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Magasin de carrelage
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Magasin de tapis
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Magasin de linoléum
Saint Maclou
411 Chem. la Croix de Vauvert, 30900 Nîmes 3.60 (241 avis)Contactez Saint Maclou
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Chèques
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Livraison le jour même
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Retrait en magasin
Horaire d'ouverture
- Lundi 10:00–12:00 14:00–19:00
- Mardi 10:00–12:00 14:00–19:00
- Mercredi 10:00–12:00 14:00–19:00
- Jeudi 10:00–12:00 14:00–19:00
- Vendredi 10:00–12:00 14:00–19:00
- Samedi 10:00–12:30 14:00–19:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 11/03/2024
Note de : 5 / 5
Moquette achetée chez Saint Maclou Nîmes. Qualité/prix impeccable en plus avec un geste commercial de 10% avec labonnement newsletter Saint Maclou, ce qui nest pas négligeable. Service très professionnel et accueil très agréable de toute léquipe de Nîmes que ce soit en magasin ou au téléphone. Jai été pris en charge totalement pour le calcul des métrages à acheter pour couvrir un appartement dans sa totalité. La coupe des longueurs ma été gracieusement offerte, ce qui ma fait gagné beaucoup de temps et dénergie à la pose. Réception des moquettes à la date prévue. Pour linstant les rouleaux très bien emballés et protégés car le jour où je les récupérais il pleuvait ne seront déroulés que dans une dizaine de jours. A voir plus tard mais je nai aucune inquiétude. Que dire de plus : Encore une fois une très bonne expérience avec eux, JE SUIS RAVIE et JE RECOMMANDE. Merci beaucoup.
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 5 / 5
Excellent accueil de Damien, Stéphane et Pearl qui nous ont très bien aidés et renseignés cette après-midi
Avis fait le 05/02/2024
Note de : 5 / 5
Je suis allé aujourdhui fairees courses jétais très bien reçuMerci.Gloria Feron
Avis fait le 28/01/2024
Note de : 5 / 5
Magasin agréable, ou on a pu faire des affaires. Personnel dispo et de bons conseils.
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 2 / 5
Bonjour, jai acheté une chute de lino, ma surprise leP prix était de22, 26 €et par dessus 27,86!!! Je suis très de déçue
Avis fait le 24/12/2023
Note de : 2 / 5
Très mauvaise impression en arrivant (parking avec les bords plein de dechets, apparemment là depuis longtemps), confirmée en entrant magasin triste qui semble à l abandon. J irais voir ailleurs, celui de Montpellier par ex avec plus de choix et bien plus propre.
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 5 / 5
En dehors de la livraison chaotique (plateforme indépendante et pas très bien coordonnée avec le magasin), je suis très satisfait du produit, du suivi et de la pose.Ricardo est venu prendre les mesures et à pris le temps de le faire avec rigueur et précision.Franck, qui a posé le jonc de mer, en plus dêtre un artisan exceptionnel, compétent, précis et passionné, est un gars très sympathique, intéressant, fiable et sur qui on peut compter. Le travail a été exécuté impeccablement et il ne restait pas un gramme de poussière, ni même un quelconque déchet à la fin du chantier. Une personne rare.Je ne peux que recommander St Maclou.
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 5 / 5
Beaucoup de choix et certains prix sont accessibles
Avis fait le 11/11/2023
Note de : 4 / 5
Très bon accueil. Personnel serviable et aimable. A revoir les horaires d ouverture. 10h du matin c est 1 peu tard.
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Èquipe très serviable.
Avis fait le 04/11/2023
Note de : 1 / 5
Parquet St Maclou qui grince affreusement. Toutes les nuits, nous nosons plus nous lever de peur de réveiller lautre.Le parquet grince partout. En un an, nous avons acheté 2 fois du parquet chez St Maclou.La première fois sest bien passée, on nous a proposé la pose mais comme cétait pour un agrandissement et que nous avions le temps, nous lavons fait nous même.La deuxième fois, il sagissait dun dégât des eaux dans notre chambre. Jai demandé un devis avec la pose pour lassurance et là le vendeur me rétorque quils ne font pas la pose car la maison na pas de vide sanitaire.On décide alors de le faire nous même pendant nos vacances.Jhésitais entre 2 parquets mais pour lavoir à temps il a fallu prendre celui de la marque St Maclou: le EASYLIFE LEGEND 2 HYDRO.Il y avait lopération 20% à ce moment là, au moment de la facture, japprends que la promotion ne sapplique pas car aucune ligne ne dépasse 500 euros. Je demande au vendeur de faire un geste quand même puisque nous en étions à notre deuxième achat en moins dun an et il me dit quil ne peut rien faire. Je lui ai alors fait retirer les plinthes, colles etc...Au moment de la pose, nous constatons que le parquet grince quand on marche dessus, jappelle alors la magasin pour demander si un poseur peut passer constater le bruit, la vendeuse prend mon numéro me disant que aucun poseur ne passera et que cela devait venir de notre sol. Personne na rappelé.Nous avons retiré le parquet, racheté une autre sous couche dans une autre enseigne car celle de St Maclou fait vraiment bas de gamme.Finalement, ça na rien changé.Depuis, nous avons repris le travail et navons plus le temps de nous en occuper mais le bruit persiste et est insupportable.
Avis fait le 12/10/2023
Note de : 5 / 5
Trés bien reçue et conseillée par le vendeur Ricardo , pour le choix de mon parquet il sest déplacé pour voir le chantier et la pose a été faite parfaitement par deux poseurs très professionnels . Je suis trés satisfaite du résultat .
Avis fait le 12/10/2023
Note de : 5 / 5
Un petit problème résolu rapidement par le vendeur Ricardo.
Avis fait le 20/09/2023
Note de : 5 / 5
Bonne expérience. Personnel compétent
Avis fait le 09/09/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Stéphane pour son accueil et son information très utile. Tapis commandé sur internet, livré au magasin une semaine après.Tapis de circuit de très bonne qualité, mes élèves étaient ravis.Merci beaucoup.
Avis fait le 12/07/2023
Note de : 5 / 5
Magasin très accueillant, vendeurs disponibles et à l’écouteDes achats qualitatifsJe recommande
Avis fait le 12/07/2023
Note de : 1 / 5
A FUIR .... Je ne mets jamais davis, mais la je trouve cela très important de vous prévenir ... Mon projet pose dun lino sur la totalité de mon appartement en rénovation...Voila de déroulementEnviron 1 mois et demi DE RETARD âpres un rendez vous déjà programmé depuis plus de 3 mois a lavance,A la réception lino déchirée, ils doivent me livrer de nouveau... La seconde fois le livreur se retrouvait seul a monter le rouleau de lino au 1er etage impossible pour lui donc je laide (pas gênant en soit mais une femme qui doit monter un rouleau de lino au premier étage cétait pas si facile meme si je suis sportive je vous lassure) Pour la pose le lino nest pas bien posé, le dessin nest pas aligné il essai de le reposer mais impossible car ils doivent en recommander, plus long, il en recommande le même problème je leur dis de le laisser comme ca ...;Je demande un geste commercial, pas possible il me reponde Quelques semaines âpres mon lino est déjà troué, je fais appel a aux sièges cela prend plusieurs semaines, pour quil prenent une décisionDEFAVORABLE Je retourne dans le magasin,Changement déquipe total depuis, Je me fais passer pour une cliente qui souhaite changer sont lino, je montre les photos de mon lino au nouveau vendeur il me dit mais qui vous a posez cela...? Il non pas fait la procédure quil fallais faire, il mexplique tout ... Que cest pour ca que jai eu un lino percé car il on pas coller le lino donc il bouge, en plus du dessin pas alignée ou ils devaient me mettre au minimum un joint ETC.... Et que avec lui ca ne se fera pas comme ca, a la fin je lui dis que cétait avec eux que jai poser mon lino il est restez con ...IL ma indiqué que cest pour ca que léquipe a était changer ... Jai fait monter linformation mais rien a faire ils veulent rien reconnaître Donc aujourd’hui je me retrouve avec un lino percer, pas alignée, qui na pas était bien poser Bref du vole pas du tout professionnelPersonnes pour résoudre le problème J’ai attendu 1 an avant de faire cet avis car je pensais que il allait répondre favorable a un geste ou de vouloir me le re poser mais rien a faire A FUIRRRRRR........
Avis fait le 12/07/2023
Note de : 4 / 5
Jai trouvé mon bonheur, j y retournerais
Avis fait le 08/07/2023
Note de : 5 / 5
Il y a 2 mois, je suis rentrée dans le magasin Saint Maclou de Nîmes sans savoir réellement ce que je désirais. Je savais simplement que je voulais un sol qui a lapparence dun parquet. Parquet bois, vinyle, stratifié... Tant de choix qui ne me parlait absolument pas. Bref, jétais perdu ! Ricardo a su mexpliquer de manière simple et efficace les différentes matières et a su cibler mes attentes afin de me diriger vers le sol qui convenait le plus à mes besoins... Le jour de la pose est arrivé. Elle sest déroulée à merveille. Franck est très professionnel, il est consciencieux et on voit quil aime le travail bien fait ! Et de plus il est très souriant et sympathique ! En dautres termes, je suis ravie du résultat final et je remercie Franck et Ricardo pour leur professionnalisme et leur gentillesse !
Avis fait le 28/06/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil , le choix des produits. Merci à Stéphane qui a tout fait pour nous satisfaire
Avis fait le 24/05/2023
Note de : 1 / 5
Commander un sol avec une date de livraison pour le 15 décembre ,celui-ci arrive et est livré à la mauvaise agence(chose qui peut arriver) les délais étant trop longs pour une nouvelle livraison, nous annulons la commande et on nous demande un rib pour nous rembourser l’acompte. Aujourd’hui cela fais plus de 5mois que nous attendons notre remboursement, il est impossible de parler à la responsable (toujours absente ou en rdv) c’est inadmissible !
Avis fait le 24/05/2023
Note de : 5 / 5
Merci de m’avoir accueillis quand j’étais sous la tempête, personnel très accueillant je recommande
Avis fait le 12/05/2023
Note de : 5 / 5
Une équipe au TOP!De la bonne humeurEt de bons conseilsMerci a vous
Avis fait le 10/05/2023
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup à Mickael et Stéphane sans oublier christophe qui m’ont hyper bien reçu !! Trop sympa et conseil vraiment bien
Avis fait le 03/05/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à la directrice qui ma aidé à sortir dune situation fort délicate. Très pro franchement bravo saint maclou ce nest pas le cas partout !
Avis fait le 02/05/2023
Note de : 1 / 5
Faites rapidement demi tour !Un accueil pitoyable, la gestion d’un dossier client lamentable.Une première visite de chantier validée par un responsable. Une fois le premier rendez vous de pose on m’annonce que le chantier ne peut pas démarrer car le responsable en question a mal évalué les critères de faisabilité. On décale une première fois. En guise de geste commercial on s’engage vers une livraison gratuite du matériel commandé. Lors d’un nouveau rendez-vous en boutique pour établir la date du chantier, Saint maclou revient sur son engagement d’une livraison gratuite. La responsable d’agence en boutique ne prend même pas le temps de venir voir ses clients pour leur expliquer ce renversement de situation, elle délégue à son commercial. Après, s’être débrouillé seul pour la livraison du matériel, le chantier commence. Nous sommes actuellement à la fin du chantier et nous n’avons plus de nouvelles du poseur depuis une semaine. Il s’est absenté pour terminer un autre chantier alors que le mien était à 50% entamé.Dans cette histoire, mon chantier prend plus de 2 mois de retard, pas un geste commercial, pas de remise en question de leur part.Un grand conseil : allez voir de vrais artisans qui connaissent le métier.#flopservice client de l’année
Avis fait le 29/04/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé par Saint Maclou pour lachat de mon parquet.Rien à redire! Service excellent, personnel très agréable et très professionnel. Je recommande vivement !!!!
Avis fait le 29/04/2023
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup à la responsable très proche de moi même également merci à Ricardo Mikael pour m’avoir conseillé pour le choix de mon tapisÉquipe très professionnelle et sympathique
Avis fait le 18/04/2023
Note de : 5 / 5
Super équipe. Bon conseil pour les tapis. Une petite attention particulière pour Ricardo et Nathalie
Avis fait le 06/04/2023
Note de : 1 / 5
Problème pour la livraison, problème pour la pose du sol stratifié. J ai du finir le travail que j ai payé sans dédommagement !! Personnel pourtant très sympathique c est dommage.
Avis fait le 07/03/2023
Note de : 5 / 5
Jai beaucoup aimé laccueil qui ma été réservé, le joli sourire de Nathalie et recommande ce magasin quand on veut avoir affaire à des pros.!!
Avis fait le 07/03/2023
Note de : 5 / 5
Très professionnel je recommande
Avis fait le 06/03/2023
Note de : 1 / 5
Honteux!600€ d’articles achetés et payés, sois-disant disponible sous 10 jours après commande.Aucun rappel de l’enseigne. Nous rappelons au bout de presque un mois. On nous indique que l’on sera recontactés.Aucun rappel évidemment. Nous avons du nous déplacer après plus d’un mois d’attente, pour apprendre qu’il n’y avait rien à faire. Produit indisponible.Aucun responsable n’accepte de nous recevoir pour résoudre le problème et/ou envisager un geste commercial.Un simple remboursement, et aurevoir.
Avis fait le 02/03/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil de Ricardo , merci pour son professionnalisme et son geste commercial!Luc
Avis fait le 21/02/2023
Note de : 5 / 5
Super satisfait de saint Maclous Nimes. Une équipe et une direction au top. Je recommande fortement ce magasin. N’hésitez plus !!!!
Avis fait le 14/02/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil sur place et bonne prise en compte de notre demande. Pose rapide et bien faite je recommande vivement!
Avis fait le 31/01/2023
Note de : 5 / 5
Beaucoup de choix dans ce magasin, des revêtements vinyles de toutes dimensions et à tous les prix. Excellent accueil. Les conseils de Stéphane vendeur compétent et disponible nous ont été précieux. Nous reviendrons pour nos autres projets.
Avis fait le 25/01/2023
Note de : 4 / 5
Grand choix ; pour certains produits (moquette) prix + cher que la concurrence ; la qualité (revetement vinyle); sera à déterminer une fois posé... Mais dans lensemble bon rapport qualité...
Avis fait le 23/01/2023
Note de : 5 / 5
C’est mon 3me passage chez eux, pour du parquet stratifiée puis dès rideaux occultants sur mesure il y a 9 ans , le parquet n’a pas bougé et mes rideaux de superbe qualité sont toujours aussi magnifiques d’ailleurs ils m’ont suivi dans la nouvelle maison! Je suis passé pr voir leur nouveauté et comme à leur habitude un accueil parfait allez y vous ne serez pas déçus.
Avis fait le 18/01/2023
Note de : 5 / 5
Très bien super accueil du vendeur et que dire du poseur au top rapide travail soigneusement et sympathique bravo à l equipe
Avis fait le 18/01/2023
Note de : 4 / 5
J’ai acheté un coupon de sol vinyl de 2mx4m dans ce magasin. Au moment de la pose, il s’avère que ce coupon ne mesure que 1,70x4m. J’ai rapporté ce coupon au magasin où l’on m’a dit que je serai remboursé rapidement. Malgré plusieurs relances de ma part, aucun remboursement n’a été effectué depuis plus de 2 mois. Après publication dun avis défavorable, la responsable du magasin ma contacté et ce litige a été résolu très rapidement.
Avis fait le 16/01/2023
Note de : 3 / 5
Le 25 oct 2022 nous achetons un sol pour notre salle de bain, 3 semaines plus tard la livraison arrive mais est abimée. Nous ne pouvions plus attendre encore une nouvelle livraison et demandons donc à nous faire rembourser... Le délai a été vraiment long mais cela a été géré finalement.MerciE. Brondeau
Avis fait le 10/01/2023
Note de : 3 / 5
Nous recherchions un tapis, nous lavons trouvé mais jai trouvé quil y avait peu de choix par rapport à dautres fois où jétais venue.
Avis fait le 06/01/2023
Note de : 5 / 5
Service excellent pour l achat de mon parquet. Effectivement, malgré les contraintes d approvisionnement le vendeur (Stéphane) a fait preuve d un grand professionnalisme afin d obtenir la marchandise dans les délais les plus courts. Conseils parfaits, accueil parfait, suivie de la commande et information personnalisée de la réception de la commande parfaitement réalisée. Tout simplement merci. :)
Avis fait le 18/12/2022
Note de : 5 / 5
La qualité du matériau choisi, la livraison, la pose, tout à était parfait en plus le tarif est très honnête et plus que satisfaisant et ils ce déplace sans problème tant que lon reste dans le département que demander de plus 😁👍
Avis fait le 15/12/2022
Note de : 1 / 5
Mauvaise expérience.
Avis fait le 13/12/2022
Note de : 3 / 5
Malgré des contre temps, problèmes de disponibilités des stocks là gérante a su trouver la solution et rattraper les boulettes des vendeursMerci à elle
Avis fait le 03/12/2022
Note de : 1 / 5
Attention à ce commerce qui surfacture les prestations de pose.Plus de 200€ un prestation de pose dune durée de 15min!!Ce commerçant est malhonnête que je conseille déviter.
Avis fait le 22/11/2022
Note de : 1 / 5
Voulant acheter un tapis on vous demande 50% d acompte !Un mois après on vous signale que votre tapis n est plus disponible après trois appels de ma part !On me dit que je vais être remboursé cela fait déjà une semaine et aucun remboursement à ce jour !174,50 € bloqué depuis 1 mois et une semaine et toujours rien!Génial ST Maclou !Dois je contacter mon assurance juridique ? Merci pour votre réponse mais vos paroles ne sont pas à la hauteur de mes attentesAucun remboursement n a été effectué ! Alors bougez vous !Parole et parole devient très agaçant !Fin de semaine, vous aurez à faire à mon assurance juridique si aucun virement de remboursement n a été versé sur mon compteP G
Avis fait le 13/09/2022
Note de : 3 / 5
Très bon accueil et conseil.Par contre cela fait 35 mn que je suis en attente au tel pour savoir où en est ma commande car plusieurs jours de retard ! Je trouve ça vraiment navrant ! J ai autre chose à faire ! D où moins d étoiles !
Avis fait le 08/09/2022
Note de : 1 / 5
Nous nous sommes présentés ce matin au magasin de Nîmes après avoir parcouru ,80 km pour retirer une commande, porte close pour cause inondations.. pas de réponse non plus au téléphone ni même un message dinformation...Nous ne doutons pas du problème quon rencontré le personnel de ce magasin mais il y aurait pu avoir une personne pour nous renseigner au moins ou un mot sur la porte indiquant une date de reprise ou un message téléphonique.. rien.Où est le service client ?Tout le monde nhabite pas juste à côté,
Avis fait le 28/08/2022
Note de : 3 / 5
Des prix corrects.
Avis fait le 26/08/2022
Note de : 1 / 5
Surtout ne pas franchir la porte....aucun suivi client, ni service . 5 semaines de délai pour 12m2 de moquette théoriquement en stock.
Avis fait le 14/08/2022
Note de : 1 / 5
Au premier abord accueil et conseils top, mais ensuite catastrophe sur catastrophe. Livraison très problématique, je téléphone la veille pour une question et j’apprends que la pose de mon sol du lendemain est décalée (si je n’avais pas appelé personne ne m’aurait prévenue), alors que la date a été fixé il y a 1 mois et demi, aucun geste commercial sur la 2eme partie à régler mais une « remise sur les tapis » alors que je n’en veux absolument pas.La seule étoile est pour le poseur qui a été extrêmement professionnel, agréable, et a essayé de me calmer suite à mon énervement (je tiens d’ailleurs à préciser qu’il ne fait pas parti de l’équipe St Maclou mais en renforts parce qu’ils sont sous l’eau). Quand on a pas les moyens de faire le nécessaire on arrête de prendre des commandes.Je ne recommande absolument pas ce magasin et encore moins le vendeur
Avis fait le 12/08/2022
Note de : 5 / 5
Un magasin formidable, de passage à Nimes la magasin et tout à fait à la hauteur de mon séjour. Sourir, bien veillance, qualité, humour et conseil vous y attendent. N’hésitez pas une seconde !!!!
Avis fait le 12/08/2022
Note de : 5 / 5
On m’a conseillé ce magasin suite à mon emménagement. Je ne regrette pas une seconde… Le petit nouveau de la famille prévu début novembre va naître au paradis grâce aux superbes conseils du personnel. Bref un conseil FONCEZ!!!!
Avis fait le 12/08/2022
Note de : 5 / 5
Parfait! mon voyage dans ce magasin était incroyable !Le personnel est formidable!Je conseille à tout le monde d’y aller faire un tour et de découvrir ce monde
Avis fait le 12/08/2022
Note de : 5 / 5
Personnel gentil ,accueillant, le personnel nous donne des super conseil
Avis fait le 12/08/2022
Note de : 5 / 5
Personnel très agréable
Avis fait le 10/08/2022
Note de : 5 / 5
Je note 5/5 pour l’accueil qui nous a été fait dans ce saint maclou ! La dame blonde est très sympathique et n’a pas hésité à nous diriger. On sent qu’elle a à cœur de nous satisfaire ! Merci pour tout. Nous attendons avec impatience notre commande maintenant ! On a hâte !!
Avis fait le 06/08/2022
Note de : 5 / 5
Superbe équipe !
Avis fait le 06/08/2022
Note de : 5 / 5
Accueillis par Romain et Nathalie, nous avons été très bien reçu et conseillés. Livraison prévu très rapidement, ce qui nétait pas le cas partout. Nous sommes ravis de notre choix de parquet, et avons hâte de le poser. Encore merci.
Avis fait le 05/08/2022
Note de : 5 / 5
J’ai eu affaire avec Romain, j’en suis ravis. Très bonne accueil et très bon conseil au niveau de mes achats. Je recommande ce magasin et ce vendeur. Bien cordialement.
Avis fait le 02/08/2022
Note de : 3 / 5
Mise a jour: Livraison et respect du timing 1*: Nous avons signé avec st maclou parce que nous avions une dead line pour une livraison de matériel médicale. Non seulement nous ne sommes pas informés des retards de livraison mais en plus cela remet en cause l ouverture du cabinet avec plus de 4 semaines de délais pour 50m2 de vinyle qui sont en plus en stock a lille ! En magasin 5*: Tres bon conseil, le vendeur s est bien adapté a notre demande et notre manque d expérience.l app pour integrer le sol aux photos perso est top pour se faire une idee du rendue final
Avis fait le 02/08/2022
Note de : 5 / 5
Super merci jai réalisé mon rêve une belle pièce cuisine ouverte sur mon séjour salon et salle à manger le tout avec un parquet venu tout droit de saint Maclou Nîmes des conseils pertinents jai réalisé seule la pose. Un jeu denfant !! Très contente du résultat. Merci saint Maclou Nîmes.
Avis fait le 20/07/2022
Note de : 1 / 5
Déplorable, non professionnel, non respectueux ni du contrat ni de sa clientèle ! Pire expérience avec une enseigne de ce genre. Fuyez.
Avis fait le 23/06/2022
Note de : 3 / 5
Satisfaite dans lensemble....Vendeur professionnel, mais concernant la pose petit soucis: le poseur ne sest jamais présenté a 2 reprises! Et na pas eu la courtoisie de me prévenir ! ( apparemment il ne travail plus la) enfin St maclou a trouver une solution et a faire intervenir 2 poseurs compétent quelques semaines plus tard...le sol est très joli, au bout de presque 2 ans il na pas bougé!!!
Avis fait le 11/06/2022
Note de : 1 / 5
Une étoile parce quil nest pas possible den mettre moins10 jours que jattends un devis suite a un dégât des eaux .Devis que lon refuse de menvoyer sans que jai transmis les coordonnées de mon assurance.A ce demander si ils sont commerçant ou contrôleur d assurance.Je pense être suffisamment grand et responsable pour gérer mes démarches administratives.Ou peut etre que 50m2 de parquet posés est un trop petit client pour eux
Avis fait le 07/06/2022
Note de : 5 / 5
Bien quil y ait un manque de personnel en magasin, le vendeur a été disponible autant que possible pour répondre à mes questions. Les poseurs ont été au top, même sil serait plus facile pour eux (ou un autre personnel de St Maclou) de venir voir le chantier avant de débuter, afin déviter les surprises. Merci à léquipe !
Avis fait le 06/06/2022
Note de : 5 / 5
Merci à Stéphane pour son professionnalisme son accueil et sa gentillesse. Je suis enseignant et je fais des travaux pratiques avec les élèves ,ce monsieur nous a accorder du temps afin que nous puissions faire du tri et du recyclage nous le remercions énormément pour son écoute sa disponibilité et sa générosité merci encore
Avis fait le 01/06/2022
Note de : 1 / 5
Magasin Nîmes a éviter , expérience très décevante , commande passé le 22 avril 2022 , facturé et réglé le jour même , impossible a honoré pour une soit disant rupture de stock , alors que les magasin Avignon et Montpellier ont du stock .communication très difficile avec limpression de se moquer du monde , service client qui ne répond pas aux mails .En revanche jai du aller au magasin de Montpellier Pérols ou jai trouvé des employés disponible, aimable et compétant ,servi parfaitement en moins de 5 minutes . Le problème ne vient donc pas de saint maclou .
Avis fait le 13/05/2022
Note de : 5 / 5
Parquet de qualité et le suivi : au top !!! Le parquet en pointe de Hongrie est compliqué à mettre en place (coupes, angles…) mais il a été réalisé à la perfection par un super poseur. Je recommande !!!
Avis fait le 13/05/2022
Note de : 1 / 5
Jamais rien de disponible, délai 15 jrs
Avis fait le 11/05/2022
Note de : 1 / 5
Expérience déplorable. Vendeur incorrect au plus haut point, suivi de dossier catastrophique, responsable de magasin injoignable malgré x messages laissés a priori par les collaborateurs et de nombreuses relances mails, nécessité de les appeler pdt 4 semaines pr finalement s’entendre dire que la commande est reçue en magasin depuis 15 jours, et erreur de paiement nécessitant remboursement que l’on attend depuis 5 mois sans avoir aucune information conduisant même à contacter un avocat.Qualité du parquet correcte et contact et travail du poseur très satisfaisant mais magasin à éviter à tout prix!!
Avis fait le 02/05/2022
Note de : 5 / 5
Excellente équipe très professionnelle. tous sérieux et compétents de plus sympathiques ce qui rajoute du positif. Conseils adaptés et réussite de notre projet merci à tous
Avis fait le 14/04/2022
Note de : 5 / 5
Merci à saint maclou Nîmes accueil chaleureux et très bonne équipe! Très bonne pose merci à la directrice pour son professionnalisme
Avis fait le 11/04/2022
Note de : 5 / 5
Merci à léquipe Saint Maclou Nîmes pour ses conseils, je suis ravi de la commande , la pose est nickel !
Avis fait le 11/04/2022
Note de : 1 / 5
St maclou pas un clouProblème de téléphoneProblème pour rembourser même un petite somme bcp de chose à revoirAccueil sympathique
Avis fait le 11/04/2022
Note de : 1 / 5
Quelle Blague !!!!1- Erreure dans la commande.2- Mauvaise estimation sur le planning de pose.3- Un interlocuteur (Romain) qui pase son temps à nous dire quil na pas la main vs sa direction, St Maclou.Il ne répond pas à nos mails...4-Nouvelle commande avecencore du retard engendrant des couts supplémtaires et des énormes problèmes de planning dans nos travaux5- une demande de compensation sans nouvelle6- une fois le sol posé, le technicien trés sympathique (Joel par ailleurs trés disponible et serviable prés à prendre sur ces heures pour combler les problemes), nous apprend que lon nous a vendu un produit bas de gamme A EVITER : pas de conseils en amont, pas daccompagnement, ...à peine de simples vendeurs.Et dire quil sagit dune entreprise Service Client de lannée 2022 ; je nimagine pas ce que cela devait être en 2021.Peut être quavec un avis Google jaurais enfin un interlocuteur responsable.Arnaud VATAIRE (Client 101061874)
Avis fait le 06/04/2022
Note de : 5 / 5
Merci à toute l’équipe de Saint Maclou de Nîmes pour leurs conseils et leur disponibilité !!Nous sommes ravis du parquet et Merci à Joël pour la pose réussie!!Un Merci particulier a Romain qui pour son professionnalisme !!
Avis fait le 05/04/2022
Note de : 5 / 5
Très commerciale, conviviale
Avis fait le 01/04/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience je recommande à 100% surtout le vendeur Romain pour sa gentillesse et son sérieux.
Avis fait le 30/03/2022
Note de : 5 / 5
Nous sommes ravis de notre achat. Le papier peint est juste sublime. Merci pour votre accueil et vos conseils. Et également Merci au vendeur Martial qui a été au top!
Avis fait le 29/03/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour, Très bon accueil téléphonique de Stephane qui est de bon conseilJe dois me rendre au magasin Jeudi pour voir avec lui en direct
Avis fait le 29/03/2022
Note de : 1 / 5
Incapables , pas sérieux, indisponibles, menteurs, et inefficaces. Ne tiennent pas leurs engagements, ne suivent pas leurs commandes, ne rappelle jamais le client, ne répondent pas au téléphone
Avis fait le 23/03/2022
Note de : 2 / 5
La gamme des produits proposés est aussi intéressante, variée et de qualité que laccueil, laide et lécoute est inexistant (et ce à chaque passage chez St Maclou Nîmes). Dernière expérience : 1/2h dans le magasin pour chercher 1 style de tapisserie dans les nombreux catalogues mis à disposition et personne à lhorizon pour nous aider dans notre recherche. On aurait pu solliciter de laide... mais nest-il pas regrettable que ce soit au client de quémander plutôt quau vendeur de se soucier du besoin de sa clientèle ? Si vous savez exactement ce que vous voulez pourquoi pas, sinon dommage, vous repartirez comme vous êtes venus.... les mains vides.Avec et un bonjour et au revoir quand même....La politesse, on apprécie... laide et les conseils aussi !
Avis fait le 20/03/2022
Note de : 5 / 5
Très bien reçu, vendeuse au top.
Avis fait le 04/03/2022
Note de : 5 / 5
Beaucoup de choix
Avis fait le 02/03/2022
Note de : 4 / 5
Bon accueil, beaux produits intéressants à des prix raisonnables
Avis fait le 26/02/2022
Note de : 1 / 5
Décevant, passez votre chemin. J’ai une commande en cous depuis des mois. Je relance le magasin régulièrement, on promet de me rappeler et ce n’est jamais le cas. Marre de relancer. Suivi client nul. Pourtant j’étais cliente depuis plusieurs années.Très déçue.
Avis fait le 26/02/2022
Note de : 5 / 5
Le parquet merbau Quick step est magnifique. Le poseur Yannick m’a fait un superbe travail même au niveau des finitions , et en plus très poli et sympathique 👍
Avis fait le 18/02/2022
Note de : 1 / 5
Visite décevante, abus de zel selon moi , on nous demande sur un ton hautain de mettre du gel pour rentrer dans le magasin alors que les responsables ainsi que les vendeurs ont le masque sous le menton … ou est la cohérence ?De plus personne pour nous renseigner il a fallu franchir la porte de la sortie pour que l’on « s’intéresse » à nous. Je vais juste aller dépenser mes sous ailleurs.
Avis fait le 16/02/2022
Note de : 5 / 5
Après avoir essayé de contacter un vendeur par téléphone sur plusieurs magasins( Leroy Merlin et autre ) sans succès , ( je suis basé à l’étranger et j’avais besoin de conseils auprès d’un vendeur)! J’ai appelé saint MACLOU De Nîmes et j’ai eu le plaisir de parler avec un vendeur ROMAIN très gentil , professionnel et patient qui m’a même donné son WhatsApp pour pouvoir faire une vidéo conférence avec moi et me présenter ses produits. Quel plaisir de travailler avec quelqu’un de serviable prêt à faire le « extra step » pour servir ses clients , bravo à ce jeune homme je suis sûre qu’il aura énormément de succès dans le futur.
Avis fait le 14/02/2022
Note de : 1 / 5
dommage ya vraiment du choix mais alors pour avoir un conseil dur dur
Avis fait le 07/02/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueilPersonnel compétentRépond bien aux attentes du client.Bon rapport qualité prixA recommander.
Avis fait le 07/02/2022
Note de : 5 / 5
Rapport qualité prix superBons produitsMais surtout un personnel au topSourire dès notre arrivéTrès à l’écoute et de très bons conseils donnés par Mme RicardJe recommande fortementMerci pour tout
Avis fait le 06/02/2022
Note de : 1 / 5
Ny allez pas ! Que des problèmes :- délais de livraison- qualité des dalles- communication inexistante- personne ne répond au téléphone- beaucoup de délai pour se faire rembourser
Avis fait le 04/02/2022
Note de : 1 / 5
Ne répond ni au téléphone, ni aux mails et donc impossible de connaître la disponibilité de la quantité dont jai besoin étant donné que les stocks sont faux sur leur site internet.Enfin si ! Jai obtenu un seul retour par mail pour connaître la référence demandée, que je me suis empressé denvoyer, et depuis , plus rien !Saint Maclou se vante davoir le meilleur taux de service , mais entre la boutique dAvignon (qui nest pas mieux) et celle de Nîmes, je nen vois pas la couleur et cest visiblement une pub mensongère !
Avis fait le 01/02/2022
Note de : 5 / 5
Une très très bonne expérience dans ce magasin je suis arrivée à 19h45 un lundi et le vendeur a été très professionnel, , d’une grande gentillesse et extrêmement commerçant face à ma demande assez exigeante , je recommande fortement !!
Avis fait le 28/01/2022
Note de : 4 / 5
RAS
Avis fait le 15/01/2022
Note de : 5 / 5
J’ai un pris un tapis pour mon salon, c’est un produit vraiment qualitatif et c’est exactement ce qui me manquait à mon appartement ! Super Magasin avec des vendeurs très accueillant.
Avis fait le 15/01/2022
Note de : 4 / 5
Accueil très sympathique bons choix prix corrects pour le qualité.
Avis fait le 08/12/2021
Note de : 5 / 5
Un super accueil, une réponse claire a mon attente. Je repars avec mon sol, efficace et professionnel. Merci !!!
Avis fait le 20/11/2021
Note de : 2 / 5
Mauvais accueil
Avis fait le 12/11/2021
Note de : 1 / 5
Personne nest vue pour nous renseigner alors que nous leur avons demandé une pour lachat des rideaux nous avons attendu 30 min sans voir personne !
Avis fait le 11/11/2021
Note de : 2 / 5
vous êtes distributeur de produit fini et vous pouvez dépendre du transport et de vos fournisseurs, cependant vous pourriez au moins avoir une notion de service et de communication au près de vos clients à la hauteur de lenseigne que vous représentez.mettre quune étoile poudrait être de la mauvaise fois de ma part.Donc jen poste 2, une étoile pour les produits (mais cest pas vous) et une seconde pour la marque Saint Maclou (mais cest pas vous)Les vendeurs sont souvent à limage de la direction, aucun suivi aucun appel et aucun geste pour finir.dernière fois que je sollicite le magasin de Nîmes
Avis fait le 06/11/2021
Note de : 2 / 5
J’ai utilisé, avec satisfaction,les services de Saint Maclou NIMES à plusieurs reprises.Dernièrement j’ai demandé un devis et des conseils pour là fourniture et la pose d’un sol vinyle. J’ai eu le devis mais une absence totale de conseils sur le choix du produit, les dispo….. Mon interlocuteur a insisté sans cesse pour que je passe au magasin et sur le fait que la promo se terminait sous 24 h. Déçu, j’ai contacté le magasin de Saint Maclou Pérols où j’ai eu un conseillé investit et compétent qui m’a donné entière satisfaction et avec lequel j’ai passé ma commande ( avec la promo malgré que le délai annoncé par le magasin de NIMES soit largement dépassé)
Avis fait le 02/11/2021
Note de : 1 / 5
Moi : « Bonjour je voudrai de la moquette en dalle pour 20m2 s’il vous plait »Saint Maclou : « Oula, je n’ai rien du tout en stock tout est sur commande »Moi : « Ah, ça c’est ennuyeux, sachant que vous êtes un magasin spécialisé dans les revêtements de sol, vous avez une autre solution hors moquette à me proposer avec laquelle je peut repartir aujourd’hui ? »Saint Maclou : « Non non sur quasiment tout le magasin c’est tout sur commande, voilà voilà, à bientôt »Moi, qui me retourne et constate le caractère gigantesque du magasin : « Ben du coup… non pas à bientôt… au revoir ». Parquet PVC acheté 20 minutes plus tard chez Leroy Merlin pour 500€, objectif atteint. S’il faut tout commander, même les produits les plus basiques, ça sert à rien d’avoir un PDV de 1000m2… Amazon peut vous expliquer.
Avis fait le 12/10/2021
Note de : 1 / 5
arnaque , ne surtout pas commander dans ce magasin
Avis fait le 26/09/2021
Note de : 1 / 5
très mécontent de cette entreprise : malfaçon dans une pose datant de moins d1 an impossible obtenir réparation plus de 6 mois après . Impossible obtenir facture . expertise prochaine , mise en justice ensuite si non satisfait....
Avis fait le 18/09/2021
Note de : 1 / 5
3 vendeurs trop occupés (!) Pour soccuper de nous...
Avis fait le 25/08/2021
Note de : 1 / 5
Pour la vente et lencaissement, pas de problèmes... Tout ira bien.Un poseur David vient, regarde le chantier, demande un chèque en refusant de sortir avant les matériaux de son véhicule, et sen va. Je nai jamais vu ça !Pour la pose et la livraison, ne respectent donc pas leur engagement et devons enlever et poser nous même !Impossible de trouver un autre poseur !!Se vantent davoir 800 poseurs : Publicité mensongère ?Et donc mal conseillé pour un parquet à poser seul. Pas de kit de pose, explications peu claires le haut dune lame de parquet par rapport à quoiLames invictus non jointivesFinalement je voulais des professionnels du sol, jirai voir ailleurs pour les autres pièces (il y a le choix en face !)
Avis fait le 19/08/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil du client et grand professionnalisme de léquipe
Avis fait le 17/08/2021
Note de : 1 / 5
Lintérieur nest pas plus accueillant que lextérieur.Produits chers
Avis fait le 14/08/2021
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience, la responsable a été Audieuse et Agressive sans aucune raison.A fuir absolument !!!!!!!!!!!!
Avis fait le 26/07/2021
Note de : 5 / 5
Compétent et serviable.
Avis fait le 11/07/2021
Note de : 4 / 5
Bon professionnel. Bon accueil facile daccès avec parkingEntouré de grands magasins
Avis fait le 10/07/2021
Note de : 5 / 5
Cest toujours Stéphane qui sest occupé de mes achats et commandes et je ne peux que le remercier pour son professionnalisme, sa parfaite connaissance des produits, et sa courtoisie naturelle. Je ne suis allé dans aucun autre magasin de tapis et moquettes depuis que jhabite Nîmes, pas besoin daller voir ailleurs, ici cest top et encore, merci Stéphane !
Avis fait le 06/05/2021
Note de : 5 / 5
Je félicite léquipe pour son accueil très agréable. Le personnel sest montré disponible, souriant et serviable. Ce nest plus trop fréquent et ça mérite donc dêtre souligné
Avis fait le 19/04/2021
Note de : 5 / 5
Magasin qui ne paye pas de mine de lextérieur mais super déco à lintérieur.A part le directeur dont laccueil est très moyen, rien à redire.
Avis fait le 15/04/2021
Note de : 5 / 5
Personnel très sympatique, patient, compétent et qui conseille bien.Je recommande.
Avis fait le 10/04/2021
Note de : 5 / 5
Beaucoup de choix. Dispo sous 4 jours pour le papier papier peint !
Avis fait le 10/04/2021
Note de : 5 / 5
Personnel compétent et souriant. Nous reviendrons
Avis fait le 09/04/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et bien conseillé je suis ravie
Avis fait le 15/03/2021
Note de : 1 / 5
Dernière fois que je mets les pieds dans ce magasin, ou l’accueil et le service sont inexistants. A fuir !!!
Avis fait le 14/03/2021
Note de : 5 / 5
Je recommande ce magasin car le protocole sanitaire est très rassurant contrairement à dautres magasinsSuper accueil par une très charmante vendeuse qui ma bien aidée dans ma recherche et même un vendeur ma porté ma marchandise dans ma voiture !Bravo saint Maclou
Avis fait le 14/03/2021
Note de : 5 / 5
Personnel très aimable une multitude de choix qui a pu combler mes envies
Avis fait le 14/03/2021
Note de : 5 / 5
Parfait rien n’a redire
Avis fait le 13/03/2021
Note de : 1 / 5
Première et dernière fois. Tres mal reçu par une vendeuse qui a été plus quexécrable
Avis fait le 06/03/2021
Note de : 5 / 5
On y trouve tjs ce que lon chercheÉquipe au top
Avis fait le 05/03/2021
Note de : 5 / 5
super accueil Nathalie et romain ce sont super bien occupé de moi dans mon choix de tapis et dans mon choix de sol posé prévu pour bientôt au top
Avis fait le 04/03/2021
Note de : 5 / 5
Amabilité, et accueil chaleureux, de bons conseils par le personnel et à lécoute de la demande. Je recommande.
Avis fait le 03/03/2021
Note de : 4 / 5
Beaucoup de choix, personnels très bien et agréables, prix un peu cher mais le conseil cela se paye.
Avis fait le 03/02/2021
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, grand choix de produits. Je recommande
Avis fait le 28/01/2021
Note de : 4 / 5
Pas encore déçu 😁
Avis fait le 13/01/2021
Note de : 5 / 5
Une équipe très pro ,à lécoute du client .Je recherchais en décembre une paire de rideaux identique à celle achetée en 2018 dans ce magasin ,mais le modèle nexistait plus .Le vendeur Stéphane a cherché si dautres magasins en avaient encore en stock et après deux appels téléphoniques et une livraison à Nîmes depuis le magasin de Augny dans lest de la France ,je suis passée récupérer mes rideaux début janvier .Merci aux deux magasins qui ont assuré le transfert le 29 décembre 2020 !!!!!
Avis fait le 29/12/2020
Note de : 5 / 5
Très professionnels.Répond exactement à ce que l on souhaite.Excellent service et accueil.
Avis fait le 27/12/2020
Note de : 1 / 5
Désolé pour les avis précédent mais on ne doit pas parler du même magasin...Accueil froid montrant une volonté de vendre à tous pris leur stock magasin (certainement objectivé sur ces ventes) lattitude de la personne qui semble être responsable est le cliché même du vendeur de tapis, sympa au début et une fois le produit vendu, plus rien à faire du client Bah oui ça y est ils ont réussi à vendre !! pourquoi une étoile ? pour apparaitre ici, à fuir !
Avis fait le 18/12/2020
Note de : 4 / 5
Personnel compétent et gracieux et aimable et bien accueillant. Efficace. Merci pour votre écoute
Avis fait le 13/12/2020
Note de : 5 / 5
Super expérience . Très bien accueilli par Romain un jeune vendeur avec qui ont a passé un très bon moment qui a su nous conseiller avec humour et professionnalisme. Très grand choix de produits. Je recommande ce magasin saint maclou.
Avis fait le 08/12/2020
Note de : 3 / 5
Un peu chère
Avis fait le 19/11/2020
Note de : 3 / 5
Magasin un peu vieillot mais jai trouvé ce que je cherchais.
Avis fait le 17/11/2020
Note de : 1 / 5
*****2 mois après ce commentaire, toujours aucune réponse de leur part, ils ne me rappellent pas, toujours aucun remboursement, pourtant cest pas faute davoir envoyé des mails et de les appeler. Jattends toujours de vos nouvelles la direction !!!Encore merci à STEPAHNE COLOMBINO, car grâce à lui jai un carrelage qui ne me sert à rien et je suis toujours dans lattente dun remboursement.Saint Maclou Nimes à fuir totalement. Bonjour, Erreur sur du carrelage fin de stock (3 carreaux par paquet au lieu de 4). Je me retrouve ainsi avec une petite superficie de carrelage, donc inutile. J’ai dû acheter en urgence le carrelage identique en fin de stock à Narbonne, par chance, plusieurs paquets étaient encore disponibles. Plusieurs coups de fil dans une journée pour les joindre, impossible. Pas de réponse aux mails. J’attends toujours un remboursement de 67 euros après 3 semaines. C’est pas sérieux. M.Espada.
Avis fait le 14/11/2020
Note de : 5 / 5
Jai été accueilli par une équipe vraiment sympa, professionnelle et à lécoute malgré les difficultés du confinement.Les produits sont de très bonne qualité donc je recommande ce magasin.
Avis fait le 04/11/2020
Note de : 1 / 5
Nous avons effectué une commande internet lors du premier confinement et devions nous faire rembourser des produits déposés en magasin de Nîmes, nous sommes restés sans réponse pendant six mois en les relançant . Il existe une mésentente entre services chez Saint-Maclou ( chaque magasin est indépendant ) qui porte préjudice aux clients. Tout en étant conscients des conditions particulières liées au Covid, je déconseille fortement le magasin de Nimes, nous avons été mal reçu par la responsable, Madame TH.... qui se reconnaîtra et qui ne nous jamais répondu à ce jour. A contrario, léquipe de Saint-Etienne-de- Rouvray est au top ! Jespère que lentreprise Saint-Maclou va tenir compte de cet avis pour améliorer son image de marque !
Avis fait le 16/10/2020
Note de : 5 / 5
J’ai étais accueillis et suivis par Romain, parcourt du début à la fin. Le poseur au top.Merci infiniment
Avis fait le 05/10/2020
Note de : 5 / 5
Pris de RDV bien en avance pour un chantier de renovation, les équipes de vente et de la pose sont professionnelle, ponctuelle et cordiale. Rien a dire sur la pose, cest parfait. Devis clair. Bonne produit.
Avis fait le 03/10/2020
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux, le personnel est très pro, a lécoute et de très bon conseil
Avis fait le 21/08/2020
Note de : 5 / 5
je recommande saint maclou. Laccueil en magasin au top, de bons conseils, une écoute particulière et des prix défiant toute concurrence. Au moment de la pose, notre sol ne convenait pas, le poseur a refusé de le posé car cela aurait été moche nous a t il expliqué. Il nous conseille alors un réagréage quil est venu faire laprès-midi même!! La pose de notre lino a été effectuée seulement 3j après, après que léquipe se soit démenée pour trouver un créneau pour ne pas me mettre en difficulté professionnelle. Une équipe au top de A à Z. Je recommande fortement.
Avis fait le 18/08/2020
Note de : 5 / 5
De très bon conseil très pro
Avis fait le 16/08/2020
Note de : 1 / 5
Bonjour. Nous avons commandé un store en février 2020 reçu en mars 2020 avec une erreur de dimension suite à la commande du vendeur. Depuis nous attendons notre store. Nous avons retourner le store aux mauvaises dimensions en mai dès la fin du confinement et depuis pas de nouvelles malgré nos relances. Un scandale pour une enseigne qui se dit de qualité et un vendeur Claude qui ne sait pas calculer les dimensions d un store et ne commande toujours pas notre store aux bonnes dimensions pour quelles raisons ??? En espérant une suite favorable pour une commande de plus de 350€
Avis fait le 09/08/2020
Note de : 4 / 5
Merci au vendeur Stéphane et à toute léquipe. Ils ont su nous conseiller et sadapter à nos exigences pour lachat quun parquet stratifié ( toute notre maison).
Avis fait le 08/08/2020
Note de : 1 / 5
Pose légèrement défectueuse d un parquet pose en février. Passage d un technicien pour vérifier la malfaçon. Personne de bonne foi qui nous annonce qu il y aura un nouveau passage puis plus rien. Depuis un nombre important de mails envoyés au responsable M Krier qui ma mis à patience selon ses Termes. On vous met en face comme justification qu il manque un document que le technicien aurait du nous faire signer. Nous sommes aujourdhui sans recours. Il va falloir encore se battre pour obtenir réparation devant la mauvaise foi du responsable du magasin. Magasin à fuir absolument. Gestion client désastreuse. Ajout de 2022 suite à la réponse du responsable magasin. On ne ma jamais contacté pour quoique ce soit je peste chaque hiver en passant sur mon parquet mal posé. C est juste de la com sur Google.
Avis fait le 31/07/2020
Note de : 5 / 5
Du choix , prix attractif , et personnel au top
Avis fait le 18/07/2020
Note de : 1 / 5
A notre arrivée, les commerciaux discutaient entre eux, il a fallu attendre 15 minutes avant dêtre mal renseignés, des prix donnés à la louche, des dates dintervention à 3 mois et même pour un devis délais dattente de 4 semaines...Nous sommes allés chez Heytens juste après, nous avons été très bien accueillis, devis réalisé en 10 minutes, le poseur vient lundi prendre les mesures, pose de nos nouveaux rideaux dans 3 semaines.Saint Maclou à éviter, en tout cas, pour les particuliers.
Avis fait le 11/07/2020
Note de : 5 / 5
Un très grand choix très bon accueil
Avis fait le 08/07/2020
Note de : 1 / 5
J’ai mis 1 étoile car on ne peut pas mettre moins !Un véritable scandale au magasin de Nîmes. Une erreur sur le bon de commande qui vient de leur part: on devait récupérer nos plinthes le 22 juin. Résultat au 07 juillet toujours pas de commandes reçues ! Après de multiples appels au magasin (Dont un qui a duré 1h d’attente preuve à l’appuie), on nous dit de venir au magasin pour un remboursement.Donc hier nous allons au magasin avec ma maman (je suis enceinte de 8 mois de jumeaux donc difficile de me déplacer) et là stupeur ! Nous sommes accueillies par une odieuse personne qui ne nous laisse pas nous expliquer sur les raisons de notre venue ! Elle nous agresse littéralement en me disant qu’il faut prendre rdv. Mais quelle blague !!!! Et elle ose dire à ma mère de baisser d’un ton (la cerise sur le gâteau...).Franchement je n’ai jamais vécu un truc pareil; une telle grossièreté envers des clients...Heureusement un magasinier du nom de Louis a pris les choses en main et nous a très gentiment dépatouillé de cette situation catastrophique. Merci à lui!En tout cas, nous ne recommanderons absolument pas le magasin de Nîmes, c’est regrettable d’avoir du personnel si incompétent alors que la qualité des produits est au rdv...
Avis fait le 24/06/2020
Note de : 4 / 5
Super
Avis fait le 23/06/2020
Note de : 1 / 5
magasin à fuir. personnel peu souriant, tout juste poli.on attend 10 minutes avant que lon soccupe du client.
Avis fait le 15/06/2020
Note de : 1 / 5
Chantier de pose de parquet prévu pour 4 jours mais qui suite à des absences des poseurs a duré 3 semaines. Les poseurs sont pressurisés par les dirigeants. Le discours du commercial en charge du chantier est mensonger et irrespectueux du client qui a déjà payé 85% du chantier et qui se trouve coincé dans une maison sans aucune pièce terminée et dans l’attente du bon vouloir de l’enseigne. Lorsqu’on demande un geste commercial de dédommagement, on obtient 100€ sur un chantier de plus de 7000€ ... Allez voir les concurrents.
Avis fait le 14/06/2020
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et satisfaite de mon achat
Avis fait le 13/06/2020
Note de : 1 / 5
Une véritable arnaque sur les prétendues promotions.Jai commandé et fait poser un lino de 12 m2. La livraison était en cette période soit disant offerte. Pour un déplacement de quelques km sans sortir de la ville (Nîmes), elle ma été facturée plus de 70€ !!!
Avis fait le 23/05/2020
Note de : 1 / 5
Accueil etrange: la question du vendeur avant de rentrer: qu est ce qui vous amènes???He bien on vient boire un coup!!!!😁😁Donc qu une envie c repartir.On ira sur Avignon accueil plus chaleureux et donne l envie de rester et prendre le temps de regarder les différents produits..# aucune etoile
Avis fait le 03/02/2020
Note de : 4 / 5
Tapis acheté, il est trop beau!
Avis fait le 03/01/2020
Note de : 1 / 5
Suite à une pose de parquet, un mois après j ai eu une latte avec des termites.Aucune prise en compte du problème Même la responsable m a expliqué que cela devait venir de chez moi: ce qui n était pas le cas. J ai traite moi même.Aucune prise en compte d un pb sav.Magasin à éviter manque de professionnalisme
Avis fait le 22/12/2019
Note de : 1 / 5
Merci de faire au plus vite, car cela fait plus dun mois que jattend suite à la mauvaise qualité du parquet.
Avis fait le 29/11/2019
Note de : 3 / 5
Un grand choix de moquette en tout style pour la maison ou autre. Le personnel est sympa
Avis fait le 18/11/2019
Note de : 5 / 5
Accueil sympa... et produits répondants à notre attente.
Avis fait le 29/10/2019
Note de : 5 / 5
Personnel courtois et très agréable
Avis fait le 09/09/2019
Note de : 5 / 5
Cool et remplis de tapis
Avis fait le 22/07/2019
Note de : 1 / 5
Accueil désagréableNe donne pas envie de faire un tour dans le magasin et encore d acheter
Avis fait le 10/06/2019
Note de : 3 / 5
Rien de particulier je ne côtoie pas ce magasin
Avis fait le 09/06/2019
Note de : 5 / 5
très bon accueil très bon service, bravo
Avis fait le 29/04/2019
Note de : 5 / 5
bon conseil et vendeur sympa
Avis fait le 29/04/2019
Note de : 1 / 5
Mauvais métrage pour du parquetRéception du parquet avec une boîte abîmé mais on nous oblige à la réceptionné quand mêmeSi vous voulez des vrais commerçant changez de Magasin et aller à Pérols
Avis fait le 14/02/2019
Note de : 4 / 5
Bon accueil sérieux
Avis fait le 12/02/2019
Note de : 5 / 5
Délais respectés bons services
Avis fait le 23/01/2019
Note de : 5 / 5
Bon accueil et de jolis produits tous revêtements de sol
Avis fait le 23/10/2018
Note de : 3 / 5
Personnels très pro magasin très vieu dommage
Avis fait le 17/10/2018
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Très bon conseil.. Beau choix en tout..
Avis fait le 03/10/2018
Note de : 3 / 5
Pas trop de choix
Avis fait le 22/09/2018
Note de : 5 / 5
Équipe sympa
Avis fait le 01/09/2018
Note de : 5 / 5
Prix abordable et personnel très sympathique.
Avis fait le 27/08/2018
Note de : 5 / 5
En tant que professionnelle, j’ai travaillé avec Saint-maclou et honnêtement rien à redire. Qualité des fournitures et de la pose mais également du service. Personnel du magasin réactif et de très professionnel. Le résultat est de grande qualité. Je recommande à 100%
Avis fait le 20/08/2018
Note de : 5 / 5
Très content ,des vendeurs agréable et pro
Avis fait le 08/08/2018
Note de : 5 / 5
Excellent accueil et conseils de professionnels ! Très satisfaits
Avis fait le 03/08/2018
Note de : 5 / 5
Si vous voulez quelque chose pour habiller vos sols, courrez la bas vous allez vous éclater. Que du bonheur. Ça faisais des années que je navais pas mis les pieds dans ce magasin et je suis tombée à la renverse quand jai vu tout le choix inimaginable quil y a. Allez y vite, vous allez halluciné. Le rêve 😍😘
Avis fait le 16/07/2018
Note de : 1 / 5
Après une commande de parquet, à la livraison erreur sur un colis. délai dattente de plus d1 mois, pas de suivi client.
Avis fait le 02/07/2018
Note de : 4 / 5
Pose dun parquet dans les délais et bien réalisé. Accueil sympathique et bonne réactivité. Satisfait.
Avis fait le 02/07/2018
Note de : 1 / 5
Pour passer la commande et payer super. Pour le reste plus rien ne va du retrait de marchandises au retour dun (seul) accessoire. Jespère juste que le matériel tiendra mieux le coup que les vendeurs et lenseigne.
Avis fait le 19/06/2018
Note de : 2 / 5
Pas très utile. Impossible de me montrer la sous-couche. Avait prêté le livre à quelquun 😕
Avis fait le 28/04/2018
Note de : 4 / 5
Je cherchais des plaques de moquette (50/50) jai réussi à en trouver qui correspondait à mes goûts mais le choix est limité
Avis fait le 31/01/2018
Note de : 1 / 5
C’est la première fois que je laisse un avis sur Internet. Magasin à fuir absolumentRéfection complète d’un carrelage de terrasse pour une facture de plus de 8000 € en juin 2016.12 mois après la pause, le carrelage se décolle à plusieurs endroits.(mai 2017)Le directeur d’agence ( Saint Maclou Nîmes)m’assure que quelle qu’en soit la cause,il prendra à sa charge la réfection de ce carrelage. Après multiples démarches coup de téléphone un expert passe enfin au mois d’octobre 2017 toujours pas de rapport d’expertise le dossier n’avance pas je suis toujours avec une terrasse qui ressemble à un champ de bataille...Et le poseur de carrelage me fait comprendre que probablement mon dégât ne sera pas réglé pour l’été 2018.Donc en résumé 8000 € de travaux pour passer deux étés dans un chantier.À fuir
Avis fait le 22/01/2018
Note de : 4 / 5
Produit commandé par téléphone et ensuite je lai retiré au magasin sans attendre et conforme à ma commande. Très bien.
Avis fait le 30/12/2017
Note de : 4 / 5
Nous avons trouvé les 3 tapis que lon souhaitait !!!!! En plus, nous avons profité de la réduction de 20e par tranche de 100 eu valable jusquàu 31 !!!!! Les tapis sont magnifiques et de bonne qualité, le vendeur de très bon conseil ! Cest génial !!!!! On reviendra cest sur
Avis fait le 25/12/2017
Note de : 1 / 5
Un seul mot lamentable !
Avis fait le 14/10/2017
Note de : 1 / 5
Le vendeur nous a clairement Di il y a un an ne vous inquiétez pas les sols stratifiés sont suivi minimum 3 ans . Encore un mensonge , un an plus tard il nous manque 1 boîte et le sol n existe plus. Pitoyable. Ah j allais oublié, un saint maclou à 700km en a mais trop cher pour le faire rapatrier . HonteuxPassez votre chemin , ils sont incompétents....
Avis fait le 23/09/2017
Note de : 4 / 5
Beaucoup de choix de sols plastiques et de tapis.
Avis fait le 04/06/2017
Note de : 5 / 5
Très bonne magasin de revetement.
Avis fait le 21/02/2017
Note de : 1 / 5
Mensonge !!! Saint maclou contrairement à ce qu il dit à la commande ne reprend pas le parquet non utilisé .N écoutez pas leur conseil : achetez en comptant large on vous reprendra le ou les cartons non utilisé ( s) c est faux et en prime très mauvais accueil
Avis fait le 04/01/2017
Note de : 1 / 5
Très fort pour vous faire signer un bon de commande et si avait le malheur de vous êtes trompé, vous lavez dans le bas bas ! ! Il ne rembourse pas et vous garde lacompte de 50% donc faut vraiment être sur de sa commande. un responsable qui rejette la décision sur le siège social pour un remboursement et quand vs appelez le siège ils vous prennent pour une balle de ping pong en vous renvoyant sur le magasin. Donc magasin à éviter dailleurs vous trouverez la même chose à casto de même qualité et moins chère mais surtout modifiable ou vs pouvez annuler.
Avis fait le 28/12/2016
Note de : 1 / 5
Surtout êtres sur de son achat car après avoir encaissé la moitié si vous vous êtes trompé..impossible dannuler. La seule chose quils savent dire dans ce magasin, vous avez signé donc aucune modification ou annulation !!.Pour vous faire signer ils sont très accueillant souriant mais lorsquil y a un problème leur attitude change (ils doivent mettre un masque je fais la gueule)...franchement aller chez casto ou leroy vous aurez les même produits et surtout vous avez le droit de vous tromper et vous pouvez annuler Je déconseille fortement ce magasin avec un speudo responsable qui ne sait pas gérer au cas par cas et surtout fidéliser sa clientèle