Retrouvez toutes les informations sur Boulanger Cholet, votre Magasin d'électroménager, situé Centre Commercial Carrefour, 24 Rue des Pagannes, 49300 Cholet. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Magasin d'électroménager
Magasin d'informatique
Magasin de jeux vidéo
Magasin de réfrigérateurs
Magasin de matériel de photographie
Magasin d'aspirateurs
Fournisseur d'équipement d'impression
Boulanger Cholet
Centre Commercial Carrefour, 24 Rue des Pagannes, 49300 Cholet 4.00 (1505 avis)Contactez Boulanger Cholet
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Ampoules
- ✔️ Appareils électroniques
- ✔️ Argent liquide seulement
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Cartouches d'encre
- ✔️ Chèques
- ✔️ Drive disponible
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Livraison le jour même
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Piles
- ✔️ Retrait en magasin
- ✔️ Service de montage
- ✔️ Services de réparation
- ✔️ Wi-Fi
Horaire d'ouverture
- Lundi 10:00–19:30
- Mardi 10:00–19:30
- Mercredi 10:00–19:30
- Jeudi 10:00–19:30
- Vendredi 10:00–19:30
- Samedi 09:30–19:30
- Dimanche 10:00–19:00
Avis fait le 28/03/2024
Note de : 1 / 5
En attente du remboursement dun aspirateur robot jamais reçu.Je passe mon temps à les appeler tout les jours depuis plusieurs semaines et ils doivent me rappeler tout les après midi.Ne pas acheter chez eux.
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 1 / 5
4 personnes du magasins fumant leur cigarette à l entrée du magasin et personne pour conseiller dans les rayons, chercher lerreur un peu limite en termes dimage dommage direction Darty
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 5 / 5
Jy retournerai
Avis fait le 17/03/2024
Note de : 5 / 5
Super expérience à boulanger merci au vendeur Samuel un homme en or et adorable bonne continuation à toute votre équipe je recommande et encore merci à Samuel bisouuuuu
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 5 / 5
Bien accueilli, bien renseigné et bien accompagné.Parfait !
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 1 / 5
Magasin pas du tout recommandable, il mest arrivé plusieurs fois dattendre 20 à 30 minutes alors que jétais le seul client.Les boulanger en France sont habituellement bien mais celui de cholet est catastrophique.
Avis fait le 04/03/2024
Note de : 5 / 5
Comme dhabitude services sympas efficaces et rapides le seuil bémol, jai récupéré la cafetière avec le couvercle du réservoir deau en moins.et comme je men suis rendu compte une fois arrivé chez moi... Oups
Avis fait le 03/03/2024
Note de : 4 / 5
Très bien dans lensemble. Large choix de téléviseur et possibilité de paiement en plusieurs fois. (4 fois sans frais) et plus (avec intérêt). Très satisfait de la vendeuse TINA qui a réalisé notre vente. Elle est très professionnelle et a su répondre à nos attentes. Dommage pour les problèmes informatiques qui ont retardé la vente et surtout le passage au financement qui a été fait par une autre personne et qui a retardé encore davantage la vente. (1h30) au total.
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 3 / 5
Je n ai pas trouvé exactement ce que je cherchais, mais j ai obtenu de bons conseils... 👍
Avis fait le 26/02/2024
Note de : 1 / 5
Inadmissible dun magasin comme le votre pourtant reconnu a léchelle nationale.. , ayant passé une commande pour un aspirateur une semaine après sa réception le produit tombe en panne, retour au magasin le 30 décembre 2023.. et depuis le produit nest pas revenu, il se balade de service en service ou bien il est confondus avec une cafetière, ajouter a ça le personnel qui se marre sans aucune gêne ni aucune excuse envers les clients qui nattendent que de récupérer leur produit. La semaine passée le magasin nous rappelle en nous confirmant que le produit est revenu et réparer, sauf quen essayant celui-ci ont saperçoit que rien na changé, tout est toujours au même point . Pour faire clair très déçu du service après vente de ce magasin, je ne recommande pas du tout, car jestime que depuis presque 2 mois ont est mené en bateau sans aucune nouvelle, ni précisions sur les réparations . Et le personnel pas très motivé à renseigner ses clients ni même chercher des solutions pour résoudre les gènes occasionnées!!
Avis fait le 24/02/2024
Note de : 5 / 5
Personnels très agréables et disponibles.Un grand merci à Patricia pour son écoute et son professionnalisme.
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 1 / 5
Hôtesses de caisses froides, peu accueillantes et à peine agréable.On a l’impression de déranger pourtant personne en caisse.
Avis fait le 21/02/2024
Note de : 5 / 5
Personnels agréable boulanger Cholet et à lécoute du client. Livraison et installation parfaite.
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 2 / 5
Très bonne enseigne,malheureusement les tarifs sont très élevés par rapport à la concurrence. Pour les mêmes produits.Parfois le sourire des vendeurs est absent ce qui permet de faire une sortie sans achat sans hésitation.
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 5 / 5
Super. Très satisfait. Merci encore à Yohan, Maëva et Yann pour leur professionnalisme. Super équipe qui mériterait bien de passer aux 35 h. CordialementFabrice
Avis fait le 11/02/2024
Note de : 5 / 5
Vendeur très agréable et compétant
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 1 / 5
Bien, nous sommes allés aujourd’hui dans votre enseigne avec ma femme enceinte de 6 mois et notre fille de 2 ans, pour faire un achat d’une montre Apple Watch. Nous regardons, choisissons le modèle et attendons un vendeur pour finaliser la vente. Or, malgré nos demandes auprès de plusieurs vendeurs, et en ayant d’autre choix de se faire remarqué dans votre magasin, personne, en 10 minutes, personne n’a daigné venir discuter yeux dans les yeux du produits que nous voulions acheter chez vous. Un de vos vendeur nous a même répondu : « je m’en fou, allez dépensez votre pognon ailleurs, j’ai pas le temps ». Toute mes félicitations. Vraiment dans la manières de traiter vos clients, cette fois-ci vous avez fais fort.Rassurez-vous, Darty ont été très heureux de nous recevoir, et avec eu au moins, en 10 minute c’était plié.En toute honnêteté, ce n’est pas la première fois que je viens chez vous et je n’ai jamais été déçu, jusqu’à aujourd’hui. À l’avenir, j’hésiterai. Quitte à payé plus chère, au moins on sera traité comme tout client devrait être traité. Encore qu’il y ai une brebis galeuse dans l’équipe qui ne revois pas une bonne image de votre enseigne, erreur de recrutement, ça arrive à toute les entreprises et ont aurais pu le comprendre. La, ce sont tout vos vendeurs. Pas un seul. Belle valeur commerciale. Darty Cholet, GG a vous, vous avez fais le boulot.
Avis fait le 05/02/2024
Note de : 1 / 5
Nous avons acheté une Tv moi et ma femme le vendeur force littéralement pour quon prennent la plus chère alors que je métais déjà décidé sur la Tv que je voulais prendre .Le choix fait il nous montre cette fameuse garantie infinity à 9.99€ qui nous loffre pendant 5 Mois et qui nous fait une remise de 50 € en plus sur la TvJe regarde mon compte Banque prélèvement de 9.99€ de cette fameuse assurance jai demander directement une résiliation et appeler le service boulanger soit disant le vendeur nétait pas là 👏 je demande un rembousement cela sappelle de larnaque je ne recommande en aucun cas ce magasin
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 5 / 5
Aujourdhui 2 février, jai fait lacquisition dun four encastrable. Il sagissait dune bonne affaire puisque soldé à 44 %. Le 22 janvier javais fait lacquisition dun téléviseur dans le prix avoisinait 1000 €. Cet achat mouvrait droit à une cagnotte dans le montant était denviron 90 €. Problème : cette cagnotte ne ma pas été versée pour des raisons dites « derreur informatique ». Dommage ! Je comptais lutiliser pour lachat de mon four. Le vendeur me dit que lerreur va être réparée, mais quand ?… Et si j’attends ce versement, je risque de laisser passer la bonne affaire du four a -44 % ! Jai donc dû payer le four sans utiliser la cagnotte puisqu’ absente de mon compte. De mon point de vue, la question de la cagnotte dépend des process commerciaux de Boulanger. Ce process comporte visiblement des failles techniques. Dans ce cas, la Direction de Boulanger devrait prévoir un geste commercial (plan B) envers le client, ou, au moins, proposer une solution quelconque. Dans ce pays, on confond trop souvent les process commerciaux (Type cagnotte), la loi (garantie) et le service au client, à savoir la manière dont les entreprises interagissent avec leurs clients afin de sassurer quils sont satisfaits. Aux États-Unis, une faille de cet ordre entraîne immanquablement un geste commercial de la part du commerçant. Attention ! Je ne mets pas en cause les vendeurs qui ont fait tout ce quils ont pu et ont été dune amabilité et dun professionnalisme sans faille ! Mais la plus belle fille au monde ne peut donner que ce qu’elle a !N° client: 71150398 Suite de l’affaire : J’ai donc donné suite à l’aimable réponse de la responsable du magasin Boulanger en m’y rendant directement. Là, le personnel sest donné un mal fou pour mettre au point une solution que je trouvais idéal pour moi, et je suis donc sorti très satisfait de la solution trouvée ! Merci à tous pour votre patience et votre professionnalisme ! Sincèrement, Pierre
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 5 / 5
Merci de mavoir aidé à récupéré mes écouteurs, le SAV au top !
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 1 / 5
Service client déplorable : aucune gestion des réclamations. Le personnel cadre insultant face à la clientèle qui nest bonne quà payer.
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 3 / 5
Nous avons acheté une télé le samedi 20 janvier nous avons bien été renseigné par une vendeuse qui avait lair très professionnel qui nous a aussi vendu une assurance infinity à 9, 99 par mois à notre grande surprise après avoir payé la télé 699 € on nous annonce quil ne la trouve pas après plus de 40 minutes dattente on nous prévient quils vont nous la commander, le jeudi 25 ma femme reçoit un message (la télé est arrivé !) Elle se rend donc au magasin pour aller la chercher après avoir patienté à nouveau plus de 30 minutes on lui remet enfin la télé après lavoir installé et brancher on se rend compte quelle est défectueuse, après 10 jours le service SAV à fait le nécessaire pour remplacer la télévision qui fonctionne parfaitement.
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 1 / 5
Nous avons acheté une télé le samedi 20 janvier nous avons bien été renseigné par une vendeuse qui avait lair très professionnel qui nous a aussi vendu une assurance infinity à 9, 99 par mois à notre grande surprise après avoir payé la télé 699 € on nous annonce quil ne la trouve pas après plus de 40 minutes dattente on nous prévient quils vont nous la commander, le jeudi 25 ma femme reçoit un message (la télé est arrivé !) Elle se rend donc au magasin pour aller la chercher après avoir patienté à nouveau plus de 30 minutes on lui remet enfin la télé après lavoir installé et brancher on se rend compte quelle est défectueuse nous sommes dans lattente dun SAV qui a lair dêtre comme ce magasin incompétent et non professionnel.
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon service
Avis fait le 20/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bons conseils
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 4 / 5
Jai pas trouvé ce que je cherchais,mais le magasin est assez grand, propre, des employés souriants.
Avis fait le 14/01/2024
Note de : 2 / 5
Un magasin avec une atmosphère étrange. Bizarrement organisé avec une sensation de vide et des vendeurs qui causent ensemble sans soccuper des clients.
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 1 / 5
Cette mauvaise note est pour votre SAV et non le magasin.j’ai déposé une carte électronique d’un caisson de basse.tout c’est bien déroulé que ce soit au magasin pour la prise en charge ou la réception du devis par mail quelques semaines plus tard. Ensuite cela se dégrade.A la réception du devis je rédige un mail pour obtenir des compléments d’informations sur le devis.le mail restera sans réponse. Ensuite j’ai essayé de les contacter par téléphone et bien il faudra insister pour les avoir. Quand vous les avez et que vous demandez un complément d’information sur le devis, l’interlocutrice me dit qu’elle va voir avec le technicien.vous êtes obligé d’appeler de nouveau pour avoir l’information.Vous posez une autre question elle me répond le technicien va revenir vers vous.Autant dire que j’attends encore.Bref sav dans mon cas pas sérieux du tout j’ai demandé à récupérer mon matériel sans réparation.
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 5 / 5
Bonjour nous avons étais conseillé par Tina une petite jeune apprentie charmante agréable et à l écoute de nos demande il faut l encourage ça serra une super vendeuse
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de laccueil et des explications.
Avis fait le 07/01/2024
Note de : 5 / 5
Geste commercial du responsable suite délai de livraison trop long.
Avis fait le 05/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon service après vente
Avis fait le 02/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bien reçu
Avis fait le 01/01/2024
Note de : 1 / 5
Inadmissible...Refus de paiement en espèces pour lachat dune carte cadeau .
Avis fait le 31/12/2023
Note de : 3 / 5
Bien mais dommage quil nait pas de stock car obligé dit retourner semaine après.
Avis fait le 30/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli et bien conseillé
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 5 / 5
Commerciale à notre écoute et sans pression pour finaliser notre achat.
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 5 / 5
Nous sommes venus acheter un pc tout en un pour Noël et nous avons été servis par Tommy Lee qui est très professionnel et ça fait plaisir de tomber sur une personne qui connait bien son boulot et en plus très sympa et a l écoute des clients
Avis fait le 26/12/2023
Note de : 1 / 5
Un temps dattente démesuré aux caisses pendant que tous les vendeurs font une pause clopes. Certain clients découragés sont partis sans leurs achats !
Avis fait le 25/12/2023
Note de : 1 / 5
Un service après vente très décevant.Aucun geste commercial malgré une erreur du vendeur. Tout ça à cause d’une histoire d’un code barre….
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 5 / 5
Après un achat annulé sur un autre site, jai commandé sur boulanger et le lendemain matin jétais livré par boulanger. Très professionnel, ils ont monté ma machine à laver au 2 ème étage assez étroit, très bien. Installation au top. Je recommande 👍🏻
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 5 / 5
très bon magasin, réactif à notre demande
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 5 / 5
Accueil, conseil, vente, délai et retrait. Tout était parfait
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 2 / 5
Je venais pour changer le films protecteur sur un Samsung flip 4 qui se décolle ,apparemment c le problème sur ce modèle, et je reçois le devis qui indique de changer l écran....téléphone encore sous garantie. Je veux changer pour un flip 5 mais je pense que se ne sera pas chez vous.
Avis fait le 17/12/2023
Note de : 5 / 5
Nous nous sommes rendu au magasin de Boulanger Cholet, ce dimanche 17 décembre pour un éventuel achat.Un vendeur se nommant Clément s’est présenté à nous.Si nous devions résumé par ces quelques mots de cette personne:- A l’écoute de notre demande- Courtois- Professionnel- Connaissance des produits- En recherche de la satisfaction clientCe n’est pas la première fois que nous avons effectué un achat avec ce vendeur qui nous a toujours bien renseigné et toujours aussi agréable.Grâce à ses compétences, nous avons effectué notre achat.
Avis fait le 10/12/2023
Note de : 5 / 5
Même avec des erreurs de livraison, cest assumer et rectifier.Très professionnel.
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 1 / 5
Dégoûtée de A à Z. On est passé la semaine dernière pour acheter une cafetière. On nous a bien débité notre compte, le vendeur nous disant qu elle était en stock, finalement non. On en aura le 8 décembre finalement non. Eh revenez le 14 sûr ou pas, 14 cafetières arrivent. On demande a se faire rembourser pour en trouver ailleurs et apothéose une jeune vendeuse pédante et désagréable nous prend de haut. Bizarre plus de monde au sav que dans le magasin
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 1 / 5
Commande passée sur internet sur un blender pour un retrait le lendemain au magasin de cholet, seul magasin où il était noté en dispo en retrait . (1h de route par rapport à mon domicile).Arrivée au comptoir de retrait, après 20 mn d’attente, la jeune fille, (sans aucun sourire et chewing-gum à la bouche, très pro ça) m’indique qu’il y en a pas ! Le seul dispo étant celui d’exposition en rayon (bravo sur leur gestion des stocks !). M’étant déplacée de Nantes, j’accepte donc de le prendre, en précisant que je souhaite bien évidemment les accessoires inclus dans la boîte. (Qu’ils avaient forcément)Au bout de 40 mn d’attente, sa collègue chargée de les chercher revient avec l’appareil mais sans les accessoires ! Je lui demande où sont ils ? Réponse : « quels accessoires ? Ah oui les accessoires, ba je les trouve pas, c’est comme ça, j’y peux rien ! »j’ai bien cru que c’était une caméra cachée !Donc cette personne soit disant les cherche pendant 40 mn et ose me dire : quels accessoires ?? Alors que j’attends 40 mn pour justement ça ! Est ce cela prendre les clients pour des imbéciles ?Manque de professionnalisme, d’organisation, de rangement ! et de sens client pour ces 2 personnes.Les seuls personnes pro dans ce magasin ont été les 2 vendeurs à qui j’ai eu à faire au moment des renseignements sur l’appareil d’expo. Résultat : 3h perdues et rentrée sans rien ! Bravo à ce Boulanger de Cholet, déplorable …
Avis fait le 03/12/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Boulanger Cholet pour les conseils image et son, mon sav échange télécommande et la livraison a domicile de mon téléviseur 75.Personnel très aimable et Pro. Top!
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 1 / 5
Organisation déplorable. Venu simplement pour me faire rembourser un produit acheté sur internet, jai du attendre 25 minutes au sav alors quil ny avait personne devant moi. Un vendeur est finalement passé devant moi me dire jarrive mossieur avant de retourner aider une collègue en caisse pour un client qui venait darriver. Un seul employé au sav (occupé à faire une réparation un samedi après midi, période daffluence...) alors quon en voit plein dans le magasin qui semblent juste errer sans but, cest digne dun bon sketch ! Bref, d**ty a de beaux jours devant lui.
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 3 / 5
Dommage que le stock indiqué sur internet ne corresponde pas à celui de la réalité. Cela évite un aller retour .
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne prestation, Je recommande
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 3 / 5
Bien rien à redire
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 5 / 5
RAS, satisfait des produits et personnel de bons Conseils et patient
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 1 / 5
A vomir la fidélisation client et et dont la façon est traité un client avec une imprimante en panne acheté il y a 6 mois neuvePas de prêt rien aucune considération.. quelle tristesse
Avis fait le 19/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon SAV pour le remplacement de la protection écran de mon téléphone garantie à vie ^^
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 1 / 5
Vendeuse pas professionnelle, nous prennent pour des andouilles
Avis fait le 13/11/2023
Note de : 5 / 5
Services rapides et explications clairs
Avis fait le 12/11/2023
Note de : 2 / 5
Quel manque de service en caisse et retrait SAV!
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 5 / 5
Personnel accueillant et professionnel : merci !
Avis fait le 03/11/2023
Note de : 2 / 5
Je suis allé pour acheter un aspirateur-laveur et demandé un essai(vu le prix) on ma répondu je ne peux brancher lappareil donc résultat pas dachat. Désolé de ne pas être satisfait
Avis fait le 01/11/2023
Note de : 4 / 5
Magasin bienVendeurs réactifs
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour à léquipe Tv,Suite à mon achat dun téléviseur LG g3 je voulais remercier léquipe boulanger cholet pour les conseils précieux et le temps passé en effet je voulais allié qualité dimage et anti reflet .La télé lg g3 est le parfait compromis .Merci encore a vous .
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 1 / 5
Jai voulut acheter un téléphone chez vous, le vendeur mayant dit quil en restais un, je lai achetée avec une vitre, ensuite jai attendu plus de 20mn pour quon me dise quau final il y en avais plus 😡😡😡😡😡😡😡
Avis fait le 27/10/2023
Note de : 5 / 5
Je trouve que Boulanger est un magasin cher, mais la qualité se paye rien à redire sur les vendeurs rien à redire sur le service après-vente Toute l’équipe boulanger sont aimables, souriant, patient, compréhensif et explique bien les choses
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour, on ma offert une montre connectée en février 2023, le bracelet a cassé en septembre et présente dautres craquelures une blague ce magasin ne vend pas de la qualité.Je passe au SAV on me dit que cest de lusure et quils ne peuvent pas me dépanner dun bracelet et quil faut que jen achète un sur internet une blague ce magasin est vraiment pitoyable. Je ne le recommande pas .
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 5 / 5
Tres belle accueille
Avis fait le 14/10/2023
Note de : 5 / 5
Conseillers à lécoute et efficaces. Articles disponibles immédiatement 👍
Avis fait le 14/10/2023
Note de : 1 / 5
Responsable du S.A.V irrespectueux, qui se fout littéralement de la gueule des gens et les prends de haut.
Avis fait le 14/10/2023
Note de : 4 / 5
Il nest pas normal davoir quune personne au SAV pour les clients. personnel accueillant .
Avis fait le 10/10/2023
Note de : 1 / 5
BonjourMoi je donne mon avis pas pour le service achats mais pour le service SAVtrès déçu il y a 8 mois jai acheté un portable chez eux pour un problème sur le portable encore garantie je lemmène au SAV il me donne un portable en prêt mais même pas léquivalent de Celui que javais car je ne pouvais même pas mettre une application dessus .très déçu du SAV et du personnel concerné par le SAV.Pour un prochain achat jirai chez le concurant .
Avis fait le 30/09/2023
Note de : 1 / 5
Venu acheter un TV , tout les vendeurs vous regardent , ni un bonjour ni une prise de contact. Quand vous souhaitez un renseignement, ils sont tous en clientèle.Jai attendu 20 minutes et jai passé mon chemin
Avis fait le 29/09/2023
Note de : 5 / 5
Vendeurs, vendeuses très serviables et souriants. Je ferais mes achats dabord ici avant tout.
Avis fait le 27/09/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour, je suis très déçu par le SAV de chez BOULANGER Cholet.Ayant un téléviseur Samsung en panne, je me présente au magasin de Cholet. Après un accord sur un devis payant, je laisse mon téléviseur. Quelques jours plus tard, le technicien me dit que je devrais penser à acheter une TV neuve car la carte dalimentation, de mon téléviseur, est HS. Impossible pour lui den commander une ! Je reprends ma TV et en peu de temps, trouve une carte dalimentation sur internet, la change, le problème reste le même . Je cherche sur un site internet une solution, et je découvre quen faisant une mise à jour du logiciel, le problème peut être réglé . Ce nétait pas très dur pour moi de trouver la solution, donc le technicien, que jai rencontré a, je pense, voulu minciter à acheter une télé neuve . Dans cette période ou lon cherche à mieux consommer en prônant le renouvelable, les magasins BOULANGER ne jouent pas le jeu, attention si vous passer aux SAV de ces magasins !
Avis fait le 26/09/2023
Note de : 4 / 5
Magasin très propre, personnel sympathique et les articles sont souvent en stocks. Dommage que les nouveaux vendeurs ne connaissent pas très bien les produits et se référent automatique à ce qui est écrit sur leur pc… je peux faire la même chose
Avis fait le 23/09/2023
Note de : 5 / 5
Jai été super bien reçu par Mathieu souriant et agréable, pour lachat dun ordinateur. Très professionnel, je suis très contente de mon achat.
Avis fait le 23/09/2023
Note de : 1 / 5
Sav a fuir 1 mois et demi pour récupérer ma cafetière en panne on nous la redonne avec un bec verseur défectueux quasiment inutilisable scandaleux des allers et retours sans geste de leur part la cafetière reparti aussitôt et on recommence encore plus d 1 mois d attente lamentable
Avis fait le 18/09/2023
Note de : 5 / 5
J’ai été très très bien conseillé pour mes achats au magasin Boulanger cholet merci
Avis fait le 12/09/2023
Note de : 1 / 5
Jai acheté une cave a vin il y a peu. Vendeuse très peu commerçante, qui ne connaissait absolument pas les produits. Ayant fait les recherches de mon côté, je lai acheté quand même.Elle a réussi à me donner le mauvais jour de livraison....je garderais vraiment un mauvais souvenir de cet achat.
Avis fait le 02/09/2023
Note de : 4 / 5
Bon accueil professionnel et supers produits que lon souhaite acheter..
Avis fait le 28/08/2023
Note de : 5 / 5
Bien accueilli. Le vendeur a tout de suite trouvé larticle que je voulais à un prix intéressant. Le passage aux caisses fut rapide.
Avis fait le 26/08/2023
Note de : 2 / 5
Ayant commandé 2 produit en 1 mois, je suis plus quinsatisfait car 2 date de livraison EN MAGASIN annoncé et les deux dates erronées, je vais au contoir et on me dit ce nest pas encore arrivé.Je trouve ça inadmissible, ça arrive souvent à ce que jai pu voir sur les forums, je ne suis pas le seul. Et évidemment aucun geste commerciale du à LEUR FAUTE.
Avis fait le 22/08/2023
Note de : 2 / 5
Il y a un bruit qui fait très mal aux oreilles dans le magasin, au niveau des caisses semble t-il, ça se met souvent en route cest un son strident et très aiguë je me demande comment font les employés pour supporter ça, ça donne franchement envie de sortir. Bon courage à eux
Avis fait le 21/08/2023
Note de : 1 / 5
J ai acheté un téléphone chez Boulanger et le film protecteur se défait au bout d un mois et je suis allé au magasin ont m a dit quil pouvait pas le changer avant les douze mois.c est franchement une honte je ne suis pas près de retourné à boulanger.😡
Avis fait le 17/08/2023
Note de : 5 / 5
Accueil agréable et service rapide...
Avis fait le 15/08/2023
Note de : 3 / 5
On trouve parfois plus de matériel sur internet pourtant référencé dans le magasin. Assez décevant.
Avis fait le 14/08/2023
Note de : 5 / 5
Nous sommes venus ce matin pour acheter un Macbook.On s’est occupé de nous immédiatement. Une vendeuse très patiente nous a donné de très bons conseils.Nous avons trouvé le Macbook moins cher que dans les autres magasins.Je vous remercie pour votre honnêteté et c’est dans votre magasin que nous ferons nos prochains achatsJe recommande a 100%
Avis fait le 05/08/2023
Note de : 1 / 5
Jai fait lachat dune caméra Blink avec le conseil du vendeur.... Pas besoin dabonnement cest un super produit. Finalement après un mois dessai il faut un abonnement autrement pas dimage en cas dintrusion donc aucun intérêt. Je suis pas satisfait du conseil: soit dune personne qui ny connait rien ou une com un peu plus importante?
Avis fait le 03/08/2023
Note de : 3 / 5
Compliqué davoir un vendeur...bonne technique jai trouvé autre chose en plus à acheterMais ensuite beaucoup de professionnalisme
Avis fait le 03/08/2023
Note de : 4 / 5
Jai dû retourner au SAV suite à un problème sur un matériel acheté la veille. Le technicien a remplacer le matériel sans problème. Merci à luiParcontre, le temps dattente a été assez long du fait quil soit tout seul pour répondre à la demande, pour des pannes qui demandent du temps pour les solutionner pour certaines.Prévoir plus de personnel pour ce poste qui demande beaucoup de patience par moment comme dans tous les SAV.
Avis fait le 30/07/2023
Note de : 4 / 5
Bien , juste manque de personnel
Avis fait le 25/07/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil et professionnalisme
Avis fait le 22/07/2023
Note de : 5 / 5
Toujours de bon conseil cest mon magasin électroménager préféré.
Avis fait le 10/07/2023
Note de : 5 / 5
Retrait parfait même déposer dans la voiture
Avis fait le 05/07/2023
Note de : 5 / 5
Équipe est toujours au service du client.Je recommande ce magasin
Avis fait le 01/07/2023
Note de : 1 / 5
Délai de livraison non respecté 1h30 de retard et aucune excuse du chauffeur le magasin pas mieux , ils mont répondu cest la vie .
Avis fait le 29/06/2023
Note de : 5 / 5
Magasin agréable. Personnel sympa. Beaucoup de choix.
Avis fait le 27/06/2023
Note de : 4 / 5
Je suis passée au service après venteou Baptiste a été très gentil avec moi. Satisfaite du service
Avis fait le 27/06/2023
Note de : 2 / 5
Bonjour, Suite à un soucis de remplacement d un appareil (réfrigérateur type Américain)sous garantie par un plus chère, j attend le remboursement de la garantie du défectueux et un geste commercial concernant la plus value du deuxièmePlusieurs demandes ont été envoyé parmail il y a un mois , au service relation clients.....Dans lattente de vous lire.
Avis fait le 27/06/2023
Note de : 1 / 5
Très, très déçu, je me suis rendu dans le magasin pour acheter un aspirateur, il ny avait personne dans le rayon, trois employés étaient à discuter plus loin, pas eu le temps de demander quoique ce soit, ils mont dit quils nétaient pas de ce rayon et ne mont pas proposé dappeler une autre personne. Je suis partie sans rien acheter tellement jétais en colère 😠. Pas de respect pour une cliente et payer à ne rien faire,
Avis fait le 26/06/2023
Note de : 5 / 5
Magnifique magasin magnifique équipe Céline est fantastique le directeur au top bravo
Avis fait le 23/06/2023
Note de : 4 / 5
Prix correct vendeurs compétent et jy ai trouver quelques chose que beaucoup de magasins navaient pas.
Avis fait le 20/06/2023
Note de : 5 / 5
Jai utilisé le drive pour la première fois et le monsieur était très agréable.
Avis fait le 18/06/2023
Note de : 5 / 5
Avis concernant un achat par internet et retrait a boulanger Cholet. Délai respecté 👍, envoi du SMS bien avant l heure prévu du retrait👍, personnel aimable👍, pas d attente👍. Continuez comme ça 🙂
Avis fait le 13/06/2023
Note de : 3 / 5
Attente interminable au SAV même en semaine. Manque de personnel évident (à ce poste là en tout cas). Sans parler de la pollution sonore avec les portiques qui grince horriblement à chaque passage de clients. Et les bipes tonitruant en tout genre.Je plein vraiment le personnel qui supporte ça toute la journée. En tout cas acceuil et prise en charge très professionnel. Je félicite le personnel qui doit faire avec certains clients franchement désagréable.
Avis fait le 10/06/2023
Note de : 5 / 5
Satisfait du service : reprise de ma yaourtière Essentiel sous garantie qui ne fonctionnait plus correctement après 6 mois d’utilisation et remise d’un bon d’achat équivalent au prix neuf qui m’a permis d’en acheter une autre de marque Seb.
Avis fait le 06/06/2023
Note de : 1 / 5
Aucun, sav, obligé de prendre des jours de congé car leur sous traitant est incapable de venir faire des réparations correct, vraiment une marque à éviter
Avis fait le 21/05/2023
Note de : 5 / 5
Le jeune homme a résolu notre soucis très rapidement
Avis fait le 18/05/2023
Note de : 4 / 5
Magasins bien sauf vendeur ont avait l impression de l embêté
Avis fait le 10/05/2023
Note de : 5 / 5
Suite à un souci avec mon imprimante quasi neuve (elle indiquait bourrage papier en permanence), le SAV à gérer le souci, Envoyé mon imprimante chez le fabricant. Resultat échange à neuf mais dans lhistoire mon câble dalimentation a été perdu. Léquipe SAV men a renvoyé un. Merci pour laccueil et le dépannage.
Avis fait le 06/05/2023
Note de : 1 / 5
Nous sommes allés pour une pause de deux filme protecteur sur des écrans téléphone. qui normalement sont garantis un ans et que nous pouvons changer quand ils sont abîmés résultats de 75 deuros pour deux téléphone Et on nous annonce que on peut les changer une fois tout les 1 ans date d anniversaire grosse arnaque
Avis fait le 06/05/2023
Note de : 2 / 5
Un magasin qui nallume plus la clim pour un soucis décologie certe . Mais il fait bcp trop chaud. Cela ne donne pas envie de rester et donc dacheter ....
Avis fait le 06/05/2023
Note de : 5 / 5
Très bon magasin et les vendeurs sont très pro .
Avis fait le 03/05/2023
Note de : 5 / 5
Un souci avec ma montre connectée ...la touche de Boulanger, la voilà réparée.Un petit réglage pour être à la bonne heure,aussitôt dit, aussitôt fait, cest du bonheur !
Avis fait le 28/04/2023
Note de : 1 / 5
Un livreur qui livre sur la seg a 13h 20 un dans pour les autres le code de la route cest pas pour lui change de Fil voie de gauche dans un rond point et braque à droite et regarde pas les voitures sur la voie de droite enlève lui le permis cest mieux pour les autres personnes qui ont rien demandé
Avis fait le 04/04/2023
Note de : 1 / 5
Encore une fois a venir chez vous personne pour soccuper des clients je venais acheter un Dyson a 600 euros dommage je vais a la concurrence jai attendu plus de 20 min jai tester les aspirateur dans lespoir davoir quelquun 2 client en magasin 5 vendeurs sur la surface faite quelque chose vous êtes une belle enseigne mais vraiment déçu après on ce plein que les clients achètent sur le net mais quand il y a plus de service en magasin a quoi bon venir perdre son tps
Avis fait le 31/03/2023
Note de : 1 / 5
Le plastique protecteur de mon téléphone n à pas tenu, on na pas voulu me le changer...piètre savJe ne recommande pas cette enseigne
Avis fait le 13/03/2023
Note de : 5 / 5
Achat denceintes acoustiques amplifiées de marque Triangle . Vendeur très attentif à nos désirs, nous a proposé plusieurs produits susceptibles de nous convenir, nous les a fait écouter en prenant le temps nécessaire pour finalement nous orienté sur le matériel idéal pour nous . Excellent professionnel .
Avis fait le 11/03/2023
Note de : 1 / 5
Vendeur pas disponible, regarde le match de rugby sur la télé à l entrée du magasin et un autre groupe de vendeurs discutent ( rigole) entre eux .
Avis fait le 26/02/2023
Note de : 1 / 5
iPhone 12 acheté en Mai 2021, le téléphone ne tiens plus la charge et ne capte plus internet, boulanger ne veulent rien faire je demande un remboursement il m’est refusé et il ne le répare pas il font la sourde oreille depuis plusieurs mois.J’ai emmené le téléphone plusieurs fois mais à chaque fois on me fait bien comprendre que je ment et que les problèmes du téléphone ne sont pas vrai. Je suis obligé d’aller chez la concurrence pour le faire réparer. Boulanger à fuir aller chez la concurrence
Avis fait le 25/02/2023
Note de : 5 / 5
pour lachat dun ordinateur ,très bien expliqué , très bien orienté par le vendeur en fonction de mes besoins,
Avis fait le 21/02/2023
Note de : 1 / 5
Nul !Rien daccèssible au niveau téléphonie andoid grand public et pratiquement seul dans lespace pas un seul vendeur nest venu maborder malgré le temps que jai passé dans le rayon !
Avis fait le 16/02/2023
Note de : 1 / 5
Très déçu du service SAV Boulanger, nous avons acheté une montre FIT BIT en Octobre 2021, elle ne chargeait plus, aujourdhui on me dit pas réparable et non garanti. Les deux ans de garantie ne sont pas terminé et le produit est inutilisable !
Avis fait le 16/02/2023
Note de : 4 / 5
Achat dune centrale vapeur...Le vendeur ma très bien conseillé ,et je le remercie de mavoir conseillé une philips....Très bon accueil de sa part et savait de quoi il parlait....Merci à lui.....( auparavant la roche sur yon .....)
Avis fait le 14/02/2023
Note de : 1 / 5
Commander un dyson en solde et attendre 1 mois pour nous informer que la commande ne peut être honorée car plus en stock.Aucune solution en équivalence de proposer vis à vis de la remise pendant des soldes.Service client 0/20 .Client mécontent
Avis fait le 12/02/2023
Note de : 4 / 5
Magasin agréable manque assez souvent les produits, vendeurs suivant les jours rares
Avis fait le 10/02/2023
Note de : 1 / 5
S.A.V incompétent et menteurs ! Oui cest fort mais cest malheureusement la vérité. Jai déposé un produit en SAV en décembre dernier, car vous ils sont revendeurs agréés. Il nétait plus sous garanti et pas acheté à cette enseigne, mais cela ne devrait en rien changer la qualité de service, car nous payons ce service. Après 1 mois, absolument aucune nouvelle, ni mail, sms ou appel de la part du SAV. Je décide donc de my rendre, on me reçoit avec limpression de clairement déranger (il ny avait pas dautres clients) . On me répond que mon produit nest pas réparable car le fabricant ne possède plus la pièce....aurevoir...même pas un explication sur Pourquoi je nai pas eu de nouvelles.... Ok, je décide de contacter la marque en question car je souhaite vraiment faire réparer mon produit. Ils me répondent quils nont jamais eu de demande de ce magasin pour ce produit et que ce type de non SAV arrive régulièrement. Je vais enfin réussir à le faire réparer, mais certainement pas grâce à lincompétence des équipe de Boulanger Cholet et des mensonges de son équipe. Mentir à ses clients pour sen débarrasser cest fort tout de même !
Avis fait le 04/02/2023
Note de : 5 / 5
Personnelle à l écoute des gens et réponde à vis question ils sont super gentils
Avis fait le 30/01/2023
Note de : 2 / 5
Magasin avec du choix en revanche les prix sont élevés vis à vis de dautres enseignes délectroménager. Après avoir démontrer au vendeur quune autre enseigne proposait le même article avec un tarif moins élevé ( je precise que cette enseigne nest pas une enseigne discount ), je demande un petit geste pour compenser la différence et apres avoir été voir son responsable, il me répond il faut lacheter là-bas mr. Travaillant moi aussi dans le commerce je trouve cette réflexion très moyenne. Attention à vos remarques car avec louverture dun électrodépôt à quelques centaines de mètres cela risque de vous faire perdre des clients. Un peu de considération serait un vrai plus.
Avis fait le 30/01/2023
Note de : 1 / 5
J envisage dacquérir un aspirateur balai Dyson. Le vendeur nous a tout de suite dis quil ne fallait pas acheter Dyson car c est de la m.... Et il nous a dirigé directement sans aucune explication vers Samsung ou LG. Peu importe pour moi cest un Dyson que je veux et là surprise il est affiché à 749€ alors que sur le site de boulanger il a 599€ et en retrait 1heurt à Cholet. Je le fais savoir au vendeur avec preuve à l appui sur mon téléphone et il ne veux pas en entendre parler. Conclusion il vaut mieux le retirer en 1h j économisé 150€ est ce normal ? Pourtant fidèle à boulanger depuis 20 ans je préfère aller voir la concurrence et je ne suis pas pres de revenir chez vous.
Avis fait le 25/01/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil, échange de produit sans problème et remboursement immédiat de la différence de prix. Livraison à domicile nickel 👍
Avis fait le 20/01/2023
Note de : 5 / 5
Les vendeurs sont à lécoute et disponible rapidement cela fait plaisir !
Avis fait le 15/01/2023
Note de : 2 / 5
Ne surtout pas souscrire à lantivirus Norton en option lors de l achat d un ordinateur. Nous en avons fait les frais et suite à linstallation notre fille était sans arrêt bloquée et ne pouvait travailler sur son ordinateur tout neuf !!Plus de 150€ dépensés inutilement mais une jolie vente complémentaire pour le vendeur...Pour donner suite à votre réponse nous avons contacté à plusieurs reprises Norton qui a pris la main sur lordinateur mais qui ne voit pas doù peut venir le problème. Nous sommes venus au SAV qui nous a conseillé de reinitialiser lordinateur, ce que nous avons fait. Le problème étant identique nous avons desinstallé Norton et ne sommes plus embetés donc achat inutile.
Avis fait le 13/01/2023
Note de : 2 / 5
Pas d’accueil de la part de la part des vendeurs ni de conseils, ils étaient 3 en caisse à discuter plutôt que de s’occuper du peu de clients en magasin. Idem pour un simple au revoir, on peut toujours attendre. Très déçue.
Avis fait le 12/01/2023
Note de : 1 / 5
un vrai manque de considération et de professionnalisme. un vendeur désagréable et qui prend de haut. une plateforme téléphonique sous traitante qui ne communique pas du tout avec lenseigne et selon les dires du vendeur font nimporte quoi, comme le service de livraison. Vraiment très déçu de mon expérience avec boulanger Cholet. 4 semaines dattente pour un sav qui aurait pu être réglé aussitôt. au final remboursement de mon achat pour aller a 20 mètres a coté chez électro dépôtracheter la même chose et moins cher en plus.
Avis fait le 09/01/2023
Note de : 4 / 5
Bonne enseigne. Par contre les commerciaux/vendeurs devraient un peu plus apprendre l’amabilité, être hautain n’a jamais aidé dans la vente (a cause de ce point je suis allé acheter chez la concurrence pour certains gros produits car j’ai pas envie de participer à votre commission :) ) Un manque de manière mais je mets ça dans le dos de la jeunesse. D’où mes 4 étoiles car le reste c’est impeccable.
Avis fait le 08/01/2023
Note de : 5 / 5
Très bon conseil du vendeur pour lachat dun aspirateur robot. Aimable et disponible.
Avis fait le 31/12/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil à notre arrivée dans le magasin à Cholet et bien conseiller par le vendeur
Avis fait le 31/12/2022
Note de : 4 / 5
Très bon magasin bien situé souvent en rupture de stock
Avis fait le 20/12/2022
Note de : 1 / 5
Très mal accueil par une dame avec des lunettes qui ma très très très mal parler
Avis fait le 12/12/2022
Note de : 5 / 5
Super content de Boulanger Cholet ! j’ai eu un p’tit soucis avec un produit acheté chez eux ils ont pu me l’échanger alors même que je n’avais pas le ticket de caisse. SAV super sympa et efficace. Vendeur de bon conseil et très competent ! Produits de qualités et large choix ! Je recommande ce magasin !
Avis fait le 07/12/2022
Note de : 5 / 5
Service sérieux et avec le sourire, on réserve les produits et on reçoit des sms de disponibilités. Produits souvent en stock à la centrale d’achat et de nombreuses disponibilités en magasin .Je noterais juste le professionnalisme de Curtis le vendeur qui nous suit depuis nos premières Apple Watch et la gentillesse et le sourire de Patricia.Merci à toute l’équipe on reviendra…
Avis fait le 06/12/2022
Note de : 5 / 5
Très bon magasin avec un personnel qui nous oriente sur nos besoins réels. Merci a léquipe de boulanger Cholet
Avis fait le 03/11/2022
Note de : 3 / 5
Personnel très à lécoute et accueillant, mais publicité mensongère sur la facture : il est indiqué 2 ans de garantie, et ensuite on apprend que la garantie ne marche pas sur les pièces détachées. L’article en question avait 7 mois...on est loin des 2 ans ! Il faut donc repayer une nouvelle pièce. Inadmissible !
Avis fait le 10/10/2022
Note de : 5 / 5
Conseiller très professionnel, et magasin sympa. Jai déjà acheté des appareils électroniques et toujours été satisfait.Je recommande sans hésiter
Avis fait le 05/10/2022
Note de : 1 / 5
Très déçu de la personne du service après vente qui prend de haut.Acheter un frigidaire 1800€ pour qu’il y est 500€ de frais 2 ans et 3 mois après l’avoir acheter car le compresseur est DÉJÀ HS… Pas de compassion avec les clients « il fallait prendre une extension dommage pour vous »Très déçu pour une enseigne comme celle-ci.
Avis fait le 17/09/2022
Note de : 1 / 5
J’ai demander un conseil à un vendeur boulanger et il m’a clairement répondu qu’il ne travaillait pas là alors qu’il portait fièrement l’uniforme du magasin. Et par dessus le marché il m’a insulter de « sale race ». Très déçu de l’accueil et de mon expérience, je suis sorti du magasin en pleurant.
Avis fait le 08/09/2022
Note de : 5 / 5
personnel très sympathique au S.A.V ,souriant et très compétent professionnellement ,a su répondre à mes attentes !
Avis fait le 03/09/2022
Note de : 1 / 5
Après 30 mn dattente et pas un vendeur à lhorizon pour me conseiller, je pars chez un concurrent qui lui voudra peut être me vendre larticle que je désire
Avis fait le 03/09/2022
Note de : 5 / 5
Jai une machine à café Jura depuis 8 ans. Depuis quelques mois elle fonctionnait 1 fois sur 2, faisait un bruit étrange.Mon cousin, qui a connu le même problème avec sa Jura, ma dit être allé chez Boulanger Cholet qui a procédé à un nettoyage complet de la machine. Il était très content du résultat.Je suis donc allée déposer la mienne. En quelques jours, je lai récupérée et nickel !Jai retrouvé ma machine et avec grand plaisir, le nettoyage effectué par Boulanger (à un coût très raisonnable par rapport à Jura où le prix est 4,5 fois plus cher... sans parler du délai) la remise en parfait état !Très satisfaite de laccueil, du service, du suivi, de lamabilité du personnel de Boulanger Cholet.Merci beaucoup.
Avis fait le 24/08/2022
Note de : 1 / 5
Vendeur très désagréable, j’ai été très mal conseillé par un jeune homme qui se prétend être « responsable du magasin » Les vendeurs parlaient tous entre eux comme ci on dérangeait, je ne reviendrai pas dans ce magasin
Avis fait le 06/08/2022
Note de : 5 / 5
Vendeuse en magasin au top, qui a su très bien me conseiller sur une machine à laver. Livraison au top, le personnel nous a installé la machine et a bien pris le temps de nous expliquer le fonctionnement ! Merci, nous sommes plus que satisfait !
Avis fait le 23/07/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons eu affaire pour une unité centrale et avons trouvé un commercial, très attentif a mes demandes, très courtois et très professionnel.8 jours plus tard, javais un problème avec un disque dur, je suis repasser chez eux ( ayant été satisfait de ma première visite) pour un soucis sur un disque dur. La personne du S. A. V qui nous a reçu, ne put résoudre mon problème, mais resta très professionnel, sérieux en me conseillant pour trouver une solution.Je recommande
Avis fait le 16/07/2022
Note de : 1 / 5
Je nétais pas client et je suis pas près de lêtre. Vendeuse sadresse aux clients en mâchant un chewing-gum (pas top) larticle que lon avait choisi il y en avait un en stock mais après une demi-heure de recherche il a disparuAucune démarche commerciale pour proposer un autre produit. Juste une proposition de remboursement du coup je suis allé à la concurrence
Avis fait le 10/07/2022
Note de : 5 / 5
Accueil agréable .Très bon technicien.Magasin propre et bien desservie.
Avis fait le 07/07/2022
Note de : 5 / 5
Faisant suite à un enlèvement de PC portable dans le magasin de CHOLET, jai été très bien reçu par Patricia que je recommande pour ses grandes qualités découte, de réactivité et de très fortes compétences professionnelles. En revanche jai passé 2 heures dans le magasin de CHOLET pour des raisons essentiellement liées à la gestion de la carte de crédit BOULANGER+ gérée, non pas par BOULANGER mais par la banque ONEY. A ce titre je prévois très prochainement de déposer une réclamation pour non conformité dans le processus de traitement des cartes bancaires par la banque ONEY qui appartient au groupe MULLIEZ et ce, dans le cadre de la réglementation européenne sur la protection des données personnelles. Ceci est, bien entendu, une toute autre histoire sans rapport avec lenseigne BOULANGER que je recommande. Par contre il est totalement exclu que je renouvelle une demande dobtention de carte Boulanger+
Avis fait le 30/06/2022
Note de : 1 / 5
Très déçu de mon expérience avec ce magasin car suite à une défaillance de mon téléphone acheté il y a peu de temps et toujours sous garantie on me dit que cette dernière nest pas valable car cest un problème interne et donc il est possible de le prendre en réparation pendant une durée indéterminée mais tout les problèmes que jai eu pendant ce temps et les choses perdues dessus eh bien cest à moi de prendre beaucoup de temps pour tout refaire....donc ce nest pas très sympa. Ce nest pas de ma faute si le produit que jai acheté est défaillant comme beaucoup le disent mais cest moi qui paie les frais..
Avis fait le 20/06/2022
Note de : 4 / 5
Un petit peu déroutant en arrivant vu le nombre de rayons mais les vendeurs sont visibles et disponibles rapidement. Jai été bien conseillé. Merci pour les renseignements techniques pour mon répéteur Wi-Fi.Pas chère en plus
Avis fait le 07/06/2022
Note de : 1 / 5
Beaucoup choix cher sur certain produits. Pas de produits en stocks. Pas de délai de livraison sur commande très déçus 😞
Avis fait le 06/06/2022
Note de : 5 / 5
Merci à Jordan, à lécoute et efficace. Ravie de mon achat, peut-être un petit bémol, lenregistrement des stations de radio est un peu laborieuse à faire...
Avis fait le 08/05/2022
Note de : 1 / 5
Trouver un vendeur pour un conseil est impossible, pourtant on peut les voir mais ils font tous semblant dêtre occupéEt ce nest pas nouveau !...
Avis fait le 06/04/2022
Note de : 1 / 5
Une demi heure dans le magasin sans quaucun vendeur ne daigne me renseigner. Pourtant il y avait très peu de clients. Peut être la pose? Uniquement un contact avec un magasinier qui ma indiqué ou ce trouvait le produit demandé.J irais lacheter ailleurs...Magasin de Cholet
Avis fait le 02/03/2022
Note de : 5 / 5
Satisfait de notre achat car très bien dirigé par une jeune personne qui cerne très bien son travail, et a lécoute de notre demande!Merci
Avis fait le 25/02/2022
Note de : 5 / 5
Merci infiniment !Accueil chaleureux du personnel de Boulanger,Malgré l’heure tardive où nous sommes arrivés(19h25 et la fermeture était à 19h30.)je remercie donc Plus particulièrement jordan pour son accueil et sa spontanéité et Patricia, joyeuse et pétillante et surtout pour avoir pris le temps pour nous.Équipe au top, ne changez pas nous sommes heureux d’être bien reçus. A très vite.(Arrivée très très rapide de notre commande)Manon
Avis fait le 19/02/2022
Note de : 5 / 5
Accueil sympa de Patricia à l’accueil , on a envie de revenir , ce qui est très important de nos jours ! En plus elle est efficace et gère très bien sa clientèle !
Avis fait le 13/02/2022
Note de : 5 / 5
Excellent rapport qualité prix, disponibilité du personnel, qualité de l’information, disponibilité du produit, livraison rapide dans les délais, nous sommes très satisfaits !
Avis fait le 08/02/2022
Note de : 1 / 5
Si vous avez besoin de rien surtout allez dans ce magasin. Vendeur impoli et non aimable. heureusement une jeune personne rangeant dans les rayons était elle très poli et à lécoute du client.si le vendeur ne se plaît pas dans ce magasin ce nest pas la faute du client!
Avis fait le 08/02/2022
Note de : 1 / 5
Surtout, nallez pas dans ce magasin, cest une catastrophe.... Acheté un ordinateur, utilisé un mois puis écran vert... Retour au magasin et, malgré une garantie, ils me disent quils ne peuvent rien faire.... Le SAV est lamentable.....Allez chez Darty ou un autre mais pas à Cholet.. Scandaleux !!!!! Obligé de mettre une étoile pour être publié mais ça nen vaut pas une
Avis fait le 20/01/2022
Note de : 1 / 5
SAV vraiment pas au niveau!Extension garantie prise pour un aspirateur robot neato, laspirateur as passer plus de temps chez boulanger ces trois derniers mois!!De plus, il nous informe pas de la reparation, cest a vous de vous déplacer ou dappeller.Et quand il vous informe que celui ci est reparer, celui ci ne fontionne pas!!Vraiment une honte, extension de garantie digne de voleurs!
Avis fait le 11/01/2022
Note de : 2 / 5
Pour des raisons sanitaires..le vendeur navait pas le droit d ouvrir une boîte afin de démontrer lutilisation de lobjet acheté..en clair jai acheté et débrouille toi..le covid a bon dos pour deshumaniser les relations humaines commerciales.. cest triste.. autant commander par Amazon
Avis fait le 25/12/2021
Note de : 1 / 5
J’ai toujours acheter mon électroménager dans ce magasin… J’ai acheter un lave linge Hisense W914BLT en octobre 2020 à Cholet pensant avoir un produit de qualité, 5 mois plus tard le 1 er dysfonctionnement apparaît une pièce à changer puis plusieurs semaine après des fuites d’eau et une machine qui bourdonne sans démarré le cycle donc inutilisable peut importe le programme. Le SAV me dit qu’un technicien passera dans 3 semaines ce qui est tout bonnement inutile car ils ne sont jamais sûr de la panne du problème réel (bien qu’ils soient aimables) c’est réparation sur réparation. C’est inadmissible pour un produit acheter neuf, dans 1 an plus de garantie et tout ces problèmes seront à mes frais. On m’a clairement vendu un produit défectueux. C’est honteux de ne pas en assumer la responsabilité.
Avis fait le 09/11/2021
Note de : 3 / 5
Bon magasin avec du choix. Cependant je trouve que lattente pour venir récupérer des commandes en ligne est longue, le personnel ne vient pas soccuper de nous (par manque de temps je suppose pour soccuper des clients en caisse) au détriment des clients du point retrait
Avis fait le 01/11/2021
Note de : 1 / 5
Très déçue de ce magasin, personnel pas très aimable, SAV fermer mais magasin ouvert alors que au téléphone on me disait que cétait OK !1h30 de routes pour rien MERCI BOULANGER CHOLET
Avis fait le 20/10/2021
Note de : 5 / 5
Suite à 1 service après vente de très bonne qualité (léchange dun appareil photo instantané ) au magasin de Cholet, jai décidé dacheter mon prochain gros électroménager dans ce même magasin.Du coup : Achat dun lave linge, disponible le lendemain de mon achat, avec 1 retrait rapide.Le personnel est très souriant et accueillant.À voir pour la suite...
Avis fait le 17/10/2021
Note de : 4 / 5
Des super vendeurs,il ne pousse pas à la consommation pour faire du chiffre, très accessible pour des buses comme moi au niveau informatique ...... que du bonheur. Et au moins, on nes pas jugé sur les articles que lon présente à la caisse ......
Avis fait le 18/09/2021
Note de : 1 / 5
Très déçu de ma visite ce jour chèque fidélité de 21.20 euros suite à lachat dun Mac book courant avril 2021 non pris en compte car dépassé de 2 jours et pour couronner le tout erreur détiquettage en rayon pour lachat dun chromecast affiché sur la tête de gondole à 19.90 euros et facturé en caisse à 34.90 euros.Pour simple réponse on me signifie que cest probablement un client qui à bouger les étiquettes électroniques....Impatient de votre réponse
Avis fait le 15/09/2021
Note de : 5 / 5
Nous avons été superbement conseillé par le vendeur pour lachat du robot artisan kitchenaid le samedi 11/09/2021. De multiples questions posées auquelles il a répondu avec professionnalisme et connaissance. Un grand Merci à lui et jespère quil se reconnaîtra dans mon commentaire.Je recommande ce magasin de Cholet où nous avons lhabitude de faire nos achats toujours avec satisfaction.
Avis fait le 04/09/2021
Note de : 5 / 5
Service au top. Jai eu un jeune homme du nom de Theo qui ma vraiment apporté beaucoup dinformations très pertinentes et constructives. Il connaissait très bien son sujet. Conseillé très professionnel.
Avis fait le 29/08/2021
Note de : 5 / 5
Equipe sympathique, de bons conseils, des articles à des prix corrects (rapport qualité/prix). Une promotion intéressante a motivé notre achat tout récemment.
Avis fait le 17/08/2021
Note de : 2 / 5
Vendeur sympathique...mais attention de donner les bonnes informations aux clients(hisense marque chinoise et non américaine... ) peu de stocks réels. Délai de reapprovisionnement trop long ne pas hésiter à aller voir la concurrence à moins de 10 km de cholet
Avis fait le 14/08/2021
Note de : 3 / 5
Jy ai acheté une tablette qui ne fonctionne plus au bout de 8 mois.... et cétait une marque réputée. Nous sommes retournés pour acheter un ordinateur mais aucun vendeur nest venu nous voir par contre il y a un grand choix dordinateurs bien sûr moins de vendeurs je trouve
Avis fait le 11/08/2021
Note de : 5 / 5
Sommes venues acheter une protection pour IPhone pour ma fille. Tres bien renseignés, la personne s est bien occupée de nous et à même changer ma protection de téléphone car garantie durant toute la vie de mon téléphone. Merci aux vendeurs
Avis fait le 11/08/2021
Note de : 1 / 5
Dabord le vendeur me dit quils recevrons mon smartphone le lendemain, puis les 2 personnes que jai eu au téléphone pour avoir des nouvelles, au bout de 3 jours jai dû me déplacer au magasin pour quils mindiquent quils nont aucune information sur le délais, (je lai reçu en 3 jours en commandant sur internet), jaurais été mieux servi par une caisse automatique…
Avis fait le 05/07/2021
Note de : 2 / 5
BonjourAprès avoir commandé un frigo américain en solde sans défauts et payé en 1 seule fois. J’ai été livré jusqu’à la dernière marche de mon frigo mais il a été abîmé au dernier moment. Ça arrive ce n’est pas grave !!! On me dit de refuser la livraison et je retourne au magasin. Je suis tombé sur une équipe compatissante , mais leur directeur n’a pas été coopérant !!! J’ai joué le jeu en prenant un frigo plus chère de 300 e il n’a pas fait de geste commercial à part sur la garantie. La moindre des choses est de venir en personne expliquer pourquoi on préfère rembourser une personne plutôt que de lui trouver une solution !!!! Ce n’est pas professionnel !!!Enfin ce n’est que l’avis d’un technico-commercial.Cordialement
Avis fait le 29/06/2021
Note de : 2 / 5
Personnel très accueillant et à l’écoute pas de problème sur l’équipe maintenant sur les produits il en est autre chose. Bien faire attention (en tout cas sur les Apple Watch) nous en avons achetées deux chez boulanger une première vendue comme neuve qui s’avérait cassée à son ouverture et enfaite reconditionnée et la deuxième n’avait pas été vérifié non plus et impossible de fonctionnement. L’équipe est dans tout les cas désolée et nous offre les dédommagements en nous posant leurs films de protection sur les montres mais il est dommage de vendre des produits de retours déjà endommagés. Nous venons sur place pour ne pas a avoir à attendre les délais de livraison, pour un produit neuf sur Amazon pour le même prix qu’en magasin sans frais d’essence et sans délais supplémentaires.. Dommage.
Avis fait le 07/06/2021
Note de : 1 / 5
Une étoile pour la ligne téléphonique 0 800... Je pensais pas quappeler Boulanger était plus compliqué que dappeler les impôts.. Il serait peut-être bien de vérifier vos transferts dappels car au bout de 2 essais et plus de 20min dattentes la ligne coupe à chaque fois.
Avis fait le 18/04/2021
Note de : 1 / 5
Bonjour je suis très déçu. Après avoir essayé d’acheter un iPhone pro max 12 sur le site boulanger mon banquier m’a contacté pour me dire que sur le site internet de boulanger il n’y avait aucune sécurité bancaire. Bcp en profite pour faire des fraudes à la carte bancaire. J’ai acheté le téléphone en magasin, le lundi, je devais recevoir la commande le mercredi toujours rien je demande de faire un geste le jeudi, après de longue négociation 15% sur un accessoire ensuite 20% ensuite 20€ j’ai eu le droit à l’adaptateur appl du téléphone. On me dit que je le reçois le lendemain car je serais en haut de la liste. Le samedi je reviens pas contente demande remboursement on me dit en ce cas il faut rendre l’adaptateur. Je ne veux pas on me refait une négociation en me disant mot pour mot qu’il ne font pas de marge sur un produit appl alors on me propose 15% sur un produit, agacé j’accepte en me disant qu’ils ont encore gagné je vais devoir repayé un produit chez eux. J’ai donc contacté appl qui me dise que c’est faux et que j’aurais dû insister pour un remboursement et que eux même aurait pu me renvoyer le téléphone dès le lendemain. Bien évidemment j’ai toutes les preuves de vidéo et toutes les explications pour montrer le manque de tacts qu’ils ont eux. Résultat je dois attendre mardi pour le téléphone car ils ne veulent pas rembourser la totalité il me déduise l’adaptateur. Bravo pour leur geste commercial.
Avis fait le 18/03/2021
Note de : 1 / 5
Acheter un téléphone en décembre ,fin février ne charge plus et donc emmener au SAV et rien dindiquer sur le bon de reprise ils ont pris le téléphone quils ont envoyé chez Samsung à ma surprise jy suis aller avec la boîte dorigine mais au magasin la personne me la enlevé de sa boîte et la mis dans une enveloppe bulleAh ma grande surprise, reçu semaine dernière, un devis mindiquant écran endommagé et cela ne rentre pas dans la garantie bien sûr nous avons appelé pour savoir ce quil sest passé et depuis silence radio le magasin de Cholet doit nous rappeler mais rien, on doit se déplacer apparemment cest LAMENTABLE car au téléphone le service SAV nous dit quil faut voir avec le magasin directementMerci à vous de votre professionnalisme!!!!!!!Comptez sur moi pour vous faire de la publicité et grand heureusement il y a bien dautres enseignes dans le secteur et après on sétonne que les gens achètent sur le net
Avis fait le 13/03/2021
Note de : 5 / 5
Personnel très réactif, bonne prise en compte de mon problème.
Avis fait le 06/03/2021
Note de : 1 / 5
Achat dun téléphone en janvier, pause dun film de protection. Lors de la pause le téléphone avait mal été nettoyer il y avait des petit cayou, gravier, grosse poussièresous le film. Une semaine plus tard téléphone retrouvé avec écran fissurer juste aux endroit où il y avait les grosses poussière coïncidence ? Sachant que le téléphone nest pas tombé, na pas pris dimpact rien. Je vais donc au service après vente pour faire marcher la garantie, mais on ce fout de moi ouvertement, comme quoi de toute façon les téléphones à 200 euros ne sont pas de bonnes qualités. Mais à quoi sert une garantie si il faut payer 150 euros de réparation ? Étant étudiante je peut me le permettre ? Non ! Fin de lhistoire un téléphone qui a moin dun mois fissurer, et une garantie qui est là juste pour faire jolie. Personnel non compréhensible, et non professionnel.
Avis fait le 26/02/2021
Note de : 2 / 5
Après avoir trouvé le produit que je cherchais, je voulais un renseignement plus précis. Jai demandé à une personne qui nétait pas du rayon concerné et qui ma répondu dattendre que la personne soit disponible, après 30 minutes dattente je suis parti. Il y avait 1 seule personne pour le rayon électroménager et elle nétait pas libre. Je trouve que cest peu,pour un vendredi en début daprès-midi.
Avis fait le 15/02/2021
Note de : 2 / 5
J’ai acheté une tv LG OLED dans ce magasin très bon contact avec le vendeur, la vente c’est très bien passé. Arrivé au retrait de ma TV une erreur de stock et pas de TV! Après 15min d’attente on me propose un geste commercial de 50€ ou le remboursement total, ce que j’ai choisi! Même erreur il y a quelques années pour un iPad Air 2! Une nouvelle fois déçu !
Avis fait le 24/01/2021
Note de : 1 / 5
S.A.V a remettre en question, pas mal dinformations contradictoire entre les conseillers et le centre de réparation.Résultat, pour un objet sous garantie, on ma dit quil était pris en charge, puis en fait non et je doit payer au minimum 40€ peu importe ma décision.Jaurais aimé être prévenu des conditions et mieux conseillé (plus professionnel).
Avis fait le 09/01/2021
Note de : 1 / 5
Du personnel très volontaire mais sans compétences. Un smartphone qui soi-disant était en rupture partout en France on a commandé un quart dheure après sur le site Boulanger... Globalement les prix sont très cher sauf promos exceptionnelles.
Avis fait le 04/01/2021
Note de : 1 / 5
La vendeuse ne dis pas bonjour, parle très sèchement, pas du tout agréable, tout ça parceque je voulais une pièce dune machine a laver, et ce nes pas sont rayon... bravo a la politesse inexistante de cette vendeuse et a sont enthousiasme a travaillé pour cette entreprise.
Avis fait le 29/12/2020
Note de : 4 / 5
Vendeurs très sympathiques juste trop long pour attendre le produit que lon a acheté ! Et surtout quand très bon service après vente ! Manque de stock !
Avis fait le 24/12/2020
Note de : 1 / 5
Produit disponible en retrait dans lheure sur le site Internet alors quil nest pas en stock physique dans le magasin et que le vendeur explique ne pas pouvoir le commander. Une semaine plus tard même scenario produit disponible en magasin dans une heure mais pour éviter une nouveau déplacement inutile je cherche a joindre le magasin pour vérifier le stock.Bien entendu cest impossible il faut passer par une plateforme qui reconnait directement que les informations du site Internet ne sont pas vraiment a jour.Je suis sur quil est mentionne dans les conditions de vente que les délais sont indicatifs mais lors des commandes cest bien le retrait en magasin dans lheure qui est mis en avant et clairement indique.Je comprends la logique commerciale pour encourager le client a passer commande sur des promesses pour le moins difficiles a tenir puis ensuite gérer au fil de leau mais je le regrette amèrement.
Avis fait le 22/12/2020
Note de : 5 / 5
Ce sont des professionnelsEt ils ont les mots... Et le sourire 😊. Cest génialMerci à mon petit vendeur de télé !!!La livraison aussi faite par des gens qui ont du professionnalisme 🚚👌
Avis fait le 09/12/2020
Note de : 1 / 5
7 réf. de TV demandées, les 7 indisponibles ?? La plupart sans prévisions de réassort ??? Il reste 15 jours avant Noël.Combien de clients comme moi vont allez dans une autre enseigne ou se tourner vers internet ?
Avis fait le 07/12/2020
Note de : 4 / 5
jai étais étonné de leurs efficacité pour changer mon frigoavec une livraison en 24hjai bien étais conseillé sur mon achatmerci a vous ces top
Avis fait le 01/12/2020
Note de : 3 / 5
Bonjour,Jai vu sur le site internet Boulanger une enceinte Bluetooth en promotion que nous cherchions depuis longtemps.Dans le but de toujours favoriser les commerces de proximité, je suis allé en magasin pour la commander (pas de stock en rayon). On ma dit que cela nétait pas possible de la commander car aucun stock nul part.En revenant chez moi, jai pu la commander sur le site... pas de pb de stock chez boulanger donc.De plus, lors de ma commande le délai était de 3J pour une livraison à domicile et de 15J pour la recevoir en magasin !Ce type de disfonctionnements ne fait que valoriser la prise de commande et livraison sur internet. Cest très dommage !
Avis fait le 21/11/2020
Note de : 1 / 5
Médiocre, Jai acheté sur le site de Boulanger un ordinateur (1700 euros). Ils se sont engagés à mettre à disposition le 21/11/20 à partir de 9H30 ma commande. Le jour J, 10 heures je vérifie sur le site que ma commande en magasin est disponible résultat en préparation .Je contacte le numéro surtaxé et au bout de 5 minutes de communication on mindique que linformation est indisponible! Un conseiller me contacte mindique que suite à problème informatique je ne peux avoir ma commande. Et que si jannule ma commande je ne serais pas remboursé avant 10 jours. Voila on prend les clients en otage, on leur promets au moment de la commande une date de livraison (ce qui à motiver mon choix dachat chez boulanger) et une fois que le client à commander il est prisonnier !
Avis fait le 25/10/2020
Note de : 1 / 5
NAVRANTE ET DÉCEVANTE ! C’est comme cela que je peux qualifier mes deux dernières visites chez boulanger Cholet. A l’avant dernière visite, incompétence du vendeur qui connaissait moins bien son produit que moi et A la dernière, PAS un vendeur de dispo alors qu’un groupe de 3 était en pleine discussion avec éclats de rire... après 10 minutes d’attente, nous sommes repartis et avons acheté ailleurs. Cette enseigne m’a déçue deux fois, elle n’aura pas l’occasion de le faire une troisième.
Avis fait le 05/10/2020
Note de : 4 / 5
Bon magasin et agréable ce nétait pas forcément un cadre si beau quaujourdhui les vendeurs sont beaucoup plus agréable et le magasin si porte mieux. lagencement est mieux organisé les prix son correcte et variés
Avis fait le 07/09/2020
Note de : 1 / 5
Magasin a éviter. Ils vendent des cartes bein sport .Ne les active pas à la caisse (sans doute en connaissance de cause) .Et après l avoir offert en cadeau . La misère commence.En fait elles sont défectueuse et ne peuvent pas s activer.
Avis fait le 19/08/2020
Note de : 1 / 5
Pas de conseiller formé sur le rayon aspirateur. Nous choisissons tout de même un modèle qui finalement nest plus en stock car cest une fin de série quils ne pourront plus avoir. Bref 1h00 dans le magasin pour finalement commander sur internet, cest dommage.
Avis fait le 16/08/2020
Note de : 1 / 5
Un peu dommage.... Je me dirige vers ce magasin tech pour avoir plus amples informations sur des produits TECH...Pas une seul personne na de connaissances sur les technologies et les produits...🤷🏻🤦🏻 Vouloir engagé de très bon vendeur et non plus des passionnés a fait de boulanger une enseigne Amazon (cest a toi de savoir ce que tu veux et nous on est là pour te le fournir...) Mais malheureusement ,amazon a aujourdhui des tarifs attractifs alors que ce nest pas votre cas. Je tiens à préciser que le problème ne viens pas du personnel, mais de la direction qui préfèrent un vendeur quun employé passionné tech.
Avis fait le 05/08/2020
Note de : 1 / 5
Votre vendeuse a fait une erreur en nous indiquant une opération samsung -10% sur le modèle pour lequel on hesitait. Du coup cela nous décide.Vous nassumez rien du tout.Votre directeur multimédia nous a appelé, avec l idée daccomplir sa tache rien de plus.... un client déçu, rien de grave.
Avis fait le 31/07/2020
Note de : 3 / 5
Magasin spacieux, vendeurs disponible.Il est juste dommage davoir une jeune fille en face de soi qui connait moins bien le produit que le client. Je remercie le vendeur qui a prit le relais afin que je puisse faire le bon choix dans lachat de ma télé.Je suis passée début juillet en magasin, jai été rassurée de voir que le magasin mettant en oeuvre les mesures covid.
Avis fait le 09/07/2020
Note de : 3 / 5
Alors même que jai lhabitude de fréquenter ce magasin, je my suis dirigée pour un futur achat de smartphone. Jattendais des conseils, des précisions, des suggestions; je nai rien eu de tout ça. Une vendeuse qui ne répondait pas vraiment à mes questions et semblait en savoir moins que moi. Elle na même pas su se servir de lun des téléphones pour lesquels jétais intéressée. Bref, je suis revenue bredouille. Parfois il ne faut pas sétonner que les clients délaissent les magasins quand le conseil du vendeur est inexistant. Une note de trois étoiles car le magasin reste grand, propre et je nai eu aucun déboire avec les précédents vendeurs.
Avis fait le 28/06/2020
Note de : 4 / 5
Bon accueil, conseils pertinents et conseillere de ventes agréable lors de notre achat. Le petit point négatif est le stock sur le produit acheté. réfrigérateur ( attente 11 jours ) alors que le notre était en panne.
Avis fait le 14/04/2020
Note de : 1 / 5
Une honte je commande sur le site pour lanniversaire de mon mari qui est demain 15 avril on mannonce livraison le 11 avril je me dis parfait. Je valide la commande et une fois le paiement validé on mannonce que je serais livrée que le 18 avril...injoignable on me raccroche au nez au bout de 3 tentatives de plis de 30 minutes dattente inadmissibles jairais aimé au oire de cas recuperer mon colis en même temps qie mes courses a carrefour mais injoignable. Mon mari naura donc pas de cadeau sérieusement je ny remettrait plus les pieds après cette experience!!!!
Avis fait le 10/03/2020
Note de : 4 / 5
Grand magasin avec pas mal de choix, pas très moderne et pas vraiment bien placé dans la zone commerciale. Petit parking mais toujours de la place (bon ou mauvais signe?).Laccueil est aimable et les vendeurs sont agréables. Comme tous les magasins délectroménager et électronique, on retrouve le déplorable business des extensions de garantie, dont aujourdhui tout le monde regrette les abus auprès des personnes sensibles et limpact négatif sur le bien être des vendeurs qui jouent leurs performances (parfois leurs primes) à chaque vente là où on attend deux quils soient compétents et passionnés.
Avis fait le 03/03/2020
Note de : 1 / 5
Service SAV incompétent 1 moi de délai pour de dire que l apoule d un vidéo projecteur est éclaté alors que tu leur avait dit. Et des vendeur qui vend des garanties sans conaitre leur produit car au moment de l achat il te dise que tous est garantie 5 ans même l ampoule. Vraiment des voleur
Avis fait le 02/03/2020
Note de : 3 / 5
Correct. Je retire 2 étoiles car j’ai déjà acheter pas mal de produits là-bas. Et à 2 reprises sur des produits sois disant neuf les boites avaient déjà étaient ouverte et les produits utilisé. C’était du reconditionner mais vendu comme du neuf. Je trouve sa limite limite quand même.
Avis fait le 22/02/2020
Note de : 2 / 5
Trop de vendeurs dans ce magasin mais jamais un de dispo quand on demande conseil ou bien quand on a la chance denfin trouver quelquun au bout de 20 minutes, il ne connaît pas les produits car ce nest pas son rayon. Parcontre ils savent vendre des assurances à la carte qui ne prennent rien en charge, grosse arnaque lassurance boulanger.Le SAV du magasin nous envoie vers un numéro de téléphone car rien nest pris en charge en magasin, forcément, enfin surtout quand il y a un problème.Il reste quand même des bons vendeurs qui peuvent être agréables quand on achète avec même le service dun petit café mais je reste fâchée contre le magasin Boulanger après de multiples (trop) mauvaises expériences avec eux.
Avis fait le 10/01/2020
Note de : 1 / 5
Aucun professionnalisme que ce sois le service client ou la plate forme internet. commande effectuée le 30/12/19 devais être reçu le 10/01/20 je ne reçois un mail le 09/01/20 a 22h minformant une bonne nouvelle mon produit ne sera disponible que le dimanche 12/01 a 11h. hors magasin ferméle service téléphonique de la plate forme raccroche au nez.dommage on a souvent commandez mais cest terminé. vous perdez 2 clients Mardi 14/01/2020 : article toujours pas arrivé au magasin tout les soirs la date est reporter dun jour .Service client deplorable. Aucune excuse aucune réponse.La prochaine fois je commande ailleurs quitte a payer plus cher mais jaurais sûrement mon article avant 3semaines
Avis fait le 29/12/2019
Note de : 5 / 5
Super magasin, un accueil client au top . Des conseillers disponibles et qui sont lécoute . La petite jeune a su répondre à ma demande . Je suis satisfaite de mon ordinateur ! Je recommande
Avis fait le 18/12/2019
Note de : 2 / 5
Magasin bien arranger, plein choix d produits,le prix correct...mais le service aux clients je naime pas du tout. Je suis allé a cherché un alexa ou ok google pour mon fils,J ai trouvé la attitude du conseiller un peu ....ça me saoule vous questions🙄,pour lui cétait vraiment claire ,mais pas pour moi.Mes questions cétait la tablette cest posible d être connecté ???Etc...de questions pas bête nécessaire pour pouvoir choisir .Cest votre travail de nous conseiller et de nous donné des réponses alors pourquoi cette attitude.....vraiment pas envie de Y retourner.
Avis fait le 04/12/2019
Note de : 1 / 5
Bonjour Nous venons de nous faire livrer un sèche linge Candy. Pas de problème sur les livreurs aimables. Par contre nous sommes très surpris du niveau du bruit qui paraît tt à fait anormal ainsi qu un frottement à chaque tour de tambour. Votre livreur va revenir vers vous. Nous attendons vos explications
Avis fait le 01/12/2019
Note de : 5 / 5
Rien à redire très bien accueilli aujourdhui avec café chocolatine.La vendeuse très souriante
Avis fait le 22/11/2019
Note de : 1 / 5
Bonjour ChristopheUne attente de 20 mm pour avoir un vendeur qui ne pouvait répondre à mes questions ne connaissant pas les produits, après lui demande des renseignements sur un robot pâtissier réponse ce nest pas mon rayon ne voulant pas encore attendre 20mm lui demande de me trouver un vendeur qui comme lui nétait pas capable de répondre à mes questions et regardais sur un ordinateur ou essayait de trouver un autre vendeur pour répondre à celle-ci). Donc je repars pour régler mes 2 articles à la caisse, pas de bonjour, pas de sourire (on forme une personne pas le temps de soccuper des clients) et on vous répond il y a des chaises pour attendre votre colis !!!!!!!! et la miracle un magasinier avec le sourire qui vous dit cest lourd je vous l’emmène à votre voitureBonne fête de fin dannée Béatrice
Avis fait le 14/09/2019
Note de : 5 / 5
Magasin trouvé sans difficulté, agréable et bien agencé pour sa petite taille; des vendeurs présents, sympathiques, professionnels et arrangeants. Nous ne regrettons absolument pas notre choix pour nos achats importants. Bien cordialement.
Avis fait le 28/08/2019
Note de : 1 / 5
Personne pour conseiller et quand je j ai eu l honneur d avoir quelqu’un et ben il connaît pas pas son rayon. Bref j ai trouvé un vendeur dispo à la concurrence et en plus avec le sourire.
Avis fait le 22/08/2019
Note de : 2 / 5
Bonjour nous sommes venus chez vous 75km pour acheter un appareil photo reflex personne pour nous conseiller pendant au moins 15 minutes. 3 vendeurs en train de parler entre eux. Du coup on sen va et il y en un qui nous dit je peux vous renseigner on lui a dit quil était trop tard merci il nous a pas retenu. La vente ne les intéresse pas. Peut-être trop bien payé. Dommages
Avis fait le 21/08/2019
Note de : 3 / 5
Lors de notre visite, un problème technique pour nettoyer le filtre du lave-linge cest produit. Une autre vendeuse qui vient en plus de son collègue nous a affirmé que nettoyer un filtre dun lave linge ne servait à rien, quil fallait faire les poches des vêtements. Donc si la trappe est inaccessible ce nest pas gênant.Nous sommes aller chez un concurrent et là sur la notice... nettoyer le filtre 2 fois par mois. Elle nous avait mal conseillé pour lappareil à café qui broye Delonghi 6mois plus tôt donc la vente nous a freiné. Revoir les conseils avec les clients, quand on ne connaît pas nickel le produit on ne dit rien !Jappréciais votre magasin auparavant mais 2 fois de suite déçu
Avis fait le 14/08/2019
Note de : 5 / 5
Super au top surtout la personne qui nous a fait notre dossier très très aimable et gentille
Avis fait le 12/08/2019
Note de : 5 / 5
Pour y être allé seulement une ou deux fois (distance) javais alors émis compte tenu le service rencontré un avis assez mitigé. Pour y être retourné hier achat dun frigo LG. Mon avis a cette fois radicalement changé face à un personnel souriant et avenant . Cette fois cétait un sans faute, bravo !
Avis fait le 12/06/2019
Note de : 2 / 5
Je tiens à préciser qu’il s’agit là d’une commande internet.Nous sommes plutôt très bons clients Boulanger, avec plusieurs grosses commandes au cours de lannée écoulée.J’ai commandé une cave de vieillissement en décembre. Livraison impeccable.J’effectue la même commande en Janvier, et là c’est le début des problèmes. Il manquait les glissières pour fixer les clayettes dans la cave à vin.J’ai mis quasiment 3 mois avec le service SAV pour les recevoir enfin. Donc produit inutilisable pendant 3 mois. Le service SAV ne connaissait même pas le produit, donc difficile de se faire comprendre.Et avec ça, aucun geste commercial.Dans mon métier, pour beaucoup moins que cela, on fait un geste commercial à nos clients. Et de ce fait, je suis déçu et je ne pense pas que nous continuerons à acheter chez Boulanger.
Avis fait le 20/04/2019
Note de : 5 / 5
Accueil et conseils au rendez-vous. Contrairement à d autres enseignes du genre, les vendeurs savent de quoi ils parlent. Dès qu un nouveau besoin se présentera, je reviendrais. Patricia, l hôtesse d accueil et de caisse est très prévenante avec les clients, comportement de plus en plus rare et qu il faut donc souligner !
Avis fait le 30/03/2019
Note de : 1 / 5
Enceinte Bose soit disant en réduction passant de 189€ à 149€ : attention cest faux, lenceinte est à 149€ partout ailleurs ! Jai prévenu le vendeur qui ma informé que ce nétait pas son rayon.Je souhaitais aussi choisir un casque audio, les conseils que javais réussi à avoir par internet étaient plus précis que ceux du vendeur, tant pis, jirai faire mes achats ailleurs.
Avis fait le 08/03/2019
Note de : 5 / 5
Magasin bien achalandé, les vendeurs sont disponibles, souriants et de bons conseils. Le service après-vente ne nous a été utile quune fois, mais les employés ont été à notre écoute. De plus, le service retrait sur place est un vrai gain de temps pour certains produits (lisseur à acheter) ;)
Avis fait le 18/01/2019
Note de : 5 / 5
Bonne offre produit et des conseils pointus nhésitant pas à aller chercher la bonne info pour le client.Je passe mon avis de 4 à 5 étoiles car en plein confinement recevoir son nouveau frigo/congélateur en moins de 36 heures, avec le service, le conseil, le sourire, franchement, ya pas mieux ! BRAVO ! Des personnes qui ont compris ce que dêtre commerçant (sans pour autant que le client soit roi).
Avis fait le 03/10/2018
Note de : 3 / 5
Concernant le paiement des articles, cest trop compliqué : demande daccord téléphonique (attente longue) pour un chèque, même avec des papiers didentité. En cas de refus (on ne comprend pas pourquoi), la carte bancaire est acceptée !!! Et elle fonctionne... Donc on ne peut pas payer selon son propre souhait. Cest dommage car je ne sais pas si jy retournerai. Par contre, accueil très sympathique des vendeurs. Mention spéciale à Clémence, agréable et très compétente !
Avis fait le 19/08/2018
Note de : 4 / 5
Bon magasin, large choix. On y trouve toujours ce que l On cherche avec une gamme de prix très large.Vendeurs plus ou moins qualifiés et aimable selon les rayons. La vendeuse aux aspirateurs est top ! Magasin propre et pas trop grand.
Avis fait le 14/08/2018
Note de : 5 / 5
Le magasin est bien agencé et le personnel est très accueillant et sympathique, et de bon conseil
Avis fait le 11/08/2018
Note de : 5 / 5
Conseiller disponible et agréable.Retrait pdt en magasin : rapide.
Avis fait le 04/08/2018
Note de : 4 / 5
Beaucoup de choix, certains vendeurs sont compétents, dautre pousse à lachat. Nous y avons été pour plusieurs chose. La 1ere achat dune tablette le vendeur nous a tout de suite proposer celle de chez Samsung sans nous demander nos besoins dutilisation notre budget...Une autre fois nous y avons été pour acheter un réfrigérateur, le vendeur était top, il connaissait ses produits à chercher à savoir pourquoi nous souhaitions changer de réfrigérateur.Certain jour en semaine, il ny a pas assez de vendeurs pour renseigner les clients, nous patientons au moins 30 min juste pour avoir une fiche pour récupérer un produit que nous souhaitons acheter sans besoin de conseil des vendeurs. Cest dommage.
Avis fait le 19/05/2018
Note de : 1 / 5
Aucun conseil lors de la vente dun téléphone, aucune explication sur les différence entre les portable, le vendeur voulait juste vendre, pas aimable, ni conprehensif!!Un service après vente inexistant sur ce type de produit!!! Service et garantie à revoir pour le magasin je vous le déconseille, si vous voulez acheter un téléphone portable.
Avis fait le 09/03/2018
Note de : 4 / 5
Je nai pas mis 5 étoiles car on y était allé uniquement pour regarder et non pour acheter. On a été abordé par deux vendeurs tout sourire, professionnels mais malheureusement pour eux on ne fesait que regarder.... Il y a un large choix de produits avec une étiquette didentification très détaillée.
Avis fait le 15/02/2018
Note de : 5 / 5
Bonsoir j aime beaucoup ce magasin, mais j ai été déçu lors de ma dernier visite pour l achat d un téléphone le vendeur a été très moyen je trouve , dommage par contre la responsable caisse très bien et merci aussi à la responsable qui s occupe d installer le film protection du téléphone
Avis fait le 03/09/2017
Note de : 3 / 5
Très bon accueil dès lentrée dans le magasin.Le personnel est toujours présent pour de bon conseils, et avec le sourire en prime.
Avis fait le 10/07/2017
Note de : 5 / 5
Magasin pas trop grand et temps mieux mais avec tout ce quil faut. Des lentrée vous êtes reçu avec un grand bonjour de lagent de sécurité et les vendeurs sont de très bon conseils.
Avis fait le 15/05/2017
Note de : 5 / 5
Pratique daccès, le choix est immense et les vendeurs que jai pu voir son très compétent. Les prix bien placé même si on peut trouver moins cher sur Internet mais le service et la facilité de SAV en moins. Seuls petits bémols la façade aurait bien besoin dun bon coup de nettoyage voir de peinture et le parking est trop petit et peu pratique.
Avis fait le 12/08/2016
Note de : 5 / 5
Un superbe magasin, avec du personnel accueillant et très disponible, de la vente au retrait des produits. Les vendeurs sont compétents et maitrisent leur sujet. Bref, vous pouvez y aller les yeux fermés...