Darty Castres

nicolas N.
Avis fait le 30/03/2024
Note de : 1 / 5

Plusieurs achat dans ce magasin autant de déception. Soit articles défectueux soit pieces manquantes soit produit d occasion vendu pour du neuf

Renaud L.
Avis fait le 23/03/2024
Note de : 1 / 5

Nous avons acheté une télévision, le vendeur a été aux petits soins avec ma femme et moi, nous propose un 4 fois sans frais, que nous acceptons. Une semaine plus tard, nous recevons une carte dun organisme de crédit, que nous devons payer 15€, et apprenons par la même occasion que le vendeur ne nous a pas fait un 4× sans frais mais quil nous a ouvert une réserve dargent revolving ! Autrement dit, sans même nous demander si nous étions daccord ou pas, le fameux sans frais de Darty se transforme en 15€ de sans frais et surtout, une violation manifeste des accords de BAL 2. Mon épouse et moi déconseillons vivement de fréquenter ce magasin qui, à priori, a oublié le slogan de la politique maison du contrat de confiance : en ce qui nous concerne, la confiance est définitivement partie.

Cedric R.
Avis fait le 19/03/2024
Note de : 5 / 5

Je mi ren souvent et je suis tombé sur des vendeurs très sympa à chaque fois.

Sebastien Z.
Avis fait le 18/03/2024
Note de : 1 / 5

Bonjour, j ai commandé un tuyau d évacuationpour une machine à laver le 29 janvier 2024 au sein de votre magasin Darty de Castres, nous sommes le 18 mars, toujours pas de livraison après plusieurs déplacements dans votre magasin, la personne du SAV m a donné les coordonnées de DPD Toulouse, on m a indiqué que c est à lexpéditeur d appeler et non au client, pourtant la personne du SAV m a dit que ce n était pas à lui d appeler, merci de faire le nécessaire rapidement car 2 mois pour être livré, ça commence à être long....quand je vois les avis de votre magasin, je ne suis pas surpris de votre manque de professionnalisme...CordialementMr Zurbach

Beauval P.
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 4 / 5

Comme dhabitude, bien reçus, jai un faible pour la vendeuse fort sympathique, qui est un peut moins jeunes que les autres, mais que je connais depuis assez longtemps, et qui fait un travail remarquable, les autres aussi il y a du bon matos, a des prix abordable.😉👍

alexis C.
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 1 / 5

Communication et accueil désastreux de ce magasin, pourtant je suis venu chercher un bien qui coûter 1300 euros, j’ai donné ma confiance et aucune communication en mail… et les vendeurs pas sympathique… Si j’avais pu mettre 0 ou -1 je l’aurais fait, le « Darty de Castres » magasin à fuir.

José D. S.
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 4 / 5

Visite exceptionnelle dans ce magasinBien conseillé par le vendeur mais rupture du produit.

VOX *.
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 3 / 5

Comme habituellement des magasins de bel aspect mais avec des tarifs pas toujours compétitifs.

francine S.
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 3 / 5

Déçue par le vendeur rencontré, navait visiblement pas envie dêtre délogé de son ordinateur, et pas aimable du tout !...

Anthony G.
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 1 / 5

1 sur 5 car je ne peux pas mettre zéro. Histoire sans fin avec un dénouement heureux tenez-vous prêt : Jai commencé par acheter un écran dordinateur mi-janvier au Darty de Castres ; je constate un 1er problème lorsque je déballe mon carton et que je suis surpris de constater que le vendeur a oublié dy glisser le câble dalimentation (rien que ça) permettant de le faire fonctionner. Je retourne donc une 1ère fois (1ère dune longue série) au magasin pour récupérer mon câble. Le vendeur le cherche partout et ne le trouve pas. Il me demande de repasser le lendemain sans aucun dédommagement. 2ème déplacement au magasin le lendemain : miracle le câble est retrouvé je peux enfin allumer mon écran pour le tester. Évidemment ça aurait été trop beau... Lécran ne fonctionne pas. Je retourne une nouvelle fois en magasin pour faire vérifier la panne directement auprès dun vendeur. Ce dernier constate bel et bien la panne mais refuse de me rembourser prétextant que la source du problème provient de mon ordi portable (idée complètement fausse étant donné que jai dautres écrans à la maison qui fonctionnent parfaitement avec mon ordi) Je retourne donc une 4ème fois chez Darty cette fois avec mon ordinateur portable sous le bras pour bien prouver que je ne suis pas fou. Le vendeur accepte denvoyer lécran en SAV. 5ème voyage chez Darty et 18 pleins dessence plus tard : lécran est soit disant réparé. Surpris de constater que le SAV a seulement glissé un câble HDMI neuf sans même avoir essayé dallumer lécran et en prétextant une nouvelle fois que le problème venait du câble. La vendeuse constate une nouvelle fois la panne avec le câble neuf et décidé de me rembourser en bons dachats. Jai du forcer et hausser le ton auprès des responsables pour me refaire créditer sur ma CB le montant de lachat. Résultat 6 ou 7 allers retours (jai arrêté de compter) ; 2 mois de perdus (achats mi janvier remboursement début Mars) ; SAV incompétent et vendeurs/vendeuses très mal formés. Cest dommage je navais jamais eu affaire à Darty Castres (81) mais je ny remettrai jamais un pied. Parfois Amazon est accusé de plomber le marché mais je pense surtout que le marché français se tirer une balle dans le pied. Merci (non) à vous.

Emilie B.
Avis fait le 04/03/2024
Note de : 4 / 5

Expérience mitigée ... les dernières visites dans le magasin dont à noël pour acheter des Airpods, aucun vendeur de dispo ou nous regarde passer sans sintéresser à nous ou nous renvoi dans un autre magasin sans chercher à nous arranger.Et puis ce wkd, nous sommes tombé sur Laurie au rayon électroménager. Et là, enfin quelquun qui fait son boulot, qui est accueillante, qui nous parle !! Résultat, vente réussie, et en plus on repart avec Darty Max alors que cela nétait pas prévu. Le reste du personnel est vraiment pas accueillant et disponible. Cest vraiment dommage

gout G.
Avis fait le 04/03/2024
Note de : 5 / 5

Comme chaque fois out etait parfait : laccueil le conseil et la rapidite en caisse et pour retirer le produit .Merci à toute lequipe

Jacques B.
Avis fait le 26/02/2024
Note de : 4 / 5

Quand je suis venue chercher aujourdhui ma réparation en Sav très satisfait de la dame qui ma donné le matos de mareparation

Patxi X.
Avis fait le 17/02/2024
Note de : 3 / 5

Beaucoup de vendeurs , avec des objectifs de vente , large gamme de produits

dydy D.
Avis fait le 04/02/2024
Note de : 1 / 5

1 étoile parce qu’on ne peut pas mettre 0 !! Attendre parce que personnels discutent et rigolent ensemble mais ne regardent jamais les clients, ensuite elle nous envoie jusqu’au Darty de Rodez car c’est le seul article disponible dans la région elle nous dit bien vous y allé vous laisser celui-ci et vous prenez l’autre au final faire 3h de route pour rien car à rodez il ne voulait pas elle avait pris la vente pour elle il y avait un écart de prix 200€ tt de même donc repartir juste énervé perdre du temps à cause d’une incapable franchement revoyez vos équipes !! Plus jamais je n’y remettrai les pieds et je n’en parlerais pas en bien autour de moi !

Stéphanie G.
Avis fait le 29/01/2024
Note de : 5 / 5

Merci a Wilfried et Aya pour leur gentillesse et leur amabilité.

JJ S.
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 2 / 5

Convertisseur vidéo affiché à 29.90 € en rayon, et payé 59.99 € en caisse !!!Sans remises malgré ma remarque en caisse...Très très déçu de Darty Castres...

Geoffrey G.
Avis fait le 22/01/2024
Note de : 5 / 5

Le personnel est sympa, clair et professionnel. Suite à un souci avec mes écouteurs Bose sous garantie, l’échange fut simple et rapide.

Sébastien M.
Avis fait le 08/01/2024
Note de : 5 / 5

Excellent accueil, vendeur au top et produit disponible, je recommande

aurore R.
Avis fait le 07/01/2024
Note de : 4 / 5

Darty Castres je vous conseille Laurie qui nous a jamais déçu et que nous demandons pour nous conseille car elle est très bien