Retrouvez toutes les informations sur Conforama Castres, votre Magasin de meubles, situé Z.I. de, 142 Route de Toulouse, Rue de Mélou, 81100 Castres. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Magasin de meubles
Magasin d'ameublement et de décoration
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Magasin de luminaires
Magasin de tapis
Conforama Castres
Z.I. de, 142 Route de Toulouse, Rue de Mélou, 81100 Castres 3.80 (1247 avis)Contactez Conforama Castres
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Drive disponible
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Livraison le jour même
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Piles
- ✔️ Retrait en magasin
Horaire d'ouverture
- Lundi 10:00–12:00 14:00–19:00
- Mardi 10:00–12:00 14:00–19:00
- Mercredi 10:00–12:00 14:00–19:00
- Jeudi 10:00–12:00 14:00–19:00
- Vendredi 10:00–12:00 14:00–19:00
- Samedi 10:00–12:00 14:00–19:00
- Dimanche 10:00–12:00 14:00–18:00
Avis fait le 02/04/2024
Note de : 2 / 5
Vendeur trop peu informés des produits vendus (literie pour le coup), ils appuient sur le fait que la location de la camionnette est gratuite avec la carte fidélité, mais quand on appelle leur numéro SURTAXE (compté minimum 1€40 pour avoir quelquun au téléphone) pour réservé, on apprends que la location coute finalement 20€. Beaucoup de frais pour un service déplorable.Mon conseil, allez regarder en magasin et acheter au meilleur prix sur internet (sur dautres site). Vous aurez le même service pour un prix nettement moindre.
Avis fait le 30/03/2024
Note de : 5 / 5
Accueil très bien faisant. Les hôtesses sont très gentilles. Lhôtesse de caisse est très pro
Avis fait le 29/03/2024
Note de : 5 / 5
Agréable clientèle. Bon produit et prix .
Avis fait le 16/03/2024
Note de : 1 / 5
ne ma pas repris mon ancien frigo car il perdait un peu d eau pas satisfait
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 5 / 5
Magasin accueillant, personnel agréable, prix compétitifs, je recommande
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 3 / 5
Pas mal,
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 5 / 5
Comme dhabitude ça a été un plaisir de venir et de revoir des employées que je considère comme des amies et avec qui on peut discuter de tout.Le seul bémol, je venais pour un lave vaisselle 45 cm,9 à 10 couverts, il n y en avait pas,alors que votre site dit bien quil y en a en magasin. Je repasserai au magasin pour en parler.Par contre jai trouvé un lave linge comme je voulais.
Avis fait le 18/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bien vendre très agréable et à votre écoute
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 1 / 5
Suite à un achat dun sommier électrique dexpo.Il manquait une vis sur une biellette et les 2 rondelles de friction sur une bielle avec une grosse marque dusure sur le sommier qui à fonctionner en demo sans cette vis. défaut non signale par le vendeur. Jai appelé le magasin de Castres le vendredi : on vous rappelle. Le mercredi suivant toujours pas de nouvelles. Je rappelle et impossible davoir le magasin de Castres à travers leur ligne payante. la plate forme me dit de passer au magasin.le jeudi matin déplacement et un rappel dans l’Après midi pour me dire que les rondelles nexistent pas car elle ne sont pas sur le plan donc impossible à commander. Elles sont sur toutes les autres biellettes ?Autant commander sur internet et pas en local si lon na pas de service La poussière du magasin était incluse petit plus.
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 3 / 5
Magasin peut accueillant , caissière , ou che de caisse limite aimable
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bien , merci
Avis fait le 27/01/2024
Note de : 5 / 5
Vendeuse de très bon conseils
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 1 / 5
Dabord satisfait de personel et du conseil pour lachat dune literie. Meuble somier matela ... Extrêmement refroidi par le service pour un tapis. Certe en vente privée a 99€ mais déjà acheté par nos soins a ce prix la et la vendeuse nous informe à ce prix la avant et surrement apres ces fameuses ventes privées. Porteur de carte atention donc. Des doute sur la présence de vente privée en période de solde.Ainsi que sur la présence dun prix de référence à 199€ à priori non présent 30 jours avant les vente privée dans le sens inverse aussi dailleur. Mais soit la vendeuse nous informe que les ventes privées ne sont pas concerné par les reglementation de prix barré. La aussi porteur de carte vous êtes seul juge. Mais le problème nest pas la. Conforama il est dommage de fâcher des clients regulier qui achètent des meubles et en commande dautres. Vous avez de la chance que ceux-ci est étaient pour ma fille présente au moment sinon vous perdiez toutes vos vente au profit de la concurrences. Je passe sur le personel girouette qui nous dis répondre favorablement à notre demande pour au dernier moment nous dire quils ne feront rien. Ainsi que sur certain incapable de commander les meubles alors que dautres nous les obtiennent pour 15 jours. Au plaisir de vous lire et de converser avec vous à ces sujets.
Avis fait le 20/01/2024
Note de : 1 / 5
Nous sommes venus vendredi après-midi à peine arrivé dans le magasin on nous demande si on a besoin de quelques choses de conseils, mais laisser les clients rentrer sans leurs sauter dessus c’est agaçant, mais ce n’est pas tout après avoir fait des comparaisons et trouver ce que l’on cherchait nous avions l’intention d’acheter nous avions flashés sur une table de salle à manger extensible! Voulant des renseignements sur celle-ci, nous avons attendu une demi-heure qu’un(e) conseiller(e) daigne se montré, nous en voyons une et voulant lui demander les renseignements, la dame de l’accueil lui dit non c’est pas eux c’est l’autre dame d’abord!!! Excédés nous sommes parti et puis là on nous dit faut pas s’énerver qu’il fallait venir demander à l’accueil pour qu’elle appelle un(e) conseiller(e)!Non mais on marche sur la tête! Je ne reviendrai plus chez Conforama je préféré aller chez But même si c’est un peu plus cher, eux au moins ont un meilleur accueil clients, même si nous n’avons pas fait d’achat! Car nous avons trouvés ce que nous cherchions sur internet et 90€ moins cher!!! Même s’il faut attendre 2-3 jours pour être livrée!
Avis fait le 20/01/2024
Note de : 5 / 5
bonne accueil bon conseil
Avis fait le 14/01/2024
Note de : 5 / 5
Personnel très accueillant et s occupe tres bien du client ...Les soldes sont au rdv...Merci
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 1 / 5
Indisponibilité des vendeurs bien que le magasin ait été quasiment vide. Rapport qualité prix médiocre.
Avis fait le 07/01/2024
Note de : 5 / 5
Large choix très bien très bon rapport qualité prix et l accueil très agréable merci
Avis fait le 07/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bien niveau rapport qualité prix large choix et très bon accueil
Avis fait le 31/12/2023
Note de : 1 / 5
Service commercial zéroJ ai acheté un ensemble literie chez euxProblème de matelas encore garanti ils veulent rien savoir . Quand ont achète pas de soucis quand il y a un problème il y a plus personne. FINI JE SERAIS PLUS CLIENTE CHEZ VOUS . TROUVER D AUTRES PIGEONS!!!!!
Avis fait le 19/12/2023
Note de : 3 / 5
Bien sans plus ferme le midiOn a pas fait attention que çaFerme le midi on voulait achetez une machine a laver la vendeuse super mais 10mm après on fermeAlor entre temps on a passé le temps à voir la concurrenceEt on a trouvé mieux avec des super offres alléchantesIl serait resté ouvert on finalise un vente
Avis fait le 16/12/2023
Note de : 5 / 5
Magasin agréable et personnel à lécoute merci
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 3 / 5
Bon magasin mais un bon coup de restylage simpose.Lensemble de la présentation est à repenser, les meubles nont pas bougé de place depuis des années.
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 4 / 5
Gentil conseiller. Une étoile en moins pour pas un conseiller nest pas venu vers nous.
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 1 / 5
Dommage il y’a pas 0 sinon je l’aurais mis
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 5 / 5
magasin sympathique bien achalendé
Avis fait le 26/11/2023
Note de : 1 / 5
Conforama de Castres : Publicité mensongère et personnel peu non professionnel.Après avoir choisi une literie (+ de 1000€) la vendeuse affirme que la mise à disposition de la camionnette est une prestation payante. Nous lui precisons quil est indiqué en rayon de la mise à disposition gratuite dune camionnette.La vendeuse appelle un collègue qui dans un premier temps nous montre une étiquette où il est noté (voir conditions de mise à disposition.....) dune manière assez hautaine, le vendeur, nous demande de bien lire les étiquettes. Sur ce fait, nous lui mettrons lautre étiquette où il est bien précisé Mise à disposition gratuite de la camionnette.....Le vendeur enlève létiquette et dune manière peu aimable nous dit que cette publicité nest plus dactualité et que depuis plus de 2 ans conforama ne met plus de camionnette gratuitement à la disposition des clients. Conclusion : nous avons acheté la literie chez BUT où le personnel est beaucoup plus aimable.
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 5 / 5
Rien à dire. Bon accueil du personnel.
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 1 / 5
Insatisfaite, lors de mon financement pour des biens immobiliers malgré que je suis pas fiché banque de France, que jai ce quil faut pour payé, sa me las refusé. Cest inadmissible et injuste 😡 est ce le faite que je suis en situation dhandicap et que mon physique nas pas plus ??
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 5 / 5
Personnels très compétents et très gentils.
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 1 / 5
Si j’avais pu mettre zéro j’aurais mis zéro ! Une honte ce magasin !J’ai acheté un tapis le 11/11 je vais pour le retourner à conforama de Toulouse on m’indique que les retours ce font uniquement au magasin ou on l’a acheté ! Je me re déplace à castres de Toulouse et on me répond que on ne peux pas me reprendre le tapis !J’ai contacté la plate-forme qui elle me dit que c’est possible !Une honte je fait le déplacement pour rien et en plus de sa on ne me rembourse pas ! Fuyez ce magasin
Avis fait le 19/11/2023
Note de : 5 / 5
personnel qui conseille bien
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 5 / 5
Le personnel de lespace four et cuisinière est très professionnel, de bons conseils et sympathique ce qui ne gâche rien.
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 1 / 5
Des vendeurs qui font des crédits sans expliquer au client alors que ces derniers souhaitent payer comptant !
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 5 / 5
Jolies décos de Noël !
Avis fait le 15/11/2023
Note de : 5 / 5
Vendeur literie au top, très sympa et compétent
Avis fait le 15/11/2023
Note de : 3 / 5
Bon accueil dans lensemble, un personnel à lécoute. En revanche aucune nouvelles après une commande de meubles et le standard téléphonique payant ne propose que de la musique et une commande vocale qui fonctionne à moitié, magasin injoignable...
Avis fait le 14/11/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très accueillant et sympathique
Avis fait le 05/11/2023
Note de : 4 / 5
Les articles destockage a un tarif intéressantAccueil sympathique et professionnel
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 4 / 5
Bon accueil
Avis fait le 31/10/2023
Note de : 1 / 5
Service client, vraiment nul.J’appelle pour une garantie après 15 minutes d’appel facturé. Ça raccroche donc je paye pour rien. Merci encore
Avis fait le 30/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil
Avis fait le 09/10/2023
Note de : 4 / 5
Très bien organisé Très propre et une caissière hyper sympathique ce qui est rare...
Avis fait le 02/10/2023
Note de : 3 / 5
Le personnel qui sert est très aimable
Avis fait le 30/09/2023
Note de : 5 / 5
Tres content de mon achat bouilloire sana vendeur a l ecoute du client, honnête et professionnalisme, aimable,et tout les renseignements demandés était clair et bien expliqué, merci encore,vous pro,Service achat a l accueil personnel qui ma servi pour préparer mes documents, était aimable accueillante et souriante,mme a l écoute pour toute les questions posés et nous sommes très tres satisfait, merci encore Confo castre vous etes des pro et tjrs disponible pour les clientsJe reviendrai vers vousMr Billaud
Avis fait le 20/09/2023
Note de : 3 / 5
A lintérieur, les employés sont serviables, par contre le mec qui ma aidé à rentrer le frigo dans la voiture a été très désagréable pour ne pas dire con!!!
Avis fait le 08/09/2023
Note de : 5 / 5
Merci pour votre accueil à bientôt
Avis fait le 08/09/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons été bien reçu et bien conseillé. Merci
Avis fait le 06/09/2023
Note de : 5 / 5
Divers choix et vendeur très professionnel.
Avis fait le 30/08/2023
Note de : 5 / 5
Commerciale disponible, souriante et pro.
Avis fait le 26/08/2023
Note de : 5 / 5
Équipe sympathique et à lécoute, bonne expérience, bonne continuation dans ce que vous faites !
Avis fait le 23/08/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour,Je laisse cet avis suite à une expérience client plus que médiocre. Jai acheté un lave vaisselle et une machine à laver dans ce magasin. Un sms est envoyé suite à lachat pour programmer la livraison. Malheureusement ce sms ne fonctionnait pas. Jai donc tenté de joindre le magasin par téléphone à plusieurs reprises sans réponses...je précise quil sagit dun numéro surtaxé à 0.35c/min. Jai finalement dû retourner au magasin pour programmer la livraison. Jai attendu le livreur 4h qui ne sest jamais présenté. Quand jai rappelé pour demander des explications on ma expliqué que cétait un bug informatique, quil ny avait pas de raison que je nai pas pu joindre le magasin et que cétait la société extérieure responsable de la livraison qui avait eu un bug...Jai eu 3 personnes différentes au téléphone et pas une, même la responsable na prononcé un désolé. La livraison ma coûtée quasiment 70€ et une bonne dizaine d€ pour mes nombreux appels. Je pense que vous saurez retrouver mes coordonnées si vous souhaitez échanger sur mon expérience qui pourra vous donner des idées pour améliorer votre service client.
Avis fait le 23/08/2023
Note de : 1 / 5
Jai acheté un lave vaisselle et une machine à laver début août. Jattend toujours la livraison et linstallation de ces appareils qui au passage est payante, et a du être payée 2 fois même pour une livraison au même endroit. Jai du retourner en magasin pour programmer la livraison car la livraison en ligne ne fonctionnait pas. La livraison était programmée aujourdhui toujours rien. Un numéro surtaxé à 35 centimes la minutes comme dans les années 90. Après de longues minutes dattentes payantes on mannonce un nouveau bug informatique. Je suis donc resté chez moi aujourdhui pour rien et vais encore devoir patienter 15 jours avant de pouvoir recevoir mon matériel sous réserve que les minitels de Conforama fonctionnent normalement. Evidemment aucune excuse ou geste commercial de la part du service client par téléphone.Franchement javais lhabitude daller chez Darty qui a un service client irréprochable. Je vais donc à lavenir rester chez votre concurrent qui semble il a réussi à négocier le virage des années 2000 avec internet.
Avis fait le 16/08/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil, le magasin est petit donc le choix est restreint mais on peut quand même facilement trouver ce dont on a besoin ! Jai pu avoir ce nouvel ami à ce Carrefour :
Avis fait le 13/08/2023
Note de : 1 / 5
On y a acheté un bureau à 100€ (une promo) style nordique, les bonne affaire quoi ... Jusquà ce que leau ce déverse dessus, cest du papier peint il laisse donc de grandes tâches vertes, On allait acheter un matelas à 900€ (promo de moitié, évitez ces promo trop belles pour être vraies), on a passé une demi heure à créer le dossier du paiement par facilité ... Pour quà la fin ça passe pas, et la vieille femme ne nous regardait même pas, mepris total, elle ignore que je gagne le triple de son salaire lol quelle chance que nous ayons été épargnés ! Cest chez Ikea quon achète le matelas, le lit avec lettre, un luminaire style simpliste et des tables basses, le tout au prix du matelas Conforama x) Jécris ce commentaire allongée sur mon matelas plus confortable et moins cher que leur arnaque !
Avis fait le 10/08/2023
Note de : 5 / 5
J adore ce magasin autant pour la qualité de ses meubles que du personnel
Avis fait le 09/08/2023
Note de : 2 / 5
Se pensenter à lheure exacte du RDV pour retrait de marchandises mais finalement tt est pareil avec et sans RDV. Laccueil était full au moins 30 miin dattente...jaurais eviter la file si jai pas pris RDV. Nul
Avis fait le 09/08/2023
Note de : 5 / 5
Chez confo...il y a tout ce quil faut 😉
Avis fait le 05/08/2023
Note de : 4 / 5
personnel attentif et agreable
Avis fait le 25/07/2023
Note de : 5 / 5
Magasin que je recommande, personnels et Magasin très agréables
Avis fait le 22/07/2023
Note de : 5 / 5
Excellent Accueil , Très bons conseils !
Avis fait le 29/06/2023
Note de : 5 / 5
Très à l’écoute et prêts à aider sur tout les points….
Avis fait le 28/06/2023
Note de : 5 / 5
Prix abordable, employé à lécoute et souriant, magasin très propre...
Avis fait le 26/06/2023
Note de : 5 / 5
Un magasin agréable avec un bon accueil. La référence de lameublement sur Castres. De la déco, en passant par la hifi/TV, lélectroménager, tout est là et à prix interessant.
Avis fait le 25/06/2023
Note de : 4 / 5
Personnel très aimable
Avis fait le 23/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bien
Avis fait le 21/06/2023
Note de : 5 / 5
Je trouve toujours ce dont jai besoin chez Conforama et à un prix raisonnable.
Avis fait le 16/06/2023
Note de : 5 / 5
personnel tres sympa
Avis fait le 14/06/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil et vendeuse très disponible et répondant à nos questions. Souriante très agréable.
Avis fait le 10/06/2023
Note de : 5 / 5
Super magasin, personnels disponibles.
Avis fait le 06/06/2023
Note de : 5 / 5
Super Vincent nous a bien conseillé !
Avis fait le 23/05/2023
Note de : 4 / 5
Dommage quils nous obligent à prendre une carte de crédit pour avoir la possibilité de payer en seulement 2 fois.
Avis fait le 08/05/2023
Note de : 1 / 5
2 fois que j’achète un meuble et au montage surprise meubles défectueux ! C’est inadmissible d’acheter un meuble et ne pas l’utiliser ! Je ne viendrai plus jamais dans un magasin confo qualité zéro !
Avis fait le 06/05/2023
Note de : 5 / 5
Tres bon accueil
Avis fait le 20/04/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très accueillant et très professionnel
Avis fait le 08/04/2023
Note de : 1 / 5
A fuir...sav déplorable, jachète un aspirateur il y a un peu plus dun an, déjà 3 remboursement de moteur, quand je demande des explications : c est pas nous, c est le fabricant , ils attendent la fin de la garantie...jai laissé des milliers d euros depuis 30 ans chez Conforama, mais c est fini!!! Vive amazon
Avis fait le 05/04/2023
Note de : 4 / 5
Service après vente a lécoute et compréhensible, nous avons trouvé un arrangement qui nous a satisfait
Avis fait le 23/03/2023
Note de : 3 / 5
Super visite, personnel super, par contre j’ai dû appeler pour un renseignement le jour après, la dame au téléphone désagréable. Du coup je me retrouve avec un lit livré samedi à moitié je souhaitais le montage du coup pas de montage. Je suis déçu du service téléphonique !
Avis fait le 18/03/2023
Note de : 3 / 5
Il y q manque d appareils photos bonne qualité
Avis fait le 09/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et très pro bien orienté petit bémol sur le fait de vouloir vendre à tout prix bien que je comprends aussi que ça fasse partie du jeu
Avis fait le 07/03/2023
Note de : 5 / 5
Une equipe au Top, accueil, compétence, sérieux, professionalisme et surtout sourire et bonne humeur.
Avis fait le 24/02/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Christine pour son accueil et son écoute. Nos échanges ont été déterminants dans la réalisation du projet cuisine.Ses conseils technique , toujours très fiable, réactive, ainsi que le budget respectéTrès professionnelle, merci encore pour votre gentillesse..Je ne manquerai pas de vous recommander.
Avis fait le 13/02/2023
Note de : 1 / 5
Appareil qui sont sur catalogue publicitaire mais pas en magasin toujours pas reçu cela fait 15 jours et les appels sont longs et payant.. Mais bon
Avis fait le 10/02/2023
Note de : 5 / 5
Vendeur très compétentUne remise supplémentaires sur le prix indiqués déjà en solde.Parfait.
Avis fait le 09/02/2023
Note de : 1 / 5
Vieillot, prix pas attractifs, personne pour nous aiguiller dans nos recherches. Heureusement, But est juste à côté.
Avis fait le 02/02/2023
Note de : 5 / 5
Très bien, toujours accueillant et bon prix
Avis fait le 31/01/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très agréable et très compétent merci .👍
Avis fait le 24/01/2023
Note de : 1 / 5
Acheter une machine à laver au mois de décembre et déjà en panne au mois de janvier... Et bien sûr une semaine attente pour avoir un dépannage 😡
Avis fait le 21/01/2023
Note de : 4 / 5
Plus de choix que But, personnel action réaction. 🙂
Avis fait le 13/01/2023
Note de : 4 / 5
Nous sommes venu ce jour acheter une TV nous avons était conseillé par jean Luc, très bon conseils pertinents, ne pousse pas à la consommation . Par contre pour l’attente en caisse c’est autre chose ..
Avis fait le 11/01/2023
Note de : 5 / 5
Très bien renseignés et conseillés par des personnes attentives aux besoins des clients! Merci à elles
Avis fait le 10/01/2023
Note de : 3 / 5
Pour le service après vente:Pas très bien agencé pour le client et grande attente.....
Avis fait le 09/01/2023
Note de : 5 / 5
Vendeurs et vendeuses super sympa, dispo et de bons conseils.
Avis fait le 03/01/2023
Note de : 3 / 5
Accueil bienPar contre celui qui charge la voiture est à revoir javais mon bébé dans la voiture plus la poussette donc obligé de mettre le carton sur la banquette arrière à côté de bébé mais il a forcé même pas fait attention que javais le miroir pour voir bébé il me la tout rayé ! Une brute ce type !
Avis fait le 26/12/2022
Note de : 5 / 5
Service sérieux. Bien conseillé. Merci beaucoup.
Avis fait le 10/12/2022
Note de : 5 / 5
Magasin très agréable et personnel très agréable aussi.
Avis fait le 06/12/2022
Note de : 5 / 5
personnel. très. compétent. excellent. service. recommander
Avis fait le 06/12/2022
Note de : 5 / 5
Jétais cliente chez conforama lors de mon premier appartement. Depuis, je reste fidèle.
Avis fait le 29/11/2022
Note de : 1 / 5
Tout est à revoir magasin qui na pas évolué,trop vieux, même déco noël vieillotte, suis passé devant 5 vendeurs aucun ne ma dit bonjour, lamentable.
Avis fait le 25/11/2022
Note de : 4 / 5
Nous avons profite dune bonne réduction sur notre achat même si nous navons pas acheté de gros volumes
Avis fait le 24/11/2022
Note de : 1 / 5
Service de livraison terrible, service client désagréable et pas profesionnel qui ne propose aucun arrangement pour le client suite à plusieurs erreurs de livraison de leurs part. Lave linge arrivé cassé en plus de ça !!
Avis fait le 20/11/2022
Note de : 1 / 5
Je suis restée plus dune heure lachat dun aspirateur .on ma baladé du service après vente au magasin au moins 3 fois car il ne trouvait pas le produit pour au final me dire quil nen avait pas et quil fallait choisir autre chose, en plus je suis répartie avec au moins une ramette de papier...tellement il y avait de papier.....
Avis fait le 12/11/2022
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience suite à lachat dun casque tv sans fil acheté et qui ne convient pas car le son est trop faible. Nous avons voulu le changer pour en acheter un autre mais Aucune reprise de cet article nest possible car il naurait pas fallu le DEBALLER...mais pour lessayer, il a bien bien fallu lenlever de lemballage à la maison puisque ce na pas été possible de le tester en magasin...Cest un comble...Cest triste de se dire que surement quen le commandant sur un site internet on nous aurait fait léchange avec un autre article sans problème...Je souhaite privilégier les magasins dans nos villes mais à quoi bon finalement ? quand la discussion est fermée, et que lon nous répond que la procédure cest la procédure...Même un Avoir en magasin savère impossible aussi....et bien on va rester avec notre article sur les bras...Quelle déception....
Avis fait le 06/11/2022
Note de : 5 / 5
Magasin bien agencée,Personnel très sympathique
Avis fait le 05/11/2022
Note de : 4 / 5
Nous avons été super bien reçuLa vendeuse très réactive et sympathiqueSouriante et à l’écouteAu retrait de marchandises l’employé qui nous a apporté nos marchandises n’avait pas le sourire !!! Aucune communication, il a bien que mal chargé sans délicatesse (machine à laver et sèche linge) dans notre véhiculeHeureusement que nous étions plusieurs car tout seul je ne sais comment il aurait fait ????
Avis fait le 04/11/2022
Note de : 5 / 5
Magasin qui était vieillissant il y a quelques temps, mais a su reprendre du poil de la bête. Le mobilier est très joli, dans la tendance, quelques belles pièces si on y met le prix. Le matériaux de certains bureaux est de qualité médiocre, des modèles dexpo sont déjà très abîmés. On hésite par conséquent à acheter car tous les revêtements se ressemblent en mélaminé... Du papier collé qui ne résiste pas aux éclaboussures ou au papier collant quon enlève. Les enfants bricolent et créent sur leur bureau. Les sièges de bureau sont chers à mon goût. Rien à moins de 50€... Tout est beau par contre, jai adoré les présentations de chambres surtout, et également de cuisines. Les lits enfant sont magnifiques, plus ils sont beaux et fonctionnels, plus ils sont chers bien sûr. Un élément puis un autre et encore un autre, ça chiffre vite. Beaucoup de lits ont des contours qui dépassent du matelas, cest très design, mais plus jamais ça, vu le nombre de bleus que jai en me cognant les tibias au mien ! 😅 Possible dacheter des lits en 120 cm. En résumé, ça fait du bien de voir du beau mobilier présenté en situation. La qualité nest pas toujours au rendez-vous, mais est-ce vraiment ce quon recherche de nos jours ? Ne sommes-nous pas plutôt enclins à changer de déco tous les 5 ans, plus ou moins ? Les prix, par contre, pourraient être un peu moins élevés. Le personnel est aimable et non intrusif.
Avis fait le 24/10/2022
Note de : 1 / 5
Jai acheté en 2015 et 2016 de quoi méquipé en mobilier et autre, ayant besoin des factures je suis allé au magasin samedi pour les demandé. On ma répondu que cela nétait pas possible(5 ans maxi).Je trouve que jai été vite expédié et que la personne ne cest pas du tout intéressé a mon besoin. On est mieux accueilli quand on vient faire des gros achats. Cela serait bien si on prenait ma demande en considération car cela aura un impact financier pour moi.
Avis fait le 23/10/2022
Note de : 1 / 5
Canapé acheté il y a moins de 2 ans déjà à lachat problème sur le convertible. 1 ans et demi après le même problème, soucis de fabrication. Je contacte pour faire marcher la garantie toujours rien depuis près de 6 mois. Un conseil ne souscrivez pas à lextension de garanti sur 5 ans à 50 euros on sait vous la faire souscrire mais par contre pour lutiliser personne ne sait vous renseigner. Plus jamais je nachèterais quoi que ce soit à conforma. La qualité pour le prix ny est pas
Avis fait le 18/10/2022
Note de : 5 / 5
Bon accueil, et bien conseillé par la professionnel
Avis fait le 13/10/2022
Note de : 4 / 5
Personnel sympa, produits pas excessivement chers, mais assez peu de choix
Avis fait le 10/10/2022
Note de : 4 / 5
Ce soir bonne nouvelle un commercial a réussi à résoudre mon probleme. Enfin ma facture est bien en mon nom et merci pour ce geste commercialDans le futur je referai un achat pour confirmer ou pas cette amabilitéBonsoir
Avis fait le 03/10/2022
Note de : 5 / 5
Grand choix et prix intéressant super magasin
Avis fait le 01/10/2022
Note de : 4 / 5
Juste un manque de choix en disponibilite c est dommage apres acceuil et service au top pour le personnel livraison un peu onereuse juste pour un canape
Avis fait le 17/09/2022
Note de : 5 / 5
Jaime beaucoup ce magasin... Jy achète tous mes meubles..
Avis fait le 14/09/2022
Note de : 1 / 5
Nous avons acheté un frigo en magasin neuf. Nous allons le chercher, nous l’amenons chez nous. La vis était cassée dans le trou de la vis de la portière. Nous leur avons donc demandé de nous le changer. Ils nous l’ont changer pour 35€ de livraison!! ALORS QUE C’EST LEUR FAUTE! Deuxième frigo livré, il ne fonctionne pas, ne refroidit pas même, un bruit de rivière qui coule, le serpentin derrière le frigo qui ne fonctionne plus alors qu’il est neuf !! Nous sommes donc retourné au service après vente qui nous dit que nous devons appeler un technicien externe, qui nous donne rdv 2 semaines après. Nous n’avons pas eu de frigo pendant deux semaines et nous attendons qu’il nous livre un troisième frigo! UN SCANDALE! UNE HONTE!!! Je ne recommande absolument pas.
Avis fait le 31/08/2022
Note de : 5 / 5
Des offres darticles soldés +++ très interessants sur pas mal darticles (jai profité du lampadaire bohème à 36€ au lieu de 90€, et qq coussins à 2€), sans compter les 10% supplémentaires en fin de soldes....
Avis fait le 29/08/2022
Note de : 4 / 5
Très bon accueil par la responsable cuisine .Elle ma bien conseillé pour la hotte inclinée ELICA .Je reviendrai pour la plaque induction .
Avis fait le 26/08/2022
Note de : 5 / 5
Je remercie infiniment les employés que jai rencontré pour leur professionnalisme, leurs réactivité et leur bienveillance.Je suis très content de la qualité de service et du respect des délais.Merci davance.CordialementAdnen ZIDI
Avis fait le 25/08/2022
Note de : 4 / 5
Bon conseils et grande gentillesse de tout le personnel. Agréable de venir faire ses achats 👍
Avis fait le 29/07/2022
Note de : 1 / 5
Service client désastreux, je sollicite depuis une semaine tous les jours par téléphone le service client pour fixer une date de livraison, personne ne revient vers moi et impossible de joindre le magasin via une ligne directe.Service pas professionnel du tout à la limite du vol, je ne peux même pas prendre rdv pour récupérer mes articles, je déconseille fortement de commander chez Conforama.
Avis fait le 25/07/2022
Note de : 4 / 5
Parfait, personnel sympa, trouvé produit recherché. Merci
Avis fait le 13/07/2022
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, courtoisie et professionnalisme du vendeur appréciées.
Avis fait le 29/06/2022
Note de : 4 / 5
Problème d’un achat de frigidaire et le personnel a été professionnel et réactif .Mon SAV a été résolu grâce à la directrice très compétente de ce magasin..
Avis fait le 24/06/2022
Note de : 4 / 5
Un peu déçue de certains produits qui ne tiennent pas dans la durée.
Avis fait le 10/06/2022
Note de : 4 / 5
Dommage que nous nayons pas pu profiter dune réduction Black November sur notre achat - les articles retirés nont pas bénéficier de cette réduction -
Avis fait le 03/06/2022
Note de : 3 / 5
Décevant, tarifs supérieurs vis-à-vis dautres enseignesLe personnel semble sennuyer, déconcertant !!!
Avis fait le 23/05/2022
Note de : 4 / 5
Le seul bémol cest quand un appareil est en panne 0 800 cest pas terrible jaime avoir un conseiller en face de moi
Avis fait le 14/05/2022
Note de : 5 / 5
Martine qui soccupe des cuisines, est une conseillère très professionnelle, à lécoute des clients, que nous recommandons pour vos projets de cuisine.
Avis fait le 10/05/2022
Note de : 5 / 5
une très belle expérience le vendeur ma beaucoup aider il et super cool
Avis fait le 26/04/2022
Note de : 5 / 5
Ne pas hésiter à demander des conseils pour réaliser vos projets au mieux !Personnel serviable et souriant qui sait se mettre à votre écoute du moment que vous êtes correct et poli. Note : 15 / 20.
Avis fait le 14/04/2022
Note de : 1 / 5
Vendeur absent du rayon naccepte pas les chèques réceptionniste marchandise expéditif pressé de finir sa journée résultats carton dun bureau qui méclate la cheville en ouvrant mon coffre .... Bof bof ....
Avis fait le 04/04/2022
Note de : 1 / 5
Zéro des tocard on achète un four on a payé par internet on a le numéro de commande mais non ils veulent donner le colis déçu on ira plus jamais à confo
Avis fait le 29/03/2022
Note de : 3 / 5
Impeccable pour ma part pas de problème personnel accueillant de la caissières aux vendeurs lol
Avis fait le 24/03/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil par les vendeurs très bon geste commercial sur nos achats
Avis fait le 18/02/2022
Note de : 5 / 5
Super vendeur côté hi-tech qui nous a très bien conseillé et nous avons appris beaucoup de chose.
Avis fait le 17/02/2022
Note de : 1 / 5
Quelle déception de ce magasin. Et ça continue plus encore quand je réponds à l enquête de satisfaction, quon me rappele et quon sexcuse du dérangement !!!! Mais vraiment dans quel monde de consommation vivons nous.... Pauvre France et pauvre de nous qui se faisons torpiller de partout ! Bref je suis pas prête de racheter chez confo ! Et évidemment de raconter partout autour de moi cette expérience !!!
Avis fait le 12/02/2022
Note de : 4 / 5
Personnel agréable...magasin propre.. Prix accessible pour toutes les bourses.
Avis fait le 20/01/2022
Note de : 2 / 5
Une promo annoncée sur catalogue .... et bien sûr , pas présent. On me dit d attendre une semaine, mais toujours pas .. C est souvent une promo d appel... Qui n arrive jamais .
Avis fait le 21/12/2021
Note de : 1 / 5
Personnel très désagréable à laccueil du dépôt. Cette dame ne connait pas du tout le sens du relationnel. Elle nest même pas compétente pour mindiquer sur une feuille les éléments à présenter (C.I. et copie du paiement Paypal) pour retirer le colis. Cest le responsable du dépôt qui a dû le marquer sur une feuille. Un comble !!!!Javais commandé le 10 décembre un bureau pour ma petite fille. Mon épouse ne pouvant pas le porter, je me suis présenté avec SA Carte didentité et la confirmation de commande pour le retirer. Accueil froid et glacial !!! Japprends que mon épouse doit me faire une procuration (à son mari donc) pour retirer la marchandise et que je dois présenter la preuve du paiement Paypal !!!Je repars donc très déçu par lattitude de cette dame et les formalités demandées.Un sourire Madame na jamais fait de mal et fait dans la majorité des cas revenir le client. Dommage, ce ne sera pas mon cas !!!!!
Avis fait le 11/12/2021
Note de : 1 / 5
Comme toujours personnel désagréable à l’accueil du dépôt. Le « s’il vous plaît » et le « merci » sont des notions qui se perdent. Ça fait des années que j’allais a celui d’Albi vu l’accueil de Castres et bien je continuerai…Pour un retrait de commande à 15€ il aura fallu pièce d’identité, numéro de commande et même le numéro de transaction PayPal. Assez hallucinant. Le statut de la commande sur internet n’a jamais été mis à jour en « disponible au magasin » mais est toujours resté en « en préparation ». Bref….
Avis fait le 10/12/2021
Note de : 1 / 5
Très très déçu. Commande effectuée sur internet pour une maison de retraite au nom du directeur car disponibilité du matériel au Conforama de Castres. Je choisi le retrait Drive donc obliger de prendre un RDV pour le lendemain alors que le produit est disponible à castres. Je rempli la page sur le site internet indiquant que c’est moi qui allait bien récupérer la commande. De là je reçois en 24h 2 mails sur mon adresse perso et un texto sur mon portable perso m’indiquant de me présenter à l’heure précise sur une place de drive, de téléphoner à un numéro et d’indiquer le numéro de la commande et le numéro de la place de parking drive.Personne ne répond au numéro indiqué donc après 10 minutes d’attente je vais voir à la réception des marchandises ce qu’il se passe. Là je tombe sur une dame pas du tout sympathique qui me dit que c’est normal que le drive ne fonctionne pas à castres et qu’il faut s’annoncer comme tout autre client au retrait des marchandises…. Donc pourquoi prendre un RDV 24hr après l’achat vu que le produit est dispo et que le drive ne fonctionne pas ?Ensuite cette dame de mauvaise humeur me demande une procuration et la carte d’identité du directeur, alors que sur le site internet nous avons bien mentionné que c’était moi qui devait récupérer la commande. Elle n’avait aucune trace de cela et m’a répondu que le drive ne fonctionnait pas car c’est un « petit » Conforama à Castres et qu’ici c’était comme cela et qui cela ne me plaisait pas il fallait que je me plaigne et que je fasse remonter ce problème….Pourquoi donc mettre des places de parking drive si ça ne sert à rien ?Cette dame, qui délivre les marchandises depuis de nombreuses années n’a vraiment pas été correcte, je luis ai demandé de m’appeler la directrice pour échanger sur ce dysfonctionnement mais elle n’a pas voulu. je ne pense plus revenir à ce Conforama que je fréquente pourtant depuis plus de 35 ans et nous ne prendrons plus de matériel pour la maison de retraite et je n’hésiterai pas à parler de cela autour de moi.
Avis fait le 29/11/2021
Note de : 2 / 5
Trop long pour un renseignement. Chaises non disponibles sur 2 modèle 😵 Montage table July fastidieux...il manque des vises, sans parler du mode d emploi qui manque de clarté. J ai monté seule une cuisine Ikea sans galère alors que là une simple table ma donner du fil à retordre.
Avis fait le 21/08/2021
Note de : 2 / 5
Trop dattente juste pour acheté un meuble quils nont même pas en stock obligé de prendre une couleur pas des plus jolies et bien sur plus chers
Avis fait le 07/08/2021
Note de : 4 / 5
Personnel accueillant , de bons conseils , en particulier , puisque cest a eux que nous avons eu affaire , au rayon électroménager.Ferme entre 12h et 14 h .
Avis fait le 04/08/2021
Note de : 5 / 5
Jy ai trouvé mon bonheur et le magasin nest pas immense donc on y passe pas 2h,cest super pour les achats rapide.
Avis fait le 04/07/2021
Note de : 5 / 5
magasin accueillant, personnel charmant et à lécoutepas de forcing sur les produits et prix attractifspassage en caisse rapide, caissière souriante et agréableretrait au dépôt rapide et efficaceque du positifje recommande ce magasin
Avis fait le 01/07/2021
Note de : 2 / 5
Personnel peu formé à lamabilité et à la politesse. Personne au Sav, 15mn dattente...
Avis fait le 29/06/2021
Note de : 5 / 5
Merci aux équipes de Confo Castres, en particulier celles des cuisines, pour leurs conseils et leurs disponibilités. Très content de leurs prestations...je recommande sans hésiter.
Avis fait le 19/06/2021
Note de : 4 / 5
Toujours des promos, grang parking , le personnel est à l écoute, on a là carte, c est mieux pour les échanges. Conforama suit led modes et les tendances, à moindre coût, je voulais une cuisinière électrique premier prix, dommage, pas de stcok
Avis fait le 16/06/2021
Note de : 1 / 5
Très déçu jy suis allé aujourdhui acheté une petite armoire problème jai acheté une bibliothèque au moment du montage je maperçois de mon erreur je retourne donc au magasin a laccueil on me dit daller au sav ,le sav lui me renvoie au magasin en me disant retournez y pour quils vous vende les portes ce que je dis donc à lhôtesse de caisse qui était surprise et appelle donc sa collègue du rayon meuble je vais la voir et lui explique ma méprise,de suite jai senti que je lagacait elle me dit sèchement mais Mr cest quand même bien indiqué il y a deux codes un où jai entourée la bibliothèque et lautre jai rajoutée attention 2 portes . Je lui dis que ça prête à confusion et voyant mon agacement me dit de suite ah mes rassurez vous vous nêtes pas les seuls mais je ne vois pas comment faire plus simple pour les explications. Je lui demande donc si je peux être remboursé pour pouvoir acheter un autre meuble car si je voulais acheter les portes ça me coûtait 59,99 supplémentaires donc un meuble qui coûte réellement 119,98 😳.Elle me demande si jai ouvert le carton je lui dis que oui et la non Mr nous ne le reprendrons pas il faut que vous achetiez les portes ,elle me prenait de haut en répétant que cest quand même bien indiqué quelle ne voit pas comment faire plus !! Eh bien madame si vous voyez ce commentaire jai une suggestion à vous faire cest de mettre le prix réel du meuble avec porte et sans porte ça éviterait certainement la confusion car entre 59,99 et 119,98 il y a quand même une marge non négligeable qui fera que le consommateur prêtera plus attention à vos affichages médiocres . Je peux vous garantir une chose cest que vu laccueil que jai reçu je ne suis pas prêt de remettre un pied dans votre magasin je devais acheter un canapé eh bien jirais à la concurrence ou la les prix sont affichés correctement et sans ambiguïté
Avis fait le 14/06/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil au SAV. Personne à lécoute et qui a pu régler mon problème rapidement
Avis fait le 08/06/2021
Note de : 1 / 5
Bonjour, désagréable employée à la caisse dabord, voyant juste quelle allait payer par chèque, elle a refusé sans aucune explication.
Avis fait le 25/05/2021
Note de : 5 / 5
Jy suis allée pour rechercher un canapé dangle convertible que jai finalement trouvé ! Bon accueil, vendeuse professionnelle et souriante, qui ma bien tout expliqué. Jai pris la carte Conforama cest intéressant, il y a pleins davantages comme le prêt de la camionnette pour 3h et étant seule cest bien pratique.
Avis fait le 24/03/2021
Note de : 5 / 5
Magasin propre, tres bien rangés, les prix sont mis en évidences. On se retrouve facilement. Le personnel est a lécoute et très professionnel.
Avis fait le 19/02/2021
Note de : 4 / 5
Bon magasin, mais le choix est un peu limité et les prix sont parfois elevés sur certains produits.
Avis fait le 13/02/2021
Note de : 1 / 5
Venu avec une personne âgée pour acheter un micro onde.... elle sest vu refuser les toilettes pour cause de Covid allez plutôt chez auchan .....Personnel et patrons du magasin, un jour vous serez vieux vous aussi ...
Avis fait le 22/01/2021
Note de : 5 / 5
Magasin plutôt petit, il y avait du monde mais une conseillère cest rendu disponible assez rapidement pour me renseigner. Rapide et efficace.
Avis fait le 21/01/2021
Note de : 1 / 5
Extrêmement déçue car on nous a obligé à faire une carte de crédit pour avoir les 5% de la carte de fidélité, lors de lachat dune cuisine . Je viens dapprendre aujourdhui que la carte de fidélité seule aurait pu nous être faite et nous aurions bénéficier des mêmes avantages. Nous avons payer comptant donc navons pas eu besoin dune carte de crédit. Cela nous a coûté 15 euros. Cest de la vente forcée... !
Avis fait le 16/01/2021
Note de : 3 / 5
Jy suis allée pour chercher un sèche linge, un buffet, et deux appliques ... Pas de bol car aucun article de disponible... Il fallait attendre trois semaines pour les avoir... Je reviens donc 3 semaines après mais toujours en rupture... Jai été acheter mon sèche linge à auchan.. 159€ mon buffet a but 99€... Économies réalisées par rapport à conforma : 115 €Merci à vous davoir été en rupture car je naurais jamais été à la concurrence... Comme quoi la fidélité paye pas toujours...
Avis fait le 08/01/2021
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience. Erreur sur létiquetage dun PC: bonne référence mais pas le bon PC. Je commande un pc à 499€ pour me retrouver avec un PC à 449€. Et pas possible de léchanger car rupture sur le PC que javais commandé (le bon). Jai fait 2 aller-retours pour au final repartir les mains vides. Pas un geste commercial rien.
Avis fait le 05/01/2021
Note de : 4 / 5
Magasin avec trop peu de choix à mon goût pour des prix pas très étendu.Mais cest un magasin très propre, le services y est rapide, efficace et sympathique.👍👍👍
Avis fait le 31/12/2020
Note de : 1 / 5
Bonjour,En novembre 2019 j’ai acheté un aspirateur balai de marque philipps pour un montant de 199€99 avec une garantie de 2 ans.Ce dernier rencontre des problèmes d’aspiration en novembre 2020, rendant son usage impropre au vu de la faiblesse d’aspiration.Je me rends alors au service après-vente où une dame fait un diagnostic : mauvaise entretien, moteur oxydé. On m’indique dit qu’il était inutile de l’envoyer à philipps car la réparation sera refusée et/ou sera à ma charge (je suis étonné que le diagnostic soit fait en magasin et non par marque).L’aspirateur est tout de même envoyé à Philipps, 15 jours après je reçois un appel du SAV m’indiquant que le devis de réparation est de 89 euros, je refuse et je demande à récupérer l’appareil et voilà qu’on me demande 40 euros pour récupérer l’appareil.Je refuse également et demande à être rappelé par la directrice du magasin, qui me propose une remise de 50 euros pour l’achat d’un autre appareil, je refuse et demande la récupération de l’appareil que j’obtiens.En parallèle, je contacte directement Philipps sans leur faire part de ce qui avait était réalisé par confirma auparavant et simplement en signalant mon problème d’aspiration. Il me transmette alors un bon de prise en charge en date du 19/12/2020. Le 28/12/2020 je reçois mon aspirateur avec le rapport d’intervention m’indiquant que celui ci est réparé. EFFECTIVEMENT IL FONCTIONNE PARFAITEMENT BIEN !Quel est le rôle de conforama ? Pourquoi acheter auprès d’un intermédiaire si je dois directement gérer auprès du constructeur le service après vente? Enfin l’accueil du servie après vente est déplorable.
Avis fait le 14/12/2020
Note de : 3 / 5
Dommage quon a dû attendre longtemps avant davoir un vendeur pour le canapé. Néanmoins, la vendeuse à été vraiment professionnelle et ma appris beaucoup de choses concernant les différents tissu. Par contre, rebelotte pour lattente afin de le retirer.
Avis fait le 06/12/2020
Note de : 4 / 5
Magasin agréable et sympathique , personnel disponible et attentif, des conseils très utiles et précis. Bravo 👏
Avis fait le 30/11/2020
Note de : 2 / 5
Nul pas du tout agréable les vendeur malpolis pas du tout souriant ainsi que le service après-vente déçue mais déçue 👎
Avis fait le 05/11/2020
Note de : 1 / 5
Le 05 novembre, alors que nous sommes en confinement, mes parents effectuent un achat internet à récupérer via le drive au conforama de castres.Mon père se présente dans la matinée avec le mail justifiant de lachat et sa pièce didentité.... La caissière num 074 lui indique que ce nest pas lui qui a effectué lachat... En effet il ne porte pas le même prénom que ma mère ! Elle lui demande de repasser dans laprès midi... Ce que je fais à sa place munie de la pièce didentité de ma mère, sa carte bleue, la confirmation mail de la commande.... Mais la vendeuse num 074 refuse de me donner la commande au motif que je ne suis pas ma mère ! Il a fallu que jaille dans ma voiture faire une procuration pour pouvoir récupérer la commande !En période de confinement je trouve complètement aberrant de faire déplacer les gens inutilement alors quils ont des justificatifs concernant lachat et leur identité, dautant plus que cétait pour faire travailler des entreprises locales et non des plates-formes internationales ( dans lesquelles larticle était moins cher !)De plus la vendeuse 074 se permet de manipuler téléphone et pièce didentité alors que lachat internet doit privilégier le sans contact !Bouuuuuuuuh à la vendeuse 074!Ps: sil y a un plan de restructuration nhésitez pas à commencer par la vendeuse 074!
Avis fait le 03/11/2020
Note de : 1 / 5
Bonjour je me suit présente à conformas parce que j’ai hué un accord de prêt caf pour savoir comment on pouvez faire suite au confinement et en chassant qu’ils avaient pas les meubles de mon devis je voulais savoir combien de temp ça allait prendre pour les commande la caissière n’a fait que m aboyer dessus on aurait dit qu’elle était a cran et elle c’est rien bref il faut se détendre ils a d’autre personne qui on des problèmes
Avis fait le 22/09/2020
Note de : 1 / 5
Quand tu fini 3 mois après lachat de ton canapé sur les ressort et quon te dit on peu rien fait cest de lusure ....... alors que ca fait 3 mois que je les acheté a 800 euros et quil es sensé être garanti ..... a fuir plus jamais je leur donnerai un centime
Avis fait le 05/09/2020
Note de : 1 / 5
Jai commandé un lit, un sommier et une couette. Plus dune heure pour retirer ces 3 articles. Ils nétaient pas tous au même endroit! Le sommier nest pas à la bonne taille, ils se sont trompés de référence. Et soit disant quils nen ont pas dautre en magasin !! Des sommiers de lit 1 place classiques???!!!! Et les personnes aux dépôts nont pas lair de se presser! Pas trop vite! Plus aucune chaises à disposition... Plus jamais Conforama ! Je comprends la rumeur comme quoi Confo castres est au bord de la faillite!
Avis fait le 20/08/2020
Note de : 1 / 5
Il ny a plus de chaises dans la zone où on récupère les marchandises. Comme je ne dois pas rester debout pour des raisons médicales je nai eu comme seule solution de masseoir longuement par terre sans que ça pose question aux multiples employés qui sont passés. Je suppose que les chaises doivent aussi transmettre le virus. En fait il faudrait inventer des masques contre la bêtise.
Avis fait le 07/08/2020
Note de : 5 / 5
Magasin accueillant et très propre.Un personnel compétant et convivial.Merci à léquipe de caisse et à la directrice.
Avis fait le 14/03/2020
Note de : 1 / 5
Une honte on attend un lave linge 15 jours ! Deux on nous promet de nous reprendre lancien gratuitement mais une fois sur place on nous demande 15 euros pour reprendre lancien lave linge et devant notre refus le livreur dit de toute façon le tambour est plein deau donc on peut pas repeenrep et il ny avait pas deau dans le tambour conforaCo cest terminé ! Éviter dacheter las bas préférez Darty !!!!
Avis fait le 27/02/2020
Note de : 2 / 5
vendeur des tv très incompétent. même si on est prêt de la retraite (6mois) il ma même rayé le véhicule en me chargeant la commande qui avait du mal à rentrer sur les sièges arrières. et bien sur il ny était pour rien !!!!
Avis fait le 18/02/2020
Note de : 5 / 5
Tout était parfait.accueil. compétence.
Avis fait le 17/01/2020
Note de : 1 / 5
Expérience très très négative !!! Je commande une table en payant 75 euros pour une’ livraison et montage .... on m’a juste livrer la table ... je dois rappeler pour prendre rendez vous pour le montage , on me promet une livraison à tél heure et c’est même pas le cas . UNE HONTE par contre les´ 75 euros on a su me les prendre des voleurs’ .
Avis fait le 28/12/2019
Note de : 1 / 5
Vendeurs pas vraiment sympa.Temps dattente pour récupérer la marchandise vraiment Trop long.Du coup, chambre du petit ,je suis allé chez But...Conforama terminé
Avis fait le 18/12/2019
Note de : 1 / 5
QU’ELLE HONTE ! Je suis venu chez conformas pour acheter une TV pour mon neveu avec un seul truc que je souhaite que lecteur de dvd soit intégré il ne le font pas sa c’est un fait .J’ai eu à faire à un vendeur qui prenne aparament sa retraite dans 5 mois au rayon TV qui c’est permis je site c’est parole [ une TV pour un enfant de 8 ans dans la chambre mes qu’elle honte ou va le monde sont âgées on ne mes pas de TV dans la chambre ] outré du jugement porter qui ne le regarde même pas comment conforma peut avoir des vendeurs pareil même pas au revoir alors que nous sommes rester poli avons couper la discussion avec un au revoir et à souffle dès que nous sommes venu l’aborder pour la tv ! Honte à vous , nous ne serons plu client du magasin
Avis fait le 12/12/2019
Note de : 1 / 5
Manque de professionnalisme de la part du service après-vente. Jai acheté un ordinateur qui est défectueux après 4 mois dutilisation selon eux, aucune réparation nest envisageable même sous garantie !!! Une responsable qui se prénomme Aurore ne prend pas des initiatives pour régler ce problème. Quid de mon ordinateur ? Réponse indirecte, je men fous sympa.La cerise sur le gâteau, un Directeur inexistant !!! Un directeur adjoint inexistant !!! De ce fait, un manque de professionnalisme de la part du personnel. Je vous déconseille vivement dacheter dans ce magasin.
Avis fait le 29/11/2019
Note de : 2 / 5
Plus jamais de visite chez Confo pour le Black Friday un vendredi soir proposant des promotions sur invitation uniquement!!! Nous sommes arrivés, trouvés 2 petits articles de Noël (juste pour liquider un avoir), un ptit tour dans le magasin et nous sommes repartis, dégoûtés de voir que des personnes ne viennent que pour se jeter sur un buffet comme des affamés en laissant leurs déchets posés ici et là sans faire aucun achats.Je préfère venir un jour de semaine et découvrir tranquillement le magasin.
Avis fait le 29/11/2019
Note de : 1 / 5
Je tien a dire que plusieur fois monter des meubles chez particulier et que chaque fois il manque ou trou ou mal percer pas au meme endroit, cest bien que pour la déco .Et aussi que les stoks sont faible et quil faut attendre 1 mois voir 2 mois pour le recevoir . Dommage
Avis fait le 06/09/2019
Note de : 1 / 5
Nous avons acheté un canapé en janvier 2019. Ce dernier a commencé à sabîmer très rapidement (mars). Nous avons donc contacté le SAV. A ce jour nous navons toujours pas eu de solution pour notre canapé malgré de nombreux mail et déplacements en.magasin. Très déçu pour un achat de casi 1500€. Je ne vous recommande pas ce magasin.
Avis fait le 02/07/2019
Note de : 1 / 5
Très mécontent commande internet pas mise de côté en magasin fait 35kms pour la récupérer et pour vous entendre dire on vient de vendre le dernier .Vraiment pas sérieux jai du prendre un modèle exposé bravo ne vous étonnez pas si vous fermee.... expédition exposé
Avis fait le 02/07/2019
Note de : 1 / 5
Très déçu commande passée par internet. commande pas prête produit vendu donc déplace pour rien.Personnel très indifférent pas leur problème
Avis fait le 19/06/2019
Note de : 1 / 5
Bonjour, jai acheté un aspirateur sans fil dont jétais très contente, mais qui est tombé en panne après seulement 15 jours! Je suis très déçue par le SAV de Conforama parce que le changement dune petite pièce indispensable va prendre environ un mois daprès lemployée à laccueil. Bref, jai payé 189€ et je nai pas daspirateur alors que jen ai besoin tous les jours. Malheureusement, les SAV de vente sur internet sont peut-être plus efficaces que ceux des magasins de proximité...
Avis fait le 14/06/2019
Note de : 4 / 5
Facile daccès grand parking très propre jai eu affaire à une vendeuse parfaitement qualifié sur les cuisines de très bons renseignements un plan de cuisine ce nétait pas gagné. Merci beaucoup à ma vendeuse pour sa gentillesse et sa patience
Avis fait le 14/05/2019
Note de : 1 / 5
Toujours dans lattente de la livraison dun des meubles commandé et payé... A chaque appel le message est le même Nous vous rappelons sous 72 heures ... Aucunes nouvelles a chaque fois si nous ne rappelons pas nous même. Cela dure depuis plusieurs semaines ... Nous ny retourneront plus car aucun geste commercial à été proposé en excuse du genre livraison et/ou montage offert. Uniquement la possibilité de choisir un meuble de valeur équivalente dans le magasin alors que nous avons acheté une collection complète... Ben oui la bonne idée ! On va mettre un meuble depareillé au milieu dune collection 😤 Le 24.05.2019, enfin le meuble est arrivé en magasin après 8 semaines dattente ... Toujours aucun geste commercial ny solution apporté à mon épouse enceinte de 7 mois ... Donc nous allons encore devoir payer 99 euros pour la livraison et le montage et attendre 1 semaine de plus pour cela ... vraiment déçu.
Avis fait le 01/04/2019
Note de : 2 / 5
1 mois pour commander un lustre ? Sans avoir même regarder les disponibilités ? Je trouve cela un peu gros sachant que jai vue les mêmes lustres chez vos concurrents. Vos fournisseurs ne doivent pas être en rupture et 1 mois dattente pour commander un lustre cest un peu gros je trouve. Totalement déçue.
Avis fait le 19/03/2019
Note de : 4 / 5
Habitant le Lot, nous voulions un produit en promo que navait plus le magasin Conforama de Cahors. Notre choix sest porté sur celui de Castres puisque Montauban, Albi et Brive ne lavait plus non plus. Nous avons effectué 4 heures et demi de route aller-retour mais nous navons été ni déçus de laccueil au magasin , ni déçus de laccueil au retrait des marchandises. Un personnel compétent et à lécoute du client, en ce qui nous concerne.Mais il existe tout de même un problème que devrait résoudre Conforama au plan national. Celui de satisfaire ses clients en faisant venir des autres magasins Conforama le produit ou les produits que le client souhaite obtenir et quil ne peut trouver dans son magasin habituel..
Avis fait le 01/03/2019
Note de : 1 / 5
En passant outre lincompétence et le manque damabilité des vendeurs, jai commandé un buffet, non disponible en magasin qui devait mêtre livré en magasin sous 3 semaines. 2 semaines plus tard on minforme que finalement le buffet, que jai payé, ne me sera pas livré car il nest plus en stock. Je suis donc obligée de retourner en magasin pour le remboursement ou un échange avec un autre article. En magasin, je constate que le buffet que javais commandé est toujours là, avec 150 euros de plus, que la vendeuse me qualifiera daffaire puisque cest le modèle dexposition.
Avis fait le 01/03/2019
Note de : 1 / 5
Jai attendu le vendeur a lelectro qui ma vu attendre mais a continue de parler avec son collegueEt bien il etait 17 heures passee il en avait assez de sa journee surement je suis partie et signature a une personne a lentree j suis partie plus loin 0/10
Avis fait le 11/02/2019
Note de : 5 / 5
Très bien livraison rapide et plus tôt que prévu le top 🔝 Vendeuse compétente et très professionnelle. Je recommande
Avis fait le 05/01/2019
Note de : 4 / 5
Personnel serviable, de bons conseils, ne pousse pas à lachat. Des meubles sympas, des prix attractifs même si au final nous navons rien acheté.
Avis fait le 27/12/2018
Note de : 4 / 5
Magasin propre et plutôt bien rangé. On y trouve ce que l’on cherche dans la plupart du temps. Je recommande Martine pour l’achat de votre cuisine, excellent professionnalisme.
Avis fait le 24/12/2018
Note de : 1 / 5
Nous avons acheté un sommier et matelas le 20 octobre 2018. Le vendeur nous annoncé, ce jour là, un délai de 5 semaines pour la réception de la marchandise, ce qui nous paraissait convenable pour un produit quils navaient pas en stock... Voilà maintenant 2 mois que nous attendons. Le fabricant a connu soit disant un retard au niveau des délais de fabrication... Les vendeurs de Conforama ne sont au courant de rien. Personne ne peut nous donner la date de réception de la marchandise parce que personne nen sait rien. Aahh les 1200€, ils nous les ont bien encaissé. En revanche cest sur un matelas gonflable que je dors aujourdhui !!
Avis fait le 18/12/2018
Note de : 5 / 5
Magasin propre et rangé, les vendeuses sont aimable et sont de bons conseils. Lespace de retrait des commandes est assez rapide.
Avis fait le 13/12/2018
Note de : 4 / 5
Grosse commande passée le 23 décembre. Service de retrait des marchandises au top. Personnel très sympa, avec une mention particulière au directeur du magasin qui nhésite pas à venir donner un coup de main au dépôt en cas de coup de feu !
Avis fait le 16/11/2018
Note de : 1 / 5
Après un passage rapide aujourdhui je dirais quil faut que certain vendeur dont une certaine en particulier cheveux court et dun certain âge évite dêtre désagréable quand On refuse une garantie en plus à 10euro pour un meuble chaussure. Cest De la vente forcé et javais envie de repartir et lui jeter son bons à la figure. Elle doit surement avoir une commission sur chaque garantie mais de la me dire je vous aurait prévenu faudra pas revenir me voir faut pas pousser (Le meuble étant garantie doffice 2 ans) effectivement je ne reviendrais pas la voir
Avis fait le 15/11/2018
Note de : 1 / 5
Plus de véhicule le jour de lenlèvement alors que nous lavions réservé, et des hôtesses qui sen foutaient royalement. Il a fallu demander à rencontrer le directeur pour trouver une autre solution. Pas sérieux, je déconseille.
Avis fait le 08/10/2018
Note de : 2 / 5
La vendeuse n avait pas trop envie de nous renseigner...nous avons acheté quand même !!!
Avis fait le 01/10/2018
Note de : 1 / 5
Jai été outrée quune hôtesse de caisse qui se permette sur son lieu de travail et devant des clients de critiquer les personnes touchant le rsa. Cest inadmissible😡😡😡
Avis fait le 07/09/2018
Note de : 4 / 5
Personnel du magasin très agréable. Cependant le service après vente reste pour le moins perfectible.
Avis fait le 07/09/2018
Note de : 4 / 5
Agréable magasin et niveau professionnel rien à dire. A laccueil cest pareil et au service livraison aucun soucis vous trouverez que de bons professionnels.
Avis fait le 04/09/2018
Note de : 4 / 5
Vendeuse très sympathique de bon conseils , le magasin est très bien organisé et agréable à lœil , le magasinier nous a accompagné jusquà notre véhicule. Caissière souriante et des propositions très justes et de bons conseils.
Avis fait le 08/08/2018
Note de : 5 / 5
Vendeuse très sympathique de bon conseils , le magasin est propre et bien rangé , le magasinier nous a accompagné jusquà notre véhicule pour un simple meuble a chaussures ! De la vendeuse au personnel de caisse et en passant par le service livraison 5 étoiles , et en plus amabilité et sourire !
Avis fait le 01/08/2018
Note de : 5 / 5
Très beau magasin, au rayon cuisine nous avons été accueilli par une charmante hôtesse prénonmé Christine qui nous a très bien guidé et conseillé toujours avec le sourire et ce nest pas le cas partout
Avis fait le 15/07/2018
Note de : 2 / 5
Dans lensemble le magasin lui-même est bien par contre en ce qui concerne le personnel se laisse vraiment à désirer.Si je dois retourner un Conforama ça sera sûrement pas celui de castres mais plutôt celui dAlbi.
Avis fait le 16/06/2018
Note de : 4 / 5
Beaucoup de choix, magasin accueillant, avantages liés à la carte de fidélité sont pas mal et permet davoir un camion 3h sans payer, bien pour éviter une livraison onéreuse
Avis fait le 19/05/2018
Note de : 3 / 5
Le sol a été amélioré, mais pas le conseil : il faut persévérer pour avoir un renseignement. Mais on tombe parfois sur une personne qui a encore lenvie. Sinon : débrouillez vous.
Avis fait le 28/03/2018
Note de : 4 / 5
Achat dun PC portable. Vendeur professionnel, à notre écoute, aimable et disponible. Seul reproche, pour ce produit présenté, délai dattente de la livraison beaucoup trop long, 10 jours. Si cétait pas un portable dappoint, ce délai maurait détourné du magasin.
Avis fait le 22/03/2018
Note de : 1 / 5
Nous avions vu un meuble Tv qui nous intéressait il y a une semaine et demi qui était dans les 400€ environ et en mardi nous sommes revenu au magasin car il y avait une liquidation totale pour cause de travaux et là nous nous apercevons que le meuble nétait plus à 400€ mais à 550€ environ maintenant😠😠😠Heureusement que cest une liquidation pour travaux et non des soldes car je ne veux même pas savoir ce que sa serait si cétait des soldes.... Bravo Conforama car là vous venez de perdre un client qui achetait tout chez vous😠😠😠
Avis fait le 17/03/2018
Note de : 5 / 5
La vendeuse a été très professionnelle. Elle ma conseillée et aidée sur laménagement de ma future cuisine. Après un excellent accueil, une discussion agréable et constructive. Je reviendrai sans aucun doute.
Avis fait le 08/02/2018
Note de : 3 / 5
Je nai pas trouvé ce que je cherchais, dommage!!! Les vendeurs sont très discrets, quand on veux un renseignement il ny a personne.
Avis fait le 27/01/2018
Note de : 4 / 5
Bien achalandé, programme performant pour équiper une cuisine sur mesure ou kit,prix toute lannée,literie bonne gamme actuellement soldée entre 20 et 70%.. livraison même à 50 km..
Avis fait le 07/01/2018
Note de : 5 / 5
Un magasin : agréable, lumineux, bien agencé ,les vendeurs sont très professionnels, conviviaux, souriants,clairs dans leurs explications,,,et surtout de vrais promotions avec des prix bien placés ou le vendeur et lacheteur trouvent leurs comptes 😀,,
Avis fait le 28/12/2017
Note de : 5 / 5
Magasin bien achalandé facilité daccès produits accessibles en prix comparé à dautres grandes enseignes , attention à ne pas inverser la tendance! Jai toujours été bien reçu malgré mes exigences .
Avis fait le 27/12/2017
Note de : 4 / 5
Le magasin est très bien ainsi que les hôtesses de caisse qui sont très agréables. Seul petit bémol les horaires douverture!! Trop tard le matin !!
Avis fait le 27/12/2017
Note de : 1 / 5
Cest la première fois que jy vais. Et je peus dire la dernière, les caissières sont vraiment désagréable. Il a fallu un responsable, pour que ça puisse bien se dérouler comme il faut. Javais acheté un article sur internet, je vais le chercher et là, je maperçois que javais oublié ma carte didentité. Je montre dautre papier: assurance, carte grise, avis dimpôt, carte bleue et les factures de la commande. Rien ny fait, les caissières butées ne veulent pas me donner la commande. Jhabite à 40 min de la, je nallais pas faire un aller retour pour ça. Par bonheur, le responsable est arrivé et ça cest arrangé.
Avis fait le 24/10/2017
Note de : 3 / 5
Nous avons acheté tout notre mobilier dans ce magasin, personnel très serviable en ce qui concerne Isabelle et Valentin.Par contre déçu de l’attitude peu vendeur de Jean-Christophe, très hautain, peu aimable, froid et pas du tout souriant. Je déconseille fortement ce vendeur, qui pour moi n’a pas sa place.
Avis fait le 02/10/2017
Note de : 1 / 5
Personnel du dépôt condescendant et de mauvaise foi. Autant aller chez la concurrence où laccueil est bien meilleur. Ne pas oublier quun client insatisfait le dit à 10 personnes...
Avis fait le 07/07/2017
Note de : 1 / 5
Jai acheté un poste TV en date du 28/06/2017, le 06/07/2017 je ne pouvais plus réceptionner les chaines.Après discussion(30mn) avec le SAV le rdv dépannage le samedi 15/07/2017. Bravo pour un poste neuf, Bonjour la PUB!!! Jai pourtant une garantie 5 ans .Je ne pense pas revenir pour mes futurs achats dans ce magasin.
Avis fait le 05/01/2017
Note de : 1 / 5
Le radiateur que jai acheté est tombé en panne aprés 4h dutilisation. Ils nont pas voulu me le reprendre. De plus le prix affiché nétait pas le même que celui que jai payé ils nont pas voulu me donner la différence. cest inadmisible. Personnel peu agréable. Fuyez !
Avis fait le 28/12/2016
Note de : 5 / 5
laccueil et la compétence sont là, on se sent bien chez vous, jai acheté pour la première fois et je reviendrais.
Avis fait le 27/10/2016
Note de : 1 / 5
Obligée de mettre une étoile helas. Impossible de les joindre sauf numéro surtaxé. Ne veulent remettre ma commande a mon fils (30€) malgré mon bon de commande et ma pièce didentité. Honteux dêtre aussi sot.