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Aitec Solutions Impression, Informatique & Téléphonie
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Les services
- ✔️ Achats en magasin
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Horaire d'ouverture
- Lundi 08:30–12:30 13:30–18:00
- Mardi 08:30–18:00
- Mercredi 08:30–12:30 13:30–18:00
- Jeudi 08:30–12:30 13:30–18:00
- Vendredi 08:30–12:30 13:30–18:00
- Samedi Fermé
- Dimanche Fermé
Avis fait le 04/11/2022
Note de : 1 / 5
Nous sommes professionnels de santé et client chez Aitec depuis novembre 2020. Précédemment nous étions chez orange business service sur une ligne dsl avec un pabx et nous n’avions jamais rencontré de soucis. Depuis que nous sommes chez Aitec :Tous les jours nous avons un des sans fils qui s’éteint lorsque l’on décroche lorsqu’il sonne, alors que la batterie n’est pas vide. Sur cet appareil j’ai déjà changé plusieurs fois les accus. Le matériel ne semble pas être garanti puisquAitec ne résoud pas le problème.Tous les jours lorsque l’on décroche sur les postes nous n’entendons pas notre interlocuteur au bout du fil. Cette personne raccroche, peut être rappel ou peut être pense que nous sommes fermés.Tous les jours il faut attendre 30 secondes de décalage lorsqu’on bascule un appel vers le poste à l’étage.Tous les jours le débit internet est très lent, alors que précédemment nous avions la même technologie avec notre ancien fournisseur internet. Même sur les avis internet nos patients se plaignent du service téléphonique et du coup nous laissent de mauvais commentaires. Depuis novembre 2020 j’ai fait des demandes à plusieurs reprises au SAV via mail et téléphone. Beaucoup n’ont pas été prises en compte, seules celles envoyées à toutes adresses mails de la société que nous avions ont trouvées réponses. Malgré le fait qu’un technicien ait été envoyé, les problèmes ne sont pas résolus. De même pour changer l’annonce d’attente, à plusieurs reprises j’ai démarché Mme Frigard d’ats studio. Sa réponse elle attend le retour d’Aitec, elle a transmis ma demande. Rien ne se passe. Tous ces problèmes nuisent au bon fonctionnement de notre société : les employés s’énervent parce que la ligne téléphonique ou le matériel téléphonique ne marchent pas et les patients n’arrivent pas à correctement nous joindre. Je considère que la société Aitec depuis novembre 2020 nous fournit un service de mauvaise qualité et je suis très déçu. Je souhaiterais mettre fin à notre collaboration car j’ai l’impression de subir une escroquerie.
Avis fait le 01/03/2019
Note de : 5 / 5
Un vrai servie de qualité !!!
Avis fait le 01/03/2019
Note de : 5 / 5
Commerciale compétente et à l’écouteService de proximité rapide et fiable
Avis fait le 21/02/2019
Note de : 5 / 5
Excellent prestataire !
Avis fait le 21/02/2019
Note de : 5 / 5
Parmi les nombreux prestataires avec lesquels jai pu travailler, ce nest pas le moins cher mais clairement le plus professionnel. La commerciale a une oreille attentive, le service technique est extrêmement réactif et compétent. Un vrai prestataire de services.
Avis fait le 08/03/2018
Note de : 5 / 5
Très professionels.