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Avis fait le 27/03/2024
Note de : 1 / 5
Commande passée le 20 février 2024. Prélèvement effectué le 21 février.Le 17 mars, toujours pas de nouvelles au sujet de ma commande. Je fais un message sur le site qui reste sans réponse.Jappelle ce jour, le 27 mars, et la personne au téléphone me dit quil ny a que le chef dentreprise qui peut voir où en est ma commande mais quil est exceptionnellement absent ce jour.Quand je lis les avis précédents au mien, je comprends quil ne faut pas espérer avoir un jour ma commande ou mon argent. Moi qui tient à acheter français, ce genre dexpérience nencourage pas. Je regrette amèrement de ne pas avoir lu les avis avant de commander sur ce site.
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 5 / 5
Tapis de bain conformes aux attentes
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon pour une housse de clic clac matelassé je ne suis pas déçu
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 1 / 5
Jai passé commande dune housse de clic clac le 26 novembre, espérant pouvoir recevoir le colis avant le 25 décembre, or il nest jamais arrivé. Deux mails ont été adressés sans aucun retour. Lors de mes échanges téléphoniques on mindique que ma commande est en cours mais que la personne qui sen occupe nest pas disponible. Jai refais deux mails qui aujourdhui sont toujours sans réponse. Je nai jamais reçu la housse en revanche les 140 euros ont bien été prélevés!!!! Je compte évidemment pas en rester là. Je ne recommande pas du tout
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 1 / 5
J’ai commandé le 31 décembre 2023, j’ai du prendre contact 3 semaines après pour savoir où en était ma commande, on m’a dit que la fabrication était prévue pour le 29 janvier, je n’ai rien reçu! Je viens d’appeler et non prévue pour le 16 février et puis quoi encore….aucun suivi, aucun message, aucune excuse de la part du vendeur…déplorable ! À fuir!!!
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 1 / 5
Arnaque : à fuir absolument ! Jai commandé une housse pour canapé, on mindique que le paiement a été refusé. Je refais ma commande et on me dit que ça na pas été prélevé. Surprise : jai été débité deux fois ! A chaque fois 150 euros. Jappelle pour me faire rembourser, la personne au téléphone dit que ce nest pas elle qui soccupe de cela et de rappeler. C’est ce que je fais et soit ça répond pas, soit on me dit la même chose. J’ai envoyé plusieurs mails, aucune réponse. Cela fait plus de trois semaines maintenant. Aucune nouvelle. Et vu les autres commentaires, je ne suis pas prête den avoir. Fuyez, ne commandez surtout pas !!!! Jai été obligé de mettre une étoile à défaut den mettre zéro : cest une de trop !
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 5 / 5
Vente sur site internet
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 3 / 5
Jai fait une commande le 26 novembre 2023 . Le paiement a été encaissé. La commande est enfin arrivée après plus de 2 mois et demi dattente et sans réponse à mes mails. La housse de clic clac est magnifique quoique un peu plus grande que les dimensions données .
Avis fait le 30/12/2023
Note de : 1 / 5
Housse trop grande et pourtant mesures correspondant à la commande. Retard livraison de 2 mois, point relais très loin de chez moi, couleur différente de la photo de catalogue.
Avis fait le 27/12/2023
Note de : 3 / 5
Après 3 mois dattente, jai finalement reçu ma commande qui est de très bonne qualité. Cest dommage quil ny ait pas plus de communication sur létat des commandes, jai eu plusieurs informations contradictoires avant de finalement recevoir ma commande, que javais eu en appelant le service client sur les horaires douverture. 0
Avis fait le 19/12/2023
Note de : 5 / 5
Housse BZ reçu et conforme au descriptif. Sadapte parfaitement.Délais de livraison longs ( un peu plus de 2 mois), mais jen était informé lors de la commande.Contacts cordials avec le secrétariat pour le suivi de commande..
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 5 / 5
Commandé une housse BZ. Très satisfait.Belle qualité. Très bon rapport qualité prix. Service client aimable et réactif
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 5 / 5
Site facile d’accèsProduit de belle qualitéVendeur arrangeant
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 4 / 5
Lattente est très longue mais il faut reconnaître que les housses de canapé sont excellentes, bilan finalement positif, la communication devrait saméliorer pour être un peu moins vague sur les délais
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 4 / 5
Très bonne qualitéBémol sur les couleurs visibles sur site
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 1 / 5
Commande passée il y a plus dun mois (le 22/10/23) aucune nouvelle. Jai appelé il y a 15 jours, on ma dit que le produit serait fabriqué le 17/11. Jai rappelé le 22/11, la personne au tél na pu me donner la moindre nouvelle. Jai demandé à être rappelé, 2 jours plus tard je suis toujours sans nouvelles. Je viens de leur envoyer un message leur demandant de me rembourser à défaut de menvoyer la housse dici 3 jours.Evitez-les comme la peste!
Avis fait le 13/11/2023
Note de : 5 / 5
Je viens de recevoir ma commande - Housse de BZ matelassée tissus anti-tâche185,00 €Taille: 160x200 cm, Couleur: Bleu marine et je viens de linstallerje suis entièrement satisfaite du produit et de la confection la qualité du tissu envers comme endroit .tout est parfait. Je suis extrement satisfaite .....Bravo !delais de livraison 13 jours Magnifique ! dommage que vous soyez si loin de chez moi car jaurai aimé faire un tour dans votre boutiquemerci
Avis fait le 11/11/2023
Note de : 5 / 5
CanonRien à redire …La qualité, la couleur, la matière, les délais de livraison, fabriqué en France.Tout est parfait.
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 5 / 5
ParfaitRien a redire
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 1 / 5
Un vrai bordel.. Service client inexistant, cde du 25/09.. J apelle le 30 /10 on me Dit qu elle Part le Lendemain sans faute,!! on est le 7 novembre j ai un service client toujours inexistant qui ne sait pas quoi me dire. Si ma commande est parti ou non il faut apeller le gérant demain.. En ce moment de commerce tendu on ne peut pas avoir ce genre de comportement.. Je e recommande absolument pas..
Avis fait le 22/10/2023
Note de : 5 / 5
Housse de clic clac de qualité bien épaisse. Couleur naturel magnifique et conforme à ce que je voulais. Les coussins sont qualitatifs également et de belles dimensions. Bande de socle parfaite et mise en place sans difficulté. Le délai dattente de 3 mois (commande le 24/07, livraison le 20/10) valait le coup je ne suis pas déçue et je commanderai à nouveau. Il faut rester compréhensif sur les délais puisque les articles sont conçus après la commande sur mesure. Bravo à cette entreprise locale que je recommande à 100%.
Avis fait le 16/10/2023
Note de : 1 / 5
Jai passé commande dune housse de bz le 24 juillet 2023 (paiement à la commande)Mail sans réponse sur lavancement de la commande. Annulation à ma demande le 25 /09 pour délai de livraison trop long, dans la foulée jenvoie un mail afin dobtenir un remboursement et ceci à la demande de la personne que jai au téléphone.Je les rappelle le 9/10 pour savoir quand je vais recevoir mon remboursement.Le chèque à été expédié le 5/10 me dit la personne qui me répond.Aujourdhui 16/10 toujours rien reçu. Ils se moquent vraiment de leurs clients !Très déçue, site pas sérieux à fuir absolument !!!
Avis fait le 29/09/2023
Note de : 5 / 5
Housse de bz de très bonne qualité, exactement la couleur présentée sur le site, merci
Avis fait le 27/09/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait de notre achat, housse de clic clac et surpris de recevoir les coussins complets alors que nous pensions recevoir des enveloppes. Respect également des engagements de livraison. Malgré un échange un peu musclé avec le Sce commercial qui, quelque soit la velléité du client doit avoir une réponse diplomate et non péremptoire. Nous conseillons fortement cette entreprise
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 5 / 5
Commande passée et reçue le lendemain ; top ! Articles conformes à la description ; je recommande 👌
Avis fait le 26/08/2023
Note de : 1 / 5
Commande passé début juillet reçu 1 mois après est elle nétait pas complète après plusieurs messages aucune réponse de leur part bientôt 2 mois et toujours pas le reste de ma commande 😠
Avis fait le 05/08/2023
Note de : 2 / 5
J’ai commandé ma housse de BZ sur leur site il y a 2 mois. Je viens de l’installer après 2 mois d’attente et de dates de production repoussées. J’ai acheté la couleur « vert chenille » qui ressemble à un vert clair sur les photos du site. Je viens de recevoir la housse qui est d’un vert FLUO, un surligneur stabilo le truc. La couleur est si vive que je pense avoir des dommages irréparables à ma rétine. Le service client est cool par contre, très réactif et gentil. Je ne peux toutefois pas recommander vos produits. Désolé.
Avis fait le 26/07/2023
Note de : 1 / 5
Commande d’une housse pour BZ, il y a 14 jours, et après règlement plus aucune nouvelle, le statut reste à paiement accepté. Pas de réponse à mes mails et pas de réponse à mes appels 19/08/2023 toujours pas de nouvelles de ma commande passée le 14/07/2023.Toujours pas de réponse à mes 5 mails et pas de réponse non plus à mes appels
Avis fait le 21/07/2023
Note de : 4 / 5
Très belle qualité de travail ma housse de clic clac et super vraiment bravoIl faut juste revoir la communicationDélai de 2mois c est pas grave pour de la qualité mais il faut le signalerSinon je recommande vivement
Avis fait le 06/07/2023
Note de : 5 / 5
Malgré une attente conséquente, je suis très satisfaite de la qualité du produit et contente de mon achat.
Avis fait le 22/06/2023
Note de : 4 / 5
Parfait. Je viens de recevoir, avec quelques semaines de retard (Cest pourquoi jai retiré une étoile), ma housse BZ. La qualité est top. Elle sadapte très bien. Je suis ravie de mon achat.
Avis fait le 11/05/2023
Note de : 5 / 5
Très bon produit. Très belle qualité.Malgré un temps de livraison un peu long 3 mois. Mais l attente vaut la peine.
Avis fait le 19/04/2023
Note de : 5 / 5
Site sérieux et clair. Je recommande
Avis fait le 27/03/2023
Note de : 1 / 5
Entreprise peu scrupuleuse . Je nai toujours pas reçu ma commande passée le 29/01. Après mavoir affirmée que ma commande était prête et allait être envoyée dès le lendemain. Toujours rien!!!!!! Par contre, le débit du montant de la commande est lui immédiat. Après de multiples relances par mail et téléphone pour un remboursement de ma commande, je nai toujours pas de nouvelles. Cest une arnaque à la française. Fuyez.....
Avis fait le 16/03/2023
Note de : 5 / 5
Top ! Très contente de ma commande, envoi certes un peu long mais c’est normal car fabriqué à la Commande. j’ai appelé et donné les dimensions exactes et j’ai reçu un mois après une housse sur mesure exactement ce que je recherchais donc ravie de mon achat !
Avis fait le 15/03/2023
Note de : 5 / 5
Je conseilleTrès professionnelUn peu longMais le résultat est là
Avis fait le 23/02/2023
Note de : 5 / 5
Je recommanderai à nouveau en toute confiance et Merci davoir pu livrer avant les vacances ! !
Avis fait le 21/02/2023
Note de : 5 / 5
les produits que jai achetésq sont parfaits compétitifs au niveau du prix
Avis fait le 20/02/2023
Note de : 4 / 5
Très bonne qualité
Avis fait le 19/02/2023
Note de : 5 / 5
20/20
Avis fait le 19/02/2023
Note de : 4 / 5
Aucune difficulté pour passer commande sur le site, la procédure est fluide. Les délais de livraison restent raisonnables, dans la mesure où, semble-t-il, la confection est lancée une fois la commande validée.
Avis fait le 03/02/2023
Note de : 4 / 5
J’ai commandé le 17 Janvier, hélas pas de suivi de l’avancement de commande. Ce qui est ennuyeux, vu le prix qu’on paye, on aimerait être rassurer.Deux mails envoyé sans réponse…J’ai dû appelé pour avoir des informations.J’ai reçu ma commande aujourd’hui 3 Février.Je suis tout de même satisfaite de ma commande.
Avis fait le 28/01/2023
Note de : 1 / 5
Les délais de fabrication et d’expédition ne sont pas respectés, j’ai commandé un produit indiqué en stock, indiqué expédié sous 1 semaine, cela fait plus d’1 mois que j’attends et le service téléphonique m’indique aujourd’hui que le colis n’est pas encore prêt à être expédié…Très décevant.
Avis fait le 12/01/2023
Note de : 1 / 5
Après une relance par téléphone ma commande du 18 décembre est enfin arrivée le 12 janvier… À ma grande surprise au déballage, la housse de clic clac commandée gris ciment est arrivée bleu clair, les coussins commandés gris cachalot arrivent bleu clair, seule la couleur pour le socle à été respectée! Presque un mois pour faire ça… le tout facturé près de 200€. En voulant faire marcher le commerce français on se fait bien avoir! En tous cas je déconseille fortement ce site de vente, et d’après les autres avis je ne suis pas seule.
Avis fait le 09/01/2023
Note de : 1 / 5
Je pensais être satisfaite en commandant un produit dans une entreprise française et fabriqué sur le territoire français et résultat je me suis faite arnaquer... Javais payé (cher) pour avoir une housse de clic clac et des coussins assortis avec les caractéristiques indiqué sur leur site internet. A savoir une épaisseur de 4 cm et des coussins de 40x60. A réception de la marchandise grosse déception, lépaisseur nest que de 2 cm et les coussins font 35x56 ! Pas de réponse à mon mail de réclamation et celle que lon me donne suite à mon appel téléphonique me laisse interloquée....cest normal les 4 cm deviennent 2 cm une fois mis en place et les coussins ils font avec ce quils ont et avec les chutes !? Résultat, je ne commanderai plus chez eux avec une mauvaise publicité en prime.
Avis fait le 08/01/2023
Note de : 1 / 5
Jai passe commande dune housse clicclac le 20 decembre 2022 et ce 8 janvier je nai toujours aucune nouvelle de ma commande. Jai envoye deux mail sans resultat.
Avis fait le 14/12/2022
Note de : 5 / 5
Importante commande de housses de BZ et Clic Clac, je suis très satisfaite des produits, très belle qualité et graphisme très sympa.Les délais ont parfaitement été respectés comme je lavais demandé. Bravo à toute léquipe
Avis fait le 08/12/2022
Note de : 5 / 5
magasin et personnel très agréables , grand et joli choix en toute saison , cela donne envie vraiment de travailler et/ou de dénicher de beaux tissus ...
Avis fait le 04/12/2022
Note de : 2 / 5
Première commande de gants de toilette passée sur leur boutique en ligne le 4 septembre et reçue le 13 septembre. Satisfait, je décide de commander des serviettes le 22 octobre. Tout comme les gants de toilette, il est indiqué fabrication en 6 jours. Je suis encaissé promptement, puis plus de nouvelles. Le 14 novembre, plus de trois semaines après lachat, jenvoie un message au service client. Pas de réponse. La semaine précédant le Black Friday, les prix affichés sur le site sont abaissés de 20%. Quelques jours plus tard, ma commande est finalement traitée et je la reçois le 28 novembre, loin du délai indiqué initialement. Je recontacte le SAV pour réclamer un geste commercial à la hauteur de 20%, ce qui paraît être la moindre des choses étant donné les semaines de retard et vu que la commande a été traitée après la mise en place des réductions. Pas de réponse. Vendeur peu sérieux et service client qui fait la sourde oreille, plus dachats chez Ouatinage dAlsace pour ma part.
Avis fait le 30/11/2022
Note de : 5 / 5
Commande internet dune housse de bzSuperbe qualité bien quil ne faut pas se fier aux délais , car cest de lartisanat, faut penser à prendre des nouvelles de temps en temps ,mais cela vaut le coup ! ( ne pas se fier aux infos du site pour avoir des nouvelles )Et personnel toujours aimables au téléphone , nhésitez pas à les appeler , apparemment latelier est derrière elles , pas une hotline de pays exotiques, donc on est au courent de lavancement de la fabrication !A recommander
Avis fait le 26/11/2022
Note de : 1 / 5
Jai commandé une housse de clic clac le 31 octobre. Comme je nai pas de nouvelle, je me suis permis de téléphonner il y a 2 semaines réponse vous serez livré semaine prochaine. Jai téléphoné lundi vous serez livré fin de semaine puis vendredi ou on me dit semaine prochaine car vous savez on prépare les marché de Noël.tout ce que je sais cest que mon argent a été encaissé et que je trouve inadmissible de ne pas satisfaire un client ayant déjà payé. Le personnel au téléphone est agréable mais je note le manque de sérieux de la société.
Avis fait le 22/11/2022
Note de : 1 / 5
Délai absolument pas respecté, commande toujours pas expédiée au bout de 3 semaines (on est tres loin des 6 jours ouvrés!!), obligée de les contacter encore pour savoir si ça avance mais encore faut-il une réponse pourtant ils lisent les messages... vu le prix du produit soit vous envoyez selon ce que vous indiquez au client sur le site soit vous ne débitez pas la somme. Et un minimum de respectenvers le client est la base
Avis fait le 07/10/2022
Note de : 5 / 5
Linge de lit d’excellente qualité et couture très résistante.. le linge est utilisé pour mon spa privatif et lavé tout les jours .. livraison rapide .. merci
Avis fait le 28/09/2022
Note de : 5 / 5
Jai commandé une housse clic clac orange au mois de juillet. Elle correspond à mes attentes, la couleur est jolie, la housse est bien épaisse, très bon accueil au téléphone.Charly D.
Avis fait le 23/09/2022
Note de : 5 / 5
Housse de Bz magnifiqueBel emballage bien protégéJe conseille vivement cette entreprise
Avis fait le 14/09/2022
Note de : 1 / 5
Commande passée le 18 aout ,aujourdhui 15 septembre jattend toujours .Aucune réponse de leur part .
Avis fait le 03/09/2022
Note de : 1 / 5
Jai commandé sur ce site, le 01 août, face aux avis plutôt positifs.Nous sommes le 03 septembre et je nai toujours pas reçu ma commande. Peut-être lentreprise a-t-elle une explication à ce délai très long mais malgré deux messages envoyés, je nai reçu aucun retour de leur part.En revanche, mon compte a été débité dès la confirmation de commande !Je constate un manque de sérieux et jespère recevoir rapidement mes deux couettes.
Avis fait le 16/07/2022
Note de : 1 / 5
Jai acheté en février 2022 une housse de couette pour clic clac. En juin 2022 jai contacté le responsable des Ouatinages, pour lui faire part de la mauvaise qualité de la housse qui au bout de quelques mois sétait grisée et avait perdu la vivacité de ses couleurs au niveau de lassise Les photos en témoignent.Il ma été demandé une autre photo et depuis plus de nouvelles, malgré une lettre recommandée avec A/R.Je suis surprise quune marque française qui a, je suppose, bonne réputation traite avec cette désinvolture un problème survenu à un acheteur de bonne foi.Il me reste le recours à lorganisme chargé de la défense du consommateur, mais jespère encore un règlement à lamiable.
Avis fait le 03/06/2022
Note de : 5 / 5
Housse de BZ commandée livraison 15 jours plus tard.Excellente qualité ++++conforme à mes attentesService au topJe recommande
Avis fait le 31/05/2022
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfaite de la housse de canapé clic clac , les dimensions sont parfaites, le tissu est très beau, mon canapé transformé.
Avis fait le 24/10/2021
Note de : 2 / 5
Très bonne qualité mais ce nest pas la couleur désirée ni pour le haut ni pour le bas.Jai déballé 2 semaines après réception et vu lencombrement je ne peux le retourner...Déçu !
Avis fait le 09/09/2021
Note de : 5 / 5
Je viens de recevoir ma commande et je tiens à vous exprimer toute ma satisfaction.Je ne connaissais pas votre société, mais je suis très impressionné par la qualité de votre production.Mon vieux canapé clic-clac a retrouvé une nouvelle jeunesse.Je recommanderai vos produits à mes connaissances.Avec mes remerciements,PLAY Christian
Avis fait le 26/06/2021
Note de : 4 / 5
Très bon accueil , grand choix de linge de maison, quelques objets de déco sympas. Le magasin est malheureusement un peu loin du centre (à la sortie de la ville),et les prix un peu élevés pour ma bourse 🙄🥴...
Avis fait le 14/06/2021
Note de : 5 / 5
Jai eu la chance dêtre accueilli par une super et chaleureuse vendeuse du nom de Marine, très bon conseil je recommande !
Avis fait le 14/06/2021
Note de : 5 / 5
Bonne expérience avec Marine, merci pour ces précieux conseils !
Avis fait le 01/05/2021
Note de : 5 / 5
Énorme choix
Avis fait le 24/02/2021
Note de : 5 / 5
Couette de qualité hôtelière très bonne qualité et le ++++ fabrication made in Alsace
Avis fait le 24/09/2020
Note de : 5 / 5
Très commercial et arrangeant.
Avis fait le 05/09/2020
Note de : 5 / 5
Commande passée mi août bien reçue, cest exactement le modèle en couleurs Turquoise que lon recherchait. Couleurs et matière magnifiques. On ne regrette pas notre achat. Mille mercis.
Avis fait le 31/07/2020
Note de : 5 / 5
Jai commandé une housse de clic clac matelassé juste avant le confinement. Autant vous rappeler que cette période était difficile pour tous. Pourtant ma commande a été traitée avec un très grand professionnalisme et mes interlocuteurs toujours avenants. Alors si je dois recommander des artisans cest bien eux ! Leurs tissus sont parfaits, les coutures minutieuses. Bravo
Avis fait le 19/06/2020
Note de : 5 / 5
Très satisfaite par mon achat (une housse BZ). Les finitions sont impeccables. Lattente vaut le coup!
Avis fait le 11/06/2020
Note de : 1 / 5
Le 21 mai 2020 jai commandé 2 articles censés être en stock. A ce jour, le 11 juin 2020, je nai toujours rien reçu. Ils ne répondent par aux mails. Je suis très déçu et inquiet.
Avis fait le 25/02/2020
Note de : 1 / 5
Evitez de commander un article a cet établissement. Jattends ma commande de 210 € débitée en octobre 2019. Aucune réponse malgré plusieurs appels et deux relances recommandées
Avis fait le 11/01/2020
Note de : 5 / 5
Jai reçu ma housse de canapé : confort, couleur, coutures, rapport qualité-prix : tout est parfait. L attente de quelques jours vaut le coup. Vous pouvez faire confiance à cette entreprise !!!!
Avis fait le 11/12/2019
Note de : 3 / 5
Gamme assez limitée de linge de maison en tout genre, allant des serviettes et parures de draps à la vaisselle et aux matériaux de décoration. Il ny a pas vraiment de prix de sortie, alors ne vous y trompez pas ! Après, jai trouvé les mêmes produits moins chers à différents endroits...Ouvert du lundi au samedi, mais toujours fermé de 12h00 à 14h00 !!! Le dimanche est jour de fermeture
Avis fait le 14/03/2019
Note de : 5 / 5
Lieu sympathique et rempli de beaux tissus et autres objets de décoration. Accueil agréable.
Avis fait le 15/01/2019
Note de : 5 / 5
Magasin à découvrir une vraie caverne dAli baba
Avis fait le 30/07/2018
Note de : 4 / 5
Appeler avant de visiter pour connaître les horaires.Nos emplettes sont nos emplois.