits????fois. Lamentable
Avis fait le 18/09/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons acheter un frigo, on c’est fait livrer plutôt rapidement par l’agence de transport NAGA, les livreurs était accueillant et très pro tout c’est très bien passer je recommande 😊
Avis fait le 16/09/2023
Note de : 1 / 5
Dommage qu’on ne puisse pas mettre 0 étoile.Ma commande devait être livrée hier et j’avais fait exprès de prendre un jour de congé pour la réception. Pas de livraison alors qu’elle était prévue entre 13-16h, pas d’appel pour prévenir, impossibilité de les joindre par téléphone. Aujourd’hui je regarde le lien envoyé par texto et je vois que la commande a été annulé. Toujours injoignable par téléphone, je ne sais pas où est mon frigo et comment me faire rembourser ou reprogrammer une livraison. Service déplorable !
Avis fait le 14/09/2023
Note de : 5 / 5
J’ai acheter une gaziniere chez eux, et le service client est juste formidable , si vous passez par là demandez Christina et gerty ❤️ un duo de femme drôle et incroyable. Elles vous solutionnes rapidement. Gros bisous les filles
Avis fait le 11/09/2023
Note de : 5 / 5
Javais eu un souci avec un lave vaisselle qui ma été livré avec défaut de fabrication (impact en bas de la porte) et pour joindre le SAV cest assez compliqué davoir une personne au téléphone, je me suis donc déplacée et sur place je suis tombée sur une équipe très accueillante et réactive. Je me suis donc fait livrer un autre lave vaisselle intact et de qualité. Je recommande
Avis fait le 07/09/2023
Note de : 2 / 5
Y’a mieux. Magasin en bordel. Attente au caisse, le caissier part comme sa. Une fois passez on contrôle vos articles. Différent des autres. Je préfère celui de maurepas (78) plus grand plus agréable plus de choix !!! Dommage.
Avis fait le 02/09/2023
Note de : 1 / 5
Magasin dincompétents totale, qui en ont rien à faire des clients. Jai attendu 2h pour que le mec aille chercher mon produit, pour qu final revenir les mains vide tout en le criant dessus sans aucune gêne en disant que cétait ma fauteUn autre salarié ma volontairement ignoré quand jai posé une question ( il avait bien entendu ) et faisait tout pour fuire. Surtout il a affiché sur sa machine que javais bien retiré le produit avant même de me le remettre en MAIN PROPRE , quel genre DESCROT fait ça ?Grosse arnaque Il a peut être pris le produit pour lui même si cétait pour afficher livrer au client ?Un menteur et un voleur. Le manager en avait rien à faire, à aucun moment il est venu me défendre , cest hallucinantJai jamais vu ça de ma vie. Dénorme lâche, flemmard et sans éducation Ne consommez jamais dans ce magasinEt bien évidemment lassociation des consommateurs sera informé par la tentatives descroqueries et dagression verbale du magasin envers ses consommateurs
Avis fait le 02/09/2023
Note de : 1 / 5
Pire expérience !J’ai acheté 2 plaques de réchaud sur internet avec un enlèvement au magasin de rosny, arrivé sur place ils avaient pas préparé la commande et m’ont fait attendre plus de 45 minutes sur place pour au final m’indiquer qu’ils avaient plus en stock et me proposer un produit de substitution ! Et la meilleure ils ont d’abord indiqué que j’ai retiré les articles sans même les avoir livré (cherché ou préparé) ces articles ! Ce qui biensur est illégal!Les personnel sur place y compris le responsable en avait rien a faire ils faisaient semblant de ne pas m’écouter limite a me faire passer pour la tarré, 0 professionnalisme ! Je voulais annuler la commande (car j’avais mieux a faire que passer mon après-midi au depot de rosny) on m’a fait poireauter a me dire que je devais le faire sur internet pour au final m’envoyer a la caisse en plus des 45 minutes à attendre 10 minutes pour finaliser mon remboursement !Bref, ces gens ne sont pas des commerçants, ils s’agirait de vérifier son stock et d’améliorer la logistique et d’arrêter CES PRATIQUES COMMERCIALES TROMPEUSES ! Vaut mieux aller chez le concurrent payer + cher que de gâcher son après-midi !
Avis fait le 01/09/2023
Note de : 2 / 5
Laccueil très très mauvaise de la part des agents , jai vécu une mauvaise histoire avec eux aujourdhui vendredi 1 septembre, jai demandé 3 fois un agent pour un renseignement, il mont dit si pas moi soccupe de rayon des téléphones portables , mon objectif dacheter un téléphone urgent car , mon téléphone est cassé en plein de travail , donc obligatoirement il jachète un téléphone ..
Avis fait le 26/08/2023
Note de : 1 / 5
Tout dabord Merci au 2 employés situé au service après vente ce jour elles se reconnaîtront . Ce poste ne vous concerne pas et je félicite votre travail fait avec professionnalisme et empathie exemplaire . Pour ce qui est de la responsable de magasin prénom commençant par M... aucune empathie professionnalisme à revoir !!!jai acheter ce jour un lave vaisselle arrivé chez moi lors du déballage, je me rends compte que le lave vaisselle est endommager sur la porte, sur les côtés et la prise dalimentation. Je contacte le service client pour faire ma réclamation et demande à parler avec la responsable (cheveux blond)qui prend les gens pour des C... excuser moi du terme mais jai pas trouver autre chose équivalent. Encore une qui a été pistonner pour le post, qui a sûrementles diplômes requis mais pas la compétence de gestion dun point de vente .aucune excuse,rien Elle ma limite accuser d avoir endommagé le produit lors du transport, jai donc fait retourné le produit en magasin, à mon arriver Elle me reçoit mais encore une fois le professionnalisme laisse à désirer. Javais lhabitude d acheter dans ce magasin je réfléchirai à deux fois dorénavant. Je met une étoile mais si je pouvais mettre zéro je le ferai. Encore une fois merci au hôtesses du sav ce jour qui relève le niveau de cette enseigne sur ce pts de vente de rosny sous bois .
Avis fait le 25/08/2023
Note de : 5 / 5
J’ai acheté plusieurs éléments d’électroménager le même jour. J’ai trouvé que les prix étaient beaucoup plus bas qu’ailleurs, pour des caractéristiques techniques équivalentes ou même supérieures. Les vendeurs étaient disponibles et m’ont bien très bien renseigné. La caissière était très sympathique et souriante, et m’a bien renseigné sur la livraison. La livraison était prévue pour le lendemain matin, un dimanche en plus, pour un prix vraiment très honnête. Bref, je reviendrais et je recommande!
Avis fait le 22/08/2023
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience.J’ai passé une commande le Lundi et payé pour être livré le jour même.Je n’ai pas eu de livraison. Le magasin ne répond pas vous pouvez attendre au bout du fil pendant des minutes c’est peine perdu.J’ai du contacter le service client ( PAYANT) pour être au téléphone qui visiblement ne font pas le travail correctement. Plein de promesses mais rien ne change.J’ai du appeler moi même le transporteur du nom de Colis Web qui m’ont confirmé que il devait me livrer lundi mais que arriver à Electro Dépôt le livreur a du attendre 30minutes pour repartir sans ma commande. Et que Electro dépôt doit refaire une demande de livraison. Chose qui n’a pas était faite depuis le lendemain.J’ai payé 45 euro de livraison aujourd’hui on me propose 15€ de compensation. Donc c’est assez marrant.A ce jour je suis toujours en attente de ma livraison.
Avis fait le 18/08/2023
Note de : 1 / 5
Pas la moindre courtoisie daccueil, les employés privilégiant discussions futiles et rigolades toutes persévérantes au nez des clients, comme à casser du sucre sur le dos de leur hiérarchie comme de collègues absents...De plus, ce magasin nest ni propre ni rangé, et la commande annoncée prête ne létait nullement.Bref : extrêmement déçu voire choqué, si je compare cette expérience à celles avec dautres magasins de cette sympathique enseigne.
Avis fait le 06/08/2023
Note de : 5 / 5
Je suis venu pour acheter un câble fibre je tomber sur danguy unsuper vendeur très professionnel et très productif malgré qu’ils boitaient il courait pour aller plus vite et satisfaire les clients,il conais chaque référence,c’est un super vendeur
Avis fait le 23/07/2023
Note de : 2 / 5
Personnel pas trop aimable.. ma copine a voulu un renseignement sur un aspirateur et le vendeur il disait aller voir la bas parce que cest pas mon rayon et a meme pas pris le temps dappeler un de ses Collègues qui soccuper du rayon aspirateur.. du coup on a du aller voir tout seuls la personne qui soccupe des aspirateurs.. cétait un peut long.
Avis fait le 26/06/2023
Note de : 3 / 5
Peu demployés disposés à venir en aide aux clients dans ce magasin. Ça saffaire énormément dans tous les sens mais niveau conseils et accueil de la clientèle il faudrait mettre en place des journées de formation! Je mets 3 étoiles pour le jeune homme portant des lunettes qui ma très gentiment conseillée pour le choix de mon imprimante.
Avis fait le 22/06/2023
Note de : 1 / 5
Magasin à éviter absolument... Ils auraient dû nous envoyer une plancha gaz pour le 13 juin. A ce jour, toujours rien... Impossible de les contacter. Personne ne répond au téléphone malgré des multiples appels à nimporte quelle heure durant louverture du magasin. ( 6 appels). A ce jour, nous ne savons pas si on va la recevoir un jour, mais surtout ce que lon sait, cest quon la payé!!!!!
Avis fait le 11/06/2023
Note de : 1 / 5
Après de recevoir la confirmation de achat et demander pour chercher le produit. Ils sont dit que ne trouve pas le produit. Voleur!
Avis fait le 05/06/2023
Note de : 1 / 5
A fuirrrrVendeur irrespectueux, tire la tronche comme pas possible, ne fait pas son job, a se demander ce qu’il fait la.On lui demande un renseignement mais le vendeur est agressif et pas commode.Je me demande comment ils forment leus salariésSurtout allez y si vous savez quoi acheter, ne comptez pas sur certains vendeurs qui se prennent pour je ne sais qui. Les gars vous etes vendeurs chez electro depot donc calmez vous et faites votre boulot….
Avis fait le 05/06/2023
Note de : 4 / 5
Très satisfaite de mon combiné Valberg, très volumineux et très beau, le froid ventilé cest génial. A voir sur le long terme. Sinon personnel agréable et compétent
Avis fait le 03/06/2023
Note de : 5 / 5
Jai été extrêmement satisfait du service après-vente de ce magasin. Léquipe a été rapide, compétente et courtoise. Dès le premier contact, ils ont pris en charge mon problème et mont proposé une solution adaptée. Leur expertise et leur professionnalisme mont vraiment impressionné. Je recommande vivement leur service après-vente, vous ne serez pas déçu ! 5 étoiles bien méritées !
Avis fait le 30/04/2022
Note de : 5 / 5
Suite SAV sur sèche linge précédent, je remercie infiniment le vendeur Youssouf ainsi que la Responsable Marie pour leur professionnalisme. Je remercie aussi léquipe du SAV ainsi que le responsable qui ont su trouver une solution rapidement.
Avis fait le 15/03/2022
Note de : 1 / 5
une super livraison , mais un gros bémol du coté service client car jai reçu ma machine à laver avec un défaut , jappelle on me demande denvoyer un mail se que jai fait , mais aucune réponse . Jai renvoyée encore mail et toujours pas de te réponse . Celui de villeparisis est beaucoup mieux
Avis fait le 04/11/2020
Note de : 5 / 5
Experience plutôt agréable, ce drive-in du magasin électro depot de Rosny sous bois.Commande passée la veille tardivement sur internet, je reçois une autorisation de retrait dès le lendemain matin. Sur place un parking numéroté avec un numéro de téléphone à appeler. Une fois le numéro de commande donner par téléphone il ny a plus quà attendre le coffre ouvert et sa pièce didentité en main quun livreur ou une livreuse, apporte la commande et vous aide en plus à la charger.
Avis fait le 09/07/2020
Note de : 5 / 5
Excellent rapport qualité prix, conseillé present , sa debite fort je le conseil vivement excellent magasin moins chers que confo et le reste de la concurrence.
Avis fait le 07/11/2018
Note de : 5 / 5
agréablement surpris de laccueil pour lequel nous avons été reçu ! Toute léquipe applaudi quand nous rentrons à 14h02Cest vraiment pas cherCest un plaisir de trouver de la place directementAttention le magasin ferme entre midi et 2.Très satisfait de mes lampes ledJe recommandeMerci