Leroy Merlin Thoiry- Grand Genève

floriane 2.
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 1 / 5

Mon détecteur de fumée sonne dès que je mets la pile. Le vendeur de ce rayon, sans même prendre la peine de le regarder ou de le tester me dit d en acheter un autre.... la loi du moindre effort...

A.
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 1 / 5

Service client inexistant !!! Je m’étais rendu dans leur magasin de Thoiry et je voulais acheter 4 spots mais malheureusement ils avaient seulement 3 spots en stock. Leur vendeur m’a conseillé de les commander par internet et... vu qu j’habite en Suisse m’a suggéré de les faire livrer chez leur magasin de Thoiry. J’ai passé ma commande via leur site et payé via PayPal. Tout de suite, aprèsmon paiement, je reçois leur confirmation de commande ainsi que leur date de livraison pour le 1er mars 2024, …. je tiens bien à spécifier que sur leur commande il est bien spécifié que la livraison, selon ma demande, aura lieu dans leur magasin de Thoiry et que lorsque les spots serons livrés, j’aurais reçu un mail de confirmation.Jusque là, tout semblait parfait mais je n’ai jamais reçu de mail de confirmation et j’ai dû appeler plusieurs fois le magasin pour avoir de nouvelles, à chaque fois une personne différente me dit que ils vont faire le nécessaire et me rappeler dans les plus brefs délais. J’ai aussi envoyé plusieurs mails, au service client via leur site, mais là non plus pas de réponse. Une des vendeuse de Thoiry m’a dit que la commande avait été livrée par erreur à leur magasin d’Annemasse. A la fin, j’ai demandé un remboursement de mon paiement, pour non livraison, via PayPal mais encore une fois aucune réponse de la part de Leroy Merlin.

ercan K.
Avis fait le 26/02/2024
Note de : 1 / 5

De pire en pire ce magasinLes vendeurs qui se balade pour brasser de lairSeul une personne a su répondre à ma demande après 30 min a essayer de trouver quelquun de compétent Et je vais surement avoir comme retour du service client une réponse comme quoi il vont me remonter linformation Leroy Merlin plus jamaisEt jai trouvé moins cher de lautre côté de la frontière chez jumboEt les prix sont bien moins cher que chez vous

Riccardo G.
Avis fait le 25/02/2024
Note de : 5 / 5

Excellent choix pour la maison

Maëlle B.
Avis fait le 25/02/2024
Note de : 3 / 5

Large choix mais personnel un petit peu aigriDommage

Jeje P.
Avis fait le 17/02/2024
Note de : 1 / 5

Changez les roulettes de vos caddies svp 🙏Pour un magasin de bricolage cest le comble... De plus une fois chargés les caddies sont impossibles à manoeuvrer ce qui est très dangereux.

K.
Avis fait le 14/02/2024
Note de : 1 / 5

Les stocks ne sont jamais les bons entre le site et le magasin. Personnel peu investit qui n’apporte aucun conseils mais sont là uniquement pour vendre …C’est pas LeroyMerlin mais plutot Leroymaisrien !

simone E.
Avis fait le 12/02/2024
Note de : 1 / 5

On est en 2024 et on peu toujours pas rentrer avec un chien , cest nimporte quoi. Merci le directeur.

Aurélie S.
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 1 / 5

Une expérience des plus désagréables au magasin Leroy Merlin de Val Thoiry au rayon Quincaillerie avec la vendeuse une dame blonde. Elle na pas pris la peine de lever la tête pour répondre à ma demande de conseil, ne sest pas relevée pour sadresser à moi et na pas daigné me dire bonjour ni au revoir. En lui demandant (gentiment et des plus poliment) où se trouvait un produit elle a répondu : Ben là ou là, il faut regarder.Quelle amabilité, quelle politesse, quel sens du service client!

Enzo C.
Avis fait le 27/01/2024
Note de : 4 / 5

Grand magasin de bricolage et le jardin.Produits variés pour votre chez vous.

Mnd E.
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 2 / 5

Le personnel peut tellement être différent… Nous avions besoin de renseignements dans le rayon masure/peinture bois/ peinture fer. Le vendeur ne s’est pas déplacé, à aucun moment, nous étions obligées de revenir le voir à chaque question qu’on voulait lui poser, pour au final ne pas avoir les renseignements qu’il nous fallait, nous avons donc été voir un vendeur beaucoup plus souriant et pro dans le rayon parquet.Merci à lui!

Florian P.
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 1 / 5

Refus de la direction de reprendre un produit légèrement abimé lors de la pose suite au mauvais conseil d’un de leur vendeur. Inadmissible et très décevant pour une telle enseigne.

Mathieu T.
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 1 / 5

4 mails, un recommandé et 8 mois plus tard ma cuisine nest toujours pas reprise des malfaçons.Je pense que vous devez avoir mes coordonnées pour me rappeler si besoin, vous avez su me faire pour valider les montants des acomptes !Dans l espoir de vous lire.

Sébastien N.
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 1 / 5

Centrale dappel a Lille, pas possible de nous passer les rayons. Mauvaise transmission dinformation, du coup commande pas pretes pour les retirer apres 1 heure de route. Les employés de Leroy Merlin Val Thoiry sont adorables et pro mais cette centrale dappel est la pire idée. NON bravo aux biens pensants pour economiser...

Yo L.
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 5 / 5

William le vendeur en menuiserie et accessoires m’a super bien aidé pour ma poignée de volet roulant cassée et m’a aussi très bien conseillé, je suis content c’était rapide et efficace. Merci encore

V.
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 1 / 5

Le bonjour ils ne connaissent pas, et pour le reste leurs niveaux de connaissances cest 0 ! Je suis tombé sur une feignasse qui navait pas envie de travailler ni de me répondre, résultat je me suis barré chez Jumbo en Suisse !

Dmitry P.
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 4 / 5

Je lappellerais le meilleur magasin pour la maison.

Guy B.
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 5 / 5

Sympa et tres outillé

Arnaud C.
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 4 / 5

Fidèle aux valeurs de l’enseigne.

van M. P.
Avis fait le 19/11/2023
Note de : 5 / 5

Tres prpfessionnel, bon conseil