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Aubert Annecy
626 Avenue du Centre Zone Commerciale du Grand Epagny Face à Gemo et Conforama, 74330 Épagny 1.90 (118 avis)Contactez Aubert Annecy
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Drive disponible
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Retrait en magasin
Horaire d'ouverture
- Lundi 10:00–19:00
- Mardi 10:00–19:00
- Mercredi 10:00–19:00
- Jeudi 10:00–19:00
- Vendredi 10:00–19:00
- Samedi 10:00–19:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 27/01/2024
Note de : 5 / 5
Nous avons été super bien accueilli et très bien conseillé sur l’achat d’une poussette, de ses accessoire et de la base pour voiture. Nous conseillons.
Avis fait le 04/01/2024
Note de : 1 / 5
Affreux !! Déjà lamabilité des vendeuses ! Ce permet de mettre les yeux au ciel juste pour un renseignement...Et concernant le services après vente nen parlons pas ils connaissent pas la garantie de conformité apres même pas 2 mois dachat on menvoie sur les roses pour que moi même je contacte la marque alors que celle-ci menvoie vers eux.Et la demoiselle dernière la caisse qui parle comme un robot des quon sexprime de notre mécontentement.
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons effectués tous nos gros achats de naissance et fait notre liste dans ce magasin.Nous avons bien fait de ne pas nous fier aux mauvais commentaires, les vendeuses nous ont toujours proposé leur aide et fournis de bons conseils !Il est bon parfois de se faire son propre avis sur un magasin en se rendant sur place...
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 1 / 5
Injoignable par téléphone ça sonne personne ne répond vous avez peut être perdu une vente car je préfère appeler que me déplacer dans chaque magasin étant enceinte.
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 1 / 5
Très mauvais accueil , l’impression de déranger , malgré qu’il n’y a aucun client dans le magasin …
Avis fait le 20/10/2023
Note de : 5 / 5
Notre liste de naissance a été faites dans ce magasin. Tout cest très bien passé.Une mention spéciale pour lhôtesse de vente Manon qui nous a accompagné pour la création de notre liste de naissance. Je recommande ce magasin malgré les mauvais commentaires. A bientôt !
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 1 / 5
Nous navons rien acheté, laccueil ne nous en a pas donné envie... Pas de bonjour, impression de dérangé... Aucun prix sur les lits, soit disant quils changent tous les 15 jours à cause des soldes, avant soldes, après soldes ..! On a bien compris que le tarif se faisait à la tête du client . Bref on est parti. Une étoile cest trop payé !
Avis fait le 25/09/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande ce magasin et notamment Gaëlle qui est une super vendeuse, de très bons conseils. Le principe de la liste de naissance chez Aubert est également très avantageux.
Avis fait le 26/08/2023
Note de : 1 / 5
Tient ses promesses......... Pour le conseil cest écrit dans le mode demploi jaurais pu men sortir seule 👍🏼
Avis fait le 26/07/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour à tousJe suis dans l’obligation de rectifier mon avis des promesses non tenus… « AUBERT vous êtes des voleurs ! De femme enceinte attention » à toute les autres mamansVoilà bientôt un mois demain que vous avez 1472 euros à moi et malgré les dysfonctionnements causés par votre transporteur vous refusez de me rembourser!La médiocrité de votre service client inexistant un personnel victime et impuissant voilà ma constatation…!Remboursé moi mes 1472 euros !!! Afin que j’achète à mon bébé le nécessaire, il va arriver incessamment sous peu!!! Même un avoir ils ont refusé de le faire tellement que vous êtes mal honnête.. j’ai fait un signalement au service des consommateurs Français pour moi mais aussi pour les centaines de maman de mon cas… malheureusement une plainte est déposée et le reste arrive, je veux un dédommagement du préjudice moral et physique car cela m’a épuisée, rendu malade vomissements comme si que nous étions pas servi par la grossesse « AUBERT les voleurs »nous mène une existence insupportable alors que cela devrait être juste de la joie..! Meilleures salutations
Avis fait le 12/07/2023
Note de : 1 / 5
Magasin qui ne rembourse pas même après 10 min dachat, vendeuse incompétente renseignement inexistant.Problème de gestion du personnel de la part du patron, les vendeuses ne sont pas tout à limage de la puériculture.Je ne recommande pas.
Avis fait le 09/07/2023
Note de : 1 / 5
Achat de deux meubles pour bébé, je me suis retracté après 30 min, la responsable me dit quelle ne fait pas de remboursement, il nest pas indiqué sur le ticket de caisse, sur le site internet il est bien indiqué quil rembourse sous 14 jours, elle mindique seulement après quil ya un panneau daffichage... cest une politique darnaque propre à la région annecienne, encore un de plus à cette liste, je nachèterai plus rien par contre!!
Avis fait le 16/06/2023
Note de : 1 / 5
Je rejoins les autres commentaires... aucuns conseils, on a vraiment limpression de déranger... la politesse nest pas non plus au rendez-vous (bonjour / merci / ou même ouvrir la porte quand je galère avec ma poussette et mes achats...)
Avis fait le 02/05/2023
Note de : 1 / 5
Je suis enceinte de 6 mois et j’avais une envie pressante d’aller aux toilettes. Lorsque j’ai demandé de me servir de leur toilettes, la vendeuse m’a dit qu’elle n’avait pas de toilettes pour la clientèle. Lorsque j’ai précisé que j’étais enceinte (chose qu’elle avait bien due voir) elle m’a prétexté que l’escalier été trop risqué pour moi. Je trouve ça scandaleux venant d’un magasin dédié aux femmes enceintes et aux bébés!
Avis fait le 18/03/2023
Note de : 1 / 5
Très mauvais accueil, les vendeuses ne sont pas impliquées, on a limpression de déranger. Très mauvais conseils!
Avis fait le 13/03/2023
Note de : 1 / 5
N’allais pas dans cette boutique vers 18h30 avant fermeture, deux vendeuses pas très agréables, aucune des deux n’a pris la peine de venir me conseiller. Arriver en caisse, toujours aussi désagréable, clairement pas professionnelle du tout. Pour ma part je n’y retournerai pas 😉
Avis fait le 06/02/2023
Note de : 1 / 5
Mauvaise expérience. Aucun conseils, nous avions limpression dembêter plus quautre chose. Le sourire nest pas de vigueur là-bas.
Avis fait le 28/12/2022
Note de : 1 / 5
Personnel vraiment désagréable, pas du tout impliquées dans leur travail et ne font vraiment aucun effort.Nous avons été attirés par loffre soit disant intéressante de leur liste de naissance et finalement nous aurions payé beaucoup moins cher sur internet...Absolument aucun intérêt et vu les autres avis il serait peut-être temps de réagir...
Avis fait le 21/11/2022
Note de : 1 / 5
Dommage de ne pas pouvoir mettre 0 etoile … cela refléterai les conseils des vendeuses c’est à dire : aucun.
Avis fait le 27/08/2022
Note de : 5 / 5
Honnêtement, vu les avis, cétait le seul magasin de pueri dans lequel je ne voulais pas aller.On y est allés quand même et contre toute attente, cest là où nous avons été le plus mis en confiance par la vendeuse, exceptionnelle, qui connaissait sa gamme entière de poussettes et sièges auto sur le bout des doigts. Elle nous a merveilleusement bien renseignés et nous avons même réussi à choisir le modèle qui nous conviendra. Elle ne nous a pas poussé à lachat, tout en ayant un excellent argumentaire de vente et en ayant ciblé nos envies/budget/besoins etc. Elle a pris beaucoup de temps pour tout nous expliquer clairement et avec bienveillance car on se sy connaissait vraiment pas.Merci à elle, qui a levé beaucoup de doutes et zones dombre sur ces sujets là !Je recommande donc, après cette expérience de renseignements complètement à contre courant des avis que lon peut lire ici. :)
Avis fait le 25/08/2022
Note de : 5 / 5
Lors de notre passage du jeudi 25 août nous avons rencontré une personne très agréable qui a prit le temps pour nous.Encore merci et continuez comme ça !
Avis fait le 24/06/2022
Note de : 5 / 5
Je remercie l’équipe, la directrice de magasin pour la sympathie , compréhension et la gentillesse ( isofix Jane )
Avis fait le 05/03/2022
Note de : 1 / 5
Désagréable. Il faut éviter.
Avis fait le 06/02/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons été choisir les affaires de notre bébé et avons été très bien accueillis et conseillés. Je recommande !
Avis fait le 05/02/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil dans ce beau magasin ou le personnel est très professionnel et donne de très bons conseils. Je conseille vivement ce magasin
Avis fait le 02/02/2022
Note de : 1 / 5
Service déplorable, déjà laccueil nest pas vraiment terrible surtout pour un magasin de bébé (cela est normal un heureux événement, on est pas au service des pompes funèbres...) et en plus après avoir acheté un article qui ne fonctionne pas on nous dit quils ne font pas de remboursement !! Comme si on avait envie de racheter chez eux !!! 🙄
Avis fait le 21/01/2022
Note de : 2 / 5
Accueil en magasin très condescendant et très désagréable. Je souhaitais me renseigner sur les conditions de retour d’un appareil défectueux acheté dans ce magasin. La commerçante qui m’a reçue m’a fait remarquer qu’elle ne pouvait rien pour moi du fait que je ne produisais pas la facture, que c’était la loi. Finalement, suite à mes explications, elle m’a indiqué qu’elle me rendrait le service de rechercher mon achat dans son logiciel de caisse, si je lui redonnais la date de reglement exacte. Finalement, j’ai contacté directement les services d’Aubert à Cernay ainsi que le fournisseur du produit, qui ont tous deux résolu ce problème avec courtoisie et professionnalisme
Avis fait le 31/12/2021
Note de : 1 / 5
Accueil déplorable!!! cette enseigne ne respecte absolument pas les délais de livraison, 3 mois dattente!! Il ne sera pas difficile de trouver mieux ailleurs.
Avis fait le 27/12/2021
Note de : 1 / 5
Équipe pas du tout commerçante, qui ne conseille pas selon les besoins réels mais simplement le plus cher, et qui ne daigne même pas vous servir si vous ne tombez pas au bon moment... En un mot, Fuyez ! Et la direction, au vu de la note catastrophe de ce magasin, pensez à faire quelques chose. Personnellement, je vais terminer lensemble de mes achats (environ 2000€) chez Bb9 qui sont, eux, de très bons conseil et bien plus agréabls !
Avis fait le 15/09/2021
Note de : 4 / 5
Responsable du magasin agréable et à l écoute. Par contre quand on rentre, parfois nous avons pas de conseillères dans le magasin (livré à nous même)Magasin propre dans l ensemble. Mais nous pouvons trouver du désordre dans les vêtements...
Avis fait le 09/09/2021
Note de : 5 / 5
Changement de responsable et ca change tout. Bien meilleur accueil et conseil. Rien a voir avec avant...
Avis fait le 26/03/2021
Note de : 1 / 5
Nul pour les listes de naissances. Il faut y retourner 3, 4 fois car commande non faite, mauvais article commandé. 1 ėtoile juste pour laccueil de la première visite au magasin.
Avis fait le 17/02/2021
Note de : 1 / 5
Je déconseille vraiment cette boutique. Les vendeuses sont désagréables et inexpérimentées. Personne ne nous répond lorsque lon dit bonjour en rentrant. Mauvais conseil pour les poussettes et les sièges auto. Je regrette vraiment mes achats et ne reviendrai pas.
Avis fait le 14/02/2021
Note de : 1 / 5
Je suis venue acheter une poussette à 600€ accompagnée de ma mère. Lors du passage en caisse la vendeuse a comptabilisé les points sur ma carte privilège sans aucun problème. Je précise que j’ai pris la carte privilège car une majorité des articles que je souhaite acheter pour l’arrivée de mon bébé se trouve dans le magasin Aubert.Le lendemain, je suis revenue faire un achat pour l’arrivée de mon bébé avec une amie. Lors du passage en caisse la vendeuse refuse de prendre en compte ma carte privilège car le paiement n’est pas effectué par moi-même mais par mon amie. La vendeuse était presque agressive devant l’ensemble des clients présents en caisse.Par ailleurs, il y a énormément d’articles présents dans le magasin qui n’ont aucun prix affiché et lorsque l’on demande des renseignements, on a l’impression de déranger les vendeuses.Manque cruel de professionnalisme et de sens de l’accueil.
Avis fait le 23/01/2021
Note de : 1 / 5
Responsable pas agréable du tout voir antipathique, ne pas compter sur son sens commercial pour faire des affaires.
Avis fait le 21/12/2020
Note de : 5 / 5
Nous sommes passer en magasin pour avoir des renseignements pour les poussettes, sièges auto.Très ravis de la vendeuse Lucie pour ses conseilles.Je recommande vivement ce magaisn .Bravo à léquipe Aubert epagny
Avis fait le 15/12/2020
Note de : 1 / 5
Magasin Aubert Epagny à éviter !!!Pour lachat de notre poussette, zéro conseil, la vendeuse nous a rien appris et ne savait pas comment replier la poussette. Du coup achat sur internet ... tout pareil pour le siège auto!Quelques semaines après, personne dans le magasin pour maccueillir, jai du resté bien 10min sans que personne ne vienne me voir! Scandaleux.Et quand on perd notre fameux ticket davoir (de 50 euros) il ny a pas moyen quelles le retrouvent dans leur base de donnée (avec un compte fidélité). Ayant travailler dans le commerce cest du jamais vu!!!Bref y aller, cest perdre son temps!!!
Avis fait le 15/12/2020
Note de : 1 / 5
Magasin à bânir!Aubert Annecy, ou comment inviter des gens à commander sur internet!Un acceuil inexistant de la part des vendeuses qui, si elles répondent aux questions, sont mal aimables. Pas de bonjour, pas de conseil.Ayant un besoin très spécifique sur un siège auto, zéro réponse à mes questions. Autre besoin sur un jeu déveil, on me dit de regarder toute seule...Jai vraiment regretté davoir déjà payé en ligne et de les faire travailler.Eviter à tout prix cette boutique!
Avis fait le 06/12/2020
Note de : 1 / 5
AUBERT ANNECY À ÉVITER !!!! Dimanche 6 décembre je suis tombé sur la pire des vendeuses blonde si on peux appeler ça une vendeuse...Très hautaine, très arrogante aucun respect du client.Pas un bonjour ni même un sourire.Aubert Annecy un conseil la prochaine fois embauché des professionnels, des vrais vendeuses qui savent conseiller et respecter les clients pas des filles qui servent de décoration.vous aurez sûrement moins de critique. Cordialement un ancien client 😊
Avis fait le 05/12/2020
Note de : 1 / 5
Ma mère est venue pour acheter une assiette pour ma fille. Très déçu par la vendeuse du 4/12/20 qui était désagréable et habillé comme si était à lextérieur ! Les palettes entassées devant lextincteur, javais pas pensé mais cest une bonne idée pour la sécurité. Elle a quand même acheté les produits mais les conseils ne sont pas au rendez-vous. Il y avait un bon vendeur en début dannée mais malgré la pandémie il a été remercié.
Avis fait le 24/11/2020
Note de : 1 / 5
Service mediocre, 2 mois que jai fait ma commande, je ne lai toujours pas eu. Ni le transporteur ni aubert ne savent ou il est.
Avis fait le 19/11/2020
Note de : 1 / 5
1 étoile parce que nous ne pouvons pas mettre un zéro !Nous venons dacheter un cosy cybex cloud z, une fois déballé à la maison ce cosy, censé être neuf est rayé au niveau de la anse.Nous retournons donc au magasin pour un échange, la responsable ( qui na aucune marge de manœuvre en fait...) appelle sa responsable régionale qui nous refuse léchange ! Sans même avoir regardé le cosy ! Demarche non professionnelle, non humaine, impossible dêtre rappelé par la responsable régionale qui nous propose une réduction de 3.9e sur un prochain achat alors que le cosy achète est de 259euros !? Fuyez ce magasin ! Nous navons même pas la garantie que ce cosy est neuf ! Peut être est il rayé suite à une chute dans leur entrepôt ??? Nous allons également avertir la marque cybex dont limage dépend également de ce type de magasin. Honteux !
Avis fait le 28/10/2020
Note de : 1 / 5
Une catastrophe, toujours mal accueilli. Et la jai été obligée daller dans ce magasin car le Beaba Bib expresso nétait plus disponible ailleurs. Ce jour il y avait une promotion avec une diseuse à lait offerte avec lachat de cette machine. Ils navaient pas la bonne couleur de doseuse ( mais exactement la même en blanche et grise ) et la vendeuse ma dit que ce nétait pas possible pour elle de me la donner du coup. Je ne vois pas en quoi la couleur est un souci ? Pas du tout commerçante ! A fuir !
Avis fait le 09/09/2020
Note de : 1 / 5
J’ai voulu mettre ce commentaire car beaucoup de com négatifs et nous y sommes allé cette semaine à epagny chez Aubert. En entrant, la porte grince, nous étions ma femme et moi seuls et aucune des deux vendeuses ne nous a dit bonjour ! Ca commence bien ! Ensuite après être restés 10 min à tester un modèle de poussette personne n’est venu nous voir, au bout de 15 mins Ma femme enceinte de 5 mois est allé à leur rencontre. Comme d’habitude chez Aubert les vendeuses ne sont pas formées et ne connaissent pas leur matériel ! On connaissait mieux les options et les prix ! Elle s’est trompée sur le prix du cosy 70 euros alors qu’on savait que c’était 259 euros ! Et ne savait pas comment déplier la poussette ! C’est juste normalement leur métier ! Je parle pas du reste car poussette pas dispo, pas en stock et pas commandable !!! Un scandale. Nous sommes partit les mains vides et prêt à commander sur internet sur d’autres sites ! Un conseil à la direction faite le ménage et formez vos employés ! Ayez plus de choix !!! Vos magasins sont grands et font pitié ! C’est vide et ca donne pas envi ! Les magasins pour animaux ont des vendeurs plus passionné et compétents ! Pour notre futur enfant les vendeurs s’en foutent ! On est prit pour des moins que rien !!
Avis fait le 23/08/2020
Note de : 1 / 5
Je ne recommande pas ce magasin, nous avons acheté divers produits pour préparer l’arrivée de notre bébé ( chambre, siège auto, jouets...) La chambre a mis 4 mois à arriver et surtout nous n’avions aucunes informations par le magasin.Les personnes ne sont pas du tout arrangeantes, ni commerçantes. Un article en commande s’est retrouvé en rupture nous l’avions réglé, ils n’ont jamais voulu nous rembourser, nous avons seulement eu un avoir... A chaque fois que nous demandions des renseignements, nous avions l’impression de déranger.
Avis fait le 28/07/2020
Note de : 1 / 5
Personnel absolument pas arrangeant ! Aucune flexibilité !Choix restreint et prix trop élevés, allez voir d autres magasins !!
Avis fait le 11/06/2020
Note de : 1 / 5
J ai dû poiroter 20 minutes devant le magasin(avec d autres clients mécontents) car les vendeuse étaient en retard de leur pause déjeuner, aucune excuse de leur part, je venais pour m offrir un bola de grossesse, la vendeuse n avais rien en stock à part des bijoux oxydé, je suis très déçu
Avis fait le 05/06/2020
Note de : 5 / 5
Nous avons été reçu dune façon remarquable par la responsable SABRINA. très bons conseils . Une aide et une compréhension parfaite. Merci énormément.
Avis fait le 19/05/2020
Note de : 1 / 5
2 mois que jai commander ma base sur leur site. Au final elle arrive au point relais et vu quil ne traite aucun colis et bien retour à lexpéditeur et quand jappelle aubert on me dit quoi vous aller la recevoir. Ma liste de naisse o e parle pas je les valider le 24 février et jai toujours rien eu ma fils a quad même 2 mois.. Ne rien commander chez eux.
Avis fait le 28/02/2020
Note de : 1 / 5
CATASTROPHIQUE !!! il y a que sa a dire.Jai effectué ma liste de naissance, jai enchaine les problèmes .surtout pour la poussette qui a eu un problème (ce nest pas de leur faute OK) mais on me propose une poussette CANNE en prêt. Sachant que ma fille a 1 mois cest inadmissible.et vendre des produits déjà utilise, sans prevenir cest également inadmissible.et quand les vendeuses discutent entres elles dans les réserves alors que les clients attende pour avoir conseils... mais de toute façon elles ne connaissent pas ce quelles vendent. Je recommande en aucun cas !!!
Avis fait le 25/02/2020
Note de : 1 / 5
Très déçu de ce magasin, que ce soit le personnel, le rangement, laffichage des prix .... un catastrophe
Avis fait le 05/02/2020
Note de : 1 / 5
Je déconseille fortement! Que des soucis avec les produits de notre liste de naissance. Produits sur la liste impossible d avoir en magasin, le baby phone ne marchait mais a nous débrouiller avec la marque, plan à langer pas complet nous avons été obliger d en racheter un nouveau pour qu il envoi la partie manquante du 1er(nous en avons donc 2 et aucun retour possible)Gros soucis avec la pousette le cosi est défectueux mon fils a 4 mois et malgré tout mes appels aucun retour de la part d aubert a ce jour le cosi ne peut toujours pas aller dans la voiture en sécurité poussette payer quand même 600€. Magasin a éviter
Avis fait le 31/01/2020
Note de : 5 / 5
Je suis enchantée de ce magasin, des vendeuses et de leur accueil.Pour ma part, je recommande vivement et suis surprise des commentaires négatifs ! Jai été servi par Emma jeune et pétillante (qui plus est ultra patiente).Grâce à ses conseils jai enfin ma poussette et nai pas eu envie dallez voir ailleurs.
Avis fait le 22/01/2020
Note de : 1 / 5
Vraiment déçu !!!Il y’a énormément de prix non affiché je trouve pas sa normal.Donc je pense au lieu de rien faire et de discuter alors qu’il y’a personne dans le magasin c’est au moins d’afficher les prix .
Avis fait le 06/11/2019
Note de : 1 / 5
Qualité horrible vraiment pour le prix ou on paye nallez pas la bas ! Et amabilité 0
Avis fait le 15/10/2019
Note de : 5 / 5
Reçu avec professionnalisme, je ne comprends pas les précédents avis. Oui il faut attendre un peu, elles sont peu nombreuses et ont un système informatique pourri donc long mais ca on ne peut pas leur en vouloir
Avis fait le 03/09/2019
Note de : 1 / 5
Je ne sais pas par où commencer : les responsables qui reviennent du déjeuner à pas dheure, laissant une jeune femme en formation totalement désemparée, labsence de bonjour, ne parlons même pas dun sourire, le non-intérêt tellement visible quil semblait être inscrit en lettres de néon ... ce magasin fait honte à lenseigne. Heureusement que la jeune femme stagiaire relevait le niveau dun management anti-clientèle. Venus pour un SAV, nous avons fini par repartir avec notre matériel pour trouver une meilleure solution. Quand on ne supporte pas le contact client, on ne devient pas commercial.
Avis fait le 31/07/2019
Note de : 1 / 5
Déjà en 2017-18 pendant ma grossesse et les mois qui ont suivi, personnel peu aimable en boutique et pas du tout conciliant pour arranger le client (nous ne pouvions pas récupérer un article commandé pour notre liste de naissance, les vendeuses nont jamais voulu donner larticle en question à mes beaux-parents qui avaient fait le déplacement exprès et à qui javais donné notre carte privilège...). Au téléphone le service est inexistant pour la simple et bonne raison quon ne vous réponds pas... le téléphone sonne dans le vide et on finit par vous mettre en attente (nous sommes restés comme ça jusquà 45 min!!).Aujourdhui encore, nous essayons dappeler la boutique dEpagny et même résultat : mise en attente, rien na changé! Je travaille moi-même dans le commerce et je ne comprends pas quon puisse manquer dautant de professionalisme!
Avis fait le 17/07/2019
Note de : 1 / 5
personne dans le magasin, 2 vendeuses en train de papoter, 15 min à faire le tour sans quon daigne me renseigner. Jai eu le culot de les déranger, franchement service déplorable. il ne faut pas sétonner quon achète sur internet ! A FUIRE !!!! Bébé 9 Seynod bcp plus sympa
Avis fait le 17/06/2019
Note de : 1 / 5
C est navrant de voir des vendeuses si peu aimable dans un magasin de bébé. On étaient les seuls clients, pas de bonjour. On regarde les articles que lon souhaite acheter bien entendu nous avons quels doutes... Pas une seule fois elles sont venues nous voir pour nous conseiller. Au bout de 45 min je vais la voir lui dire bonjour et je lui demande si ils ont des toilettes. Elle me répond oui mais que pour le personnel il faut aller à Auchan. Je lui ai repondu que c était inadmissible que lon soit dans un magasin de bebe que lon dise même pas bonjour et quil ny ai meme pas de wc alors que nous les femmes enceintes nous y allons tres souvent. Enfin bref ce n Est pas dans ce magasin que j achèterais mes articles.
Avis fait le 23/05/2019
Note de : 1 / 5
Je vois que depuis plus de 2 ans toujours les mêmes commentaires sur lamabilité des vendeuses et bien jen remet une couche en 2019 , aucuns sourires ni de bonjours, elle font peur...
Avis fait le 05/05/2019
Note de : 1 / 5
Des vendeuses qui servent à rien sérieux ,aucun savoir-faire et de plus mal polie super pfff !!! Virée les . votre magasin va ferméSinon aubert les prix sont assez élevés mais jy trouve toujours mes besoinsBref jirai ailleurs pour plus voir les têtes de ses petites biatch de vendeuse et surtout pour recevoir de bons conseils car cest un budget et besoin important quand même
Avis fait le 13/04/2019
Note de : 1 / 5
Nous sommes venu début dannée pour commander des extensions de barrière. Qui devait arriver au plus tard début mars.... A ce jour, toujours pas un appel. Nous étions également venu pour acheter un nouveau siège auto. On a demandé conseil à la vendeuse. Elle nous a affirmé que celui quon regardait devait se fixer dos à la route alors que cétait un type 2/3... Malgré quon voyait quelle ne connaissant pas bien le siège, nous avons regardé sur internet les caractéristiques et avond décider de le prendre. La vendeuse nous informe quelle va en chercher un en réserve. A la caisse, nous nous rendons compte quelle ne vient pas avec un siège neuf dans le carton mais avec celui de démonstration qui était pas propre du tout en plus. Elle a fait comme si de rien était.. Quand on lui a demandé si cétait celui dexpo, elle a dit oui et fait ma transaction sans nous demander si nous sommes daccord avec ça. Nous avons du lui expliquer que se nétait pas des manières et sommes repartis sur le champs sans rien acheter. Nous nallons plus dans ce magasin depuis
Avis fait le 31/03/2019
Note de : 1 / 5
Si vous hesitez, passez votre chemin. Voici les raisons.Je rejoins beaucoup davis laisser. Prise de rendez vous pour faire liste de naissance aucune vendeuse na voulu me la faire jai du me débrouiller seul. Mauvais renseignement donner sur une poussette il me manquer une pièce pour pouvoir mettre le cosis!!!!Ensuite tout le long des achats sur ma liste je commandais le produit et au bout de 3 semaines rien et la vendeuse me signaler que le produit était en rupture de stock et il fallait en choisir un autre et bien sur plus cher. Cest arriver sur 1/3 de mes produits de ma liste de naissance. Aucun geste commercial de fait.En plus de tout cest problème, vendeuse pas aimable et désagréable!!!
Avis fait le 23/03/2019
Note de : 1 / 5
Y a til un pilote dans la gestion du magasin???,4 vendeuses dans le magasin,1 client en caisse et personne pour des renseignements.Une vendeuse nous regardent en baillant (17h30 ) J irais sur le net merci!
Avis fait le 08/02/2019
Note de : 1 / 5
Vu quil faut mettre 1 étoile ...Commençons par le magasin, les vendeuses sont loin dêtre des vendeuses. Aucune est aimable il faut se lever de bonne heure pour espérer avoir un bonjour ou une simple considération. Quand on demande un conseil on a limpression que cest le bout du monde (oui il faudrait pas les déranger pendant quelles se racontent ce quelles vont faire le week end ...) Quand on arrive à avoir un conseil cest le stricte minimum (on voulait avoir des infos sur une poussette puis la commander, on a eu notre information et ensuite la vendeuse est repartie discuter avec sa collègue nous laissant en plan !)Après cette merveilleuse aventure dans ce magasin coupé de toute réalité, nous avons fait nous même nos recherches et décidons de commander nous même la poussette sur le site Aubert vu que nous avions la carte privilège (quelle erreur de lavoir prise si javais su ..)Cest la que le calvaire commence, car personne ne sait ou se trouve le colis.. Un mois ou le service client dAubert est inexistant, quon nous balade entre UPS et eux (oui parce que cest au client de faire le nécessaire !!). Au bout dun mois denquête UPS il savère que le colis nest jamais parti de chez Aubert je rappelle (encore une fois, et il faut bien compter 2h pour les avoir) le service client et là on me dit quil faut que je patiente de nouveau car ils vont ouvrir une nouvelle enquête !! Je leur dit que cest donc trop ça fait un mois quon me balade et je veux quon me rembourse, on me dit ok mais pas de mail de confirmation car ils peuvent pas, la commande est toujours en cours et personnes ne répond au mail !Si je me fait rembourser je paierais la poussette plus chère (acheté en vente privé, plus cher quen solde au passage, avec une ODR de chicco qui ne sera plus valable) dans lhistoire le client est donc pris au piège, entre attendre désespérément ou se faire entuber de plus de 100€Ne parlons pas du fait que la satisfaction de leur client est loin dêtre une priorité !!Bref, FUYEZ AUBERT !
Avis fait le 05/02/2019
Note de : 1 / 5
Les vendeuses ne sont pas agréables et ne connaient pas les produits quelles vendent. Nous leur avons presque expliqué certaines options du cosy que nous avons acheter. Elles nous ont aussi dit dacheter des adaptateur pour que le cosy sinstalle sur notre poussette alors que lorsque nous avons reçu le cosy, les adaptateurs étaient avec... dommage que ces vendeuses naient pas plus de formations pour nous vendre des équipements qui sont relativement chère... de plus je nai pas limpression quelles soient très informées sur les différentes normes de sécurités en matière de siège auto, aucun conseil ne nous a été donné alors que nous sommes des jeunes parents. Heureusement pour nous, nous nous sommes renseigné auparavant avec sécurange. Les vendeuses devraient faire de même
Avis fait le 03/02/2019
Note de : 1 / 5
On trouve inacceptable de faire attendre une dame enceinte de 8 mois 45 min. pour retirer des articles de sa liste de naissance ! On a constaté un vrai problème d’organisation et manque de services. Pour l’accueil n’en parlons même pas !!!C’est vraiment dommage car les prix tout de même ne sont pas donnés !
Avis fait le 11/01/2019
Note de : 1 / 5
Pour un simple tapis pour ma fille (pas de stock en magasin !!), le délai annoncé de 4 semaines (!!!) nest finalement pas respecté. Et quand jappelle pour le faire remarquer, la vendeuse sénerve et me raccroche au nez. A lheure où on peut se faire livrer nimporte quoi de nimporte où en moins de 72 heures, ce magasin na plus de raison dexister. Pourtant jusque là bon client, nous irons désormais à la concurrence.A AUBERT France de tirer les conclusions sur le magasin dEpagny...
Avis fait le 05/01/2019
Note de : 1 / 5
Samedi : 2 Vendeuses en magasin.Nous avons demandé un devis pour une chambre de bébé (budget 900€) elle a refusé et a préféré ranger ses cartons plutôt que de renseigner ses clients .... elle a tout compris au commerce elle !!!!
Avis fait le 28/12/2018
Note de : 3 / 5
Après un début très mitigé, laccueil sest amélioré, le service également. En conclusion, ne pas hésiter à se faire entendre.
Avis fait le 13/10/2018
Note de : 1 / 5
Mon fils perd son doudou on va vite chez Aubert, un samedi arrivé a 18h47...magasin déjà fermé.......
Avis fait le 06/09/2018
Note de : 1 / 5
Lit non evolutif + commode = 850€ sans matelas, le tout livré samedi. Les angles de chaque piece des meubles sont defectueux, completement cassés. Nous avons appelé le magasin, on nous demande de tout prendre en photo, noter chaque piece sur la notice et a nous de rapporter les pieces a changer. A 9 mois de grossesse tres pratique!! On nous annonce 3 semaines de delai du SAV sachant que mon accouchement est prevu dans 2 semaines... parfait!!! Et surtout on nous refuse le remboursement!! MAGASIN A EVITER!!! En plus de cela avec achat de leur carte pour avoir une reduction sur la chambre, il reste plus cher que bebe9 par exemple... DU GRAND NIMPORTE QUOI AUBERT EPAGNY!!!
Avis fait le 06/09/2018
Note de : 1 / 5
Très déçu de aubert Epagny !! Nous achetons une chambre pour notre enfant a 850 euros le tout ( juste une commode et un lit et table a langer .... )Livraison sous 1 mois , et quand je deballe les meubles je découvre sur au moins la moitié des pièces que les coins son éclatés ! Et ce n est pas les livreurs car les cartons étaient correct par rapport au dégâts des planches ...Aubert me dit qu ils ne rembourseront pas la chambre et que c est a moi de rapporter toute les pièces défectueuses en magasin !!! Délais de livraison des pièces sav 2 a 3 semaines !!UNE FOIS CETTE HISTOIRE TERMINE JE NE RETOURNERAI JAMAIS DANS CE MAGASIN !!et petite précision si on regarde les autres avis je ne suis pas le seul a me plaindre de ce problème donc ce magasin est vraiment a éviter !!!!!!
Avis fait le 12/08/2018
Note de : 1 / 5
Personnel inefficace. Attente sans accueil.Aucune envie de vendre!!!. Vive amazone!!!
Avis fait le 01/08/2018
Note de : 1 / 5
Cest un magasin dans lequel je ne retournerais jamais. De lentrée à la sortie tout est déplorable ! Sachant que cest un magasin de puériculture et que la plupart des clients viennent avec une poussette les portes dentrées ne sont pas du tout adaptées. Même pas automatiques et il y en a 2 avec un sas au milieu ! Super pour ouvrir les portes ! Ensuite aucun stock dans ce magasin, tout est sur commande. Et quand on souhaite prendre un produit dexpo aucune remise possible. Magasin vraiment pas commerçant surtout que lon était prêt à prendre la carte chez eux, à 50€ tout de même. Les vendeuses on nen parlera pas....... Résultat, jai commandé mon produit sur internet, un site très sérieux qui ma livré en 3 jours et pourtant le produit venait de Belgique. Après ça, on se demande pourquoi les magasins ferment....... Jai mis une étoile car on ne peut pas faire moins mais ça ne les vaut même pas.
Avis fait le 28/07/2018
Note de : 1 / 5
Acceuil froid et aimable comme une porte de prison lorsque l’on pose une question! hallucinant.... ne retournerai plus dans ce magasin
Avis fait le 21/07/2018
Note de : 2 / 5
Avis sur site internet et magasin :Bon choix de produits, ce qui fait leur force... ; la plupart des vendeuses ne connaissent pas les produits et nous orientent mal. Beaucoup dattente pour avoir un conseil. On ne peut même pas essayer une poussette car en stock dans son carton : il faut lacheter et la tester après!Côte site, SAV payant qui ne répond ni aux appels téléphoniques ni aux mails. Donc cétait mon dernier achat là bas!!!Et la carte de fidélité payante permet en effet davoir des prix normaux ou légèrement mieux quailleurs.
Avis fait le 13/05/2018
Note de : 1 / 5
A éviter autant que possible!! Accueil désastreux avec des vendeuses peu aimables et une musique actuelle parfois très forte (pas vraiment approprié sachant que lon y va souvent avec un bébé). Après mavoir assuré au téléphone, quun produit était disponible chez eux, je me suis rendu sur place pour finalement mentendre dire quils ne lavaient pas. Je piétine plus de 20 minutes à la caisse pour un autre produit sans que personne ne daigne venir me voir, au mieux mencaisser. Il faut aller demander à lune des rares vendeuses, qui de son air très hautain accepte enfin de venir. Bref... Equipe peut-être jeune et dynamique mais qui ne se souci guère du client, souvent pris de haut voir moqué.
Avis fait le 11/04/2018
Note de : 1 / 5
Nous avons acheté un siège auto fin 2017 et apprenons cette semaine, par hasard, que celui ci est défectueux. Il est concerné par un Rappel du fabriquant. Lors dun passage en magasin, nous avons remarqué une affichette à ce sujet. Nous aurions grandement apprécié un courrier pour nous prévenir du problème. De plus, les vendeuses ne semblaient pas du tout concernées par le problème.
Avis fait le 23/03/2018
Note de : 5 / 5
Magasin propre, agréable avec un large choix. Conseillère agréable.
Avis fait le 20/03/2018
Note de : 1 / 5
Hôtesses désagréables et incompétentes. A éviter
Avis fait le 12/03/2018
Note de : 1 / 5
Accueil sans chaleur, plus de papier cadeau ni pochette pour emballer des achats à offrir, je mettrai une pochette Auch an, porte dentrée non automatique, les clients tiennent la porte aux mamans avec poussette, digne d un soldeur..... Très déçue...date dune autre époque....
Avis fait le 02/03/2018
Note de : 1 / 5
Plus de 2 mois pour recevoir ma pousette avec aucune excuses!!!
Avis fait le 27/01/2018
Note de : 1 / 5
J’ai été à l’occasion de deux passages dans ce magasin pour dès besoins très précis . Personne à l’acceuil, pas de bonjour des vendeuses inexsistante ou occupés avec d’autres clients et qui ne jettent pas un œil autours d’elles , c’est certains que quand vous avez un mouche bébé dans les mains et que d’autres clients font la chambre de bebe on voit les priorités commerciales ! Très mauvaise éthique commercialeAttente de 30 mins minimum en caisse pour les deux visitesC’est une catastrophe ce magasin , l’organisation , la considération clientèle, le service apporte , la disponibilité des hôtesses tout est à revoir !!Très déçu !
Avis fait le 26/01/2018
Note de : 1 / 5
Vendeuses très très désagréable ! Et de mauvais conseils !Commandé chez eux une table à langer, qui sont incapables de me livrer... soit défaut de fabrication, soit rupture de stock... je demande un remboursement qui est évidemment refusé ! Du coup je me retrouve à re payer une table à langer ailleurs... Ny allez surtout pas ! En plus 50euros de carte fidélité pour avoir des prix plus cher quinternet... Belle arnaque !
Avis fait le 17/01/2018
Note de : 1 / 5
Nous sommes extrêmement déçu de l’accueil, nous sommes venus pour une poussette vue en soldes sur leur site internet et disponible dans le magasin , une fois en magasin la remise nest pas notée sur la poussette, après vérification avec la vendeuse elle est en stock, elle cherche partout, on a attendu 45 minutes pour quau final on nous dise quil ny a que le modèle dexposition de dispo et quaucune remise ne serait faite !!! Au final nous sommes allés à Albertville où nous avons été très bien reçus et sommes repartis avec notre poussette et des articles soldés très intéressants.
Avis fait le 04/01/2018
Note de : 5 / 5
Nous avons tout de suite été très bien accueilli, sans pression, avec professionnalisme. La vendeuse a été dexcellent conseil et à tout fait pour satisfaire notre projet, sans pour autant nous pousser à lachat. Nous sommes ravis de notre expérience.Merci tout particulier à Poline !
Avis fait le 17/12/2017
Note de : 3 / 5
Partagée je suis ! Difficile de faite un commentaire tranché. Certaines vendeuses ont joué à aller à lopposé de là où on était pour ne pas nous renseigner, pas aimables, 1/2 demie-heure pour quune vendeuse se rende compte de notre présence. Même avis que certaines critiques lues Non il ny a pas ! Et on trouve par soit même. Et, des vendeuses super pro et très commerçantes qui nous aident, sont avenantes et très commerciales, connaissant sur le bout des doigts le magasin et le produit sans regarder les étiquettes.
Avis fait le 07/12/2017
Note de : 1 / 5
aucun suivi de commande, personnel non professionel...
Avis fait le 10/11/2017
Note de : 5 / 5
Les vendeuses prennent vraiment le temps avec chaque client et sont de très bon conseil. Beaucoup de choix de produits dans le magasin. Je le conseille!
Avis fait le 04/10/2017
Note de : 1 / 5
Personnel très désagréable ! je vais voir une conseillère pour savoir si je peux trouver une chancelière adaptée à ma poussette high trek vu quelles ne le sont pas toutes; elle menvoie balader en disant quil n y a aucune chancelière dans ce magasin et que je devrais chercher sur internet. je fais un petit tour au cas ou et je trouve plein plein de chancelières ! cest pas la première fois quelles font ça ! jai limpression quelles sont là uniquement pour vendre les pousettes et les sièges auto, elles sont très désagréables si on demande un conseil concernant un autre article !
Avis fait le 27/09/2017
Note de : 1 / 5
Ni bonjour ni au revoir. Adieu donc.
Avis fait le 09/09/2017
Note de : 1 / 5
Tour dabord pas de bonjour en entrant. Arrivé dans le magasin j entend une vendeuse parler a sa collègue: les client d hier ils m on fait chie avec leur poussette canne . Puis c est partit pour des critiques sur les differents client eu la veille. Je regarde les chaises haute pas une vendeuse est foutue de venir nous conseiller. Je décide de partir 15 minutes après, pas un au revoir rien. Pas aimable , irrespectueuse bref pas pro du tou5 . Vraiment a evitet
Avis fait le 01/09/2017
Note de : 1 / 5
Très déçu du personnel et surtout du service client en cas de problèmes! On nous a commandé nimporte quoi pour la chambre de notre fille. Quand nous avons reçu les meubles, tous les coins étaient explosés à lintérieur des cartons, nous avons dû attendre 2 mois avant de recevoir enfin les pièces manquantes pour pouvoir monter la chambre de notre fille. On peut toujours attendre pour arriver à les avoir au téléphone, ne prenne pas les bonnes coordonnées du client. Du grand nimporte quoi ... pour acheter sur place et repartir avec ce dont vous avez besoin pas de soucis mais en cas de commande internet ou autre cest le grand bazar. Je ne recommande pas du tout. Je nirai plus du tout la bas pour les achats de puériculture malgré quil y avait un grand choix.
Avis fait le 05/08/2017
Note de : 1 / 5
Vendeuse pas du tout commerciale et aimable !!! on a vraiment limpression de les faire ch*** je ny retournerai pas !
Avis fait le 01/08/2017
Note de : 1 / 5
Je ne recommande certainement pas !!!
Avis fait le 22/07/2017
Note de : 5 / 5
Magasin agréable avec vendeuses toujours de bond conseils. Liste de naissance faites chez eux, simple dutilisation. Je recommande.
Avis fait le 29/06/2017
Note de : 4 / 5
Beaucoup de produits sans prix .Accueil des vendeuses parfait !
Avis fait le 15/04/2017
Note de : 2 / 5
Le magasin est correct, pas mal de choix, vendeuses cordiales mais assez distantes, concernant les listes de naissance les délais de réception de colis sont très long , il est nécessaire de se rendre au magasin ou téléphoner pour se faire livrer les objets, peu pratique comme système. Concrètement magasin pratique pour acheter directement mais a éviter pour listes de naissance. Il serait aussi pratique de rajouter un banc à proximité des caisses ( temps dattente assez long ).
Avis fait le 02/04/2017
Note de : 5 / 5
Car il y a plein de produits pour bébé pas cher est c est beau quand on y rentre
Avis fait le 01/12/2016
Note de : 3 / 5
Système de fidélité où il faut payer pour obtenir des réductions... dommage !Certains jours difficile dobtenir des informations, dautres les vendeuses sont plus compétentes et plus agréables!Nous y avons déposé notre liste de naissance et ce fut laborieux pour quelle soit juste!
Avis fait le 13/08/2016
Note de : 1 / 5
Pas un seul sourire de la vendeuse, (grande blonde), pas un seul conseil pour choisir une poussette alors que jétait venu dans le but de repartir avec un achat, on a limpression de lembêter. et pour finir une demi heure à attendre devant la caisse personne ne se déplace pour venir encaissé! je ny retournerais plus, dommage.
Avis fait le 16/07/2016
Note de : 3 / 5
Un peu cher
Avis fait le 15/06/2016
Note de : 3 / 5
Encore un magasin ou on paye pour être fidèle et pour avoir les prix normaux!
Avis fait le 26/05/2016
Note de : 2 / 5
4 vendeuses dans la boutique ! pas une sest occupée de nous pendant 1/2 heure ou nous sommes restées dans le rayon poussettes!! :(Je ny retournerai plus !