Retrouvez toutes les informations sur Conforama Toulouse, votre Magasin de meubles, situé 6 Av. des Palanques, 31120 Portet-sur-Garonne. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Magasin de meubles
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Conforama Toulouse
6 Av. des Palanques, 31120 Portet-sur-Garonne 3.60 (2472 avis)Contactez Conforama Toulouse
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Drive disponible
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Piles
- ✔️ Retrait en magasin
Horaire d'ouverture
- Lundi 10:00–19:00
- Mardi 10:00–19:00
- Mercredi 10:00–19:00
- Jeudi 10:00–19:00
- Vendredi 10:00–19:00
- Samedi 10:00–19:00
- Dimanche 10:00–12:30 14:00–18:00
Avis fait le 19/03/2024
Note de : 5 / 5
très bon conseils
Avis fait le 18/03/2024
Note de : 4 / 5
rien à signaler, juste il faut faire attention au saisie du mail à la caisse pour la réception du facture
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 1 / 5
Personnel qui ne se rend pas disponible pour la clientèle. Un groupe de 4/5 qui discute entre eux, une jeune qui passe devant nous, les dames de laccueil, pas une personne sachant dire bonjour. Cest donc ça le commerce en 2024 ?Très déçue.
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 5 / 5
Je me suis rendu au Conforama de Portet-sur-Garonne aujourd’hui.J’ai été conseillé par Daniel qui a été très professionnel professionnel. Merci à lui.
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 5 / 5
Excellente enseigne pour acheter des meubles ou de la décoration pour son intérieur, le magasin est grand, il y’a un grand choix et le personnel est au top, je recommande vivement.
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 5 / 5
Lors de notre dernière visite, le vendeur gros électroménager a été compétent et nous a bien renseigner. Un peu dattente au service retrait mais il y avait beaucoup de monde, on comprend.
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 4 / 5
très bien renseigné pour lachat de mon réfrigérateur le vendeur a pris le temps de répondre à toutes nos questions, de plus il a été très gentil et nous a mis a laise. Vraiment je c que si je doit faire un achat en électroménager je demanderai le vendeur sofiane. Un grand merci aussi pour lhôtesse de caisse que nous avons eut en caisse qui a dû avoir beaucoup de patience avec nous et est resté très souriante et aimable malgré nos changement de nom et davis sur notre paiement.
Avis fait le 24/02/2024
Note de : 1 / 5
Une belle brochette de personnel qui ne fou rien. Une heure pour attendre une commande. Aucune aide pour charger. Monsieur nous lâche gentiment pour aller fumer sa clope sous nos yeux.Merci mais non merci plus jamais Conforama.
Avis fait le 19/02/2024
Note de : 5 / 5
Grand magasin, grand parking, vendeurs corrects. Showroom bien aménagé et avec du choix.
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 1 / 5
J achete un aspirateur il est défectueux je le ramène 60 km. .il est 13 h magasin vide sauf moi , vendeurs qui tournent bras dans le dos,3 hôtesses de caisse.on me dit que le service de depot ouvre a 15 h je demande gentiment quand meme non c est impossible personne ne peut me changer mon aspirateur.c est pas l heure !!!!
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 1 / 5
Je ramène un aspirateur défectueux à 13h .aucun client en magasin trois vendeurs trois hôtesses de caisses et on ma invité à revenir à 15h pour changer laspirateur. Je trouve scandaleux cette attitude. Aucun respect pour le client
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 3 / 5
Jaime pas la façon dont ils parlent au client. Trop aigris !
Avis fait le 05/02/2024
Note de : 4 / 5
Pas trop de choix mais le personnel est compétent
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bien reçu. Article soldé à prix attrayant. Merci
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 4 / 5
Bien personnelles très gentil rien à dire
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 4 / 5
bon rapport qualité prix avec du personnel compétent
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 1 / 5
Je me suis rendu en magasin avec ma compagne le 30/01 dans le projet d’achat d’un canapé nous avions un budget de 500-600€ déjà nous avons nous même du dire bonjour sans même avoir une réponse de la vendeuse du rayon .De plus j’ai du aller interpeler moi même la vendeuse du rayon en demandant des conseils sur le projet en exprimant notre idée et prix je lui demande ce qu’elle peux nous proposer , elle me montre de loin deux modèle je lui demande d’autre et a part nous parler de prix et rien que du prix on demander surtout principalement des conseils « professionnelle » , on a étais bien déçu nous somme directement reparti aussitôt car sa se voyais que cette dame n’avais pas envie de travailler du coup nous somme allez à but magasin à côté ou on a étais super bien accueilli avec de vrais conseils et argument de vente qui nous ont séduit on c’est même permis de rajouter + par rapport à notre budget de base et cerise sur le gâteau on a pu négocier avec eux un tarif, en tous cas je ne recommande absolument pas conforama et surtout n’hésitez pas à rajeunir l’esprit vendeur qui sont là pour vendre et avoir de belle proposition et des conseiller qui ont la joie du savoir commercial 😉
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 5 / 5
Magasin bien entretenu, rangé et personnel à lécoute des gens en fonction de leurs choix et de leurs attentes.
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 1 / 5
Commande en retard et ne répondent pas au téléphone .sans sms ni mail
Avis fait le 28/01/2024
Note de : 3 / 5
Les vendeurs se cachent cest abusé
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 1 / 5
A fuir ! Sachez que que si vous êtes d’un tempérament calme et patient aucune personne de la direction ne vous prendra au sérieux ! Leurs propres employés ne sont pas respecter (uniquement sur le conforama de Portet sur Garonne).N’essayez même pas d’avoir une discussion avec le chef logistique du dépôt il est inexistant ( celui qui est là depuis début 2023, l’ancien était sincère et a l’ecoute du client et des employés) Seul les magasinier et le personnel au caisse pourra vous aider. La plupart de leurs produits en stock sort abîmer mais ce n’est pas étonnant vu leurs matériels.Je pourrai encore parler de ce magasin pendant plusieurs lignes mais quand je vois le nombre de magasins bien meilleurs qu’eux… seulement si ça peux aider dans vos recherches ! MAGASINS À ÉVITER !!!! À fuir !!
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 5 / 5
Tres belle expérience achat au rayon électroménager avec Stephane, un conseiller hors pair. Celui ci Très compétent, nest pas avare de conseils et comprend nos besoins.Tellement rare ;) Je reviendrai, cest sûr !Merciii !
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 5 / 5
Super je recommande. Équipe est incroyable.
Avis fait le 15/01/2024
Note de : 1 / 5
Achat du 15 janvier 2024.Aucun des articles ne passent au bon prix, la caissière reprend tout à la main et là encore erreur sur le montant total.Et que dire de la relation client: les deux employées présentes hurlent pour communiquer entre elle, lorsque lon veut donner une information, ne nous écoute pas, rit avec sa collègue. Nonchalante au possible et nous fait comprendre son agacement quand nous revenons pour signaler une nouvelle erreur de prix (différence de 20euros), nous demande de refaire la queue. Incroyable.Pas dexcuse, pas de politesse.Magasin effroyable en tout point.
Avis fait le 14/01/2024
Note de : 1 / 5
Achat d’une tassimo ce jour. Constat du manque du Tdisc de nettoyage.Or avant de démarrer il faut faire 3 lavages.Retour au magasin où le vendeur m’indique qu’il me faut l’acheter sur le site tassimo !!!La notice indique que le tdisc est livré avec.Manque de sérieux de ce magasin à fuir !!Je vais contacter le site national.
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 5 / 5
Il y a du choix et au niveau prix il y en a pour toutes les bourses car il y a souvent des promos.
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 5 / 5
vendeuse au top et responsable qui sest occupée de nous de A a à Z
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 1 / 5
Déjà à notre arrivée sur le parking, nous nous sommes demandés, ci c’était bien ouvert, car personne sur le parking. À notre arrivée, on voit un canapé forcément on s’assoit dessus, direct on nous regarde très mal !! En suite au rayon tv, le vendeur mis à part parler de ce que lui préfère, oublie qu’on a encore le droit d’acheter la marque qu’on aime!! Et là le comble du comble, pour une question que personne ne peut répondre, madame à l’accueil appelle une de ses consœur, demande et là, commence à parler de sa vie personnel devant nous , comme quoi sa fille mais ses culottes partout… Tout ça devant et là nous regarde toujours au téléphone et nous dit non, et même pas au revoir rien, non elle est resté au téléphone. CEST UNE HONTE, surtout de la part de cette femme qui a sûrement oublier que sans les clients elle n’a pas de travail. CONFORAMA PLUS JAMAIS SURTOUT CELUI DE PORTET
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 5 / 5
Magasin très agréables.Daniel conseiller en literie ,competent et agréable avec le client. Livraison parfaite..Suite a notre commande de janvier ,pour 2 matelas et 2 sommiers ,la premiere livraison sest bien dérouler, la deuxième commande pour mon fils qui loge a Lévignac, nous avons demander une livraison imperative un samedi matin ,pour le vendeur aucun problème ,nous recevons un mail le 5 février nous informant que notre commande serai livrer un mercredi??????Appel téléphoniques de ma part personne ne répond ??????je me déplace lundi 12 et souhaite voir mon vendeur ,en vacances ,le responsable en vacance ,le directeur en vacance ?????Un vendeur prend ma demande et assure que le responsable du magasin vas me tenir informer mardi et trouver une solution ,A ce jour nous sommes toujours dans lattente.Suite et fin du problème grace a Vanessa qui nous fait livrer a notre convenance ,par les employés de ConforamaPortet. Je pense que Conforama France devrait mieux gérer ces problèmes de livraisons avec leur sous traitants.
Avis fait le 09/01/2024
Note de : 4 / 5
Beaucoup de choix. Mais trouver une personne pour plus ➕ dexplication la misère
Avis fait le 06/01/2024
Note de : 5 / 5
Super vendeur électroménager à Portet sur Garonne
Avis fait le 04/01/2024
Note de : 1 / 5
Je souhaitais ouvrir un compte pour passer une commande pour un EHPAD public. Etant venu au magasin de Portet Sur Garonne pour enregistrer mon inscription le 12 décembre 2023, je constate le 4 janvier 2024 que CONFORAMA na pas procédé à lenregistrement de ce compte. Le magasin est injoignable par téléphone ou par messagerie, donc impossible de suivre lavancée du dossier. Un manque de disponibilité qui me semble nuisible à limage de la marque.Je vais donc aller acheter mes différents articles chez une chaine concurrente.
Avis fait le 02/01/2024
Note de : 2 / 5
Erreur dune vendeuse sur le produit commandé ! Aucune excuse de personne mais en plus très mal reçue.
Avis fait le 02/01/2024
Note de : 3 / 5
Merci à sofiane responsable sav pour mon retour produit !! En revanche la dame à l accueil du Sav personne très désagréable et froide😩😩😩. Conseil en magasin en électroménager à revoir! Dommage quil ne connaissent pas leur produit et se contente de lire le produit en recherchant devant le client sur internet!
Avis fait le 26/12/2023
Note de : 5 / 5
Équipe très professionnel, accueillante, et à l’écoute du client , merci !!!
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 4 / 5
Recherche pour un congélateur,mais aucun choix possible pour nous compte tenu des impératifs dimensionnels
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 1 / 5
Nul responsable électroménager qui vous enlève royalement 13€ sur une machine dexposition à 500€Faut changer de métier
Avis fait le 19/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bien conseillé au top tarif intéressant je recommande
Avis fait le 16/12/2023
Note de : 5 / 5
Vendeurs très sympa et souriant, je recommande++
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 1 / 5
A FUIR - PASSEZ VOTRE CHEMIN Jai acheté un canapé il y a plus dun an et jattends encore que le service client me livre les pieds de celui-ci.Le gars du SAV nous a filé les pièces qui trainait au fond de sa réserve. Jai donc 12 pieds différents et de couleurs différentes.... Personne ne ma informé de lavancé de mon dossier ouvert au mois de décembre 2022, le dernier mail que jai reçu de leur part date du mois de février
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 1 / 5
Machine a laver acheter depuis février dernier . Depuis que je lai que des pannes! Les techniciens sont venu 4 fois ! Aujourdhui on me dit que cest autre chose il faux encore que jattende ! 2 mois sans machine a laver ! On ne veux pas me changer la machine a laver alors que depuis le début jai des problème avec . Une honte !!!!Dernière fois que jachète chez Conforama ! Même plus jy met un pied ! Et je ferais de la mauvaise pub soyez en sur !
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 5 / 5
Rapide et efficace. Bon à savoir, quand achat en ligne avec retrait disponible en 1h, vous ne recevrez pas de message pour sa disponibilité. Allez directement au bout d’une heure au retrait une fois la confirmation de la commande.
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 5 / 5
Magasin agréable.On trouve du bas de gamme au plus haut.Vendeur sympa
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 1 / 5
Meubles achetés il y a 1 anTout tombe en ruine et leur service après vente ne réponds jamais.Enseigne à fuirJe me rends aujourdhui au service après vente pour faire part du problème vu que jai payé lextension de garantie et que je les ai fait monté par eux.Le monsieur au comptoir me dit dentrée vous avez obligatoirement bougé le meuble si le pied est cassé !Je ne peut pas bouger le meuble et ne lai pas fait.Il me dit cest pas pris en compte , sans chercher à comprendre il maccuse et est sûr que jai bouge ce meuble lourd de plusieurs centaines de kg !Il dit quil a aucun doute.Nachetez pas vos meubles chez eux si vous voulez être biens suivis
Avis fait le 26/11/2023
Note de : 1 / 5
Dégoûté un achat de canapé + dautres achats dans lannée! Et quand vous venez en magasin on vous dit que le camion nest plus offert!Des achats à des prix qui changent tout le temps pour au final nous faire repayer le camion et sans en informer les clients porteur de la carte!Pour info on vous vend la carte en vous disant que le camion est offert!Nul et Dégoûté je ne reviendrais plus
Avis fait le 26/11/2023
Note de : 5 / 5
Bon magasin comme d habitude pas déçuEn achetant le lave linge j espère qu il sera de même à l usage.En espérant égalé que le SAV soit aussi compétent que le personnel
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 4 / 5
Bon accueil a la caisse et vendeur sympathique
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait de mon achat qui correspond parfaitement à mon besoin
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 5 / 5
Grand merci pour laccompagnement de Paloma pour le projet de ma cuisine, elle a été très a lécoute, bon qualité produit
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bien à tout point de vue.Félicitations
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 5 / 5
Prix abordable. Du choix et des vendeurs supers professionnels
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 5 / 5
Stéphane le vendeur d électroménager est o top allez si les yeux fermés
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 1 / 5
Nul,je viens retirer deux articles qu ils n arrivent pas à retrouver dans leur entrepôt malgré du personnel a foison.Macdo fait mieux!
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 1 / 5
Très mauvais accueil dans ce magasin, j’ai dû aller chercher un vendeur pour pouvoir acheter mon produit. Le seul qui a été agréable à été l’agent de sécurité qui m’a salué à l’entrée et à la sortie du magasin. 😊Au niveau du dépôt le mr qui s’est chargé de m’amener les produit à été désagréable en me disant que je devais venir avec une voiture adaptée car ma Mégane été trop « petite » pour un four. Sauf qu’en pliant les sièges et en le faisant glisser ben il est rentré. Si il n’a pas envie d’être gentil et serviable ben qu’il reste chez lui. Je ne demande pas qu’il soit mielleux ou qui me lèche les pieds mais la politesse et un sourire c’est le minimum…Bref mauvaise expérience je ne reviendrais pas dans ce magasin !
Avis fait le 13/11/2023
Note de : 2 / 5
Après plusieurs tentative de contact: personne n’a daigné répondre à mes mails et encore moins décroché mes nombreux appels téléphoniques: c’est inadmissible !Voici dans quel état notre canapé nous a été donné.Nous ne souhaitons pas le remboursement intégrale de celui-ci mais au moins une compensation.Merci de revenir vers moi.
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 2 / 5
Vendeurs pas du tout motivé pour renseigner le client secteur électroménager tout juste si on le faisait pas ch....on reviendra pas !!! Et d ailleurs on a rien pris et on est partis chez le concurrent ou on a acheter le produit pour lequel on était venus 600 € quand même......
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon vendeur à lécoute du client ...
Avis fait le 04/11/2023
Note de : 4 / 5
Une direction à votre écoute ce qui est rareA souligner
Avis fait le 03/11/2023
Note de : 5 / 5
Gentillesse du personnel, disponibilité du produit (matelas), facilité daccès au chargement. Bon rapport qualité prix (promo)
Avis fait le 01/11/2023
Note de : 1 / 5
Je met 1* psk on peut pas mettre 0 j’ai commander un lit en août ils me disent que le délai c’est le 31octobre je dit ok c’est pas grave j’avais vendu le lit de mon fils entre temps pour pouvoir payer le nouveau , le 31octobre je vais les voir ils me disent qu’il y a eut un problème informatique et que j’existe même pas dans leurs archive qu’ils ont même pas passé la commande et la seul solution qu’ils ont trouver c’est de me donner un lit similaire mais pas la même couleur « nouveau model » mais qui coûte 50€ moins chers que celui que j’ai commander de base j’ai demander un geste commercial des 50€ de différence et même ça ils ont refusé donc je me retrouve avec un lit dont la couleur me plaît pas , je me suis fait arnaqué de 50€ et les 2 mois d’attente inutile j’en parle même pas donc vous l’aurez compris allez chez IKEA au moins leurs service commercial est top eux . Première et dernière fois chez conforama !!!! Des gros voleurs
Avis fait le 31/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bien reçu par les assistantes le docteur est très gentil je recommande
Avis fait le 26/10/2023
Note de : 5 / 5
Accueil très sympathique des vendeurs niveau électro-ménager je reconseille vivement
Avis fait le 23/10/2023
Note de : 5 / 5
Bon magasin accueil très agréable
Avis fait le 16/10/2023
Note de : 2 / 5
Bonjour, je mets une note 2 étoiles uniquement pour le service téléphonique qui n’est pas au point . Il vous faut au moins 5 min de discussion avec une messagerie pour pouvoir avoir une personne au bout du fil . Et quand vous y arrivez il n’y a personne de disponible. Vraiment dommage .
Avis fait le 14/10/2023
Note de : 1 / 5
Pour accueillir le client, distributeur de boissons en panne et toilettes fermées. Une administrative à l accueil s exclame : « ah , moi , qd je vais dans les magasins, je ne vais pas aux toilettes ». A partir de son exemple personnel, elle généralise pour tous les clients. Or, cela n est pas représentatif d un échantillon clientèle.Pire , elle affirme d un ton péremptoire : « du reste Décathlon non plus n’a pas de toilettes »C est Décathlon qui va être content de la contre pub. En fait , c est le cas contraire. Il y a des toilettes ! Allez vérifier, je l ai fait.Quelle est la stratégie commerciale de Conforama : Faire en sorte que des clients se dépêchent et n achètent rien car il y a une envie pressante ou accueillir un client , qui , décontracté, passera plus de temps et finalisera un achat? Svp, ne me répondez pas « nous sommes désolés et appelez nous si besoin ». Peut être qu une formation( commerciale) auprès de l accueil serait nécessaire ? Et qu une réparation de un distributeur( en panne depuis des mois) serait judicieux sans oublier bien entendu l ouverture des toilettes.
Avis fait le 08/10/2023
Note de : 5 / 5
Magasin de meubles disposant dun grand choix de produits.Bon rapport qualité-prix.
Avis fait le 07/10/2023
Note de : 3 / 5
Je suis cliente de ce magasin mais decus pout faire règlement pour reprendre canape alors que j achete un autre canape et je suis handicapee et seule pas de toiletteVendeuse patiente
Avis fait le 07/10/2023
Note de : 4 / 5
Bon accueil et très conseiller
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 1 / 5
Nous avons dû attendre15 min pour avoir une caisse en espèce une honte pour une grande enseigne comme conforama !!!!! Surtout enceinte !!
Avis fait le 26/09/2023
Note de : 1 / 5
Un gros manque d’amabilité en caisse couplé à une attente interminable en retrait des commandes. Nous voilà avec une expérience très décevante dans ce magasin. Attendre 50min pour retirer un micro-onde alors qu’il pourrait tout simplement être sur les étagères (vides) du magasins c’est grave. A noter également que nous patientions dans un espace où les distributeurs sont hors services (bravo pour un magasin d’électroménagers) et où nous avons le plaisir de profiter des discussions du personnel sur les prix des iPhones 15 (allez chercher mon micro onde plutôt non ?). Bref je ne recommande absolument pas.
Avis fait le 23/09/2023
Note de : 5 / 5
Accueil super agréable et chaleureux
Avis fait le 21/09/2023
Note de : 1 / 5
Tres mauvais avis.On nous a servi la mauvais sommier.Bien sûr on na pu sen apercevoir quaprès déballage quand on été chez nous80km aller-retour pour échanger le produit et je precise, lerreur vient de conforama.Je demande comment on gere cet allé retour intempestif, on ne fait rien me repond on. Je demande à voir un responsable, ah non ils sont parti a 18h me dit-ilIl calme la chose en nous disant quils nous enverrons un mail.Rien, pas un excusez nous ou autre.A fuir, je ne vous félicite pas Conforama
Avis fait le 18/09/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour, j’aurais dû regarder les avis on comprends mieux l’amabilité du personnel (sûrement un respo) je parle du côté retrait.A voir que à un certain âge il vaudrait mieux les envoyer en formation communication, soyez agréable vous verrez vos journées seront peut être plus agréable au lieux de paraître pour un vieux c** (après on dit que les jeunes) , je plaint les collègues à ce monsieur qui doivent supporter son humeur pourris bref bonne journée au revoir! Je ne recommande pas du tout ! Ps: les jeunes hommes qui chargés les voitures sont très agréable et surtout d’une très grande aide.
Avis fait le 18/09/2023
Note de : 1 / 5
N achetez surtout pas votre cuisine chez eux !!Nous avons pris une cuisine conforama pour la deuxième fois, Une cuisine à 10keuros, avec pose et bien sur l assurance ! Posée en juillet 2022. Malgré cela au bout de 5 mois d utilisation, le modèle étant sans poignées, nous nous sommes rendus compte que les façades se décollent. Malgré des relances incessantes et la promesse qu on nous renverrai les éléments cela fait depuis le mois de Janvier que je les relance sans cesse sans avoir de réponses. Aucun sérieux de leur part
Avis fait le 16/09/2023
Note de : 1 / 5
Sav déplorable, nachetez pas délectro-ménager car même sous garantie, tout est fait pour que vous changiez lappareil. Et je ne parle même pas du personnel physique au Sav. Désagréable au possible. Plus jamais je ne mettrai les pieds dans cette enseigne.
Avis fait le 13/09/2023
Note de : 2 / 5
Magasin avec un manque de personnel pour avoir des renseignements trop dattente nous sommes partis dans un autre magasin
Avis fait le 08/09/2023
Note de : 5 / 5
Je viens d’acheter un frigo et franchement avec mon mari nous avons été très bien reçu par Stéphane! Super gentil, il nous a très bien expliqué et on a fini par prendre le plus grand!
Avis fait le 07/09/2023
Note de : 1 / 5
Commande Entreprise via Internet... 20kms pour aller retirer les produits et là on nous annonce quil faut le Kbis et la CB utilisée pour la commande ( rien de préciser sur lAR de commande bien sûr ! )...Perte de temps et vente en ligne inutile !!!Il aurait suffit que cela soit indiqué sur lAR de commande
Avis fait le 06/09/2023
Note de : 1 / 5
Jai acheter pour 1700€ de meuble et électroménager chez cette enseigne.Le service clients et déplorable.Jai commander 2 tabouret de bar que je paie actuellement.On ma dit quon me les réserver sur mon bon de commande quand je me suis déplacer en magasin car ils étaient en stock, une fois arriver au dépôt on me dit quil lai on plus et quon me rappellera pour me dire quand les récupérer cétais le 1 septembre en fin de journée on est le 6!!!!!Quand esque je peut espérer quon me rappel ?!!
Avis fait le 05/09/2023
Note de : 1 / 5
Achat effectué en magasin très rapide aucun problème par contre arrivée au dépôt a 18h05 , livraison19h03 ,57 minutes,(inadmissible) plus personne pour servir,les gens commençaient à râler,pas de climatisation,on crevait de soif et tous les distributeurs en panne, pour moi la prochaine fois (Amazon)
Avis fait le 04/09/2023
Note de : 1 / 5
Nous avions acheté un matelas et sommes venus le récupérer avec une camionnette.1heure dattente durant laquelle aucun clients nétaient servis. Accueil peu sympathique en plus de cela.
Avis fait le 04/09/2023
Note de : 1 / 5
45 mn d attente au dépôt aucun employé ils ont tous disparu. Réponse de la caissière du dépôt ont annulent si vous voulez !!! Ont rêvent !!
Avis fait le 29/08/2023
Note de : 1 / 5
Des voleurs.Je ne suis pas censé être un expert en canapés, le vendeur ne ma jamais informé que le canapé nétait pas démontable et quil ne passait pas dans les accès étroits. Quand je dépense 1000€ pour un produit je mattends à ce quon minforme correctement plutôt que de se précipiter à la caisse pour valider sa vente.Le canapé nétait pas livrable et jai dû le renvoyer, résultat je me retrouve à payer 95€ de livraison pour un produit qui leur a été renvoyé.Je suis désolé mais ce nest pas à moi de payer la livraison, mais cest à Conforama den assumer les frais puisque ce sont eux qui ne mont rien précisé à lachat, ni mis en garde par rapport à cette éventualité.Les livreurs mont même avoué quils ne pouvaient livrer que 50% des canapés convertibles à cause des accès, cest donc un problème connu ! Je suis allé chez Conforama et me suis donc fait volé 95€.
Avis fait le 29/08/2023
Note de : 5 / 5
Choix déterminé à notre arrivée, service rapide et aimable
Avis fait le 26/08/2023
Note de : 2 / 5
Personnel accueillant mais grosse déception à la réception du canapé modèle Gustavio. Il manquait la visserie ainsi que les coussins couleur moutarde fournis normalement avec. Par ailleurs, la location de la camionnette à 20 € paraît intéressante mais attention prevoir de rajouter 0,40 cts par km parcouru !
Avis fait le 23/08/2023
Note de : 1 / 5
Comme la grande partie des avis, je ne mets quune étoile car on ne peut pas mettre moins. Jai appelé le sav (sil existe) Jai acheté un lave vaisselle le 25/07/23 déjà en panne. Donc jai appelé le sav le 16/07/23 13 minutes dattente, enfin on décroche, jexplique mon problème et on me dit je vous passe le service pour prise de rdv après quelques minutes dattente, on décroche et raccroche aussitôt. 2éme appel un peu plus court puisque reconnu. Malheureusement on me dit je narrive pas à accéder au planning des rdv, vous recevrez un sms. Je reçois le sms avec un rdv le 28/08/23 soit 12 jours après mon appel et sans être sûr dêtre dépanné, mais cette date ne me convient pas. Je rappelle (cela ne sest pas très bien passé) donc ils ont déplanifier le rdv, sans men donner un autre, vous allez recevoir un sms. Le 17/08/23 je rappelle (là aussi çà sest pas bien passé) je suis tombé sur une personne qui ma bien fait ressentir sa désinvolture il me dit tout bonnement vous aurez un rdv quand il y aura de la place au planning à ce jour le 23/08/23 toujours rien ni sms de rdv ni appel. Encore une soit disant grande enseigne quil fait fuir. Vive internet. Après, dû à leur comportement cest peut-être une entreprise qui va se retrouver en difficulté, et ira pleurer auprès du gouvernement pour voir quelques subsistes (nos impôts) pour ces personnes qui nen ont rien à faire de nos pannes. CONFORAMA devrait afficher VOUS ACHETEZ A VOS RISQUES ET PERILS
Avis fait le 20/08/2023
Note de : 5 / 5
Jai trouvé ce que je cherchais cest très bien
Avis fait le 12/08/2023
Note de : 2 / 5
Manque de choix dans les produits proposés. Les vendeurs sont au bout de leur vie…. Et même inexistant dans certains rayons.
Avis fait le 09/08/2023
Note de : 3 / 5
Accueil mitigé, délais dattente au drive très long 35 mn dans mon cas. Rapport qualité prix correct.
Avis fait le 06/08/2023
Note de : 3 / 5
Il ne faut pas être pressé pour recevoir une commandeImpossible à joindre par téléphoneDommage car beaucoup de choix
Avis fait le 03/08/2023
Note de : 3 / 5
- Laccueil en caisse et la prise en charge était désagréable et froid. Cest ce que je déplore le plus..- En revanche, la conseillère en vente du rayon luminaire était très efficace et avenante ! Jétais ravie davoir été prise en charge par elle. Vraiment rien à redire, merci beaucoup.- Je tenais également à souligner le professionnalisme de la personne chargée de la sécurité, qui se préoccuper de la satisfaction des clients ce qui est assez rare pour être souligné.
Avis fait le 02/08/2023
Note de : 3 / 5
Grand espace. On voulait faire un achat dune cuisine. On a attendu un moment devant le coin cuisine sans voir personne. Visiblement un manque de personnel du coup nous sommes parti.
Avis fait le 01/08/2023
Note de : 1 / 5
Sav absolument lamentable au téléphone. Se permet de raccrocher au nez. Entre les délais qui sont non respectés et le manque de professionnalisme du personnel. Conforama est vraiment une enseigne à fuir. Je déconseille fortement
Avis fait le 01/08/2023
Note de : 1 / 5
D’une impolitesse et d’un mépris total!!!!Une honte!!!Il faut changer de métier de Monsieur du SAV!
Avis fait le 31/07/2023
Note de : 1 / 5
Faire payer l’appel en magasin est une honte en 2023, j’habite en centre ville et je n’ai pas le temps de me déplacer jusqu’à portet pour régler un problème de commande, non seulement ma commande a 20 jours de retard sans aucune possibilité de suivie mais en plus je dois me faire facturer pour résoudre le problème… je n’ai jamais vu ça et cela me désespère vous avez intérêt à me faire une réduction sur ma commande.
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 3 / 5
En terme de choix, on ny trouve ce que lon souhaite. En revanche concernant le retrait 45m 1h00 dattente, cest à améliorer 🤞
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 3 / 5
Vendeur très accueillant , cela fait 2 machines à laver que j’achète chez euxAu top surtout Stéphane qui s’est occupé de nousPar contre les pauvres employés n’ont pas du tout de clim dans tous le magasin , c’est inadmissible pour leur conditions de travail.
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 3 / 5
Le personnel est vraiment au dessus du lot. Stéphane est très accueillant et sympathique.Cependant le gros point noir de ce magasin est le fait qu’il n’y ai aucune climatisation fonctionnelle. Cela rend très désagréable le fait de faire le tour du magasin et on préfère sortir plus vite en ces périodes de chaleurs.Je plein sincèrement les employés dans ces conditions.
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 1 / 5
Déjà, faut courir pour un vendeur qui ne prend même pas le temps de nous attendre (nous avons du mal à nous déplacer). Encore un mal poli !Je passe sur la climatisation à faire congeler un mammouth sibérien et la musique dont on se passerait bien vu le niveau sonore ! LE PIRE ! Plus dune heure dattente au retrait colis pour quon nous dise que larticle, on ne le trouve pas (mais pour le vendre, ça, il ny avait pas de problème !). On nous donne celui en expo mais arrivé chez nous, il est cassé (bien camouflée la casse).Même pas la peine daller réclamer vu lincompétence flagrante et le temps inouï quil faut pour être servi.100 € perdus.Le personnel semble plus occupé à discuter quà bosser. A se demander à quoi servent les cadres sinon à occuper des postes qui seraient mieux au retrait des marchandises puisquon constate, ici, que bon nombre davis prouvent à quel point cest le grand bazar !A FUIR ABSOLUMENT !
Avis fait le 26/07/2023
Note de : 1 / 5
Suis venu content récupérer mon frigo acheté sur Internet le matin et je suis reparti sans rien. J’ai annulé mes deux commandes 950€ en tout ( ça a pas l’air de déranger le personnel ) et j’irai ailleurs la prochaine fois tout ça pour un prénom incomplet. Je garde le camion de location prévu pour rien à ma charge quand même. Merci Confo
Avis fait le 26/07/2023
Note de : 2 / 5
achat effectué en 15 mm - arrivé 10h 15 au retrait magasin - 45 minutes d attente pour obtenir mon achat - inadmissible - j imagine en fin de journée. le magasin ouvre à 10h à 10h30 une employée fume sa clope alors que le retrait est comble de monde - Qui plus est je discute avec ma femme le gars derrière le comptoir me fait des raisonnementS. La prochaine fois j irais voir ailleurs.
Avis fait le 18/07/2023
Note de : 1 / 5
A croire que léquipe à été recruté sur son antipathie ! Aimable comme des portes de prison. On a limpression de les embêter pendant leur pause. Surtout ne demandez pas de renseignements ! Encore mieux ; allez acheter ailleurs !
Avis fait le 15/07/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil, super conseiller!Merci Stéphane!🙂
Avis fait le 14/07/2023
Note de : 5 / 5
Un service après vente au top. Et le monsieur en charge de ce service au petit soin. Bravo
Avis fait le 14/07/2023
Note de : 5 / 5
J’ai acheter tout mes meubles et électroménager là-bas, je n’ai jamais été déçu !
Avis fait le 14/07/2023
Note de : 5 / 5
Jaime bien se magasin pa tro cher assez de choix dans tout les meubles mai sertaine personnes du personnelle pas trop serviables
Avis fait le 13/07/2023
Note de : 1 / 5
Vraiment déçu après avoir attendu plus de 1 mois pour avoir notre cuisine et avoir payer 3000 euros, un du personnel se trompe de cuisine, et nous donne pas les bon carton.Vraiment déçu du personnel et de leurs incompétences.
Avis fait le 05/07/2023
Note de : 5 / 5
Vendeur très sympathique. Articles excellent rapport qualité prix
Avis fait le 05/07/2023
Note de : 2 / 5
Autant dans le magasin tout va bien mais au niveau du retrait des marchandises ça devient compliqué. Pourtant il y a la Clim, la musique tout est bien pour travailler mais manque de peau ça n’a pas l’air de motiver les personnes à l’accueil. A moins d’être le premier de la journée je pense que ça passe mais à 16h18 c’est déjà trop tard….. 45 minutes pour un bureau….. l’impression d’être au pays des escargots …. Désolé c’est méchant mais bon je pense qu’un peu de motivation et un passage de deuxième vitesse et ça irait bien mieux. Bref maintenant je dois récupérer mon temps perdu.
Avis fait le 05/07/2023
Note de : 1 / 5
Aucune politesseMa commode est arrivé 15 jrs âpre la date…Aucune excuse,« Nous ne sommes pas PATIENTS »de ce que nous a dit le responsable des retraitsAucun respect
Avis fait le 03/07/2023
Note de : 1 / 5
L.A.M.E.N.T.A.B.L.E.Jai acheté un matelas une place et le sommier qui va avec et conforama ma demandé pour me faire la livraison 35 euros pour le matelas et 35 euros pour le sommier. Donc 35 euros par article pour une même livraison. Bravo...cest du vol et rien dautre. Heureusement que je navais pas acheté une table et six chaises. Conforama : Adieu.
Avis fait le 03/07/2023
Note de : 4 / 5
Bon magasin. Facilité de paiement intéressant. Merci
Avis fait le 30/06/2023
Note de : 4 / 5
Matelas en promo, bonne qualité, aligné avec le prix le moins cher du net, trop long pour récupérer le produit qui était pourtant disponible sous le chapiteau...
Avis fait le 29/06/2023
Note de : 5 / 5
Suite à une erreur de mesure de notre part, un réfrigérateur acheté et livré était trop large pour entrer dans la niche prévue, les livreurs ne pouvant le reprendre...Nous sommes donc retournés profil bas au magasin, Christophe le chef de service et ses collaborateurs ont été très arrangeants, tout ça avec une extrême gentillesse et empathie.Un grand coup de chapeau à léquipe attentionnée de ce magasin.
Avis fait le 23/06/2023
Note de : 1 / 5
SCANDALEUX! En attente de la livraison. Attente à partir de 12h à 15h. Livraison payante. Aucune communication pour prévenir. De plus numéro de téléphone avec 0,35€ par minute plus prix d un appel. On vous fait attendre avec le compteur qui tourne, pour vous dire après de rappeler plus tard tous occupés ! SCANDALEUX. CONFORAMA PERD AUJOURD HUI UN CLIENT. UN BON CLIENT.N AYEZ AUCIN PROBLEME AVRC EUX. PAS SÉRIEUX !
Avis fait le 14/06/2023
Note de : 1 / 5
Ne recommande pas du tout cet endroit . Pour plus de 2000 euros dachat . La caissière est agressive avec le client . Renvoi balader le client . A fuir absolument
Avis fait le 10/06/2023
Note de : 5 / 5
les commerciaux et personnes à la livraison sont très sympa. assez rapide et le fourgon est offert pour le transport
Avis fait le 09/06/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Stéphane au rayon cuisine pour son professionnalisme et ses précieux conseils !
Avis fait le 07/06/2023
Note de : 5 / 5
Le magasin a été est toujours très bien accueilli bien rangé équipe top bravo et il sont à notre écoute professionnel bonne continuation léquipe (rayon équipe et responsable laiterie)
Avis fait le 06/06/2023
Note de : 1 / 5
Accueil au niveau des retrait médiocre, 2 mois dattente en recevant un message pour aller chercher le meuble (1h de route) pour rien car il ne lavait finalement pas. Et très compliqué de simplement parler avec le service après vente. Merci pour la galère 👍
Avis fait le 03/06/2023
Note de : 1 / 5
Bonne accueil, mais alors le service chargement est désagréable, et irrespectueux !! Et se permet de crié sur le client sans aucune justification !!!si on naime pas notre métier on le change pas la peine de faire supporter votre mauvaise humeur aux clients !! Pour ma part se sera la dernière fois que jirais !!!
Avis fait le 25/05/2023
Note de : 1 / 5
Je voulais effectuer un achat d’électroménager de plus de 1200€, sauf que la façon dont la caissière s’est comportée (une sud africaine qui refuse de communiquer son nom ) m’a pousser à annuler la commande.Merci de faire des efforts pour améliorer votre relations clients.
Avis fait le 24/05/2023
Note de : 1 / 5
Quel dommage qu il ne soit pas possible de ne mettre aucune étoile !
Avis fait le 22/05/2023
Note de : 2 / 5
Bonjour,Jai effectué mon achat en magasin vendredi dernier. En soi, je suis satisfaite du produit.Cependant, cest en allant au dépôt récupérer mon meuble que jai eu un souci. Je me présente devant trois employés qui discutent entre eux et plaisantent sur le fait de vouloir terminer vite leur journée et rentrer chez eux, je ne relève pas. Lun deux prend mon ticket de caisse, fait la saisie informatique et me dit Voilà madame il faut retourner à lentrée. Puisquil me dit il faut retourner... et non pas juste ressortez, attendez devant, je ne suis pas sûre quil me parle de lentrée du dépôt ou lentrée du magasin. Je demande donc la précision A lentrée du magasin ? Ce a quoi on me répond sur un ton condescendant Non non a lentrée du Carrefour. Jessaie de prendre ça avec humour et je retourne donc a lentrée du magasin, où jai attendu un moment pour rien puisquil sagissait de lentrée du dépôt. Je retourne donc au dépôt avec deux autres employés qui tentent de mapaiser en sexcusant. Les employés concernés ne se sont a aucun moment excusés pour leur comportement, jai eu droit à des regards à nouveau condescendants.Je veux bien reconnaître ma part de tort mais je naccepte en aucun cas un tel manque de respect. Si vos employés ne sont pas satisfaits de leur emploi au point den être aigris et irrespectueux avec vos clients, quils changent de métier.
Avis fait le 17/05/2023
Note de : 5 / 5
Très beau geste commercial de la part de la part du responsable Guillaume!Merci beaucoup.
Avis fait le 16/05/2023
Note de : 1 / 5
Bureau prit directement là bas.. manque un sachet de pièces donc vraiment obligé de courir partout pour prendre du matos… vraiment horrible et l’attente de la marchandise n’en parlons pas.Le sav qui essaye de nous apprendre quelque chose alors qu’on sais très bien monter un meuble.Vraiment je déconseille j’irai plus chez votre organisme c’est finit.
Avis fait le 15/05/2023
Note de : 5 / 5
Personnel agréable, servi rapidement et superbe tapis a un prix très intéressant très contente !
Avis fait le 10/05/2023
Note de : 1 / 5
Hôtesses de caisse vraiment désagréables .Ça ne donne pas du tout envie de revenir.Je pense que la qualité du recrutement devrai être revu la hausse .
Avis fait le 03/05/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour,J’ai effectué un achat le 2/03/2023 avec options livraison montage suite à ce dernière une des meubles n’a pas puis être monter.SAV me confirme après plusieurs tentatives que là pièces n’est pas disponible en magasin donc elle fond la commander résultats 5 semaine plus tard toujours pas de pièces pourtant à chaque fois je fait un tour dans le magasin on me confirme encore et encore qu’il y’a du stock sur le meubles que j’ai acheter et que j’ai pas que jattend depuis le 2/03/2023 jusqu’à ce jour j’ai payé quelque chose que j’arrive pas à avoir vraiment désolant et honteux.J’ai mit 1 étoile car limite on n’est obligé sinon j’aurai mît zéro sur zéro.
Avis fait le 12/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil en magasin, le lave linge que je souhaitais n’était plus disponible, la vendeuse s’est gentiment chargée de le réserver dans un autre magasin. Pas de pression pour imposer une extension de garantie comme dans d’autres enseignes et le temps est donné pour conseiller le client.
Avis fait le 06/04/2023
Note de : 1 / 5
Sav inutile. Jai acheté un canape plus de 1000 euros . 3 semaines apres il est deja abimé au niveau de laccoudoir. Le bois de mauvaise qualité sest affaissé. Le sav ma donné un mauvais numero pour contacter la garantie. Impossible davoir quelquun sur nimporte quel numero de sav. Ne repondent pas a leurs mails non plus. Je me suis deja deplacé une fois je nai pas que ça à faire. Bref conforama plus jamais
Avis fait le 31/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bon magasin jy ai fait des recherches pour mes futurs achats elles sont intéressantes merci Casto
Avis fait le 27/03/2023
Note de : 5 / 5
Achat dun lit à livrer et monter. Un peu difficile de trouver une personne mais bon... Livraison dans les délais, montage très bien passé, respect de lintérieur malgré mon bazard ^^, rapidité, efficace, propre.
Avis fait le 23/03/2023
Note de : 1 / 5
Très déçu, j attend une commande depuis trois mois.Le magasin m appelle pour dire que ma commande est disponible. Quand je viens la chercher, en fait non il manque un article.
Avis fait le 06/03/2023
Note de : 1 / 5
Magasin top mais retrait marchandise endormi . 30 min pour récupérer un meuble avec personne devant moi. Plus de gens pour fumer la clope que pour servir .... les journées doivent être longues....
Avis fait le 05/03/2023
Note de : 5 / 5
Toujours fidèle au magasin conforama grand choix qualité au rendez-vous personnels au top. Achat nouveau canapé 🛋 prochain achat table salle à manger ❤️❤️
Avis fait le 05/03/2023
Note de : 2 / 5
Le rapport qualité prix nest pas vraiment là ; les étagères toutes simples en bois sont bien trop chères et cela est représentatif du reste du mobilier.Bref je suis venu chercher une étagère et je suis reparti les mains vident avec lenvie de la fabriquer moi-même.
Avis fait le 01/03/2023
Note de : 1 / 5
Après avoir fait le choix dun matelas, nous avons réglé le montant en caisse. Passage au coin retrait du magasin et attente...15mn, 30mn,45mn ! Là on nous indique ne pas trouver notre matelas. Nous lavons en stock mais impossible de mettre la main dessus. Je demande le responsable du rayon. Il me dit que la seule solution cest de prendre leur matelas dexposition avec remise de 10%...pathétique, je leur signale donc souhaiter un geste commercial en me cédant au même prix un matelas de qualité légèrement supérieure. Le responsable refuse de manière catégorique et propose une attente de 4 mois pour une autre livraison.... cest du grand nimporte quoi ! Nous avons donc demandé notre remboursement immédiatement ! 1h30 perdue et une décision prise, celle de ne plus avoir à faire à ce magasin !!!!
Avis fait le 24/02/2023
Note de : 3 / 5
Jai acheté un frigo auprès dun vendeur efficace et agréable. Cependant, avant daller faire vos achats délectroménager, rendez-vous directement au SAV, vous aurez du matériel exposé en promotion.
Avis fait le 24/02/2023
Note de : 3 / 5
Du choix mais magasin peu agréable. Tout semble entassé dans le magasin.Je trouve les prix assez élevés compte tenu des produits proposés. Heureusement quil y a régulièrement des promotions.
Avis fait le 22/02/2023
Note de : 5 / 5
Toujours bien conseillé. Je m’y sers régulier et les prix sont très competitifs
Avis fait le 18/02/2023
Note de : 1 / 5
Obligé de mettre une étoile mais elle n’est même pas mérite !!! J’ai commander un canapé, 3mois d’attente. Arrivé à la date estimée on me dit au dépôt que le canapé n’est pas là et qu’il y a une nouvelle date estimée (+1semaine) je patiente et me re déplace a la nouvelle date et là le comble ! Je tombe sur un employé très désagréable qui me dit que le canapé n’est toujours pas là et qu’il ne sera jamais là, en se moquant je précise, car aucunes commande n’a été faite!!! Il refuse aussi de me donner le reste de la commande sous prétexte que mon nom d’épouse n’est pas mentionné sur ma carte d’identité je lui propose ma carte vitale et mon livret de famille comme preuve et là il me sort « ah non sa c’est pas accepté allez me chercher une carte d’identité avec votre nom d’épouse » aucunes solutions n’a été trouver à ce jour et une chose est sûr je ne mettrait plus jamais les pieds là-bas
Avis fait le 09/02/2023
Note de : 1 / 5
Impossible de joindre le magasin par téléphone. On tombe sur un répondeur qui facture pour à la fin recevoir le message rappelez plus tard. Nul!
Avis fait le 08/02/2023
Note de : 5 / 5
Super vendeur surtout Christophe qui ma vendu mon canapé. Très professionnel, de très bon conseil. Je recommande +++
Avis fait le 08/02/2023
Note de : 1 / 5
Service incompétent, au bout de 10 jours d attente de ma machine à laver, la commande est annulée sans que personne ne le demande et personne ne nous prévient bien entendu...et bien-sûr les soldes étant terminées je suis doublement perdante
Avis fait le 04/02/2023
Note de : 1 / 5
Toujours eu de bonnes expériences avec le conforama de Saint-Alban, par contre notre dernière commande un canapé dune certaines valeurs dans ce conforama vraiment pas top. Une attente longue pour récupérer les colis sur place, un service client par téléphone uniquement payant et qui cherche à faire durer lappel, et surtout le sav après achat par mail pour le canapé incompétent. Je mexplique, le canapé est tout neuf, je lai donc déballé ( 4 grands cartons ) et monté. Tout allait bien. (il manquait 1 outils mais bon pas nécessaire ça arrive) Le lendemain on remarque le tissus de lassise de langle et peu détendu (mal agrafé), je leur fait un mail avec photo numéro de commande etc pour notifier ce défaut, pour quil le prenne en compte si jamais dans quelques temps il se degrade davantage. Je ne demande aucun remboursement/retour ou quoi que ce soit étant donné quil est neuf et monté (3h quand même), juste que ça soit pris en compte ultérieurement si jamais. Réponse : renvoyer nous le canapé dans les cartons dorigine pour un retour sous 14 jours. Donc, au lieu de vraiment considérer ma demande, il demande de renvoyer dans des conditions impossibles et coûteuses. Les 4 cartons dorigine ne peuvent pas se refermer (vu le tetris à lintérieur...), re louer un camion pour le ramener, du temps de perdu, au lieu de noter que telle date jai fait remonter ça et le prendre en compte surtout quil est neuf. Quand on passe par des magasins locaux cest toujours plus embêtant que par des sites internets ou autre, cest désolant.
Avis fait le 28/01/2023
Note de : 1 / 5
Ça fait 1h30 que jattends mon canapé au service enlèvement et il nest toujours pas là . Vraiment le service est lamentable. Pour moi ça ne mérite pas une seule étoile mauvaise gestion au comptoir. On est pas près de my revoir😠😤😤
Avis fait le 24/01/2023
Note de : 1 / 5
Deuxième passage dans ce magasin et encore une fois aucune personne ni aimable ni capable de nous renseigner, il faut insister à tout les étages pour acheter un meubles et encore il n’est pas en boutique il faut alors sois même trouver quelqu’un qui quoi que désagréable accepte de vous le commander ! Juste Hallucinant….
Avis fait le 22/01/2023
Note de : 1 / 5
Attente 1h hier de 14h50 a 15h47 juste pour une commode de chambre !!!! Et a linstant dimanche après midi mon conjoint décide de monter le meuble....oups a notre grande surprise cest pas le bon meuble quon as choisi ils nous ont donné un meuble très moche qui na rien a voir avec celui quon avait choisit et montré au vendeur ! Du coup il vas falloir monopoliser encore une matinée pour retourner sachant que nous habitons à Toulouse Centre !Bien déçu nous aussi on as des choses à faire que daller à Confo le pire cest lattente et ay final je rentre avec un meuble inconnu et très Bad game .
Avis fait le 15/01/2023
Note de : 1 / 5
Je reviens plus !Je mets une étoile pour le service dune caissière, pour faire un paiement X4, la caissière ma demandé plein de documents : pièce didentité - justif de domicile... elle ma posé pleins de questions sur ma situation professionnelle... le détails du détails pour quau final me dire non votre dossier na pas été accepté alors que sur le site cest écrit munissez vous uniquement de votre téléphone et votre carte bancaire. Pour info jai pris mon paiement X4 chez votre concurrent BUT juste à côté de votre magasin sans toutes ces complications... Faites un peu deffort sur la formation de vos agents !!!
Avis fait le 14/01/2023
Note de : 1 / 5
Trop d attente au service retrait ..et surtout la personne ne sait pas dire au revoir malgré lui avoir dit bien fort deux fois
Avis fait le 10/01/2023
Note de : 5 / 5
Jaime bien ce magasin. Jy suis toujours servie avec amabilité et compétence.
Avis fait le 10/01/2023
Note de : 5 / 5
Magasin qui propose un vaste choix de meubles et dappareil électroménager pour toutes les bourses. Le SAV est particulièrement efficace. En témoigne mon expérience : après avoir effectué lensemble le mes achats délectroménager (frigo, TV, lave-linge, four, lave-vaisselle ...) dans cette enseigne, jai rencontré un problème avec le lave vaisselle. Un technicien sest déplacé à mon domicile pour constater la situation. Jai tout de suite été redirigé vers le SAV qui a procédé au remplacement de lappareil sans difficulté. Jai reçu un accueil particulièrement chaleureux de la part de la bienveillante Anne Marie et de son efficace et sympathique collègue Dominique que je remercie sincèrement.
Avis fait le 02/01/2023
Note de : 1 / 5
BonjourInsatisfaite. Achat d un canapé effectué le 12 octobre en magasin. Toujours pas livré. Magasin injoignable et en plus appel facturé. Merci pour le traitement rapide de cette commande.
Avis fait le 27/12/2022
Note de : 1 / 5
Conforama Portet : noffrez pas de cartes cadeau Supercard (multi enseignes) chez Conforama, elles ne fonctionnent pas sur tous leurs produits.... Jen ai fait lamère expérience ce matin, mes enfants mayant offert une carte de 150 € (quand même !)Si les jeunes caissières sont gentilles, et compréhensives, ce nest pas du tout le cas des plus âgées (je suis moi-même une mamie de 65 ans, ce nest pas du jeunisme).Hier une première caissière expérimentée (mais très désagréable) me dit daller dabord sur le site valider cette carte.Jy retourne ce matin, et là dans le rayon une seconde me dit que non, le produit que jai choisi nest pas éligible à cette carte.Jai donc validé 150 € de carte chez eux, mais je ne peux pas acheter le meuble que mes enfants maidaient à moffrir ?Cette vendeuse ma même indiqué quil fallait apprendre à lire, et bien regarder, cest pareil chez Amazon....Ah daccord, donc Amazon est sa référence ?Je ne le rapporterai même pas à mes enfants, cest tellement peu professionnel !Encore une fois, les deux jeunes caissières nont rien à voir, elles ont été adorables, ont compris ma déception, et mont vraiment bien reçu.Merci Mesdemoiselles, vous ny êtes pour rien, mais je ne remettrai plus jamais les pieds dans ce magasin !
Avis fait le 23/12/2022
Note de : 1 / 5
Mauvais expérience avec ce magasin. Qui ne répond pas au téléphone (ligne pourtant payante), personnel peux aimable au retrait attente interminable alors quil ny a clairement pas foule. A fuir. Je regrette amèrement de mettre approché de ce magasin.
Avis fait le 19/12/2022
Note de : 1 / 5
Catastrophique une seule personne à l’accueil qui doit gérer les retraits de marchandises les locations de camion et les après ventes donc en résumé 57 m d’attente pour retirer une tv et en plus je suis venu tôt avant 10h
Avis fait le 17/12/2022
Note de : 1 / 5
Déception achat d’une machine à laver neuve, ouverture à la maison pour découvrir des traces de corrosion et de rouille. Manque de professionnalisme de conforama avec un SAV incompétent qui est en plus payant pour aucun service ni de dossier ouvert à ce jour. Je ne vous le recommande pas.
Avis fait le 08/12/2022
Note de : 1 / 5
JE N’EN PEUX PLUS !!!!!Nous attendons la quincaillerie de notre lit (que nous avons reçu sans vis) depuis le 2 novembre !!JE SUIS ENCEINTE ET ÇA FAIT PLUS D’UN MOIS QUE JE DORS PAR TERRE !!!!!!!!Je viens d’appeler 10 fois le SAV aucunes réponses !!!!!Vous vous foutez de qui ???Soit disant le fournisseur l’a envoyé le 28/11 et c’est un fournisseur français ??C’est pas un geste commercial que je veux c’est bien plus pour tout ce que vous me faites vivre !!!!SCANDALEUX !!Dépêchez vous de me répondre ou sinon vous allez me rembourser le lit et venir chercher vos planches !!!!
Avis fait le 05/12/2022
Note de : 1 / 5
Je ne rachèterai plus d’électroménager, 1ère et dernière . Une attente interminable au tel, des fois ça raccroche car trop de monde de le service du SAV, jai envoyé des mails, on me répond de contacter tel numéro ( chose qui a été faite maintes fois) jarrive enfin à avoir le sav qui me donne les démarches à suivre par mail, je nai jamais reçu le sois disant mail, pourtant me méfiant je lui ai redonné mon mail à deux reprises , cela fait dix jours que jattends une assistance mais en vain, si vous voulez acheter des appareils pensez au sav c est très défaillant ! tracez votre chemin de toutes pénibilités
Avis fait le 03/12/2022
Note de : 5 / 5
5 étoiles malgré lachat annulé dun téléviseur TCL 65 pouces ; téléviseur réputé en stock, réservé par notre commande mais qui na pu être débloqué du stockage !!! Situation ubuesque, incompréhensible, même semble-t-il pour Conforama. Merci malgré tout à Agnès pour son écoute, ses efforts répétés pour débloquer la situation et nous satisfaire. Merci à léquipe télé pour leurs propositions de remplacement, intéressantes certes mais pas de nature à combler notre coup de cœur TCL. Une commande que nous avons donc annulé avec un remboursement facilité par Conforama Portet à qui nous garderons, malgré notre profonde déception, toute notre confiance.
Avis fait le 02/12/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, personnel disponible et agréable. Jai eue toutes réponses à mes questions, ainsi jai achetée mon canapé en toute confiance. Merci beaucoup, je reviendrai pour de nouveax achats chez vous. Cordialement B
Avis fait le 28/11/2022
Note de : 4 / 5
Je suis cliente chez confo,jamais eu de problème !par contre hier,un vendeur aurait pu être un peu moins arrogant avec nous,et ne pas faire de resonnement sur nos façons de procéder pour un achat !!!!il y a dautres façons de dire les choses !heureusement, aujourdhui, nous avons eu une dame tres avenante et sympathique, un régal pour nous!!merci Madame pour votre amabilité et gentillesse !!!.
Avis fait le 26/11/2022
Note de : 1 / 5
Vendeurs qui se cachent qd ils voient un client, et quand on trouve...désagréable: il faut deviner comment le magasin fonctionne, service après vente : il prend de haut les clients en répétant x fois la même question avec un sourire narquois, la flegme de chercher une référence catalogue quand on donne le nom du meuble acheté . A fuir....
Avis fait le 25/11/2022
Note de : 2 / 5
Achat effectué sur internet donc aucun problème mais retrait interminable pour un sèche cheveux, on entend et voit pourtant bien les collaborateurs bien rigoler et ne pas servir les clients. Prise en charge rapide mais le personnel se croit un peu trop à la maison, discussions personnelles dont tout le monde profitent.. mais personne pour prendre en charge les clients. Très déçue, ne vous étonnez pas si les personnes se tournent vers internet..
Avis fait le 24/11/2022
Note de : 4 / 5
Bien accueillie, au niveau du retrait des marchandises et location dune camionnette tout sest très bien passé avec en prime le sourire et la gentillesse du personnelTrès satisfaite
Avis fait le 23/11/2022
Note de : 1 / 5
Pire magasin d’ameublement dans lequel j’ai pu acheter d’articles.Nous avons acheté un lit le 15 octobre 2022. Nous n’avons pas ouvert le colis immédiatement car nous attendions le matelas et le sommier (achetés chez des concurrents). Nous avons donc ouvert le colis le 2 novembre et la stupéfaction il y a l’ensemble des composants du lit excepté toute la visserie. SAV contacté ce même jour pour commande de la visserie auprès du fournisseur. Aujourd’hui 24 Novembre aucune nouvelle de Conforama malgré nos multiples appels. Nous dormons donc depuis quasiment 1 mois par terre sur 1 matelas sans lit.A fuir !
Avis fait le 17/11/2022
Note de : 1 / 5
Malgré un personnel assez sympathique nous avons été désagréablement surpris de constater que même si le magasin propose en Drive en réalité cela nest pas fait. Nous avons appelé 5 fois le numéro et pas de réponse. Au final nous nous sommes déplacés à laccueil ou la personne nous a simplement dit quils ne soccupaient pas du Drive.. Assez incompréhensible, je ny retournerais pas.
Avis fait le 22/10/2022
Note de : 3 / 5
Achat ce jour d’une centrale et d’un aspirateur. Vendeuse efficace. Par contre la caissière m’a envoyé par mail les factures que je n’ai pas reçu. J’ai du y retourner pour pouvoir récupérer l’aspirateur au dépôt. Longue attente…
Avis fait le 21/10/2022
Note de : 2 / 5
Service achat bien cependant service retrait je pense que certain.membre (sav)du personnel devrais faire une formation daccueil clientèle et surtout respecter ces collègues !!! Vrai nul
Avis fait le 20/10/2022
Note de : 1 / 5
Si je mets de côté lachat de ma cuisine que jattends (retard annoncé de quelques jours ... jespère), je voudrais signaler un dysfonctionnement sur la vente dun robinet, affiché avec une réduction, sauf quil est IMPOSSIBLE de lacheter car cest le modèle dexpo, quil y en a plus et quils nen commanderont pas dautres ! Chercher lerreur, prix de vente affiché à côté du robinet, mais cest juste du marketing !!!!
Avis fait le 18/10/2022
Note de : 1 / 5
Je vous déconseille de commander vos meubles sur leurs sites internet. Commandé un meuble pour chaussure, livraison avec GLS,, payer 30euros de frais de port pour que le meuble finisse à lautre bout de la ville dans un point relais alors que je nai pas de voiture, et aucune possibilité de relivraison. 1ere et derniere commande !
Avis fait le 13/10/2022
Note de : 4 / 5
Toujours aussi pratique au niveau des accès et du parking. Une large gamme et de choix de produits, pour toutes les bourses. Personnel rencontré agréable et souriant
Avis fait le 01/10/2022
Note de : 5 / 5
Jaime beaucoup ce magasin. Il est propre et bien organisé. Les tarifs sont très corrects et il y a pour tous les budgets.Je nai jamais été déçu par mes achats.Je recommande !
Avis fait le 28/09/2022
Note de : 1 / 5
J’avais vu un lit superposé Andy à 239,99€ le 9 août et qui a ce jour est à 249,99€ ainsi que son tiroir de rangement qui a également pris 10€ en 2 mois. La guerre en Ukraine a bon dos, j’ai demandé à la vendeuse si elle pouvait me le vendre au prix ou je l’ai vu (photo à l’appui), vendeuse qui au passage j’avais l’impression d’embêter plus qu’autre chose, qui a bien évidemment refusé un geste. Je vais axer mes recherches vers un autre magasin
Avis fait le 07/09/2022
Note de : 4 / 5
Très bon magasin , avec les vendeurs nickel..... Par contre je ne comprendrais jamais qui a eu cette idée de fermer le magasin entre 12h et 14h....Je trouve cela complètement nulle, je suis cliente chez Conforama et le fait de se déplacer dans la zone pour faire plusieurs magasin mais d en oublier que cest fermé entre 12h et 14h bah ça me bloque et du coup je viens moins souvent ou je me déplace dans des magasins ouverts qui eux ont tout compris ...Puis je me mets à la place des employés mon dieu quelle horreur...Je trouve cela dommage pour les clients et pas super top pour l équipe. ....
Avis fait le 03/09/2022
Note de : 1 / 5
Le numéro indiqué coûte 0,35ct la minute et correspond à un numéro générique. Vous allez tomber sur un robot dassistance vocale qui pose pleins de questions et ne comprends pas vos réponses. Le tout est très bien conçu pour que lappel séternise et soit bien rentable pour eux. Au final personne au bout du fils.
Avis fait le 01/09/2022
Note de : 1 / 5
Nous sommes venus pour l achat d un matelas. Nous nous sommes adressés à la personne du rayon, qui n a pas daigné nous donner des renseignements sur le choix d un matelas tout en soufflant. Heureusement vive BUT qui nous a bien conseillé, et le tout avec gentillesse, dévouement et extrêmement professionnel. VIVE BUT
Avis fait le 31/08/2022
Note de : 2 / 5
Le magasin et les vendeurs en soit sont plutôt top par contre le dépôt pour récupéré nos marchandises cest une vraie catastrophe. Déjà deux fois que je viens et que je doit attendre plus de 30 minutes pour récupérer mes achats alors quil ny a que deux trois personnes avant moi. Pour voir déjà été dans dautres conforama je ne recommanderais pas celui la, dommage car les vendeurs sont vraiment top !
Avis fait le 25/08/2022
Note de : 4 / 5
Très bon magasin . On trouve de tout. Bon service
Avis fait le 12/08/2022
Note de : 1 / 5
Suite à un dégâts des eaux ,jai demandé à Conforama un duplicata de facture ,sur tout les biens endommagés ,ce sont les seuls qui ont été dans lincapacité de le faire par mail ,il faut se déplacer alors que la commande a été faites par internet et que à mon âge cest difficile.Quand au service client ,numéro surtaxé qui donne sur une plateforme ou on vous passe dun incompétent après lautre .Problème toujours pas réglé ,bref , dernière fois pour moi
Avis fait le 10/08/2022
Note de : 4 / 5
Un vendeur au top = aimable souriant, qualifié et de bon conseil bravo Mr Stephane et un grand merci pour vos précieux conseils !
Avis fait le 25/07/2022
Note de : 3 / 5
Contente de mon achat sur internet mais pour la récupération en magasin j’ai eu affaire à un « gougnafier » qui l’a pris de haut. Il me demandait le no de transaction PayPal que j’avais pris le soin de photocopier. Il avait la feuille sous les yeux et me dit que ce n’est pas ça. Le no était en gros au bas de la page et il ne le voyait pas. Parce que soit disant d’habitude ce no est en haut à gauche!!!Il s’est adressé à moi de manière agressive sans aucune raison.
Avis fait le 20/07/2022
Note de : 2 / 5
Bon conseil mais côté livraison 😩 mon frigo/congélo est tombé en panne la veille je vais a louverture du magasin en acheter un et on me propose une livraison le mardi suivant ...6 jours après lachat ...cest vrai quil vaut mieux livrer un canapé quun frigo ...laisser les familles sans frigo en période de canicule cest le top !!!👍
Avis fait le 19/07/2022
Note de : 5 / 5
Jai effectué un projet cuisine. Jai été très bien accueillie et conseillée. Jérémy est à lécoute, toujours souriant et sait proposer de bonnes idées sans faire dobligation dachat. Si vous avez le projet de refaire votre cuisine je vous le recommande à 100%!!
Avis fait le 15/07/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons acheté une canapé le vendeur très avenant et sympathique. Lattente en caisse un peu long!! Mais toujours une personne agréable. Lors du retrait de la marchandise accueil aussi professionnel et sympathique, jusquau chargement de notre canapé. Merci pour cet accueil qui me réconcilie avec Conforama
Avis fait le 12/07/2022
Note de : 4 / 5
Un très très grand merci au responsable du SAV du magasin de Portet sur garonne , qui n’a pas hésité à effectuer le changement de mon réfrigérateur tombé en panne ce week-end. ( achat effectué il y a une semaine seulement ) .Et à trouver une solution pour être livrer au plus vite vu les chaleurs estivales .Vraiment merci pour tout .
Avis fait le 02/07/2022
Note de : 4 / 5
Très bon accueilPour ma part le seul point négatif et que je nai pas pu repartir avec mon achat . Car Vous fermez pour 12h30 Dommage je repasserai samedi
Avis fait le 30/06/2022
Note de : 1 / 5
Je me présente à la caisse de conforama pour régler un achat et je me rend compte que mon bon de fidélité est périmé depuis quelques jours .La vendeuse mindique quand appelant un numéro quelle me communique on va pouvoir prolonger la validité de mon bon .Jappelle donc ce numéro qui me répond rapidement que ce nest plus possible .Un faux espoir affirmé par une caissière conforama et 19,40€ envolé dans la nature .Bilan ils ont perdu loccasion de me revoir mettre les pieds chez eux .
Avis fait le 29/06/2022
Note de : 1 / 5
Le drive ne veux pas me donner mes commandes, car le compte est créé avec mon prénom français, malgré toutes pièces justificatifs de paiements et factures communiqués, il y a un produit dans ma cmd est en cours de livraison pour le poit de vente donc je ne peux pas lannuler, quand jindique mon problèmatique, le Mr qui me reçoit nécoute à rien, il fait que parler meme temps que moi, et très désagréablement me dit quil faut chercher internet, on ne peut rien, en tout cas vous ne partirez pas avec des largent dici, cela nest pas du tous ce que jai demander, incroyable, suite mes insistes , il me fait un justificatif dannumation , car tous ce que je demande est rassurer que je peux annuler ma commande quand.je je trouve cela est difficile de comprendre, que je voudrais gagner du temps en finale je perds bcp plus et bloquer largent
Avis fait le 22/06/2022
Note de : 2 / 5
Je pense que l’équipe de vente du magasin est fortement à revoir ! Première journée de soldes nous y allons pour acheter un matelas… Plusieurs vendeurs dans le magasin (plus que d’habitude)Malheureusement la plus part discutent entre eux, ou sont sur leurs téléphones…Il nous passe devant sans un bonjour, sans nous proposer leurs services… Nous devons de nous mêmes aller les « déranger » pendant leurs conversation qui na absolument aucun lien avec leurs travail… Un conseiller est ok pour s’occuper de nous, très rapidement « je rappelle »que nous venons acheter un matelas, il nous renseigne au strict minimum et nous laisse seul sans nous accompagner dans notre recherche…Nous demandons conseil a une autre vendeuse, sans un sourire elle répond à peine à notre question et s’en va, ne cherchant absolument pas à connaître nos besoins… ou même nous aiguiller sur autre chose. Nous attendons donc un autre vendeur & mention spéciale à ALEXANDRE qui mérite bien plus que 5 étoiles, qui nous a écouté et accompagné du début à la fin, qui a su nous conseiller avec gentillesse et dynamisme très bon vendeur qui connaît bien ses produits et qui prend le temps avec ses clients tout ça avec le sourire ! Donc merci à lui !
Avis fait le 11/06/2022
Note de : 1 / 5
Après l’achat d’une cuisine qui avait été digne d’un polar, nous voici dans l’achat de 2 TV avec 4 semaines que le directeur du SAV nous balade. C’est mon 3eme passage et toujours pas de TV qu’il devait soit disant récupérer de colomiers. Lorsque le vendeur nous a renvoyé vers le Sav car ce dernier avait donné notre achat à un autre client, le directeur du Sav a répondu « il me les casse l’autre et je ne vais pas faire cela ». Réglez vos tensions internes entre vous et non devant le client ou en défaveur du client. 2 expériences avec à chaque fois des problèmes. Fuyez ce magasin qui n’anplus de capitaine à bord !
Avis fait le 05/06/2022
Note de : 5 / 5
Tout va très vite nous avons choisi notre machine elle était en stock et nous lavons fait livrer. Les livreurs étaient très pro ils ont installé la machine pris lemballage et ont pris lancienne. Nous en sommes très contentCordialement
Avis fait le 02/06/2022
Note de : 5 / 5
Un grand merci a Annie pour sa persévérance avec le logiciel financement qui buger, elle sest démenée pour nous aider et nous arranger, une super employée.Un grand merci également a Christophe le vendeur qui nous a conseillé, renseigné, et nous a suivi jusquau bout de la vente. Des professionnels au top !
Avis fait le 18/05/2022
Note de : 1 / 5
SAV DE M***e..J’achèterai plus jamais chez eux..J’avais acheté un canapé d’angle avec une extension de garantie..Au bout de 3 ans, l’assise n’a pas tenue(84 kg je pèse )et ils ne veulent pas la prendre en charge malgré l’extension .Le cadre extensible cassé après 2 utilisations .. non plus pris en charge car apparemment c’était de nôtre faute.. (en fait cadre mal monté).Nous avons signalé les problèmes depuis plus de 6 mois.. pour que finalement.. après 2 intervention, juste pour constater que c’est cassé 😡 (jours de congés posés)et que ils interviennent plus..Juste pour info, je suis menuisier de métier..
Avis fait le 17/05/2022
Note de : 1 / 5
Bien dommage de ne pas pouvoir mettre 0 étoile... Nous avons vu ce jour un canapé parfait pour nous mais les 2 vendeuses une toute jeune était plus intéressée par son portable et lautre plus âgée nous passe devant x fois ni bonjour ni un regard ni rien pourtant elle ne faisait RIEN...Même constat au rayon frigo alors que nous sommes intéressés par un frigo américains seul un vendeur dun certains nous a dit bonjour les 3 autres étaient plus intéressés à parler des films quils ont vu.... Votre entreprise doit être tellement rentable quil est vrai que vous pouvez vous permettre de ne pas ni être poli ni être commercial. Nous partons de ce pas à la concurrence faire nos achats.
Avis fait le 12/04/2022
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience, nous avons quand même dépensé 2006€ avec l’impression de s’être fait arnaqué. Ils ne sont pas clairs dans leurs propos , nous perde très facilement et je pense que cela est volontaire pour nous embobiner. Nous avons voulu prendre une carte fidélité , tout ce qui a de plus simple, ils ont réussi à nous perdre encore plus en nous expliquant des choses totalement incompréhensibles et le pire est qu’ils réagissaient comme si on était débiles à rien comprendre..très dommage on n’avait pas finis nos achats et nous n’y retournerons plus
Avis fait le 09/04/2022
Note de : 1 / 5
Il y a moins d’un an, j’ai acheté un canapé à Conforama suite à cela, le vendeur m’a préconisé de prendre une assurance et c’est ce que j’ai fais. Il m’explique que l’assurance prend en compte tout les défaut du canapé or aujourd’hui même celui-ci c’est cassé (le pied du canapé) et en me rendant au magasin, on m’apprend que l’assurance ne prend en réalité rien en charge. On me dit même ouvertement que le vendeur qui m’a souscrit cette assurance m’a menti afin de me pousser à la prendre. En conclusion, vous ne laissez surtout pas avoir par cette arnaque. À fuir
Avis fait le 07/04/2022
Note de : 2 / 5
Tres bon vendeur de literie! Arrivé en caisse,Glaciale! Pas d accueil,ne nous regarde meme pas! N a visiblement pas envie de s occuper de nous limite on l embete alors que ce jour la, il n y a pas de queue en caisse!! Extremement Desagreable! A fuir!( Caissiere profil typé)Nous ne sommes jamais tombé sur une personne pareil!!!Nous avons depensé quasi 500€...Je precise que nous sommes des personnes sympathiques et que cela nous a refroidis ce jour la!
Avis fait le 01/04/2022
Note de : 5 / 5
Nous sommes allés dans ce magasin conforama avec mon épouse car nous recherchions un matelas pas trop cher et confortable, nous avons été très bien reçu par un jeune tout à fait serviable et professionnel, il a pris le temps de nous expliquer les avantages et inconvénients des différents modèles et nous avons fait notre choix par la suite ! Encore merci au vendeur pour sa gentillesse ! Je recommande.
Avis fait le 27/03/2022
Note de : 5 / 5
En ce qui me concerne, je nai jamais eu de problèmes sur les articles sauf sur une tablette échangé 2fois de suite cest tout. En ce qui concerne les garanties 5 ans sur des T.V , super , je viens de changer mon téléviseur 163 cm acheté en 2018, léchange cest très bien passé et très rapidement. Mr. PEREZ SERGE.
Avis fait le 26/03/2022
Note de : 1 / 5
Service après vente incompétent.J ai acheté un réfrigérateur qui le lendemain au branchement émet un bruit régulièrement qui nest pas normal.Jappelle le service client... Qui me dit de ramener le réfrigérateur... Chose faite et on mannonce que finalement non il faut ramener le réfrigérateur chez moi rappeler le service client afin quun technicien ÉCOUTE PAR TÉLÉPHONE LE BRUIT... Jai appelé hier on me dit désolé il faudra rappeler lundi...
Avis fait le 26/03/2022
Note de : 5 / 5
Conforama de Portet sur Garonne offre un service exceptionnel. Un très grand Merci à Julien qui vient de concevoir notre projet de cuisine avec beaucoup de rigueur et de talent.J’ai apprécié son professionnalisme, disponibilité. Il est à l écoute de nos attentes et apporte de précieux conseils.Julien est très compétent vous ne serez pas déçu de son approche client de très grand qualité.
Avis fait le 25/03/2022
Note de : 2 / 5
Jai acheté un armoire, le prix affiché cest 229,99 mais au moment de passage en caisse, la caissière me réclame 250€ ,je suis retournée voir le responsable de rayon, il ma dit cest vrai, mais larmoire que jai choisi pour vous cest plus solide, ces arguments cétait banale, il ma pas convenu, jai achetee larmoire quand même, mais jai pas apprécié leur méthode, il faut bien faire attention, Ils trouvent toujours le moyen pour gagner plus dargent
Avis fait le 08/03/2022
Note de : 4 / 5
Dextérieur ok, ça date un peu, mais cest vraiment pas mal à lintérieur ! Le vendeur qui sest occupé de moi était hyper sympa et connaissait clairement son domaine, donc rien que pour ça, au top. Bon choix de produits, des prix intéressants, donc je nai pas regretté dy être allé :)
Avis fait le 03/03/2022
Note de : 3 / 5
De nombreux vendeurs mais peu de prise en charge. Aucune proposition spontanée lorsque lon erre dans les rayons à la recherche de notre bonheur (une table basse). Nous finissons pas trouver celle qui nous plaît et devons aller à la rencontre dun vendeur pour finaliser lachat. Sans parler de vente agressive, il pourrait être sympa de se sentir considéré lorsque lon rentre dans le magasin. Ce nest pas un flop, mais ce nest pas un top non plus
Avis fait le 12/02/2022
Note de : 1 / 5
Après avoir fait un achat assez conséquent je me dirige vers le dépôt, sauf que Les dames au dépôt, surtout la dame dun certain âge blonde, lunettes ! extrêmement froide, extrêmement désagréable et hautaine, vous prend de haut et parle sèchement ... même pas de bonjour ni rien... Dommage car les jeunes dans le magasin sont agréables et pro ! au dépôt cest une autre histoire.
Avis fait le 08/02/2022
Note de : 1 / 5
Achat d’un canapé en promo (tout de même 1000 euros), nous étions ravis !Cependant deux semaines après nous avons du demander un SAV car une pièce du dossier est cassée (nous ne comprenons pas comment cela a pu arriver car elle est à l’intérieur du dossier).Le SAV nous répond gentiment que cela ne sera pas pris en charge (malgré la prise de l’extension de garantie à l’achat).Nous sommes écœurés de voir cette prise en charge déplorable et ne comptons pas en rester là.
Avis fait le 06/02/2022
Note de : 5 / 5
Un magasin bien organisé, un large choix de mobilier, électroménagers, informatique, etc, très bien présentés et exposés ce qui permet de vous projeter. Dans lensemble, un bon rapport qualité prix. Le personnel disponible et sympathique saura vous renseigner si besoin.Je recommandeClaude
Avis fait le 29/01/2022
Note de : 1 / 5
Avis concernant le dépôt. Mardi, je souhaitais envoyer un colis via relai colis et le dépôt y était mentionné. Une fois rendu sur place, sans un bonjour, la réceptionniste mexplique dune manière très grossière quils ne font plus denvoi colis. Je lui explique quils sont mentionné sur le site et elle me répond encore une fois grossièrement que je nai quà modifier le site moi-même. Première fois de ma vie que je tombe sur une personne irrespectueuse au possible à 9h30 du matin. Dautant plus quil est marqué partout limportance de la courtoisie pour lenseigne. Évidement, elle passe à la personne suivante sans me dire au revoir ou quelque chose. Je déconseille vivement ce dépôt et cet endroit.
Avis fait le 28/01/2022
Note de : 1 / 5
A fuir 2000 euros de marchandises qui narrive même pas à la date prévu et qui en plus nont sois disant plus de camion pour être loué , je dois porter ma marchandises sur le dos parce que il ne sont pas capable dassurer leur dire.Il serait temps de respecter ses clients.
Avis fait le 19/01/2022
Note de : 3 / 5
De très belles remises sur les soldes de cette année, articles de qualités et vaste choix darticles dameublement Mais... Magasin plutôt vieillissant... Celui-ci ferme entre midi et quatorze heure, cest assez surprenant. Personnels un peu fuyants.. Dommage
Avis fait le 31/12/2021
Note de : 1 / 5
Jai acheté une armoire dont la planche sensée maintenir les portes coulissantes était gondolée (invisible à lœil nu).Une fois larmoire montée, les portes ont chuté et ont détérioré le reste du meuble ainsi que le mur de mon domicile. Après plusieurs échanges avec le SAV, le magasin refuse de me dédommager. Je vais donc devoir saisir les autorités compétentes pour faire valoir mon droit.Je nai donc quun conseil à donner : si vous ne voulez perdre ni votre temps, ni votre argent, nachetez surtout pas dans cette enseigne.(Jai été obligé de mettre une étoile pour publier cet avis mais sinon je nen aurais mis aucune).
Avis fait le 16/12/2021
Note de : 5 / 5
Au top! Au début nous étions un peu septique de faire notre cuisine chez Conforama.Nous sommes tombés sur Julien que je vous conseille vivement, professionnel en tout point.Nous avions un projet cuisine assez complexe à réaliser, il a trouvé la solution à toutes nos attentes, efficace, patient, il a été une force de proposition pour nous orienter dans nos choix et décisions. On vous conseille sans hésitation cette enseigne, qualité et choix sont au rendez-vous.Merci encore
Avis fait le 06/12/2021
Note de : 1 / 5
Attention pour les retraits ! Si vous avez eu le malheur de payer par paypal sachez que lon va vous demander un code lié au paiement, bien entendu cela nest inscrit nulle part sur le site. La bonne surprise quand on arrive avec le bon de commande et compagnie imprimé à 100km de son domicile et quon ne peut pas aller sur paypal depuis son téléphone récupérer le fameux code ! Plus quà rentrer à la maison et annuler lachat...
Avis fait le 26/11/2021
Note de : 4 / 5
Beaucoup de monde pour un black friday tardif ce soir. 50% sur un ensemble darticles cela attiré forcément. Les vendeurs restent pourtant très enthousiaste, heureux et communiquent leurs joie.Conséquences des achats agréables à recommencer.
Avis fait le 16/09/2021
Note de : 5 / 5
Mention spéciale pour Julien, cuisiniste, qui connaît son métier sur le bout des doigts. D’un très grand professionnalisme comme on en voit peu de nos jours, vous pouvez lui confier vos projets de cuisine en toute confiance. Il a toujours su répondre à nos besoins, en respectant le budget, le fonctionnel et l’esthétisme. C’est pourquoi nous n’avons pas hésité à lui confier notre nouvelle cuisine. D’autre part, nous soulignons le sérieux des poseurs qui subliment de travail de Julien. Merci encore !
Avis fait le 16/09/2021
Note de : 5 / 5
Service cuisine au top surtout avec Julien comme cuisiniste. Très professionnel, efficace, disponible, honnête et à lécoute, il connaît parfaitement ses produits, cest assez impressionnant !Julien nous a super bien accompagné dans la réalisation de notre cuisine, dexcellents conseils que ce soit sur lesthétique, lagencement et la praticité, il a toujours su proposer et trouver des solutions à nos contraintes.Résultat, la première cuisine est magnifique et la seconde est en cours !Merci beaucoup Julien !!
Avis fait le 08/09/2021
Note de : 1 / 5
Aujourdhui je suis allée pour acheter une cuisinePersonne dans le rayon et je me suis déplacé pour avoir quelquun et 2 minutes après deux personnes arrivent car je nétais pas seule a attendre et la le monsieur se présente comme responsable du rayon cuisine et nous dis quil faut prendre rdv nous precise pas avant la semaine prochaine pour avoir le rdv à aujourdhui je peux dire que si votre personnel nest vraiment pas motivé comme cela a été aujourdhui et cela fait deux fois que nous venonsvous faites des prix de cuisine faire avant le tour de votre personnel si vous ne vendez pasEt vraiment je recommande pas de venir perdre son temps chez conforama
Avis fait le 10/08/2021
Note de : 1 / 5
Déjà déçue par la qualité de certains meubles achetés (manque des vis, planches qui ne sont pas exactement à la bonne taille)... Aujourdhui nous avons été foutu à la porte par un homme qui ne faisait que brailler en nous pressant vers la caisse 15mn avant la fermeture du magasin. Nous navions rien à acheter, nous voulions juste prendre des référence dun produit, mais cest bien compliqué quand on se fait gueuler dessus en même temps. Allez chez Ikea, But... Cest clairement 100 fois mieux.
Avis fait le 07/08/2021
Note de : 1 / 5
Un conseil et un bon verifier par produit il y a combien de colis et prennez tout le temps de contrôlez vos colis un a un surtout sivous faites 20 ou 30 km pour rentrer chez vous car vous naurez pas un mot dexcuses au contraire ils sont belliqueux et menaçants . Tout ça pour économiser des gestes commerciaux, bref méfiance, le niveau est au raz des pâquerettes.
Avis fait le 26/07/2021
Note de : 3 / 5
Magasin correct, prix un peu élevé au vue de la qualité. Personnel pas toujours sympa. De plus pas facile de trouver un vendeur quand vous en avez besoin. Et en cette période de soldes les articles soldés ne sont pas intéressant. Parking accessible aux personnes handicapées ainsi que le magasin.
Avis fait le 18/07/2021
Note de : 1 / 5
Une conseillère de vente n avait aucune envie en ce samedi 17 juillet de faire des recommandations et encore moins des démonstrations produits au rayon canapé et préférait errer dans les rayons.Dommage pour ce magasin qui a donc perdu une vente à plus de 1500 e ......effectué le même jour chez la concurrence.Dire que certains magasins ont licencié suite aux confinement....
Avis fait le 25/01/2021
Note de : 1 / 5
Magasin annonçant une fermeture à 17h30 , il est 17h10 lorsque le vigile ferme le rideau sous mon nez avec un grand sourire. Service client déplorable en pleine période de couvre de feu où nous navons tous malheureusement pas le temps de faire nos achats . Il est dommage de préférer finir en avance plutôt que dhonorer lamplitude dhoraire douverture du magasin.
Avis fait le 23/01/2021
Note de : 5 / 5
BonjourJe conseille vivement ce magasin.Nous avons acheté une cuisine en 2019 nous avons été très bien accueilli et conseillé par Julien, très gentil, agréable. Il propose de très bon conseil et ne force pas à la vente. Très bon professionnel. Nous sommes enchantés de la cuisineMerci Julien.Hier nous avons acheté une machine à laver le linge et nous avons été conseillé cette fois-ci par Stéphane. Vendeur très compétant et très gentil.Bravo à tous et continuer ainsi.
Avis fait le 26/12/2020
Note de : 1 / 5
Outrée par le manque de professionnalisme des responsables. La caisse a planter et nous a encaisser 110 euros sans possibilité de revenir en arrière et en plus on nous demande de payer la totalité de notre achat encore une fois sans la déduction des 110 euros. (Achat de 350 euros). Seuls les responsables peuvent faire quelque chose pour débloquer la caisse mais ceux ci sont en train de manger et ne daignent même pas venir voir ce quil se passe. La pauvre caissière na pas eu dautres choix que de nous demander de repasser une autre fois mais bien sûr soulager de 110 euros bien sûr ! Vraiment magasin à fuir la dernière fois pour un achat dune planche à découper cétait la même choses on nous a demander carrément daller chercher un vendeur pour le prix alors quil était afficher dessus car flemme daller voir eux même ! Bref a fuir !
Avis fait le 23/12/2020
Note de : 5 / 5
Magasin très propre, et bien décoré. De nombreux produits sont disponibles, le choix est large, et le protocole covid est respecté (gel à lentrée et sens de circulation) je recommande.
Avis fait le 07/12/2020
Note de : 2 / 5
Je ne recommande pas cet endroit celui de colomiers est beaucoup plus agréableNous avons acheté une coiffeuse avec ma fille très gros carton je demande à une employée je pense une responsable d une cinquantaine d année , Madame vous auriez un chariot ou autre pour pouvoir porter ce gros paquet elle nous répond non je lui répond nous devons le porter à la main elle me dit oui et s en va.Mais quelle honte Madame apprenez au moins la politesse.Un grand merci aux caissières fort sympathique
Avis fait le 23/07/2020
Note de : 1 / 5
Aller sur un autre Conforama. Inadmissible pour cette enseigne. 1er mercredi des soldes 18h53 les portes sont deja closes. Lagent de sécurité précise que ca fait 15mns que le magasin a fermé. Horaires non respectés, aucunes excuses, tres impoli et une invitation agressive a regagner son vehicule. De plus, attention aux prix : erreur daffichage en magasin, 7 Euros de plus que sur le site internet. J invite donc tous ces lecteurs a essayer un autre Conforama de Toulouse ou a commander en ligne.
Avis fait le 06/06/2020
Note de : 1 / 5
Je viens dacheter un bureau. Chèque supérieur à 100 € refusé.Jai une CB à plafond. Comme jai expliqué à lhôtesse de caisse, comment je fais pour macheter un canapé qui me plaît à 1000 € ?!!!Suis repartie sans, évidemment 🤔
Avis fait le 03/02/2020
Note de : 1 / 5
Beaucoup trop d attente en retrait marchandise, produit défectueux, nous somme donc revenu. Après plus de 30 minutes dattente la conseillère en SAV a été très désagréable en nous a clairement fait comprendre quelle finissait le boulot dans 10 minutes et quil ne fallait pas limportuner ! super expérience client cela donne envie dy revenir ! ...
Avis fait le 25/01/2020
Note de : 1 / 5
Plus jamais ce magasin,,arnaque, vol penser le comme vous voulez mais ce que je veu vous dire que chez Conforama les prix augmentent toujours! Jai fais un repérage avant les soldes ou soi-disant remise, une table qui était à 299,99€ aujourdhui elle est passée à 313€ avec une remise de - 40%,des chaises qui étaient à 79€ et ils passent à 113€😱😱😱 juste sur ces deux articles. Monsieur le directeur et comme vous les vendeurs et vendeuses,rien ne vous choquent là-dessus ?
Avis fait le 21/01/2020
Note de : 2 / 5
Par où commencer... 25 min pour passer en caisse car les hôtesses à voix haute et de façon très grossière nétaient pas satisfaites de leurs horaires,Le retrait marchandises est glauque et la personne qui vous accueille tout autant. Quant au manutentionnaire qui vous apporte votre colis même bonjour et au revoir semblent difficile à dire !La prochaine fois j irai ailleurs !
Avis fait le 08/10/2019
Note de : 4 / 5
Du choix , des prix sympas avec plein de promos. Les vendeurs sont agréables. Parking très grand
Avis fait le 12/08/2019
Note de : 1 / 5
Jai rencontré une vendeuse ce jour. Nous venions acheter un canapé et une machine à laver. Aucune découverte de nos besoins, pas un sourire, pas une phrase positive à tel point que nous nous sommes demandés si elle voulait quon achète quelque chose. Désagréable au possible. Je ny reviendrai pas.
Avis fait le 28/05/2019
Note de : 5 / 5
Magasin clair, calme et bien agencé. Les vendeurs sont très disponibles pour les explications des produits, les conseils concernant lachat du canapé que nous avons fait. Pas dattente à la caisse, lhôtesse est très souriante et avenante. Le retrait du canapé sest effectué sans beaucoup dattente. Une salle est confortable pour sasseoir en attendant. Lemployé est très gentil et serviable. Il nous a aidé à charger les paquets dans notre véhicule. Disponible pour notre 2ème chargement car tout ne rentrait pas dans notre voiture.
Avis fait le 03/02/2019
Note de : 5 / 5
Tb très bon acceuil .Le vendeur a été professionnel à lécoute et disponible
Avis fait le 15/01/2019
Note de : 1 / 5
Bonjour je pars pour acheter un frigo américain et un micro onde et jattends toujours le vendeur 🤪.Du coup direction BUT 🤣
Avis fait le 27/12/2018
Note de : 1 / 5
Je suis venue avec mon fils nous avons attendu que le vendeur daigne venir vers nous mais trop occupé a son téléphone assis sur un lit de démonstration.Jai étais chercher un vendeur côté salon a mon retour toujours au téléphone .Bien renseigné nous avons acheté le lit mais assez déçu de lhabitude du vendeur au téléphone
Avis fait le 27/10/2018
Note de : 5 / 5
On est arrivé un samedi soir à 18h50 pour acheter un lave linge en catastrophe. Le temps de choisir il était 19h10. On est tombé sur un vendeur vraiment sympa et des hôtesses de caisse adorables, disponibles, souriantes et compétentes. On était vraiment très content du conseil, de l accueil, du traitement et de la prise en charge malgré l heure tardive. Idem au retrait des marchandises. On y reviendra c est sûr.
Avis fait le 08/08/2018
Note de : 3 / 5
Cest un peu dommage quil faille attendre 1mois et demi voir plus pour avoir un canapé de la couleur que lon veut. Je ne suis pas une très grande fan de Conforama parce que la qualité ny est pas (les meubles). Je viens dacheter un canapé espérons quil durera dans le temps.
Avis fait le 07/06/2018
Note de : 5 / 5
Pas mal de choix dans cet énorme magasin . Très bien rangé , propre , les rayons sont très bien agencés . Vendeurs et caissières agréable et souriants . Retrait au dépôt très rapide
Avis fait le 29/03/2018
Note de : 5 / 5
Personnel accueillant! Possibilité de commander en ligne et de venir récupérer la commande sur place.