Retrouvez toutes les informations sur Husqvarna, votre Magasin de matériel de motoculture, situé Parc les Barbanniers, 9-11 All. des Pierres Mayettes, 92230 Gennevilliers. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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Avis fait le 03/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience au sein du centre de formation au siège de Husqvarna Groupe. Formateur très très bien. Accueil très chaleureux.
Avis fait le 11/09/2023
Note de : 1 / 5
Après plusieurs mois déchanges (et mon robot tondeuse envoyé), je nai toujours pas récupérer un robot fonctionnel... On me dit que le robot est réparé quil a été envoyé mais retourné à l’usine par la poste (2 fois déjà). Lorsque je demande les numéros de suivi correspondant à ces envois, je nai jamais de retour. Faire une réparation en soi-disant 48h mais mettre plusieurs mois à retourner le produit ne me semble pas sérieux. Si javais su, jaurais essayé de me débrouiller tout seul, ça maurait pris moins de temps que les emails échangés et la tonte de ma pelouse...
Avis fait le 25/06/2023
Note de : 1 / 5
Jai commandé 10 lames broyeuses et une bobine de fil pour ma débroussailleuse. Je nai reçu quune lâme sur 10 et la bobine de fil. Après 4 relances et 2 mois plus tard je nai eu le droit quà nous attendons la réponse du service concerné.Une arnaque de bas niveau qui leur fera rater une commande de 10 tronçonneuses et 10 élagueuses.Vous avez gagné 30 euros sur le dos dune entreprise, bravo.A fuir évidement !!Certe Stilh est à peine plus chère mais la qualité technique et de service est bien meilleure du coup vous ferez une meilleure affaire
Avis fait le 20/05/2023
Note de : 1 / 5
Après les transformateurs noyés dans la résine, les transformateurs avec vis mais indémontables après avoir enlevé les vis...Après avoir contacté Husqvarna afin de demander la procédure de demontage, ils disent quils faut passer par les revendeurs qui de basent proposent e remplacement du transformateur... à plus de 80 euros...bref, je ne rachète plus Husqvarna
Avis fait le 11/05/2023
Note de : 2 / 5
Étant en camion pas de place et réception a cheval sur les horaires
Avis fait le 12/04/2023
Note de : 1 / 5
Première fois que je commande sur le site 3 paquet de lime à 60 euros déjà très chère 15Jour que j attend des mails envoyer personne répond on Apel les commerciaux sont complètement à l ouest il savent rien j ai déposer un dossier auprès de mon avocat il fera le reste à fuir totalement toujours là pour pomper le pognon et derrière aucun suivi
Avis fait le 20/01/2023
Note de : 1 / 5
Husqvarna à refusé de prendre en charge la réparation de ma tronçonneuse 135 mark 2 qui avait tout juste 1 an, garantie 2 ans. Aucun justificatif pour la non prise en charge, juste Cette panne nest pas couverte par la garantieIl sagissait du kit piston qui en pièce dorigine Husqvarna coûte environ 230€ et il faut rajouter la main dœuvre! La tronçonneuse mavait coûté 256€ neuve...Elle est malheureusement partie à la poubelle et jen ai racheté une neuve, pas une Husqvarna, il va sans dire.Politique de réparation, stop au gaspillage etc... Notions non partagées chez Husqvarna !
Avis fait le 02/12/2022
Note de : 1 / 5
PRODUIT A EVITER : Depuis avril 2020 mon robot tondeuse ma couté 400€ par an !! cette fois ci encore 400€ pour ne pas avoir de tondeuse pendant 4 mois !!!! aprés réflexion .. produit pas au point .. panne tous les ans
Avis fait le 20/11/2022
Note de : 1 / 5
Je regrette d avoir acheté mon robot de tonte chez vous!Il ne fonctionne pas dès son installation.Le service client est inexistant malgré mes diverses relances.Je déconseille votre marque
Avis fait le 02/08/2022
Note de : 1 / 5
Et encore c est dommage que l on ne peut pas mettre zéro !!!!! J ai commandé un robot 420 chez un distributeur près de chez moi le 14 août 2021 et j attend encore!!!!!!!!le revendeur en attend un certain nombre de robot mais n a aucune date précise de votre part à première vue.alors le Covid et autre je veut bien mais 1 an pour un robot tondeuse faut pas exagérer !!!!!! Je pense prendre des décisions sous peu
Avis fait le 08/07/2022
Note de : 1 / 5
Je rejoins les autres commenntaires , SAV trés trés long 5 semaines que le robots est immobilisé (315) pour problème de moteur de roue aprés 1 an .... alors que le moteur est dispo chez tous les revendeurs internet , donc pas de rupture de stock .... une honte pour une marque comme Husqvarna ....
Avis fait le 25/03/2022
Note de : 1 / 5
Je possède une tondeuse AutoMover depuis 2017 : super produit ... tant que ça fonctionne. Depuis plusieurs mois, impossible dobtenir une batterie de remplacement. Lherbe pousse, la tondeuse est immobilisée. Aucune réaction de Husqvarna. Le revendeur sarrache les cheveux avec plus de 50 clients sur sa zone dans le même cas que moi. Bref, il est temps de se tourner vers une marque avec un SAV plus solide.
Avis fait le 03/11/2021
Note de : 1 / 5
A FUIR Marque bas de gamme sans SAVJ’ai acheté en avril 2021 un robot tondeuse de cette marque à 2 500 €. Au bout de 4 mois la connexion réseau est tombée en panne.J’ai contacté le service client qui ne répond pas.De plus il n’y a pas de contact possible avec un SAV, donc impossible de faire jouer la garantie.Le revendeur ne sait pas non plus le réparer.Cette marque est vraiment bas de gamme. Les produits sont du niveau des produits chinois.Je regrette d’avoir choisi Husqvarna car au même prix il y a d’autres fabricants beaucoup plus sérieux (Sthil ou Honda).
Avis fait le 05/10/2021
Note de : 1 / 5
FUYEZ, FUYEZ EN COURANT. CATASTROPHIQUE.Je possède un robot 430X. Début septembre 2021 je commande des lames sur la boutique en ligne. Le 05 octobre je nai toujours pas reçu ma commande mais par contre cette entreprise est parfaitement organisée pour débiter le compte des Clients le jour de la commande ? Jai demandé le remboursement par mail après plusieurs appels téléphoniques. Ce service répond toujours la même chose : jen fais part au service concerné. Que du bla bla... A fuir. Je nachèterai plus jamais cette marque et surtout pas sur la boutique en ligne.01 juin 2022. Je fais suite à mon premier message. Après avoir adressé un courrier à la Direction de la Répression des fraudes à Paris cette dernière est intervenue et a été extrêmement efficace puisque quelques jours après jai été remboursé comme par enchantement. Bravo et merci à la DGCCRF.
Avis fait le 23/09/2021
Note de : 1 / 5
Husqvarna = GARDENA !! produit fragile et SAV fait durée la prise en charde !! 3 mois après demande, toujours pas de prise en compte en garantie ! blabla nous sommes débordé de demande, blabla nous prendrons bien votre produit en garantie..3 mois après pas de suivie du dossiers. à fuire.
Avis fait le 18/09/2021
Note de : 5 / 5
De bons formateurs et un très bon accueil.
Avis fait le 16/09/2021
Note de : 5 / 5
SUPER FORMATION
Avis fait le 12/08/2021
Note de : 3 / 5
Rectification du 18/08/21 : cette entreprise est entrée en contact avec moi pour préciser le problème de transport concernant ma commande. Je me dois donc de modifier mon avis initial (ci-dessous). Avis initial :Jai acheté sur le site de e-commerce un robot 450X le 5 mai 2021, soit il y a plus de 3 mois. Huskvarna me confirme par mail le 14 mai une livraison chez mon revendeur qui nai jamais intervenu.Depuis, jappelle et jécris régulièrement au service consommateur sans pouvoir obtenir plus que des excuses sur la situation et la transmission de ma demande au service compétent...Je me pose beaucoup de question sur lorganisation de cette entreprise, voire sur leur honnêteté ...Et quand on lis les avis, il semble quil y est également des problèmes sur leurs produits ...Mon revendeur est dans la même perspicacité que moi !Réfléchissez bien avant de commander et renseignez vous.Personnellement, je dissuaderais dacheter les produits de cette entreprise.
Avis fait le 20/07/2021
Note de : 1 / 5
Jai acquis quatre robots HUSQUARANA. Depuis le mois de mai jattends la livraison dune batterie. De semaine en semaine la livraison est reportée.Le SAV de cette société est lamentable. On se moque du client pour lequel on exprime le plus grand mépris.Personnellement je conseille à tout futur acheteur de réfléchir avant de sengager avec eux.
Avis fait le 07/07/2021
Note de : 1 / 5
Pièces (assez ordinaires) pour une tondeuse Husqvarna commandées le 15 avril 2021, toujours pas disponibles, toujours pas de date prévisionnelle. Entreprise défaillante; service client sympathique et incompétent qui débute chaque phrase par je suis désolée. Impossible de parler à quiconque un tant soit peu responsable.Bref: désastreux.
Avis fait le 26/06/2021
Note de : 1 / 5
Bonjour Mon robot fonctionné 48h00 aucun retour du service client à mes questions depuis 3 semaines maintenant.Husqvarna me semblait être professionnel, oppeut avoir des problèmes techniques, mais le silence envers un client est inacceptable.
Avis fait le 08/06/2021
Note de : 1 / 5
Automower 435X à presque 5 000 € acheté via un revendeur. La carte mère est morte au bout de 24 heures. Retour chez le revendeur, puis zéro nouvelle de la part dHusqvarna. Le pauvre revendeur nobtient aucune réponse de leur part au bout de 2 semaines et a plusieurs modèles de la même série renvoyés par ces clients, ne sait pas du tout quand les pièces de rechange seront disponibles et me propose même de payer un paysagiste en attendant (pour faire le travail du robot!). En plus de me demander si Husqvarna vaut le coup pour les clients finaux, je me demande même si cela vaut le coup pour les revendeurs de travailler avec eux ! Quil y ait des problèmes sur certaines séries, cela peut arriver. Mais ayez au moins la décence de répondre à vos clients après quils vous aient accordé leur confiance !
Avis fait le 30/05/2021
Note de : 5 / 5
Haut
Avis fait le 28/05/2021
Note de : 1 / 5
commande sur internet dun robot AM305,après 13h de fonctionnement, panne, depose chez distributeur, qui sans la regarder ma informé quil y avait un rappel de produit pour carte électronique défaillante sur toute une série. Problème pas de carte de rechange, encore livrée. Minimum 10 jours pour clients répertoriés du distributeur . Problème après découverte que je suis un client internet , délai minimum 1 mois et plus sans garanti.Aucune aide possible ni réponse du service E.commerce Husqvarna. Et pour tout dire culpabilisation du client non revendeur, même de la part service après vente dArgenteuil. Aucun service a attendre d,Husqvarna, malgré mes appels sur les sites serviceconso.ecommerce, sur les sites facebook. Mon prochain recours UFC que choisir
Avis fait le 10/05/2021
Note de : 1 / 5
commande effectuée le 16 mars 2021sur leur site internet pour acheter une tondeuse à 4999€ facture reçu le 12 avril mais pas de tondeuse à ce jour cela fait 15 jours que je demande au service consommateur à être remboursé le service me dit que le nécessaire est fait, mais toujours rien.Est-ce une société sérieuse? je me pose la question. je pense quil faut léviter.Je vais de ce pas à la gendarmerie déposer plainte pour escroquerie....la suite au prochain com
Avis fait le 17/03/2021
Note de : 1 / 5
Fidele client honda depuis 15 ans (et environ 10 motos a mon actif) je me decide à aller voir chez husqvarna dont la nouvelle gamme me fait de l’oeil... Mon experience husqvarna/ktmcommence ici:Je prends rdv pour un essai, on me prête un 701 vitpilen, au bout de 20km je perds le levier d’embrayage (sisi c’est possible...) et de l’huile coule partout...bon ca commence bien, le concessionnaire me dit que je n’ai pas eu de chance que ca n’arrive jamais... je me laisse convaincre et n’en tiens pas rigueur et decide d’acheter une husqvarna 701 supermotard (modèle 2020) La moto est neuve (elle a 2500km) et alors que je roulais à 80km/h le haut moteur a cassé...On recommence depannage etc etc... Mon garage (hvr pontault 77) a pris en garantie la moto fin fevrier, et m’annonce qu’ils ne pourront pas la reparer avant au mieux mi mai ! 3 mois d’immobilisation pour une moto neuve, car la piece (arbre à came) est soit disant en rupture de stock.... le covid a bon dos. Aucune solution ne m’est proposée (echange contre une moto neuve, ou moteur complet par exemple ?), le service client est inexistant, et mon concessionnaire semble impuissant et me renvoit vers le siege ktm/husqvarna... Me vient une idée de genie, j’ai une garantie assistance 12 mois, cool ils vont me preter une moto de prêt durant les travaux ?Ha ba oui mais seulement 4 jours... donc merci mais non merci. J’ai rempli un formulaire de reclamation, tenté de contacter husqvarna (bon courage si vous ne parlez pas autrichien), bref c’est silence radio. Qu’une marque comme husqvarna/ktm traite comme ca un client qui a mis 12000€ dans une moto mérite que tout le monde soit au courant.Étant tres actif sur les reseaux sociaux (j’ai un groupe de 12000 abonnés) je compte bien faire en sorte que ceux qui rêvent de cette marque sachent dans quoi ils mettent les pieds en cas de problème.A titre personnel j’aurai aimé savoir tout ça avant de signer. Je veux bien ne pas avoir eu de chance, être un cas isolé, un chat noir, ou tout ce que vous voulez mais 2 incidents en même pas 6 mois sur des motos neuves heuuuu. La moto est tres belle, fun, seule sur son secteur, mais niveau fiabilité on se croirait chez ducati dans les années 80... Suite au prochain épisode, je mettrai à jour ce commentaire selon les évolutions.
Avis fait le 26/05/2020
Note de : 1 / 5
Très déçu par ma tondeuse Husqvarna. Elle avait un régime moteur qui nétait pas constant. Jai bien effectué lhivernage avec changement huile moteur (acheté chez Jardins Loisir) plus vidange du carburant. La tondeuse était sous garantie depuis juillet 2018 (acheté chez Jardins Loisirs) et on ma facturé 79€ pour changer le flotteur (en occasion) et nettoyer le carburateur. On ma dit que cela ne pouvait être pris sous garantie car la tondeuse devait être révisé par leur SAV. Husqvarna a donc refusé la prise en charge. Cela na jamais été précisé quand jai acheté la tondeuse ! De plus, cest la surprise totale car je nai même pas été alerté quil y aurait un coût !!!!
Avis fait le 07/03/2020
Note de : 5 / 5
Super
Avis fait le 08/12/2019
Note de : 4 / 5
Ras
Avis fait le 04/09/2019
Note de : 5 / 5
parfait
Avis fait le 17/08/2019
Note de : 1 / 5
Éviter ce fournisseur peu fiable en France.Si vous passez commande en ligne, bon courage pour obtenir de l’assistance d’un revendeur local en cas de panne! Moralité: n’achetez JAMAIS en ligne chez ce fabricant. Si vous vous avez besoin d’une assistance, un numéro payant vous fait patienter pendant 5 minutes et 40 secondes, puis la ligne coupe subitement!Après 15 tentatives, j’ai réussi à obtenir une assistance: rapide ! Passez commande d’une carte électronique de la base de mon robot 105. Faux diagnostic! Seul le fil du robot avait été sectionné.Si le constructeur n’a pas les ressources pour porter assistance au travers d’une ligne payante, je vous laisse prendre le risque de faire confiance à Husqvarna! Autre scandale: le led de la base qui clignote de couleur jaune/ orange est nullement évoquée dans les manuels fournis avec le robot! Pour ma part : plus jamais ce fournisseur qui cherche à faire de la marge sur des prestations fictives et mauvaise qualité si à force de ténacité vous arriviez à les joindre au travers de leur numéro surtaxé !
Avis fait le 14/03/2019
Note de : 5 / 5
Produits de qualité
Avis fait le 02/01/2019
Note de : 3 / 5
bien
Avis fait le 05/11/2018
Note de : 5 / 5
Daccord
Avis fait le 19/08/2018
Note de : 5 / 5
vendent-ils des motos?
Avis fait le 12/07/2018
Note de : 1 / 5
Demarre pas et changement de chaine impossible sur tronçonneuse 570
Avis fait le 21/06/2018
Note de : 1 / 5
Service Client innexistant. Ne commandez pas sur la boutique en ligne.Delais bien plus longs que ceux announces (20 jours au lieu de 4) ne respondent pas aux email. service telephonique inaccessible.
Avis fait le 22/01/2018
Note de : 4 / 5
Un peu cher
Avis fait le 16/12/2017
Note de : 1 / 5
RYDER R112 C acheté neuf : cet appareil consomme autant de courroie dentrainement des lames que de carburant. HUSQVARNA ne répond à aucun courrier. Le Service Qualité nexiste absolument pas pour cette enseigne. Si vous navez besoin de rien alors contactez les !!! HUSQVARNA A DECONSEILLE VIVEMENT
Avis fait le 19/10/2017
Note de : 3 / 5
Il ny a ni interphone et accueil, si tu narrives pas avoir quelquun au téléphone, tu restes dehors.
Avis fait le 19/06/2017
Note de : 1 / 5
Service client déplorable ! Les vues éclatés sont fausses et même chez un revendeur il nest pas possible de trouver sa pîèce. A fuir durgence ! Achetez du matériel ailleurs !
Avis fait le 02/04/2017
Note de : 1 / 5
Pourquoi est-il compliqué davoir un interlocuteur du SAV quand le matériel commence à connaitre quelques problèmes techniques ?
Avis fait le 23/01/2017
Note de : 5 / 5
Chef
Avis fait le 22/11/2016
Note de : 2 / 5
jecrirai sur Facebook cela a plus de visibilitee
Avis fait le 29/09/2016
Note de : 1 / 5
Ai acheté tracteur pelouse husqvarna en juin 2015. En juillet 2016 rupture du cable de mise en route tonte...fiable le matériel??? Depuis mon revendeur et moi attendons désespérément l arrivée de cette pièce...(repoussée à 3 reprises). Pas de stock de pièces pour un matériel d un an...Qu en sera t il dans 4 ou 5 ans??? Si comme j ose l espèrer cette machine fonctionne encore...Bref...si je dois changer plus d husqvarna.
Avis fait le 30/06/2016
Note de : 1 / 5
MECONTENTEMENT FORT - Jai acheté en mars 2014 une tondeuse HUSQVARNA AUTOMOTEURS AM 220 et depuis 1 mois après mavoir fait payé 450€ de réparation, la machine ne fonctionne toujours pas et HUSQVARNA comme le revendeur JARDINS et LOISIRS à DAMMARIES LES LYS sont incapables de fournir les pièces détachées et de la réparer. Bon la machine nest plus sous garantie depuis 3 mois, est-ce sa durée de vie ?
Avis fait le 06/04/2016
Note de : 4 / 5
Très bon matériel
Avis fait le 06/04/2016
Note de : 1 / 5
Le SAV husqvarna est présent tant que vous navez pas de problèmes, mais dans le cas échéant,vous serez toujours le responsable et garantit ou pas,le fautif sera toujours vous même même quand la conception du produit est douteux.Bilan,un SAV qui sert à rien sauf à vous faire perdre votre temps ,votre argent et se satisfait à prendre ses clients pour des imbéciles
Avis fait le 01/04/2016
Note de : 2 / 5
Je suis équipé dune tronçonneuse électrique et dune tondeuse LC48VE HUSQVARNA. Je nai rien a redire de la tronçonneuse mais la tondeuse!!!!!!Achetée en 2012 En 2014,panne,changement du module electronique de démarrage 145€. je veux redémarrer la tonte et de nouveau même panne; vous avouerez quil y a 1 hic.
Avis fait le 12/07/2015
Note de : 5 / 5
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