Retrouvez toutes les informations sur BUT, votre Magasin de meubles, situé 33 route De Paris Lieu Dit Lacourtensour, N20, 31140 Aucamville. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Magasin de meubles
Magasin d'électroménager
Cuisiniste
Magasin de meubles de cuisine
Magasin de literie
Magasin d'articles de salle de bains
Magasin de meubles de chambre à coucher
Magasin de canapés
Magasin de meubles de bureau
Magasin de meubles pour enfants
BUT
33 route De Paris Lieu Dit Lacourtensour, N20, 31140 Aucamville 3.40 (1018 avis)Contactez BUT
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Drive disponible
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Piles
- ✔️ Rendez-vous obligatoire
- ✔️ Retrait en magasin
Horaire d'ouverture
- Lundi 10:00–12:00 14:00–19:00
- Mardi 10:00–12:00 14:00–19:00
- Mercredi 10:00–12:00 14:00–19:00
- Jeudi 10:00–12:00 14:00–19:00
- Vendredi 10:00–12:00 14:00–19:00
- Samedi 10:00–18:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 31/03/2024
Note de : 5 / 5
5 étoiles pour le service des retraits de marchandises où léquipe a été réactive et souriante. Merci à Thibault notamment pour son efficacité.
Avis fait le 25/03/2024
Note de : 5 / 5
Je tenais à remercier le SAV et la gentillesse habituelle des employés BUT à AUCAMVILLE. Merci à Deborah.. je suis un fidèle client et recommande cette enseigne.
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 1 / 5
Après un achat où on devrait recevoir 50 € de remise. Cela n’a jamais été fait. On a téléphoné et on nous a dit qu’il fallait attendre. On passe au magasin quelques mois après et on nous dit maintenant que c’est trop tard. On ne reviendra plus jamais. C’est de la arnaque de vente
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 1 / 5
Une vraie catastrophe!Pour prendre un simple rdv de conception cuisine, le vendeur vous pose toutes les questions quil devrait poser pendant le rdv, appel qui dure plus de 8mn alors que cest juste pour fixer la date de rdv, le vendeur demande toute les côtes des murs, la longueur des meubles que lon veut, et quand on lui dit que cest au rdv que lon voit ça, monsieur nous dit que ça fait plus de 20 ans que je fais des cuisines et je procede comme ca, et si vous etes pas content cest pareil. Merci de laccueil, ça sera pas chez vous que nous ferons faire notre cuisine à plus de 14000€.Un vrai plouc
Avis fait le 14/02/2024
Note de : 3 / 5
Pour un renseignement il y a du monde des que tu dis je vais réfléchir car 1000 € cest une sommes ils te dégagent
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 4 / 5
RAS.Bonne réception de lappareil.
Avis fait le 04/02/2024
Note de : 3 / 5
3 étoiles car malgré le choix, le style reste vieillot surtout pour les meubles.Et l’agencement des articles à revoir il y a n’a de partout.Point positif le personnel est accueillant et il y a de belles promos sur le linge de maison
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 5 / 5
Je tiens à remercier lagent Camel du service après-vente ainsi que le vendeur et la responsable du magasin pour leur professionnalisme et leur gentillesse merci à tous
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 5 / 5
Laccueil et le conseil impeccable vendeur respectueux
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 1 / 5
Finalement le mauvaise accueil, le manque de professionnalisme de ce magasin nous poussent à utiliser des platforme telle discount, moins chère et livré et remboursement en cas de problème. Direction et personnel a fuir.
Avis fait le 27/01/2024
Note de : 2 / 5
Incroyable comme le personnel en caisse a lair de sennuyer... du jamais vu
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 1 / 5
Ça ne mériterait même pas une étoile !Vente forcée sur le paiement en plusieurs fois, on ne vous donne que les informations alléchantes et une fois en caisse on vous précise que la carte BUT est payante, que le paiement comptant ne permet pas d’avoir les avantages de la carte que vous payez, avec des réflexions plus que limites.Nous avons heureusement fait appel à un autre BUT, qui nous permet d’avoir un meilleur prix sur notre achat et de meilleurs conseils !
Avis fait le 22/01/2024
Note de : 2 / 5
Jai acheté un canapé à 1000€ (garantie, livraisons, prix du canapé) jai souhaité payer en plusieurs fois sans frais, mais impossible, dossier refuser, BUT ne connais pas les raisons car cest personnel et me disent dappeler cetelem car cest par eux que ça passe, et quand jappelle cetelem, ils me disent que cest privé et quils savent pas les raison du refus car cest personnel, tellement personel que meme moi je ne peut pas savoir donc finalement jai du tout payer le jour même sans possibilité de négocier Je vous conseil davoir un bon salaire, depuis longtemps et un logement à votre nom, sinon vous ne pourrez pas payer en plusieurs fois, en plus. vu que jai eu un refus pour cette demande de crédit je ne peut plus payer en olusieur fois sans frais si le magasins passe par cetelem pendant 6 mois !, en bref acheter pas en plusieurs fois
Avis fait le 20/01/2024
Note de : 5 / 5
Achat dun matelas, très bien conseillé, pas de vente forcé. Magasin agréable.
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 1 / 5
Tres déçu de lachat de la carte but.Jai acheté pour un montant de 7000 euros jai eu droit a un cheque de fidélité de seulement 54 euros avec obligation de payer avec la carte but donc en différé. Tres tres déçu.
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 2 / 5
Personnel regroupé devant lentrée en train de raconté leur journée pas tres bon image! on voit quil ya pas foule même avec les soldes enfin les prix reste élevés
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 5 / 5
Magasin agréable et un vendeur très sympathique et professionnel au rayon literie
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 1 / 5
Je confirme, boutique avec des pratiques plus que douteuses.Pour lachat dun canapé que je veux payer au comptant, on me raconte une histoire bidon pour que je souscrive à leur carte de crédit. J’en déduis aussitôt que je ne ferais pas affaire avec cette boutique malfaisante qui doit très certainement avoir des avantages avec la société de crédit avec laquelle il travaille. Ou vous inciter à revenir chez eux. Vous êtes simplement une boutique malhonnête....
Avis fait le 10/01/2024
Note de : 5 / 5
Vendeur de cuisine très professionnel et au top.
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 5 / 5
La nourriture est extrêmement bonne. Le personnel est gentil et les prix sont convenable. Je recommande.
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 2 / 5
Vendeur un peu trop pressant pour acheterDévient dédaigneux si pas dachatMagasin sombre, meubles peu mis en valeur
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 5 / 5
Espace bien desservi, conseillers performants, prix attractif, je trouve toujours ce que je veux.
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 5 / 5
SAV au top....👍Kamel est à lécoute des clients, rapide, agréable et souriant.Ma fille pourra bientôt dormir dans son lit. Encore merci
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 4 / 5
Malgré une attente très longue pour recevoir le retour de mon aspirateur ( problème avec le fournisseur)Kamel du SAV a sus être à l écoute très professionnel il a sus répondre à toutes mes attentes avec bienveillance.Merci infiniment
Avis fait le 03/12/2023
Note de : 1 / 5
Je regrette absolument mon achat. Commande reçue cassée et avec 3 mois de retard. Me Gharbi du sav me balade et me rigole au nez. Jai saisi le médiateur avant daller en contentieux... N ACHETEZ PAS CHEZ EUX !!!
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 5 / 5
Achat tout à fait satisfaisant : vendeur sympathique et professionnel, délais corrects, produit de qualité, livraison et installation parfaites
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour Girteka. Ouvre exactement à 10h00. Il vaut mieux arriver tôt et se placer sous la rampe. Vers 10 heures, il y a beaucoup de monde qui veut décharger. Lentreprise a déchargé rapidement, le chargeur le décharge à la main. Lors de la conduite, il est conseillé de relever lessieu arrière
Avis fait le 15/11/2023
Note de : 5 / 5
Employés agréables et disponibles, de bon conseil. Produit voulu pas en stock mais trouvé et commandé en 2/2.Très bon suivi de commande et rapidité de livraison.
Avis fait le 05/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil a lécoute bonne organisation devant que dans le dépôt.
Avis fait le 01/11/2023
Note de : 5 / 5
Bien conseillé merci Gérard malgré un tv qui à fonctionné 4 heures et pour laquelle nous avons trouvé un terrain dentente pour une TV de remplacement
Avis fait le 31/10/2023
Note de : 1 / 5
Ne respectent pas les garanties pour vice cachéTrès mauvaise prise en charge, plutôt nulle...
Avis fait le 20/10/2023
Note de : 5 / 5
Contente de mes achats chez butVendeurs présents et de bons conseils
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 1 / 5
J ai acheté un lave vaisselle Beko qui est tombé en panne le 30 septembre alors que la garantie allait jusqu au 1er octobre 23, un dimanche. Je suis allée le lundi matin 2 octobre. Le magasin à refusé de prendre en compte la garantie on me renvoie sur le SAV, 3 heures pour les avoir et douze appels pour me renvoyer sur le magasin pour leur demander si ils veulent prendre la garantie en compte. REFUS .Ils ont été lamentables, Anti commercial limite correctes. A fuir !, j avais dépense plus de 1000 € lors de mon déménagement.. Aucune marque de reconnaissance.Il a fallu changer la carte mémoire, réparation à 220 €, il peut arriver quil y ait un souci mais cest bien à eux de prendre la réparation. MAGASIN NUL, PERSONNEL DESAGREABLE ET INCOMPETENT.
Avis fait le 07/10/2023
Note de : 5 / 5
Excellent magasin de meubles, rapport qualité-prix excellent.
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très agréable et de bon conseil, appareil disponible et un tarif honnête.
Avis fait le 30/09/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Élodie et Valérie, accueil agréable et conseils pertinents, franchement bravo.
Avis fait le 26/09/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande lenseigne But
Avis fait le 16/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bon magasin avec un accueil parfait et un vendeur au top très satisfait 👍👍 👍
Avis fait le 13/09/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci au jeune Élie qui ma conseillé pour une machine à laver. Il est rare davoir aujourdhui un très bon vendeur dans un magasin délectroménager qui sache renseigner aussi bien sur un appareil. Encore merci pour sa gentillesse et le temps quil ma consacré !
Avis fait le 09/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et très bons conseils.
Avis fait le 07/09/2023
Note de : 5 / 5
très satisfait du service et des produits 👍
Avis fait le 30/08/2023
Note de : 4 / 5
Parking un peu petit sinon conforme aux magasins de la chaîne
Avis fait le 28/08/2023
Note de : 1 / 5
Complètement incompétents,Jai reçu un four dont la tôle arrière est défoncée, je me fais balader de service en service et de procédure en procédure, impossible davoir quelquun capable de me faire un remboursement dont jai droit grâce au délais de rétraction de 14 jours. Les informations données dans les mails ne sont même pas rédigées dans un français correct, du coup je ne comprends pas ce que je suis sensé faire. Je vais me déplacer et ça va très mal se passer. je napprécie pas trop me faire raccrocher au nez par le service client.
Avis fait le 27/08/2023
Note de : 4 / 5
Jai limpression que ce magasin devient la vitrine de ce qui est vendu en ligne.
Avis fait le 25/08/2023
Note de : 5 / 5
Chez But Toulouse Nord, une belle expérience d’achat qui mérite les 5 étoiles. Merci à vos équipes qui m’ont accompagnées aussi bien lors de l’achat d’une armoire penderie que lors du retrait de marchandise.Ça fait plaisir de rencontrer des personnes bienveillantes comme vous. Surtout que c’était une penderie en exposition à -50%.Merci à Ismael et au Monsieur qui nous a aidé à montrer l’armoire dans notre camion. (désolée je ne connais pas votre prénom mais je suis sûre que vous vous reconnaîtrez. C’était jeudi 24/08/2023 vers 10:15 😊)
Avis fait le 22/08/2023
Note de : 2 / 5
Jai effectué un achat avec ma carte but on ma affirmé que jétais obligé de le payer en plusieurs fois or cela nest pas du tout obligatoire.Vendeur non intéressé, un briefing avec la direction serait plus que urgent. Heureusement que je suis allé à un autre but jai été très bien accueilli.Jai pu faire mon achat sans quon me force à faire un paiement en plusieurs fois.
Avis fait le 18/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, vendeurs disponibles et de très bons conseils. Qualité des produits toujours au rendez-vous ! Je recommande à 100%.
Avis fait le 16/08/2023
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux, vendeurs au top, très bien conseillé sur les produits je conseille ce magasin pour vos achats
Avis fait le 11/08/2023
Note de : 1 / 5
Personnel incompétent qui na pas envie de travailler et ne veut pas lever son arrière train pour aller contrôler le prix jai voulu acheter un ouvrier afficher à 12, 99 en promotion qui à la caisse passe à 19, 99 et quand je lui annonce que cest une erreur et quilest en promo,elle appel son collègue qui lui annonce 3 fois le prix qui était affiché, Je vous déconseille vivement daller dans ce magasin surtout avec un personnel tel quil est la.
Avis fait le 04/08/2023
Note de : 1 / 5
Je ne reviendrai plus chez BUT. Voilà 17 ans que je suis client. Tout mon mobilier a été acheté auprès de cette marque. Et aujourdhui que je souhaitais acheter un fauteuil, le vendeur na fait aucun effort. A prix égal voir inférieur et puisquil ny a pas moyen de sentendre, jirai lacheter chez IKEA
Avis fait le 01/08/2023
Note de : 1 / 5
Si cétait possible de mettre aucune étoile je le ferai ! mon expérience chez but a été un véritable cauchemar du début à la fin et je pèse mes mots. Jai commandé une table qui est arrivé avec de mauvaises pièces, ils ont mis plus de deux mois à avoir les bonnes et quand nous voulons enfin la monter, la peinture seffritent et les trous sont tellement mal fait que les pièces ont du mal à semboiter. Cest tout juste si elle tient debout ! Mon meuble que jai payé 30€ chez Gifi est de bien meilleure qualité que cette table à plus de 100€ ! Le SAV je ne vous en parle même pas, aucune envie de nous aider. Bien sûr pas de remboursement possible. Si vous voulez perdre de largent inutilement foncez !! Sinon je vous conseille plutôt Gifi, La foire fouille et action qui propose de la MEILLEURE qualité et à des prix bien plus abordable.
Avis fait le 24/07/2023
Note de : 1 / 5
Après avoir passé commande dune table sur internet, je reçois un mail de confirmation et quelques jours après, 2 prélèvements bancaires du montant de la table (2 x 400€) alors que je nai commandé quune seule table... Je les contacte, bien sûr les gens au téléphone ne comprennent rien (ils doivent se demander ce quils font la) et on me dit dattendre la livraison, de refuser la 2nde table et je serai remboursé ensuite. Ah daccord... Donc pendant 15 jours je dois faire avec 2 prélèvements denviron 400€ chacun, en attendant dêtre remboursé. Une honte !
Avis fait le 21/07/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil, vendeur à lécoute, top
Avis fait le 20/07/2023
Note de : 1 / 5
On vient dacheter un tapis et la couleur ne convient donc on la ramener le jour même et ils n ont même pas voulu nous faire un avoir !!!!très déçu, tapis à 59.90 euros quand même
Avis fait le 20/07/2023
Note de : 1 / 5
J’ai effectué le 12/07/23 une commande de deux trottinettes électriques d’une valeur de 800€, je suis passé par le magasin le plus proche de mon magasin sur leur site Internet pour me faire livrer en point relais et malheureusement je n’ai été livrée que d’une seule trottinette et le Magasin Toulouse But Nord dit qu’ils ne sont pas responsables alors même que sur la facture il est bien indiquée à l’en tête l’adresse de ce magasin ! Pour la deuxième trottinette ça fait plus de quatre jours que je fais des demandes à BUT sans que personne m’explique ce qui se passe, Ils ne savent même pas où est le deuxième colis et non aucun moyen de vérification, ils répondent tout le temps à côté sans aucun respect des règles commerciales. Cette entreprise est une honte et je vais porter plainte car cette commande était prévue pour des clients en professionnel que j’ai perdue et ces deux ventes à cause de BUT qui n’est pas sérieux !
Avis fait le 15/07/2023
Note de : 1 / 5
Expérience client hallucinante de médiocrité avec plusieurs vendeurs : moi et mon conjoint souhaitons acheter un fauteuil vu en magasin, et nous dirigeons donc vers un vendeur.Oui, oui ? demande celui-ci tout en ne levant pas le nez de son téléphone. Nous lui expliquons donc quel fauteuil nous souhaitons acheter (la version bleue de celui qui est en exposition), il nous amène vers un ordinateur pour passer commande. Nous sommes interrompus dans notre conversation à deux reprises par un autre vendeur qui ne dérange pas son collègue pour un motif professionnel mais pour discuter de ses problèmes personnels, et ouvrir une cannette de boisson (la salle de pause est là pour ça il me semble ?), sans sembler se rendre compte que des clients sont là. Je dois ensuite faire remarquer à notre vendeur que cest la version bleue que nous avons demandée et pas la grise, quil a sélectionnée. Cerise sur le gâteau, il ne me demande pas mon avis pour cocher laccord client concernant la publicité par SMS / E-mail (le RGPD, cest du poulet ?), il faut que je lui demande de mettre Non. Et enfin, surprise, au moment de valider la commande, le logiciel nous informe que la commande en livraison ou en retrait magasin nest pas possible (on ne blâmera pas le vendeur sur ce coup là mais un logiciel métier mal fichu manifestement). A ce stade, jimagine que je pourrais commander ledit fauteuil sur internet, mais avec un tel manque de considération de la part des employés de BUT qui on lair de se cogner totalement de leur clientèle, ça ne donne vraiment pas envie. Ce nest pas les basiques de la relation client quil faut revoir, mais tout simplement la politesse et le savoir-vivre ! Incroyable...
Avis fait le 15/07/2023
Note de : 5 / 5
Beau magasin sur Toulouse sur le boulevard plein dautres enseignes...
Avis fait le 14/07/2023
Note de : 1 / 5
Pour une première expérience je suis vraiment mécontente.En effet, je repère un canapé sur leur site qui était disponible dans cette même enseigne, je me rend donc au magasin dit.Une fois sur place, laccueil du renseignant est très expéditif, on mannonce que la couleur choisit nest pas disponible, je précise que sur le site ils annoncaient le contraire, le vendeur, agacé, nous répond que non il ny plus le gris foncé mais uniquement le gris clair. Je lui demande si il est possible davoir celui en expo (ce qui, à lépoque se faisait très bien), celui-ci me répond sèchement et toujours très agacé, que non ! ( jai cru lui avoir demandé de venir braquer une banque avec moi)Je lui demande si il est possible de commander le gris foncé, il me répond toujours agacé, oui mais ça sera que dans 2 mois... 🤔Le vendeur était déjà à la caisse pour me vendre son canapé alors que je lui ai répété à plusieurs reprise dattendre et que jaimerai au mois lessayer, le type nest même pas venu maider à tirer la partie du canapé alors que je lui disait que je ne comprenais pas comment cela fonctionnait (pardonnez-moi je nai pas la science infuse et je navait jamais eu de canapé qui se déplie au niveau des jambes)! Une fois en bas pour régler le canapé, je demande comme mentionné sur leur site, le paiement en plusieurs fois, on me répond que cest pas possible, je décide donc de tout annuler et de partir, quand finalement il est possible de faire le 3 fois où 5 fois mais pas le 4 fois...Et je nexplique même pas pour le paiement en 3 fois jai cru que jétais en train dacheter une maison... Pour un canapé à 590 euros.... Jai eu droit à toutes les questions personnels de la terre... En conclusion, cest la dernière fois que je met les pieds dans cette enseigne.Accueille très expéditif et pas agréable !!!En gros vous venez, vous acheté sans poser de question et vous vous cassez ! Une honte.
Avis fait le 09/07/2023
Note de : 4 / 5
Vendeur présent, prix abordable, jai trouvé ce quil me fallait.
Avis fait le 06/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bienSpacieuxMais des meubles mal montés
Avis fait le 06/07/2023
Note de : 3 / 5
Ambiguité: Cest fléché Dépôt pour retrait de marchandises !!!
Avis fait le 03/07/2023
Note de : 1 / 5
À savoir le matelas gonflable deux places à 200 € nest plus ce quil était ,il est beaucoup trop fin .Le commercial ce doit de le signaler
Avis fait le 02/07/2023
Note de : 4 / 5
Grand magasin vendeurs dispo assez rapidement
Avis fait le 01/07/2023
Note de : 5 / 5
Produits dispos, les conseillers sont au top, léquipe du dépôt est aimable et serviable, merci à tous.
Avis fait le 27/06/2023
Note de : 1 / 5
FUYEZ! Magasin à éviter. Mauvais conseils des vendeurs, SAV déplorable, gérant irrespectueux et incompétent
Avis fait le 16/06/2023
Note de : 5 / 5
Encore merci au vendeur du rayon décoration pour sa gentillesse et ses conseils !
Avis fait le 16/06/2023
Note de : 1 / 5
Nous sommes passé à l’instant pour acheter un matelas et voilà le résultat = vendredi à 17h00 à l’étage matelas, on était deux avec mon conjoint et face à nous trois vendeurs, un assis dans un fauteuil, deux qui discutait avec les mains dans les poches on a attendu 30 min personnes n’est venue nous voir, pas de bonjour ni au revoir ni même un regard vers nous .On la remonté à la caissière également, ce n’est vraiment pas normal !
Avis fait le 12/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil aussi bien en rayon quà la caisse. Idem pour les personnes du dépôt, note personnel : merci pour ce sourire dune futur retraitée.
Avis fait le 07/06/2023
Note de : 1 / 5
J ai acheté une banquette clic clac que je voulais payer en 3 fois et du coup j ai pris la carte fidélité et je me retrouve avec une carte de crédit Attention à éviter
Avis fait le 05/06/2023
Note de : 5 / 5
Accueil par le personnel But agréable, de bons conseils. Je suis satisfaite.
Avis fait le 26/05/2023
Note de : 5 / 5
Merci à toute l’équipe de But pour leur gentillesse et professionnalisme
Avis fait le 24/05/2023
Note de : 5 / 5
Super magasin !! Super services après-venteJe recommande à 100%
Avis fait le 14/05/2023
Note de : 4 / 5
Très bien
Avis fait le 14/05/2023
Note de : 5 / 5
Beau magasin Personnel sympathique...malheureusement nous navons pas trouvé ce sue nous cherchions (table basse)..Par contre à Toulouse ST ALBAN FENOUILLET nous avons trouvé notre bonheur et avons même pris meuble TV assorti à la table basse..Montauban ne peut pas tout avoir..
Avis fait le 05/05/2023
Note de : 1 / 5
Nous cherchions un réfrigérateur. Nous avons été reçus par un jeune vendeur soucieux de répondre à nos attentes mais une autre vendeuse sest mêlée de la conversation et a été fort désagréable avec nous mais aussi avec le jeune vendeur. Résultat: pas de frigo et une expérience que nous ne renouvellerons pas. Ce magasin ne brille ni par laccueil ni par loffre de lélectroménager.
Avis fait le 27/04/2023
Note de : 1 / 5
Ne jamais acheter chez eux un lit sommier et un matelasLe matelas dépassé du lit sommier et ne veulent pas nous le reprendreLe responsable désagrafa les vendeurs ne connaissent pas leur produitJe déconseille fortement ce magasinPas professionnel
Avis fait le 22/04/2023
Note de : 1 / 5
suite a mes demarches pour obtenir un rendez avec un conseille cuisne dans ce magasin ,je deconseillerai cette enseigneles vendeurs ont surement trop de choses a gerer pour etre a lecoute des clients , gerer des projets a plus de 8000 euros meriterai un minimum d implication et de demagogiealors que je voulais un simple rendez vous en magasin pour prensenter mon projetj ai ete rapeller apres 5 jours d attente par un messieurs tres impatient a la limite de l irrespect qui moblige a exposer mon project par telephoneapres quelque questions j ai ressentie un certain agacement de mon interlocuteur et ai mis fin a toute future collaboration.je comprends mieux le declin de cette enseigne a present.bonne journee
Avis fait le 16/04/2023
Note de : 5 / 5
Apres notre très mauvaise expérience lors de notre visite dans un magasin concurrent un peu plus haut sur la route de Paris...pour lachat dune chambre complète.Nous avons découvert une équipe totalement pro attentionné et très à lécoute merci à toute léquipe, cela fait plaisirs certains autres magasins devraient faire une formation chez vous.Cela ne serais pas un mal...
Avis fait le 28/03/2023
Note de : 5 / 5
Des meubles pas si cher et des employés à lécoute et souriants, cela fait toute la différence. Ce magasin est un adepte des promotions, souvent, cest parfait.
Avis fait le 23/03/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil très bons conseils du vendeurService caisse tout aussi excellent
Avis fait le 22/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bon produit qui correspondait à ce que je recherchais, vendeur au top !!Merci But Toulouse Nord
Avis fait le 21/03/2023
Note de : 1 / 5
Le pire cuisiniste de la région!!! Fuyez !!! Le vendeur n’a même pas voulu imprimer le devis. Il a écrit au crayon à papier au dos de la feuille du plan 3 D le prix …. Désagréable et très peu arrangeant.
Avis fait le 19/03/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande le vendeur Élie, très accueillant et professionnel. N’hésitez pas à lui demander conseil !
Avis fait le 19/03/2023
Note de : 5 / 5
Le vendeur Élie nous a bien conseillé, agréable, nous sommes ravis de nos achats, aller lui demander conseil :)
Avis fait le 06/03/2023
Note de : 5 / 5
Commande disponible très rapidement, personnel aimable et serviable qui nous ont aidé à charger les colis facilement et rapidement. Je recommande !
Avis fait le 03/03/2023
Note de : 5 / 5
On connaît tous les produits but, rien a dire de particulier. Je prends le temps de noter par rapport à léquipe : je suis venue à la dernière minute sachant déjà sur quoi partir, le temps de regarder un peu les modèles ect. Le conseiller était déjà occupé avec des personnes il a su observer malgré tout mes besoins qui ont fait gagner du temps quand il est venu me voir entre deux réflexions de ses clients. Lun de mes articles se trouvait en bas et a appelé lun de ses collègues, lui aussi très avenant et gentil, au téléphone pour lui dire de soccuper de moi, autant pour larticle du bas que celui de létage en lui donnant toute les infos nécessaires pour quil anticipe le BC il a ensuite appelé ses collègues du retrait pour anticiper (eux aussi très gentils). Une fois a la caisse employés de bonne humeur qui discutaient entre eux, tout en me servant et sans mignorer, ça fait plaisir a voir.Bref cétait la fermeture et il fallait vite fermé, toute cette cohésion et cette anticipation de leur part les ont montré efficaces et super professionnels
Avis fait le 28/02/2023
Note de : 1 / 5
Magasin sans aucun service client. Délai de réponse de 3 semaines pour un litige. Des soit disant conditions de ventes qui ne sont pas affichés en caisse, sur le ticket ou même la facture et nous ne sommes pas sensibilisés au fait que même dans un délai de 24h aucun remboursement n’est accepté. On se retrouve avec un avoir valable à vie sauf qu’avec aussi peu d’arrangement pour le client clairement on ne revient pas dans ce magasin !! Nous n’avons pas le droit de nous tromper donc quand nous faisons un achat chez vous ? C’est inadmissible au vu de ce qui est pratiqué par la concurrence. Ne surtout pas aller chez But sauf si vous êtes vraiment sûr de vous.
Avis fait le 23/02/2023
Note de : 1 / 5
Un vendeur exécrable à l’étage qui ne cherchait en rien à nous arranger… fuyez ce magasin 😡
Avis fait le 20/02/2023
Note de : 4 / 5
merci a elie au rayon des luminaires pour ses conseils, sa patience et sa gentillesse. il est bien davoir des vendeur de sa capacité merci encore !
Avis fait le 13/02/2023
Note de : 1 / 5
Aucunes souplesse avec des clients régulier de longue date et avec carte ! Refus des caissières de prendre mon bo. Dachat de 15€ cumulé avec un avoir que javais de 110€!!!! Un comble pour de largent qui nous appartient ! Je comprendrais cette exigence pour le non cumul de 2 bons dachat !
Avis fait le 08/02/2023
Note de : 1 / 5
Je met une étoile car on ne peut pas mettre moins malheureusement. Mais fuyez vraiment magasin incompétent, déjà l’accueil est à revoir. En plus de ça pas du tout professionnel même quand les choses sont de leur faute ils ne font aucun geste ni aucun effort, tout ce qui vous disent c’est malheureusement on ne peut rien faire et pourtant je suis cliente mais plus jamais je n’irai dans un but pour être traiter de la sorte. Je le redis encore à fuir je suis vraiment dégoûtée d’avoir placer ma confiance en ce magasin et avoir laisser mon argent là bas.
Avis fait le 03/02/2023
Note de : 5 / 5
Je été bien reçu les hôtesses de caisse très gentille.
Avis fait le 27/01/2023
Note de : 5 / 5
Service au top! SAV top ! Bons conseils et malgré la mésaventure (frigo abîmé par le transporteur fournisseur) les équipes de BUT nord ont été hyper réactives. Je recommande.
Avis fait le 17/01/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour jy suis allée le 14 janvier et cétait très agréable car il y avait un conseiller très sympathique, dommage il navait pas son prénom sur son badge pour le féliciter personnellement, il va se reconnaître sil voit ce message cest le monsieur qui a été longtemps avec nous pour nous conseiller au rayon aspirateur et au final nous sommes répartis avec un qui est très efficace et les caissières très souriantes. Jadore ce magasin
Avis fait le 08/01/2023
Note de : 5 / 5
Les multiples achats que jai pu faire à But etaient de bonne facture.Ce que jaime, cest le programme fidélité de la carte paiement But, un programme très rentable pour le client.
Avis fait le 04/01/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à la Dame du SAV pour son professionnalisme.Vous avez géré mon probléme de main de maître,vraiment rien à dire si ce nest que je nai pas souvent vu des personnes aussi compétentes dans les autres magasins.Jespère que but réalise la chance quils ont de vous avoir.
Avis fait le 03/01/2023
Note de : 5 / 5
J ai trouvé ce que je cherchais servi rapidement autant au magasin qu au retrait marchandise avec amabilité
Avis fait le 26/12/2022
Note de : 5 / 5
Jai été agréablement surprise du très bon accueil du personnel de But, ils sont très professionnels et très à lécoute
Avis fait le 25/12/2022
Note de : 5 / 5
Jai acheté un fauteuil de bureau dans ce magasin et je tiens à remercier Elie qui a pris le temps déchanger avec nous et de nous conseiller sur le fauteuil qui conviendra le mieux. Merci pour sa gentillesse et ses conseils !
Avis fait le 22/12/2022
Note de : 1 / 5
Pour vous faire entendre il faut hurler dans le magasin cest radical!!!!Il faut aller à Labège ils sont super!!! La vendeuse à aucamville na pas voulu mencaisser des chèques Noël car ils étaient mal découpés il fallait juste mettre du scotch , la caissière na rien voulu savoir avec ses 2 mèches blondes je ne mattendais pas à un minimum dintelligence. À Labege ils ont bien voulus me scotché le chèque
Avis fait le 30/11/2022
Note de : 5 / 5
Équipe de très bons conseils sur lélectroménager (jai acheté aspirateur, micro-ondes, TV) ainsi que sur le mobilier (jai pris table, chaises, bureaux et penderie) et magasin relativement bien organisé pour y trouver ce que lon cherche.
Avis fait le 29/11/2022
Note de : 5 / 5
Je donne 5 étoiles après mon passage dans ce magasin en date du 29/11/2022 pour acheter un canapé Casablanca, jai trouvé le personnel très accueillant, à lécoute courtois , mes sincères salutations à ISMAËL je tiens à le remercier encore une fois de plus pour sa gentillesse et de mavoir conseillé de prendre une garantie pour ma commande et qui a eu la gentillesse de mettre mon tapis acheté dans ma voiture ,ce qui nétait pas le cas dans un autre magasin BUT pour un autre tapis que javais acheté en plus qui était très lourd , ce jour là personne ne ma aidé comme il la fait ISMAËL ! Ça fait vraiment plaisir et ça donne envie au client de revisiter ce magasin grâce à son personnel sympa et très accueillant malgré la distance même si jai un autre magasin BUT qui est très proche de chez moi et dont je ne préfère pas car trouvant son personnel désagréable !!!!
Avis fait le 26/11/2022
Note de : 3 / 5
Je ne suis pas fan de ce magasin que je trouve un peu vieillot mais attention, ce nest que mon avis. Le parking est un peu petit et les places étroites.
Avis fait le 24/11/2022
Note de : 1 / 5
J’ai déposer une machine à café nespresso magicmix y’a 15 jours déjà , soit disant que la garantie fait la réparation et pas le remplacement en cas de panne .C’est incroyable, je vien de avoir une réponse de BUT que me donne même pas une date pour récupérer la machine , on me dit ont travaille pas chez magicmix 😂 je suis moi même patron de une société et je comprends pas comment ont peu répondre ça a un client.Je conseille vivement a ne pas acheter vous produits chez but à Aucunville, et surtout nespresso.En attendant ma machine à café, merci pour le grand service de BUT
Avis fait le 24/11/2022
Note de : 1 / 5
Demande de conseil pour une cuisine et numéro laissé pour prise de rendez vous pour établir un devis.Je nai jamais rappelé.Questions indiscrètes sur mon projet (en cours de signature de lachat et non plus du compromis) pour savoir si le prêt mavait bien été accordé puisque les banques resserrent les crédits accordés. Est ce le rôle dun conseiller de juger ceci ? Autant faudrait il savoir juger correctement...Ne souhaitaient pas sembêter à une simulation pour une cuisine trop petite.Expérience : médiocre.Ne perdez pas votre temps.
Avis fait le 22/11/2022
Note de : 1 / 5
Lors d une visite lundi matin à 10h30 pour un grand tapis, table, bout de canapé, credence et fond de hotte de cuisine.Rayon cuisine un vendeur qui reste derrière son ordinateur, qui nous voit mais ne nous adresse pas un mot. Lorsqu on s approche de lui pour des renseignements il nous repond avec un air tellement dédaigneux que j ai prefere partir du rayon....A l étage 2 vendeurs libre, nous leur demandons un renseignement pour une table basse et le vendeur nous amene à l ordinateur et tape la reference et nous demande à quel nom mettre la facture...On lui demande 2 seconde histoire de voir si nous voulions la prendre sans avoir vu la table puisqu il ne l avait pas et sur ce le vendeur nous a laisse reflechir et est parti....Nous sommes parti sans rien acheter dommage.....
Avis fait le 18/11/2022
Note de : 5 / 5
Je met juste 5 étoiles rien que pour le personnel trop sympa ! Sa change des autres magasins!
Avis fait le 18/11/2022
Note de : 1 / 5
Une belle équipe d’incompétent qui préfère papoter entre eux que de s’occuper des clients. Mention particulier au rayon cuisine. Vous êtes parfait pour que le client ne reviennent pas vous voir.
Avis fait le 12/11/2022
Note de : 1 / 5
Achat d’une table reçu défectueuse, impossibilité de se faire rembourser ( sauf en bon d’achat). Responsable du magasin désagréable et pas du tout professionnel une veritable honte pour les clients. Je ne ferrai plus aucun achat dans ce magasin et je déconseille fortement d’y aller. Aucun service et personnel a fuir !!! Aller chez la concurrence !
Avis fait le 27/10/2022
Note de : 3 / 5
Passage pour rechercher un meuble pris sur le site, jai eu clairement limpression de déranger une conversation en caisse.Heureusement que la personne au stock était agréable.
Avis fait le 08/10/2022
Note de : 5 / 5
Satisfait de nos achats chez butNous avons trouvé le canapé quil nous fallait ainsi quun lit superposé .Très bon accompagnement dans nos choix par le vendeur Ismael qui sest rendu disponible dès notre arrivée et dune sympathie hors paire.Nous avions fait auparavant plusieurs enseignes, nous étions dans lhésitation. Son professionnalisme et sa gentillesse on fait pencher labalance..Un grand merci à Frédérique du SAVune grande professionnelle et dune gentillesse juste wahouu un vrai coup de cœur merci encore
Avis fait le 18/09/2022
Note de : 5 / 5
Très bien, magasin propre et les employés aimables, merci à Julien pour son professionnalisme et sa gentillesse.
Avis fait le 12/09/2022
Note de : 5 / 5
Jai acheté une machine à laver de marque avec une bonne remise. Le magasin permet de se faire plaisir et on y trouve en général beaucoup de marques. Places de parking.
Avis fait le 29/08/2022
Note de : 1 / 5
Bonsoir, aujourdhui le transporteur aurait dû me livrer de 12h30 à 15h30 et personne n est venu ni un coup de téléphone ou mail, pas du tout sérieux
Avis fait le 04/08/2022
Note de : 5 / 5
Super vendeur à lécoute des besoinsAchat dun canapé Super bien passerDommage que je nai pas retenue le prénom du jeune homme pour le félicité sur son travailDépôt très peu dattente et propose de laide au chargement Merci
Avis fait le 17/07/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et prix attractifs. J’ai acheté un sommier et matelas moitié prix pendant les soldes ainsi qu’une couette et des taies d’oreiller. Le vendeur m’a offert le protège matelas.
Avis fait le 12/07/2022
Note de : 1 / 5
Je suis dégoutée davoir acheter un aspirateur qui ne fonctionne pas au bout dun mois.. payer quelque chose de si cher pas déchange pas davoir je me retrouve sans rien..Donc à réfléchir 10 fois avant dacheter chez but..
Avis fait le 09/07/2022
Note de : 1 / 5
Mardi dernier nous sommes arrivés à 18h35 pour une fermeture à 19h. Nous voulions une table basse. Arrivés en haut des escaliers, un vendeur nous a accueilli avec un bonsoir certes mais aussi en regardant sa montre. Nous étions effectivement les seuls à létage. Nousregardions donc une table basse et de loin ils nous a dit quelle était en stock sans que nous lui ayons rien demandé. Visiblement ils étaient pressés que nous partions. Verdict : nous avons pris notre article ailleurs.
Avis fait le 24/06/2022
Note de : 2 / 5
1er et dernier achat! Je ne reviendrais plus! Déçu déçu et déçu!!!Juste merci à la responsable du sav qui a était super!👍
Avis fait le 17/06/2022
Note de : 1 / 5
Jai acheté dans le magasin de Toulouse nord pour 2000 e de marchandises comprenant un canapé, un fauteuil, la garantie UN CHEVET et la livraison à domicile pour 150 e quand même. Il était prévu que le TOUT soit livre chez moi . Je suis une personne en situation de handicap et je ne peux porter aucune charge. Ce matin le responsable de rayon meubles mappelle et me dit que la livraison sur le chevet ne se fera pas car il n est pas sur le même bon de commande que les deux produits et que si je veux le faire livrer je dois payer. Je proteste en lui disant que l on m a assuré à deux reprises que l ensemble serait livré chez moi et il continue à refuser en me disant que je dois payer la livraison supplémentaire ou venir le récupérer. Je vais donc faire venir mon fils de 60 kms pour récupérer un produit a 30 e!!!! Cest indecent et encore une fois lorsque vous payez tout se passe bien mais dès lors que le magasin doit honorer ses engagements cest différent et encore plus difficile lorsquon est invalide. Du coup ayant besoin dun meuble en plus, j irai chez le concurrenta 5 Kms et une vente à 300 e sera perdue pour ce magasin.Merci au service client de son retour mais le passage en magasin est très satisfaisant cest lappel du responsable de rayon meuble de ce matin qui fait que la note et les commentaires sont aussi négatifs. Aucune amabilité dans sa prise en charge.Avis modifié après la censure de Google qui estime quil incite à la haine. Cest vrai les personnes handicapées doivent se taire et se cachet et accepter leur sort.
Avis fait le 10/05/2022
Note de : 5 / 5
Nous y sommes allés pour acheter une commode pour ma fille et le vendeur Ismael a été super. Déjà il nous a repéré tout de suite mais il a attendu quon ait lair intéressé par quelque chose pour nous proposer son aide. Nous étions indécis et il a fait le nécessaire pour quon achète le meuble quil nous fallait. Il a été sympathique, agréable et pro doù les 5 étoiles !
Avis fait le 13/03/2022
Note de : 1 / 5
Fort dommage de devoir passer par cetelem pour avoir la location de camion gratuit pendant deux heures pour l achat d un canapé et on vous prélève un euro en plus par mensualité chose que but ce garde bien de vous signaler alors que je pouvais regler la totalité donc le 3 fois sans frais est faux
Avis fait le 23/02/2022
Note de : 4 / 5
Nous avons trouvé quelques petites choses intéressantes. Personnel sympa.
Avis fait le 20/02/2022
Note de : 1 / 5
Je suis extrêmement déçue de lenseigne. Nous avons acheté un canapé. Déjà, la livraison 100€ pour une pièce je trouve cela un peu exagéré comparé à vos concurrents. Le vendeur, que jai dabord trouvé honnête, nous a dissuadé de nous faire livrer le canapé sous prétexte que la livraison était chère et que le canapé rentrait largement dans une seule voiture... Résultat il nous aura fallu deux breaks pour le charger. Ensuite, au moment de monter le canapé, il nous manque des vis, et les pièces ne sont pas préalablement percées comme indiqué sur le plan. Tout est incohérent. Enfin, je suis très déçue du rapport qualité-prix. Ça fait quand même beaucoup. Ce nest pas dans mes habitudes de laisser des commentaires comme cela, mais je ne laisse pas passer tout ca. Cest trop. Quand on fait un achat important, tout doit être OK.
Avis fait le 08/02/2022
Note de : 3 / 5
Accueil agréable des vendeurs et du personnel au retrait marchandise. Le problème est en caisse... très désagréable, on a limpression de déranger !!
Avis fait le 22/01/2022
Note de : 1 / 5
Service commercial au top (Ismaël) arrivé en caisse autre musique personnel peu souriant expéditif. Donc facture de 1900 euro laisser en caisse et partie voir la concurrence pour un canapé même si le tarif est plus élevé le sourire et la parole fond beaucoup.Beaucoup de changement en 2 ans de temps où nous avont acheté le salon de notre maison
Avis fait le 21/01/2022
Note de : 1 / 5
Achat d un matelas avec garantie 5 ans. Les ressorts se sont casses à moins de 5ans.Refus de garantie pour présence de traces de sudation classique sur le matelas.Pendant l achat, on ne mentionne pas ce détail.Mauvaise foi affligeante! Fuyez ce magasin qui se cache derrière l avis du fabricant...Client fidèle je ne ferai plus d achat dans cette enseigne...
Avis fait le 31/12/2021
Note de : 1 / 5
But de Fenouillet à éviter. Personnels très désagréables, ce n’est pas la première fois que je le remarque mais aujourd’hui je me sens obligée de poster. Je retourne le lendemain de mon achat pour échanger un oreiller déco que j’ai complété à un précédent achat, mais qui s’avère ne pas être exactement la même couleur. Je me rend le lendemain pour demander un échange avec la bonne couleur, une dame me répond qu’il doit s’agir d’un changement de bain (oui oui comme pour les papier peint…) que les échanges de textiles ne sont pas possible… c’est la première fois que j’entends ça! La raison qu’elle me donne c’est le covid bla-bla-bla… il a bon dos le covid. Heureusement que toutes les enseignes ne sont pas comme eux, qui au contraire rallongent les délais de retour en cette période de crise. Bref attention à vous lorsque vous souhaitez acheter une housse de couette, oreiller, ou autres article « textile ». Si vous avez le malheur de vous tromper, ils ne vous le reprendront pas! Une honte cet enseigne!
Avis fait le 18/12/2021
Note de : 2 / 5
Souvent en rupture de stock ..des rayons super achalandés pleins de modèles d expo....pour au final vous entendre dire ..sur 15/20 modèles d expo ..on en a que 2 en stock ....les autres impossible à avoir ou vous livrer ....????Mon gars si t as que 2 modèles ..ferme ton rayon.....tu sers à rien ...
Avis fait le 13/12/2021
Note de : 1 / 5
But est un bon magasin mais fuyez l’extension de garantie pacs simplicité achat dun sèche linge à 500€ extension de garantie à 90€, lappareil tombe en panne au bout de deux ans , le réparateur a juste remis la courroie en place et a refermé au sotch le sèche linge pratiquement neuf. Même panne 1 an plus tard ! Des heures dattente au téléphone pour un refus de remplacement dappareil et une attente de 5 semaine pour la réparation ...
Avis fait le 20/11/2021
Note de : 1 / 5
Achat d’un sommier en kit. Le vendeur m’a dit que le carton ne rentrerai pas dans ma voiture j’ai donc payer la livraison. Une fois reçu le carton étais petit et passer largement dans la voiture..en ouvrant le carton il n’y avais qu’un seul pied alors que sur la notice il y en avais 7…Quand j’ai rappeller on m’a dit « b oui quand on vous vend des chaussures on vous vend pas les chaussettes avec » …Heureusement on m’a rappeller et proposer un remboursement de 30 euro pour pouvoir aller prendre les pieds manquants.
Avis fait le 14/11/2021
Note de : 1 / 5
Doù ma seule étoile, ayant vraiment un petit budget et je suis à la recherche dun matelas 140x190 je demande à un vendeur et la il me propose un à plus de 600e je lui dis trop cher, il me répond que pour dormir il faut de la qualité et il persiste donc je lui dit cest bon au revoir. Je vais voir au frigo et idem.Auparavant javais travaillé sur un site but en Hte Savoie mais je ne me souviens pas dêtre pas à lécoute du client.
Avis fait le 21/10/2021
Note de : 1 / 5
Achat dun fauteuil, le fauteuil + 2 pieds à monter.. les pièces ne sont pas les bonnes. Montage impossible.La réponse du magasin : nous navons pas de solution, mais en le bricolant ça devrait tenir.On nous annonce un remboursement + geste commercial !Pas de geste commercial, le directeur annonce que cest notre problème pas le sien.. cest beau !
Avis fait le 07/10/2021
Note de : 1 / 5
Merci pour votre réponse si rapide qui ne répond pas à mon problème qui est que jai 2 tapis neufs qui ne me conviennent pas et que le magasin ne veut pas me reprendre alors que votre site dit clairement que les retours sont possibles dans les 14 jours dans le magasin où lachat a été fait .Je souhaite une réponse claire . Merci
Avis fait le 03/09/2021
Note de : 1 / 5
Vendeuse D. malhonnête. Acheté un meuble la veille dune promo 200% remboursé...la vendeuse avait des prospectus de ce tract dans les mains au moment de la vente et connaissait très bien le meuble.... Je suis également vendeuse dans une grande enseigne, je joue la franchise avec mes clients pour les fideliser...
Avis fait le 17/08/2021
Note de : 2 / 5
Le vendeur va jusquà dire que le fabricant du lave linge que vous achetez est connu pour programmer lélectronique de ses produits pour tomber en panne un peu après la fin de la garantie pour vous proposer son extension de garantie. Une grande marque ultra connue. Ok donc vous vendez des produits qui tombent en panne ? On va plus venir chez vous alors ? Ensuite la caissière vous demande 2 fois si le vendeur vous a bien proposé lextension de garantie. Elle vérifie sur mon dos le travail du vendeur, et elle aussi pousse pour vendre lextension de garantie.Ça sent larnaque lextension de garantie je vous le dis. On vous vend du vent.
Avis fait le 03/08/2021
Note de : 1 / 5
On nous a clairement pris pour des jambons en essayant de nous arnaquer , en n’appliquant pas la promotion disponible sur l’article que nous souhaitions commander mais en nous « offrant » ( je cite les mots du vendeur »)une extension de garantie payante! On est partis pour ne plus jamais revenir ! Le magasin de Labège est bien plus professionnel !
Avis fait le 03/08/2021
Note de : 3 / 5
Un vendeur qui est à la limite de l honnêteté en ajoutant les assurances sans votre accord et vous faisant croire que il vous fait un prix. Quand on lui signalé répond qu il allait expliquer après. Désolé moralement c est avant. Bref j ai quand même acheté mais avec un fort sentiment de malaise.
Avis fait le 29/07/2021
Note de : 1 / 5
Service téléphonique systématiquement injoignable..attente interminable..20 min a chaque appelOn nous raccroche au nez sans raison sous prétexte de ne pas entendre .Je ne commanderai plus et surtout ne recommande en aucun cas !
Avis fait le 16/07/2021
Note de : 5 / 5
Ravis de nos deux derniers achats dans ce magasin. Un grand merci à Florent qui a été formidable. A l écoute et surtout de très bon conseil. Donc que du positif pour nous !
Avis fait le 14/05/2021
Note de : 1 / 5
Magasin a fuir ! Achat d’un canapé demander de couleur beige le 29 Décembre, après 3 mois de délais « dis » en magasin nous avons bataillé pour avoir notre canapé, livraison offerte par le magasin or arrivé à la maison le canapé est GRIS, donc 1 mois d’attente après car on nous a promis de changer notre canapé, un technicien passe et nous dis que notre canapé et bien beige et non gris clair, et repart comme un voleur. Résultat nous avons payer un canapé, qui nous plaît pas car mauvaise couleur qui ne vas absolument pas avec notre coup d’intérieur.A vomir.
Avis fait le 20/04/2021
Note de : 2 / 5
Update : But est venu recuperer la table et nous devrions avoir un remboursement - il sagit apparemment dun probleme de fabrication connu - jai donc augmente le nombre detoile Table commandee en ligne (COVID oblige) et recue... dans un etat pire que tout. Recevoir une table neuve dans cet etat et se retrouver dans le limbo du SAV et autre...(tous les interlocuteurs sont occupes veuillez rappeler plus tard).On se sent reellemment frustre en tant que consommateur. Les photos parlent delles-meme (surplus de peinture sur la table, la rallonge ne ferme pas, les 2 rallonges sont arrivees abimees, 4 points de fissure a lendroit ou semboite les tasseaux = erreur de fabrication mais la table est livree quand meme) - par contre les photos ne montrent pas la vis foiree qui est tombee dun des tasseaux montee dorigine lors de la mise en place de la table.Je suppose que nous avons recue la pire table du stock (?) Sans parler de lannonce mensongere les panneaux dallonge peuvent être rangés sous le plateau pour un rendu discret. non les panneaux doivent se ranger a part et sont pourvus de 2 enormes tasseaux de bois qui empeche finalement de les stocker ou que ce soit.Table ronde + 2 extensions MALENA scandinave Bois et blanc gros regret Quand on prend la peine de commander sur un site comme but au lieu dune market place en ligne on ne sattend pas ce genre de probleme.
Avis fait le 12/03/2021
Note de : 3 / 5
Lors du retrait de ma commande, je suis surpris de constater que dans le local destiné au retrait de marchandises et le sav. La dame qui soccupe du sav ne porte aucun masque dans les conditions sanitaires actuelles. Encore quen temps que client nous sommes relativement protégé via une vitre, mais ses collaborateurs qui travaillent à moins dun mètre et qui eux portent le masque, nont pas cette chance. Cest vraiment dommage, un rappel des règles sanitaires seraient bien utiles.
Avis fait le 08/03/2021
Note de : 1 / 5
magasin sans commentaire service après vente 00 éviter pourtant je suis un très bon client AU MAGASIN DE PERPIGNAN.Personne au téléphone stock pas mis a jour pour les problèmes comme le téléphone personne même le responsable Carlos comme le directeur dailleurs magasin à éviter
Avis fait le 20/02/2021
Note de : 1 / 5
Venu pour acheter une cuisine, je nai jamais vu un vendeur aussi peu aimable et coopératif. (Claude)Je vous déconseille ce magasin, il y a bien mieux sur Toulouse.
Avis fait le 20/02/2021
Note de : 1 / 5
5 mois pour recevoir une commande prévue en 3 semaines 1 une promesse à moitié tenue et pas tenue si je ninsiste pa (50e plus mon bon dachat de 15e .arriver au magasin le responsable des ventes meubles nest pas la .lhôtesse lappelle et il lui dit 25e jinsiste en lui expliquand se qui était prévus il dit OK pour les 50€ mais mon bon de réductions non utilisée vu les dates darriver des meuble à fini à la poubelle donc pour moi fini but dommage car la qualité de leurs meubles est irréprochable
Avis fait le 09/02/2021
Note de : 1 / 5
Pour avoir un devis cuisine et être pris au sérieux, je pense quil faut avoir un gros projet... Cest dommage dêtre peu considéré, davoir une approximation du prix car ça ne coûte pas bien cher et qui si lon souhaite prendre rdv, cest directement pour commander car le conseiller est débordé en ce moment...
Avis fait le 06/02/2021
Note de : 1 / 5
Quel irrespect du client...En ces temps compliqués, je décide d’acheter un canapé à 1000€ dans le magasin But Aucamville plutôt que sur internet.3 mois de délai pour qu’au final personne ne nous préviens que le canapé n’arrivera pas, obligé de faire 100km pour pouvoir acheter ce fameux canapé, payé 90€ plus cher que la commande d’origine,et quand on demande d’être pris en considération et d’avoir un geste commercial: le pseudo responsable du rayon nous répond qu’il ne peut (veut) rien faire!Quel médiocrité!!!Donc faites attention avant d’acheter dans ce magasin.
Avis fait le 21/01/2021
Note de : 3 / 5
Les meubles vendus ont un bon rapport qualité/prix mais la relation client reste le point majeur à améliorer.Magasin peu joignable même (et surtout) aux heures douverture, des vendeurs pas toujours très serviables pour donner des renseignements... Dommage.
Avis fait le 17/01/2021
Note de : 4 / 5
Jai juste utilisé le retrait de marchandises et franchement cest bien la première fois que cest le salarié qui met les colis dans mon coffreDonc service clientèle impeccable et sympathique
Avis fait le 15/01/2021
Note de : 3 / 5
Magasin très bien mais très peu de meuble en stock 2/3 semaine de délai pour les commander cest dommage. Lexcuse du covid.. ok..mais dautres magasin But de la région on du stock sur ses même meubles..
Avis fait le 12/01/2021
Note de : 1 / 5
Très déçu, service client non arrangeant. Jai acheté un pouf poire le 24 décembre pour offrir à Noël à mon neveu mais il en avait déjà acheté un, je suis retourné au magasin dès le 26 pour léchanger car mon neveu a besoin de changer son matelas. Cela ma été refusé pour des raisons sanitaires, or les poufs sont en exposition, libre daccès et dessai, vendus non emballés. Sil avait été emballé, je ne laurai même pas ouvert dailleurs les étiquettes sont toujours dessus. Aucune mesure nest prise avant la vente, cest seulement un prétexte pour ne pas le reprendre, cest un mauvais calcul puisquen échange nous aurions acheter un matelas qui coute facilement 6 fois le prix. Dommage !
Avis fait le 07/01/2021
Note de : 4 / 5
La qualité des produits très bien. Magasin propre et agréable, caissières très gentilles. Petit bémol sur le vendeur assez lourd sur la drague bidon... Je ne me sentais même pas à laise de donner mes coordonnées pour le bon de commande, javais besoin de renseignement pas de compliments sur ma personne très lourd à la longue. Cependant, satisfaite de mon achat je reviendrais mais jéviterais a tout prix ce vendeur peu professionnel.
Avis fait le 06/01/2021
Note de : 1 / 5
EDIT: Dailleurs la réponse qui est donnée ici sert juste à faire bonne figure devant ceux qui lisent les avis. Nous avons déjà contacté le SAV, et cest bien ça le problème ! ça fait quatre mois et toujours rien. Des voleurs. Après avoir payé 1000€ un canapé, nous le recevons incomplet, et impossible de récupérer la partie manquante, cela fait maintenant quatre mois et beaucoup dappels de notre part. Nous sommes en train de nous renseigner pour recourir à laide dune association. Epuisant de devoir en arriver là. Honteux. Dommage quil ne soit pas possible de noter zéro sur cinq !!!
Avis fait le 18/12/2020
Note de : 1 / 5
Délai non respecté, je dois appeler pour savoir où en est la commande nous ne sommes pas informés du retard 1 mois de plus à attendre.À la finale je dois aller acheter mon canapé dans un magasin but à Tarbes, le magasin sen fiche pas de geste commercial quil y a quand même 154 km !Très déçu, pas de suivi sur les dossiers
Avis fait le 15/12/2020
Note de : 4 / 5
Suite à lachat en ligne dun lit un problème sur le verrin de coffre à la réception. Prise en charge rapide le lendemain javais de nouveau verrin à dispositions. Pour le sav très bonne réactivité.
Avis fait le 05/12/2020
Note de : 1 / 5
Je viens pour chercher une machine à laver mais personne ne veut men vendre une ... Un bonjour sonnerait bien mais malheureusement je suis à peine regardée ^^ Si vous ne cernez pas pourquoi vous êtes ouverts malgrés que les restaus et bars soient fermés.... Je vous souhaite alors dêtre fermés et je poursuis mes achats sur le net ;)
Avis fait le 28/11/2020
Note de : 3 / 5
Bonjour. Jai patienté dans votre magasin presquune heure aujourdhui (panne informatique compréhensible) en espérant emporter un chiffonnier Linea Natura Nordic 5 tiroirs et une chaise Linea Natura scandinave jaune.Un vendeur a fini par mannoncer que ces produits nétait disponibles quen commande.Jai donc essayé de les commander en click and collect, ils apparaissent à nouveau disponibles chez vous (des après demain pour le chiffonner).Quen est-il ? Je suis actuellement en pleins travaux demménagement, y a t il un intérêt à ce que je commande ou me déplace à nouveau ?Merci pour votre réponse.
Avis fait le 21/10/2020
Note de : 1 / 5
Sav nul ... Attendre 3 semaines pour une intervention sur une machine a laver ! Ce faire gronder comme un enfant car vous y mettez soit disant trop de linge ... Une intervention qui finalement na rien arranger les rappeler et attendre une semaine de plus pour une autre intervention. Sans compter le delais âpres pour la reparation. Et ils s en foutent royalement...
Avis fait le 12/10/2020
Note de : 1 / 5
CUISINISTE PITOYABLE A FUIR !!!Il na pas voulu me faire de devis car budget trop petit (3000euros sans électro) , surement parce que jétais une femme seule qui ne connait rien LOL. Cependant jai quand même finit par acheté ma cuisine ailleurs à 12000 euros comme quoi les bons vendeurs nous font dépasser le budget et les mauvais nous font fuir ...
Avis fait le 12/10/2020
Note de : 1 / 5
Accueil et écoute inexistantes. Le niveau zéro de la compassion de l’empathie. Il m’a été répondu à une très simple demande de soulagement d’un besoin naturel et nonobstant irrépressible : de prendre ma voiture, puis de m’engager dans les embouteillages pendant 2 kilomètres , puis de chercher une place sur le plus grand centre commercial du coin. Puis de chercher dans cette immense galerie marchande le lieu d’aisances que l’on m’a refusé chez but . Un peu d’humanité et de compréhension qui font tristement défaut dans des moments où la solidarité est nécessaire : des valeurs inconnues chez but. Du coup j’avais mieux à faire et pas de temps pour rester un client.... que je ne serai jamais plus d’ailleurs.
Avis fait le 25/09/2020
Note de : 2 / 5
Très déçu par l accueil rayon canapé, pas du tout commerçant, ils ne sont pas sympathiques, bien sûr il n y a jamais de stock et si un autre magasin sur Toulouse a votre canapé, ils se braquent et c est tout.Par contre assez pénible de vouloir à tout prix vouloir nous forcer à prendre les extensions de garanties ou les paiements en plusieurs fois.Quand à la pratique d afficher des remises sur les étiquettes à l année sur un même canapé, leurs permets de ne pas vous en accorder une nouvelle.Franchement j avais plusieurs articles à acheter j ai fuit le magasin.
Avis fait le 14/09/2020
Note de : 1 / 5
CATASTROPHIQUE!! Depuis fin Juillet en attente dune intervention pour réparer des malfaçons sur un canapé à 2359€, nous sommes le 14 Septembre et cela va encore durer. A savoir que lorsquil yà une pièce à remplacer cest à VOUS client de venir chercher cette dîtes pièce au magasin car But nautorise pas les prestataires à apporter les pièces lors de lintervention. Pour effectuer des ventes il ny à aucun problème ils sont présent en revanche ce magasin nassume pas le SAV quils doivent aux consommateurs. Dès que la vente est conclus ils se fichent littéralement du client, triste constat!!!! Si javais su auparavant que cétait aussi calamiteux, je naurais jamais acheté de produit dans ce magasin!!
Avis fait le 03/09/2020
Note de : 1 / 5
Oubliez ce magasin, aucun Stock quand vous commander au magasin ils vous annoncent une date et quand vous appelez au final le produit a 2 mois de retard ! Vous allez aimer vivre avec des cartons !
Avis fait le 01/09/2020
Note de : 1 / 5
Jai commandé un dressing pour mon emménagement en juin, la date de livraison estimée a fin juillet et toujours rien, je les ai appelé et on mannonce que ce ne sera pas livré avant le 13 octobre...Résultats je vis dans les cartons.Mais évidemment ils nont pas perdu de temps à encaisser mes sous...Au téléphone tout est normal pour eux et comme excuse vous savez madame il y a le covid...Il etait ou le covid quand vous avez encaissé mon chèque ?Je déconseille fortement car on ne peut pas compter sur eux...A bon entendeur....
Avis fait le 30/08/2020
Note de : 3 / 5
Magasin sympa, mais horaires inadaptés à mon goût. Ouverture à 10h00 du mat!!! Fermé entre midi et deux!!! Jamais vu ça pour un magasin dameublement...
Avis fait le 26/08/2020
Note de : 5 / 5
Jy suis allé pour lachat dune cuisine intégrée après avoir vu les réalisations chez plusieurs amis. Pas déçu. Très bien reçu et conseillé. Mieux que chez dautres cuisinistes plus haut de gamme. Les meubles sont très qualitatifs et les possibilités infinies. Je recommande !
Avis fait le 24/08/2020
Note de : 1 / 5
Jai acheté un produit en magasin il y a plus de 5 semaines et il nétait pas conforme à larrivé chez moi. Depuis, aucune nouvelle du SAV cest une honte. La personne est en vacances et personne ne traite les dossiers à sa place cest un scandale de ne pas avoir de nouvelles!
Avis fait le 15/08/2020
Note de : 1 / 5
Nous avons commandé en Juin 2020 en lit combiné pour notre fils. Nous sommes en Août 2020, le délai de livraison est largement dépassé.Difficile davoir le service client au téléphone mais par miracle quand nous réussissons a avoir quelquun, la personne ne sait absolument rien...Mon fils est obligé de dormir avec un matelas au sol...Largent a pourtant bien été débité de notre compte, soyez certain que pour ça, But na aucun retard.Si nous ne recevons pas le lit dans les plus brefs délais, nous allons engager une procédure dans les règles. Car en tant que client et consommateur, nous avons des droits.Si vous souhaitez acheter chez BUT, acheter des articles disponible en magasin. Car dès quil faut un délai de livraison : vous naurez jamais votre article.
Avis fait le 03/08/2020
Note de : 4 / 5
Magasin agréable ,vendeur très pro ,une collection avec des meubles sympa . Jy retourne bientôt.....MAIS INJOIGNABLE AU TÉLÉPHONE DONC OBLIGE DE CE DÉPLACER POUR VÉRIFIER COMMANDE;;;;;
Avis fait le 14/07/2020
Note de : 1 / 5
J´ai commandé deux meubles sur leur site Web ils étaient sensé arriver il y a déjà une semaine mais toujours rien pas un mail d´excuse pour le retard ni un avec une nouvelle date .j´ai passé plusieurs appels à leur magasin je me suis même déplacé et les conseiller étaient dans l´incapacité de me donner des informations par rapport au suivi de la commande ce que je ne trouve pas normal. La cerise sur le gâteau est que une des conseillère m´a répondu si vous ne pouvez pas attendre demander un remboursement et acheter ailleurs...Fini BUT pour moi !!!!!!.
Avis fait le 14/07/2020
Note de : 5 / 5
Bonjour, Lundi 13 Juillet 2020, jai été conseillé par ISMAEL, personne très accueillante, très professionnelle, qui sait garder son calme malgré des clients un peu compliqués comme moi!!!Encore merci et bonne chance pour la suite. Salutations
Avis fait le 04/07/2020
Note de : 1 / 5
Bonjour, Je suis un client fidèle à ce magasin, pourtant lorsque jai demandé un devis pour une cuisine sur mesure jai été très mal reçu, le vendeur ma fait comprendre que ces cuisines nétaient pas pour moi et je dois acheter des meubles premier prix,malgré que nous avons pas abordé mon budget, Je me suis senti très humilié. merci but
Avis fait le 13/06/2020
Note de : 5 / 5
Je tiens à féliciter un service , le dépôt où lon retire les meubles , super sympa et serviable , conseils importants pour mon matelas à ressorts , et ficelle fournie pour lattacher . Je précise bien léquipe du dépôt 😀
Avis fait le 05/06/2020
Note de : 1 / 5
15 minutes dattente pour commander un plan de travail. Le vendeur cuisine ose nous dire : ce plan de travail nest pas du premier prix en nous devisageant...Vendeur pas agréable ! Dernière fois que je mets les pieds ici.
Avis fait le 02/06/2020
Note de : 2 / 5
Commandé un meuble a emporter, la commande mindique aujourdhui le 2/06 ... Résultats pas disponible, je demande la date, on me dit directement que ce sera approximatif... Pourquoi? Je ne sais pas. Cest le 6, donc samedi et là il me dit, venez plutôt semaine prochaine pas en début mais plus vers jeudi.... Cest plus du tout le 6 là 😂😅
Avis fait le 28/05/2020
Note de : 1 / 5
Service apres vente inqualifiable tant il est mediocre. Commande passee il y a 2 mois, article en magasin, livraison au prix exorbitant payee, mais incapacité du magasin d honorer ses engagements. Le telephone ne semble pas fonctionner, le service reclamation ne parvient pas à joindre son propre magasin, lorsque l on se deplace pour fixer une date de livraison...le logiciel est en panne. A fuir si gros volume si vous voulez etre livré rapidement et sans encombre... et si le magasin lit ce message... j aimerai etre livree !!!!
Avis fait le 15/05/2020
Note de : 1 / 5
Jai acheter un tapis chez BUT aucamville et voulut lechanger 2 heures seulement après son achat mais le magasin na pas voulu me donnant pour raisons la situation sanitaire actuelle.Le tapis que jai acheté à etais manipulé par dautres clients avant que je lachète et na etais en aucun cas désinfecté...
Avis fait le 17/03/2020
Note de : 1 / 5
Venant pour acheter pour une chambre et meubles de cuisines, j ai voulu m adresser à 2 vendeurs qui parlaient entre eux, au bout de 20 mn vu que j étais inexistante pour eux, j ai essayé de trouver d autres vendeurs pour me renseigner, sans plus de succès, et vu que l on avait l appel que le magasin allait fermer ( je n étais pas là seule à être mécontente) je suis partie et j ai acheté chez des concurrents mes meubles
Avis fait le 05/01/2020
Note de : 5 / 5
Mon fils a fait un stage chez but route de Paris mi-décembre 2019.Assez introverti, il a été tellement bien accueilli et entouré quil s est métamorphosé et a pu avoir une très bonne opinion du monde du travail. Ce qui est bénéfique pour son futur.Merci sincèrement à tout le personnel.
Avis fait le 02/01/2020
Note de : 1 / 5
Matelas commandé et payé le 01/11/19.Enlèvement en magasin prévu autour du 01/12/19.Pas de nouvelles le 31/12/19 ( 2 mois !!! )Malgré plusieurs relances et coups de téléphone ... pas de traces !!!Personne ne sinquiète...Une honte !!!!!!!Ma fidélité à cette enseigne sarrête là...Je compte me faire rembourser et .....fini BUT !!!
Avis fait le 14/12/2019
Note de : 1 / 5
Date de livraison non respecter apres une commande faite en octobre ..........décembre toujour rien reçu. ..............pour un canaper a 1800 jaurai du aller chez conforama......manque de profesionnalistme......sos consommateur prévenu.....merci encore but Fenouillet
Avis fait le 15/11/2019
Note de : 1 / 5
Accueil Médiocre !La personne qui ma renseigné sur place était très serviable et accueillant.Par contre, à la caisse , cest une autre histoire! jai acheté un canapé et une chaise (valeur 960 euros presque ) , jessaye de payer par chèque , elle fait un appel à un organisme puis elle revient vers moi pour me dire quelle accepte pas sans explication! la seule solution revenir le lendemain avec de lespèce. je reviens, comme dhab, accueil froid! elle accepte le paiement après une vérification très méticuleuse de chaque pièce ! Après, elle passe un appel téléphonique pour vérifier demander si jai la permission davoir un camion (la première heure est offerte normalement), jai réussit le test cette fois et jai pu récupérer mes achats. Jai limpression quils font le maximum pour ne pas vendre ! Je reviens plus.
Avis fait le 09/11/2019
Note de : 2 / 5
Jai commandé un canapé le mercresi pour aller le chercher samedi, arrivé le samedi ils avaient donné mon canapé à un autre client la veille. Direction un autre magasin but. 100km fait à courir après notre canapé .
Avis fait le 02/11/2019
Note de : 1 / 5
J’ai appelé le magasin pour avoir une information sur le stock. Je suis tombée sur une personne très peu aimable très agacée et agressive qui n’avait pas le temps de me renseigner visiblement... je n’avais pas sur La page du produit le code référence qu’elle me demandait et quand je lui ai dit le nom du produit elle était agacée parce qu’elle ne le trouvait pas et que se n’etait Pas le bon nom ... pour finir par me dire de me débrouiller avec le site. Je suis restée calme mais profondément déçue de voir à quel point Le service client et le respect ne sont pas au rendez-vous. Quand on n’aime pas le contact client et le service aux autres, il est peut être temps de changer de métier !!
Avis fait le 01/11/2019
Note de : 1 / 5
Caissière qui discute avec sa collègue je linterromps dans sa conversation elle sagace. Très désagréable. Na pas voulu enlever un anti-vol sur un plaid pour que je voye la longueur car Ça sera trop dur à remettre apres et on ferme dans 20min. Bilan jai acheté chez le concurrent et ils étaient plus accueillants.
Avis fait le 17/10/2019
Note de : 1 / 5
Lave-vaisselle acheté neuf qui ne fonctionne toujours pas au bout de 3 mois!!!!!!!!!!!!!!!!!!Rien à dire sur laccueil en magasin, seulement jai acheté un lave-vaille neuf qui ma été livré le 08/08/2019 et qui à ce jour: 17/10/19 ne fonctionne toujours pas! Un premier technicien est venu, il nous a pris de haut, nous a demandé si notre maison était hantée car selon lui le lave vaisselle fonctionnait très bien. Résultat il était tout juste parti que celui-ci sest à nouveau arrêté! un nouveau technicien revient 15 jours après, selon lui cest le moteur qui est mort, pas de soucis le lave-vaisselle est sous garantie. Je reçois un sms le 20/09/18: super le moteur a été reçu, le technicien nous dit quil viendra le 26 septembre. Puis on nous rappelle et déplace le rdv au 19 octobre, puis on nous re-décale le rdv au 26 octobre (le technicien est en congés le 19/10). Je contacte le SAV du magasin BUT fenouillet ce nest pas de leur ressort faut appeler le numéro SAV client, après de multiple échanges téléphoniques et de perte de temps rien navance on me propose juste un rdv en pleine semaine pratique quand on travaille et bien sûr impossible de vous proposer un horaire ce serait trop facile!!!!!! Sinon on me propose de ramener le matériel en magasin quil me le répare! On parle dun LAVE +-VAISSELLE pas dun aspirateur.... je demande à 2 reprises que le Service client me rappelle, cela fait une semaine et jattends toujours..... Bref si vous prenez le risque dacheter chez But, priez pour que cela fonctionne car ZERO Service client. Personne nest responsable de rien et ils sen lavent les mains
Avis fait le 15/09/2019
Note de : 1 / 5
Jachète en frigo lautomne dernier, au dela des vendeurs tout sauf commerciaux, après 4 mois, lécran de la porte tombe en panne, je déclare la panne et pas de nouvelles jusquen août, où on me déclare ne vous en faites pas, il est encore sous garantie heureusement pour une panne déclarer 4 mois après lachat. Sauf que le contact du sav par mail ne sert à rien, il faut obligatoirement appeler ou passer en magasin, ce que je ne peux pas faire avec mes horaires de travail. Allez au diable ! Réponse suite à la réponse sur lavis : avez vous seulement lu lavis bande de COTOREP ?!? Vous croyez que je lai contacté comment le SAV ?!?!?
Avis fait le 29/08/2019
Note de : 4 / 5
Je vais prendre livraison du canapé.Délai respecté.Et un confort assise sur modèle relax électrique...a dormir !Meilleur choix que chez les gros concurrents , et bien meilleur prix !
Avis fait le 22/08/2019
Note de : 1 / 5
SERVICE INACCEPTABLE !! Planifier son déménagement 2 mois à lavance, passer 3000 euros de commande en ligne, payer une livraison à domicile et se rendre compte 3 jours avant le déménagement que BUT na pas transmis mon dossier au transporteur et que mon créneau de livraison me passe sous le nez ?!!! PLUS JAMAIS
Avis fait le 22/06/2019
Note de : 1 / 5
Le personnel nest pas commerçant ! Je suis passer devant plusieurs vendeurs aujourdhui et PAS UN SEUL ne ma dit bonjour je trouve celà HONTEUX! javais déjà eu une mauvaise expérience lannée dernière en achetant une cuisine pour 4000euros ! En passant en caisse cest limite si je ne dérange pas les caissières qui discutaient entre elles et au moment de payer ma demander avec insistance si javais bien largent sur mon compte tout en regardant sa collègue . Juste Hallucinant. Seul point positif le cuisiniste est très professionnel et sympathique.
Avis fait le 01/06/2019
Note de : 2 / 5
Pas content . Je voulais acheter dans le magasin 😪 une friteuse sans huile.vendeur avec moi devant les différentes friteuses sans huile😶.ecrit sur emballage a fait comme çi ce nétait pas des friteuses sans huile pour me vendre très certainement un modèle pas a ma bourse😏 suis parti sans acheter.😑
Avis fait le 16/05/2019
Note de : 1 / 5
Nous étions venus en repérage pour certains meubles à BUT avant daller voir chez la concurrence ce quelle proposait aussi, normal me direz vous... Cependant après linsistance répétée du vendeur,tel un vautour qui rôde autour de sa proie. Nous sommes finalement revenus le lendemain pour ne prendre quun seul meuble au grand désarroi du vendeur(prénom commençant par un N, je passerai sur la tentative de nous vendre une extension de garantie en douce que nous avons refusée) vendeur agacé et pas très agréable au moment de la finalisation de lachat. Ce sera le premier et dernier meuble que nous prendrons dans ce But ! Merci à la caissière qui a quand même su nous dérider.
Avis fait le 16/05/2019
Note de : 1 / 5
Jai acheté un canapé à 1200eur avec une garantie complémentaire de 99eur. Le vendeur nous a indiqué que la garantie couvrait les accidents et les causes externes comme un trou ou une tâche sur le canapé. Jai voulu faire prendre en charge un trou de couteau sur lassise. But ma refusé la réparation car la garantie couvre que lusure. Le vendeur nous a donc raconté des mensonges. Enseigne et magasin à fuir.
Avis fait le 08/03/2019
Note de : 1 / 5
Le weekend dernier, venu récupéré un meuble commandé auparavant, et part la même occasion acheter pour presque un salaire dans ce magasin, cest extrêmement énerver que je suis repartit de cet endroit. Pour cause, cette caissière qui est une piètre personne de part son professionnalisme totalement inexistant, et son éducation qui malheureusement a du être oublier. JE NE CONSEIL VRAIMENT PAS DUTOUT CE MAGASIN !!!! SURTOUT SI PAR MALHEUR VOUS TOMBER SUR LE MEME PERSONNEL QUE MOI !!!! FUYEZ !!!!!!!
Avis fait le 28/02/2019
Note de : 1 / 5
Nous sommes venus acheter pour presque un salaire dans ce magasin . Au moment de passer à la caisse ... Une caissière désagréable quon a limpression de déranger en pleine conversation avec sa collègue ! A peine un Bonjour et un au revoir. Jai hésité à laisser les factures et partir !!! La prochaine fois nous irons ailleurs !
Avis fait le 18/02/2019
Note de : 1 / 5
Vendeur assez sympathique mais alors laccueil a la caisse on se demande si on fait bien dacheter dans ce magasin la caissière était désagréable anticommercante et hautaine et reste assise derrière son comptoir !!! Pour une vente lencaissement compte aussi jétais a deux doigts de tout laisser.... Merci Madame pour ce moment désagréable
Avis fait le 16/02/2019
Note de : 1 / 5
Nous sommes venus achetés pour sommes importantes dans le magasin et à notre très désagréable surprise nous sommes tombés sur une caissières HORRIBLEMENT DÉSAGRÉABLE sans AUCUNS professionnalisme. Je ne comprends absolument pas ce quelle fait dans un magasin tel que celui ci.Contrairement à celà, la vendeuse au rayon électroménager a été très professionnelle à et su répondre parfaitement à nos besoins.
Avis fait le 12/02/2019
Note de : 2 / 5
Je viens d acheter la machine à laver....prix attractif mais une livraison payante pour un article 30e le 2ème 20e. Je devais prendre aussi un frigo qu ils n ont pas en stock. En regardant le soir sur internet pour le frigo! J ai vu le même frigo au même prix que chez But sans promo en plus chez Darty avec la livraison gratuite. But Aucamville ce sont des arnaqueurs
Avis fait le 01/02/2019
Note de : 1 / 5
Je ne recommande pas du tout ce magasin . Première expérience avec eux très déçu. Jai fait un commande sur le Net. Le jour où je récupère ma commande ( petit objet de déco, vase, figurines 5 ou 6 pieces) , le personnel met au moins 30 min a me le préparer et en plus de ça on doit faire la queue a la caisse des achats. Javais limpression de les déranger et que ma commande était chiant a préparer, donc pas du professionel a mon goût. Et jai du repayer un petit sac pour pouvoir mettre ma commande dedans. Si javais su quil ne fournissait pas de sac ou de carton jaurai emmener un sac de chez moi. Donc premier et dernière fois que je fait le retrait de commande dans ce magasin.
Avis fait le 24/11/2018
Note de : 3 / 5
Jai jamais été déçue de ce magasin et de son personnel sauf cet après midi.Au rayon des filtres à hotte, un vendeur vient nous conseiller (ou plutôt mal nous parler) alors que nous n avons rien demandé ..Il nous dit que le produit que nous voulons acheter nest pas le bon et de ne pas l acheter ! Alors que cétait le produit qu il nous fallait..Je trouve ça très limite de la part d un vendeur !
Avis fait le 02/10/2018
Note de : 1 / 5
Je ne recommande pas ce magasin. Mauvaise experience. Manque de professionnalisme retard de délai de livraison. Informations données erronées. Responsable des ventes peu aimable elle se permet de faire des réflexions aux clients au lieu de sexcuser des manquements de ses professionnels. Jattends toujours leur appel depuis une semaine. Courrier recommandé envoyé au directeur. En esperant que ce dernier réponde ....
Avis fait le 10/09/2018
Note de : 2 / 5
Peux de choix en canapé convertible et presque tous de couleur gris ou gris clair ou gris foncé.Attente du vendeur de vingt minutes après appel micro pour juste un renseignement.Ceci dis il était très compétant et courtois.
Avis fait le 05/09/2018
Note de : 1 / 5
MINABLE !! LAMENTABLE !!! On achète une lampe qui ne fonctionne pas, on demande à être remboursé ....Quand jappelle le SAV on me répond: on ne fait pas de remboursements, alors que cest noté sur leur site INTERNET et le pompon, vous pouvez le faire réparer par notre SAV...Ce nest pas ce quon veut étant donné quon a déjà eu la désagréable surprise que le produit ne fonctionne pas...On nen veut plus de leur produit !!!!! Les interlocuteurs du magasin central et du SAV sont totalement incompétents.....
Avis fait le 09/07/2018
Note de : 2 / 5
Vendeur rayon chambre agréable ce qui nest pas le cas des caissières. Produit acheté défectueux et compliqué à faire échanger car il faut savoir (pas précisé sur le ticket de caisse) que le délai déchange même pour un produit défectueux est de 7 jours
Avis fait le 07/07/2018
Note de : 1 / 5
Aujourdhui je vais à But et déjà mauvaise impression des vendeurs qui sont désagréables avec tous les clients qu nous avions vues , Bref au moment de partir nous ne savons pas par ou aller car nous étions dans lentrée et il fallait aller vers la sortie mais pas tous les buts on est système bref on se questionne et tous ca un vendeur à 1m de nous nous regarde mais sans bouger son petit doigt quoi ! Il aurait pu nous dire ou aller mais non il avait la flemme , Vendeur Nul
Avis fait le 28/06/2018
Note de : 1 / 5
Je ne recommanderai vraiment pas ce magasin...Très mauvaise expérience liée à lachat dun canapé que nous navons finalement jamais reçu après 4 mois dattente et 2 essais défectueux!La qualité du produit semble clairement à remettre en question, tout comme le suivi après vente.Une seule personne sest montrée aidante dans cette affaire mais le reste du personnel nest vraiment pas très agréable.Une personne en caisse ma fait poireauter un bon moment, enceinte, le temps pour elle de finir de tamponner ses chèques.... visiblement, laccueil et la prise en compte du client nest pas une priorité....
Avis fait le 16/06/2018
Note de : 5 / 5
Jai du y aller hier pour un soucis de SAVJai été bluffé par laccueil des le depart par le Mr de lenlevement, puis la dame qui soccupe du SAV a été simplement charmante et mai beaucoup aidé pour que tout se passe bien, le SAV telephonique était largement moins comprehensif, eux super du début à la fin.Ensuite le responsable du rayon frigo est venu parce que javais des questions et il a été lui aussi tout simplement excellent, javais limpression detre dans un resto étoilé et traité comme un princeJe mattendais pas à ce genre daccueil sur un But, léquipe que jai vu vraiment merci à tous
Avis fait le 06/06/2018
Note de : 3 / 5
Produit mal étiqueté. Je pensais payer un certain prix au moment de valider avec le vendeur mon choix rien à avoir avec le prix affiché. Même pas un geste commercial et en plus cest soit disant le faire du stagiaire. ..un peu moyen
Avis fait le 01/05/2018
Note de : 5 / 5
Magasin propre et spacieux. Bien organisé on sy repère facilement. Le parking nest pas très grand mais à priori suffisant et bien sur gratuit. Le personnel est disponible, à lécoute des clients et compétant et sympatique. Les prix sont raisonnables et les produits diversifiés et de bonne qualité.
Avis fait le 28/04/2018
Note de : 3 / 5
Vous oblige à prendre des garantie et lorsque vous voulez les faire valoir c est impossibleJe vous les déconseille !!!!!!
Avis fait le 25/02/2018
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience. On achète un équipement pour la maison. On vous donne un délai de 8 jours, bien sûr, rien de noté sur le bon de commande concernant le délai de livraison. Cest se moquer des gens. Plus dachat dans ce magasin !
Avis fait le 24/01/2018
Note de : 1 / 5
Magasin mal placé, petit, vétuste et non attractif (mais ça passe encore).Vendeurs aimables comme des portes de prison.Nous avons consulté la disponibilité dun fauteuil sur internent avant de nous rendre dans le magasin: une fois sur place, le vendeur nous dit que le fauteuil est dispo mais pas exposé... il a préféré nous dire daller voir dans un autre magasin ou de revenir dans les prochains jours...Drôle de manière dexercer le métier de commerçant, si vous ne voulez pas de notre argent nous irons le dépenser ailleurs.
Avis fait le 10/01/2018
Note de : 1 / 5
Avis mitigé sur ce magasin. Nous nous rendons une première fois afin de voir les canapés, nous flashons sur l’un d’eux. Nous demandons au vendeur si celui-ci est disponible il nous répond qu’il faut attendre 7 semaines mais qu’il peut nous vendre le modèle d’exposition (sans aucune ristourne dessus). Nous lui disons que nous réfléchissons.Nous sommes revenus deux jours plus tard décidé à acheter le canapé en question. Mais là le vendeur nous informe qu’il s’est trompé et qu’il ne peut pas nous vendre le modèle d’exposition et que nous devons attendre 7 semaines. Et après il nous sort qu il y a plein d’autres choix dans le magasin.Résultat des courses nous avons été obligé de choisir un autre canapé à cause d’une incompétence de vendeur. Canapé que nous avons payé 300€ plus cher que celui initialement prévu. J’appelle cela de la vente forcée et ne trouve pas ça très honnête.La cerise sur le gâteau est que nous avons commandé un four en même temps et qu il fallait que l’on paye deux fois pour une même livraison car il s’agissait de deux produits distincts. Le seul point positif > des hôtesses de caisse très agréable.
Avis fait le 20/10/2017
Note de : 5 / 5
Problème sur un couvercle de robot Kenwood solutionné rapidement en effectuant un échange avec un modèle dexposition.Personnel de laccueil et du rayon électroménager très courtois et arrangeants.
Avis fait le 01/04/2017
Note de : 1 / 5
Passez votre chemin. Pour des meubles en promo, aucun en exposition. Je passe quand même commande, on me dit 3-4 semaines dattente (ils doivent les faire construire à la demande...), au bout de 4 semaines toujours rien. Entre 2 je vois que sur Portet ils sont disponibles mais je ne peux pas aller les chercher puisque les 2 magasins sont bien distincts. Conclusion: regarder sur internet les dispo avant quoique ce soit ou aller directement à Portet car celui-ci est nul.Une fois enfin reçu je me rend compte quil manque les vis des charnières, je vais voir le SAV qui me dit quil fait la demande auprès du fournisseur. 4 semaines + tard à force dappeler on me dit que comme il ny a aucune nouvelles du fournisseur je peux venir en récupérer sur les meubles quils ont en stock et là, oh surprise, leurs stock a le même problème..... Jai commandé le 4 mars, reçu les meubles le 7 avril, le 8 fait la demande SAV, on est le 26 mai et toujours rien. Aussi bien lenseigne que le fournisseur sont dune nullité abyssal. Ca soulage de râler mais je me retrouve toujours avec es meubles sans porte et eux ils se croisent les pouces.
Avis fait le 02/03/2017
Note de : 1 / 5
Attente en caisse alors qu il y a 3 hôtesses et seulement 2 clients??? Et lattente s achevé sans un regard ni un bonjour, un mot marmoné et juste une tête denterrement! Les personnes du dépôt heureusement plus accueillant.
Avis fait le 29/10/2016
Note de : 1 / 5
Devis proposé pour une cuisine bien plus cher que plusieurs autres concurrents, alors que la qualité nest pas meilleure. Et surtout un très mauvais accueil, le vendeur mettait ce quil voulait dans le devis sans écouter notre avis. Bref, passez votre chemin, dautres cuisiniste proposent les mêmes produits beaucoup moins chers et avec une meilleure écoute des clients.
Avis fait le 07/10/2016
Note de : 1 / 5
Achat dans le rayon literie pour un sommier et un matelas. Le vendeur connait mal son rayon, après 3 demandes pour un sommier ferme afin dêtre sur davoir le produit souhaité il nous assure que le produit conviendra sans même nous montrer les modèles exposés. Lors du retour il faudra insister plusieurs auprès du même vendeur pour obtenir un remboursement et non un avoir.
Avis fait le 04/11/2015
Note de : 1 / 5
De visite dans ce magasin sous linfluence de ma belle maman qui voulait soffrir 1 ou 2 meuble. Nos meubles repérés, ont fait appelle à un vendeur. La table qui nous plaisait se trouvait très proche de la porte dissue de secours qui à mon avis avait un soucis d’étanchéité car tout les carton étaient imbibé deau au bas du carton. Le vendeur nous fait comprendre quon doit le prendre comme ça où revenir, de plus il laisse les cartons en rayons (je plains les clients suivants). Pour finir le deuxième article nest pas disponible en magasin. Le vendeur était plus que limite. Voila le résultat dune enseigne en déclin.
Avis fait le 01/09/2014
Note de : 2 / 5
nous avons fait lachat dune plaque de cuisson le 28/03/2013 ,nous avons eu des défauts sur la plaque une bonne partie des chiffres de puissance de cuisson se sont escamoté si bien on ne savait plus a quelle puissance les casseroles chauffaient . le 23/07/2014 le service après vente était prévenu mais il navait pas la pièce donc , il devait repasser le 01/08/2014 mais là il navait pas la BONNE pièce , le 08/08/2014 il est venu un réparateur mais il a emporté la plaque parce quil y avait un autre problème (carte de puissance) aujourdhui nous sommes le 1er septembre le réparateur est venu nous amener la plaque réparée, mais elle ne fonctionne pas , donc il est reparti avec la plaqueune question, aurai je la plaque avant la fin de la garantie?