Leroy Merlin Puilboreau – La Rochelle

Isabelle F.
Avis fait le 28/03/2024
Note de : 5 / 5

Commande pour ma maison des fenêtres, porte de garage. Un vendeur AU TOP de très bon conseil ( Damien) je recommande 1000%.merci.

dominique T.
Avis fait le 28/03/2024
Note de : 2 / 5

Je demande une planche dune dimension on me dit de regarder les modèles ny connais rien je redemande la moins chère le gars me répond tout est là le mieux ce serait le mdf. Super jen sais pas plus. Pas fichu de me renseigner, cest un monsieur qui attendait son tour qui ma dit laquelle prendre. Heureusement si non je serai reparti sans rien. Bravo monsieur le vendeur

Isa S.
Avis fait le 28/03/2024
Note de : 1 / 5

Tout s’est bien passé pour la commande en ligne chez Leroy Merlin La Rochelle et j’ai payé 60€ pour être livré le lendemain. Après 5 appels au magasin, en disant que c’était leur prestataire ColisWeb qui s’en occupait, nous n’avons aucune nouvelle. Retard du chantier depuis 24h pour le moment chez des personnes âgées qui en ont besoin. C’est scandaleux pour une entreprise comme ça !

Maguy E.
Avis fait le 25/03/2024
Note de : 5 / 5

Très bon relationnel, réactif à nos besoins. De très bons produits de qualité et du choix. Je recommande à 200%

Chloé P.
Avis fait le 24/03/2024
Note de : 1 / 5

Personnels incompétents !J’appelle le vendredi pour être sûr qu’un article est bien disponible en magasin afin de ne pas faire la route pour rien. La personne vérifie avec la réf du produit et me dit c’est bon l’article est disponible. Je confirme donc que le lendemain je serais au magasin, pour partir avec l’article car je ne veux pas faire 2H de route pour rien. Elle me reconfirme que c’est bon. Eh bien, arrivé au magasin pas d’article ! Il est disponible mais au dépôt et sera livré au magasin le 24/03 !Nous avons donc fait 2H de route pour rien !!!

alain B.
Avis fait le 24/03/2024
Note de : 2 / 5

L ACCUEIL est tres irregulier: certains salaries sont souriants et competents d autres helas SE CACHENT pour fuir le client et quand on parvient apres plusieurs tours de rayon a les coincer non seulement ils sont tres mal aimables mais en plus disent des sottisesPar ailleurs d autres a la caisse,se sentant sans doute investis d un petit pouvoir ne disent ni bonjour ni au revoir et ronchonnent a la moindre questionCONCLUSION Leroy merlin qui dit fonder sa politique ,notamment,sur le service au client DEVRAIT SELECTIONNER AVEC BEAUCOUP PLUS DE SOIN SES SALARIES d autant que je le repete objectivement quelques uns sont remarquables, devoues et patients et patissent de la desinvoltures des autres

Chantale D.
Avis fait le 23/03/2024
Note de : 1 / 5

Pour une fois pas contente.SAV : personne entre 12h et 14h. Cest marqué où ?On rembourse ou on échange : faux.Pas possible car cest la marque karcher et cest une autre procédure . Cest marqué où ça.....

Mariana L. K.
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 1 / 5

Très mauvaise expérience. Nous avons demandé un devis pour refaire la salle de bains mais lartisan nous planté plusieurs fois, puis ce qui est venu nai jamais envoyé le devis . Donc nous avons du demander le remboursement du technicien qui ont à vraiment galère pour lavoir.Je ne recommande pas le service rénovation..

Monica G.
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 4 / 5

Très bon accueil..En général les vendeurs sont plutôt sympathiques et nous dirigent bien..Jaime beaucoup ce magasin Très bien tenu, propre et organisé..Seul bémol pour critiquer un peu, les prix un peu élevés..

Salia C.
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 3 / 5

BonjourJe suis allée côté extérieur pour un acheté un bastaing..A la question combien coûte pour la découpe ?...1euro ..donc men fallait 5..5 euros ..ce qui revient aussi cher que le matériel acheté..Avec la carte du magasin ..pas cool ...je nai pas demandé à faire des buchettes ..Merci

Laurence L.
Avis fait le 17/03/2024
Note de : 3 / 5

Je le trouve trop grand et du coup on tourne en rond

chevrier J.
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 1 / 5

jai fait faire un projet de decoration dappartement total avec ce magasin Leroy Merlin et terrible , les artisans quils ont utiliser on fait que du mauvais , les porte de la cuisine seffondre , les portes de placards ne souvre plus , a chaque fois on me donne une raison pour ne pas reparer et après plus de 1 an .... rien aucune solution ..... a éviter meme une enseigne national .....et aucune réponse de la direction du magasin ... meme du siege que faire ?

Lydie D.
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 3 / 5

Cela fait exactement 18 minutes que nous attendons que l organisme de prise en charge pour l acceptation de mon chèque, heureusement que Melinda est très souriante et que nous plaisantons en attendantIl est 13 heures .......

Aurélie C.
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 1 / 5

Une commande internet passée le jeudi 22/02 pour une livraison le 23/02, personne nest venu, on me dit que la livraison sera le jeudi 29/02, rien non plus. Jai enfin pu avoir la commande le vendredi 01/03 après mêtre déplacée à deux reprises directement au magasin.Service client par téléphone déplorable.Service cours des matériaux déplorable, la personne en charge de préparer la commande a laissé le placo dehors sous la pluie. RESULTAT: rachat dune plaque chez Castorama et pas chez vous.Je suis très mécontente et déçue de vos services.

Rémi C.
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 3 / 5

Dur de sy retrouver depuis le réaménagement du magasin et de moins en moins de stock.Heureusement le personnel est toujours accueillant et de bon conseil.

Maxence T.
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 5 / 5

Le personnel est adorable, petit plus pour votre collaborateur en fauteuil roulant qui est juste trop gentil et très efficace

stephanie A.
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 1 / 5

Je suis agacée ! Je viens pour avoir des conseils et une aide pour la mise en place d’un dressing. On m’accueille jusque là rien à redire ! On me dit que c est une aide participatif ok et que l on va venir m’aider si je suis bloquée dans l’élaboration de mon plan ! Ok, tout va bien.Une personne me mets les dimensions et pars à son rdv et là je dois m’amuser avec les paramètres d un logiciel. Youhouuu moi et le bricolage, on fait 4 !!!!!1h30 plus tard, je suis devant un écran sans avoir vu personne et surtout rien à comprendre !!!!!On prône l’humain mais on nous laisse devant un logiciel pas du tout agréable, ni ludique. Bref vous l’aurez compris je suis repartie sans plan, ni commande ni avoir pu parler de mon projet avec un conseiller ! Un beau magasin, de beaux espaces conseils mais personne de disponible, ah si l’ordinateur. Je ne suis pas du style à mettre des avis négatifs mais là franchement très déçue.

isabelle P.
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 5 / 5

J ai refait ma salle de bain, avec de très bons conseils de Christelle et Quentin... ils m ont bien aiguillés malgré mes doutes... Je ne regrette pas de les avoirs écouté car le rendu est super...Merci à eux.Et des bons moments de sympathie et de bonne humeur le tout avec beaucoup de bienveillance .Suis revenue leurs montrer le résultat.

Joce D.
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 5 / 5

Nous avons acheté un karcher Nous avons bien eu les renseignements demandés et nous sommes passés à la caisse et là nous avons eu Nathalie très souriante, très réactive et très professionnelle Cest vraiment agréable daller chez Leroy Merlin

Sophie P.
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 4 / 5

Chocolat chaud prit dans la galerie de Leroy Merlin, franchement très bon , Serveuse très gentille