Retrouvez toutes les informations sur Auto Platinium – Siège Social, votre Magasin de pièces de rechange automobiles, situé 1a Rue des Prés, 67520 Marlenheim. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Magasin de pièces de rechange automobiles
Magasin de pièces automobiles
Magasin de pièces auto d'occasion
Auto Platinium – Siège Social
1a Rue des Prés, 67520 Marlenheim 4.00 (501 avis)Contactez Auto Platinium – Siège Social
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:00–12:00 13:00–17:00
- Mardi 08:00–12:00 13:00–17:00
- Mercredi 08:00–12:00 13:00–17:00
- Jeudi 08:00–12:00 13:00–17:00
- Vendredi 08:00–12:00 13:00–17:00
- Samedi Fermé
- Dimanche Fermé
Avis fait le 25/03/2024
Note de : 1 / 5
Achat d’un bi turbo pour 125d, premiere fois defaut sur un des turbo je leur dit clairement qu’il faut me renvoyé le bi turbo sinon tot ou tard le 2eme aussi aura un défaut ! Impossible de se faire comprendre donc envoi d’un seul turbo qui lui a la wastgate défectueuse ! Je redemande au sav il faut que je renvoi mon turbo pour en recevoir un autre ou avancer les frais pour ensuite me faire rembourser !! Ah oui cerise sur le gateau pas de geste sur la main d’oeuvre ! A fuir vraiment !Ils me demandent plusieur piece justificative pour la prise en charge de la garantit mais ne veulent pas donné suite car mon véhicule a un filtre a air sport K&N ils me stipulent que j’ai un stage alors que le vehicule est 100% d’origine ! Et malgres avoir tout envoyé les documents necessaire ils me disent clairement que le dossier est cloturé !! Finalement la piece est encore prise en garantit apres montage du turbo l’helice qui frotte cette fois ! J’en peut vraiment plus de vos turbos défectueux !!!!
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 1 / 5
Renvois un turbo défectueux, obligé de le monter pour s’en rendre compte.Résultat dépose et pose à mes frais, tout un cinéma pour ne pas rembourser. Donc je me retrouve avec un autre turbo défectueux.Accueil téléphonique lamentable.Je comprends mieux leurs prix basPassez votre chemin
Avis fait le 26/02/2024
Note de : 5 / 5
Parfait rien a dire livré dans les temps
Avis fait le 26/02/2024
Note de : 1 / 5
nul nul un conseil n’ acheter pas sur se site car mes injecteurs sont defectueux j’ ai due en racheter chez la concession car leur pieces sont defecteuses , on peu meme pas etre rembourser c’ est inadmissible perdue de l’ argent pour rien . et monter en garage pourtant .
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 1 / 5
Site malhonnête jen suis à mon 3 ème injecteur reçu défectueux ( soit disant tester avant envoi ) depuis déc 2023 et nous sommes aujourdhui le 22 février jattend un nouveau pour la 4 ème fois vu quil refuse de rembourser pourtant on peut lire dans leur réponse aux avis ( je cite Nous remboursons les injecteurs monté dans le cas où vous respectez la notice de montage qui est fourni avec le colis ) pour ma part on ma répondu quon ne rembourse pas un injecteur monté mais par contre il faut leur envoyer un diag valise pour prouver quil est hs faudra mexpliquer comment faire sans le monter au cas où ne chercher pas mon nom cest au nom de mon mari !!! Réponse à votre commentaire Aujourdhui le 13/03 tjrs dans lattente du 4 ème injecteur il est en préparation depuis le 28/02 😡Dans mon cas le 1 ère injecteur à était monté selon votre procédure et malgré tout vous ne voulez pas me rembourser .Les 2 autres nont même pas était monté ils ont été testé avec un multimetre et ne respecter pas les valeurs ( je vous ai fait parvenir les photos ) donc jattend le 4 ème.Va t on continuer longtemps comme ça ???Réf commande : GXQLLNSAU
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 1 / 5
Le 19/02/2024 jai commandé un injecteur sur le site qui promet une livraison en 24h/48h, besoin de cet injecteur en urgence pour pouvoir partir en vacances le 22 février au soir. Résultat le 22/02 le colis est toujours en cours de préparation chez auto platinium, et on minforme quil sera livré entre le 23 et le 24 février. Très déçue de ce site, et si je veux pouvoir partir il ne me reste plus quà louer un véhicule....
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 5 / 5
Trouver des pièces spécifiques sur un site que lont connais pas , ont essaie lexpérience en ayant une peur au ventre..et bien non ils sont très professionnels je recommande a 100% et en plus a chaque mail ils vous répondent que demandé de plus vous pouvez commander les yeux fermés
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 1 / 5
400€ pour un turbo défectueux. Un service client irrespectueux et mal honnête. Je me suis fait arnaquer par auto platinium.Ça me servira de leçon. La prochaine fois, j’irai dans un magasin quitte à payer un peu plus chère, ça évitera davoir affaire à ce genre de site véreux.
Avis fait le 05/02/2024
Note de : 1 / 5
Bonjour, jai commandé un turbo avec kit joints de remontage, goujons et seringue damorçage. Reçu il y a une dizaine de jours puis déposer avec le véhicule chez mon garagiste qui a voulu le changer samedi mais surprise dans le colis il ny a que le turbo jai contacté la société auto Platinum qui me dit que les pièces ne sont pas disponibles donc à moi de me débrouiller et je serai remboursé avec la consigne du turbo... Inadmissible car je me trouve avec un véhicule immobilisé suite au manque de professionnalisme de ces gens qui vendent des pièces sans les avoir en stock... Sachant que ma femme utilise lautre véhicule pour aller travailler je ne peux pas me rendre au travail cette semaine...Et non je nai jamais eu de mail par rapport au manquo des joints, des goujons et de la seringue... sachant que jai quand même appelé INÈS 2x pour être sûr des disponibilités...Je viens dêtre remboursé mais juste la consigne et le kit joints...pour les autres pièces comprises avec le turbo mais manquantes que jai du racheter ailleurs rien du tout...et en plus ils sont de mauvaise foi en plus dêtre malhonnêtes et incompétents!!!A FUIR... PRIVILÉGIEZ DAUTRES VENDEURS
Avis fait le 27/01/2024
Note de : 4 / 5
Mes injecteurs mont laissé en panne. Auto Platinium ont la solution pour vos problèmes dinjecter.
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 5 / 5
Commandé 4 injecteurs pour clio3, jai appelé le service client pour être sûr de commander la bonne référence, reçu rapidement en chronopost et monté, 15 jours que je roule avec, plus aucun pb. Service fiable et de qualité.
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 5 / 5
Sav un peu long à répondre mais à su gérer et résoudre mon problème . Merci à Théo pour sa compréhension et la gestion du dossier .
Avis fait le 25/12/2023
Note de : 4 / 5
Tout est bien , maison sérieuse.Pouvez acheter sans soucis.Dommage qu’il n’avait pas les joints, mais bon je les ai acheté chez volvo.
Avis fait le 18/12/2023
Note de : 1 / 5
Très déçu avec cette société, un turbo acheté après montage fuite huile côté échappement, afin de perdre de temps je paie un deuxième le 12/12 quelques heures après message à informer quil ont pas de stock il faut compter entre 3 a 5 jours pour la livraison, nouveau contact aujourdhui nouvelle délai de livraison au plus tard livraison vendredi après midi. Entre-temps jai un voiture bloqué sans savoir combien de temps encore pour un défaut de matériel. À éviter
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 1 / 5
Extrêmement déçue, jai annulé ma commande avant envoi, on ma fait du forcing en me lenvoyant tout de même. Jai refusé le colis et jai obtenu un remboursement partiel, jai adressé plusieurs messages aucun retour.Pas de service client par téléphone, uniquement des échanges par mail. Suite à votre réponse :Effectivement jai formulé ma rétractation par email, cependant je vous confirme que mon remboursement est partiel. Et depuis malgré les nombreux email par de réponses. Emails du 03/11, 07/11 et 29/11.
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 1 / 5
Mauvais turbo envoyé donc turbo HS au bout d’un ans et même pas 10000km, service SAV incompétent et n’en ont rien à faire une fois qu’ils en on marre de répondre carrément ils ne font plus rien pour vous bref laborieux garantie zéro et qualité éclatée en plus de pas envoyer les bonne pieces, à éviter très fortement d’autres entreprises font bien mieux.
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 5 / 5
Pour ma part, commande dun turbo e60 218cv reçu en 2 jours, monté et fonctionne à merveille ! Rien à dire surtout vu le prix (450€) mais jattends mon remboursement de la consigne qui est de 100€. Javais un peu peur vu les avis mais franchement... top.
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 1 / 5
Un conseil laissez tomber ces rigolos 2 fois qu ils m envoit un injecteur défectueux et pas de remboursement
Avis fait le 14/11/2023
Note de : 3 / 5
BonjourTrop misère pour joindre le service . Heureusement que la conseillère CAMILLE est là pour régler les choses professionnellement parlant, rien a dire . Respect .Pour revenir sur mon expérience 3 turbos commander pour le même véhicule , le 1 er pas bon ( ok ca arrive ) , 2 -ème défectueux ( ça commence à le faire) je rappel je tombe sur une personne perdu , elle me fzit payer un turbo ( ok pas grave je fais la banque pour avoir le turbo au plus vite ) résultat commandé et payé depuis le 3-11 ont est le 14-11 pas encore reçu.un autre turbo commandé pour un vw touareg pas encore déballer ont verra bien . 2 turbos et 6 aller retour a la poste deja waouh.Fallait le CAMILLE rentre de repos pour me régler ça en 2 min . Grand respect à cette Damme . Mon expérience s arrêtera la plus jamais chez Platinium .
Avis fait le 13/11/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande auto platinum pour leur gentillesse et leur écoute pour vous renseigner. leur livraison est rapide sous 24/48H. le SAV vous répond rapidement par mail