Retrouvez toutes les informations sur BUT, votre Magasin de meubles, situé 285 Rte d'Espagne, 31100 Toulouse. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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BUT
285 Rte d'Espagne, 31100 Toulouse 3.40 (2055 avis)Contactez BUT
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Drive disponible
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Piles
- ✔️ Rendez-vous obligatoire
- ✔️ Retrait en magasin
Horaire d'ouverture
- Lundi 10:00–19:00
- Mardi 10:00–19:00
- Mercredi 10:00–19:00
- Jeudi 10:00–19:00
- Vendredi 10:00–19:00
- Samedi 10:00–19:00
- Dimanche 10:00–18:00
Avis fait le 27/03/2024
Note de : 1 / 5
Personnel au retrait des achats désagréable. 35 min pour attendre de retirer un produit qui fait la taille de ma main. Plus jamais j’y retourne
Avis fait le 26/03/2024
Note de : 2 / 5
Achat dune trottinette électrique mercredi dernier, le vendeur me propose de regarder le prospectus à venir pour sassurer quil ny a pas une remise à venir, il me dit non et là surprise 2 jours après prospectus dans la boîte aux lettres et tiens donc 70€ de remise sur la même référence.... Donc soit on est face à de lincompétence soit de la malhonnêteté. Dommage on ne reviendra plus.
Avis fait le 25/03/2024
Note de : 5 / 5
Je suis allée à BUT de Portet-sur-Garonne le vendeur été au top « Thomas » un jeune très professionnel.ces ce genre de vendeur quand veut rencontrer lors d’aller faire nos achats
Avis fait le 19/03/2024
Note de : 1 / 5
SAV catastrophique, aucun appel abouti, les mise en attente s’enchaînent jusqu’à la coupure de la ligne. J’ai besoin d’une porte qui fissure d’un meuble sous garanti. Cela fait 1 mois que le défaut a été déclaré mais pour autant rien n’avance autant au comptoir qu’au téléphone.Bon courage
Avis fait le 16/03/2024
Note de : 5 / 5
Le BUT de Portet-sur-Garonne est vraiment spacieux avec plein produits de bonnes qualités et à des prix raisonnables. Le vendeur Constant, agréable, dynamique et amusant, nous a guidé et conseillé sur les divers matelas et nous avons pu lobtenir dans les délais. Je ne regrette pas ce choix grâce à ses conseils.Nous reviendrons vite ;)
Avis fait le 04/03/2024
Note de : 5 / 5
Très beau magasin, bien tenu, avec un superbe rayon luminaire et décoration.
Avis fait le 03/03/2024
Note de : 1 / 5
Vendeur incompétent et SAV pourriJ’ai acheté un canapé lundi. Il a été livré mercredi moche n’était pas la bonne couleur le vendeur a marqué gris amer il fallait traduire gris clair et non gris foncé. J’ai contacté le SAV pour avoir un geste commercial et bien ils s’en moquent. Je n’avais qu’à le refuser et me retrouver donc sans canapé et devoir reposer une journée pour la deuxième livraisonLamentable. J’attends toujours que le SAV me rappelle mais je n’ai aucun espoir. La personne au téléphone m’a bien fait comprendre qu’il ne fallait pas espérer. 😡Je déconseille ce magasin
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 1 / 5
Bonjour à tous, Jai acheté une gazinière neuve chez eux après ouverture elle est complètement todue
Avis fait le 24/02/2024
Note de : 4 / 5
Magasin propre, grand choix
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 3 / 5
Le 23/02Pour l’achat d’un téléviseur nous sommes venu faire des devis, le premier vendeur que nous avons interpellé fut exécrable et avec des blagues douteuses et impoli !! (Costaud avec des lunettes)Ensuite, nous sommes revenu dans la journée et avons été pris en charge par Malory qui est très professionnel et agréable avec qui nous avons passer l’acte d’achat.Veillez à ce que TOUS les vendeurs soient à la hauteur de Malory. Cordialement.
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 5 / 5
Au dépôt de Toulouse Portet, gentillesse et efficacité sont au rdv. Merci à léquipe !
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 5 / 5
Venu pour une livraison, déchargement rapide, personnel très sympa 👍
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 4 / 5
Très bon accueil.Délais de livraison annoncés me paraissent un peu longs à voir !
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bien reçu et conseiller équipe sympa 👍
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 1 / 5
SAV inexistant. Impossible dobtenir des pièces de rechange en cas de soucis avec leurs matériels. Ne rien acheter dans ces magasins.
Avis fait le 05/02/2024
Note de : 5 / 5
La personne chargée du SAV est à lécoute et très disponible.Nous avons apprécié son professionnalisme
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 5 / 5
Personnel dans le magasin très agréable mais à l endroit où nous récupérons les achats très désagréable
Avis fait le 29/01/2024
Note de : 1 / 5
Bonjour je suis très déçu par service après vente de chez but pasque je achète tout mes meubles et équipements électroniques et avec mon canapé je eux un souci et ça fait pasque 1 ans je enseie de appelle pas de réponse je suis passé o magasin parler avec le vendeur et ma dit de passer pour service après vente je le fais et toujours pas de réponse les 2 de garantie sont passés maintenant ce les 3 ans de plus qui attend quils sont passés oussi on que on laisse tomber et on va acheter dans un noutre magasin très déçu 😞 😞
Avis fait le 28/01/2024
Note de : 1 / 5
Après 2 achats pour presque 900€ nous sommes très déçus de cette expérience.8 chaises achetées avec une présentant des traces rouges sur le dossier dont nous sommes toujours en attente de réponses du SAV.Un buffet donc le rapport qualité prix nest pas au RDV : notice très mal faite (impossible didentifier correctement les éléments) planches vrillées, impossible de régler les portes sans faire de lacceptable ou du à peu près, les tiroirs se chevauches alors que nous avons suivi les près trous. Pour du massif nous nous attendions à une finition bien plus qualitative.Pour résumer après deux expériences en 1 semaine nous aurons beaucoup de mal à refaire confiance et encore plus à recommander ces produits.
Avis fait le 27/01/2024
Note de : 1 / 5
Aujourdhui jai acheté un bras décran 2 en 1 à 90 € le mec du magasin ne savait même pas mexpliquer comment me servir du bras correctement. Je rentre chez moi je passe 2h à monter ce bras car très mal conçu pour quau final le bras ne marche même pas car quand je le baisse il remonte tout seul .Jespère pouvoir être remboursé dès que reviens, cest honteuxInotex le bras
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 5 / 5
Accueil très sympathique, à lécoute, efficacité, rapidité, bon rapport qualité/prix. Je reviendrai pour dautres achats.
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 5 / 5
Achat et reception rapide équipe au top je recommande le magasin à 100% !☺️
Avis fait le 07/01/2024
Note de : 5 / 5
Cafetière au top il suffit dutiliser un bon café en grain pour un résultat optimalUn petit bémol, il faut aller chercher le vendeur !
Avis fait le 06/01/2024
Note de : 1 / 5
Bonjour,J’ai laissé un avis il y a un mois concernant l’achat d’un canapé pour lequel un vendeur (Jean) nous a vendu une extension de garantie en nous affirmant que le canapé serait changé au moindre défaut/casse.(Attention à vous, futurs clients, cette garantie à 80€ est inexistante !!)Une réponse m’a été donnée en m’indiquant de contacter le service client… Chose que nous avons bien évidemment faite (sans vous attendre) mais pour laquelle nous n’avons eu à ce jour, toujours aucun retour…Ainsi merci de bien vouloir nous faire un retour concret (sans nous conseiller de contacter le service client) et donner suite à notre réclamation afin que notre problème soit résolu.
Avis fait le 05/01/2024
Note de : 4 / 5
Vraiment grande superficie avec beaucoup de produits présentés et à essayer. Il y en a pour tous les budgets!
Avis fait le 31/12/2023
Note de : 4 / 5
Tout avez très mal commencé on passe une bonne heure a essayé des chaises et des lits et aucun vendeur nest venu nous voir.... Pourtant on était la pour acheter..Pire une vendeuse sassoit a côté de nous fait mine de ne pas nous voir et sen va discuter avec une autre collègue! Et ce petit manège a continué pendant une bonne demi heure. On était sérieusement vexé et on a failli partir mais un bon vendeur est arrivé.Julien a dissiper nos derniers doutes et nous avons acheté notre lit et nos chaises a 1400€ Petit conseil aux managers remotiver vos équipes car je suis persuadé que vous perdez énormément de clients potentiels avec des attitudes comme celle-ci.
Avis fait le 30/12/2023
Note de : 5 / 5
Un grand choix, personnel très sympa, jai choisi un canapé avec lavis dun des vendeurs
Avis fait le 27/12/2023
Note de : 1 / 5
La Caissière brune du 26 décembre étais particulière désagréable.
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 2 / 5
Beaucoup de choix , Personnel gentil mais qui fuit le client pas vraiment envie de vendre mais dans le conseil malgré tout .
Avis fait le 18/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon produits, le vendeur m’a très bien conseillé ( Malory ). Pour la partie retrait marchandise, très bon accueil pour la personne à l’accueil , et la personne qui donne les produits , entre le moment où suis arrivée au retrait, et le moment où je suis partie avec mes réfrigérateurs moins de 10minutes Une équipe bien rôdé qui vous accueille avec le sourire. Je recommande sans hésitation but Toulouse
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 4 / 5
Meuble design et qualités prix rien a dire!Cependant dommage que les pré-trou n’avais pas étais réaliser afin d’y rajouter les pieds, difficile pour des personnes qui n’on pas d’outils « visseuse » . Vendeur difficile à trouver c’était un mardi. SAV difficile a trouver malgré les panneaux. Rapide est efficace!Je recommande
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 4 / 5
Bon accueil, et bon magasin.
Avis fait le 03/12/2023
Note de : 5 / 5
Commande passée à 11h et récupérée à 14h au magasin de Portet sur Garonne auprès dun personnel agréable, gentil et serviable. Merci
Avis fait le 03/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon service ! Nous sommes venu récupérer une commande et la personne nous a aidé à charger la marchandise dans la voiture!! Merci encore!!!!!
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 5 / 5
Nous étions à la recherche dun bureau pour Noël pour notre garçon parfait nous avons trouvé ce dont il avait besoin et en plus ça lui plaît énormément
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 1 / 5
Méfiez vous de ce magasin et particulièrement de cette marqueJai acheté un canapé a 2000 balle qui a baissé de 200 déjà hors soldes alors que le vendeur mavait bien dit que le prix ne bougerai pas quil ne fallait pas attendre ! Une hontePlus jamais je refoutrai les pieds dans ce magasin pleins de vendeurs avident qui en plus vous supplie de bien les notés !
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 1 / 5
Très mécontent du service client ! et de la cuisine, on ma fait prendre un garantie qui devait être offerte mais qui a été facture 199,99€, biensur en rentrant chez moi je me rends compte de la supercherie et je retourne me faire rembourser, le commercial Mr Hullo fait des cuisines tous les jours et nhésitera pas à vous sur facturer des choses inutiles comme des joues brillantes hors de prix au lieu de standard, bref aucune négociation possible car il vous font passer des choses standard pour du sur mesure ! bref je ny retournerai plus ! aucun sens commercial alors que jai dépense plus de 3000€ ! et ne faites pas confiance comme moi, relisez tout sur place pendant des heures avant de signer !
Avis fait le 26/11/2023
Note de : 4 / 5
Vendeuse super agréableUn étage dommage car même sil y a un monte charge pour les personnes handicapées cela rebute forcément des personnes qui ont du mal a monter un étage sans pour autant être handicapées.Lentrepôt pour prendre livraison glauque mais le personnel est sympa sauf que quand vous les voyez attroupe en train de discuter parce quil ny a pas de client vous avez un peu peur de les déranger...mais au final ça va
Avis fait le 26/11/2023
Note de : 1 / 5
Nous mettons 1 étoile car nous y sommes obligés.Nous avons acheté un canapé, le vendeur (Jean) nous a également vendu lextension de garantie en nous affirmant que le canapé serait changé au moindre défaut/casse.Aujourdhui, la traverse du canapé est cassée et le canapé est inutilisable, nous avons donc fait appel au SAV, qui nous indique que notre canapé ne sera pas remplacé comme vendu dans votre magasin. A priori, nous ne sommes pas les seuls à qui les vendeurs BUT ont vendu cette fausse information.
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour je viens d’acheter les chaises que je cherchais depuis un moment à prix raisonnable gros B.I.G. up a Jonathan qui m’a fais une remise sur les 4 chaises et à s’est démené pour mon achat merci à vous en plus vendeur très agréable et courtoisJe recommande
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli dans ce magasin. Nous avons été accueillis par Laila, conseillère, très professionnelle, aimable dynamique et à l’écoute de nos besoins. Elle a su répondre à nos attentes, nous sommes ravies de cet échange et d’avoir effectuer notre achat sous ses conseils avisés.Un petit plus pour son sourire. Je conseille fortement le but de Portet sur Garonne et tout particulièrement cette conseillère .
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 5 / 5
ACHAT matelas + sommier à coffreJe vous recommande fortement Julien, qui à bien écouté ma demande, connaissais bien son sujet et ces produits et à était dune grande aide pour cet achat. merci pour son professionnalisme et son écoute.
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 5 / 5
Les vendeurs sont à disposition du client et savent recommander les produits.
Avis fait le 15/11/2023
Note de : 4 / 5
Beaucoup de choixStéphanie au rayon meubles professionnelle et sympa.
Avis fait le 12/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Antonin qui s’est occupé de moi grâce à sa gentillesse et sa patience. Il a su me conseiller au mieux et m’aider à choisir malgré tous mes doutes.Très bon accueil et hôtesses de caisse très gentilles et aimables.Bravo et encore merci
Avis fait le 12/11/2023
Note de : 4 / 5
Magasin immense on sy perd, mais on est bien renseigné
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 4 / 5
Dommage pas assez de lave vaisselle encastrable très beau magasin
Avis fait le 06/11/2023
Note de : 5 / 5
Je remercie Jonathan (vendeur au rayon canapés) et Laurence ( ça responsable) pour leurs conseils, gentillesse et professionnalisme, ils sont au top ! Je les recommande vivement.
Avis fait le 05/11/2023
Note de : 5 / 5
Les personnelles du magasin BUT Toulouse SUD sont au top
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 4 / 5
Meubles de moyenne gamme à des prix accessibles. Vendeurs disponibles et rayon déco fourni. Rayon électroménager intéressant. Jamais trop de monde, donc rapide.
Avis fait le 25/10/2023
Note de : 5 / 5
Équipe au top , on a était très bien accompagné . C’est rare maintenant de trouver une équipe aussi accueillante dans les magasin.
Avis fait le 25/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon magasin, avec un large choix. Les conseillers sont aimables. Néanmoins, jai une préférence pour le conseiller Julien qui est très professionnel et agréable. Je le demanderais quand je reviendrais dans le magasin pour dautres conseil ! Bravo à lui ;)
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 5 / 5
Satisfaite de mon achat . Personnel disponible et de bon conseils.
Avis fait le 23/10/2023
Note de : 4 / 5
Jaime bien ce magasin il ya toujours beaucoup de choix 🥰
Avis fait le 23/10/2023
Note de : 2 / 5
Une livraison dun sommier et matelas en 160 ,au deuxième étage et reprise dun gros matelas laine et un gros sommier tapissier toujours 160 .Pour cette livraison il y avait quune personne .Ce gentil livreur a du téléphonera dautres livreurs pas très loin du lieu pour descendre le sommier tapissier . Perte de temps ,planning peu organise .Mais travail de livraison professionnel .Merci quand même .
Avis fait le 20/10/2023
Note de : 1 / 5
Si je pouvais mettre moins d’étoile je le ferait …Nous sortons du magasin et nous sommes extrêmement déçut si vous cherchez une cuisine je vous déconseille… personnelle dispo sans client ne nous dise pas bonjour nous regarde de la tête au pied sans même nous demander si on avait besoin de renseignements nous sommes quand même resté 20/25 minutesNous allons de ce pas voir chez un conquérant plus aimable et plus professionnel
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 5 / 5
Jai été très bien reçu par une conseillère au rayon canapéStéphanie,personne adorable et très humaine, qui fait son maximum pour satisfaire ses clients!!!Encore Merci
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 2 / 5
Nous sommes passés samedi 7 octobre dans laprès-midi pour des conseils sur une cuisine, cétait les PORTES OUVERTES.Un commercial na pas pu nous recevoir, mais nous a montré des gammes de cuisines en kit et nous a laissé sa carte de visite.Il a ensuite installer un couple à son bureau pour une cuisine (avaient-ils rdv ? jai un doute).Nous envoyons un mail, détaillé, avec ce que nous voulons et une photo dun modèle qui nous a plu.Le commercial nous répond et demande notre numéro de téléphone, et ne nous a JAMAIS recontacté.Dautres professionnels, impliqués et dans la même zone commerciale, nous on fait des propositions. Nous allons donc continuer avec eux et avons mis fin au projet avec BUT.Vraiment pas sérieux, nous ny retournerons pas.
Avis fait le 15/10/2023
Note de : 4 / 5
Jai acheté une télé pas mal pour le prix que jai eu
Avis fait le 14/10/2023
Note de : 3 / 5
On vraiment pas limpression de déranger les vendeurs...
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 4 / 5
Bon produits et surtout bon accueil des vendeurs. Merci
Avis fait le 12/10/2023
Note de : 5 / 5
Professionnel de qualité rayon cuisine.un échange authentique et une vraie écoute. Je recommande but route dEspagne et plus précisément si vous avez-a faire au rayon cuisine. Merci à Monsieur V
Avis fait le 08/10/2023
Note de : 5 / 5
Meilleur rapport qualité de service prix allez-y go but
Avis fait le 07/10/2023
Note de : 5 / 5
Félicitations à léquipe qui est au drive, et surtout aux deux garçons super serviables qui nous ont chargé la voiture avec le sourire et la bonne humeur.Produits de qualité
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 3 / 5
Canapé en promotion gabin, pris avec livraison montage et enlèvement de l ancien, déposé sur le palier dans les cartons en kit... Commercial pas très honnête...
Avis fait le 01/10/2023
Note de : 3 / 5
Vendeurs qui vous sautent dessus et évitent de vous laisser le temps de la réflexion. Cela rappelle les démonstrateurs des marchés populaires... Prix selon la qualité, bien que beaucoup dimport.
Avis fait le 28/09/2023
Note de : 5 / 5
Matériel de compétition. Personnel compétent. Sympa.
Avis fait le 27/09/2023
Note de : 2 / 5
Je suis allé récupérer une table que j’avais commandé sur internet au dépôt de But. J’étais tout seul, et il n’y avait aucun autre client, entre midi et deux. J’ai été assez mal accueilli puisque les employés m’ont ignorés pendant quelques minutes avant de venir me voir. Un employé est alors venu vers moi, m’a pris la feuille de commande des mains sans dire un mot, il est revenu avec la table, m’a dit qu’il fallait signer le papier et m’a laissé aller charger ma table tout seul dans ma voiture… Pas plus aimable que poli.
Avis fait le 24/09/2023
Note de : 1 / 5
Le 30 août nous avons acheté une machine à laver. Au déballage nous remarquons une pièce cassé. Le même jours le SAV ne peut intervenir. Le lendemain nous faisons les démarche pour le SAV. Nous sommes le 25 septembre toujours pas de pièce et donc toujours pas de machine à laver fonctionnelle. Lavage en laverie en plus du prix de la machine neuve à la maison encore avec son carton...ça commence à nous coûter cher.
Avis fait le 23/09/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil au rayon des fours, vendeuse à lécoute, disponible et excellente conseillère qui na pas hésité à prendre son temps avec un excellent contact ce qui devient rare de nos jours dans de nombreux agasins
Avis fait le 21/09/2023
Note de : 2 / 5
Variété de produits et des prix plutôt abordable. 2 petits points gentiment négatifs : 1 / La qualité nest pas toujours au rendez-vous. 2 / Service livraison efficace mais, il était convenu lors de la commande que mes vieux meubles seraient repris le livreur navait pas été informé ? Il nétait pas content du tout..Conclusion : les prix sont abordables mais nespèrez pas de la très bonne qualité...
Avis fait le 16/09/2023
Note de : 5 / 5
Plusieurs achat effectué pour mon déménagement et vraiment rien à dire, que se soit pour l’électroménager avec LAILA, conseillère formidable, qui a su répondre à toute mes questions et me conseiller comme je le souhaitais de À à Z et JONATHAN pour le mobilier qui a su lui aussi répondre à mes attentes, toujours avec le sourire et des conseils très pertinents. Je recommande au maximum le magasin de BUT PORTET SUR GARONNE !!!
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 1 / 5
On passe une commande pour un canapé dangle en gris anthracite on le reçoit en gris clair! On envoie des photos pour nous dire que non cest bien du gris anthracite. Quel service!!Pour info cest notre deuxième canapé aprés déménagement donc on sait très très bien la couleur de celui quon avait avant!!Bref, on sait maintenant quon va plus passer de commandes chez vous!Expérience juste décevante!
Avis fait le 14/09/2023
Note de : 4 / 5
Service et qualité ok
Avis fait le 14/09/2023
Note de : 1 / 5
Plus dun mois pour avoir des charnières en état de fonctionnement suite à lachat dune armoire fin juillet.Motif évoqué par le SAV à chaque relance: votre commande est faite mais le fournisseur est fermé en août.... Nous sommes le 14 septembre!Souhaitant rencontrer le directeur du magasin pour lui faire part de mon mécontent, on minvite à faire ma demande par écrit!!!Jinvite donc tous les mécontents à en faire de même car choisissez bien.... surtout pas But
Avis fait le 11/09/2023
Note de : 1 / 5
TRES satisfaite des vendeurs mais pas du tout de la responsable de ce magasin , Laurence, qui a refusé un échange de canapé acheté ( je me suis trompée de taille ) alors que je venais déquiper dans ce magasin un logement. Jai dépensé plus de 4000 euros sans demander aucune remise !!!Je continue mes achats chez Conforama !
Avis fait le 11/09/2023
Note de : 3 / 5
Jy vais pendant les promotions. Sinon cest trop cher
Avis fait le 08/09/2023
Note de : 1 / 5
J’ai acheté un fauteuil de bureau à But Portet -sur Garonne ,il y a 2 ou 3 ans maximum ,je ne me rappelle pas la date exacte car j’ai égare la facture.En tout cas je voudrai vous faire part de mon retour d’expérience , la qualité du produit est déplorable et plus précisément le revêtement skai du fauteuil ,il s’effrite et pèle sur une grande partie et tombe par terre en une pluie de copeaux .Est ce normal pour un fauteuil bureau qui a moins de 3 ans et que j’ai acheté un certain prix? Je sais que nous sommes dans une société kleenex et de consommation mais il y a des limites. En tout cas c’est sur je n’achèterai plus jamais chez eux car vue la qualité des produits c’est une perte d’argent .
Avis fait le 04/09/2023
Note de : 1 / 5
Venu pour un bureau pas de stock 3 semaines d attente impassable. A confo il y a tous ce qu il faut et disponible de suite. 😜
Avis fait le 03/09/2023
Note de : 1 / 5
Jai acheté un seche linge BOSCH dans ce magasin car il y avait une offre de remboursement de 70€ sur le modèle. Jessaie de récupérer cette offre depuis 3 mois maintenant et rien ny fait ! Jai envoyé tous les documents demandés, on ma réclamé en retour une facture (déjà envoyée) que jai renvoyée, puis encore une 3èfois et aucun nouvelle. Attention, les offres de cette marque / magasin sont une arnaque !
Avis fait le 31/08/2023
Note de : 1 / 5
Magasin assez moyen vendeur très mauvais
Avis fait le 30/08/2023
Note de : 1 / 5
Jaurai aimé mettre 0 étoile juste pour lattente au niveau des caisses en paiement plusieurs fois encore heureux 1 étoile je suis gentil, on a attendu plus d1h pour être reçu pourtant les personnels du magasin font des vas et vient devant nous et personne ne se préoccupe de notre cas. Jai jamais vécu ça de mon vivant, nous aussi on a une vie, on a des préoccupations chez nous mais la cest trop . Je suis arrivé aux alentours de 17h54 tout ça pour quitter le magasin à 19h45.
Avis fait le 30/08/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour à vous,Je viens faire par de mon expérience dachat dans le magasin but de Portet.Nous trouvons notre meuble modèle exposition servi par Rodolphe tout à fait sympathique. Passage en caisse sans un bonjour de la personne en charge de lencaissement qui nous dit vous prenez 2 fois a gauche pour retirer votre colis.Chose faite arrivé à lentrepôt je donne mon nom afin de réceptionner mon achat. On me dit dattendre au bout de 15 minutes on me demande si je suis bien passé a laccueil je dis oui vu que je suis passé en caisse. Et jattends 15 minutes passe plein de personnes se font servir sauf nous ???. Et là on me demande si jai un bon bleu car sans ce document pas de réception de marchandises.Hélas non car a laccueil on ne ma rien donné.15 minutes plus tard un membre du personnel me voyant toujours attendre me renseigne afin me déclarant que laccueil ou est en fait délivré le fameux sésame bleu et en fait de lautre côté de la route dans un autre bâtiment et que cest indiqué sur le panneau je navais qu à regarder me dit il !!!!Cela a été fort désagréable de perdre au total 1h pour récupérer un simple colis.Il faudrait faire une signalétique claire et indiquer clairement au personnel de bien préciser lendroit de réception de ce bon.Tant à l encaissement quà lentrepôt.Cela donne vraiment une très mauvaise image de votre entreprise.
Avis fait le 29/08/2023
Note de : 5 / 5
Bonne équipe souder merci beaucoup les filles 👧 de votre soutien moral ...bon courage à vous toutes gratitude
Avis fait le 28/08/2023
Note de : 3 / 5
Vendeur de qualité mais point de livraison peu efficace
Avis fait le 28/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, personnels très agréable, très professionnel, jai trouvé chez But le produit que je cherchais,au prix que javais prévu,avec les facilités de paiement que jattendais, encore merci pour votre service et vôtre amabilité.
Avis fait le 25/08/2023
Note de : 4 / 5
Magasin propre et assez commun. Le personnel disponible et agréable.Je ne retrouve plus loriginalité de cette enseigne qui se fait rare a Toulouse et ses environs (3 magasins). Dommage quon ne puisse pas faire venir dun magasin a lautre ou que les frais de livraison soit si chers.
Avis fait le 23/08/2023
Note de : 2 / 5
Soyons clair, aucun vendeur voulant nous renseigner, les meubles exposés sont soit mal installés ou ils sont de mauvaise qualité et cerise sur le gâteau, ils nont pas de stock et on vous annonce entre 1 et 2 mois de délais. Bref, à éviter
Avis fait le 23/08/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour, jai acheté un canapé depuis le 18/07. Il y a des dysfonctionnements sur ce canapé. Jai prévenu le SAV par mail depuis le 29/07. Et à ce jour toujours aucune réponse ni solution proposée. On ne me réponds pas. Et à chaque fois que jappelle ça me dit toutes nos lignes sont occupées veuillez renouveler votre appel !!!
Avis fait le 23/08/2023
Note de : 2 / 5
Bjr. Il serait vraiment temps de mettre en place un système de livraison gratuite.Vous ne pouvez pas payer de telles sommes et ne pas avoir un service de livraison. Cest très archaïque.
Avis fait le 22/08/2023
Note de : 5 / 5
SympathiqueLes employés gentillesse bon conseils les prix intéressants
Avis fait le 21/08/2023
Note de : 1 / 5
Achat d un canapé en juin 2022 (donc y a 1 an) au prix de 1700e à cela on rajoute leurs assurances BUT à 300e...Le canapé a cassé car un support sous le canapé n à pas tenu. On voit bien sur photos que le bois n est pas arraché mais les clous sont simplement sorti.On déclare le sinistre au SAV, on nous répond que ce n est pas pris en charge car il a céder pour mauvaise utilisation du canapé. C est une blague !!!!! Photos vidéos qui prouvent que leurs clous ne sont pas solides !!!! Très déçue ! Assurance que j ai payer 300e pour rien Vraiment de l arnaque
Avis fait le 21/08/2023
Note de : 3 / 5
Assez surprise du manque de professionnalisme des conseiller vendeurs, manque dexplication pourtant simple pour une chaise roulante...Cependant, magasin Agréable et propre très important
Avis fait le 18/08/2023
Note de : 1 / 5
SAV ...Quel SAV?Personne ne répond au téléphone !Livraison du canapé de remplacement promis...non tenueProblème de canapé non résolu depuis 8 mois.Évidemment milles et une excuses Ce nest pas de ma faute on connaît la chanson.Soit la responsable est en congés ..Soit le fabricant ne fait plus le produit, etInformatique en panne..Dommage que la période COVID est terminée cela aurait faitune excuse de plus!Vous mavez jeté dans les bras de vos concurrents...LEROY MERLIN..AMAZON..!Je ne fait plus partie de vos clients si tenté quils vous en reste à ce niveaux dincompétence.Je ne vous salut pas GGGGGGRRRRRR.
Avis fait le 15/08/2023
Note de : 1 / 5
Jai acheté un canapé chez vous: But route despagne, avec lequel jai eu droit à une location de camion gratuite pendant 2h avec le plein dessence. Jai demandé par soucis dorganisation et de disponibilité de le réserver à la date de livraison. Les vendeurs et vendeuses mont assuré que début août pas besoin de le réserver car beaucoup de disponibilité... Insistant elle ma répondu que de toute façon je pouvais réserver de camion tant que le canapé nétait pas arrivé dans leur dépôt.Le jour J le canapé étant arrivé, bien sûr aucun camion de disponible avant 10 jours...Jai dû payer un camion dans une agence de location à la dernière minute pour pouvoir récupérer mon canapé que javais bien entendu payer. Je mattendais à un minimum de professionnalisme de la part de butLa prochaine fois je madresserai à de vrais professionnels.
Avis fait le 09/08/2023
Note de : 1 / 5
Jai commandé des produits sur internet et pris un rendez-vous pour les récupérer aujourdhui. Plus dune demi-heure dattente. Pourquoi prendre des rendez-vous si cest pour laisser les clients faire la queue avec ceux qui nont pas de rendez-vous ?
Avis fait le 02/08/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait ( même plus) de but Toulouse sud pour un achat complet d’une chambre à coucher . Le vendeur, si on peut l’appeler ainsi était d’EXELLENTS conseils , bien avisésA l’écoute de nos besoins, voir désirs , il nous a prodigué de précieux conseils Si vous cherchez une chambre, matelas .. foncez a but portet / Garonne
Avis fait le 02/08/2023
Note de : 5 / 5
Le vendeur à qui jai eu à faire est très compétent et très sympathique.
Avis fait le 31/07/2023
Note de : 1 / 5
Après avoir acheté un réfrigérateur, il sest avéré quil ne fonctionnait pas et quand jai demandé de léchanger ou de me rembourser ils ont refusé. Alors que dans le règlement il doivent le rendre et me renvoyer un nouveau.Cest du vol. Je viens de jeter 300 euros à la poubelle finalement, Je ne conseillerai à personne dacheter de cette société ou de la marque Beko.
Avis fait le 30/07/2023
Note de : 5 / 5
Les 2 vendeuses qui nous ont conseillé étaient sympas et professionnelles
Avis fait le 30/07/2023
Note de : 1 / 5
J’achèterai plus jamais chez vous, les conditions de retour sont catastrophique après juste l’ouverture de cartons 📦 , on me refuse un retour car le carton est ouvert : je tiens à rappeler qu’a la base j’ai acheté l’armoire pour un endroit spécifique sauf que l’armoire est trop juste pour l’endroit du coup je demande un retour ce qui est normal. Résultat j’ai plus la possibilité de le retourner. Du coup à tout les gens qui verront mon avis si vous n’êtes pas sur des mesures de l’endroit où vous souhaitez mettre votre meuble n’allez pas chez eux car à partir du moment ou vous ouvrez le carton vous ne pourriez plus le retourner !
Avis fait le 28/07/2023
Note de : 4 / 5
Assez satisfaite dans lensemble. Ce que je trouve dommage cest au niveau du rayon froid (congélateurs, réfrigérateurs...) pas assez de choix. Il y a plus de choix et de bons prix par But internet mais linconvénient cest que lon ne peut voir les marchandises physiquement et que les bons dachats ne fonctionnent pas. Dommage que ce soit ainsi il y aurait plus dachats internet si les bons et réductions étaient pris en compte ainsi quen magasin sil y avait plus de choix.
Avis fait le 28/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bon magasin, les vendeurs sont agréables, à l’écoute et efficace. On y a trouvé tout ce dont on avait besoin en moins de 30 minutes. Nous avons loué un camion quelques jours plus tard pour tout récupérer, il était prêt à partir quand nous sommes arrivés, ce qui est un gain de temps considérable. Je recommande ce magasin pour le professionnalisme du personnel!
Avis fait le 26/07/2023
Note de : 5 / 5
Jai fais des achats au magasin but portet sur Garonne je suis satisfait tout sest bien passé les vendeurs, les caissières, et le retrait des marchandises tous ils étaient parfait je leurs remercie , je reviendrai.
Avis fait le 26/07/2023
Note de : 2 / 5
J’ai fait des achats pour mon emménagement… au moins 500€ laisses chez eux…Quand j’ai eu besoin de rendre un meuble ( non monté et en parfait état ) avec le carton dechiré, on m’a dit NON…Le responsable du SAV m’a tout simplement dit de le revendre sur le bon coin.Achat datant de moins d’une semaine…Donc je ne recommande pas le BUT déPortet sur Garonne qui encaisse volontiers l’argent du client mais ne fait rien pour reprendre un article neuf !
Avis fait le 26/07/2023
Note de : 4 / 5
Problème pour se garerDommage car très bon accueil et cadre spécifique à voir
Avis fait le 25/07/2023
Note de : 1 / 5
Qualité très décevante des produits sur long terme. Le patin du support de mon sommier est déjà cassé seulement 10 mois après achat neuf. Des conseils purement commerciaux donnés en magasin au vu du résultat de lexpérience. Je ne recommande pas pour de lachat de literie, des draps housse à la rigueur...
Avis fait le 25/07/2023
Note de : 5 / 5
Je vien d acheter une machine a biere je félicite la vendeuse accueil exceptionnel a l écoute bravo maelys
Avis fait le 20/07/2023
Note de : 1 / 5
J ai voulu retourner un article 20 jours après achat (je précise que l article n a pas été ouvert) et là surprise au SAV! J apprends que le délai est de 14 jours comme sur le web pour les citer, alors que j ai acheté en magasin... et que bien sûr ce n est pas écrit sur le ticket ou le bon de commande! Mise à jour:Vous minvitez à vous contacter sur les réseaux sociaux pour trouver une solution mais vous me répéter la même chose! Vraiment un très mauvais service client!
Avis fait le 20/07/2023
Note de : 1 / 5
Très déçue, deuxième fois que nous venons chez vous et pourtant nous tombons toujours sur des personnes désagréables au plus haut possible, si la vente ne vous convient pas, changez de métier ..
Avis fait le 12/07/2023
Note de : 4 / 5
Très bien accueilli, et des promos super intéressants
Avis fait le 12/07/2023
Note de : 1 / 5
Jai acheté un lit à 489€ttc. Jai précisé que je voulais tout payer dun coup.On ma obligé, littéralement, à passer par leur crédit Cetelem complètement inutile !Maintenant je me retrouve à payer des frais sur leur carte alors que jai refusé de souscrire.14,90€/mois sur trois mois complément volés.La vente forcée de service passe mal, je ne recommande pas découter les conseillers en caisse à lentrée... Certainement plus attirés par leur objectifs que par la qualité découte et de service.Je ne reviendrais pas.
Avis fait le 10/07/2023
Note de : 5 / 5
Je suis venu ce matin récupérer un lave linge commandé sur internet, nous avons été très bien accueilli au retrait des marchandises. Un grand merci
Avis fait le 10/07/2023
Note de : 4 / 5
Cher responsable du magasin, Je tiens à exprimer mon avis sur mon récent passage en caisse dans votre établissement. Tout dabord, je souhaite souligner le service exceptionnel que jai reçu de la part du vendeur qui ma assisté. Il a été extrêmement compétent, ma conseillé efficacement et a répondu à toutes mes questions concernant les produits que jachetais. Sa courtoisie et son professionnalisme mont vraiment impressionné, et je le remercie sincèrement pour son aide précieuse. (Vendeur Jean-Philippe) Cependant, je dois malheureusement mentionner que lexpérience avec la caissière a été tout à fait différente. Son manque de politesse ma vraiment déçu. Elle était désintéressée, peu aimable et semblait être plus préoccupée par sa conversation personnelle avec une autre caissière plutôt que de soccuper correctement de la transaction. Ce comportement ma laissé perplexe et ma fait ressentir un profond mécontentement. La politesse et le professionnalisme sont des aspects importants du service à la clientèle, en particulier lorsquil sagit dune caissière qui manipule une somme dargent aussi importante que 1500€ en espèces. Ce genre dattitude négligente et le fait de partager des détails personnels pendant le processus de comptage des fonds sont inappropriés et irrespectueux envers les clients. En tant que consommateur, je considère que la qualité du service client est essentielle pour une expérience dachat agréable. Jespère sincèrement que vous pourrez remédier à cette situation en fournissant une formation adéquate à vos employés et en soulignant limportance de la courtoisie et du professionnalisme au sein de votre équipe de caisse. Je reste ouvert à la discussion et jespère que vous prendrez en compte ces commentaires pour améliorer la qualité du service à la clientèle dans votre magasin. Cordialement,
Avis fait le 07/07/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très agréable et professionnel. Le vendeur au niveau des matelas était top.
Avis fait le 06/07/2023
Note de : 5 / 5
Conseil sur le comparatif de 2 produits, vente et papier rapides. Je ne sais plus le nom du vendeur mais super gentil et à lécoute. Produit légèrement plus cher que celui que lon avait vu sur le site (qui nétait que par achat Web) mais bien solide qui est parti pour durée longtemps.Je recommande sans hésiter 👍
Avis fait le 06/07/2023
Note de : 1 / 5
Les dames du rayon luminaire sont très désagréables notamment Amélie et la chef de rayonTrès mauvaise expérience dans ce magasin
Avis fait le 26/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil par des vendeurs du rayon électroménager et meubles souriants, de bons conseils, disponibles. Je recommande.
Avis fait le 21/06/2023
Note de : 1 / 5
Nous avons acheté un lit coffre et ce dernier ne fais que grincer aucune prise en charge par le SAV . Client depuis de très longue année aucune réponse apporté . Pourtant le directeur est très bien proche de ses clients mais la je reste sans solution dommage mais je ne resterai pas client
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 1 / 5
A FUIR !!!!!!!!!!!!!!! Après 3h45 passée dans le magasin, la caissière a réussi à bloquer mon compte Cetelem pendant 6 mois par manque découte des données/informations que je lui donne pour faire un plusieurs fois sans frais. Résultats je suis repartie sans lit et jai dû dormir sur mon carrelage le soir même.Merci BUT, vous êtes une bande dimcapable !Le pire cest que 3 mois avant ça je demande à une vendeuse une réduction sur un produit dexposition quelle voulait me vendre, elle me répond on est pas a Marrakech ici ???Non sans déconner ?! ... Je ne me gênerai pas pour vous faire de la mauvaise pub autour de moi, étant commerçante, je men donnerai à coeur joie.
Avis fait le 03/06/2023
Note de : 5 / 5
Bien bon rapport qualité prix, vendeur(se) sympa
Avis fait le 03/06/2023
Note de : 5 / 5
Achat fait ce jour d’un lit coffre. On m’a servi rapidement pas d’attente entre la commande le paiement à la caisse et l’enlèvement.J’ai pu voir des employés porteurs de handicap et cela m’a vraiment fait plaisir qu’une enseigne comme BUT les embauche.A l’enlèvement Sofiane a chargé directement ma commande sans un coup de main . Personnels très polis.
Avis fait le 02/06/2023
Note de : 5 / 5
Après un achat dune chambre à coucher, jai eu un petit souci.Le vendeur à été très pro dans la gestion du dossier et la personne du SAV également.Rapide et précisJe recommande cet établissement pour la rapidité et le professionnalisme.Tellement rare de nos jours......
Avis fait le 01/06/2023
Note de : 1 / 5
Je devais acheter un aspirateur , jai demandé des conseils a une vendeuse , cette dame a été totalement meprisante envers moi ... elle ne ma pas laissé lui poser mes questions trės importantes pour moi ... et surtout elle na expliqué le fonctionnement du produit qua la personne qui maccompagnait... alors que cest moi qui vais me servir de cet aspirateur quand même ...🤔!!! Son comportement ma profondément choqué et attristé.. jai trouvé cette dame assez perversecar quand je lui ai dit que cétait a moi quelle devait expliquer les choses puisque cetait moi qui allait me servir du produit..elle a totalement ignoré mon sentiment et a continué a expliquer a lautre personne... , jétais sidérée , écoeurée par une telle attitude 😪.... cest moi qui paye quand même !!! Je pense que je ne reviendrais pas chez but cest trop angoissant dêtre traité de cette manière... dommage je dois renouveler mon electromenager.. jirais ailleurs..où lon maccueillera avec gentillesse et politesse....PS : je voudrais dire a cette dame que la laideur de son comportement na degal que la laideur de son maquillage.. et de sa mauvaise haleine😇Merci de votre compréhension.
Avis fait le 25/05/2023
Note de : 5 / 5
Merciiiii à la vendeuse Stéphanie pour ses conseils, sa gentillesse, son sourire, ses échanges et son professionnalisme. Nous sommes venus acheter un clic clac avec nos 2 enfants (2 ans et demi et 4 mois et demi). On ny connaissait rien. Elle a répondu à toutes nos questions et a pris du temps pour nous. Elle aime son métier et connaît parfaitement bien ses produits. Un plaisir de rencontrer des personnes comme ça. Nous avons grâce à elle, trouvé notre bonheur ! Une belle personne, une bonne vendeuse et des clients satisfaits (idem pour nos enfants)
Avis fait le 24/05/2023
Note de : 2 / 5
Achats en ligne de 2 électroménagers: pas de souci, délai de livraison respectés et produits reçus impeccables.Achat d’un canapé avec 3 semaines de délai de livraison, un désastre. Canapé de 80kg livré chez moi au deuxième étage sans ascenseur comme prévu mais il manque les pieds et une couture est mal faite sur la fermeture d’un coussin. Je me déplace en magasin mais je dois remplir un formulaire en ligne. Je remplis le formulaire, on me contacte par e-mail pour m’indiquer que je dois faire un retour de tout le canapé et en recommander un autre, ils ne peuvent pas faire directement un remplacement. J’effectue donc le retour. Mais vu le budget je dois attendre le remboursement pour me permettre de commander à nouveau. Remboursement annoncé sous 5 jours: 14 jours après pas de remboursement effectué et aucune nouvelle, je suis dans l’attente.Je déconseille pour les achats importants ou à gros budget!
Avis fait le 15/05/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience lors de lachat de notre canapé, notamment grâce à Stéphanie qui était à lécoute de nos attentes et qui nous as très bien conseillées.Merci
Avis fait le 11/05/2023
Note de : 1 / 5
1ere et dernière fois dans ce magasin.Expérience épouvantable pour venir retirer un colis au dépôt...Contexte: Le colis a pris du retard par rapport au planning initial, une fois arrivé à destination relances multiple et incessante pour venir récupérer le colis. On reçoit une procédure par email nous invitant à prendre un RDV pour planifier le retrait (ne fonctionne pas...) bloqué directement à létape 1... Je me déplace avec confirmation de commande + pièce identité avec même nom de famille que ma femme et là on me dit quil ne me faut pas 1 mais 2 pièces didentité pour avoir lautorisation de retirer le colis !La prise de tête commence avec le responsable du service enlèvement en lui disant que je ne peux pas inventer un numéro de commande à 14 chiffres et que je possède un justificatif didentité. Il ne veut rien savoir sous prétexte que ce sont des règles Groupe But et quil y a déjà eu des fraudes par le passé..Bref, je vois pas comment cest possible de frauder un numéro de commande avec autant de chiffres.. Je lui propose de téléphoner à ma femme chose quil refuse et ensuite voyant laspect juridique méga important à ses yeux (en passant juste un meuble de salle de bain à 100 balles pour tout ce cirque) je lui propose que ma femme envoi une autorisation pour que je puisse retirer à sa place. Je vois dans ses yeux un moment dhésitation mais finalement sur un ton musclé et ferme il me propose ces deux solutions :- Maintient le fait davoir 2 pièces didentité on reste dans cette règle stupide de retrait dictée par BUTOu- Jannule ma commande et en refait une autre à mon nom ! bonjour laspect ECO responsable pour proposer cette alternative à ses clients vraiment nimporte quoi cette politique de retrait.Une chose est sûr dans le groupe But on apprécie rendre les choses bien compliqué pour ses clients il est bien loin le temps ou simplement une confirmation de commande était suffisante.Ce qui est drôle dans cette histoire est que But a manqué ses engagements en terme de délai et à propos de son site web de réservation défaillant mais nous client on doit être irréprochable en terme de démarche administrative insupportable.Ya vraiment quen France quon peut voir des aberrations administratives à ce point je regrette la liberté de faire vécu en Amérique du Nord.
Avis fait le 10/05/2023
Note de : 1 / 5
SAV à fuir. Après achat dune machine à laver en novembre 2022, lappareil pourtant stabilisé fait un bruit infernal. Malgré 3 réparations effectué via le SAV de BUT le problème recommence, problème signalé à nouveau au SAV, soit disant un technicien doit nous rappeler, mais aucune nouvelle. Très mauvaise impression du SAV BUT qui se défausse systématiquement sur leur prestataire technique. Lachat a été réalisé chez BUT, lappareil est défectueux, et cest la croix et la bannière pour espérer un remplacement du matériel.
Avis fait le 05/05/2023
Note de : 2 / 5
Beau magasin bien rangé , pas mal de choix et large gamme de prix . Pour tout ça cest bien ! Par contre les vendeurs dans le magasin qui nont personne et qui préfèrent regarder leurs portables ou discuter entre eux alors que ça fait 10 minutes quils te regardent dans leur rayon devant le même article , ça énerve!
Avis fait le 30/04/2023
Note de : 5 / 5
si vous cherchez a être accompagné par un professionnel pour votre cuisine et qui est a l’écoute de vos idées de votre projet de votre budget avec un réel sens humain je vous conseil de prendre rendez vous avec marc. tout simplement génial. un grand merci à lui pour son suivie sa disponibilité et son implication. 5 étoiles pour sur !!
Avis fait le 25/04/2023
Note de : 1 / 5
Vendeur particulièrement désagréable et limite agressif. Manque de professionnalisme pas étonnant que le magasin soit désert
Avis fait le 16/04/2023
Note de : 2 / 5
Achat d’un matelas chez But de Portet, les renseignements aurait pu être plus complet, notamment sur les deux face du matelas acheté (je n’ai jamais eu un matelas à double face). Mais pour un matelas rien de tel que l’essayer pour l’adopter.Outre ce petit désagrément du manque d’information sur mon achat, satisfaite de mon matelas bomba.
Avis fait le 13/04/2023
Note de : 1 / 5
Une honte, c’est quoi ce comportement agressif à la zone de réception . Va falloir prendre des cours de communication clientèle . Vu que nous avons payé les employés pense qu’ils ont le droit de nous manqué de respect ?Ne vous étonnez pas si les clients passent par internet et ce font livrer directement à la maison .Si tu n’aime pas ton boulot tu change
Avis fait le 12/04/2023
Note de : 5 / 5
Joli magasin, beaucoup de choix et de bonne qualité. Le vendeur des lits, très bon conseiller. Morgane rencontré à la création de la carte fidélité et ensuite à la caisse a été vraiment très opérationnelle et très agréable (ainsi que sa responsable, je pense) merci. Le personnel à lenlèvement des marchandises agréables aussi.Bonne visite du 8/04.
Avis fait le 06/04/2023
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience pour notre cuisine que nous avons fait concevoir chez vous à laide dune de vos collaboratrice.La cuisine reçue depuis un mois sans pieds, nous avons contacté votre collaboratrice (avec un temps de réponse relativement long) qui nous dit quelle va les commander et quon les recevra sous 1 semaine (avec livraison express soit disant...)Résultat : cela fait 1 mois et aucune nouvelle, on ne nous rappelle pas malgré nos relances, même en se déplaçant en magasin personne nest capable de nous donner des nouvelles ! Je ne recommande pas du tout !
Avis fait le 05/04/2023
Note de : 3 / 5
Pas très satisfait de la vendeuse experte qui n’a pas voulu se déplacer et nous a passer une stagiaire qui a fait de son mieux pour nous renseigner. Vraiment honteux pour cette vendeuse experte qui aurait du l’accompagner.
Avis fait le 04/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil.Laila est une vendeuse sympa et patiente qui a su me guider dans mon choix de lave linge.
Avis fait le 29/03/2023
Note de : 1 / 5
Je suis consterné par la qualité des produit vendu et le service après-vente du BUT Labege.Après lachat de deux canapes au prix fort le 25/03/23, nous nous sommes rendu compte des le lendemain de mal façons sur un canapé (accoudoir mal fixé et de forts grincements lorsque lon sassoit).Quil puisse y avoir une mal façon sur un produit est une chose mais que le service client refuse de nous échanger un canape défectueux dès lachat et nous demande sans aucune amabilité dattendre plus de deux semaines pour une éventuelle réparation en est une autre. En effet la personne que nous avons eu au téléphone refusant lechange compare notre situation avec lachat dune voiture dans un garage !!!Je nai jamais eu le droit à tel discour chez Ikea ou bien Conforama.
Avis fait le 27/03/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil au magasin But de St Gaudens par une équipe jeune et sympathique. Nous avons trouvé ce que nous recherchions, chaises, table, canapé m, matelas, à un prix et une qualité tout à fait convenable. Merci Alexandre! N’hésitez pas à les faire travailler, ils le méritent!! Nous y reviendrons bientôt avec plaisir
Avis fait le 16/03/2023
Note de : 5 / 5
A visiter, jai déjà une idée de ma future décoration 😀😀 merci but!
Avis fait le 11/03/2023
Note de : 5 / 5
Jai acheté le canapé modèle Ocean et j en suis satisfaite esthétique sublime et confort qui va avec ( je recommande! ) , le vendeur Mr CANET m à trés bien conseillé et à pu conceptionner mon fauteuille sur mesure en répondant à mes attentes!Professionnalisme et qualité du produit sont bien à lattendu !:)
Avis fait le 11/03/2023
Note de : 1 / 5
Nachetez pas votre canapé chez eux ! Très mauvaise expérience, après avoir commandé mon canapé 3 mois avant, le jour j arrive. Je loue une camionnette pour lembarquer et là surprise il nest plus disponible. Jétais même pas prévenu, le vendeur me propose un autre canapé mais qui coute 50 euros de plus. Impossible davoir un geste commerciale sous prétexte que son chef de rayon nest pas là. Nayant plus de canapé je laccepte mais déjà au bout de trois ans et demi il est bon pour la déchetterie. Pourtant nous ne pratiquons pas le trampoline dessus et à 700 euros ça fait quand même mal.
Avis fait le 23/02/2023
Note de : 1 / 5
1000€ pour un canapé qui ne ressemble pas à celui en magasin, des défauts de fabrication de partout (couture qui lache, têtières désaxées etc...)Un service client inexistant..Merci But!
Avis fait le 22/02/2023
Note de : 4 / 5
De jolis meubles et des promos ++ je cherchais un miroir en pied je nai pas trouvé ! Des affaires en soldes à lentrée à des prix intéressants , personne ne ma conseillé.
Avis fait le 11/02/2023
Note de : 5 / 5
En janvier nous avons acheté un matelas et un canapé en février. Dans les 2 cas, le vendeur et la vendeuse ont été très pro. Nous avons pris loption camionnette pour 2h et là encore service ultra rapide, moins de 5 minutes avec aide du vendeur pour charger et décharger nos anciens meubles !Qualité service professionnalisme et accueil tout est là !
Avis fait le 10/02/2023
Note de : 3 / 5
Un peu compliqué... canapé commandé mi décembre, reçu en février... promesse dun prêt de véhicule pour la livraison à 26€... Impossible davoir le véhicule le jour de lenlèvement même pour une heure...alors quà mon arrivé au magasin les trois utilitaires de location dorment sagement sur le parking... La prochaine fois ce sera achat sur internet avec la livraison offerte...
Avis fait le 06/02/2023
Note de : 1 / 5
Extrêmement déçu par le changement de discours et l’accueil reçu.Après avoir acheté un produit sur le market place, j’appelle l’accueil du magasin pour savoir si je dois passer par eux ou par le vendeur tiers. La conseillère au bout du téléphone me précise de me rendre dans le bâtiment situé derrière le magasin pour retourner la marchandise. Et là très grosse surprise, changement de discours et en plus de ça le « responsable du service » me fait comprendre que c’est impossible qu’un membre du magasin m’ait dit ça. Je regrette le manque d’écoute de cette personne. A l’inverse du vendeur que j’ai pu rencontrer dans le magasin.
Avis fait le 06/02/2023
Note de : 5 / 5
Accueil impeccable, le vendeur Frédéric très pro, sympa et de bon conseils pour l’achat de mon canapé. Commande arrivée en temps et en heure. Retrait des commandes facile, personnel arrangeant et disponible.
Avis fait le 30/01/2023
Note de : 1 / 5
Ne pas faire confiance en ce magasin !!!! En Août 2020 on a acheter tout notre électroménager et mobilier chez eux, on sen est tirer pour +3000€ après négociation du prix. On avait demander au vu du prix dachat et des articles de marques acheter chez eux, dappliquer une extension de garantie sur lélectroménager ! Hors ils ne lont pas mentionner et aujourdhui jai un four qui me fait disjoncter la maison et ne veulent pas le prendre en charge ! La prochaine fois jirais chez CONFORAMA, la bas cest exactement le même prix mais eux au moins applique lextension de garanti automatiquement en cas de grosse commande tel que la notre ! Un four à 400€ ne fait pas 3 ans, pfff, quel honte !
Avis fait le 29/01/2023
Note de : 1 / 5
La manager de But Portet qui tient le rayon canapé est malhonnête et très hautaine, avec un manque de respect total, foncez directement au But de Labège et là vous serez très bien accueilli et les vendeurs font tout pour vous aider et au meilleur prix quils puissent faire! Félicitations à But Labège pour leur professionnalisme !!!
Avis fait le 28/01/2023
Note de : 1 / 5
Je suis tout simplement déçu de ce magasin. Dans un premier temps, le conseiller que j’ai eu était tout sauf un conseiller. Je cherchais un réfrigérateur donc j’attendais des conseils de sa part. La seule chose qui trouve à me dire c’est « beh c’est un frigo, il garde les aliments au frais y’a rien d’autres à savoir » j’ai donc dû choisir mon réfrigérateur seule. Mais ce n’est pas tout.Je l’achète et il me dit « en plus il m’en restait qu’un en stock » j’insiste en disant « j’espère que ce n’est pas celui qui est exposé car il est rayé de partout ». Il me confirme que non, il est neuf et emballé au dépôt. Je l’achète mercredi et le récupère aujourd’hui.A ma grande surprise, en déballant le réfrigérateur, je vois des rayures de partout !!!!!!Dommage que je ne puisse pas ajouter les photos pour vous montrer.C’est inadmissible.Ils sont malheureusement fermés, je les contacterai lundi mais je suis furieuse !!!!!J’ai pris ma machine à laver chez eux, ma télé, mon lave vaisselle etc…Mais là je n’y remettrai plus les pieds.Service scandaleux.
Avis fait le 22/01/2023
Note de : 2 / 5
Vraiment nul j avais acheter en magasin j ai été livrer à mon domicile le lit à des défauts même au montage pleins de trou pour rien. J ai du appeler Le service après vente cela durer 1 mois pour un lit défaut. Décevant, je n achèterais plus chez eux.
Avis fait le 14/01/2023
Note de : 4 / 5
Je déplore qu’un employé du dépôt se permette de faire autant de réflexions aux clients qui viennent récupérer un colis.Je peux comprendre que tout le monde veuille finir à l’heure, mais il n’était vraiment pas nécessaire et surtout professionnel de répéter en boucle « vous aviez toute la journée pour faire vos achats », « vous auriez pu revenir demain » etc etcJe l’invite à se plaindre plutôt auprès de ses responsables en leur demandant de ne pas proposer aux clients de récupérer leur colis à partir d’une certaine heure après un achat (ce que nous aurions compris et nous serions revenus volontiers le lendemain récupérer notre meuble) plutôt que de donner des cours de gestion d’emploi du temps aux clients, les obligeant à presque se justifier et les mettant dans une position inconfortable.Je met néanmoins une bonne note car je fréquente le magasin depuis des années avec ma famille et une mauvaise expérience ne serait ternir l’accueil et la gentillesse des vendeurs qui est toujours au rendez-vous quand je vais à ce BUT.
Avis fait le 06/01/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience, un vendeur fort sympathique ma bien conseillé pour lachat dun canapé, il a été très arrangeant en nous faisant des remises sur le prix.Lentreprise qui travaille avec but et qui est chargée de la livraison a aussi fait un travail rapide et de qualité.
Avis fait le 05/01/2023
Note de : 5 / 5
Un espace agréable au visuel. Un personnel qualifié et charmant.Merci à léquipe. Des informations claires en caisse qui permettent de réajuster le budget. Merci.
Avis fait le 24/12/2022
Note de : 5 / 5
Vendeurs très accueillants, professionnels, donnant de bons conseils et très serviables. Je men suis rendu compte en septembre pour lachat dun frigo et en décembre pour lachat dun fauteuil de gamer. Un magasin que je privilégie pour équiper mon foyer.
Avis fait le 21/12/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil au rayon canapés, merci à Frédéric et Stéphanie qui ont pris le temps de maccompagner dans mon choix. Personnel de caisse très sympathique si on prend le temps de dire un mot gentil. A bientôt
Avis fait le 19/12/2022
Note de : 4 / 5
Personnel sympathique et conseille bien. Il y a bcp de produits en stock dans ce magasin. Je recommande.
Avis fait le 16/12/2022
Note de : 2 / 5
Le vendeurs ont ils vraiment envie de vendre ?? Dommage je voulais acheter 4 chaises, il ny en a 1 seule en stock, aucune solution proposée (autre magasin ? Cest à moi de chercher sur internet) et visiblement pas envie den trouver.
Avis fait le 29/11/2022
Note de : 5 / 5
Très bien reçu, une équipe de bonne humeur, ça fait plaisir ! Un vendeur ( un certain Frédéric) est venu à notre rencontre alors que nous étions un peu perdu dans la recherche de notre nouveau canapé, ces précieux conseils et son professionnalisme à conclu notre visite par lachat de celui-ci 👌... Un client de gagné bonne continuation à lui et courage à toutes léquipe du magasin pour cette période de fin dannée qui est locomotrice dune charge de travail assez importante . PS : merci pour les 3 coussins 😉 ✌️
Avis fait le 23/11/2022
Note de : 3 / 5
Magasin bien rangé mais notre dernière visite a été très dérangeante, nous voulions regarder les canapés et nous nous sommes littéralement faits poursuivre par un vendeur, qui nous suivait partout alors quaprès avoir discuté un peu avec lui nous lui avons clairement dit que nous avions besoin dun peu plus de temps de réflexion... Il est revenu à la charge 3, 4 fois, nous avons donc dû quitter le magasin.Dommage car au final nous ny avions rien acheté à cause de cette très mauvaise expérience.
Avis fait le 11/11/2022
Note de : 5 / 5
Après un long parcours avec le responsable SAV qui a été réactif et tenace .jai mon canapé comme je le souhaité (tant à lassise que laccoudoir e et les têtières) . Un grand merci à lui et aux techniciens qui sont intervenus chez moi.
Avis fait le 10/11/2022
Note de : 5 / 5
On va chercher et on trouve ce que lon veut sans déambuler dans tous les rayons dun magasin et les produits sont de bonne qualité. On gagne du temps. Et le sitee internet nickel.
Avis fait le 09/11/2022
Note de : 3 / 5
Je viens de faire un achat au magasin de Toulouse Sud qui en lui-même est agréable MAIS quand je suis passé à la caisse pour payer ma table de chevet, on me facturait 99,99€ alors que ce produit était étiqueté en promotion à 25% (cest à dire à 74,99€). SI JE NAVAIS PAS FAIT ATTENTION, JAURAIS PAYE 25€ EN PLUS! Heureusement, la caissière a téléphoné et ma finalement fait payer le prix avec remise en me disant que cétait une erreur des magasiniers...
Avis fait le 07/11/2022
Note de : 1 / 5
Alors quil nous manquait une pièce du meuble acheté nous contactons le SAV, on nous propose de nous léchanger contre un meuble déjà monté. A la réception les tiroirs ne sont pas au niveaux et donc de ferme pas. Idem pour les portes.Nous décidons de ramener le meuble, et là on nous explique que cest sûrement dû au transport (donc de notre faute), grâce à une démonstration avec une imprimante. Alors que personne ne prends la peine de venir voir les défauts sur le meuble.Nous ne reviendrons jamais, cest indigne dune telle enseigne.
Avis fait le 04/11/2022
Note de : 1 / 5
Mon fils a acheter un lit et un sommier pour 300 euros il démarre dans la vie en train de passer le permis et après réussir à allez chercher sa literie le soir un défaut de fabrication prend des photos à l appui et on arrive à lui dire que le service technique le recontactera sans aucun délai et une personne o téléphone pas aimable du tout répond pas à la question aucune aide pas aimable je ne recommande pas ce magasin et ses produits .une honte pour me prix qu on paye
Avis fait le 28/10/2022
Note de : 3 / 5
Vendeur efficace et rapideService retrait c’est un peu moins bien malgré une dame très dévouée et qui doit tout faire seule donner les documents les véhicules de location les restitutions et les factures, j’espère quand il y a affluence qu’elle ne soit pas toute seule. Côté entrepôt retrait marchandise j’avais l’air de gêner le gars qui m’a reçu pas très poli et pas de coup de main pour charger un peu dommage mais bon il n’y avait qu’un seul meuble heureusement
Avis fait le 14/10/2022
Note de : 5 / 5
Génial, énormément de choix, les vendeu(ses-rs) sont super sympa et très à lécoute mais surtout se rendent disponibles pour nous. Jadore ce magazin et lesprit déquipe. Bravo à eux
Avis fait le 08/10/2022
Note de : 1 / 5
Service retrait marchandise inadmissible aucun moyen de manutention pour charger frigo de 120kg sur un plateau dutilitaire. Du charger à la main !!! En me disant juste quils ont pas le droit de sortir les chariots elevateur !!.Bref prévoyez du monde si vous achetez du matériel emcombrant.
Avis fait le 19/08/2022
Note de : 5 / 5
Pour ma part, bon accueil, personnel agréable, compétent et disponible. Magasin à étage, ascenseur non fonctionnel pour les personnes à mobilité réduite. Magasin avec beaucoup de choix, propre et aéré.
Avis fait le 15/08/2022
Note de : 5 / 5
Je remercie BUT pour ces magnifiques meuble TV & bibliothèque que jai acheté pour ma chambre.La conception des produits ainsi que la qualité de leur bois est très satisfaisante, et leurs prix sont très cohérents par rapport à dautres magasins et aux styles de meubles exposés aux clients.Je remercie également lamabilité de la caissière et de lagent logistique qui savent préserver le bien-être de leur client.
Avis fait le 14/08/2022
Note de : 5 / 5
Jai commandé un sommier pour le récupérer deux plus tard en magasin, rdv à 15h départ 15h10, cest parfait.La seule chose étrange lors de la confirmation par mail de la commande cest quil nous demande la cni et le mail ce qui est normal mais aussi la carte utilisée lors de lachat au risque de nous refuser la remise du produit.Jai fait mon achat en e-carte comme pour tout achat via internet, donc aucun justificatif à montrer, jétais un peu inquiet à ce moment, finalement la cni et le mail on suffit, mais but devrait penser à ce cas de figure.Cependant mon avis reste le même, je recommande.
Avis fait le 19/07/2022
Note de : 1 / 5
Mauvaise expérience plusieurs fois a la caisse, cest très long. Les vendeurs sont largement en dessous des vendeurs des autres enseignes du même genre. Aucun effort pour indiquer la position du dépôt, ni pour en sortir. Une fois garé devant le dépôt, il faut encore déplacer la voiture pour réceptionner la marchandise. Évidement a nouveau il faut attendre au dépôt pendant quune demi douzaine de manutentionnaire ne font rien .bref ils sont très mal organisés et on ne perçoit pas de culture damélioration. Dune semaine à lautre toujours des pancartes de promo sur leur seul Jet dentaire quil nont pas en stock. On pourrait continuer longtemps comme ca
Avis fait le 05/07/2022
Note de : 1 / 5
Bien pour du libre service mais si vous attendez un conseil passez votre chemin !Au rayon Literie, une vendeuse à laquelle nous demandons des conseils sur les sommiers nous indique tout simplement le rayon de loin (cest là bas). Pour les matelas, le vendeur qui dit en pleine vente je vais manger je reviens. Bah du coup, nous aussi nous sommes partis manger ! Et sans revenir. Nous allons chercher conseil ailleurs.
Avis fait le 04/07/2022
Note de : 5 / 5
Jai acheté un lit pour ma fille. Stéphanie la vendeuse en literie géniale sympathique super souriante. Ça fait plaisir de voir des vendeurs comme cela. Merci.
Avis fait le 01/07/2022
Note de : 1 / 5
Nous somme venu le 1er juillet pour venir acheter un lit. Nous avons été agréablement étonné par le choix et les produits du magasin.Nous décidons d’acheter un lit (réf: 3580l140) à 250 euros.Tout se passe bien jusqu’à ce soir…Le monsieur qui nous a donné le colis à l’entrepôt nous donne que 1 colis, nous lui faisons la remarque comme quoi il y a que un colis, sans réponse.Nous rentrons et nous voyons qu’il manque une partie du colis.Trouvez vous ça normal ?Je trouve ça décevant et pas du tout professionnel.Nous allons revenir, uniquement pour chercher notre 2 eme partie du colis.Mauvaise expérience.
Avis fait le 25/06/2022
Note de : 5 / 5
Achat dun aspitateur Rowenta, malheureusement, un defaut sur la fixation du tube ne permettait pas de maintenir les accessoires. Ramené 2 jours plus tard, le personne du SAV a examiné le tube et proceder au remplacement. Un probleme bloquant et solutionné simplement et rapidement, par une operatrice charmante et sympatique et surtout efficace.
Avis fait le 20/06/2022
Note de : 5 / 5
Le personnel est très pro, renseignements complet et très professionnel.La vendeuse LAILA ( vendeuse stipulé sur ticket de caisse) a été au top !!! Elle a pris son temps au vue de toutes mes questions techniques sur des laves linges. Une fois rentré j’ai essayé ma machine et effectivement le résultat est la … bref je recommande …😉
Avis fait le 07/06/2022
Note de : 1 / 5
Magasin avec une diversité de choix. Changez immédiatement de prestataires sous traitant pour vos livraisons dune Nullité totale. Première et Dernière fois BUT. Médiocrité dans toute sa splendeur. Et un service clients dune redoutable incompétence. Enseigne purement à éviter.
Avis fait le 02/05/2022
Note de : 1 / 5
Jai acheté une cuisine avec poste en février 2021 au prix de 5450 euros. tout dabord , le prestataire mandaté par BUt aménagement toulousain a caché certaines choses. Ensuite au bout de un an jai constaté une fuite au niveau de lévier; je signale ce problème au vendeur qui ne le prends pas au sérieux. après insistance et rappel de la loi ( GPA sur linstallation dune cuisine de un an) il consent a demander lintervention du prestataire come si cétait une faveur de sa part . Une partie de lévier a été monté a lenvers . Depuis plus de nouvelle du vendeur, pas dappel, pas de geste commerciale . Donc je vous conseille de ne pas acheter une cuisine chez BUT ou si vous souhaiter utiliser leur service assurer vous avec un expert de la parfaite installation.
Avis fait le 01/05/2022
Note de : 4 / 5
Pas mal de références dans une surface assez grande. Le vendeur en literie Romain est disponible, accueillant et professionnel. Ravie d’avoir pu être conseillée par cette personne.Les prix sont tout à fait correct
Avis fait le 16/04/2022
Note de : 5 / 5
Nous commes tombé par hasard sur les jours danniversaire.En vadrouille pour éventuellement acheter un nouveau matelas.Loccasion fait le laron.Nous avons acheté un matelas comme on le voulé et à 40% de Rabai.Vendeuse au top très, très sympathique !!!On aimerait souvent en rencontrer dans les magasins comme elle!!Bonne journée pour nous et nos économies.
Avis fait le 11/04/2022
Note de : 1 / 5
Le nouveau monde résumé en un magasin.Des produits principalement faits à bats coûts, avec une empreinte écologique catastrophique, un service après-vente inexistant et des conditions déchange/reprise/etc robotiques.A éviter absolument.
Avis fait le 10/03/2022
Note de : 1 / 5
Jai acheté un matelas et le vendeur nous a proposé un paiement en 3 fois sans frais. Le sans frais a ses limites car le vendeur se garde bien de vous dire quil est adossé à lobtention dune carte qui est payante (15€). Après en avoir parlé au magasin, on nous répond que cétait inscrit sur le contrat; vous savez dans les petites lignes que personne ne regarde ou vous montre. Pas très honnête tout ça et aucune compréhension lorsque vous en parlez à laccueil !!! Après tout cest 15€ de gagné pour le magasin. Ils ne font pas de petites économies mais cest au détriment dun client perdu !
Avis fait le 25/02/2022
Note de : 2 / 5
Très déçu de laccueil au rayon cuisines, ce jour à 12h. Le vendeur mavait ni lenvie, ni le temps de nous répondre... Aucun rdv disponible avant 2 mois, aucun prix non plus à nous donner... Il nous conseille daller dans un autre BUT !
Avis fait le 21/02/2022
Note de : 5 / 5
Frédéric, vendeur conseiller rayon salon est d un accueil et d une amabilité qui donnent envie d acheter. En effet, malgré l attente, ce vendeur a su nous faire patienter de manière rassurante, le conseil est précis et professionnel et parfaitement dosé, sans en faire trop ni pas assez, le client est écouté et orienté avec gentillesse et efficacité.
Avis fait le 06/01/2022
Note de : 1 / 5
Deuxième appareil qui tombe en panne venant de ce magasin, jappelle sur le service spécialisé dans les produits qui ne sont plus sous garantie et ils me disent quils ne peuvent rien faire, quils clôturent mon dossier concernant cet appareil. Ils me conseillent dappeler un spécialiste autour de chez moi. En fait vous ne vous occupé pas des produits que vous vendez?Vraiment très déçu encore un fois de plus des produits BUT et du service après vente de cette enseigne en qui baisse en qualité année après année.
Avis fait le 29/12/2021
Note de : 1 / 5
Pensant gagner du temps en commandant mes téléphones et retrait magasin avec réservation de lheure, perdu, réservé pour 12 h 00, à 12 h 25 un employé me demande mon achat et part le chercher dans les rayons du magasin. Remis 12 h 30. Gain de temps zéro et moins que zéro. Je déconseille
Avis fait le 13/12/2021
Note de : 2 / 5
Prix augmentés pour les promos de ce we... Et même sur présentation dune photo du prix du frigo faite il y a quelques jours la vendeuse na pas voulu reconnaître... Hallucinant, dommage car la gamme semble plutôt correcte...
Avis fait le 25/11/2021
Note de : 3 / 5
Vendeur évasif sur les bons dachats blackfriday: qd les recevrons-nous ? Demain ? Dans 6 mois ? Un remboursement ou un bon ? , Caissière pas plus explicite. Produits pas encore déballés mais semblent ok. Il y a très peu de stock dans ce magasin.
Avis fait le 13/11/2021
Note de : 2 / 5
Lors dune commande en ligne passée le mois dernier sur cette enseigne jai eu la bonne surprise de voir que ce magasin est rattaché à des sites spams (remise et réduction) qui récupèrent vos données (carte bleue, adresse, mail) une fois lencaissement but effectué et qui vous abonne a un abonnement payant sans vous prévenir. Une honte que but soit rattaché à ce genre de site frauduleux. Je déconseille lachat en ligne
Avis fait le 03/11/2021
Note de : 3 / 5
Magasin dans lensemble assez sympa, je trouve le choix avec moins grand quantité qua lépoque.Nous avons eu affaire à du personnel très gentil et non envahissent ( Personne qui dés que vous franchissez le magasin vous saute dessus.)Nous avons put faire notre choix tranquillement.Merci au vendeur rayon canapé pour son professionnalisme et surtout sa gentillesse.Je recommande ce magasin.
Avis fait le 02/11/2021
Note de : 1 / 5
Magasin à EVITER Jai fait lacquisition dun canapé le 12/01/2020. Après quelques semaines dutilisation, jai pu constater une détérioration dusure du canapé anormal. Le canapé sest nettement affaissé sur la partie centrale et les coutures se sont déchirées sur la méridienne Tout cela a commencé après à peine 2 mois dutilisation et nous sommes seulement 2 à utiliser ce canapé quotidiennement(Je précise que nous sommes de corpulence normal). Jai par la suite contacté le service client, qui après plusieurs mois dattente sest finalement décidé à me remplacer les parties défectueuses. Jai moi-même fait le déplacement ainsi que le montage/démontage à mes frais. Quelques semaines après, rebelote. Jai de nouveau EXACTEMENT le même problème. Je soupçonne alors un problème de fabrication, je préviens leur service client en leur expliquant que je ne vais pas mamuser à remplacer les parties du canapé indéfiniment, surtout que ma garantie va arriver à expiration. 1er retour après plusieurs semaines : On me demande des photos supplémentaires. Je réponds donc avec les preuves. Léchange dont je parle date dAvril, à ce jour je nai toujours pas eu de retour ! Jai relancé par mail, appelé plusieurs fois le SAV auquel on ne me répond JAMAIS, je me suis déplacé un samedi car cest le seul jour où je peux, tout ça pour quon mexplique que le responsable est là uniquement en semaine. Bref je nai pas de solution, je me retrouve avec un canapé payé 600 euros défectueux et inconfortable dès les premières semaines, un service client déplorable qui attend patiemment que ma garantie arrive à expiration. Personne na pris le temps de me faire un retour, je nai jamais vu ça ! Jai dû contacté une association de consommateur alors que tout ce que je demande, cest un geste commercial qui est justifié, et ils ont été totalement incapables de me le fournir. Vraiment, privilégiez des groupes professionnels comme CONFORAMA.
Avis fait le 01/11/2021
Note de : 1 / 5
Très déçus. Nous avons acheté un lit, jusque là tout va bien, le vendeur Romain est très bien, nous sommes dailleurs revenus acheter a But car nous avons eu un conseil personnalisé et honnête. Nous revenons donc aujourdhui pour finaliser lachat, et organiser la livraison. Un vrai sketch. Nous faisons la carte But pour bénéficier de la livraison, mais le RIB envoyé na pas le bon format, je fais une capture d écran de mon RIB, toujours pas accepté, il faut un document conjoint avec mon mari, notre assurance maison daté du mois de juin est trop vieille, nous souhaitons payer en 1 fois, nous ne pouvons pas cest au moins 3 fois.. Bref, nous avons perdu 20 minutes, pas de carte But nous nous débrouillerons par nos propres moyens, et aucun geste commercial. Quand un client paie 1500€ de marchandise, et quon lui fait perdre 20minutes, il me semble qu un geste commercial doit être fait. Nous devons changer notre four, je comptais le prendre à But, jamais de la vie je prendrais le même modèle ailleurs. Bref, fuyez.
Avis fait le 16/10/2021
Note de : 1 / 5
Bonjour, nous avons acheté pour près 500€ dans ce magasin et lors de mon dernier achat ( des chaises), 4 produits été sale ou avec des traces de colle constaté par le vendeur. La responsable na pas été très conciliante, ni très correcte avec sa collègue en caisse de mon point de vue. Je demande si une remise peut être faite sur ces chaises et après un bon 1/4 dheure dattente, on me propose une réduction de 2€/ chaises. Bref, je ne les ai pas trouvé très commercial, ni vraiment à lécoute de leur clients lorsquil y a un problème. Jérôme
Avis fait le 08/10/2021
Note de : 4 / 5
Les magasins But ont vraiment évoluer sur la qualité des produits proposés, le style est actuel, la qualité est meilleur et jai une préférence pour leurs canapés XL qui sont quand mm un peu cher...mais bon. Je ne suis pas déçue dy être retourné.
Avis fait le 17/09/2021
Note de : 1 / 5
SAV DéplorablePremière demande de SAV en Novembre 2019, non géré car la personne a démissionné et mon dossier na pas été suivi convenablement.Relance du SAV, prise de contact avec le responsable qui prend la suite du dossier et nous voilà presque 2 ans après le début de notre SAV , nous nous faisons balader!Nous devions recevoir notre canapé ce jour et encore une fois par pur coïncidence, le canapé reçu nest pas le bon ! on minforme quon recommande un autre canapé mais quil y a de nouveau minimum 10 semaines dattente !Je suis patiente et compréhensible mais au bout de 2 ans il y a des limites !Je suis cliente fidèle du magasin BUT PORTET sur GARONNE mais je peux vous dire que PLUS JAMAIS je ne ferai dachat dans ce magasin !
Avis fait le 21/08/2021
Note de : 4 / 5
Merci à la personne du dépôt qui nous a aidé à trouver une solution pour que notre achat passe dans notre voiture. Patient et volontaire !Seul point négatif, pas dascenseur fonctionnel donc compliqué de monter une poussette. Et stock trop souvent épuisé. Je revenais régulièrement depuis Juin pour savoir si le fauteuil à bascule que je voulais était en stock.. Il a fallut donc 3 mois pour quil soit enfin en stock. Mais par contre cétait noté épuisé sur le site Web..Aussi, jaimerai bien mettre une note sur larticle que jai acheté sur le site de but car jen suis très contente mais je ne trouve pas comment faire..
Avis fait le 05/07/2021
Note de : 1 / 5
A fuir... Des vendeurs qui ne maîtrisent rien ou justement maîtrisent très bien le fait de vous endormir. Un SAV catastrophique, et des fournisseurs de mobilier de bien piètre qualité pour un prix bien élevé ! Si vous avez besoin de rien, cest parfait comme endroit.Canapé livré HS et se décompose de jour en jour... Jattends une réponse du sav depuis le 30 mars ! Malgré mails, appels et courrier recommandé cest silence radio même de la direction ! Honteux !
Avis fait le 22/06/2021
Note de : 5 / 5
Je recommande a 100%. Vendeurs très gentils et compétents à l’écoute et de très bon conseils.Prennent le temps d’écouter vos envies et besoins pour vous conseiller au mieux. On a acheter notre canapé ainsi que pas mal d’électroménager et sur les deux rayons deux très bons vendeurs. On sent une bonne ententes entre les vendeurs. En prime ils on de l’humour et sont très souriants pour ne rien gâcher.Si vous voulez de bon conseils n’hésitez pas. Merci encore à toute l’équipe. Grâce à vous on ce prélasse dans notre super canapé et avons de très jolies chaises très confortables pour recevoir nos proches.
Avis fait le 12/06/2021
Note de : 5 / 5
Nous y sommes allés à la recherche dune cuisine après une mauvaise expérience chez Leroy Merlin (voir mon autre avis pour plus de détails). L’expérience était totalement différente. Il y a un bon affichage de différentes options et dispositions, mais le point fort est vraiment le service. Nous avons travaillé avec François Hullo. Il était extrêmement compétent et professionnel, super réactif. En lespace dune semaine, nous avons eu notre conception, une visite de linstallateur pour prendre les mesures et nous sommes tous fixés sur une date de livraison définitive. Très satisfait de lexcellent service dans son ensemble ! 5 étoiles.
Avis fait le 07/06/2021
Note de : 5 / 5
Magasin très propre, employés très gentils et serviables, autant dans le magasin quau retrait des meubles. Nous avions un problème de taille avec notre literie, nous avons pu tout ramener le jour même, échanger, et repartir avec les articles à la bonne taille avec laide et la sympathie de tous les employés.Merci !
Avis fait le 30/05/2021
Note de : 5 / 5
Magasin propre et accueillant.Yves au rayon meuble est un vendeur adorable.Nous avions des soucis pour la taille de notre canapé, il na pas hésité à nous conseiller, diriger, suggérer et essayé de trouver une alternative à notre problème.Malheureusement nous navons pas trouvé notre bonheur à cause des dimensions mais je serai vers qui me tourner lors de mes prochains achats.Merci Yves, vous êtes au top et votre direction ne peut quêtre fière de vous.Je VOUS recommandé vivement.
Avis fait le 16/05/2021
Note de : 1 / 5
Mauvaise expérience avec le sav.Après avoir attendu 2 mois avant de recevoir une table Céline. À la réception de la table nous avons signalé quelle était endommagée mais lagent nous a dit que cétait normal mais une fois montée le plateau de la table nétait pas stable car des câbles étaient sectionnés, la table est inutilisable. Nous avons contacté le sav qui nous a baladé disant que le fournisseur ne leur a pas livré de nouvelles tables du même modèle. 2 mois plus tard on demande un remboursement et à notre grand étonnement lorsquon retourne la table les personnes de la réception nous fond savoir quils lont en stock mais le sav soppose et nous rembourse.Bizarrement le prix de la table a changé entre temps ! On est très déçu de cette expérience, on a perdu 4mois et on se retrouve a la case départ sans table
Avis fait le 11/05/2021
Note de : 1 / 5
Nous avons acheté 2 canapés et après quelques mois dutilisation (2 mois) le pied de lun des deux canapé sest usé et sest détaché complètement (canapé inutilisable).Depuis plus de 7 mois, Monsieur Julien Patrice (SAV) essaye de nous ignorer en nous donnant des fausses promesses.Il ya plus de 1 mois, il nous as confirmer la commande de la pièce (délai de livraison entre 2-3 jours), depuis, aucune nouvelle, il ne prend même pas la peine de répondre à mes mails. Je suis allé plus de 4 fois au SAV pour rencontrer ce monsieur mais finalement jattends toujours une réponse. 7 mois dattente pour quon me trouve une solution à mon problème... (au moment de lachat, jai même payé une assurance donc des frais supplémentaire) Une fois que mon canapé sera réparé (je lespère toujours...), je nhésiterai pas une seule seconde à le revendre.Ma première expérience chez BUT, une déception totale! Plus jamais je me dirigerais vers cet enseigne qui est incapable de satisfaire ses clients.
Avis fait le 02/04/2021
Note de : 1 / 5
Vendeur très aimable et rapide qui a su répondre à à ma demande. Bonne impression gâché par la caissière. Très désagréable absolument pas à lécoute aux requêtes quon lui fait au niveau de la livraison. Quand on apprécie pas le contact clientèle on évite de travailler dans un magasin surtout en caisse. (ps le sourire se remarque même avec le masque)
Avis fait le 07/02/2021
Note de : 1 / 5
Inadmissible, commande passé le 8 novembre pour deux petits meubles de cuisine. Je n’ai pu en récupérer qu’un seul en me présentant en magasin directement fin janvier car j’étais sans nouvelle! Et pour le deuxième meuble, personne ne sait où est le meuble déjà payé, ni quand il sera livré en magasin! Et deux semaines plus tard quand je vous relance la seule chose que l’on me réponds c’est de le racheter en demandant le remboursement car il serait bloqué sur la plate forme internet! Magasin à éviter! Aucune solution pour mon cas. Très très déçu! Première et dernière expérience avec ce magasin.
Avis fait le 03/02/2021
Note de : 1 / 5
Edit : 1 mois après on me propose dz changer les parties abîmées ce que jaccepte et de nouveau plus de nouvelles depuis 3 semaine ! Honteux... Service après vente catastrophique...Voilà 1 mois que jattends une réponse pour une commande qui est arrivée endommagée (1 commode et 2 chevets) tout ça pour une commande qui a mis 2 mois à arriver.Quand jappelle le service client téléphonique on me dit que la personne qui sen charge a été malade et quil faut contacter une autre personne : ce que jai fait et toujours aucune réponse depuis maintenant près de 2 semaines !!Vendre cest bien, assurer laprès vente cest mieux, très mécontente de But.
Avis fait le 17/01/2021
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience lors de notre achat de notre canapé en 2019. Plus de 2 mois pour que le canapé arrive et un vendeur de très mauvaise foi. Heureusement un manager du magasin avait réussi à régler notre problème mais ce canapé, qui représentait un achat conséquent pour nous (800€), savère être de mauvaise qualité, les coussins étaient déjà enfoncés en moins de 6 mois et sasseoir dessus cest avoir un mal de dos assuré... Très déçue. Je ne rachèterai pas de canapé chez eux...
Avis fait le 17/11/2020
Note de : 5 / 5
J ai commandé une table qui est arrivé avec des défauts de fabrication donc je me suis rendu sur place pour en demander une nouvelle, grosse galère a devoir faire des allers retour entre le vendeur, les caisses et le dépôt.Mais un super accueil au SAV, un personnel souriant et à l écoute on m a proposé plusieurs solution en fonction de ce qui m arrangeait le mieux et on m a bien tout expliquer. Et comme convenu j ai bien reçue ma nouvelle table toute belle même pas 2 semaines après :D (le délai de base était prévu pour 1 mois et plus) donc super contente ! Un grand merci a Megane !
Avis fait le 20/10/2020
Note de : 3 / 5
Les vendeurs assez occupés, mais une fois le bon de commande édité, récupération au stock assez rapide. La plaque 4 gaz sur plaque de verre est bien. Un très bon rapport qualité / prix.
Avis fait le 23/09/2020
Note de : 1 / 5
je nacheterai plus chez eux ! lave linge acheter il y a moins dun an qui fuit, ils mont fait attendre 2 semaines avant davoir un technicien, sans parler quon ma raccrocher 2 fois au nez, je me suis déplacer au magasin, ils ont dit ce que je voulais entendre et mont dit quune responsable allait mappeler, résultat elle mappelle presque 1 mois après pour me demander si la machine fonctionne après le passage du technicien, je dis oui et par la suite elle minvite a mettre un 9 voir 10 a une enquête de satisfaction ! la blague !! bref achetez pas chez eux, ils se foutent de la geuele de leurs clients !
Avis fait le 19/09/2020
Note de : 1 / 5
Allo le SAV? Bon jai passé mon après midi à essayer dappeler et RIEN ! Plusieurs mobilier que jachète chez BUT et à chaque fois un problème. Pas de notice de montage, produit non fonctionnel... habituellement je suis gentil mais la ça suffit ! Si vous proposez un service, faites le!
Avis fait le 11/09/2020
Note de : 2 / 5
Un magasin qui ne vous préviendra pas que votre meuble est arrivé, sachez le. Pour ce qui est des meubles, peu de pré-trous donc si vous avez pas de visseuse, préparez vos mains, cest un conseil. Dautant plus si vous navez pas de chance et que vous tombez sur une vis qui tourne dans le vide. Je ne parle même pas des vendeurs qui veulent absolument vous refourguer une garantie et qui ne connaissent pas les conditions pour faire une carte But. Une chose est sûre, je nirai plus chez eux. Je mets 2 étoiles pour le retrait des colis qui est efficace et sympathique.
Avis fait le 11/09/2020
Note de : 2 / 5
Si votre article nest pas en stock, nachetez pas ou alors faut pas être pressé. Jattends toujours mes chaises achetées le 10 août. Le vendeur mavait dis 2 semaines. Ca fait quasi 5 semaines que je les attends sans nouvelles de leur part. Jai contacté le service client, ils mont dit quils nen avaient aucune idée de quand ils allaient les recevoir.Ou sinon le magasin est bien rangé mais il faut courir après le vendeur, si vous avez la chance den voir un. Même en sachant exactement le produit que je veux acheter je dois bien rester 40 min pour trouver un vendeur pour me faire la facture.
Avis fait le 09/09/2020
Note de : 1 / 5
commande effectuée sur internet pour un frigo.Rtrait disponible en magasin le 18/08/2020.Je viens le 18/08 pour récupérer mon frigo, on me dit quen fait mon frigo net pas dispo et cest à partir du 18/08 que le magasin est susceptible de recevoir le frigo quelle blague jai commandé pour le retirer le 18/08 car jen ai besoin le 18/08. On ma meme reprocher davoir commandé par internet plutot que de venir en magasin directement ! ne proposez pas ce servie si vous ne pouvez satisfaire votre engagement. 0 si je pouvais !
Avis fait le 07/09/2020
Note de : 2 / 5
J attends depuis une demi heure au Sav qui est normalement ouvert à 13h30. Pourquoi permettre aux gens de venir pendant leurs pauses déjeuner si le personnel est absent ? Déjà !quand j ai achetéLa commode pour laquelle j attends, tous le personnel étaient regroupés de l autre côté et buvaient le café tous ensemble ? Pourquoi ils ne se relaient pas? Nous étions 5 à attendre nos meubles !.conclusion, deux fois en retard à mon boulot alors que je dispose d une heure trente !
Avis fait le 29/08/2020
Note de : 1 / 5
Nous sommes venus pour acheter un matelas. Nous avons été conseillés par un vendeur qui refaisait ses lacets sur un matelas. Le temps de faire notre choix il est vite parti avec dautres clients. Nous sommes allés voir un autre vendeur pour pouvoir procéder à lachat. Il va falloir voir avec mon collègue, nous sommes payés à la commissions.Finalement personne naura eu sa commission.
Avis fait le 04/07/2020
Note de : 2 / 5
Personnel sympathique mais le retrait de marchandise après achat est une purge!Une seule personne au guichet le samedi et deux autre qui sorte les marchandise du dépôt.. au final pour retirer un meuble comptez presque 1h.. Des améliorations serait a prévoir de ce côté là parce que cest pas possible de faire autant poireauter les gens.
Avis fait le 03/02/2020
Note de : 1 / 5
Produit commandé et après 2 mois dattente mon produit neuf a été vendu à quelquun dautre. Du coup le vendeur prend le modèle dexpo (au même prix que le neuf ! ) et le met dans la boîte pour me dire que cest le neuf quils ont enlevé le blister pour vérifier le modèle.Donc à nouveau attendre puisquil a fallu en recommander un 😤.Dommage que lon puisse pas mettre 0 étoile car 1 étoile cest déjà trop par rapport à mon expérience !!
Avis fait le 01/12/2019
Note de : 5 / 5
Personnel adorable, et des prix extras, très beau canapé de cuir
Avis fait le 23/10/2019
Note de : 2 / 5
Voilà 1 mois et demi que nous avons acheté notre canapé. Celui-ci nétant pas disponible immédiatement nous attendons sa livraison qui devait avoir lieu sous 1 mois/1 mois et demi après la date dachat. Nous avons reçu ce 14 octobre un mail nous informant que notre canapé est arrivé au magasin. Super, sauf que nous avons payé pour la livraison et le montage chez nous.Nous sommes le 22 octobre et toujours aucunes nouvelles de notre livraison. Jappelle le SAV, ça fait 2h00 et toujours personne qui répond. Nous avons même envoyé un mail il y a quelques jours et aucune réponse!!!!! Ça commence à bien faire! Et cest inadmissible!!!! La seule chose positive qui fait que je mets 2 étoiles cest pour laccueil et le professionnalisme du vendeur!!!
Avis fait le 05/07/2019
Note de : 1 / 5
Mon avis il y a 2 ans avec 5 étoiles : Grand choix de produits, magasin bien aménagé et conseils adaptés :) Mon avis aujourdhui (21/12/2021). Heure de la visite 18h15 Tout dabord, une belle grosse faute sur l affiche à lentrée. Je me permets de le signaler aux 3 hôtesses présentes en caisse. Plutôt que d aller enlever l affiche concernée, ces dames se renvoient la balle pour savoir qui est en cause (jétais très mal à laise).Ensuite, lorsque je demande de laide à une vendeuse pour l achat dun tabouret de bar, jai vraiment l impression de la déranger. J effectue quand même la demande pour le tabouret que jai choisi.Passage en caisse dune durée digne dun record mondial, nous avons attendu 20 minutes puis face à la faible amabilité et l attente interminable ... nous sommes partis, sans rien acheter et nous ne sommes malheureusement pas prêts dy retourner ....
Avis fait le 18/04/2019
Note de : 1 / 5
Un conseiller qui connaît tout sur tout sans avoir lair convaincu lui même de ce quil raconte à ma dame pourtant déjà seduite par son futur canapé. Il nous assure que le colis est en un seul carton (il y en avait deux), à venir chercher le surlendemain (équivalent à 8 jours finalement). Lors de la location du camion, une dame plus occupée à se pavaner avec la gente masculine et à rire pendant que dautres simpatientent devant le comptoir dune autre dame débordée (toutes deux ont des lacunes avec la politesse de base -bonjour au revoir).La deuxième fera le tour du véhicule et signer de la paperasse sans quon ne puisse lire ce quil est écrit (heureusement on connaît la procédure).. Bonne nouvelle on obtient le camion malgré un permis annulé depuis plus dun an. Et comme je le craignais en voyant létat des cartons il y avait une planche cassée ! Heureusement le monsieur qui a chargé les colis était dune gentillesse et dune courtoisie qui a sauvé lhonneur de la boîte (un grand Noir dont je ne connais pas le prénom, dommage il mérite son moment de gloire !) Je recommande... À personne ! En espérant que cétait un cas isolé. Extrêmement déçue.
Avis fait le 28/12/2018
Note de : 1 / 5
Très déçu de ce magasin , aspirateur commandé neuf et une fois récupéré on constate quil a déjà servi ( bac avec de la poussière et des poils et traces de café? Sur l appareil)....De plus on ose nous dire que ce n est pas vrai et quil est neuf.SAV impossible à joindre au téléphone.Je ne recommande absolument pas ce magasin.Nous avons tout de même obtenu le remboursement immédiat .
Avis fait le 31/10/2018
Note de : 3 / 5
Pour le mobilier il y a une grande amélioration de la qualité des produits. Pour laccueil et la gentillesse des vendeurs cest parfait. Par contre le gros points noir cest le retrait au dépôt. On a passé 20 minutes à attendre au premier point de passage pour récupérer notre coupon bleu et ensuite 25 minutes à attendre 3 pauvres cartons. Je ne sais pas où est le problème ? Un magasinier pour 15 clients et encore jétais le deuxième de la liste. Bref un gros travail dorganisation à faire pour que tout soit parfait.
Avis fait le 07/08/2018
Note de : 5 / 5
Un de mes magasin préfère, propre et bien ranger. La déco est dans le thème de la saison. Les articles sont très beaux . Ta des petits prix comme des très grand, tout dépend de votre budget . Ta énormément de model dans tout les rayon . Et très à la mode . Faciliter de paiement . Parking juste devant. Souvent des promotions .
Avis fait le 10/06/2018
Note de : 1 / 5
Des vendeurs très peu agréables avec la clientèle (rayon literie et canapé) et aux techniques de vente agressives. Nous avons demandé un renseignement sur un canapé et le vendeur nous a de suite donné le bon de commande. Lorsque nous étions dans un autre rayon, ce même vendeur en a profité pour nous faire un deuxième bon de commande sur un matelas et un sommier pour lesquels nous étions intéressés mais sans avoir confirmé lachat. Nous voulions juste un renseignement et surtout un conseil. Cela avait été précisé au vendeur mais nous avons été inondés de bons de commande au lieu de conseils et de recommandations UTILES. Personne pour nous renseigner dans certains rayons. On nous dit que le canapé que je souhaite nest plus disponible alors que javais appelé le magasin 1h avant et on nous a indiqué quil était disponible en deux exemplaires. Il était bien disponible à notre arrivée. Des vendeurs poussant à la consommation (rayon matelas) sans même prendre en compte notre budget. Ils nous inondent de détails techniques alors queux même ni connaissent rien (nous parler de détail technique dun matelas sans nous demander sur quel type on préfère dormir). Nous avons été dans un autre magasin pour effectuer nos achats (lit, sommier, matelas, four, congélateur). Nous avons acheté notre canapé ici par dépit car il était disponible nulle part ailleurs. Nous lavons acheté ici à contre cœur car nous navons pas eu le choix. Lautre magasin nous a amplement satisfait et nous y retournerons. En revanche nous ne mettrons plus les pieds dans votre magasin et allons mettre des commentaires négatifs dans tous les forums.
Avis fait le 01/06/2018
Note de : 4 / 5
J’ai acheté une cafetière dolce Gusto il y a quelques jours 39.99 euros. Il a fallu que je l’amène au sac car le réservoir fuyait. Il m’ont dit que c’était un défaut de fabrication. J’ai rendu ma cafetière et aussi il a fallu que je rende aussi les dosettes vendu avec. C’est honteux. C’est pas commercial de leur part. Je suis déçu de ce magasin. Les dosettes non utilisées.
Avis fait le 07/03/2018
Note de : 2 / 5
Accueil moyen et accompagnement client vraiment mauvais, ma mère avait besoin dun petit canapé dappoint mais pas assez intéressant pour le vendeur, du coup elle la acheté ailleurs. Je mets 2 étoiles parce que je me suis acheté un fauteuil crapaud au prix intéressant et que le vendeur fut plus agréable. Le petit client du jour sera peut être le gros client de demain...ce ne sera pas moi.
Avis fait le 23/10/2017
Note de : 5 / 5
Vraiment contente de ce magasin , toujours bien accueillie.Dernier achat matelas et sommier , un vendeur , Didier a été bienveillant, souriant , et d un grand professionnalisme malgré l heure tardive et une fin de semaine .Des explications au delà de nos espérances ( après la visite dans 5 autres magasins pour de la literie ) , très bon contact. Et un grand MERCI 😊 !!De plus bonne promo ,un rapport qualité prix pas vu ailleurs !Je recommande !!!
Avis fait le 06/08/2017
Note de : 1 / 5
Très déçu par leurs produits.2 achats dont les produits ne correspondent pas aux utilisations recommandées sur leur fiche produit.impossible de trouver un arrangementles chefs de rayons sont incompréhensifs.plus aucun achat sera fait chez BUT.ce sont des voleurs
Avis fait le 09/10/2016
Note de : 3 / 5
Le retrait gratuit sous 2h en magasin suite à une commande en ligne, sest transformé en retrait sous 2jours pour ma part... Et encore, il a fallu que je téléphone au service client pour avoir des nouvelles de ma commande. Jai dailleurs eu limpression de déranger la personne qui ma répondu, celle-ci nétait pas très agréable. Ma demande semblait pourtant légitime lorsque lon garantit un retrait sous 2h et quau bout de 2jours on na pas de nouvelles. La commande venait juste de remonter jusquau service livraison daprès la personne qui ma répondu, 2 jours pour ça, ça me parait bien long quand même.