Retrouvez toutes les informations sur Palazzetti Boutique Lyon, votre Magasin de poêles à bois, situé Zone artisanale en Prêle Route des Prêles, 01480 Savigneux. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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Horaire d'ouverture
- Lundi 10:00–12:00 14:00–18:00
- Mardi 10:00–12:00 14:00–18:00
- Mercredi 10:00–12:00 14:00–18:00
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- Vendredi 00:00–12:00 14:00–18:00
- Samedi Fermé
- Dimanche Fermé
Avis fait le 28/03/2024
Note de : 1 / 5
Très déçus. Nous avons été reçu, avons parlé de notre projet poêle à bois. Il n y avait pas de souci pour eux. Puis, nous les avons appelé des dizaines de fois sans jamais de rappel. Nous nous sommes déplacés au magasin, la réponse qui nous a été faite a été de se renseigner ailleurs car en fait, ils ne font pas. Entreprise pas du tout sérieuse ni même sincère. A éviter. Nous sommes finalement très content de ne pas avoir eu à faire avec eux. Dans l attente, ils nous ont juste fait perdre notre temps.
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 1 / 5
Le devis a été signé en mai 2023, suivi dune visite technique en juin 2023. Cependant depuis lors, aucun progrès. Malgré mes relances auprès de lentreprise, des problèmes continuent dêtre invoqués pour retarder les travaux : quil sagisse du vent, de la pluie, de la neige ou même des agriculteurs... Ces nombreux obstacles remettent en question la solvabilité de lentreprise et la possibilité de réaliser le projet dans les délais convenus.
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 5 / 5
Entreprise très professionnelle. M. Desgeorges fait le maximum pour vous dépanner. Nous avons eu une belle expérience avec eux . Ils nous ont changé notre chaudière très rapidement. Merci à vous M. Desgeorges ainsi que toute votre équipe ( Dominique, Valérie, notamment). Grâce à vous nous avons une chaudière qui fonctionne très bien. Nous sommes très contentes. On vous recommande.
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande vivement Palazzetti boutique Lyon. Ma demande pour un poêle à granulés était assez urgente car sans chauffage depuis début Novembre.🥶🥶La prise de contact/rv commerciaux, le montage du dossier pour une demande ma prime renov, la date pour linstallation du poêle et linstallation elle même, tout sest fait rapidement grâce à léquipe Palazzetti savigneux qui a tout mis en œuvre pour nous apporter chaleur et confort au plus vite!💪 Un grand Merci.🙏🙏
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 2 / 5
GROSSE DECEPTION ! Surtout ne pas avoir besoin du SAV !Investissement d’un poêle à granulés Vivienne 9kW.Après avoir offert une bouteille aux techniciens après l’installation nous avons vite déchantés.Lors de la commande et de l‘installation tout était bien sauf que l’on nous a vendu du rêve et pas tout ditPour une autonomie catalogue allant jusqu’à 28h, en basse puissance nous n’arrivons qu’à 12h avec des granulés Total Énergie !! et maintenant on nous dit que 12h c’est une bonne autonomie !!!Pour avoir des explications sur les paramètres de fonctionnement de manière à optimiser notre consommation on nous a « gentiment » envoyé sur le site. Donc à nous de nous démerder. Assistance avec le revendeur zéro. C’est vrai que pour un investissement d’un petit billet de 10000€ personne ne peut répondre à nos questIons.Ayant un souci avec le boitier Wifi neuf qui ne fonctionne quasiment jamais on nous a demandé via l’application de contacter le SAV. Après 2 sollicitations en 24h et 4 jours plus tard pas de retour du SAV et nous ne savons même pas si notre demande a été prise en compte. Là aussi le revendeur nous dit d’attendre (nous avons découvert à cette occasion que le SAV se passe en Italie mais nous ne le savions pas !) et il ne nous propose même pas d’essayer de les contacter pour nous aider à faire avancer notre dossier. Il y a 8 jours nous avons posé des questions via le site boutique Lyon et sommes toujours sans réponse. Pour nous qui privilégions la proximité pour nos achats ça refroidi fortement.D. BRINGER
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 1 / 5
Jai contacté par sms la boutique de Lyon. Ma question était mon poêle INES fonctionne très bien depuis 2018 mais aujourdhui il ne sarrête pas , avez-vous une solution pour règler le problème? Mercin davance C. V.. Cétait juste une petite question technique qui demande à un commercial compétent une minute pour y répondre.La réponse a été la suivante: je suis désolé nous ne prenons plus de nouveaux clients. Nos délais sont trop longs. Merci de votre compréhension. Bon courage.Extraordinaire ! En gros allez vous faire voir...1. Je suis un client potentiel Palazzetti depuis 5 ans et si je dois changer de poêle, jirai voir chez un autre fabricant.2. Jai réglé mon problème tout seul en cherchant dans mes notices.3. Lorsquon envoie promener un client potentiel, on a au moins la politesse de signer son sms.4. Aujourdhui ce commercial (qui ne lest sans doute pas) devrait savoir que lactivité peut être excellente aujourdhui, et médiocre demain..La qualité daujourdhui cest le travail de demain
Avis fait le 26/10/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons changer un ancien poêle à bois hydro pour faire installer un poêle à granulé Palazzetti (modèle jackie idro)Pleinement satisfait du produit proposé et de la solution technique trouvée pour intégrer le nouveau poêle sur notre installation de chauffage (le poêle alimente un ballon tampon qui dessert des radiateurs et un plancher chauffant)Le système de circulation vieillissant a été repensé nous offrant aujourdhui un confort dutilisation et de chauffage vraiment optimum.la proposition commerciale a parfaitement été adapté à notre demande et notre besoin, linstallation a été réalisé par une équipe très professionnelle de manière efficace et rapide et de façon très respectueuse pour les lieux.Je laisse un avis ce jour avec un recul suffisant sur lutilisation qui me permet de laissé un avis très favorable.Je recommande PALAZZETTI BOUTIQUE LYON pour vos projets similaire.
Avis fait le 07/03/2023
Note de : 5 / 5
Je suis tout simplement ravi de mon investissement. Un grand merci à toute léquipe de Savigneux, mais également aux installateurs dun grand professionnalisme. je recommanderais donc vivement cette Belle Enseigne. Philippe Hénon.
Avis fait le 23/01/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à toute léquipe de Palazetti Lyon ! Du commercial aux techniciens et installateurs, tout le monde a fait preuve dun grand professionnalisme ! Nous voici au chaud avec notre magnifique poêle à bois Achille !
Avis fait le 08/12/2022
Note de : 5 / 5
Suite à un problème sur notre vieux poêle à granulé, léquipe Palazetti Lyon sest montrée réactive pour nous proposer, au meilleur coût, un nouveau poêle en remplacement.Linstallation a été réalisée 15 jours après par une équipe très professionnelle et soucieuse du client.Je recommande fortement. O.LUSTIN
Avis fait le 05/12/2022
Note de : 1 / 5
Appartement pas trop envie de travailler je suis rendu au magasin a savigneux j attend toujours. Bon là un peu trop tard jai trouver sur villefranche bien sur une autre entreprise
Avis fait le 25/11/2022
Note de : 5 / 5
Merci à toute l équipeSuper boulot, super conseils et à votre disponibilité
Avis fait le 25/10/2022
Note de : 5 / 5
Excellent échange avec Monsieur Desgeorges sur le show-room de Savigneux. Installation de notre poêle à granulés deux semaines après la signature du devis par 2 techniciens très performants et qualifiés.Bravo à toute l’équipeJe recommande
Avis fait le 03/10/2022
Note de : 5 / 5
Nous recommandons cette enseigne pour son professionnalisme, depuis lavant projet jusquà sa réalisation.De belles flambées en perspective pour cet hiver !!!
Avis fait le 27/09/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne entreprise a l écoute et serviable pour ses clients. A recommander
Avis fait le 22/09/2022
Note de : 5 / 5
Jai signé avec Palazzetti Lyon pour la fourniture et la pose dun poêle à granulé. Les délais ont été longs, mais je nai pas regretté davoir fait confiance à Habitat et Bien Etre tant léquipe sest révélée compétente, efficace et sympathique le jour où enfin ce fût mon tour dêtre livré !
Avis fait le 15/07/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons fait appel à Palazzetti Lyon pour la commande et linstallation dun poêle à granules, et avons été très bien conseillés. Nous avons beaucoup apprécié le temps pris avant la commande pour nous expliquer tous les aspects techniques, avec une grande pédagogie. Toutes les possibilités nous ont été exposées, sans jamais nous forcer la main. Deux visites ont été effectuées dans notre maison afin de vérifier les spécificités dinstallation et de nous expliquer les derniers détails, avant de valider le devis final. Entreprise très sérieuse.
Avis fait le 20/06/2022
Note de : 5 / 5
J ai contacté cette entreprise pour l isolation des combles de ma maison ;.J ai été très bien accompagnée dans les démarches et l isolation a pu être faite très rapidement .L accès était très compliqué . Les ouvriers ont trouvé très rapidement une solution.Je recommande sans hésitation cette entreprise pour leur savoir faire et leur écoute auprès des clients.
Avis fait le 09/05/2022
Note de : 1 / 5
Cela fait 2 mois que j’attends d’être recontactée par cette entreprise !!! Rencontrée à la foire de Lyon, depuis il est impossible d’avoir au téléphone la personne qui m’a fait un devis, il y a toujours des excuses différentes (personne a d’autres salons à plusieurs reprises donc si vous n’êtes pas en capacité de contacter les premiers clients pourquoi en prendre des nouveaux encore)C’est dommage… j’espère toujours être contactée donc si jamais mon avis sur cette entreprise change je n’hésiterais pas à le dire mais pour le moment je suis très déçue .
Avis fait le 27/04/2022
Note de : 5 / 5
Remplacement d’une cheminée par un poêle à granules… très bons conseils prodigués par Wilfried, installation parfaite par Dominique et toute l’équipe, tous très sympathiques.Un grand merci à tous.