Retrouvez toutes les informations sur CHALEUR SURE – SANI THERM, votre Chauffagiste, situé 196 Imp. de Grange Église, 69590 Saint-Symphorien-sur-Coise. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
CHALEUR SURE – SANI THERM
196 Imp. de Grange Église, 69590 Saint-Symphorien-sur-Coise 4.10 (35 avis)Contactez CHALEUR SURE – SANI THERM
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:30–12:00 14:00–18:30
- Mardi 08:30–12:00 14:00–18:30
- Mercredi 08:30–12:00 14:00–18:30
- Jeudi 08:30–12:00 14:00–18:30
- Vendredi 08:30–12:00 14:00–17:00
- Samedi 09:00–12:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 04/03/2024
Note de : 1 / 5
Un poêle à granulés acheté il y a 4 ans.La vitre intérieur montre des marques dusure malgré un lavage quotidien à leau (comme conseillé par les techniciens)Une plaque à lintérieur qui sest effritée en quelques mois seulement.L un crochet retenant la plaque vermiculite sur un côté à été cassé, nous nous en sommes aperçu quelques jour après le ramonage annuel et la seule réponse apportée à été rien ne prouve que c est le professionnel qui l a cassé (oui enfin nous nous ne les demontons pas donc bon...) Allé admettons. malgré tout ça disons nous que nous sommes mal tombé et ça arrive.... Puis ce samedi, le poele ne sallume plus. Bougie dallumage certainement.... bon alors au vu du fait que nous sommes en hiver et quil ne fait pas très chaud, que le poele est notre mode de chauffage principal, pas le choix, il faut que nous puissions chauffer!Nous appelons alors lentreprise. La réponse apportée : pas de technicien le week-end, pas de numéro de professionnels pour nous dépanner, il faut attendre lundi et rappeler Nous voilà donc sur un week-end dhiver, sans chauffage, avec de jeunes enfants à la maison à qui on demande de superposer des épaisseurs de vêtements pour ne pas avoir froid... normal quoi ! 😅 Pour couronner le tout, lorsque enfin lundi en début daprès midi on nous envoi quelquun, en effet, la bougie dallumage est KO.La pièce détachée coûte une cinquantaine deuros (pour avoir regarder sur le site) mais lintervention nous reviendra à un total de 205e. Allez comprendre! Honnêtement, cest un lieu à fuir!!! Le seul point positif est que les techniciens pour la plupart sont très sympa et prennent vraiment le temps dexpliquer lorsque nous avons des questions.Pour le reste, fuyez!!
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 4 / 5
Entreprise très sérieuse conseille pause et administratif merci à Mme rivoire pour avoir suivi mon dossier pour la pause d un poêle à granulés rika livoMr Mickaël M
Avis fait le 02/08/2023
Note de : 5 / 5
Bonne prestation
Avis fait le 22/06/2023
Note de : 5 / 5
Lentreprise chaleur sure vient de nous installer un poêle à bois. Cette entreprise, par ses conseils, ses délais tenus et lexécution des travaux par un personnel compétent nous a donnée entière satisfaction.
Avis fait le 21/05/2023
Note de : 5 / 5
Je vous recommande Chaleur Sure pour l’installation de votre poêle. J’ai installé un poêle granulés Rika, silencieux et sobre, sur les conseils du commercial et je n’ai aucun regret. Chaleur sure est professionnel, réactif et de bons conseils. Du commercial, aux techniciens, aux secrétaires, tous se rendent disponibles et à l’écoute afin de répondre à vos questions. Programmation de l’installation respectée. Côté économie j’ai gagné 50% sur la facture d’électricité.Merci à Chaleur sure et toute son équipe !
Avis fait le 05/04/2023
Note de : 5 / 5
Nous cherchons un poêle depuis un certain temps , après les recommandations d’un ami pour Chaleur Sure , nous avons opté pour cette entreprise.Installation du poêle à bois vendredi , les techniciens très sympas , ils travaillent très proprement , ils nous ont expliqué le fonctionnement très simple d’utilisation , depuis il fonctionne tous les jours , c’est un pur bonheurLe poêle est magnifique et donne un plus dans notre pièce et se marie bien avec notre verrière ,Merci à toute l’équipe 👏🏼👍✌️🤩je recommande vivement Chaleur Sure pour leur professionnalisme leur sérieux et la grande qualité de leur produit 💪🔥👏🏼
Avis fait le 08/02/2023
Note de : 5 / 5
Techniciens au top, ils ont travaillé avec minutie et attention.Délais d’interventions respectésCommunication claireAccueil commercial chaleureux.Bref, si vous cherchez un poêle et de bons installateurs c’est Chaleur Sûre !
Avis fait le 03/01/2023
Note de : 5 / 5
Après plusieurs rdv décevants auprès de revendeurs de poêles de la Loire, cest enfin vers de vrais professionnels, Chaleur Sûre, que nous nous sommes tournés. Une équipe au top, des explications claires et précises, qui ont fait basculer notre projet de cuisinière à bois 12kwh vers un poêle avec plaque de cuisson de 7kwh, bien plus adapté à la taille de notre salon.Des délais plus que respectés : premier rdv en septembre, pose du poêle après rdv du technicien le 02 décembre !! (Nb: le poêle était en stock, mais pas tous les autres éléments !)Une équipe et un accueil agréable, une bonne réactivité, dispo au téléphone. Mention spéciale pour Mickaël qui est un commercial qui cible les besoins de manière réaliste et sans langue de bois, prend le temps de bien expliquer. Super! Suivi dun rdv avec un technicien hyper pro, puis au final 1 mois après une pose au top sur 4h par des poseurs hyper pros et soignés, et tout ça dans la bonne ambiance 😊Un grand merci à vous!Nous recommandons, mon conjoint et moi même à 100%.
Avis fait le 17/12/2022
Note de : 5 / 5
Installateur KWB depuis de nombreuses années, la sociéte CHALEUR SURE - SANI THERM réalise des installations fiables et de qualités.
Avis fait le 16/12/2022
Note de : 4 / 5
Conseil et pose du poêle canadien au top je recommande
Avis fait le 08/12/2022
Note de : 5 / 5
Une équipe sérieuse et agréable. Des réalisations propres!
Avis fait le 05/12/2022
Note de : 2 / 5
Bonjour à tous les lecteurs, 2 étoiles pour ne pas en mettre 1 car mon premier problème a été suivi et plus ou moins résolu , plutôt moins que plus. premier souci : problème que le foyer PALAZETTI ne chauffe pas ! Et oui au bout de deux heures de tirage maxi porte ouverte, on pouvait toucher la vitre de la main. Ils sont venu, pris pour cible un bois pas sec certes taux dhumidité élevé mais vendu pour sec de deux ans donc le quotidien de Mr tout le monde. Après test de tirage et modification avec un modérateur : le foyer chauffe...Mais avec le volet de tirage de la cheminée tout le temps fermé. Ce qui nest pas un fonctionnement normal donc premier problème à moitié résolu. Second problème, mais le pire ! Parce que la porte ne coulissait pas très bien jai tout simplement regardé ce quil se passait et surprise : les galets de guidage de la porte étaient inexistants. Ils avaient brûlé. Comme la pose du foyer avait été bâclé et que les montants de placo étaient trop proche de la porte, nous avions eu a plusieurs reprises, la porte coincée en position ouverte. Donc en conséquence je pensai que cétait la conséquence de la disparition de mes galets.Après changement de ces derniers : deux feux de cheminée et rebelotte, les galets commencent déjà à fondre!!!! Je contacte mon fournisseur de pièces qui logiquement contacte PALAZETTI. Et au final, PALAZETTI témoigne dune mauvaise pose du foyer par un manque de prise dair et chaleur sûre réplique par le fait que le DTU a été respecté. Je voulais précisé tout ca en essayant de mexpliquer de la manière la plus simple pour que les futurs clients soient au fait dun industriel incapable dassumer ses torts et dun poseur qui se cache derrière un dtu malgré le risque encouru par lutilisateur = une maison qui brule nest pas trop grave...Et en plus, après vérification, des ouvertures ont été faites sur les côté droit et gauche dans la laine de roche à lintérieur du caisson du foyer mais sans aucune sortie extérieures ; je dit bravo. Nous verrons en cas de soucis plus important. Pour conclure, étant à mon deuxième foyer PALAZETTI et suite à un dépôt de bilan de mon vendeur je me suis retrouvé exactement dans la même situation : PALAZETTI botte en touche et ouvre la parapluie, et après vérification du foyer, bizarrement, les galets aussi avaient disparu. Fuyez la marque et attention au poseur !
Avis fait le 30/06/2022
Note de : 5 / 5
Vendeur à lécoute et de bons conseils. Pose soignée et explications claires. Service administratif sympathique et sérieux. Showroom chaleureux. Merci à toute léquipe🙂
Avis fait le 04/04/2022
Note de : 5 / 5
Conseil, vente, pose et suivi de notre poêle ont été et sont réalisés avec un professionnalisme irréprochable. Laccueil téléphonique est toujours courtois et disponible, les techniciens sont discrets et consciencieux ; merci à Quentin et Frédéric pour leur travail. Nous sommes très contents davoir pour partenaire Chaleur Sûre.
Avis fait le 02/03/2022
Note de : 5 / 5
Espace de vente simple.... Avec beaucoup de matériels en exposition.... Personnel sympa et compétant
Avis fait le 07/02/2022
Note de : 1 / 5
Énervé après mon appel daujourdhui. Achat dun poêle 6000 € de facture on me dit que je serai obligé de faire lentretien la première année chez eux chose que jai faite (80€ plus cher que la concurrence). Aujourdhui après dans un premier temps que le module wifi ne fonctionne plus suite à une mise à jour du fabricant (option facturée à lépoque et autant dire que cétait pas donné) on minforme que la société ne fait le dépannage que si elle fait lentretien(pourtant bien fait cette année chez la concurrence effectivement et heureusement). cest pourtant pas ce que mavait dit Monsieur Jeudi le directeur quand signé la commande!!! Je reste bien entendu joignable pour déventuelles explications.
Avis fait le 05/02/2022
Note de : 5 / 5
Entreprise très sérieuse du début à la fin nous recommandons sans hésiter .
Avis fait le 03/11/2021
Note de : 5 / 5
Société à lécoute de ses clients.Très bonne prestation du début à la fin, avec de bons conseils, des techniciens très professionnels, performants et le tout dans la bonne humeur.Le service administratif est très réactif et tout sest super bien passé.Nhésitez pas, vous ne serez pas déçu.Belle enseigne !!!
Avis fait le 14/10/2021
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience à la fois dans le conseil pour le choix de mon poêle que pour la réalisation du chantier (propre, poseurs sympas et qui prennent le temps dexpliquer). Du coup je referais naturellement appel à eux pour la pose de ma PAC. A recommander sans hésiter
Avis fait le 03/10/2021
Note de : 1 / 5
Poêle tombé en panne de connexion wifi durant la période de garantie. Après avoir relancé à trois reprises, un technicien mappelle depuis lItalie, il parle très bien le français mais le comprend beaucoup moins bien. Nous n arrivons pas à nous comprendre, poêle non dépanné . Après la fin de la période de garantie, chaleur sure me propose de regarder le problème si je leur fais faire un entretien... Lamentable ! Une installation + appareil à 6000 euros tout de même !
Avis fait le 06/01/2021
Note de : 5 / 5
Nous avons eu à faire à lentreprise Chaleur Sûre pour la pose dun poêle à granulés et je ne peux que les recommander puisque les poseurs ont travaillé très proprement. Les délais ont été respectés et la secrétaire a toujours répondu à lensemble nos exigences. Vous pouvez vous adresser à cette entreprise en toute confiance.
Avis fait le 04/02/2020
Note de : 5 / 5
Au top! Lundi mon poêle tombe en panne, le lendemain le technicien est chez nous pour changer la pièce défectueuse. Il en profite pour faire l’entretien du poêle.Travail propre et soigné.Merci encore pour votre réactivité.
Avis fait le 24/01/2020
Note de : 1 / 5
A fuir tout simplement.
Avis fait le 26/12/2019
Note de : 5 / 5
possédons poêle a granule, le service client réactif a la demande de ces clients, les techniciens sont compétent et agréable !JE RECOMMANDE Chaleur sure ! sans aucun soucis
Avis fait le 14/12/2019
Note de : 1 / 5
Poêle à granules acheté il y a 4 ans le ventilateur ne tourne plus ! Aucun sav ! On a appelé pour qu un technicien vienne réparer on nous a dit que l on nous rappelait et bien sur personne n à rappelé.... depuis on vit dans le froid !!! ❄️😨😠
Avis fait le 04/09/2019
Note de : 1 / 5
Un RDV pris depuis une semaine aujourdhui à 11H...on est arrivé devant un portail fermé, et le pire, lorsquon a appelé , on est tombé sur une messagerie nous disant Messagerie pleine impossible denregistrer un nouveau messageOn a posé une demi journée avec ma femme pour le RDV pour rienIls ne sont pas prêt de vendre leurs produits. jimagine le SAV... Enseigne à fuir
Avis fait le 08/06/2019
Note de : 5 / 5
Établissement très, très sérieux, la direction est au top. Je conseille à tout le monde de se rapprocher de cet entreprise pour tout achat de poêles à granul
Avis fait le 13/04/2019
Note de : 5 / 5
Suite à un problème rencontré avec notre poêle Hoben, léquipe a fait preuve dun très grand professionnalisme et dun investissement qui a permis la résolution du problème. Vraiment un revendeur de qualité.En revanche nous ne conseillons pas la marque Hoben, le poêle est performant mais présente des vices cachés, le fabricant nest pas correct du tout sur le suivi. Ils ont la chance davoir un revendeur compétent !