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Maisons du Monde
2 Ave. Louis Armand, 95220 Herblay-sur-Seine 4.00 (2192 avis)Contactez Maisons du Monde
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Drive disponible
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Retrait en magasin
Horaire d'ouverture
- Lundi 10:00–19:30
- Mardi 10:00–19:30
- Mercredi 10:00–19:30
- Jeudi 10:00–19:30
- Vendredi 10:00–19:30
- Samedi 10:00–19:30
- Dimanche 10:00–19:00
Avis fait le 24/03/2024
Note de : 5 / 5
Accueil top et produit de qualité je recommande
Avis fait le 17/03/2024
Note de : 4 / 5
On a envie de tout acheter !! Par contre je trouve que certains produits ne valent pas leur prix. Dommage !!
Avis fait le 16/03/2024
Note de : 5 / 5
Grand magasin avec beaucoup de propositions à des prix abordables. Le personnel est accueillant et très poli. Cest très agréable dy aller.
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 5 / 5
Nous sommes venus dans ce maison du monde car nous savions que c’était l’un des plus grand d’IDF. Nous souhaitions acheter des luminaires, un peu de deco et surtout renouveler l’intégralité de notre vaisselle.Ayant besoin de conseils nous avons eu le plaisir d’être pris complètement en charge par Teresa. Elle nous a totalement soulagé pour les choix de vaisselle et surtout pour les associations de couleurs. Elle a aussi organisé les différents démontage de modèle d’expo avec l’aide de ses collaboratrices. Il y a une belle énergie au sein de leur équipe et un vrai investissement quant à la satisfaction des clients.Merci aux équipes pour leur implication
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 3 / 5
Trop cher , jamais de solde intéressant
Avis fait le 12/02/2024
Note de : 4 / 5
Très grand magasin avec un large choix de produits. Les mises en ambiance sont très bien réalisées. Petit bémol pour le personnel, pas un seul bonjour le long du parcour client et pas dau revoir de la part des hôtesses en sortie.
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 5 / 5
Laccueil top tout de suite un vendeur nous a indiqué le rayon.A la caisse la personne très souriante avec beaucoup demphatie.Je retournerais dans ce magasin
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 1 / 5
Incroyable ! Une dame de l’établissement vous passe devant sans même vous saluer, faisant plus attention à sa démarche de top modèle qu’à ses clients! Hop demi tour !!
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 5 / 5
Étant un habitué des enseignes dameublement, je me dois de souligner lexcellence de ce showroom. Sa remarquable organisation et sa propreté exemplaire créent une ambiance accueillante et professionnelle. Léquipe, avec sa gentillesse et son expertise, contribue grandement à lexpérience positive des clients. Mention spéciale à la directrice, dont les conseils avisés et lapproche personnalisée mont particulièrement marqué. Malgré la distance supplémentaire par rapport à celui proche de chez nous (Châtelet) mais nettement moins spacieux, je choisirai sans hésiter ce magasin pour mes futurs achats.
Avis fait le 10/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bien
Avis fait le 03/01/2024
Note de : 3 / 5
Une alternative aussi à ikeo, en plus sérieux, avec un style plus chaud que les suédois...Personnel bienveillant et disponible, courtois.
Avis fait le 03/01/2024
Note de : 1 / 5
SERVICE COMMERCIAL CATASTROPHIQUE !! jai commandé il y a 2 mois soit Novembre 2023 2 vitrines et 2 paravents en bois.Une livraison était prévue début Janvier 2024, et Japprends ce matin que je naurai pas les 2 Paravents, plus rien dans leurs stocks.Honte et 😒 😡 en colère. aucun geste de leurs part. sauf vous pouvez annuler et on vous rembourse ...Catastrophe après 2 mois dattente..!!! Le pire ils vous préleve sans souci.!!
Avis fait le 31/12/2023
Note de : 2 / 5
Qualité pas au rendez vous jai acheté un meuble sûrement fabriqué en Asie sans qualité de fabrication et au prix fort. Très déçu par la qualité
Avis fait le 27/12/2023
Note de : 4 / 5
Ya de tout jaime bien
Avis fait le 24/12/2023
Note de : 1 / 5
Pas mon type de magasin.
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait de laccueil de Sarah et Audrey.Souriantes et avenantes,ce fut un plaisir de converser avec elles.
Avis fait le 19/12/2023
Note de : 5 / 5
Prix abordable. Bonne qualité
Avis fait le 18/12/2023
Note de : 4 / 5
Jaime beaucoup ce magasin où lon trouve toujours un petit truc sympa.
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 5 / 5
Mille idées de déco originales. Un vendeur au rayon chaises remarquable de bienveillance et de disponibilités.
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à l’équipe aujourd’hui qui a su trouver des solutions pour mes commandes, personnel très accueillant et mention++ pour la tenue du magasin, je reviendrai!
Avis fait le 04/12/2023
Note de : 5 / 5
J’ai découvert le magasin Maison du monde à Herblay sur Seine et j’y ai vécu une belle expérience, j’ai acheté un fauteuil de salon et des chaises pour ma salle à manger dans le même style. Je ne regrette pas mon achat. Le magasin est bien décoré et bien agencé, on a envie de tout acheter. Je n’oublierai jamais l’accueil de la directrice du magasin, courtoise, accueillante et à l’écoute. J’ai sus un peu plus tard par un vendeur que c’était la directrice qui s’était occupé de moi. Je reviendrai sans hésitation.PS: j’ai eu le plaisir de bénéficier d’une belle réduction pour les fauteuils et les chaises.
Avis fait le 03/12/2023
Note de : 1 / 5
Je mets une étoile pour la vendeuse qui a été très aimable. Jy suis allée ce samedi, aux heures de grande affluence. Nous étions très nombreux à la caisse, et il y a une vendeur (crâne chauve) qui dit à une vendeuse va la contrôler, il a été dune discrétion sans nom. Pourquoi moi???? Je nai pas la tête de quelquun qui peut se payer un grand coffre. Vous vous imaginez bien que jétais furieuse et la directrice du magasin dun professionnalisme à gerber, vient dune nonchalence et dun meprise me dit c est interdit de crier dans le magasin (sic) je me suis retenue de lui dire des mots pas sympad. Qu elle change de métier. Et du coup, je suis allée faire un tour chez b&m, beaucoup de références similaires et le prix pas le même!!! B&m est sous côté.En tout état de cause, même si la directrice avait lair typé, elle devrait dire à son vendeur que ses idées, quils les laissent chez lui au lieu de prendre de haut les clients de son magasin et les laisser se faire humilier de la sorte. Dautant plus mque je venais de depenser 250 euros. Plus jamais je ny retournerai, ni les personnes de mon entourage. Bon vent.
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 5 / 5
Je craque à chaque fois que je mets un pied dans ce matin, on y est toujours très bien accueilli et jaime leurs collections
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 5 / 5
Très beau magasin avec un grand choix. Personnel souriantUne mention particulière pour la gentillesse et le sourire de Florence du corner Emma. La personne a la caisse est également très agréable.
Avis fait le 19/11/2023
Note de : 1 / 5
Cliente chez Maison Du Monde depuis des années alors une HONTE je ne vous dis pas surtout à HERBLAY !!! ils mettent des remises de -60% sur des articles et quand on passe à la caisse ils ne le font pas.. DES VOLEURS, DES ARNAQUEURS.....
Avis fait le 12/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bien beaucoup de choses intéressantes
Avis fait le 12/11/2023
Note de : 5 / 5
J ai été conseillé et guidé par SoniaElle m’a beaucoup aidé lors de mes achats.C est une personne qui se porte disponible et avec le sourire. Elle est très agréable
Avis fait le 12/11/2023
Note de : 3 / 5
Canapé correct mais livraison longue
Avis fait le 11/11/2023
Note de : 5 / 5
Magasin toujours bien achalandé. Merci à Sandra pour son efficacité à la caisse et sa patience avec certains clients exaspérants. P.S.: nous aussi on veut les goodies!
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 5 / 5
J adore ce lieux où on trouve toute la déco pour nos maisons
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 1 / 5
Même moin Qu’une étoile ! Depuis le 25/08/2023 je n’arrête pas à réclamer pour résoudre les problèmes des colis achetés jusqu’à présent rien n’était effectué.
Avis fait le 04/11/2023
Note de : 2 / 5
Le magasin est beau mais effet bordélique , les rayons sont serrés , nous étions avec une poussette double et cétait vraiment une galère , du coup on accroche les articles au passage . Arrivé à la caisse sans article , impossible de sortir du magasin sans devoir faire demi tour , la poussette ne passait pas car le chemin menant aux caisses pour pouvoir sortir est trop étroit et il y avait du monde . Vraiment mal fichu ce magasin , pas adapté du coup au personne à mobilité réduite avec un fauteuil. Merci de prévoir une sortie sans achat adapté.
Avis fait le 03/11/2023
Note de : 5 / 5
Super vendeuse Sonia, très à lécoute qui sait conseiller et on sent quelle connaît très bien son métier.
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Laurent, Christophe et bien sûr la souriante et joviale Thérèsa. J’adore MDM Herblay les équipes sont souriantes et agréables. Au plaisir de revenir
Avis fait le 29/10/2023
Note de : 2 / 5
Très contente du magasin d habitude mais là très déçue....Je reçois un sms m annonçant que TOUTE ( il y avait bien écrit TOUT !! )la collection passée est à 60% !! Waouah !C est inespéré car je rêvais d une opportunité pareil pour tout changer dans mon salon .Je pose donc ma journée de manière éhontée je dois le dire car j ai peur que tout disparaisse ..Je m équipe de grands sacs ,retire de quoi payer et arrive ravie au magasin ..Mais là grosse déception : je m attendais à de gros panneaux mais je ne vois rien . Je me renseigne et on m indique qu il n y a qu un pauvre recoin à 60% et rien de fou dedans .Je ressors sans rien à part de l aigreur !!Tout ça pour ça !!! C est honteux ! Edit : je retire une étoile car c est pas sympa de me faire passer pour une menteuse ! Si je dis qu il est écrit TOUT c est qu il n y a pas écrit sur une sélection d articles ..
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 5 / 5
Léquipe est très aimable jadore ce magasin, très bien agencé, on ne repart jamais les mains vides!!!! Je recommande
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 5 / 5
Merci énormément à julien pour son aide très utile
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 1 / 5
ayant acheté il y a moins dun an un canapé qui saffaisse je contacte le service client.....et la mes déboires commencent....je nai jamais vu un service client aussi incompétent ...on me promet de mappeler sous 48h, je nai jamais personne, je suis obligé de rappeler il leur manque toujours quelque chose, des quils ont la totalité des infos, ils ne réapparaissent plus, nous sommes obligés de les rappeler constamment...mais cela ne sarrête pas la ! après avoir enfin reussi à valider avec eux le fait de me reprendre le canapé et de me faire un avoir sur le magasin (presque 3 mois après) on recommence les péripéties !je leur demande sils peuvent me livrer le nouveau canapé et récupérer lancien en même temps pour éviter de rester un mois sans canapé avec les délais et leur réponses : NON! ils doivent récupérer lancien pour activer lavoir au magasin 72h après et ensuite je pourrai commander le nouveau et donc rester 1 mois sans rien! bref nayant pas le choix car aucunes solutions nest proposé jaccepte! et la on recommence! cela fait 2 semaines que jattend un soit disant mail ou appel du transporteur pour lenlèvement du canapé et avec des appels tous les 48h pour entendre la même réponse: on vous rappelle!je nai rien contre les produits, des produits défectueux il y en aura toujours mais jestime que la marque doit faire le nécessaire lorsque cela arrive hors jai limpression quils font tout pour nous décourager de continuerJe me suis rendu au magasin pour leur expliquer la situation et sur le coup ils ont été sympa malgré qu’ils ne peuvent rien faire ils m’ont remonté à leur siège social qui devait me rappeler sous 48h (encore!) mais à ce jour je n’ai toujours pas de rappelle de leur part …sérieusement ce nest pas ce que jappelle un service de qualité et lenseigne a cause de cela perd un client
Avis fait le 09/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil de la part de la vendeuse Sonia qui ma bien conseillé et ma bien guidé du début à la fin. Très bonne vendeuse qui a du goût et su mettre en valeur mon achat par rapport à mon intérieur.
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Teresa, qui est très serviable, pour son accueil magique, agréable et jovial.Il nous faudrait plus de dame comme elle.Merci encore pour cette belle expérience.
Avis fait le 25/09/2023
Note de : 5 / 5
Magasin super achalandé. Personnel accueillant et disponible (ce qui devient rare !). Un tout grand merci à Térésa qui a été particulièrement attentive à mes demandes. Bravo à tous. Je ne peux que recommander fortement ce magasin
Avis fait le 21/09/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande vivement le Maisons du Monde d’Herblay. Leur équipe sest montrée incroyablement serviable et efficace lorsque jai eu une commande urgente à leur faire pour le travail. Merci à Audrey et Theresa pour leur professionnalisme et leur réactivité.
Avis fait le 17/09/2023
Note de : 5 / 5
Le magasin d’Herblay est très spacieux, très bien organisé et la mise en scène des atmosphères d’intérieur donne envie. Le personnel est agréable et vous oriente bien dans vos recherches.Venir sur site ne m’a jamais déçu. Je recommande cet établissement 👍
Avis fait le 13/09/2023
Note de : 5 / 5
Excellente expérience avec Christophe et Terresa qui m’ont accompagné de bout en bout dans mes achats. Ce sont des vendeurs qui aiment leur métiers et qui communiquent très positivement cette passion. 5/5
Avis fait le 10/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil du personnel, en particulier du vendeur (Christophe) qui nous a conseillé. Beau magasin et large choix.
Avis fait le 27/08/2023
Note de : 5 / 5
Accueil très humain et très agréable de Christophe et Thérésa, deux vendeurs que je vous recommande pour leur amabilité et leur sens du service commercial au sens noble du terme. Merci!!beaucoup
Avis fait le 27/08/2023
Note de : 4 / 5
Magasin de déco et de meubles agréable
Avis fait le 25/08/2023
Note de : 1 / 5
Commande d’un canapé et 4 chaises passée y’a au moins 2 semaines dans ce magasin. Reçu ce matin le canapé sans les chaises car elles seraient perdues ou problème de qualité. Même pas prévenu, rien. Pas un mail. Rien du tout. J’aurais du les avoir en même temps. C’est en demandant au livreur que j’ai su que je n’aurais pas mes chaises.J’appelle le magasin. La fille s’en tape et me prend pour une débile. « Faut regarder sur le site, tout est écrit ». Sans blague !! C’est ce qu on fait depuis 1 semaine mais zéro nouvelles. Rien. Aucune info madame la vendeuse !!!! J’appelle le service client. Chaises perdues ou problème qualité. On vous le renvoi entre 8 et 20 jours sauf que je pars en vacances et que je n’ai pas envie de revivre cette expérience donc ce sera quoi ? un avoir !!! Un avoir !!!!!!Alors que je n’y suis pour rien !!! Je voulais un remboursement car ce n’est pas de ma faute. Je vérifierai si c’est légal. Obligée de subir un avoir !!!Quand nous n’y sommes pour rien, la moindre des choses est de nous satisfaire et accepter que l’on soit rembourser !!! Que ce soit par le service client ou pas, nous devrions avoir un remboursement si c’est ce qu on désire !! C’est honteux cette façon de faire. Honteux !!!
Avis fait le 23/08/2023
Note de : 4 / 5
J’ai voulu faire une belle table pour recevoir des amis à dîner. Teresa et Wilfried m’ont accueilli et aidé à trouver une décoration de table qui correspondait à mes attentes. Merci à tous les deux et surtout à Wilfried qui a pris tout le temps qu’il fallait pour m’aider à trouver mon bonheur. Mes invités étaient ravis
Avis fait le 15/08/2023
Note de : 5 / 5
Jadore ce magasin par ce que tu peux trouver plein de meubles intéressants et aussi des objet de décoration etc.......
Avis fait le 12/08/2023
Note de : 5 / 5
Grand magasin, des vendeurs accessibles et disponibles surtout
Avis fait le 10/08/2023
Note de : 5 / 5
Par contre les objets présentés et vendus faute de stock devrait être proposé avec réduction car certain ont subi des désagréments. Jen ai fait lexpérience pour deux pots extérieurs qui étaient franchement abîmés avec des éraflures.
Avis fait le 03/08/2023
Note de : 5 / 5
Large gamme de produits en stock, équipe professionnelle et à l’écoute 👍🏼
Avis fait le 01/08/2023
Note de : 5 / 5
Fan de ce lieu, j’ai meublé ma maison, le rendu est génial.
Avis fait le 26/07/2023
Note de : 1 / 5
Une très mauvaise expérience !! Deux commandes, deux erreurs de livraison et deux jours bloqués et perdus pour rien. Un très grand manque de professionnalisme.A éviter, sincèrement !!
Avis fait le 26/07/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil, magasin bien organisé, un personnel aimable et proposant leur aide.
Avis fait le 25/07/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Rémy, pour l’achat de mon canapé.Pro et efficace… livraison de la même manière.👏
Avis fait le 22/07/2023
Note de : 5 / 5
Super moment passé avec Sonia qui nous a conseillé lors de nos 2 passages aujourd’hui 🤗 à l’écoute , souriante et très serviable! Un grand merci à elleQui a rendu notre visite très agréable
Avis fait le 22/07/2023
Note de : 5 / 5
Magasin très agréable. Un grand merci à Sonia qui a su nous écouter et nous guider dans nos recherches alors que nous étions un peu perdus. Le résultat est top.🙂
Avis fait le 12/07/2023
Note de : 5 / 5
Jai adoré ! Produits déco meubles beaux et originaux pas communs qui donne du cachet à votre intérieur, avec différents styles, également un brin dexotisme.
Avis fait le 12/07/2023
Note de : 5 / 5
Magasin propre, bien agencé. Conseillers de vente sympas. Mention spéciale à Nadia qui est rapide et efficace 😉
Avis fait le 03/07/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à léquipe du magasin et en particulier à Teresa: souriante, compétente, de bon conseil et toujours prête à rendre service aux clients ( je lai constaté à chacune de mes visites).ça fait du bien de trouver des vendeurs avec ces qualités, cest tout ce quon attend mais cest loin dêtre le cas dans tous les magasins.
Avis fait le 29/06/2023
Note de : 5 / 5
Le magasin est grand et propose un choix varié de décorations.Merci à Audrey pour son accueil en caisse et davoir emballé avec soin nos achats tout en prenant le temps de bien nous conseiller : même en fin de journée puisque nous sommes arrivés 15 minutes avant la fermeture !
Avis fait le 28/06/2023
Note de : 5 / 5
Jai adoré, on en prend plein les yeux, personnel sympathique
Avis fait le 27/06/2023
Note de : 5 / 5
Grand magasin sur un étage, beaucoup doptions pour lameublement sur place.Possibilité de commander sur site + promos à lavant du magasin.
Avis fait le 16/06/2023
Note de : 2 / 5
Pour lensemble des commandes seuls les tapis sont arrivés conformes.Un canapé que les livreurs nont pas pu monter refusé et 3 semaines dattente pour avoir le nouveau.Une table bistrot impossible à monter car kit visserie non conforme à la notice.Un lampadaire qui ne fonctionne pas après lachat des ampoules G9 .Bref adieu Maison du monde
Avis fait le 14/06/2023
Note de : 5 / 5
Grand magasin avec beaucoup de choix. Nous avons été super bien accueillie par Audrey qui a pris du temps pour nous aider à trouver une gamelle pour notre chatEncore un grand merci !
Avis fait le 13/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et magasin ayant un grand hall dexposition. Jai commandé en avril, un salon de jardin en magasin. En juin ma commande na pas pu être livrée suite à un changement de référence sur un pdt .Le service client était dans lincapacité de faire le nécessaire pour relancer la livraison, alors Marianne, du magasin dHerblay, a pris les choses en mains et jai pu être livrée une semaine après. Lors de la livraison il manquait toutes les visses et fixations pour assembler le salon. Jai appelé le service clients qui ma proposé 2 choix : acheter moi-même les fournitures (sans avoir la liste) ou me livrer un nouveau salon de jardin (bravo lempreinte carbone !)Alors jai appelé Marianne du magasin dHerblay qui là encore, ma dépanné en me fournissant le matériel manquant. Japprécie vraiment lécoute et la compréhension et surtout le professionnalisme dont à fait preuve Marianne. Encore merci à vous pour votre réactivité. Par contre je déplore vraiment lincapacité et lincompétence du service client/service réclamations de Maisons du monde.
Avis fait le 29/05/2023
Note de : 1 / 5
Livraison à fuir ! Achat d’un canapé et d’une table à manger. A la réception de la livraison, après inspection : canapé déchiré ET table avec coups et taches jaunâtres… j’appelle le service client : UN CIRQUE ! On me dit:* « 89€ et vous gardez le canapé ! » évidemment que non, 400€ de canapé et déchiré !* Une nouvelle commande est faite avec plus d’un mois et demi d’attente !!* « 60€ et vous gardez la table, c’est ok ? » toujours pas !!! 160€ la table et abîmée… J’ai l’impression d’être au marché et négocier mon dû ! * Recommande d’une nouvelle table ! ET ATTENTION GESTE COMMERCIAL : vous gardez la table abîmé, c’est cadeau ! JE FAIS QUOI DE DEUX TABLES À MANGER DANS 20m2 ?! Inadmissible. Conversation impossible avec le service client, je décide de passer en magasin. Outrés, les vendeurs du magasin d’herblay envoient un mail à leur service client. 5jours après, une femme m’appelle M***** et me laisse un message pour comprendre ce qu’il se passe (étant au travail), me demande de la contacter. Je rappelle et je retombe sur une plate forme déportée qui ne veux pas me passer cette fameuse personne : je n’ai toujours pas eu M***** au téléphone, impossible de dialoguer avec cette plateforme. Ils me disent qu’ils ne feront rien d’autres, pas de gestes commerciales… Inadmissible ! Je ne commanderai plus jamais, et ne finirai plus mes achats de mon nouvel appartement chez vous. Et, j’attends avec angoisse la nouvelle livraison !
Avis fait le 29/05/2023
Note de : 5 / 5
Un magasin de meuble très sympa et le personnel toujours très aimables
Avis fait le 13/05/2023
Note de : 5 / 5
Agréablement surpris par la réactivité et le professionnalisme de Sonia la vendeuse, très bon conseil.
Avis fait le 13/05/2023
Note de : 5 / 5
Je tenais à remercier une des vendeuses du magasin de Herblay ,SONIA ,qui est vraiment très agréable,à l écoute et qui a su cerner ce que je recherchais et m a admirablement conseillé.Un vrai plaisir de constater qu il y a encore des personnes bienveillantes et professionnelles.merci
Avis fait le 06/05/2023
Note de : 5 / 5
Agréablement surpris par laccueil de chaque vendeur du magasin, qui salue poliment chaque client dans les rayons.
Avis fait le 29/04/2023
Note de : 5 / 5
Nous remercions l’accueil et le conseil de la vendeuse au rayon canapés. Elle a été top.
Avis fait le 27/04/2023
Note de : 5 / 5
Aujourd’hui je suis venu acheter mon mobilier pour mon emménagement. Je suis tombé sur un charmant jeune homme qui a été très à l écoute , m’a conseillé sur la déco ainsi que le confort que je souhaitais . Je comptais pas acheter autant de meuble mais le vendeur m’a très bien conseillé et bien pris le temps de m’expliquer l’entretien comment le monter . Franchement je reviendrais pour terminer la déco . Le vendeur s’appelait Rémi je vous le recommande il nous a même accompagné en caisse afin qu il n y ai pas de problème lors des bon de commande . Je vous recommande le magasin
Avis fait le 11/04/2023
Note de : 2 / 5
Nous étions satisfaits des produits, du site mais une commande à récupérer au magasin de Herblay nous a déçus. Dans le mail, il est écrit daller aux caisses pour récupérer notre commande. Obligés donc de faire tout le tour du magasin pour y arriver. On attend notre tour pour finalement nous envoyer à nouveau dans les allées du magasin pour le retrait. Difficile de trouver le comptoir étant donné que laffiche de retrait de commande est bien cachée (cf photo). Finalement, le jeune homme pas aimable qui sen occupe ne dit pas bonjour, fait ses manipulations informatiques et me remet ma commande. Tout ça un mardi après-midi TRÈS calme et pas un samedi de forte affluence. Nous nirons plus dans ce magasin.
Avis fait le 08/04/2023
Note de : 5 / 5
J’aime beaucoup cette boutique avec un large choix de déco et ou l’accueil est exemplaire !
Avis fait le 07/04/2023
Note de : 2 / 5
Je me suis déplacer pour un ensemble salon d’extérieur, mais c’est un « partenaire » 50km pour rien, j’ai voulu le commander avec le vendeur le réseau est pitoyable il faut limite sortir du parking pour avoir une connexion, je lui ai dit d’abandonner je le commanderai de chez moi… j’ai voulu acheté avec un bon cadeau qui ne fonctionnait pas également pareil j’ai abandonné… et je suis repartis en payant la housse et mes coussins soit disant donnés en caisse « oublié » pas la caissière… bref expérience horrible sur toute la ligne ! Je n’ai même pas commander le salon de jardin trop compliqué.
Avis fait le 07/04/2023
Note de : 5 / 5
Je suis entièrement satisfaite de laccueil qui ma été réservé dans ce magasin.Je suis venue pour faire de gros achats suite à des travaux important chez moi.Jai eu la chance dêtre conseillé par Teresa, coup de chapeau que de bons conseils, judicieux et en parfaite adéquation avec notre intérieur !Elle est tellement patiente, aimable , quel professionnalisme!Je recommande cette boutique: 5 étoiles pour un service de grande qualité
Avis fait le 05/04/2023
Note de : 5 / 5
Cest un petit peu chère mais ça vaut le coup, des articles de qualité. Le personnel accueillant, gentil et souriant ça change des autres enseignes où on a limpression quon est invisible.Changez rien 🫰🏽
Avis fait le 05/04/2023
Note de : 4 / 5
Parfait ! On a trouvé ce que lon cherchait ! Joli magasin, bien agencé. Éviter si possible les heures de pointes le week-end.
Avis fait le 30/03/2023
Note de : 5 / 5
La boutique est la plus agréable d’ile de France (sans soute parce que la plus grande). Du choix en rayon et beaucoup de meubles en exposition. Le personnel est très gentil, toujours de bons conseils et serviable (même lorsqu’on perd son téléphone entre les cousins d’un canapé 😅)
Avis fait le 26/03/2023
Note de : 1 / 5
Accueil déplorable ! Sans compter que ce magasin ressemble à une foire… je préfère l’enseigne de Gennevilliers bien plus accueillante : je ne remettrai plus les pieds à Herblay !
Avis fait le 26/02/2023
Note de : 5 / 5
Équipe au top, sympathique, gentille et professionnelle. A lécoute. Jai eu à faire à plusieurs personnes et tous sans exception ont été super.
Avis fait le 10/02/2023
Note de : 1 / 5
La vendeuse na pas voulu me vendre un produit dexposition affiché -30% sous prétexte quil y avait le même produit en rayon (sans la promotion), et quil lui fallait détacher celui dexposition...Elle na rien voulu savoir. Prix affiché prix payé!
Avis fait le 09/02/2023
Note de : 5 / 5
Je suis venue dassez loin car javais demandé à mettre un article de côté. Jaime beaucoup Maisons du Monde pour les meubles ou la déco (même si un peu cher) mais je tenais surtout à souligner la grande gentillesse et serviabilité des vendeurs. Jai eu affaire à Christophe qui a été adorable! Idem pour la personne en caisse. Cela change vraiment lexpérience client et met de bonne humeur malgré la route et le trafic pour arriver au magasin.
Avis fait le 28/01/2023
Note de : 5 / 5
Mon magasin préféré de la déco et des meubles.Les vendeurs et vendeuses sont très aimables et toujours disponibles.J’ai déjà passé plusieurs commandes lorsque l’article n’est pas dispo et les produits arrivent bien emballés et on peut découvrir que tout est préparé avec soin.Merci infiniment.C’est important de se sentir bien chez soit…Je recommande.
Avis fait le 25/01/2023
Note de : 5 / 5
Magasin très spacieux avec beaucoup de choix. Le personnel était un peu sèche, mais je mets ça sur le compte de la fatigue (visite un dimanche après midi)
Avis fait le 17/01/2023
Note de : 5 / 5
Incroyable,C’est vraiment des personnes qui écoute et fait d’après le demandeJ’aime beaucoup être ici, vous pouvez écouter mon recommandation
Avis fait le 04/01/2023
Note de : 4 / 5
Beaux produits, magasin très bien agencé. Tout fait envie... sauf les prix.
Avis fait le 03/01/2023
Note de : 1 / 5
Très déçue du service après vente car jai commandé des assiettes Ona fin novembre pour offrir à Noël. Sur le lot de 4 une était cassée et jattends tjrs le règlement du problème.
Avis fait le 27/12/2022
Note de : 1 / 5
Il ne faut pas avoir besoin dappeler pour un renseignement, j ai laissé sonner plus de 16mn ( 1 fois 7mn, puis 9mn40) personne pour décrocher !!!Quand on est loin, on ne veut pas se déplacer pour rien !!Ce que j ai été obligé de faire compte tenu de n avoir pu parler à aucun vendeur !!!Au final, pour rien .Très déçue pourtant cliente depuis fort longtemps !!!!?!
Avis fait le 13/12/2022
Note de : 5 / 5
RAS à chaque fois que je suis allée dans ce magasin j’ai eu à faire à des vendeuses professionnelles, à l’écoute et surtout de bon conseil !
Avis fait le 11/12/2022
Note de : 3 / 5
Produits de qualité et beaucoup de choix, seul problème selon moi le prix qui est trop élevé sur la majorité des articles.
Avis fait le 05/12/2022
Note de : 5 / 5
Jadore ce magasin. Très grand choix de produits. Plein dobjets pour Noël pour pouvoir décorer sa maison. Très grand magasin avec un choix énorme. Il y en a pour tout le monde
Avis fait le 01/12/2022
Note de : 5 / 5
Très beau design.Le personnel est très agréable. Un petit plus pour la caissière qui nous a accueilli avec un large sourire et donné beaucoup d explications .
Avis fait le 29/11/2022
Note de : 5 / 5
Jy passerais mes journées, jai beaucoup acheté chez eux, une ambiance que jaime beaucoup et bonne qualité un peu cher, mais ça en vaut la peine, jy vais très régulièrement surtout pour la déco et la vaisselle
Avis fait le 01/11/2022
Note de : 4 / 5
Joli et grand magasin proposant beaucoup de meubles de cette enseigne. La responsable du rayon meuble est très efficace et aimable. Bonne expérience pour lachat dun canapé.
Avis fait le 29/10/2022
Note de : 4 / 5
Vendeurs et vendeuses accueillant et toujours à lécoute, magasin bien aménagé. Déco toujours original, jai acheté tout mes meubles et déco, vaisselles, lumières. jamais dessus!
Avis fait le 29/10/2022
Note de : 5 / 5
J’ai eu l’immense de chance de croiser le chemin du vendeur Rémi, qui m’a été d’une très grande aide durant l’achat de mon fauteuil. Il a su me conseiller et m’aiguiller de la meilleure façon, avec le sourire et une grande sympathie. Merci à lui, et au magasin.
Avis fait le 15/10/2022
Note de : 1 / 5
Achats en magasin ,très agréable par contre livraison de meubles absolument lamentable. Le livreur a cassé la table par une mauvaise manipulation. Impossible de recommander la table car rupture de stock.Livraison à fuir
Avis fait le 09/10/2022
Note de : 3 / 5
Les prix sont trop chers, un simple tabouret de déco 50€, un petit lustre en osier 60€, dommage.
Avis fait le 06/10/2022
Note de : 5 / 5
Accueil souriant et chaleureux de la part d’une vendeuse prénommée Teresa qui a su rendre notre shopping merveilleux, de par ces conseils et sa gaieté.Nous reviendrons bientôt.Merci Teresa !
Avis fait le 02/10/2022
Note de : 4 / 5
Grand choix de déco dans des styles exotique, modern design, industriel, classique chic, bord de mer, vintage et campagne. On trouve toujours un petit objet à chiner. Magasin agréable.
Avis fait le 23/09/2022
Note de : 1 / 5
J’ai acheté il y a 10j un fauteuil suspendu sur le site mdm. Le fauteuil a été livré sans le pied suspendu. Les photos du produit sont trompeuses, la confirmation de ma commande rappelle le fauteuil avec le pied. Quelle déception lorsqu’à réception le pied n’a pas été livré et que le service après vente me propose de payer 140 euros de plus et qu’il est en rupture de stock donc pas livrable avant janvier l’année prochaine.J’étais une consommatrice de mdm mais cette mauvaise expérience conduit à une rupture de confiance. Je ne serai mis jamais à l’abri de me retrouver avec des produits incomplets lors de mes prochaines commandes. Faites donc très attention lorsque vous commandez sur leur site…ils sont adeptes des astérisques dans leur communication!
Avis fait le 11/09/2022
Note de : 5 / 5
Vendeur et personne en caisse particulièrement aimable. Un grand merci ! Grâce à Christophe nous avons choisi une magnifique bibliothèque (sante fe) dont nous sommes absolument ravis. Nous reviendrons !
Avis fait le 26/08/2022
Note de : 1 / 5
Je regrette une attitude fermée non commerciale je me proposais d’acheter dans un magasin 2 chaises et, la table assortie était dans un autre magasin celui de Herblay (95) j’ai demandé dans le 95 à Herblay si on pouvait mètre la table de côté, si je pouvais payer tout de suite : rien n’y a fait je n’ai pas eu gain de cause je n’ai rien pu faire la réponse a été je garde 24 heures et pas une heure de plus en synthèse je préfère les magasins situés en province dont l’accueil et le sens commercial dont bien meilleurs qu’à Herblay par exempleje n’irai plus à Herblay acheter quoi que ce soit merci pour le service
Avis fait le 25/08/2022
Note de : 1 / 5
Nous avons effectué 3 commandes dans ce magasin. 3 déceptions. La première commande (table de chevet) devait être livré à domicile parce que pas de stock, réception des produits endommagés donc obligation de renvoi. 2eme commande (lampe), obligé de commander parce que pas de stock, retrait en magasin pour éviter les aléas, à larrivée un produit ayant une rayure donc nous nous repartons sans. 3 ème et dernière commande, nous effectuons un retrait en magasin pour un meuble. Le colis est en bon état mais lors du déballage nous constatons quil manque tout le kit de distribution (quincaillerie et notice). Après un appel au magasin, précédé dune interminable attente de 45 min, nous sommes dans lobligation de commander un kit et de nous rendre sur place.Bilan : Maison du monde nest pas capable dassurer la logistique de meuble correctement. Si vous souhaitez tout de même acheter chez eux, il est vivement conseillé de se limiter aux petits articles de décoration.
Avis fait le 12/08/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons apprécié notre visite dans ce magasin. Laetitia a pris le temps de nous présenter TOUS les pêle-mêle et a été de très bon conseil.Quant à Audrey, elle a été aux petits soins pour nos achats complémentaires et lencaissement.Belle expérience, nous reviendrons...
Avis fait le 08/08/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons effectué de nombreux achats pour décorer toute notre maison, plusieurs milliers d euros dépensés. Dommage quil ny ait pas de geste commercial plus conséquents lors d achats nombreux. En tout cas nous tenons à remercier Christophe et theresa qui ont été formidables dans notre accompagnement et dans leurs conseils très précieux. Sincèrement absolument sympathiques et de vrais vendeurs a l écoute.
Avis fait le 22/07/2022
Note de : 1 / 5
Très décu par cette enseigne et surtout de leur service client.2 ans après lachat de 2 canapés en cuir, payés plus 1600€ unitaire, la structure métallique saffaisse en son centre. Après plusieurs échanges par mail / photos / explications / mesures, le service client me conseil de retaper mes coussins. La blague! Cest un problème de structure métallique et non de coussin.Ils nous font poiroter depuis 6 mois pour nous dire de retaper nos coussins... Ps : cest la 3ème fois que vous me demander de passer ou dappeler le magasin pour régler la situation. A chaque fois, vous mavez invité à contacter le service qualité incompétent. Donc plutôt que de me laisser une réponse standardisée sur google, contactez moi, car vous avez déjà mon numéro de téléphone.
Avis fait le 20/07/2022
Note de : 4 / 5
Personnel de qualitéEn effet, les vendeurs sont venu m’aider à décharger les cartons sans même que je le demande, après avoir compris que ma compagne était enceinte4 étoiles car malgré tout je ramenais une table à langer, qui a l’ouverture était cassée. En revanche, ils n’ont pas rechigné à me rembourser, et ceux malgré les 30 jours de délais dépassé (en effet, j’ai acheté la table à langer il y a plus de 30 jours, mais vivant à l’époque dans un 40 m2, je ne l’ai ouvert que maintenant après avoir emménagé dans notre nouvelle maison Je recommande
Avis fait le 01/07/2022
Note de : 5 / 5
Beau magasin et le personnel est à l écoute mais beaucoup de rupture sur des produits!pourquoi les mettre en vente ?nous y retournerons car côté déco c est le top
Avis fait le 20/06/2022
Note de : 3 / 5
Très beau magasin avec des articles non classiquesAccueil sympathiqueUn regret prix un peu élevés
Avis fait le 12/06/2022
Note de : 5 / 5
Le magasin est grand, jai eu dexcellents conseils de la part de Teresa, que je remercie pour son professionnalisme et son écoute.Je suis ravie de mes achats
Avis fait le 27/05/2022
Note de : 5 / 5
Un grand merci en particulier à Teresa, dont la patience, le professionnalisme et la gentillesse n’ont pas d’égal! Je suis repartie avec le sourire et l’envie de revenir! Teresa, vos idées et conseils dont merveille, ne changez rien!!
Avis fait le 24/05/2022
Note de : 1 / 5
Ils ont un service livraison mobifret déplorable ! C’est un foutage de gueulle !!pour une livraison qui devait se faire entre 9h et 12h livraison faite en fin d’après-midi. Une journée de perdue. À chaque appel vers le livreur il me retardait la livraison d’une heure avec soit disant une « bonne » excuse . Nul nul nul !!! A fuir.
Avis fait le 22/04/2022
Note de : 4 / 5
Vendeur sympathique et très disponible qui à pris du temps pour nous conseiller dommage que en règlent lachat du canapé la personne à la caisse était désagréable ! Beaucoup des produits dans le magasin on peut voir une grande partie de la collection. Vaut mieux commander le mobilier en boutique au lieu du site internet car il y a une extension de garantie.
Avis fait le 18/04/2022
Note de : 5 / 5
Quel beau magasin, accueil correct avec un parcours où les différentes espaces thématiques! Très beaux produits très riches ce que vous serez des beaux rêves !
Avis fait le 11/04/2022
Note de : 1 / 5
Il est fort regrettable d apprendre lors d un appel téléphonique de notre part, car nous n avions pas de nouvelle pour la livraison, que finalement l article sera livre avec 8 semaines de retard alors que lors de notre achat en magasin il était de 3 semaines. Avoir du retard, cela peut arriver. Mais ne pas prévenir ses clients, c est fort dommage. Hormis un avoir, rien d autre ne fut proposé. La relation clientèle de Maison du monde ne semble plus être au rendez vous.
Avis fait le 07/04/2022
Note de : 4 / 5
Magasin bien achalandé et fourni. Prix assez dissuasifs sur certains produits et mobiliers mais différents des autres produits sur le marché. Vendeuses très disponible qui prend le temps de conseiller et aider à choisir. La note prend surtout en compte le service clientèle.Agencement un peu agaçant qui empêche de prendre des raccourcis et obligé à faire le tour entier du magasin.
Avis fait le 04/04/2022
Note de : 5 / 5
Le plus grand Maison du Monde que j ai vu.Tout un secteur ou il y les meubles que l on voit dans leur catalogue mais pas dans les autres magasin de la chaîne.Et un choix plus important aussi dans la déco.
Avis fait le 08/03/2022
Note de : 5 / 5
Visite dimanche et lundiHôtesses et vendeuses agréables ,quel plaisir de nos jours !5 étoiles pour la vendeuse qui a su répondre à mes attentes ,NEZHAD où mon retour lundi avec une commande .J attends comme promis dans 5 semaines la livraison gratuite installé dans la pièce de mon choix .Si tout est ok , j y reviendrais pour un autre achat .Merci à l équipe
Avis fait le 26/02/2022
Note de : 5 / 5
Venue ce jour pour voir un canapé et Franchement ca fait du bien de voir un magasin comme ca ! Du service comme je n’en ai pas vu depuis longtemps. Des vendeurs / vendeuses jusqu’a l’agent de sécurité qui vous disent bonjour et qui sont aux petits soins pour vous renseigner. Un merci particulier à Rémi au rayon canapé ! Bravo à l’équipe et au responsable du magasin car il n’y a pas de hasard 👍🏼👍🏼👍🏼🙏🏼
Avis fait le 24/02/2022
Note de : 1 / 5
Jy ai acheter un canapé un peu cher fabriquer je ne sais où ,il a pas lair mal à voir avec le temps.Sinon je trouve le magasin très cher sans rapport avec la piètre qualité des articles vendus.Je suis aller chercher mon canapé au fond du magasin ????Heureusement quil mont filet un caddie de supermarché et quils ont posé le canapé dessus 🤣Bien sûr jai du traverser le magasin avec cet attelage seul et jai aussi charger le canapé seul dans ma voiture !!!A éviter absolument
Avis fait le 13/02/2022
Note de : 4 / 5
Merci à Laurent un des vendeurs côté meuble pour ses conseils, sa disponibilité, sa gentillesse ; trop rare de nos jours il faut donc le féliciteron sent quil est passionné par ce quil fait, il aime la déco et connait bien ses produits
Avis fait le 06/02/2022
Note de : 1 / 5
Dommage que je nai pas la possibilité de mettre 0 étoile, je ne suis jamais aller dans un magasin ou le service est aussi null, jai acheté une chaise personne nest venu pour maider à lemballer, il navais même pas du ruban adhésif pour emballer la chaise, les gens de laccueil qui sont payer pour ne rien faire, le mec de la caisse désagréable.
Avis fait le 31/01/2022
Note de : 2 / 5
Le service commande est déplorable.J’ai commandé en magasin pour être livrée en boutique. Le vendeur était agréable m’a dit de téléphoner une semaine après ma commande pour m’assurer que la livraison en boutique avait bien été effectué. J’ai appelé samedi pour savoir où en était ma commande, l’interlocutrice n’était pas très agréable m’a dit « on est jamais livré le samedi, rappeler à partir de lundi » (d’un air agacée). Nous sommes lundi, la ligne téléphonique reste injoignable… dernière fois que je commande en boutique !
Avis fait le 23/01/2022
Note de : 5 / 5
Nous n’avons pas l’habitude de laisser des avis après un achat mais chez Maison du monde Herblay, nous avons rencontré un vendeur dévoué, impliqué, consciencieux qui mérite d’être reconnu. Précisons qu’en période de soldes et de Covid Omicron, il était seul.Il s’appelle Laurent (l’inverse de la mesquinerie) et mérite 5 étoiles ⭐️ .
Avis fait le 13/01/2022
Note de : 1 / 5
Mon avis ne concerne pas particulièrement le Maison du Monde de Herblay mais lenseigne.Jai vu en magasin un bout de canapé qui me plaisait : je lai commandé en ligne car ceux en magasin étaient tous rayés / abîmés. En ouvrant mon colis quelle ne fut pas ma surprise en voyant que le verre était rayé et présentait des chocs sur les bords. Après cette expérience je nachèterai plus de mobiliser chez eux.
Avis fait le 06/01/2022
Note de : 5 / 5
Jai acheté un lustre qui était défectueux plein de pampille impacté des griffures jai appelé la responsable des caisses Stéphanie agréable au top ma gentillement demander de revenir pour le changer malgré les fils couper, que vous dire à part que je recommande à 1000 pour cent le magasin Herblay, Stéphanie vous lisez un jour se msg Merci!!!
Avis fait le 21/12/2021
Note de : 5 / 5
Tellement beau magasin bien rangé avec de très beaux articles. Après je trouve que cetains prix sont excessifs mais a part ça rien à dire
Avis fait le 16/12/2021
Note de : 5 / 5
Jadore toujours autant ce magasin. Juste faillis tomber deux a cause du sable par terre dans le magasin mais en dehors de cela toujours aussi magnifique et bien ranger avec style.
Avis fait le 19/11/2021
Note de : 3 / 5
Il y a quelques années, cette enseigne se distinguait par loriginalité artisanale de ses produits. Cétait beau et unique ! Aujourdhui, les rayons sont tellement pleins à craquer quon ny voit plus rien. Il y en a plein partout. Lartisanal original est devenu banal. Cest lusine et le made in....
Avis fait le 07/11/2021
Note de : 1 / 5
BonjourJe viens dacheter un canapé pour pratiquement 700 euros. Deux personnes viennent me livrer mes 2 gros paquets sans aucun gestes barrière surtout pas de masques en arrivant chez moi me dépose les paquets au milieu de ma pièce principale et me dise que ce nest pas à eux de me montrer mon canapé. Jappelle maison de monde de Herblay en leur faisant part de mon mécontentement on me dit que le vendeur va me rappeler à ce jour aucun appel. Je pense quil y a un grand foutage de gueule autant du magasin que des livreurs il ny a aucun respect du client👏👏 Je ne retournerai plus dans ce magasin
Avis fait le 29/10/2021
Note de : 3 / 5
Magasin très bien avec les vendeurs qui sont à lécoute lorsque vous demander un renseignement ou quoi franchement rien à dire le personnel est très aimable je trouve perso.
Avis fait le 27/10/2021
Note de : 5 / 5
Magasin bien agencé, beaucoup de références. Les étalages sont bien rangés, propres et les produits bien mis en valeur. Le personnel est bien sympathique. Un de mes maisons du monde préféré.
Avis fait le 24/10/2021
Note de : 4 / 5
Très beau magasin j’ai remeubler mon intérieur avec leur meuble et je ne suis pas déçu. Les prix sont corrects sur les meubles mais beaucoup trop chers sur la déco.Dommage qu’il n’y ait pas de carte de fidélité je suis inscrit comme client mais je ne comprends pas ça ne m’apporte rien
Avis fait le 15/10/2021
Note de : 1 / 5
Un service médiocre, la dame à la caisse vous prend de haut. Service client (Siege) n’est aussi pas la hauteurvous avez beau a acheter pour beaucoup, ils ne reconnaissent pas les clients fidèles. Si vous achetez chez eux, soyez sûrs de vous sinon pas de remboursement. Et les frais de livraison non plus
Avis fait le 11/10/2021
Note de : 4 / 5
Suite à l’achat de notre canapé, beau magasin et bon accueil. Pas de cinquième étoiles car la couleur que nous désirions n’était plus disponible. Pour le canapé le city 7 places est vraiment top !!!! La livraison a été parfaite. Belle enseigne, je recommande. Merci
Avis fait le 02/10/2021
Note de : 3 / 5
Très grand magasin avec énormément de choix, meubles, objets décoratifs, luminaires miroirs de très bonne qualité. Jenlève deux étoiles pour laccueil et la politesse ce nest pas du tout ça, jirais sur Puget là bas les employés sont agréables...
Avis fait le 07/09/2021
Note de : 4 / 5
Jolie magasin pour la décoration de la maison. Belle présentation d une multitude d objets parfois insolites. Lagencement des espaces rappelle énormément celui que l on voit dans les catalogues specialises pour la maison mais ne correspond pas forcement aux petits logements. Agréable a visiter.
Avis fait le 04/09/2021
Note de : 1 / 5
Nous avons acheté un canapé convertible chez maison du monde.Nous voulions quelque chose de solide nous pensions investir dans un canapé de qualité qui serait confortable et durable.Un an plus tard les tissus commençait déjà à suser et les lattes à se déclipser toute seules et à peine un an et demi plus tard il est bon à jeter.Il est cassé au milieu, les tissus usés et nous ne dormons jamais dedans car les lattes ne tiennent pas et il est très inconfortable.Résultat nous avons payés 1000€ pour un canapé jetable qui ne vaut pas mieux quun canapé premier prix.Je ne retournerai plus chez maison du monde
Avis fait le 30/08/2021
Note de : 1 / 5
Nous étions sur le point d’acheter pour 300€ de meubles. Arrivée à la caisse lorsque l’on a demandé à emballer notre fauteuil et un pouf : la caissière nous a répondu d’un ton moqueur « vous pouvez attendre longtemps! »Et ensuite elle a tendu un vulgaire filme plastique et on devait les protéger nous même.Pour couronner le tout elle a ajouté « dans quels magasins on emballe les articles » Exemple citée par la vendeuse : « quand on fait ses courses ou on achète de l’eau personne nous emballe nos courses »Je pense que cette dame n’a jamais acheté de meubles de sa vie.Bref nous sommes repartis sans avoir acheté quoique ce soit !
Avis fait le 23/08/2021
Note de : 1 / 5
Bonjour,Je partage rarement mes avis mais je tenais à vous faire part de notre expérience chez maison du monde. 1ere experience : carte cadeau périmée de 3 jours ( le contexte sanitaire étant ce qu il est, difficile de planifier une visite en magasin avant), refus de maison du monde de nous proroger le bon. 80 eur perdus...a 3 jours près..2eme expérience. Nous nous rendons dimanche en magasin pour acheter un canapé. Modèle d expo disponible. Mais aucune remise accordée. Pourtant, pas de stock dispo avant 1 semaine (peut être, selon le responsable du rayon... Alors nous, les peut être, nous ne connaissons pas)Voilà l explication de la note accordée ce jour. Il n y a malheureusement plus de commerciaux..
Avis fait le 19/08/2021
Note de : 1 / 5
Que dire, abstenez vous de faire une commande chez eux, mobilier de piètre qualité pour un prix exorbitant. Annulation de commande sans explications, geste commercial dérisoire pour la gêne occasionnée. Certaine personne vous gueulent dessus au téléphone. De surcroit le service client est incompétent. Ikea est bien plus qualitatif et moins cher.
Avis fait le 01/08/2021
Note de : 5 / 5
Jai adoré ce magasin, il est très bien agencé, le choix des produits est très varié, le prix des articles est très raisonnable, les conseiller (es) très sympathiques et disponibles je le recommande.
Avis fait le 31/07/2021
Note de : 1 / 5
Je suis venu chercher un lampadaire, obligé de prendre celui exposé dans le magasin. Javais un doute sur le culot de la lampe que lon voyait mal à travers la déco en verre, doute que jai exprimé à la vendeuse, laquelle ma dit que non cétait normal.Une fois arrivé chez moi je constate que le culot est effectivement complètement cassé....quel déception!!!! Ils ne répondent jamais au téléphone et impossible denvoyer un mail...Bref à fuir
Avis fait le 09/07/2021
Note de : 5 / 5
Cest sympa, cest attirant, plein de jolies choses dans lair du temps bien mises en valeur. Le shopping vire à la promenade, la sortie se transforme en achats, et le prix raisonnable permet de se faire plaisir.
Avis fait le 27/06/2021
Note de : 2 / 5
La vendeuse nacceptait pas le chèque (banque française) de ma femme car elle est de nationalité espagnole (et résidente en France). Cest le responsable du magasin qui a du débloquer la situation. Les meubles livrés sont endommagés. Même avec un courrier en recommandé avec accusé de réception, aucune réponse au bout de 3 mois...
Avis fait le 19/06/2021
Note de : 5 / 5
Jai été super bien accueillie et conseillée par Laetitia pour la décoration à apporter à ma banquette en bambou! Elle a pris le temps de me montrer tous les produits qui pouvaient correspondre à ce que jattendais ! Je lui ai fais confiance et ma famille et amis sont ravis du résultat 😁 encore un grand merci pour son avis déco au top 👌
Avis fait le 18/06/2021
Note de : 3 / 5
Pas de chance, les 2 meubles que je voulais ne sont pas disponibles, il faut les commander sous 10 jours, dommage quand on se déplace exprès pour les voir en vrai et avoir un meilleur rendu...Le vendeur était aimable par contre et à fait ce quil a pu pour m aider.
Avis fait le 12/06/2021
Note de : 1 / 5
Chaque commande dans ce magasin est source de problème.En 2 ans 5 commandes et voilà le constat :Retard x 4Produit défectueux x 5Retour en magasin x4La dernière aujourdhui lampe et abat jour.. Abat jour décolle et torduMais la ras le bol l abat jour ira à la poubelle !!J allais oublié ne comptez pas sur le numéro de téléphone du magasin ils ne répondent jamais..Ne comptez pas sur le service client lls n existent pasBilan 1500€ d achat de trop chez euxAller donc à Cergy ou chez coktail scandinave pour bien moins cher le service la qualité le choix et l accueil seront au rdv
Avis fait le 03/06/2021
Note de : 1 / 5
Nous avons acheté notre canapé JULIANdans cette enseigne. au bout dun mois les coussins se déplumaient et le tissu des coussins boulochaient. Lenseigne nous la échangé.Idem sur le 2eme canapé de la marque. Même problème sauf quen plus le jour on la mis en lit... Il cest cassé !!! SAV difficile à joindre qui me répond : on vous la déjà échangé une fois. Tant pis pour vous. Au revoir.Je suis très déçu.Nous avons achèter tout notre mobilier chez eux (cher et qualité mitigé...) je pense que nous avons compris la leçon !Dommage les désigne sont pas mal par ailleurs.
Avis fait le 02/06/2021
Note de : 5 / 5
Bonjour,Je suis allé aujourdhui pour acheter un cadeau pour ma belle famille. Grâce à Sandra & Térésa jai réussi à trouver ce que je cherchais. Elles étaient très professionnelles, amicales et mont donné des excellents conseils.Je recommande fortement ce magasin. Contrairement au magasin Gennevilliers qui était très très mauvais.Merci à léquipe de Herblay surtout Térésa et Sandra
Avis fait le 10/05/2021
Note de : 1 / 5
A fuir au maximum ils sont là comme des vautours quand vous êtes dans le magasin pour passer commande..... Après avoir pris le temps de vous amadouer pour acheter votre produits ils vous disent merci à bientôt vous allez recevoir votre commande ds 1 mois et la. La surprise plus de vendeur pour vous dire la date exacte de livraison soit le vendeur n est pas là il est malade etc... Bref ne pas acheter chez eux........
Avis fait le 30/04/2021
Note de : 1 / 5
Commande passée sur le site pour 2 articles : disponibles et en stock dans le magasin daprès eux.Je paie ma commande et 5 min plus tard, je reçois un mail me disant que la livraison est prévue le 23 avril !Je les appels et ils me disent ah oui ! Cest normal on met que cest disponible mais on en sait rien car on a pas encore fait les commandes.Pour quau final ma commande narrive pas le 23 mais le 30 avril !Et je ne parle pas de lemployé qui a failli casser mon plat en verre avec son chariot....
Avis fait le 29/04/2021
Note de : 1 / 5
Vraiment nul ... j’ai passé commande , le produit est soi-disant arrivé dans la boutique d’HERBLAY signalée ouverte , un mail m’invite à aller récupérer le colis directement en magasin durant les horaires d’ouverture tels que renseignés sur leur site ... il s’avère que le magasin est fermé et que personne ne répond au téléphone du magasin. Tentant de joindre le service client de Maison du Monde , un moyen unique : un numéro de téléphone . Tapez 1 pour un achat déjà effectué : alors là, personne ne répond, ce n’est pas faute d’avoir essayé à plusieurs reprises et de patienter longuement au téléphone. Je teste donc l’option « tapez 2 pour un achat à réaliser » (et donc empocher de l’agent supplémentaire) : là, aucun souci vous avez qqn très rapidement au bout du fil... qui ne peut rien faire pour vous à part vous transférer de nouveau vers la ligne de SAV ... et donc de nouveau renvoyé vers une tonalité dans le vide .... résultat : débit bancaire réalisé sans aucun souci par Maison du Monde pour un produit que je ne peux pas récupérer ...C’est inadmissible. Pas de moyen d’envoyer un mail à un service client, aucune trace donc. Je trouve ça vraiment déplorable de la part d’une marque soi-disant reconnue et à laquelle je faisais confiance ...
Avis fait le 29/04/2021
Note de : 1 / 5
Click and collect effectué il y a 11 jours, toujours pas de nouvelles. Ils ne répondent jamais au téléphone donc je nai aucune idée de quand je vais pouvoir récupérer ma commande. A noté que le produit est stock depuis le premier jours. Inadmissible ! Vos concurent font du retrait en 1h, la prochaine fois je ne viendrais pas chez vous ca cest sur !! A FUIR !
Avis fait le 22/04/2021
Note de : 1 / 5
InadmissibleCommande passée sur internet pour une livraison en magasin il y quasiment un mois, devait être livrée le 01.04.2021 et rien à ce jour. Service client inexistant aucun retour à mes demandes ...Plusieurs messages laissés via messenger aucune réponse, appel du service client pour qu’on me réponde il y a du retard, et mail envoyé via leur site sans réponse également... il y en a Quand même pour un montant de 250€... A FUIR
Avis fait le 19/04/2021
Note de : 1 / 5
Un mot: INADMISSIBLE!!!!Commande passée le 04 Avril et première proposition de retrait 15 jours après!!!! Magasin fermé un jours sur deux, en sous effectif. Samedi j arrive en magasin pour retirer ma commande à 16h50, une vendeuse nous annonce la suspension de la remise des commandes et SANS EXCUSE!!! Pour information chez vos concurrents (qui savent EUX gérer le click and collect) le retrait des commandes est parfaitement organisé en moins d 1 heure. Et pour couronner le tout une vendeuse appelle les forces de lordre pour fermer le magasin, elle baisse la grille sans explications et de nouveau sans excuses. Bref A FUIR!!!!!!!!!!!!!!
Avis fait le 18/04/2021
Note de : 1 / 5
Commande internet en click ans collect , passée le 30 mars , soi disant disponible le 6 avril en magasin, je reçois un mail 10 jours après la date prévue m avertissant que ma commande est enfin disponible en magasin , petite précision le magasin n est ouvert que 3 jours par semaine pour les retraits !!! Pas très pratique donc , je me présente le 17 avril pour récupérer ma commande , qu’elle ne fut pas ma surprise de voir une file d attente d au moins 15 personnes en arrivant au magasin et de constater qu une affiche indiquait qu il n y avait pas de possibilité de retrait en raison de manque d effectif du personnel !!! Inadmissible !!! Plus jamais je ne commanderais chez Maison du Monde !!! Je pré cise que j ai récupéré ce jour là une commande internet faite la vieille chez Alinéa et en moins 5 mn !!
Avis fait le 17/04/2021
Note de : 1 / 5
Je mets une étoile par dépit. Un click and collect dune semaine pour 3 produits et 2h dattente pour le récupérer et au final il manquait un produit. Jaurais gagné mon temps à acheter sur Amazon.... Bref gros manque dorganisation pour ce magasin...
Avis fait le 16/04/2021
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience avec ce magasin, l’entreprise Maison du monde et leur société de transport (City Transport). En effet, après avoir effectué une commande le 21 février dans ce magasin et avoir attendu mi avril la livraison des meubles, nous avons reçu les mauvais! Nous avons donc tenté en vain de joindre le magasin d’Herblay avant de finalement réussir à joindre quelqu’un sur le numéro gratuit présent sur le site maison du monde. La personne au bout du fil nous annonce que les parties de meubles livrées de la mauvaise couleur vont nous être récupérées et remplacées le même jour par le transporteur mais que nous devons contacté désormais le numéro payant pour mettre cela en place. Chose faite, sauf que cette fois on nous annonce que les meubles voulu (et payés!) ne sont plus disponible et donc que le transporteur va venir tout récupéré et que nous aurons simplement droit à un joli avoir à venir chercher nous meme en magasin 48h après qu’ils aient réceptionné les meubles. Rdv pris ce jour avec le transporteur pour qu’il récupère les meubles. Ils se sont présentés en dehors du créneau horaire sélectionné (en avance donc, pour une fois......) et comme il n’y avait personne (parce que oui les autres gens travaillent aussi) le transporteur est partit et nous a annoncé qu’il ne pouvait pas passer plus tard (donc dans le créneau choisi). Donc après avoir contacté le responsable de City Transport qui nous a envoyé balader nous avons toujours des meubles emballés entreposés chez nous, un matelas à même le sol et un délai d’attente qui se voit une fois de plus allongé. Alors certes on paye la qualité des meubles chez maison du monde, mais rien ne vaut le service après vente de certains autres magasins bien plus commerçant malgré que leur meubles soient de mauvaise qualité.
Avis fait le 12/04/2021
Note de : 5 / 5
Belle surface pour ce magasin, de jolies décos, de la jolie vaisselle, le tout toujours bien mis en valeur. De jolis meubles et canapés également. Malheureusement tout ne peut pas être exposé du coup lorsque lon commande on peut être déçu. Les prix peuvent parfois être élevés, faut comparer.Le petit plus : un parking gratuit ce qui nest pas négligeable.
Avis fait le 12/04/2021
Note de : 1 / 5
Voilà, une table Maison du Monde à 1500euros de piètre qualité, made in china, avec des finitions plus que désirables, et des défauts de conception à lachat qui finissent par saggraver. Sans compter un sav honteux, qui méprise ses clients.
Avis fait le 17/03/2021
Note de : 5 / 5
Magasin grand, bien présenté avec du choix et agréable à visiter. Les vendeurs mont bien conseillés et ont été sympathiques. Nous y retournerons avec plaisir pour continuer de nous meubler et décorer notre intérieur.
Avis fait le 13/03/2021
Note de : 5 / 5
Magasin qui a complètement changer sa gamme de meubles et deco. Plus accessible niveau financier et plus passe partout côté design. Déco très sympa, art de la table, vaisselles, meubles etc...y en aura pour tout les goûts
Avis fait le 09/03/2021
Note de : 5 / 5
Je suis passé ce matin ( 9 mars ) à la caisse de votre magasin dHerblay pour acheter une carte cadeau.Jai été accueilli par Marie qui maconseillé avec gentillesse, sympathie et professionnallisme.Ne changez rien, cest top !
Avis fait le 14/02/2021
Note de : 1 / 5
Jattendais depuis 2 semaines un message concernant une commande que je devais récupérer et impossible de les joindre par téléphone. Au final,je my rends et apprend quils ont fait une erreur dans la commande,qui na en fait jamais été passée ,et aucune excuse de leur part bien sûr. Jai annulé mon achat et ne retournerai plus dans ce magasin.
Avis fait le 03/02/2021
Note de : 1 / 5
Le magasin en soi est top mais alors l’accueil du personnel...il n’y a qu’une caisse ouverte, je demande à une hôtesse qui se trouve devant une autre caisse si nous devons faire la queue car j’ai une carte prioritaire, elle me dit qu’elle est en plein comptage et qu’il n’y a qu’une caisse de disponible ... par la suite je fais donc la queue pour qu’au final au moment de payer l’hôtesse me dise qu’elle n’accepte que la carte bleue... Du coup je vais ou? Revoyez vos méthodes d’accueil, ce n’est pourtant pas si compliqué vu le prix excessif des produits, la moindre des choses serait un accueil chaleureux ... et en plus après avoir accepter d’ouvrir sa caisse, l’hôtesse reste désagréable, hautaine... son prénom commence par un N et se termine par un A (brune aux cheveux long).
Avis fait le 10/01/2021
Note de : 1 / 5
Pour une commande passée en magasin, en me connectant sur mon compte après 8 jours, je découvre que ma commande est annulée ! Pas de sms, pas d appel et j ai essayé de les joindre 20 fois, impossible de les avoir. C est inadmissible ! Ah oui j oubliais, le produit que je souhaite est en stock biensur!
Avis fait le 19/12/2020
Note de : 1 / 5
J ai acheté semaine dernière 1 horloge a 100 euros et un objet de deco a 119 euros. Lorsque nous les avons installés, nous nous sommes rendu compte que l horloge avait un trou dans le bois, et qu une partie de l objet de déco était cassé!! Je suis allée ce jour au sein du magasin, et on m’a gentillement demande de ramener les objets!!! Aucun geste commercial pour une marque qui se veut «de qualité »! A fuir car les rayons sont mal rangés, rien n est vérifié sur la qualité des articles qui sont exposés. Inacceptable pour un achat de 219 euros! Qualité et service client minable.
Avis fait le 27/10/2020
Note de : 1 / 5
J’étais intéressée par un grand tableau. Il n’en restait plus qu’un, mais qui était très abîmé par des traces sur un côté du tableau. J’ai alors demandé au responsable un geste commercial car rafistoler le tableau m’aurait couté de l’argent, et que je ne pouvais pas attendre de le commander car j’en avais besoin rapidement pour ma crémaillère. Il m’a alors répondu que le tableau n’était pas abîmé, et que les énormes traces étaient tout à fait « normal ». Limite à me faire passer pour une folle.
Avis fait le 26/10/2020
Note de : 4 / 5
Des objets de décorations toujours sympa, des pièces de mobilier atypiques.Ce magasin remplit bien son office et on a toujours envie de repartir avec quelque chose.Certains meubles me paraissent quand même un peu légers en terme de conception.
Avis fait le 16/09/2020
Note de : 3 / 5
On voulait voir en physique des meubles vus sur leur site, mais non, il ny a vraiment pas tout dans le magasin. On repirte notre choix sur un meuble qui était présenté mais sale, traces de doigts etc, bref on finit par demander sils en ont en stock, ah non il ny a que celui-ci vous faites une remise dessus car vraiment il nest déjà plus neuf, cest le modèle dexposition non si vous voulez ce meuble, cest celui là au prix... Donc bon autant vous dire que nous sommes partis. En route nai appelé un autre MduMonde pour savoir sils en avaient en stock, le vendeur me dit je vous rappelle, il note mon numéro et jattends toujours 4 jours plus tard.. Bref ils ne sont pas pressés de vendre, et nous, on va chercher ailleurs
Avis fait le 12/09/2020
Note de : 4 / 5
Un grand choux est proposéUn personnel dévoué et volontaireCertain prix ne sont pas donnés mais ce magasin Maisons du monde est agencés de belle manière et donne beaucoup didées pour améliorer son intérieur.A voir absolument si vous passez dans le coin
Avis fait le 18/08/2020
Note de : 1 / 5
Nous sommes venus dans ce magasin dimanche 16 août et avons demandé un renseignement sur la date de réception d’un modèle de table en rupture depuis 4 mois. Le vendeur FRANÇOIS m’a répondu qu’il n’en savait rien sans demander la référence, ni prendre la peine de chercher alors qu’il avait un ordinateur à disposition, ce que nous lui avons (gentiment) indiqué. De plus il m’a tutoyé en me demandant de chercher si le modèle était dans le nouveau catalogue, puis est allé demander d’un air agacé en disant « ne soyez pas aigris » puis est revenu en nous disant que quelques modèles arriveraient en septembre et que nous pourrions tous les acheter pour les revendre, d’un air très hautain ! J’ai l’habitude de faire des achats dans ce magasin et c’est la première fois que je tombe sur un vendeur arrogant et désagréable à ce point ! Il n’a rien à faire au contact de la clientèle ! C’est dommage car la plupart des autres vendeurs sont agréables.
Avis fait le 01/08/2020
Note de : 2 / 5
La récupération des emballages par les livreurs ne nous a pas été proposé. De ce fait, on a sur les bras de gros cartons qui ont transporté notre canape, notre meuble tv et notre table à manger. Le meuble tv est arrivé cassé. Heureusement qu’on a pensé à ouvrir les cartons avant que les livreurs ne s’en aillent. Après plus de 2 mois d’attente, on va devoir attendre encore plus d’un mois pour le sav de ce meuble. Service client/SAV injoignable qui vous laisse en attente pour vous raccrocher au nez.
Avis fait le 18/07/2020
Note de : 2 / 5
Nous aimons les produits maisons du monde et ils sont sans doutes de qualité. Néanmoins le service client n’est pas à la hauteur. Nous avons commandé six chaises, seulement cinq ont été livrées. Impossible de joindre le service, ils raccrochent. Nous nous sommes rendu au magasin de Herblay, peur eux aussi impossible de joindre le service client. Un e-mail a été envoyé sans repose. Toujours pas de réponse, toujours pas de chaise ...
Avis fait le 15/07/2020
Note de : 4 / 5
Parlons des défauts: Il y a trop de déco et pas assez de choix de meubles.(a mon goût)Les gammes de coussins de sont pas toujours approvisionnable dans les couleurs qui sont sur le site.Par contre le service retrait marche bien et on a trouvé de la déco sympas !
Avis fait le 13/06/2020
Note de : 5 / 5
Vraiment satisfait de ce premier achat à maison du monde le magasin est bien rangé le personnel est disponible et à lécoute. Jai eu la chance davoir le produit que je souhaitais en stock et je nai plus quà monter mes meubles.
Avis fait le 12/06/2020
Note de : 4 / 5
Jadore les produits de cette enseigne, très bonne qualité de produits. Je trouve ça un peu chère quand même. La file dattente est bien gérée, peu dattente en caisse le week end. La semaine cest pas toujours le cas.
Avis fait le 07/06/2020
Note de : 4 / 5
Gigantesque enseigne pour une marque très connue, la plus grande vue à ce jour . Souvent des gammes identiques mais qui se renouvellent constamment . Vendeurs/es de bon conseil et professionnel . Beaucoup de rayons actuellement dévalisés bien que livrés régulièrement . À lentrée, une jeune femme distribue le gel et veille au port du masque . Le Masqué recommande
Avis fait le 28/04/2020
Note de : 1 / 5
Nous avions commandé un miroir pour un cadeau de Noël.Le cadeau était défectueux.Nous avons envoyé 2 mails dont 1 janvier service après vente, comme nous la suggéré laccueil du magasin , à ce jour aucune réponse de leur part.Un miroir à 100€ tout de même.
Avis fait le 14/03/2020
Note de : 2 / 5
Vendeuse désagréable apparament cest normale de vendre des articles cassés ou incomplet. Je devais acheter une table de chevet WAYNE lune ne pouvait pas souvrir, le loquet étant cassé, et lautre il ny avait pas la tablette. Je ny retournerai pas de si tôt dommage jaimais leur design.
Avis fait le 08/03/2020
Note de : 4 / 5
Personnel très accueillent avec le sourire magasin avec beaucoup de choix dommage reste encore cher
Avis fait le 18/02/2020
Note de : 1 / 5
Dommage que nous sommes obligé de mettre une seule étoile si javais la possibilité de mettre 0.Mon expérience: jai commandé un canapé qui ma été livré 3 semaines après mais malheureusement ce nest pas le bon. Un mois dattente pour avoir le bon canapé mais ce qui extraordinaire on me propose un bon dachat que de 30 €. Cest une plaisanterie.Un conseil: à éviter car aucune reconnaissance envers ses clients ( SAV pitoyable).
Avis fait le 28/01/2020
Note de : 5 / 5
tres bien juste ils changent totalement certains produits aucun reperes pour les retrouver
Avis fait le 14/01/2020
Note de : 3 / 5
Magasin plein de mobilier et accessoires design. Semble de bonne facture. Cependant, le stock est extrêmement faible. Si un article nest pas présent en magasin, peut de chance quil soit disponible en stock ou en commande.
Avis fait le 13/01/2020
Note de : 2 / 5
Jadore maison du monde , mais javoue que mon expérience dans ce magasin nétait pas génial. Jy suis allée pour acheter un miroir.Devant celui-ci, je demande à un vendeur pour lacheter. Celui mannonce que le miroir dexposition est le dernier mais que son ordinateur annonce un stock de 0. Avant de me laisser prendre le miroir , il me demande dattendre le temps de mettre sa base à jour et quil reviendra sous peu me prévenir.Je les attendu 35 minutes , pour au final quune autre vendeuse , me dise que le vendeur ma littéralement oublié...Avec le même résultat au final, jachète mon miroir, mais franchement pourquoi mavoir dit dattendre surtout que lautre vendeuse na elle même pas compris, et pour moublier au final.Lexcuse : il y a du monde.Peut-être finir avec le client en cours avant de passer à un autre ou de venir sexcuser quand on se rend compte de son oubli de client.
Avis fait le 04/01/2020
Note de : 3 / 5
3 vendeurs à discuter, je leur demande s’ils peuvent m’indiquer où trouver un coussin précis trouvé sur leur site :« Le site n’est pas à jour, ça doit être commandable. »Résultat : après quelques pas dans le magasin, je l’ai trouvé toute seule ...
Avis fait le 05/12/2019
Note de : 5 / 5
Très bonne vendeuse au rayon vaisselle qui cest démené pour nous trouver les assiettes malgré quil y en avait plus. Cest rare de nos jours de tomber sur une vendeuse aussi agréable et souriante. Magasin très propre et bien agencé. Jy retournerais avec plaisir !
Avis fait le 20/10/2019
Note de : 1 / 5
Le service après-vente est déficient et indifférent !!! Nous avons acheté une table basse en marbre chez le magasin maison du monde d’Herblay (95). À l’ouverture du carton nous nous rendons compte que cette dernière est défectueuse : le plateau de marbre est tordu. Cette table est toujours sous garantie mais n’ayant pas choisi de la faire livrer chez nous, nous devons de nouveau louer un véhicule pour la rendre au magasin. Nous sommes déçus que le vendeur ne nous ait jamais informés de ce risque. Par conséquent, à cause d’un produit défectueux, nous devons payer 65 euros juste pour les allers retours entre le magasin et chez nous (location de véhicule + livraison à domicile de la nouvelle table, afin de ne pas renouveler la mauvaise expérience). Nous avons proposé au service après-vente que chacun fasse un effort : nous payons 40 euros de livraison si maison du monde s’occupe de faire les trajets d’allers retours. Le service après-vente a refusé cet accord et n’a proposé aucune remédiation.
Avis fait le 19/09/2019
Note de : 4 / 5
Beaucoup de produits car grand espace, assez bien agencé en forme de promenade. Pas mal de canapés et autres meubles à voir et toucher (difficile dacheter un canapé sur Internet). Équipe de vente sympathique, à lécoute, tout le monde bonjour, cest agréable, bravo.
Avis fait le 30/08/2019
Note de : 4 / 5
Cest toujours un plaisir daller me balader dans ce magasin.Les collections sont superbes, malgré que les styles demeurent les mêmes.Un endroit pour y trouver plein didées avec leur large choix darticles déco et de mobilier.
Avis fait le 09/07/2019
Note de : 1 / 5
Une étoile parce quon ne peut pas en mettre 0. Expérience désastreuse dans ce magasin. Je my rends une première fois pour passer commande de plusieurs gros meubles. La vendeuse prend la commande pour me faire entendre dire au bout de plus dune heure dattente quil faut que je revienne avec de multiples papiers alors que je les ai déjà donné quelques mois plus tôt lorsque jai fait la carte de crédit du magasin. Je reviens aujourdhui avec les papiers demandés pour me faire entendre dire par une autre vendeuse qu ils ne sont pas nécessaires. Après de nouveau plus de deux heures dattente je repars du magasin sans rien car impossible pour eux de finaliser ma commande sans raisons valables. Ma patiente a des limites. Je déconseille très fortement ce magasin. À fuir.
Avis fait le 23/06/2019
Note de : 2 / 5
Je tenais à faire part de ma mauvaise expérience avec le vendeur François. Nous nous sommes fait avoir, il a un discours bien rodé pour vendre, nous avons acheté pour plus de 800€, pas de remise et nous demandons une livraison à notre appartement.Il nous dit pas de soucis.Une fois payé une autre personne nous explique que ce sera juste déposé au pied de l’imme Tout ça pour 59€.El Francois montre clairement que l’essentiel c’est d’avoir fait ça vente, la satisfaction client il s’en fou.Très déçu car client depuis plusieurs années.C’est honteux de traiter les clients de la sorte.A éviter comme vendeur
Avis fait le 15/06/2019
Note de : 3 / 5
Points positifs : comme tous les maisons du monde large Choix, magnifiques, modernes, bien pensé, bien rangé, tout est classé par couleur, cest propre. Personnel des rayons souriants et sympathiques Points négatifs : tout à linverse le personnel de caisse, sil fallait les noter je leur mettrai 1/10. Pas du tout souriantes, ne disent pas bonjour en regardant dans les yeux, répondent très mal, très froidement. Regardent de haut en bas. Exemple : elle me demande si jai la carte, je réponds non. Elle me dis bas dans ces cas là tous les articles soldés que vous avez pris faudra les payer pleins tarifs !Quel froideur ! Jai pas du tout apprécié.
Avis fait le 30/05/2019
Note de : 1 / 5
Déçu, commande de service à café pour la fête des mères la vendeuse vérifie devant nous la livraison pour la bonne date résultat pas arrivé à temps et en appelant on nous confirme quil arrivera pas avant la semaine daprès . Nous décidons d,y aller pour prendre un autre modèle et la surprise dans le rayon nous découvrons que le fameux service à café était disponible.pas sérieux du tout.
Avis fait le 19/04/2019
Note de : 4 / 5
Merci à Térésa pour sa réactivité et merci à Jérémie pour son aide, je ne serais pas arriver toute seule à mettre mon joli buffet dans ma petite voiture 😉😊
Avis fait le 11/04/2019
Note de : 2 / 5
Apres avoir croisé 6 ou 7 vendeurs, aucun bonjour... articles qui reste chers..
Avis fait le 09/04/2019
Note de : 5 / 5
Accueil toujours au top..Personnel à lécoute et disponible..Échange ou remboursement si le produit ne convient pas.. De très jolies choses, originales et variées. Un magasin où lon peut aussi aller juste pour se donner des idées quand on en manque!
Avis fait le 03/03/2019
Note de : 5 / 5
Magasin très agréable et accueillantDes prix pour tous les goûts
Avis fait le 26/01/2019
Note de : 1 / 5
Produit terrible. Première et dernière fois. Je commande un lit, les visses sont cassées et boulons de qualité désastreuse. Du coup impossible de monter le lit. Merci pour le temps perdu ! Jespère que je serais au moins remboursé. Achetez ailleurs ! Jaurais aimé voir comment ils sy seraient pris si javais demandé le montage...
Avis fait le 26/01/2019
Note de : 1 / 5
Service de retrait marchandise plus que limite.Impossible de vous approcher avec le camion, parking fermé, aucun effort du personnel qui nen a rien à faire, traverser le magasin avec un canapé, table de salon....slalom dans les rayons, rien est adapté. Ils poussent à prendre leur service de livraison. Ils savent encaisser largent puis... débrouillez vous tout seul.
Avis fait le 05/01/2019
Note de : 4 / 5
Beaucoup de belles choses, à tous les prix. Mais plusieurs produits visibles sur le site internet ne sont pas exposés en magasin. Le personnel est disponible et à lécoute.
Avis fait le 27/12/2018
Note de : 5 / 5
Je trouve que la marque à bien évolué. Bien sûr, on peut encore y trouver quelques pièces cheap. Mais la plupart du temps, la qualité est bonne, avec même de très beaux bois parfois, pour des prix abordables. Les objets de décoration sont charmants ou ludiques et souvent renouvelés. Cest un des rares magasins où on peut trouver de loriginalité à tous budgets. Enfin, service de commande impeccable.
Avis fait le 05/12/2018
Note de : 3 / 5
Logique de coup de coeur. Des produits variés, des influences inspirantes. Avec la chance de trouver la fulgurance qui donne lenvie dy mettre le prix. Mais dans labsolu, pour les produits davantage communs, je trouve le prix trop élevé au regard de la qualité en particulier sur le mobilier.
Avis fait le 27/11/2018
Note de : 4 / 5
Ce magasin est bien approvisionné pour tout ce qui concerne les décors de Noël. Vous trouvez également toute la déco nécessaire pour votre habitation. Il y en a pour tous les goûts, et les produits ou meubles sont de qualité, à un prix, somme toute, raisonnable. Le personnel est très poli, et est à votre service pour tous renseignements utiles.
Avis fait le 22/11/2018
Note de : 3 / 5
Mon avis porte sur un achat commandé dans ce magasin et concerne le miroir APPOLINE. Plusieurs défauts de fabrication : les accroches sont posées en biais et non parallèles. La résille dencadrement se décolle. Dommage que ce produit ne soit pas à la hauteur dune équipe accueillante. Je pensais trouver une meilleure qualité dans cette enseigne
Avis fait le 07/09/2018
Note de : 4 / 5
Magasin agréable avec de bons conseils. Un grand choix de déco à prix plus ou moins abordables comme dans toute la chaine des magasins. Exposition de meubles de chaises de canapé... Peu de caisses ouvertes mais peu voire pas dattente.Une jolie visite de qualité
Avis fait le 16/06/2018
Note de : 5 / 5
Bon maison du monde tout le monde connaît pas besoins de décrire la boutique ....Je voulais juste donner une mention spéciale pour Stéphanie ( responsable des caisses) qui sur nos deux visites avec achats, mon mari et moi même à était plus que sympathique, professionnelle, patience et arrangeante. Une vrai commerçante !!!On reviendra juste pour elle! Merci
Avis fait le 02/05/2018
Note de : 1 / 5
Je mets une étoile ne pouvant mettre moins ! Jai acheté en magasin au mois décembre des assiettes blanches bordées de paillettes argentées. Très jolies sur une table de fête. 4 mois plus tard, certaines sont toutes rayées de noir aux endroits où la nourriture est coupée. Difficilement présentable !Il y a parait-il chez Maison du Monde une garantie de 2 ans sur les objets achetés. Oui mais bien sûr, elle ne sapplique pas pour moi car je nai pas gardé le ticket de caisse ! Les assiettes sont estampillées Maison du Monde et ne peuvent provenir de la concurrence, mon relevé de banque atteste de lachat (je navais pris que 12 petites et grandes assiettes, donc le calcul est vite fait) mais non : pas de ticket de caisse pas de remboursement. La politique commerciale de lenseigne est pire que décevante et avoisine à mon sens le niveau zéro. Nachetez pas votre vaisselle chez eux. En cas de problème vous perdrez votre argent. En un mot : lamentable !
Avis fait le 28/03/2018
Note de : 4 / 5
Le magasin est spacieux mais je trouve que les produits ne sont pas toujours bien mis en valeur. Ça va si on sait déjà ce que lon veut.En revanche les vendeurs sont très agréables.
Avis fait le 27/02/2018
Note de : 3 / 5
Magasin organisé en dédale avec parcours obligatoire. Quelques beaux modèles mais la qualité est juste pour des prix somme toute assez chers. Et beaucoup trop de bibelots et coussins à mon goût. Mais cela est strictement personnel. Un ou deux passages par an lorsque les collections sont revues pour se laisser séduire. Mais ne pas s y acharner...
Avis fait le 20/02/2018
Note de : 5 / 5
Cest le genre de magasin où lon a envie de tout acheter... Il est doté dun grand parking, le personnel est acceuillant, souriant et à votre écoute pour vous renseigner.Bref, je vous recommande ce magasin (attention, votre compte en banque ne vous dira pas merci...)
Avis fait le 03/11/2017
Note de : 1 / 5
Magasin sans intérêt, beaucoup trop cher pour ce que c’est.Travailler dans cette enseigne c’est relèver un sacré défi pour les salariés au vue de la politique menée par les directeurs de ce magasin qui ne pensent qu’à une chose le chiffre sans rien branler de leur journée ...Ne parlons même pas de la sécurité avec les chariots blindés qui traînent dans les allées avec comme risque que des objets tombent sur la tête de nos enfants.Un conseil, les clients ou les personnes recherchant du travail passés votre chemin, il y a beaucoup mieux ailleurs.Au plaisir de vous lire ou de vous rencontrer chers directeurs !
Avis fait le 24/10/2017
Note de : 5 / 5
Du choix de la qualité des articles déco pour tous les styles
Avis fait le 14/06/2017
Note de : 5 / 5
Excellent magasin chaleureux et accueillant très contente de me meubler chez Maison du monde pour des objets et meubles uniques quont ne trouve absolument pas ailleurs et de plus même pour les choix de premier prix cest une excellente qualité! Je le recommande absolument car il est très grand et il y a beaucoup de choix!
Avis fait le 15/05/2017
Note de : 5 / 5
Magasin très bien décore très très grand cest lun des plus grands Maison du monde que jai vu il dispose de beaucoup despace et beaucoup de modèles sont disponibles quil ny a pas par exemple aux Maisons du Monde de la Défense de plus le personnel est très serviable. Il nhésite pas à venir vers vous afin de savoir si tout se passe au mieux cest appréciable.
Avis fait le 10/07/2016
Note de : 5 / 5
Super endroit. Un choix tellement varié quon ne sait plus où regarder. Le personnel est accueillant et présent.Pour une grande enseigne avec une surface aussi grande il peut y arriver de patienter très longtemps pour avoir le moindre renseignement; ici, rien à redire.