Retrouvez toutes les informations sur BUT, votre Magasin de meubles, situé Rue des Varennes, 63170 Aubière. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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BUT
Rue des Varennes, 63170 Aubière 3.50 (1380 avis)Contactez BUT
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Drive disponible
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Piles
- ✔️ Rendez-vous obligatoire
- ✔️ Retrait en magasin
Horaire d'ouverture
- Lundi 10:00–19:00
- Mardi 10:00–19:00
- Mercredi 10:00–19:00
- Jeudi 10:00–19:00
- Vendredi 10:00–19:00
- Samedi 09:30–19:00
- Dimanche 10:00–12:30 14:00–18:00
Avis fait le 23/03/2024
Note de : 1 / 5
Une honte!!! Des promos en cours dont vous ne pouvez pas bénéficier car on vous dit qu il n y a pas de stock (alors que vous avez les modèles en présentation et ce à plusieurs endroits ! ).Quand vous faites un achat, la personne en caisse n’adresse même pas un bonjour, pas un sourire, rien.Quand à la zone de retrait, alors là… vous attendez des plombes, on fait passer des clients (qui viennent d’arriver) avant vous, alors que vous attendez depuis 20 min. Une fois qu’on vous prend en charge, on vous fait attendre de nouveau devant votre véhicule et là le pompon …. On vous amène votre achat (des chaises ) dans un carton tout ouvert,dechiré, les chaises en dehors, et on vous dit « voilà pour vous! ». Je précise que c’est pour un cadeau et que l’on m’a prévenu à l’intérieur du magasin que pour un échange, il faut que le carton soit ouvert proprement, mais la personne me dit « non ça le fera en cas d échange ». Et me voilà enceinte de presque 6 mois à charger un carton tout ouvert seule, parce qu’il fallait s occuper d’autres clients ! Une HONTE !
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 1 / 5
Magasin bien emménagé à l interieur.Personnel accueillant.Gros bémol sur une machine à laver à 349 euros voir spot de publicité rien indiqué que sur ce modèle il y a une rupture de stock. Réponse de la vendeuse je peux pas vous vendre le modèle d exposition, pour trouver le modèle il faut vous rendre à montluçon.Avec le prix de l essence plus les frais de route ou est la bonne affaire. Du coup nous avons été chez conforama acheter notre machine à laver.Ou le modèle choisi est disponible.Merci d indiquer indisponible ou rupture de stock sur vos produit chez But
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 5 / 5
Magasin simple est efficace, Je recommande dans lensemble, seul bémol les meubles sont pour la plupart bien fait SAUF mes portes où VOIS DEVEZ percer vous-même les poignées et parfois même certains trous. Pas pratique !!
Avis fait le 04/03/2024
Note de : 5 / 5
Très facile daccès, le relooking est réussi. Le personnel est très à lécoute et très professionnel.
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 2 / 5
Des méthodes « à l’ancienne »J’ai acheté une tête de lit samedi pour un emménagement. Lorsque j’ai ouvert le colis le mardi je me suis aperçue qu’elle n’était pas assez large. J’en commande une autre ( plus chère) et ramène la mauvaise le jeudi : « on ne vous rembourse pas, on vous fait un avoir ou sinon rien » (tête de lit dans son plastique et carton d’origine, pas montée).Et BUT, il faudrait vous mettre à la page et au niveau de certains magasins.J’utiliserai mon avoir pour je ne sais quoi car magasin et qualité médiocres et fini but ! Plus jamais !
Avis fait le 18/02/2024
Note de : 4 / 5
Bonjour magasin impeccable vendeur sympathique et de très bon conseil merci pour tout
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 5 / 5
Beau contexte dans un endroit très sympa...
Avis fait le 14/02/2024
Note de : 1 / 5
Ayant pris une assurance 《Pack Sécurité》lors de lachat de mon canapė, je pensais que quand le dossier de la méridienne sest dégrafėe cela serait pris en compte.... ce qui a été le cas au mois de juillet puis à ny rien comprendre PLUS au mois daoût... ils mont dit que ce nétait pas de leur faute.... que mes enfants avaient dû sauter dessus (pour info ils sont trentenaires) MDR !! Ils ont fini par me rappeler au mois de novembre... quils allaient voir avec leur directrice (qui était en vacances) et quils allaient faire quelque chose et quils me rappellerait. Je pense quelle a dû prendre des vacances prolongées car plus de nouvelles ! Une vraie arnaque cette assurance !
Avis fait le 11/02/2024
Note de : 5 / 5
Jai acheté un petit fauteuil très confortable ( modèle Ariel en velours vert foncé ). Le prix était abordable mais surtout il est Beau et vraiment adapté à ma taille (beaucoup de fauteuils ne sont pas conçus pour des personnes de taille moyenne ).
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 2 / 5
L’accueil des vendeurs meubles laisse vraiment à désirer, nous leurs avons posé quelques questions sur des canapés convertibles pour essayer d’être le mieux renseigné mais nous avions l’impression de les déranger, ils n’étaient pas très aimables. Mise à part ce désagrément, les produits semblent de bonne qualité et leurs prix plutôt abordables.Je reste quand même déçu de l’attitude des vendeurs CONSEILS quant à leur amabilité, leurs conseils plutôt vagues.
Avis fait le 04/02/2024
Note de : 1 / 5
BonsoirJ ai commande un aricle en decembre j ai la carte but la vendeuse me dit avec la carte but vous avez 2 heures gratuites de pret de camion c etait la condition pour l achat.La mon article est dispo quel fut pas ma desagreable surprise quand la caissiere me dit trrs brutalement c est 28e de l heure et c est comme ca...et il.faut payer avec lacarte but.Tres decue et desormais je n irais plus chez but je preferais aller en magasin mais mantenant j acheterais sur internet
Avis fait le 03/02/2024
Note de : 2 / 5
Bonne promo sur l’électroménager.Cependant pas de possibilité de se concentrer pour penser à de futurs achats puisque les employés du magasins étaient en train de hurler en continu. La bonne humeur oui mais un peu plus de discrétion serait le bienvenu. De plus à la caisse nous avons attendu alors qu’il y avait 3 caissières sans client en train de discuter derrière leurs caisses. Pas d’achat pour nous.
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 5 / 5
Magasin facile daccès avec un grand parking. Facile daccès pour les handicapés et personnes à mobilité réduite !!Bien agencé, propre. Équipe professionnelle et à lécoute.Merci
Avis fait le 28/01/2024
Note de : 4 / 5
Produits de qualité correcte... À prix raisonnable... Quelques articles et accessoires astucieux et/ou beaux. (Jai apprécié les boîtes alimentaires en verre avec couvercle en bois et juste un petit joint plastique. Du sein et durable qualitativement et presque 100% recyclable)
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 4 / 5
Même si je nai pas trouvé ce quil me fallait la personne ma renseignée avec patience et compétences
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 1 / 5
Mauvaise qualité des produits, j’ai acheté une plaque de cuisson en 2022 et tous les six mois obligé de la ramener. Problème de surchauffe. La plaque avait commencé de prendre feu et quand je l’ai ramené au Sav, ils m’ont dit qu’ils allaient essayer de la réparer un mois. Après la plaque était censé être réparé mais au bout de deux semaines elle a repris feu. Ce cinéma a duré un an et demi, et ils n’ont toujours pas les changer, la plaque. Je pense qu’il va falloir que ma maison brûle entièrement pour qu’il me change cette plaque. Sav vraiment désastreux.
Avis fait le 22/01/2024
Note de : 5 / 5
Magasin bien conçu, facilité de stationnement dun véhicule avec remorque, servi assez rapidement. A voir et comparer, malgré tout produit (congélateur armoire) un peu plus cher que la concurrence de marque différente, mais du magasin.
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 5 / 5
Du choix et trouver des petits meubles pour meubler ma cuisine. O top
Avis fait le 30/12/2023
Note de : 5 / 5
Achat satisfaisant. Je recommande.
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 5 / 5
Très beau magasin bien relookéavec choix de meubles et prix intéressants
Avis fait le 19/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bien accueillis, autant en rayon, quà la caisse, jusquau quai dembarquement des marchandises. Tout le monde a été tellement adorable. ❤️
Avis fait le 19/12/2023
Note de : 4 / 5
Très bon magasin je recommande
Avis fait le 19/12/2023
Note de : 1 / 5
Venues pour avoir des renseignements pour une cuisine. Nous faisons le tour des cuisines exposées, javais fais déjà un premier repérage sur internet pour celles qui se rapprocher le plus de mon souhait. Javais donc une liste prête. Nous voyons au loin 2 employés, dont lune qui souffle et qui se plaint du couple quelle va devoir prendre en charge. Déjà fort déplaisant de voir cela..Mais alors le pompon fut de voir 2 employés avec le couple et personne venir à nous pour nous renseigner. Après une longue attente à serpenter entre les cuisines, et entendant tous ce petit monde rire à gorge déployer (cest bien dêtre heureux, cest le moteur de la vie!) Et ne pas prendre la peine de venir soccuper de nous, nous avons décidées de partir!Vous avez fait marcher la concurrence, cest gentil.
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 4 / 5
Pas trop le choix en lit vendu par conforama
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 5 / 5
Je me sert souvent chez but aubiere je suis très satisfaite
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 4 / 5
Ce magasin à été repensé avec un cheminement sensiblement identique à une autre grosse enseigne qui a fait ses preuves. Je le trouve du coup plus agréable.
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 5 / 5
Jadore ce magasinEt le personnel est tjs à l écoute
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 4 / 5
Vendeuse literie de bons conseils et très aimable un beau magasin de mobilier
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 5 / 5
Commande passée sur internet dun lit 140 x 190 avec une excellente description du packaging pour le transporter soi-même. Rdv à 10h de programmé mais déjà ouvert à 9h55. Bon accueil, rapide, professionnel. Aide à ranger dans mon véhicule avec aucun carton abîmé. Cétait le but...
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 1 / 5
Nous avons acheté un canapé en juin 2022 avec lequel nous avons un soucis. Nous nous somme rendus au service SAV ou certes nous avons été bien reçus mais alors autant vous dire que ce sont des bons à pas grand chose (pour ne pas dire rien). Nous avons attendu 3 mois pour une réponse qui n’est jamais arrivée. De retour au SAV on nous dit qu’on sera rappelé pour une réponse définitive 2 jours plus tard et bingo: aucune réponse. Nous avons été obligé de revenir 3 FOIS pour qu’on nous dise la même chose et évidement jamais de réponse. Nous avons été obligé de gueuler pour avoir une réponse (soit un avoir dans le magasin).Nous allons donc choisir notre canapé, nous attendons 2 semaines pour qu’il soit livré. Je me libère une matinée car je TRAVAILLE et que je N’AI PAS QUE ÇA À FAIRE pour une livraison prévue entre 8h et 11h. Devinez quoi, nous ne serons pas livré ce jour-là à cause d’un retard. Il faudrait être là toute la journée,C’est inadmissible, à fuir.
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 2 / 5
Magasin comme partout en facePar contre pas agréable, chargé on ne voit pas bien les meuble, le circuit de visite pas approprié et trop long pour ce sil y a voir , mauvaise copie dikeaPersonnel agréable et souriant
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 5 / 5
Du choix... Très bien conseillé par le vendeur..Grand parking
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 1 / 5
Le service fournit par les vendeurs est parfait ! Malgré cela, nous avons été abasourdit par l’accueil de la responsable en caisse. Cette dame est hautaine, malpolie et pas agréable du tout …
Avis fait le 14/11/2023
Note de : 1 / 5
Magasin pas au top...
Avis fait le 13/11/2023
Note de : 5 / 5
Espace revu. Personnel sympa notamment au rayon lit.
Avis fait le 12/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bien
Avis fait le 31/10/2023
Note de : 4 / 5
Allez-y, vous avez le payement en plusieurs fois sans frais (sans intérêt) très intéressant sur lensemble des produits.
Avis fait le 26/10/2023
Note de : 5 / 5
Vendeuse très aimable et compétente au rayon chaise de salle à manger.
Avis fait le 22/10/2023
Note de : 5 / 5
Facilité pour récupérer les marchandises. Le personnel est jeune et au top
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 4 / 5
Vendeurs aimables et à lécoute du client. Magasin offrant des articles de qualités.
Avis fait le 10/10/2023
Note de : 4 / 5
merci à toute léquipe du BUT daubière . Le personnel est adorable et compétent avec un petit plus à Pauline qui a été très efficacité et de très bon conseil
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour jai acheté il y a quelques temps un salon jai payer 100e pour le montage des meubles résultat je me crois en Italie car les meubles penche comme la tour de pise le monteur mas dit problème de charnière depuis silence radio belle équipe de bon à rien je vais écrire à 60 millions de consommateurs je déconseille ce magasin de guignol j ai hâte de voir la réponse du service client disant désolé la réponse bateaux blablabla Blablabla à éviter ce magasin jirais voir ailleurs la prochaine fois .
Avis fait le 28/09/2023
Note de : 1 / 5
Le SAV catastrophique. Arnaud est apparemment le seul à pouvoir nous renseigner mais est injoignable depuis plus de 3 semaines.Pas de rappel ni de retour par mail pour un produit défectueux.Nous ne savons plus quoi faire !!
Avis fait le 26/09/2023
Note de : 4 / 5
Vendeur sympaArrangeantRas
Avis fait le 26/09/2023
Note de : 1 / 5
On ne peux pas mettre 0 étoile... canapé qui a un an, une pièce se casse. Retour en SAV, 2 mois d attente pour quau final ce ne soit pas la bonne pièce. Repars en SAV. Cela fait plusieurs mois maintenant ... la réponse est nous navons pas de nouvelle du fournisseur, cest pas beau ça??? Un canapé qui a un an et dont on ne peut pas se servir.Fuyez, fuyez, fuyez. Il y a sûrement du mobilier de qualité qui vous attend ailleurs....
Avis fait le 23/09/2023
Note de : 4 / 5
Magasin refait très agréable. Par contre comme dhabitude les vendeurs quand ont arrive sont nombreux et puis vous avez besoin plus personne dommage
Avis fait le 21/09/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons acheté notre canapé chez but après avoir arpenté tous les magasins de meubles de Clermont Ferrand... Nous sommes tombé sur un vendeur très sympa. Le magasin est accueillant et à taille humaine..
Avis fait le 11/09/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Pierre pour son accueil, vendeur au top!Sympa et souriant 😊
Avis fait le 10/09/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci aux magasiniers Yacine et Jessy.Leur professionnalisme m a permise d emmener le canapé en deux colis en une fois et en toute sécurité.
Avis fait le 08/09/2023
Note de : 4 / 5
Magasin spacieux et bien agencé, personnels accueillants, souriants, agréables et de bons conseils.
Avis fait le 06/09/2023
Note de : 3 / 5
Beau mais un peu cher
Avis fait le 06/09/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil moins de 5mn dattente pour réceptionner le produit
Avis fait le 01/09/2023
Note de : 4 / 5
Très bien personnel super très bon qualité prix.
Avis fait le 29/08/2023
Note de : 5 / 5
Tres bel agencement. Bien organisé. Personnel poli et ouvert.
Avis fait le 26/08/2023
Note de : 1 / 5
Achat meuble ( salle a manger complète)début 2022, problème au montage , il manque une porte sur le buffet .Une vingtaine de mails et une dizaines dappels au sav problème , 2 déplacements , aucune solution trouvée à ce jours (août 2023 )Super le sav but 👍 PS : Regarder la réponse de but sa veut tout dire , il nont pas vu que jai déjà effectué des demandes via le mail donné et appeller mais apparemment faut passé par les réseaux sociaux 😂😂
Avis fait le 25/08/2023
Note de : 5 / 5
Pas de problème pour trouver le magasin facilement très bien
Avis fait le 24/08/2023
Note de : 4 / 5
Propre gentillesse qualité de produits et prestations
Avis fait le 23/08/2023
Note de : 5 / 5
Magasin très bien tenu. Vendeurs sympathiques et prix bas. D’un côté, l’enseigne a revu ses gammes de produits, c’est tres sympa maintenant. Bravo.
Avis fait le 21/08/2023
Note de : 2 / 5
Inadmissible une seule personne au retrait on est 7 personnes a attendre
Avis fait le 20/08/2023
Note de : 5 / 5
TRÈS ACCEUILLANT. DISPONIBLE. À L ÉCOUTE. PATIENCE. MERCI
Avis fait le 18/08/2023
Note de : 5 / 5
Pleins de choix peu de gens des ristournes sur certains articles qui défient toute concurrence
Avis fait le 15/08/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour, des semaines que jessaie de joindre une personne du SAV, mais il est toujours en pause déjeuner même à 11h..Je suis dans lattente de façades pour mon meuble acheté en septembre,que vos monteurs ont rayés.. Aurais je une réponse un jour ?? Par avance merci
Avis fait le 12/08/2023
Note de : 5 / 5
Un accueil formidable,De bons conseilsMerci Alexis
Avis fait le 12/08/2023
Note de : 5 / 5
Vendeur Alex, électroménager, très compétent et très gentilJe recommande
Avis fait le 11/08/2023
Note de : 1 / 5
Il faut boycotter cette enseigne !!! Organisation nul . Meuble qui viennent de chine et vendu hors de prix . Bref à fuir ……
Avis fait le 07/08/2023
Note de : 3 / 5
Jai acheté un aspirateur robot. Je chercher un produit selon mes critères. Vendeur très gentil et serviable mais le vendeur ma vendu un aspirateur qui ne correspond pas à mes critères. Je suis déçu
Avis fait le 04/08/2023
Note de : 1 / 5
Après avoir acheté un click clac et une armoire, cest la cata ... Le matelas du click clac avait des trous. Pour larmoire quand on serre gentiment les vis, le bois par en poussière, du coup les vis tournent dans le vide. Ca faisait longtemps que javais pas acheté chez eux, mais clairement la qualité est vraiment mauvaise maintenant. Dernière fois que jachète un truc chez eux. SAV lent et peu efficace.
Avis fait le 03/08/2023
Note de : 1 / 5
Passable. On a acheté un clic clac et une armoire sur internet. Quand on vient récupérer les meubles au dépôt, on me fait passer après tous le monde alors que jétais en première. Je suis enceinte de 8 mois et attendre cest éprouvant. Le personnel est sympathique mais pas logique.On remarque des défauts sur le matelas du clic clac. Donc vite je contact le sav. On me recontacte au bout de quelques jours en me demandant des infos par mails (mails saturé du responsable donc envoie???) Et après... Plus rien. Cest dommage parce quil suffit de peu pour que se soit un très bon magasin. Jai rectifié ma note. Une étoile pour un sav inexistant. Toujours en attente du matelas pour notre clic clac. (Deux mois!) Larmoire que nous avions achetée était de qualité très médiocre. Plus dachats à but.
Avis fait le 02/08/2023
Note de : 1 / 5
Je partage ma très mauvaise expérience chez But.Nous avons voulu acheter notre nouveau lit avec matelas dans ce magasin. Ayant trouvé notre bonheur, nous avons préparé le devis et envisagé un paiement en plusieurs fois.Une semaine après notre venue, je décide dappeler le magasin pour réserver un camion dans le but de venir chercher le lit.Je tombe sur une dame détestable au téléphone qui me demande si notre commande est en stock. Ne sachant pas forcément quoi lui dire, je lui réponds un oui un peu hésitant. La dame recherche notre commande et me répond de manière désobligeante que le lit est en commande et quil nest pas du tout en magasin. Je lui réponds que je ne peux pas le deviner étant donné que je ne travaille pas chez But (lol).Après cet échange pour le moins houleux, jattends encore une semaine supplémentaire que la commande arrive enfin en magasin. Mon conjoint décide dappeler un matin pour réserver le fameux camion. La dame au téléphone réserve donc ce dernier et nous nous rendons en magasin laprès-midi même.Une fois arrivés, nous apprenons que la réservation na pas été faite à notre nom et quil faudra donc revenir un autre jour (merci pour lessence).La goutte deau... mon conjoint décide donc dannuler lintégralité de la commande. Il faut repasser en magasin dans ce cas. Donc jy retourne le lendemain matin pour lannulation. Une dame à laccueil me dit que les responsables sont en train de manger et quil faudrait revenir plus tard (lol) (merci pour lessence).Bref, nous avons enfin réussi à tout annuler mais ce fut un réel chemin de croix...Cest fort dommage quand même quun magasin quel quil soit manque de professionnalisme à ce point car au final, cela nous pousse à commander sur des plateformes en ligne plutôt que dans un magasin spécialisé avec de vraies personnes.
Avis fait le 01/08/2023
Note de : 5 / 5
Personnel serviableBon choix de produits pour des prix raisonnables
Avis fait le 29/07/2023
Note de : 3 / 5
Vendeurs sérieux , serviables et compétents, présentation des produits top et ambiance topSeul point noir avec. Une responsable de la structure ,. Aucunes formules de politesses en début de conversation ainsi quun manque de considération a propos de nos questions.Service relation client passable
Avis fait le 26/07/2023
Note de : 1 / 5
Le personnel accueillant, et très professionnel, mériterait, de travailler dans le confort dune climatisation en état de marche, il en va de même pour les clients, qui passent beaucoup de temps dans lattente, merci de prendre en considération, salutations.
Avis fait le 17/07/2023
Note de : 3 / 5
Je me suis présentée au rayon téléviseur j en avais repéré deux en solde disponible sur internet dans le magasin but en question lorsque j ai présenté les deux téléviseurs au vendeur celui ci m a répondu qu ils n étaient pas en stock il fallait les commanderDonc publicité mensongère !En stock il n y avait plus qu un téléviseur bien plus cherCe m est déjà arrivée pour l achat d un matelasD autre part le vendeur m a fait un plan drague lourdJ ai qu en même achete un téléviseur dans budgetLe vendeur m a fait le bon d achat et garantie sans mettre les références du téléviseur ainsi qu une facture non signée et approuvé de sa partJe dois retourner au magasin afin de faire re faire ma garantieJ avoue que je suis mécontente je ne me referais plus avoir dans ce magasin.
Avis fait le 15/07/2023
Note de : 5 / 5
Le personnel est très disponible et très à l écoute . Le rapport qualité prix est correct voire très intéressant en solde.Je trouve qu ils ont fait beaucoup de progrès dans le design.
Avis fait le 13/07/2023
Note de : 5 / 5
Les vendeurs sont très aimables et de bon conseil. Les produits sont de bonnes qualités dans l’ensemble
Avis fait le 10/07/2023
Note de : 1 / 5
Mes grands-parents m’on acheter un aspirateur aujourd’hui et les caissières on oublier l’antivol, au moment d’ouvrir l’anti vole ce mais à sonner.La responsable du magasin me dit de le jeter dans une poubelle alors que ça sonne.Je ne reviendrais plus dans se magasin et j’ai eu un autre problème avec mes chaises.
Avis fait le 08/07/2023
Note de : 5 / 5
Fidèle à cette enseigne depuis longtemps.
Avis fait le 04/07/2023
Note de : 4 / 5
Magasin bien, vendeuse très bien,par contre le personnel du dépôt…il faut faire plus attention à son travail , des erreurs de marchandise arrivent tres souvent, et nous obligé de retourner.Dommage!!!
Avis fait le 04/07/2023
Note de : 1 / 5
Nous avons commandé une cuisine complete la pose faite par but est une catastrophe depuis deux mois les parquet et mur s imbibe deau car ils ont mal serré des tuyaux nous l avons decouvert que tardivementMalgres tout nos efforts pour trouver une solution avec eux en les contactant par mails telephone et courrier il ne repondent pas et ne trouve pas de solution nous en somme a 2 mois d attente il faut donc lancer une procedure car sinon nous n auront jamais de solutionAlors a mon avis a eviter car une erreur peut arriver mais de la a ne pas repondre meme au recommandé cela montre bien l etat d esprit commercial de ce magazin( pourtant le directeur lui meme recoit nos requêtes) et la seule reponse obtenue en 2 mois est votre dossier et chez notre assureur ... . 2 mois plus tard aucune nouvelles Nous etions client regulier chez but j irais chez conforama il se passeront des quelques milliers d euros annuel que je passe en achat de mobillier pour mes differentes locationsC est tres incorrecte de ne pas repondre
Avis fait le 02/07/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de mon achat, amabilité de la vendeuse, délai pour le retrait du meuble acheté très écourté au final 👍
Avis fait le 16/06/2023
Note de : 4 / 5
Jai acheté lit bébé 🤱cest souhaite
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite, autant par la qualité du produit que jai acheté que par laccueil dont jai bénéficié, ainsi que de la promotion dont jai profité.
Avis fait le 10/06/2023
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience, un frigo américain d’une valeur avec livraison 900€ arriver défoncer, le responsable de livraison qui ose dire « il faut une cale »J’appelle pour qu’il le change, limite au téléphone on me traite de menteuse…Petite parenthèse : changer de responsable électroménager, pas agréable et à la limite de nous prendre pour des idiotsIl a était échanger à ce jour mais plus jamais !
Avis fait le 07/06/2023
Note de : 3 / 5
BUT propose un vaste choix de meubles, mais le manque de présence des vendeurs est décevant. Les prix compétitifs et la disposition claire des produits compensent en partie. Cependant, un meilleur service client serait appréciable.Ils se sont tromper dans la remise de meuble je repars donc avec une table basse au lieu dun porte de placard .
Avis fait le 27/05/2023
Note de : 5 / 5
Très bon magasin de meubles et hi-fi.
Avis fait le 25/05/2023
Note de : 3 / 5
Les prix sont élevés par rapport à dautres magasins en France. Les prix doivent baisser immédiatement
Avis fait le 19/05/2023
Note de : 4 / 5
Magasin qui date je le connais depuis 35 ans magasin qui a sue ceux renouveler au fil des temps pratique mais moins de choix qu à Aubière
Avis fait le 13/05/2023
Note de : 1 / 5
Je change mes habitudes, je vais chez But, plutôt que de passer par du en ligne, car soit disant cest le mal ! Jachète un lave-vaisselle en exposition ( qui a juste un pet sur la façade soit disant, mais avec une belle réduction !).Je le branche, ne fonctionne pas (erreur de sonde de température).J-0 donc je contacte le SAV général, qui mindique que la facture nest pas encore enregistrée car achat trop récent (......... !). Je retourne donc au magasin, avec un monsieur très gentil qui mindique quil ne peut rien faire avant la fin du week-end.Le lendemain en faisant un peu de rangement je maperçois quil ya de la crasse dans les joints du lave-vaisselle (donc déjà servi et pas neuf...).J-3: Recontacté par le SAV, qui me demande des manips ( brancher-débrancher.....). Inefficace évidemment.J-4: Je demande remboursement ou échange... PAS POSSIBLE AVANT LE PASSAGE DUN TECHNICIEN. On vous contacte avant la fin de la semaine pour un RDVJ-6: je demande si rétractation possible ( ben non cest un produit dexposition....)J-8: toujours pas dappel...Je suis donc toujours en attente, avec un produit neuf (lol), qui ne fonctionne pas, sans RDV mais avec un portefeuille plus léger. Bref, cela me servira de leçon et lachat en ligne redeviendra ma norme.
Avis fait le 01/05/2023
Note de : 1 / 5
Problèmes sur chaises valentino. Depuis 3 mois. Plusieurs retours . (3)Et rien !!! Sav inexistant !. Soit disant marchandise de retour sous 10 jours et au bout dun mois tjs rien. En fait tout le monde sen fou!! Nous ne reviendrons plus!! Epargnez moi vos réponses sur Facebook je ne lai pas!!!
Avis fait le 12/04/2023
Note de : 3 / 5
Je suis dégoûtée on achète un lit avec de la visserie bien sûrEst surprise un élément est pas taraudé correctement donc je peux pas mettre la visse tous le reste sa étaisPareille le sommier avec une grande barre en ferre il ne vons pas dessusIl faut un sommier lattes plateRenseignements a prendre avants achat
Avis fait le 07/04/2023
Note de : 1 / 5
A fuire, un gros meuble acheté, pièce défectueuse, on nous dit semaine prochaine, ce matin on dit dattendre 5 semaines, depuis début mars jai un buffet en construction au beau milieu de mon salon 😡😡😡
Avis fait le 29/03/2023
Note de : 3 / 5
Bon magasin large choix pas excessif Au niveau des prix
Avis fait le 28/03/2023
Note de : 1 / 5
Scandaleux !!! Je met 1 étoile car on ne peut pas mette moins… deuxième fois que je passe commande chez but, et deuxième fois que c’est le bazar pour la récupération de la marchandise… la c’est le pompon : je commande 4 tabourets, je vais récupérer ma commande y’en a que 3…soit disant un était défectueux ( plutôt vendu 2fois… je suis dans le commerce je connais un peu…) on doit me rappeler… jamais de nouvelles, je téléphone et miracle il est là… j’arrive au dépôt et je vous laisse deviner la suite : a ba non il est pas dispo… rétrocession par le magasin de neyrat… qui me paye le gasoil des allers/retours? Bref enseigne à fuire!!!!
Avis fait le 26/03/2023
Note de : 1 / 5
A Fuir! Cuisine commandée en Juin 2022, installation prévue en Août 2022, finalement installée après de multiples déboires en Octobre/Novembre 2022 avec un PV de réception qui stipule labsence dune bandeau de façade. A chaque relance, la pièce doit arriver prochainement/à la fin du mois. Nous sommes 5 mois après l installation de la cuisine et je n ai toujours pas la pièce! C est une honte. N achetez jamais de cuisine chez eux,vous risquerez d avoir une cuisine en retard ou incomplète. Lorsque vous vous plaignez on vous dit d ecrire à la Direction qui ne vous répondra jamais... un conseil fuyez!
Avis fait le 28/02/2023
Note de : 5 / 5
Personnels agréables et disponibles, aussi bien dans le magasin (achat de notre salon) quau point retrait des marchandises (alors que ce jour là je navais pas mon bon de commande pour une housse de BZ). Merci à vous !
Avis fait le 21/02/2023
Note de : 1 / 5
Pas de vendeurs disponibles , on demande en caisse quelle appelle un vendeur , elle nous dit de lattendre dans le rayon qui nous intéresse, on attend encore 20 minutes , toujours rien . On retourne en caisse et on attend un vendeur , pourtant on en voit papoter entre eux , mais travailler on nen voit pas . Résultat 1h 15 pour acheter un fauteuil de bureau .... Heureusement pour le récupérer ça a été plus rapide ... Sil vous plaît faites juste votre travail de vendeur , ce que vous allez faire le week-end avec votre famille , gardez ça pour vos pauses.
Avis fait le 14/02/2023
Note de : 1 / 5
Je veux juste acheter un canapé, transaction classique pour ce genre de magasin.Tout d’abord, impossible de contacter le magasin directement, obliger de passer par un standard d’appel payant. Une fois mis en ligne avec le magasin, un temps d’attente inconcevable, et quand quelqu’un décide de me répondre, c’est pour me transférer vers un autre numéro, qui ne me répond pas non plus. Conclusion, 7 appels passés, tous facturés car appels payant. Pour finalement aucune réponse à mes questions.
Avis fait le 14/02/2023
Note de : 3 / 5
Magasin propre et bien achalandé. Prix raisonnables. En revanche les deux hôtesses de caisse qui discutent de leur petite vie tout fort et qui mettent donc 2-3 min à lever la tête alors que javais dis bonjour dès mon arrivée en caisse cest franchement pas professionnel. Javais 1 seul article et jétais pas pressée en soit mais je pense que leur petite conversation aurait pu attendre 2 min le temps que je règle (surtout quil y avait personne après moi)..(13/02/2023 vers 10h30)
Avis fait le 09/02/2023
Note de : 3 / 5
Nous avons fait un achat conséquent mais le soucis cest quon nous livre le lit et quon nous le monte ca cest une bonne chose par contre le matelas est à notre charge et la tête de lit pas avant 3 mois larrivée en magasin au prix ou ns payons lensemble je trouve ça pas très sympathique cest de pire en pire je trouve....
Avis fait le 09/02/2023
Note de : 1 / 5
Nous avons voulu acheter un lit qui était sois disant en stock, il en restait un en stock et celui d exposition. La vendeuse nous a certifié quelle nous réservait le produit en stock. Ne pouvant pas le prendre le jour même , nous réservons un véhicule à notre charge pour le retrait de la marchandise 3 jours après.Le lit que nous avions réservé nétait plus en stock.Aucune solution trouvée par le magasin mis à part le remboursement , aucune explication.Magasin pas très sérieux, perte de temps .
Avis fait le 05/02/2023
Note de : 3 / 5
la caissiere a gaché lachat ,faut quelle change de metier ou quelle se mette en maladie si elle est fartiguée
Avis fait le 29/01/2023
Note de : 3 / 5
Canapé acheté 2000 euro avec 12 semaines de délai de livraison aucun problème a l achat .... le jour J ,2 livreurs avec 2h de retard, irrespectueux et malhonnête limite flippant ... changez vite de prestataire , c est honteux ... par contre merci pour l écoute de l hôtesse de caisse .
Avis fait le 26/01/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour à tous. Merci Jasmine pour nous avoir aidé. Très souriante à lécoute du client nous oriente bien sûr nos choix. Quoi dire de plus tout était parfait. Nous feson un petit coucou à Sylvie qui doit prendre bientôt sa retraite.
Avis fait le 22/01/2023
Note de : 1 / 5
INADMISSIBLE ! Un service de livraison déplorable nous sommes très déçus. 100€ de livraison pour que le livreur parte au bout de deux minutes après m’avoir appelé sans nous attendre. Quand nous avons réussi à le rappeler il a osé me dire « quand j’appelle j’attend 2 min et sinon je m’en vais » ALORS QUE NOUS ÉTIONS LÀ!!! Nous avons ensuite appelé le magasin et la dame nous a baladé en disant « ils font ça tout le temps je vais essayer de les appeler même si je sais déjà ce qu’il va me dire » comme si on allait croire qu’elle allait vraiment l’appeler. Bien sûr, aucun rappel pour nous tenir au courant. C’est honteux on se retrouve sans canapé et une semaine en plus à dormir par terre mais ça il en avait rien à faire.
Avis fait le 16/01/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour jai acheté un aspirateur début septembre 2022 je lai retourné pour un problème le 22 11 2022 malgré des demandes à ce jour je nai toujours pas récupéré l aspirateur je conseille donc d acheter ailleurs
Avis fait le 14/01/2023
Note de : 3 / 5
Il faut aller au vendeur sinon pas de renseignements.Il est trop long de récupérer son achat.Prévoyez dêtre accompagné le personnel ne vous aidera pas à charger votre achat.
Avis fait le 06/01/2023
Note de : 5 / 5
Le magasin a été rénové cest très joli et plus accueillant quavant
Avis fait le 02/01/2023
Note de : 1 / 5
Je suis actuellement en train daménager ma maison et jai acheté chez But Aubière pour plus de 4 000€ de meubles et électroménager divers. Après avoir demandé un geste commercial au responsable du rayon électroménager au vu de la somme dargent que je leur laissais, je me le suis vu refuser sous prétexte que ce que javais acheté était déjà en promo et quil ne pouvait pas faire des promos sur des promos. La seule chose quil ait faite cest de moffrir une cloche à micro ondes à 1,99€. Je comptais également leur acheter une chambre à coucher mais vu quils ne sont absolument pas commerçants je vais lacheter ailleurs. Lorsque jai dis cela au responsable du rayon électroménager il ma dit que ce nétait pas grave, que ce serait pareil ailleurs. Je ne suis pas prête de leur racheter quoique ce soit et je regrette tellement de leur avoir laissé autant dargent !!! Surtout que pour la plupart des meubles ceux-ci ne sont pas disponibles de suite par exemple je suis obligée dattendre 3 mois pour avoir mon canapé convertible. Vous trouvez ça normal ! Vraiment je ne vous les recommande pas !!!
Avis fait le 31/12/2022
Note de : 1 / 5
Achat dun matelas à 1200€ avec livraison comprise.jour de la livraison je reçois un numero pour joindre les livreurs => messagerie doffice et pas de livraison alors que jai du poser une journée pour recevoir la livraison.Jai du appelé moi-même le magasin, 2 fois, afin den savoir davantage car sinon jen aurais rien su...Apparemment un problème de stock sans donner plus dexplication... Aucun geste commercial, le SAV pas vraiment au point sur ça, 2 semaines pour la livraison dun produit en stock.Je ne vais pas manquer de faire leur pub !
Avis fait le 27/12/2022
Note de : 5 / 5
Vendeurs au top magasin au top rien à dire à comparer de but nord eux au moins son grave à l’écoute
Avis fait le 15/12/2022
Note de : 1 / 5
Nous avons acheter le matelas iris de la marque Dreamea, une fois le matelas réceptionné, il es beaucoup plus dur quen magasin, et sur les avis du produit, il y a 23 commentaires sur 100 qui expriment le même avis que moi. Lorsque on achète un matelas, on l’achète avec son confort mais le matelas est beaucoup plus dur que présenté en magasin, simmilaire a une planche en bois. On nous propose donc de prendre la garantie a 80 € pour au final reprendre le même modèle de matelas, aussi dur que celui réceptionné. Dans ce magasin, une fois que lon a acheter des produits, du moment ou cest payé, en cas de problème ils sen foutent totalement. Le personnel est incompétent. Lors de lachat du matelas, le vendeur nous dis quil y a un pied central au milieu du sommier, on lui demande pourquoi il ne touche pas le sol et il nous répond : le sol est pas droit, le magasin est vieux Il se moque de nous alors quon lui dit que ce fameux pied central est réglable ! Ce vendeur est basé dans le rayon literie et nest même pas capable de nous renseigner. De plus lorsque le personnel de caisse appellent la responsable pour convenir avec nous, nous avons attendu la responsable du magasin pendant 20 mn ! malgré les 3 appels du magasin, ils continuaient de discuter avec leurs collègue.Un grand manque de sérieux de la part du personnel et je vous dé conseil fortement dacheter un matelas chez eux qu au final seras beaucoup plus dur que prévu. Il va falloir revoir la base du commerce car la ce nest pas au point... scandaleux dacheter un matelas a ce prix la pour au final recevoir une planche en bois, nachetez surtout pas votre literie dans ce magasin, partout mais pas ici !
Avis fait le 14/12/2022
Note de : 1 / 5
Service après vente inexistant !Frigo acheter il y a 1 mois, na jamais fonctionné, le technicien a déclaré le frigo irréparable et depuis silence radio.. Impossible de joindre le magasin en direct, et le numéro central raccroche au nez systématiquement. Premier et dernier achat délectroménager chez vous !
Avis fait le 13/12/2022
Note de : 1 / 5
L amabilité, efficacité du personnel pour vendre ne me feront plus retourner dans ce magasin car le SAV est une honte, tout se passe par téléphone, une plate-forme je ne sais où, il faut payer la communication et on se très mal recevoir, il faut téléphoner une seconde fois, et une troisième et on paye encore et encore.....Le dépanneur en lui même ( indépendant) est hyper sympa et efficace
Avis fait le 11/12/2022
Note de : 1 / 5
45 minutes pour récupérer un click and collect. Finalement, il aurait été préférable daller au magasin directement !Je pensais gagner du temps, ce fût tout le contraireAilleurs , le drive cest 5 minutes
Avis fait le 08/12/2022
Note de : 4 / 5
Bien refait et bien organisé mais le problème chez but c est quils nont pas de stock et les délais sont toujours très long. Voir impossible davoir les articles exposés en magasin
Avis fait le 07/12/2022
Note de : 1 / 5
Un accueil déplorable ,à la caisse numéro 3, je me suis présenté à 16h55 avec un plaid et un chèque but , l accueil de la caissière est loin de représenter les valeurs dune enseigne comme BUT,il faut former vos caissières à l accueil client.
Avis fait le 29/11/2022
Note de : 1 / 5
PROBLÈME À LA LIVRAISON D UN FOUR : Le livreur refuse dinstaller le four prétextant que notre prise électrique nest plus aux normes! Or elle létait!! Ne veux pas reprendre le four car il lavait déballé! ayant contacté mon assurance les nouvelles normes concernent uniquement les nouvelles constructions ..Cela relève de la malhonnêteté
Avis fait le 28/11/2022
Note de : 1 / 5
SAV lamentable. Je les ai contacté le 4 novembre il devait me tenir au courant. Ça va faire un mois toujours rien. Je viens d’essayer de les avoir au téléphone. Le service après-vente ne répond jamais. Je suis resté 15 minutes dans le vide, ne répond pas aux mails bien sûre.
Avis fait le 25/11/2022
Note de : 3 / 5
Arrivee dans le magasin ! Accueil par une vendeuse PARFAITE! Gentille, de bon conseil, avec beaucoup dhumour et très disponible ! Elle nous a donné envie de poursuivre tous nos achats en sa compagnie ! Apres avoir pris pour 3500 euros de produits, elle nous dirige à la caisse et là... on nous dit à peine bonjour, on nous balance le prix avec un haussement de sourcils dédaigneux, pas un sourire et à peine polie ! Elle prend le temps de parler avec sa collègue comme si nous nétions pas là! Lenthousiasme est retombé dun coup... Cest comme au restaurant ! Entree et plat gastronomiques et pour finir dessert de cantine surgelé ... et on repart sur cette mauvaise impression en se disant que nous ne reviendrons pas ! Quel dommage !
Avis fait le 16/11/2022
Note de : 1 / 5
Jai commandé un frigo et il est arrivé cabossé je dois attendre encore une semaine (sans frigo) pour en avoir un autre qui je lespère, ne sera pas dans le même état...manque de sérieux
Avis fait le 16/11/2022
Note de : 4 / 5
Quel changement!!! Je n’était pas revenue dans cette enseigne depuis un moment car les meubles nétaient pas actuels, de style vieillot et cheap, ce nest plus du tout le cas!Dès l’entrée le changement est remarquable, de beaux canapés pour toutes les bourses, certains sembles même avoir été dessinés par un grand designer. Tout le long du parcours on découvre de jolies pièces, en plus d’y en avoir pour tous les budgets, il y en a pour tous les goûts, du plus classique au plus moderne.Cest également le cas dans les rayons de décoration.Les prix sont pour certaines choses en dessous de ceux trouvés sur différents sites internet.Le personnel est très agréable et serviable, mais cest généralement le cas dans cette région où les gens sont très agréables et sympathiques.En bref, il y a un grand choix et plus d’originalité pour des prix équivalents qu’une grande enseigne suédoise, ce magasin mérite votre visite.L’étoile en moins cest pour l’absence de Caddie, cest difficile de transporter des meubles dans un panier même si celui-ci a des roulettes, y a quand même un avantage à cela, cest quon achète moins 😅Si mon témoignage vous a semblé utile, merci de l’indiquer, en plus de faire plaisir, cela motive à laisser dautres avis pour nous entraider lors de nos achats, visites et autres.
Avis fait le 07/11/2022
Note de : 1 / 5
BonjourSuite à une garantie de 5 ans sur un canapé le canapé s étant afaisse je donc fait appel à la garantie de 5 ans après un appel téléphonique au service après vente et après explications des faits il a fallut qu on remplisse un dossier sur internet qui était fastidieux 3 semaines après deux personnes se sont présentées et n ont pas reconnu l affaissement du canapé. En un mot sur l ameublement ne prenez pas de garantie complementaire
Avis fait le 17/10/2022
Note de : 4 / 5
Très bons renseignements fournis pour acheter un téléphone fixe. Arrivé en caisse prix supérieur de 5 euros donc attente pour verification. Anormal
Avis fait le 07/10/2022
Note de : 4 / 5
Beau magasin bien achalandé....personnel compétant caissière aimable et rapide ...je conseille vous y trouverez votre bonheur ..
Avis fait le 05/10/2022
Note de : 3 / 5
Comme dans beaucoup denseignes,pas beaucoup de stock en électroménager ☹️Pour un petit congélateur 11 semaines dattente 😔
Avis fait le 01/10/2022
Note de : 2 / 5
Très bon accueil au magasin, très bien renseigné par un vendeur, puis pour faire les papiers très très bien, 10x sans frai même en étant étudiante. Livraison une semaine plus tard, top !Le jour de la livraison, les livreurs faisaient complètement la gueule, ils ont montés le canapé à l’envers, les reposent tête dans le mauvais sens, le convertible même pas clipsé il est tombé sur les pieds, enfin bref ! Honteux, et pour finir un pied ne touche pas le sol et il manque 5 vises…
Avis fait le 01/10/2022
Note de : 1 / 5
Service après vente nul, en attente dune pièce daspirateur depuis le mois de mai, personne ne sait où elle est et tout le monde sen fout...personnel incompétent,magasin à éviter si vous voulez être respecté en tant que client.
Avis fait le 13/09/2022
Note de : 3 / 5
Vendeur très gentil mais caissière limite désagréable faut quelle apprenne à sourire et être un peut moin sèche avec les clients
Avis fait le 09/09/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour nous somme venu acheter une imprimante car on a vue sur le site quil avait des promo dessus une fois arriver au magasin pas dimprimante ni dordinateur. Pub mensongère un aller retour pour rien
Avis fait le 05/09/2022
Note de : 2 / 5
Nous avons voulu acheter un canapé exposé un magasin qui nétait pas disponible. Le canapé en question était en stock dans le magasin de Moulins, on nous la donc fait livrer à Aubière. La livraison était estimée à un mois au plus tard nous a affirmé une conseillère, le 28 août. Cependant, après 3 semaines dattente, nous nous rendons sur place pour demander si ils savent où ça en est, afin de nous organiser au mieux de notre côté. Pas de réponse, une dame en caisse nous informe que la stockiste nest pas la aujourdhui mais elle nous tient au courant le lendemain. Une réponse deux jours plus tard, le canapé était endommagé. Personne navait eu la présence desprit de nous en informer... Résultat beaucoup daller-retour inutiles en magasin, une livraison de plus d1 mois et demi et un personnel pas vraiment compétant. le responsable nous a tout de même offert la location dun camion, ce qui, je trouve est un peu risible par rapport aux problèmes rencontrés. Sans parler quil faut courir après les vendeurs que lon a limpression de déranger... Dommage ...
Avis fait le 02/09/2022
Note de : 1 / 5
1 étoile car on ne peut pas en mettre 0.SAV lamentable, personnel pitoyable, comment peut-on embaucher des personnes comme ça ?Le « responsable de rayon électroménager » nous a agressé mon mari et moi devant le dépôt du magasin.La cause ? Nous commandons un frigo neuf, nous le recevons la porte totalement encastrée, nous décidons de faire une demande de SAV… Après 2 mois d’attente + de nombreux chèques de caution + plusieurs déplacements, ils décident de nous recommander un frigo neuf et de nous le livrer à domicile. Cependant leurs discours ont changés tous les jours : pas de livraison à domicile, on vous prête un camion, puis on ne vous prête pas de camion « vous vous démerdez »…Nous ramenons l’ancien frigo abîmé ce jour, je réclame ma caution avant de laisser le frigo, de là le soit disant « responsable » arrive vers nous, nous menaçant en utilisant des propos INCONCEVABLES auprès d’un client. Ceci s’appelle de l’intimidation verbale, accompagnée de gestes brusques. Nous ne manquerons pas d’aller porter plainte dès que possible contre cette personne pitoyable et bonne à rien.Un « responsable » qui agresse verbalement les clients en les insultant est une faute grave et est sanctionnée. Je ferais tout dans mon pouvoir pour que cette personne paye et assume ses actes.
Avis fait le 31/08/2022
Note de : 1 / 5
Achat fait en 10 minutesMerci à la charmante belle vendeuse pour ces conseils....Du côté réception marchandise !!!45 minutes dattente pour la réception...😡😡😡😡
Avis fait le 23/08/2022
Note de : 3 / 5
Magasin agréable, propre,meuble et canapés tendance...beaucoup de choix en magasin mais pas de stock.les délais sont longs.il faut chercher pour trouver un vendeur pour nous renseigner. A ameliorer
Avis fait le 22/08/2022
Note de : 1 / 5
Mon objectif était de meubler l’ensemble d’un appartement,Pas de vendeur il faut courir pour les trouver et n’ont pas envie de vendre.L’employé du retrait de marchandise vous prend de haut et vous dis qu’il y a du mondeUne meilleure organisation et une motivation de travailler serait la bienvenue.Heureusement la dame de la caisse était très sympa mais cela ne fait pas le tout.
Avis fait le 06/08/2022
Note de : 4 / 5
Choix correct gamme de prix large avec un rapport qualité/prix très correct pour les entrées de gamme. Mention spéciale pour la gentillesse, la serviabilité et le professionnalisme du personnel ( dont une certaine honnêteté non négligeable) seul petit bémol lindisponibilité de certains produits.
Avis fait le 02/08/2022
Note de : 2 / 5
Pourquoi à chaque fois jai espoir que tout va bien se passer et quil manque toujours des trucs, soit des vis, soit des planches, quand cest pas les meubles entier .... BREF
Avis fait le 25/07/2022
Note de : 1 / 5
Deux A/R soit 104km pour rien, promesse non tenue de voir un produit en réserve, une vente dune certaine somme loupée, si vous avez besoin de rien allez y sinon fuyez cette enseigne, qui je pense, dans quelques temps aura disparu, pénalisé par son manque total de sens commercial.De plus ayant fait une réclamation, nous avons eu droit à une belle réponse émanant dun robot ou dun algorithme nayant rien à voir avec notre demande... NUL jusquau bout
Avis fait le 20/07/2022
Note de : 2 / 5
Jai acheté ma cuisine chez But, et je suis très déçue. On mannonce un prix suite à un devis, puis on me rappelle 2 jours après pour me dire que le devis nétait pas complet et quil faut rajouter 300 euros. On me vends des appareils électroménagers dexposition sans que je le sache, dans un mauvais état. Cest bien dommage, cest un magasin ou jai acheté 70% de mes meubles, je ny retournerais pas. En espérant ne pas avoir de soucis avec ma cuisine. 🤞🏼
Avis fait le 17/07/2022
Note de : 5 / 5
Disponibilité et conseils des vendeurs. Jai toujours plaisir à venir dans ce magasin.
Avis fait le 17/07/2022
Note de : 2 / 5
Nous ne pouvons voir les produits mis dans vos magazines,on nous fait venir dIssoire à Clermont pour au final repartir bredouille et nous dire de repasser la semaine daprès.
Avis fait le 28/06/2022
Note de : 3 / 5
Achat canapé, proposition paiement en 3 fois sans frais en faisant la carte.... Et surprise 14€ de frais qui seront remboursé ultérieurement en bon dachat... Publicité mensongère
Avis fait le 28/06/2022
Note de : 1 / 5
Je suis venue avant les soldes repérer un canapé qui me plaisait beaucoup au prix de : 1399€ , je suis revenue au moment des soldes le revoir . Et là ! Surprise ! Il était passé à 1650€ avec une ristourne de 20% ! HONTEUX ! Du vol ce magasin !Nous l’avons fait constater au chef de rayon ( photo a l’appui que j’avais prise avec le prix bien visible) , il a donné comme excuse que tout augmentait ces temps ci. Et bien évidemment le supérieur n’était soit disant pas là !Des voleurs !!!
Avis fait le 22/05/2022
Note de : 2 / 5
Le magasin en lui même est très grand et très beau.Par contre le personnel .. Passe son temps à parler entre eux sans vous prêter attention 1seconde. Si vous avez besoin de conseils fuyez ce magasin.
Avis fait le 30/04/2022
Note de : 3 / 5
Tous se passe bien pour notre achat d’un sommier en 90 chez vous. Arriver à la maison je mets en place le sommier….la surprise que le sommier passe littéralement à travers le cadre du lit…en effet votre sommier vendu en 90 ne fait que 88…il faudrai vérifier vos mesures à l’avenir
Avis fait le 28/04/2022
Note de : 3 / 5
Pas un seul vendeur croisé na dit bonjour ce qui est quand même une des bases du commerce et on a limpression de les gêner lorsquon vient leur demander un renseignement puisquils rigolent entre eux donc assez moyen... Mais 3 étoiles quand même car grand magasin, bien disposé et bien situé
Avis fait le 06/04/2022
Note de : 5 / 5
Beaucoup de choix ! Jai acheté mon salon et ma cuisine chez eux et ça na pas bougé en 6ans ! Par contre avec certains vendeurs on a limpression des les faire ch*er ...
Avis fait le 05/04/2022
Note de : 1 / 5
Je recommande pas du tout ce magasin. Leur service après-vente est médiocre.Jai acheté un réfrigérateur lundi, jai attendu 12h puis 48h puis 4h puis 2heures de plus car il ne fonctionnait pas et que les vendeurs ne me croyais pas !Le pire cest que le technicien ne vient quune semaine après !Cest super quand il fait 30° dehors et quon ne peut rien avoir de frais ! Il ne mont proposer aucune solution pour maider. À Fuir !
Avis fait le 22/03/2022
Note de : 5 / 5
Nous sommes arrivés auprès d’une vendeuse (Nathalie) 5 minutes avant la fermeture pour acheter un lit et pourtant nous n’avons pas eu l’impression de l’embêter, elle était accueillante et souriante.
Avis fait le 08/03/2022
Note de : 5 / 5
Le magasin a fait peau neuve. Travaux, décoration, agencement.. . Tout à était revue. Cest très propre, beau et le personnel très agréable.
Avis fait le 26/02/2022
Note de : 4 / 5
Il y a souvent des offres pour les possesseurs de la carte but ce qui est interessant, par contre je trouve déplorable que lenseigne force à faire un CB cetelem pour avoir la carte fidélité. Le magasin en lui même est de taille moyenne. On y trouve du choix. Les vendeurs papotent facilement, jaime ce côté humain, mais en contrepartie jai déjà poireauté 30 min juste pour poser une question ...Globalement lenseigne but est une bonne enseigne pour les budgets modérés
Avis fait le 21/02/2022
Note de : 1 / 5
Fuyez ce magasin!Jai acheté un aspirateur sans sac de marque HOOVER le 27 novembre dernier auprès du vendeur Alexis qui ma conseillé cet aspirateur à 179 euros tout de même comme étant le top des aspirateurs sans sac. Après quelques utilisations laspirateur ne marchait plus je lai donc déposé au SAV le 10 janvier 2022. Je nai plus daspirateur depuis plus dun mois. Le SAV est en-dessous de tout (aucun contact, mes coordonnées complètement fausses, un certain Erwan toujours absent...). Jai demandé à voir un responsable, jai vu une certaine Audrey, qui devant moi sexclame: vous navez pas de chance parce que Hoover, ils ont un SAV à la ramasse!. Jai demandé plusieurs fois le remboursement. Refusé! Sous prétexte que lappareil est en réparation... Où? Comment? Combien de temps? Personne ne sait! Je suis très déçue et très en colère. Je déconseille catégoriquement ce magasin pour son manque de respect et de gestion client et des vendeurs, responsables, SAV en dessous de tout!
Avis fait le 10/02/2022
Note de : 5 / 5
Jai enfin trouvé ma table pliante que je cherchais depuis un bon momentTrès jolie, pratique, stable, ressemble à un bureau une fois repliéeLarge choix darticles, pour toutes les boursesJe recommande
Avis fait le 08/02/2022
Note de : 1 / 5
Il est fort dommage que la note la plus basse soit une étoile, car ce magasin ne la mérite même pas.Lagent daccueil a été très professionnel et il ny a rien à redire sur cela. En revanche, la direction semble adepte de la discrimination au physique et cest honteux. Alors, dorénavant, mes proches et moi-même boycotterons cette enseigne. Je pense que nous ne serons pas les seuls au vu des piètres avis, visiblement justifiés, que vous recevez.Remettez-vous en question, autrement quen prenant note des commentaires, et soyez respectueux avec vos potentiels clients.
Avis fait le 04/02/2022
Note de : 4 / 5
Nous avons acheté un très beau bureau. Attention, les planches nétaient pas numérotées et les vis non plus, donc avec 46 planches et 10 types de vis, il fallait saccrocher pour le montage !
Avis fait le 25/01/2022
Note de : 1 / 5
On est resté une demi heure à passer de canapé en canapé à la recherche de ce quon voulait. Tout ce temps là, 3 vendeurs plus une responsable sont restés en réunion... À aucun moment on nous a demandé si on avait besoin dun renseignement. Ne voulant pas les déranger on est parti lacheter ailleurs.
Avis fait le 25/01/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour, Accueil déplorable. Jai perdu du temps ma bonne humeur et lenthousiasme de mon achat . En bref, jai constitué une carte but avec un agent daccueil désagréable à la limite du correct. De longues minutes entre chaque démarche alors que le magasin était vide... Dailleurs il semblerait plus important de mettre de côté des articles pour les collègues. Très mal renseignée car aucune info et à chaquequestion posée (date de prélèvement, fonctionnement de la livraison...) je lemmerdais clairement (dsl pour le terme) dédaigneuse avec des réponses sèches, la liste est longue ... Je reste patiente et agréable avec elle alors que je bous derrière mon masque.. À deux doigts de demander le responsable, mais je navais envie que dune chose, PARTIR ! Ce qui est sûr cest que je ne remettrais plus jamais les pieds dans ce magasin. Si vous avez un contact jaimerais expliquer ma situation en détail. Merci et bonne journée. PS : passage le lundi 24 janvier 2022 but Aubière environ 17h15 à 18h30.
Avis fait le 25/01/2022
Note de : 4 / 5
Lorganisation du magasin à changé, beaucoup plus agréable, aéré et clair. On na moins limpression de fouillis et du coup on voit mieux les produits.
Avis fait le 14/01/2022
Note de : 1 / 5
Jai acheté un lave linge que jai ramené le lendemain pour le faire reprendre car le bac de récupération en bas nétait pas pratique a utiliser dans ma configuration, jai demandé un remboursement qui ma été refusé par le directeur de létablissement but , je nai eu quun avoir, cest inadmissible. Le personnel a était très gentil avec moi je les remercie. Mais je déplore le manque commercial du directeur. Alors que le produit était très bien emballer en retour comme confirmé par les vendeurs.Je dénonce cette réaction de la part du directeur qui ne répond pas à la réglementation en vigueur . Cest inadmissible davoir un comportement comme ça envers un client .Cest dommage car ça sera mon dernier achat dans lenseignement But .
Avis fait le 04/12/2021
Note de : 4 / 5
Bon rapport qualité prix. Juste récupérer des meubles dans plusieurs magasins, exemple pour une chambre, le lit à Clermont-Ferrand Nord et la commode à Clermont-Ferrand sud. Cest à nous de nous déplacer, le magasin ne fait pas le transfert.
Avis fait le 24/11/2021
Note de : 3 / 5
Jy suis allée pour acheter une machine à laver. Sur les 4 que jai remarqué les 4 nétaient pas disponibles. Il y en avait une mais à Clermont Nord !!! Après sinon il y avait un délai de 3-4 semaines. Du coup je me suis retournée vers internet hélas
Avis fait le 03/11/2021
Note de : 1 / 5
Service SAV injoignable, aucun rappel 😠Jai acheté un réfrigérateur/congélateur qui au bout de 3 ans ne fonctionne plus, jai pris la garantie supplémentaire pour 100€, et malgré mes nombreux appels, pas moyen davoir un interlocuteur ! Cest inadmissible !Cest juste un appareil indispensable....Je déconseille ces grands magasins qui traitent leurs appels par des centrales injoignables. Suite à la réponse ci dessous, je suis allée sur ce lien et jai complété la fiche et transmis dans la foulée, pas de réponse !Je suis passée au magasin pour faire part de mon mécontentement en sortant plus tôt du travail, ce nest pas géré sur place donc on demande à me rappeler. Inadmissible encore une fois !!!!Aujourdhui, je suis enfin arrivée à joindre ce SAV par téléphone et un dossier a été créé, mais il est en cours danalyse à la date de ce jour, après avoir envoyé mon justificatif de domicile dans la foulée, pièce indispensable au traitement du SAV.Une honte !!!!!!!! Mon avis serait 0 étoile, ça ne mérite pas mieux. Acheteurs, passer votre chemin et aller voir les vendeurs locaux qui assurent leur propre SAV.
Avis fait le 20/10/2021
Note de : 4 / 5
Large choix en tout, personnel super, jy ai acheté des meuble, sauf quils nont pas de frigo américain de couleur blanc.Parcontre, il vous prête 1 véhicule gratuit à partir de 300 euros dachat. 👍🏻
Avis fait le 15/09/2021
Note de : 1 / 5
Lamentable;N espérez pas acheter un canapé à un prix abordable en pensant quil sera simplement affaissé au bout de 5 ans car nous navons pas eu le temps de vivre cela. Nous avons acheté un canapé et un fauteuil relax manuel il y a 5 ans pour notre maison secondaire. Nous allons une fois par mois dans cette maison. Nous avons bénéficié lors de cet achat dune promotion lors dune soirée VIP. Le tout nous est revenu pour 1000 euros. Çà nest pas rien mais certes ce nest pas le prix dun canapé en cuir. Le tissu du canapé sest dégradé très rapidement. Nous avons mis du temps mais en avons fait part à But. Ils nous ont dit que cétait NORMAL, que ce nétait pas du cuir!!!! je précise que nous navons pas denfant, danimal se couchant sur le canapé, que nous sommes maniaques donc pas de clé dans les poches arrières des pantalons etc.Voilà le résultat (photos). Aujourdhui quand on s assoit et que nous nous relevons, nous sommes recouverts de miettes de tissus. Que cest agréable!! par contre sachant que lon sy est peu assis, lassise y est encore parfaitement confortable!! Cest une honte davoir un service après vente aussi peu responsable!Nous comprenons quune assise se tasse plus rapidement lors de lachat dun canapé dune gamme de prix moyen mais pas que votre canapé ne ressemble plus à rien au bout de quelques années.. Nous n’achèterons plus rien chez But tant quils nassumeront pas plus les défauts de leur produit. bien cordialementmadame SABY
Avis fait le 04/09/2021
Note de : 4 / 5
Je suis allée chez But, ce matin. Dès lentrée jai vu le changement, une fois à lintérieur jai apprécié le relooking 😊 Cest beaucoup plus clair, les espaces bien déterminés, ce qui facilite la circulation.Bien vu aussi la mise à disposition de chariots à certains endroits dumagasin 👍Je recommande vivement daller y faire un tour !!Congratulations au Directeur de magasin 😊
Avis fait le 21/08/2021
Note de : 1 / 5
SERVICE CLIENT À FUIR ! Bonjour je suis venu avec ma conjointe effectué un achat de commode, sauf que au moment de repartir ma voiture c’est faite accroché sur le parking de l’enseigne.Coup de chance pour moi je suis garer juste en dessous d’une caméra de surveillance, je me rend donc à l’accueil du magasin, nouveau coup de chance l’hôtesse d’accueil m’informe que le système de vidéosurveillance et neuf. Je leurs demande si ils peuvent me donné une plaque d’immatriculation de la personne qui m’as accroché, une responsable du magasin vient à ma rencontre le directeur n’est pas disponible mais elle prend mes coordonnées et me promet de me rappelé dans la journée, 2 jours après toujours rien j’appelle donc le magasin sur un numéro payant bien sûr sinon ce n’est pas drôle le même cirque recommence on me demande de laissé mes coordonnées et on m’informe que la direction me recontacte dans les plus brefs délais voilà 2 semaines que j’appelle régulièrement et que le même cirque recommence à chaque fois je n’ai toujours pas reçu le moindre appel de la direction. Je suis très déçu de l’enseigne et du service client déplorable. Client depuis plusieurs année je suis dégoûté d’un tel comportement la direction et incapable de prendre 5min pour me donner une simple plaque d’immatriculation. Je n’hésiterai pas à parler autour de moi du service client de ce magasin
Avis fait le 20/08/2021
Note de : 2 / 5
Magasin spacieux, propre avec beaucoup de choix mais vendeur au luminaire complètement incompétent. Il y connaissait rien...Très déçue, on est parti bredouille.
Avis fait le 16/08/2021
Note de : 5 / 5
Les obligations covid sont clairement rappelées et identifiables.Laccueil est sympathique et efficace.La vendeuse a tout de suite cerné mon besoin et ma présenté ce que je cherchais. Affaire conclue en 15 mn.Lenseigne bénéficie également dun vaste parking gratuitJe recommande
Avis fait le 15/08/2021
Note de : 1 / 5
Magasin agréable où jai acheté un matelas pour mon enfant de la marque DREAMA. Jai dû rapporter ce dernier car une forte odeur chimique sen degageait. Après une semaine, jai pu en récupérer un autre matelas de la même marque, mais dune gamme supérieure. Hélas après plusieurs semaines, je constate quune odeur se dégage toujours et quil faut compter 3 mois de dégazage.. Je ne comprends pas quà notre époque on puisse rencontrer ce type de problème. Les magasins devraient travailler avec des marques plus responsables et dans le respect du consommateur.
Avis fait le 21/07/2021
Note de : 1 / 5
Jai acheté une chambre complète le 1er février et jai reçu toutes les pièces à lexception du lit, qui, selon eux, arrivera dItalie le 24 mars, mais il nest pas encore arrivé. Chaque fois que je vais au magasin, ils disent que le retard est normal et arrivera dans deux semaines, mais ce sont des menteurs et des négligents, et le gérant du magasin traite les clients avec manque de professionnalisme et manque de respect pour moi cest la dernière fois que jachète chez BUT
Avis fait le 30/06/2021
Note de : 4 / 5
Grand choix de meubles, cadres... Par contre ne fera plus de meubles pour salle de bain 😭🤬 ! Cest surtout pour cette raison que jy étais allé !!
Avis fait le 22/06/2021
Note de : 2 / 5
Magasin en travaux. Cest 1 vrai labyrinthe, peu de pancartes pour indiquer ce que lon cherche ou tout du moins de flèchages ou cest indiqué les directions ( literies, meubles, chambres... ). Pas beaucoup darticles en rayons.
Avis fait le 05/06/2021
Note de : 4 / 5
Très bon accueil et service.Merci aux jeunes vendeurs pour leur politesse et leur accueil. En revanche la manager du rayon tapis qui ne sait pas dire bonjour nous ignore complètement alors qu ils sont en train de nous servir et ne leur laissent pas terminer le service client, revoyez votre amabilité, ce poste n est pas pour vous.
Avis fait le 02/06/2021
Note de : 1 / 5
Incapable de trouver une solution pour un meuble commandé il y a deux et demi, responsable non professionnel, qui vous rigole au nez, qui vous prennent de haut et vous tutoie et vendeuse incompétante, qui vous parle comme un chien de plus quand nous demandons le patron impossible de lavoir et vous fait tourner en rond. Tout ça du à notre âge!Je ne recommende pas ce magasin et vous conseille daller à la concurrence
Avis fait le 21/05/2021
Note de : 1 / 5
Commande dune table acheter le 04/02/21 le vendeur me dit quil y auras un délai de 5 semaine maximum pour avoir ma table. Appeler plusieurs fois afin de savoir quand est ce que je la recevrais me dise la 1ere fois mi mars, puis mi avril au final tout ça pour la recevoir le 21 mai très déplorable car je my était prise en avance car j aménager le 1er mai très déçu et en prime javais pris 6 chaises grise au final jai eu 2 dossier noir donc jai du retourner en magasin afin d avoir les bons dossier. Je trouve cela lamentable!!!
Avis fait le 02/05/2021
Note de : 1 / 5
Apres 15 minutes au téléphone on découvre que ma commande est arrivée, merci davoir prévenu. Je demande un prêt de camionnette comme cela était convenu lors de lachat. réponse nous ne prêtons plus de camionnette cause de COVID. Je loue à mes frais une camionnette pour récupérer mes achats. Quelle surprise de voir les camionnettes BUT fonctionnée et de mentendre dire bien sur que lon continue a les prêter.Conclusion 60€ de ma poche après un achat de plus 3000€.La seule étoile cest pour le vendeur qui était super sympa
Avis fait le 20/04/2021
Note de : 1 / 5
Ne respecte nullement leurs engagementsAucun sens du commerceCherche uniquement à faire le plus dargent possible : vente dune carte BUT non utilisable actuellementvotre réponse est inutile puisque le numéro de téléphone renvoie vers le magasin qui nest pas capable de gérer mon problème et qui profite de la situation pour se faire de largent
Avis fait le 06/04/2021
Note de : 1 / 5
Je réalise une commande en ligne le 05.04.2021 en soirée, et on me donne rendez vous pour un retrait à 12h30 ce qui me convient parfaitement nétant disponible que pendant la pause déjeuner.je me présente donc pour le retrait de ma commande à 12h30, me débrouille à comprendre le système de balisage, et attends comme indiqué...30 minutes plus tard toujours personne, je me décide à essayer dappeler, et cest là que je maperçois que le magasin est fermé entre 12h et 14h.le magasin est impossible à joindre même pour annuler une commande que je ne pourrai jamais retirer.Vraiment à fuir je ne recommande pas
Avis fait le 01/03/2021
Note de : 1 / 5
Achat d un canapé qui arrive cassé on vous dit je vous change la méridienne 1 mois après je vois arriver un reparateur......Je rapelle pour dire que c est cassé et pas réparable. On me dit on va commander mais ça va être long et il faut un échantillon de tissu ....en fin bref canapé acheté en janvier peut être en mai pour le nouveau ....pour un canapé neuf c est moyen .résumé magasin à eviter service après vente plus que moyen.Première expérience et dernière chez but
Avis fait le 27/02/2021
Note de : 1 / 5
Bizarre les promos chez but!En janvier j ai regardé un canapé à 695e en promo à 489e....et aujourd hui jour de liquidation le même canapé est à 739e liquidéA 519e....du coup je regrette d avoir réfléchi et je vais regarder ailleurs...en espérant qu ils ne font pas tous pareil !!!
Avis fait le 10/02/2021
Note de : 5 / 5
Jétais à la recherche dune cuisine, Jai pris rendez vous et jai était très bien reçu. La commerciale cuisine Amandine, nous a très bien conseillé. On voit qu elle connait son sujet car elle à tout prévu dans les détails dans un temps record, en respectant mon budget et ça tombe bien car jaime pas perdre mon temps. La cuisine en kit by But est de belle qualité, les plans de travail sont beaux et la notice de montage est très clair un régal a monter.
Avis fait le 01/02/2021
Note de : 2 / 5
Je suis allé vendredi chercher un meuble commandé il y a plusieurs semaines. Bref1iere queue pour savoir si le colis est bien arrivé2e queue pour payer3e queue pour retirer le colis Soit 50 minutesLe client nest pas au centre des préoccupations de ce magasin
Avis fait le 20/12/2020
Note de : 5 / 5
Agréable surpriseNous sommes venus un dimanche en fin daprès-midi acheter une lampe.La vendeuse a été très à lécoute de notre demande, du début à la fin de la vente.Un accueil de cette qualité devient rare de nos jours.
Avis fait le 17/12/2020
Note de : 3 / 5
Le plus long dans le magasin est de trouver un vendeur. Cest regrettable. Le respect des règles sanitaires et visible de lentrée du magasin
Avis fait le 09/12/2020
Note de : 2 / 5
Deux fois que nous allons dans ce magasin, niveau accueil je pense qu’ une formation de courtoisie serait la bienvenue pour certaines employés à la caisse. La deuxième fois on a dû appeler un responsable pour sortir une simple facture.
Avis fait le 21/09/2020
Note de : 2 / 5
Quasiment plus rien en stock.Bureau acheté 1 Juillet en commande, toujours pas livré à ce jour 21 Sept, et aucune nouvelle, ni même de date de livraison.Les vendeurs ne font que passer commande sur leur site a votre place.
Avis fait le 13/09/2020
Note de : 4 / 5
Nous ne sommes pas a la base client de ce magasin, mais après 1h dattente chez leur concurrent pour nous dire que notre produit nétait pas disponible. Nous sommes venues acheter dans ce magasin.Et la vendeuse a été très aimable ! Et debon conseils merci
Avis fait le 08/09/2020
Note de : 1 / 5
Déçu canape commander en juillet j aurais du l avoir fin aout malgre ma réticence je les pris quand meme a ce jour toujour pas de canape j appelle pour avoir des nouvelles et la on me dit que ce seras pas avant fin octobre .je demande a parler a un responsable j attend encore qu on me rappelle depuis samedi je trouve sa honteux si j aurais pas téléphoner je n aurais meme pas été au courant je veut juste trouvé un arrangement.
Avis fait le 03/09/2020
Note de : 1 / 5
Vraiment déçu ! J’ai commander mon canapé le 6 juillet, on est le 3 septembre et on me fait tourner en bourique depuis en même disant qu’il arrivera à tél date et à chaque fois on repousse la date... si vous commander quelques choses là bas, l’attendez pas rapidement ça sera tréééés long !!!Je n’irais plus jamais chez eux après ça !! Dommage pour eux j’ai tout à acheté comme je viens d’emménager ^^
Avis fait le 21/08/2020
Note de : 1 / 5
J’ai acheté un canapé en simili cuir il y a 3 ans et demie. Celui ci se dégrade fortement depuis juillet. Il se désintègre totalement. Au début c’était un peu et plus les jours passent et plus ça progresse. Je n’ai jamais utilisé de produit sur le canapé , un expert pourrait en témoigner. Malgré ma demande à but pour eux c’est une usure normale ! Donc voilà si vous achetez chez but sachez que votre canapé sera à remplacer dans 3 ans 1/2. Et que pour but c’est normale . Je vous conseille de fuir ce magasin ! Et d’aller ailleurs car vous n’en n’aurez pas pour votre argent.
Avis fait le 06/08/2020
Note de : 2 / 5
BonjourJai passé commande dun matelas il y a plus de 6 semaines aujourdhui. Je reste aujourdhui sans nouvelle de celle ci alors que lon ma annoncé un délai de 4 à 5 semaines. Aujourdhui je vois que pour appelle le magasin seul un numéro en 0826 est possible donc surtaxé. Faut il en déduire que but aubiere veut limiter le nombre dappels des éventuels clients ? dommagebref je vais appeler tout de même mais il est navrant de devoir payer pour avoir des nouvelles de son achat
Avis fait le 04/08/2020
Note de : 1 / 5
Expérience décevante sur deux articles différents les deux sont défectueux aucune solution de transport en 48h 240 km de fait (le but est à 60 km du domicile) pour résoudre les articles défectueux Au prix des articles c’est inadmissible faire autant de km sans compensation de transport car nous sommes hors zone 3 jours de perdu
Avis fait le 03/08/2020
Note de : 3 / 5
Tres surpris par ce magasin But. Les vendeurs ne vous sautant pas dessus comme a l habitude...par contre, si vous voulez poser une question, il faut les chercher... mais dans sa conception, le magasin est sympa.
Avis fait le 27/07/2020
Note de : 2 / 5
En plein été, aucun meuble de jardin en stock ou même en présentation dans le show room.Des vendeurs sympas quand on les trouve.Une piètre qualité en général, payée au prix fort je trouve.
Avis fait le 05/02/2020
Note de : 4 / 5
Il ya beaucoup de rotation dans le magasin preuve quil y a rapidement beaucoup de ventes. Magasin agréable à circuler bien agencé. Je regrette le manque de carte fidélité à points non carte de crédit et gratuite.
Avis fait le 12/01/2020
Note de : 4 / 5
Service après vente super même un dimanche. Merci au gentil monsieur qui m a trouvé 2 nouvelles étagères pour la bibliothèque floden achetée la veille. J ai pu finir de monter la bibliothèque sans trop de soucis.
Avis fait le 06/01/2020
Note de : 2 / 5
Pour lachat de 2 matelas + 2 sommiers valeurs 2000€ on me demande 116€ de livraison + 60€ pour enlevement de lancienne literie livraison à 7km du magasin.Jai commandé à la redoute livraison gratuite 25€ denlèvement de lancienne literie.
Avis fait le 28/12/2019
Note de : 1 / 5
Nous sommes venu aujourdhui au BUT daubière (63170) pour acheter un tapis au alentour de 16h30 ..3 vendeurs ( 2 femmes et 1 jeune) rayon tapis, nous sommes resté plus de 25 min à nous décider, nous avons regardé plusieurs modèles, pendant tous ce temps les vendeurs rigolés, racontés leur vie entre eux, sans parler des gros mots à tout vas ! Bref aucun des 3 vendeurs nest venu nous demander si nous avions besoin de conseil... Nous trouvons cela vraiment inadmissible, cela renvoi une très mauvaise image du magasin.
Avis fait le 16/12/2019
Note de : 1 / 5
Commande cuisine but modèle.Conception avec conseillère sans prise de Rdv et aimable.Commande passée, on doit nous appeler dès réception et dispo en magasin.Personne nappelle et pour cause, ils attendent que vous fassiez la démarche, le numéro est très surtaxé, 18centimes la minute et après le robot vocal , les musiques et annonces , on vous trimbale d un interlocuteur à un autre, on fait casiment le tour des employés si on ne met pas le haut là....La cuisine récupérée, 1 meuble caisson démontable car sans visserie, 1 joue de finition cassée.3 semaines dattente pour 1 sachet de vis , et encore avec relances de ma part. On vous explique que le savon passe en second plan pour lusine, ce n est pas leur priorité, les gens napprécieront...j attends toujours la joue en sav, on est à 6 semaines dattente, toujours aucun appel, sûrement quils attendent que je remettes une pièce dans le but surtaxé....Passons à la cuisine...prévu avec une plaque gaz, le tiroir du meuble tape dans celle-ci, j ai du le supprimer et poser un bandeau...la porte du frigo de 75cm mesure 60cm, la aussi oblige de poser un bandeau avec la porte et surtout dacheter des fixation, non fournies ou oubliées elles aussi...Portes noires, caissons blanc, les ajustements sont horribles on voit plein de blanc des caissons soit sur les côtés, soit entre les portes...donc obligé de démonter les portes pour peindre les caissons...Et jen passe....Cuisine à fuir, qualité/ prix médiocre, suivi inexistant.Heureusement que je bricole et que lon ne change pas de cuisine tous les jours sinon cest le drame...
Avis fait le 08/11/2019
Note de : 3 / 5
Ameublement, électroménager, décoration. Les idées sont là. Sur une surface importante. Léquipe de vente est sympathique et à lécoute. Cependant, le rapport qualité / prix, du moins pour certains articles, nest pas toujours intéressant.
Avis fait le 24/10/2019
Note de : 1 / 5
Bonjour,Pas facile d obtenir une facture en bonne et due forme lors dun achat effectué le 17/10/2019. Suite à une demande faite par internet(ma demande téléphonique nétant pas prise en compte)jai reçu en guise de facture une confirmation de vente dont ladresse qui y figure ne correspond pas à celle du bon de commande. Pas très sérieux tout ça!Je ne comprends pourquoi je nai pas eu cette facture directement après mon achat payé comptant par C.BJe pense que nos relations commerciales vont êtres rompues.
Avis fait le 16/10/2019
Note de : 2 / 5
Jai fait un achat on devait me rappeler une fois mon achat arrivé au bout dun mois pas dappel, je suis passée au magasin et là mon article était là. Aucun suivi dans les commandes. Un conseil passez voir si votre article est arrivé car ils ne vous appeleront pas
Avis fait le 24/09/2019
Note de : 2 / 5
Misérable. On vous vend 1 meuble quon ne peut pas récupérer car entre midi et 14h y a personne à lentrepôt...en même temps y a aucun vendeur en magasin...on a cherché pourtant. Autant fermer si cest pour offrir 1 service à 20%
Avis fait le 09/09/2019
Note de : 4 / 5
Les caissières sont souriantes, accueillantes, les seules malheureusement pas de vendeurs à lhorizon...pour faire des achats, cest un peu compliqué dans ces circonstances !Les rayons sont un peu foutoir si on peut dire ça...par contre ils ont désormais un choix sur la vaisselle et les petits ustensiles très jolis ..et très très beaux en coloris actuels. Bravo pour ça...dommage pour le reste.
Avis fait le 02/07/2019
Note de : 1 / 5
Incompétence totale pour la gestion du stock. Le mois dernier, achat d’une bibliothèque, pas dispo dans ce magasin... miracle! Il en reste une dans le magasin du nord de la ville ! Mais le vendeur nous dit qu’il est impossible de la bloquer. Nous y partons donc joyeusement (et rapidement) .Arrivé là bas, perdu! Elle n’est plus dispo !- mais elle existe en blanc ! Ou alors il faut aller à Roanne !- Maïs bien sûr! Nous allons faire 150 bornes pour un meuble ! Donc pas de bibliothèque... nous l’avons commandé et avons attendu que le magasin soit livré 4 semaines plus tard. 1/2 journée de perdue. Aujourd’hui, nous avons besoin d’un congélateur. Nous trouvons notre bonheur dans le rayon. Nous demandons s’il est bien en stock pour ne pas recommencer le même cinéma. On nous garantie que oui! Magnifique !Nous l’achetons. Nous retournons chez nous chercher une remorque et au moment du retrait, plus dispo ! Alors que nous l’avions payé !!! On ne nous propose même pas de le commander cette fois.Une gestion déplorable dès stock, à peine une excuse à la caisse... franchement magasin à fuir.Nous avons trouvé le congélateur sur internet à 70 euros de moins. Nous l’aurons dans 3 jours...
Avis fait le 29/06/2019
Note de : 1 / 5
Des beaux voleurs chez but ! Une table en vente privée on était pas sur de vouloir l’acheter pas pour le moment en tout cas, à deux reprises les vendeurs nous ont poussés à acheter en disant que la table ne serait pas soldée, on revient pour d’autres achats et surprise table soldée 35 euros de moins qu’on l’a payée. Arnaque on pensait acheter un lave vaisselle chez eux et bien vu le service client de But à Aubière on ira pas.
Avis fait le 18/03/2019
Note de : 3 / 5
Magasin conforme à lenseigne. Grande variété de prix en rapport avec la qualité. Personnel engageant. Établissement propre et vaste avec large choix.Par contre, le hall de retrait de la marchandise est vraiment vieillot et pas au top. Attendons dun côté et le livreur arrive dans un autre couloir et vous donne votre commande dehors.
Avis fait le 27/02/2019
Note de : 2 / 5
Bon point pour les chaises, mais copie à revoir pour le service client ! Mon commentaire ayant été refusé par But sur le site avis-vérifiés, je le poste ici ! Achat de 4 chaises. 2 sont en stock et les 2 autres doivent arriver une semaine après. Jattends donc larrivée des 2 chaises pour aller récupérer les 4 en même temps puisque lattente nest que dune semaine et on doit me prévenir de leur arrivée par sms. Presque 2 semaines plus tard et sans nouvelles, impatient de masseoir, je retourne à but et demande ce quil en est. La livraison a pris du retard. Bon. Je décide finalement de prendre les 2 chaises déjà présentes car il me faut des chaises. Quelle ne fut pas ma surprise quand on ma annoncé que les chaises que javais réservées et payées avaient été vendues. En effet il ny avait plus de stock sur ce modèle et on ma donc envoyé vers But Clermont nord pour les récupérer puisquil y avait du stock là bas. Étant le seul client, je ne mattendais pas à patienter 30min pour récupérer 2 chaises... Encore quasiment 2 semaines ont passé avant que je ne me décide à me déplacer car je navais toujours pas de nouvelles. Jai alors constaté que le produit était bien arrivé mais que je nai pas été prévenu en raison, semble til, dun bug logiciel. Une fois sur place pour récupérer la chaise, une partie du personnel paraît moyennement compétente (ayant vu cette personne à 2 reprises, cette dernière na jamais été en mesure de soccuper de moi mais a appelé un collègue). Attente relativement longue pour ramener 2 chaises... Une fois les chaises reçues, cest une fois déballées que je constate quune dentre elle présente un défaut donc obligé dy retourner pour un changement. Et une fois ce changement effectué, cest un défaut dune vis qui ma encore obligé à y retourner pour la changer. Au final, de trop nombreux déplacements et énormément dattente pour 4 chaises !! Personnel cependant accueillant et souriant (pour la plupart).
Avis fait le 20/01/2019
Note de : 3 / 5
Un avis très négatif qui sexplique comme suit : Une commande a été passée sur internet pour plusieurs meubles il y a près de deux semaines et plusieurs jours avant lenlèvement dans ce magasin. À lenlèvement, la desserte PIXEL DESSERTE PM 2P+1T ACACIA manquait à lappel. .. Explication du magasinier : le produit est en exposition dans le magasin et internet ne différencie pas les stocks et les produits dexposition. .. En bref, cest pas moi cest lautre et la mise en cause du manque de fiabilité de leur site Internet !!!!Ben voyons. .. Monsieur, après vérification votre produit est disponible au magasin de Clermont-ferrand nordVoilà donc la réponse laconique qui mest apportée, pour se débarrasser de moi... Là desserte ayant été commandée pour livraison à ce magasin But de Clermont-ferrand sud Aubiere, ce nest pas à moi de courir après ma livraison ! Rendez vous est pris pour le vendredi suivant (18/01/19), en ayant au préalable fait part de mon mécontentement via le formulaire du site internet de But. Ce vendredi jarrive pour enlever cette commande qui a déjà été réglée. .. Suspense et.... pas en stock ! Je vous passe les détails qui suivent pour rencontrer le directeur du magasin. Les propositions suivent, très farfelues et empreintes de mauvaise foi pour saffranchir de tout dédommagement :- livraison directe chez vous à Beaumont, avec comme réponse de ma part que je suis indisponible à mon adresse toute la journée et que le mobilier va à Aubusson. Livraison en local mais impossible pour Aubusson, donc proposition non retenue.- remboursement, à condition de tout ramener en magasin. .. nimporte quoi, le mobilier se trouve sur Aubusson !!! Rendez vous est de nouveau pris pour la semaine prochaine (25/01.... 2019), avec un fort doute sur la capacité du magasin à remplir son engagement à honorer ma commande dun si petit montant : 85,99 € Mise à jour du 28 janvier 2019 : Ce vendredi 25 janvier jai enfin pu récupérer le solde ma commande, agrémenté dun bon dachat valable 2 mois sans minimum de commande. Bien, mais il aura fallu faire la moue et les commentaires ci-dessus sont surement la conséquence de ce geste commercial. Je passe donc aujourdhui ma note de 1 à 3 étoiles pour la perte de temps et les trajets inutilement effectués, malgré le bon dachat remis.
Avis fait le 10/01/2019
Note de : 1 / 5
Des vendeurs qui ne font même pas attention à vous, nous avons attendu 15 min sans que personne viennent et sommes répartie. Un point retrait fermer entre midi et 14h ne permettant pas à des personnes travaillant dans le commerce daller chercher leur meubles. Manque de personnel non car les vendeurs sont payer à parler entre eux
Avis fait le 23/12/2018
Note de : 1 / 5
Une question ... nous avons l’impression de déranger les vendeurs qui sont tous là attendre la fin de journée quand on en trouve un bien sûr.Retrait de marchandise juste pas possible encore plus long que la poste manque cruellement de personnel.L étoiles pour les caissières très souriantes pourtant elles non pas le poste le plus facile.
Avis fait le 17/12/2018
Note de : 1 / 5
Récemment nous avons fait l acquisition d une cafetière De longui. Apres debalage nous nous apercevons que la notice en français est absente. Nous contactons le magasin But d Aubiere. La responsable du rayon Camille prend les choses en main . Elle nous a fait parvenir par courrier la notice dans les meilleurs délais. Merci
Avis fait le 29/08/2018
Note de : 1 / 5
Il faut mettre une étoile mais selon moi, celle-ci nest pas méritée ! Nous leur avons laisser une sacrée somme malgré cela peut de coopération de la part des hôtesses qui ne savent même pas les règles pour les paiements en différé. Quelle situation faut-il avoir pour bénéficier de la carte ????Le vendeur qui offre la garantie que lon vient de refuser au lieu de faire un geste sur ce que lon achète, faute de vente.Un SAV plus que lon a lattente !Il manque des pièces dans les cartons mais le client doit racheté quelque chose pour bénéficier dun geste !Ce magasin est une honte !!!
Avis fait le 18/08/2018
Note de : 1 / 5
Vendeur très sympa souriant et très compétent, mais ceux qui s’occupe des ventes après sont vraiment incompétent... j’ai fais un achat sur place d’un frigo, on m’a dit que j’allais être appellé max jeudi ou vendredi, n’ayant pas reçu d’appel je les contacte vendredi après-midi pour leur dire que j’ai toujours pas de rendez-vous pour être livré, la responsable me dit que je serai appellé au plutard lundi et le samedi je reçois un appel pour fixer un rendez-vous et la on me dit que je serai livré que le samedi prochain sachant que j’ai passé ma commande le mardi en plus de ça on m’informe que l’agent responsable de la livraison n’a reçu ma commande qu’aujourd’hui ce qui veut dire que depuis mardi ils ont gardé mon bon de commande dans leur bureau et n’ont pensé à le donner au service de livraison que quand je les avait appellé, une incompétence totale que je ne risque pas d’oublier. quand je les appelle pour avoir des explications je ne reçois que des désolé. Le délais de livraison est passé de 5 jours à 12 jours, je ne remettrai plus jamais les pieds là-bas.
Avis fait le 11/08/2018
Note de : 1 / 5
Frigo acheté avec service livraison car panne en plein mois daoût : on me dit juste le livreur vous rappelle sous 48h pour prendre RV. Au final ce dernier me rappelle bien dans les délais mais pour me proposer un RV 10 jours plus tard !! Je rappelle le magasin mais aucune solution trouvée et le responsable sest montré désagréable et hautain.
Avis fait le 06/08/2018
Note de : 1 / 5
La zone de retrait marchandise 40 min d’attente pour une table !! Abusé..... pensez à embauché ou faire Quel choses pendant les périodes solde/congé ! Bref je vais pas vous apprendre votre métier ...mais là le parcours client reste déplorable !
Avis fait le 04/08/2018
Note de : 1 / 5
Modification des prix pour vendre la garantie par le vendeur = force de vente ! A l’accueil, personne désagrèable pour se justifier. Personnel qui manque de compétences commerciales : ne dit mm pas « bonjour » quand on appelle le magasin ni mm quand on demande des renseignements. Meuble avec notice de montage non conforme mais pièce défectueuse donc inutilisable. Le seul à être compétent est le directeur : merci à lui d avoir géré mon insatisfaction totale !
Avis fait le 25/02/2018
Note de : 2 / 5
Jy suis allé pendant les soldes, mais rien dintéressant et de prix incroyables comme ils peuvent le marquer en gros partout, je préfère aller à celui du puy en Velay cest la même enseigne mais les prix sont plus intéressants.Les meubles sont comme dans tous les magasins pas cher = fragile il faut mettre les prix pour la qualité !
Avis fait le 07/08/2017
Note de : 4 / 5
Jai acheté tout mon salon salle a manger la bas il y a un an. Tout sauf un meubleAujourdhui jaimerai lacheter, mais impossible la collection nexiste déjà plus. Plus aucun exemplaire en France..Dommage Sinon le mobilier est propre et prix sympas lors de promotions
Avis fait le 03/06/2017
Note de : 1 / 5
Jétait déjà au courant de la qualités pas super et des délais pas terrible de cette enseigne. Cependant jai été frappé par laccueil horrible dans ce magasin.5 à 10 min avant que lon daigne nous dire bonjour en caisse! non pas a cause du monde ou dun soucis quelconque mais car il semblait y avoir mieux à faire!Blabla congé maladie dun tel blablabla retour de bidule etc. Il semble que nous dérangions la chère personne en caisse qui navait quune envie, parlé chiffon et potins...Au delà dun réel manque de professionnalisme il y avait là aussi un réel manque de respect et de politesse.
Avis fait le 04/10/2016
Note de : 3 / 5
Des meubles assez chers, un magasin assez petit.Voila un résumé concis du But Clermont Ferrand.On voit que les vendeurs font tout pour vendre quelque chose et cest dommage, car pour ma part je naime pas me sentir agresser quand je rentre quelque part.
Avis fait le 25/08/2016
Note de : 1 / 5
Pitoyablejai fait une commande sur internet avec livraison en magasin pour évité les 45€ de frais de port... je reçois un mail pour de dire que le produit était dispo. je mis rend et on me laisse attendre plus de 20 min avant de me dire quil nétait pas arriver et impossible de savoir quand il vas arriver!!je leur envoie un mail et on me dit le produit arrivera pas avant 15 jours, ça fait une semaine que jattend.... faut pas être presser chez But. Plus jamais