Retrouvez toutes les informations sur Leroy Merlin La Neuvillette – Reims, votre Magasin de bricolage, situé Actipôle la Neuvillette, Rue du Dr Robert Creusat, 51100 Reims. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Magasin de bricolage
Spécialiste de la salle de bains
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Magasin de meubles de cuisine
Magasin de peinture
Magasin de revêtements de sol
Magasin de mobilier de jardin
Magasin de radiateurs
Leroy Merlin La Neuvillette – Reims
Actipôle la Neuvillette, Rue du Dr Robert Creusat, 51100 Reims 4.00 (3319 avis)Contactez Leroy Merlin La Neuvillette – Reims
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Ampoules
- ✔️ Appareils électroniques
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de débit
- ✔️ Chèques
- ✔️ Drive disponible
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Livraison le jour même
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Piles
- ✔️ Possibilité de faire des courses rapides
- ✔️ Retrait en magasin
- ✔️ Service de montage
- ✔️ Toilettes accessibles en fauteuil roulant
- ✔️ Wi-Fi
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:00–20:00
- Mardi 09:00–20:00
- Mercredi 09:00–20:00
- Jeudi 09:00–20:00
- Vendredi 09:00–20:00
- Samedi 09:00–20:00
- Dimanche 09:00–18:00
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 1 / 5
Bravo pour lincompétence des hôtesses de caisse libre service.Que les prix en caisse ne correspondent pas au prix affiché ça peut arriver, mais ce nest pas au client daller prendre en photo la preuve et même avec la preuve , elle ne veut pas modifier.Heureusement à Cormontreuil le prix payé est bien le prix affiché preuve quil y avait bien une erreur.
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 1 / 5
Ce soir je fait un tour le temp que mon mari me retrouve au magasin à peine entrée dans le magasin lagent de sécurité ne me lâche pas dans les rayon étant cliente régulières sa ne me plaît pas du tout quand mon mari et arrivé comme par magie il a disparue inadmissibles !
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 4 / 5
Click and collect pratique. Enseigne arrangeante pour le remboursement.
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 4 / 5
Très beau magasin.
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 5 / 5
Contente de voir un si grand Leroy Merlin👍🏻
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 1 / 5
Un SAV à nen plus finir… 4 mois que cela durCela manque cruellement de communication entre vous, aucune info sur les dossiers clients ne sont partagés, personne du SAV nest capable denfin appeler le service pose pour intervenir chez moi. On ne peut pas faire pire que ça !Je perds mon temps à vous relancer toutes les semaines, je suis patiente depuis décembre 2023 à attendre que la pièce arrive, puis une fois arrivé, à vous relancer pour quun rendez-vous soit pris.. mais non, aucune réactivité, cest lent. Toujours les mêmes phrases quelquun du service pose va vous appeler et jen suis toujours au même stade. Déplorable !
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 1 / 5
A deux reprise je suis allée dans ce Leroy Merlin ce mois-ci. Aujourdhui en allant dans la boutique jai vu un bloc 3 manches ventouse en promotion à 15,90€. Or en passant à la caisse cet article passait à 20,90€! Jai donc expliqué à la caissière des caisses libre service que ce nétait pas le prix affiché. Et après 15 bonnes minutes dattentes elle est redescendue pour me dire que le prix en promotion AFFICHÉ EN RAYON comportait en tout petit en bas des dates et que nous étions hors dates... Lorsque le prix dun article en rayon diffère du prix de ce même article en caisse, la loi est en faveur du consommateur. En effet, cette erreur peut être assimilée à une pratique commerciale trompeuse. Larticle L133-2 du Code de la consommation indique alors quen cas de quiproquo, le vendeur est tenu de vendre le produit au prix le plus avantageux pour le client.Le pire cest que quand la caissière nous a annoncé que la promotion ne serait pas faite nous lui avons simplement rendu larticle et nous sommes partis. Nous avons été choqué de voir que le vigile avait quitté son poste pour venir devant la caisse. Nous sommes civilisés et navons fait aucun scandale (et encore moins avec une petite fille de 2 ans). Loin de nous également lenvie de voler ! On sest senti jugé... Un peu plus tôt dans le mois je suis allée au SAV pour rendre un article défectueux. Je sentais déjà le problème venir (et oui jai des années dexpériences avec Leroy Merlin Neuvillette) et jai bien stipulé que larticle à changer était un plafonnier réf 86222813 que javais acheté sur Leroymerlin.fr en promotion à 27,90€ et quil était passé entretemps à 34,90€ et que je voulais un échange darticle et ne pas avoir à payer le surplus. La dame du SAV ma dit ne vous inquiétez tout est écrit sur le ticket.. Je suis allée en magasin rechercher un plafonnier et quand je suis arrivée à la caisse avec 2 ampoules et mon plafonnier ça été juste lhorreur! On a essayé de me faire payer 45,90€ alors jai expliqué et expliqué javais donné le ticket en amont... mais en vain... Puis on a essayé de me faire payer 38,90€... Au bout dun quart dheure avec une longue queue de gens qui soufflaient le caissier a enfin réussi à me faire payer les 11€ que je devais!Bref je ne recommande pas ce Leroy Merlin.
Avis fait le 26/02/2024
Note de : 1 / 5
Personnel pas aimable. Un vendeur qui insulter dans les rayons, sûrement un problème mais bon. Un peu de tenu tout de même.
Avis fait le 26/02/2024
Note de : 4 / 5
Merci de la disponibilité et de laccueil de M. Samir B. au rayon menuiserie dans la recherche dinformations et de produits
Avis fait le 24/02/2024
Note de : 3 / 5
Le magasin a mal vieilli tout comme la zone finalement Dommage pour un magasin de bricolage de ne pas se moderniser
Avis fait le 18/02/2024
Note de : 1 / 5
Ayant besoin de matériaux jessaye de faire une commande sur le site, impossible de choisir un mode de livraison à domicile. 3 fois que je contact Leroy merlin La Neuvillette pour ajouter des produits à ma commande on me dit quon va me rappeler avant la fin de journée je suis toujours entrain dattendre. Une bande de guignol, un personnel en qui on ne peut pas avoir confiance, aucune parole. A fuir ! Surtout ne les contactez pas si vous devez acheter des matériaux et des accessoires car niveau logistique il sont 0 et ils vous baladent et vous font perdre du temps !
Avis fait le 18/02/2024
Note de : 5 / 5
On y trouve de tout pour le bricolage et le jardinage. Je recommande.
Avis fait le 14/02/2024
Note de : 5 / 5
Reçu ce matin par Mélanie pour un souci de store sur mesure.Super accueil et problème réglé en 10 minutesUne vraie pro !
Avis fait le 11/02/2024
Note de : 5 / 5
Très satisfait de mon passage en magasin aujourd’hui, nous avons été très bien conseillé par Antoine qui a su nous aiguiller dans différents domaines qui n’avaient aucun secret pour lui! Il est un vrais atout pour Leroy Merlin!
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 5 / 5
Bon magasin de bricolage ( matériel de construction à lextérieur) , déco , plantes , outils de jardinage , meubles de jardin : spa ...Accueil sympa et conseils. WC dans la galerie
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 5 / 5
Bonjour, jaime bien ce magasin quand besoin de chute de bois et autres. Ça aide les personnes qui nont pas les moyens et ce qui serait bien cest daccepter que lon puisse recouper ces chutes à la dimension voulue ce qui ma été fait dernièrement avec gentillesse et qui normalement ne font pas. Quand cest demandé gentiment quoi de plus quun sourire quand ont na pas les outils en mains.Cette machine de découpe prend quelques secondes et sans pour autant prendre la place des autres qui ont beaucoup de découpe à faire. Faire les choses avec respect et refuser ceux qui nen nont pas.
Avis fait le 28/01/2024
Note de : 5 / 5
Un peu cher mais y a la qualité
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 5 / 5
Très satisfait du service après-vente, une équipe au top super accueillante et merci à Marie pour son professionnalisme.
Avis fait le 22/01/2024
Note de : 5 / 5
Magasin bien achalandé.Commande internet et retrait très rapide.
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 2 / 5
Bien que jaie eu quelques interactions avec le personnel de Leroy Merlin, je suis déçu de constater que lexpérience na pas été à la hauteur de mes attentes en termes de service à la clientèle. Malheureusement, la plupart des membres du personnel semblent manquer de compétence et agissent de manière expéditive. Le manque de courtoisie et dengagement est également manifeste, ce qui rend linteraction peu agréable. Seule une minorité, soit environ une personne sur dix, se distingue par sa compétence et son amabilité, mais malheureusement, cela ne compense pas le niveau général de service. Jai limpression que la plupart des employés évitent le contact visuel et répondent de manière évasive, donnant limpression quils ne sont pas disposés à fournir une assistance réelle. Jespère sincèrement que ces aspects peuvent être améliorés afin de rendre lexpérience client plus positive et accueillante.
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 5 / 5
Jaime bien ! Le personnel est charmant pour la plupart et au petit soin pour les clients. Avec des prix compétitifs.
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 4 / 5
Je ne connaissais pas le magasin,Jai trouvé sans problème ce que je cherchais.Le personnel est disponible sympathique et de bons.conseils.Les prix sont attractifs, je recommande vivement.
Avis fait le 15/01/2024
Note de : 4 / 5
En pleine rénovation dun appartement, je leur rends souvent visite, et jai toujours été bien accueillie. Les vendeurs sont tous très patients face à mes questions de bricoleuse du dimanche. Un merci tout particulier à Jules pour ses excellents conseils.
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 5 / 5
Très beau magasin, du choix, rangement impeccable, un accueil et des conseils de qualité a tout les niveaux, vendeurs rayons et en caisse.Toilettes clients modernes et propres( cest pas partout malheureusement..)Nous avons eu dexcellents conseils de Julie du rayon luminaires..très agréable, serviable et compétente.Large gamme de prix.Bonne promotion sur notre perceuse visseuse !! Et bons conseils du vendeur en rayon également.
Avis fait le 10/01/2024
Note de : 5 / 5
Je suis venue aujourdhui pour rénover ma cuisine, accueilli par Mélanie jai pu choisir et trouver tout ce dont javais besoin et envie, et en bonus avec de très bon conseil sur lutilisation et les achats des matériaux nécessaires, aussi bien pour la décoration, que pour la peinture ou le papier peint.
Avis fait le 07/01/2024
Note de : 5 / 5
Nous nous sommes rendu au Leroy Merlin un dimanche après midi pour quelques emplettes et je me suis rendu compte du large choix de cadre qu’ils y proposer !La caissière m’a même aidé à la caisse automatique pour passer mes articles,Je reviendrais faire ma déco ici sans hésité :)
Avis fait le 24/12/2023
Note de : 5 / 5
Cadeau de dernière minute le 24 .... besoin dun renseignement merci à Melvin et Jacques deux vendeurs au top 👍🏻
Avis fait le 23/12/2023
Note de : 3 / 5
Il faut sarmer de patiencePour avoir un conseiller....
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon magasin !
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 2 / 5
Certes overt le Dimanche avec des étudiants vendeurs très sympas et compétents mais le reste ne suit pas publicité mensongère , la livraison est assurée par un prestataire défaillant , les articles demandés ne sont en fait pas disponibles … on ne s’adressera plus jamais à ce magasin !!!! Méfiance donc
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 5 / 5
Très beau magasin surtout le rayon jardin.Personnel agréable et compétent.
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 5 / 5
Beaucoup de choix, prix intéressants
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil dame très professionnelle son prénom est Lydie je me suis permise de regarder sur son badge.
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 5 / 5
Super magasin, le jeune vendeur au de caméras de surveillance ma très bien renseigné, très professionnel. Je vais pouvoir linstaller dans ma maison et me sentir en toute sécurité.
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 5 / 5
Franchement pas mal j’ai bien été servi par le jeune alternant Gabriel
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 1 / 5
Je me suis rendue au magasin ce matin pour le matériel de mon fils et ny connaissant pas grand chose en peinture jai demandé à un conseiller peinture où je pourrais trouver un outils qui sappelle rifflard. Il ma simplement répondu outillage...jai un peu buger car je navais pas compris ensuite il ma répété dans loutillage et je lui demande où ça se trouve exactement il me répond quelque part dans la zone là en balançant sa main en lair....Donc franchement soit il ne connaissait pas son travail soit il nen avait strictement rien a f*outre...Dans tous les cas il na été daucune utilité!!!
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 5 / 5
Service client de oufff!!! Aujourd’hui je suis allé chercher du placo au bâti extérieur avec un camion benne, il pleuvait énormément, le conseiller vincent et l’hôtesse de caisse Christine se sont mis en quatre pour me procuré des bâches plastiques pour protéger mon chargement !!! Du jamais vu dans d’autres enseignes …..bravo pour votre professionnalisme 👏👏👏
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 5 / 5
Je me suis rendue hier au magasin pour refaire la décoration de ma cuisine. Jai été très agréablement satisfaite des bons conseils de Charlotte qui ma orientée vers le papier peint idéal avec les bonnes quantités. Merci pour sa gentillesse et son accompagnement
Avis fait le 15/11/2023
Note de : 4 / 5
Grand magasin, et pourtant je nai pas trouvé ce que je cherchais.
Avis fait le 15/11/2023
Note de : 5 / 5
Nous sommes des habitués de se magasin, comme beaucoup. Nous avons fais un achat de chauffe eau + pose, et tout sest bien passé. Très bon rapport qualité prix, lartisan envoyé étais très pro, je recommande vivement Leroy Merlin Neuvilette, le personnel est super sympa et dispo pour ses clients
Avis fait le 15/11/2023
Note de : 4 / 5
Toujours bien accueillis par le personnel dès que vous ne trouvez pas les choses que vous avez besoin le personnel vous renseigne avec le sourire
Avis fait le 14/11/2023
Note de : 4 / 5
Toujours bien conseillés. Personnel accueillant.
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 5 / 5
Toujours propre, toujours des salariés bien vieillants qui conseillent au mieux et connaissent parfaitement leur magasin et leur produits
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 5 / 5
Une vraie caverne d Alibaba. Tarif et qualité. À part la distance, sinon je conseil fortement.
Avis fait le 01/11/2023
Note de : 5 / 5
Très beau magasin.. présentation, propreté et un personnel au service du client. Je recommande particulièrement la partie conception cuisines où jai été reçu par une jeune conseillère hyper efficace et ultra professionnelle.À lécoute, disponible et prête à répondre à nos interrogations interrogations que ce soit en présentiel, texto ou mail.Encore merci .
Avis fait le 01/11/2023
Note de : 1 / 5
Nous somme venue pour choisir et commander notre carrelage la semaine dernière. Après conseil et renseignement auprès d’une vendeuse, qui nous calcule le nombre de cartons et de mètres carré à commander, nous passons notre commande avec retrait à Leroy Merlin collégien car aucun stock disponible sur place. La vendeuse nous conseille de commander 8 carton par mesure de sécurité j’en commande 9 vue la route pour aller à Marne la vallée. Aujourd’hui jour de travaux, à notre grand surprise il nous manque des carreaux.Une erreur de 2 carton ce qui est énorme !Nous avons donc retrouver aujourd’hui à la Neuvillette pour avoir des explications, ont nous répond que le calcule est le bon. Il ont enfaite calculer sans aucune découpe, 2 personnes différentes ont fait le même erreur ! La formation est à revoir ! Nous avons donc fait deux aller retour à Marne la vallée pour 1 seul carton en plus ! Je trouve cela inadmissible et incompétent !
Avis fait le 31/10/2023
Note de : 5 / 5
Magasin très bien agencé. Nous avons à chaque rayon trouvé des conseillers très professionnels et disponibles. Une mention spéciale pour un jeune conseiller au rayons luminaire lors de l achat de spots. Très bonne équipe.
Avis fait le 27/10/2023
Note de : 3 / 5
Projet gros dressing. Reprise en 2 fois car la première personne ne sait pas utiliser le logiciel. Le second tres pro projet finaliser. Retrait des marchandises la blague. J y vais seul (femme 1m60). 2 grosses palette que l ont me charge sans proposition de vérification ok. Et la second personnel qui arrive avec 4 cartons (porte haute) me regarde et pas une aide pour charger. Non mme c est a vous de le faire. Dit donc le service est a revoir je pense. .
Avis fait le 25/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon conseils et accompagnement au rayon salle de bain et sol. Super équipe, bien plus agréable de fréquenter la Neuvillette que Cormontreuil !
Avis fait le 23/10/2023
Note de : 5 / 5
Grand magasin on sy perd facilement mais bien dirigé par le service client
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 5 / 5
Magasin classique de bricolage. Tant quon sait ce quon vient y chercher, tout va bien. Si besoin de conseils, certains rayons sont déserts (élec, domotique, plomberie)
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 5 / 5
Quel plaisir de traîner dans ce beau magasin bien ordonné. On a envie de tout changer chez soi. Un grand merci à Arnaud pour son sourire de star et ses bons conseils
Avis fait le 14/10/2023
Note de : 5 / 5
Excellent magasin de bricolage avec de bon conseils de la part des vendeurs
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 4 / 5
Magasin agréable. Possibilité de trouver des produits de qualité dans les domaines du bricolage et de la jardinerie
Avis fait le 30/09/2023
Note de : 5 / 5
Merci pour la gentillesse et la disponibilité des employés, de la personne à l accueil pour faire la carte de fidélité,la caissière jusqu à la conseillère en peinture, toile en fibre de verre. Sans oublier le jeune homme qui m a aidée à utiliser une application afin de visualiser différentes couleurs pour choisir de la peinture
Avis fait le 26/09/2023
Note de : 2 / 5
Visite ce matin un achat refus de vente à la caisse c est le modèle exposéRecommander quand le dernier est vendu doit être simpleAutre achat paquet ouvert c est un retour d un client précédentIl faut s assurer que le produit désiré est en stock avant de venir m a été préciséGénéralement quand on visite ce genre de magasin c est fait pour faire son choix et acheterSans avoir à commander et revenirDe retour à domicile commande à Amazon livré le lendemain à domicile sans bouger ni consommer de carburant et bien pour la planèteAméliorer vous si vous voulez nous revoir.
Avis fait le 25/09/2023
Note de : 1 / 5
Contrairement à votre commentaire vos collaborateurs ne travaillent pas dans le but de nous satisfaire et la satisfaction de vos clients n est pas votre priorité.En effet, cet après-midi nous avons acheté des produits et un de vos collaborateurs nous a très mal parlé et nous a tenu des propos intolérables vis-à-vis dun client. Même son collègue nous a dit qu il ne se serait pas permis de nous tenir de tels propos... je ne renouvellerai pas ma carte leroy merlin puisque comme dirait votre collaborateurtt le monde la !!! Et pourtant nous sommes clients fideles depuis l ouverture du magasin.
Avis fait le 23/09/2023
Note de : 2 / 5
Je demande un renseignement, il se renvoient la balle et je nai toujours pas ce quil faut.Vraiment déçu.
Avis fait le 20/09/2023
Note de : 4 / 5
Très bon magasin. Mais il est assez souvent difficile de trouver des vendeurs. A se demander sils ne se cachent pas !
Avis fait le 19/09/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Vincent et ses collègues du rayon perceuses ponceuses et autres pour leurs conseils et professionnalisme. Sans oublier leur gentillesse et amabilité
Avis fait le 19/09/2023
Note de : 4 / 5
Magasin très propre. Personnel très souriant et disponible.
Avis fait le 18/09/2023
Note de : 5 / 5
Magasin propre, agréable avec beaucoup de choix...
Avis fait le 13/09/2023
Note de : 5 / 5
Aaaah Leroy Merlin, une envie de bricolage ? Une vis manquante ? Un mur à repeindre ? Envie de décorer ton appartement car cest dimanche il fait moche dehors et que tu tembêtes ?Leroy Merlin est là !Toujours presque tout de disponible, un grand catalogue sur tous les corps de métiers et des vendeurs qui connaissent leur métier.Que demander de plus ???
Avis fait le 10/09/2023
Note de : 1 / 5
Attention aux prix 5 euros de plus sur le même pot de peinture comparé aux autres leroy merlin
Avis fait le 10/09/2023
Note de : 5 / 5
Super magasin personnel au top
Avis fait le 09/09/2023
Note de : 4 / 5
Il faudrait jusque des tablettes pour trouver plus facilement les articles
Avis fait le 05/09/2023
Note de : 1 / 5
Service après vente déplorable.Malgré des appels réguliers , 2 mois et toujours aucune nouvelle. Pour un moteur de porte de garage à 1900. ( donc pas le 1er prix quand meme). Et pourtant client très regulier AVANT.Pour la vente toujours présent. Mais après cest un autre problème.
Avis fait le 02/09/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très sympathique et à lécoute pour donner les meilleurs conseils
Avis fait le 02/09/2023
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup pour votre aide. Nous avons ete guide et aide par le conseiller électrique... Qui nous a préparé la liste de matériels électrique pour mon fils merci beaucoup.
Avis fait le 28/08/2023
Note de : 5 / 5
Cours au top formateur parfait et répondant au questions . :)
Avis fait le 27/08/2023
Note de : 1 / 5
Quand on demande au rayon plomberie un produit colmatant pour système de chauffageRéponse nous n en avons pas, se renseigner auprès s un magasin spécialiséFinalement en cherchant seul trois disponible...Idem papier abrasif tuyauterie ; après avoir eu affaire à deux personnes sans solution une troisième a bien fait son boulot. Le papier a été trouvé mais pas 6 en stock, un seul...
Avis fait le 24/08/2023
Note de : 1 / 5
Difficile d être renseigné personnel non compétent ou pas leur rayon et qui se permet de vous faire remarquer qu il devrait être quitté depuis une demi heure déjà et vous renvoie sur cormontreuil.Vivement la fin des vacances !!Par contre dimanche matin J ai été renseigné au rayon salle de bain par une étudiante très compétente agréable très bien ...et oui je dis aussi qd c est bien.
Avis fait le 22/08/2023
Note de : 5 / 5
Beau magasin, bien tenu et personnel agréable.
Avis fait le 20/08/2023
Note de : 4 / 5
Retour de mon passage chez leroy merlin neuviletteMille merci à sharline du rayon cuisine pour son aide et sa patience pour notre projet cuisine très professionnelle et très aimableMille merci à Hugo également du rayon parquet idem pour sa sympathie sa patience ses conseilsPar contre zéro pointer pour Lydie du rayon des vis qui lorsque vous lui demandez qq chose soit elle reste face à son rayon sans même vous regarder ou alors lorsque vous allez la revoir pour lui redemander de l aide ne se lève pas de son siège pour vous aiderObliger d aller dans le rayon sanitaire pour demander de l aide à un vendeur qui lui même est obliger d aller lui demander de se lever et de nous montré FORMIDABLESa réponse était qu elle faisait des étiquettes !!!!!!!!! Nous avons penser à annuler notre commande de cuisine que nous venions de passer à cause de cette personne qui apparament est très PRO mais je n ai toujours pas compris dans quel sensEn tout cas bravo à sharline et Hugo
Avis fait le 19/08/2023
Note de : 1 / 5
Je pense que le jeune homme a été obligé de travailler aujourdhui vu son enthousiasme.SBAM sourire, bonjour,au revoir,merci.Notions de base à réapprendre à certains vendeurs.
Avis fait le 16/08/2023
Note de : 5 / 5
Je remercie vivement Audrey du service client du retour des marchandises qui a été très arrangeante a mon égard suite à une erreur de facturation sur des plinthes. Je me rends très souvent dans ce magasin et le service client est excellent surtout en SAV !
Avis fait le 14/08/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Margot de la livraison qui lors de ma prise de commande à vérifier si j’avais bien enregistrer ma carte , se que je n’avais pas fait et ainsi m’a fait gagner 30€ en carte fidélité en faisant son travail très professionnellement .
Avis fait le 12/08/2023
Note de : 5 / 5
Ravie de ma visite chez Leroy Merlin la Neuvillette. Merci à Damien du rayon peinture pour son dévouement et ses conseils avisés.
Avis fait le 10/08/2023
Note de : 4 / 5
Bon magasin on y trouve de tout
Avis fait le 10/08/2023
Note de : 1 / 5
Insert commander en août reçu en mars avec porte et plaque de fond défectueuse, commande de la porte au sav mais toujours défectueuse donc très mauvaise expérience je ne recommande surtout pas ce magasin
Avis fait le 09/08/2023
Note de : 1 / 5
Très déçue de ma visite au rayon salle de bain . La conseillère ne voulait vraiment pas se donner la peine de chercher, ce n’était pas en rayon et n’a pas daigné regarder si elle pouvait m’aider, à part m’envoyer au sav où j’ai été accueillie par deux personnes très pro.J’ai pu avoir la référence de ce que je recherchais au téléphone dans une enseigne concurrente….et le produit est à commander en exclu web sur le site de …..Leroy Merlin !!!!Donc quand on ne cherche pas on ne trouve pas !
Avis fait le 04/08/2023
Note de : 3 / 5
En dehors des marques traditionnelles, pas de possibilité dobtenir une serrure, sinon nous conseiller de voir sur Internet.... pas de proposition de commande. Une autre enseigne, qui navait pas non plus, vu la multitude de modèles differents, nous a néanmoins donné le nom dun serrurier qui a pu nous dépanner.
Avis fait le 03/08/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour,je reviens de votre magasin après avoir acheté 2 plaques de plexiglass/polystyrène de 2,5mm en 2mx1m. Je voulais les faire recouper mais le jeune mal aimable à la coupe nous a dit que ce nétait pas possible avec cette dimension. Pourquoi vendez vous des plaques de 2m alors que vous ne pouvez couper que celles d1m? Il a fallu que jai les faire couper ailleurs. De plus, cette personne nest pas à son poste en contact avec les clients...
Avis fait le 01/08/2023
Note de : 5 / 5
J’ai réalisé un achat aujourd’hui pour ma salle de bain, suite au passage au monde des sols.Maxime et Hugo se sont montrés très professionnels et m’ont guidé.Au passage en caisse Imane était très accueillante.Très content j’étais septique suite à mon passage à cormontreuil.
Avis fait le 01/08/2023
Note de : 4 / 5
Magasin bien achalandé. Personnel disponible et à lécoute. Nous avons eu les conseils dont nous avions besoin
Avis fait le 30/07/2023
Note de : 5 / 5
Hôtesse de vente qui nous a guidé pour lachat de rideaux. Elle a été de très bons conseils et patiente avec nous.
Avis fait le 28/07/2023
Note de : 4 / 5
Très bon magasin de bricolage avec beaucoup de choix
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 5 / 5
Des conseils avisés et beaucoup de disponibilité de la part des équipes dans différents rayons du magasin: j’y retourne dès que du bricolage se présente à moi!
Avis fait le 26/07/2023
Note de : 4 / 5
Dommage de devoir attendre pour commander des poignées de meubles5 personnes pour une seule vendeuse en salle de bain
Avis fait le 25/07/2023
Note de : 4 / 5
De très bons conseils reçus par les vendeurs. Merci
Avis fait le 25/07/2023
Note de : 5 / 5
Top comme dhab, du choix, personnel sympa
Avis fait le 22/07/2023
Note de : 3 / 5
Moyen nouvre qu a 9h le matin caissière aimable sans plus conseil idem
Avis fait le 20/07/2023
Note de : 5 / 5
Magasin où lon trouve tout ce dont on a besoin pour la maison et le jardin!Très facile de localiser les rayons grâce au téléphone !
Avis fait le 15/07/2023
Note de : 4 / 5
Bonne accueil même sans achat
Avis fait le 15/07/2023
Note de : 1 / 5
Attention les stocks sur le site ne sont pas à jour! Vous pouvez commander en drive et on vous rappelle pour vous dire que beh non larticle nest plus disponible !!Problème récurrent cest vraiment dommage de perdre des clients aussi bêtement !
Avis fait le 10/07/2023
Note de : 1 / 5
Commande fait le 13 mai dun récupérateur deau.Date de livraison repoussée 3 fois.A lheure daujourdhui incapable de massurer une date.2 mails envoyés au sav sans réponse.Aucune solution à me proposer et pourtant lencaissement est bien fait.Merci Leroy merlin.
Avis fait le 09/07/2023
Note de : 3 / 5
Il vaut mieux savoir ce que lon veut exactement, surtout à loutillage!
Avis fait le 05/07/2023
Note de : 5 / 5
Magasin au top, je trouve toujours ce dont j’ai besoin. Et merci à la jeune Margot en caisse qui est très agréable !
Avis fait le 04/07/2023
Note de : 5 / 5
J ai eu de très bon renseignements par un petit jeune concernant des caméras extérieures.
Avis fait le 03/07/2023
Note de : 5 / 5
Super magasin. Lagencement est pratique on sy retrouve facilement. Les conseillers sont à lécoute. Cest toujours un plaisir de sy rendre.
Avis fait le 01/07/2023
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup à Clara de la décoration-papier peint et à Linda de la peinture pour leur gentillesse, leur patience, leur professionnalisme et leur compétence!Cest tellement agréable davoir à faire à de si belles personnes.Je les recommande les yeux fermés 😍
Avis fait le 01/07/2023
Note de : 1 / 5
Magasin a éviter j ai acheter deux dressing qui ont était payer on a réussi à m en mettre que un seul de côté ! Suite a ça on ne me propose aucune solution commerçante même d offrir une livraison ! Les vendeurs eux ont fait leur possible par contre les responsables rien du tout c est honteux aucun geste commercial éviter d acheter des dressings la bas !!
Avis fait le 24/06/2023
Note de : 5 / 5
Du choix et des conseils donnés la majeur du temps avec le sourire même si la question peut parfois être un peu simpliste.
Avis fait le 23/06/2023
Note de : 4 / 5
Beaucoup moins de monde quà CormontreuilPlus grande surface de vente et plus darticles exposésMais plus loin du centre ville
Avis fait le 16/06/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour vraiment déçu par le traitement des livraisons de ce magasin.Achat payé en livraison expresse censée arrive avec une date et une plage d’horaires précises, pas de livraison toute la journée à attendre aucune information.Leroy Merlin qui livre n’est pas au courant du suivi de la livraison.Déçu sérieusement.
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 5 / 5
Enseigne toujours très agréable à visiter, à faire ces achats. Personnel très correct, professionnel, et magasin très bien achalandé...
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 5 / 5
Équipe top #Deborah #Jules #Melodie #Corentin sourire pro et gentillesse
Avis fait le 10/06/2023
Note de : 1 / 5
Hausse de prix de plus de 70% !!! du jour au lendemain et sans prévenir.Je suis un habitué, car artisan, daller chercher du mélange dans la cour matériaux et je vois mon mélange passer de 34€90 à 59€90.Alors je demande des explications et là on me dit que le magasin vendait depuis longtemps à perte, depuis quand à ton le droit de vendre à perte...???Je peux comprendre une hausse à cause de linflation mais je doute que linflation ait augmenté de plus de 70%...Jai fait demi-tour et suis allé chez le concurrent direct qui lui a maintenu son tarif.
Avis fait le 09/06/2023
Note de : 5 / 5
Échange téléphonique ce matin 9 juin avec un monsieur du rayon carrelage pour une prise de commande, personne très aimable, efficace et réactive !! Un grand merci !
Avis fait le 08/06/2023
Note de : 4 / 5
Acheter plusieurs produits de peinture ou de restauration de meubles choix important et de très bonne qualité.service peinture top pour retrouver les teintes . et outillage électroportatif vendeur agréable renseigne très bien et rapport qualité prix nickel au niveau d équipement pour salle de bain aussi . Personnel agréable et professionnel 👍
Avis fait le 31/05/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Leroy Merlin grâce à qui j’ai pu aménager la terrasse de mon appartement.Certes un peu cher mais un rapport qualité/prix imbattable et un service client à l’écoute.
Avis fait le 31/05/2023
Note de : 5 / 5
Grand magasin de bricolage , il y a vraiment tout pour le bricolage , le jardinage , la décoration , un peu difficile davoir quelquun pour un renseignement car il sont souvent fortement occupé , il manque peut être de personnel pour certains rayon mais sinon très bien , un autre point négatif est le fait que pour certains produit ( comme les produits à la coupe style lino ) après paiement en magasin , il faut ressortir , faire le tour du magasin pour retiré son achat , pas pratique , après cela reste mon avis personnel car jaime que ça aille vite , mais sans ça , rien à redire .
Avis fait le 27/05/2023
Note de : 4 / 5
Magasin bien tenu, bien achalandé et personnel aimable, ça change de celui de Cormontreuil.
Avis fait le 27/05/2023
Note de : 4 / 5
De la place des conseils du choix :) Et même des ateliers !Si vous voulez apprendre cest le bon endroit même si peu de séances :)
Avis fait le 26/05/2023
Note de : 5 / 5
Un Leroy Merlin comme les autres, agréable et bien fourni.Imane à l’accueil est hyper compétente, souriante et soucieuse de vous rendre un service de qualité. Je recommande !
Avis fait le 25/05/2023
Note de : 4 / 5
Super accueil dommage quil ny ai personne pour aider au transport jusquau véhicule quand on est seule avec un chariot très lord
Avis fait le 23/05/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Fabrice VANTHOURNOUT pour son écoute , le temps passé et ses conseils à la conception de notre cuisine, commande passée.
Avis fait le 21/05/2023
Note de : 5 / 5
Lohane, au rayon revêtement sol, très agréable, souriante et donne de très bon conseils ! MerciImane, hôte de caisse, chaleureuse, souriante avec toujours un mot gentil ! MerciDu personnel comme on aime, gardez les !
Avis fait le 21/05/2023
Note de : 4 / 5
Les prix ont bien augmenté ! Les délais de commande sont parfois un peu long il fait bien sorganiser à lavance...Mais toujours aussi bien accueillis et conseillé par les vendeurs/vendeuse. Je recommande Lohane au carrelage et Imane en caisse merci pour leur accueil et leur sourire
Avis fait le 20/05/2023
Note de : 1 / 5
Je suis allé chez Leroy Merlin la Neuvilette en début dannée pour prendre quelques outils, don un cutter affiché à 6€, passé en caisse à 24€, après le paiement je demande un remboursement de différence.On essaie de me faire patienter et on me propose même un café! Pendant ce temps une responsable avec un employé de mise en rayon étaient en train de modifier le prix du cutter dans le rayon!On sauve ses responsabilités comme on peut.Résultat, on me dit que lerreur est humaine et malgré tout ça, on ne peut pas me rembourser la différence de prix car létiquette avait été remise à 24€ au lieu de 6.Une honte!
Avis fait le 14/05/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Clara et Benjamin du rayon papiers peints décoration pour leur efficacité leur gentillesse et leur professionnalisme le beau miroir est désormais installé nous en sommes ravis 🤩 au plaisir de vous revoir à notre prochaine visite 😉
Avis fait le 12/05/2023
Note de : 1 / 5
L’enseigne vend des sacs de ragréages qui ont pris l’eau. Perte de temps et d’essence. Pas de geste commercial, la prochaine fois j’irais à la concurrence! Impossible de mettre un avis négatif sur le magasin sur leur site.
Avis fait le 06/05/2023
Note de : 5 / 5
J’écris cet avis suite à l’expérience de mon père, voici ses mots : Lors de l’achat de produits pour carreler 4 pièces, nous avons eu un souci avec les plinthes assorties et de multiples péripéties dont je vous ferai grâce. Mais je veux vous informer de la qualité du service ! Nous avons eu une interlocutrice responsable du rayon carrelahe à Reims La Neuvilette, Madame Collino pour ne pas la nommer. Elle s’est révélée essentielle à la réussite de notre projet, je n’ai jamais rencontré une employée aussi motivée à donner satisfaction à ses clients. D’une disponibilité et d’une réactivité incroyable, elle a sauvé notre projet. Disponibilité, professionnalisme, gentillesse, cela couple avec un carrelage et des plinthes de qualité. Je recommande ce produit et aussi surtout ce service.
Avis fait le 06/05/2023
Note de : 5 / 5
Soirée bricolage au top, j’ai passé un bon moment. Très fière de ma caisse à bière, un grand merci à toute l’équipe 😊
Avis fait le 06/05/2023
Note de : 5 / 5
Soirée bricolage au top !! Une ambiance de dingue une équipe super !! Vraiment merci pour ma fille Charlotte à toute l’équipe et surtout à Jordan le directeur
Avis fait le 05/05/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Émilie, Jordan et toute léquipe de Leroy merlin pour cette soirée ateliers bricolage.Bravo cétait super.A bientôt.Charlotte et la team Lush
Avis fait le 04/05/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Kevin du service client / accueil qui a su régler notre problème de livraison. Nous remercions également le livreur qui nous a livrés ce jour à notre domicile.
Avis fait le 01/05/2023
Note de : 1 / 5
Après avoir acheté un barbecue weber sur leur site internet et avoir passé deux appels au service client, je n’ai pas eu de livraison de mon barbecue pourtant en stock. 15 jours d’attente pour rien. Le site indiquant qu’il est disponible ou « en stock ». Le service client m’a d’ailleurs dit que je n’avais qu’à annuler la commande pour la première réponse, et qu’ils m’enverraient une offre promotionnelle ce que j’ai refusé. Trois jours après, avec plus de 18 jours j’ai décidé d’annuler ma commande, et avoir un remboursement. Le conseiller ne daigne me proposer une offre promotionnelle alors que j’ai attendu 18 jours pour mon barbecue. Face à mon mécontentement (je tiens à préciser tout en restant polie) et sans réponses face à ma demande d’offre promotionnelle, le conseiller client m’a tout simplement raccroché au nez. Je suis scandalisée de cette affaire, j’ai acheté sur un site concurrent et je tiens à dire que mon barbecue est actuellement dans mon jardin. Je vous déconseille tout achat sur leur site. Peut être aurez vous plus de chance en magasin !
Avis fait le 29/04/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour.Un souci de stockage très vite géré par Romain du rayon plein air.Merci pour le professionalisme.
Avis fait le 28/04/2023
Note de : 4 / 5
Le premier réflexe quand on a besoin d un article bricolage cest d aller à Leroy Merlin!Un peu déçu néanmoins de voir certains prix quand je vois sur ama.. ou mano mano un contacteur à 20-25€ et je le paye 60€ en magasin ça me parait une différence assez énorme tout de meme.
Avis fait le 22/04/2023
Note de : 4 / 5
Tres bon magasin et personnel accueillant (rayon sol) nous avons eu a faire a scott il nous a très bien conseillé et a su nous finaliser la vente de notre parquet grâce à un échange avec le magasin de cormontreuil pour compléter et accéder à notre demande. Merci je recommande
Avis fait le 19/04/2023
Note de : 1 / 5
Un temps dattente hallucinant pour parler à un vendeur et une fois un vendeur trouvé, larticle que je voulais nétait pas en rayon, mais à larrière dans le stock. Après encore 20 minutes dattente, toujours rien parce quapparemment, le stock récent en encore vrac sur les palettes et donc impossible de trouver.Bravo
Avis fait le 18/04/2023
Note de : 5 / 5
Suite à un gros problème en caisse, leur réactivité, leur persévérance à le résoudre a été exemplaire ; le tout avec le sourire.(J’ai retenu les prénoms des vendeursKevin, Sabrina, Aurélie et Florian)Je conseille à tous ce magasin.
Avis fait le 16/04/2023
Note de : 2 / 5
Très surprise de cette expérience que je ne renouvellerai pas. Après une attente de 20 min dans le rayon des luminaires, une gentille conseillère ne parvient pas à me renseigner alors que je cherchais 3 luminaires pour 3 pièces différentes. Je ne m’attendais pas à ce qu’elle me réponde « allez sur Internet ! ». Je suis allée à la concurrence et j’ai trouvé. Dommage.
Avis fait le 15/04/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons été bien reçu au rayon cuisine ,personne très agréable et bien renseigné sur achat.
Avis fait le 14/04/2023
Note de : 5 / 5
Le meilleur Leroy Merlin de la régionDes conseillers de vente très pro et compétents.Un service en caisse avec des hôtesses plus agréables les unes que les autresUn vrai sens du client qui se ressent à chaque passageBravo à vousUne cliente conquise.
Avis fait le 12/04/2023
Note de : 5 / 5
Les conseillés en clientèle sont présents et disponibles, ils répondent aux attentes et proposent souvent une solution adaptée au problème grâce à leurs conseils avisés. Le service de livraison est efficace, ma commande a été reçue dans les temps. Pratiquant des prix compétitifs sur le marché du bricolage et proposant des produits de qualité, leroy merlin est pour moi le meilleur magasin de bricolage et celui de la Neuvilette au top de ce classement.
Avis fait le 10/04/2023
Note de : 5 / 5
Suite à mes achats tardifs ce lundi férié,Je tiens à remercier Samir pour sa disponibilité et son professionnalisme (rayon portes et fenêtres) ainsi que Caroline pour son sourire et sa relation publique.Je conseille à toutes et tous Leroy Merlin la Neuvillette qui pour moi est le meilleur de la région !!👏🏻
Avis fait le 05/04/2023
Note de : 5 / 5
On y trouve pas mal de choses, de bons conseils et des caissières sympathiques et souriantes, voire arrangeantes quand on se trompe de numéro de compte client 😉
Avis fait le 03/04/2023
Note de : 1 / 5
Jai acheté un four dans ce magasin en mars 2021. Depuis décembre cet appareil est tombé trois fois en panne. 1ere panne 1 semaine dattente. 2éme panne 1 mois dattente. 3éme panne 3 semaines dattente sans quune solution alternative ne me soit proposée. Je suis toujours sans four et tout le monde se renvoie la balle. Le SAV de ce magasin est bien loin de ce quil peuvent vanter
Avis fait le 01/04/2023
Note de : 1 / 5
Je me déplace chez Leroy Merlin pour lachat et pose cuisine, parquet, peinture, escalier, chaudière eau. On me propose le service Home. Pourquoi pas ? Donc je me libère pour un rdv. Du retard mais correct. Après plus de nouvelles. En fait, ça rentrait pas dans le cadre de ce service au dire du magasin. alors pourquoi me lavoir proposé. Je retourne pour finaliser ma cuisine, je prends rdv avec le poseur qui soit disant à dépanner une dame un samedi matin où il ny a pas de pose et daprès Leroy cest les conditions de circulation néanmoins 3/4 dheure de retard. Le monsieur arrive et commence à se justifier, je lui ai dit que ce nétait pas la peine et que lon commence le relevé. Il a pensé que je le réprimandais. Il a fait demi-tour.Je vous souhaite bien du courage et de la patience, et de savoir exactement ce que vous voulez, ce qui existe comme possibilité, aucun conseil ! Je ne regrette rien surtout après avoir lu des avis sur des sites, journaux de consommateurs que jaurai dû lire avant. De plus, Leroy Merlin sont très cher au niveau pose. Prenez le temps, réfléchissez renseignez vous.Après je pense que cela dépend également des personnes à qui lon a à faire.Pour ma part, cest terminé, il ya tant denseigne aujourdhui prête à travailler sérieusement.On me rembourse le métrage non réalisé, point positif.
Avis fait le 28/03/2023
Note de : 5 / 5
5 étoiles à la demande de Jordan suite à notre discussion… mais des étoiles bien méritées car je suis une cliente toujours très satisfaite lors de mes différents passages au magasin avec des vendeurs qui sont toujours de bon conseil!!
Avis fait le 26/03/2023
Note de : 5 / 5
Magasin bien achalandé. Personnel souriant et facilement disponible.Rayon boutons et poignées de porte bien rempli (plus quau magasin de Cormontreuil !)
Avis fait le 25/03/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons acheté une cuisine au mois de février et nous en sommes très contents. Léquipe a été très professionnelle. Je remercie Sharline et Solène davoir confectionné cette cuisine fonctionnelle. Elles ont été accueillantes et patientes. Je recommande vivement Leroy Merlin !
Avis fait le 12/03/2023
Note de : 5 / 5
Très grand magasin de bricolage décoration et jardin ,rien a dire beau propre et service qui va avec ,top
Avis fait le 11/03/2023
Note de : 5 / 5
Une visite aujourdhui samedi avec un passage en caisse avec Cloé. Mille mercis pour ce superbe service client que vous avez eu avec nous ☺️😉A bientôt 😁
Avis fait le 11/03/2023
Note de : 5 / 5
Jamais déçu. Toujours une solution à mon problème. Parfois il faut juste trouver le vendeur du rayon du tout 🤣
Avis fait le 08/03/2023
Note de : 1 / 5
Aucun suivi de SAV pour lélectro ménager. Ont vous balancera le numéro du constructeur, en vous demandant de vous estimez heureux que se soit un numéro gratuit. Leur conçurents discount ou les géants internet nont rien a leur envier.
Avis fait le 27/02/2023
Note de : 5 / 5
Merci a Marine du rayon chauffage . Très bonne professionnelle à notre écoute elle a su répondre à nos attentes en un temps record. Merci à l’accueil pour leur compétence et leur gentillesse. Nous reviendrons.
Avis fait le 26/02/2023
Note de : 2 / 5
Expérience très inégale selon le vendeur ou lhôtesse de caisse, mise en place de financement très long et passage en caisse nécessitant de repasser les articles un à un. À plusieurs reprises déçu car le service de découpe est fermé de manière aléatoire, on se déplace et on se retrouve devant un panneau... Il serait utile davoir linformation aussi sur Internet... comme sur votre page Google où les clients peuvent laisser des avis mais aussi où le magasin peut publier des informations sur son activité...
Avis fait le 23/02/2023
Note de : 5 / 5
Achat de trois plans de travail dont deux sur mesure. Tout était parfait, de la demande au comptoir (merci Fabrice) jusquau retrait. Les côtes étaient aux bonnes dimensions et les chants plaqués à ma demande. À bientôt 🤩
Avis fait le 22/02/2023
Note de : 5 / 5
Un accueil comme on aimerait en avoir tous les jours !Je remercie Imane pour sa gentillesse et Geoffrey et sa collègue pour leur aide précieuse .Equipe formidableMerci à vous je reviendrai avec grand plaisir
Avis fait le 15/02/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Jules pour laccueil laccompagnement, les conseils et même une fois la commande passée, le suivis du dossier.Voilà comment fidéliser la clientèle chez Leroy Merlin.
Avis fait le 07/02/2023
Note de : 5 / 5
Pas facile de gérer seule des travaux et encore plus quand la livraison ne peut se faire en raison du volume de ma commande et de la zone géographique de livraison. Après plusieurs venues au service de livraison, heureusement l’équipe rencontrée au service livraison et au bâti a été à mon écoute et m’a trouvé une solution ! Un grand merci à Geoffroy, Polo qui ont tout mis en œuvre pour que cela puisse se faire ( même si ma livraison ne pourra être que partielle c’est déjà mieux que rien ! ) Et en particulier à Mickael qui est sensible à la qualité du service client qui m’a rassuré et a tout préparé pour que ma livraison et mon retrait se passent dans les meilleurs conditions possibles pour moi! Bravo à tous les 3 et encore merci pour le temps passé à solutionner ma demande.
Avis fait le 02/02/2023
Note de : 1 / 5
Me fiant à la réputation de LM, j ai appelé un dépanneur recommandé par l enseigne.Las quinze jours après mon mail, Bob le Dépanneur na tjs pas donné signe de vie.Dommage pour la crédibilité de Leroy Merlin
Avis fait le 01/02/2023
Note de : 4 / 5
La personne responsable du rayon sanitaire est efficace et très aimable, par contre revoir laccueil et la politesse au guichet du retrait des marchandises
Avis fait le 31/01/2023
Note de : 4 / 5
Magasin bien agencé et facile daccès, le personnel est très aimable et efficace. Seul les stocks semblent souvent être plus mal géré à Cormontreuil, à améliorer.
Avis fait le 30/01/2023
Note de : 5 / 5
Nhésitez surtout pas une minutes surtout pour vos menuiseries ! jai fait changé mes fenêtres+portes chez Leroy Merlin Reims la Neuvillette ! Le personnel du rayon est au top et très pro , un très bon suivi de dossier que ce sois dans la préparation du devis jusquà la livraison+pose ! Et les poseurs de fenêtre sont au top du top ! Pose de 7 fenêtres + volet roulant + deux porte en même pas deux jours ! Travail parfait , rapide et très soigné ! 👍 Vous pouvez y allez les yeux fermés !
Avis fait le 29/01/2023
Note de : 1 / 5
Jai acheté une caméra de surveillance Thomson solde à 50% au prix de 59,50€ le 22/01/22, elle valait 119€ à la demande de mon fils pour surveiller notre chien pendant nos absences. En voulant se connecter pour créer un compte, mon fils s aperçoit qu il y a déjà un compte connecté sur cette caméra. Cette semaine pendant son cours, il apprends les connectiques et en parle à son prof qui lui dit que si la caméra est déjà connectée que cest un retour client en magasin qu il ne pouvait rien faire.. A la réception de votre magasin samedi, il appelle 2 personnes différentes et personne ne se déplace et nous aide à trouver une solution.. Resultat... J ai perdu 60€, mon temps, mon essence..(j habite à 160 km aller retour de Reims!!!) et une caméra neuve ou d occasion (du coup, on ne sait pas !!!) et inutilisable !! Avis aux futurs acheteurs, attention aux périodes de soldes, car il y a de l arnaque sur des produits connectés retours clients et revendu en solde et non signalé !!! Je suis très déçu par votre enseigne qui se dit comme mission vous aider à rêver votre habitat et à réaliser vos projets????? Je pense que chez Leroy Merlin la Neuvillette Reims, il va falloir apprendre cette phrase afin de l appliquer dans votre travail au quotidien !
Avis fait le 28/01/2023
Note de : 5 / 5
A la suite de mon passage au magasin Leroy Merlin ce matin j’ai eu affaire à une agréable hôtesse qui s’appelle Charlotte. Elle était très souriante et à l’écoute. Merci à vous, super équipe
Avis fait le 22/01/2023
Note de : 5 / 5
Personnels très accueillants et très aimables 👍 un grand merci à Marie du SAV pour son amabilité et sa gentillesse qui a pris en charge notre demande très rapidement. C est vraiment très agréable et appréciable.
Avis fait le 21/01/2023
Note de : 1 / 5
Leroy Merlin est un magasin que j’ai l’habitude de fréquenté est au quelle je fait confiance en therme de produit .Mais à la Neuville le service retrait est plus que déplorable !!Tout d’abord aucune aide au personnesEnsuite pour mon cas si il y’a un problème technique lié à leurs ordinateurs c’est au client d’en assumé la responsabilité :J’ai fait venir un proche avec une camionnette 60km et on me dit clairement de repartir et revenir le lendemain sans même prendre la peine de savoir si c’est possible pour moi et sans une excuse…Ensuite je passe une commande au début des soldes et la veille de venir le chercher on me dit que la commande est annulée tout est vendu et si je ne suis pas content il fallait venir avant … Enfin j’ai fait une commande de peinture et tout mes pots son cabossé et on me répond c est pas grave tu peux peindre si vous n’êtes pas content c’est pareil. Je trouve vraiment le service lamentable. Préférer le retrait à Cormontreuil où il n’y as pas se genre de problème !
Avis fait le 15/01/2023
Note de : 5 / 5
je me suis rendu un dimanche et jai pu tomber sur deux employés adorables. Très aimable, souriant et professionnel. Un grand merci à Imane et Hugo.
Avis fait le 13/01/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, vendeur et responsable très à l’écoute même lorsque l’heure de la fin approche voire dépassée. Je recommande pour les produits et l’accompagnement dans les projets.Merci à vous
Avis fait le 07/01/2023
Note de : 3 / 5
Difficile dobtenir une réponse du personnel pour un article. Très bas de gamme les produits car si vous voulez du haut de gamme cest sur commande. Leroy Merlin nest plus que cétait.
Avis fait le 03/01/2023
Note de : 3 / 5
Venu le samedi 31 septembre dans la matinée, très bien renseigné au rayon quincaillerie.Seul bémol pour Emma au service retour des marchandises qui fait ses remarques à haute voix en haussant les sourcils en face du client, pas très professionnelle.
Avis fait le 21/12/2022
Note de : 1 / 5
1 Etoile cest cher payé pour moi! Très déçue !! Relation clientèle 0! Commande passée, validée, payée en juillet pour une livraison le 23 décembre et le 20 décembre on m appelle pour me dire votre commande est annulée, on ne commercialise pas cette marque (la mettez pas sur votre site alors !) Mais on peut vous proposer un produit équivalent mais faut payer le prix fort et pas au prix que j avais eu en juillet!! Pas de geste commercial, pas dexcuse, juste si je veux je paie!! Merci leroy merlin!!!
Avis fait le 19/12/2022
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Hugo du rayon peinture pour tous ses précieux conseils. Il est venu nous voir spontanément lorsque nous hésitons sur les couleurs et gamme de peinture de notre futur bébé. Il a pris le temps de bien nous conseiller et nous expliquer un tas de choses et de nous orienter vers des produits que nous n’aurions pas pensé pour gagner en efficacité dans les travaux que nous allons entreprendre. Hugo sait de quoi il parle et n’a pas hésité à nous diriger vers les rayons où nous devions nous rendre après le rayon peinture. Quel bonheur d’avoir des collaborateurs aussi compétents.Pour finir, merci à Sabrina de la caisse, qui nous a demandé si nous avions pris le même bain pour notre papier peint, chose que nous ne savions pas et qui nous a permis d’aller changer les produits ! Sabrina est souriante et d’une gentillesse remarquable, nous avons passons un agréable moment.Nous vous souhaitons de belles fêtes de fin dannée.
Avis fait le 16/12/2022
Note de : 5 / 5
Je ny suis allée quune seule fois pour retirer une commande pour un produit non disponible à Cormontreuil. La dame au retrait a été fort aimable.
Avis fait le 08/12/2022
Note de : 5 / 5
Rayon luminaires très professionnel et très sympa et à lécoute du client merci que du bonheur
Avis fait le 07/12/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, tous les vendeurs sont sympas et agréables. Les caissières idem.Petit point noir, la propreté dans les toilettes hommes mais là, ce sont certains clients qui gâchent tout. Pourtant, viser au milieu nest pas non plus trop compliqué...
Avis fait le 28/11/2022
Note de : 1 / 5
Nous avons fait appel à Leroy Merlin pour linstallation dun poêle à granulés. La prestation pour le devis nous a coûté 45 €. Au bout de deux mois un artisan à daigné se déplacer. Il à fallu encore 2 mois pour avoir un devis, qui selon les solutions techniques savérait être irréalisable. Aujourdhui le poêle est installé par un vrai pro. Leroy merlin nous a ponctionné de 45 € pour rien... Si vous avez un projet, évitez de passer par eux.
Avis fait le 25/11/2022
Note de : 1 / 5
Litige suite à l achat de tasseaux sapin et baguettes médium. Je demande au vendeur de me les couper en 2 pour que je puisse les mettre dans ma voiture. Aucune information concernant un quelconque tarif de découpe. Facture à la main je m aperçois que le coût est de 8 euros pour mes 8 baguettes. Honnête je m adresse à la caissière qui me répond que tout service est payant et que le coût est affiché au stand menuiserie. Bien facile comme justification. Me rajoute de surcroît que l on peut procéder à nos découpes en sortie de magasin. Aucun geste commercial même après des années de consommation dans cette enseigne, une honte. Même comportement de la part de ses supérieurs. Aucune négociation possible. C est affiché il faut payer me dit-on. Problème : aucun panneau tarifaire affiché. 👍🏽
Avis fait le 23/11/2022
Note de : 2 / 5
Après avoir été livré à domicile du matériel que j avais commandé. J ai demander au livreur de me débarrasser de la palette, il a bien sûr refusé..je ne recommande pas.
Avis fait le 23/11/2022
Note de : 4 / 5
Jaime beaucoup ce magasin mais certaines améliorations sont décevantes comme la position des caissières qui doivent se plier en deux pour saisir les achats, pas terrible comme position.
Avis fait le 21/11/2022
Note de : 1 / 5
Erreur daffichage de prix sur un article...la vendeuse et le caissier ont refusé dappliquer larticle L133-2 du Code de la consommation qui indique quen cas de quiproquo, le vendeur est tenu de vendre le produit au prix le plus avantageux pour le client. Je ne recommande donc pas ce magasin et ny retournerai pas !!
Avis fait le 13/11/2022
Note de : 4 / 5
Nous avons commandé directement, du magasin Leroy Merlin, un clapet clic clac pour lavabo marque Wirquin à 4,9€.Nous navons pas eu de frais de port, frais qui nous est imputé quand nous commandons par internet.Nous avons reçu lobjet 2 jours plus tard, et avons pu le retirer sur rendez vous au guichet retrait du magasin.En fin de compte, notre panne dordinateur nous a fait économiser 5 euros environ, ceux des frais de port de nimporte quel site internet.Merci au vendeur qui nous a écouté, et pris notre commande.
Avis fait le 22/10/2022
Note de : 3 / 5
Jai acheté le 13 octobre une ponceuse excentrique de marque DeWalt en suivant les avis laissés et les recommandations du vendeur. Par sécurité jai également acheté un sur-disque à mettre sur le disque dorigine de la ponceuse afin de ne pas risquer dabimer ce dernier. Malgré cela, après à peine deux utilisations, la ponceuse est inutilisable. Les disques ne tiennent plus sur le sur-disque, et le disque dorigine de la ponceuse se décolle de celle-ci. Je viens de changer le produit car tomber sur une mauvaise série peut arriver donc nous verrons avec cette nouvelle, ce que lavenir me réservera, en espérant ne plus rencontrer ce genre de problème car ce serait bien dommage pour une ponceuse de telle marque. Sinon point positif, son poids et sa prise en main même si le sélecteur de vitesse est mal placé je trouve.
Avis fait le 10/10/2022
Note de : 4 / 5
Bonne gamme de produit et bien placé pour moi, très pratique pour les travaux et aussi les petits compléments dachat en cours de chantier. Le personnel est sympathique, je recommande
Avis fait le 06/10/2022
Note de : 1 / 5
Venu pour acheter un sous marin mardi dernier boîtier qui est étanche en électricité le vendeur me dit qu il ne vendait pas de sous marin il faut aller voir au ministère de la défense une honte il me prend de haut pourtant fidèle client de letoy merlin depuis des années une honte en plus il se fou de moi. J ai acheté mon boîtier à la concurrence. Je précise que c etait une personne du service électricité honteux
Avis fait le 03/10/2022
Note de : 5 / 5
Je voulais tout simplement dire un grand MERCI à la personne que jai eu au téléphone ce matin concernant le soucis que jai eu le 1er octobre pour récupérer ma commande. Cette personne a pris son téléphone pour sexcuser au non de Leroy Merlin et mexpliquer ce quil sétait passé. Des excuses qui font du bien car cest tellement rare de nos jours quil faut le souligner ! Si il y avait plus de 5 étoiles, jaurais mis plus :-) . (Je ne sais pas comment modifier mon précédent message d’où ce nouvel avis)
Avis fait le 02/10/2022
Note de : 1 / 5
Jai passé une commande via le site internet le jeudi 29 septembre vers 13h00 avec retrait en magasin pour le jour même mais il était notifié que la commande était conservée 48h. Etant bien élevée et par sécurité, dans le 1/4 dheure qui a suivi jai appelé le magasin pour être sûr de pouvoir récupérer ma commande le samedi matin. La femme qui ma répondu a donc préféré changé le jour et lheure de retrait soit le samedi 1 octobre à 8h15 en mexpliquant le mot de passe (que je nai toujours pas reçu!!!), le casier, etc... Mon conjoint sest donc présenté le 1er octobre à 8h15 et bien sûr sans code/mot de passe et bien il a du faire le poireau devant le magasin jusque 9h00 pour récupérer la commande en étant accueilli sans recevoir dexcuses! Je suis vraiment très déçue et mécontente ! Ma note (étoile) ne concerne que le service...
Avis fait le 26/09/2022
Note de : 5 / 5
Rare sont les magasins où nous sommes aussi bien accueillis et conseillés. Même si nous arrivions dans la dernière heure d’ouverture du magasin, l’accueil était au top et avec le sourire ! Merci à Arthur et Jessy pour votre savoir et votre expertise ! :)
Avis fait le 23/09/2022
Note de : 4 / 5
Rarement déçue. Souvent bien conseillée. Seul bémol ces derniers temps, souvent des ruptures dans des matériaux de base comme les gaines électriques et produits souvent plus chères que chez la concurrence. Mais laccueil et le SAV relève clairement le niveaux
Avis fait le 18/09/2022
Note de : 5 / 5
Suite à un problème avec une commande pour des wc. Le vendeur à était très professionnel et commerçant en nous proposant une solution adaptée.Encore merci à lui pour son professionnalisme et sa gentillesse.
Avis fait le 17/09/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour, suite à la livraison de deux palettes de pellets il savère que deux sacs sur 132 étaient détériorés constaté par les livreurs. En se présentant au magasin avec photos à lappui des sacs refermés avec adhésif leroy merlin remboursement immédiat. Merci Émilie et Kévin
Avis fait le 16/09/2022
Note de : 5 / 5
Magasin super bien achalandé. Cest toujours un plaisir de venir ont trouve de tout. Très propre. Personnels souriant accueillant. Je recommande à 100%
Avis fait le 23/08/2022
Note de : 5 / 5
Quel regret de ne pas pouvoir mettre plus de 5 étoiles ! Qu’il s’agisse de Mickael, Hugo, Chloé, Lucie, Margot et d’une manière générale tous les vendeurs de ce magasin, tous font autant preuve d’humanité que de compétence. Conciliants, souriants, compréhensifs et à l’écoute, ils ont changé mon regard sur l’enseigne et ce fut un plaisir de nous fournir pour l’essentiel de nos besoins auprès d’eux. Merci d’avoir rendu cette période stressante de gros travaux plus vivable par votre gentillesse, vos conseils et votre capacité à vous mettre en 4 pour répondre aux demandes de vos clients pas toujours évidents à gérer !
Avis fait le 20/08/2022
Note de : 5 / 5
Très bien, très bon magasin, personnel à lécoute quelle que soit le rayon, nhésite pas à se déplacer dans un autre rayon pour apporté de laide à son ou sa collègue.Je suis vraiment satisfait, facilité pour un remboursements ayant oublié ma facture. Merci beaucoup à vous tous, super équipe continuez comme ça 👌
Avis fait le 19/08/2022
Note de : 5 / 5
Un grand bravo au conseiller matériaux nommé Mika qui est très serviable et qui a une grande conscience professionnelle.Des personnes comme lui se font rare de nos jours .Une personne à distinguer et qui mérite d’être récompensé.
Avis fait le 19/08/2022
Note de : 5 / 5
Très beau magasin, beaucoup dexpositions, ce qui nest pas le cas dans tous les magasins de lenseigne, grande surface avec un large choix et le personnel est agréable et disponible. Super 👍
Avis fait le 15/08/2022
Note de : 5 / 5
Une bonne prise en charge pour un financement de notre salon de jardin avec Imane merci pour ce moment passer avec votre joie et votre bonne humeur !! Je recommande vivement tout comme le personnels disponible et serviable en ce lundi 15 août
Avis fait le 14/08/2022
Note de : 5 / 5
J’ai l’habitude de venir le dimanche et c’est ce que je préfère. Dimanche dernier une certaine Meggie m’a très bien aidé pour ma commande avec toute son implication. Elle était au top ! Elle m’a aussi apporté des informations sur la location de véhicules et je vais grave avoir un camion pour mon logement. Bref merci à cette employée :)
Avis fait le 14/08/2022
Note de : 5 / 5
Très bon magasin rapport qualité prix, j’étais venue acheter une table de jardin qui était 3 fois moins cher que sur Carrefour ! L’hôtesse de caisse nommée Imane est très agréable et souriante. Je la remercie pour ces conseils.
Avis fait le 12/08/2022
Note de : 3 / 5
Habitant à plus de 100kms, je voulais acheter et régler partiellement au moyen dun chèque cadeau. Impossible. Je voulais réserver pensant que mon cas méritait une dérogation à ce règlement...Il ma fallu prendre le risque de faire 2x100 kms pour arriver sur site et que les 5 articles qui etaient dispo sur lapplication soient encore là.
Avis fait le 06/08/2022
Note de : 5 / 5
De bons produits, bon rapport qualité prix. Un personnel à lécoute et de bons conseils. Et puis à la caisse nous avons rencontré Imane, de très bons conseils, elle nous a fait découvrir la carte de fidélité. Merci à elle pour sa gentillesse et ses précisieuses informations.Je recommande
Avis fait le 31/07/2022
Note de : 5 / 5
Excellente prise en charge de la personne à l’accueil de la cour des matériaux, grâce à elle et au temps qu’elle nous a accordé (alors que rien ne l’y obligeait…à part une vraie conscience professionnelle !) nous avons pu bénéficier d avantages avec notre carte du magasin qui n’avait à jamais été activée malgré nos multiples commandes en ligne et achat en magasin (gros travaux de rénovation d’une maison ancienne donc beaucoup d’achats!) . Merci à elle et à toute l’équipe du Leroy Merlin Neuvillette car nous sommes toujours très bien reçus et conseillés que ce soit dans le magasin ou à l’accueil pour des retours de produits. Un vrai + quand l’accueil client est top!
Avis fait le 27/07/2022
Note de : 5 / 5
Lorsque vous êtes en travaux, leroy merlin devient, forcément, à un moment donné, votre meilleur amant. Jai + vu lagent de sécurité en quelques mois que ma mère ces 20 dernières années. On y dépense des milliers deuros sans même sen rendre compte, très fort. Ouvert le dimanche cest pratique aussi.
Avis fait le 19/07/2022
Note de : 2 / 5
Beaucoup de salariés fainéants qui ne souhaitent pas se déplacer à la surprise de leurs collègues d’ailleurs! Une honte! Des produits pas dispo, des prises de rdv pour venir retirer des produits enfin dispo alors que pas informé Mzis surtout qu’il n’y a personne en attente ni en magasin!Il faut revoir la motivation et le dynamisme des équipes!
Avis fait le 05/07/2022
Note de : 4 / 5
Jaime les horaires douverture larges, la disponibilité des produits, le SAV pas chiant qui ne mégote pas en imaginant la responsabilité de lutilisateur. Je naime guère le manque de dispo généralement de leur conseiller. Mais ces derniers mont tjs apporté satisfaction.
Avis fait le 03/07/2022
Note de : 1 / 5
Très mécontente jai acheté une table Naterial odyssea au mois de avril .javais demandé au vendeur si elle était toute alu et dessus verre il m a répondu que oui.je pense quil connaît pas ses produits car celle-ci à éclater .alors déjà le verre évidemment n est pas garantie. Et ce même vendeur n a pas cru a ma bonne foi .qu elle sétait cassée seuleJe vous raconte pas la galère pour défaire le verre et j attend depuis 1 mois le nouveau verre en payant bien sûr, fini les achats jardin chez Leroy je rectifie leroy merlin me fait gratuit lede remplacementMais le verre arrive au mois d octobre très mécontente 😡😡😡
Avis fait le 25/06/2022
Note de : 5 / 5
Pour nous que du BON.Le vendeur Christophe rayon menuiserie plusieurs rdv et beaucoup de temps pour réaliser au mieux notre projet.La dame de laccueil très réactive pour un remboursement.Le rayon de soleil ☀️Cloé☀️ efficace, drôle et attentive.La caissière à qui nos factures ont donné du tracas et qui a gardé le sourire. Bravo
Avis fait le 12/04/2022
Note de : 5 / 5
Personnel très sympathique et professionnel.De nombreux contacts avec le service menuiserie ainsi que laccueil par téléphone pour un projet extérieur et peut importe la personne, toujours très bien reçus, et bien suivis. Des personnes aimables et compétentes, plein de ressource et astuces pour aider à notre projet. Je recommande !
Avis fait le 08/04/2022
Note de : 3 / 5
Avant jaimais beaucoup y faire quelques courses, regarder, etc... et à présent, juste pour regarder car au point retrait, le livreur nous aide pas à charger même une femme seule pour charger du carrelage (le covid a bon dos) et quand il faut aller chercher des granulés de bois en réserve, on vous répond quil vaut mieux faire une commande internet pour le lendemain matin alors que vous êtes à court et bon et fidèle client. Je suis désolée pour ce post mais je pense que la Société change beaucoup...
Avis fait le 05/03/2022
Note de : 4 / 5
Accueil agréable chez Leroy Merlin la Neuvillette, du personnel qualifié et réactif !!Néanmoins petite mésaventure au service livraison qui sest bien terminée grâce à lécoute et au professionnalisme dÉmilie !!! Je recommande vivement et je reviendrai de ce fait.
Avis fait le 23/02/2022
Note de : 5 / 5
Un grand merci à toute léquipe de retrait des commandes qui soccupe si bien de nous ! Je pense notamment aujourdhui à Olivia qui a pris de son temps pour rechercher toutes mes commandes passées cette dernière année et qui navaient pas été liées à ma carte fidélité, afin de les y rattacher et de me permettre de bénéficier de mes points de fidélité.Merci aussi à toutes les personnes qui préparent les commandes et nous permettent un grand gain de temps. Aucune erreur na été commise jusquà ce jour alors continuez comme vous le faites !Bravo à tous et bonne continuation !
Avis fait le 18/02/2022
Note de : 5 / 5
J’ai été surpris par l’accueil ce jour de l’hôtesse nommée Marie !Accueil chaleureux et professionnel !Bon conseil également par rapport aux produits lors du passage en caisse, j’avais quelques doutes techniques …Comme quoi, une machine ne vaut pas l’humain !
Avis fait le 21/01/2022
Note de : 5 / 5
Même si c’est parfois compliqué de trouver quelqu’un rapidement en magasin pour commander, il y a toujours quelqu’un qui s’occupera de vous. Les prix sont intéressants, il y a même une section de soldes bien achalandée. L’accueil téléphonique et le suivi de commande sont extra. Merci beaucoup à la personne à l’accueil téléphonique de ce 21/01/22 à 12h40. Nous avions eu un retard de livraison important sur une commande, le geste commercial et les excuses du siège ont été appréciés au vu du désagrément. Je recommande.
Avis fait le 06/01/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour, je nai pas été dans le magasin mais, jétais en livraison et, je peux dire que les deux fois que, je me suis présenté cela cest très bien passé car, le personnel est très sympas poli et souriant. Je ne sais pas pour les autres chauffeurs mais, ils méritent les 5 étoiles et, je peux rajouter que, je pense que dans le magasin le personnel sont pareil.
Avis fait le 30/11/2021
Note de : 3 / 5
Attention à lamabilité du personnel...Comme dans bcp de magasins divers et variés: gros manque de pancartes pour trouver lallée correspondante à ce quon cherche ! Obliger de demander à qqun qui navait visiblement pas le temps et/ou lenvie dêtre agréable !À part ça on aime bien aller dans ce magasin car il est propre, grand, lumineux, bien décoré, le personnel est parfois très compétent, aimable et sympa, les articles sont de bonne qualité, après, les prix sont en conséquence...
Avis fait le 26/11/2021
Note de : 5 / 5
Super accueil de la part de Chloé ! Nous sommes allés acheter des sapins et ils sont parfaits. En plus de ça, une carte cadeau de 15 euros offerte pour lachat dun sapin ! Super magasin, super accueil, je recommande.
Avis fait le 21/10/2021
Note de : 5 / 5
Nous avons commandé une cuisine dans ce magasin , supers conseils et surtout super hôtesse de caisse (Cloé)!!Très agréable , aimable , professionnel etc …Malgré nos exigences de paiements elle a su faire preuve de professionnalisme , de patience et de rapidité . Du bonheur 😉Olivier et Christelle
Avis fait le 23/09/2021
Note de : 1 / 5
Nous avons demandé un renouvellement de devis revêtements de sol dun montant de 5000 euros, le vendeur du rayon nous a dit quil fallait quon aille ailleurs car je cite il faut que je me tape toutes les références à réécrire à lordinateur. Franchement inadmissible de recevoir des potentiels clients de cette manière. Nous allons rester à Cormontreuil ils sont bien plus accueillants.
Avis fait le 21/08/2021
Note de : 5 / 5
Je suis passé chercher des planches pour ma boutique. Je tombe sur 2 chute en superbe état bien découpe... J ai juste 15 cm à retiré 1€ pièce ça me va très bien. J ai trouvé tout ce que je voulais par la suite... Sauuuuuf la balance pour peser les vis 😂 je l avais pas du tout vu. Un hôte de caisse me la fait remarqué que c était comme les fruit et légume 😁. Petit détour et repassage en caisse avec lui. Très sympa et 10 euros au total pour en plus gagner du temps par la suite. Parfait !!!!
Avis fait le 17/08/2021
Note de : 2 / 5
Très déçu de ce magasin vieillot. Léclairage nest pas top. Le sol est vraiment dégradé. Des tas de cartons et matériel divers au dessus et au dessous des rayons. Un magasin qui aurait besoin dun bon rafraîchissement et de plus de rigueur dans sa tenue.La seule bonne note, laccueil et la gentillesse du personnel.
Avis fait le 04/06/2021
Note de : 1 / 5
Par mesure de sécurité pas question de vous aider. Merci au conseiller de me jeter mes 2 portes sur un caddy et de ne pas m’aider à l’es charger….
Avis fait le 11/05/2021
Note de : 1 / 5
A fuir De mauvaise foi !!!!Achat dun groupe électrogèneProduit utilisé 39h plus de sortie de courant !!!Juste utilisé pour allumer 2 néons simple et une radioPas pris en garantie car ils insinuent que cétait une mauvaise utilisationJe répète 2 néons simple et une radio pour un groupe de 4000 watts quand même !!!Acheté 410 euros montant du devis 510 euros !!!Un conseiller devait me rappeler mais a préféré un mail en fait pour me dire en gros de me démerder !!! Avec un vendeur du rayonEt après on se demande pourquoi on commande sur des sites en ligne !!Donc appel de ma protection juridique pour la suite !!!Et pas prêt de redepenser de largent dans ce groupeDe plus aucun respect des clients le pseudo vendeur a préféré inventer des chiffres qui sortent de nul part plutôt que dassumer !!!Et contre.une grande marque on peut rien faireTout mes achats se feront à la concurrence ou sur internetVoleurs !!!!
Avis fait le 16/04/2021
Note de : 5 / 5
Très bonne adaptation aux mesures sanitaires imposées. Malgré la fermeture obligatoire du magasin, ils ont su organiser un gros click and collect sur le parking du magasin avec beaucoup de quai disponible pour faire face à une grosse affluence. Un peu dattente (5min à la voiture) mais au moins on peut continuer à se fournir en temps que particulier !Merci pour votre travail
Avis fait le 13/04/2021
Note de : 5 / 5
Je tenais à vous faire part de ma plus grande satisfaction dont la façon dont vous avez géré la fermeture obligatoire du magasin. En effet, malgré un petit soucis de commande via le net qui a vite été réglé, je me suis rendu sur le parking à heure prévue pour récupérer ma commande. Vite et bien accueilli, jai été dirigé vers mon emplacement ou ma commande ma été livré toit aussi rapidement. Je voulais, en cette période particulière féliciter le personnels pour son investissement, son professionnalisme, leurs disponibilités.
Avis fait le 13/04/2021
Note de : 5 / 5
Le magasin a su sadapter aux contraintes inhérentes à la fermeture sanitaire. Drive très bien organisé ! Mention particulière à lemployée qui nous indique la marche à suivre, elle est très souriante et agréable, cest un excellent point pour Leroy Merlin !
Avis fait le 02/03/2021
Note de : 5 / 5
Un magasin très bien achalandé. Nous avons était très surpris par laccueil que nous a réservé Benjamin. Il nous a reçu de manière très amical et professionnel. Sa capacité a nous renseigner sur les perceuses, sur lélectricité et sur lunivers de la quincaillerie nous a étonnés, des conseils très précis et personnalisés . Merci a lui et a léquipe Leroy Merlin La Neuvillette pour laccueil et le professionnalisme.
Avis fait le 16/11/2020
Note de : 5 / 5
Un grand choix et de très bon conseils. On peut trouver tout ce dont on a besoin pour la maison et le jardin. La partie décoration se développe.
Avis fait le 06/09/2020
Note de : 4 / 5
Magasin propre et bien entretenu, mais depuis les changements de rayons cest un peu compliqué pour sy retrouver. Produits un peu chers quand même.Les vendeurs sont courtois et renseignent aisément, même si ce nest pas leur rayon.
Avis fait le 19/06/2020
Note de : 4 / 5
Un grand magasin avec un large choix, des vendeurs très polie dans l’ensemble. Merci au petit jeune du rayon électricité qui sait comment accueillir un client . Il nous a renseigné sur l’électricité et nous a même accompagné en quincaillerie pour nous aidés dans notre liste de courses . Nous reviendrons sans hésiter.Merci à vous .
Avis fait le 17/01/2020
Note de : 4 / 5
Super magasin, je recommande tout particulièrement toutes les équipes de Leroy Merlin Reims-Nord la Neuvillette.
Avis fait le 04/12/2019
Note de : 1 / 5
Vraiment TRÈS déçue ! Je me suis rendue récupérer une commande, le montant nétait pas le même que sur le bon, en effet le vendeur sest permit après mon départ de changer la commande réalisée ensemble en échangeant des produits contre des autres à un prix plus élevé. Quand jai demandé des explications, on ma répondu que les articles mis initialement sur le bon de commande étaient pourtant bien disponible.Je suis outrée et déçue de cette arnaque, après de nombreux achats (et je nai pas vérifié toutes les commandes que je suis allée récupérer), vous pouvez être sûr de ne plus my revoir.
Avis fait le 31/10/2019
Note de : 4 / 5
Bonjour, je recommande Leroy Merlin. A chaque fois que jai eu lopportunité de faire un achat, une expérience réussi en terme d achat comme de conseille. Rayon robinetterie Benjamin est vraiment très professionnel et agréable. Il a réponse à toutes les questions et donne de très bon conseils. Merci à vousBien cordialement
Avis fait le 12/07/2019
Note de : 4 / 5
Merci à Sabrina pour son renseignement sur un produit en stock, très bon accueil téléphonique.
Avis fait le 09/07/2019
Note de : 4 / 5
Il y a du choix et le personnel est à lécoute du client
Avis fait le 02/04/2019
Note de : 4 / 5
Merci à Jessy de lespace cuisine pour son professionnalisme et qui est de très bon conseils . Je recommande vivement 👍👍👍.
Avis fait le 06/03/2019
Note de : 5 / 5
Jaime beaucoup Leroy Merlin, la présence des conseillers dès quon a besoin, le choix des produits quelque soit les rayons.Proposition au niveau de la décoration intéressante. Les horaires douverture sont larges.
Avis fait le 02/03/2019
Note de : 4 / 5
Personnel aimable et achalandage confortable. Toujours un plaisir d’aller là-bas pour trouver de quoi bricoler !
Avis fait le 15/01/2019
Note de : 4 / 5
Qui ne connaît pas ce grand magasin où lon trouve de tout pour le bricolage , décoration , jardinage ,même découpe de bois, enfin de tout !!Le personnel est très professionnel et attentif à nos besoins. Grand parking gratuit et possibilité de disposer dun véhicule de prêt pour votre transport..accès aux personnes handicapées ♿️ et caisses rapide .Et joubliais il y a des toilettes 🚻.....
Avis fait le 20/11/2018
Note de : 5 / 5
J❤ ce magasin. Je nai jamais été déçue par mes achats et japprécie la disponibilité et les bons conseils du personnel.Merci
Avis fait le 10/10/2018
Note de : 5 / 5
Nous avons été accueillis en caisse, par Cloé, qui est vraiment très agréable, souriante et sympathique. Nous avons pris la carte fidélité. Avant notre passage en caisse, nous avons apprécié le savoir faire et la grande disponibilité du conseiller en peinture. Un grand bravo pour vos équipes très souriantes
Avis fait le 19/08/2018
Note de : 5 / 5
Toujours tout ce quil faut pour bricoler, rénover, créer chez soi.La nouvelle carte de fidélité est un plus pour les petits achats courants, avant elle nétait intéressante quen cas de grands travaux.