Retrouvez toutes les informations sur Conforama Strasbourg, votre Magasin de meubles, situé Centre Commercial La Vigie, Rue du 23 Novembre, 67118 Geispolsheim. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Magasin de meubles
Magasin d'ameublement et de décoration
Magasin d'électroménager
Cuisiniste
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Magasin de literie
Magasin de luminaires
Magasin de tapis
Conforama Strasbourg
Centre Commercial La Vigie, Rue du 23 Novembre, 67118 Geispolsheim 3.60 (2346 avis)Contactez Conforama Strasbourg
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Drive disponible
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Piles
- ✔️ Retrait en magasin
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:30–19:30
- Mardi 09:30–19:30
- Mercredi 09:30–19:30
- Jeudi 09:30–19:30
- Vendredi 09:30–19:30
- Samedi 09:00–19:00
- Dimanche 10:00–18:00
Avis fait le 31/03/2024
Note de : 5 / 5
Très beau magasin beaucoup de choix y compris électroménager.On peut tomber sur de belles soldes et faire de bons achats.
Avis fait le 26/03/2024
Note de : 5 / 5
Très tres bon accueilMerci
Avis fait le 25/03/2024
Note de : 5 / 5
Magasin est super il a du renouveau complètement revu et moderne
Avis fait le 16/03/2024
Note de : 4 / 5
Très beau magasin où on trouve tout pour son bonheur pour meubler sa maison. Personnels compétents et à lécoute..je reviendrai.
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 4 / 5
La personne qui s est occupée de nous très professionnel, aimable et à répondu à toutes nos questions
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 1 / 5
Petit conseil ouvrė et vérifié létat de vos contenus de chaque boîte ! Parce que le SAV est plus que mauvais mon histoire dure maintenant depuis 1 an, on est arrivée à un point quon ne veut plus rien entendre et savoir de ce magasin !
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 5 / 5
Vendeur télé sympathique et beaucoup plus compétent que le magasin à côté ( Boulanger ). Les prix dailleurs aussi étaient intéressant, 1390 Euros la télé SamsungQled chez Conforama et la même à 1690 Euros chez Boulanger. Enlèvement marchandise rapide.
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 2 / 5
Des prix attrayant mais la qualité du canapé à été effrayante. Heureusement quand forçant le remboursement était possible sinon cétait juste en carte cadeau
Avis fait le 26/02/2024
Note de : 1 / 5
Bonjour, sur 4 articles achetés, 3 était défectueux, nous avons voulu échanger un meuble avec un impacte sur le dessus, leurs solutions était de nous donner une autre pièce un peu moins endommagé que nous avons refuser, ensuite une compensation financière de seulement 30€ car l’impacte n’était pas assez gros pour eux, résultats nous avons décider de nous faire remboursé une heur plus tard. Merci Michel 👍🏼
Avis fait le 25/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bien reçu et très bien orientés.
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 5 / 5
Magasin soigné et du choix a bon prix. Des offres très intéressantes.Merci au magasin davoir trouvé une solution efficace a un problème de commande. Cest plus simple de les contacter directement ! Merci, je reviendrais !
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 1 / 5
Bonjour! Le 06/01/2024 jai acheté deux meubles au magasin CONFORAMA de Strasbourg (Geispolsheim) -numéro de commande 1711223. Au moment de lachat, nous avons été informés quil manquait un des produits et que jaurais la possibilité de les recevoir ensemble le même jour, la date limite étant fixée au 22/02/2024 pour lenvoi à mon adresse. A ma grande surprise, jai reçu aujourdhui un message minformant que la livraison du produit a été retardée et quaucune date limitena été fixée pour sa livraison. Je demande de laide, car nous ne pouvons pas attendre plus de 2 mois pour la livraison dunproduit. Je narrive pas à joindre le magasin et jai besoin dune réponse rapidement.CordialementAndré Ferreira
Avis fait le 18/02/2024
Note de : 5 / 5
entièrement satisfait du meuble BASALTE? que jai acheté chez CONFORAMA
Avis fait le 18/02/2024
Note de : 5 / 5
Bon accueil sympathique et professionnel
Avis fait le 17/02/2024
Note de : 5 / 5
Personnel agréable, gentill
Avis fait le 12/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bien bon accueil
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 4 / 5
Achat dune vitrine, juste une petite erreur de visualisation dans la notice, sinon parfait.
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 5 / 5
Parfait mais dommage que je sois passé à côté des 10% de remise supplémentaire. On aurait pu minformer quil y aurait 10% de remise supplémentaire deux jours après mon achat le prix à baissé, cest frustrant pfff.
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 5 / 5
Style de magasin où lon trouve toujours un petit truc à acheter même quand ce nétait pas prévu ! Sinon jy ai trouvé ma Dolce Gusto en soldes, alors quailleurs soit rupture de stock, ou non soldée ! !Cest toujours sympa dy faire un tour !
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 3 / 5
Si vous voulez des meubles de qualité pour viser dans le plus cher et sinon faire attention à tout ce qui est tiroir ça ne tient pas
Avis fait le 03/02/2024
Note de : 1 / 5
plusieurs mauvaises expériences en mois de 2 mois..-Je suis à la recherche de capsules de café réutilisables. Je me dirige donc vers les machines à café et regarde un peu partout. Ne trouvant rien, je décide de poser la question à une vendeuse. Celle ci me répond, en me prenant clairement pour la dernière des co**e mais enfin madame, vous nêtes pas dans un magasin alimentaire ici - Deuxième fois, je suis à la recherche de la personne qui soccupe du rayon bureau. Ne trouvant personne ( encore une fois ) après plusieurs minutes de recherche, je me promène dans le magasin à la recherche de quelquun. je fini par trouver une personne qui me prend également pour une co**e et mexplique que je ne suis pas dans le rayon bureau ( sans blague ) et me précise que si je prenais un peu la peine de chercher, et bien je trouverais quelquun ( je lai trouvé elle pourtant ). Je lui explique navoir trouvé personne dans le dit rayon. Elle se met à hurler le nom dune vendeuse. celle ci arrive ( je précise quelle se trouvait vers les caisses, et non au rayon bureau ) et me dis ensuite ben vous voyez, quand on cherche un peu Bref, aucun respect vis à vis de la clientèle.
Avis fait le 03/02/2024
Note de : 4 / 5
Du choix, mais tous les articles exposés ne sont pas forcément disponibles en magasin
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 1 / 5
Pas de stock tous sur commande après 6 semaines dattente le lave linge en panne 1 mois après lachat et un SAV catastrophique qui nous répond dattendre 1 mois pour commander le moteur car il ne font pas déchange à fuir
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, le service de livraison est au top, le magasinier nous a offert le café.
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 4 / 5
Jy suis allé pour des achats de mobilier très bien accueilli par le personnel ainsi que pour tous les renseignement nécessaires
Avis fait le 27/01/2024
Note de : 1 / 5
Je me rends dans ce magasin je vois un bahut Boston 4 portes en soldes jusquau 6 février on me dit il y en a pas le fournisseur a arrêté la production alors où est le problème publicité mensongère ou mauvaise gestion ou mauvaise communication avec les fournisseurs
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 1 / 5
Une incompétence à toutes épreuves !!! Suite à l achat d’une machine à laver défectueuse, la personne mandatée pour constater la panne nous invite à retourner en magasin choisir un autre modèle en nous assurant qu’ un échange via livraison sera effectué.Après le choix en magasin d’un nouveau modèle même discours du vendeur qui nous invite à aller voir le sav pour organiser l échange et payer la différence « 149€ de plus »Arrivée au sav ( 2 salles 2 ambiances), ou nous annonce une livraison à notre charge en prétextant via des arguments douteux sur le prix du gasoil et des livraison ( je passe lés détails par respect de leurs incompétence).Suite à notre mécontentement nous demandons un remboursement et la ou nous annonce que seul la seul possibilité d’avoir un remboursement et pas un avoir et de faire je cite « Un achat fictif en magasin » et de se faire rembourser par la suite .Nous avons fini par fair un aller-retour de 30 km pour re déposer l´ ancienne machine au sav .Après une ultime bataille nous avons obtenu un remboursement .Nous avons vécue une très mauvaise expérience avec un personnel sav incompétent et sans aucune fibre commerciale.
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 1 / 5
Bonjour, Jai acheté un canapé et jai souscrit une garantie supplémentaire, canapé qui na même pas fait un an, une pièce à lintérieur du dossier a cassé ! Jai contacté le sav qui me répond que la garantie ne passe pas! Ne faite surtout pas confiance! Pack de garantie en plus qui nest que mensongère. Jai fait un mail pour contester et je nai toujours pas de retour malgré une relance.
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 5 / 5
Un grand MERCI à Renaud pour c’est conseils très bien accueilli!
Avis fait le 22/01/2024
Note de : 5 / 5
Commerce de mobilier, hi-tech dont les prix abordables permettent de prévoir un budget à tous les foyers français. Choix multiples ds un immense entrepôt avec des allées de circulation assez spacieuses. Personnel compétent mais hélas pas assez nombreux à lheure des repas du midi
Avis fait le 22/01/2024
Note de : 4 / 5
Merci beaucoup a toutes léquipes de Conforama vous êtes super sympa et accueil aussi a très vite Sylvie g
Avis fait le 20/01/2024
Note de : 5 / 5
Achat de literie en octobre 2023, un grand merci à Jean Pierre.Grâce à ses conseils et à son professionnalisme, nous avons trouvé notre bonheur. Il a su nous diriger au mieux tant au niveau de la qualité, du confort et du prix.Cest avec un grand plaisir de le croiser et de le saluer lors de nos passages chez Conforama.Encore merci Jean Pierre 🙂
Avis fait le 20/01/2024
Note de : 5 / 5
Magasin bien agencé, personnel à lécoute et très agréable malgré le personnel restreint.
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 5 / 5
Très joli magasin,équipe professionnel et sympathique.
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 3 / 5
La vendeuse en magasin super sympas tres bonne vendeuse pour une machine a laver, part contre la meuf de laccueil retrait de marchandises super désagréable jattend pour recuperer ma commande elle me dis ‘ d’attendre ‘ j’attend …. Elle revient chez moi si je me suis presenter avec la facture je lui repond ‘ que non elle ma dis dattendre …’ et avec une voix désagréable a faut passer a l’accueil pour enregistrer la facture et ne me dis pas chez qui aller complètement désagréable !
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 5 / 5
Génial rien à dire !! Très à l’écoute patiente et c’est génial
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 5 / 5
État de satisfaction générale, personnel très disponible et efficace.
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 5 / 5
Wouah !!! Quel changement, un peu perdu tout de même, presque limpression de se promené dans un magasin Ikea :) Mais beaucoup de choix et caissière super sympa
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 5 / 5
Un accueil très sympathique, nous avons eu les conseils souhaités pour nos achats.
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 5 / 5
Du choix et pour tout les budgetsDisponibilités des produits et enlèvement rapide
Avis fait le 10/01/2024
Note de : 4 / 5
Malgré un manque de stock de nombreux produits et de l attente pour le 1er jour des soldes, nous avons été bien accueilli par une vendeuse Anna du rayon meuble très agréable et sourianteMerci à elle Maria
Avis fait le 10/01/2024
Note de : 4 / 5
Moment très agréable malgré le manque de disponibilité de certain produit et pour un 1er jour de solde. Tout ça grâce à une super vendeuse Anna des meuble. Agréable, souriante, professionnel, etc....Une vrai perle. Merci à vous, je reviendrai.SophieLétoile en moins, cest juste pour le manque de stock
Avis fait le 08/01/2024
Note de : 4 / 5
Très satisfaite , du personnel, et des produits achetés
Avis fait le 04/01/2024
Note de : 5 / 5
Magasin quil me surprend a chaque passage
Avis fait le 04/01/2024
Note de : 5 / 5
Vendeuse très pro et sympathique
Avis fait le 23/12/2023
Note de : 1 / 5
Je voulais prendre un sèche linge en urgence , nous avons fait avec le vendeur ( très gentil au passage ) le pointage de chaque modèle … aucun n’était disponible… ou alors sous dix jours ….. je suis donc allé chez boulanger à côté, commandé et reçu le lendemain :) vendeur très pro et a l’écoute ça fait du bien
Avis fait le 16/12/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Anna et Delphine pour leur excellente accueil et leur sens du Client.Très belle expérience.@+
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 5 / 5
Achat ultra rapide, pas dattente et retrait facile. Très contente du service
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil et achat rapide avec de bons prix
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 1 / 5
HONTEUX ! Nachetez surtout pas la bas. Plaque de cuisson qui rend lâme au bout de 1 ans biensur sous garantie. Sa fait presque 1 mois quon me fait tourné en rond. On me fait venir un technicien qui me demander de faire venir mon bailleur prestations payante biensur et on ne veux toujours pas me donner une nouvelle plaque. Jai beau appelé le SAV au numéro quil samuse à donner dans les réponse des avis mais cest les plus gros arnaqueur. Ils me font passer pour une menteuse heureusement jai toute les photos des technicien rapport ect. On me dit toujours 48h/ 48h encore et encore. Jai deux enfant en bas âges je fait comment pour leur faire a manger !!!??? Qui va rembourser la prestation du bailleur qui a était inutile daprès le SAV alors que cest leur technicien qui a demandé !!!??? Bientôt les fêtes comment on va faire !!!??? Je vais me déplacé au magasin et ne rien lâcher !
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 5 / 5
Jai toujours été satisfait de mes achats dans ce magasin . Je nai jamais été déçu . Si jai besoin de quelque chose cest conforama
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 5 / 5
Je suis satisfait J’ai acheté une table de salon Et en ce qui concerne la transaction c’était très bien de la part de la personne en charge de la vente je la remercie beaucoup.
Avis fait le 03/12/2023
Note de : 5 / 5
Très beau magasin avec beaucoup de choix
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 1 / 5
Ce magasin affiche des promotions . Mais plus de Stock.
Avis fait le 26/11/2023
Note de : 5 / 5
Jaime bien le le marché dillkirsch
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 1 / 5
deux fois que je vais au service retrait de commande et on me refuse de retiré jusque parce que sur la piece didentité de ma femme il y a pas le nom de marié alors que tout le reste cest pareil. le conseil de votre vendeuse cest de annulé la commande et refaire lachat mdr. jai annulé mais jachète ailleurs au revoir !!! elle aurait pus trouveune solutions deja quelle ma fait deux fois me déplacer au magasin pour rien
Avis fait le 19/11/2023
Note de : 5 / 5
Besoin dun four.Avons trouvé notre Bonheur au prix super avantageux misé sur vente Black-Frey-day super achat Magasin on savait ce quon voulait ...ou pas.. à conseiller
Avis fait le 14/11/2023
Note de : 5 / 5
Qualité prix très correct pour les canapés et autres
Avis fait le 14/11/2023
Note de : 1 / 5
Jai acheter un canaper il y a 1ans ... il y a 3semaine le canaper à casser , heureusement jai pris une extension de garantie en plus , 2x que jappelle le service après vente aucune réponse ont me raccroche directement au nez , et personne ma rappelée. Faut til directement venir au magasin vous le ramener ??
Avis fait le 11/11/2023
Note de : 5 / 5
Super magasin. Accueil chaleureux et très professionnel. Merci à Sevin. Elle était très patiente, Ella a sut être a lécoute et elle nous conseiller pour lachat de notre Four. Je conseille
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 5 / 5
Personnel disponible et compétentMagasinier livreur sympaJe recommande
Avis fait le 06/11/2023
Note de : 1 / 5
Pris une assurance Confo 5 ans pour une télé depuis 2021 aucune réponse la télé ne fonctionne pas et Confo et l assurance ne font rien .
Avis fait le 05/11/2023
Note de : 5 / 5
Magasin super à la vigie et les prix son agreable
Avis fait le 04/11/2023
Note de : 5 / 5
Une équipe agréable et des bons conseils dans le choix de nouveau mobiliers
Avis fait le 30/10/2023
Note de : 1 / 5
Une étoile et cest peut dire , car ça le mérite bien. Jai acheté une trottinette électrique même pas 10 mois et déjà un problème de batterie . Je lenvoie au sav et la surprise ils ne le prennent pas en charge lexcuse y a une bosse soit disant sur la coque donc après deux mois dattente quel est pas ma surprise quand il me lon retourné ,bin rien aucune bosse a lhorizon. Donc je les rappelle et là il me trouve a nouveau une excuse que le cadre et un peu éraflé donc ce nest pas pris en charge, bref pour dire que cest une belle arnaque, a par ça tout va bien dans les meilleur des mondes. A bon entendeur salutations distinguées.FG
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 4 / 5
magasin très agréable et caissière très gentille
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 5 / 5
Léquipe qui a préparé ma commande au comptoir au top . Merci Eric et ses collegues
Avis fait le 23/10/2023
Note de : 4 / 5
Laccueil et lamabilité du personnel en magasin est irréprochable, ce nest pas la mm chose pour retirer les marchandises. De plus, lors du retrait on nous annonce un manque dans les choses que nous avions acheter.
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 1 / 5
Si vous ne voulez pas de conseils, et ne souhaitez pas rencontrer de vendeur lorsque vous avez besoin d’information pour lachat d’une cuisine...vous êtes au bon endroit.Après 20 minutes d’attente au rayon cuisine, nous navons pas vu l’âme d’un vendeur.Autant fermer le magasin aux clients, cela leur permettrait de ne pas perdre de temps.Magasin à fuir
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 5 / 5
Achat et retrait rapides, le fauteuil est conforme à mon attente.
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 1 / 5
Nachetez jamais chez eux jai acheter un canapé presque 3000e garantie 5ans . Ca fait à peine 1an que le canapé a un relâchement jai contacté plusieurs fois le sav toujours le meme refrain on vous rappelle dans 24/48h ça fait 1mois que ça dure , pk payer une garantie 5ans si vous respecter même pas les 2ans obligatoires.? Soit vous régler ce problème ou je vais devoir poser une plainte.
Avis fait le 16/10/2023
Note de : 4 / 5
On est livré à soi même, la notion de service est inexistante.
Avis fait le 14/10/2023
Note de : 5 / 5
Super, livraison livreurs sympathiques
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 1 / 5
2 produits achetés chez vous dans des semaines différents, un canapé et un meuble cuisine, arrivé à la maison les 2 avait un défauts…
Avis fait le 12/10/2023
Note de : 1 / 5
jattends depuis plus de 3 mois ma porte de l armoire. Jai plus reçu de nouvelles de votre part et je suis très déçu.Jespère lire bientôt le jour de livraison, je vous laisse le temps jusquà fin octobre si non je vais faire les démarches nécessaires avec mon avocat.
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 4 / 5
Magasin au top bien conseillées vendeuse sympa est avenante pas de problème majeur tout OK de lachat à la livraison à conseille
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 1 / 5
Canapé acheté il y a un peu plus de 1 an complètement affaissé aucun service après-vente possibleCest une vraie honte
Avis fait le 29/09/2023
Note de : 5 / 5
Service rapide et efficace
Avis fait le 21/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bon magasin, jaime la gamme, la qualité, je trouve toujours ce dont jai besoin. personnel très poli! Je le recommande à tout le monde
Avis fait le 19/09/2023
Note de : 1 / 5
Service après vente pas du tout à lécoute alors que cela doit être une des qualités premières de ce service.Jai acheté un réfrigérateur qui est tombé en panne au bout de 4 mois. Jai dû attendre plus de un mois et demi avant que lon me le répare. À lachat, jai payé pour me faire livrer, ils mont proposé un réfrigérateur en remplacement le temps de la réparation mais il fallait payer la livraison. Conforama, plus jamais.
Avis fait le 18/09/2023
Note de : 1 / 5
Arrêtez de prendre les consommateurs pour des c***, pour vous appeler : 0,35 €/min avec un menu et des indications à rallonge. Tous les agents sont de plus occupé un lundi matin à 9h30, tout cela pour plus dattente donc plus dargent *volé*
Avis fait le 14/09/2023
Note de : 1 / 5
Matelas commandé depuis 2 mois et demi. Aucune nouvelle sur les délais de livraison. Seuls moyens davoir des nouvelles est dappeler un numéro surtaxé (!) ou daller poireauter une demi heure sur place. Dernière fois chez Confo. Mise à jour suite retour Confo: me renvoyer de nouveau vers un numéro surtaxé, cest au mieux prendre ses clients pour des pigeons. Je vais me déplacer en magasin, pour annuler ma commande.
Avis fait le 06/09/2023
Note de : 5 / 5
Magasin agréable et personnel très attentif avec les clients. Jérémy ma été dune aide précieuse aujourdhui pour trouver mes articles !
Avis fait le 04/09/2023
Note de : 3 / 5
Dommage ils ont moins de choix que avent
Avis fait le 04/09/2023
Note de : 5 / 5
Jai acheté plusieurs produits chez vous il y a quelques semaines. Et je veux particulièrement remercier Anna, sans qui nous serions peut-être aller voir ailleurs. Cela nous a pris tellement de temps pour prendre la décision, on a hésité, on a réfléchi, on est venu plusieurs fois e au moment de passer à lachat on a changé davis. Mais à chaque fois, Anna, qui entre-temps nous reconnaissait, était si patiente, si disponible et toujours avec le même sourire, réexpliquant parfois pour les détails quelle avait déjà donnés. Toujours avec le sourire, laccueil chaleureux et lempathie. Pour moi cest vraiment le visage dune vraie conseillère de vente. Finalement, on est revenu quelques semaines plus tard pour dautres produits car on se sent si à laise avec elle et on la cherche dès quon là. Merci beaucoup AnnaJB
Avis fait le 31/08/2023
Note de : 5 / 5
Nous sommes venus dans le magasin le 31/08/2023 et nous avons été servi par Anne Sophie,Qui as été très agréable et très patiente avec nous même pour notre choix final. Elle a su nous aider pour le choix de notre matelas et accessoires literie…. un parcours sans faute…. Un grand bravo.
Avis fait le 31/08/2023
Note de : 1 / 5
HORRIBLE ! Ils sont enfermés dans leur bulle, pas de téléphone direct et une plateforme à lautre bout de la planète qui comprend rien du tout qui vous dit de retourner sur place 60 km aller et retour.. AUCUN RESPECT DU CLIENT
Avis fait le 31/08/2023
Note de : 1 / 5
Vendeur de télé très sympathique nous avons pris une télé , arriver à la caisse … la POLITESSE ça pourrait la tuer ou quoi? Vraiment a 2 doigt de ne pas acheter à cause de la caissière, elle m’engueule parce que ma cart était muette que ça a beuguer , on lui demande comment on fait paiement en 4 fois elle nous répond d’un ton très mauvais et me regarde de haut en bas comme si je n’étais pas capable de payer ma télé !! Et elle pete un cable car notre vendeur a mal écrit notre nom de dénigré son collègue devant nous!! QUEL HONTE c’était hier soir ver 18h00 , j’aurai du demande ses supérieurs elle aurait moins fait la maligne
Avis fait le 30/08/2023
Note de : 1 / 5
Problème sur un matelas. Jai appelé à 4 reprises pour savoir quelle est la démarche pour la garantie. Un email a été envoyé le 9 août avec toutes les informations demandé et photos mais il na pas été pris en considération. Après plusieurs appels facturés je nai toujours pas de retour, la seul chose à faire est daller sur place au magasin. Du temps et de lessence....Nul le SAV les personnes se contredisent et donnent des mauvaises informations aux clients. Également la plate forme téléphonique actuellement à lessai est à revoir.revoir.
Avis fait le 29/08/2023
Note de : 1 / 5
Produit défectueux, obligation de recommander une pièce avec deux semaines de délai, aucune option de retour du produit. En plus cest nous qui devons retourner en magasin chercher la pièce.Notice difficile a lire, allez chez Ikea.
Avis fait le 26/08/2023
Note de : 1 / 5
Mise à jour car on me donne un numéro d appel payant et j attends depuis samedi que le magasin me contacte pour minformer concernant mon produit encaissé mais non délivréVia le numéro de facture du 26/08/2023 n° 03/0027575 (789) N° mercure 1699191 vous avez toutes les infos pour me contacter sans que je doive payer la noteJ attends un retour rapide et clair sur cette situation inacceptable Petit désagrément au départ mais tellement agréable et accueilllant que la note est méritée merci à Rosa et DelphineJe dois modifier mon commentaire malheureusement car ce meme jour on ma vendu une enceinte, on m envoie la chercher au dépôt qui passe 1 demi heure à revenir vers moi pour me dire que normalement ce produit se cherche en rayon mais quils ne savent pas ou ils lont mis mais quon me tiendrait vite au courant. Cependant pas de nouvelles donc de largent encaissé mais pas de produit pour moi pour linstant. Je vous invite à revoir également l amabilité de certains employés car une femme du rayon tapis était très désagréable et le rayon salon qui se trouve à l entrée était sans personnel pendant 20 minutes, même après avoir demandé à un vendeur d appeler quelquun. Le responsable est venu mais s est occupé dautres gens avant moi donc je peux comprendre le sous effectif etc mais ne pas avoir de vendeur à l entrée du magasin et en avoir 7 qui se tournent les pouces dans les autres rayons ce nest pas une bonne gestion. Et vendre des produits qui se trouvent perdus et quon appelle pas le client pour le tenir informé est vraiment dommageable. Je reste sur mes commentaires positifs concernant Rosa et Delphine mais je reste dans la déception de ne pas avoir mon enceinte et de rester sans nouvelles. Je mettrai peut-être une 4ème étoile si je suis contacté sans avoir à courir après le magasin surtout que le numéro dappel est surtaxé ! Ce qui est honteux de nos jours.
Avis fait le 25/08/2023
Note de : 4 / 5
On a acheté un canapé aujourdhui comme il était en promoLe vendeur sympathique ,très commercial et à lécoute de ses clients
Avis fait le 06/08/2023
Note de : 3 / 5
Magasin agréable dans lensemble de très beau meubles et accessoires
Avis fait le 05/08/2023
Note de : 4 / 5
Très bon choix de produits à prix raisonnable. On regrette par contre que le parking du centre commercial La Vigie soit devenu aussi petit. Comment le responsable a-t-il pu prendre la décision dajouter des magasins alors que le parking était déjà sous-dimensionné à lorigine ainsi que les voies daccès... ça me dépasse.
Avis fait le 03/08/2023
Note de : 1 / 5
Nous avons été très mal reçu au service après ventes par un dénommé Benjamin qui brillait par son antipathie et sa nonchalance, heureusement, Mr Blanchard et Éric ont pris le relais sur le dossier et ont rapidement su réglé le litige, nous sommes repartis mon épouse et moi-même très ravis et surtout très reconnaissant à légard de ces deux personnes. Merci à eux
Avis fait le 03/08/2023
Note de : 5 / 5
Accompagnement dans le choix dune cuisine. Mes nombreuses visites ont toutes été très constructives. De plus, la cuisiniste est dotée dune patience à toute épreuve. Merci à elle.
Avis fait le 03/08/2023
Note de : 5 / 5
très bonne accueil ,j ai trouvé mon bonheur merci
Avis fait le 02/08/2023
Note de : 5 / 5
Je viens très souvent dans se magasinToujours très satisfaiteLe personnel est agréableMerci à l’équipe
Avis fait le 02/08/2023
Note de : 5 / 5
Jai trouvé la poubelle que je cherchais et que je navais pas trouvée ailleurs. Merci
Avis fait le 31/07/2023
Note de : 5 / 5
Un grand Merci à Mr Blanchard, Marine du SAV et la caissière qui sest occupée de nous ( je nai pas le prénom, mais Monsieur pourra lui transmettre je pense 😊) pour laimabilité, la patience, lécoute et le professionnalisme quils ont eu a notre égard suite à un gros problème avec le site internet.. Je tiens à préciser que le SAV du site internet est scandaleux.. jai eu une personne au téléphone qui ma envoyé pietre ! Aucun professionnalisme, ma rit et raccroché au nez ! 👍 Honteux ..Heureusement que les 3 personnes que jai cité au dessus était là !
Avis fait le 30/07/2023
Note de : 2 / 5
Jai dû attendre 40 minutes pour quils calculent un article en solde. Il nétait pas difficile de comprendre que la dame à la caisse faisait son travail sans laimer.
Avis fait le 29/07/2023
Note de : 5 / 5
Extra visite merci aux équipes des rayons je recommande bravo l accueille.
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 1 / 5
Tellement de points négatifs à soumettre : commande internet retrait drive rdv fixer à une heure précise = attente 15 mn, numéro de tel qui ne fonctionne pas : aucun gain de temps.Retour de marchandise payé avec une carte cadeau illicado quon peut utiliser partout = unique méthode de remboursement une carte avoir conforama quon peut utiliser en ligne et magasin daprès lhôtesse jarrive chez moi je veux passer une commande net avec des produits conforama uniquement ( obligatoire ) et non ce nest pas dans les moyens de paiement parce que jhabite à côté dun conforama franchisé donc pas de paiement en ligne avec des avoir ou carte cadeaux.Autre point javais passé une commande sur confo mais market place donc vendeur indépendant mais hébergé sur votre site jai eu un soucis de commande AUCUN service client possible votre mail consommateur@conforama.fr ne fonctionne pas et votre numéro est payant.
Avis fait le 24/07/2023
Note de : 1 / 5
Une horreur a fuir impérativement. Commande internet pour aller plus vite une heure pour récupérer un carton de vaisselle. Personnel désagréable totalement désinvolte et plusieurs clients totalement irrités par l’attente interminable
Avis fait le 18/07/2023
Note de : 1 / 5
Je souhaite acheter un lave vaisselle accueille de lhôtesse à revoir mauvaise réponse de ça part à éviter
Avis fait le 17/07/2023
Note de : 1 / 5
Impossible à joindre par téléphone, sauf à dépenser 0,35€/minute. Un client potentiel doit-il payer pour joindre un commerçant ? Non.
Avis fait le 11/07/2023
Note de : 4 / 5
Très intéressant. Une grand choix de soldes.A l’aide de la vendeuse qui était très aimable J’ai trouvé ce qu’il me fout très rapidement.Je recommande.
Avis fait le 09/07/2023
Note de : 4 / 5
Produit intéressant, à voir sur la durée et des soldes qui ne sont pas vraiment des soldes (pas cest pas qui lai dit ) :)
Avis fait le 08/07/2023
Note de : 5 / 5
Achat dun lave vaisselle, très bon conseil merci à Carole pour son proffessionnalisme.
Avis fait le 04/07/2023
Note de : 1 / 5
Un coup de renouveau dans vos équipeset une bonne formation sur la connaissance des produits que vous proposez.
Avis fait le 01/07/2023
Note de : 1 / 5
PLUS JAMAIS! On a acheté un bureau qui avait la moitié des pièces, nous sommes allé au SAV une catastrophe… une personne incompétente voulais me commander les vis en sachant que c’est même pas sûr que je les ai toutes. Je lui dit que ça n’a pas intérêt il me faut toutes les pièces pour monter le bureau. Je demande à ce qu’ils prennent le paquet de vis manquant dans un autre bureau de chez eux et qu’il passe la commande pour eux plus tard, impossible il parait! J’ai un bébé de 11mois dans les bras j’attends plus d’une heure qu’on me trouve des vis. On me balade un coup chez une personne un coup chez une autre (pas agréable en plus alors que c’est pas ma faute c’est la leurs à la base). Quand je m’impose en disant que ça commence sérieuse à faire long on me dit que ça va arriver. Et au final il font ramener un nouveau bureau, ouvre le carton, prend les vis manquantes et me les donnes. C’était pas possible de faire ça depuis le début ??? Tout le monde se plaignait au SAV, des incompétents meme pas agréable en plus.Tout ça pour un bureau qui je ne sais pas combien de temps il va tenir tellement que ça a l’air pas solide. Super mauvaise expérience : plus jamais!
Avis fait le 01/07/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil au rayon sommier tapisier, le vendeur a été très performant, connait bien les produits, donne de bons conseils dachat, souriant et agréable
Avis fait le 26/06/2023
Note de : 3 / 5
Une réunion simpose....peut de personnes motivés dans le magasin pour vendre ou conseiller...et à lenlèvement cest une salade de fruits pour récupérer un colis, néanmoins les préparateurs de commande gère bien et aide au chargement !
Avis fait le 23/06/2023
Note de : 1 / 5
J’ai acheté un lit le 20 mai 2023 : lit n’est pas disponible à ce jour : ai téléphone et la vendeuse était nonchalante / un conseil si l’article n’est pas disponible ne l’achetez pas ! Vous ne le recevrez jamais !!!!!!!!!!
Avis fait le 23/06/2023
Note de : 1 / 5
Prendre rdv au drive pour un retrait click and collect et finalement devoir sortir aller faire la queue au comptoir puis encore attendre pour enfin récupérer sa commande, service inutile. La prochaine fois on ira chez la concurrence qui est bien plus efficace et plus agréable ! Je rajoute que personne ne vient nous demander si on cherche sqch quand on attend au comptoir obligés dinterpeller un livreur.
Avis fait le 21/06/2023
Note de : 5 / 5
Magasin agréable avec des employés au service de client.Expérience agréable au rayon literie avec de bons conseils et surtout de lhonnêteté concernant le délais de livraison.Je recommande ce magasin.
Avis fait le 21/06/2023
Note de : 4 / 5
Achat dun lave linge et dun matelas.Rayon lave linge, le conseiller réactif et de bon conseil, vente rapideRayon matelas, personne pour vous accueillir, après une longue attente nous avons dû chercher la vendeuse. Il ny avait personne dans le magasin donc le personnel nétait pas débordé.
Avis fait le 09/06/2023
Note de : 1 / 5
Jai commandé un canapé il y a 11 mois pour lequel jnai payé la livraison et le montage.11 mois plus tard, quand je veux changer langle du canapé, je maperçois que la personne de conforama qui a monté le canapé à cassé une vis donc impossible de séparer les 2 parties du canapé. Jappelle le Sav et on me répond ah bab on ne peut rien faire. Pour un service à 80€, je mattendais à mieux. Je vous conseille de le faire vous même plutôt que de payer pour un travail bâclé.
Avis fait le 08/06/2023
Note de : 1 / 5
Le SAV n’est pas à la hauteur de nos attentes, car j’ai rencontré un problème avec le rouleau de la prise . Le SAV m’as soit disant dit, que la panne n’étais pas pris en charge dans ma garantie……
Avis fait le 07/06/2023
Note de : 4 / 5
Magasin facile daccès avec facilité de se garer . Personnel agréable , peut-être la disponibilité des meubles et autres à améliorer ,sinon magasin avec beaucoup de choix, jy retournerais pour dautres achats.
Avis fait le 03/06/2023
Note de : 5 / 5
La personne qui sest occupée de nous a tout de suite été à lécoute et a su répondre à toutes nos attentes.
Avis fait le 28/05/2023
Note de : 5 / 5
Un magasin au top ! Super vendeurBeaucoup de produits ! personnels courtois aimables et disponibles ! Personnels à la caisse très aimable et agréable qui donne vraiment envie de revenir !
Avis fait le 28/05/2023
Note de : 5 / 5
Le personnel très acceuillant et la ou jai cherché la marchandises très sympathique...
Avis fait le 27/05/2023
Note de : 5 / 5
Rapport qualité prix rien a dire et laccueil est agréable.
Avis fait le 20/05/2023
Note de : 5 / 5
Pas mal de choix, mais un peu de mal à trouver un conseiller ou un vendeur. Par contre, une fois trouvée, la vendeuse était au top. Bon conseils et super efficace.
Avis fait le 16/05/2023
Note de : 5 / 5
André du rayon électroménager est le meilleur vendeur ! A l’écoute du début à la fin je reviendrai juste pour lui car toujours des mauvaises expériences ici
Avis fait le 16/05/2023
Note de : 1 / 5
À éviter à tout prix, j’ai reçu mon canapé, il y a un mois et le fournisseur a oublié de me mettre la moitié de la quincaillerie. Donc je n’ai pas pu monter mon canapé. Je suis allé à conforma, toute une matinée est reparti bredouille car aucune solution.On a recommandé la quincaillerie, et depuis j’ai toujours pas de nouvelles mais par contre Conforama culotté comme ils sont, se permettent de m’envoyer des mails pour me demander des photos du canapé mais pour rassurer leurs clients et leur dire quand vont arriver les pièces il n’y a plus personne.Franchement j’achèterai plus jamais rien au Conforama de la vigie, ça c’est bien sûr .
Avis fait le 13/05/2023
Note de : 3 / 5
Nous avons acheté un congélateur armoire à tiroirs et surtout froid ventilé, au bout de 2 ans et 2 mois ( plus de garantie) nous avons du faire appel en service après vente, qui nous ont mis en relation avec un dépannage vu que le congélateur ne faisait plus le dégivrage automatique et quil était plein de glace. On nous a fait payer 85€ pour mettre un petit tuyau en de celui-ci qui existe déjà, soit-disant pour faire un syffon pour éviter quil à de laire en retour.Je trouve que ce nest pas correct en vers Conforama vu que cest une mauvaise conception de fabrication.
Avis fait le 10/05/2023
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux, , et un grand merci à Ana Renaud et Mélanie… Qui on était parfait à tout les niveaux…. Sourire politesse et surtout qui savent vous conseiller et qui connaissent leur travail. Un grand merci à cette belle équipe. Je recommande vivement ce Magasin. Je tenais à remercier Fatiha, Lou ainsi que Hafid. Merci à tous pour votre gentillesse. Merci à Marine, Aïcha, Benjamin, Amel et Emmanuel du SAV pour leur gentillesse et pour leurs accueil… très compétant et à l’écoute. Ainsi qu’à Karimatou. Équipe géniale 🤩
Avis fait le 06/05/2023
Note de : 5 / 5
Au service retrait...un merci tout particulier à Fernando ! Ça fait tellement de bien davoir à faire à des gens chaleureux et aidant ! Merci !
Avis fait le 26/04/2023
Note de : 1 / 5
Nul ! Je n’ai pas reçus de sms pour récupérer ma commande j’ai du me déplacer car le délais était dépassé !!! Ensuite, je demande au vendeur 3 FOIS si il y a tout lors de ma récup de ma commande, il me dit oui et une fois à la maison il manquait mon lit donc j’ai du faire 2 aller-retour et même pas d’excuse de la part du monsieur 😤Et pour couronner le tout, il manque des pièces du lit et la tête du lit est décalé et ne rentre pas dans les crocher. Lamentable pour le prix que ça m’a coûtée !!!Après réclamation auprès du SAV pour leur montrer la preuve qu’il y un problème avec le lit et faudrais certainement que j’attende à nouveau quelques semaines pour de nouvelles pièces. J’ai mis 1 étoile car on ne peux pas mettre 0. Je ne retournerais PLUS JAMAIS chez vous et tout ce que je connais non plus, c’est une HONTE !!!
Avis fait le 24/04/2023
Note de : 1 / 5
Ont ma offert un casque bluetooth chez Conforama et le problème cest que javais essayé et ça ma pas plu...il function et puis il coupe dun côté le son ... jai essayé de échanger au de rembourser cest pas possible et pourtant le produit a un défaut.... cest pas agréable votre service et vous prenez pas en considération les problème de vos clients
Avis fait le 19/04/2023
Note de : 1 / 5
Venu pour un robot pâtissier, des modèles exposés mais comme toujours pas de stock et des réflexions de la vendeuse légèrement désagréable, les gens mais on dit les clients pas les gens.Ce nest pas la première fois que des articles sont pas disponibles malgré la présentation en rayon et aucune proposition derrière.Bref ce nest plus comme avant lenseigne
Avis fait le 08/04/2023
Note de : 1 / 5
Catastrophique.Commande au drive à récupérer à 16h,Arriver à 15h47 , demande d’appeler le numéro de téléphone envoyer par sms pour récupère le colis aucune réponse , j’ai appeler 8x. Mon coin joint est rentrer dans le magasin, 45 min pour récupérer un pauvre matelas pour bébé. Une honte. Ainsi qu’un pauvre porte savon que nous n’avons finalement meme pas eu.A quoi bon prendre un rendez vous en drive si se n’est pour être servis en 45min et n’avoir meme pas toute la commande. 😤😤😤
Avis fait le 03/04/2023
Note de : 4 / 5
Magasin propre, vendeur disponible sans être harceleur. Pas mal de choix à tous les niveaux. Jai apprécié.
Avis fait le 29/03/2023
Note de : 2 / 5
Achat d’une cuisinière Indesit en Mars 2023. J’ai du brancher moi-même ma cuisinière car les livreurs n’ont souhaité le faire suite à des plombs qui ont sauté. Tout le côté droit de ma cuisinière ne fonctionnant pas, j’appelle le SAV, qui m’indique qu’on me recontactera pour reprogrammer un créneau. Ils ne m’ont jamais appelé. J’ai été obligé de me déplacer moi-même en magasin 4 jours plus tard, pour être accueilli par une jeune fille nonchalante, mâchant son chewing gum et étant sur son téléphone. Après plusieurs péripéties, on m’apprend finalement que les branchements que j’ai réalisés sont faux : normal, je ne suis pas un spécialiste. Cela ne serait pas arrivé si le personnel avait fait son travail dès le départ. Il serait temps que Conforama s’aligne sur ses concurrents en termes de satisfaction client. Je ne recommande pas.
Avis fait le 24/03/2023
Note de : 1 / 5
40min d’attente pour voir un conseiller en électroménager sachant que je souhaitais simplement acheter un article sans besoin de conseil. Organisation à revoir, j’aurais mieux fait de faire un tour chez la concurrence. Je ne recommande pas
Avis fait le 16/03/2023
Note de : 5 / 5
L’accueil, l’écoute active, le conseil et en prime le sourire. Management de qualité et équipe très professionnelle et réactive.Complètement satisfaite !
Avis fait le 08/03/2023
Note de : 5 / 5
Jai été très bien accueilli par madame Anna et guidée avec efficacité et chaleur merci je voudrais une carte fidélité mon adresse 17 rue. Frédéric mistral bischheim 67800 merci Marie helene Heinrich
Avis fait le 07/03/2023
Note de : 3 / 5
Cliente depuis environ 20 ans dans ce magasin, jy ai acheté bon nombre de meubles, décos et électroménager.Il y a eu un gros changement au moment où Conforama sest préparé aux travaux du bâtiment, il y a env 10 ans. Depuis, la présentation a changé, le choix et la diversité aussi. Cétait mieux avant, dommage. Attention: ils ne gardent pas vos factures en mémoire + de 5 ans, alors ne les perdez pas!Jai eu 2 soucis de caisse avec eux. le dernier en date était lannée dernière, débitée 2x de plus de 100€, heureusement quils mont remboursé rapidement.Sinon certaines personnes sont très chaleureuses quand dautres ne vous répondent pas au bonjour, rien nest parfait..
Avis fait le 04/03/2023
Note de : 5 / 5
Le produit nétait pas disponible dans la couleur désirée ,mais le temps d attente pour lavoir était plus court que prévu et satisfait pour l instant
Avis fait le 03/03/2023
Note de : 1 / 5
Une commande faite de cinq articles début février livraison prévue le 21 février !!!!!!! Après plusieurs appels toujours les mêmes réponses :du retard désolé !!! Est ce que le montant payement comptant ???? On est plus presse de satisfaire le client ??????
Avis fait le 02/03/2023
Note de : 5 / 5
Beaucoup de choix avec différents prix
Avis fait le 28/02/2023
Note de : 4 / 5
Moyen. Conseillers peu disponible. Vente une peu expediee.
Avis fait le 18/02/2023
Note de : 5 / 5
Premier prix tv très intéressant. Magasin bien organisé. Service très rapide.
Avis fait le 06/02/2023
Note de : 1 / 5
Impossible de joindre le SAV les interlocuteurs trop occupé à papoter entre je crois.. plus de 20 minutes d’attente pour qu’au final on me raccroché au nez. Je voulais juste avoir un MAIL pour contacter le SAV pour mon canapé.
Avis fait le 04/02/2023
Note de : 1 / 5
Meuble enfant acheter ce jour, 89€. Je suis entrain de le monter et le meuble à des accros de partout. J’appelle le magasin 3 fois de suite en passant par le numéro indiqué et 3 fois on me raccroche au nez!!!!! Pas commercial du tout!!!!
Avis fait le 31/01/2023
Note de : 1 / 5
J ai fait un achat d un buffet bas , j ai payé pour la livraison et l installation, a ma grande surprise impossible de le monter car des vises et écrous manquait, après réclamations japprends quil me faut attendre 2 à 3 semaines car il les commander, je me retrouve avec des planches partout dans un studio, je pense que c est inadmissible de la part de Conforama de laisser les gens sans comprendre que c est un studio non un 4 pièces, pour couronner le tout j ai même pas reçu mon ticket de caisse par mail, une journée de perdu et 1h30 a attendre pour récupérer 2 chaises manque de ticket de caisse, je suis vraiment déçue des vendeurs qui ne font pas leurs travail.
Avis fait le 28/01/2023
Note de : 1 / 5
Jai acheté un canapé il y a 4 ans en similicuir, 600euros en promo sil vous plaît ! Aujourdhui le revêtements est parti de partout, on dirait un canapé récupérer dans une décharge !
Avis fait le 27/01/2023
Note de : 4 / 5
Le conforma est correct en lui-même proposant de bonnes références et le personnel est quand a lui sympathique.seule la récupération des colis est parfois plus que chaotique, incompréhensible et amène à des tensions (non justifiées je précise) de certains clients.
Avis fait le 24/01/2023
Note de : 4 / 5
Il ne faut pas être pressé mais si non bon magasin pour tout les budget et tout les style
Avis fait le 22/01/2023
Note de : 5 / 5
Vendeur très agréable et professionnel, Delphine la caissière à été très aidante et réactive, excellente équipe bravo à vous !
Avis fait le 18/01/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil dans le magasin, et les jeunes au retrait de marchandises très polis et serviables, malgré la forte affluence
Avis fait le 18/01/2023
Note de : 5 / 5
Fidèle à lenseigneVendeur(euse) professionnel(le), disponible, à lécoute, de bons conseils,A la caisse, patiente et tout en sourireRetrait en magasin, rapide et efficaceMerci
Avis fait le 13/01/2023
Note de : 1 / 5
Visite ce jour pour acheter de lélectroménager pour une cuisine. 10 personnes dans le magasin, personne rayon cuisine. 1h à attendre, personne pour soccuper de vous. Les vendeurs se renvoient la balle. Vous venez de perdre un achat électroménager de 2500€. Autant acheter en ligne ou chez un concurrent. Après on se plaint que les français nachètent quen ligne, voici pourquoi...
Avis fait le 11/01/2023
Note de : 5 / 5
Conforama vigie, ,merci au vendeur Renaud de l électro-menager qui m à très bien renseigner avec sourire et courtoisie !idem à la caisse.Pour la récupération de la marchandise service au Top super bien organisé !
Avis fait le 07/01/2023
Note de : 1 / 5
Service logistique et livraison absolument lamentable!Jai commandé un matelas en livraison en après midi, le livreur mappelle à 9h pour me dire que la livraison est annulée vu que je ne suis pas là. Une semaine dattente pour se faire relivrer, alors que jhabite à 10 min du magasin !!!! Allez vous faire voir!
Avis fait le 04/01/2023
Note de : 4 / 5
Nous avons acheté un lit complet pour notre fille. Personnel et caissières sympas. De plus on vous prête une camionnette pendant deux avec la carte Conforama. Vous payez uniquement 40 centimes du kilomètre. Ceci est bien pratique lorsque les objets que vous achetez sont volumineux.
Avis fait le 29/12/2022
Note de : 3 / 5
Les vendeurs parlent trop entre eux au lieu de venir vers les clients, et peuvent répondre à quelquun dautre en même temps...Caissière très sympathique qui remonte le niveau
Avis fait le 20/12/2022
Note de : 1 / 5
Jai commandé un aspirateur K62074438-001 le 26/11 et je ne l ai pas reçu ce jour le 20/12 et conforama malgré mes interventions m écrit que je suis considéré à partir d aujourdhui l avoir reçu ce qui est un mensonge automatique contre lequel mes recours sont restés sans effet.
Avis fait le 15/12/2022
Note de : 1 / 5
Jai acheté plusieurs meubles et un commence à se décoller...Qualité moyenne.Manque de personnel ou totalement blasé.Jaurais une réponse toute faite comme tout le monde, à moins que les remarques des clients commenceront à être prises au sérieux ?En plus au vue de la réponse ça doit être un robot qui répond non ?
Avis fait le 14/12/2022
Note de : 1 / 5
Attention certains articles sont livrés par super10count alors que acheté sur internet ou il était stipulé vendu par conforama. les options que vous sélectionnez sur Conforama ne sont pas respectées, demande de livraison à domicile finalement , le four livré devant la maison demande de reprise de lancien four jamais de réponse. Service client déplorable.
Avis fait le 06/12/2022
Note de : 1 / 5
Deuxième fois que j’achète un meuble et deuxième fois le meme soucis ! On me donne une date pour pouvoir récupérer mon meuble, soit disant dans 10 jours, le jour même ou je suis censée récupérer mon meuble, un sms me disant qu’il a pris du retard.. évidemment sauf motif précis et sans nouvelle date. J’appelle le service après vente, une personne me dit que le colis est dans le camion qui est soit disant arrivé au magasin mais qui attend d’être déchargé et que le lendemain il sera disponible. Foutage de gueule puisque le lendemain j’ai du rappeler le service, et la personne que j’ai eu cette fois ci me dit qu’il n’est pas encore arrivé mais en cours d’expédition !! C’est quoi ce sens de professionnalisme ? Sens du commerce zéro ! Ah oui et soit disant le responsable du magasin de Geispolsheim est censé m’appeler… j’attends toujours ! Et évidemment j’attends toujours mon meuble… pas étonnant que plus personne respecte les commerces et le personnel quand on tombe sur des incompétents comme eux !
Avis fait le 02/12/2022
Note de : 4 / 5
Grand Magasin récent avec beaucoup de choix de meubles à des prix accessibles.Il manque un peu de vendeurs..par contre quand on réussit à en trouver il est aimable et serviable.
Avis fait le 22/11/2022
Note de : 1 / 5
Commande qui devait arrivé en 10 jours ! Juste un SMS qui informe qu’il y aura du retard ! Pas de dates approximatives ! D’ailleurs pas de de justificatif de commande alors que la commande est entièrement payé ! Première et dernière fois que je commande en magasin ! SAV catastrophique !
Avis fait le 18/11/2022
Note de : 1 / 5
Une absence totale de considération pour le client. Le directeur est aux abonnés absent lorsquil sagit de répondre à un courrier et quon est en droit dattendre une réponse, positive ou négative, mais une réponse
Avis fait le 15/11/2022
Note de : 1 / 5
Un lundi matin 11 heures, peu de clients , je souhaite acheter un lit et un matelas de bonne qualité ..aucun vendeur ..je fais appeler quelqu’un ..personne ne vient ..une deuxième fois personne ne vient et enfin au bout de 40minutes et 3 appels un vendeur arrive ..et sert des clients qui viennent d’arriver trop contents de trouver un vendeur si vite ..suis partie et j’ai acheté mon lit et matelas et une armoire en 5 mn chez but ..ce n’était pas la premiere fois ,c’est toujours comme ça chez conforama la vigie ..faut avoir de la chance pour être conseillé ..et ils vont me répondre qu’ils sont désolés ..Monsieur le directeur de Conforama vous faites quoi ,à part d’être désolé ,pour nous éviter de perdre notre temps et accessoirement augmenter votre chiffre d’affaire ?
Avis fait le 09/11/2022
Note de : 1 / 5
BonjourEn date du 12/09/2022 jai passé commande de quelques appareils électroménagers plus 2 plans de travail identiquesNous avons retiré la commande au dépôt le 27/09/2022 mais il manquait un plan de travail....Depuis je suis passée 1x au service retrait de marchandises pas de commandeJai appelé le même service le 07/11/22Réponse; aucune commande on va voir avec le service vente...Depuis silence radioQue dois-je faire????A vous lire
Avis fait le 05/11/2022
Note de : 1 / 5
Ce magasin vaut 0 étoile. 1er avis posté, ce magasin nassume pas la vérité alors il préfère effacer certains comm. Injoignable au tel. Personnel très incompétent. Une simple question devient vite la grande épreuve guerrière du siècle.En plus on me demande 250e pour une livraison et montage soit 100e de plus que le concurrent. Donc je nai pas acheté.
Avis fait le 24/10/2022
Note de : 1 / 5
Suis venue suite à visite et choix sur le site internet Conforama pour acheter ou commander, livraison compriseTrès déçu des choix et dispo en magasin.J ai eu contact avec 2 vendeurs qui n avaient pas envie de bosser (frigos, lave linge, sèche linge, lave vaisselle)
Avis fait le 20/10/2022
Note de : 1 / 5
Attendre 3 mois pour pas pouvoir retirer ma commande à cause dune faute de lettre sur mon prénom, sachant que jai tout les preuves documentaires que cest moi. Cest ridicule. Et le pire de tout ça on me demande dannulé ma commande et de la recommandé sachant bien sur quavant le produit était en promo (quasi 100€ de reduction) et on me dit que je ne peux plus bénéficier de cette promo... Incapable suivi descrocrie, une honte....Je ne commanderai plus jamais chez un conforama.
Avis fait le 19/10/2022
Note de : 1 / 5
Accueil en caisse pathétique, caissière aux lunettes agressiveJ ai annulé mon achat en caisse car à la demande de ma pièce d identité j ai juste demandé à ce qu elle soit barrée et notifiée que c était pour 50 euros de bon d achats ( je devais encore en dépenser 400 par carte bancaire)De la la caissière à côté m agresse en disant que je les accuse de ne pas être honnêteJ ai été ridiculisé et accusée d être impolie alors que j étais exemplaire au niveau comportement contrairement à elleDe plus le responsable m a confirmé que ma demande était totalement valableRelationnel client zéro en caisse !!!!!Je ne reviendrais pas et les gens que je connais non plus !!!!
Avis fait le 15/10/2022
Note de : 5 / 5
J’ai été bien renseigné la vendeuse était très courtoise et professionnelle c’est rare de nos jours de tomber sur de tels personnes
Avis fait le 08/10/2022
Note de : 1 / 5
Très déçus du SAV Conforama !! Canapé cassé au bout de deux semaines d’achat, qualité complètement nul, tissus déchirés, je suis passé voir le SAV et apparemment pour le responsable rien n’est pris en compte ! Tout à fait normal!Pas de geste commercial rien du tout pour un canapé à 400€ avec une durée de vie de 2 semaines super Confo !!Plus jamais je ne mettrais les pieds là bas !! 😡
Avis fait le 08/10/2022
Note de : 1 / 5
Très médiocre.. nous sommes plus que insatisfaits de notre expérience avec ce magasin. Nous avons commander un lit en juillet, et avons rencontré plusieurs problèmes avec.Les trous de perçage n’était pas au bon endroit, de plus une des pièces était arrivé cassé.Un SAV très peut réactif.Nous l’avons recommandé, et avons rencontré ce problème une deuxième fois. Le magasin nous conseille de percer des trous au bon endroit nous même. Comment aurions nous fait si nous n’avions pas eu le matériel pour le faire ?Nous sommes aller chercher aujourd’hui encore des pièces du lit, et avons eu la surprise que le magasin ai fait une erreur de commande, nous repartons avec une pièces qui n’est pas la bonne, dont l’annulation de commande a été oubliée et en plus qui est fissuré..4 mois que ce dossier traîne et que notre lit n’est toujours pas entier avec des pièces qui corresponde. Nous accumulons les aller-retour vers ce magasin pour suivre notre commande et récupérer les pièces sans aucun gestes commerciales. Nous sommes très déçu et ne ferons plus d’achat ici !
Avis fait le 28/09/2022
Note de : 1 / 5
Acheter une télé qui déconne apres 3 ans avec une garantie sois disant excellence de 5 ans donc avec supplément a lachat,depuis 2 jours jessaie de les joindre impossible et ne te rappelle pas et quand je vais au magasin il peuvent rien faire et eux meme me dit quilarrive pas a les joindre donc un sketch ....a éviter de prolonger vos garantis ...ne vaut pas le coup
Avis fait le 27/09/2022
Note de : 2 / 5
Je suis venu aujourd’hui pour acheter des tapis, avec mon bébé dans mes bras, je demande à une caissière s’ils ont des chariots, elle me réponds que non, donc je demande comment je peux faire pour prendre les tapis, on me réponds “bas les porter” euh? C’est ironique ou quoi. 2m sur 2m.. Peut être proposer de rapporter la marchandise jusqu’au véhicule aurait été plus apprécié… je suis repartie.. et sans tapis..J’ai acheté un meuble il y a 3 mois il manquait des pièces dedans .. au moins, le personnel du service après vente est bien plus sympathique..
Avis fait le 17/09/2022
Note de : 1 / 5
Très déçu ! Je ne commande plus chez conforama ! Jai passée une commande sur internet et il mont fait la facture que avec une seul prénom (sur ma pièce didentité jai un prénom composé) et quand je voulais retiré ma commande cétait pas possible car lidentité nétait pas la même ! Quils rédigent mieux leur facture !
Avis fait le 31/08/2022
Note de : 2 / 5
30 août on entend parler depuis des semaines des problèmes pour avoir assez d électricité cet hiver que les gens doivent faire attention pfff j arrive à confo rayon luminaires tout est allumé en plein jour pour rien. Est ce que les magasins ne se sentent pas concernés ? On doit tous faire des efforts mais il y en a que ça ne semble pas concernés. Dommage et malheureusement ce nest pas le seul.
Avis fait le 30/08/2022
Note de : 3 / 5
Léquipe à lenlèvement des marchandises est plutôt sympa (surtout les jumeaux), mais complètement débordée ou désorganisée... Il peut arriver dattendre près de 45mn pour un simple retrait de marchandise.
Avis fait le 23/08/2022
Note de : 1 / 5
Achat sans souci; par contre pour retirer la marchandise autre affaire... 35 minutes dattente plus tard en voyant passer devant nous frigos et autres, je demande si cette attente est normale. Oups... notre bon de retrait est enterré au fur et à mesure des nouveaux arrivants et se trouvait au fond de la banette... sûrement un surprenant problème dorganisation....
Avis fait le 22/08/2022
Note de : 2 / 5
Tentative d’appel pour avoir le sav, mais injoignable.Lorsque je pensais enfin avoir quelqu’un, j’entendais ce qu’il se passait dans le magasin mais personne n’a prit le téléphone.Dommage…
Avis fait le 19/08/2022
Note de : 2 / 5
Retrait de marchandises une fois en juillet puis autre Retrait en août. À chaque fois autre problème, bref.. accueil retrait par du personnel qui en a rien à faire, pas vraiment sympa, pas arrangeant du tout alors quon leur donne de largent..gestion de logistique pour les marchandises bordélique, enfin dernière fois que jachète qq chose là dedans. De toute façon je pense quils sen foutent malgré leur future réponse du service clientèle peut-être envoyé par un robot même ...
Avis fait le 13/08/2022
Note de : 1 / 5
Les gars de lentrepôt ne prenne absolument pas soin du matériel et le jeté dévent le client, quand on leur demande de faire doucement on ce fait agressé! Le meilleur, ma machine est cassé !Je reviendrai plus
Avis fait le 24/07/2022
Note de : 5 / 5
Je déménage et ai fait une grosse commande de meubles, ils ont bien voulu tout stocker plusieurs semaines. Sylvie est super adorable aux meubles, les filles aux caisses très agréables et dispo et les 2 livreurs monteurs ont trop trop assurés. Bravo à toute l équipe
Avis fait le 21/07/2022
Note de : 1 / 5
Personnel pas à la hauteur au niveau du retrait de marchandises. Travail chaotique et très peu soigné. 2 articles sur 5 étaient abîmés lors du retrait. Lun remboursé, lautre remplacé. En attente de la quincaillerie pour notre lit (Ref. 672520) depuis plus de 2 semaines (elle était manquante à louverture du colis). Aucune solution de la part de Conforama ni au téléphone, ni en magasin. Nul de chez nul. Bien faire attention au moment du retrait en magasin en vérifiant SOI-MÊME les références produits.
Avis fait le 21/07/2022
Note de : 1 / 5
Escroquerie lors des achats sur internet sur les frais de livraison . 71 Euro pour 3 pièces qui se transforme en 71 euro par objets commandé . Lexcuse que donne conforama : vous avez mal cliqué sur notre page ; vous devez remettre 71.
Avis fait le 14/07/2022
Note de : 4 / 5
Bon magasin.Jy ai acheté des meubles, pour lenlèvement des objets, tout cest bien passé, et le personnel super pro et sympa .
Avis fait le 13/07/2022
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience!J’avais des instructions précises et un rendez-vous précis pour récupérer ma commande internet au drive. Les instructions n’ont pas du tout été respectées par l’enseigne, on m’avait demandé de téléphoner à un numéro en arrivant sur place, j’ai essayé 5 fois sans résultats.J’ai du me présenter à l’accueil alors que ce n’était à aucun moment stipulé dans les instructions qui m’ont été confiées.J’ai patienté pendant 40min (alors que j’avais pris rdv) et j’ai finis par vérifier moi même le numéro d’un colis qui trainait là et il s’est avéré que c’était bien mon colis. Donc j’ai patienté pendant 40min pour un colis qui attendait d’être bipé sous mon nez.Merci de revoir impérativement votre organisation car c’est scandaleux et insupportable.
Avis fait le 08/07/2022
Note de : 1 / 5
Commande sur le site internet, livraison estimée en 10j ouvrable, livrée en 1 mois.Annulation de la première livraison sans aucun motif. Le service client qui ne sais pas renseigner. Ainsi qu’un refus de remboursement des frais de livraison alors que les délais non pas étais respectés.Un geste commercial a étais effectué qui ne comble même pas le quart des frais de livraison.
Avis fait le 29/06/2022
Note de : 3 / 5
Accueil et personnel sympathique, mais manque de vendeur le mercredi attendre plus dune demi-heure pour avoir quelquun au niveau literie cest pas possible, plusieurs personnes sont partis et on dit, nous irons achetés ailleurs et cest pas la première fois que je constate cela. Dommage pour les ventes . Moi jai réussi à faire mon achat en ayant un vendeur dun autre rayon mais pas compétant pour me renseigner sur le produit.
Avis fait le 13/06/2022
Note de : 5 / 5
Très bien achalandé, organisé et avec un large choix dans toutes les catégories, pour rechercher un meuble ou objets divers. Personnel à lécoute, sympathique et très professionnel pour renseigner la clientèle.
Avis fait le 09/06/2022
Note de : 5 / 5
super magasin en même temps quand on voit le directeur se retrousser les manches et travailler avec ses employés on comprend vite létat desprit de conforama, un large choix à des prix raisonnables malgré quelques petits soucis au niveau de la livraison tout à été bien rattrapé et noublions pas de remercier les équipes de livreurs qui sont professionnels, avenant et fort sympathiqueUne fidèle cliente
Avis fait le 04/06/2022
Note de : 1 / 5
Service livraison CATASTROPHIQUE. Livraison prévue de 9h à 12h qui a été décalé de 12h20 à 14h20 sans prévenir !Appel au service client : personne ne peut rien faire, c’est pas leur faute… et si je ne suis pas là au nouvel horaire (non prévue) je devrai encore une fois payer la livraison ! Donc le magasin se permet de modifier les horaires sans prévenir mais en plus vous fait encore payer si vous ne deviez pas être là !! Clou du spectacle : le livreur appelle à 11h30 pour dire qu’il ne sera pas là avant 14h. La raison ? Le véhicule est maintenant en panne ! Service inadmissible ! Changez de métier !
Avis fait le 23/05/2022
Note de : 2 / 5
Au niveau de lamabilité du personnel, je nai pas grand chose à reprocher. La qualité des meubles par contre... Je pense que lorsquon doit bricoler un meuble neuf, ce nest pas bon signe. Je ne vais probablement plus acheter aucuns meubles la bas.
Avis fait le 21/04/2022
Note de : 1 / 5
Très déçu, ma belle mère avait passé commande le mardi après midi pour une vitrine un réfrigérateur et un fauteuil qui été annoncé par la vendeuse disponible avec une réservation de camionnette pour le lendemain matin.1er déconvenue Au moment du retrait on m’annonce ne pas pouvoir me prêter la camionnette car l’adresse est à Kehl en Allemagne l’assurance ne couvre pas bizarre pour une ville frontalière bien sûr aucune solution n’est proposé en gros debrouillez-vous heureusement le Leclerc juste à côté en avait une de disponible, la 2eme déconvenue le fauteuil annoncé disponible ne l’est plus et sera disponible seulement le 3 mai youpi va falloir revenir. Si ça n’avait tenue qu’à moi, j’aurais simplement annulé et exigé un remboursement.
Avis fait le 09/03/2022
Note de : 3 / 5
Javais acheté une lampe de bureau à led, très belle, et qui semblait offrir de belles prestations: date, heure et température. Hélas, elle a très vite montré des signes de dysfonctionnement. Elle ma été échangée sans problème. Mais la suivante sest montrée encore moins performante. Aussi, jai utilisé cette somme pour acheter un bout de canapé qui correspond parfaitement à mes attentes. Le seul bémol, cest sa place dexposition dans le magasin. Jai dû demander laide dune vendeuse (très professionnelle dailleurs) pour le trouver... Mais je suis enchantée par cet achat!
Avis fait le 05/03/2022
Note de : 1 / 5
Arrivée à 18h45 devant Conforama, on nous refuse l’entrée parce qu’ils sont fermé 15 minutes en avance car absence de vigile alors que j’ai vu le vigile de mes propres yeux !Finalement, on me laisse l’accès et on m’annonce un prix d’une différence de 50€, je leur dis et on m’indique que sur internet, il faut faire la demande de remboursement différé … Qui n’existe pas !!! Je souligne un manque de professionnalisme, une arnaque volontaire sur le prix ! Conclusion : Une honte !!!
Avis fait le 20/02/2022
Note de : 1 / 5
C’est honteux j’ai commander une machine à laver fin janvier.Une première je me déplace en magasin pour choisir une date de livraison, suite à lerreur du vendeur. Jai dû attendre une heure pour pouvoir être face au vendeur. Jai pu avoir une nouvelle date de livraison.Le jour enfin de la livraison la machine arrive cassée.Je refuse la livraison, et encore une fois je me redéplace en magasin.Je fais face au responsable commercial qui me dit que si on recommande larticle il faut encore attendre 10 jours. Face à mon mécontentement il trouve un arrangement, je me suis mise en accord pour prendre la machine en exposition avec un prix raisonnable.Après encore une fois je me fais livrer, et celle ci savère être la même machine cassée qui ma déjà était livré une première fois.Je me redeplace pour la 3eme fois en magasin, je vois en rayon le modèle d exposition que jetait sensé avoir qui savère être encore en rayon.Je trouve sa honteux et inadmissible de vouloir arnaquer ses clients pensant que je nallais pas remarqué que lon me livre deux fois le même produit cassée et que lon me ment me disant que je recevais le modèle expo.A cette instant aucune personne nétait en mesure de régler de manière commercial mon soucis chacun sest dedouane du problème.
Avis fait le 18/02/2022
Note de : 1 / 5
Je viens acheter un canapé. Jai un coup de coeur sur un canapé. Il nest pas en stock, on me dit dattendre 3 semaines minimum. Je dis que non car jen ai besoin de suite et la on me dit finalement il peut peut-être être la dans une semaine (les délais changent en moins dune minute ?). Je demande à acheter le canapé dexposition au prix du neuf. Vendeuse désagréable qui me le refuse en me disant vous navez quà attendre 1 semaine. Et si dans une semaine vous navez pas de camionnette pas de soucis prennez la carte Conforama (partante je précise).Je lui demande si elle a un canapé en stock, elle nous répond non aucun magasin na du stock.Donc merci Conforama Geispolsheim vous venez de perdre 1200€ visiblement vous en avez pas besoin. En tout cas BUT eux étaient ravie de nous satisfaire et eux ont du stock.
Avis fait le 07/02/2022
Note de : 1 / 5
Lamentable !J’ai acheté un canapé en août 2021, il n’a pas six mois qu’il se tord et grince déjà dans tous les sens (alors que nous en faisons une utilisation « normale » et nous n’avons pas d’enfants qui sautent dessus!). L’assise s’enfonce, le pied central s’est tordu, les deux parties se désolidarisent lentement, mais sûrement. 1400€ pour une qualité aussi médiocre, c’est révoltant. Devrais-je appeler le SAV, me direz-vous? Impossible, puisqu’il est INJOIGNABLE, mais par contre, ne manque pas de facturer les appels ( je n’ai plus vu de numéro payant d’un SAV depuis bien longtemps à part chez eux…). J’ai perdu une vingtaine d’euros en tentant de les joindre, pour qu’on me fasse patienter systématiquement entre 10 et 20 minutes et qu’on me raccroche au nez à chaque fois sans exception (je parle là d’une dizaine d’appels).Inadmissible. En revanche, chapeau bas à l’employé qui se démène seul comme un acharné au dépôt, qui court chercher les commandes, répond au téléphone, accueille les clients et probablement d’autres tâches en coulisses. Il mérite une vraiment une médaille (à défaut d’un collègue pour le soulager et écourter l’attente…). Bref, vous l’aurez compris, si vous voulez de la qualité, à prix correct, un SAV (parce que oui, s’il était juste existant, ce serait déjà énorme…) et un service rapide, passez votre chemin.
Avis fait le 06/02/2022
Note de : 1 / 5
SAV incompétent !7 mois pour récupérer une pièce qui empêchait de finaliser le montage du canapé et le rendait inutilisable. Aucune excuse, aucun geste commercial, aucune remise en question du service. Et le SAV national également contacté en lettre recommandé na même pas daigné répondre.
Avis fait le 25/01/2022
Note de : 4 / 5
Du choix, mais si concernant mon expérience si vous devez chercher des meubles plus tard car dur commande et si il y en a plusieurs cest la catastrophe ! Tout nest pas arrivé en même temps, 1ère partie info via mail quune section est là, 2ème partie rien...nous y sommes allé à force de patienter et là on nous dit que cela fait déjà 1 semaine que le reste est arrivé, mais on arrive pas à nous expliquer pourquoi pas de message dinformation. De plus soit disant nous avions tout eu la 1ère fois, heureusement que nous avions garde chaque papier jusquau bout afin de pouvoir prouver notre bonne foi
Avis fait le 25/01/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour, NE COMMANDER SURTOUT PAS CHEZ EUX EUX AVEC RETRAIT MAGASIN !!!!!! À CE JOUR LORSQUE JAPPEL ONT ME DIT QUIL Y A DES PROBLÈMES DE STOCK ALORS QUE L’ARTICLE EST TOUJOURS EN VENTE ET MÊME EN LIVRAISON RAPIDE !!!!! JE NAI TOUJOURS PAS MA COMMANDE DU 15/01 NOUS SOMMES LE 02/02 ET DANS LA RÉPONSE DE CONFORAMA ILS EN ONT RIEN À FAIRE !!!!! UNE HONTE !!!!!!! Commande faite le 15/01, retrait en magasin annonce le 25/01. Car noté, retrait sous 10 jours. Commande toujours pas disponible alors qu’ils sont capable de livré un point relais en 4 jours … (Pour un broyeur expresso, j’ai favorisé le retrait en magasin par sécurités, j’en ai un goût amère à présent …) Bref, je modifierai mon commentaire lorsqu’on aura enfin été livré ! En attendant, quand j’appelle aucune visibilité commande en préparation depuis le 15/01 rien ne bouge 🤯 Une honte, les délais ne sont absolument pas respecter !!!!!
Avis fait le 22/01/2022
Note de : 5 / 5
Après une première livraison refusé suite à un accès compliqué et 3 semaines dattente jai enfin reçus mon nouveau réfrigérateur, le SAV a fait sont taf avec le suivie quil fallait et les livreurs ont mis les moyens adéquates pour le ramener dans mon logement ! Je suis satisfait.
Avis fait le 20/01/2022
Note de : 4 / 5
La vendeuse au rayon des fours encastrables fait très bien son métier propose les avantages sous forme de cartes.Une personne très agréable et on devine un vrai sourire sous le masque. Cest bien et appréciable.Au dépôt une autre personne qui comprend lhumour et est dune belle amabilité.Content satisfait,bien servi, à revoir pour dautres achats.
Avis fait le 03/01/2022
Note de : 3 / 5
Achat dun bureau en magasin. Jai demandé si ils vendaient un cube pour mettre sous le bureau pour rangements, ma question était dorigine extraterrestre.Pour le montage, 4 heures ! La notice nétait pas dans le paquet, jai dû la chercher sur internet. Pour la comprendre bon courage ! Doù ma note sévère car cest une perte de temps.À part ça le magasin est bien agencé, les prix sont attractifs.
Avis fait le 23/12/2021
Note de : 1 / 5
Deux chaises commandées pour le 14 reçu le 23 , je viens au drive , j’appelle comme indiqué sur la borne le numéro , plusieurs fois , personne ne répond , je patiente 20 minutes à l’intérieur, on me dit il faut une pièce d’identité alors que normalement on est censé m’amener la commande au point 2 du parking , donc je ne suis pas censé rentrer dans le magasin …. Pas la première mauvaise saison expérience chez conforama , le système est clairement à revoir
Avis fait le 22/12/2021
Note de : 2 / 5
Ce magasin doit absolument se réinventer, c est comme un jour sans fin, les nouveautés y sont très rares et leur politique de prix est inexplicable. Pour être sûr de tomber sûr le bon prix il faut être patient car leur promotion se font sûr des prix de base revus à la hausse et ça si on ne va pas plusieurs fois au magasin pour comparer......
Avis fait le 05/12/2021
Note de : 1 / 5
Attente à la caisse insupportable et en plus informations tardive du produit acheté, une fois la smat tv acheté en ouvrant le carton il y avait là classe énergétique donc F pour le produit acheté.Cest bien dommage. Pour charger mes cartons jai eut aucun coup de main à lenlèvement marchandises services déplorable.
Avis fait le 27/11/2021
Note de : 1 / 5
Hotline téléphonique payante et même pas avec une vrai personne ! Déjà cest honteux de faire payer les consommateurs pour un renseignement, en plus le robot ne comprend rien et quand finalement il vous passe le magasin personne ne décroche durant des minutes. Arnaque pour vous faire dépenser de largent ! Vous savez quoi une société qui traite ainsi cest consommateur, ben je vais dépenser largent pour mon salon et cuisine chez la concurrence !
Avis fait le 20/11/2021
Note de : 1 / 5
Une livraison qui devrait se faire dans l après midi ( entre 13h et 19h ce n est plus l après midi pour moi ) j ai appeler jvaibu une personne qui m a renvoyer sur le poste de l entrepôt de livraison ou la je suis tombé sur le répondeur j ai du rappeler pour réduire la même chose la personne ma dit ne vous inquiétez pas vous allez être livraison il son en chemin peut de temps après la même personne me rappelle pour me dire que je ne serai pas livrai car la personne qui ma pris ma commande n à pas fait le bon de livraison correctement donc je ne serai livrai que samedi dans l après midi sur le service de livraison CONFORAMA la vigie Strasbourg 🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬
Avis fait le 29/10/2021
Note de : 1 / 5
Bonjour , fait une commande sur internet avec retrait en magasin aillant facture et carte didentité en photo on ma refuser de me donner la commande car la carte didentité en photo il ne lon pas accepté. Venant de loin tempis aller retour pour quau final regarde a peine la carte didentité. Vraiment nimporte quoi je trouve que carte didentité en photo suffit surtout si cest pour a peine jetter un oeil dessus.
Avis fait le 28/10/2021
Note de : 2 / 5
Je mets 2 étoiles car le magasin est beau et bien agencé avec toutes les gammes de prixMais zero pour laccueil et les conseils... Nous sommes venus une 1ere fois, vendeurs introuvables, impossible davoir des renseignements. Nous sommes revenus 2 jours après, nous avons trouvé des vendeurs mais pas du tout formés à la vente ni à la connaissance des produits. Nous avons vraiment eu limpression de les déranger. Impossible davoir un devis, soit disant : ils ne peuvent avec leur ordinateur.Tres déçu
Avis fait le 14/10/2021
Note de : 4 / 5
Jai acheté un sommier et me sera livré dans 1 mois.Magasin avec un bon choix et a tous les prix.Bien conseillé par le vendeur Jean Pierre,personne agréable et avec un bon humour...Bravo et à poursuivre !!..👏On reviendra auprès de Jean Pierre pour le prochain achat du matelas de mon amieJe recommande le magasin pour la literie
Avis fait le 12/10/2021
Note de : 1 / 5
le magasin est bon. mais le manager qui travaillait aujourdhui ne mérite pas un travail là-bas ! quand nous avons juste demandé à vérifier le tapis avant dacheter, puisquils venaient de rendre exactement le même avec un mariage, il sest mis à crier et à agiter les bras comme sil était au bazar ! Voyant que nous ne parlons pas français, nous traitant avec dédain, il nous a parlé dune voix élevée et très grossièrement, et a essayé de nous enlever notre achat !!! fuyez de tels vendeurs!
Avis fait le 20/09/2021
Note de : 4 / 5
Le retrait colis via RDV + appel afin de se signaler à larrivée, nest pas au point. Parce que pour ça, il faudrait quon vous réponde mais le personnel est surchargé. Personnellement, au bout dune quinzaine de tentatives, je me suis signalée à lintérieur, et ça ne chômait pas. Pourtant, ils sont tous restés souriants et aimables, alors la 4ème étoile est pour eux 😉
Avis fait le 19/09/2021
Note de : 1 / 5
Magasin à évite de toute urgence mérite même pas 1 étoile mais plutôt -100.Livraison déplorable et inacceptable mes parents on du rappelé le livreur car le montage pas finalise.De plus 1 livreur à jeté un de ces outils dans son sac et à fait explose une canette de coca et à dégradé tous appartements meubles,plafond et sols.De plus dans les circonstances sanitaires actuelles le port du masque 😷 n est pas respecté.Ceux ci est inacceptable surtout quand les clients sont déjà un certain âge.Cordialement
Avis fait le 30/08/2021
Note de : 1 / 5
Nous devions avoir un rdv pour une conception cuisine. Nous étions clairement en face dune personne qui nest pas du métier. Avant de nous poser une quelconque question sur les idées que nous avons ou sur notre projet, on nous demande de choisir la couleur du plan de travail et le type de poignée.. Ne peut pas prendre le plan de notre promoteur car il ny a pas de mesure, alors que tout était précisé, sauf à une échelle différente. Elle nous propose alors de faire quelque chose dapproximatif et de la regarder faire un plan 3D pendant 2h. Nous avons coupé court au rdv et nous ne reviendrons certainement pas. Je ne recommande pas du tout.
Avis fait le 10/08/2021
Note de : 2 / 5
Impossible de joindre quelquun par téléphone! Numéro surtaxé et une fois quon a répondu à toutes les questions pendant plusieurs minutes, ça sonne dans le vide!!! Plusieurs semaines que jessaie!!! Pas moyen de trouver un contact mail...en bref on na aucun réel service client! Passé commande au mois de janvier pour un canapé, délai assez long annoncé mais aucune nouvelle à ce jour...vraiment dommage car les meubles sont biens!
Avis fait le 06/08/2021
Note de : 2 / 5
Je suis très déçue de mon passage dans ce magasin conforma de Strasbourg.Je suis venue pour équiper lappartement de mes enfants : literie, frigo, lave linge, mobilier.... de nombreux articles nétaient pas disponibles en stock, je nai pas pu bénéficier d1 camionnette pour transporter mes achats, mon conjoint a dû aller dans 1 magasin Leclerc pour louer à nos frais une camionnette. Ayant acheté pour près de 2000€, jai demandé 1 geste commercial pour compenser le désagrément de la camionnette, sachant que javais acheté la carte permettant de bénéficier dune camionnette gratuite durant 2h00, le responsable na rien voulu savoir et na rien accordé !!!Étant pressés car nous ne sommes pas de Strasbourg il nous fallait impérativement équiper nos enfants très rapidement compte tenu de nos contraintes professionnelles, jai donc réglé la totalité de la facture...Je ne recommande pas du tout ce magasin, pas commerçant du tout. Seul le vendeur du rayon literie a été correct et a cherché à trouver 1 solution à nos soucis de transport, mais je ne remercie pas le gérant pour son total manque de respect et de considération.
Avis fait le 03/08/2021
Note de : 4 / 5
Magasins au choix assez diversifié.Amélioration de la présentation des articles par rapport au début dannée.Le mobilier est de composition basic côté matériaux pour la plupart, et pas forcément bon marché par rapport à la qualité.À améliorer : certains secteurs: électroménagers, literie, manquent cruellement de vendeurs présents dans les rayons. Cest la chasse au vendeur.Côté caisse, parfois de lattente, mais dans lensemble ça va.Côté enlèvement des articles , gros beug dans lorganisation, et articles souvent maltraités par le personnel. Cartons endommagés, plastique de protection de matelas déchirés, et cartons transportés souvent sans attention :( téléviseur grand écran qui tombe sur le sol, ect ... )Gros efforts de toutes parts à faire.Néanmoins, lun des jeunes salariés qui sest occupé de mes achats à 2 reprises, était très poli et compétent.
Avis fait le 24/07/2021
Note de : 1 / 5
De très grosses difficultés à joindre le SAV.Suite à une mauvaise installation de notre canapé il y à un mois et demi, nous en sommes à la programmation dun quatrième passage déquipes qui nont toujours pas solutionné un problème de vis de la méridienne... À chaque fois un avis différent !Une perte de temps pour tout le monde, cest bien dommage.
Avis fait le 13/07/2021
Note de : 5 / 5
Jaimerais félicité la caissière Silvie pour son sourire et sa douceur.Elle est très aimable et très patiente.. Ce nest pas très souvent quon rencontre des serveurs qui ont cette qualité.. Quelle continue comme elle est.
Avis fait le 23/06/2021
Note de : 1 / 5
Dommage qu’on puisse pas mettre 0. Nous voulions un frigo et un lave linge en livraison le vendeur nous dit pas de soucis y’a juste 29€ de frais de livraison, je dit ok pas de soucis après avoir payé je m’aperçois que les frais sont maintenant de 58€ je retourne voir le vendeur qui me dit: oui c’est normal car vous avez 2 produits ! Alors que nous avions qu’une livraison…Le vendeur nous a bien caché l’information…Donc faites très attention, selon eux cette condition (29€ de frais de livraison PAR PRODUIT) est noté partout mais elle est surtout bien dissimulée.
Avis fait le 19/06/2021
Note de : 4 / 5
Du mal à avoir un vendeur en magasin... Au retrait marchandise heureusement que javais regardé le colisage avant de venir, il manquait un colis... Bon, personne nest à labri dune erreur ! Sinon au niveau du personnel en lui-même rien à dire, très pro, sympathique et serviable.
Avis fait le 25/05/2021
Note de : 1 / 5
On a acheter 3 articles chez conforama aujourdhui dont 1 canapé 1 micro onde et un robot arrivé en caisse on paie on rentre et on regarde sur le ticket de caisse et surprise la caissière nous a rajouté des garanties sur 3 ans donc 50€ en plus sur la facture sachant que lon a rien demandé et quelle ne nous a même pas dit lors du paiement si on étaient daccord !! Vérifiez bien avant de quitter le magasin !
Avis fait le 02/04/2021
Note de : 1 / 5
Plus jamais ! Si je pouvais mettre 0 étoiles je l’aurais fait !!!Commande du 22 février de 4 meubles de cuisine, on nous annonce la disponibilité des produits pour le 5 mars. Le 22 mars seulement 2 produits disponibles après un mois d’attente, on nous annonce une attente de 9 semaines de plus pour le reste... soit un total de 13 semaines !!!!Nous avons été remboursés, pour trouver l’équivalent chez la concurrence commandé le 25 mars reçu le 27. En 2 jours !!!!Canapé commande le 22 février, dispo en magasin le 27 mars, livraison prévue le 1 avril, le livreur n’est pas venu, pas moyen de joindre qui que ce soit pour un prix de livraison de 89€!!!Un vrai manque de respect du client, incroyable !Je n’achèterais plus chez confo!!!
Avis fait le 05/03/2021
Note de : 1 / 5
Quel mépris pour le client ! Le retrait de marchandise est si mal organisé que vous pouvez attendre une heure dehors !!! Attention, si vous chercher à vous mettre au chaud.... vous vous ferez gronder sévèrement comme des enfants,! Merci de rester dehors et dattendre debout dans le froid avec les cinquante autres clients... Bien sûr à ce moment là vous avez déjà payé.... Vous navez plus aucun intérêt... pourquoi faudrait il vous traiter respectueusement ?
Avis fait le 25/02/2021
Note de : 2 / 5
Déjà 1h dattente à la caisse pour avoir une caissière désagréable...sinon le magasin en lui-même ça peut aller mais pas de choix pour les meubles...
Avis fait le 17/02/2021
Note de : 1 / 5
Accueil et prise de commande (frigo-four) de la vendeuse nickel :-) doù mon unique étoile!! ne me parlez pas du reste, caisse, gestion de la livraison!! une catastrophe, un dialogue de sourd et beaucouuuuup dincompétence. Un énième achat compliqué et source de stress! une communication entre la caisse et le sav inexistante, cest vraiment dommage!!pour une fois le produit (un sur deux quand même) était en stock!! une prouesse!! il va falloir revoir votre copie.
Avis fait le 20/12/2020
Note de : 1 / 5
SAV déplorable. Nous avons eu récemment un réfrigérateur avec un distributeur deau qui fuit. Nous essayons depuis des semaines à ce quun technicien passe à domicile afin de le réparer. Quatrième tentative et toujours rien de concret. On croirait bien quils naient pas envie de se bouger. Nous sommes très déçus. Nous irons acheter ailleurs les prochaines fois. Nous vous déconseillons cette enseigne si devez avoir à faire dépanner un appareil électroménager.
Avis fait le 11/12/2020
Note de : 5 / 5
Le Drive confonrama il y avait pas de attente sétais bien juste à lheure pour récupérer nôtre meuble chiffonnier et na trouvé ça place prenez soin de vous
Avis fait le 20/09/2020
Note de : 1 / 5
Des voleurs !!!! Article commandé depuis 3 semaines, délai largement dépassé , soit disant livré, puis finalement non, puis on ne sait pas où il est. Service client incompétent, qui sen fou et qui ne cherche pas de solutions. Numéro surtaxés comme jamais je nai vu, tout ça pour se faire raccrocher au nez les 3/4 du temps sans même avoir eu quelquun au bout du fil. Et quant enfin vous avez quelquun, on vous envois paître parce que bon ils savent pas et puis cest tout. En attendant jai payé une cafetière senseo en promo qui est soit disant indisponible, mais qui est toujours à vendre sur le site tout en étant passé au double du prix. Refus de me rembourser ou quoique ce soit et je nai jamais eu mon produit. Cest juste du vol qualifié, une honte, de lescroquerie, à fuir absolument !!!!
Avis fait le 12/09/2020
Note de : 1 / 5
Service après vente RIDICULE !!!! Très longue attente (plus dune heure), seul un homme soccupe du service après vente pour tout le secteur Strasbourg.Des conseillers pour les vente il y en a énormément par contre il ne faut surtout pas revenir pour laprès-vente.Certes la situation sanitaire actuelle est compliquée mais ils se foutent de la gueule des clients en les voyant attendre au soleil pendant très longtemps depuis lintérieur du bâtiment.Évitez les gros électroménager !!
Avis fait le 07/09/2020
Note de : 1 / 5
Service après vente catastrophique et directeur de magasin mal poli na aucun respect envers la clientèle de Conforama après lachat dun frigo américain LG a Conforama Vendenheim qui a fermé ces porte pendant le confinement , des pièces en plastiques se sont cassés le service après vente les a commandé en garantie au début de lannée manque de chance ce magasin a fermé ces portes , j ai attendu jusquà cet date début septembre 2020 pour redemander la prise en charge par la garantie le grand monsieur me réponds que les pièces ne sont pas prises en charges par la garantie chose que jai constaté en demandant un responsable ou un écrit qui justifiant ces dires chose quil a refusé de faire bien sûr , jai attendu 30 mn pour voir un responsable , il a ramené un Monsieur qui sest présenté en tant que le directeur du magasin il ma dit que le magasin de Vendenheim ne savais pas faire leur travail et que la pièce de toute façon nest plus produite quand jai demandé de la payer cest honteux un tel comportement et un tel mépris de sa clientèle....
Avis fait le 04/08/2020
Note de : 1 / 5
Grosse déception du début à la fin.Dans le magasin personne ne souris et c’est à peine si on nous décroche un bonjour. Quand à la réception de la commande je suis outré de la manière dont cela s’est passé. Un véhicule loué, très bonne chose, mais nous n’avions pas les papiers du bon véhicule, papillon d’assurance périmée depuis 2 mois.(nous avons récupéré nos articles en août)Quant aux colis (83 et 120kg) on nous les as posé devant le camion sans meme nous demander si l’on voulait un coup de main.De plus pour prendre RDV pour récupérer cette commande avec un camion ce fut très compliqué pour joindre le magasin. On m’a appelé avec un numéro en me demandant de rappeler dessus mais personne ne décroche peu importe le jour et l’heure. Je ne recommande absolument pas ce magasin.
Avis fait le 27/06/2020
Note de : 5 / 5
Jai acheté une nouvelle vaisselle et je lai utilisée trois fois, cela ne fonctionne pas et après avoir appelé le technicien, ils ne mont rien fait, ils ne veulent pas le réparer.Jattends depuis plus de quatre mois.Jai également acheté une nouvelle armoire et quand je rentre à la maison, je démonte pour lassembler et non Jai encore des pièces à assembler, jattends les pièces depuis janvier😡😡😡😤😤😤😤😤
Avis fait le 19/06/2020
Note de : 1 / 5
La pire expérience dans un magasin que j’ai connu!!!!Responsable incompétent et ayant un sens du service client proche du néant. J’attend une chaises depuis 5 mois. Un vendeur me dit qu’elle n’arrivera jamais, un autre qu’elle sera là d’ici 15 jours et le responsable lui me dit qu’elle arrivera peut être d’ici 1moi ou 2 mois.En gros on me balade.Bien sûr ils ne veulent pas me reprendre les 5 autres chaises que j’ai depuis 4 mois.On comprend mieux pourquoi l’enseigne va aussi mal....
Avis fait le 18/01/2020
Note de : 4 / 5
Personnel aimable, bon rapport prix qualité.
Avis fait le 10/12/2019
Note de : 1 / 5
Jy suis allé ce matin , en me disant que il y aurait moins d attenteMalheureusement 1 caisse d ouverte et 20 minutes d attenteOn me répond..normal cest lundi 😡
Avis fait le 01/07/2019
Note de : 1 / 5
Accueil dans le magasin très bon, personnel agréable... par contre le gars au retrait marchandises est d’une incorrection et il est très impoli! Nous avions un carton de 40kg à charger dans une petite voiture et ce monsieur qui pensait tout savoir, voulait imposer sa façon d’installer le colis, avec gentillesse nous lui avons suggéré de nous aider pour le mettre dans le bon sens.. et il est tout simplement parti avec une réflexion désobligeante, finalement sans nous aider!! Alors que le colis est bien rentré dans la voiture comme nous l’avions envisagé au départ ...Monsieur apprenez le tact et le savoir-vivre car vous travaillez dans le commerce sinon il faudrait changer de métier.... surtout le lundi matin, cela fait plaisir de rencontrer des gens sympas en début de semaine!!!!
Avis fait le 16/01/2019
Note de : 3 / 5
Magasin meuble et électroménager très bien, idem pour le sav
Avis fait le 27/12/2018
Note de : 1 / 5
Magasin qui ne mérite pas dêtre connuFranchement jai commandé un matelas a lépoque, livraison 2 jours, au bout de 2 mois aucune nouvelle. Annulation de commande, et remboursement sans soucis.Ne donne pas envie de commander quelque chose la bas.Gros manque de rigueux de la part du personnel.Personnel par très sympa....
Avis fait le 17/08/2018
Note de : 4 / 5
Cest un magasin sympa on y trouve ce dont on a besoin mais cest vrai que depuis louverture du Conforama de Mundolsheim, je préfère me rendre dans le magasin de Mundolsheim qui est plus grand et avec choix beaucoup plus large que celui de la Vigie, mais pour y acheter des produits basiques, le magasin de la Vigie est largement suffisant et pour ceux qui habitent dans le sud de Strasbourg, cest bien pratique déviter les embouteillages
Avis fait le 29/07/2018
Note de : 5 / 5
Super sympa et à lécoute merci CONFO à très bientôt
Avis fait le 08/07/2017
Note de : 4 / 5
Magasin correct bien que assez vieillissant mais les prix sont toujours compétitifs et il y a du choix