Retrouvez toutes les informations sur ELECTRO DEPOT COIGNIERES, votre Magasin d'électroménager, situé 44 route Nationale 10 Centre Commercial Les Portes de Chevreuse, 78310 Coignières. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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ELECTRO DEPOT COIGNIERES
44 route Nationale 10 Centre Commercial Les Portes de Chevreuse, 78310 Coignières 3.90 (2176 avis)Contactez ELECTRO DEPOT COIGNIERES
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Ampoules
- ✔️ Appareils électroniques
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Cartouches d'encre
- ✔️ Drive disponible
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Piles
- ✔️ Retrait en magasin
Horaire d'ouverture
- Lundi 10:00–12:30 14:00–19:30
- Mardi 10:00–12:30 14:00–19:30
- Mercredi 10:00–12:30 14:00–19:30
- Jeudi 10:00–12:30 14:00–19:30
- Vendredi 10:00–12:30 14:00–19:30
- Samedi 09:30–19:30
- Dimanche 10:00–12:00 14:00–19:00
Avis fait le 30/03/2024
Note de : 1 / 5
Mauvaise expérience au magasin!Pas de vendeur manque de personnelPersonnel indisponible 😣
Avis fait le 30/03/2024
Note de : 5 / 5
Je viens daller dans le magasin de Coignieres, je voulais un air fryer bien défini. 3 en stocks et impossible de le trouver ni en rayon ni en réserve. Le personnel a chercher pendant 1 heure, mais en vain. A la fin geste commercial, pour en prendre un autre. Personnels serviables et aimables. Je recommande ce magasin.
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 5 / 5
Franck est Super sympa et professionnel, un plaisir merci
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 4 / 5
Je suis arrivée juste à la fin de linventaire du magasin.Laspirateur que je voulais était en hauteur sur une palette filmee. Cetait le seul exemplaire en stock.Jai du patienter un moment car il ny avait quun seul gerbeur pour tout le magasin.Par contre le vendeur/manutentionnaire a été super serviable, et ma porté le colis jusquen caisse puis ensuite jusquà ma voiture. Tout ça avec le sourire ! Merci à lui !
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 5 / 5
Vendeurs super sympa et à l’écoute, aide énormément parfait merci
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci Mahrez service impeccable et professionnel
Avis fait le 19/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil de la part de Lucas.. Je reviendrai pour acheter un frigo comme évoqué lors de ma visite
Avis fait le 18/03/2024
Note de : 1 / 5
Obligée de mettre une étoile car nous ne pouvons pas mettre moins.Nous sommes allés au Electro Dépôt de Coignières pour acheter un lave-vaisselle, malheureusement le vendeur était trop occupé avec son collègue pour soccuper de nous.Nous sommes allés dans une autre enseigne concurrente qui sest occupé de nous et nous a vendu le dit lave-vaisselle. Un conseil, ne perdez pas votre temps !
Avis fait le 17/03/2024
Note de : 5 / 5
Bon accueil et large choix de produit
Avis fait le 17/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon renseignement de la part des conseillers Électro dépôt, franchement à revenir ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Avis fait le 17/03/2024
Note de : 1 / 5
J’ai acheter un micro onde , au bout de 2 mois celui ci ne fonctionne plus, on me reprend mon micro onde et on me donne un avoir qui ne fonctionne pas. Et bien sûr quand on appelle personne ne répond
Avis fait le 17/03/2024
Note de : 3 / 5
A chaque fois que j arrive hop il ferme hiji
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 1 / 5
Jai fait un drive. Après être arrivé, jindique mon emplacement et jattends, comme lindique les consignes. Après 20 mn dattente avec mon bébé dans la voiture, jappelle le magasin qui me dit de patienter car ils sont en manque de personnel.Encore 10 mn plus tard, un employé vient me voir car il est intrigué que je sois garé sur une place Drive. Et là, il est étonné que personne ne soit venu me voir. Heureusement il prend les choses en main et assure ma livraison.
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 5 / 5
Jai acheté un frigo sur le site internet et malheureusement il ny avait pas de livraison sur ce produit.Cependant le prix était très intéressant donc jai pris la commande avec loption de venir le chercher en magasin.Javoue avoir eu des craintes mais tout a été parfait :Parking pour enlèvement de marchandise juste à coté des portes du magasin, commande déjà prête en caisse et un vendeur prend le frigo sur un diable et me lemmène direct à mon véhicule et cerise sur le gâteau, maide à le charger.Très bonne expérience sur cet achat
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 1 / 5
Service déquipe nulJe le recommande pas
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne équipé (mouad)Service impeccable lucas
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 5 / 5
Vendeurs à l’écoute, expliquant les consignes d’utilisation et de mise en marche.
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 5 / 5
très bon accueil, vendeur fortement agréable. merci de votre gentillesse
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 5 / 5
Très agréable. Souriant, disponible
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 5 / 5
Je tiens à remercier mahrez pour son aide précieuse. Service agréable.
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 1 / 5
Rentré avec lintention déquiper une cuisine mais reparti le chariot vide, je dépenserai mon argent ailleurs. Pensez à investir dans des vendeurs plus aimables, qui parlent autrement aux clients quà limpératif et surtout en les regardantCe sont les bases de la politesse avant tout, et du commerce par dessus, mais visiblement ignorées ici.
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 1 / 5
Je suis assez déçu par les horaires douverture de ce magasin. En 2024, il est surprenant de constater quun établissement de cette taille en Ile de france ferme entre midi et 14 heures!!! Cela rend difficile pour les clients de faire des achats ou même de simplement visiter le magasin pendant leur pause déjeuner ou leurs horaires de travail. Avec les modes de vie modernes et les horaires chargés Je me suis pointé naturellement à 12h30 pour acheté une tv! Rideaux baissé. nan mais allo?? tous les magasins autour sont ouverts.
Avis fait le 24/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon service avec Mr mahrez
Avis fait le 21/02/2024
Note de : 5 / 5
Nous sommes venu aujourdhui.Un grand merci au vendeur (avec un accent Serbe) pour son professionnalisme, son amabilité et sa gentillesse.Cest assez rare pour être souligné.
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 4 / 5
Il y a tout ce quil faut, mais je préfère mon enseigne habituelle B*******R.Mais les produits doivent être de bonne qualité
Avis fait le 17/02/2024
Note de : 2 / 5
Très bon Magasin large choix de produits prix très correct par contre le personnel très fatigué 🫤
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 5 / 5
Merci pour la bonne prise en charge Mahrez
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 5 / 5
Merci à marez et Lucas pour le coup de main et d’avoir charger dans la voitureRapide efficace merci
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 2 / 5
Manque de personelle.Apres 25mn a voire le peu de personelles sur place courire dans tout les sens, et de plus en plus de monde au drive/sav, je suis enfin pris en charge.Larticle disponible pour etre recuperer depuis 13h nest pas dispo a 15h33. Idem pour la personne avant moi.Une personne en caisse self-service à un souci, et on lui cris (pas de façon mechante) des instructions de lautre bout des caisses car personne nest disponible.Au final mon produit est pas disponible, remboursement. Les employer font de leurs mieux et ça se vois. Mais ils ne sont pas magique, et je ne voudrais pas etre a leurs place, sous staffé et dans un rush permanant.
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 5 / 5
Service au top, accueilli par Mahrez
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 5 / 5
Impeccable mr mahrez Coignières
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 5 / 5
Bel accueil et aide au chargement dans le véhicule, merci a Mahrez
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 1 / 5
SAV déplorable. Obligée de passer par plusieurs interlocuteurs sans avoir réellement de solutions apportées. Je parle même pas des 2 jeunes femmes que j’ai vu le mardi 05/02, aucun sourire, aucun professionnalisme, répondent d’un ton sec. Vous avez bien raison de les laisser au fond du magasin car c’est bien leur place. Il faudrait changer de métier si vous n’êtes pas satisfaites du votre. Heureusement que la marque Hisense de mon lave-vaisselle a été professionnelle de A à Z et qui a géré mon dossier car Electro Dépôt c’est vraiment des incompétents.
Avis fait le 05/02/2024
Note de : 5 / 5
Excellent conseils et temps passé de Lucas et Mahrez dispos commande effectuée merci
Avis fait le 03/02/2024
Note de : 5 / 5
Merci Mahrez!! Super aide pour le chargement et le choix !!
Avis fait le 03/02/2024
Note de : 5 / 5
Super expérience avec Franck. Pro et sympa ça fait plaisir !
Avis fait le 03/02/2024
Note de : 5 / 5
Mahrez super pro tres poli et tres aimable
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 5 / 5
Vendeur très sympathique et patient à l’écoute et performant merci à lui
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 5 / 5
Parfait. Mahrez. Merci à vous. Aimable. Courtois. Serviable
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 5 / 5
Très réactif il m’as aidé à faire mon chargement sans abîmer ma voiture,
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 5 / 5
Rien à dire, service rapide et agréable
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil et produits à prix abordable
Avis fait le 28/01/2024
Note de : 5 / 5
Merci pour ce service à Mahrez, retrait très rapide, 1h après la commande, très satisfaite :)
Avis fait le 28/01/2024
Note de : 5 / 5
Super accueil et service avec Johanna !
Avis fait le 27/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et conseil précis. Merci.
Avis fait le 27/01/2024
Note de : 5 / 5
Bon service et conseil au top. Merci plut votre professionnalisme
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 1 / 5
Nous avons attendu 30 minutes en caisse, tous le monde se renvoie la balle. Quand une personne arrive, elle nous dit que c’est pas son boulot de s’occuper de ça et qu’elle est déjà sur autre chose.Pas du tout professionnel.On a l’impression que les vendeurs à part se cacher en réserve pour ne pas travailler ne font pas grand chose.Juste 2 personnels qui se démènent pour tout un magasin (Dany et une autre femme en caisse où je n’ai pas retenu son prénom)
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 5 / 5
Service rapide et pro, rien à redire...
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 4 / 5
Pas cher et matos correct
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 5 / 5
Jachète une machine à laver sur internet en stock car urgence la mienne est fichue.Jappelle le magasin en amont pour me bloquer une machine et venir la chercher le lendemain.Arrivé au magasin il y a eu un couac, ma machine à été vendue et emportée et il ny a plus de stock disponible. Une solution ma été trouvée immédiatement et jai pu repartir avec une machine.Merci pour le service et la solution apportée !
Avis fait le 22/01/2024
Note de : 5 / 5
Livraison sans aucun problème, j’ai maintenant un joli frigo 😊
Avis fait le 20/01/2024
Note de : 5 / 5
Pour Franck qui manœuvre le chariot comme un chef
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 5 / 5
ACCUEIL PARFAIT ET SYMPATHIQUERÉCEPTION DU LAVE-LINGE À LHEURE ET AIDE AU CHARGEMENTJE VALIDE À 100%
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 5 / 5
Merci Mahrez 123 viva lAlgérie 🙏😄
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 1 / 5
A fuir , achat d’un sèche linge neuf qui ne fonctionne pas dès la 1er utilisation, une fois retourné en magasin ils nous disent qu’on ne peu pas être remboursé. Faites attention à vous
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 4 / 5
Bien pour les prix , juste un peu dattente en caisse
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 5 / 5
Merci pour le service professionnel de Mr. Mahrez et Antoine
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 5 / 5
Bons produits pas chers par contre pas facile de trouver un vendeur disponible beaucoup dattente.https://www.assurancespartan.fr/
Avis fait le 14/01/2024
Note de : 1 / 5
Machine à laver et séchage de la marque Valberg acheter le 07/janvier n’arrive pas à sécher il me faut 3 h de consommation d’électricité pour que sa soit sèche. Une semaine après la machine n’essore plus je suis vraiment dégoûté de cet achat.impossible de joindre ELECTRO dépôt Coignières et le SAV n’en parlons pas
Avis fait le 14/01/2024
Note de : 1 / 5
Jai effectué une commande pour le 13/01. jai demande une livraison drive en 1h. je nai à ce jour toujours rien reçu!!! Je me suis déplacée en magasin et la personne présente na pas trouvé ma commande. On ne veut pas me rembourser et me propose de racheter limprimante. cest inadmissible!!!! Etant donné que jai payé la commande en carte illicado et carte bancaire, je ne souhaitais pas reprendre un produit de peur de me faire rembourser en bon dachat. Léquipier magasin présent était incapable de me dire comment jallais etre remboursé si jannulais la commande. Je nai donc pas pris limprimante dont javais urgemment besoin. Le service est lamentable et je ne commanderai plus chez vous . Merci de traiter ma commande dans les moindre délais que je puisse travailler correctement. Je suis tres déçue! Moi qui pensais faire une bonne affaire , jai perdu énormément de temps!!(1h30 en magasin et 2 jours pour aucune solution!) Cordialement
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 5 / 5
Merci Mahrez pour les renseignements. Votre professionnalisme et votre gentillesse.
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 5 / 5
Merci à mahrez pour l’aide à charger. Très bon employé
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 5 / 5
Merci Mahrez pour ces renseignements et votre écoute et réactivité
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 5 / 5
Besoin dun congélateur armoire plus en stock, jappelle le magasin afin de savoir si possible dacheter le modèle dexposition et on me dit que oui. Je passe dans la demi-heure et le vendeur soccupe de tout en me consentant une remise avant de maider à charger lachat dans mon véhicule. Bref, tout simplement parfait. Merci au personnel pour lefficacité et la gentillesse.
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 5 / 5
Très satisfait du service clientsMerci Maxwell.
Avis fait le 10/01/2024
Note de : 5 / 5
Joana est super accueillante, allez la voir si vous êtes sur Coignières
Avis fait le 09/01/2024
Note de : 5 / 5
Bonjour,Suite a ma livraison de Naga, je tenais à mettre en avant le professionnalisme des livreurs. Livraison le jour prévu horaires respecté et en plus de la politesse très rare de nos jours.
Avis fait le 08/01/2024
Note de : 4 / 5
On trouve de tout.Bon rapport qualité prix.
Avis fait le 06/01/2024
Note de : 5 / 5
Un grand merci a shalini et Joana pour leurs gentillesse et bienveillante . Je reviendrai plus souvent
Avis fait le 06/01/2024
Note de : 5 / 5
Superbe Équipe de Coigniere , magasin bien fourni . Et le personnel est vraiment à l’écoute merci à vous pour votre professionnalisme. William
Avis fait le 06/01/2024
Note de : 5 / 5
Merci Alfred et Mahrez je vous remercie beaucoup pour tout renseignement et votre gentillesse merci encore
Avis fait le 06/01/2024
Note de : 5 / 5
Excellent accueil de Mahrez qui ma très bien conseillé
Avis fait le 05/01/2024
Note de : 5 / 5
Caissière très souriante n à lécoute merci Sonia
Avis fait le 04/01/2024
Note de : 5 / 5
Bravo merci pour le service,la dispo et le sourire!
Avis fait le 04/01/2024
Note de : 1 / 5
Médiocre est peu....cafetière achete il y a moins dun an , ramenée pour la 3eme fois, déjà 2 fois pour moteur..... lors dun nouveau passage début novembre, elle aime venir voir le docteur cette moulinette a café. Rencontre fort sympthique avec une dame qui a la même cafetiere et qui la ramenait pour la 2eme fois pour un problème similaire..bref brefOn demande à la changer non non cest parti pour docteur cafe très respectueusement envers les employés du sav on est okCest là que ça se corse blackout total, aucunes news pendant plus dun mois on passe mi décembre pour prendre des nouvelles , foule de questions on la pensait jeune et pimpante prête à tout moment à nous fournir notre dose quotidienne , finalement était ce une vieille sur le point de décéder on nous lavait vendu jeune et fraiche.Après un petit passage on nous informe notre point de sav est sous les eaux on vous rappelle , mais bien sûr.🤦Comme nous adorons le téléphone on rappelle, on ne sait pas où elle en ai on vous rappelle.....finalement après 2mois sans cafetière on se decide, on prend la charette et on passe en magasin.Encore une autre chanson, un devis de la moitié de la somme car cest un défaut dentretien 😴.Une cafetière qui fonctionne et du jour au lendemain qui ne sallume plus cest un défaut dentretien 😂😂😂😭😂 après 3aller retour 😅le défaut de série, est connu et reconnu sur le net mais au lieu de la changer simplement comme le stipule la loi pour vice caché, après on sétonne de la pollution engendrée par lobsolescence programmée.En vrai je suis super fâchée que même la loi ils ne savent pas lappliquer
Avis fait le 04/01/2024
Note de : 4 / 5
Organisation de l achat et de la livraison super.Très bon service.Merci à vous
Avis fait le 04/01/2024
Note de : 3 / 5
Magasin propreChoix rapport qualité prix ++Accueil et Écoute pas ouf... ce serait un plus à travailler.
Avis fait le 30/12/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Johanna qui est très aimable et joyeuse et bonne conseillère.
Avis fait le 30/12/2023
Note de : 5 / 5
Super vendeur Lucas et équipière Johana !!!
Avis fait le 30/12/2023
Note de : 5 / 5
Merci à la fille du comptoir SAV Shaliny de mémoire ? Je nai pas pratiquement pas attendu pour mon dépannage je recommande de passer par elle 👍
Avis fait le 30/12/2023
Note de : 1 / 5
Narrive à joindre aucun magasin en ligne depuis 2h.. pour commander un article..Pourtant ils sont bien ouverts..Dommage
Avis fait le 27/12/2023
Note de : 1 / 5
SAV déplorable... Déjà celui-ci nest pas ouvert sur la même plage horaire que le magasin (il faut le savoir...), heureusement jai eu la chance dêtre pris en charge par une vendeuse qui a fait de son mieux.Malheureusement 10 jours plus tard, refus de prise en charge de mon matériel, pourtant acheté il y a moins dun an. Divers motifs fournis : cest de ma faute / soi-disant défaut dentretien (sur un problème de têtes dimpression bouchées...), ils ne gèrent pas le SAV mais il faut voir avec le fabricant, etc...Bref, jai appris en récupérant mon matériel quen réalité ils nont plus daccord avec Canon pour le SAV, doù le fait quils renvoient sur le fabricant (ce qui nest pas légal au passage).Donc achetez si vous voulez, mais ne comptez pas sur eux pour assurer un quelconque SAV. A ce compte autant acheter sur Aliexpress, au moins on sait pourquoi on paye moins cher !
Avis fait le 27/12/2023
Note de : 1 / 5
Je nai jamais vu un service après-vente aussi exécrable que celui-ci. Trois semaines dattente pour réparer une machine à laver. Jai commencé à développer des plaques sur le corps à cause de cela, et nous sommes toujours en attente. À éviter.
Avis fait le 23/12/2023
Note de : 5 / 5
Maxwell au topTrès bon vendeurA conseiller les yeux fermés
Avis fait le 23/12/2023
Note de : 5 / 5
Vraiment sympa.Article commandé sur internet. Arrivé avant la date prévue. Retrait en drive aimable et rapide.Je recommande.
Avis fait le 19/12/2023
Note de : 5 / 5
BonsoirCe matin je me suis rendu dans le magasin, un gentil employé se nommant Lucas ma bien aider dans mon futur achat ,répondant a mes questions et me conseillant sur mes choix . Je conseille vivement le magasin .
Avis fait le 19/12/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfait de brico dépôt Les prix son très intéressant d’ailleurs j’y retourne aujourd’hui etcdepuis le 1er jours de l’ouverture les employés pas trop nombreux mais toujours disponible à notre disposition , à la caisse c pareil il son très aimable .continuez comme ça c’est impeccable !merci et bonne fête a toute l’équipe,
Avis fait le 18/12/2023
Note de : 5 / 5
Super service client. Merci Alfred pour cette vente aussi pertinente et hautement professionnelle. Je recommande !
Avis fait le 18/12/2023
Note de : 5 / 5
Commande Internet pour remplacement lave-linge. Livraison rapide, impeccable et dans le créneau indiqué. La machine semble très robuste et na pas été abîmée durant le transport. Très satisfait.
Avis fait le 17/12/2023
Note de : 5 / 5
Merci a lefficacité et la ténacité de Mr Dimar.
Avis fait le 16/12/2023
Note de : 5 / 5
Alors je suis très content de Lucas il était présent il a su me conseiller au top de plus il est toujours assez présent un grand merci et de plus un produit télé dune valeur de 899€ a été acheté grâce sa professionnalité de ces conseils au top.
Avis fait le 16/12/2023
Note de : 5 / 5
Toujours bien accueilli par shalini.Et très bien servi par joanna
Avis fait le 16/12/2023
Note de : 5 / 5
Joana est tres aimable et souriante
Avis fait le 16/12/2023
Note de : 5 / 5
Acceuil chaleureux.Avec en plus le cafe de proposer.
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfaite de laccueil qui ma été réservé. De passage pour lachat dun four, dune hotte et dun téléphone portable, jai été conseiller par Daniel qui a su me guider et répondre à mes attentes. Merci à Daniel pour sa disponibilité et sa gentillesse, qui a même pris le temps de maider jusquà la voiture. Prix intéressant, je conseille ce magasin.
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 1 / 5
A fuir.Ça fait 2 fois que je vais dans ce magasin pour acheter un produit lequel est disponible d après internet arrivé au magasin pas de produit en stock.De plus le vendeur très désagréable qu il a fallu que je relance à 3 reprises car en faisant mine de chercher mon produit il s occupait de quelqu un d autre . Qualité accueil nul et j en sais quelque chose franchement c est déplorable de voir çaDu coup j ai trouvé chez votre concurrent Boulanger au même prix
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 1 / 5
Je suis allé dans ce magasin pour faire mes achats de Noël et j’avais besoin d’aide pour un cookeo extra .Je me suis avancé jusqu’à la caisse pour demander un vendeur.J’ai attendu 45 mn et personne n’est venu me voir .Je suis donc partie faire mes achats ailleurs et la caissière en partant m’as dit < désolé >Je ne retournerai pas dans ce magasin.
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 5 / 5
Vondeur dimar excellent conseiller a lécole des crétére et de nous attentes grace a lui en a réussi a trouver le lave linge que je voulais après une semaine de recherche, merci beaucoup dimar👍👍👍
Avis fait le 04/12/2023
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup Alfred, un super vendeur
Avis fait le 04/12/2023
Note de : 5 / 5
Merci aux deux Julien, Wendy, Franck et plus globalement l’ensemble du magasin pour leur accueil chaleureux et leur dévouement
Avis fait le 04/12/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Lucas pour son aide et sa patience👌🏽
Avis fait le 04/12/2023
Note de : 5 / 5
Electro dépôt c’est vraiment top venez prendre vos articles là bah il son très accueillant..
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 1 / 5
Service lamentable. Avec un sourire j’aurai pu peut être mettre 2 étoiles 🤦🏼♂️
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 5 / 5
Le vendeur qui mettait en rayon les télés ce jour a été super ! il a su trouver ce que je cherchais très vite (set casque clavier et souris), un grand merci à lui pour sa gentillesse et sa réactivité !
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 4 / 5
Tres bon accueilAntoine très gentil et connais ses produits
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 1 / 5
Machine à laver Beko achetée chez eux, 3 mois plus tard ne fonctionne plus, fuit de partout on sest retrouvé innondés deau. Je comprend pourquoi leurs prix sont attractifs car leurs produits nen valent pas une piece. Je préfére aller acheter chez darty ou boulanger qui sont judte à coté et avoir quelque chose de qualité. Electrodepot PLUS JAMAIS.
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 5 / 5
Bon produits et bon prix
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil pour récupérer une commande en click and collect, il y avait même du café proposé gratuitement !
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 5 / 5
Maxwel et Lucas M’ont beaucoup aidé… très aimables … serviables et professionnels… merci beaucoup 👍👏
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 5 / 5
Joana et wendy sont des vendeuses exceptionnel et tres a lecoute
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 1 / 5
Employés très désagréable avec n’importe quoi comme info.Aujourd’hui je rappelle on me répond une première fois, on me dit de rappeler puis comme par hasard on ne me répond plus.😡😡😡
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 5 / 5
Entrepôt plus petit mais ça reste correct sur les produits et surtout les prix
Avis fait le 14/11/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour,quand je vois les avis des clients je trouve ça un peu exagéré quand même. Claire m’a renseigné pour un soucis de chargeur de mon iphone et j’ai eu affaire également à sa collègue Wendy pour un autre produit défectueux très professionnel. Leur accueil étant professionnelle je n’ai rien à redire là dessus .Les clients malhonnêtes ou qui ne sont pas satisfait il leur faut pas grand chose! SAV top, Service rapide et efficace pour moi en tout cas. Leur patience et leur gentillesse parfait!
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour,Jai commandé une table de flipper ATGAMES. Très bon produit, très bien emballé qui me donne une entière satisfaction.Ce produit nétant pas disponible dans un premier temps, je remercie Wendy pour avoir fait son maximum pour essayer de le trouver dans un autre Électro dépôt. Une fois reçu, elle ma même aidé au chargement dans mon véhicule, un véritable sens du service ! Merci !!!De la même manière, je remercie Joana pour son accueil et sa bonne humeur. Qualité indispensable dans un magasin pour pallier aux différents problèmes rencontrés. Merci à elle également !!!
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 4 / 5
Le prix.Qualité selon produitsA toujours consulter si on compare.Mon fournisseur d équipements ménages de petits à grands au bout du compte !
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 5 / 5
Joana est très aimable et souriante
Avis fait le 06/11/2023
Note de : 5 / 5
Maxwell et Sonia j’ai été avec succès ces personnes je conseille qu’ils ont une prime supplémentaire car ils étaient très efficace et mon conseiller très bon que j’ai pris chez vous sans hésiter
Avis fait le 05/11/2023
Note de : 5 / 5
Tout mon électroménager vient de ce magasin et jen suis très satisfaite. Le personnel est professionnel et agréable.
Avis fait le 04/11/2023
Note de : 5 / 5
Très accueillant gentil et à l’écouteJulien x2 Alfred et Maxwell merci pour votre professionnalisme
Avis fait le 04/11/2023
Note de : 5 / 5
J’ai téléphoné au magasin suite à des soucis de transport, Julien a géré le problème d’une manière très professionnelle, une efficacité redoutableMerci à lui
Avis fait le 03/11/2023
Note de : 4 / 5
Kevan nous a été très utile,et disponible.
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 5 / 5
Magasin très bien agencé, le vendeur Julien est très professionnel et à l’écoute, nous sommes arrivés pratiquement à l’heure de la fermeture et Julien a prit son temps pour bien nous conseiller !!
Avis fait le 01/11/2023
Note de : 3 / 5
Pour le petit electro ménager, il ny a pas souvent beaucoup de choix
Avis fait le 01/11/2023
Note de : 5 / 5
Super expérience, excellent conseil et prise en charge!Merci encore!
Avis fait le 31/10/2023
Note de : 5 / 5
Un excellent vendeur qui a pris du temps pour répondre à nos questions.Il nous a dit : cest normal je ne fais que mon travail Très gentil garçon.
Avis fait le 29/10/2023
Note de : 5 / 5
Je me suis rendu dans ce magasin pour l’achat de 2 télévisons et je recommande ! Tous s’est bien passer une équipe au top qui donne de bon conseils encore merci à Antoine et Franck pour leurs sérieux.
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait de la vendeuse Christelle et de léquipe qui prend le temps de bien conseiller selon mes besoins. Malheureusement le pôles sav reste a désiré.
Avis fait le 22/10/2023
Note de : 5 / 5
Super accueilUn grand merci à MR DIMAR
Avis fait le 22/10/2023
Note de : 5 / 5
Équipe très compétente, agréable et souriante
Avis fait le 20/10/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour j ai acheté plusieurs fois chez vous et quond est bien resus par le personnel qui nous explique bien sur les produits quand ont posé des questions
Avis fait le 20/10/2023
Note de : 5 / 5
Service extra, on était venu spécialement pour acheter un mixer Moulinex celui-ci nétait pas en rayon et là 2 vendeurs sympathiques ont retourné le magasin pendant 40 mn pour le trouver.Merci pour le service qui a tendance à se perde!!
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 1 / 5
Bons produits Valberg mais la personne au SAV est désagréable.
Avis fait le 14/10/2023
Note de : 5 / 5
La caissière est très souriante rien à dire toujours accueillant
Avis fait le 14/10/2023
Note de : 5 / 5
Merci a Jojo, très bonne conseillère
Avis fait le 14/10/2023
Note de : 5 / 5
Caissière très agréable,rapide et efficace franchement j’y retournerai souvent
Avis fait le 14/10/2023
Note de : 5 / 5
Je suis venue ce jour dans votre magasin, les produits sont très qualitatifs comme d’habitude et j’ai été encaissé par une jeune femme très aimable et souriante. Je reviendrais à coup sûr.
Avis fait le 14/10/2023
Note de : 5 / 5
Caissière au top, rapide et efficace ! Merci pour le service proposé, rien à dire je recommande votre magasin.
Avis fait le 14/10/2023
Note de : 5 / 5
Vendeuse au top vraiment très accueillante et aimable ça se vois qu’elles aiment ce qu’elles font
Avis fait le 10/10/2023
Note de : 5 / 5
Que ce soit au niveau du service client et de la livraison, les equipes sont reactives, à lecoute et super aimables. Les livreurs sont professionnels, resilients et reste serviable malgré la difficulté, merci à eux et continuez comme ça !
Avis fait le 09/10/2023
Note de : 1 / 5
BonjourJe suis outrée et peinée de lire autant davis négatifs et voir que la personne hautaine et désagréable est toujours là et au même poste ! Les clients ne sont pas respectés et considérés dans ce magasin mais même la direction ne prend pas compte des commentaires clients. Ça en dit long... La petite jeune du Sav qui préfère soccuper de sa manucure que de servir le client devrait changer de métier. Plusieurs personnes lont dit et elles ont raison. Vous devriez en tenir compte !!! Par contre Wendy du service Sav qui est rarement disponible et cest bien regrettable, vous devriez lui offrir ce poste à temps plein !!!! Elle a toutes les qualités dune responsable du service après vente. Merci Wendy pour votre professionnalisme, votre bonne humeur et votre grand sourire qui est la base dans le commerce !
Avis fait le 08/10/2023
Note de : 1 / 5
Jhallucine du service lamentable de ce magasin. Retrait dune commande jattends 15/20min personne narrive alors quil nest proposé que le drive en retrait. Je finis par appeler on me répond quil faut entrer car débordé et en prime la personne en caisse me raccroche au nez sec (le magasin cest 1 client en caisse 1 client au financement et 1 client au retrait, wow...). Revoyez vos services si vous nêtes pas en mesure de lexécuter correctement ET la qualitédu personnel. Heureusement que la personne au retrait était elle agréable !
Avis fait le 07/10/2023
Note de : 5 / 5
Drive sur créneau de mise à dispo parfait, vendeur très sympa et serviable !
Avis fait le 07/10/2023
Note de : 1 / 5
Mérite 0*, passez votre chemin et aller ailleurs,comme les autres avis service clients inexistant voir dédaigneux, les règles commerciales sont à revoir et vite...
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 3 / 5
Manque de personnels mais très serviable
Avis fait le 27/09/2023
Note de : 2 / 5
Personnel qui semble perdu,Manque de connaissance des produits en stock.Couloir vide.Bref cest un peu catastrophique.Il y a vraisemblablement du travail a réalisé avec les équipes engagées.
Avis fait le 16/09/2023
Note de : 5 / 5
Rapport qualité prix parfait
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 1 / 5
Magasin à fuir.Quand on met des affiches si vous êtes pressé faites un drive, que lon sidentifie 3 fois, que lon attend 20 min pour enfin rentrer dans le magasin et que la vendeuse vous dises mais si vous êtes pressée ne faites surtout pas de drive.Que vous demandez le directeur du magasin qui vous dit quil a entendu 3 fois que vous sonniez pour un drive et quil peut rien faire.IL EST OU LA NOTION DE RESPECT DU CLIENT QUI FAIT LE SALAIRE DES EMPLOYES
Avis fait le 12/09/2023
Note de : 1 / 5
La fille au service après vente je donnerai zéro au niveau relation client aucun acceuille
Avis fait le 10/09/2023
Note de : 5 / 5
Personnel qualifié agréable a l écoute merci
Avis fait le 08/09/2023
Note de : 5 / 5
Merci au monsieur de la sécurité pour avoir retrouvé mon téléphone que j’ai égaré.
Avis fait le 05/09/2023
Note de : 1 / 5
Un service client déplorable… je suis venue chercher un lave vaisselle seule. les vendeurs m’avait dit avant l achat que quelqu’un m’aidera à le mettre dans ma voiture. Arrivé le jour j, personne pour aider. Après négociations, un vendeur était enfin censé venir m’aider. Finalité des choses, ils ont fermé la boutique et sont partis sans jamais m’aider. Je me suis retrouvée seule sur le parking avec mon lave vaisselle à côté de la voiture !
Avis fait le 02/09/2023
Note de : 1 / 5
Suite a une imprimante défaillante, nous avons du faire appel au SAV, notre problème a été résolu et notre appareil a pu être changé sans aucun problème.Par contre je déplore l’accueil glaciale de la personne qui nous a remis le nouvelle appareil, elle a été très désagréable et hautaine. nous avons eu l’impression de la déranger sans aucune raisonC’est vraiment dommage
Avis fait le 24/08/2023
Note de : 2 / 5
Grosse altercation entre un client mécontent et le caissier.De plus, ils ont fermé lallée qui nous avait motivé à y aller pendant plus de 15 min sans donner de délais et en intervenantdans lallée à côté. Du coup nous sommes parties
Avis fait le 20/08/2023
Note de : 4 / 5
Tres correcte prix convenable personnel très sympathique
Avis fait le 19/08/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour, Suite a mon passage au magasin le 18/08/23. Jai eu une interactions avec vendeur, qui a insinuer en peu de mot que jétait une menteuse cest la parole du mon collègue contre la votre et lors que mas mère lui a indiquer quelle nas pas reçu le contrat par mail il lui a dit quil pouvais rien faire pour elle sachant que ce genre de soucis je lai déjà eu et un de vos salarier mavait tout gentiment changer mon adresse mail et renvoyer mon contrat. Si pour votre vendeur le client est de trop faudrait faire quelque chose au plus vite, cest dommage quun magasin avec du potentiel et beaucoup de salarié sympathique soit mis en défaut a cause ses personnes, ce nest pas la première fois que je me trouve face a cette situer dans votre magasin (le service SAV reste a revoir aussi) Cordialement,
Avis fait le 18/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bien reçu
Avis fait le 17/08/2023
Note de : 5 / 5
Bien le monsieur de la securité a été très serviable.
Avis fait le 14/08/2023
Note de : 5 / 5
Rasoir électrique acheté 30 euro de moins que chez les concurrents...Ça fait réfléchir hein
Avis fait le 13/08/2023
Note de : 1 / 5
J ai acheter un casque d une cinquantaine d euros ils ont refusé l échange ou le remboursement alors que ce dernier ne tient pas la charge et ne fonctionne pas quand je le met sur ma télé marque Philips
Avis fait le 11/08/2023
Note de : 5 / 5
Pros et réactifs dans l’ensemble ! S A V que j’apprécie vraiment !!!
Avis fait le 09/08/2023
Note de : 5 / 5
J’ai étais servi par Daniel (avec un accent Serbe) qui est d’une gentillesse infinie et serviable.Très bon conseillé !Cela fait du bien de tomber sur des personnes avec un si grand coeur quand nous venons faire des dépenses désagréable.Merci Daniel !
Avis fait le 02/08/2023
Note de : 4 / 5
Un peu cher... mais ya de quoi faire...
Avis fait le 02/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bien fourni et tous les prix ! Ça tombe bien
Avis fait le 02/08/2023
Note de : 1 / 5
Jai acheté un téléphone neuf TCL, 5j après le téléphone bug lécran reste noir, jai eu le téléphone 5j et la surprise le téléphone va en réparation pour 1 mois, magnifique je viens seulement de lacheter. Jen profite également pour vous inviter à mon tour à vous relire car plus bas vous avez écris sous lavis de mon mari que le téléphone était cassé car lécran était décollé. Pour votre information le téléphone est en excellent état et na aucun écran décollé. Evitez de répondre et dinviter à lire vos conditions si cest pour confondre vos clients et dire nimporte quoi.
Avis fait le 29/07/2023
Note de : 1 / 5
J’ai acheter une plaque de gaz à 5 feux VALBERG pour mes parentNUL N’ACHETEZ SURTOUT PAS !!!Service SAV contactez on m’a demander d’envoyer des photos pour au finale ne plus donner signe de vieJe suis trop déçus pourtant j’ai acheté tout mon Electro ménager et celui de mes parentsJe n’achèterez malheureusement plus laba !
Avis fait le 21/07/2023
Note de : 5 / 5
Propre, personnel agréable, choix dans tous les rayons, prix abordables. Je recommande
Avis fait le 13/07/2023
Note de : 5 / 5
Merci electrodepot tout mon électroménager vient de la bas et je suis vraiment pas déçu
Avis fait le 10/07/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour, Client régulier à Electro - dépôt Coignières, je souhaitais vous faire part de mon fort mécontentement du service de financement délectro- dépôt de Coignières. En effet, hier, le Dimanche 9 Juillet 2023, jai acheté un pc portable dune valeur de 498 €. Jai souhaité effectuer un paiement en 3 fois avec un apport correspondant au 1/3 de la somme du produit. La conseillère ma indiqué quil était impossible de leffectuer or je lui avais expliqué que javais effectué le même type de financement pour ma machine à laver achetée dans la même enseigne le 09 Mai 2023. En effet, 2 mois plus tôt, javais réglé ma machine à laver sur le même mode de paiement. Sans raison, la conseillère a commencé à sénerver contre moi et a haussé la voix, puis elle est partie soccuper dautres clients en me laissant seul. Je trouve cette attitude inadmissible et inacceptable. Je rappelle que javais dépensé la somme de 324 € pour un smartphone il y a une semaine, 239 € pour une machine à laver il y a 2 mois et 498 € pour un pc portable hier. Par ailleurs, je rappelle que suite à mon précédent achat, un autre conseiller avait oublié de transmettre le mandat de prélèvement à ma banque ce qui est extrêmement grave pour régler mes mensualités. Je suis extrêmement déçu car je suis un client fidèle, javais attendu 30 minutes pour faire mon dossier de financement. Finalement, il a fallu quun autre conseiller très compréhensif vienne finaliser mon dossier dachat. Je vous remercie de lattention que vous porterez à mon mail et de votre retour sil - vous - plaît.
Avis fait le 09/07/2023
Note de : 5 / 5
Toujours des tarifs intéressants et un grand choix dans tous les rayons
Avis fait le 30/06/2023
Note de : 1 / 5
Les vendeurs font la gueule mais pourquoi sont-ils là
Avis fait le 25/06/2023
Note de : 5 / 5
Du choix et un personnel très sympa et à lécoute 👍
Avis fait le 25/06/2023
Note de : 1 / 5
SAV particulièrement désagréable et borné. Une tablette Samsung en panne dès la mise en route, pas de reprise ni déchange ni de remboursement avant : uneanalyse. Scandaleux.
Avis fait le 22/06/2023
Note de : 2 / 5
Personnel très peu accueillant et qui soit disant nétait pas au courant des offres de reprise... 55 minutes pour obtenir une réponse positive !
Avis fait le 13/06/2023
Note de : 1 / 5
Jai commandé un réfrigérateur combiné le dimanche 11 juin et je devais être livré le lendemain chose qui na pas été faite. On ma informé après plusieurs appels que je serai livré finalement 2 jours après et le jour de la livraison je mentends dire par le livreur COLISWEB que je devais descendre lancien réfrigérateur et récupérer le nouveau en bas de chez moi alors quà cause de mon handicap jai payé pour le retrait la livraison et linstallation du nouveau . Que devienne mes vivres de plus de 300 euros car jespérais être livré à temps pour pouvoir conserver ces derniers. Je vous demande de bien vouloir prendre lecture de ce message et faire le nécessaire afin que je sois livré comme il se doit demain entre 8 h et midi dans le cas contraire merci de me rembourser dans les plus brefs délais afin den acheter un ailleurs
Avis fait le 11/06/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé samedi soir, y’a beaucoup de choix dans votre magasin, la caissière est génial, très souriante et a l’écoute.
Avis fait le 28/05/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait de mon achat, des conseils et de laccueil du vendeur.
Avis fait le 27/05/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons acheté un frigo, un lave-vaisselle, un lave-linge… et nous avons toujours été satisfaits, une équipe très accueillante! Bon rapport qualité/prix!Merci à Lucas, de nous avoir parler de ce magasin, nous reviendrons sans hésiter.
Avis fait le 27/05/2023
Note de : 5 / 5
Super bonnes affaires et très pro. Merci à toute léquipe 😌
Avis fait le 27/05/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande ce magasin bas prix équipe formidable a lécoute de nos demandes
Avis fait le 27/05/2023
Note de : 5 / 5
Une équipe très accueillante ! Et des produits avec de bons rapports qualité/prix. Merci à Lucas pour ses conseils vis à vis des téléviseurs !
Avis fait le 27/05/2023
Note de : 5 / 5
Très belle équipe accueillant souriant avec des produits a bas prix je recommande
Avis fait le 27/05/2023
Note de : 5 / 5
Superbe magasin avec dexcellents produits. Le meilleur rapport qualité-prix quon puisse trouver. Le vendeur Lucas nous a bien aidé dans notre achat. Je recommande ce magasin 👍🏻.
Avis fait le 25/05/2023
Note de : 1 / 5
Le service après vente confond relationnel et raconter les problèmes internes qui ne concerne pas les clients. Je suis rarement tombé sur un agent aussi condescendant au service médiocre. Critiquer la caissière qui vient de commencer pour se décharger, c’est ridicule… alors que la caissière a tout à lui apprendre d’un point de vu relationnel. Changez de métier !
Avis fait le 21/05/2023
Note de : 5 / 5
Très bon électro dépôt. Des prix attractifs pour des produits d’une bonne qualité. Un grand merci à Antoine qui s’est occupé de notre transaction de A à Z. Il a été très bon conseillé et nous a bien aidé.
Avis fait le 02/05/2023
Note de : 2 / 5
Très déçue de l’accueil de la personne situé au service après vente / échangeJ’ai voulu faire un échange de produit et c’est très dommage d’être reçue de façon hautaine, elle me dit qu’elle me l’échange exceptionnellement alors que le produit est intacte je l’ai acheté hier je suis revenue le plus vite possible sachant qu’aucune contrindication ne figure sur le ticket bien évidemment tout cela sans sourire et sans amabilité .. très dommage
Avis fait le 28/04/2023
Note de : 1 / 5
Service après vente déplorable. La bouilloire déborde de temps en temps chez moi (certainement un thermostat défaillant) et ils essayent avec très peu d eau une seule fois et ne s en occupe pas.C est peut-être un peu moins cher à l achat, mais vous le payez dès que vous avez un problème.
Avis fait le 14/04/2023
Note de : 5 / 5
Jai acheté un lave linge dont je suis très satisfait ! La livraison a été rapide ainsi que linstallation ! Super service, merci à Adam et Yacine, très pro !!!
Avis fait le 06/04/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons acheté plusieurs pièces délectroménager en paiement en plusieurs fois et cela cest super bien passé. Les vendeuses étaient très sympathiques. La livraison a été super rapide et sest passé sans aucun soucis! Nous reviendrons dès que nous aurons besoin sans hésiter !
Avis fait le 05/04/2023
Note de : 1 / 5
J ai qcheter ma machine a laver jeudi 30 mars 23Livré ke samedi 1 avril 23Ont est le 5 elle est deja en panne qui dit mieux
Avis fait le 31/03/2023
Note de : 1 / 5
Je déconseille fortement nous accuser de chose que l on a pas fait.du matériel casser dans l emballage de ce.que l on achète. A fuir
Avis fait le 23/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bien pour une première visite, personnel très compétant et très agréable service de livraison au top super rapide c est sûr que je reviendrai pour d autres achats
Avis fait le 19/03/2023
Note de : 4 / 5
On ne trouve pas cette enseigne partout et même si cette unité nest pas immense, elle a le mérite dexister !Accès compliqué et absolument pas indiqué.Jai failli renoncer à trouver le magasin après avoir tourné pendant 15mn dans le secteur !Fléchage à mettre en place impérativement, à mon avis.
Avis fait le 17/03/2023
Note de : 5 / 5
Équipe super très bon accueil mention particulière à Fabrice et la caissière merci.
Avis fait le 11/03/2023
Note de : 2 / 5
J ai commandé 2 fois des articles à retirer au drive electro depot coignieres.Les 2 fois j ai suivi la procédure, à savoir se garer sur un emplacement drive, envoyer le numéro de mon emplacement sur le lien prévu à cet effet . A chaque fois j ai reçu un message instantané me disant qu un employé allait arriver pour me donner mes articles ,ET A CHAQUE FOIS PERSONNE N EST VENU ! AU BOUT DE 10 MINUTES D ATTENTE, OBLIGÉ D ALLER SE SIGNALER DANS LE MAGASIN POUR QUE QUELQUN ARRIVE AU DRIVE.. ! très mauvaise organisation qui fait perdre du temps à chaque fois !!
Avis fait le 06/03/2023
Note de : 1 / 5
Congélateur sous garantie (un an à peine) en panne depuis 2 mois maintenant. Après le passage à 3 reprises dun dépanneur sans succès il finit par dire quil doit être changé. Et depuis plus aucune nouvelle delectro dépot coignieres. Quand on les appel ils répondent vous devez attendre quon vous rappelle... Tout sauf sérieux sur le SAV....
Avis fait le 25/02/2023
Note de : 2 / 5
Si tu veut des renseignements pas TROP compté sur les vendeurs hors mis lire sur les étiquettesMalgré sa il reste aimable et agreable
Avis fait le 20/02/2023
Note de : 5 / 5
Accueil super sympathique et personnel visiblement très compétent (le jeune homme se prénomme Julien si je ne me trompe pas).La note nest pas exagérée.
Avis fait le 09/02/2023
Note de : 1 / 5
SAV A FUIR !Aucun accueil, 3 personnes en pause en même temps personne pour s’occuper des clients il faut donc revenir plus tard. Un bonjour serait la moindre des choses ! Il y a moins de 10 jours j’échangeais un aspirateur qui ne fonctionnait pas pour un neuf qui ne fonctionne pas non plus c’est inadmissible
Avis fait le 07/02/2023
Note de : 1 / 5
Pas professionnel répond pas au téléphone ou vous transférer mes avec une façon de parler degeulasse et aucune réponse au bout de 30minute magazin très degeulasse a pas venir
Avis fait le 06/02/2023
Note de : 5 / 5
Achat fin janvier,Le vendeur était à lécoute,bons conseils , convivial et transaction fluide.La livraison à domicile par le service livraison de electro depot (naga) est top! Arrivé à lheure, professionnels Aimables et conviviaux.Je recommande
Avis fait le 05/02/2023
Note de : 4 / 5
Magasin identique au reste de la franchise. Rien de particulier à signaler. Le parking est grand.
Avis fait le 02/02/2023
Note de : 1 / 5
Mauvaise expérience. Déjà je dit bonsoir à la dame de sav, elle me dévisage et tout de suite: < Je peux faire quoi pour vous ?. ,j’ai acheté un power et lors de remboursement, je présente le ticket et la dame me dit que c’est pas le même nom que sur la facture.Elle n’as même pas eu le temps de scanner en le code barre du produit même ( peut-être la marque s’appelle X et c’est enregistré Y dans leurs logiciels) le ticket de caisse est du magasin comme si c’était moi qui as encaissé.C’est honteux, si possible organiser un cours d’éducation pour d’apprendre à vos équipes le respect et comment parler aux gens.
Avis fait le 02/02/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil. Le personnel est chaleureux et n’hésite pas à vous conseiller.Avec une aide pour les affaires lourdes à mettre dans le coffre.10/10 rien a dire. Et leur marque Valberg est efficace aussi
Avis fait le 29/01/2023
Note de : 1 / 5
Je vois deconseille d acheter chez eux et encore moins en ligne car ces messieurs ne remboursent pas le dimanche vive les feignants....
Avis fait le 28/01/2023
Note de : 4 / 5
Jaime bien mais il y a très peu de différence de prix, je pense quon economise les frais de port uniquement par rapport à internet.Je regardais les télévisions et micro ondes. Jy retournerai plus tard pour voir sil y a dautres produits.
Avis fait le 27/01/2023
Note de : 5 / 5
Nous cherchions une tv connectée et le vendeur Franck nous a très bien conseillé !Les employes sont serviables et disponibles, on est ravit de notre achat...
Avis fait le 31/12/2022
Note de : 5 / 5
Je suis venu pr m équiper d un nouveau réfrigérateur sans avoir une idée précise de ce je voulais exactement. Le vendeur était à l écoute, et m’a bien conseillé. J ai pu repartir avec mon élèctromenager.
Avis fait le 14/12/2022
Note de : 5 / 5
Dominique est un super vendeur stagiaire il a su me conseillé sur les télévisions avec précision pour un choix de qualité au niveau prix et utilisationJe le remercie et souhaite le revoir si je reviens faire des achats
Avis fait le 14/12/2022
Note de : 1 / 5
45 minutes de route pour un produit qui n’était pas disponible plus près de chez moi pour finir par avoir le produit 2h30 plus tard. Je m’explique, arrivée en magasin je ne trouve pas le produit dans le rayon et demande alors à un vendeur si ce produit est disponible, il cherche, ne trouve pas, demande à ses collègues puis fini par me dire « On a du le recevoir hier mais il y’a trop de cartons ça va prendre trop de temps repassez dans la semaine ». Je suis alors repartie d’abord les mains vides puis comme par magie, un miracle de noël peut être, j’ai réussi à le commander avec retrait 1h plus tard. Le magasin fermant le midi je n’ai pu le récupérer qu’à 14h mais cela a pris seulement 5 minutes pour que je l’ai dans les mains, c’était donc possible. Expérience très peu satisfaisante vous le comprendrez.
Avis fait le 11/12/2022
Note de : 5 / 5
Les prix sont plus bas. Beaucoup de choix informatique Petit et grand Electro ménager etc... En hiver couvrez vous car lintérieur nest pas chauffé. 🤨🤨
Avis fait le 10/12/2022
Note de : 5 / 5
Nous y sommes passés pour rendre un article neuf et encore emballé que nous avions commandé sur internet. Le SAV était fermé mais le jeune homme a l’accueil a appelé un responsable qui a validé le retour et le remboursement sans discuter. Et tout ça avec sourire et bonne humeur ! Moi je dis Bravo et merci.
Avis fait le 05/12/2022
Note de : 5 / 5
Très bon magasin, bien rangé, le personnel est agréable et aidé à trouver les produits. Merci pour l expérience.
Avis fait le 03/12/2022
Note de : 5 / 5
Accueil au top, petit magasin mais on peut directement commander sur place si le produit n est pas dispo.
Avis fait le 21/11/2022
Note de : 4 / 5
Bon rapport qualite/prix mais mieux vaut éviter le dimanche. Pas assez de personnel et temps dattente assez long
Avis fait le 12/11/2022
Note de : 3 / 5
Le personnel est très professionnel et agréable mais il fais froid a l’entrée dès caisse et c’est dommage pour les caissières
Avis fait le 06/11/2022
Note de : 1 / 5
J’ai commandé un lave linge en urgence que j’ai reçu dans le week-end les livreurs devaient aussi ce charger de l’installation une fois installer on ce rend compte que la machine ne fonctionne pas donc j’appelle le service client et comme par hasard ils ne sont pas disponibles sachant que mon ancienne machine ne marchait plus je me suis donc retrouvé sans rien pour laver mes habits. Ce qui m’énerve le plus c’est le fait qu’ils ne soient même pas capable de répondre à un appel alors qu’ils m’ont fournit une machine qui marche même pas c’est juste incroyable.
Avis fait le 03/11/2022
Note de : 1 / 5
Il faut changer tout le taff. Ils sont fou des clients. Pour un financement de 500 euro carte oney ça marche chez eux, passer chez boulanger juste à côté jai parti avec mon TV dans 15 min .
Avis fait le 30/10/2022
Note de : 1 / 5
Je vais ce jour pour acheter un frigo, le vendeur et un monsieur soit disant responsable sont tres vulgaires irrespectueux.Le responsable en question me dit quils ne sont pas là pour nous donner des informations sur un produit,parce quils ne sont pas de vendeurs et que si je veux avoir des informations sur un produit quil faut se diriger sur dautres enseignes comme boulanger,jetais choqué dentendre cela venant de soit disant responsable,tant bien que mal pour me parler de manière très sèche et arrogant.Quand on fait du commerce il y a des manières de parler aux clients du coup je nai pas acheté à cause de ce soit disant responsable!! Je ne reviendrai plus dans cet enseigne,Vraiment à fuir.Si jamais je pourrais mettre zéro étoile,ça serait avec plaisir.
Avis fait le 22/10/2022
Note de : 5 / 5
Achat en ligne samedi soir, dispo en retrait dimanche matin. Rapide, efficace et pratique. Enfin, des gens qui savent travailler correctement !Quant aux produits: jai acheté une machine premier prix que jai depuis un an et ca fait le taff.Je recommande fortement !
Avis fait le 22/10/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons été parfaitement conseiller pour nos achats de ce jour. Un remerciement particulier à Mehdi et Christian pour leur professionnalisme et gentillesse.
Avis fait le 21/10/2022
Note de : 1 / 5
Déçu du service en ligne , jai fait le choix de payé 11 euros de frais de livraison en plus pour être livré en moins de 24h , résultat la commande est arriver avec 3 jours de retard, biensur aucun dédommagement ... cétait ma premiere commande dans cette enseigne et ça sera la dernière
Avis fait le 14/10/2022
Note de : 4 / 5
Ici on trouve des Bonnes affaire mais malheusement toujours en rupture de stock car ça part trop vite , les vendeurs souriants et à lécoute, service après vente au top rien à signaler.
Avis fait le 11/10/2022
Note de : 5 / 5
Superbe. A peine arrivé un employé est venu vers moi pour me conseiller. ( Il faut dire que jétais déjà venu repéré ) . Lemployé en plus de son amabilité ma très bien conseillé... Du coup je suis ressortie avec mon produit ..
Avis fait le 04/10/2022
Note de : 2 / 5
Bonjour, pour commencer une enseigne que jaime bien et on y trouve de tout a des prix defiant toutes concurrence. Maintenant la personne du SAV pas agréable du tout autant au téléphone quà laccueil. Le sourire doit être une option chez elle. En revanche un certain Kévin hyper pro et prends le temps dexpliquer.
Avis fait le 22/09/2022
Note de : 1 / 5
Nous allons ce jour pour acheter une télévision, premier vendeur très gentil mais arrivé à la caisse je redemande des informations supplémentaires nous tombons à la caisse sur un grand monsieur avec un accent, qui préfère parler avec sa collègue que de nous donner les infos tant bien que mal pour nous parler de manière très sèche et arrogant, car les informations sur le site ne sont pas les mêmes qu’en magasin, quand on fait du commerce il y a des manières de parler au client du coup nous n’avons pas acheté à cause de ce vendeur !! Merci à son collègue qui s’est démené pour descendre la télé que nous n’avons pas pris. Nous ne reviendrons pas.
Avis fait le 17/09/2022
Note de : 3 / 5
Le prix est intéressant. Le sav m a remboursé un appareil sans souci. Par contre mettre du personnel dans le magasin.
Avis fait le 15/09/2022
Note de : 1 / 5
Téléphone acheté neuf, écran mort au bout de 2 jours sans faute de ma part,. Téléphone pas échangé mais envoyé au sav de la marque. Attente de 3 semaine, écran remplacé. Pendant ce temps ni prêt ni échangé... Résultat un achat dun autre téléphone chez Darty en qui jai confiance sur le sav. Elecrro dépôt à banir
Avis fait le 12/09/2022
Note de : 5 / 5
Je félicite léquipe Electrodépôt pour leur efficacité et leur bienveillance. Javais fait le mauvais choix de lave-linge sur internet. Ils se sont décarcassés afin que je puisse changer de modèle, cela un samedi de rentrée des classes, en plein boom. Jai été face à une équipe qui a le sens du service Client dans toutes ses dimensions : conseil , avoir et chargement dans la voiture. Cest suffisamment rare et tellement agréable. Mérite dêtre dit et souligné. Bravo et merci. Je reviendrai pour mes prochains achats.
Avis fait le 10/09/2022
Note de : 3 / 5
Prix interressants, mais ne surtout pas demander de laide. Le personnel est gentil mais senfuit dès que nous tentons une approche pour un renseignement.
Avis fait le 06/09/2022
Note de : 3 / 5
Jai acheté 3 appareils ménagé chez eux en 3 ans.La rapport qualité prix est top mais par contre inutile de commander en ligne pour que se soit plus rapide, aucun message comme quoi ta commande est prête, car quand tu arrive pour la récupérer, malgré les heures indiqué, ils nont pas préparé la commande donc tu poirotte 15 min sur le parking... le temps que lemployé descende ta machine du rayon...Le système de drive est a revoir !
Avis fait le 28/07/2022
Note de : 1 / 5
Impossible de joindre un interlocuteur suite à un problème de livraison..... On me raccroche au nez après 10 minutes dattente et ce 3 fois de suite!! Je commande régulièrement à Saulx les Chartreux ou je suis toujours bien accompagné. Mais là cest hallucinant dêtre si peu considéré.
Avis fait le 21/07/2022
Note de : 2 / 5
Je passe au magasin le 16 juillet je paie pour un climatiseur on devait menvoyer un SMS au plus tard le 21 aucune nouvelle j,arrive en fin à avoir une personne au téléphone mon climatiseur est toujours à lentrepôt dans le Var réponse attendez la semaine prochaine donc avec la chaleur qui fait actuellement jaurai du aller ailleurs et je nai pas de date inadmissible
Avis fait le 30/06/2022
Note de : 4 / 5
Merci au responsable M J.L du magasin de sêtre occupé de moi, pour un problème dassurance, produit que javais acheter en 2018. ( Ce nest pas du tout de la faute du magasin, il sagit dun problème Privé ).Service SAV au top 👍.Ne changez rien ...
Avis fait le 26/06/2022
Note de : 5 / 5
Très contente delectro dépôt Coignières : jai acheté une machine à coudre qui est tombée en panne de suite. Après avoir tout essayé, jai ramène la machine. Le service après-vente ma trouvé une solution. Rapide Efficace et sympathique merci le personnel du magasin
Avis fait le 24/06/2022
Note de : 1 / 5
L’amabilité et le sens du commerce est à revoir pour la jeune femme qui travaille au SAV. Désagréable et méprisante pour les rares fois où nous ramenons des produits nous avons l’impression de l’embêter et qu’elle est blasée de son travail.Aujourd’hui (24/06) je me suis rendue au SAV à 12h03 (pour une fermeture à 12h) elle n’a pas voulu me prendre en charge me dit de revenir à 14h et continue de parler avec sa collègue.Je lui précise que je suis enceinte et que je n’habite pas à côté elle me répond « Vous faites comme si j’étais pas là»Je suis consciente qu’il y a des horaires mais pour 3 minutes je trouve ça exagéré surtout quand la personne est sur place.Je vous laisse imaginer ma frustration en sortant du magasin!
Avis fait le 21/06/2022
Note de : 1 / 5
très déçu, nous avions commandé un lave vaisselle qui devait arriver en mai, après 2mois aucun appelle aucune nouvelle de leurs part, dès qu’on les appelle pas de réponse, nous avions exigé un remboursement immédiat.
Avis fait le 17/06/2022
Note de : 1 / 5
je suis dessus de lattitude du SAV je voulais restituer un produit par ce que il me semble que il est défectueux une heur après son achat, mais la personne au téléphone ne voulais rien entendre ni comprendre .... résultat produit à la poubelle avec son emballage.elle répétait sans cesse que on peux pas récupérer le produit si il est utilisé et que ce nai pas électrodépo qui produit le produit, ....) madame c est une manière impolis de parler avec vos clients par ce que tous le monde le sais que vous produisez pas le produit !!!! je vous demande simplement de proposer a vos clients de venir avec le produit et de l essayer ensemble par exemple !!!! mais ca ce nai pas votre travailfranchement je suis client chez elctro mais la c est finit je préfàre payer plus chère chez but et boulanger que de jeter mon argent a la poubelle
Avis fait le 11/06/2022
Note de : 5 / 5
Je suis extrêmement satisfaite des produits proposés, des conseils apportés par les vendeurs ainsi que du service après-vente. Effectivement, mon mari m’a offert un fer à lisser en provenance de ce magasin. Suite à un problème, j’ai pu le rapporter et me faire rembourser. J’ai d’ailleurs racheter le produit dans cette même enseigne et en suis très heureuse. Les personnes m’aillant accueillie au SAV et en caisse ont été très agréables. J’ai d’ailleurs pu imprimer mon ticket en caisse car je ne l’avais pas conserver. Merci à tout l’équipe pour cette expérience agréable et ce sens du professionnalisme !
Avis fait le 11/06/2022
Note de : 3 / 5
Bonjour, je nai pas mis les 5 étoiles, pour deux raisons. Nous avons cherché une personne du magasin pour nous renseigner pendant un temps certain. Les locaux de lancien site étaient plus espacés. Ici on se sent confiné. Mais cest une bonne enseigne où on peut faire des affaires
Avis fait le 08/06/2022
Note de : 5 / 5
Passage en magasin le 31 mai :- Accueil en magasin au top- Dispo des agents sans soucis- Règlements et explications pour la livraison de mon achat tout fait limpide
Avis fait le 05/06/2022
Note de : 1 / 5
Dimanche, je souhaite acheter un four. Allee bloquée par un engin, jusqu a la pas de souci j attends l engin part , mais l allee reste bloquée. Je souhaite acheter un four donc je passe dernière la barrière et la je me fait sortir de l allee par une vendeuse inadmissible, je suis fidèle au magasin depuis de nombreuses années et la c est fini . Vous avez perdu une vente je viens d acheter monFour chez conforma plus cher mais moins vendeur sympa et four dispo dans les 10mm. Je ne recommande pas electo dépôt coignieres
Avis fait le 04/06/2022
Note de : 1 / 5
Je suis très déçu il ce dit au service de leurs clients mais alors que non. Jai commandé un produit en drive et il a fallut que ce soit moi qui aille dans le magasin pour aller chercher mon produit. Après plus dune demi heure à attendre. Surtout que trois personne était en pause à lextérieur du magasin.Merci pour le service.
Avis fait le 28/05/2022
Note de : 1 / 5
Jappelle pour la disponibilité dun produit, on me raccroche deux fois au nez sans même me parler , cest quand même incroyable de se comporter comme cela dans un commerce!Pas pro du tout
Avis fait le 23/05/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour très mécontent, enseigne à fuir.Frigo acheté Vendredi 20/05 branche le 21/05.Le frigo ne fonctionne pas tous mes produits sont partis à la poubelle.Aucun changement de leur part INADMISSIBLE
Avis fait le 06/05/2022
Note de : 1 / 5
FUYER ce magasin. Venue le 6 mai 2022 retiré une commande F924A975472 attente 20 min sur le drive puis de nouveau 40 min dattente au magasin pour rien. Impossible pour cette bande dincapables de mettre la main sur ma commande alors que jai reçu un sms pour retiré ma commande aucune excuse ni de la part de la personne mayant reçu ni du responsable( responsable qui au passage ne ce déplace même pas) ni de la caissière. Limite je dérangeais. Affiche dans le magasin indiquant faire gagner du temps au client 🤣🤣🤣. Lamentable. Un conseil changer le responsable et la caissière.
Avis fait le 04/05/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour je suis allée hier pour l achat d une télévision je suis resté un moment sans voir un vendeur il faut chercher dans les rayons un vendeur lol du jamais vue . Passé en caisse j ai du retourner prendre la référence du téléviseur j ai demandé de le réserver le temps qu on vienne la récupérer 30 mn plus tard de retour au magasin celle ci n était pas mise de côté un vendeur super désagréable pour récupérer mon ticket de caisse ..... MERCI ELECTRO DEPOT
Avis fait le 04/05/2022
Note de : 1 / 5
J’ai acheté un article dont le carton a déjà été ouvert, à la caisse on nous rassure un remboursement en cas de problèmes la caissière a même précisé sur le ticket de caisse. J’ai voulus tester l’appareil mais je réalise que celui-ci surchauffe puis émet un gaze assez désagréable. Je me rends au SAV pour retour quelques après achat sans avoir utilisé l’appareil bien évidemment. On m’indique que le fait que l’appareil surchauffe est normal ainsi que l’émission de gaze et que aucun remboursement n’est possible.Je suis très déçu de ce magasin
Avis fait le 03/05/2022
Note de : 2 / 5
Pourtant une fidèle cliente de ce magasin, je fus très déçue ce jour. Je souhaitais acheter un téléphone, il ne restait plus que celui en exposition, je souhaitait savoir si il y avait donc une remise, la caissière ma renvoyée vers un de ses collègues qui finalisé une discussion avec une personne, ensuite un couple. Cette personne me dit quelle reviendra nous voir juste après... 20min après, nous recherchons ce vendeur et figurez vous quil discutait tranquillement avec une de ses connaissances. Nous avons donc vu quelquun dautre et demandé les renseignements. Au final, nous prenons le téléphone car la personne mavait assurée que le tel était neuf, donc pas de remise. A peine arrivés à la voiture, je vérifie toutefois le téléphone et voit une grosse rayure sur un des objectif, les 2 personnes peu aimables que jai eu ont oser mettre ma parole en doute, en gros: je mens : je ne vois pas de rayures moi!!Me nargue auprès dune autre collègue qui elle lui dit quil y en a bien une et lui montre !!! Jai donc eu un remboursement , mais je suis très déçue du comportement des employés qui ne semblent pas investis et remettent grossièrement la parole des clients en doute alors que preuve à lappui !! Honteux! Je suis dans le commerce et jamais je le suis permis ce genre de comportement auprès de mes clients !
Avis fait le 20/04/2022
Note de : 2 / 5
Bonjour, Tout sest bien passé jusquau moment où jai voulu déplacé mon RDV de livraison. Annulation pur et simple du rdv et plus personne de dispo pour reprendre rdv à part repayer 30€...
Avis fait le 10/04/2022
Note de : 1 / 5
Televisión achetée NEUVE Chez ELECTRO DEPOT.La télévision na jamais fonctionné et malgré ma facture dachat (qui date, de 15 jours), ils ne veulent pas me la changer avec une qui fonctionne. Une fois que vous avez acheté chez eux, nespérez pas être remboursé si votre télévision ou autre ne marche pas.Cest terminé...cest écrit dans leur politique de vente Ils vous envoie vers un service de SAV sous traité, qui ne gère pas les problèmes. (Voir leur réponse, mail en photo ci joint). Ils sont désolé mais à part être désolé...500€ à la poubelle
Avis fait le 09/04/2022
Note de : 1 / 5
Je me suis fait offrir une télévision SMART TECH dans ce magasin pendant les fêtes.J’ai mis en marche la télévision 15 jours après car c’était un cadeau.A la grande surprise, la télévision ne marchait pas, aucun remboursement de la part du magasin car la télévision a PLUS DE 10 JOURS. Incroyable mais vrai,Une télévision a 500€ neuve qu’on ne rembourse pas car acheté il y a plus de 10 jours. Voilà 4 mois que je me bats mais le magasin ne vient rien savoir. A FUIR ABSOLUMENT
Avis fait le 31/03/2022
Note de : 1 / 5
Je viens de faire une mauvaise avec l achat de un samsung Galaxy a 13 , ils sont y connaissent en rien, j ai demander Conseil pour le choix d un téléphone bon j ai fait confiance au vendeur a ma grande surprise en arrivant chez moi, il y avais ni chargeur ni écouteur, j ai le service après vente une Damme très désagréable en me répondant que le chargeur et kit main il faut les acheter a part, alors que le vendeur M avait rien dit. Je ne vous le recommande pas
Avis fait le 02/03/2022
Note de : 4 / 5
Equipe professionnelle et sympathique, une dame très gentille a été me chercher un produit en réserve non disponible en rayon car ce nétait pas la saison (plancha).Un peu dattente en caisse mais je recommande.
Avis fait le 01/03/2022
Note de : 1 / 5
Nul, accueil déplaisant, le service en drive défaillant. Vous répondent que vous navez pas commandé un des articles alors que cest noté sur votre confirmation de commande. Passez votre chemin et allez juste à côté chez Boulenger .
Avis fait le 01/03/2022
Note de : 1 / 5
BonjourGrosse déception quant au service rendu ! En fait la publicité ne reflète pas la réalité ! Quand on vous dit « vous bipez, on arrive, votre commande chargée dans votre véhicule » RIEN DE TOUT ÇA ! Et quand vous demander à la personne de l’accueil c’est tout juste aima qu’elle répond… bref nous nous sommes débrouillés tout seul pour surtout pas déranger tout ce personnel qui vous regarde faire… NIVEAU ACCUEIL DU C’IENT TOUT RESTE À FAIRE pour le reste commande conforme à nos souhaits.
Avis fait le 28/02/2022
Note de : 1 / 5
Service après vente déplorable !!! Nachetez surtout pas vos électroménager ici ! Le service après vente est sous-traité à Auchan , cela fait 2 semaines que ma machine à laver est en panne ! 2 semaines quon me ballade de droite à gauche pour la réparation de ma machine a laver ! Ce matin deuxième fois que lon me plante alors que lon mavait assuré quun technicien passerait entre 8h et 13h! Quand jappelle le service client on me dit quon va remonter ça au service réclamation mais personne ne rappelle ... On me dit quil y a un délai dencore une semaine pour que quelquun me rappelle ... Quand je leur explique que je nai plus de tenue pour mon boulot on me dit que vous avez quà aller en laverie! Cest une blague ! Jai payé ma machine a laver 289€ avec garantie et lon me dit ça. Électro dépôt pourrait nous faire un échange de notre machine a laver , mais comme aucun technicien ne se déplace (on me plante) donc ne peut faire un rapport pour demander cette échange ils ne veulent pas ... Le serpent qui se mord ma queue . En 2 semaine jai perdu 4h de mon temps au téléphone + 2 matinée de travail ! Une honte ! Je ne sais plus quoi faire ! Alors fuyez ! Vous payerez peut être un peu plus cher votre électroménager mais vous aurez au moins un service client digne de se nom!
Avis fait le 28/02/2022
Note de : 1 / 5
J’ai déposé ma machine à café sous garantie le 10/02 je vois une jeune interlocutrice hautaine et pas du tout souriante « étonnant pous un service client » tout juste elle me dit que c’est de ma faute suite à mauvais entretien. Bref après son contrôle elle prend enfin ma demande et me dit que je recevrai un message entre 2 et 6 semaine, je reçois un mail le 25/02 puis je vais récupérer mon bien le 26/02 avec une net impression de la déranger (toujours la même personne) elle me donne une boite en carton, que j’ouvre, et la stupéfaction, j’en sort une caftiere dans un état pitoyable d’une salté rare de couleur noir alors que j’avais déposé une machine blanche, après un moment d’hésitation elle retrouve la cafetière et en rentrant chez moi, la cerise sur le gâteau, la panne est identique à croire qu’il n’ont rien fait. C’est quand même scandaleux cette incompétence et manque de professionnalisme. Dommage pour une enseigne aussi connu. Du coup il faut y retourner
Avis fait le 12/01/2022
Note de : 1 / 5
Si jai un conseil à vous donner, éviter toutes dépenses et achats importants dans ce magasin, vous pourriez être très déçus, comme je lai été Au vu des commentaires, je suis loin dêtre la seule. Je me joins aux autres avis, pour dire que si javais pu mettre aucune étoile, je laurai fait, une étoile étant déjà trop. Achat dun smartphone le 6 Octobre 2021, dune valeur de 299€, qui se révèle être défaillant par la suite. Donc rendez vous au SAV le 08 Janvier 2022, et leur explique la situation. Ils se déchargent de toute responsabilité, ne veulent rien entendre. Je rappelle que le téléphone est bien sous garantie pour une durée de deux ans. On me renvoie vers le sav de la marque, chose que lon ma pas informée lors de mon achat. Alors que lon ma bien précisé que toute réparation ou panne serait pris en compte avec la garantie. Cest inadmissible, aucune compassion pour la clientèle et aucune considération. Pour résumé quand il y a un problème, ce ne sont jamais eux mais pour encaisser largent là il ny a aucun souci à se faire. Donc aucune solution ma été apportée, ni remboursement, ni avoir ni échange.Sans compter les discours mensongers, la non considération du client, et surtout le non respect envers la clientèle. Ce qui est triste dans cette histoire, cest que ce sont toujours les clients qui sont perdants. Une question reste en suspens, à quoi sert cette garantie si on nous renvoie vers la marque, donc autant passer par la marque elle-même. Pour moi la garantie ne sert à rien autant le dire tout de suite. Cest dommage, jétais pourtant une très bonne cliente, désormais je ny remettrai plus les pieds et encore moins acheter.Je ferai part à mon entourage de vos démarches.Et aussi, vu le nombre de commentaire négatifs, il serait bien de les prendre en compte. Avis :Attention à votre porte monnaie les futurs clients.
Avis fait le 20/12/2021
Note de : 1 / 5
Ne vous faites surtout pas livrer, colis abîmé et mal emballé. Jai commandé une senseo qui est arrivée dans un sale état. Au delà du carton, cest lemballage de la cafetière qui est carrément déchiré. Elle nest même pas sous blister, comme si quelquun lavait déjà manipulée ou que cétait le modèle dexpo ! Je suis dégoûtée davoir payé 50 euros, pour un service comme ça. Elle nétait moins chère que de quelques euros, par rapport à Carrefour ou autre. Cest la deuxième fois que ça nous arrive, on a déjà été obligés de ramener un lave-linge cassé. Formez vos manutentionnaires ! Jai pris des photos, je compte bien faire une réclamation ! Cest inadmissible !
Avis fait le 09/12/2021
Note de : 3 / 5
Nous sommes content de lachat (enfin de produit tout du moins)Cependant, ladresse postal nest pas la bonne, cest assez gênant de ne pas trouver sa route quand on est pas du coin...Une fois sur place, attendre 25 minutes pour un retrait cest quand même limite limite....sachant que 3 clients arrivés après moi ont reçu leurs commandes....je ny retournerais probablement pas....
Avis fait le 29/11/2021
Note de : 1 / 5
Attendu 30 min au drive, personne n est venu. Je me déplace dans le magasin, aucune excuse, quand j insiste a dire que j ai attendu on me repond eh oui ca marche pas ce truc........!
Avis fait le 14/10/2021
Note de : 4 / 5
Le magasin est neuf et beau( transfert) plus petit que le précédent mais condensé de produits, j’ai acheté un aspi sans fil à 129 euro, je me suis servi car j’aime les comparatifs et donc pas besoin de vendeur. Autre point 2 vendeurs étaient en train de mettre les palettes en hauteur d’électro mais l’allée n’était pas fermé. Attention à la sécurité des gens qui passent. Sinon magasin de agréable.
Avis fait le 03/10/2021
Note de : 1 / 5
Il s agit d un magasin dans lequel je ne remettrais pas les pieds. Je mets un 1 car le vendeur était correct. Jy ai acheté une table à induction. Vu que le produit était en rupture de stock, j ai décidé d acheter un modèle d exposition ( il est logique que je n ai pas eu le produit dans un carton ni la notice d utilisation).Cependant ayant déjà acheté des modèles d exposition dans les magasins de Bordeaux et de Dreux, j ai toujours eu des remises même minimes. Ici le responsable a dit par téléphone au caissier, aucune geste commercial... Je ne recommande pas.
Avis fait le 26/09/2021
Note de : 1 / 5
La vendeuse au comptoir du SAV est dun désagréable pas possible ! Nous prends de haut et agressive dès le Bonjour !Pas la peine de lui poser des questions car de toute évidence elle na pas envie de nous renseigner et nous remballe si on a le malheur de lui faire répéter !Quand on est dans le commerce il faut un minimum damabiliité !
Avis fait le 13/09/2021
Note de : 1 / 5
Commande passer mercredi dernier sur internet livraison en 24 a48h et 3jours après toujours pas de commande, le personnel du magasin nous rie au nez en me disant bah il faut venir le chercher en sachant que j’ai payer une livraison à 9€ et que j’habite à 4h du dépôt des rigolos. Le colis est prêt a être envoyer depuis jeudi. Vraiment déçu de ce magasin avec le personnel
Avis fait le 19/08/2021
Note de : 1 / 5
Inadmissible, des incompétent total...Je suis venue le 14/08/21 jachète pour environ 1700€ délectroménager, il restait quun seul frigo multi-porte le vendeur me certifie quil va le mettre de côté pour ne pas quil soit vendue à quelquun dautre avant que je vienne le chercher...Je viens récupérer ma commande 5 jours plus tard, MON frigo que jai payé à été vendu on ne me propose aucune solution à part attendre presque 3 semaines ou juste un remboursement du frigo...Pas un geste commercial pour la gêne occasionnée bref des incompétents pareil je navais jamais vu ça...Si je pouvais mettre 0 étoile je le ferais... A par ce que pour vous me proposer un produit détérioré, cest faire un geste commercial ??? Cest que vous êtes encore plus incompétent que je ne le pensais...
Avis fait le 08/08/2021
Note de : 1 / 5
Bon magasin pour trouver de lélectroménager mais par contre il est inadmissible que lon achète une centrale vapeur et que de retour chez nous on sappercoive que celle ci se balade dans la boîte et quune fois branchée elle ne fait pas de vapeur et crache des cailloux de tarte 🤔Cétait certainement un retour défectueux remis en rayon ni vu ni connu.Centrale rapportée et remboursé en avoir. Bien sûr plus dispo en rayon et on a dû faire la queue en caisse pour etre remboursés.Déçus et la prochaine fois nous seront méfiants.De plus la jeune femme du SAV est super froide et désagréable.
Avis fait le 23/07/2021
Note de : 1 / 5
Je me suis rendu aujourd’hui dans ce magasin, j’étais à la recherche d’un lave vaisselle. Quand j’ai voulu demander des renseignements à un vendeur je n’ai pas était déçu… j’ai demandé au vendeur si il était possible de l’ouvrir pour regarder l’intérieur sa réponse fut : « bah c’est un lave vaisselle ! » je lui explique alors que tout les lave vaisselles ne sont pas pareil (visiblement il l’ignorait) super saoulé il me demande : « vous comptez mettre des lingot d’or dedans ? »Qu’elle manque de professionnalisme ! J’ai acheté mon lave vaisselle ailleurs quitte à payer plus cher mais avec un service de qualité ! A FUIR !!!!!!!!!!!!!!
Avis fait le 16/07/2021
Note de : 1 / 5
Le responsable du magasin Morgan est très irrespectueux et a fait une remarque déplacé. Nous sommes de simple clients venu acheté et non pas pour blaguer ou pour se faire des amis. Je cite si vous navez pas dhumour vous sortez nous montrons la main vers la porte. Apprenez à parler à vos clients.
Avis fait le 22/06/2021
Note de : 1 / 5
Un service déplorable ... Je suis allée aujourdhui acheter une cave à vin, et en demandant des renseignements sur celle-ci personne na été capable de me répondre sérieusement. On ma même répondu Jy connait rien jaime pas le vin. Un vendeur est-il censé savoir conseiller un client et en connaître un minimum sur ses produits ? Cette réflexion très infantile, mérite de revoir le personnel ainsi que son amabilité. En effet, on me vire du rayon très impoliment, car un chariot doit passer, il y a des manières de parler aux clients. Très déçue je ne connaissais pas cette enseigne et je ny retournerais pas.
Avis fait le 14/04/2021
Note de : 1 / 5
Le vendeur ne connaisse pas de produit, jai acheté un produit qui ne sert à rien à cause de lui. Le responsable est méchant, il ne veut payer la faute de son collègue. Il refuse de me rembourser car le carton est déchiré.
Avis fait le 24/03/2021
Note de : 5 / 5
Large choix de produits au prix intéressant en étant de bonne qualité. Le personnel qui donne des bons renseignements, même si il nest pas parfois facile de trouver quelquun les jours de grande influence.
Avis fait le 22/03/2021
Note de : 4 / 5
Plusieurs achats dans ce magasin. Articles de bonne qualité. Petit bémol, sur le nombre de vendeurs disponibles en magasin, particulièrement le samedi lorsquil y a de laffluence. Il y a de lattente, il faut prendre son mal en patience.
Avis fait le 18/03/2021
Note de : 5 / 5
Super j’ai acheté tout mon électroménager dans se magasin. Les vendeurs sont au top. Mais deux dernières machines lave linge et un sèche-linge. Samsun top j’en suis très contente. A un super prix. Merci
Avis fait le 21/02/2021
Note de : 5 / 5
Achat d un lave vaisselle un Dimanche, peu de personnel mais agréable et efficace, surtout qu attrapper l électroménager en hauteur est tout un métier. MERCI en particulier à Alfred.
Avis fait le 22/01/2021
Note de : 1 / 5
Très mécontente !Jai commander un article a retirer en click& collect et donc je lai payé et SURPRISE quand je viens en magasin pour retirer mon article il avait été vendu a quelquun dautre !!! Du grand nimporte quoi, du jamais vu dans aucun magasin, un vrai manque de sérieux et organisation. Je déconseille fortement.
Avis fait le 25/12/2020
Note de : 5 / 5
Première expérience réussie avec une commande en ligne a retirer en 1H au magasin de Coignières. Malgré un peu de retard pour la réception des messages de confirmation, le contact pris par téléphone avec le dépôt de Coignières a permis de confirmer la disponibilité du produit et sa mise de côté : une personne à laccueil chaleureux et très réactive que je remercie. Retrait du produit sur place en parfait état demballage dorigine, conforme à la fiche et récupéré rapidement, rien à dire cétait parfait. Seul bémol pour les places de stationnement dédiées au chargement des enlèvements et retraits de charges lourdes, malheureusement systématiquement occupées...
Avis fait le 18/12/2020
Note de : 5 / 5
Le top il y a plein de gadget si vous chercher un cadeaux à faire ! Il y a toujours des petites choses sympa. De plus lélectroménager est à prix attractif surtout les télé. Magasin propre et personnel correct.
Avis fait le 03/10/2020
Note de : 5 / 5
Je regrette pas acheter ma machine à laver et ma télé 126 cm est en plus le prix super abordable! juste une petite chose dommage vous faite pas livraison! mais les articles très super et mois chers 😉
Avis fait le 17/09/2020
Note de : 1 / 5
Personnel incompétent vous renvoie vers lun vers lautre on doit faire la chasse à lhomme pour trouver un vendeur .a la livraison articles défectueux et on se renvoie la balle une heure au service apres vente pour vous accompagner dans un rayon vide ,le culot et léloquence du vendeur et du responsable pour vous dire je nai rien à vous proposer,on vous rembourse le gouvernement nous serine quil faut faire marcher léconomie pas avec ce groupe dincompetent rassembler sur ce site .pas dexcuse pas de merci pas de à bientôt. Magasin à eviter
Avis fait le 16/09/2020
Note de : 1 / 5
SAV inexistantEcran de tablette deffectueux 1j apres l achatPas de reprise / remplacement
Avis fait le 19/06/2020
Note de : 1 / 5
Manque de professionnalisme, employé du service SAV insolente, pas de bonjour, manque dinformation et manque de patience.J’ai acheté la télé en avril 2019 et la garantie fini en 2021, ils sont incapables déchanger ou rembourser le produit.Pour fuirent mes questions, elle m’as envoyé appel le service de réparation rien à voir avec ma demande.Je vous déconseille l’acheter le grosse appareil ménagère.Electro dépôt Coignières
Avis fait le 17/06/2020
Note de : 1 / 5
Coignières - Mauvaise gestion des stocks. Nous souhaitions acheter deux téléphones identiques. À la caisse, le caissier et le vendeur vérifient les stocks sur ordinateur et nous disent quil en reste deux. Après une très longue attente (bien trop long...)...le vendeur revient avec un seul téléphone en disant quil ny en a pas dautres en stock. Mais quil reste le modèle dexposition ! Sauf que non on ne fait pas de prix sur les modèles dexpo. Donc évidemment on ne la pas pris. Très déçus et labsence damabilité na rien arrangé...
Avis fait le 15/06/2020
Note de : 1 / 5
Jai acheter ce 20 mai un lave vaisselle, étant en déménagement je louvre le 14 juin et deviné quoi... Il fonctionne pas, bon ok. Jappel pour un échange auprès du sav il me dise que cest a voir avec le magasin. Je les contact, après 20 min dattente on me raccroche au nez...Je me déplace et on me refuse le changement ou même de regarder ce quil y a de défectueux et il faut donc rappeller le sav au téléphone!Je les contact et apres avoir eu 3 personnes différentes qui apparemment ne soccupe pas du secteur où jhabite 😡. On me repasse et me demande de donner le bon code postal choses que jai fais à chaque fois pour tomber sur le bon service de la bonne région...et ben non...Au final on me recontacte dans 3 jours pour prendre rendez-vous. 😡😡😡Tout ça pour un nouveau lave vaisselle, qui dès la 1ère utilisation ne fonctionne pas.Sav à déconseiller, le personnel est plutôt agréable suivant sur qui on tombe mais la gestion est horrible...Si le sav ne suit pas et quil ny a pas de considération du client après achat, cest alors une enseigne à éviter.
Avis fait le 08/03/2020
Note de : 1 / 5
J ai acheté un iPhone reconditionné . Il n a jamais fonctionné. Je l ai ramené au sav dans un état neuf. Ils me renvoient un mois et demi après une facture de 399 euros pour le récupérer et des photos du téléphone abîmé. Je n’arrive pas depuis à avoir de réponse claire. Bref, ce magasin est à éviter absolument.
Avis fait le 24/02/2020
Note de : 3 / 5
Vrai problème daccueil et de communication aux service sav / retours. On est regarde de travers quand on pose des questions, et on nous regarde pas quand on nous parle. La première fois, jai cru que cétait juste pas une bonne journée pour vous. Mais au bout de trois fois (pour un produit censé être réparé, mais toujours en panne) jai compris que cest le fonctionnement normal du service client.Pour le reste, les vendeurs sont plutôt bons, et les caissières patientes.
Avis fait le 21/02/2020
Note de : 4 / 5
Materiel de qualité bien que de prix plus que concurrentiels.Pour information, je my suis rendu acquéreur dun ordinateur portable de marque et des années plus tard, jen suis toujours pleinement satisfait.Je ne cite, volontairement pas la marque de ce produit puisque mon message ne se veut que limage de mon opinion vis a vis de ce magasin.Je le recommande donc car des techniciens, sur place vous renseigneront fort aimablement
Avis fait le 08/02/2020
Note de : 4 / 5
équipes disponibles, sécurité qui rend service. Juste rappeler aux personnes en caisse quelles véhiculent aussi limage du magasin. Même si le logiciel ne fonctionne pas au passage en caisse, il faut éviter les démonstrations dagacement, les gros mots, et les soupirs. Mais préférer rassurer le client, sexcuser (même si elles ne sont pas responsables, ça fait parti du métier), trouver 1 solution plutôt que marquer le problème par leur réaction)
Avis fait le 16/01/2020
Note de : 4 / 5
Jamais déçus lors de nos achats.Large choix dans les rayons avec des prix plus que convenables.SAV très rapide et aimable comme le reste du personnel.Que de bonnes expériences, nous recommandons régulièrement ce magasin à nos proches.
Avis fait le 28/12/2019
Note de : 1 / 5
Une enseigne très intéressante pour le rapport qualité / prix / disponibilité des produits. Mais j’ai attendu 50 minutes pour une livraison réalisée via drive. J’ai du faire la queue en caisse pour que ma demande soit prise en compte et que le produit soit déposé près de ma voiture. L’application qui notifie la présence dans la zone drive fonctionne mais pas de prise en charge par le magasin…..
Avis fait le 08/11/2019
Note de : 4 / 5
Bonjour !Jai effectué pas mal dachats en 2019 et je suis totalement satisfaite de ces derniersSeul bémol le SAV suite à un achat de tel mobile celui ci a présenté des problèmes... Le SAV a bien voulu reprendre mon portable mais 3 semaines pour une réparation sans remplacement de ce dernier... Soit 3 semaines sans téléphone...cest donc le service après vente que jai noté... En effet cela méritait plus de précisions 😉Je me permets donc dactualiser mon avis suite à mes achats de décembre, personnel à lécoute. Prix très correctBonne continuation ! A bientôt
Avis fait le 17/10/2019
Note de : 4 / 5
Bx de choix ,prix divers,personnels compétents et sympathiques. Lieu du magasin bien situé.
Avis fait le 16/07/2019
Note de : 5 / 5
Bon magasin,mais manque de personnel. Je suis passé dimanche,jai trouvé ce quil me fallait. Les prix sont corrects et la jeune femme en caisse a été très gentille et professionnelle, je n ai son prénom mais elle était seule en caisse. En tout cas je reviendrai à Coignières
Avis fait le 09/02/2019
Note de : 1 / 5
Les articles ne sont pas forcément moins chers quailleurs...Pas de garanties 5 ans comme le propose les autres enseignes, mais une garantie à 6 euros par mois. Beaucoup de difficultés pour remplacer un article.Très mauvaise expérience dachat. Sinon le personnel mais tout en oeuvre pour nous aider, ce nest pas de leurs fautes. Cest la politique de lenseigne qui est pourrie.
Avis fait le 06/01/2019
Note de : 2 / 5
Aïe ! Jvais baisser grave la note aujourdhui !Quand on pose une question parce quun rayon est fermé (pour rien à priori) à 2 vendeurs,occupés certes mais à qui il reste une bouche pour répondre, et quon se fait pas calculé, que 2 autres approchent et quils te calculent pas non plus, cest à se demander si vous avez envie de vendre vos produits ou juste bien les ranger !Jéviterai le déplacement dorénavant, rassurez vous !
Avis fait le 16/12/2018
Note de : 5 / 5
Très bon service , je remercie le jeune homme qui nous a aider à transposer notre nouvelle machine à laver dans notre voiture.Je recommande ce magasin qui propose que des bons produits à des petits prix.( machine à laver qui ma durée 8 ans que jai acheter 160 euros ) je trouve cela juste top , jai donc décidé de racheter chez eux .Fidèle jusquau bout des Ongles 😁😁😁