Bershka

Nathalie K.
Avis fait le 31/03/2024
Note de : 1 / 5

Inadmissible de devoir se débrouiller avec les caisses automatiques alors qu’il y a une personne en caisse. L’antivol n’est pas évident à enlever. Dans ce cas là baisser vos prix pour compenser le remplacement de vos vendeuses!!!!

B.
Avis fait le 03/02/2024
Note de : 1 / 5

Je suis passée dans votre boutique ce jour et suis passée en caisse à 13h38. Malgré les prix onéreux j’avais l’habitude de venir chez vous pour les achats pour ma fille, mais ce sera pour moi la dernière fois. En plus de devoir se débrouiller seule avec vos caisses automatiques vraiment pas pratiques (merci de nous laisser galérer avec les anti vols…) la vendeuse blonde dont je n’ai pas le nom me répond lorsque j’ose demander un sac (2 jeans, 2sweats) d’aller me servir seule à côté des caisses automatiques alors qu’elle en avait juste à côté d’elle. Excédée par son manque de professionnalisme car madame n’a même pas dénié lever la tête pour s’adresser à moi, je me dirige vers les sacs dont la contenance m’a laissée dubitative. Impossible d’y caser ne serait-ce qu’un teeshirt… Je retourne la voir pour le lui signaler et elle lève la tête et me regarde comme si je lui demandais d’aller récupérer la toison d’or… Madame à priori est ministre de la culture et trop occupée pour aider sa clientèle… Heureusement sa collègue beaucoup plus aimable qu’elle, voyant la scène, me donne gentiment un sac plus approprié à mes achats. Pardon madame de vous avoir dérangé mais si votre job ne vous plaît pas, changez en!!! Le personnel comme vous fait fuir les clients! Après vous vous étonnez que les clients fuient les magasins. Quand les gens se donnent la peine de se déplacer ils sont traités ainsi? La prochaine fois je commanderais depuis mon canapé plutôt que de dépenser de l’essence pour au final se retrouver face à des employés comme cette dame. Par contre je tiens à dire que la jeune fille aux cabines d’essayage est très polie et serviable. C’est la deuxième fois que je la croise, bravo à elle.

Sylvain B.
Avis fait le 27/01/2024
Note de : 1 / 5

Personnels DésagréablesLe client doit se débrouiller seul en caisse, antivols comprisDernier achat chez bershka

Mary J.
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 1 / 5

En tant que cliente régulière, je nai jamais eu de problème chez Bershka jusquà aujourdhui. En me rendant à la caisse, ils y’avait 3 personnes devantmoi dont cet personne mal éduquée, une employée nommée AMBRINE et se prend pour je ne sais qui elle a adopté un comportement impoli et irrespectueux. Je me dirigeais vers les caisses sachant qu’il n’y avait personne dans la fille d’attente ils auront pu me prendre c’est n’importe quoi ce nouveau système quand soudain elle me dit d’aller vers les caisse auto d’un ton très hautain , c’était ma première utilisation des caisses automatiques je ne connaissait pas j’étais en train de me démener à enlever les antivols j’y arrivais pas , je tiens à signaler je galère pendant 5 minutes personne ne me calculent ils sont 3 devant moi bref je demande de l’aide elle me réponds encore une fois d’un ton hautain et agressive « lisez les étapes qui sont devant vous c’est simple » alors là je n’ai pas laissé passé ça une cliente demande de l’aide et elle me répond ça franchement ce n’est pas normal INDITEX re voyez vos salarié s’il vous plaît c’est quoi ça ? ils ne travaillent plus bientôt on viendra et c’est nous les clients qui travailleront pour eux en plus le pire dans tous ça c’est une responsable svp elle n’a rien de responsable elle est froide et mauvaise donner un peu de pouvoir aux femme et regardez le résultat Ont s’embrouille comme si tout été normal sachant que je suis une cliente et je ne lui ai pas manqué de respect, mais elle en revanche oui le karma existe bien ma puce.

Bamory T.
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 1 / 5

Bonjours je tiens à remonté l’info vous devriez revoir votre méthode avec votre histoire de ticket de caisse par message j’ai reçu aucun ticket sur mon numéro de téléphone au centre commercial aeroville Berskha comme par hasard j’ai une taille qui correspond pas cela fait des jours le problème ne peut être résolu service client 2/10 inefficace service sur place inefficace autant mettre des robots au magasin alors s’il ne peuvent pas gèré un problème de ticket pas remonté comment on change nos article nous … on n’as payer donc si y’a un problème vous devriez gèré le truc c’est pas dans 1 mois que faut se réveiller à ceux qui vont chez bershka demander toujours votre ticket en papier c’est mieux merci et agréable journée

xxid L.
Avis fait le 19/12/2023
Note de : 1 / 5

Après avoir essayé les vêtements pour la première fois, vous devez tous les accrocher sur le cintre, ce qui n’est pas le cas dans un restaurant, et le client doit laver la vaisselle lui-même après avoir mangé

sandie V.
Avis fait le 27/10/2023
Note de : 1 / 5

Vendeuses vraiment désagréable aux cabines dessayage...et on mempêche daccompagner mon enfant de 11ans pour voir les essayages, magasin à fuir

Diana R.
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 1 / 5

Personnel aux cabine dessayage décevant et pas très poli.Ma fille est venue pour essayer un jean 👖 le personnel préfère que jattende dehors pas très pratique pour la conseiller surtout quelle est mineure.Avec tout ce qui passe aujourdhui je trouve ça très regrettable que je puisse pas accompagner ma fille.Ils ont préféré que je sois en pleins passage que derrière les cabines où il y a largement plus de place.Jen parle au responsable au moment de payer il menvoie gentiment balader cest pas très commercial !

Ludovic L.
Avis fait le 13/09/2023
Note de : 2 / 5

18h30, fermeture des cabines dessayage et 1 seule caissière alors que nous étions une vingtaine de clients dans la file dattente 😔

Haitham A.
Avis fait le 08/09/2023
Note de : 1 / 5

Hier jai acheté pull et aujourdhui refuse le changement par rapport taille a la caisse merci

Eugène M.
Avis fait le 27/08/2023
Note de : 1 / 5

Bonjour jy suis actuellement, jai eu affaire à une hôtesse qui soccupait des cabines dessayage qui était vraiment très agressive. Je pense quand ont ne veux pas travailler,il faut laisser sa place.

Jessica D.
Avis fait le 27/08/2023
Note de : 2 / 5

personnel peu accueillant des rayons à la caisse pas de siege pour savoir même sur demande malgré un handicap

nirite P.
Avis fait le 10/08/2023
Note de : 1 / 5

Des vrais sans éducation vous appellez afin quils puissent vous garder votre commande , un qui vous dit que oui juste cinq jours de plus et ne prend même pas votre nom .Vous rappellez dans les secondes qui suivent pour indiquez quil na même pas pris votre nom cest une autre personne et celle ci vous dit que non ils ne gardent pas le colis davantage aucune cohérence à quelques minutes dintervale .Formez vos équipes cest fou aucune cohérence

Nathan T. C. C.
Avis fait le 04/08/2023
Note de : 1 / 5

Une demi-heure dattente pour échanger un t-shirt. Il y avait un seul vendeur pour trois caisses alors quil y avait énormément de monde ce jour-là. Personnels gentils mais on a limpression quil nont pas envie dêtre là. Je ne reviendrai pas. Je déconseille.

Lili S.
Avis fait le 03/07/2023
Note de : 1 / 5

je ne peut pas mettre 0 dommage hier soir dimanche 2 juillet 2023 à 19h48 je me suis présenté dans le magasin pour un remboursement d une robe la porte était ouverte mais le magasin. Vide il était déjà range entièrement et les vendeuses finissait et on me crie c est fermer je precise qu il est même pas encore 19h50 et la vendeuse ou responsable me repond les caisse sont déjà fermes et le. Magasin aussi je. Lui précise qu il est à peine 19h50 et quel heure de fermeture est signale 20h par 19h30 vu que tout est déjà ranges et que toutes les caisses était déjà fermé de plus elle se moque de moi en répliquand c est du au contexte actuel . Tout était bouche j ai mis 40 min à sortir du parking c est honteux dans ce cas mortifier une fermeture à 19h30. Ou embaucher des personnes qui finisse à l heure j ai travailler en boutique je fermer à 20h et le. Rangement et les caisses se font après la. Fermeture . Ho teux pour la. Clientele je ne remettrai plus les pieds chez vosu et je fait passer le. Mot.

annaelle I.
Avis fait le 01/07/2023
Note de : 1 / 5

Personnel affreux, accueil a revoir de A a Z, zéro compréhension de leur part et une attitude déplorable et déplacélimpression dêtre pris pour des débiles profond, je ne conseil pas du toutLa supposée responsable a même continué a parler dans sa moustache lors de notre départPremière fois que jallais la bas, première et dernière foisA fuir absolument

Monsieur M. M.
Avis fait le 01/07/2023
Note de : 1 / 5

Il y a de beaux articles, je recommande lenseigne mais pas ce magasin. Lannée dernière jai eu le même problème au niveau des cabines.La vendeuse super désagréable et aucun sens du service, parle très mal aux clients, et se permet darraché les articles et encore le panneau avec le numéro des articles. Je veux bien comprendre quil y a du monde mais on ne parle pas mal et on arraché pas les articles des mains surtout que au moment où je suis aller essayer il ny avait pas atât darticles ou de flux en magasin.Cette jeune fille était brune et était au cabines en début daprèm.

A.
Avis fait le 30/06/2023
Note de : 2 / 5

Hôtesse peu aimable aucune caisse prioritaire pour les femmes enceintes malgré le flux dû au solde, déplorable

Ja2il O.
Avis fait le 27/06/2023
Note de : 1 / 5

Je partage mon expérience pitoyable dans cette boutique. Je suis venue échanger une robe achetée dans la même enseigne qui malheureusement avait un défaut (robe déchirée). J’ai décidé du coup de procéder à un échange à Aeroville en reprenant la même robe, cependant je me suis vue refusé par LA responsable de la boutique parce que la robe n’avait pas été acheté dans la même boutique et le même vendeur ! (Grosse blague!) donc si je comprends la logique, si j’achète une robe à Bordeaux faut que je retourne à bordeaux mdr alors que sur le ticket nous sommes bien d’accord que tout échange et remboursement se fait dans n’importe quelle boutique. Elle m’a inventé une politique d’échange inexistante, en vrai elle avait juste pas envie de travailler bref je suis très déçue je ne retournerai plus là bas et je le déconseille.

stephane B.
Avis fait le 25/06/2023
Note de : 1 / 5

Temps en caisse trop trop long ! C est abusé !