Retrouvez toutes les informations sur Leroy Merlin Massy, votre Magasin de bricolage, situé 2 Rue de l'Aulnaye Dracourt, 91300 Massy. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Magasin de bricolage
Spécialiste de la salle de bains
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Quincaillerie
Magasin de meubles de cuisine
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Magasin de mobilier de jardin
Magasin de radiateurs
Leroy Merlin Massy
2 Rue de l'Aulnaye Dracourt, 91300 Massy 4.10 (8077 avis)Contactez Leroy Merlin Massy
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Ampoules
- ✔️ Appareils électroniques
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Chèques
- ✔️ Drive disponible
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ LGBTQ+ friendly
- ✔️ Livraison
- ✔️ Livraison le jour même
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Piles
- ✔️ Retrait en magasin
- ✔️ Safe place pour les transgenres
- ✔️ Service de montage
- ✔️ Services de réparation
- ✔️ Toilettes accessibles en fauteuil roulant
- ✔️ Wi-Fi
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:00–20:00
- Mardi 09:00–20:00
- Mercredi 09:00–20:00
- Jeudi 09:00–20:00
- Vendredi 09:00–20:00
- Samedi 09:00–20:00
- Dimanche 09:00–20:00
Avis fait le 28/03/2024
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience avec la sandwicherie quil y a à lintérieur ils vendent des pâtisseries et des sandwichs hors de prix tout est écrit maison alors que tout est congelé je déconseille pour info 4 € pour un petit tiramisu congelé cest de larnaque
Avis fait le 25/03/2024
Note de : 1 / 5
Les conseillers au rayon sol n’ont pas l’air de vouloir aider, on a l’impression de les déranger .. Lorsque l’on demande des informations on nous répond que tout est écrit. D’accord merci mais si nous venons directement vous voir c’est pour avoir des conseils en dehors de ce qu’il y a écrit sur les panneaux. Acheter un sol n’est pas un à achat à prendre à la légère.
Avis fait le 23/03/2024
Note de : 5 / 5
Le magasin est immense pour des personnes âgées avec un handicape tu nas pas intérêt à oublier un article dans un rayon precis sous peine de faire des km pour y retourner, ma femme était un peu déçu elle croyait voir Merlin lenchanteur. Par contre certains vendeurs sont très professionnels et vous renseignent à la perfection mais dautres sont carrément c.. et ne prennent pas la peine dessayer de vous satisfaire hélas.
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 5 / 5
Depuis plus de 20 ans de fidélité au Leroy Merlin Massy je remercie tout particulièrement le vendeur conseiller «François » rayon salle de bain, très agréable super conseils très professionnel disponible et à l’écoute de son client. Il prend bien en compte les besoins et demandes de son client, devenu rare hélas ….merci encore 💪🏼👍🏼👍🏼👍🏼
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 5 / 5
On y était ce midi. Franchement, un vrai plaisir. 1 magasin qui donne envie de faire ses achats et de réaliser des beaux projets. On est tombé sur 2 adorables vendeurs (menuiserie/découpe du bois et quincaillerie) qui ont su écouter mon projet et me permettre de le réaliser. Merci
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 5 / 5
Conseiller François du sanitaire. Très professionnel et de bons conseils pour notre projet salle de bains
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 1 / 5
Le produit que je cherchais était en rupture a ste Geneviève des bois. On menvoie a Massy et là, sous la même reference, un produit différent avec des dimensions différentes et donc incompatibles avec mon besoin.
Avis fait le 19/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bien renseigné par Magali et son collègue du rayon jardin, qui ont su résoudre mon problème de pistolet darrosage non compatible avec du raccord type gardena et le passage en caisse a été efficace.
Avis fait le 18/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon acceuil les vendeurs supers sympasJai bien été renseigné sur mon achat une équipe dynamique souriant .Niveau passage en caisse agréable la caissière sourianteEt niveau réception de ma marchandise rien a dire super sympa accueillant..Cest agréable de faire ses achats dans un cadre accueillant je recommande ce magasin .A très bientôt
Avis fait le 17/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bien, on y trouve de tout
Avis fait le 17/03/2024
Note de : 1 / 5
Je ne sais pas par oui commencer.. c est une longue histoire :J ai commandé du carrelage et pose (860 €) c etait en novembre pour une pose fin decembre (le responsable rayon m a confirmé que ma livraison n etait pas a date prise en charge et que j ai bien fait de rappeler!🤦♂️🤦♂️ Tout ça etait à j-2 de la 2 eme livraison de ma salle de bain ( donc vous comprenez si je pose pas mon carrelage je poserai pas ma salle de bain).. sachant que pour la pose de carrelage le soit disant artisan a commencé par la pose du carrelage decor en bas !! Heureusement j étais là et rattraper le coup.revenons a la salle de bain : 3 interventions sur presque 2 mois pour poser un mirroir, une pare vitrée et un meuble..le mirroir on me l a mis à 40 cm du plafond, la pare vitrée posée à l envers ( pourtant y a le ticket qui marque le sens de pose), meuble pas posé car livré fissuré..au moment de regler le soucis du meuble le poseur a finialisé sa pose et s est barrer sans meme valider les travaux..heureusement le 3 eme referent a tout règlé mais apres quoi..entre temps ils m ont livré 2 meuble (1400€) à la place de celui fissuré 🤣🤣 je l ai rendu bien sur.Je voulais pas partager tout ça mais aujourd’hui c est la goutte d eau qui fait deborder le vase.. je voulais commander le carrelage restant et la conseillère me disait c est plus disponible et je dois l acheter a Bourges!!Mais en verifiant sur l appli je l ai trouvé à Ivry sur seine..donc je me suis fait le deplacement et fait le retrait au bout 30 min.En voulant savoir pourquoi, son collegue m explique qu ils n ont pas la visibilité sur les autres stock et que l appli c est le stock centrale..( je suis logisticien informaticien de formation donc je sais que c est du n import quoi et ci c est vmt le cas c est null aussi )Le roy merlin massy:Travaillez votre service pose pour des commandes au dela de 4000€ ( le cas de ma commande)Travaillez votre gestion de stock ou bien les informations doivent etre en temps reel, on planifie nos chantier à la minute vous devez nous suivre aussi non?1 etoile pour le reste..
Avis fait le 16/03/2024
Note de : 1 / 5
Les conseillers qui ne servent à rien dans la plupart du temps, sans compter le peu damabilité. Je cherchais des vis étoile en stock sur le site internet, jai demandé à 2 personnes( javais le modèle avec moi), lune dentre elle a bien cherché mais a été incapable de me trouver ces vis, elle ma seulement dit que le pas de vis était différent, il était tout simplement cassé. Merci Amazon jai trouvé mon bonheur.
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 5 / 5
L ensemble du personnel est d une.incroyable amabilitéDisponible, à l écoute des besoins pour y répondre au plus prèsMerci encore
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 4 / 5
Dans les magasins leroy merlin les stocks de sont pas dû tout à jour même si on leur demande au téléphone
Avis fait le 11/03/2024
Note de : 4 / 5
Du choix, des prix attractifs dans lensemble, et la plupart du temps, des vendeurs capables de répondre à des questions précises. Principal souci: la cour des matériaux, qui nest pas accessible en voiture, et qui transforme nimporte quelle course en parcours du combattant (voire en travaux forcés). Jy vais uniquement pour la boutique (pour la cour des matériaux je préfère le magasin de Plaisir)
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 1 / 5
BonjourJai acheté Une carrelette Ruby,Défaut sur le produit,donc service après vente,et là il mont dit quil ne change PAS le produit,Cest honteux,le personnel n y connait rien aux produits en généralDonc Leroy Merlin Massy a déconseillé fortement
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Marco rayon pompes/tondeuses pour avoir pris le temps de nous conseiller !
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 1 / 5
Bien sur rien à dire sur le magasin ainsi que les conseillers et le personnel sont de bons conseils. Les prix sont à mon sens élevés mais malheureusement dans les autres enseignes également. Néanmoins un carton rouge après mon passage par les toilettes hommes pour me laver les mains. Monsieur le patron merci de faire le nécessaire.
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 5 / 5
Beaucoup de choix, grand Leroy Merlin, plutôt bien rangé.
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 1 / 5
nul, coté matériaux on vous envoie balader, peu de personnel , acceuil zéro, personne pour vous renseigner
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 5 / 5
1er fois au Leroy merlin de Massy. Excellent accueil du début jusqu à la fin de mon achat en caisse.Je suis venue pour acheter un luminaire que j’avais regardé sur votre site internet. La vendeuse en plus d’être agréable, m’a très bien conseillé.
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Tony, François du rayon salle de bain et Ludovic du rayon sol/carrelage pour leur très bon accueil et leurs précieux conseils.
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 4 / 5
Grand magasin de bricolage plutôt bien achalandé. Manque néanmoins de références concernant la robinetterie. Les grandes marques sont peu présentes. Beaucoup de choix dans les luminaires. Grand parking.
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 5 / 5
François du rayon sanitaire chez Leroy Merlin Massy est un professionnel remarquable ! Son expertise, sa disponibilité et son amabilité en font un atout précieux pour lenseigne. Une expérience client exceptionnelle à chaque visite grâce à lui !
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 2 / 5
Gestion de stock défaillante n’offrant aucune fiabilité sur les commandes par internet
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 5 / 5
Nous avons été mal conseillés au niveau des ampoules lors de lachat de notre luminaire, les ampoules ne font pas un éclairage orangé et sont trop fortes, nous sommes retournés au magasin, remboursement des ampoules sans problème et conseil pour nouvel achat impeccable.
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 5 / 5
Excellent service mais trop cherQue les autres magasins
Avis fait le 12/02/2024
Note de : 5 / 5
Acheter des grilles rigides et des poteaux avec livraison qui ne sest pas bien passé car il manquait pas mal darticles. Après plusieurs appels le responsable de logistique a tout mis en œuvre pour me livrer dès le lendemain.Japprécie leurs efforts et leur geste commercial
Avis fait le 04/02/2024
Note de : 5 / 5
Nous avons très bien été accueillis et surtout bien conseillés ( rayon carrelage et salle de bains). Ce nest pas le cas des autres magasins Leroy merlin. Qui dit bonne équipe dit bon manager
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 4 / 5
Personnel sympathique et beaucoup de produits, seul bémol : les prix.Les sacs de ciments et les parpaings ont beaucoup augmenté ces derniers temps
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 5 / 5
Super pti gars à la découpe du bois . Serviable et disponible. MerciTrès bon magasin en général......
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 4 / 5
Jai passé une commande de porte de garage auprès d une étudiante en alternance. Elle a répondu à mes attentes et bien plus motivée que les employées qui ne prêtaient pas attention et semblaient être dérangées par le client .
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 5 / 5
Très Bonne Enseigne on y trouve Beaucoup Beaucoup de chose aussi bien pour le Bricolage que laménagement le Jardinage etc... juste sur certaines choses le Prix 😁😁😁
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 1 / 5
L’accueil retour remboursement est à revoir. Aucune sympathie, aucune écoute une dame au prénom de Aurelie. Prends les gens pour des cons. Attitude à revoir !
Avis fait le 21/01/2024
Note de : 5 / 5
Le meilleur magasin de bricolage du secteur à mon sens, tant au niveau de la propreté, de lachalandage que du rapport qualité-prix et du personnel. A chaque passage au service découpe par exemple, les personnes présentes ont été très sympa. Important à souligner car loin dêtre le cas partout!
Avis fait le 20/01/2024
Note de : 5 / 5
Ayant besoin d un sanitaire mon compagnon et moi y sommes allées , nous avons été immédiatement pris en charge , par Tony , il a très bien su nous conseiller,, a été aimable et très professionnel.. Par la suite linstallation et mise en service du sanitaire s est très bien déroulée..
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 5 / 5
J ai fais ma salle de bain en mai 2023 et je vais faire les WC en janvier 2024 ma conseillère Faith K.utta Adamary Suis le dossier de A à Z avec une grande compétence je vous la conseille.
Avis fait le 15/01/2024
Note de : 1 / 5
Envie de placards : changez d’enseigne! Un projet signé en septembre, des soucis de livraisons (un plan de travail et son évier livrés en lieu et place de portes..) avec un poseur qui passe l’après midi (on reporte la pose encore 2 semaines dans la vue..), une avarie sur de transport (ça peu arriver le 0 problème en logistique n’existe pas ..), un livreur qui m’explose la peinture (Service client : avez vous contacté le transporteur et fait une déclaration de sinistre à votre assurance ? Déjà je n’ai jamais eu ses coordonnées et j’ai contractualisé avec Leroy Merlin!. Transfert de charge c’est cadeau..).Le poseur parfait seul point positif de ce dossier, qui me dit « en ce moment c’est le bazar chez eux à la préparation ! ».Oui et pas qu’un peu .. FUYEZ ou RENSEIGNEZ VOUS EN DÉTAIL SUR LA GESTION, RÔLE ET RESPONSABILITÉS EN CAS DE PROBLÈME (ENGAGEMENTS LEROY MERLIN) ET DEMANDEZ AUX VENDEURS DE VOUS FAIRE ÉTAT DES ALINÉAS EN LIEN SUR LE CONTRAT SIGNÉ VOUS APPRÉCIEREZ LA MAÎTRISE DU SUJETBon courage ! PS: au modérateur LM, pas lapeine de me faire votre bla-bla avec mon identifiant qui ne permet pas de m’identifier et de contacter Pierre et Paul ou encore Jacques, c’est terminé pour moi Leroy Merlin sauf pour acheter une ampoule mais certainement pas pour un nouveau projet d’aménagement
Avis fait le 08/01/2024
Note de : 4 / 5
Magasin bien rangé par contre le sav nest pas très au point
Avis fait le 07/01/2024
Note de : 5 / 5
Avis du quotidien : parti acheter une visseuse, de la colle, des équerres pour étagères et une ampoule.Des conseils pour la visseuse pas des plus précis mais suffisant pour maider à faire mon choix.Magasin propre et bien tenu.
Avis fait le 06/01/2024
Note de : 5 / 5
Tout pour la rénovation, création et décoration. Magasin que je recommande lors de travaux important , super propre et bien achalandé 🤗🤟
Avis fait le 03/01/2024
Note de : 4 / 5
Service client super, tant qu’on n’a pas de problème. Cependant, j’ai eu des problèmes sur chacune de mes commandes en 2023 :- vendeur qui se trompe d’article lors d’une commande faite en magasin- gamme qui change en cours d’installation (spaceo) : les nouveaux meubles étant bien sûr incompatibles avec les anciens- produits en ruptures de stock mais on vous l’annonce le jour de la livraison (plusieurs mois après la commande) : on est censé faire quoi dans ce cas ?- service client qui ignore les réclamations et ne rappelle pas alors qu’il s’y engage- commande en ligne annulée par le magasin pour cause de manque de stock… (alors qu’il était bien indiqué en ligne comme étant en stock). Et bien sûr, aucune solution ne m’a été proposée. Bref, les vendeurs sont sympa (et c’est vrai!) mais ne connaissent visiblement pas leur gamme, et le service client n’apporte aucun suivi. ———EDIT : le service client nous m’ayant accordé un geste commercial, je remonte ma note à 4/5. Merci.
Avis fait le 02/01/2024
Note de : 2 / 5
La PARTIE BATI OU LE COMPORTEMENT EST INADMISSIBLE.Les personnes en chargent de la sécurité se PRENNENT POUR QUI ET NOUS PRENNENT POUR QUOI?Ce 2 Janvier ou il pleut des cordes, jai besoin de ciment silka.Il est bien présent doù 2 étoiles.Mais : IL FAUT DABORD SARRETER SUR LE PARKING PUIS A PIED CHERCHER LA REF DE SON PRODUIT...PUIS PASSER A LA CAISSE PRE PAYER ET ENFIN RENTRER... SAUF QUE LE PRODUIT EST SOUS ABRIS (LUI)... PETITE MARCHE ARRIERE POUR NE PAS ETRE TREMPE... SERMONT SANS GANT DE LA SECURITE... cest interdit il y a un panneau HEU, JE SUIS UN CLIENT? ET COMME JE LAI PRECISE VU L AGRESSIVITE DE LA SECURITE :ON EST EN FRANCE ICI !!! SOUS ENTENDU PAS EN DICTATURE. ET OH faut redescendre là. Et puis il faut mettre un peu dintelligence sinon on reçoit ce que lon envoi.Je mets souvent des commentaires positifs pour aider nos commerçants mais là...
Avis fait le 31/12/2023
Note de : 4 / 5
L un des plus grands au monde ! Sans doute faux mais c est mon impression.Il n y manque rien ,sauf ce que vous n y aurez pas trouvé ,mais vous repartirez sans nul doute avec autre chose que du tps perdu...
Avis fait le 31/12/2023
Note de : 5 / 5
Merci à toute l’équipe SDB d’avoir tout mis en œuvre pour garantir la livraison des meubles et matériaux. Bravo !
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 5 / 5
Un accueil et une disponibilité constants à travers les années , bienveillance systématique pour mes questions de néophyte, conseils judicieux, tout ceci est suffisamment rare à notre époque pour ne pas l’écrire !!
Avis fait le 27/12/2023
Note de : 4 / 5
Javoue que laccueil sest nettement amélioré depuis un an. Je nai pas expérimenté tout les rayons mais les vendeurs étaient calmes et disponibles pour les explications en particulier dans le rayon bricolage pour les machines ( perceuse, scie électriques etc..) et jardinage. De Même le service de reprise des marchandises, ils ne posent aucun problème si on rapporte les articles correctement, à ce niveau merçi à Amina et Carmen..
Avis fait le 26/12/2023
Note de : 4 / 5
Magasin de bricolage incontournable du secteur. Propre et bien achalandé, la reprise des achats finalement non utilisés est un gros plus.
Avis fait le 26/12/2023
Note de : 5 / 5
Plusieurs commandes faites à Massy, je recommande. Le personnel est serviable, les rayons bien rangés, le site est spacieux. Continuez ainsi. Bravo 👏
Avis fait le 25/12/2023
Note de : 4 / 5
Plutot pas mal mais bon leur colle était pas assez efficace pour recoller gojo
Avis fait le 19/12/2023
Note de : 5 / 5
Serviables, courtois, rapidité pour les reprises du matériel non utilisé.Au top par rapport a la concurrence..
Avis fait le 17/12/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons fait pas mal d’achats Chez Leroy Merlin Massy en cette fin d’année et tenons à souligner la serviabilité et l’amabilité du personnel avec une spéciale dédicace pour le service parquet et carrelage ainsi que François et Tony au rayon salle de bain que nous vous recommandons 😉Merci à tous pour votre accueil et vos conseils.
Avis fait le 17/12/2023
Note de : 2 / 5
Merci de mettre etiquettes LISIBLE format A4 avec les noms des receveurs douche. Aujourdhui même.pas un.nom sur receveurs, impossible de savoir le prix reparti dans un autre magasin.Merci de vous mettre à la place du client.Rayon salle de bain à revoir
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 5 / 5
Super magasin! On trouve tout! Un personnel de vente au top. Souriant, accueillant et très professionnel !
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Mr Frédéric (rayon Salle de bains) pour son professionnalisme et son esprit artistique !!!Quel Talent!
Avis fait le 10/12/2023
Note de : 5 / 5
Beaucoup de monde pour un dimanche.Pas dattente très fluide.
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 1 / 5
Je suis allée cour des matériaux, l agent se sécurité ne ma pas laissée rentrer avec la voiture,je devais prendre un chariot pour prendre des planches de bardage et régler en caisse.Il à ajouté que ici cela faisait comme cela depuis 10 ans.Soyez donc costaud ,je suis donc répartie
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 1 / 5
Pour récupérer un camion réserver le soirAcceuil désagréable, agressive mêmeTrès très mauvaise expérience
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 1 / 5
1* pour publier ( 0 en réalité) Les stocks sont soit disant à jour en temps réel, encore faut il que le personnel ne se trompe pas de référence dans les stocks, jai toujours appelé au préalable de mes déplacements, jai de ce fait fais plus de 80km pour des tuiles double romane brun qui étaient indiquées 212 en stock arrivée là-bas 0, on ma envoyé à une trentaine de km pour encore le même problème résultat plus de 200km dans le vide ! Merci Leroy Merlin !!!(Massy est le magasin qui était à une trentaine de kilomètres!)
Avis fait le 04/12/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Christian de m’avoir bien renseigné et expliqué les conseils techniques pour l’application de la peintureje reviendrai
Avis fait le 03/12/2023
Note de : 5 / 5
Très grand magasin, du choix, service agréable.
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 5 / 5
Très déçue ce jour par mon passage dans le rayon confort /vmc , j’ai eu affaire à Aurélien qui s’est montré très désagréable , j’effectue tous mes achats chez Leroy Merlin je suis une cliente fidèle de plusieurs années , mais cette expérience de ce jour m’a fais remettre en question ma fidélité dans cette enseigne . Monsieur vous devriez revoir votre sens de l’accueil et de l’aide et conseils aux clients … ne parlez pas aux gens avec condescendance, c’est un manque de respect . Dans le même rayon je tiens à féliciter et remercier Yamina qui a pour moi toutes les compétences requises , gentillesse , sourire , professionnalisme et de bons conseils des produits … continuez comme ça jeune femme , je suis repartie avec le sourire malgré leComportement de votre collègue à mon égardLes 5 étoiles sont pour Yamina , car si je notais Aurélien même 1 étoile aurait été de trop .
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 1 / 5
Aujourd’hui, jeudi 30 novembreJe suis aller à se Leroy Merlin laHorrible fuyez !!!Les vendeurs sont très désagréables et Manon à la caisse a été très hautaine et nous a pris de haut car nous ne savions pas qu’il fallait un “ bon de vente “ …Mais heureusement après nous sommes tombées sur une très gentille jeune fille au caisse auto très serviable, elle rattrape le manque de sympathie de ses collègues.Ainsi que la débutante au rayon menuiserie qui a été très accueillante et polie.
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 5 / 5
Personnel accueillant et de bon conseil. Prix raisonnable
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 5 / 5
Rénovation de cuisine. Nous avons été reçues par une conseillère prénommée Isabelle. Nous n’avions pas rdv, elle a pris tout le temps nécessaire pour nous écouter, nous conseiller et concevoir. Personne très professionnelle et très efficace
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 5 / 5
genial, on trouve tout ce quon veux pour realiser nos travaux. le personnel est sympa et competent
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 1 / 5
SI on pouvait mettre ZERO étoile je le ferai, expérience client CALAMITEUSE. Cela fait deux mois que jattends un malheureux remboursement que lon me promet.... Toutes les erreurs ont été faites par le magasin (livraison annulée puis décalée, reportée, mauvais produit livré...) Un cauchemar, je me tourne vers la concurrence beaucoup plus efficace.
Avis fait le 26/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon magasin, le personnel est vraiment au top. Nous avons des réponses à nos questions mais souvent plus, leur recherche est dans le détail. 5* particulierement pour le rayon outillage! Au top.
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 1 / 5
Se déplacer et perdre du temps....poêle à pellet en période de vente.pas de stock.delai non déterminer?? Rentrer et commander par internet.livraison sous 48h
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 5 / 5
Je tiens à remercier pour les services rendus, tout particulièrement Raquel, responsable des caisses du magasin qui a su me conseiller à plusieurs reprises sur des produits. Des professionnels hors paires. Je recommande.
Avis fait le 19/11/2023
Note de : 5 / 5
Grand magasin et beaucoup de choix et surtout cest propre jadore et moins cher que castorama.
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 1 / 5
Nous nous sommes fait agresser, menacer de mort et Casser la voiture neuve par votre vigile qui s’est trompé d’interlocuteur !!! Bravo
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 3 / 5
La personne à qui nous avons demandé une certaine prise électrique ne connaissait pas et nous a demandé daller voir derrière sans venir nous aider ou conseiller
Avis fait le 15/11/2023
Note de : 5 / 5
Nous remercions vivement Axel Poirier davoir su avec beaucoup de professionnalisme et de compétences corriger lerreur du fabricant sur la largeur trop importante dun des battant de nos volets dauphinois, commandés chez Leroy Merlin,ce qui nous avait mis dans une situation particulièrement compliquée.Nous pouvons dès à présent reprendre linstallation de nos volets avec sérénité.Nous renouvelons encore tous nos remerciements à Axel et lui souhaitons un bel avenir professionnel.
Avis fait le 14/11/2023
Note de : 4 / 5
Vaste magasin. Malgré le monde, passage rapide aux caisses. Personnel serviable, compétent et agréable
Avis fait le 13/11/2023
Note de : 1 / 5
Les vendeurs étaient pas du tout aimable avec moi, et ils m’ont pas beaucoup aidé.
Avis fait le 13/11/2023
Note de : 1 / 5
Très mauvais accueil au rayon cuisine du magasin de Massy. Les vendeurs sont désagréables et irrespectueux, on se demande comment ils peuvent vendre des cuisines. Les informations affichées concernant la disponibilité sont erronées et les délais annoncés sont doublés. Bref, très mauvaise expérience, je déconseilles
Avis fait le 13/11/2023
Note de : 5 / 5
Mon expérience concerne les personnes qui gèrent les cuisines. Gilles, Noman, Jonathan et Isabelle qui a montré une patience ) toute épreuve. Tous ont fait preuve dun professionnalisme absolu.En tant quarchitecte dintérieur qui a fait beaucoup de sièges dentreprise, je dois souligner lintérêt de la direction à donner une attention et un intérêt évidents à des personnes qui exercent leur métier dune manière aussi consciencieuse pour lentreprise. Deux, et de leur bien-être au sein de lentreprise, dépend lexpansion de celle-ci. Il serait temps que les dirigeants comprennent limportance de cette donnée en France, un vieux pays qui vit trop sur ses acquis... et ceux des actionnaires. Lintelligence est un phénomène trop marginal chez les dirigeants dentreprise.Accessoirement, ce nest pas non plus inutile de souligner que je préfère aller plus loin : le personnel du Leroy-Merlin de Massy est plus professionnel que celui de Bois dArcy.
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 5 / 5
Ça fait quelques années que je fréquente ce magasin, je navais jamais mis davis pourtant il le mérite car je nai jamais été déçu. Jai toujours été satisfait et plus que ce soit en caisse, au sav, à la cour des matériaux,... des services rendus et de lensemble du personnel qui est très agréable. Merci à vous, Mathias
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 1 / 5
Mon père est un client régulier, travaillant dans le bâtiment, il est passé ce soir cherchant quelque chose. Une vendeuse, irrespectueuse lui a mal parler simplement parcequil à demander sil était possible dappeler un collègue de disponible ( Avec politesse bien sur). Elle le renvoi, lui disant NON, commence à sénerver.Ça arrive à un point où elle lui dit :Commencez à parler français.Cest vrai quil ne parle pas parfaitement français, quil a parfois du mal à sexprimer mais de la, à traiter quelquun de la sorte à cause de ça. Je vous assure, que mon père est une des personnes les plus respectueuse que je connaisse. Quil ne sénerve pas sans raison. Toujours un sil vous plaît, Merci, à laisser passer les gens. Il est possible que cette vendeuse ai passer une mauvaise journée, cela nexcuse rien. Il faut revoir le personnelle que vous embaucher. SI et seulement SI vous tenez au bien être des clients et à avoir une image professionnel.
Avis fait le 05/11/2023
Note de : 2 / 5
Bien que ce lieu est bien je suis me suis retrouver ce matin face à une hôtesse de caisse au service reprise des articles pas forcément aimableQui de plus cest permise de limite marracher ma carte bleu des mains pour re-crediter ma carte cependant il serait judicieux de linformer que elle na pas à avoir ma carte bleu en main surtout pour faire un sans contact elle aurai pu tourner lappareilRien ne me dit quelle nest pas pris ma carte en photo ou en vidéo peut importeCar malheureusement on voit de tout et partoutFemme cheveux court brune
Avis fait le 05/11/2023
Note de : 5 / 5
Je me suis rendu à ce magasin pour refaire une salle de bain. Je suis tombé sur Frédéric qui a été tout simplement parfait, ses explications, ses conseils d’achats basés sur une expérience totalement naturelle. Clair, net, précis et humain. C’est grâce à ce genre de personnalité qu’on a envie de l’achat en ligne. Encore merci. Belle continuation.
Avis fait le 04/11/2023
Note de : 1 / 5
Y a-t-il un Service Clientèle chez Leroy Merlin ?Commande N°329883 effectuée en ligne le 12/09.Réclamation effectuée en ligne le 12/09, relance de réclamation effectuée en ligne le 18/09...Produit arrivé cassé (autres produits sales et abîmés ; livraison en retard, etc.).Je demande un échange du produit arrivé cassé et nai aucun retour. Honteux.
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 4 / 5
Beaucoup de choix par rapport à dautres magasins de la même enseigne
Avis fait le 31/10/2023
Note de : 5 / 5
Nous sommes très satisfaits de Lætitia du rayon Sanitaire qui nous a conseillé pour notre projet de salle de bain avec toujours le sourire et l’envie de satisfaire le client. Grâce à son accompagnement personnalisé, nous nous sommes sentis entre de bonnes mains tout au long de notre parcours en magasin. En effet, elle est à l’écoute, force de proposition et fait preuve d’une grande réactivité.
Avis fait le 29/10/2023
Note de : 5 / 5
Merci a Rayan rayon salle de bain pour sa gentillesse et ses renseignements et conseils. Merci à Amina service client pareil très gentille agréable. Même le vigile peut vous renseigner et c est très rare. A bientôt pour la suite de notre salle de bain
Avis fait le 29/10/2023
Note de : 5 / 5
C est le meilleur Leroy Merlin que je connaisse rien a dire !
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 5 / 5
Magasin complet avec quasiment tout dispo et vendeurs de bon conseil.
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 5 / 5
Je viens très régulièrement à Leroy Merlin et je tenais à remercier Amina du service après vente ainsi que Amine du rayon peinture pour leur gentillesse et le leur professionnalisme. Merci beaucoup !
Avis fait le 26/10/2023
Note de : 5 / 5
Magasin de bricolage bien garni tout est disponible pour réaliser soit même nos travaux en ce moment promotion sur le chauffage du stock en magasin avec des tarifs avantageux.Des techniciens a votre écoute et disponible attention le magasin est très grand prévoir sa liste de matériels avant de rentrer dedans
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 1 / 5
Retour MarchandiseCe jour 24/10/2023 vers 12H00 Les hôtesses daccueil (A et C ) du service retour marchandises sont particulièrement désagréables avec les clientsGardez à lesprit que ce sont les clients qui font vivre lenseigne.Bien à vous
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 5 / 5
Nous recherchions un voilage avec retouche. Nous avons été très bien conseillés et on nous a bien expliqué la procédure. Personnel très aimable et compétent
Avis fait le 23/10/2023
Note de : 4 / 5
Plus vaste qu à Rueil Malmaison, on s y sent moins étriqué avec la hauteur de plafond. Le personnel est disponible et sympathique (à Rueil également)
Avis fait le 22/10/2023
Note de : 5 / 5
BonjourNovice en la matière et désireuse de faire avancer mon projet je me suis rendue à la cour des matériaux. Au bureau information le conseiller Khalid a pris le temps de me conseiller et de répondre à mes interrogations avec patience. Merci ! je recommande Leroy merlin et je retournerais.
Avis fait le 22/10/2023
Note de : 1 / 5
Ce que je ne comprends pas cest que la caisse spéciale Pro , ils font passé tout le monde et quand ont leurs demandes aux clients la carte du mag ( même la simple ) , ils ne lont pas . Et les vrais pros font la queue... À quoi sert réellement cette caisse si tout le monde y va ?!!!! Du grand nimporte quoi 🤷🏻♂️
Avis fait le 21/10/2023
Note de : 5 / 5
Toujours un bonheur dy aller. Équipe sympa et accueillant. Les vigiles gentils et aidant.
Avis fait le 20/10/2023
Note de : 1 / 5
Service déplorable au retrait marchandise ! 1 mois dattente pour la commande la commande est pas complète pas de bonjour, pas dexcuse !!! Alors que nous avons pris rdv pour le retrait...merci leroy merlin.
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 5 / 5
Rarement vu une grande enseigne avec autant de conseillers tous aussi sympathiques, disponibles et aussi professionnels. Que ce soit, en particulier, côté cuisine Isabelle qui me suit régulièrement dans mon projet, Nolann pour les rangements et placards, Iman, hôtesse d’accueil pour me régler un petit souci traité dans l’immédiateté avec beaucoup de complaisance et de compréhension ainsi que les hôtesses de caisse.Bravo Mr Le Directeur! Vous avez une équipe très compétente, impliquée et très attentionnée vis à vis du client.Je venais uniquement pour finaliser le devis de ma cuisine avec Isabelle qui est précieusement à mon écoute et a une parfaite analyse sur l’aménagement de ma cuisine. Les placards étant à côté, j’avais juste demandé un devis à Nolann, tout de suite disponible pour moi, très avenant et professionnel. Face à un conseiller aussi sympathique et aussi investi, j’ai, sans hésiter, validé le devis et ferai faire mes placards dans votre magasin (j’avais d’autres devis en main)Merci pour cette belle synergie d’équipe qui se ressent vraiment en tant que client et donne vraiment envie de venir chez vous pour nos projets.Belle continuation à vous tous!
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 5 / 5
Juste pour remercier Jonathan de l espace spaceoAu top, de vrais conseils, un vrai proMerci encore et a bientôt pour la nouvelle gamme!😉
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 5 / 5
Une équipe simplement au top!! Que ce soit les conseils et accompagnement dans notre projet de Hugo, Olivier et Fabien au rayon portails et clôtures. Les propositions de Nathalie pour un financement optimal et un super accueil en caisse malgré une ribambelle de cartes cadeaux à passer et un règlement du solde compliqué… bref une équipe de bons conseils, souriante, à l’écoute et patiente. Merci encore à tous!!!
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 5 / 5
Super expérience dans ce magasin , encore merci à Mohammed du rayon Cuisine qui a été d’une aide et d’une sympathie remarquable
Avis fait le 16/10/2023
Note de : 1 / 5
Jai passé un entretien chez eux en 2 minutes montre en main aucun respect en plus la dame me ment.Jugé sur le physique, je me suis sentie humiliée et en plus on vous ment.Sale mentalité, jhabite la zone jai une grande communauté sur mes réseaux sociaux et je leur ai dit de plus mettre les pieds dans le leroy merlin de Massy.Jai conseillé à tout le monde daller au magasin Point P à côté.
Avis fait le 16/10/2023
Note de : 5 / 5
BonjourJai testé le service retrait de marchandises de Leroy merlin Massy. Je nai quune seule chose à dire Très bien. A mon heure de RDV jai été reçu par Manon qui ma enregistré et expliqué comment se déroulera mon retrait. Je suis retournée à mon emplacement et un employé ma ramené mon meuble. Je suis très satisfaite de ce service ! Merci pour cette expérience réussie. Je recommande !
Avis fait le 10/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bien aidé par Nathan au rayon quincaillerie il a pris le temps de résoudre mon problème, très bien
Avis fait le 09/10/2023
Note de : 1 / 5
J’aimerais faire un commentaire concernant une certaine Manon, qui est au retrait marchandise au magasin de Massy qui est très très très désagréable et hautaine franchement c’est la première fois que ça m’arrive. Pourtant je suis très très content du magasin et des vendeurs, je suis un client régulier. J’ai acheté plus de 50 000 € de marchandises par ans, et ce jour là, c’était une commande de Porte plus baignoire à plus de 3000 €, elle m’a même dit si vous êtes pas content je supprime la commande et vous reviendrez dans trois semaines la récupérer !!! Incroyable
Avis fait le 09/10/2023
Note de : 5 / 5
Magasin bien achalandé et propre, vendeurs à l écoute et disponibles
Avis fait le 07/10/2023
Note de : 5 / 5
Très grand magasin bien achalandé. Vendeurs serviables et de bon conseil
Avis fait le 07/10/2023
Note de : 1 / 5
Je reviens vers vous,Aucun retour a ce jour sur ma commande.Je nai pas reçu aucun contact de votre part, jai fait une réclamation sur le plateforme du site et pareil pas de retour! jattends les pièces manquants de ma commande. Cordialement Jai fait une commande sur Internet de 4 articles. Achat du 01 octobre 2023 Magasin de Massy N° de ticket : 2281 | N° de caisse : 99 | Numéro de commande 336780 Je nai reçu que deux articles. Réf : 83279537 (tringle à rideau) Réf : 83280033 (2 embouts) Je n’ai pas reçu le support Tringle à rideau , ni les deux rideaux!(Réf : 89079155 et Réf : 82726162 ) La commande apparaît comme livrée sur mon compte. Le livreur ma dit qui a reçu uniquement 2 articles.La valeur de ces deux articles est de 102euros. Bonjour Mr. Meira, Nous comprenons votre mécontentement et transmettons votre remarque au responsable du service livraison afin quil puisse faire le point et revenir vers vous dans les meilleurs délais. Nous mettons tout en œuvre afin que votre parcours dachat se passe au mieux, mais parfois, nous rencontrons des aléas qui sont indépendants de notre volonté. Nous restons bien évidemment à votre disposition, pour toute question complémentaire. Avec encore toutes nos excuses, En vous souhaitant une belle soirée. GwendolineService ClientLeroy Merlin Massy
Avis fait le 07/10/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour . Je commande sur internet afin de ne pas perdre de temps .je fais 20 km et je me présente à l heure . 11h29Pour un rendez-vous à 12h30 . Première remarque . Vous êtes en avance . 🤔. Ben non . C est bon !!! . J attend 20 minutes . Je reviens vers l hôtesse et j apprend que le produit ne se fait plus ☹️. Mais alors pourquoi noter dans le stock que 8 articles sont disponibles. Pas d excuse … et en franchissant la porte , j entend .. bonne journée monsieur. Je ne me suis pas retourné . Autre rendez vous à Honoré. Mais il faut faire attention. Il faut former vos hôtesses . Ça évite des déboires. J ajoute un point important. Leroy Merlin ne commercialise plus le produit que j ai demandé depuis 1 ans .
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 2 / 5
Globalement cest un bon magasin avec du choix et (parfois) de bons conseils. Mais malheureusement lattente au retrait marchandise et pour pouvoir parler à un conseiller devient de pire en pire. Il y vraiment des métiers où ça manque de personnel il faudrait recruter ! A nimporte quelle heure il y a la queue, ou personne dans le rayon à qui sadresser, cest très pénible. Et au retrait marchandise une fois sur 2 il manque un produit car en rupture de stock
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 5 / 5
Venue aujourdhui pour acheter mon sol stratifié pour mon entrée de couloir , dans les gris clairAvec promotion contente, vue avec un vendeur gentil merci
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 5 / 5
Jamais déçu de ce très grand magasin , toujours au top , et un très grand choix de matériaux et matériel de grande qualité !! D.Hug
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 5 / 5
Super contact et supers conseils pour mes achats avec François du sanitaire. Une très bonne ambiance dans léquipe.Merci encore à François!
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 3 / 5
Les caisses sont toujours de plus en plus encombrées ça fait trois fois que je viens chercher du lasure il ne reste quun pot à chaque fois ??
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 5 / 5
Le Problème a été résolu ! La commande a été livrée ce matin. Merci beaucoup Jai fait une commande sur Internet de 4 articles. Achat du 01 octobre 2023 Magasin de Massy N° de ticket : 2281 | N° de caisse : 99 | Numéro de commande 336780 Je nai reçu que deux articles. Réf : 83279537 (tringle à rideau) Réf : 83280033 (2 embouts) Je n’ai pas reçu le support Tringle à rideau , ni les deux rideaux!(Réf : 89079155 et Réf : 82726162 ) La commande apparaît comme livrée sur mon compte. Le livreur ma dit qui a reçu uniquement 2 articles.La valeur de ces deux articles est de 102euros. Je ne recommande pas ce magasin.
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 5 / 5
Magasin très bien achalandé pour le bricolage et vendeurs qui conseillent le client PARFAIT
Avis fait le 02/10/2023
Note de : 5 / 5
Excellent magasin pour les bricoleursPour information les livraisons quelle soit en semaine ou le weekend sont au même prix et peut chère
Avis fait le 02/10/2023
Note de : 4 / 5
Un peu cher, les vendeurs ne sont pas souvent disponibles mais on trouve de tout, si on dispose du budget adéquat.
Avis fait le 02/10/2023
Note de : 1 / 5
Jai acheté un outil Bosch multifonction après 2 semaines dutilisation loutil peine à couper du bois la puissance du moteur nest pas assez suffisante de plus le centrage de la tête a bougé. Je suis retourné voir le service clients en magasin pour demander un retour et lachat de la gamme supérieure chez Bosch qui coûte 2 fois plus. Le service clients a refusé ma demande. Je suis très déçu sachant que jai dépensé dans ce magasin 2500 euros en 3 mois.Je regertte davoir acheté cet outil chez eux jaurai dû me retourner vers les platformes de vente en ligne qui ne vous posent aucune question et vous remplacent votre produit!!! Plus jamais chez Lery Merlin!!!
Avis fait le 01/10/2023
Note de : 5 / 5
Un grand MERCI à Nadia du bâti qui a sur le trouver une solution , et a été à l’écoute de mon problème . Heureusement qu’il reste des personnes comme elle . Je recommande 👍. Merci Merci 🙏
Avis fait le 01/10/2023
Note de : 1 / 5
Le retrait magasin n’est jamais prêt à l’heure prévue et on cherche toujours à refiler des pièces abîmées aux clients car personne en rayon n’irait prendre un article abîmé (3ème fois consécutive que ça m’arrive). Et quand ils doivent retourner chercher une pièce en bon état, ça peut prendre une heure).
Avis fait le 29/09/2023
Note de : 1 / 5
Le magasin est neuf et propre. Pas bcp du monde. Jai voulu passer la commande de carrelage avec livraison et payer au magasin. Ce nest possible qu auprès le consultant de carrelage avec la queue de 7 personnes. Des autres conseillers à côté dans la section de baignoires sont libres, bavardent, naident pas et propose dattendre au queue. Merci, bonne journée.
Avis fait le 29/09/2023
Note de : 1 / 5
Je partage mon expérience avec Leroy en trotte les hôtesses au téléphone qui sont désagréable et vous baze littéralement !!!!J’ai fais faire sur mesure des porte de placard 4semaines d’attente…livraison mercredi le livreur m’apporte 3 portes et me dit que la dernière est fissurée, mais ne vous inquiétez pas y’en à pour 3 semaines !!!Je précise que les portes ont fait 1000km elles sont quasiment pas protégées ( c’était prévisible quelle se brises)Le livreur se vente au passage que c’est arriver à une cliente la semaine dernière posez-vous des questions !!!BIENSUR je dois encore attendre 3 semaines, alors que j’ai payer 2500€ et la pose est prévu dans quelques jours, l’hôtesse au téléphone ne veut pas me passer le rayon c’est donc à moi de me déplacer en magasin !!! C’est inadmissible comme d’habitude c’est toujours le client qui galère !
Avis fait le 29/09/2023
Note de : 1 / 5
Oubliez le service livraison cest CALAMITEUXJe commande des boites de rangement (XXL) qui me seront livrées dès le lendemain sur un créneau horaire dune 1/2 journée, jorganise ma journée en conséquence... Aucune livraison à lhorizon en dépit des sms et messages reçus... Jappelle Leroy Merlin on me dit que ma commande nest pas en stock et arrivera à la fin de la semaine... Je voulais être livrée rapidement cest plus que dommage... La fin de semaine arrive je rebloque une 1/2 journée pour réceptionner mes bacs et là stupeur ce nest pas les bonnes dimensions. Je pense que cest moi qui me suis trompée en passant la commande et que cest de ma faute... je regarde ma commande.... et bien non je ne me suis pas trompée cest ENCORE une erreur.... Une chose est certaine je vais oublier Leroy Merlin et me tourner vers des vrais PROS qui savent satisfaire les clients et arrêter de perdre des heures et des heures à téléphoner / envoyer des messagesMAJ : fin nov 2023 jattends toujours le malheureux remboursement des frais de livraison...Pourquoi nai je pas fait confiance au fameux concurrent A----N où tout se passe de manière efficace et où lexpérience client est incomparable... Car lerreur est humaine certes mais il importe de se rattraper et là ce nest définitivement pas le casAdieu LEROY MERLIN
Avis fait le 27/09/2023
Note de : 5 / 5
Suite à mes différentes commandes au rayon sol concernant du parquet stratifié et autres produits y afférant .Je tiens à souligner lexceptionnelle amabilité du vendeur Ludovic, sa compétence et son sens aigu du service. Je dois reconnaître que je navais jamais été aussi bien reçu dans les nombreux magasins de la marque que jai pu fréquenté jusquà présent même si bien souvent laccueil est satisfaisant.Ce vendeur est un véritable atout pour lentreprise et jespère que son mérite sera reconnu par sa hiérarchie , récompensant ainsi ses efforts et sa conduite exemplaire.Encore une fois, tous mes remerciement et félicitations à Ludovic.Christian VECHOT
Avis fait le 27/09/2023
Note de : 3 / 5
Vendeur très peu coopératif , ma donné le minimum dinformations et ma plantée là comme 1 vieille chaussette.
Avis fait le 26/09/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Jérémy R. du rayon découpe menuiserie pour son accueil, son aide et son efficacité. Service au top!
Avis fait le 26/09/2023
Note de : 1 / 5
Cette note est destinée au service clck and collect 1h15 dattente pour 6 articles très simples dabord on nous emmène une commande qui nest pas la nôtre puis on nous dit quelle est perdue puis on nous dit quelle est retrouvée mais qui manque quelques articles puis finalement non elle est complètement perdue on renvoie quelquun pour la faire rapidement 5 à 10 minutes il a mis tranquillement 40 minutes pour récupérer les articles .des erreurs peuvent arriver mais là on a été face à dû je men foutisme
Avis fait le 25/09/2023
Note de : 4 / 5
Un large choix de matériel pour le bricolage. Eviter le week-end pour bénéficier de la tranquilité
Avis fait le 24/09/2023
Note de : 5 / 5
Un service client au top. Malgré un dimanche avec beaucoup de monde Tiffany à fait en sorte que je puisse repartir avec mon dressing en faisant tout le nécessaire! Un grand merci à elle qui me permet de passer un bon dimanche et de repartir avec le sourire !
Avis fait le 20/09/2023
Note de : 5 / 5
Souvent des prix intéressant. Magasin bien entretenu... Personnel disponible pour vos questions.... Pour les stores velux sont moins chers que le site velux.. (108€ sur leroy merlin contre 157€ sur le site velux)
Avis fait le 19/09/2023
Note de : 5 / 5
De très bons conseils pour mon projet de cuisine et une très grande réactivité.Merci à Cinzia qui a su faire preuve découte et dadaptabilité. Jai pu monter ma cuisine avec succès une fois quelle fut livrée chez moi à la date prévue et sans aucun soucis (deux étages sans ascenseur).
Avis fait le 12/09/2023
Note de : 5 / 5
Magasin très bien aménagé avec toutes sortes de catégories de produits pour ma part jai trouvé des vendeurs un peu partout pour me renseigner je conseille ce magasin
Avis fait le 10/09/2023
Note de : 5 / 5
Tres grand magasin super propre bien rangé facile de se repérer dans le magasin et les rayons
Avis fait le 07/09/2023
Note de : 1 / 5
Je me suis présenté aujourd’hui en caisse avec des articles pour climatisation dont 1 n affichait pas le prix La caissière m a indiqué il faut que vous retourniez en rayon pour que le responsable ajoute le prix Ba Voyons vos clients n ont que cela a faire ne serait il pas plus logique que le responsable de rayon vienne en caisse je suis reparti sans achat et pas prêt de revenir …
Avis fait le 07/09/2023
Note de : 1 / 5
j ai acheté 64 lames 9 sont abimées, ça fait dix mails que j envoie pour un geste, des appels on me répond à moitié, les responsables ne prennent pas ma demande en compte, je souhaitais juste un geste pour en recommander d autres rien........ une honte
Avis fait le 06/09/2023
Note de : 1 / 5
Le magasin acceptait les chiens lors de fortes chaleurs, ce nest plus le cas maintenant ( 6 septembre 2023) et cest bien dommage...
Avis fait le 05/09/2023
Note de : 1 / 5
Jai eu à faire à un représentant Aeg au rayon outillage mais quel énergumène sérieux ! Il ose me tutoyer alors que lon se connait pas, se dit être formateur (deformateur ouais), quAeg cest le top du top en visseuse, en technologie, en batterie, en tout quoi, Stop >> FAUX !1) Il ose dire que les batteries AEG sont du lithium polymère alors que cest du lithium ion donc moins cher à produire et moins puissant.2) je lui dis que cest Dewalt, les batteries ont un grip qui permet outil posé sur une légère pente que ça ne glisse pas, il me précise que les clients se sont plaints doutils trop lourd donc ils ont supprimé cela. En gros ils ont tout enlevé mais le tarif reste toujours pharaonique !3) il était persuadé que la visseuse Dewalt version McLaren que jai pris été une 65nm de couple alors que justement pour son petit gabarit ils ont fait fort 90nm !4) sans se voiler la face, aeg nest plus ce que cétait, un autre représentant au magasin de Buchelay dans le 78 a confirmé mes dires ci dessus. Les finitions sont vraiment cheap..., On dirait des jouets pour enfants et la qualité terne des matériaux laisse plus quà désirer...5) pour couronner le tout il ma confirmé quAeg en terme de batterie était ce qui se faisait de meilleur, excusez Mr le commercial mais Bosch sont 50% moins cher et se sont eux les plus fiables !6) je lui précise aussi que si la batterie tombe au moins le grip sert damortisseur, il me répond quoi Si ça tombe cest garantie comme ci jaurai que ça à faire denvoyer ma batterie en réparation pour un complément essentiel qui aurait pu être inné au départ...7) il me précise aussi que chez Dewalt 1.7AH avec les batteries nouvelles générations que lautonomie de la batterie serait nulle, oui pour un produit que vous naviez pas tester toutes les bêtises sont permises... Sincèrement je nai pas pu mempêcher de laisser cet avis car je trouve aberrant de la part de personnes de tenter damadouer les clients avec des arguments fictifs... Aeg = ce nest plus ce que cétait et en ce sens nous sommes nombreux dans mon entourage de professionnels à le dire.
Avis fait le 04/09/2023
Note de : 5 / 5
Je suis actuellement en train de faire une cuisine équipées grâce à laide de la conseillère conception de cuisine qui est Isabelle. Elle est très accueillante et à lécoute ma donner beaucoup de conseille. Je recommande ce dépôt le service est parfait et répond a toutes vos attentes.
Avis fait le 03/09/2023
Note de : 3 / 5
Sur lintérieur magasin, rien à dire. Il y a de tout pour tout.Le plus gros bémol, cest laccessibilité piéton.Je viens de Massy Atlantis et il faut le dire, on nous aime pas les piétons/vélos 😓Laccès par lancien centre commercial -x% est catastrophique (pas de chemin piéton, passage sous la nationnale dans des tunnels vraiment pas adaptés, rond point avec une abscence ou des passages piétions effacés, chemin vers lentrée du magasin qui fait faire un détour et donc tout le tour de lextérieur du magasin sur des trottoirs minuscules...).Bref tout nest pas la faute du magasin, loin de là mais cest dommage car vous passez à côté dune partie de la clientèle.Jespère que cela sera amélioré un jour car avoir un tel magasin à coté datlantis, cest rudement pratique 👌
Avis fait le 03/09/2023
Note de : 5 / 5
Le personnel est dune grande gentillesse et très serviable !Merci pour tout.Je recommande fortement ce magasin !
Avis fait le 02/09/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accompagnement de Valentina tout au long de mon projet et belle réalisation de mes travaux de rénovation par les artisans du service Parlons maison. Conseils judicieux pour le choix des matériaux, suivi des travaux et échanges réguliers pour que tout soit parfait et terminé dans les délais. Merci aussi à tous les conseillers Leroy de Massy qui apportent toujours une solution et de bonnes idées.
Avis fait le 29/08/2023
Note de : 4 / 5
Formations bricolage super intéressantes et pas trop cher. Magasin de grande taille avec pas mal de choix. Parfois un peu cher sur certaines références
Avis fait le 28/08/2023
Note de : 5 / 5
On y trouve tout et personnel sympa quand il est dispo (pas évident)
Avis fait le 26/08/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Rebecca et Sandrine du rayon peinture pour leur oeil aiguisé et leur connaissance des couleurs (harmonies, effets sur lambiance et lhumeur...).Ce nest pas pour rien que cest mon rayon peinture préféré dans la région.Merci Mesdames pour vos conseils.
Avis fait le 25/08/2023
Note de : 5 / 5
Cest le seul magasin qui me fait rêver l orsque j y pénétré. Pour tous les goûts de le bricolage de l appartement et la maison..
Avis fait le 24/08/2023
Note de : 5 / 5
Magasin de lenseigne propre, accueillant, bien achalandé, personnel compétent, souvent de bon conseil). Je recommande !
Avis fait le 23/08/2023
Note de : 5 / 5
Vraiment très bon accueil et service de la part de Yacine au rayon peinture! Merci de votre générosité: le temps que vous avez consacré pour nous aider, et pour votre partage de connaissances & les conseils!
Avis fait le 23/08/2023
Note de : 5 / 5
Très grand magasin qui propose un très grand panel de produits. Personnel agréable et accueillant.Une chose que je souhaite souligner cest la propreté du magasin qui est irréprochable et cela est rare pour ce genre de magasin.Jai déjà eu l occasion dy aller plusieurs fois et peu importe le moment de la journée le magasin est toujours super propre !!!!!Magasin très bien rangé et organisé
Avis fait le 22/08/2023
Note de : 1 / 5
Jai passé beaucoup de commandes chez différents Leroy Merlin. Souvent ils font des erreurs mais au moins ils se rattrapent avec des gestes commercials qui permettent de ne pas se prendre la tête et chercher des solutions pour réparer leurs torts.Sauf Leroy Merlin de Massy.
Avis fait le 19/08/2023
Note de : 5 / 5
Un rayon peinture avec des très bons conseils et des astuces. Conseiller qui prend le temps de vous expliquer et de partager son expérience.
Avis fait le 19/08/2023
Note de : 5 / 5
Laurent du rayon jardin mobilier est très professionnel, donne de bons conseils ! Il est compétent et répond agréablement à nos questions. Merci!
Avis fait le 19/08/2023
Note de : 5 / 5
Tout pour la rénovation, création et décoration. Magasin que je recommande lors de travaux important ou juste pour trouver de quoi améliorer son intérieur ou extérieur. Les vendeurs sont à lécoute et de très bon conseils, super propre 👌👌👌 parking immense et super propre aussi bravo 👍
Avis fait le 18/08/2023
Note de : 5 / 5
Magasin tellement immense quil serait impossible de ne pas y trouver son bonheur. De plus, il y a suffisamment de personnel en rayon ce qui permet dêtre renseigné en cas de besoin.
Avis fait le 17/08/2023
Note de : 5 / 5
Merci infiniment à Monsieur Diatta, agent de sécurité au retrait marchandises des clients, qui est très impliqué et très gentil.
Avis fait le 17/08/2023
Note de : 2 / 5
BonjourObligé de prendre rendez vous pour récupérer une commande au service après vente, très contraignant pour le client ,surtout à 15 minutes pres sans cela votre commande ne sera pas délivrée.Pourquoi faire compliqué quand nous pouvons faire simple .Ceci étant beau magasin de Massy.
Avis fait le 15/08/2023
Note de : 5 / 5
(secteur Cuisine)Je suis venu, jai vu et je suis reparti conquis ! Un personnel à lécoute, de très bons conseils, dune gentillesse et dune patience exemplaire ! Merci encore infiniment à Isabelle, au top !!Mention honorable à Nathalie également !
Avis fait le 15/08/2023
Note de : 4 / 5
Choix immense de produits et conseillers plutôt chaleureux comparés à d’autres magasins. Je recommande
Avis fait le 15/08/2023
Note de : 1 / 5
Patte assemblage acier zingué prix affichés en rayon 0.50 centimes, prix en caisse 0,90 centimes, le caissier n a rien voulu savoir,bon il ne m en fallait que 4 , imaginait sur d autres produits il faut tout contrôler.
Avis fait le 12/08/2023
Note de : 4 / 5
Bon magasin de bricolage. Grand. Beaucoup de référence. Produits pour toutes les bourses.Toutes les pièces de la maison sont représentées, on trouve tout.
Avis fait le 11/08/2023
Note de : 5 / 5
Spacieux on trouve beaucoup d’idée pour les aménagements cuisines.Retrait marchandises bien organisées et très bon personnel ce vendredi matin.
Avis fait le 10/08/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé à ce magasin de Massy, car jy avais repéré des plaque disolation phonique à bon prix.Non seulement elles y étaient (là où le site inscrivait un délai dattente de 2 heures), mais en libre service. Jai pu apprécier les larges allées et le bon approvisionnement des rayons que jai visité.Le parking est suffisamment large pour y trouver une place facilement, et les caisses automatiques sont bien pratiques pour qui a peu darticles finalement, même si je préfère avoir à faire à du vrai personnel.
Avis fait le 09/08/2023
Note de : 5 / 5
Je suis venue ce jour rendre du materiel en trop et en reprendre dautre pour refaire ma toiture jai eu a faire a brandon de la cour des materiaux..quelle gentillesse quel professionalisme et meme bienveillance ! Il ma accueilli avec le sourire ! Sans attendre il a su repondre a mes questions et a meme su etre une force de proposition en me donnant des conseil en terme de materiaux de remplacement, il connait son domaine c est certain et on ressent chez lui un investissement total dans son travail. Il a le sens du relationnel et mon dieu que cela fait plaisir ! Il est de plus trés organisé en 2 temps 3 mouvements il connait son stock et lemplacement des articles dand le magasin encore merci a vous jeune homme jespere que leroy merlin saura reconnaitre vos qualités et vous faire évoluer rapidement au sein de son enseigne !
Avis fait le 09/08/2023
Note de : 5 / 5
Nous sommes venus chercher des matériaux ce jour et pour la deuxième fois avons eu affaire à Brandon de la cour des matériaux qui a de nouveau fait preuve d’un professionnalisme sans faille.Une grande gentillesse avec les clients et surtout une grande efficacité !Il fait honneur à Leroy Merlin Massy.Un grand merci à lui !
Avis fait le 09/08/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour,Cest plus propre le mieux ranger le plus clair sur les affichages de rayonnages bref je reviendrai même si je vie adans le 93 bravo a toute le personnel pour leur professionnalisme bon courage a vous
Avis fait le 09/08/2023
Note de : 4 / 5
Très beau Leroy Merlin, comme tout les magasins de bricolage cest toujours galère pour trouver ces articles pour des bricoleurs du dimanche comme moi mais les vendeurs sont toujours aimables pour orienter. Jenlève une étoile car jaurais aimé un rayon avec des plantes comme dans dautres Leroy Merlin
Avis fait le 09/08/2023
Note de : 4 / 5
Un grand merci à Michel et son équipe (Rayon peinture)! Michel en vrai passionné et professionnel , a su me conseiller au mieux dans le choix de la peinture.Je recommande !!!Stéphane L
Avis fait le 06/08/2023
Note de : 5 / 5
Pour la rénovation extérieure de ma maison...Michel du service peinture ma proposé de maider spontanément. A lécoute, il ma donné de bons conseils, très professionnels, ...avec son collègue Jérôme, jai été ravie de me sentir accompagnée avec autant de sympathie....Cela devient si rare, dans ce nouveau monde. Un grand merci à eux.
Avis fait le 06/08/2023
Note de : 5 / 5
Difficile de ne pas y trouver ce que lon cherche.Donc, magasin bien utile.Les vendeurs sont toujours disponibles et aidants pour guider dans les rayons, pour donner un conseil si nécessaire.
Avis fait le 05/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bon magasin et le personnel (au rayon cuisine) nous a très bien renseigné.
Avis fait le 03/08/2023
Note de : 4 / 5
Jaime bien ce magasin, le oeesonnel est cool mais le reassort est parfois un peu juste...
Avis fait le 02/08/2023
Note de : 3 / 5
Je suis passé avec ma mère demander un renseignement. Nous avons été envoyé baladé par un individu type alladin pour restée très polie. Si ça embête profondément certain employés hommes de renseigner des femmes, laisser votre place à ceux qui cherchent du travail.Sinon bon magasin. Bien rangé.
Avis fait le 30/07/2023
Note de : 5 / 5
Magasin bien approvisionné, mais je tiens surtout à féliciter la nouvelle dame qui est adorable à la confiserie, le rayon est super beau, ça donne envie !
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 2 / 5
Je trouve le magasin agréable, mais ce qui le gâche vraiment beaucoup cest le personnel, qui est très très désagréable, ne vous écoute pas et vous repondent par un renseignement erroné. Si je peux trouver ailleurs, je ne vais pas chez Leroy Merlin cest sûr.
Avis fait le 25/07/2023
Note de : 3 / 5
Magasin immense. Vous trouverez forcément ce dont vous avez besoin. Gros Bémol, pas hyper bien indiqué, et pas toujours très logique. Sinon, jétais venu pour des planches, et choix très très très très très, ( Beaucoup trop) limité. Impossible de trouver ce que lon veut sans prise de tête. De plus, latelier découpe nest même pas capable de faire vos projets, pour je cite Risque de blessures, et Le magasin de ivry le fait, mais pas nous. Euhh, attendez quoi ?
Avis fait le 23/07/2023
Note de : 5 / 5
Super magasin ! Bien organisé et très bien achalandé . Tout le personnel est aux petits soins. Continuez comme ça !
Avis fait le 21/07/2023
Note de : 2 / 5
Bonjour, leur service pose manque de sérieux. Leur artisan sest déplacé chez moi une première fois pour me faire la pose dun portail et un portillon plus un muret. Le tarif pour le muret était 2 fois plus élevé quun autre artisan que jai mandaté seul. à présent, lartisan ne veut plus revenir pour faire que la pose du portail/portillon.Jai relancé le service pose 3 fois pour ce souci, à chaque fois on massure quils vont trouver une solution, puis rien ne se passe.Je suis déçu par Leroymerlin sur ce projet la.
Avis fait le 20/07/2023
Note de : 1 / 5
HonteuxOn ma livré un produit reconditionné (languette dinviolabilité rompue). La veilleuse Bluetooth que jai achetée sur le site était emballée dans du papier kraft et un fil de chargeur sale dans un autre sachet de papier. A la prise du produit, je lai quand-même mis à charger malgré un élément qui bouge à lintérieur. Une fois chargée, sallume bien, le Bluetooth se connecte, mais aucun son. Je trouve vraiment honteux quon remette en circuit des produits déjà utilisés sans même les vérifier.
Avis fait le 15/07/2023
Note de : 5 / 5
Je conseille fortement Khalid au rayon gros œuvre pour ces précieux conseils et sa disponibilité, c’est une personne bienveillante et très à l’écoute, grâce à lui j’ai pu réaliser la cuisine d’été de mes rêves!UN GRAND MERCI KHALID!!
Avis fait le 10/07/2023
Note de : 5 / 5
Toujours agréable à faire ses emplettes dans ce magasin ont trouve toujours des idées très sympa
Avis fait le 08/07/2023
Note de : 5 / 5
Si vous souhaitez avoir les meilleurs conseils et tout sa dans la bonne humeur pour le rayon salle de bain je vous recommande le vendeur FRÉDÉRIC.
Avis fait le 07/07/2023
Note de : 5 / 5
Accueil très agréable pas Frederic (rayon salle de bain).Une patience extraordinaire et un grand sourire.Merci encore d’avoir prit le temps.
Avis fait le 07/07/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour je suis vraiment choqué jétais en train de faire mes courses en sachant que je suis rentré dans le magasin quand jai voulu sortir pour payer toutes les caissières étaient parties ils mont laissé avec la sécu et je ne pouvais pas payer car les caissières étaient partis ils mont dit que le magasin est fermé jai jamais vu ça de ma vie normalement tu liquide ceux qui sont à lintérieur ce quil veut rentrer tu les bloques je pense savoir pourquoi on est en juillet les cadres sont en vacances lévénement vient de se passer aujourdhui à linstant regardez par vos caméras
Avis fait le 05/07/2023
Note de : 2 / 5
Le contact téléphonique est bienPar contre le personnel dans le rayon alarme sécurité vraiment pas aimables vous les trouver à parler au point contact en groupe et des que vous leurs demandes un renseignement ils vous font comprendre que vous avez quà vous débrouiller vous les dérangés royalement et ils continuent leurs conversations c est vraiment dommage.....
Avis fait le 05/07/2023
Note de : 5 / 5
Jai acheté des meubles pour ma cuisine équipée.Je me suis trompée sur la quantité de certains éléments de finitions.Leroy Merlin ma tout repris sans au probleme.Ils sont vraiment très commerciaux.
Avis fait le 02/07/2023
Note de : 1 / 5
Assis aux écrans de conception de cuisine, un des cuisinistes se présente et prend la souris sans vous demander si vous avez besoin de son aide. Avant notre passage chez Leroy Merlin nous nous sommes rendus dans de grandes enseignes spécialisées dans les cuisines donc nous avons plusieurs devis. Celui ci nous certifie que notre projet n’est pas viable et déroule sa grande expérience dans le bâtiment. Je travaille dans la construction et mon conjoint également. Nous sommes au courant des réglementations. Ce conseiller prétend avoir plus d’expérience car en tant que femmes nous n’avons pas notre place sur les chantiers. Nous n’avons jamais eu de problèmes avec l’ensemble des conseillers Leroy Merlin en sachant que j’ai effectué l’ensemble de mes travaux avec des produits Leroy Merlin. Tout simplement, on appelle cela des machos en quête de succès.
Avis fait le 02/07/2023
Note de : 1 / 5
Leroy Merlin de Massy , je ne conseille pas. Je me suis rendu dans cette enseigne afin d etre aidé pur elaborer un plan 3D pour aménager une cuisine. Il y avait des Femmes et 2 Hommes employés de l enseigne au niveau de l espace cuisines entrain de discuter. Nous approchons d eux en demandant de l aide pour l aménagement de notre cuisine. La première phrase qui a ete formulée , est la Suivante : il faut aller manger. Ils nous ont laissé nous installer à un ordinateur sans venir nous demander si nous avions besoin d aide. Il nous a fallut nous retourner vers la concurrence à cause d employés de Leroy Merlin qui ont un manque de professionnalisme . Nous espérons que cet avis va atterrir sur.le bureau de la direction Leroy Merlin Massy et la Haute Direction. Messieurs et Mesdames de la direction prenez des mesures fermes envers ce types d employés. N embauchez pas ce type de personnes. Celà ternit l imagé de votre Enseigne.
Avis fait le 02/07/2023
Note de : 5 / 5
Leroy Merlin a eu une super idée de mettre ce type de restaurant car le personnel est vraiment sympa et ça change des autres restaurant dans le coin le magasin en soi dispose de beaucoup de choix et si on a du mal on trouver on a toujours quelqu’un pour nous aider mais j’ai un coup de cœur quand même pour le restaurant car ils sont vraiment mais vraiment bon 😋
Avis fait le 01/07/2023
Note de : 1 / 5
Olivier du rayon piscine devrait changer de métier car il nest pas en mesure de faire face à la clientèle du magasin sans rester professionnel !Il oublie quil doit être au service du client et pas linverse ainsi il pourra répondre à nos questions et solutionner nos problèmes sans être agacé, agressif et irrespectueux !Faire une formation ou changer de me métier ( viste du 010723 pour une pompe à sable de piscine)Aucune remise en question lamentable....
Avis fait le 30/06/2023
Note de : 1 / 5
Honteux !!! Je met une étoile car il ny a pas moins. Nous avons commandé un parquet en ligne avec un retrait sur Massy après sêtre fait balader de Mantes la jolie à Dreux. Nous avons fait la route jusquà massy et au moment du retrait il ny avait pas les quantités convenus. le responsable du rayon monde sol a proposé 3 références (donc une plus cher et de qualité Supérieur + la livraison gratuite comme dédommagement.Nous navons pas voulu nous précipiter dans notre choix car car nous nétions pas ensemble sur place. On ne choisit pas un parquet comme on choisit des pommes. Quelques jours après, nous optons pour le plus cher des trois et là le responsable se rétracte et nous explique par mail quil faut en choisir un dans la même gamme de prix à 1€ près! Le service est déplorable. Dépenser autant dargent et avoir un réponse aussi mesquine de la part de Leroy Merlin nous déçoit au point déprouver lenvie de partager cette expérience. Je nai pas le souvenir davoir eu une aussi mauvaise expérience chez Castrorama
Avis fait le 30/06/2023
Note de : 5 / 5
Je vais dans ce Leroy Merlin depuis de nombreuses années. Beaucoup de choix et des vendeurs compétents et sympathiques. Ils trouvent toujours une solution.Le service après-vente est super (contrairement à dautres enseignes concurrentes ou nous avons de gros soucis pour ramener des articles non utilisés).
Avis fait le 29/06/2023
Note de : 5 / 5
Cest pas compliqué quand vous allez dans un Leroy Merlin en Île-de-France les vendeurs finissent par vous dire daller à Massy car là-bas vous y trouverez les produits que vous recherchez. Cest vrai quil est très grand et qu il y a de nombreux produits. Malheureusement la qualité et souvent discutable.
Avis fait le 28/06/2023
Note de : 5 / 5
A la recherche dune paroi douche sur mesure pour notre Salle de bain que nous avons entièrement rénovée, nous avons eu toutes les difficultés à obtenir un devis, ou quand cétait le cas, à un prix raisonnable.Lors dun de nos passages chez LEROY MERLIN, nous avons découvert à tout hasard quil pouvait nous la livrer et poser. Nous remercions le service concerné et notamment Monsieur AMIT pour le sérieux et le professionnalisme avec lesquels les négociations ont pu aboutir. Nous attendons avec impatience linstallation de notre paroi douche.Aissa Bentabet
Avis fait le 27/06/2023
Note de : 2 / 5
Pas très pro, ont vous dit une livraison pour le 28 et en passant à la caisse ont vous sort la facture d’acompte avec un délai le 4 ,
Avis fait le 26/06/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé chercher des rideaux pour l’extérieur, et j’ai vu la chance de tomber sur Yohan, le vendeur au niveau de la décorationIl a été extrêmement aimable, sachant qu’il était déjà en train de faire une autre tâche.Il me renseigner et me trouver une solution à mon problème. Je le remercie. Vraiment est extrêmement gentil courtois et agréable. Je lui souhaite bonne continuation.
Avis fait le 25/06/2023
Note de : 1 / 5
BonjourJe venu chez vous se matin je voulais un luminaires et bein il faut le commander car il y en a pas en magasin 3 semaines d attente je voulais un vasque à 169€ pareil il y en a pas fait commander 3semaines d attente aussi et pour couronner le tout forcément ont passe en ks libre service le jeune étais accueillant le seul enfin je paye mes achats la ks bloque forcément le jeune homme vient fait se quil faut il contrôle bien que tout soit bien passé je paye et la ont sort le vigile juste en face de nous qui a vue tout se qui c étais passé nous dit contrôle ticket alors la cest la goutte de trop je travaille moi même en hypermarché et du même groupe que le votre je sui très très déçus je ne reviendrai plus chez jai étais faire tout mes achats de salle de bien chez castorama dommage cordialement
Avis fait le 21/06/2023
Note de : 1 / 5
Jai toujours recommandé Leroy Merlin de Massy. Mon fils aussi a pris sa carte pour refaire entièrement sa maison. A plusieurs reprises ces dernier temps, nous sommes quasiment agressés dans la cour des matériaux par un cariste. Outre le fait de ne pas aider, nous étions en train de charger des plaques, une approche agressive pour nous dire de remettre en place les emballages alors qu’on était en train de charger… Je ne parle pas d’un bonjour qui aurait été de mise pour un client. Une autre fois, nous ramenons un chariot dans son emplacement, celui-ci étant défectueux, il n’était pas possible de l’emboiter dans les autres (ce qui était le cas à notre arrivée), le cariste est venu avec la même posture, lui-même n’a pas réussi à l’assembler lorsqu’il nous faisait les réflexions. Si ce n’est pas les cas des hôtesses de caisse, des conseillers dans le point d’information et des vigiles qui sont toujours très aimable. Il serait indispensable de sensibiliser ce monsieur sur l’approche clientèle.
Avis fait le 20/06/2023
Note de : 3 / 5
Rien à dire sur le personnel mais en ce qui concerne les caisses, à revoir. A 11h30, une seule caisse d’ouverte (caisse prioritaire et caisse pro). Je voulais régler mes articles en espèce. Inadmissible d’être obligée de se justifier en présentant sa carte auprès des autres clients. Je n’étais pas la seule dans ce cas là. Mon mari a demandé à une responsable de caisse s’il n’y avait pas possibilité d’en ouvrir d’autres et apparemment ce n’était pas possible. J’espère que vous y tiendrez compte en améliorant ce désagrément.
Avis fait le 20/06/2023
Note de : 5 / 5
Les vendeurs sont à lécoute et très aidants dans les réponses quils nous ont apportées. Magasin agréable, bien agencé qui présente des gammes très variées de produits.
Avis fait le 19/06/2023
Note de : 1 / 5
Un magasin qui se fiche éperdument de la satisfaction de ses clients.J ai achete une porte d entree au mois de mars pour une livraison en debut mai.A la mi mai le magasin m a contacte pour m informer qu une partie de la porte avait ete perdue, et qu un nouveau delai serait necessaire pour obtenir la partie manquante, 1 mois environ.Malgre mes relances pour obtenir un geste commercial, compte tenu de la consequence financiere que cela implique (travaux a l arret), LES RESPONSABLES de ce magasin ne prennent pas leurs responsabilités et ne daignent me contacter.Pire encore le programme de fidelite ayant change depuis le 15/06 ( moins avantageux au passage) je n ai pu beneficier des points me permettant d obtenir 2 remises de 10%, ce qui est scandaleux puisque la porte a ete commandee avant cette modification.J ai ete livre enfin de la porte semaine derniere mais a ce jour aucun point ne m a ete credite…ni meme un quelconque geste commercial.Une gestion de la clientele detestable et malgre mes appels, rien ne bouge…Que faut il faire pour esperer un peu de consideration Dans ce magasin?
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 4 / 5
Habitue de ce magasin et satisfait de leur conseil, je dois néanmoins déposer un avis négatif. Insatisfait de la pompe à eau achetée, je veux me faire rembourser au bout de 3 jours. On me le refuse. La pompe reste chez Leroy. On m indique que le SAV va me contacter. Aucun appel au bout d 1 semaine…vraiment dommage !!16/06 : merci pour votre retour18/06 : tjs aucun appel18/03 : merci à Amina pour avoir été à mon écoute et solutionné le point dur.
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 4 / 5
Magasin bien fourni, des conseillers partout. Même si je nen ai pas toi besoin personnellement, jen ai vu répondre professionnellement.Seul bémol, de la queue aux caisses même en pleine semaine.
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 5 / 5
Magasin bien achalandé avec beaucoup de choix. Les conseillers sont présents pour vous aider. Leur service pour les pro de commandes en ligne et de récupération des marchandises est au top :)
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 1 / 5
Commandé ligne un potager sur pied , payé en ligne arrivée au retrait marchandise larticle indisponible, faites-votre réassort avant dindiquer sur le site internet que le produit est disponible, inadmissible honteux !pour un grand magasin.
Avis fait le 14/06/2023
Note de : 2 / 5
Attendre 25 mins au drive pour un sac de terreau de 50L.... En plus ils sont 4 livreurs... Revoir la gestion livraison. Jai travaillé en livraison normalement on ne rit pas cest hop hop hop
Avis fait le 13/06/2023
Note de : 1 / 5
20 mn dattente car pas assez de caisses ouvertes. Plein de personnels qui ne fait rien et attend pendant que les caissières sescriment à résorber la vague des clients. On est un mardi après-midi. Je ne suis pas sûr que cela le jour le plus chargé de lannée !Leroy Merlin faites quelques choses pour résorber cette attente scandaleuse !
Avis fait le 12/06/2023
Note de : 5 / 5
Très grand magasin ! Surtout très coul dans davoir intégré un point sandwich et gourmandise. Jadore le concept.
Avis fait le 10/06/2023
Note de : 5 / 5
Un très grand merci à Gilles au rayon cuisine . Un vrai Professionnel, patient , et de très bon conseil pour nous aider à repenser nos rangements. 20/20 pour le service et l’accueil merci encore Gilles !!!
Avis fait le 10/06/2023
Note de : 5 / 5
Venu pour commander des tabourets de bar indisponibles en stock, nous avons eu la bonne surprise de trouver dautres modèles non référencés sur le site. Achat facile, les produits étant en rayon, pas de mauvaises surprises dans les colis. Mention spéciale à Manon, hôtesse de caisse, dune très grande amabilité et de très bon conseil. Elle a su nous proposer judicieusement une carte de fidélité et une réduction immédiate. Très bon service au client.
Avis fait le 09/06/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande vivement Gilles qui nous a accompagné pour la conception de notre cuisine; Il a su être à lécoute de nos demandes et a pris le temps pour nous aider à concevoir notre cuisine et nous apporter ses bons conseils pratiques. Un grand merci à Gilles! nous avons hâte de recevoir notre cuisine :)
Avis fait le 08/06/2023
Note de : 1 / 5
Service livraison de la cours des matériaux lamentable.Il donne un créneau de 8 a 20h . Cest encore pire que enedis . Quand on appel laccueil on tombe sur une personne qui vous répète la même phrase comme un automate.Cest la dernière commande chez Leroy Merlin
Avis fait le 07/06/2023
Note de : 5 / 5
Très grand magasin qui offre de nombreux choix de décoration et bricolage. On apprécie la diversité des produits. Peu d attente aux caisses et très grand parking.
Avis fait le 07/06/2023
Note de : 1 / 5
Attention très gros problème sur le délai des commandes. Logiciel informatique en carafe et pas de communication sur place sur les délai. Prévoir jusquà 2-3h pour retirer une commande internet.
Avis fait le 02/06/2023
Note de : 5 / 5
BonjourAprès une commande passée pour de la peinture sur Internet, celle-ci se trouvait non disponible en magasin. La personne (dont je nai pas le nom mais que je remercie)et qui ma reçu au retrait de commande ma envoyé vers Monsieur Michel responsable du rayon peinture Massy.Ce Monsieur ma proposé immédiatement de me reproduire la peinture sur place ,ce qui a été fait dans les 10 minutes.( ce que le magasin Leroy de sainte Geneviève ne ma pas proposé la veille) et qui ma valu un déplacement inutile de 70km aller-retour de mon domicile.Une fois mon achat payé, je suis donc retourné me faire rembourser ma commande Internet au retrait livraison et jai donc pu repartir avec la peinture souhaitée.Je tiens à remercier ces 2 personnes pour leur professionnalisme.
Avis fait le 01/06/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons pris un rendez-vous avec le service conception cuisine que nous recommandons fortement.Gilles na pas hésité à prendre le temps quil fallait afin de concevoir notre cuisine et nous a été dune très grande aide. Il a su nous orienter efficacement et a réalisé un rendu au plus proche de ce que nous souhaitions tout en prenant en considération les contraintes imposées par lespace et celles que nous lui avons présentées. Encore merci pour cet accompagnement de qualité !
Avis fait le 30/05/2023
Note de : 3 / 5
Jai un avis mitigé un sur Leroy-Merlin, certains produit son chère, tout les produits les plus chères sont mis en avant de façon visible à être plus acheter que le même produit qui na pas de marque, dailleurs cela ne sont pas évident à repérer, cest bien de vendre des produits de qualités mais il faut tout de même penser au économie du client, les vendeurs ne sont pas vraiment présent dans le magasin, les rayons pas toujours facile à identifier, il faut penser au gens comme moi qui naime pas chercher! ;)Ça serait bien aussi de renseigner les produits sur leur utilisation avec des étiquette afin que les clients nachètent pas nimporte quoi pensant avoir choisi le bon produit, la note positive dans tout ça, cest que vous avez de forte chance de trouver votre bonheur, il y a tout type de produit ou presque, prenez note de mon message, on veut tous avancer dans la vie :)
Avis fait le 26/05/2023
Note de : 5 / 5
Apres plusieurs magasin dont le stock de mon carrelage était faux ( produit non dispo alors quil le devrai) je suis venu jusqua massy. Merci à François responsable rayon carrelage qui tiens bien son rayon et qui me permet de finir ma salle de bain. Ça fait plaisir de voir des Pro.
Avis fait le 25/05/2023
Note de : 5 / 5
Hyper bon accueil d’une dame à lunettes au rayon luminaire, et du monsieur à lunettes au rayon parasols, Pour les retours, nettoyez vos imprimantes svp, les machines pour l’envoie de factures par e-mail ne les scannent pas, cette perte de temps, à devoir demander un duplicata à la caisse ensuite pour pouvoir le scanner à la machine, est agaçante.
Avis fait le 25/05/2023
Note de : 1 / 5
Après un achat de peinture fait il y a 3 semaines une augmentation des prix de plus de 40% sur le prix de départVous êtes des vrais voleurs en plus dêtre des incompétentsUn responsable qui parle avec mépris à ses clients cest une honteDu coup jai réussi à retrouver la même peinture à Castorama au prix normal si ceci nest pas une honte il devrait vraiment fermer les Leroy Merlin de toute la France je nai eu que des soucis en allant chez eux je nirai définitivement plus à Leroy Merlin
Avis fait le 20/05/2023
Note de : 1 / 5
Après un très bon accueil au rayon peinture, un responsable du rayon sanitaire nous interpelle de manière agressive pour un caddie soit disant non utilisable par la clientèle alors que nous avions 2 gros pots de peinture. Ce caddie nous a prêté par le rayon pour nous dépanner jusquà la caisse. Le responsable du rayon sanitaire hausse le ton et nous affirme quil sagit dun chariot uniquement pour les employés. Dommage que le client ne soit pas au centre de ses préoccupations. Ce message serait mieux passer avec un minimum de diplomatie. Travaillant dans la grande distribution faite lui une formation accueil client !!
Avis fait le 19/05/2023
Note de : 1 / 5
La partie Centre Matériaux est un non sens : il faut se garer (dans un parking exigu très fréquenté par des professionnels en camionnette), rentrer à pied pour choisir et payer PUIS rentrer en voiture pour retirer la marchandise PUIS valider le retrait par l’agent de sécurité. MagnifiqueJe vais de ce pas à Sainte Geneviève des Bois
Avis fait le 13/05/2023
Note de : 5 / 5
Nous recommandons le magasin Leroy Merlin de Massy. Très bon accompagnement de la part de Gilles dans le choix de notre cuisine. Il a été à lécoute et de très bons conseils. Il a pris le temps nécessaire pour nous guider dans la conception de celle-ci, malgré un logiciel/outil de travail qui mériterait grandement dêtre amélioré. Encore merci à Gilles et à très bientôt !
Avis fait le 12/05/2023
Note de : 1 / 5
3 fois que je viens récupérer des commandes au drive et 3 fois quil manque un ou plusieurs articles. Pourquoi ne pas envoyer un message dans ce cas là plutot que les informer au comptoir. Tout le monde nhabite pas à côté. Cest 30 min de trajet pour moi !
Avis fait le 06/05/2023
Note de : 4 / 5
Un bon magasin de bricolage, avec un choix large et des prix dans la norme.Je ne connais pas labondance en week-end mais la semaine jusque 16:00, cela reste correctPersonnel sympathique
Avis fait le 05/05/2023
Note de : 5 / 5
Accueilli chaleureusement par le jeune Guillaume côté bâti /matériaux, il a été de bon conseil :) !Les rayons sont propres et bien rangés.Je recommande !
Avis fait le 05/05/2023
Note de : 1 / 5
Service retrait de marchandises catastrophique. 30 minutes dattente pour un carton alors quon avait pris rendez-vous.Pourtant il y a du monde dans lentrepôt... Leroy Merlin : grosse remise en question à faire.
Avis fait le 02/05/2023
Note de : 1 / 5
Cest la deuxième fois que je me fait refouler à la caisse après vérification auprès de chèque service..Malgré un compte bancaire approvisionné ils refusent le paiement....cest fini Leroy merlin je nirai plus et je détruit ma carte....Dommage javais une très grosse commande en vue....jirai chez Casto ou point P du coup.....
Avis fait le 30/04/2023
Note de : 4 / 5
J’adore ce magasin plutôt sympa, par contre lors d’un retour je trouve un peu exagéré que l’on demande aux clients de ramener des articles (gros) en rayon au vendeurs. Jamais je me permettrais si c’était mon magasin. Déjà qu’on fait la queue pour un retour.
Avis fait le 29/04/2023
Note de : 3 / 5
Dans le cadre de ma construction, jai décidé de faire appel aux services de Leroy Merlin pour mes deux salles de bains. Je suis cliente depuis longtemps et je nai jamais été déçue enfin jusquà dimanche dernier après midi, le 23 avril. Amit du service salle de bain a pris le temps de conseiller, de faire les meilleurs choix. Le service était irréprochable et agréable comme on lespere dune telle enseigne. Jai trouvé exactement ce que je voulais. Un accompte avait été prévu pour payer les 2 salles de bains Je suis ensuite allée au service carrelage avec Jean pour compléter ce quil manquait. Des conseils de qualité également et un très bon accueil. Malheureusement, à cause dun souci informatique laccompte initialementprévu navait pas été remis sans que je men aperçois au préalable. Lors du passage en caisse à 20h, on me demande de payer la totalité soit 7000 euros environ. Surprise, je montre lancienne facture de 18h et je dis non, que ce nest pas possible, ce nest pas ce qui était prévu. Mais du coup ça ne convient pas à la caissiere et la responsable qui me disent quil faut normalement payer la moitié dans ce cas mais je leur explique quavec ma carte comme la plupart, il y a un plafond et que 3500 ça ne passera jamais, je ne peux pas faire de miracle. Du coup jai dit a plusieurs reprises que je reviendrai demain pour faire remettre laccompte par le service en question, que je préférai partir puisque ce netait pas possible de faire laccompte. Ce qui nenchantait pas la caissiere et les responsables, elles étaient désagréables et certainement fatiguées, ce que je peux comprendre. Mais Jai passé mon après midi à Leroy Merlin et jétais fatiguée aussi mais pour autant ça ne justifie pas ce manque dégard envers les clients. Après avoir dit que je partais, que je verrai ça demain, à contre coeur, la caissière a finit par me mettre le montant prévu avec laccord de la responsable. Le passage était desagreable comme si tout etait de ma faute. Il faut un minimum traiter les clients avec le respect quil se doit, cela fait des années que je suis cliente fidèle. Je tiens tout de même à remercier le service salle de bain, carrelage et porte atelier pour leurs précieux conseils et le temps quils ont consacrés pour satisfaire mes demandes. Une mauvaise experience en caisse, dommage. Ça ne mempêchera pas de revenir mais jespère quá lavenir cela ne se reproduira pas.
Avis fait le 29/04/2023
Note de : 5 / 5
Jai été très agréablement reçu par François secteur sanitaire qui sest occupé de moi ainsi que Fred (je crois) qui ma également très bien accueilli... Personnel compétent, agréable et vraiment sympathique.. Je tiens également à féliciter le plombier via Leroy Merlin qui est venu faire les travaux chez moi. Je renouvellerai lexpérience sans problème. Merci à léquipe qui ma accueilli et qui ma bien guidé..Co tinuez ainsi
Avis fait le 29/04/2023
Note de : 1 / 5
Personnellement, je fais d’environ 10k€ d’achat par mois chez Leroy Merlin. Mais je suis déçu avec la qualité du service de retrait marchandise ces derniers temps. Je perds souvent 30min à 1h d’attente pour chaque retrait même avoir pris le RDV. Surtout, lors de mon retrait hier, ils m’ont fait attendre de 1h30 pour me dire que finalement ma commande n’était pas disponible. En plus, un magasinier m’a accusé d’avoir menti quand je lui ai dit que j’avais attendu depuis 30 minutes (dont 20 minutes attente dans la voiture). C’était très mal traité pour un client très fidèle comme moi. Dommage d’avoir donné un mauvais à mon magasin préféré mais il faut réagir pour qu’ils s’améliorent leur qualité de service.
Avis fait le 26/03/2023
Note de : 1 / 5
Une catastrophe 3 semaines pour réussir à avoir l’intégralité d’une commande d’un montant de 1800 euros. Service client déplorable. Je me suis rendue 5 fois en magasin, personne ne sait comment faire, tout le monde se renvoie « la balle ».Impossible de commander sur internet. En magasin ils disent avoir les stocks mais au final ne l’ont pas. Franchement insupportable.
Avis fait le 21/03/2023
Note de : 1 / 5
Jai eu beaucoup de mauvaises experiences avec ce Leroy Merlin. Des services qui ont été achetés suite a un conseil du vendeur et qui nont pas été effectues et ou jai été très mal traite. Des peintures prises aussi suite a des conseils du vendeur et qui ne sont plus en production et, donc, ou je vais devoir refaire toute la peinture a cause de un pot manquant. Des sacs daspirateur non compatibles avec laspirateur acheté en meme temps aussi suite a des conseils des vendeurs.Ne prenez aucun service et aucun conseil dans ce magasin!
Avis fait le 20/03/2023
Note de : 5 / 5
Jy vais pour acheter du petit bricolage et quand je retourne pour une reprise, le personnel ne me questionne pas pendant des heures et reste confiant donc jaime y aller! Les prix sont relativement élevés mais vue la variété, il est possible de trouver des produits un peu moins chers. Le personnel est aussi accueillant et fait tout pour nous trouver des solutions!
Avis fait le 19/03/2023
Note de : 1 / 5
Le service commercial Leroy Merlin Internet m’ayant conseiller de plutôt commander des sacs d’engrais lourds en magasin pour éviter des frais de livraison très importants, je me suis rendu dans ce magasin (en semaine et à un horaire peu fréquenté) pour passer cette commande. Le site internet précisait une date de disponibilité proche avec la mention « sur commande » dans ce magasin. Après avoir perdu pas mal de temps avec des vendeurs et un chef de secteur, ils ont refusé de passer ma commande qui ne les « arrangeait pas » parce qu’il fallait commander une palette complète et ils m’ont dit que je n’avais qu’à aller chercher ces sacs à Leroy Merlin Bois d’Arcy ! Un sens client visiblement développé dans ce magasin et une mention sur commande erronée : du temps de perdu pour moi et des kilomètres parcourus pour rien.
Avis fait le 17/03/2023
Note de : 3 / 5
Très grand magasin. On y trouve presque tout ce quil faut mais parfois sans trop compter sur laide du personnel. Il faut être très patient ou avoir beaucoup de temps devant soi pour avoir de l aide dans certains coins du magasin. Peut mieux faire pour la prise en charge des clients.
Avis fait le 12/03/2023
Note de : 4 / 5
Pour moi cest le meilleur magasin de bricolage aux alentours. Après tout nest pas bon marché donc il faut parfois voir ailleurs, mais globalement jaime bien lenseigne et je trouve que le personnel est généralement impliqué à nous aider lorsque lon a une question.
Avis fait le 12/03/2023
Note de : 5 / 5
Souvent de passage dans cet établissement, j ai eu aujourdhui un accueil et un service dexcellence!Ayant besoin de quelques renseignements sur un carrelage, en 10 minutes javait mon carrelage commandé et toutes les réponses à mes questions.Sarah a été très professionnelle, très aimable et très efficace!Un vrai atout pour ce magasin, surtout pour le rayon carrelage!Merci Sarah...
Avis fait le 25/02/2023
Note de : 5 / 5
Le Magasin de bricolage par excellence. En plus les vendeurs sont de bons conseils.On trouve tout ce dont on a besoin.Avec la carte les achats sont simplifiés et les échanges sans problème contrairement au magasin concurrent dont le nom commence par un C.Je le recommande à 200%
Avis fait le 18/02/2023
Note de : 1 / 5
Le magasin est parfait on trouve pratiquement tout, mais sans conseil.Lorsque je vois les vendeurs conseillers ils sont très souvent en groupe et ils conversent entre eux et ne viennent pas au devant des clients. Il faut vraiment s imposer pour obtenir des renseignements et à plusieurs reprises j ai eu l impression d ennuyer le vendeurs ( rayon quincaillerie, vis et autre) et n ai vraiment obtenu aucune plus value en terme de conseils. On pourrait se croire dans une vieille administration sans intérêt pour la clientelle.Cela n était pas si flagrant il y a quelques années , Leroy Merlin a acquis le monopole du bricolage et l accueil n est plus sa priorité. Pour les conseils il faut désormais payer.J y reviens par obligationExtrêmement, décevant .
Avis fait le 17/02/2023
Note de : 1 / 5
Samedi 8 juillet 2023 leroy merlin massy deux caisses d ouvertes Pas assez de personnel au retrait des marchandises, la dernière fois 45 min un jeudi. Aujourdhui 1h15.Idem ds le magasin il faut passer son temps à chercher la bonne personne qui pourrait nous renseigner du coup tout le monde essaie de se débrouiller avec son tél ou auprès d autres clients et c est devenu la norme. Les prix des marchandises devraient baisser vu qu il n y a peu de personnel.Je penses que pour éviter de perdre du temps j irai sur Amazon à l avenir
Avis fait le 14/01/2023
Note de : 5 / 5
Tout pour la rénovation, création et décoration. Magasin que je recommande lors de travaux important ou juste pour trouver de quoi améliorer son intérieur ou extérieur. Les vendeurs sont à lécoute et de très bon conseils. Un peu dattente au caisse mais on patiente avec le sourire car cette enseigne est très apprécié. Pour les gourmands stand de sucreries qui raviront petits et grands. Grand parking gratuit.
Avis fait le 27/12/2022
Note de : 4 / 5
Parti pour acheter du parement en pierre naturel, nous avons choisi un modèle affiché à -15%. On passe la commande, on se dirige en caisse et on recompte. Les 15% nont pas été appliqué...on retourne voir le vendeur qui était occupé et le responsable prend le relais. Je me rend compte sur la photo de létiquette prise juste avant que loffre a expiré depuis 8 jours...on demande tout de même le geste commerciale, car cest la promo qui nous a décidé à prendre ce modèle à la place dun modèle moins cher. Refus du responsable. Nous trouvons la pratique très limite. Ok, loffre est expirée mais 8 jours pour retirer le panneau lannonçant. Combien de personnes se font avoir...? Nous sommes reparti sans parement. Mise à jour : Leroy Merlin ma contacté et fait un geste commercial. Je rajoute une étoile !Je suis rassuré quand au sérieux de lenseigne et du respect du client! Merci à léquipe et au responsable du rayon.
Avis fait le 02/12/2022
Note de : 5 / 5
Le magasin est très grand avec un large choix de produits (de la déco à loutillage). Le parking est gratuit et contient suffisamment de places pour sy garer. Présence de caisses automatiques. Il y aussi des conteneurs de recyclages à lentrée. Les prix sont corrects. Les employés du magasin sont aimables et disponibles. Jy reviens donc assez souvent. ♥️
Avis fait le 30/10/2022
Note de : 4 / 5
Leroy Merlin, est comme ma deuxième maison ! Je le préfère aux autres magasins de bricolage car celui-ci est grand, il y a du choix, le parking est grand, et il est très facile de s’y garer, il y a du personnel suffisant pour vous renseigner, contrairement à d’autres magasins de bricolage, dont je ne citerai pas le nom. Beaucoup de Caisse aussi, je n’ai jamais eu à me plaindre de faire la queue. Et surtout c’est ouvert le dimanche ! J’ai même pris la carte de fidélité récemment.Seul, petit bémol, la zone de retrait, des grosses marchandises, où il faut parfois attendre longtemps quand il y a du monde
Avis fait le 30/10/2022
Note de : 5 / 5
Visites et achats réguliers suite à de nombreux travaux à effectuer ! Choix et rapport qualité prix satisfaisants.
Avis fait le 25/10/2022
Note de : 1 / 5
BonjourVOUS AUGMENTEZ LES PRIX DE MANIERE ABUSIVEPour quelle raison votre produit CHLORURE DE SODIUM a augmenté de + de 35% sur 1 année ?Au 25 octobre 2022 à 3,90€ le sachet de 1 kg au Leroy Merlin de Massy => réponse partielle du magasin Retour au magasin pour acheter le même produit : 4,90€ au 08 mars 2023
Avis fait le 07/10/2022
Note de : 5 / 5
Nous prenons le temps de déposer un avis ce jour car nous avons eu une expérience au delà de nos attentes.Vos conseillers en boutique sont toujours disponible et souriant, en particulier Christian au rayon peinture ! Grâce à lui notre nouvel appartement est au top !Merci à lui et toute l’équipe de Massy !
Avis fait le 04/08/2022
Note de : 5 / 5
Très bon magasin de bricolage par contre il ne reprenne pas certaines articles et ce nest pas indiqué donc mauvaise surprise pour nous ...
Avis fait le 15/03/2022
Note de : 5 / 5
Magasin bien agencé. Bons conseils des vendeurs, mais surtout vendeurs disponibles! On apprécie également la carte de fidélité gratuite, les promos régulières et les 6 mois pour rendre les articles.
Avis fait le 06/02/2022
Note de : 1 / 5
Aide de la part des vendeurs excellente par contre je me suis fait arrêter ; comme un dangereux terroriste ; en sortant pour prendre un chariot. Je pense quil faut mieux former vos vigiles !!!!!
Avis fait le 04/02/2022
Note de : 5 / 5
Personnellement jaime beaucoup ce magasin personnel très à lécoute du client surtout ne pas oublier les caissières qui sont très agréable bonne fin de soirée
Avis fait le 19/09/2021
Note de : 1 / 5
Je vous conseille d’éviter le click & Collect : beaucoup d’attente, marchandise cassée mais tout de même mise sur le caddy (carreaux de carrelage de 80 cm cassés en 3, ça se voyait quand même)… Retour à faire au SAV mais le SAV est fermé le dimanche…Et visiblement, l’enseigne n’a plus les moyens de s’acheter des caddys vu qu’elle utilise ceux d’IKEA 🤦🏼♀️
Avis fait le 30/05/2021
Note de : 5 / 5
Super équipe ! Nous avons animé une démonstration exceptionnelle dans une cadre très simpa ! Merci à vous
Avis fait le 29/05/2021
Note de : 1 / 5
Achat en Magasin 4/5Personnel avenant et compétent, magasin agréable meme si les prix ne sont pas les plus compétitifs. Retour flexible appréciable. Drive commande internet 2/5Article en rupture, on ne vous prévient pas, déplacement pour rien.On vous fait aussi attendre 30 mn dans votre voiture sans venir vous voir quand un article manque.Jai aussi du récupérer un article dans le magasin quils navaient pas trouvé pour le drive. Gros problème de communication et de procédures chez eux. Généralement cest plus rapide et sûr daller chercher dans le magasin que dattendre au drive. Ecommerce livraison 0/5Plus de deux mois pour avoir un retour négatif sur une demande de prise en charge SAV (délai de réponse moyen à un email 3 semaines!), ma premiere demande a été perdue visiblement, ne respecte pas la loi et la garantie légale de 2 ans de conformité. Rattache un problème darticle abimé (invisible sous emballage) à un problème de livraison et un délai de 72h. Le SAV mindique que je dois aller en magasin faire un devis pour avoir un article conforme... Je dois donc perdre mon temps à aller plus loin. Leroy merlin nassume rien en cas de problème. Jaurai du commander chez quelquun dautre un article non disponible sur stock Massy... Toutes mes commandes étant rattachés au magasin de Massy meme sur le site web, je préfère donc partager mon expérience en toute transparence. Des dizaines de milliers deuros dépensés chez eux pour en arriver là... ---------@relationclients, head of department, pourriez vous me recontacter rapidement svp. Je vais entamer une procédure de médiation dans la semaine avant daller plus loin.
Avis fait le 28/01/2021
Note de : 5 / 5
Cest mon magasin de bricolage préféré.Bien éclairé, vaste et très bien achalandé. Le choix est large sauf les lundi matin surtout en temps de confinement.À noter la propreté du lieu ainsi qu un bon contact avec la quasi totalité des employés.Cerise sur le gâteau le point café-gâteaux à emporter à la sortie des caisses.Accès parking aisé toujours très propre. Plus le temps passe moins jai envie de my rendreIl ny a quasiment plus de caissièresTrop dattente
Avis fait le 17/10/2020
Note de : 5 / 5
Ras ,à part le système de point qui a changé pour les possesseurs de la carte L.M ,dommage.
Avis fait le 03/09/2020
Note de : 4 / 5
Pour un samedi après midi il ny avait pas trop dattente à la caisse
Avis fait le 24/01/2020
Note de : 2 / 5
Jy suis allée pour acheter de loutillage, ne trouvant pas ce quil me fallait dans les rayons jai eu la maladresse de demander conseil à un vendeur qui ma envoyé sur les roses! Le point de retrait de marchandise à lextérieur est bien pensé mais malheureusement on ne voit pas grand-chose avec le soleil qui tape sur l ecran!
Avis fait le 01/10/2019
Note de : 5 / 5
Cest le 5ème Leroy merlin que je visite et une choses est sûr, cest le mieux que jai vu pour le moment !! Le magasins est immense, les vendeurs sont de bon conseil, il y a énormément de choix de produit, exemple : un rayon entier juste pour les rideaux et tringle à rideaux cest fou ! En plus, il y a un coin ou vous pourrez grignoter et boire un café. Jai testé, japprouve !
Avis fait le 13/09/2019
Note de : 4 / 5
Personnel au petits soins pour les clients, dommage que cela n’ouvre que à 9:00 car souvent les magasins de matériaux et bricolage ouvrent vers 8:00
Avis fait le 04/09/2019
Note de : 5 / 5
Leroy Merlin Massy Leroy Merlin est l’un des magasin de bricolage incontournable, je ne compte plus le nombre de fois où l’on peut se déplacer dans ce magasin.On y trouve vraiment tout pour le bricolage, maison, aménagement extérieur intérieur.Tous les univers se côtoient et l’interaction de ces univers à bien été pensé. Magasin non isolé car à proximité vous avez le centre commercial de cora. + Parking géant+ Gros œuvres en face
Avis fait le 30/08/2018
Note de : 3 / 5
Classique, magasin très vaste et bien présenté. Le personnel est très pris.
Avis fait le 04/05/2018
Note de : 5 / 5
Le personnel est qualifié, professionnel, reactif sur les demandes que les clients font et à lécoute, cela ne me surprends pas que l enseigne soit n °1 du service client !Spécial dédicace à la responsable des caisses ( je ne me souviens plus de son prénom) et à François, responsable rayon parquet.Merci.