Brico Dépôt

christian B.
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 5 / 5

Nous avons été servis ce jour par David au rayon peinture, machine à teinterServiable et professionnel.nos 4 pots sont bien de couleur identiques!! et nous avons bénéficié de 15% de réduction sur peinture façadeplus qua peindre.Bravo.

Na O.
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 5 / 5

Bonjour, Suite à ma venue de ce matin, j’ai été agréablement surprise de la gentillesse de momo le caissier qui était super accueillant souriant et qui m’a même conseillé quelques produits, je recommande ce magasin. Cordialement,

Jean Y. M.
Avis fait le 04/03/2024
Note de : 5 / 5

Un excellent rapport qualité prix, le choix est un peu plus restreint mais les prix et les stocks permettent dêtre vraiment un très bon choix. Par contre chut !!! 🤫 Il va y avoir trop de monde

Celine G. B.
Avis fait le 04/03/2024
Note de : 5 / 5

Meilleur rapport qualité prix des magasins de bricolage, bonne promo... Dommage quil ny en ait pas près du lac Léman ! Une idée à creuser ?

Sofiane B.
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 5 / 5

Clôture pas chère ,personnel accueillant Outils de travaux ,je conseille

Nadege A.
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 5 / 5

Tres bon partenaire pour realiser sa renovation. Une mention exceptionnelle pour laccueil du magasin... un grand merci pour votre disponibilité, vos bons conseils, vos prix attractifs et votre camion à dispo....Bravo(s) à toute lequipe!

K.
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 1 / 5

Je me permets d’écrire cet avis pour exprimer ma profonde déception suite à un incident survenu lors de ma récente visite au Brico Dépôt de Vétraz-Monthoux ce jour, le 22 février 2024. Avant dentrer dans votre magasin, jai déposé quelques articles à laccueil pour un retour. Après avoir parcouru les rayons sans succès pour trouver ce que je cherchais, je suis retourné à laccueil pour récupérer mes articles. Cest à ce moment-là que jai été confronté à une situation des plus désagréables. La personne en charge de laccueil, une femme blonde, m’a accusé à tort que javais pris les articles en question dans le magasin. Malgré mes explications et la présentation des tickets de caisse prouvant que javais bien laissé les articles à laccueil, elle a persisté dans ses accusations, allant même jusquà me traiter de voleur. Je lui ai poliment demandé de fournir une preuve avant de porter de telles accusations, mais sa réponse arrogante selon laquelle elle était la chef et quelle pouvait faire ce quelle voulait a été des plus déconcertantes. Cette attitude irrespectueuse de la part de votre employée est totalement inacceptable et ne reflète en rien limage des autres membres du personnel que jai eu le plaisir de rencontrer par le passé. Je vous prie donc de prendre les mesures nécessaires pour recadrer cette employée et lui fournir éventuellement une formation sur la manière de traiter la clientèle avec respect et courtoisie. Je suis navré den arriver à de telles extrémités, mais je pense quil est important de signaler de tels incidents afin déviter quils ne se reproduisent à lavenir. Je vous remercie par avance pour votre attention à cette affaire et je reste dans lattente dune réponse de votre part.

Alina L.
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 5 / 5

Très bon magasin avec beaucoup de choix et des prix raisonnables.

Damien M.
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 1 / 5

Personne incompétente à laccueil.Veille dame qui ne souhaite pas aider, ni vendre.Personne qui sen fout royalement de vendre! Je cherchais 2 portes.Jirais dorénavant chez les concurrents ! Bravo madame

E.
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 5 / 5

Merci à Jean Philippe du rayon cuisine !Un vendeur qui vous accorde tout son temps et de précieux conseils. Plusieurs devis fait avec lui on sent la maîtrise du travail. Bravo

brunet E.
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 1 / 5

Honteux!!!! Nous avons acheté deux fenêtre en aluminium au mois de décembre dernier et les vendeurs nous ont certifiés qu’il erait réapprovisionné sous 15jours 3 semaines car nous en avions besoin de deux autres. Malgres notre retissence ils nous ont assurés que ce genre de produits se faisaient tout le temps et était réapprovisionnées automatiquement et que dès qu’ils auraient le stock ils nous préviendrait. Nous vous avons relancé 3 fois pour être sûr que vous n’oubliez pas, pour que 5 semaines plus tard vous nous dites que vous ne faites plus le produit ???? Et nous voilà avec seulement deux fenêtres et devont en installer deux autres complètement différente ! Je vous dit bravo !

andree N.
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 3 / 5

Je suis passé au magasin ce matin vers les 10h et jai été surprise de trouver aucun vendeur. dans les rayons!Apres jen ai eu un mais il ma dit cest pas moi qui moccupe de se rayon cest mon collègue !!! alors que je demandais juste ou aller....ensuite un autre vendeur est venu et cest occupé pour trouver se que je cherchais..Heureusement pour finir une gentille dame aurore souriante et très aimable a ouvert une caisse pour débloquer le monde et a réussi a répondre a toutes mes questions...cela ma redonné le sourire pour partir

Huissoud S.
Avis fait le 14/01/2024
Note de : 1 / 5

Je suis mécontente de la qualiter des produits ! Nous avons acheter pour environs 400€ de marchandise et regarder ce que les vendeur nous on mis dans la pile de marchandise ! Franchement on le vois que le paquets est dans un état pas possible. Je suis écœuré. Voilà, deuxième paquet ouvert et encore une latte cassée Merci à l’équipe Bricot dépôt de leur compréhension et de m’avoir changer toute ses lame pvc casser contre des neuve en bonne état .

Elisabeth P.
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 5 / 5

Un accueil sympathique chaque fois que nous nous rendons au magasin, que ce soit les conseillers ou les hôtesses de caisse. Toujours souriants, à lécoute et réactifs, ce qui devient bien rare aujourdhui. Merci à Jean-Philippe pour ses précieux conseils et sa bonne humeur en toute circonstance. Un grand merci à toute léquipe ! Famille PRIANO

Claudia D.
Avis fait le 10/01/2024
Note de : 3 / 5

Salon de jardin rendu en date du 12 octobre 2023 suite a des coussins qui étaient devenu rose. NOUS ATTENDONS TOUJOURS LE REMBOURSEMENT DE CELUI-CI !!! DOSSIER NUMÉRO R1904E8827 !!!Malgré notre signalement au signal conso du Gouvernement ou Brico dépôt sexcuse et quils vont prendre contact avec nous pour le remboursement et bien toujours rien!!!! Je reviens sur mon commentaire et sur ma note. Effectivement, suite à celui-ci le problème à été résolu grâce à Mme Eggermont, chefe secteur de caisse, que je remercie beaucoup.

Berga B.
Avis fait le 03/01/2024
Note de : 4 / 5

Du choix a des prix raisonnable vendeur a voir

S.
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 5 / 5

On y trouve tous avec des prix moin bas que les autres

P.
Avis fait le 19/12/2023
Note de : 3 / 5

Être rangé et les prix sont pas bien mis

Diana S.
Avis fait le 18/12/2023
Note de : 5 / 5

Une bonne expériences. Nous avons eu Une personne professionnelle et très gentille à lécoute de notre demande un grand merci à Nathalie

David C.
Avis fait le 17/12/2023
Note de : 1 / 5

Pour un retour de 2 éléments ce dimanche 17 décembre 2023, personne a laccueil (client..) digne d un cerbère ? Douanière ? Ou gardienne de prison peut être?J aurais du m excuser peut être d avoir pris l intégralité des cuisines et sallesde bain chez Brico dépôt ?Amabilité et humeur a zéro .

Kadi D.
Avis fait le 16/12/2023
Note de : 1 / 5

Service client déplorable, il devrait mieux s’occuper de leur employé 😃

alain C.
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 5 / 5

Extrêmement impressionné par le professionnalisme du vendeur électricité bravo pour un ancien menuisier merci

Damien C.
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 2 / 5

Jaimais bien le concept au début, beaucoup de choix et de matériel, les tous a bon prix, mais le service devient quasi inexistant... Aucun accueille ni aide, après de nombreux appels et minutes dattente les vendeurs sont quasiment fantômes... Les produits disponibles sur le site mais en réel stock incomplet article endommagé bref... Beaucoup de choses à revoir chez brico dépôt

Soca B.
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 5 / 5

Certains employés sont pas très courtois mais on y trouve de très bon matériels de construction

Laura L.
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 5 / 5

Super ! Vendeur accueillant et réactif qui ma bien aidée dans un cas particulierMerci 😊🙌

A M.
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 1 / 5

Je demandais un renseignement au vendeur rayon peinture, quand son telephone pro sonne,direct il decroche et s’en va sans rien me dire!j’ai attendu 20 min qu il revienne mais sans vain du coup j ai préféré partir par peur de secher dans le magasin.Je pense que les clients qui se déplacent en magasin ne sont pas prioritaires par rapport a ceux qui telephone.Chance pour moi Leroy merlin n’est pas loin, j’ai été bcp mieux conseilléEn meme temps trouver pire accueil c’est compliqué 🤦🏻‍♂️

Georges C.
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 4 / 5

Un bon magasin de bricolage peut être ,certainement moins fourni que Leroy Merlin, mais on arrive à trouver de l outillage à bon prix

Didier S.
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 5 / 5

Dechargement rapide, magasinier et équipe sympa.Le bonjour de PapyOurs des Ardennes 08.Paysage très agréable...Merci et à une prochaine fois.

Anaïs M.
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 1 / 5

Le Drive est à éviter jai attendu presque 30 minutes ma commande. A la base, je le fais pour gagné du temps pas pour en perdre.Je mannonce par le QRCODE, on ne peut pas appelé le numéro indiqué, la sonnette ne marche pas.Jai dû appelé la réception pour quun vendeur complètement perdu arrive et mette encore 10 min pour 3 articles je précise

karim Z.
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 4 / 5

Très bon accueil

Olivier C.
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 1 / 5

Drive jamais préparé problème wifi ou autre et en magasin on cherche toujours des vendeur ou les produits marquer en stock pas en rayon sais lamentables a chaque fois que j y vais toujours la même chose

sylvain S.
Avis fait le 07/10/2023
Note de : 1 / 5

C’est pas la peine de faire des drive pour que ça soit plus rapide à chaque fois c’est 45 minutes de perdu !!!

Elodie F.
Avis fait le 29/09/2023
Note de : 1 / 5

Bonjour, j’ai acheter une tondeuse pour ma mère il y a 5 mois, et la tondeuse ne fonctionnent plus je l’ai ramené pour faire un SAV vu qu’elle était garantie 2 ans donc j’ai chargé la tondeuse dans la voiture et j’ai du repartir avec ils ont pas voulu la prendre c’est honteux à fuir !!!!

P.
Avis fait le 21/09/2023
Note de : 4 / 5

Merci à Nadia, en caisse parc matériaux, pour son accueil. Je me suis permis de demander son prénom pour mettre cet avis. Ces dernieres années, la qualité d accueil chez Brico dépôt laissait à désirer. Les grandes enseignes ont intérêt à conserver ce genre de personnel aimable si elles souhaitent conserver leur clientèle.

Christine T.
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 5 / 5

Anthony super serviable et souriantQuant à Nadia, c’est une véritable encyclopédie qui sait donner, aux clients et à ses collègues, des informations claires et précisesGrand merci à tous deux!

Mathis P.
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 2 / 5

Bon choix rien à dire seulement revoyez votre recrutement au niveau des caisses, me tutoie pas de bonjour ni aurevoir seulement un “tu veux ton ticket”

Claudia D.
Avis fait le 09/09/2023
Note de : 4 / 5

Bon magasin lors de nouveaux arrivage.Il faut courir derrière le SAV si besoin de celui-ci

aurore M.
Avis fait le 05/09/2023
Note de : 5 / 5

1000 foie merci arrivé à la fermeture jai quand même pu avoir ce quil me fallai.Mes vacance sont sauvé😁

Tiphaine N.
Avis fait le 04/09/2023
Note de : 1 / 5

Accueil désagréable à lextérieur aux matériaux !!!! Jai demander de laide pour charger des sacs de béton de 35kg à un employé qui ma dit quil nétait pas payer pour faire ça... donc je me suis débrouillée seule.. inacceptable !!!!! Je ny mets plus les pieds !!!!

Florent A.
Avis fait le 27/08/2023
Note de : 4 / 5

Bien vérifier le stock avant de se déplacer.Un grand merci à Cyndie, Nathalie et Jean-Phillipe (Mister Wutang!) Pour la disponibilité et laide pendant tout mon achat de cuisine

reinhold P.
Avis fait le 21/08/2023
Note de : 5 / 5

Très bon magasin qualité, prix. Ni

gaelle L.
Avis fait le 21/08/2023
Note de : 1 / 5

Incapables de gérer les commandes et les réservations de camion. Quand on vient de loin cest rageant !

Jérôme B.
Avis fait le 12/08/2023
Note de : 1 / 5

Les chéneaux et les accessoires de pose ne sont pas assortis (pas de brides, pas de fonds correspondants à la dimension du chéneau). Obligé daller dans une quincaillerie mieux achalandée pour obtenir les accessoires. Et au moment de la pose, je constate que le vendeur a confondu les chéneaux de 25 et les chéneaux de 33... Pas sérieux pour une enseigne de cette importance...

Manuel R.
Avis fait le 10/08/2023
Note de : 1 / 5

J’ai pris un article en février à l’espace matériaux… jai fait une erreur dans mon choix… certes… je repasse la semaine suivante avec le ticket , l’hôtesse me dit ne pas savoir faire les retours mais de repasser ! Je repasse 15j plus tard une autre hôtesse me dit qu’elle n’a pas de quoi me faire le retour produit et de repasser ?!? Autre chose à faire depuis … finalement je repasse aujourd’hui, une autre hôtesse me dit c’est trop tard il fallait venir plutôt !!! Top !!! J’ai donc perdu 42,5€ pas grave il y a plus grave dans la vie ! Bon j’ai aussi rendu ma carte de fidélité car je n’y reviendrai plus … dommage…

Déborah F.
Avis fait le 09/08/2023
Note de : 1 / 5

Impossible de ce faire rembourser malgré que j’ai le ticket de caisse !Ils vendent des articles sans emballages mais il faudrait les rendre avec emballage ! Inadmissible !

Jacques B.
Avis fait le 07/08/2023
Note de : 4 / 5

magasin bien agréable et bien situé, il est très bien achalandé, personnel bien sympa et professionnel.

geffastro J.
Avis fait le 03/08/2023
Note de : 5 / 5

Très bien

Rachel M.
Avis fait le 26/07/2023
Note de : 5 / 5

Personnel souriant , serviable et compétent

Eliot H.
Avis fait le 22/07/2023
Note de : 5 / 5

Un brico dépôt parmi dautres, le personnel y est sympathique. La partie réception des colis se fait au niveau du drive.

shkelzen G.
Avis fait le 21/07/2023
Note de : 5 / 5

Jean Jacques noha Giselle très bon accueil

Basma M.
Avis fait le 18/07/2023
Note de : 1 / 5

Le vendeur de cuisine très désagréable, accueil catastrophique, le vendeur nous fait baladais de rayon en rayon en rester lui a son poste devant lordinateur. Pour au final partir et nous laisser en plan ! Pour le revoir dehors discuté avec son collègue. A fuir !!

martine S.
Avis fait le 10/07/2023
Note de : 5 / 5

Très bien conseillée et servie par Quentin...merciiiii pour son professionnalisme

Sibel �.
Avis fait le 09/07/2023
Note de : 1 / 5

Merci à Jawad qui ne sait même pas lire un devis et nous donne la mauvaise façade pour notre meuble de cuisine, au vu de ses regards méchants et insistants le jour de lachat je suis persuadée que cétait volontaire 🤬🤬🤬 quil retourne à lécole

Mona M.
Avis fait le 09/07/2023
Note de : 5 / 5

Merci a Jean-philippe du rayon cuisine pour sa bienveillance et son.professionnalisme

Syria K.
Avis fait le 05/07/2023
Note de : 2 / 5

Je suis outrée du comportement de votre vendeuse Alexandra jai attendu une demi heure et elle ai jamais venue je lai trouvée désagréable et agressive et prend son temps pour ne pas être disponible même pas un bonjour je pense quelle devrait changer de métier car pour le commerce la sympathie et le sourire cest la base .Merci à Fabrice de nous avoir servi alors que ce nétait pas son rayon .

Claude D.
Avis fait le 03/07/2023
Note de : 5 / 5

Dommage que vous futes trop loin, trop souvent pour moi, 40mn de route, pour venir.Bref, tout juste partout, idem pour les salariés ( ees ).Affaires conclues ( devis ) pour fin juillet, début août.Merci et à très bientôt.

Nicolas G.
Avis fait le 23/06/2023
Note de : 5 / 5

Rapport qualité prix,et des conseils de professionnels

Dominique B.
Avis fait le 07/06/2023
Note de : 5 / 5

Super bien conseillé pour mes achats. Je reviendrais

Nina D.
Avis fait le 06/06/2023
Note de : 5 / 5

Très bon choix de matériel, bon rapport qualité-prix, employés souriants & à l’écoute. Un grand merci à Jean-Philippe pour ses conseils en meubles de cuisine, pour sa joie de vivre et pour sa grande efficacité !

Lele L.
Avis fait le 01/06/2023
Note de : 1 / 5

N’aller pas dans ce magasin si vous ne connaissez pas les rayons comme votre poche, nous y somme aller avec mon mari on a fait tout les rayons afin de trouver ce qu’on cherchait mais rien nous allons donc demander à un vendeur , 20m à tourner pour trouver un vendeur ,on va à l’accueil personne , on trouve enfin un vendeur qui nous dit qu’elle rayon c’est pour qu’au final c’est un articles qui est pas dispo en vente libre il faut demander à un vendeur , donc au lieu de nous indiquer juste le rayon il aurai pas pu venir pour nous le donner?! et ba non il fallait redemander à un autre vendeur donc on a laisser tomber et on est reparti sans ce qu’on avait besoin ! Des vrai bras cassé dans ce magasin.

Alain B.
Avis fait le 28/05/2023
Note de : 5 / 5

magasin au top je suis passé ce matin un big up à la dame de l acceuil qui nous à gentiment orienté vers la caisse extérieur pour nous éviter d attendre avec peu d article je vous recommande

jalila B.
Avis fait le 27/05/2023
Note de : 5 / 5

Prix abordableSurtout quand on doit tout retapé dans sa maison

J. G.
Avis fait le 23/05/2023
Note de : 4 / 5

On y trouve pas mal de materiaux de constructions, de quoi réaliser tous les travaux de bricolage et plus pour les professionnels.Attention il ne font pas de decoupes de panneaux .Le personnel est très aimable et il se déplace avec nous au bon endroit pour nous conseiller utilement.Nous sommes un peu chez nous et cest le grand plus.Les prix sont très concurrentiel.Loutillage est de très bonne qualité donc pas de retours surprises .Je my achalande depuis son ouverture et je nai jamais eu un problème.Donc jencourage à vous y rendre en toute confiance.

Fatos Q.
Avis fait le 18/05/2023
Note de : 3 / 5

Pas mal de choix est pas cher au niveau de qualité, C’est vraiment bas de gamme sur la majorité de produits carrelage, cuisine etc. même les outils vous pouvez utiliser 2-3 fois je pense que la plupart des fournitures c’est made in ChinaLe personnel reste accueillant, et ils font des efforts quand on demande des conseils

Isa B.
Avis fait le 18/05/2023
Note de : 4 / 5

Visite ce jour pour une très grande quantité.Un grand merci au cariste du secteur matériaux et aux personnes du rayon cuisine et carrelage qui ont été très professionnelles, disponibles et agréables.Une étoile en moins pour lhôtesse de caisse qui a causé pas mal de problèmes avec le chèque, mais merci a Cindy davoir pris le temps de soccuper de nous et à son collègue qui est resté à nos côtés.Leur travail nest pas toujours facile et les clients pas toujours agréables. Courage à eux et encore merci.

El H. H.
Avis fait le 16/05/2023
Note de : 5 / 5

Bonjour 👋 je voulais remercier cindy qui et a lécoute des clients souriante et très patiente merci beaucoup

FATIMA S.
Avis fait le 13/05/2023
Note de : 1 / 5

Drive sur RV , on me fait attendre 30 min avant de récupérer ma commande. On aime le magasin mais le principe du drive et encore plus sur rendez-vous cest la rapidité

Rachel G.
Avis fait le 11/05/2023
Note de : 1 / 5

Mal reçus, pas voulu nous laisser partir avec un achat car soi disant trop grand poir rentrer dans notre véhicule. Voulait à tout prix nous louer un véhicule utilitaire

Gabrielle V.
Avis fait le 08/05/2023
Note de : 1 / 5

1h dattente pour un conseil... jamais personne nai arrivé après avoir demandé à 3 conseillers qui étaient soit occupés avec dautres clients (selon leurs dires) soit pas apte à me répondre. Cerise sur le gateau lhôtesse de caisse était vraiment désagréable. Si besoin de conseils, je vous déconseille ce magasin.

A B. (.
Avis fait le 07/05/2023
Note de : 1 / 5

Expérience Catastrophique... je me suis déplacé une première fois pour acheter une pergola. Je côtoie 5 personnes différentes car aucunes ne pouvaient me dire où lacheter. On me dit de la commander en ligne ce sera plus simple.(30min de perdues) Je mexécute, (2 en stock). On me confirme par sms que ma commande est prête et que je peux venir la retirer dans 5 jours, date que jai choisi.Je reviens et cette fois ci pergola introuvable! Je perds encore 1h avec la location du camion et la recherche de ma commande. Finalité, en vous passant les details : une matinée de perdue, pas de marchandise et aucune solution trouvée.Personne pour vous renseigner en magasin et système Drive chaotique.

hatem M.
Avis fait le 07/05/2023
Note de : 5 / 5

La vendeuse Cindy est vraiment top, merci beaucoup pour son aide sa disponibilité et sa gentillesse.

Sébastien M.
Avis fait le 07/05/2023
Note de : 1 / 5

Bon je suis très mécontent du service chez Brico dépôt les vendeurs nous trop mais vraiment trop souvent attendre les clients.Nous avons pas que cela a faire.C est bien d avoir le prix mais le service minimum également.Où on te dit c est pas mon rayon.Où aller numéro Intel et débrouille toi Enfin service déplorable

Diogo C.
Avis fait le 07/05/2023
Note de : 5 / 5

Probablement le meilleur enseigne de bricolage actuellement.Le personnel dans le magasin est très attentionné et même quand les questions posées ne concernent pas leur rayon. Ils font de leur maximum pour nos aider. Pareillement pour les caissières, que sao toujours agréables.Sachant que ce travaille nest pas toujours très simples, Bravo à toute léquipe.

N C.
Avis fait le 13/04/2023
Note de : 1 / 5

Malgré une mauvaise qualité du personnel de laccueil qui laisse à désirer...léquipe du rayon cuisine, en particulier Noah et Adil, ont été très disponibles et compétents, pour lachat de ma cuisine et je les en remercie encore.Même avec le bon de commande, un caisson de cuisine ma été facturé en trop en caisse.Toutes les charnières étaient manquantes et il y avait une erreur de façade à la préparation de ma commande. Sans oublier quil ny avait personne au drive pour me livrer ma commande. Ça fait beaucoup...!Je ne recommande donc pas ce magasin.

Raffa B.
Avis fait le 10/04/2023
Note de : 5 / 5

Très bon magazin vendeur et vendeuse très polie et serviable, un grand merci à cedric pour son professionnalisme et son accueil.

Nadia J.
Avis fait le 09/04/2023
Note de : 5 / 5

Je suis cliente depuis plusieurs années super qualité cuisines salles de bains carrelage je remercie toute l équipe brico depot bravo à cedric le directeur pour sa professionnalisme 😍

nadine B.
Avis fait le 08/04/2023
Note de : 1 / 5

Personnel incompetent...jai voulu un plan de travail ...jai du aller le chercher moi même....je lai trouvé sans emballage ni carton ni plastique...camion de transport de lannée 60 et très sal....jai decidé dannuler tout lachat qui était a 2000 euro...le responsable des cuisines etait très gentil...mais malheuresement je suis sortie de là très triste et nerveuse....je reviens jamais

Jean-Luc B.
Avis fait le 03/04/2023
Note de : 3 / 5

Cest pratique (ouvert tôt et entre midi et 2), cest pas cher et cest proche.Bon, le service est moyen (faut toujours pleurer pour avoir un renseignement), ya pas tout (rien en dehors des standards et du courant) et la qualité nest pas toujours au rendez-vous (attention à bien trier au chargement... Les pièces de bois par exemple)Mais pour du classique, cest parfait

Alain S.
Avis fait le 28/03/2023
Note de : 4 / 5

Produits en magasin et dand le dépôt assez suivi dans lensemble

Catherine H.
Avis fait le 18/03/2023
Note de : 1 / 5

1 heure d’attente pour récupérer une commande sensée être prête… rarement vue autant d’inefficacité. Pas la responsabilité du personnel mais de la direction du magasin qui ne connaît manifestement pas les besoins en planification de personnel pour un samedi de printemps… bref, du grand guignol 🤦🏼‍♀️

S.
Avis fait le 17/03/2023
Note de : 1 / 5

Mauvais service, attente pendant 30 min dun vendeur, pas de conseil, aucune aide pour sortir les éléments de cuisine, attente très longue à la caisse pendant que les employés rêvasse et rigole à la caisse, dommage pour la mauvaise expérience

Bou L.
Avis fait le 15/03/2023
Note de : 5 / 5

Vraiment top ! Jean Philippe meilleur vendeur que j’ai pu avoir, j’aurais pas rêvé mieux 💪🏻💪🏻💪🏻

Rani E. F.
Avis fait le 13/03/2023
Note de : 1 / 5

C’est le chaos dans le magasin. Du règlement de compte en public avec un jeune caissier qui avait une différence de caisse , aux articles qui ne passaient pas ou dont le code barre était incorrect. Nous avions une différence de 61 euros sur nos achats et le catalogue posé devant les produits. Une responsable qui nous a répondu avec un langage de rue qu’il ne fallait pas se fier au catalogue mais au prix affiché sauf qu’il n’y en avait pas. Nous aurions dû lire au bas des tarifs écrit en minuscule que l’offre n’était valable que jusqu’au 31.08.2021. Alors j’ai demandé pourquoi est ce que tout un tas de tarif 2021 était en rayon?. Que c’était illégale elle a répondu « vous allez pas m’apprendre mon métier » et j’en passe. Un concentré de vulgarité. Quelle publicité pour l’enseigne. Nous faisons des travaux et nos dépenses ont dépassé la dizaine de millier d’euros dans ce magasin quel gâchis. Trouvez du personnel compétent et avec un minimum d’éducation!!

johnny C.
Avis fait le 03/03/2023
Note de : 4 / 5

facile daccès, vaste choix de produits en plusieurs gamme de prix; les produits marque distributeur sont de bonne qualité, aucun problèmes ou regrets sur mes achats. certains articles marqués disponibles sur le site ne le sont pas en rayon: nécessitent passage via le drive; pourquoi?

Bernard B.
Avis fait le 23/02/2023
Note de : 5 / 5

Un super acceuil de Fabrice (carrelage) mèrite des félicitations aussi bien pour laccueil, les conseils et il est à lécoute de nos souhaits et donne envie de réussir dans nos travaux.

Nathan C.
Avis fait le 20/02/2023
Note de : 5 / 5

Un grand merci a sindy pour sont aide a laccueil pour le retour dun article, elle a pris le temps de maider alors que le magasin était bien remplis 👍

S.
Avis fait le 18/02/2023
Note de : 1 / 5

Ayant pris des meubles de cuisine dans ce magasin, le vendeur me dit quil manque une porte de colonne, quil en a 11 en stock sur son ordinateur mais dans le dépôt 0 et que je dois appeler la semaine daprès pour confirmer sil y a du disponible. Ok, je retéléphone la semaine daprès, toujours pas de porte, on me dit quil en reste une cassé si je le souhaite, pas dinfos sur une possible livraison et que je dois retéléphoner à nouveau. Après plusieurs tentatives dappel, aujourdhui je me retrouve avec une cuisine non finie puisque quil me manque une porte et toujours aucune nouvelle.Bref, un magasin à éviter si vous avez de gros achats à faire, je ny retournerai pas pour mes prochains projets.

Pierre W.
Avis fait le 15/01/2023
Note de : 5 / 5

Merci à Nathalie de l’accueil pour votre aide: professionnelle, objective, authentique et avenante. Vous m’avez apporté des réponses bien au-delà de mes demandes, et des solutions pour les services que vous ne fournissez pas. Merci

halymiami H.
Avis fait le 14/01/2023
Note de : 5 / 5

Je tenais à remercier la dame qui est à la casse Nicole ( je me suis permise de demander son prénom)qui m as superbement bien conseillé pour ma portière! Ce qui m as permit d éviter toute perte de temps. Elle a fait preuve d un grand professionalisme. Bonne continuation a vous Nicole:-) et merci encore!

Myriam C.
Avis fait le 06/01/2023
Note de : 5 / 5

Magasin où nous sommes toujours bien renseigné. Jean Jacques du rayon électricité est un très bon vendeur ! Merci pour tout vos conseils

Automotive A. P.
Avis fait le 31/12/2022
Note de : 5 / 5

En étant en déplacement pour la rénovation de mes bureaux dans le secteur d’Annemasse, j’ai trouvé ce magasin présentant une panoplie d’outillage pour les travaux et bricolage.Personnel très aimable, professionnel et de très bonne aide en rayon quincaillerie.La jeune fille en quincaillerie à l’écoute du client et proposant différentes solutions pour les travaux.Merci à toute l’équipe Brico Dépôt.

C.
Avis fait le 18/12/2022
Note de : 5 / 5

Depuis les travaux a lentrepôt du bricolage, je vais a Brico depot. Et bien je trouve que cest mieux les conseillers sont un peu plus disponible et surtout ouvert le dimanche matin jusquà 13H ! Ideale pour un bricoleur.....du dimanche comme moi.

T.
Avis fait le 10/12/2022
Note de : 1 / 5

Pas cher... mais service inexistant, on vous raccroche au nez lorsque vous appelez, le vendeur du rayon meuble, plus concentré a faire des blagues qua ecouter les clients... dommage.

Tonton D.
Avis fait le 08/12/2022
Note de : 1 / 5

Acheté au Brico dAnnemasse, un sapin le 6 décembre et le 8 décembre il a perdu un quart de ses épines. 20€ pour quil nai plus dépines au bout de 10 jours ça fait très cher le sapin.

Nicolas P.
Avis fait le 07/12/2022
Note de : 5 / 5

Cohérence entre les stocks du site et les produits dispos en magasin.On ne se déplace pas pour rien.Personnel disponible et de bon conseil.Jai mis 10mn pour trouver ce dont javais besoin et repartir.Jétais pressé et on ne ma pas fait perdre mon temps.Parfait!

Christophe T.
Avis fait le 30/11/2022
Note de : 1 / 5

Des filles dattente énormes. Un scandale pour une enseigne comme celle-ci. Elles sont 4 à laccueil à attendre pour une seule caissière. A priori elles ne peuvent pas basculer dun poste à un autre pour aider en cas de surcharge au caisse... Je ne sais pas comment le gérant gère cette équipe... Il ny a également pas de caisse rapide automatique Les factures sont éditées en caisse et non pas à la borne ce qui augmente lattente... Bref beaucoup daméliorations à faire en boutique comme au siège de lentreprise... Pour linstant cette boutique est un vrai squetch. On pourrait en faire un BD comic Heureusement que les conseillers en rayons sont top

Eric T.
Avis fait le 28/11/2022
Note de : 3 / 5

Cest dommage jai acheté une cuisine chez eux un mois et demi après toujours pas les portes et pièces manquantes jai du aller les chercher à Albertville un brico dépôt super accueillant ou il manque de rien et ou on te ballade pas

stolat Y.
Avis fait le 15/11/2022
Note de : 5 / 5

Super magasin bien situé avec beaucoup de choix même si ok ça bouchonne pas mal je recommande

melissa B.
Avis fait le 04/11/2022
Note de : 2 / 5

Personnel en rayon cuisine au top conseil très bien très sympathique se que n’est absolument pas le cas de l’accueil lorsqu’on vient pour un remboursement …De plus brico dépôt de devrais pas proposer autant de produits s’il ne peut pas recevoir se qu’il propose. Ça fait 2 mois je j’appelle ou je passe 3 fois par semaine afin d’avoir mes façades de cuisine mais chaque semaine c’est la même déception…

Stéphane D.
Avis fait le 31/10/2022
Note de : 5 / 5

Très satisfait Cindy de l’accueil est très agréable et arrangeante pour les clients tout en restant dans le respect de ces procédures internes.Merci beaucoup

Stéphanie C.
Avis fait le 25/10/2022
Note de : 1 / 5

Nous sommes aller acheter des portes mais personne n’était disponible à la menuiserie, nous avons sonné 3 fois, personne n’est venu… Tant pis nous allons ailleurs, comment un magasin peut se permettre cela, avec tous les concurrents au alentours !!

Moi 7.
Avis fait le 20/10/2022
Note de : 1 / 5

Que dire attendre 20 mn pour avoir un renseignement pour acheté des articles de bricolage tout les vendeurs tournent la tête clairement pas envie de vous répondre limite vous les dérangé dans leur discussion payé à rien faire personnellement les prix sont bien mais je reviendrais plus dans ce magasin personnel incompétent

Charlotte P.
Avis fait le 17/10/2022
Note de : 5 / 5

Magasin, de belle taille, avec du choix et du stock

Patrice S.
Avis fait le 04/10/2022
Note de : 4 / 5

Très facile daccès et des prix très intéressants.Produit premier prix donc pas forcément de très bonne qualité mais pour bricoleur cest largement suffisant.

Brigeton B.
Avis fait le 03/10/2022
Note de : 1 / 5

Aujourdhui 17h au magasin pour acheter un plan de travail et des caissons.... Attente plus de 30 min le vendeur car il papotait dans le rayon avec sa copine...meme pas bonjour... Il voit q jattends mais ne demande pas sil me faut qqchose....donc vendeur payé à papoter... Et moi partie faire mon achat ailleurs

Norbert P.
Avis fait le 30/09/2022
Note de : 2 / 5

45 minutes pour obtenir un vendeur et se faire remettre 4 cartons de carrelage je découvre cette enseigne encore une expérience de ce genre et je vais ailleurs j’étais le seul client au rayon carrelage j’imagine pas un samedi avec de l’affluence.

DNS O.
Avis fait le 17/09/2022
Note de : 4 / 5

Cest un peu la caserne dAlibaba pour professionnels et particuliers. Si vous faites une construction ou une rénovation cest presque impossible de ne pas passer dans ce magasin. Avec peu de personnel, il sen sort très bien. Un bon rapport qualité prix,le personnel est bien.( Jai été témoin, y a vraiment des clients pas très respectueux envers le personnel, ils font leur travail un peu respect!)

Mathieu C.
Avis fait le 16/09/2022
Note de : 5 / 5

Un grand merci à Cindy ! De l’accueil qui m’a rendu un énorme service alors que je ne trouvais aucune pince suffisamment petite en magasin pour retirer la clefs cassé de ma moto, elle ma prêter une mini pince à elle personnelle pour me sauver la mise !

Marie C.
Avis fait le 16/09/2022
Note de : 1 / 5

Des voleurs ,carrelage facturé, 27,80€ les 2m2 au lieu 25,80 € affiché, jai pris 4 carton donc 8€ de plus ,j,y suis retourné pour le remboursement mais apparement trop tard! ( 2 semaines) la responsable na pas voulu ,il aurait fallu que je revienne plus rapidement apparement ,ils nont pas voulu me rembourser la différence ! Alors que cest leur faute ... Et non la mienne .les employés était désolé car tout à fait daccord avec moi mais à leur niveau ne pouvait rien faire ,cest la responsable qui décide !Aberrant...

M.
Avis fait le 11/09/2022
Note de : 2 / 5

Venue samedi vers 17h-17h30, très bien reçu et renseigné par la chef électricité!Le problème se passe surtout en caisse. Nous avons attendu 3minutes un ticket de caisse car le caissier était trop occupé sur son téléphone et n’avait pas finit d’envoyer son sms, pas un bonjour ni un au revoir le téléphone est bien plus intéressant. Très déçu!

Seraphine V.
Avis fait le 10/09/2022
Note de : 2 / 5

Venue aujourd’hui vers 17h pour acheter des piles et très mal reçu par le caissier en caisse numéro 3. Il a peine dit bonjour et était plutôt occupé à envoyer des messages sur son téléphone. Déçue je ne sais pas si je reviendrai.

Romenca A.
Avis fait le 08/09/2022
Note de : 5 / 5

Je tien a remercie lensemble de léquipe de ce magasin qui ce mobilise au mieux pour répondre à nos attentes, je tien particulièrement à remercie Mr le directeur ainsi que Kelly et Hasmik, qui mont accueilli dune façon très chaleureuse.💓Je vous recommande ce magasin pour tous types de bricolage.⭐⭐⭐⭐⭐

Bddc P.
Avis fait le 06/09/2022
Note de : 1 / 5

J’ai attendu plus d’une heure pour acheter une façade de cuisine.J’ai sonné pour appeler un vendeur, et il a servi avant moi une cliente qui n’était pas vers la sonnette. Cette cliente venait concevoir et acheter une cuisine entière.J’ai donc cherché à appeler un autre vendeur mais la sonnette ne fonctionnait pas.Puis d’autres clients sont arrivés et ont appuyé sur la sonnette pendant que je patientais près du vendeur occupé.Un vendeur est arrivé et les a servis tout de suite, avant de repartir chercher leurs produits pour ne pas revenir.J’ai réessayé d’appeler 3 fois à nouveau et enfin le 2eme vendeur est arrivé.A la maison je déballe le carton et la façade est abîmée.Je suis venue pour aider un ami mais franchement pour moi je n’aurais jamais attendu tout ce temps et je n’essaierai pas à l’avenir.

Jérémy A.
Avis fait le 02/09/2022
Note de : 5 / 5

J ai longtemps boudé cette enseigne car le rapport avec la clientèle était déplorable mais là!!! Un chapeau à GISÈLE , jai 39ans et cette dame aurait pu être ma maman et pourtant alors que je refuse ( car jai les mains pleines et un peu de savoir vivre) GISÈLE hotesse de caisse, me racompagne limite de force à mon véhicule maidant à porter mes achats !!!!! Message à brico depot !!!! Clownez GISÈLE !!!! ET SI CELA NEST PAS POSSIBLE ;)AUGMENTEZ LA !!!! elle vient tt simplement de vous refaire gagné un client!!!Bravo à cette dame sincèrement !!!!

Nicolas L.
Avis fait le 29/08/2022
Note de : 2 / 5

Voulant acheter un compresseur d’air et disponible sur le site, pas de vendeur approprié au rayon pour me renseigner. Impossible de trouver l’article en question, l’employé qui a pris le temps d’écouter ma demande ( très sympathique ) n’a pu satisfaire à ma demande.Comme je lui ai dit, je suis parti à la concurrence récupérer mon compresseur avec peu de différence de tarif.On sent qu’ils veulent bien faire avec peu de moyens…Le monde aux caisses ( 2 d’ouvertes) était juste impressionnant !Étant en semaine de reprise, la clientèle est justifiée mais comme dans tous les grands groupes aujourd’hui, il faut faire un maximum de chiffre avec un minimum d’employés… au détriment de leur santé.Courage à vous les employés de cette société mais ça me fait de la peine

Michael K.
Avis fait le 25/08/2022
Note de : 1 / 5

Service nul… vous embêtez le vendeur plomberie quand vous avez besoin de lui… ce dernière préfère draguer sa collègue sous prétexte de lui apprendre le métier… si vous ne savez pas exactement ce dont vous avez besoin ce magasin est à éviter… sinon la dame de l’accueil fait son taff..

Hi I. F.
Avis fait le 13/08/2022
Note de : 1 / 5

Les vendeurs à qui on demande une information et qui partent pour la trouver sans JAMAIS revenir et qui nous croise dans les rayons en nous fuyant du regard, les prix en caisse qui ne sont pas identiques aux prix affichés en rayon, les rayons d’ailleurs qui ne sont pas réapprovisionné pour certains trucs alors qu’il y en a en stock, les palettes dans les rayons ou les cadis chargés qui ne sont pas en rayon mais dans les allées, le manque de stock sur tous les produits désirés (6) donc reparti avec rien, un personnel froid et non-chalant à la limite du je m’enfoutisme qui discute face aux clients en attente de leur vie perso, et en prime, des responsables qui se foutent de vous parce que le personnel est allé les voir pour demander des informations pour vous (le meme personnel qui n’ai jamais revenu). À fuir sérieusement

frederic R.
Avis fait le 12/08/2022
Note de : 2 / 5

Grand choix de matériel certe, un personnel très qualifié aussi..Mais une réceptionniste au téléphone..Digne dun licenciement sans préavis ....Jai demandé une facture dachat que jai reçu avec une partie de mon Nom et un prénom qui nest mien. Madame men voit çà sans explication en rien, sans réponse à ma requête de correction à erreur décriture . Frédéric

Vincent B.
Avis fait le 09/08/2022
Note de : 1 / 5

très mauvais conseil des vendeurs, il propose un articles pour un usage qui nest pas le bon et il refuse ensuite de le reprendre !Passez votre chemin, dautre enseigne ont de meilleurs conseillés dans la zone !

LUISIER C.
Avis fait le 03/08/2022
Note de : 2 / 5

Commande Drive payée, à mon arrivée seulement 1 tiers de la commande prête, puis arrivée du 2ème tiers. Au moment de demander la facture (marchandises déjà payées) le caissier déclare que la commande a été annulée, faut repayer...Repaiement puis plus de 20 minutes au service client pour la suite des formalités ! sans parler du premier paiement bloqué pendant 10 jours (+ de 300€) et surtout aucune excuse de leur part malgré les multitudes derreurs de leur part. Aucune implication de leur personnel, du je men foutisme !

Christelle P.
Avis fait le 03/08/2022
Note de : 1 / 5

Une étoile uniquement pour la dame qui a pris la peine de nous renseigner sur les tarifs de carrelage.Sinon personne à laccueil très désagréable avec un sourire narquois et un vendeur rayon que lon entend dire je ne vais pas me presser pour ça. Il est vrai quil est 9h et que la journée a été longue !Sans compter les autres clients qui attendent...On réfléchira à deux fois avant de revenir...

Francois L.
Avis fait le 29/07/2022
Note de : 1 / 5

Toujours des stocks hasardeux sur 63 pièces censées être disponibles, juste 4 de trouvées pas moyens de consulter le stock par un adressage informatique, cest le nez en lair que lon cherche avec des magasiniers débordés, une cour a matériaux toujours en vrac, jai du faire 70 km pour retrouver un équivalent des pièces recherchées. Assez fâché je dois dire...

Caroline G.
Avis fait le 17/07/2022
Note de : 5 / 5

Petit tour un samedi soir avant fermeture pour acheter de la peinture nous trouvons une personne très serviable qui prend le temps de charger la peinture sur le chariot et nous accompagne dans un rayon trouver un outils que nous avons besoin!A notre arrivée le chapiteau était fermé nous demandons quand est il possible de récupérer un article que nous avons vu exposé dehors cette même personne nous accompagne pour nous ouvrir celui ci ! Nous a laissé le tempS de regarder l’article a fin d’être sur qu’il nous convient, avant de nous porter un carton de celui ci sur un autre chariot apporté par un collègue .Le personnel était souriant et l’accueil fût sympathiqueDes achat dans un magasin agréable propre et rangé ou nous avons réalisé de bonnes affaires avec leurs promotions.

yasmina D.
Avis fait le 11/07/2022
Note de : 5 / 5

De très bon produits sont proposés. Les conseillers sont à l’écoute et très réactives. Je recommande ce magasin pour sa convivialité et son professionnalisme

Laetitia B.
Avis fait le 04/07/2022
Note de : 5 / 5

Très bon conseil de la part du vendeur Loïc. Très agréable et charmant, prend le temps de répondre aux questions. Je reviendrais sans autre dans ce magasin.Laetitia

Aydin C.
Avis fait le 04/07/2022
Note de : 1 / 5

Des vendeurs non compétents et des managers non professionnels.Ils vendent du produit abîmé au client et demandent au client de retirer lui même les articles défectueux dans un lot s’il ne lui convient pas !Et pour eux ça ne leurs pose aucun problème de vendre du produit endommagé ! Vous reflétez vraiment une mauvaise image du commerce!Par la suite un employé du commerce qui m’abime tout le produit en le manipulant et que derrière en ferme les portes et me demande de revenir le lendemain pour me faire rembourser !Commerce à fuir, j’irai chez Leroymerlin la première fois, ils sont bien plus accueillant et professionnels !

Claire B.
Avis fait le 02/07/2022
Note de : 1 / 5

Quelle déception !!! Faut pas être une femme qui bricole .....Je venais chercher un auge à maconnerie qui se trouvait tout en haut d un rayonnage inaccessible..... 3 interlocuteurs différents très hautain et pas attentif .... pour demander de bien vouloir me donner cette auge et pour finir par me faire envoyé bouler .... numéro 11 du rayon madame et le vendeur est parti .... sans que j ai eu ke temps de lui en dire plus ..... je suis aussi PARTIE agacée de tant d indifférence aux clients .....

thierry B.
Avis fait le 28/06/2022
Note de : 3 / 5

On y trouve de tout mais attention à la qualité.......plutôt moyen-bas de gamme.Attention aux conseils des vendeurs pas toujours avisés, car pas où peu expérimentés et submergés par le travail.Beaucoup d attentes au parc à matériaux en raison du manque de personnel

Chloe J.
Avis fait le 27/06/2022
Note de : 1 / 5

Une étoile c’est pour le jeune homme qui m’a aidé à charger ma voiture sinon ce magasin mérite aucune étoiles. J’ai été acheter une cuisine, j’ai été conseillé par un homme qui n’en avait rien à faire la preuve il me manque des choses, vendu des mauvais produits.. bref je dois y retourner pour me faire rembourser ainsi que racheter des produits manquants, rien que d’y retourner ça m’angoisse. Le magasin est à 1h de chez moi j’y suis allé pensant être bien conseillé. Plus jamais.Au niveau de l’accueil, la femme qui m’a servie était complément au bout de sa vie, râlant pour la moindre chose, du personnel qui passe devant vous, vous voyant peiner et attendre.J’ai demandé une information concernant un four j’ai totalement dérangé la dame du rayon bref1h45 catastrophique, j’ai eu a faire a 5/6 vendeurs du magasin qui en avaient totalement marre, traîne des pieds, incroyable ! Encore merci au seul jeune homme qui m’a aidé pour une information et pour le chargement de ma voiture, j’espère qu’il trouvera un nouveau travail dans une meilleure équipe.

vanessa M.
Avis fait le 25/06/2022
Note de : 2 / 5

Dommage que quand vous trouvez un article que vous voulez il nest pas disponible, sinon vendeuse très sympa

reboullet A.
Avis fait le 25/06/2022
Note de : 1 / 5

Ce jour samedi 25 juin !! Je constate avec affirmation la plus ferme des erreurs entre les prix en rayon et le passage de larticle en caisses !!! JE VOUS DEMANDE DONC LA PLUS GRANDE VIGILANCE A LA CONCORDANCE DES PRIX AFFICHER EN RAYON ET CELUI AU PASSAGES EN CAISSES , ET LE SERVICES PRPOPOSER PAR LES COLABORATEURS DU MAGASIN ET PAS A LA HAUTEURS !!!! A TOUS LES LECTEURS SOYER VRAIMENT VRAIMENT VIGILANT !!!

Corinne M.
Avis fait le 25/06/2022
Note de : 1 / 5

Personnel incompétent, pas aimable…Si vous avez besoin d’un renseignement, vous perdrez votre temps.Impossible de faire un devis cuisine les samedis!! Personne au stand… À fuirÇa ne vaut même pas une étoile!!

N.
Avis fait le 23/06/2022
Note de : 1 / 5

Sincèrement que dire magasin sale, mal rangé, plusieurs vendeurs mais aucun ne se déplace pour vous indiquer où se trouve le matériel cherché.. on vous indique juste le numéro de l’allée mais en plus qui ne correspond pas. Vous vous approchez de certains vendeurs ils prennent la fuite et rigolent. Magasin à fuire

Sitch M.
Avis fait le 20/06/2022
Note de : 1 / 5

Pas pro, jai commandé une cuisine, la personne qui me la préparer sest tromper sur des éléments,une fois lasbas pour changer ont me demande ma carte pour voir la facture et la femme de la caisse à biper que deux articles sur tous les éléments acheter et même pas ils veulent me changer mes cartons mauvais, limite tout était de ma faute alors que je ny suis pour rien nul , déçus,pas pro ni humain.👎👎👎👎👎👎👎👎👎

Famille G.
Avis fait le 04/06/2022
Note de : 5 / 5

Personnel au top, hyper sympa et conseils très justes en fonction des besoins. Nathalie qui s’est occupée de nous est une perle. Elle nous a accompagné du début à la fin avec plein de bons conseils et de façon très rapide!On reviendra! Merci

Fatou G.
Avis fait le 03/06/2022
Note de : 5 / 5

Les conseillés Jean Philippe et Jonathan sont super agréables et serviables ! Il faudrait plus de personnels de ce genre ! Milles mercis à eux ! En espérant que leurs sourires et motivation soit reconnus plus haut !!!

Eugénie G.
Avis fait le 27/05/2022
Note de : 2 / 5

Ce nest pas la première que nous venons pour de gros achats (cuisine complète + barnume) et quest ce que les dames de laccueil sont désagréable ! Il y a toujours quelques choses qui ne va pas quand on veut louer le camion.Mesdames, un petit sourire ne vous fera pas de mal PROMIS !

caroline J.
Avis fait le 21/05/2022
Note de : 1 / 5

Tout le voisinage est extrêmement agacé par lalarme incessante de ce magasin qui sonne à toute heure du jour et de la nuit, la semaine comme le week-end. Cela fait des mois voire des années que cela dure. Nous avons tenté de passer par la mairie et par le directeur du magasin directement...On nous dit que le nécessaire va être fait mais il nen est rien. Par pitié faîtes le nécessaire, nous navons pas envie de porter plainte mais si cest le seul moyen pour que cela cesse, nous le ferons.Merci,Une voisine de limmeuble den face.

S.
Avis fait le 16/05/2022
Note de : 5 / 5

Quand on sait connait la manière dont les hôtesses sont sollicitées au cours dune journée, elles sont plutôt cool !Jai eu Sindy au téléphone, impeccable ! Sympa, sérieuse, professionnelle et serviable.Nickel !....et Messieurs : respectez-les, elles sont là pour vous servir...

Baptiste G.
Avis fait le 16/05/2022
Note de : 5 / 5

J’ai été très bien accueilli par Karine, elle a su répondre a mes attentes, très serviable, très polis, enfin juste top ! Je recommande vivement ! Baptiste

Eric G.
Avis fait le 14/05/2022
Note de : 1 / 5

Retour de marchandise aujourd’hui. Je suis arrivé à l’entrée avec un chariot et j’ai demandé comment faire. On contrôle le retour et on me dit de remettre les 2 sacs de 35 kg en rayon. Pas de souci jusque là, c’est après que cela se gâte. 2 sacs de bétons, c’est moins de 10€ à rembourser et là on me dit qu’il y a de l’attente . Je poireaute plusieurs minutes et je demande si ce sera encore long. Je demande encore combien de personne et on me répond que ce sera long. La personne est très désagréable et ne sait absolument pas gérer les priorités. Elle est lente et prend son temps nous laissant de côté sans un regard. On redemande combien de temps il faut attendre pour un malheureux retour et on se fait disputer. Gestion des priorités 0, gestion du stress 0, relation client 0 et cela fait des années que nous sommes fidèles à votre enseigne mais la c’est trop. 1 personne pour tout gérer , une file d’attente immense et rien n’est fait. Enfin, après m’être exprimé de manière un peu plus forte qu’à mon habitude on consent à faire ce retour . Résultat: 25 minutes d’attente pour moins de 10€. Si au moins la caissière avait eu la courtoisie de nous dire : « il y a du monde, faites un tour 30 minutes en magasin et revenez que je m’occupe de vous » c’est plus orienté satisfaction client non ? Qu’en pensez-vous ? Triste époque.

Jeannot B.
Avis fait le 14/05/2022
Note de : 1 / 5

Un endroit avec beaucoup de chose mais mon dieu comme la gestion des fournitures dans la cour des matériaux est mauvaise. Ils ne sont pas du tout organisé donc l’attente est démente. C’est très très lent en caisse et si vous exprimez votre mécontentement, on vous explique que c’est comme ça et normal. En un mot : fermez votre *****.Allez chez LM, c’est quelques centimes de plus mais ils sont efficaces.Aux managers de bricodepot: vous avez instauré un climat de travail pas top. Apprenez leur à gérer les priorités, à être efficace dans leur travail et surtout apprenez leur la gestion des mécontents et renforcez le personnel à la sortie! A bon entendeur.

cedric N.
Avis fait le 12/05/2022
Note de : 1 / 5

Jappelle pour une demande de disponibilité pour un barbecue on me transfert le chapiteau, et la catastrophe ... la demoiselle me dis de contacter laccueil ensuite le drive sans répondre à ma question et après elle fait semblant de ne plus mentendre au téléphone. Je re rappelle laccueil et impossible de les avoir. Il y en a qui devrait vraiment changer de métier et faut revoir votre recrutement !!

Pellet V.
Avis fait le 04/05/2022
Note de : 4 / 5

Mauvaise expérience de ce jour (04/05/2022).Je mapprête à rendre de nombreux matériaux dans la cour des matériaux. La personne de la sécurité vérifie la marchandise et écrit sur le ticket les articles rendus. Je remets chaque article dans la cour et je me dirige vers la caisse. La somme rendue ne correspond pas aux articles retournés... Jappelle à 19h45 mais le message de fermeture est déjà activé, impossible donc de faire part de cette mésaventure...Bien déçu au prix du gasoil de devoir retourner pour exiger mon dû... Edit du 09/05/2022 : Karine de laccueil a pu gérer lerreur de mercredi dernier avec professionnalisme et bienveillance.Remboursement effectué sans souci. Merci à vous,

cindy L.
Avis fait le 03/05/2022
Note de : 5 / 5

Un personnel au top une chef de secteur incroyable.Merci encore pour vos conseils votre écoute votre gentillesse.Les filles à laccueil sont toutes aussi gentilles.Nous navons pas été déçu par la qualité des dressings.Je recommande fortement ce magasin.

H.
Avis fait le 02/05/2022
Note de : 1 / 5

J ai rarement vu une caissière aussi détestableAprès lui avoir demandé de passer commande pour 8 claustras elle m a d abord dit pourquoi je ne les avais pas pris. Difficile de mettre ds ma citroën pour la livraison la réponse a été qu il fallait que j envisage autre chose.... Du coup je suis allé voir ailleurs comme elle me l à fait comprendreUne horreurs et vraiment pas aimable

Alicia M.
Avis fait le 20/04/2022
Note de : 1 / 5

Je suis allée à Brico Dépôt pour acheter une poubelle de 80L avec un couvercle, jusquici rien de compliqué, je trouve la poubelle mais pas de modèle dispo dans le rayon !Pas de vendeur dans le secteur, jappuie donc sur le bouton qui appelle un vendeur, après avoir attendu 15 min quun vendeur apparaisse dans le rayon, à peine dit bonjour au vendeur quil va voir dautres clients qui venait darriver dans le rayon (surement une connaissance du vendeur).Jai de nouveau attendu 15 min pour pouvoir avoir le vendeur et lui demander davoir cette fameuse poubelle, quil devait aller chercher dans la réserve. De la, jai encore attendu 10 min quil revienne de la réserve !40 Min pour juste acheter une poubelle ! Cest beaucoup quand même ! Sachant quil ny avait pas grand monde dans le magasin !Il faudrait revoir la motivation de vos vendeurs !

Alexis P.
Avis fait le 13/04/2022
Note de : 1 / 5

Arrivée à 18h10 au comptoir menuiserie jai attendu jusquà 19h avant de voir un vendeur après être passé a laccueil pour savoir si je verrai un vendeur, (heureusement sinon je pense que je naurai vue personnes)sachant que javais appelé la veille et que javais prévu de lheure de mon arrivée avec les fenêtres que je voulais, bien-sûr rien nétait prêt... Jai été servi juste avant la fermeture, Le client devant moi et arrivé à 18h pour une porte simple a été servi à 19h30 pour une porte avec un ouvrant du mauvais côté pour au final quon lui dise désolé nous sommes fermé je vous fais un avoir vous pouvez repasser demain , juste scandaleux !

Chloe A.
Avis fait le 09/04/2022
Note de : 1 / 5

Personnel du Drive pas très sympa et a lécoute ..Je suis venu chercher du carrelage,colle,plan de travail.Personne pour aider à charger le matériel, par contre une fois fini hop le monsieur est venu chercher sa palette puis est reparti sans même dire un mot.

Laurent C.
Avis fait le 07/04/2022
Note de : 2 / 5

Prix abusif. Ce nest plus ce que cétait avant. oui les prix on peut être exploser comme partout et on la bien remarqué , mais en exemple : M.bricolage , Castorama et jen passe sont plus attractif . a chaque fois jai la même réponse : les prix ont augmenté. apparemment pour tout le monde.

Marc R.
Avis fait le 05/04/2022
Note de : 2 / 5

Temps dattente en caisse beaucoup trop long ,personnel en caisse pas du tout former à ce métier, il faudrait mettre des caisses automatiques comme à leroy merlin pour des achats rapide.

Adl D.
Avis fait le 25/03/2022
Note de : 1 / 5

Nous sommes venus pour acheter une table de jardin et des fauteuilsJe souhaite l’acheter et me la faire livrerOn me répond ouh la la ça va vous coûter cherJe décide donc en deux clics de le faire sur internet pour une livraison à 39 euros !! Donc tout va bienJe valide la commandePuis je décide de rajouter 2 bains de soleilEt la tout dérailleLa chef de secteur Nathalie décide d’annuler la commande mais les bains de soleil ne sont pas disponibles sur internetNous avons donc annulé pour rienJe cherche une solution avec eux mais rien n’est possible tout est compliqué et bref en gros tant pis pour vousAu bout d’une heure d’attente à cliquer sur le site pour essayer de récupérer la dernière table … rien à faire … le stock ne se remet pas à jourLa chef finit par venir pour me dire que le site ce n’est elle ..🤔🤔🤔elle se dédouane de tout et visiblement la satisfaction client n’est malheureusement pas au cœur de leur préoccupationJe cherchais juste à payer ! A acheter chez eux sur placeJ’ai proposé 2 solutions mais rien n’est possibleJe suis donc reparti sans rien après une heure 30 d’attenteBref fuyez si vous chercher un service client car chez Bricot Dépôt rien n’est possible pour vous clients

Pinto M. L.
Avis fait le 02/03/2022
Note de : 5 / 5

Nous sommes venu pour une cuisine nous sommes tomber sur une petite jeune femme blonde on a été très bien reçu par cette personne , elle a été de très bon conseils . Nous sommes revenu une deuxième fois pour cette foi ci du parquets et ce fut un plaisir car nous sommes retombé sur la même personne qui nous a encore donné de très bon conseils . Je recommande +++ . Merci à elle

marie P.
Avis fait le 14/02/2022
Note de : 1 / 5

cela faisait très longtemps que je venais au bâti de votre magasin. mais depuis quelques jours et jai eu la mauvaise nouvelle que la gentil dame NICOLE a pris sa retraite.... ET bien je constate le sourire fini ! la connaissance des prix fini aussi!!! et on a limpression dennuyer .... quel dommage !!!!On voie vraiment le changement elle sont perdues!

Antoine C.
Avis fait le 12/02/2022
Note de : 3 / 5

De manière générale jaime bien ce magasin, il y a du choix, de bons produits et des bons conseils mais je suis passé pour récupérer une commande clic and collect au drive... Après 20 minutes et 2 aller-retour dun vendeur, toujours pas de trace de ce que jai commandé... Jappelle le numéro indiqué sur la porte du drive : pas de réponse !Le concept du clic and collect est bon mais cest pas encore au point !

Lolo B.
Avis fait le 09/02/2022
Note de : 1 / 5

Grand choix de produit mais....Il y a un mais ...Une attente longue du vendeur pour un conseil...Personnels désagréables avec les clients....Franchement je nai pas que ça a attendre dans le magasinDune incompétence total

Daniele G.
Avis fait le 15/01/2022
Note de : 5 / 5

J’ai déballé une porte de meuble qui était abîmée, j’ai appelé le magasin de suite pour le signaler…On m’a rappelé 3j jours plus tard c’est MMe Novais qui c’est occupé du problème et qui l’a résolu avec spontanéité ! Je l’a remercie pour son professionnalisme et sa réactivité ainsi que le magasin ! Ça fait plaisir et de plus en plus rare…Je recommande !!!

Alexandre A.
Avis fait le 29/11/2021
Note de : 1 / 5

2 x que je vais au Drive de Brico dépôt de Vetraz Monthoux La 1ére jai fait une commande sans rendez-vous, je passe 3 heures après, elle nétait toujours pas prête, il manquait 2 résines (Trés facilement trouvable dans le magasin au passage). Et ce serait lexplication.. Bon je repasse 3 jours aprés, un soir, pour récupérer un seul article, commandé la veille, jarrive, je scan le QR Code à 19h10 On voit des personnes dans le depot drive, mais qui sen vont vers le magasin, et plus personne pendant prés de 25 minutes Il finit par revenir, à 19h35 en voyant ma voiture, est sortie, et ma demandé, pourquoi vous etes la ? Bah jai scanner le QR CODE ca fait 25 minutes que jattend ma commande enfaite... Bref jadore Brico depot, mais la partie drive de ce magasin est perfectible, jespére que cela samélioreras

jean-jacques H.
Avis fait le 29/11/2021
Note de : 1 / 5

Il y a du beau matérielMagasin bien tenue .Le seul bémol dobtenir quelquun pour vous .Jy suis allée pour commander une pièce pour un WC acheter chez euxUn vendeur ma pris mes coordonnéesLa référence pièce a ce jour rien .Bref jai abandonné lespoir davoir un jour cette pièce .Je préfère payé un peu plus cher mais le suivi est laCordialement

Pechberty R.
Avis fait le 28/10/2021
Note de : 5 / 5

Jai été très bien accueilli et servi.La personne de laccueil sest démenée pour que je sois servi en câble à la coupe alors quil ny avait plus de vendeur.Service irréprochable de sa part, bravo !! Vous avez gagné un client.

Vk D. N. D.
Avis fait le 24/10/2021
Note de : 1 / 5

1 étoile car on nest obligé den mettre au moins 1 mais cest une vrai catastrophe ce magasin.Service après vente choquant, aucun professionnalisme, 1h30 dattente en accueil pour une réponse sans respect, je suis très surpris quen 2021, ce type de commerce continu à fonctionner de la sorte.En Deux mots : A fuir !

J.
Avis fait le 23/10/2021
Note de : 3 / 5

Des produits de qualité, quel dommage que le personnel ne soit pas à la hauteur des attentes des clients. Rayon chauffage, un vendeur qui vous propose le téléphone dun plombier, car il ne connaît pas les produits de son rayon !... alors que tout ce quon désire cest de réaliser les travaux soit même !... Quel dommage.

David D.
Avis fait le 03/10/2021
Note de : 4 / 5

Après lachat dun portillon la serrure et le cylindre ont du être passés en garantie car certainement un problème de fabrication.Jai signalé le problème et ont ma recommander les pièces immédiatement sans poser de questions.1 semaine et demie après, pièces reçues et tout marche correctement.Personnel très à lécoute ( Yves en particulier )4 étoiles et non 5 car il y a quand même eu un problème avec le produit.

Juan-Carlos A.
Avis fait le 02/10/2021
Note de : 5 / 5

Magasin proposant une multitude de solutions quelque soit les travaux à réaliser.Personnel très aimable et professionnel de très bon conseil (Virginie) et désirant répondre aux besoins du client.Je vous recommande ce magasin pour tous types de bricolage.

Alain N.
Avis fait le 17/09/2021
Note de : 3 / 5

Jai trouvé ce que cherchait dans la cours des matériaux grâce à laide du personnel. Très bien.Désorganisation complète de la sortie et très longue attente en caisse. La caissière est débordée et ne gère pas les sorties. À revoir et poste à renforcer. Dommage.

rachid I.
Avis fait le 15/09/2021
Note de : 5 / 5

Je remercie florence de laccueil et la dame avec une chevelure blonde qui travail à la robinetterie ( dont jai oublié le nom et je men excuse ), qui ont été professionnel et très commerciale quant à ma demande au sujet dun mitigeur. Comme quoi il existe encore des personnes professionnelles qui font de leur mieux pour le client.

feriel B.
Avis fait le 05/09/2021
Note de : 1 / 5

Personnels non professionnels ! Pas à lécoute , aucun vendeur nétait capable de nous renseigner et de répondre à nos questions !!! Nous avons passé 4 heures dans le magasin à courir à droite et à gauche ( avec un enfant de bas âge ) ( rayon cuisine ) le monsieur avec des lunettes sest trempé sur la dimensions de meubles tellement quil voulait se débarrasser de nous sachant quil y avait personne en attente !! Merci à la dame de laccueil qui voulait nous aider !!Apprenez à vos personnels de donner de limportance et de lattention aux clients !

Sousou G.
Avis fait le 05/09/2021
Note de : 1 / 5

Les employés sont très désagréable caissiers et personne chargé des cuisines (a lunette) heureusement un employé chauve m’a beaucoup aider dans ce que je recherchais. J’ai été limite agresser par la « chef » d’après la sécurité qui jeter mes articles dans mon chariot en disant qu’elle avait terminé sa journée …

Aurelie B.
Avis fait le 03/09/2021
Note de : 2 / 5

Bonjour ,Je suis assez mitigé quand à la note car depuis plusieurs années nous venons ici faire nos achats pour nos différents travaux de rénovation de notre maisonNous avons toujours été bien conseillé côté matériaux avec de très bons conseils avec surtout et quel bonheur toujours un sourire très avenante de la part de Nicole et cela de nos jours malheureusement cela manque dans beaucoup d enseignesNous sommes venus samedi dernier après midi et cela cest très bien déroulé comme a son habitude Ce matin on se rends dans votre magasin et là je dois dire j ai été extrêmement étonnée de l accueil de la personne se trouvant au comptoirA peine un bonjour d un ton très sec la tête dans le cahier, votre téléphone sonne elle s annonce en disant Florence vient enfin le moment où elle raccroche et la une catastrophe nous avions plutôt l impression de la déranger , regard en l air , soupirIl me semble que pour quelquun a l accueil ben justement l accueil et le sourire doit être présent .Nous lui demandons les conditions et comment faire pour une détaxe : je n ai pas le temps aujourdhui pour une détaxe je e vous cache pas que nous somme répartis bredouille.....Ayant été commerçante je ne peux comprendre un tel manque de valeurs alors que jusquà présent tout cest très bien déroulé

Sandra V.
Avis fait le 31/08/2021
Note de : 5 / 5

Bonjour,il y a quelques jours j ai été au rayons cuisine et j ai eu une altercation avec un monsieur à lunette qui n’a pas été sympa avec moi MAIS HEUREUSEMENT je suis tomber sur un beau jeune homme chauve au yeux bleu qui m’a extrêmement bien conseillé. Je vais acheter ma cuisine complète ici et j ai parler de brico dépôt à ma famille qui vont aussi devenir clients ! Je recommande vivement merci à ce Monsieur qui étais la exceptionnellement travaillais en rayon mais qui travaille apparemment derrière !! Quel dommage que ce monsieur très vendeur sois derrière et pas en rayon .. Mais je recommande

Anthony R.
Avis fait le 25/08/2021
Note de : 5 / 5

Un grand merci a Franck du rayon cuisine pour son accueil ,sa sympathie et son professionnalisme,personne très agréable.Très bien conseillé dans l’agencement de ma future cuisine.Merci à sa responsable avec qui j’ai pu échanger avant de quitter le magasin très sympathique également et super relation clientIdem pour la personne à l’accueil lors de la création de la carte de fidélitéToutes ces choses se perdent de nos jours…Merci

schacht A.
Avis fait le 09/08/2021
Note de : 2 / 5

Expérience mitigé dans ce magasins, trop de temps perdu au drive alors quil est censé nous en faire gagner.. beaucoup de temps perdu au rayon menuiserie alors que je suis venue avec la référence du produit et quil y en avais 27 quantité en stock, plus dune heure dattente... Beaucoup de vendeurs semble perdu dans leurs stocks malgres la bonne volonté de certain. Je met tout de même deux étoiles pour le super accueil des hôtesse daccueil et la facilité de lachat des matériaux gros oeuvre.

Rémy S.
Avis fait le 08/08/2021
Note de : 4 / 5

Les prix sont très bons et le personnel est formé pour être fortement serviable ce qui est très agréable.Toutefois on est déçu par le drive qui nest pas dimensionné pour servir dans les délais indiqués ou démontrant parfois des erreurs de disponibilité réelle des produits.

Ahmet G.
Avis fait le 29/07/2021
Note de : 5 / 5

Grand merci au directeur du magasin pour les lames de terrasses, en ce qui concerne laccueil, une chance sur 2 de tomber sur quelquun daimable. Merci à la personne charmante qui ma fait le dossier de location du véhicule le 20/07.

Fanny D.
Avis fait le 28/07/2021
Note de : 1 / 5

Après une première expérience très négative, caissière à la cour des matériaux extrêmement désagréable, nous décidons tout de même de réitérer lexpérience car nous avons besoin de bois.À nouveau, en caisse, une caissière qui fait preuve dénormément de mauvaise volonté. Ce nest pas la même personne que la première fois. Ici, le sourire ne semble absolument pas dusage. Cest un sketch !

mah P.
Avis fait le 25/07/2021
Note de : 1 / 5

Nous avons fait des achats lundi 19 juillet, côté matériaux extérieurs, tout est installé et très visible et accessible, mais la caissière qui était vraiment très désagréable, nous a envoyé balader, que nous avions fait nimporte quoi,. Mme ne connaît pas son travail, mais ceci ne lempêche pas dêtre aimable avec la clientèle, qui dépense beaucoup dargent dans votre magasin.. On nous a conseillé daller voir ailleurs.Merci

Mi M.
Avis fait le 04/07/2021
Note de : 3 / 5

Nous sommes allés acheter du carrelage et le vendeur du rayon à été de très bon conseil, attentif, et nous a bien aidés à tout mettre sur le chariot. En revanche au moment du passage en caisse, on voit quune des réductions ne passe pas et la caissière nous dit que normalement, il faut un bon de commande à faire au rayon du produit. Obligés de quitter la caisse pour aller retrouver le vendeur du rayon carrelage (heureusement un des ses collègue la appelé et il est vite arrivé) qui nous fait le bon le plus vite possible puis de retourner en caisse en passant à 10cm des gens... Un vrai bazar! Pourquoi les promotions ne passent-elles pas automatiquement? Cela simplifierait la vie de tout le monde... en plus si vous oubliez de vérifier si la réduction est passée en caisse vous nen bénéficiez pas! Heureusement tout le personnel était très agréable et disponible doù les 3 étoiles malgré tout.

Jean P. D.
Avis fait le 30/06/2021
Note de : 1 / 5

Bonjour.Suite à mon passage de se matin à vôtre magasin jai demandé à vôtre aimable employé du rayon carrelage si il pouvait me mettre à disposition une palette pour pouvoir acheter un très grand nombre de sac de colle à carrelage et autre . Vue le poid total était pas loin des 400 kg impossible de pousser avec un chariot.Lemployé a été très sympathique de me préparer ma commande sur la palette et une fois passée en caisses il me dépose celle-ci devant la sortie du magasin.Je lui et demandé si cela restait la et tres rapidement il me répond oui !Pour le coup le chargement cet fait avec beaucoup de complicité ! Le client sortait avec les chariots et il devait attendre à chaque fois que je dépose un sac dans le camion pour pouvoir passer derrière moi !A ce moment la impossible de respecter la distanciation légale dun mètre ! Pour certains ils me frôlaient quasiment !Je suis revenue voir lemployé après avoir chargé pour lui expliquer que cela était très compliqué cette situation et il na pas voulu entendre la moindre discussion ! Pour lui son travail cet de déposé la palette devant la porte de sortie rien dautre !

Chablais T.
Avis fait le 26/06/2021
Note de : 1 / 5

Dames au pluriel de l accueil déplorable et minable. Aucune bienveillance client. Le niveau est très très bas. Je serais le directeur, j y fouterais toutes a la casses. Y a vraiment du boulot pour élever le niveau. J ai pas vu pire a ce jour en magasin de bricolage. Sinon le magasin et la marchandise est plus que correcte. Tres bon rapport qualité prix. Avec special mention très bien au monsieur un peu âgé du rayon carrelage

F.
Avis fait le 18/06/2021
Note de : 1 / 5

Je ny remettrais plus les pieds; une file dattente impossible côté extérieur avec un client qui charge du bois et qui bloque tout le monde ; pas de place prévue pour se garer et charger à côté... Ce client se montre en plus vulgaire et insultant.. Et après dans le magasin une vendeuse monotache qui est débordée et qui ne peut même pas nous répondre si larticle est dispo, en loccurence il ne létait pas ! Dautres vendeurs plus sympathiques mais qui nont pas pu nous renseigner. Jétais avec ma soeur âgée et malade mais bref ce magasin est à fuir pour moi. Et tout cela se passe un vendredi en début daprès midi, alors quest ce que cela doit être un samedi ! triste ambiance vraiment.

patricia P.
Avis fait le 10/06/2021
Note de : 1 / 5

jai retenté de venir dans votre magasin suite à ma déception mais cette fois ci cest à laccueil que cest lamentable!!!!!entre une qui parle fort et lautre très agressive puff on a limpression de lembêter!!et en plus on les a entendu dire doucement ( les clients sont pénibles aujourdhui) !!ci cest le cas il faut quelle change de travail et se ne sont pas des choses qui se disent...Cest après midi avec mon mari vraiment déception!! la dame pas du tout sympathique au cheveux pas attachés!!!!il faudrait revoir avec ces dames laimabilité....cette fois avec mon mari cest fini cela nous à gâché lenvie de voir se que lon voulait acheté.

Cyril A.
Avis fait le 09/06/2021
Note de : 5 / 5

Le personnel vendeur de ce magasin est tout simplement au top. À chaque fois que jarrive avec un problème qui na à priori pas de solution, le staff cherche et trouve une solution adaptée. Conseil rapide et précis. Parfait pour les bricoleurs du dimanche qui savent ce quils veulent.

Nath S.
Avis fait le 30/05/2021
Note de : 5 / 5

Je my suis rendu pour acheter du carrelage. Et je dois dire BRAVO au MONSIEUR de ce rayon, aimable, poli,disponible, soucieux de la sécurité des clients. Parfait.A la caisse aussi jai eu affaire à une dame très professionnelle...Magasin propre et bien rangé.En bref ça change des autres magasins

Nath T.
Avis fait le 29/05/2021
Note de : 1 / 5

Jy suis allée tout a lheure sans être certaine dacheter, je trouve le cadeau pour la ferz ses mères, une table et des chaises dextérieurs seulement cela ne rentre pas dans ma voiture. Mon mari devant y aller dans laprès midi pour des dressings donc je demande si je peux payer et il les prend en même temps la petite jeune me dit que normalement oui mais que jaille à laccueil et la ma.surprise, je tombe sur une dame désagréable qui ne ma même pas laissé terminer de parler que non, ils sont un depot et donc on paie on prend ! Justement un dépôt que je le paie pour le prendre deux heure plus tard je ne vois pas en quoi cela change quelque chose.Je pense que cette personne devrait changer de ton quand elle parle au gens et quelle devrait les écouter ou alors elle change de métier ! Je vais aller chercher cette ensemble parce que cest ce qui plaisait a ma mère mais javoue que cela sera la dernière fois.

G.
Avis fait le 12/05/2021
Note de : 5 / 5

Jai seulement visité le secteur de Matériaux puisque javais besoin de gravier blanc de marbre. Je savais quoi chercher grâce à leur site Internet.Prix bien raisonnable et grand choix de matériaux pour le jardin et plus.Personnel très aimable.

Lydie L.
Avis fait le 08/05/2021
Note de : 1 / 5

Obligée de mettre une étoile alors que je n en aurais pas mis. A deux reprises on vient chercher une commande soit disante prête ... rien de prêt ! Rien n est préparé ! Il faut attendre et attendre. On vous demande à trois reprises le numéro de commande on vous donne enfin le matériel. Vous charger et ensuite on vous demande une pièce d identité.. franchement nul. prêt il faut attendre et attendre . On vous demande trois fois votre numéro de commande on vous donne enfin le matériel et ensuite on vous demande une pièce identité.

Gregoire S.
Avis fait le 05/05/2021
Note de : 1 / 5

Expérience vexante et humiliante lors du passage à la caisse, pas de soucis avec la caissière, très sympathique. Mais avec le vigile de sécurité cela ses passé tout autrement. Nous somme jugé comme des voleurs et avons du subire un contrôle, simplement car ce monsieur navais pas les capacités de comprendre le fait que lon puisse acheter 2 chariots de fournitures pour 1500€ avec avec deux factures. Cela est complètement honteux et lamentable de traité les meilleurs clients ainsi. Notre conclusion est que malgré le bon rapport qualité/prix de cette chaîne de magasin on préférera aller chez la concurrence et peut être payer un peu plus cher mais être respecté.

Christine D.
Avis fait le 24/04/2021
Note de : 2 / 5

Produits pas chers, défiant toute concurrence. Cependant, le personnel nest pas formé sur les matériaux et matériels vendus. Je nai pas pu obtenir daide relativement à mes demandes.Personnel en petit nombre, le client est donc laissé à son sort et quand on y connait rien, cest compliqué

Marko P.
Avis fait le 23/04/2021
Note de : 3 / 5

jolis petits magasins choix différent et prix bas mais parfois il y a des articles défectueux. ne jetez pas le chèque de la caisse enregistreuse

divakar R.
Avis fait le 19/04/2021
Note de : 1 / 5

Une vrai catastrophe, il faut commander en ligne, puis attendre au drive, une fois lattente de 45 min terminé ( pourtant cest sur rdv), il vous annonce quil manque la moitié des produits.Du coup ils vous renvoi en caisse daccueil, de nouveau 30 min dattente, la caissière me dit que le drive aurait pus faire le remboursement....Je repasse une commande la semaine d après car les produits manquants sont arrivés.Je fixe de nouveau un rdv pour 15h et la personne du drive me dit que la commande nest toujours pas prête (il est 16h30).Ils me redise que la commande a été annulé cette fois après 1h30 d attente, il ne sait pas pourquoi... aucune raison valable donc, il me dit de repasser la commande pour de nouveau attendre 2 h pour préparer une nouvelle fois la.commande et forcément il y aura encore du retard et ils risquent de me dire que cest pas disponible.En résumé, un site non actualisé, des vendeurs qui ne connaissent rien à leurs métier, des excuses idiotes, comme cest le système qui annule quand ça marche pas donc aucune réponse à leur mauvaises organisation, manque de stock, manque de professionnalisme, perte de temps.je ne reviendrais plus ici après de longues années de fidélités, je change de boutique.

Stephanie C.
Avis fait le 11/04/2021
Note de : 2 / 5

Achat à plusieurs reprisesDes conseils aléatoires, qui varient d’un vendeur à l’autre sur les mêmes produitsUn responsable odieux pour un remboursementQui m’a été refusé alors que le vendeur même m’avait dit d’acheter et de revenir sans hésitationDu coup on me tape l’affiche à l’accueil devant tout le monde en criantBref je suis resté sans voix puisque ce genre de comportements est juste habituel dans cette région ... a croire qu’il faut s’y habituer ....à fuir de loin

Maryline V.
Avis fait le 10/04/2021
Note de : 1 / 5

Bonjour déçu de notre commande drive rendez vous 11h commande toujours pas prête en plus arrivée à la maison déballage des cartons cuisine 3 planches fendue super c était la dernière fois que nous irons chez vous et à noté aussi personnel désagréable . Bonne journée

Laurie S.
Avis fait le 10/04/2021
Note de : 1 / 5

Nous avions besoin dune échelle escamotable. Aucun vendeur na été capable de nous indiquer ou elle se trouvait. Sur le site internet (mis à jour à 9h) il était indiqué 8 en stock en magasin. Une vendeuse nous aide en appelant le rayon menuiserie qui lui indique que les stocks ne sont pas à jour... et quils ont tout vendu... en deux heures ?! Alors quon peut encore la commander en drive sur le site...Pas dorganisation et une équipe qui ne connaît pas son magasin.

S.
Avis fait le 08/04/2021
Note de : 2 / 5

Bon magasin en général malgré que certains tarifs on légèrement augmenté.Les vendeurs dans les rayons sont toujours à lécoute des clients cela valorise vraiment le magasin continuer !Cependant la personne chargée de la sécurité fait sont travail un peut trop au sérieux ! Jai acheté un poile à granule dune valeur de 2500 € et pourtant il était la en bout de caisse à nous fixé jusquau bout du paiment et nous contrôle après paiement alors que javais encore le ticket caisse dans les mains et le vendeur de rayon avec nous en caisses ! Daccord quil faut surveiller les sorties de matériel mais avec délicates et surtout quil avait suivie la paiement jusquau bout il était la a coté ! Cétait très rabaissant ! Cette personne et sans doute très professionnel mais il et dans son devoir également de pas importuner non plus tous les clients sortent avec des matériaux comme ci tous était susceptible de voler !!! Cela gâche vraiment le plaisir passé à lintérieur du magasin juste à cause de ce problème je réfléchis à 2 fois dy retourner ! Faudrait vraiment revoir les choses avec la sécurité

The F. S.
Avis fait le 05/04/2021
Note de : 1 / 5

Alors dans le magasin jai eu une impression de vendeur blazer.Très dur davoirs de laide.Produit comme les cuisines sont non essentiel bref sa il y peuvent rien.On achette en click and collecte pour le drive un rdv es pauser je doit tous recuperer à 14h15 alors on attend 2h00 on vas manger quand on revien la commande nas pas été préparer ce à quoi on attend 35 minutes de plus et la il manque un produit pas en stock. Mon avis en toute objectivité cest quil y as un gros manque dorganisation des vendeurs former au minimum et une gestion interieur à revoirs.Je pense que cest un bon magasinais uniquement quand on peut choisir ces produit à linterieur et quon as pas besoin daide.Ceci es mon avis personelle et ne reflette peut être pas lexpérience vecue par dautre personne en tous cas je ny remettrais plus les pieds et si on me demande je ne recommanderais pas cette endroit.

Safae C.
Avis fait le 03/04/2021
Note de : 1 / 5

Quelle horreur a l accueil on a l impression que le client dérange. Pour avoir un vendeur la croix et la bannière. Ou sont les superieur ? Vous voyez pas que limite le client n a pas sa place dans votre magasin pas étonnant que le personnel change toujours .

Jean-Paul L.
Avis fait le 27/03/2021
Note de : 4 / 5

Les prix sont intéressants (attention toutefois à bien regarder la qualité des produits) mais il ny a pas de place pour circuler dans la cour matériaux et le temps dattente pour payer est très très long. Prévoir beaucoup de temps au final.

saanda I.
Avis fait le 19/03/2021
Note de : 1 / 5

Hotesse d accueil zéro le 18 mars après midi. Ou son les responsables qui accepte que cette dame de l accueil parle mal a la caissiere en caisse 2?J etais la quand la caissiere a demander la monnaie et j ai attendu attendu . Cest pas mon probleme si a l accueil elle veut tous gérer. Tout es fais dans la précipitation a brico . Chapeau au caissiere

stéphane W.
Avis fait le 10/03/2021
Note de : 1 / 5

Bande organisée dincompetents, zéro conseils. Faible qualité de certains produits. En définitive il faut connaître er nacheter que certaines choses. Camion 1 h gratuite : pipo... Il faut 350 euros dachat, mais on ne vous le dit pas.. Pubs mensongères ! Employés critiquent ouvertement leur employeur et collègues 😢. Vivement que je retourne en Afrique me reposer dit lun... Prix selon tête du client. Je ne vous engage pas à fréquenter cet endroit.

Danielle K.
Avis fait le 24/01/2021
Note de : 1 / 5

Caissières antipathiques, irrespectueuses envers le client. Il s agit en particulier d une caissière assez forte avec queue de cheval.De plus le vendeur travaillant à ce jour est vraiment incompétent. Incapable de renseigner sur une prise!!!. S ils n ont pas envie de travailler le dimanche qu ils laissent la place aux autres !!

Djibril M.
Avis fait le 14/01/2021
Note de : 1 / 5

Je déconseille aux personnes dacheter des produits chez eux. Jai acheté une clim avec pose et mise en service incluse. Jappelle lartisan pour installer la clim comme convenu et la surprise il y a des extra coûts. Le coût de la clim a doublé, le sous traitant PVG a un service client déplorable, ils mont carrément insulté dans les emails. Du jamais vu...a éviter...a fuir. Pire expérience de ma vie après un achat.

Aurelie S.
Avis fait le 18/12/2020
Note de : 5 / 5

Je suis venu pour acheter une cuisine , la vendeuse Julie ma super bien conseiller sur les couleurs plan de travail qui irait bien avec la pachira noir . Moi qui voulait tout faire en noir elle m’a clairement dit que ma cuisine allait se perdre dans tout ce noir , elle m’a conseiller un plan de travail en bois et effectivement le résultat est magnifique . Merci à elle pour ses super bon conseils , je recommande à 100% .

Catherine S.
Avis fait le 05/10/2020
Note de : 5 / 5

Je suis retourné à brico pour un deuxième projet et encore une fois je suis ravie de ma visite. Le vendeur, Marc, à pris le temps de me conseiller de façon très efficace. Je recommande.

Malika A.
Avis fait le 04/09/2020
Note de : 5 / 5

J’ai été très agréablement surprise par l’accueil et le professionnalisme de cette entreprise.La vendeuse Julie au bois et panneau et très investi dans son travail elle nous a très bien conseillée et c’est occupée de notre projet cuisine du début à la fin.Je recommande

guy D.
Avis fait le 27/08/2020
Note de : 4 / 5

Dhabitude je suis très satisfait du magasin, mais ma dernière visite qui avait pour objectif dacheter une tronçonneuse électrique sest terminée par une déception. Avant de venir au magasin, javais consulté sur internet la disponibilité de larticle et il y en avait 6 en stock, mais au magasin, il était en rupture de stock. Donc méfiez-vous des renseignements sur internet qui ne sont pas toujours réalistes. Téléphoner, cest plus sûr. Ils ont perdu une vente puisque jai trouvé ailleurs.Dans lensemble, on trouve de tout dans le bricolage, mais aujourdhui je nai pas trouvé le produit recherché dans le domaine de létanchéité pour béton.

Julien C.
Avis fait le 18/08/2020
Note de : 1 / 5

Magasin propre et bien ranger mais service client plus que moyen.A la suite de l’achat d’un radiateur, j’ai eu la désagréable expérience de le découvrir complètement défoncé. Pas le temps de le ramener donc je reste avec du matériel certes fonctionnel mais abîmé.

Vincent B.
Avis fait le 14/08/2020
Note de : 2 / 5

Prix bas, personnel difficile à chercher (ils sont forts à cache-cache. La personne de la sécurité ne sert à rien si les gens ne sont pas invités à mettre leurs masques; cest une obligation de résultat de lentreprise qui est actuellement non atteinte.(Réponse : alors la prochaine fois je vous ajoute des photos comme en audit si vous le souhaitez ?!)Ascension : ne venez pas travaillez si vous vous plaignez toute la journée en mettant vos clients à la porte du magasin et en étant bien lourdingue. Mention spéciale à la dame blonde au cheveux longs... Où vont ils les recruter ?!

christine P. M.
Avis fait le 01/07/2020
Note de : 5 / 5

Bonjour,Nous sommes nombreux et nombreuses à attendre quelques conseils judicieux et compétents pour nous lancer un challenge... dans le cas présent il sagissait de carreler un balcon terrasse de 40 m2 prévoir la pente, les découpes.. je suis passée au magasin à plusieurs reprises au rayon carrelage, matériel. Je remercie chaleureusement Virginie, pour son efficacité, ses précieux conseils, son professionnalisme, son sourire et sa disponibilité. Un seul bémol, elle a dû sortir du rayon les 27 cartons de 27 kg pour les poser sur la palette et les sortir du magasin soit plus de 700 kg.. je me suis étonnée quelle transborde seule des pareils poids cest mon métier .. certes, mais il nest pas écrit que lon devait sacrifier son dos sur lautel du travail. Dans une grande enseigne comme la votre, je veux croire quil y a suffisamment de matériel et de personnel pour éviter linvalidité précoce de ses employés si dévoués.

GILLES H.
Avis fait le 30/05/2020
Note de : 1 / 5

Commande réalisée par internet pour retrait drive.Transaction ok et acceptation paiement.Reste 2 produits en stock.Le lendemain , tel: la commande internet na pas été transmise au drive , donc pas de produit;AUCUN GESTE COMMERCIAL PROPOSÉ SUR PRODUIT ÉQUIVALENT.Bref , je ne retournerai plus dans ce magasin , dautant plus que jai trouvé le même produit , dans un magasin concurrent à Ville la Grand , a 20% moins cher.Cherchez lerreur.

Fred M.
Avis fait le 10/10/2019
Note de : 4 / 5

Brico Depot avec des prix compétitifs sur une large gamme de produits. Une patronne dynamique soucieuse du service client dans son magasin. Des employés qui veulent bien faire mais qui semblent avoir de la peine à conseiller/servir tout le monde. Certains employés pourraient profiter dun peu de training. Service de retour défaillant. Dès que vous voulez ramener quelque chose c’est la croix et la bannière du en partie à un système informatique défaillant.

Joseph G.
Avis fait le 15/07/2019
Note de : 1 / 5

Si vous avez besoin dun renseignement et que vous ne trouvez personne pour y répondre, alors il faut choisir Brico Dépôt !! Un vrai scandale trois fois pour appeler un responsable ou un vendeur rayon sanitaire une attente de 20 minutes et toujours personne se présente et lorsque vous passez en caisse et que vous le dites virgule la réponse de la caissière oui cest le bordel !!! bravo à toute léquipe !! Finalité mieux vaut aller à Leroy Merlin où on pense que cela coûte plus cher mais en finalité ça me revient moins cher !!

Etienne C.
Avis fait le 31/05/2019
Note de : 3 / 5

On en a pour son argent, pas cher mais pas toujours de qualité. Considérez ce magasin comme un self service: même si les vendeurs sont de bonnes volontés, la multiplicité des produits ne leurs permet pas de tout savoir.Les stocks ne sont pas toujours juste, si vous venez de loin appeler avant ou utilisez leur drive.

Brigitte C.
Avis fait le 09/05/2019
Note de : 3 / 5

Je viens dacheter un kit dressing à 99 € à monter. Vu le modèle dexposition la qualité na pas lair top. À voir au montage ! Personnel peu aimable et disponible. Temps dattente très long à la caisse.

Raph L.
Avis fait le 20/04/2019
Note de : 1 / 5

Une vraie catastrophe ! Que ce soit pour le magasin que pour le service client. Et le site internet.Je vérifie sur le site pour massurer davoir le produit disponible. Je fais 1h de route pour me faire envoyer promener par le vendeur et la directrice car ils sont trop paresseux pour dépoter une palette.Et quand au service client. Apprenez déjà par parler français et à traiter les demandes comme il se doit.Cest enseigne et une honte.

jean P. J.
Avis fait le 04/04/2019
Note de : 3 / 5

Si vous avez besoin de conseils en plomberie, déjà il faut trouver un vendeur! ce qui nest pas évident. Et quand vous en trouvez un, encore faut il quil connaisse la plomberie.Ça na pas été mon cas, jai du aller acheter ailleurs.

mikael V.
Avis fait le 21/03/2019
Note de : 2 / 5

Produits a sélectionner car beaucoup de qualité très moyenne. Ne comptez pas sur le personnel pour des conseils. Magasin bordélique ou. Il est compliqué de trouver ce dont on a besoin. Peut dépanner mais lui préférer ses concurrents pas forcément plus chère et avec du choix un magasin propre et de vrais conseils.

L D.
Avis fait le 11/12/2018
Note de : 1 / 5

Vendeurs aux qualités inégales. Certains traînent les pieds pour vous servir et vous racontent nimporte quoi pour se débarrasser de vous. Si vous êtes une femme, il faut parfois essuyer des remarques ou attitudes méprisantes clairement genrées. Certaines caissières manquent de la plus élémentaire courtoisie et déducation et donnent limpression de prendre le client pour un intrus. Bon si lon veut un outil ou une marchandise bon marché, en sachant que sil y a un problème, le service après-vente risque dêtre laborieux ou pire.

Olivier C. -.
Avis fait le 29/11/2018
Note de : 1 / 5

Achat d un meuble de salle de bain, un vrai cauchemar !!! Deux fois le vendeur m a donné un carton avec un meuble cassé. Finalement il ont fait un meuble viable avec les deux cartons. Et une fois arrivé chez moi je m aperçoit que j ai une vasque de 80 cm pour un meuble de 60cm !!!! Le lendemain je veux changer la vasque sans ticket de caisse , impossible, malgré que ce soit une marque que eu seul est en magasin. Résultat du racheter une vasque de 60cm avec un petit pet sur le bord côté mur !! Le responsable rayon n a rien voulu savoir, à même été irrespectueux !!! Et 3 jours après j ai quand même pu me rembourser.Magasin avec aucune considération pour ces clients même quand l erreur vient d eux.Déplorable !!!

José E.
Avis fait le 09/11/2018
Note de : 1 / 5

Commande Drive : 2 heures pour préparer la commande n°R1904E4684e avec rdv pour lenlèvement.Heureusement que je contrôle, les tubes nétaient pas les bons, après 1/2 h on mannonce quils nont quun tube sur deux.Impossible de faire le moindre bricolage, ils leur manque toujours quelque chose.Je ne pense pas remettre les pieds dans ce magasin car ils sont coutumiers du fait et leur stock est très mal géré.Si vous voulez avoir en temps et en heure votre matériel allez chez LEROY MERLIN cest peut-être quelques centimes plus cher mais on sy retrouvé largement en temps gagné .

bilave ..
Avis fait le 02/08/2018
Note de : 1 / 5

Jai acheté un grand meuble dressing (soit disant une affaire pour les 25 ans du magasin), nous sommes déçus par la qualité. Ébréché dans le carton car mal emballé, puis mélaminé mince et de mauvaise qualité (en poussière de bois) et enfin la notice de montage nest pas expliquée : Des croquis approximatifs et faux, des éléments non numérotés et des tiroirs qui ne tiennent pas ! Résultat, nous avons du consolider le tout : 3 jours de travail à 2 personnes. Je regrette vivement cet achat. Je ne retournerais plus dans ce magasin qui nous fait miroiter des articles pas chers.

Christian G.
Avis fait le 12/05/2018
Note de : 1 / 5

Dommage que les vendeurs ny connaissent pas grand chose à ce quils vendent.Dès que jai fait une remarque vis à vis dun produit acheté, que lont mavais mal conseillé, la personne à la caisse, la personne ma dis que ce ne sont pas des vendeurs.Il serait préférable de marquer self service et de signaler que la plupart des vendeurs ne connaissent rien, cela éviterais bien des problèmes.Certes certains produits sont bon marchés, mais la qualité des produits ça pèche un peu.

Vincent V.
Avis fait le 12/04/2018
Note de : 4 / 5

Moi jaime bien, toujours des promos sympa, des tarifs si restent abordables et un maximum de choix. Jenlève une étoile parce quil ya souvent de lattente aux caisses. Pour le petit outillage je nai pas eu de soucis de fiabilité pour le bricoleur du dimanche que je suis...

Julie S.
Avis fait le 31/07/2017
Note de : 5 / 5

Super accueil comme toujours. Loic nous a bien renseignés. Les produits sont de qualité, cest pour ça que nous sommes client réguliers.