Wendel Toulouse Plaisance du Touch

Peggy B.
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 5 / 5

Merci à Clément pour son accueil ! Très professionnel, il a été de très bon conseil et nous a guidé dans notre choix.Toute l équipe de ce magasin est souriante et sympathique, c est agréable !Nous recommandons!Mr et Mme Abdeljaoiad.

carole T.
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 1 / 5

Produits de mauvaise qualité et SAV pas à la hauteur. Nous avons acheté chez Wendel Toulouse (Plaisance du Touch) un ensemble baignoire, carrelage et chauffe serviette pour un montant supérieur à 2 500€. Après 2 ans, notre baignoire de la marque Aquarine (modèle Maestro asymétrique) s’est entièrement trouée suite à la chute du cache d’évacuation (poids = 280g).Nous avons informé Wendel qui nous a initialement confirmé n’avoir jamais constaté un tel évènement (baignoire garantie 12 ans, haute résistance aux chocs) et convenu qu’il ne pouvait s’agir que d’une mal façon. Mais après 2 mois de discussions, il a finalement été conclu à un « accident domestique relevant d’un usage anormal de la baignoire », donc non couvert par la garantie.Wendel a proposé un geste commercial avec remise exceptionnelle sur la commande de la même baignoire et 4 carreaux d’habillages offerts (sans garantir la même teinte que celle de notre salle de bain). La valeur de ces 4 carreaux étant inférieure aux frais de découpe et de pose, et ne souhaitant pas renouveler notre expérience avec Aquarine, nous avons décliné cette offre.Nous avions choisi Wendel pour la garantie de produits de qualité. Nous constatons finalement que ce magasin conseille des produits de mauvaise qualité et n’en assume pas le SAV.De ce fait, nous ne recommandons absolument pas cette société.

Rossignol R.
Avis fait le 14/05/2023
Note de : 4 / 5

Produit de qualité de marques reconnues.Bon conseil

Jean J. F.
Avis fait le 14/02/2023
Note de : 5 / 5

Une superbe équipe.Des vrais Professionnels.

Sebkis 3.
Avis fait le 18/01/2023
Note de : 5 / 5

Un mot BRAVO, FÉLICITATION mince ça fait 2 mais jai pas le choix lol ! Jai rarement vu un personnel aussi agréable, souriant, professionnel même un 26 Décembre. Je parle dun jeune homme au show room / A laccueil ( Maxime ) / Au téléphone ( Gilles ) / les 2 Mr à la livraison. Un personnel auquel la valeur Satisfaction client à un sens si RARE de nos jours. Si rare que je me suis permis de le dire au Directeur. Et noublions très compétitif niveau prix ( Pour ma vasque DELPHA les moins cher sur Toulouse ). Nhésitez pas 1 seconde direction chez WENDEL

Thierry S.
Avis fait le 09/01/2023
Note de : 5 / 5

Jaime beaucoup ce magasin car les personnel est toujours souriant et prêt à vous rendre service. Que ce soit au niveau du showroom, au libre service et à la livraison.

La M.
Avis fait le 24/11/2022
Note de : 5 / 5

Cest Serena qui nous a chaleureusement accueilli et nous a très bien renseigné.Nous avons acheté du carrelage mural et au sol pour rénover route notre salle de bain.Prix dans la moyenne, et négociation réalisée facilement.Le carrelage a mis 3 semaines à arrivé, plus vite que nous lavions prévus et tant mieux ! Juste un carreau de cassé et le reste est arrivé en très bon état.Nous sommes venus chercher notre carrelage et le magasinier nous a aidé lors du chargement dans notre voiture ! Merci à lui vraiment ! Cétait très gentil de sa part !Nous avons eu aucun soucis et nous en sommes ravis 😁Nous recommandons cette enseigne.

Fabrice M.
Avis fait le 09/11/2022
Note de : 2 / 5

Dommage que tout le monde vous ignore...

ben H.
Avis fait le 24/10/2022
Note de : 1 / 5

Bonjour jétais magasinier vendeur chez Wendel depuis 3 ans et je me suis fait licencier pour faute grave alors que jétais en accidents de travail donc pour moi si une entreprise a évité cordialement

Elodie D.
Avis fait le 13/09/2022
Note de : 5 / 5

Magnifique carrelage je recommande fortement j’ai mis un carrelage effet marbre dans mon entreprise je suis ravie

V.
Avis fait le 07/09/2022
Note de : 5 / 5

Disponible, agréable, bons conseils .

Béatrice A.
Avis fait le 31/07/2022
Note de : 5 / 5

Accueil très agréable, on vous reçoit ensuite sur rdv pour votre projet et le vendeur est de bon conseil sans pousser la note.

Toph M.
Avis fait le 01/07/2022
Note de : 5 / 5

Très belle agence avec une belle expo.

cyril M.
Avis fait le 30/05/2022
Note de : 5 / 5

Je vous fais un retour de notre expérience client. Un très bon contact avec Serena. Quelquun dexpérimenté et qui guide parfaitement les non professionnels que nous sommes dans les carreaux rugueux, petits, grands, les miroirs et autres trucs de salles de bains... Tarifs un peu élevés mais négociation possible. Bien entendu, nous ne sommes pas des professionnels et les conseils se payent :-) (en ce qui concerne la robinetterie, les tarifs sont un peu élevés et nous sommes allés ailleurs) Délais de livraisons longs mais vous nous laviez annoncé et ils ont été tenus donc rien à signaler de ce côté là. Le livreur a pu rentrer son camion comme un chef malgré mes craintes (notre chemin est bien compliqué pour manœuvrer). Livraison nickel, vous pourrez féliciter votre livreur : un pro très agréable ! La salle de bain a été montée par des amis professionnels. (rénovation). Les carreaux (sol 60x60 / douche rugueux 60x60 / murs 35x105) sont magnifiques. Les quantités prises (surface + 10%) savère quand même un peu juste : il nous reste 2 carreaux au total ! Il ne fallait pas se louper ! Je pense quavec ces petites surfaces 15 ou 20% de plus pourrait être nécessaire. La qualité promise était au rendez vous en particulier sur les meubles Décotec. Quelle qualité au top et made in France ! Vraiment de très beaux meubles, parfaitement montés et protégés lors de la livraison. Chers aussi mais la qualité a un prix ! Larmoire à miroir aux teintes du meuble Decotec sadapte parfaitement à lensemble meuble Bel Ami + armoire verticale. Pour la vitre de la douche (en deux partie) a été compliquée à monter (quasiment 1 journée entière à 3) et le système de tringle était trop court par rapport à la longueur annoncée (170 cm pour la référence PH177). Les références sur les cartons étaient les bonnes mais la longueur nous semblait pas convenir...Mes amis se sont débrouillés. A la fin, nous avons quand même réussi à avoir un montage correct et de belle facture. Donc vitre un peu cher (tout de même) et compliquée à monter . Bref, nous avons maintenant une très très belle salle de bain ; vous et vos conseils y avez contribué et nous vous en remercions.

Jean-Marc C.
Avis fait le 06/03/2022
Note de : 5 / 5

Un service apres-vente ultra performant. Merci

Richard O.
Avis fait le 21/01/2022
Note de : 5 / 5

Très bonne expérience très pros

Gil L.
Avis fait le 18/12/2021
Note de : 5 / 5

Beaucoup de choix, produits haut de gamme à un prix très correct et surtout un conseiller de qualité et hyper professionnel qui ose donner son avis sur vos choix ce qui nous a évité des erreurs quand aux choix des coloris et des matières, nous sommes ravis davoir trouvé ce magasin nous recommandons à 200%

Philippe I.
Avis fait le 31/10/2021
Note de : 5 / 5

De très bons conseils, du temps pour bien expliquer et de la bienveillance pour supporter tous nos changements davis

FP C.
Avis fait le 19/10/2021
Note de : 1 / 5

Autrefois partenaire de ce groupe, FP CLIM à claqué la porte en 2020. La fermeture du showroom de TOULOUSE leur a semble-t-il aiguisé lappétit au point de tomber dans de sérieux travers...Mauvais état desprit général, mis à part au comptoir (J-P).Montant de factures supérieur au bon de commande initial sans raison et jamais remboursé. Utilisation dattestation de capacité sans laccord de lentreprise détentrice, histoire de vendre en direct au client et jen passe. Bref, à éviter.

Pascal V.
Avis fait le 30/08/2021
Note de : 5 / 5

Personne vraiment pro