Retrouvez toutes les informations sur Boulanger Agen – Boé, votre Magasin d'électroménager, situé Parc commercial O’Green, 2 All. Joseph Lacroix, 47550 Boé. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Magasin d'électroménager
Magasin d'informatique
Magasin de jeux vidéo
Magasin de réfrigérateurs
Magasin de matériel de photographie
Magasin d'aspirateurs
Fournisseur d'équipement d'impression
Boulanger Agen – Boé
Parc commercial O’Green, 2 All. Joseph Lacroix, 47550 Boé 4.00 (2278 avis)Contactez Boulanger Agen – Boé
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Ampoules
- ✔️ Appareils électroniques
- ✔️ Argent liquide seulement
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Cartouches d'encre
- ✔️ Chèques
- ✔️ Drive disponible
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Livraison le jour même
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Piles
- ✔️ Retrait en magasin
- ✔️ Service de montage
- ✔️ Services de réparation
- ✔️ Wi-Fi
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:30–19:30
- Mardi 09:30–19:30
- Mercredi 09:30–19:30
- Jeudi 09:30–19:30
- Vendredi 09:30–19:30
- Samedi 09:30–19:30
- Dimanche Fermé
Avis fait le 26/03/2024
Note de : 5 / 5
Magasin agréable
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 5 / 5
De très bons conseillers !! Par contre voir le produit 90€ moins cher trois jours après lachat ça fait un peu mal ...😭 Une petite remise sur la TV que je récupère prochainement ? Bah je tente... 🫤
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 5 / 5
SAV : Très bon accueil, personnes réactives et professionnelles. Les prix sont vraiment corrects
Avis fait le 19/03/2024
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Jordan pour ses précieux conseils, son professionnalisme, son dévouement et sa gentillesse. JORDAN connaît ses produits et sait les mettre en valeur. Je recommande !
Avis fait le 10/03/2024
Note de : 5 / 5
Comme toujours tout est parfait, continuez comme ça.
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 5 / 5
Vendeurs agréables et super efficaces !! Merci encore pour votre gentillesse et votre professionnalisme.
Avis fait le 19/02/2024
Note de : 5 / 5
tres bon conseils, et à lecoute des clients
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 1 / 5
40 minutes pour deposer un appareil au SAVLe nouveau directeur devra booster ce service, jespère...
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 1 / 5
Venue pour acheter un frigo en urgence consécutif au notre frigo HS, nous sommes très bien accueilli par une conseillère qui nous informe que le frigo voulu n’est pas en stock pour la raison que les frigos sont volumineux et prennent de la place dans le dépôt. Nous obtenons un rdv de livraison le mardi pour une commande le samedi après midi. 1er écueil : un manque de communication entre le prestataire de livraison et le magasin = livraison prévue le mardi matin et aucun livreur qui se présente sans même un appel pour informer du report de la livraison. Nous appelons la plateforme qui nous informe d’un passage à 14h15 que nous acceptons. Appel du livreur à 16h30 pour nous informer que la livraison sera impossible. Pour reprogrammer la date le livreur ne connaît pas le procès et nous invite à aller en magasin pour programmer une nouvelle date. Chose faite et lors de la livraison dans le délai respecté, le frigo arrive avec un impact significatif sur la façade (cf photo), nous refusons la livraison, le livreur nous communique la ligne directe d’une collaboratrice qui nous répond qu’il n’est pas normal d’appeler sur ce numéro . Rappel du livreur qui ont entendus parler du pays suite à la divulgation du fameux numéro de téléphone. Nous repartons chez boulanger pour avoir un nouveau créneau que nous obtenons pour le samedi. Résultat nous fonctionnons sans frigo depuis une semaine et pas une once d’empathie et d’orientation client en proposant un geste commercial suite au désagrément. Très déçu du parcours client sur cette commande … je suppose d’ailleurs que le livreur paie des pénalités sur les problématiques de livraison qu’il rencontre…
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 5 / 5
Accueil et service rapide et efficace.
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 1 / 5
Bonjours je suis vraiment déçu je acheté une trottinette à mon fils en août il a prix la pluies une fois en rentrent du boulot en janvier je vien de recevoir le devis en me dissen quil prenne pas en charge la réparation car il avais de lhumidité dans la batterie et que le vendeur mavait bien presisse quil pouvait rentrer si sa arive quil pas de soucis je vois boulanger save vendre mais âpre rien pour la garantie il le comble sais on me demande 320eur réparation quel coûte 350eur je trouve sa onte
Avis fait le 05/02/2024
Note de : 5 / 5
Toujours satisfaitPrise en charge rapide et efficace
Avis fait le 27/01/2024
Note de : 4 / 5
Connaissant le magasin jai été voir directement le vendeur pour lui dire ce que je recherchais. Il sest occupé de moi directement. 10 minutes à peine dans le magasin entre mon arrivée et ma sortie. Jai eu de la chance de tomber sur un moment où il ny avait personne.
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 5 / 5
peu de stock , mais le personnel est très agréable et nous porte même les produits jusquà notre voiture. je recommande
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 4 / 5
Service après vente parfait, les vendeurs très professionnel
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 4 / 5
Magasin propre et large choix de produits. Du personnel a lécoute et bons conseillés.
Avis fait le 22/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bien reçu et prise en charge de ma demande rapidement ☺️
Avis fait le 20/01/2024
Note de : 4 / 5
Des vendeurs très polis, sympathiques et à lécoute. Très peu de produits soldés, mais un choix conséquent.
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 5 / 5
Commerce bien achalandé même si tous les produits ne sont pas en rayons. Toutefois, on peut passer commande et la livraison est rapide. Les vendeurs sont sympas et disponibles (lorsquil ny a pas trop de monde dans le magasin). Le service après-vente est impeccable en ce qui me concerne même si cela reste exceptionnel. Avec la carte Boulanger la livraison est gratuite alors que jhabite dans le Gers en limite avec le Lot-et-Garonne (25 kms). Le personnel qui vous livre installe le matériel et assure la mise en fonction. Alors cest normal de leur offrir un petit café. Avec Boulanger, je ne vais plus à Conforama ni à But !!
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 5 / 5
Magasin très bien. La gamme de prix et de taille sur les lave-linge, puisque cest ce que jai acheté est très étendue et identique aux autres magasins mais on a un bon choix et des options intéressantes.
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 3 / 5
Magasin agréable avec de nombreux produits en stock. Les étoiles en moins sont pour le sav déplorable pour un article défectueux en sortie de boîte et qu’on a refuser de me rembourser alors qu il n y avait plu de stock pour un échange.
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 5 / 5
Le vendeur qui nous a servis était trop sympa !!! On a acheté des trots il nous faisais des blagues c’était hilarant !!! DONNEZ LUI UNE PRIME 🤣 vraiment changez pas les vendeurs/euses de boulanger vous êtes trop sympa ! On reviens bientôt prendre un aspirateur 🤣
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 5 / 5
Vendeur courtois à l’écoute du client
Avis fait le 05/01/2024
Note de : 5 / 5
Personnel compétent surtout pour les robots aspirateurs et télévision
Avis fait le 04/01/2024
Note de : 1 / 5
vendeuse super désagréable très hautaine, une fois les papiers faits elle se tire et me laisse en plan dans le bureau !!!!
Avis fait le 02/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bien vendeur de très conseil
Avis fait le 01/01/2024
Note de : 4 / 5
Bons conseils,choix important, prix attractifs.
Avis fait le 30/12/2023
Note de : 1 / 5
Mauvaise expérience sur un achat réservé au moment des blacks Fridays, nayant pu aller le récupérer pendant cette période, le magasin a voulu nous facturer larticle au prix fort. Nous avons donc refusé et avons acheté larticle dans une autre enseigne
Avis fait le 30/12/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très accueillant et de bon conseil.
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 5 / 5
jai acheté liphone 15 pour ma fille, qui a préféré le 15+, retour le lendemain de Noel et échange avec IP15+ réalisé le jour suivant.Aucun souci.
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 5 / 5
Du choix, de la qualité, des vendeurs compétents. Je recommande.
Avis fait le 27/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 27/12/2023
Note de : 5 / 5
Très contente du produit , le magasin est propre , dommage qu il y ai fallut attendre 20 mins pour avoir un conseiller .D ailleurs celui qui s est occupé de moi à été très agréable , souriant et est gentille ment aller le dernier produit en réserve !Merci car je suis ravie de mon achat .
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 5 / 5
Rapidité, efficacité. Article repris sans problème.
Avis fait le 16/12/2023
Note de : 1 / 5
Magasin peu arrangeant , pas du tout commerçant . Très froid et très fermé à l’écoute . Étant tombée en panne de frigo , je me suis rendue rapidement dans ce magasin .Frigo acheté Modèle expo car pas de stock, aucune date pour une commande .Frigo très rayé, malgré ma demande très polie aucun geste m’a été fait .Aucune date annoncée si je le commandais .Discours non commerçant .Livraison très compliquée . Sons de cloches différents .J’étais vraiment dans l’urgence car j’allais tout perdre de ce qu’il y avait dans mon frigo .Donc j’ai acheté à contre coeur .Je n’irai plus dans ce magasin .Il y a d’autres enseignes plus humaines .Dommage que j’étais dans l’urgence .Par contre le jeune vendeur a été super agréable et a essayé d’être arrangeant au vu de mon cas.Malgré sa demande le geste commercial vu toutes les rayures à été aussi refusé .Incroyable. !!!Les deux livreurs sont parvenus à me livrer et chapeau pour leur compétence.J’ai eu juste un sourire au paiement.Perdre des clients ça les dérange pas apparemment.Triste expérience
Avis fait le 16/12/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons pris un pc chez eux qui a cependant succombé peu de temps aprèsLe service après vente a été génial !Le pc est revenu en pleine forme
Avis fait le 16/12/2023
Note de : 3 / 5
Pas contente nous sommes allés chercher ma commande il manqué un article on nous dit ce n est pas le même fournisseur vous allez recevoir un SMS dès réception j ai reçu le SMS 30 mn après donc retour au magasin quel perte de temps de toute manière chaque fois les articles ne sont pas en stock pour nous c est la dernière fois
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 5 / 5
Bon magasin qui connaissent les produits quils vendent.
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 1 / 5
Nous sommes venus avec mon conjoint le samedi 25 novembre. Nous voulions la montre connectée Galaxy Watch 5 pro mais impossible, trop de monde, après beaucoup d’attente, j’ai décidé de revenir début de semaine d’après. Je suis donc repassée le lundi ou le mardi pour l’acheter. Elle était au prix de 289€, je pensais peut-être pour le black friday mais non soit disant vous faisiez une liquidation sur ce produit car la galaxy Watch 6 pro va bientôt sortir.Ok donc je veux l’acheter, mais finalement il n’y a plus de produit en stock. Et impossible de commander. Pourquoi la laisser alors si elle n’est plus disponible ? Quelques jours après je vois sur le site internet qu’elle est disponible et que je peux la retirer dès le jour-même en magasin. Mais attention ! Au prix de 349€ sur le site et quand je vais en magasin à 449€ ! Je ne comprend pas pourquoi on m’a refusé de me la vendre quand j’ai voulu au prix de 289€, surtout si au final elle était disponible ! Je ne savais pas qu’on pouvait refuser des commandes à des clients chez boulanger. Je suis très mécontente car forcément le vendeur n’a rien pu faire pour moi et c’est certain qu’à ce nouveau prix je ne l’achèterai pas.
Avis fait le 10/12/2023
Note de : 3 / 5
Pas grand chose. Pas beaucoup de vendeurs à disposition. Ils sont trop speed. Mais ça a été quand même
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 4 / 5
Des conseils,de la compétence mais paradoxalement pas de stock et il faut commander sur le site pour être livrer directement...le monde à l envers...
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 5 / 5
Vendeur top et très compétent.
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 1 / 5
Grosse déception... Après avoir pris la peine de demander des renseignements sur des écouteurs bluetooth JBL, je vois deux sortes de JBL au même prix soit 49,99€. Le vendeur me dit quau même prix, les écouteurs pro2 sont de meilleurs qualités que les JBL Tune. Mon choix se porte donc sur les JBL pro2.Arrivé à la caisse, les écouteurs passent à 79.90€. Pas daccord avec le prix qui nest pas celui affiché, je vais avec lagent de caisse en rayon pour lui montrer. Ce dernier retire le prix devant moi et dit que cest une erreur et me propose les écouteurs de moins bonne qualité. Jai juste limpression de me faire avoir dans un magasin élu meilleur service client 2024 . Très déçu de ce magasin que je ne conseille pas
Avis fait le 03/12/2023
Note de : 4 / 5
Personnel aimable et à lécoute
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 4 / 5
Du personnel a l écoute est qui donne des conseils merci
Avis fait le 26/11/2023
Note de : 5 / 5
Je suis ravie de mes achats dans ce magasin, que je recommande. Bien orientée par le jeune assistant manager qui a été très efficace dans ma recherche !
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon conseil d Axel, je souhaitais changer mon portable, il a été patient, à l écoute et s adapte totalement à votre demande. Merci encore Axel et Marion.
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 1 / 5
Alors autant, les vendeurs sont super, notamment au rayon télé, autant le Sav est horrible. On a acheté une montre, il y a une semaine, qui est moins chère dans le magasin juste à côté. Ils refusent de rembourser la différence et nous proposent de la ramener, si elle est en bon état, et aller la chercher dans le magasin à côté. Et bien c’est ce qu’on va faire, et à l’avenir on ira directement dans le magasin à côté…
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 4 / 5
Magasin sympathique mais plus de ps5 en promo pendant les black freday dommage 😭
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 5 / 5
très bon accueil, bonne prise en charge malgré une commande importante et forte réactivité dintervention auprès de la file dattente des autres clients derrière nous. Equipe dAgen très professionnelle.
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 5 / 5
Jai acheté un aspirateur DYSON V8 qui ne fonctionne pas au déballage.Le lendemain, je rapporte cet aspirateur au SAV.Le SAV procède à un échange standard avec un nouvel aspirateur neuf.Félicitations pour cette réactivité.Jean Michel GARREAU
Avis fait le 19/11/2023
Note de : 1 / 5
Un vendeur ma vendu un pc gameur des plus nul et ma complètement arnaquer de 1300€ cela fais 2 mois et le of narrive plus a fonctionner correctement crash,beug,etc et quand jai voulu le faire remplacer on ma dit que ce nétais pas possible alors que javais payer un assurance dessus cest inadmissible jài essayer de tout configurer pour quil tourne au mieux mais rien ne marche je pense que les vendeur côté gaming et pc sont complètement à la rue sur leur domaine et ne sont pas capable de donner un vrai conseil sur leur produit
Avis fait le 19/11/2023
Note de : 5 / 5
Magasin agréable avec un large choix.
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 5 / 5
Directrice du magasin hyper sympa qui a trouvé une solution à mon problème rapidement.Merci beaucoup!!
Avis fait le 13/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli par Anthonny. Il ma très bien conseillée et orienté vers le bon produit, et pas cher . Merci Anthonny
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 4 / 5
Livré produit endommagé. SAV pas à l’écoute, sans aucune solution à proposer. Après un échange téléphonique avec la directrice du magasin, une solution était trouvé. Un grand merci au Gérant de magasin pour sont côté humain et professionnelle à même temps.
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 5 / 5
Accueil au top, avec le sourireSav réactifMerci !!!
Avis fait le 31/10/2023
Note de : 4 / 5
Rapide,efficace,compétente la personne qui cest occupée de moi..Magasin agréable...achalandé,diversifié. Facile daccès.
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 5 / 5
Bons conseils, vendeuse super professionnelle.
Avis fait le 27/10/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons été reçus très aimablement par Ugo qui a su nous conseiller et nous guider objectivement pour lachat dun ventilateur, nous tenions à le remercier de sa disponibilité et de sa compétence.
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 5 / 5
Super magasin les vendeurs sont top
Avis fait le 23/10/2023
Note de : 5 / 5
De bon conseil.Accueil agréable.Rien à reprocher
Avis fait le 23/10/2023
Note de : 5 / 5
Je nai que des compliments à faire aux équipes serviables et bienveillantes ,quand au magasin on y trouve la qualité et beaucoup de choix
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci au vendeur Marwan pour l’achat de l’aspirateur rowenta. Il a été à l’écoute très professionnel et souriantSylvie
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 5 / 5
Magasin accueillant vendeurs à l écoute très compétent dans tous les domaines vraiment pas déçu de mon achat et de ma venu.
Avis fait le 08/10/2023
Note de : 5 / 5
Franchement super sympa le salarié (Clément) il explique bien 👍🏾 rien à dire. Je suis venue acheté un câble USB-C vers une sortie Jack.
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 3 / 5
Service après vente pas au top
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup Amandine pour son accompagnement, ses conseils et son efficacité.
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci au vendeur Marwan pour sa prise en charge du début à la fin. Un accompagnement personnalisé et une écoute active qui nous a permis de repartir avec toutes les informations nécessaires. Je recommande Marwan
Avis fait le 02/10/2023
Note de : 1 / 5
Attention au SAV ! J’amène mon aspirateur en SAV, en état correct, je l’utilise donc c’est normal qu’il y ait des traces… on me le rend réparé certes mais tout le côté de mon aspirateur a été rayé, la dame me dit qu’il n’y a pas de photo de l’état avant sa prise en charge et qu’elle en parle à son collègue, j’attends toujours l’appel ! Mon aspirateur est donc rendu tout abîmé, traces/griffures sur un côté, liées au transport non protégé ça se voit ! Je fais quoi maintenant ? Très déçu 😡
Avis fait le 30/09/2023
Note de : 5 / 5
Accueil parfait , choix important de tous matériels désirés et jusquici expérience toujours positive avec ce magasin.
Avis fait le 28/09/2023
Note de : 5 / 5
Jai été reçue et conseillée par Clément et Manon, 2 jeunes personnes gaies et professionnelles comme on aimerait en voir plus souvent.
Avis fait le 27/09/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons été très bien reçu.Deux vendeurs se sont occupés de nous, ils ont été adorable et vraiment très professionnel .
Avis fait le 24/09/2023
Note de : 5 / 5
Super magasin, nous étions posés tranquille avec mon fils sur un petit canapé devant les télés en vue dun achat imminent et une gentille hôtesse est venue me proposer un café quelle ma gentillement apporter, cétait vraiment agréable...Les vendeurs sont tous très sympa,tous disent bonjour, mais petit bémol, jaurais aimé avoir des précisions concernant la télé que je souhaite acquérir mais aucun vendeur nest venu me voir alors que nous sommes restés un bon 10mn (cest long pour moi 10mn) heureusement que nous étions assis et que la gentille dame est venue avec son café sinon jallais acheté ma télé à la concurrence mais je reviendrais en espérant que je serais renseigné rapidement pour mon achat.
Avis fait le 16/09/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Marwan pour sa patience, son professionnalisme et ses bons conseils.Si vous voulez une personne efficace et qui vous donne de bons conseils faites appel à lui !
Avis fait le 14/09/2023
Note de : 4 / 5
Vendeur très sympa
Avis fait le 13/09/2023
Note de : 2 / 5
Déçu, pas bcp de promotion.
Avis fait le 12/09/2023
Note de : 5 / 5
Très beau magasin. Tous les produits informatiques, télévisions, appareils électroménager, téléphoniques, multiples marques etc.Personnels nombreux, Rien à dire,.
Avis fait le 12/09/2023
Note de : 5 / 5
Jétais dubitatif à mon entré en magasin avec laccueil du vendeur. Par contre la livraison était EX-CEP-TIONNEL ! Les livreurs mont pris contact le matin et dans la journée pour me prévenir de leurs arrivés. Des types très compréhensif ils ont évité dentrer avec le camion pour frotter mes arbres. Jai été livré dun lave vaisselle vraiment rien à dire, ils mont renseignés sur lentièreté des programmes de la machine pas eu besoin de feuilleté la notice et mont repris 2 appareils que je nai pas pu signalé. Je suis très satisfait et encore merci aux deux jeunes Toulousains !
Avis fait le 11/09/2023
Note de : 5 / 5
Jai été livré dune machine à lavé et dun réfrigérateur par Mathieu et Teiva. Très professionnels et super sympas ! Merci
Avis fait le 07/09/2023
Note de : 1 / 5
C’est la dernière fois que je mets un pied dans ce magasin.Sachez que c’est aux clients de vérifier, le produit est le code-barres vu qu’ils sont débordés en magasin.Vous devez deviner si les produits sont bien mis en rayon.On ne peut même plus se fier aux simples prix indiqués.J’ai eu le droit à un cours d’achat par la directrice du magasin, comme quoi je dois vérifier le code-barres et le produit avant d’acheter. (je vais répondre à votre réponse).Comme je vous lai déjà expliqué en magasin ce nest pas au client de vérifier si vos produits sont bien mis sur la bonne branche et encore moins à vérifier le code-barres sil correspond au bon produit.Je suis consommateur et non le vendeur mon regard et porter sur le prix indiquer.Je suis arrivé en caisse pour un achat dune casserole à 18€ et de cette fameuse poêle qui était affichée à 34,99€ en tout cela faisait 52,99 €, le caissier mannonce un montant de 80€ une sacrée différence !Jannonce au caissier quil y a une erreur, il menvoie dans le rayon pour aller vérifier jusquà que je dois prendre une photo pour justifier car il ne se déplace pas pour lui-même vérifier.jexprime au caissier ceci: lorsque le prix dun article en rayon diffère du prix lors du passage en caisse, la loi est en faveur du consommateur. Cette erreur peut être assimilée à une pratique commerciale trompeuse.En cas de litige, le vendeur est dans lobligation de vendre le produit au prix le plus avantageux pour le client.Le caissier ne sachant pas quoi faire as appeler ça responsable (Vous), nous nous sommes rendu dans le rayon même et comme votre commentaire lindique, vous me dite que je dois vérifier le code-barres et le produit avant d’acheter.Je vous ai répondu que ce nétait pas normal, jai travaillé dans le commerce et je vous ai dit exactement la même chose que votre caissier un peu plus haut.Votre réponse je ne peux pas vendre à perte !Jai répondu que cest la loi et vous avez osez-me dire si vous nêtes pas content contactez la DGCCRF.Je me suis donc redirigé vers la caisse et puis bienveillant que je suis, jai quand même acheté la casserole chose où peu de gens laurais fait !je nai pas eu de geste commerciale mais bien pire, même de simples excuses que ce soit en magasin ou bien dans votre réponse sur google.À croire que ceci aussi vous coûte de largent !
Avis fait le 05/09/2023
Note de : 3 / 5
Sav correcte le problème de robot ne fonctionne plus comme avant sous garantie jespère que Boulanger va prendre ces responsabilités merci
Avis fait le 04/09/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil et très bons renseignements de la part du vendeur.
Avis fait le 31/08/2023
Note de : 1 / 5
Le vendeur télé a été dune incorrection totale. Les personnes arrivées après nous dans le rayon, ont été renseignées prioritairement et il nous a sèchement demandé dattendre notre tour.Nous avons donc acheté notre poste à la concurrence qui a des vendeurs compétents, à lécoute et sympathiques ! Nous ne mettrons plus les pieds dans votre magasin.
Avis fait le 31/08/2023
Note de : 5 / 5
Toujours très satisfait de BoulangerAccueil, écoute, conseils, livraison et installation très professionnel
Avis fait le 30/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bien conseillé et rapide pour lachat dun téléphone portable intelligent.
Avis fait le 29/08/2023
Note de : 2 / 5
Soit il manque de personnel, soit le personnel est incompétent. Service plutôt mauvais.
Avis fait le 28/08/2023
Note de : 5 / 5
A chaque visite, le personnel est avenant et répond bien à la demande
Avis fait le 26/08/2023
Note de : 1 / 5
Magasin pourrit de personnes non accueillantes surtout faites attention au film protecteur pour les téléphones proposés à 30 euros …..vrai arnaque ils te disent que c a vie c’est qui est faux . On s’est fait avoir mon mari et moi.
Avis fait le 23/08/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Axel très sympa pour ses conseils sur les PC portables. Personnel très souriant et disponible. Parfait.
Avis fait le 19/08/2023
Note de : 1 / 5
Jai été très mal reçu par le SAV, contrairement aux vendeurs habituellement ! Les engagements ne sont pas tenus (pas de rappel du magasin), mes propos sont ouvertement remis en question à tort par la chargée daccueil (à la limite de me traiter de menteur). A lheure actuelle je ne sais pas quand jaurai des nouvelles de mon produit malgré un besoin urgent, signalé au magasin dès le début.
Avis fait le 18/08/2023
Note de : 5 / 5
Personnel disponible et à lécoute. Réponse adaptée et rapide
Avis fait le 17/08/2023
Note de : 5 / 5
On trouve tout ! Le seul bémol est de trouver un vendeur !
Avis fait le 11/08/2023
Note de : 1 / 5
Très mal reçue
Avis fait le 05/08/2023
Note de : 1 / 5
Arrivé en boutique à 16h30 le 5 aoûtJ’ai attendu presque 25 min. Le conseiller vendeur en multimédia m’est passé 3 ou 4 fois devant sans me demander la raison de ma venu.je suis ressorti les mains vide, soulé d’attendre pour rienVendeur à revoir.
Avis fait le 04/08/2023
Note de : 1 / 5
Je suis allé dans ce magasin pour acheter un câble de téléphone et un casque audio. En arrivant à la caisse. Le prix du Cable ne correspondait pas au prix affiché. Du coup la caissière s’est déplacé et elle m’a dit il faut que vous regardiez les références Monsieur, alors que le Cable était pas à ça bonne place, j’ai que ça à faire regarder les référence! du prix affiché!, du coup on a rien acheté on lui a laissé tout en caisse, il y a une manière de parler au client , le client n’est pas roi loins de la mais être hautain pour une vendeuse ou caissière je n’apprécie pas du tout
Avis fait le 02/08/2023
Note de : 5 / 5
Des gens très sympathiques dans le service
Avis fait le 01/08/2023
Note de : 5 / 5
Jai eu affaire à Marion aujourdhui pour un achat. Je la recommande fortement ! Vendeuse très professionnelle et très aimable, vous pouvez aller vers elle les yeux fermés 😊 merci à elle !
Avis fait le 30/07/2023
Note de : 4 / 5
Prix corrects . Vendeurs disponibles ,attentifs et compétents.
Avis fait le 29/07/2023
Note de : 2 / 5
Service à près vente totalement decevent ,téléphone caméra pendant le transport, prix très cher , le problème de base sur mon téléphone est réapparu 1 mois aprèsNon recommander !
Avis fait le 29/07/2023
Note de : 2 / 5
Prix un peu excessif sur certains produits et personnel pas très agréable car pas de bonjour.Je m y suis rendue hier, a la sortie se faire interpeller par un commercial un peu agressif c est pas terrible pour une enseigne comme ça.Je n y retournerai pas.
Avis fait le 18/07/2023
Note de : 5 / 5
Convivial de bons conseils bravo a tous 👏
Avis fait le 17/07/2023
Note de : 5 / 5
Très gentil le personnel
Avis fait le 17/07/2023
Note de : 5 / 5
Achat d une cafetière (17 juillet) vendeur compétent et sympathique
Avis fait le 16/07/2023
Note de : 1 / 5
Magasin a fuir. Nous y sommes rendu car nous voulions acheter une télé et une imprimante. Et vendeur pas aimable et pas du tout compréhensif quand nous avons demandé des toilettes pour notre fils de 3ans en plein apprentissage de la propreté. Pas grave nous sommes partis aussi tôt et avons trouvé notre bonheur dans un autre magasin.
Avis fait le 13/07/2023
Note de : 1 / 5
manque de professionnalisme au sein de votre magasin . Très déçu du personnel . Après une erreur de leur part aucun arrangement a été fais
Avis fait le 12/07/2023
Note de : 4 / 5
Bon accueil, amabilité, rapidité
Avis fait le 09/07/2023
Note de : 1 / 5
Ils ont tendance à gonfler les prix comme pas possible
Avis fait le 05/07/2023
Note de : 5 / 5
Centrale vapeur qui est tombée en panne à deux reprises.Premier SAV : sous garantie.Deuxième SAV : Hors garantie, la même panne que la première.Le constructeur, na pas voulu prendre à nouveau en charge cette réparation qui était après le délai légal de garantie.Après notre réclamation, le magasin Boulanger nous a accordé un geste commercial pour acheter une nouvelle centrale vapeur.Merci.
Avis fait le 30/06/2023
Note de : 5 / 5
Grande compétence du vendeur au rayon multimédia
Avis fait le 28/06/2023
Note de : 1 / 5
Troisième objet que j’achète chez eux et troisième objet qui tombe en panne au bout de quelques mois ! La prise en charge du sav est désastreuse quand il y en a une. Je ne recommande pas du tout sachant que même avec l’assurance il m’a fallu payer des sommes conséquentes pour des pannes qui n’ont rien à voir avec mon utilisation. Sans parler du temps d’attente pour les réparations qui sont prise en charge beaucoup plus rapidement quand on débourse de l’argent ….C’est donc à fuir si vous ne voulez pas payer toujours plus et vous retrouvez au sav tout le temps!
Avis fait le 26/06/2023
Note de : 1 / 5
SAV À FUIR !!!! ET DONC PAR CONSÉQUENT MAGASIN À FUIR !!! 10 jours d’attente pour recevoir un devis hors de prix (double du prix par rapport à un magasin Apple) Les salariés en magasin se permettent de juger les choix pris par le client. Les équipes du service en ligne au 3011 et les équipes en magasin se contredisent, et se qualifient respectivement d’incompétentes. Promesse d’être rappelée par un collaborateur qui n’est pas tenue. On vous rend le téléphone en critiquant votre énervement face à la situation. On vous enlève, au passage, l’écran de verre, tout en se permettant de remettre en question l’existence d’un écran de verre à la dépose du téléphone, lors de l’envoi en réparation. Une honte !Un manque de professionnalisme !Aucune écoute du client !
Avis fait le 26/06/2023
Note de : 5 / 5
Un service après-vente au top !
Avis fait le 19/06/2023
Note de : 5 / 5
Rapidité et efficacité... MERCI
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 3 / 5
Énormément de vendeurs qui discutent entre eux et rient dans les rayons, et pourtant, difficile davoir quelquun de disponible pour un renseignement
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 1 / 5
Suite à un dépôt d’un téléphone au service après vente , et n’ayant pas de nouvelle de cette prise en charge pendant un mois, des conseillers incompétents se dévalorisant entre eux et perdu dans la prise en charge. Obliger de demander à chaque fois le responsable du sav qui lui a su résoudre le problème dans un delai resonnable. Aucun vendeur du sav n’as su lire correctement mon dossier de réparation du téléphone pfffJe ne reviendrai plus chez vous c’est inadmissible
Avis fait le 08/06/2023
Note de : 5 / 5
Boulanger Boe.Très compétent. Efficace.A lécoute.Sait reconnaître la fidélité de ses clients par des gestes commerciaux.
Avis fait le 04/06/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour, Jai besoin dun ordinateur portable (windows11) fin mars en urgence le mien ayant rendu lâme. Jinforme le vendeur que jai trouvé le même 50€ moins cher dans un magasin concurrent mais jai un refus de geste commercial de sa part.Etant bon client boulanger, du moins je létais, (15 jours auparavant jachète un iPhone 14 Pro, et autres...) je lachète.Le lendemain, je découvre quil y avait une offre promotionnelle où je bénéficié dun pack office gratuit jusquà fin mars pour lachat dun ordi windows11. Sur le départ pour létranger, je verrai cela à mon retour. Début mai, je retourne en magasin, explique ma situation à une vendeuse. Celle-ci me dit que cest trop tard et me propose une opération où je dois ajouter 99€, geste venant soit disant de la direction. Je ne valide pas cetteproposition.Je trouve cela très petit et pas du tout commercial, tout cela pour une opération commerciale Boulanger que le vendeur aurait du minformer à lachat du produit et qui a oublié de le faire volontairement ou pas.Bien cordialement.
Avis fait le 02/06/2023
Note de : 4 / 5
Jai de suite trouvé larticle recherché.On ma pris en considération et je nai pas perdu de temps.Personnel aimable, voir empathique et pro actif !
Avis fait le 30/05/2023
Note de : 4 / 5
En retirant ma commande, jai été bien accueillie par une personne avec un handicap. Jai trouvé cela fort sympathique.
Avis fait le 30/05/2023
Note de : 5 / 5
Rien à dire , personnel au top, magasin propre , retrait de marchandise sans aucune attente. A conseiller +++
Avis fait le 28/05/2023
Note de : 3 / 5
3* cest la moyenne non ?Sinon surtout un manque de professionnalisme au sein de votre magasin un amas de vendeurs a ricané pendant que les clients patientent quils daignent les remarquer. Et quand on nous remarque enfin un sentiment de déranger, expédition de la réponse jimagine que les blagues des collègues en fin de journée sont plus fun que le service clientèle.Ce qui vaut le retrait dune étoile.La seconde étoile étant simplement du a de nombreux articles en manque détiquettes de prix (et en conséquence devoir déranger un vendeur occupé a glousser avec ces collègues)
Avis fait le 27/05/2023
Note de : 1 / 5
Acheté un PC portable dune valeur de 750 euros encore sous garantie ( 2 ans de garantie). Lordinateur nest jamais tombé, aucun choc, aucun impact sur lecran et celui - ci ne fonctionne plus.Boulanger ne veut pas prendre en compte la garantie , et me présente une facture de 200 euros.ils me disent que cest dû à une mauvaise utilisation !!!Dès le début, ils ont cette phrase toute faite.Il y a plusieurs années, il metait arrivé la même chose chez un concurrent et il me lavait échangé sans aucun problème. En fait, il ny a pas de garantie boulanger, ils se défaussent sur le constructeur. Boulanger est pointé du doigt par la répression des fraudes et UFC que choisir pour ces problèmes. Dès le début, nous avons été pris en charge par des personnes hautaines, prétentieuses et incompetentes qui ne veulent absolument pas vous aider.Par la suite, jai fait réparer lecran chez un informaticien, 129 euros., soit 71 euros de moins. Nachetez pas dordinateur chez eux, allez plutôt chez un informaticien ou sur le web, cest moins cher et si vous croyez être tranquille en allant dans un magasin, cest complètement faux.Honte à cette enseigne. Par la suite, boulanger va certainement répondre, mais je suis un client comme vous. Jamais, je navais connu ça. Je ne mettrai plus un pied dans ce magasin qui se fiche complètement de ces clients.Magasin très mal dirigé, très mal agencé. Il serait dans une grande ville quil nexisterait déjà plus. 😆Tout est à revoir.
Avis fait le 24/05/2023
Note de : 5 / 5
Pas dattente en caisse à lheure de mon passage 17h15
Avis fait le 22/05/2023
Note de : 5 / 5
Vendeur disponible et de bons renseignements. Mon achat correspond bien à mes attentes
Avis fait le 20/05/2023
Note de : 5 / 5
Super vendeur à l’écoute et de très bon conseil ( Wissem alias bouclette) , je recommande fortement
Avis fait le 20/05/2023
Note de : 5 / 5
Bonne expérience client et de bons conseils. Mention particulière à « vendeur bouclettes »
Avis fait le 17/05/2023
Note de : 5 / 5
Lieu très agréable pour faire des achatsMalheureusement nous avons eu une personne pour renseignements qui navait pas envie de travaillerNous avons acheté plus loin avec quelquun de compétant et très aimable
Avis fait le 15/05/2023
Note de : 4 / 5
Du choix! De beaux produits. Mais des vendeurs qui se cachent a lapproche des clients
Avis fait le 13/05/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil et vendeur de bon conseil, merci au jeune homme avec les cheveux bouclés
Avis fait le 13/05/2023
Note de : 5 / 5
Jai échangé un décodeur tnt puis je lai retourné pour un problème dantenne, le tout sans difficulté et avec gentillesse de la part des conseillers
Avis fait le 08/05/2023
Note de : 4 / 5
attente un peu longue mais finalement vendeur a lécoute et de bons conseils. Par contre une chaleur dans le magasin à la limite du supportable.
Avis fait le 21/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil au service SAV ce qui est vraiment un plus par apport à un certain concurrent dont je ne citerai pas le nom...... attention cependant a lespace vente il faut trop souvent courir après un vendeur ! Pas difficile à trouver toujours en petit groupe 🤣 lol très bon magasin
Avis fait le 09/04/2023
Note de : 4 / 5
Le vendeur a été très très sympa souriant mais arrivé à la caisse la jeune fille froide et pas du souriante. Dommage
Avis fait le 09/04/2023
Note de : 5 / 5
Je me suis rendu hier en magasin et je tiens à remercier votre équipe et notamment le sav concernant l ordinateur de ma fille.Votre gentillesse et le professionnalisme fera toujours la différenceMerci
Avis fait le 02/04/2023
Note de : 1 / 5
Impossible d avoir une facture internet pour son achat l état de crasse des banques d accueil est impressionnant y a t il encore des dirigeants dans cet établissement ??
Avis fait le 31/03/2023
Note de : 2 / 5
Je suis passé chercher le drone que javais commandé il y a une semaine sur Bordeaux, a la caisse, même pas un bonjour, après jai demandé à que on me explique comment ça fonctionne, il la fait, très vite, pressé, alors que il y avait personne qui attendait, encore des vendeurs qui passait et repassait même pas un bonjour, on dirait que je était invisible... Très bons dans la vente, mais une fois la vente réalisée le client ne vaut rien... Vraiment déçu
Avis fait le 30/03/2023
Note de : 1 / 5
Je suis venue mardi 28 mars 2023 vers 11h45. Je me suis adressée à laccueil pour acheter une carte cadeau dune valeur de 100€ en espèces. Cela ma été refusé! Merci à Darty Agen de men avoir vendue une!
Avis fait le 11/03/2023
Note de : 3 / 5
Content davoir pu récupérer ma ps5 hier. Mais déçu du non respect du protocole. Ma ps5 ma été remise sans contrôle de mon identité. Inadmissible au vu du prix je trouve ...
Avis fait le 10/03/2023
Note de : 5 / 5
Appareil audio, RADIO-CD au bout de 3 mois ne fonctionnant plus du tout.Tests sur place par hôtesse et échange avec même appareil neuf.
Avis fait le 06/03/2023
Note de : 5 / 5
Super magasin , articles de qualités . Vendeur sympa , merci à Anthony , Yoan et Raphael pour leur bons conseils .
Avis fait le 03/03/2023
Note de : 5 / 5
Beau magasin. Nous avons été bien renseignés part le jeune Raphaël qui a été patient .Très satisfait de notre achat
Avis fait le 28/02/2023
Note de : 5 / 5
Chaque fois que j y vais je suis bien conseillé et rien regretter de mes achats... Le sav au top en ce qui me concerne
Avis fait le 25/02/2023
Note de : 1 / 5
Venu pour poser une protection en résine sur iPhone 14 pro neuf pour un prix de 29,99€.Lorsque je récupère l’iPhone le film a été mis à l’envers, avec pleins de traces de doigts. On me répond c’est normal et on ne s’excuse pas. Elle me propose un remboursement. Service très médiocre, personnel non qualifié c’est dommage. Enseigne à éviter pour les protections d’écran.
Avis fait le 23/02/2023
Note de : 3 / 5
Cest très bien mais je nai rien acheté simplement une visite
Avis fait le 23/02/2023
Note de : 1 / 5
On vous raccroche au nez quand cela fait 3 fois que vous venez chercher une pièce ( 50km aller et 50 km retour ) pièce cassée par les livreurs et que vous montez dans les tours pour savoir où est la pièce depuis 6 mois ....
Avis fait le 07/02/2023
Note de : 4 / 5
Bon magasin, il faut s orienter vers les mêmes que ce soit Yohan ou Jeff entre autres qui sont sympas et pros.Contrairement en caisse où pour décrocher un sourire il faut certainement faire quelques chatouilles malgré les belles sommes que je laisse à chaque fois..
Avis fait le 06/02/2023
Note de : 1 / 5
Je viens signaler une vendeuse de ce magasin, rayon tireuse à bière comme escroc et surtout aucune parole honnête. Un peu plus de 20 ans très imbu de sa personne. Et surtout elle fait les prix à la carte du client.Jespère que la direction voit les commentaires.Par contre je vais faire remonter à la répression des fraudes.Aucune amabilité. Déception totale.
Avis fait le 04/02/2023
Note de : 5 / 5
Quelques soucis pour la planification de la livraison ,mais la responsable est sympathique et compétente, et à résolu notre problème rapidement.merciTrès bonne équipe de livraison, très professionnelle et souriante. A transmettre
Avis fait le 02/02/2023
Note de : 1 / 5
Juste venu chercher un câble HDMI, en fin de journée. Le magasin était quasi vide. 3 vendeurs qui préférent discuter au milieu du magasin lorsque je demande un renseignement, ce nest pas la 1 ère fois que les vendeurs ne bougent pas leur c.l quand je vais dans ce magasin (jy vais très rarement dailleurs). Attente en caisse de 20 minutes, une caissière pas concernée, un apprenti qui faisait ce quil pouvait. Bref un boulanger pas au niveau
Avis fait le 01/02/2023
Note de : 1 / 5
Je viens pour acheter un robot Moulinex XL Companion (1500€). J’attends plusieurs minutes que des employés ai fini de discuter entre eux pour s’occuper de moi. Sauf qu’on me renvoi vers un autre vendeur (leur conversation été visiblement plus importante que de faire leur travail).. le vendeur en question été déjà occupé avec une autre personne. J’attends un bon quart d’heure sans qu’aucun autre vendeur ne viennent à moi voyant que j’attends ..il est 12:30 et dans le magasin clairement il y a plus de vendeurs que de clients mais malgré ça je partirai sans mon robot. J’écris ce commentaire en sortant de ce magasin ou mon expérience client est 0 ! Je ne retournerai pas dans ce magasin et je vais acheter mon produit chez leur voisin Darty. Aucun envie de donner mon argent à des personnes qui n’ont pas envie de travailler et qui n’ont pas de considération pour un client qui viens dépenser l’équivalent d’un salaire sur un produit.
Avis fait le 30/01/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, personnel très compétent et très serviable, particulièrement Pierre au rayon telephonie. Très satisfaite de ce magasin.
Avis fait le 28/01/2023
Note de : 1 / 5
Gros problème de rangement au rayon accessoires informatique.De fines sacoches dordinateur posées sur une étagère où tous les prix sont indiqués à 6€ et des poussières (je nai malheureusement pas vérifié le code barre) et facturée en caisse près de 30€ !!! De retour dans le rayon concerné, aucun prix naffichait les 30€, et rien ne semblait correspondre à rien...
Avis fait le 27/01/2023
Note de : 2 / 5
Pour ma visite de lundi beaucoup de vent dans le personnel incapable de me renseigner je suis très déçu de ma visite pas des plus agréables pourtant ils sont nombreux mais eux fuit le client cest sûr 🥴 dommage car ce magasin au très beau emplacement.
Avis fait le 27/01/2023
Note de : 5 / 5
Magasin agréable beaucoup de choix à tous les prix personnel de bon conseil serviable et gracieux bien
Avis fait le 25/01/2023
Note de : 4 / 5
Très bon accueilVendeurs professionnels à l écoute du client.Par contre achat d un aspirateur balais non dispoObligée de revenir le lendemain pour retrait en magasin. Si j habitais loin je n aurai pas acheté dans ce magasin.
Avis fait le 21/01/2023
Note de : 1 / 5
Très déçu,Après avoir vérifié la disponibilité de mon article que le site ,Je me rends sur place (80Km)Arrivé au magasin, l’article est disponible, je règle la commande. Je patiente 25 minutes à la caisse et la surprise … l’article n’est pas dans les stocksAucune geste commerciale.. C’est dommage
Avis fait le 14/01/2023
Note de : 1 / 5
Se faire agresser par une employée en plein magasin et de plus raciste j’ai trouvé cela plus que moyen, dommage j’y achetais tout mon électroménager et mes ordinateurs Apple…..je n’y mettrai plus les piedsLa responsable de magasin est par contre très aimable et professionnelle
Avis fait le 08/01/2023
Note de : 5 / 5
Toujours daussi bien conseil.Au dessus de la moyenne pour la qualité daccueil et la compétence !
Avis fait le 07/01/2023
Note de : 1 / 5
J’ai acheté un iphone 14 plus, un chargeur induction, un gel protection et une coque.Je demande un geste commercial de 10€ Avec un cadeau d’un 2eme chargeur induction on me dis « ah non on ne peut pas »Je suis outrée ! Je ne suis pas prête de revenir faire un achat à Boulanger Agen !!
Avis fait le 06/01/2023
Note de : 3 / 5
On achète un coupe légumes affiche en rayon 19.90 euros et sans faire gaffe en caisse on paye 29.90 euros sympa les prix afficher!
Avis fait le 29/12/2022
Note de : 1 / 5
Merci au vendeur de m avoir refourgue une bouilloire smeg dans un carton déjà ouvert et manipulé par les clients. Pour une bouilloire à 169 euros, j estime que j avais le droit à un carton non endommagé et ce comme je l avais demandé et signalé. Malheureusement je m en suis rendu compte une fois chez moi et ils avaient camouflé avec un simple bout de scotch. Service client déplorable en plus d un temps d attente à la caisse interminable.
Avis fait le 29/12/2022
Note de : 5 / 5
Excellent magasin, le vendeur tres au courant de ses produits sans essayer de vendre le plus cher, les livreurs était eux aussi tres sympathique et tres efficace. Une bonne experience et je reviendrai dans ce magasin pour mes futurs achats
Avis fait le 23/12/2022
Note de : 5 / 5
Merci au vendeur qui est venu à notre rescousse car je ne trouvais pas mes articles. On a gagné un temps précieux.
Avis fait le 15/12/2022
Note de : 4 / 5
Très beau magasin, beaucoup de choix mais vendeur pas au top
Avis fait le 14/12/2022
Note de : 1 / 5
Commande passer le 15/10 qui devais être livré le 17/12, aucune information ni aucun mail comme quoi la commande a était annuler mais sommes prélevé tout de même.Service téléphone déplorable, je ne conseil aucunement Boulanger.
Avis fait le 09/12/2022
Note de : 3 / 5
Un très bon magasin délectroménager a Agen. Les employés sont souriants et on peut retirer des colis dans ce magasin sans trop de problème.En revanche, il est dommage que le magasin soit aussi petit comparé à celui du Pontet par exemple. Mais bon la population nest pas la même cest normal. Voilà pourquoi il fait y aller
Avis fait le 07/12/2022
Note de : 2 / 5
Je reçois un sms me disant daller chercher mon colis je récupère le fameux colis je maperçois le carton est cassé je pose la question est-ce que normal que le carton est cassé la réponse est oui cest que du carton qui est cassé🤔 tu dépenses 1500 € sur 2 articles et le service est pourri en plus je demande à avoir et papier cadeau je peux même pas emballer le carton le papier cadeau pas suffisante pour pouvoir emballer😡 cest décevant tout ce qui compte cest encaissé largent reste rien à carré
Avis fait le 26/11/2022
Note de : 1 / 5
Je me presente au magasin pour acheter une switch avec des jeux. On me dit que le vendeur va venir, jattend 15 min toujours sans vendeur qui sont débordés. Ce nest pas la première fois. Je ferais mon achat ailleurs.
Avis fait le 26/11/2022
Note de : 5 / 5
je donne 5 Etoile pour ne pas pénalisé le personnels, car très professionnel, dans des moments qui le sont moins. jaurais mis que une étoile pour les tète pensante de cette entreprise qui laisse au salarie a géré des problèmes style 30 minute a attendre que lon puisse réussir a encaisse lachat a cause de bug internet et dordinateur en caisse.pour une boutique de cette taille la, un bon rafraichissement de leur installation serai bien venue
Avis fait le 23/11/2022
Note de : 5 / 5
Heureuse de mon achat et bien conseillée par Marwan, vendeur très sympathique et à lécoute des clients.
Avis fait le 20/11/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience un grand merci à Yoann pour son professionnalisme et sa patience. Son avis nous a été précieux pour acheter un téléphone et passer de la fameuse pomme à une grande marque Chinoise. Il a su prendre son temps pour nous accompagner malgré le monde d’un samedi préparant noël. Cela vaut le coup d’être souligné dans un avis! Merci et dommage pour le stylo Samsung 😉😉😉
Avis fait le 09/11/2022
Note de : 5 / 5
Toujours satisfait de laccueil et du conseilUn interlocuteur qui avait fini sa journée de travail mais qui a pris le temps de répondre à mes questions et à mes attentesJe conseille fortement
Avis fait le 05/11/2022
Note de : 1 / 5
Le prix en magasin ne correspond pas lors du passage en caisse ce n’est pas la première fois !!!Toujours des différences de prix mais jamais à notre avantage….
Avis fait le 03/11/2022
Note de : 5 / 5
Javais une film en panne elle était garantie je lai amené au service après-vente jai attendu 15 jours on me la rendu elle fonctionne très bien tout le monde est gentil professionnel
Avis fait le 30/10/2022
Note de : 2 / 5
Avis et ressenti mitigé. Nous avons dépensé jusquici 7000+ € en électroménager. Nous avons été reçu par Marion dans un premier temps, super pro, à lécoute, nous avons commandé un piano de cuisson que nous allons bientôt recevoir. La semaine d après nous avons été reçu par une autre collaboratrice qui ma laissé un sentiment particulièrement désagréable. Je partage certain avis sur l aspect hautain ect, cest exactement ce que jai ressenti. Jai quand même pris un sèche linge car jen avais besoin... Mais je suis malgré tout reparti sans la carte boulanger qui lui semblait être le Graal ultime. Je pense allez à la concurrence pour le reste de la commande : un frigo américain , une machine à laver et un lave vaisselle. Dune part car jy ai été particulièrement bien accueilli, et dautre part car même si 10000€ ne représente pas grand chose pour vous, une notion commerciale aurait été souhaitable. Je n ai pas envie de converser par téléphone, si vous souhaitez un échange je serait heureux de le faire par mail . Cordialement
Avis fait le 29/10/2022
Note de : 1 / 5
Je suis venu ce samedi 29 octobre chez Boulanger pour acheter une TV samsung à 999 euros.m Gérant de société jai souhaité régler mon achat en chèque cadeaux ( offert par mes fournisseurs ) . Le vendeur très agréable menvoie vers la caisse pour finaliser la transaction et là stupeur ils ne prennent pas les chèques cadeaux au dessus de 500 euros . Je me dis que je dois régler la différence en carte ça nest pas bien grave et au final on me dit 2 minutes après que cest pas 500 euros mais 200 euros la limite en chèque cadeaux peut etre ma tête ne leur a pas plus. Jai repris mes chèques cadeaux et je suis parti . Moi et ma compagne avont dépensé plusieurs milliers deuros comptant ces 5 dernières années chez Boulanger et ça sera la dernière fois . Je trouverai une autre enseigne qui nous acceptera.
Avis fait le 13/10/2022
Note de : 1 / 5
Achat: 600 eurosPrix marqué sur lemballage inférieur de 25 euros, non appliqué à la caisse. Article au rayon.Cliente déçu.
Avis fait le 12/10/2022
Note de : 1 / 5
Venu pour regarder et potentiellement acheter un téléphone portable... Je regarde donc le téléphone en question, un client qui attend minterpelle en me disant que lui-même est dans lattente pour un renseignement, un second client était en train de regarder les protections de téléphone et lui aussi dans lattente dun conseiller... Et juste à côté deux vendeurs, rigolant faisant des gestes, parlant fort,lun était assis au bureau et lautre accroupi séchangeaient des mots en arabe!!! Sans aucunes convictions de venir nous renseigner à un moment ou un autre... Je trouve vraiment très sympa de travailler dans des conditions cool et décontractés ! Mais sérieusement repartir sans aucuns renseignements et avoir un tel comportement de certains conseillers de vente cest quand même hallucinant !!! Sachant que quand je suis parti lautre client qui attendait a été renseigné par une conseillère venue des rayons petit électroménager ! Juste hallucinant.... Bonne continuation.
Avis fait le 05/10/2022
Note de : 5 / 5
Mercredi 5 octobre je viens pour acheter un portable et la personne qui sen charge était occupé avec une autre cliente. Cependant un employé dun autre rayon à pas hésiter à me renseigner tout en mexpliquant que cétait pas forcément son rayon donc quil navait pas toutes les connaissances pour me renseigner. Cela dit il a su répondre à mes questions et trouver mon portable qui me correspond le mieux. Il a aussi trouvé une coque etc.. cet employé a prit le temps et jai beaucoup apprécié. Arrivé en caisse une jeune fille valide mon achat avec un super accueil et enfin je demande à quon me mette un film protecteur sur mon téléphone et il est fait par une autre employé qui elle aussi était très professionnelle. Du début à la fin de mon parcours pour lachat de mon téléphone jai été très bien accueillie et renseigner. Bravo à léquipe
Avis fait le 05/10/2022
Note de : 1 / 5
On demande a un vendeur un renseignement concernant les machines à café avec broyeur pour pouvoir diriger notre choix.ce dernier nous répond ben vous mettez de leau et du café,et voilà a vous de choisir celle qui vous plaît le plus🤔 on a tourné le talons et on est reparti.nous ny retournerons plus.ce jeune homme ne doit pas avoir appris la conscience professionnelle et surtout le respect du client.pour faire ça il na cas laisser sa place a plus compétant
Avis fait le 31/08/2022
Note de : 2 / 5
Boulanger a livré et installé une machine à laver à ma mère de 80 ans en laissant le robinet deau à peine ouvert. Ils nont pas voulu se déplacer quand elle a constaté le dysfonctionnement de la machine. Une honte.
Avis fait le 20/08/2022
Note de : 1 / 5
bonjour jai acheté un téléphone et il ont installé leur protection sur l écran avec leur marchine surtout faite pas sa car cest juste un films mon téléphone et tombés et le téléphone et cassé il ont rien voulu savoir donc m étais surtout pas leur protection a fuire le mieux verre trempé
Avis fait le 18/08/2022
Note de : 1 / 5
Wow, je suis choqué par l’amabilité de la responsable lorsqu’elle a géré le SAV, je comprends toujours pas pourquoi les gens qui ne veulent pas voir de public accède à ces boulots… Pour le retour, une fois le SAV effectué, on ne retrouve plus le téléphone en nous souhaitant de repasser demain.. Heureusement on est pas d’ici, donc nous avons refusé et bizarrement nous avons retrouvé le téléphone 👏👏👏 Mais pendant la restitution, la personne du SAV s’éclipse faire des écrans sur mesure, pendant que ses collègues en groupe discute à côté.. Nous attendons donc le téléphone et la restitution.. c’est compliqué chez Boulanger, déçu.. Je réfléchirai à 2 fois avant de revenir dans cette enseigne 😬😬
Avis fait le 13/08/2022
Note de : 1 / 5
Très déçu du SAV ma machine à café Nespresso est en panne, lattente est entre 3 et 4 semaines et on me dit tout dabord on ne prête rien car cest de lalimentaire pour me dire ensuite car je me fâche on peut vous prêter une cafetière avec filtre on se moque de qui en 2022 la grande marque Boulanger ne peut pas prêter léquivalent pour un mois ou tout simplement léchanger ???!!!! Nous sommes ou plutôt nous étions des clients fidèles nous avons encore dépenser énormément pour équiper notre cuisine à neuf il nous manque juste le frigo américain et le lave linge que nous allons acheter dans une autre grande enseigne où la fidélité est reconnue à sa juste valeur et le SAV au top BUT pour ne pas les nommer
Avis fait le 11/08/2022
Note de : 1 / 5
A chaque fois cest pareil on cherche un vendeur obligé de daller les chercher et ils discutent rigolent alors que plusieurs clients attendent on a limpression de déranger on a voulu acheter plusieurs caméras personne nest venu on va au rayon imprimante pareil ils sont 4 à côté de nous on les regarde pour quils proposent de nous conseiller et rien ils continuent à rire discuter cette fois on décide de ne pas pas aller les chercher ni de les déranger on est parti chez Darty apparemment Boulanger na pas besoin de clients ni dargentLe positif les caissières polient souriantes pour les fois où on a acheté car hier on rien acheté au revoir boulanger vous pouvez continuer à discuter en paix
Avis fait le 09/08/2022
Note de : 5 / 5
A peine le temps de faire le trajet que ma commande internet était disponible. Ils ont pris la peine dinstaller la protection écran du smartphone. Du tout bon.
Avis fait le 02/08/2022
Note de : 3 / 5
Magasin as très bien achalandé, manque étiquettes prix sur pas mal de produits, plus de vendeurs côté multimédia que électroménager classique.En revanche Hôtesse de caisse très aimable et agrea6
Avis fait le 27/06/2022
Note de : 1 / 5
Service après vente vraiment pas sympa..aucun effort pour résoudre mon problème..j ai un virus dans mon ordinateur..on me dit qu il faut le réinitialiser après avoir mis ce que je voulais sauvegarder sur une clef usb j insiste sur le fait que je ne sais pas le faire..refus catégorique du sav..pourtant je suis cliente et mon ordinateur est sous garantie..
Avis fait le 20/06/2022
Note de : 2 / 5
Un conseil ne pas acheter de matériel à assistance électrique,même pas capable de prendre en charge une simple crevaison de trottinette ça promet pour la suite,passez par de vrais professionnels, marchands de cycles
Avis fait le 16/06/2022
Note de : 5 / 5
magasin grand avec une grande variété dans tous les rayons. Personnel accueillant, souriant et disponible, on les sent plus dans le conseil plutôt que dessayer de vous vendre un truc qui ne vous correspond pas.
Avis fait le 15/06/2022
Note de : 2 / 5
Jespère que la direction lira cette avis ! Javais mis un avis 5 Etoiles en 2022 ...mais cette avis concerner lancienne équipe ...Mais alors là cest le pompon !je remarque un turn over chez les vendeurs coté informatique hi fi etc. ...2 fois que lon viens et lon attend plus 45 min pour une télé de 2m ( bien sûr que jai acheté ailleurs ) .ou les jeunes vendeurs sont tous réuni dans lallée centrale à discuté et a ignoré la clientèle !! on étais pas les seuls à attendre bien sûr ... le 9 nov 2023 : Je décide de revenir chercher un article coté ordi ce coup si !!!Et là 4 vendeurs à coté de moi tape leurs meilleurs discutions de ce quils allée faire ce week-end !Jattend 15 min ....... et là je vois un jeune assistant manager traversé tt le magasin (il était coté électroménager , moi au ordi ) venir me voir et me renseigné (dailleurs les 2 étoiles sont pour toi ) ... Pour moi le vendeur doit venir au contact du client si il nest pas occupé bien sûr ... Poser vous les bonnes questions cela fait 4 mois que vous vous faites démonté sur les avis google cela mérite une remise en question non ? Un chef dentreprise .
Avis fait le 11/06/2022
Note de : 1 / 5
Très mal reçu par une vendeuse blonde à lunettes lors de ma visite cet après midi.Hautaine et très peu commerçante.Je ne recommande pas ce point de vente. Bien mieux reçu chez Darty ou j’ai finalisé mon achat.
Avis fait le 30/05/2022
Note de : 1 / 5
Très déçue dun vendeur à qui jai demandé conseille pour lachat dun MacBook air ou un MacBook Pro et qui ma pris de haut en me disant que je linquiétais et tout au long de notre échange il était désagréable et vraiment hautain. Je suis très choqué de voir que Boulanger peut prendre des personnes comme ça en tant que conseiller/vendeur, il vaudrait peut-être le mettre dans une réserve ou à lusine afin quil ne soit pas en contact avec la clientèle. Cette expérience ma laissé un goût amer, je penses pas faire mon achat chez boulanger et en plus de ça je nai même pas eu les renseignements demandés mise à part le macbook air nest pas comparable avec le pro . Il va falloir quil ait un peu plus de vocabulaire ce monsieur. Je suis partie en cours de discution tellement jen ai eu marre. Inadmissible ce comportement !!!!!
Avis fait le 24/05/2022
Note de : 1 / 5
Bonjours, je ne reproche rien à léquipes boulanger au contraire mais ma machine a café de la marque delonghi est revenu aujourdhui de sav, alors dextérieur cétait correct par contre lintérieur une horreur, le bac de Marc a café rempli à moitié de café usagé, de leau sale avec des traces dans le bac récupérateur deau, diverse trace dans le récipient deau aussi.... jai toujours était satisfait de boulanger mais la pour le coup une cafetière à 400 euros qui me reviens dans cette état alors que je lai donné propre avant quelle parte en SAV jai quand même les boules.....
Avis fait le 05/05/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour,Jai été accueilli par Francis au rayon téléphonie.Je tenais à le remercier vivement pour son accueil chaleureux et personnalisé, ses conseils, son professionnalisme et sa gentillesse.Expérience boulanger remarquable ! Je suis repartie satisfaite de mon achat et avec le sourire.Merci Francis.
Avis fait le 07/04/2022
Note de : 2 / 5
Une fois de plus déçu...Après une attente plus que longue par manque de vendeur, je souhaite acquérir un smartphone pour un proche.Mon choix effectué parmi les modèles exposés, le vendeur enfin libre minforme quil na pas le produit en stock et moriente vers un article plus cher.Ne souhaitant pas revenir car habitant à 40 km jeffectue lachat.Par hasard, je me rends compte via une publicité sur mon smartphone que ce même produit est remisé dès le lendemain, donc 20€ de moins et que pour le prix initial, jaurais pu acheter la version au dessus.Manque de conseil ? de professionalisme ? Désir de vendre à tout prix ?Vous laurez compris, je pense que la prochaine fois jirai voir ailleurs
Avis fait le 07/03/2022
Note de : 1 / 5
Nous voulions une machine laver silencieuse.Nous avons été très mal conseiller nous avons acheter une machine silence ++++.Elle est tellement bruyante que la nuit cest impossible de la faire tourner.Déçu Déçu Déçu.
Avis fait le 21/01/2022
Note de : 5 / 5
Je voulais faire un beau cadeau à ma fille, pas de problème. Vendeur efficace, claire, rapide et connaissant son sujet. Règlement par chèque accepté, ce qui nest pas le cas chez certains concurrents, qui ont perdu 2190€. Jaurai le téléviseur demain. Merci à léquipe Boulanger, et Bonne Année.
Avis fait le 18/01/2022
Note de : 4 / 5
Le personnel est toujours aussi pro et efficace lorsque l on a besoin d eux. (Bon sauf 1 fois où nous avons eu des avis contraire par 2 vendeurs différents en moins d 1 semaine).Niveau des produits il y a du choix.Magasin toujours propre et bien rangé.
Avis fait le 13/01/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et conseil. J’ai fait lettre sur mon iPhone une protection d’écran sur mesure garantie à vie. Très agréable au toucher et très bien posé .merci pour votre professionnalisme .
Avis fait le 28/12/2021
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de ce magasin où le personnel est à lécoute et professionnel et cerise sur la Garonne très sympathique. Un grand merci à tous. De plus tous les articles que jai acheté mont donné entière satisfaction. ❤️
Avis fait le 16/12/2021
Note de : 1 / 5
Un service après vente déplorable de lattente alors quil ny a personne en caisse mais que personne ne bouge. Et pour finir on nessaie même pas de régler mon problème la seule solution cest poubelle sans même faire des test ou essayer de trouver doù cela vient. Attendre ce temps pour avoir cette réponse sans test ni essaies ni rien.Pour vendre il y a du monde mais pour la suite il ny a plus personne.
Avis fait le 15/12/2021
Note de : 3 / 5
Bon magasin, mais beaucoup dattente pour avoir un conseiller et surtout à la caisse interminable blabla garantie recherche sur ordinateur et conseil sur les produits. Donc jen déduit manque de conseiller avant de passer à la caisse, je me vois mal a demander à une caissière de grande enseigne (L..... , G......) des informations sur chaque achat qui se trouve dans mon cadie.A moins que je me trompe, que mon avis après tout.
Avis fait le 03/11/2021
Note de : 5 / 5
Bon accueil. Magasin bien organisé. Personnel disponible et agréable. Service complet pour le changement de téléphone mobile. Prix conformes à la concurrence, le sourire en plus !
Avis fait le 15/10/2021
Note de : 4 / 5
Belle boulangerie avec un bon choix de gâteaux et de pains qui sont bons .Par contre ,niveau accueil le personnel nest pas toujours souriant et nest pas très exigeant pour imposer aux clients le lavage des mains a lhydrogel voire parfois le port du masque ..
Avis fait le 11/10/2021
Note de : 1 / 5
A FUIR VOUS N ETES QU UN PORTEFEUILLE SUR PATTE Notre aspirateur BISSELL acheté au magasin dAgen il y a 9 mois à un bouton poussoir de cassé et est inutilisable. Je suis donc aller au SAV pour trouver une solution. Dentrée la personne me dit quune casse n est pas prise en charge par la garantie alors que cela peut très bien être un défaut constructeur. De plus elle me dit quelle ne fait pas les pièces détachées de ce produits, que cest à moi de me débrouillé ou den racheté un autre et sen va en me souhaitant bonne soirée. FOUTAGE DE GUEULE. Mais je vais pas en rester la, pensant que cest un défaut constructeur je vais le faire constater et voir avec un avocat pour un envoi en justice.De plus le vieux proverbe qui dit: 1 client content cest 3 clients de gagnés mais 1 client mécontent cest 7 clients de perdus va savérer car je me charge de vous en faire bonne PUB.A BON ENTENDEURS JE NE VOUS SALUT PAS
Avis fait le 04/10/2021
Note de : 5 / 5
Jai eu un soucis avec un appareil de petit électroménager, dans le cadre de la garantie.Bonne prise en charge, rapide.Jai récupéré mon appareil 1 semaine plus tard, échangé, alors que le délai était de 2 à 4 semaines.Super!
Avis fait le 30/09/2021
Note de : 1 / 5
Un ordinateur acheté début août dans ce magasin ,par une personne âgée …Le vendeur nous explique qu’il oublie de passer la commande le 27 août … Soit …L’ordinateur ne marche plus au bout d’une semaine … Nous sommes les 30 septembre et personne ne s’occupe du problème..mais qui êtes vous chez boulanger ?Même pas le remplacement de l’ordinateur est proposé à ma mère !!Elle a pris les 157 euros d’extension de garantie en core une belle arnaque ça !!Fuyez ce magasin allez chez des gens compétents et surtout ayant le sens du service !!!
Avis fait le 20/07/2021
Note de : 5 / 5
Magasin clair et choix important. Les équipes de vendeurs ont un réel sens du client et un niveau technique de bon niveau. Lambiance se ressent dès lentrée en magasin et le sourire spontané. Bravo a cet enseigne et a son manager qui ont su présenter des produits au prix juste, donner les réponses aux questions de leurs clients dans un espace de convivialité
Avis fait le 22/06/2021
Note de : 1 / 5
Après une expérience négative sur l’application pour un cadeau en début de mois. Je me dis que peut-être en magasin le personnel sera plus professionnel. Lors de ma visite au magasin de Boé le samedi 19/06 je vois le jeu Zelda hyrule Warriors affiché à 29,90€ En rayon, c’est le seul restant. Arrivée en caisse le jeu passe à 44,90€ j’indique que ce n’est pas le prix affiché en rayon l’hôtesse de caisse me rend le produit en me disant sur un ton pas cordial « dans ce cas allez voir mes collègues en rayon. Les petits bonhommes en bleus» je retourne en rayon pas de vendeur j’interpelle deux vendeurs en train de discuter ensemble. L’un d’eux m’accompagne en rayon et me dit « ce n’est pas le même gencod ça doit être une erreur ». Le produit étant pour un anniversaire et étant le dernier je décidé de le conserver. Mais la prochaine fois mieux je commanderais sur Amazon délai respecté prix plus bas et meilleur suivi client. Là c’est terminé je décide de boycotter l’enseigne. Pour résumer personnel antipathique et pas professionnel (ils doivent avoir une formation pour). Article mal étiqueté. Le fait que je sois dans l’attente d’un sav pour un écran de protection de portable depuis plus de 1 an dans ce magasin aurait dû me mettre la puce à l’oreille. Ils prennent l’argent et n’ont aucun sens commercial ou de suivi. Passez votre chemin !
Avis fait le 12/06/2021
Note de : 1 / 5
Jy ai acheté un smartphone, je nai pas aimé le groupe de vendeurs au rayon téléphonie qui sest permis de dévisager et parler de ma fille dans une autre langue ( larabe) tout en riant et prenant des photos ... Cest le club Med ! Cest un gros manque de professionnalisme et de respect, je ne sais pas qui est le patron de ce magasin mais il y a du changement à opérer et jespère quil aura mon message Autre point négatif le vendeur devrait proposer un service de mise en route du smartphone et de transfert de données Dommage vous avez perdu deux clientes
Avis fait le 26/05/2021
Note de : 5 / 5
Aucun souci avec ce magasin, personnel agréable et de bons conseilsJe conseille
Avis fait le 15/05/2021
Note de : 2 / 5
Vendeur gentil mais incompétent !Je suis venue acheter un décodeur fransat une fois arrivé chez moi, je me rends compte quil est doccasion, ce que le vendeur ne mavait pas dit. Au niveau de linstallation javais besoin du code PIN des anciens proprios pour pouvoir régler la parabole. Donc le lendemain jy retourne pour léchanger avec un neuf. Je vais pour faire linstallation du nouveau décodeur, la télécommande ne marche pas. cest inadmissible ce manque de professionnalisme. En tout 80 kilometres de fait et toujours pas de décodeur fonctionnel.
Avis fait le 02/05/2021
Note de : 5 / 5
Super accueil et super conseil. Ce sont de vrais conseillers pas juste des vendeurs ils maîtrisent leurs domaines et en plus l équipe est très sympathique! Et si j y retourne cest pour léquipe ! Mention spéciale pour Francis et Marion qui sont géniaux !
Avis fait le 26/04/2021
Note de : 1 / 5
Comme je lai dit à la personne au guichet :Pourquoi faire payer 39€ pour une demande de devis réparation sur un appareil photo qui est tombé à leau quand vous savez pertinemment quil ne sera pas réparer ?? Lorsque jai récupéré mon appareil jai bien vu quil navait même pas été ouvert. Pourtant il est bien indiqué sur le rapport pièces principales oxydées comment vous le savez sans l ouvrir ? Parce que vous ne réparez pas lorsque lappareil est tombé dans leau!! Ce qui se comprend vu le prix dudit appareil et de la fragilité des pièces mais dans ce cas, dites-le directement ! mais vous préférez prendre 39€ au passage. Alors forcément mon prochain appareil à env 400€, ben à cause de votre petit tour de 39€, jirais lacheter ailleurs. Opération raté pour vous. Nul comme esprit !
Avis fait le 20/04/2021
Note de : 1 / 5
Déçus, nous avons commandé un téléphone avec un conseillé Boulanger. Nous devions attendre le 20 Avril pour recevoir notre commande, et lorsque nous nous rendons en magasin pour récupérer notre produit, on nous annonce quil nest pas là, quil est en rupture nationale, et nous navions même pas été prévenus! Nous avons été remboursés, mais on se serait passé de cet aller-retour inutile.
Avis fait le 29/01/2021
Note de : 3 / 5
Bien mais attention quand vous achetez un article qui sera à récupérer quelques jours après.Jai commandé avec un vendeur une Nintendo Switch qui devait arrivé 3j après en magasin, jy suis repassé le JourJ, la console nétait pas là et le vendeur nétait plus en mesure de me donner de date de réception.Jai malgré tout été facilement remboursé, rien à dire sur ça.
Avis fait le 14/01/2021
Note de : 1 / 5
Je suis ( jétais ...) client. Samedi, je viens acheter une imprimante. Le modèle est noté disponible en magasin sur le site. Il ne reste qua passer la prendre, régler, partir avec.Il ne restait que le modèle dexpo, ce qui ne me posait aucun soucis.Le vendeur a refusé de me la vendre car il était trop occupé....
Avis fait le 13/01/2021
Note de : 5 / 5
Très bien conseiller par la vendeuse qui a pris le temps de comparer les différents produits. Du coup jai passé commande immédiatement, plus besoin dy réfléchir !! Parfait quel gain de temps !
Avis fait le 01/01/2021
Note de : 3 / 5
J’ai voulu faire des achats pour Noël, mais la musique était tellement forte que je n’arrivais pas à entendre ce que m’expliquait la vendeuse, et j’ai été prise de maux de tête. Je suis allée me plaindre auprès des personnes qui accueillaient les clients ( il y en avait 3) et à part le fait qu’elles n’y pouvaient rien, j’ai eu l’impression de déranger...
Avis fait le 24/12/2020
Note de : 5 / 5
Très satisfaite. Jai acheté un frigo et javais choisi loption livraison à domicile. Pour ce qui est de lachat, tout était clair, rapide, sans soucis. Pour la livraison : les livreurs ont été top ! Rapides, souriants, polis et très efficace. Ils ont repris les cartons en partants, jai été très contente davoir fait mon achat chez Boulanger.
Avis fait le 21/12/2020
Note de : 1 / 5
Comment contacter votre magasin ? Je voulais faire une commande internet ce jour pour un produit qui apparaît au premier abord disponible dans votre magasin et quand jaccède au paiement cela indique disponible sous 3 jours alors comment être sûre ? Je viens de perdre du temps et de largent avec un numéro national.
Avis fait le 19/12/2020
Note de : 1 / 5
Vérifier bien la commande « envoyé par mail « avant de retirer la commande certains vendeurs nous pousse à vendre du disponible et se gêne pas à changer la couleur du produit pour faire une vente ... Je fait suite à votre réponse qu’il ne s’agissait de plusieurs erreurs successives qu’elles m’ont values 3 déplacement de 60 kms pour un retrait hors jour d’achat .J’ai enfin récupéré la commande. »aujourd’hui «En vous remerciant du geste commercial de 15€Qui aurais du être crédité sur ma carte bancaireC’est transformé à ma grande surprise en avoir .Sûrement un manque de communication entre vos services.
Avis fait le 20/10/2020
Note de : 4 / 5
Nous avons chercher un aspirateur. Il y a un peu de choix hors du Dyson, mais tous necessaire. Le person sur le rayon etait occupée avec un client, donc nous etions libre de faire comme il faut pour faire notre choix. Tout de suite quand il etait libre le vendeur a venu nous aider avec politesse et bonne connissence. Nous sommes satisfate
Avis fait le 07/06/2020
Note de : 1 / 5
A eviter ! Commande en magasin et prepaiement avec date de retrait prevue car soit disant stock dispo.... plus de nouvelles... pour finir 3 semaines apres, j appelle. On m explique que pas de stock, report d un mois et même pas sur que je l ai... que je n ai qu à annuler. Vendeuse me prenant de haut, beaucoup plus aimable lors de la vente. Je déconseille, allez ailleurs quoi qu il arrive, ils seront plus aimables et competents !
Avis fait le 16/05/2020
Note de : 1 / 5
NUL ! Magasin à ne pas aller ! Jai commander un ordinateur un mardi que je devais aller chercher un samedi pour quils me disent au final que ne laurai que le jeudi daprès. Je ne recommande absolument pas ce magasin qui manque de bonne volonté ainsi que déquipement
Avis fait le 23/12/2019
Note de : 5 / 5
Très beau magasin, beaucoup de choix et des produits de qualité. Les vendeurs/conseils sont tous très sympathique ainsi que le personnel en caisse. J’ai eu un soucis avec une Apple Watch cassé. La jeune femme du SAV a pris le temps de me renseigner pour la prise en charge de la montre par l’assurance et m’a donné les coordonnées pour les joindre. Des vrai pros 😊
Avis fait le 18/12/2019
Note de : 2 / 5
Fidèle cliente de Boulanger Agen depuis plusieurs années, je suis étonnée de la prise en charge des 2 dernières visites.Amabilité zéro pointé.Autant certains vendeurs sont vraiment exceptionnels et méritent dêtre démarchés pour tous les renseignements concernant les produits... autant dautres devraient changer demploi si le contact client leur pose problème.Bref... ayant encore des achats technologiques à faire en début dannée, jespère pouvoir retrouver ce sentiment festif qui était si présent au début de ce magasin.
Avis fait le 17/12/2019
Note de : 5 / 5
J’adore ce magasinLes employés sont très disponible et souriant
Avis fait le 16/12/2019
Note de : 4 / 5
Produits variés et de bonne qualité, prix pour tous les poches, et paiement fractionné. Dommage que ce paiement soit par carte Boulanger en magasin et par CB sur internet. Du coup, jai acheté sur le site Boulanger.
Avis fait le 30/10/2019
Note de : 2 / 5
Les hôtesses de caisse et leurs collègues derrière laccueil sont plus occupées à discuter entre elles quà faire attention au client. le service proposé (retour d un produit avant 15 jours si pas satisfait) à vraiment dérangé la personne en charge de contrôler lappareil ramené. Mesdemoiselles si votre métier de vous convient pas faîtes autre chose le client n y est pour rien. Un bon point pour le vendeur souriant et disponible.
Avis fait le 03/07/2019
Note de : 1 / 5
Magasin qui manque de compétences et daccompagnement !!! La commande sur internet aurait été plus rapide. Manque de suivi, aucune qualité de service après vente ou compensation. Le déplacement en magasin devrait permettre l’accueil, le suivi, la qualité après vente et tous les services liés au commerce. Désolé mais maintenant ce sera pour la concurrence et lachat sur le net. A ce rythme, les salariés ne pourront garder leur emploi.
Avis fait le 06/01/2019
Note de : 1 / 5
Ce magasin ce fout bien des clients. Acheter du reconditionner au prix du neuf !!! Cest une honte, aucune explication des vendeurs sur cet incident. Des commandes passer en boutique ( car produit non disponible) pour lesquels il ma fallut revenir 2 fois pour refaire la commande qui navait pas été envoyer de leurs entrepôt ! Vraiment un service déplorable !
Avis fait le 30/08/2018
Note de : 1 / 5
Bien réfléchir avant d acheter car les articles ne sont pas remboursés. Je n ai encore jamais vu ça. J ai acheté un micro casque qui ne fonctionnait pas. Je le ramène donc trois jours après. Surprise, on me propose de choisir un autre casque, problème il n y a qu un seul choix, le même. J indique donc que n ayant pas le choix je souhaite un remboursement. Impossible je dois choisir un autre article comme du café. De plus le produit est ouvert, il faut donc deviner avant d ouvrir que le produit ne fonctionne pas sinon pas de remboursement et cest indiqué sur votre ticket. En toute logique, on ne vous délivre pas le ticket, vous le recevez par mail une fois que vous avez acheté. Donc bien consulter vos mails que vous n aurez pas si vous n avez pas acheté, et ne surtout pas déballer votre article, il faut deviner s il fonctionne ou pas et si pas d autre article disponible on vous proposera du café. Je me demande si cette manière d agir est vraiment légale. Enfin c était la première et dernière fois que je mettais les pieds dans ce magasin. Je déconseille fortement.
Avis fait le 26/03/2018
Note de : 4 / 5
une dizaine dachats réalisées depuis 2 ans . ce magasin a une bonne réactivité pour les commandes et le SAV . quant aux vendeurs,ca reste plutôt positif et agréablement surpris quelques fois sur le niveau de compétences. on y reviendra bien sur !
Avis fait le 10/01/2018
Note de : 4 / 5
Personnel sympathique et aimable. Les soldes sont pas extraordinaire à mon goût mais il en faut pour tout le monde. Pour finir je trouve également comme souvent quils sont en sous nombre mais plus particulièrement aujourdhui. Mais je reste dans lensemble satisfait.
Avis fait le 04/11/2017
Note de : 3 / 5
Sincèrement, très attractif à l ouverture il y a quelquesannées... par contre, je regrette le sourire aux caisses.... mais bon, nous avons tous nos humeurs.
Avis fait le 25/08/2017
Note de : 5 / 5
Helline est de très bons conseils. Elle a su morienter dans mon choix, le SAV a été très rapide également, jai été solutionnée très vite. Je repars enchantée, avec un produit neuf et le nouveau service B Infinity. Je recommande!
Avis fait le 19/07/2017
Note de : 1 / 5
Il y a 2 ans : 4/5 étoiles.Mon avis a changer.Il y a quelque mois : achat dun ordinateur 600e, finalement il avait déjà servie et au bout de 1 soirée il ne marchait plus !!!Aujourdhui, achat dun équipement électroménager, en commande, ce nétait même pas le bon.Pour vendre, ils sont fort, par contre pour assurer derrière nul !