Retrouvez toutes les informations sur Conforama Lens, votre Magasin de meubles, situé Route de la Bassée, Centre Commercial Lens 2, 62880 Vendin-le-Vieil. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Magasin de meubles
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Conforama Lens
Route de la Bassée, Centre Commercial Lens 2, 62880 Vendin-le-Vieil 3.80 (2606 avis)Contactez Conforama Lens
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Drive disponible
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Piles
- ✔️ Retrait en magasin
Horaire d'ouverture
- Lundi 10:00–12:00 14:00–19:30
- Mardi 10:00–12:00 14:00–19:30
- Mercredi 10:00–12:00 14:00–19:30
- Jeudi 10:00–12:00 14:00–19:30
- Vendredi 10:00–12:00 14:00–19:30
- Samedi 10:00–19:30
- Dimanche 10:00–12:30 14:00–18:30
Avis fait le 01/04/2024
Note de : 5 / 5
Efficacité, rapidité, professionnalisme et accueillant, une équipe au top
Avis fait le 25/03/2024
Note de : 5 / 5
Félicitations à un grand professionnel Jérôme mille merci pour ton savoir faire ainsi que le poseur Ludovic bravo pour cette belle cuisine Madame Lemaitre Ferfay
Avis fait le 23/03/2024
Note de : 5 / 5
Le personnel est très à lécouteNe changé rien
Avis fait le 23/03/2024
Note de : 5 / 5
Magasin très bien agencé dans lequel on y trouve un très large choix de produits tous plus beaux les uns que les autres . Personnel souriant et agréable.
Avis fait le 18/03/2024
Note de : 1 / 5
On paye un service téléphonique pour qu’on nous raccroche au nez
Avis fait le 16/03/2024
Note de : 3 / 5
Bonjour, je souhaiterais savoir si Conforama reprenait les meubles de salle à manger pour les vendres en seconde main sur la ville de vendin le vieil ou dans les environs ?
Avis fait le 10/03/2024
Note de : 5 / 5
Bonjour nous sommes super contents pour l’achat de notre cuisine Jerome est un cuisiniste au top ! Il a su comprendre et analyser notre besoin et y répondre. Nous recommandons avec plaisir !
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 1 / 5
Déjà 3 semaines que nous avons acheté un sèche linge. Celui ci était un modèle dexposition et nous avons été ravis de trouver un chewing-gum collé dedans ! Quand on essaie dappeler le magasin on se retrouve à payer 35cent la minute pour finalement tomber sur des gens qui ne savent pas nous aider ! 3 semaines quon attend notre facture, quon attend dêtre recontacté par le magasin mais RIEN ! Cest honteux et cest sans parler des vendeurs très agréable (cest ironique bien-sûr).Très déçu, je ne recommande pas
Avis fait le 04/03/2024
Note de : 1 / 5
Alors, comment ne pas être déçu? Jai fait lacquisition du lit Curtis 160x200, ainsi que du sommier et dun matelas Epeda.Le 21 janvier 2024, jai quitté avec le matelas et les sommiers que jai rangés en attendant davoir le lit. Le 24 fevrier, je prends possession du lit qui arrive à lentrepôt. Je monte le lit le soir même et catastrophe.À ce jour, je suis allé trois fois à votre service après-vente car nous avons dû acheter 2 sommiers de 80. Les sommiers sont livrés avec 2 pieds, sans aucun contact avec le sol. jai dû mettre des boîtes et morceaux de bois en dessous.Je me rend d abord en rayon jai tout expliqué à Gwendoline la responsable adjointe du rayon.elle m a pris pour une debutante pour elle ce n es pas normal ect..Elle me dit : Vous navez pas de barre de renfort au milieu. Elle vérifie et non. Ensuite. Elle me dit de faire dautres trous en dessous des équerres. Mais. Bien sûr, jachète du neuf pour faire des trous.🙈Elle me vend dautres pieds en me disant de retirer les équerres, etc...Ce que jai fait, mais avec ses pieds, jaurais dormi la tête en bas car avec la planche au bout du lit, ses pieds sont trop petits. De retour au service après-vente, ce jour là 60 km aller retour. la personne très gentille me recommande une autre planche, comme celle qui est au bout du lit. fait. les photos pour lui montre on a constate que le matelas et troue sur la fasse du sommier donc de retour au service après-vente.Elle me dit que je dois prendre des photos, etc., car jai dépassé le délai. Je mexcuse davoir reçu le matelas 1 mois avant le lit. a ce jour j ai demande a voir la directrice. Mais non, on mappelle de nouveau Gwendoline qui était occupée, mais elle ne comprend pas, donc ça ne sert à rien. je suis Très déçu de Conforama.Depuis je dors sur des objets et j ai du mettre des colesonnes pour tenir le sommier. je met 1 étoile pour les dames du services après vente.
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 1 / 5
Il y a 20 ans que je n y suis pas retournée, la qualité des meubles est vraiment au bas du bas, extrêmement déçue,rien en bois massif que de l imitation..et pour un prix dissuasif.par contre le personnel aimable et souriant.les articles déco pas chers,
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 5 / 5
Magasin très propre et avec du choix
Avis fait le 26/02/2024
Note de : 1 / 5
Salon complet acheter avec extension de garantie, la totalMeuble blanc qui jauni sur certaines planchesJe me retrouve avec des meubles arlequin Pas de prise en charge malgré la garantieDommage
Avis fait le 24/02/2024
Note de : 5 / 5
Tres bon accueil et renseignements utiles, revient dans 8 jours, je recommande
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 1 / 5
Bonjour, mauvaise expérience, machine à laver acheté en magasin et lors de la livraison la machine est arrivée emballé dans du cellophane et le livreur à enlever devant nous la fiche dexpo du magasin. La machine pleine de trace de doigts. Jai contacté le service client pour avoir un geste commercial ayant reçu le modele dexpo et non une machine neuve.il me dise on vous rappelle sous 48h, pas dappel JE rappelle pour quau final quon me dise on peut rien, le magasin nous dit quelle était neuve. PLUS JAMAIS,il ne faut pas sétonner que les gens acheté sur Amazon. Vraiment déçu.
Avis fait le 03/02/2024
Note de : 5 / 5
Bon accueil, et bons conseils
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 5 / 5
Accueil et service proposés à disposition et les vendeurs et vendeuses à votre écoute pour vous donner les meilleures conseils pour les achats.Et pour revenir chercher un achats au service livraison. Très facile daccès et très rapide pour recevoir notre achats.
Avis fait le 28/01/2024
Note de : 5 / 5
Beaucoup de choix, personnel agréable.
Avis fait le 22/01/2024
Note de : 5 / 5
Jaime bien léquipe de Conforama.
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bien ! Bon mobilier
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 5 / 5
trés serieux et bien rensegné
Avis fait le 15/01/2024
Note de : 1 / 5
Portable acheté il y a peu avec une garantie de 2 ans.Je voulais changer le verre trempé lécran est venu avec.Je le ramène au SAV et la même pas on regarde le téléphone on me dit tout de suite c pas pris en charge par la garantie c de la casse...Je lui répond que non il ny a pas de coup sur le téléphone et la on me répond que si elle le prend en charge les frais seront à ma charge et que si je ne voulai pas faire les réparations jaurai quand même 40 ou 50e à régler pour le devis...Kel sens du commerce wahoo pour faire ça autant acheter le téléphone sur Amazon...
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 5 / 5
Efficacité du vendeur Alexandre qui nous a aidé a trouver un autre luminaire dans un autre Conforama ! Quel professionnalisme merci à Alexandre !
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bien accueillie et également bien renseigné , merci au personnel.
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 1 / 5
Une vraie blague comment perdre de largent avec conforama simple vous les appelez ces 30 centimes en plus la minute et comme par magie vous tomber sur une boîte vocal qui ne comprends rien à se que vous lui demandez style rayon literie et vous raconte sa vie pendant que le compteur tourne pour au final navoir personne au bout du fil et donc retour à la case départ sauf soulager de quelques euros pour aucune info multipliez sa par le nombre dappel pas mal et rentable vous ne verrez plus ma carte bleu
Avis fait le 10/01/2024
Note de : 5 / 5
Personnel à l écoute ! Belle achat et bonne expérience.Merci conforama
Avis fait le 10/01/2024
Note de : 5 / 5
Je suis venu acheter une télé en solde mais malheureusement je suis reparti avec une télé pas en solde
Avis fait le 08/01/2024
Note de : 4 / 5
Magasin bien rangé personnel souriant et de bon conseil
Avis fait le 07/01/2024
Note de : 5 / 5
Parfait , vente fluide et rapide , récupération rapide au dépôt ...
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 1 / 5
Merci aux personnels du magasin pour les 5 étoiles
Avis fait le 19/12/2023
Note de : 5 / 5
Très beau magasin personne à l écoute
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 5 / 5
Personnel agréable et accueillant.Magasin très bien entretenu.
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 5 / 5
Très content pour les 2 articles que jai effectué à votre magasin conforama les personnes qui travaillent ont une très grande patience Je les félicite et je leur dis un très grand merci Bon courage à toutes les personnes qui travaillent
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 5 / 5
Plusieurs achats effectués chez vous je nai jamais était déçu
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 5 / 5
je me permet de faire un commentaire car en faisant une recherche pour le sav de vendin le vieil j ai vue des remarques pas satisfaisantes donc je voulais dire qu ils sont à l écoute d une gentillesse et de bons conseils même si vous envoyer plusieurs mails ils répondent toujours ce message pour aurélie et laurence merci encore
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 1 / 5
Magasin ou lon se moque du client. SAV inexistant. Pas un seul article acheté sans défaut et impossible de les joindre. Une véritable arnaque. Fuyez !!!
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 1 / 5
Message aux professionnels : Bien lire les CGV avant vos achats électroniques. Vous navez AUCUNE GARANTIE, je trouve ça totalement abusif. Allez ailleurs dans la zone il y a des magasins qui nappliquent pas ces conditions abusives. Mon lave linge ne sèche plus, il ne sert quune fois par semaine, ce nest pas une utilisation en continu, un particulier sen sert tous les jours !
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et professionnalisme
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 5 / 5
Très contente de ce magasin,, service très agréable et le service après-vente aussi
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 5 / 5
Bon magasin, du choix et des prix pour tous les budgets. petit bémol pas douverture entre midi et 14h!
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 1 / 5
je suis dessus de Conforama Lens jai prévenu tous mon entourage mes collègues voisins .... que ces des arnaqueur menteur ect... jai acheter un canaper dangle la tristesse létat énerver contre eux cest du vice extension de garanti et sa marche pas dessus grand voleur pour noter se magasin - 0000000 étoile .
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 5 / 5
Conseil pour les cuisinières très justes .Donc achat .Merci .
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très accueillant et disponible. Satisfaite de la disponibilité des produits.Ne changez rien
Avis fait le 15/11/2023
Note de : 1 / 5
Très mauvais accueil. Renseignements a coté de la plaque. Aucun sens du commerce et découte du client.
Avis fait le 14/11/2023
Note de : 1 / 5
Alors la caissière niquel très agréable souriante ect ... mais le dépôt à fuir . Jy suis aller seule avec 2 enfants donc un bébé à bras on te balance le caddie et démerde toi je demande quon maide mais non trop occuper à discuter au comptoir. Jai du demander de laide à un monsieur qui lui fesais des achats aussi. Très déçue !!
Avis fait le 13/11/2023
Note de : 5 / 5
Nous sommes tous jours très bien accueilli par tous le personnels
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 5 / 5
Super équipe accueil super 👍 😃
Avis fait le 26/10/2023
Note de : 3 / 5
Pas très ravi de la carte crédit consommation relier à cetelem qui nous a était prélever 15 euros sans quon nous le dise
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 1 / 5
A fuir !!!! Service après vente complètement à louest ! Impossible de les joindre au téléphone, numéro surtaxé,enfin rien ne va !
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon vendeur, très bon conseiller, a lécoute, souriant vraiment agréable le personnel de ce magasin est super
Avis fait le 07/10/2023
Note de : 5 / 5
Aucune réclamation tout est parfait.
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 1 / 5
Très déçu de votre partenaire le petit patronDommage
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 2 / 5
Bonjour,Je passe par ce biais de message car je nai aucune nouvelle du mail envoyé maintenant depuis trois semaines pour mon fauteuil sous garantie.Jai effectivement suivi la démarche avec photos à l appui, numéro mercure ect....Je nai pas de réponse.Pouvez vous me dire ce que je peux faire de plus.
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 1 / 5
Service téléphonique à 35centimes la minutes déplorable !!!! Personne ne répond j’attend je paye et le service raccroche franchement c’est INSUPPORTABLE
Avis fait le 01/10/2023
Note de : 5 / 5
Avons été très bien conseillés par le vendeur au rayon literie.
Avis fait le 29/09/2023
Note de : 4 / 5
On soccupe du client sans être collant
Avis fait le 26/09/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Tony pour ces conseils son accueil sa gentillesse comme dhabitude. Il est toujours de très bon conseil notre achat a été bien conseiller. Il est très professionnel, félicitations
Avis fait le 23/09/2023
Note de : 5 / 5
Très belle accueille ,bien informer,et surtout avec le sourire.Merci
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 1 / 5
Je ne vous conseille pas ce magasin et encore moins le dépôt . 5 hommes qui attendent derrière un comptoir en rigolant , ne prenant pas en compte le client .Aucun service . Tu vas chercher toi même ton caddie , et tu te débrouilles.Honteux ! Je ne viendrais plus dans ce magasin .
Avis fait le 18/09/2023
Note de : 1 / 5
Achat en ligne mais beug à la fin qui au final me faut perdre lavantage financier de mes cartes cse.Après contact auprès de service client je ne doit pas attendre de geste commercial car je cite Il nest pas prévu de geste commercial en cas de bug ou danomalie dans le traitement de la commande Je sais dorénavant où ne plus acheter.
Avis fait le 16/09/2023
Note de : 4 / 5
Magasin avec de belles remises même si les prix ont flambés sur certains produits
Avis fait le 11/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne équipe !! Accueil toujours souriante .. je reviendrais encore et encore .
Avis fait le 11/09/2023
Note de : 5 / 5
Super, les caissières sont agréables et super gentilles
Avis fait le 10/09/2023
Note de : 5 / 5
Bien conseillé de bons produits
Avis fait le 02/09/2023
Note de : 1 / 5
Je suis passé ce jour en magasin, reçu par une conseillère impeccable merci... client régulier nayant pas fait attention au plafond de ma carte avantages confo... en caisse jai été désagréablement reçu !!! ...et pourtant jaurais pu faire autrement que dutiliser ma carte avantages magasin que je paie! ... jai laissé mes achats en caisse ... lhôtesse caisse étant désagréable... merci pour le magasin que jutilise régulièrement....conforama lens....je suis donc parti ailleurs pour acheter ce quil me fallait...Est-ce que conforama lens est un magasin de confiance avec sa clientèle ?....
Avis fait le 01/09/2023
Note de : 5 / 5
magasin au top ! prix de rentrée hypers attractifs.. et en plus le summum, cest que jai répondu au panel Conforama pour savoir si je recevais chaque semaine le prospectus dans ma boîte aux lettres et une fois quand jy ai répondu jai été tirée au sort et jai reçu par mail une carte cadeau de 100 € !!!!je ny croyais pas sur le moment, ça ma permis daller faire un tour en magasin et de tomber sur une super table basse en promo à presque moins 50 %.. jai utilisé mon chèque cadeau et elle mest revenue du coup à 99 € !!! son prix de base était à 360 € et soldée à 199,99€ !,léquipe est super sympa et en plus vous avez une possibilité dachat rapide en prenant en photo létiquette du produit en exposition dans le magasin et vous la montrez en caisse.. en plus il lavait en stock ! je suis donc repartie avec ma table ! vraiment ravie encore merci pour ce cadeau de 100 € et vos super prix je recommande vivement ce magasin !
Avis fait le 30/08/2023
Note de : 4 / 5
Très bien accueilli et bien renseigné pour notre achat au rayon literieJe recommande
Avis fait le 27/08/2023
Note de : 4 / 5
Pas mal de choix sur le mobilier. Vendeurs-ses souriants
Avis fait le 27/08/2023
Note de : 5 / 5
Je vais prendre des produits si ses bien.
Avis fait le 26/08/2023
Note de : 1 / 5
Je suis en pan´e depuis le 2 août 2023Le technicien est passé.le 3 août avec commende de pièces il devait venir le 11 reporter le 23 j ai réussi à avancer le 19 changement des pièces toujours pareil même panne aujourd hui on est le 26 toujours pas de machine super le dépannage avec la garantie excellenceJe suis vraiment déçue du service de conforama
Avis fait le 20/08/2023
Note de : 4 / 5
Très bien
Avis fait le 16/08/2023
Note de : 1 / 5
Jeune vendeuse avec un carre noire assez forte de corpulence a la caisse du chapiteau mercredi 16 août 2023 à 17h10 ne sais pas dire bonjour, à ma conjointe et moi et regarde mal, je suis parti sans rien acheter. Quel manque de respect ! Si tu ne souhaite pas travailler dans ce milieu postule ailleurs
Avis fait le 14/08/2023
Note de : 1 / 5
Acheté un sèche linge le 17 juillet , il devait être disponible le 19 juillet. Finalement 1 mois après et après un coup de téléphone qui nous annonce une disponibilité le 07 août le sèche linge nest plus disponible.Heureusement que nous sommes venus en magasin car nous n aurions jamais eu linformation ( alors que nous avons payé) .Le vendeur nous propose des modèles d Expo au même prix qu un sèche linge neuf, ce que nous refusons. Une solution a finalement été trouvée par un autre vendeur sympathique mais nous ne reviendrons plus.
Avis fait le 10/08/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons acheté des meubles pour notre extension/véranda il y a environ 3 semaines ( 17 /07/2023 ). Reçus par Gwendoline ,.après avoir changés 3 fois d avis...en 3jours, nous avons été toujours accueillis avec gentillesse , compréhension et sourire..Merci ,bravo à votre équipe aussi ( caissières ,et dame qui s est occupée de notre paiement)... Nous attendions la livraison et idem.Les meubles ont été montés dans lestemps avec le sourire..Petite rayure au niveau d un pied de table qui va être changé. Merci encore et...à bientôt.Cordialement, et Mme BAILLIEZ A et M
Avis fait le 05/08/2023
Note de : 1 / 5
Très déçu promesse de livraison non tenue demande de remboursement effectué . .
Avis fait le 31/07/2023
Note de : 4 / 5
Parfait mais dommage pour les délais de réception des articles commandés
Avis fait le 30/07/2023
Note de : 5 / 5
Personnel agréable ,compétent et réactif 👍Juste pensez à changer le circuit passage client du vu et revu
Avis fait le 28/07/2023
Note de : 5 / 5
Magasin parfait , au moment où vous avez besoin daide, un conseiller vien vous voir et ne fait que vous indiquer se dont sur quoi vous vous questionner. Rien à dire ,sauf ne rien changer
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 4 / 5
Pas mal de choix
Avis fait le 22/07/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons été reçu par Chrystelle ce jour pour la création de notre carte de facilité de paiement.Au football on dit souvent que Paris est magique moi je dis quà Conforama cest Chrystelle qui est magique !!! :D
Avis fait le 20/07/2023
Note de : 1 / 5
Vendeur ne connaissant pas son métier. Ni les produits , incapable de conseiller son client . Résultat jai payé 2 livraisons au lieu dune
Avis fait le 17/07/2023
Note de : 5 / 5
Ayez confiance en conforama vous ne serez jamais déçu par la qualité des produits proposés
Avis fait le 16/07/2023
Note de : 5 / 5
Toujours des gens à critiquer pour un rien !!!!Ce magasin est génial le personnel est au petit soin avec vous des vendeurs jusquau retrait du magasin Je passe quasi toujours à la même caissière une blonde frisée qui est très souriante très agréable, comme tout le personnelNe changez rien!!!
Avis fait le 15/07/2023
Note de : 2 / 5
Vendeur qui sont pas là pour vendre hormis du crédit et ne connaissant pas ce quil vende sauf pour du crédit. En cas de sav il faut insister y allez 4 fois pour un remplacement dune chaise défectueuse nous avons du insister pour en avoir une nouvelle sous garantie si on cétait réparation de fortune a chaque fois...
Avis fait le 15/07/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil et personnel à l écoute du client
Avis fait le 14/07/2023
Note de : 1 / 5
Je me bats depuis bientôt 2 ans pour une gaziniere électrique qui n a jamais fonctionné en plus garantie 5 ans et souvent été sur place le responsable devait s occupé personnellement de mon dossier la en décembre ont m a dit t année dressing 6 semaines mdr donc vue mes horaires de travail et l incompétence du service je vais la déposer et ont verra ça fait 2 ans que je cuisine comme je peux avec mon fils vraiment déçu pourtant j en ai laissé de l argent moi qui aimé ce magasin trop de mauvaise surprise
Avis fait le 09/07/2023
Note de : 5 / 5
Beaucoup de choix, vendeuse qui connaît ses articles, soldes intéressantes
Avis fait le 07/07/2023
Note de : 2 / 5
Magasin vraiment sans plus avec des meubles bas de gamme cest très cher pour ce que cest personnel toujours en train de discuter entre eux
Avis fait le 06/07/2023
Note de : 1 / 5
Voici ma table après 1 an dutilisation , et bien sûr la garantie ne dure que 1 an et ne fonctionne pas sur les produits en bois
Avis fait le 02/07/2023
Note de : 1 / 5
Personnel très désagréable et pas du tout au service des gens.3 personnes, aucunes informations et désagréables toutes les 3 (voir même agressive pour l’une d’entre elles).(Pourtant un achat a un prix assez important)Je déconseille, passez votre chemin et changez de magasin!!
Avis fait le 01/07/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil , bon contact , produit de qualité , Merci
Avis fait le 28/06/2023
Note de : 5 / 5
Visite chez Conforama Lens pour trouver une bonne occas sur un lave linge. Nous avons rapidement trouvé notre bonheur,Du choix, du prix, du conseil. Un grand merci également au personnel du dépôt et plus particulièrement à Monsieur Georges qui n’a pas hésité à me donner un coup de main spontanément pour le chargement de ma machine à laver.Un sens du service client irréprochable, bravo monsieur !
Avis fait le 26/06/2023
Note de : 1 / 5
Passage en caisse aujourdhui, la caissière (dame rousse) personne très désagréable qui prend les clients de haut et se permet de faire des réflexions !!!!! Grace à elle je ne reviendrai plus dans votre magasin.
Avis fait le 25/06/2023
Note de : 5 / 5
Ayant réceptionné un chèque fidélité en début dannée, Conforama ma contactée cette semaine pour minformer de son expiration prochainement. Je remercie le magasin et aussi lagent sympathique qui a fait la démarche.
Avis fait le 24/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bon magasinToujours accueillantDevrait rester ouvert les midis je pense ça ferait venir plus de mondeÇa reste mon avis
Avis fait le 08/06/2023
Note de : 5 / 5
Personnel, très agréable. J’ai acheté une enceinte Bluetooth. Très bien conseillé par le vendeur. Hôtesse de caisse, très souriante également. Mon retrait c’est effectué au dépôt très rapide. Toujours avec le sourire. Je reviendrai.
Avis fait le 31/05/2023
Note de : 5 / 5
Vendeur super sympathique pour lachat de ma télé super conseil rapide et efficace , et la dame a la caisse très agréable, souriante ça change de certain magasin 👌👌👌
Avis fait le 25/05/2023
Note de : 1 / 5
Une étoile est suffisante pour remercier la seule personne serviable et compétente de ce magasin qui m’a aidé à charger les meubles.Quant au reste du personnel auquel j’ai eu à faire : incompétence, manque de professionnalisme…Première et dernière fois que j’achèterais chez eux.
Avis fait le 23/05/2023
Note de : 4 / 5
Bien Souci lave vaisselle acheter sur la notice tout inclus.. Surprises lors du déballage pas de facade...
Avis fait le 20/05/2023
Note de : 1 / 5
05/06/23 : Après 3 semaines d’attente rien n’a bougé sur l’application du service après vente et nous attendons toujours de pouvoir terminer notre meuble c’est incroyable de faire attendre des clients 3 semaines à cause d’un problème qualité et de packaging de la part de conforama.. Le client ne doit pas subir après l’achat d’un meuble une telle situation ce n’est pas acceptable. 19/05/23 : Table de chevet Amsterdam achetée sur ce conforama de Lens et nous avons eu la mauvaise surprise d’avoir une planche manquante dans l’ensemble....après 10 jours d’attente de cette commande nous apprenons en plein montage qu’il faut maintenant encore attendre 15 jours pour une planche..C’est beaucoup trop long !On ne nous propose aucune solution plus rapide pour une planche.. même entre les conforama de la région c’est frustrant.
Avis fait le 14/05/2023
Note de : 1 / 5
Fuyez ! Des voleurs ! Nous avons acheté et emmené le samedi 25/02/23 un canapé convertible à 1697€. Monté le jour même, constat du défaut, nous avons tout de suite contacté le sav, (tel +mail avec les pièces le 27/02). Ils nous annoncent un retour fournisseur sous 8 à 10 semaines . Aucunes nouvelles depuis, pas de retour à mon recommandé. Ils ont du stock, ils auraient juste pu changer la pièce ! Malheureusement ils se cachent derrière le fournisseur ! la garantie légale de conformité est assurée par le vendeur et non par le fabricant cest la loi mais Conforama Lens semble ne pas la connaitre. Je viens de faire appelle à une association de consommateur. SI vous voulez sauver votre argent, allez ailleurs !!!
Avis fait le 13/05/2023
Note de : 5 / 5
Client depuis des années j adore se magasin
Avis fait le 11/05/2023
Note de : 4 / 5
Je viens dacheter une machine à laver,jarrive chez moi et je découvre que le matériel est cassé.Youpi,on appelle le service après vente qui est injoignable.Retour demain au magasin pour le changement.Jespère sans problème.Bon voici la suite,Superbe service après vente qui a changé immédiatement ma machine cassé et même eu le droit à un café.Merci pour le professionnalisme.
Avis fait le 06/05/2023
Note de : 5 / 5
Équipe sympathique. Vendeur très réactif pour la prise de commande. Courtois.
Avis fait le 25/04/2023
Note de : 3 / 5
Ne mattire plus les collections de meubles sont très chères et pas assez renouveler dommage
Avis fait le 25/04/2023
Note de : 1 / 5
Un service après vente déplorable un réfrigérateur qui tombe en panne au bout de 8 mois, au bout de 15 jours le produit nest toujours pas remplacé car le S.A.V est incompétent,désagréable et bientôt ris à votre nez quand vous leur dites que vous avez des enfants et que ça fait 15 jours que vous navez plus de réfrigérateur.....mon conseil allez chez Darty
Avis fait le 25/04/2023
Note de : 1 / 5
Sav déplorable !Frigo HS après 8 mois, cela fait déjà 2 semaines quon attend leur mail pour un échange. Le technicien est passé mais na pas fait le nécessaire pour remonter le dossier.Personnel incompétent, service qui raccroche au nez. A fuir !
Avis fait le 21/04/2023
Note de : 2 / 5
Le point positif un vendeur agréable au rayon canapé même si c était pas son domaine.Le gros point négatif, le suivi du client.Un SMS dès que le produit doit être disponible (reçu bien après que ce dernier est arrivé)Un numéro d appel (surtaxé) ou on arrive sur une plate-forme à l étranger et que cette dernière interlocutrice vous ment.Dernier achat chez conforama.
Avis fait le 06/04/2023
Note de : 5 / 5
Magasin très bien organisé, accompagné dun personnel accueillant et souriant de lentrée à la sortie..
Avis fait le 03/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bon conseiller, hôtesse de caisse compétente et au niveau du retrait un accueil formidable !!!Que certains magasins prennent exemple sur celui ci !!! Bravo
Avis fait le 19/03/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour,ma mère a acheté le meuble Éden le 3 mars ,la vendeuse au top ainsi que la caissière qui nous propose de reprendre l ancien meuble, nous avons opté en plus de l achat pour le montage du meuble pour un montant de 249 eur .La livraison s est faite le 11 mars ,les livreurs n ont pas voulu reprendre l ancien meuble faute de place .Jai telephoné au sav qui m ont dit qu ils allaient me rappeler sous 48h pour une nouvelle date de reprise ,après une semaine d attente toujours pas de nouvelles.Manque de sérieux totale, très déçu .
Avis fait le 16/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bien reçu et j ai trouvé ce que je recherchais et des prix compétitifs très content
Avis fait le 16/03/2023
Note de : 5 / 5
Achat d’une salle à manger accueil au top vendeuse, caissière et accueil au retraitFranchement les vendeurs du magasin de Douai devraient aller se former la bas !!!
Avis fait le 12/03/2023
Note de : 1 / 5
Canapé acheté plus de 1000€ sur le site du magasin de Lens le 22 janvier, indication de livraison entre 8 et 15 jours, mi-mars je nai toujours rien reçu, jai dû me déplacer en magasin pour avoir des nouvelles car les numéros de téléphone contactés ne mont apporté aucune réponse par rapport au suivi de ma commande. Une dame très agréable à laccueil du magasin ma rappelé le lendemain de ma visite pour mannoncer que je ne recevrai rien avant mi-avril en me disant que cest normal. Aucun geste commercial, aucune excuse, on paye près de 10% du prix du canapé en livraison pour attendre 3 mois sans être tenu au courant des délais ni mis en garde au moment de lachat. Je déconseille fortement.
Avis fait le 07/03/2023
Note de : 5 / 5
Trop bien ! Jai balancé enfin mon vieux micro ondes qui avait 20 ans 😅 et jen ai un tout beau et tout neuf, en 5mn, au drive. Tout le monde très gentil
Avis fait le 26/02/2023
Note de : 5 / 5
Quel professionnalisme, quelle équipe au top ! Très surprise de laccueil client, on est complètement chouchouté. Tout est parfait du service SAV, aux conseils donnés en magasin et au retrait des marchandises...
Avis fait le 22/02/2023
Note de : 5 / 5
Ça fait très longtemps que jachète dans ce magasin et je nai jamais été déçue.. rapport qualité prix est cohérent.. le magasin est propre et rangé, cest agréable de se promener, le personnel est très sympa et professionnel... 👍😁
Avis fait le 21/02/2023
Note de : 1 / 5
Après 3 visites et des mauvaises explications sur la façon de recevoir le lit demandé, nous devrions lavoir cette semaine. A voir.Cest bien parce que mon fils a eu un coup de cœur sinon jaurais été à la concurrence
Avis fait le 16/02/2023
Note de : 5 / 5
Accueil parfait et vendeur qui connait ses produits.
Avis fait le 11/02/2023
Note de : 5 / 5
Personnels super accueillant avec beaucoup de professionnalisme ainsi que les magasiniers
Avis fait le 07/02/2023
Note de : 1 / 5
Très désagréable au service après vente pas de réponse correcte sans se rendre supérieure au client en disant ( nous somme des professionnels ) la seul réponse que j’ai reçu quand je suis allais la bas pour 1 question de montage ne conseille pas du tout se magasin et surtout pas le service après vente !!!!!
Avis fait le 01/02/2023
Note de : 5 / 5
Visite pour des renseignements sur les matelas nous sommes tombés sur une vendeuse qui nous a expliqué toutes les différences et nous a guidé dans notre recherche nous avons trouvé le matelas qui nous correspond. Très agréable
Avis fait le 31/01/2023
Note de : 1 / 5
Bonsoir, je suis allé à conforama suite a des pièces qui me manquaient pour finir le montage de mes chaises, je fus surpris de la réaction du service après vente qui ont été très désagréable. Je suis très déçu. Je ne reprendrais plus de produit à conforama.Bien à vous.
Avis fait le 30/01/2023
Note de : 1 / 5
Je viens de me rendre à celui de Bruay Labuissiére pour une couette que nous allions acheter mais reçu comme des chiens comme on dit.Vendeuse très désagréable.Partons à Lens ;espérons être mieux reçu
Avis fait le 26/01/2023
Note de : 5 / 5
Un avis pour la superbe Caissière du magasin ! Une dame blonde cheveux un peu bouclés. Très agréable. Gentille. Souriante. Merci pour votre sourire 😃
Avis fait le 19/01/2023
Note de : 5 / 5
Magnifique Magasin. Il propres et très bien rangé. Il y a un grand choix de produits. Je recommande ce magasin.
Avis fait le 16/01/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons eu affaire à Stéphanie du rayon pour l’achat d’un canapé super conseil et à l’écoute ne changer rien ainsi que les autre vendeuse a qui vous avons eu affaire au top 👍
Avis fait le 15/01/2023
Note de : 5 / 5
Tres satisfait de l’échange avec le conseiller du rayon image et son du dimanche 15 janvier qui maîtrise son sujet et m’a permis d’orienter mon choix.Merci pour votre professionnalisme.
Avis fait le 15/01/2023
Note de : 2 / 5
On veut acheter un canapé et 2 fauteuils mais on peut pas choisir son vendeur car ont à été renseigné par un vendeur qui nous plaît pas donc ont est reparti dommage une vente perdue
Avis fait le 08/01/2023
Note de : 1 / 5
Nous avons acheté un matelas et un sommier soit un budget de plus de 700 €) chez Conforama début Décembre 2022. 1 semaine après, par livraison à domicile nous réceptionnons ces derniers. Le soir même, nous nous rendons compte que le matelas est tâché sur le flanc. Conforama nous propose une re-livraison le samedi suivant. Demandant un geste commercial, une hôtesse daccueil nous dit attendez la livraison, on vous proposera quelque chose... Nous patientons. Nous laissons passer les fêtes et nous rendons ce lundi 2 Janvier en magasin pour solliciter ce geste commercial. La responsable de rayons, nous dit NON ce nest pas possible, car même tâché votre matelas pouvait être utilisé Dommage vous perdez un client, qui plus est un client mécontent du service et mécontent dêtre resté sans literie pendant 1 semaine !!!
Avis fait le 06/01/2023
Note de : 5 / 5
Heureux de laccueil réservé, merci à Aurélie du rayon canapés,pour son professionnalisme et son écouteMerci également au service financement, pour leur écoute.magasin que je recommande avec Plaisir 🥰
Avis fait le 22/12/2022
Note de : 1 / 5
Très déçu.jai voulu faire un chèque cadeau de 200€ pour le Noël des enfants.Arrive en caisse ,lhôtesse nous annonce que nous ne pouvons pas payer par chèque, car ceux ci ne sont acceptés que jusquà 100€.Comment cela est il possible. Nous sommes partis à la concurence qui nous ont fait un très bon accueil.
Avis fait le 18/12/2022
Note de : 5 / 5
Très bon magasin, hôtesses de caisses et vendeurs super bien ils sont très agréables et toujours de bons conseils.
Avis fait le 17/12/2022
Note de : 5 / 5
5 étoiles pour le professionnalisme et la réactivité du SAV.Nous avons acheté un matelas que nous avons reçu taché, le produit nétant plus disponible sur Lens le sav a très rapidement trouvé une solution pour nous remplacer le matelas le plus rapidement possible.
Avis fait le 14/12/2022
Note de : 5 / 5
Très bon magasin, conseiller réactif souriant tout comme les hôtesses de caisse, très gentille et serviableQue demander de plus !!!
Avis fait le 14/12/2022
Note de : 5 / 5
Super, jai adoréLe personnel est au top, à lécoute de nos besoins et de très bon conseil.Enfin personnellement jai apprécié.
Avis fait le 12/12/2022
Note de : 2 / 5
Un accueil plus que bof... On a limpression dembêter les conseillers alors quils sont justement là pour nous aider.Contrairement à conforama Arras où on est bien accueilli, avec un bon suivi, et des conseillers agréables et souriant !
Avis fait le 09/12/2022
Note de : 5 / 5
Jaime beaucoup ce magasin bien achalandé et très bien conseillé. Je recommande
Avis fait le 25/11/2022
Note de : 1 / 5
Déçu, un bon d’achat 24€ je me rend au magasin je prend un lisseur, en caisse on me dit que le bon est au nom de mon mari je prouve avec un chéquier que je suis bien sa femme et que je peux normalement l’utiliser on me refuse. Je comprend que la dame n’a fait que son travail mais je ne trouve vraiment pas ça normal !
Avis fait le 19/11/2022
Note de : 2 / 5
Accueuil peu aimable.Rien en magasin tout sur internet.Si vous avez besoin d un renseignement veuillez ne pas trop les déranger la dame employée concerné du lundi 14 novembre 14h30 nous l à bien fait ressentir.Je n y retournerai plus !
Avis fait le 18/11/2022
Note de : 4 / 5
Cest le meilleur magasin dameublement. Ce sont de vrai professionnels. Je recommande vivement.
Avis fait le 17/11/2022
Note de : 5 / 5
Rien à dire magasin et vendeurs au Top. Originaire de Lens et habitant la Bretagne maintenant, j ai toujours le plaisir de venir chez vous. Et encore merci à Djamal pour ces bons conseils
Avis fait le 17/11/2022
Note de : 3 / 5
Vendeurs dans le magasin agréables mais alors la dame au dépôt désagréable pas souriante. Limite je la dérange. Elle devrait certainement changer de métier
Avis fait le 14/11/2022
Note de : 2 / 5
A fuir ! Achat dun buffet début septembre, il a été livré avec le plateau tout griffé ! Délai de 4 semaines pour recevoir le nouveau mais finalement il a fallu plus de 2 mois... Et second achat dun meuble et on reçoit les planches toutes abîmées alors que le carton ny était pas. A revoir car les planches on été mise en carton alors quelles étaient abîmées ! 259€ larmoire !! Et il va ENCORE falloir attendre x temps pour récupérer les planches en bon état ! Meubles chers et de mauvaise qualité ! Conforama ce nest plus ce que cétait !
Avis fait le 03/11/2022
Note de : 1 / 5
Refus de garantie sur chaise de bureau, au moment de la vente, aucun soucis ! la chaise est 200% garantie pendant 5 ans ! cest que sur le papier. 3 ans après problème avec le bois dans la chaise, pas de garantie possible ! STOP conforama cest terminé !
Avis fait le 27/10/2022
Note de : 5 / 5
Très bon magasin et le personnel et très souriant et très professionnel dommage que le délai dattente pour le mobilier soit si long
Avis fait le 24/10/2022
Note de : 1 / 5
Je suis déçu du lenseigne pour avoir une facture qui date de 2ans pas moyen quil me retrouve comme cétait un achats sur internet jai appelé la plateforme et je me suis même déplacer pas de facture et sur le site pas moyen de télécharger la facture et cest très mal organisé je le déconseille a ma famille comme pour mes amis
Avis fait le 23/10/2022
Note de : 5 / 5
nous avons eu affaire a un très bon commercial, très professionnel et qui vous accompagne jusquau bout de votre achat.
Avis fait le 22/10/2022
Note de : 1 / 5
Nous navons pas été considérés et traités comme les autres clients.Vite expédiés contrairement à dautres alors que nous achetions tout autant. Je ny retournerai jamais.
Avis fait le 15/10/2022
Note de : 1 / 5
Je suis venu ce jour dans ce magasin pour acheter quelques produits, déjà aucun vendeur dans les rayons un samedi … tous en caisse à bavarder …Je vois avec ma compagne un pouf en promotion comme beaucoup d’autres produits d’ailleurs .Nous demandons à un vendeur si il y a possibilité d’avoir une réduction sur ce modèle d’exposition.Ce dernier nous indique sur ce n’est pas un modèle d’exposition ..Que c’est comme les tapis tout est exposé de la même façon.Je suis désolé mais un produit que tout le monde peut toucher est un modèle d’expo , sinon j’en veux un neuf en carton. Bref , à revoir le recrutement , après ça s’étonne de percevoir à peine le SMIC, mais quand on est désagréable et que l’on travaille dans la vente et que l’on ne sait pas ce que c’est un modèle d’exposition. MAGASIN àA FUIR ! Et merci de ranger vos rayons et de mieux étiqueter on y comprend rien ;)
Avis fait le 26/09/2022
Note de : 1 / 5
C est quand meme Malheureu qu une femme de menage vous dis bonjour et que la directrice du magazin..ne c est pas dire bonjour....nous sommes de bon client..regarder madame la directrice canape cuir.electrique.tv a 1500e madame..ce meme jour jai fait ma carter chez but...
Avis fait le 24/09/2022
Note de : 4 / 5
bien mais pas eu de vendeur pour me conseiller, bon accueil à la caisse car malgré labsence de vendeur jai acheté mon article
Avis fait le 23/09/2022
Note de : 4 / 5
Bons conseils, vendeur efficace, commande vite passée, paiement simple, et lobjet mattendait au point de retrait des marchandises avant que je le demande 👍
Avis fait le 07/09/2022
Note de : 1 / 5
Très décevant je ne conseille pas du tout !!!Jai acheté une bibliothèque ainsi quun bureau dans ce magasin et je nai eu que des problèmes ! Dans un premier temps quand je suis allé chercher les colis, ceux ci étaient abîmés et navaient pas lair davoir été transportés et rangés avec soin !Lorsque jai monté le bureau il y avait plusieurs coups assez important sur la planche du dessus et impossible de finir de monter celui ci car certains trous étaient trop petits pour les vis (ce qui nest pas normal pour un bureau valant plus de 250€).Deuxième surprise lorsque jai ouvert la bibliothèque puisque dans celle-ci il manquait la notice (assez compliqué pour monter le meuble même si je men suis sorti mais au prix de la bibliothèque, assez anormal)Lorsque jai contacter le service après-vente, ils mont dit denvoyer un mail avec les photos des différents problèmes, ce que jai fait. Je pense que je peux encore attendre longtemps pour obtenir une réponse à ce mail !
Avis fait le 25/08/2022
Note de : 5 / 5
Lensemble du personnel est très Agréable, Réactif à lécoute, Très sympathique.Je recommande vivement ce magasin
Avis fait le 20/08/2022
Note de : 1 / 5
Si jaurai pu mettre 0 étoiles je laurai fait. Conseillers complètement désagréable qui nous a carrément dit en pleines tronches quun lave vaisselle à 350 euros était du 1er prix. Il nous demande si nous avons besoin de conseil on lui répond que oui et que nous voulons faire un prêt caf et la quest ce que nous avons pas dit ! Gros mépris de sa part ! Plus jamais je mettrais un pied dans ce magasin. Et comptez sur moi pour votre mauvaise pub ! Magasin à fuir !
Avis fait le 20/08/2022
Note de : 1 / 5
Me retrouvant sans lave linge je décide de faire confiance à la grande enseigne conforama Web, Jopte pour la livraison en 4 jours facturé 15 EUR, Au bout de 8 jours toujours pas de nouvelles je décide de téléphoner à conforama une communication facturé 0,35 EUR la minute au bout de 10 minutes dattentes conforama met fin à ma communication me laissant sans réponse.Donc conclusions au bout de 8 jours est 299 EUR de machine à laver plus 15 EUR de livraisons soi-disant en 4 jours est 3,50 EUR de téléphone je me retrouve sans nouvelle de ma commande.Très déçu de cette enseigne qui a aucune considération pour ses clients.
Avis fait le 08/08/2022
Note de : 5 / 5
Nous sommes retombés sur un vendeur Jeremy qui connait parfaitement ses produits et qui a su très bien nous conseiller merci à lui.....et arrivé à la caisse en fermeture ben c est rare de pas avoir une hôtesse qui fait la tête car il est l heure de fermer...et ben pas Laurence merci pour votre sourire et gentillesse et merci à toute l équipe qui était présente et le responsable qui avaient le sourire même aux derniers clients😉
Avis fait le 28/07/2022
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfait de ce magasin, franchement bravo,et pourtant je suis quelquun d exigeant.mais la rien à dire,sauf au revoir, merci à la prochaine.
Avis fait le 27/07/2022
Note de : 1 / 5
L hypocrisie du SAV, fait preuve de mauvaise fois. On achète tous la bas, machine à laver en panne, pas de pièce... on attend 21 jours sans machine avec 4 enfants. Après plus dun mois dattente, on va en magasin savoir lavancement du dossier et la on as un avoir. Nous rajoutons la différence pour une nouvelle machine et la faut encore attendre pour la recevoir et de plus ramener lancienne en magasin pour récupérer notre nouvelle. Au un geste commercial pourtant on viens de dépenser 2500 dans leurs magasins. Sincèrement ce sont des escrocs, il ny as pas dautre mots pour qualifier leurs actes, cest juste un magine à ramener largent et la satisfaction du client ? Vous connaissez ?
Avis fait le 19/07/2022
Note de : 1 / 5
Très déçu ce jour du Conforama a Vendin le Vieil. Nous étions venus pour acheter une cafetière à grains et un lave vaisselle. Notre attention a été retenue sur une cafetière soldée a 100e. Prix affiché 419€, prix remisé 319€. En comparant dans les magasins concurrents ( but, Darty). Il s avéré que la cafetière est a moins de 320€ sans bénéficier d une promotion. Nous demandons alors des explications a la vendeuse du rayon et un geste commercial au moins sur la garantie de lappareil. Aucune explication cohérente à notre demande. Nous décidons de quitter le magasin sans même avoir pu rencontrer un responsable. La caissière nous tend un papier en nous disant dun ton méprisant de laisser un avis sur Google. (La caissière trop occupée à discuter avec son collègue et sur son téléphone)C est que nous faisons... C est honteux d être reçu de la sorte alors que nous sommes fidèle à ce magasin.Un exemple dune vraie arnaque en période de solde!
Avis fait le 06/07/2022
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli par le vendeur. Celui-ci est très professionnel dans son domaine (la literie ) il nous a bien conseillé.
Avis fait le 04/07/2022
Note de : 1 / 5
Le vendeur qui veut absolument vendre sa garantie 2 ans pour la tv et nous impose un pitch de 15 minutes en crachant sur android puis sur le stockage en magasin vous savez cest un modèle 2020, ça fait 2 ans quelle est là, elle a peut être des soucis. Qui nous ordonne de ne même pas les contacter si on a un problème mais de voir avec le constructeur. Un vieil aigri qui se torche avec la garantie légale apparemment. Encore un magasin qui donne envie dacheter en ligne!
Avis fait le 22/06/2022
Note de : 5 / 5
très satisfaite . pour le produit manquant il y avait un délai de 10 jours et je lai reçu au bout de 8 jours. cetait parfait rien à dire.
Avis fait le 17/06/2022
Note de : 5 / 5
Venue 2 fois en 15 jours jai mis 5 étoiles pour le magasin, léquipe de conseiller mais par contre 1 étoile pour la caisse, lhôtesse était seule en caisse 1, une file dattente de 8 personnes, une autre hôtesse (je ne sais pas son prenom) blonde et très souriante est revenue du financement et ça a été beaucoup plus vite....cest dommage cette longue attente en caisse et la seconde fois je suis passée à une autre hôtesse, jessaie de léviter!!!
Avis fait le 15/06/2022
Note de : 5 / 5
Jaime bien ce magasin. Le personnel est sympathique. Il y a un bon rapport qualité prix.Il y a du choix et souvent de bonnes affaires 🙂
Avis fait le 14/06/2022
Note de : 5 / 5
Superbe accueil bien renseigner nous avons chercher après tatie charlene avec le monsieur qui sest occuper de nous cétait très marrant une petite touche dhumour qui faut du bien au morale.Mme Masson
Avis fait le 27/04/2022
Note de : 4 / 5
Achat dun réfrigérateur le 14 avril disponible sur 8 jours à ce jour 27 avril toujours rien reçu bien sûr pour vous contacter le numéro est payant 35 centime la minute très difficile de vous joindre jespère avoir une réponse de votre part très rapidement ***suite à ma publication je tiens à remercier madame Cassandra qui ma contacté afin de régler ce problème très rapidement je vais rajouter 3 étoiles supplémentaires***
Avis fait le 19/04/2022
Note de : 5 / 5
TRES BON ACCUEIL NE CHANGER RIEN
Avis fait le 14/04/2022
Note de : 5 / 5
Mon conjoint et moi même sommes venus plusieurs fois de le magasin Conforama Lens nous sommes toujours bien accueilli, les vendeurs Jérôme côté cuisineJonathan côté chambre a coucher et la caissière très Laurence sont de très bon(ne) éléments pour ce magasin je les adore très marrant très sympathique et surtout très professionnel 😃😃😃
Avis fait le 13/04/2022
Note de : 2 / 5
2 étoile juste pour la qualité du produit et la superbe vendeuse . Ceci dit difficile de trouver quelquun de dispo .... Mais comment dire également après un achat de plus de 1 000€ , en rentrant à la maison je voulais avoir des renseignement sur la facturation( anomali ) aucun numéro gratuit de magasin disponible . Autre que le 0800 à 35 centime la minute . Donc je décide de contacter le service client ou on me dit jai pas accès au achat en magasin il faut ce rendre directement la bas . Pour infos je nhabite pas à coter et au prix du carburant. Je me dit , être en 2022 et ne pas avoir dautre moyen de communication que de ce présenter sur place cest complètement fou . Dernière fois chez eux . Ka prochaine fois jirais voir le géant suédois
Avis fait le 02/04/2022
Note de : 1 / 5
Cliente depuis une bonne dizaine dannées chez conforama, jai été déçue par le secteur cuisine, la vendeuse Sabrina est peu agréable et peu professionnelle. Elle ne pense quà son chiffre et ne prend pas en compte les demandes du client. Je pars chez la concurrence.
Avis fait le 30/03/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour, Jai acheté ma cuisine chez confo, elle a lair de très bonne qualité . Je suis amoureuse de ma cuisine. Ma conseillère Sabrina a rempli tout mes critères en un claquement de doigts. A lécoute et rapide pour répondre à mes besoins. Souriante en plus de ça ! ( Même si cétait derrière un masque ) Que demande le peuple ? Lui donner une petite augmentation pour la satisfaction des clients peut être ? 😛. Merci encore à elle.Madison De Meyere
Avis fait le 15/03/2022
Note de : 1 / 5
Très déçue par ce magasin. 2 mois de délai pour une livraison de soldes cherchez lerreur. On paie 4 fois la livraison car 4 articles par contre le magasin attend de recevoir lensemble pour vous livrer.. Au final 2 livraisons pour 4 payées.. On vous annonce une date en nous disant que nous aurons une fourchette horaire la veille... pas du tout ! Et pour prendre un rdv cest compliqué le dépôt ne répond jamais donc vous basculez sur le magasin qui vous bascule sur le dépôt qui ne répond pas...Et pour lun des produit on nous annonce prise incluse et pas du tout il a fallu en acheter une.. Bref rien ne va
Avis fait le 10/03/2022
Note de : 1 / 5
Je ne retournerai plus jamais dans se magasin ..Achat de la chambre pour mon fils .février 2021Au déballage plusieurs pièce casser sur l armoire . Je vais au service apres qui me donne les pièces de rechange la pas de soucisLe chevet pareil pièce casser a l ouverture. . je retourne au service après vente qui commande les pièces en février 2021 je reçois les pièces en décembre 2021.La je vais acheter la commode qui suit avec la chambre ...Le responsable na même pas fait de geste commercial suite à l attente et au défaut ...
Avis fait le 27/02/2022
Note de : 5 / 5
Merci à Jonathan, pour laccueil réservé hier pour lachat de notre nouvelle literie !De très bon conseil, il a pris le temps découter nos attentes et a su nous orienter vers, nous lespérons, le meilleur choix.
Avis fait le 16/02/2022
Note de : 4 / 5
Très clair ,le personnel est sympa et vous conseille bien.Nous n’avons pas trouvé notre bonheur mais tant pis.
Avis fait le 14/02/2022
Note de : 1 / 5
Apres lachat dun bureau nous allons le chercher au point retrait, 46kg que lon a du porter sans laide dun employé...Nous venons de louvrir et nous nous apercevons que la planche du bureau est complètement abîmée, nous y retournons...aucune certitude de nous donner la bonne planche... nous devons repercer car il il manque 10cm pour que le bureau tienne debout... du grand nimporte quoi.
Avis fait le 31/01/2022
Note de : 2 / 5
Nous sommes venus aujourd hui pour un conseil sur une plaque à induction...nous demandons à la vendeuse ce qu elle en pense ... sur la qualité et la fiabilité de l article et la seule réponse que nous avons eu cest quelle ne savait pas car elle la pas chez elle...😳🧐 euhh que dire...rien nous sommes répartis avec un sourire qd même!
Avis fait le 26/01/2022
Note de : 1 / 5
J ai acheter un canapé d angle convertible (selon la version de la vendeuse ) resultat je ne peux pas changer le coin 2 places avec le coin 1 place comme convenu avec la vendeuse ni repris ni échanger 48 h Après car je n avais plus les cartons on m à conseiller de racheter des pâtes de fixation et de repercer d autres trous pour tout modifier mais la garantie ne fonctionne plus bref je me suis fai escroquer et voler par conforama
Avis fait le 15/01/2022
Note de : 1 / 5
Manque d honnêteté pour un membre de se magasin un vendeur assez jeune rayon canapéMe dis quun client a réservé le canapé pas de soucis jusque la je comprend mais 5min après avoir poussé un peut me dis : les soldes c est les soldes ont fait aucune reservationse perd dans ces mensonges et se permet de monte la voiemagasin de voleurcanapé acheter neuf sur le site au même gardé vos occasion
Avis fait le 27/12/2021
Note de : 3 / 5
Il sagissait dun besoin dune nouvelle plaque cuisson, la vendeuse ne porte aucun intérêt à ses clients. la livraison et installation ont été payées mais les installateurs ont failli nous laisser la plaque dans les bras...très utile ??!! ouf! elle a été tout de même été posée. Efficacité du service après vente à signaler. Dommage ! face au succès des magasins en ligne ces enseignes ne réagissent pas !!
Avis fait le 18/12/2021
Note de : 5 / 5
Nous sommes.très satisfait de nos achats, un grand merci à Jonathan pour son acceuil et ses conseils, un vendeur très pros et à lécoute. Merci également.aux hôtesses pour leurs patiences et leurs gentillesses JAMBON elles se reconnaîtront...Nous recommandons ce magasin
Avis fait le 07/12/2021
Note de : 5 / 5
Au top magasin toujours propre ! je voudrais mettre un avis plus particulier sur une personne je suis une personne fidèle du magasin. En 12 ans de ménage ne nest jamais poster d avis mais celle ci et mérité. Cet personne ma conseiller tout d abord pour un fauteuil je ne le regrette pas. En octobre je suis aller commander une chambre sans matelas car très déçu et embêté chez confo je ne voulais plus de matelas chez eux ce mr ma fait changer d avis sans insister mais a fait son travail a pris le temp de regarder ce qui m avais était conseiller a l époque ...ma présenter un produit ma laisser le temp de refelxion et 3 jour apres me revoilà . je lui es fait confiance je ne le regrette pas aujourdhui je voudrai le remercier car il prend son rôle de vendeur à coeur et des comme lui on en trouve plus bcp. si je me trompe pas son prénom est Jonathan vous pouvez y aller les yeux fermer. merci a lui
Avis fait le 06/12/2021
Note de : 1 / 5
Une commande faite sur internet , impossible de pouvoir planifier ma livraison par téléphone on me dit quon và me rappeler au bout de 48h hors rien du tout.Commande attendue depuis 15j .Sur place conseils flous, des conseillers à louest et désagréable. Je déconseille!!
Avis fait le 21/11/2021
Note de : 2 / 5
Alors deux étoiles je trouve sa très juste , je m’explique la personne avec qui j’ai fais les documents était très gentils , par compte à la caisse personne très désagréableEt je vous parle même pas des autres personnes pour aller chercher le meuble.En + de sa en déballant le colis manque de bol griffer sur une grosse partie
Avis fait le 09/11/2021
Note de : 5 / 5
Visite ce week-end, équipe au top! Le vendeur qui nous avait conseillé lors de notre dernière visite pour un sommier nous a demandé si celui-ci nous convenait. Mention particulière à Laurence et à lhôtesse de caisse (désolée je nai pas retenu son prénom mais elle se reconnaîtra) pour la bonne humeur et le professionnalisme au service du client!
Avis fait le 14/10/2021
Note de : 5 / 5
Magasin très propres. Personnelles au Petit soins. Et surtout le côté pratique dune Benne pour déposer salon où sèche linge... Et le service retrait des articles au top dynamique.. je recommande fortement ce magasin.
Avis fait le 01/10/2021
Note de : 1 / 5
Suite à un achat sur internet, je contacte le service de livraison pour planifier un date de livraison. Ces derniers mindiquent quils vont me recontacter dans les 48h mais je nai toujours pas eu de retour de leur part plus de 10 jours après alors que la somme a bien été débité dès le jour de la commande.Par ailleurs, il est désormais impossible de les joindre par téléphone. Je demande donc une annulation de ma commande et un remboursement et il semblerait quils trainent des pieds pour procéder au remboursement.Un conseil, évitez ce magasin !
Avis fait le 30/09/2021
Note de : 1 / 5
Déçue du SAV, nous recevons le canapé en plusieurs colis et en nombreuses pièces et nous nous apercevons directement dun gros défaut sur une pièce visible... il faut attendre 4 mois pour recevoir la nouvelle pièce sachant que cest à nous de redémonter le canapé et de le remonter ensuite... un canapé à monter tel un meuble IKEA...nous avions passé déjà plus dune heure et demi à le monter la première fois...sachant que nous avons payé pour une garantie de 5 ans : on soccupe de tout nous ont-ils dit.... je ne vois pas où franchement...
Avis fait le 09/09/2021
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfait de mon passage aujourdhui, jai été agréablement surpris par le conseiller du rayon literie, très agréable très compétent. Il a maintenu mon budget en commençant par chercher mon confort avant tout.Bravo pour ça performance, 👍Mr Moureau
Avis fait le 05/09/2021
Note de : 1 / 5
Nous avons commandé des canapés en décembre 2020. On nous annonce une livraison en juin. En finalité, nous sommes livrés en août.Sur les 3 canapés, l un arrive très abîmé.Nous nous déplaçons au magasin, on nous propose de l echanger avec une livraison sous 15 jours.Nous acceptons et la nous recevons un canapé d expo au lieu d un neuf et bien sur très abîmé.Et maintenant on nous annonce une livraison en janvier..
Avis fait le 05/09/2021
Note de : 5 / 5
Bonjour,Très bon accueil du vendeur Jonathan, très agréable et souriant qui a répondu à toutes nos questions, a su nous guider dans nos choix. Je vous recommande ce vendeur et merci également à la caissière Laurence pour sa gentillesse et son accueil
Avis fait le 03/09/2021
Note de : 1 / 5
Quelle déception....!!!Je commande chez vous un congélateur far à 189,99 euros en janvier.3 mois dattente... Et pour me donner un autre congélateur dune autre marque....OK jaccepte... Sauf quau bout de 4 mois il est déjà en panne.... Et jai du bien sûr tout jeter ma nourriture qui était dedans....Après visite de lexpert... Je dois ramener mon congélateur en magasin pour recevoir un avoir.Je retourne en magasin.... Je revoit celui que javais commandé à la base en janvier a 229,99 euros.Après discution avec le vendeur... Seulement un geste de 25 euros....Je trouve ça honteux déjà dattendre 3 mois... Pour au final en avoir un autre qui ne fonctionne pas.... Retrouver le même mais devoir rajouter 15 euros en plus... Et aussi sans compter toute la nourriture jeté.....Je suis très mécontente de conforama.
Avis fait le 02/09/2021
Note de : 1 / 5
Meuble incomplet et ils sont injoignables par téléphone (soit disant le magasin ouvre à 10h, toujours personne de joignable à 10h25). Leur serveur téléphonique est une horreur. De plus, ma compagne a été mal accueillie lors dun retrait de commande.Bref, allez chez Ikea comme tout le monde !!!
Avis fait le 20/08/2021
Note de : 5 / 5
Personnel très agréable et surtout très compétent. Très satisfaite de laccueil, de la disponibilité, de lamabilité et des conseils prodigués. Je recommande vivement cet établissement et un grand merci à JONATHAN pour toutes ces qualités.
Avis fait le 04/08/2021
Note de : 5 / 5
Comme toujours ravi de ce magasin et les vendeurs agréable et avenant et prenne le temps de renseigner correctement. Je remercie tout particulièrement lhôtesse de caisse au nom de ###CHRYSTELLE### En lui expliquant Un souci que jai pu rencontrer avec un article Pourtant acheté il y a des années en arrière et plus garantie... Elle sest porter garante de me trouver une solution, Elle cest même déplacé elle-même au SAV Pour résoudre le problème Chose qui a été fait avec succès je la remercie pour son professionnalisme Et pour son accompagnement client Et le service client Qui ma été accordé... juste exceptionnelle et unique
Avis fait le 15/07/2021
Note de : 4 / 5
Ma salle à manger vient dici cela fait maintenant 6 ans que je lai et toujours en très bon état. Je vais la changer prochainement car changement de déco sinon jaurais pu la garder de nombreuses années. Magasin toujours bien propre et bien agencé .
Avis fait le 13/07/2021
Note de : 1 / 5
impossible de prendre rendez vous pour une livraison sur le 09... des que l on passe conforma Lens sa raccroche je pense pour être tranquille 11h45 il faut fermer. acheter en plus de 2500 euros je demande des renseignement on me dit aller voir la bas pas d accompagnement pour moi c es débrouiller vous sont la pour prendre juste des commande sont il payer a la com
Avis fait le 01/07/2021
Note de : 1 / 5
Inadmissible !! J’ai appeler 5 fois un conseiller en 20 minute personne n’est jamais venu! A fuir puis la petite blond avec c’est mèche est désagréable elle devrai être licencier. Bye
Avis fait le 01/07/2021
Note de : 4 / 5
très bon accueil, merci à Océane pour ses conseils de matelas ;).mais juste une caisse douverte en période de soldes, donc un peu long, cest le seul bémol.a part ça, tout est nickel
Avis fait le 21/06/2021
Note de : 1 / 5
Une honte !!!! J’ai acheté un buffet , et voilà 3 semaines passées qu’il me manque 1/3 du meuble !! Entre les pieds , les poignées, une porte etc !!! Et aucun retour de conforama ! Même si pas forcément leurs fautes à la base c’est quand même eux qui vendent le produit ! Le pire !! C’est qu’ils refusent mon commentaire sur l’enquête de satisfaction ! Enfin de quoi être très mécontent, et conseille a personne ! Je peut mettre les photos à l’appui
Avis fait le 05/06/2021
Note de : 5 / 5
Je suis allée aujourdhui pour acheter un lave vaisselle, le vendeur était très agréable, connaissait les produits du bout des doigts et chose quon a apprécié cest quil nétait pas l pour vendre le plus cher ou autre mais vraiment conseiller par rapport à nos demandes, dommage quils nont pas de prénom sur leur t-shirt (en tout cas jen ai pas vu) Félicitation à ce commercial, et continuer de travailler avec passion.
Avis fait le 04/06/2021
Note de : 5 / 5
Magasin qui respecte les gestes barrières, notamment disponibilité du gel hydroalcoolique, mis en place de sens de circulation du magasin. Magasin très propre, pas un papier par terre cependant les personnes ne respectent pas le travail de lagent dentretien. Merci à Jean-Alexandre qui a pu me conseiller sur un tapis ! Très professionnel et disponible. Caissière au top !!
Avis fait le 03/06/2021
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de Jonathan qui sest montré disponible, serviable, aimable et professionnel. Jai obtenu toute les informations que je voulais. Jai été très rapidement servie. Je recommande vivement :) encore merci pour tout.Pareil au niveau financement, la conseillère très gentille, rapide et souriante. Et la caissière idem.Je recommande vivement le magasin.
Avis fait le 21/05/2021
Note de : 4 / 5
Jai trouvé des meubles de cuisine pas trop cher
Avis fait le 20/04/2021
Note de : 4 / 5
Jai effectué un achat en ligne, pas compliqué mais linterface du site internet bug très souventLe paiement sest effectué sans encombres, tout sest bien passéLors du retrait de bon colis cela a été plus compliqué à comprendre cependant laide du vendeur Georges nous a bien aidé, il a été très agréable et serviable
Avis fait le 15/02/2021
Note de : 1 / 5
Service scandaleux !Après avoir acheté un lave linge en ligne (normalement livré en 7j), jai bien reçu un SMS me donnant un numéro de téléphone pour convenir dune date de livraison.Après 2 semaines et 3 appels qui ont tous abouti sur leur fameuse plateforme, je nai toujours pas de date.Après mêtre rendu sur place (un comble pour une commande sur internet) on me confirme que cette fameuse plateforme na transmis aucun de mes appels au magasin en charge de la livraison.Je me retrouve donc à annuler ma commande pour aller chez la concurrence (celle qui vend du pain).Le remboursement est annoncé sous 5 jours (bien-sûr, le retrait a été fait dans lheure suivant lachat).Le comble, on vient de le contacter pour la livraison...2 jours après avoir annulé ma commande...Je nachèterai plus rien du tout chez cette enseigne ! Le traitement des clients y est scandaleux !
Avis fait le 20/01/2021
Note de : 5 / 5
Très bon magasin surtout en ce moment période des soldes encore mieux que mieux, de très beaux prix vraiment attractifs, donc je vous conseille daller i faire un tour..
Avis fait le 04/01/2021
Note de : 1 / 5
Très déçue de leur façon de traiter les clients. Nous n’avons pas pu bénéficier d’une promo car nous n’avons pas la carte confo . De une on ne nous l’a jamais proposé alors que nous somme client, de deux il y a des façons de le dire . La caissière était super désagréable alors que la jeune dame en rayon super gentille. Donc non seulement ils ont perdu une belle vente et des clients également. Apprenez un peu le sens de la communication et du service client ça vous rendra service !!
Avis fait le 23/12/2020
Note de : 3 / 5
Retrait colis bien trop long. Et on se fait disputé 3 personnes a la fois , mais le mur entre l accueil et lentré ne permet pas de savoir combien il y a de personnes a moins de voir a travers le Mur.
Avis fait le 03/12/2020
Note de : 2 / 5
Beau magasin mais triste pas grand monde pour des renseignements et les prix ne sont plus compétitifs par rapport aux concurrents.
Avis fait le 09/11/2020
Note de : 1 / 5
Délai interminable, cuisine commandé le 21 septembre, on nous dit en magasin dans 2 ou 3 semaine on la reçoit, pour me donnez apres une date au 30 octobre ensuite au 03 novembre et au 9 novembre, pour au final toujours pas reçu les 2 meubles manquant , excuse le confinement, je savais pas quil avais commencé le 21 septembre, bref on attend désespérément en espérant un jour voir notre cuisine, mais maintenant quand je lis les avis jai compris..
Avis fait le 13/10/2020
Note de : 1 / 5
Cuisine commandé début août. Nous devions l avoir fin août. Ensuite ça a été mi septembre après mi octobre et la ben 4 meuble sur 15 . Alors qu il y a 3 semaine il y en avait 7. Allée comprendre. Du coup on va aller voir ailleurs si ça peut avancer pour nos travaux car la tout est bloqué. Je déconseille fortement . Une collègue a fait une commande là bas pareil le même tour. SAV nul elle a attendu aussi 4 mois . Dégouté. Zéro
Avis fait le 27/09/2020
Note de : 5 / 5
Personnel accueillantMagasin propreBonne mise en valeur des produitsConseiller très professionnel
Avis fait le 23/01/2020
Note de : 1 / 5
Je naurais même pas mis une étoile si je le pouvais car personne ne répond Chez Conforama pour prendre un rendez-vous pour retirer une commande...Votre message vocal est beau mais long mais long car après nous avoir préciser que lappel sera enregistré, voilà ce qui se passe :- on nous remercie de notre appel (cest gentil) mais nous navons eu personne,- ou le téléphone sonne et au bout de quelques minutes sans réponse, on nous remercie encore de notre appel (cest toujours gentil mais bon),- ou lappel bug et on nous remercie de notre appel (encore)bref si les appels sont enregistrés, pas besoin de beaucoup de stockage car il ny a rien à enregistrer...à vous de voir...
Avis fait le 18/11/2019
Note de : 2 / 5
Nous sommes venus pour acheter des tabouret de bar, et au final rien de dispo en stock que sur commande.Sur plusieurs références et à des prix différents.... Les seuls en stocks, comme par hasard ceux de leurs promo du moments pour que lon achète ceux là....Jai demandé des renseignements à 1 vendeuse qui était vraiment pas poli et en plus je lai embêté. 1 autre qui ne ma pas donné le bon prix du coup 10€ de plus par coussin au passage en caisse et 1 vendeur qui avait autre chose à faire que de me renseigner.....Enfin un service déplorable....
Avis fait le 26/09/2019
Note de : 1 / 5
Produit repéré sur internet, plus quà lacheter en magasin. Nous faisons appel à des vendeurs à deux reprises qui devaient nous envoyer quelquun... 4 vendeurs en électroménager, deux dans les canapés et un en télévision ... Pas un seul ne daigne nous renseigner ! Nous demandons à la caissière quelle fasse un appel micro pour appeler un vendeur. Résultat ? 20 minutes de perdu dans le magasin et aucun achat fait, enfin si chez Boulanger ! Je pense quà ce niveau il faut changer de métier !
Avis fait le 14/09/2019
Note de : 1 / 5
Achat dune cuisine dite sur mesure, obligé de tout modifier car les dimensions des meubles ne correspondent pas aux dimensions du plan (pourtant fait par le concepteur cuisine!!!)Délai dattente extra long !Jattends toujours le rappel du concepteur ce jour, le je vous rappel de suite, jattends depuis 2h ! Quel service médiocre ! Je déconseille vivement !
Avis fait le 16/08/2019
Note de : 2 / 5
Déçue ! Une personne du rayon électroménager désagréable peu encline à aider les clients . Cette personne ma répondu et a répondu à une autre cliente de façon très sèche .On aurait dit quon le dérangeait ...Vendredi 16 ... période de Pont ?Jaime beaucoup ce magasin mais cette fois ci : très déçue !Même lhôtesse de caisse pas très sympa !Faut dire quil était 12 h ... lheure du déjeuner ?
Avis fait le 22/07/2019
Note de : 1 / 5
Conseil aux futurs acheteurs ! Ne jamais commandé pour une exclusivité internet ! J’ai commandé un canapé sur le site se conforma retrait sous 6 jours ... qui n’arrive jamais ! Par téléphone impossible d’avoir une date de livraison ! . Je demande donc un remboursement qui prend 5 jours ou plus ... par contre pour le débit à la commande le lendemain c’est déjà retiré de votre compte en banque ! Même la dame à l’accueil du conforma Lens nous à dis de ne jamais commandé ! Toujours des soucis !!
Avis fait le 13/07/2019
Note de : 5 / 5
Les 5 étoiles sont surtout pour Gwendoline qui a été honnête, patiente, très agréable et professionnelle. Le canapé était prêt et chargé, dans le respect des règles sanitaires. Le personnel rencontré dans le magasin, au coin financement ou encore lors du retrait de marchandises a vraiment été très professionnel et agréable.
Avis fait le 15/05/2019
Note de : 1 / 5
Je ne conseillerai pas ce magasin a qui que ce soit.Service après vente très désagréable. Aucune écoute. Ne dépenser pas votre argent dans ce magasin car vous le regretterez tout comme moi. pourtant j ai pris la garantie pour l achat de mon canapé qui après 6 mois c est craqué au niveau des accoudoirs mais le sav mais répondu qu il ne fallait surtout s accoudée dessus. Cest aberrant et inadmissible. Aujourdhui j ai un canapé abîmé et le magasin n a rien voulu faire. Cest honteux !!!!!!
Avis fait le 16/03/2019
Note de : 4 / 5
Le magasin en lui-même offre un grand choix d ameublement et daccessoires pour la maison. Le seul souci que jen retiens concerne le site, dont il faut se méfier. Je voulais en effet acheter un bureau dans ce magasin et le site en ligne me lindiquait disponible en retrait immédiat en magasin. Or, une fois le déplacement effectué,il nétait pas disponible,et je dois attendre 15 jours. Un peu dommage mais sinon rien à redire.
Avis fait le 13/01/2019
Note de : 1 / 5
Personnel horriblement désagréable ! On a vraiment limpression de les emmerder quand on veut un renseignement ! Et que dire du service après vente, déplorable ! Jai acheté un portable à 260 euros pour Noël, le boîtier du chargeur ne fonctionnait pas, je my rend donc pour le changer et on me dit quil faut que je laisse le portable aussi ! La raison? Ils ne le savent même pas ! Pourquoi donner le portable alors quils navaient quà échanger le boitier ! Scandaleux !
Avis fait le 29/12/2018
Note de : 1 / 5
Extrêmement déçue par ma visite du 28/12/2018.C était les ventes privées. Il était clair qu il n y avait pas assez de personnel.Pourtant je suis une très bonne cliente ainsi que mon père.J ai voulu un renseignement sur du petit électroménager.Le vendeur était occupé et à l accueil, il nous a été dit qu il fallait attendre car le vendeur était seul.Nous avons attendu plus de 20 minutes quand une personne sans gêne et mal polie est passée devant nous.J étais scotchée par ce manque de savoir vivre.Le vendeur n a fait aucune remarque et a renseigné cette personne.Je peux vous dire que vous avez perdu deux bons clients et je ferai de la mauvaise pub pour vous.Vous n êtes pas prêts de me revoir.
Avis fait le 31/10/2018
Note de : 1 / 5
Personnel désagréable au rayon canapés ne connait pas ce que cest la densité pour lassise de ce produit contrairement à chez BUT qui eux ont su lexpliquer avec amabilité.
Avis fait le 09/08/2018
Note de : 1 / 5
Je suis très déçue par rapport au point retrait de marchandises. Ayant fais une commande internet je pensais être servi rapidement mais non. Le jeune homme que se trouvait à laccueil était très désagréable et non professionnel. Jai attendu plus de 25 mns pour avoir mon produit grave à son collègue qui a vu que jétais là depuis longtemps sinon jy serais encore. En tout cas je nai pas eu dexcuse et il en avait rien à faire. Il faudrait peut être lui donner des cours de politesse et de savoir vivre
Avis fait le 04/07/2018
Note de : 3 / 5
Avis mitigé ,magasin propre bien rangé,au niveau de lamabilité cela dépend des vendeurs ce qui est dommage quand vous arrivez dans ce magasin avec lintention de vous meubler complètement.Service enlèvement des marchandises je nai eu affaire qua 2 personnes qui ne donne plus envie dy retourner .
Avis fait le 17/02/2018
Note de : 3 / 5
La partie magasin est correcte. Bon accueil et service efficace. Par contre pour le retrait du colis. Personnel assez froid et peu accueillant. Le professionnel sert 2 personnes à la fois et ne nous explique pas quel colis est le notre !
Avis fait le 09/01/2018
Note de : 4 / 5
Prix corrects personnel sympa et très a la écoute. .Jy retourne systématiquement quand jai besoin de quelque chose et je ne suis jamais déçue, merci à vous pour votre disponibilité.
Avis fait le 16/12/2017
Note de : 3 / 5
On y est aller pour un canapé et forcément on est reparti avec un autre canapé deux fois plus cher mais bon... C est aussi ça davoir affaire à de bon vendeur qui savent vendre leurs produit et les mettre en valeur Commande faite, on nous annonce 10 semaines de délai... Ouf que ça va être long mais bonne surprise de Noël le canapé est finalement disponible après seulement 3 semaines, ça doit être ça quon appelle le miracle de Noël 😀 Reste à aller le chercher, je nai pas réussi à avoir le service de location de camionnette, on mannonce moins de 4 minutes d attente mais au bout de 15 on me dit que tout les vendeurs sont occuper et que je doit rappeller plus tard... Le miracle aura été plutôt court... Affaire à suivre
Avis fait le 27/08/2017
Note de : 1 / 5
Sans commentaireJ ai eu une réponse ils sont désolés que je ne sois pas satisfait c est gentil mais ça ne va pas plus loin je suis passé aujourdhui chez confo pour empêcher mon fils de faire la même erreur que moi j ai préféré lui payer un lit de chez IKEA
Avis fait le 14/12/2016
Note de : 3 / 5
Bonjour, Prenez vous les cartes cadolib pour les achats en magasin, car je trouve votre enseigne sur la liste sur cadolib et non sur le site Conforama. Merci