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Mobilier de France Toulouse
41 Rte d'Espagne, 31120 Portet-sur-Garonne 3.90 (74 avis)Contactez Mobilier de France Toulouse
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Chèques
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Retrait en magasin
- ✔️ Service de montage
Horaire d'ouverture
- Lundi 10:00–12:00 14:00–19:00
- Mardi 10:00–12:00 14:00–19:00
- Mercredi 10:00–12:00 14:00–19:00
- Jeudi 10:00–12:00 14:00–19:00
- Vendredi 10:00–12:00 14:00–19:00
- Samedi 10:00–12:00 14:00–19:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 2 / 5
Pour juger véritablement de la qualité de la relation client il faut rencontrer des problèmes avec un produit acheté. Et bien je vous souhaite de ne pas en rencontrer, car vous vous apercevrez que vous aviez en face de vous un interlocuteur en mode : Vendeur !Cette enseigne surfe sur la vague de l’illusion qu’elle continue de produire pour faire avancer son chiffre d’affaires. Je ne vous recommande pas ce magasin car il se positionne comme un revendeur haut de gamme mais n’est vraiment pas à la hauteur. Il est préférable de se rendre chez les autres vraies enseignes authentiques en produits haut de gamme comme ROCHE BOBOIS par exemple. Pour ma part : pièce montée à l’envers en usine ( il faut le faire, non ?) puis pièce manquante dans le mécanisme de bascule du dossier, si bien que l’utilisation du système est plutôt déconseillé. Temps d’attente du SAV 3 semaines minimum. Au moment où j’écris mon litige n’est toujours pas résolu pour un achat livré le 4 février 2024. Partager cette expérience est une façon de soigner ma déception. Bonne lecture et bon achat réfléchi !
Avis fait le 04/03/2024
Note de : 5 / 5
Excellente service, léquipe est formidable et merci Aurore tu es un élément essentiel de léquipe. Merci
Avis fait le 04/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience et des meubles uniques sont en vente. Aurore a été très agréable
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 1 / 5
Expérience douloureuse, j’ai acheté un canapé il y a deux ans à 3000€. Dans les 6 mois nous avons constaté qu’il était cassé, que le tissu était de mauvaise qualité contrairement à ce que m’avait dit la vendeuse et de plus qu’une couture avait lâché.Tout le processus était très long puisque le magasin fait appel au fabricant qui gère à distance avec le magasin et ce dernier doit transmettre les informations au client.Ce qui dans mon cas était rare . J’ai du appeler de nombreuses fois et envoyer des mails, la plupart sans réponse. Aucun geste commercial, nous avons du ramener le canapé. La réparation a pris des mois et il n’ont pas voulu changer le tissu. Après un dernier appel j’apprends que l’usine laisse le canapé en l’état et que le magasin , en dépit de la garantie, ne fera rien pour satisfaire le client.Dur après un tel investissement et des années d’attentes !
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 5 / 5
Merci a Élodie pour tout ses conseils
Avis fait le 16/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et bon renseignements de Sandrine.
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 1 / 5
Catastrophique! commande passée le 29 juillet pour livraison début novembre. Début décembre toujours rien. service injoignable au téléphone (plateforme uniquement du lundi au vendredi le matin de 10h à 12h, faut pas travailler! )et on a beau envoyer des mails personne de nous répond. Pas de meuble, pas de date, acompte déposé mais rien, pas dinfos. Ce nest pas mon habitude de laisser des avis mais là cest prendre les clients pour des CONS ! A FUIR!!!!!!
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 1 / 5
A FUIR ! Mobilier PAS de France et de qualité moyenne. Site de vente uniquement. La livraison est sous traitée et le SAV délocalisé, comme la fabrication, à létranger. Je confirme le caractère catastrophique du SAV comme en attestent déjà de nombreux avis. Une vraie galère en cas de défaut et le service client MdF est sans réel pouvoir sur ce franchisé indépendant qui se dérobe au moindre problème.
Avis fait le 22/10/2023
Note de : 5 / 5
Nous venons dacquérir une salle à manger Circle, merci a la vendeuse Élodie pour son professionalisme et ses conseils.Très bon acceuil et très heureuse de notre achat.Je recommande ce magasin
Avis fait le 21/10/2023
Note de : 5 / 5
Nous nous sommes rendus chez Mobilier de France en juin 2023, côté literie. Nous recherchions un lit et un matelas, avec des critères particuliers ; et Davy a été une oreille attentive pour nous conseiller au mieux. Il a pris le temps pour nous faire découvrir et essayer les produits, tout en sachant nous laisser de l’espace pour nous concerter quand nous en avions besoin. Les produits ont été reçus dans les temps et la livraison s’est bien passée. Davy a suivi le dossier jusqu’au bout, notamment au niveau administratif, et s’est assuré que nous étions satisfaits de nos achats. Cela fait maintenant bientôt 3 mois que nous avons notre nouveau lit + matelas et nous en sommes conquis. Merci pour votre professionnalisme.
Avis fait le 21/10/2023
Note de : 5 / 5
Excellent service après-vente pour la literie, jai eu un soucis avec un matelas et Monsieur TEIKITUMENAVA a été très à lécoute, a pris en main le problème et la résolu efficacement et avec sérieux. Je suis très satisfait du produit
Avis fait le 21/10/2023
Note de : 5 / 5
Nous y sommes allés et M.TEIKITUMENAVA qui nous à reçu a parfaitement cerné nos besoins et nous a très bien conseillé. Nous avons reçu la literie hier et nous sommes très contents. Excellent produit et très bon rapport qualité-prix. Les livreurs également au top. Nous recommandons vivement cette enseigne.
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 5 / 5
A la recherche d’un salon, j’ai été conquis par ce magasin et ses produits.Aurore a été de très bons conseils et a su répondre à mes exigences.Je suis entièrement satisfait, la livraison s’est très bien déroulée.Merci à vous.
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 5 / 5
Je vous recommande fortement le Mobilier de France de Portet sur Garonne. Accueil excellent et chaque vendeur est de très bons conseils !
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 1 / 5
SAV CatastrophiqueNe vous attendez à recevoir un fauteuil de qualité, nous avons reçu un fauteuil avec des assises décalés et des dimensions plus petites que les dimensions indiquées sur le bon de commandeIls n’assument pas leurs responsabilitésVraiment avec cette qualité il est préférable d’aller acheter chez IKEA et garder vos sousIls vous promettent monts et merveilles à la commande mais au final c’est de la pure MER…..Totalement déçu ….À fuir
Avis fait le 02/10/2023
Note de : 1 / 5
Service-après vente pitoyable. Suite à lachat dune table, 4 chaises, 1 table basse et 1 canapé, nous avons eu besoin de changer une platine sur une des chaises . Suite à 3 passages en boutique, nous payons 66€ pour une livraison dans 5 semaines.Cela fait 7 mois et 4 passages à la boutique , aucun suivie, aucune excuse et évidemment aucun geste commercial. Un responsable non professionnel, aucune solution proposée. Nous sommes toujours dans lattente dune réponse convenable et dune date de livraison...
Avis fait le 22/08/2023
Note de : 1 / 5
Très déçu par ce magasin. Meuble commandé à la foire de Toulouse en avril 2023 et validé en magasin avec date de livraison en juillet 23. Aucune livraison à ce jour. Sollicitation du magasin inutile car on vous dit quon vous rappelle mais à ce jour aucune nouvelle.
Avis fait le 14/06/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, Cathy et Sandrine, très professionnelles, ont pris beaucoup de leur temps à nous conseiller !Ce fût très convivial et constructif, sommes ressortis du magasin avec le bon de commande signé !!!Dans l attente de la livraison programmée à AGDE 😉 !!!! programmée
Avis fait le 05/05/2023
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux et équipe aux petits soins. Nous avons été très bien accueillis et la conseillère a été à notre écoute. Ils connaissent leur produit et sont de bons conseils. Après négociation nous nous sommes entendus et sommes ravis davoir dêtre passés par eux. Le magasin est agréable avec de beaux produits !
Avis fait le 03/04/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour,Nous avions une idée assez précise de nos besoins et du budget à prévoir en allant chez Mobilier de France. Samedi 01/04 (ce nest pas un poisson) dans la matinée, nous avons été très bien reçus par une équipe disponible et à lécoute. Le choix est vaste, les produits sont bien mis en valeur.Maintenant que le bon de commande est signé, il ne reste plus qua tenir le délai de livraison. A vous de jouer. Complément le 09/06 :Livraison, montage et reprise anciens équipements (très pro) avec 3 semaines davance sur la date annoncée.Cdr