Retrouvez toutes les informations sur FNAC Thiais, votre Magasin d'informatique, situé 39 Rue de la Résistance, 94320 Thiais. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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Magasin de disques
FNAC Thiais
39 Rue de la Résistance, 94320 Thiais 4.00 (5024 avis)Contactez FNAC Thiais
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Appareils électroniques
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Cartouches d'encre
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Livraison le jour même
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Piles
- ✔️ Retrait en magasin
Horaire d'ouverture
- Lundi 10:00–20:00
- Mardi 10:00–20:00
- Mercredi 10:00–20:00
- Jeudi 10:00–20:00
- Vendredi 10:00–20:00
- Samedi 10:00–20:00
- Dimanche 10:00–20:00
Avis fait le 26/03/2024
Note de : 5 / 5
Spacieux, stationnement gratuit et facile
Avis fait le 23/03/2024
Note de : 4 / 5
Grand magasin avec un vaste choix darticle.
Avis fait le 23/03/2024
Note de : 2 / 5
Mauvaise expérience avec une vendeuse, qui a préféré nous rediriger chez Boulanger…
Avis fait le 19/03/2024
Note de : 5 / 5
Vendeur très professionnel, courtois et attentif, à lécoute de ses clients.Le technicien chargé de transférer les données de notre ancien téléphone vers le nouveau est complètement génial et particulièrement accessible.Par contre, à la réception des achats, pourriez vous mettre à disposition des anciens des chaises pour leur permettre dattendre leur tour dans de meilleures conditions. (en vieillissant, les jambes fatiguent...)
Avis fait le 19/03/2024
Note de : 5 / 5
Remerciements à James et Fanny pour leur accueil.James a été très professionnel il a effectuéune commande particulière il n avait jamais faite. Fanny la formé malgré les clients dont elle devait s occuper.Accueillante et souriant. Merci pour votre professionnalisme.Isabelle. L
Avis fait le 18/03/2024
Note de : 5 / 5
FNAC agréable avec un personnel S.A.V vraiment à lécoute et sympathique !
Avis fait le 16/03/2024
Note de : 1 / 5
Venu hier pour acheter une imprimante la hp deskjet . Aucun vendeur jai du allez chercher une vendeuse dans le rayon téléphonique. Juste de demander d avoir une ou un vendeur pour acheter une imprimante elle était déjà soûler de venir savoir quelle imprimante je voulais ... tout sa pour quau final il y en est pas pourquoi mettre en rayon une imprimante non disponible.. soit enlever la soit mettez un mot dessus indisponibles.. et la vendeuse change de métier si tes soûler de devoir conseiller . ( venu hier 18h . )
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 5 / 5
Beaucoup de diversité dans cette fnac : produit Darty informatique papeterie et bien entendu librarie
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 3 / 5
Pour un grand magasin, il manque énormément darticles au magasin, on peut palier à ce problème en commandant auprès du vendeur mais alors à quoi sert de se déplacer ?
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 1 / 5
Expérience catastrophique, limite illégale, manette xbox en promotion sur le site je voulais la commander avec ma carte cadeau fnac mais pas possible( les cartes cadeaux en vrai n’ont pas leurs valeurs vu quils ne sont pas toujours utilisable) rendu au magasin pour utiliser mes cartes cadeaux et profiter de la promo, choqué à la caisse la promo n’existe pas sauf si j’avais la carte fnac bien sûr payante, sur le site rien n’indique que c’est exclu web et que les cartes cadeaux ne sont pas utilisables, je discute avec un responsable il me dit que c’est normal et qu’il ne peux rien faire. Dernier recours je n’utilise pas mes cartes cadeaux 😞 je commande la manette en ligne et j’attends 1 heure dans le magasin pour récupérer une manette qui est a 2m de moi. Pour resumer leur système t’interdit d’utiliser une carte cadeaux dans les promos d’ou une carte cadeau de 30 euros réellement vaut moins de 30 euros, 2eme point ils ne sont pas flexible pour facoriser une resolution de problème. Je suis navré car j’aimais bien mes experience fnac jusqu’a maintenant.
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 4 / 5
Cest une Fnac standard on y trouve un peu de tout en produits culturels
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 1 / 5
🛑🛑🛑🛑✋️✋️✋️30 que je suis client régulier chez Fnac et lexpérience que jai vécu avec 4 intervenants devant ma famille est tout simplement humiliante.Leur seul But :AVOIR RAISON !!!! ALORS QUE TOUT PART DUN ARTICLE MAL ÉTIQUETÉ.....un vendeur qui me dit quil est là juste pour encaisser,la jeune fille à la caisse qui est partir dans une folie quand je lui explique que je dois payer le prix affiché (javais déjà payé) et qui fini par appeler le vigile qui vient et qui me parle dans une langue que je ne comprends pas ,sans doute lié à mon faciès....2 autres responsables qui viennent dont un qui ne sais même pas faire un avoir !!!👏👏👏👏👏👏👏👏🤦🏼♀️🤦🏼♀️🤦🏼♀️🤦🏼♀️🤦🏼♀️🤦🏼♀️Jai pris mon article et je suis parti sans quil aient trouvé une solution pour leur client!!!!!Cela ne remets pas en cause la qualité de service que jai pu trouver avant.....ET DIRE QUE JUSTE AVANT JAI REPRIS UN ABONNEMENT DUN AN!!!!!!✋️✋️✋️🛑🛑🛑🛑🛑🛑🛑🛑
Avis fait le 17/02/2024
Note de : 5 / 5
Cest parfait jai trouvé les trois livres que mon fils voulait pour son anniversaire. Il y a du choix, cest propre. Je recommande
Avis fait le 12/02/2024
Note de : 5 / 5
Service après vente réactif et compétent
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 5 / 5
Merci à notre conseiller James pour son professionnalisme et sa patience.Je vous recommande grandement vos achats chez fnac
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 1 / 5
Attention aux vendeurs qui vous forcent à souscrire à des assurances en supplément de vos produits! Magasin à fuir!!
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 4 / 5
Magasin à taille humaine et bien rangé.
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 5 / 5
Merci à James et Sarah, la gestion était au top.
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 5 / 5
Personnel très à lécoute.
Avis fait le 05/02/2024
Note de : 5 / 5
Nous aimons beaucoup aller dans le magasin de Thiais. Nous y sommes toujours très bien reçus et conseillés. Ce week-end nous avons emmené nos petits enfants participer à lanimation Harry Potter et tout était très bien organisé. Bravo
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 1 / 5
Voici le détail du signalement que je viens de faire à la DGCCRF concernant le magasin FNAC Thiais. Leur incapacité à gérer les prix en rayon de manière cohérente confine au ridicule et à lincompétence !! Détail du signalementProblèmeAchat en MagasinUn problème qui concerne le magasin de façon généralePrixLe prix à la caisse est différent du prix affiché DescriptionDate du constat : 31/01/2024Heure du constat : de 15h à 16hQuel produit : Ecran Apple Studio Display 27 Retina 5KQuel était le prix indiqué si vous vous en rappelez : 1749€Lavez-vous signalé au moment de payer : Oui. Pouvez-vous préciser à qui ? Vendeur : GasparSi oui, le commerçant a-t-il bien voulu vous faire payer le prix affiché : NonDescription : Cela fait la troisième fois que je constate des erreurs ou de mauvaises informations concernant les produits Apple dans les rayons de la FNAC de Thiais. La première fois cétait un adaptateur, la deuxième fois cétait un clavier. Dans le cas présent le prix affiché pour cet écran en rayon est de 1749€ alors que le prix quils ont dans leur ordinateur est à 1999€. Ici le vendeur à refuser de passer une commande à ce prix prétextant que comme il ne la pas en stock, il nest pas obligé de le vendre au prix affiché. Si les deux premières fois nous avons été compréhensifs et avons accepté de payer alors que manifestement leur affichage en rayon est incohérent, je considère aujourdhui que cela mérite un signalement vu que cest clairement une habitude. Le magasin se cache dailleurs derrière Apple qui visiblement fait les étiquettes, tentant de se défausser de sa responsabilité. Inadmissible !!! EntrepriseFNAC PERIPHERIE 39 RUE DE LA RESISTANCETHIAIS VILLAGE94320 THIAIS
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 3 / 5
Très bien. Plein de références dans ses rayons et personnel très efficace .
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 1 / 5
Jai acheté un téléphone Samsung S23 Fe le 14 janvier 256 G avec garantie réparation, le total a 700€. Le vendeur ma vendu une carte fidélité pour bénéficier dune cagnotte de 10€ par tranche de 100€ du week-end, il ma annoncé 70€ de cagnotte et jen reçois que 60€. De plus la cagnotte est utilisable uniquement sur les produits FNAC et non pour les achats en ligne sur le site FNAC (il faut selectionner que les produits vendu pas FNAC non pas les autres vendeurs). Les accessoires de protection en magasin sont trop cher (une coque comme on peut trouver par tout est a 25 euros sans la protection de lecran, on peut trouver facilment moins cher et de meilleur qualité ailleurs), personnel désagréable en plus la carte de fidèlité est payante. je pense que cest mon dernier achat chez eux.
Avis fait le 20/01/2024
Note de : 5 / 5
Je remercie chaleureusement Madame SABRINA 🥰 service client qui a était très réactive à mon problème ! Merci à vousCordialementFS consulting
Avis fait le 20/01/2024
Note de : 5 / 5
Un très bel achat de ma TV Samsung 65 pouces , toujours bien accueilli et Bien conseillé par Benoit qui a su faire jouer ma garantie
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 5 / 5
Service Fnac à revoir.Je suis cliente depuis 2016 et personne ne trouve mes contrats fnac nomade.Je remercie grandement James et surtout Florent pour leur efficacité et leur professionnalisme.
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 4 / 5
Les vendeurs sont sérieux, disponibles et connaissent leur métier.
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 5 / 5
Super merci Sabrina Responsable service clients a lécoute des clients et résolution de mon problème. Bon accueil
Avis fait le 14/01/2024
Note de : 2 / 5
Faudrait commencer à remettre des caissières c est pas le tout de mettre des machines pour payer moins d’employé … une seule caissière qui gère toute la ligne qui court de gauche à droite en jonglant entre les ventes et le service après venteHeureusement que le peu de gens qu’on croise à la caisse sont efficaces !
Avis fait le 10/01/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Sabrina, très bon service
Avis fait le 06/01/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Gilles vendeur multimédia pour son amabilité.
Avis fait le 04/01/2024
Note de : 1 / 5
Jai acheté un casque JBL à 129 €...quelle surprise de le voir sur amazon à 64,99 €....aucun remboursement de la différence...amazon a la part belle et on comprend pourquoi...
Avis fait le 03/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne Fnac avec personnel chaleureuxJe recommande
Avis fait le 03/01/2024
Note de : 1 / 5
Je suis venu pour acheter des billets pour le spectacle Mamamia et le conseiller en caisse était déjà très désagréable et m’informe qu’il n’y a plus de place pour toute l’année 2024. Je suis étonnée de sa réponse donc je décide d’aller dans un autre Fnac à Bercy village qui eux me confirme bien qu’il y a des places et tout s’est bien passé. Donc je ne comprend pas pourquoi on a pas pris le temps pour moi chez vous.
Avis fait le 01/01/2024
Note de : 1 / 5
Lorsque je commande une poupée barbie bien précise j’aimerais recevoir celle que j’ai commandé et pas une substitut… et sans aucune information. Imaginez la déception à l’ouverture du cadeau ….
Avis fait le 23/12/2023
Note de : 4 / 5
Grande avec du choix et facile daccès
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 1 / 5
Paiement refusé en chèques CSE TirGroupé à leur convenance.
Avis fait le 19/12/2023
Note de : 4 / 5
Toujours autant de choix, une enseigne qui a su évoluée pour tenir.
Avis fait le 17/12/2023
Note de : 4 / 5
Je préfère boulanger c est moins cher et les vendeurs sont beaucoup plus aimable et a disposition
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 5 / 5
Les personnelles sont très sympathique et tjrs disponibles à répondre tes questions. Surtout le service de livres, très connaisseur du sujet. Merci bcp
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 1 / 5
Paiement dune e-carte cadeau Steam en chèque TirGroupé Liberté REFUSÉ avec un motif douteux : nous avons reçu des consignes (Confusion avec les cartes cadeaux Fnac-Darty ?) Aucun problème chez la concurrence. Formez vos employés !
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 5 / 5
Très pratique et efficace
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 3 / 5
Lhabitude daller à celui de la défense celui ci je le trouve petit aucun vendeurs nétait disponible...
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 4 / 5
Bien mais le vendeur ne savais pas mexpliquer le fonctionnement du carplay android et ma conseiller d aller voir norauto dommage de vendre des produits ou ont peut pas expliquer
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil
Avis fait le 26/11/2023
Note de : 5 / 5
Léo un très bon conseiller.Efficace et à l écoute.Merci
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 5 / 5
Jai eu loccasion de commander un cd sur place.Jai été très bien informé lors de la dispo, produit très bien emballé et presonnel très aimable
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 1 / 5
Aujourd’hui je suis allé faire rendre le casque que j acheté hier ils êtes cassé je suis tombé sur un quelqu’un mal éduque il m’a parlé trop mal et qu’il m’a accusé devant me fils que nous sommes responsables de casser le casque mal éduque et interdit de le faire réparer . Moi moi j étais une Cliente fidèle a se Magasin dès aujourd’hui, je reviens plus à ce magasin qui engage des gens mal polis
Avis fait le 19/11/2023
Note de : 1 / 5
Conseillère pas sympa !
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bien
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 1 / 5
Nul ...pas assez de personnels
Avis fait le 15/11/2023
Note de : 3 / 5
Correcte rien a dire de negatif
Avis fait le 13/11/2023
Note de : 3 / 5
Ouvrir plutôt et fermer plutôt serait une bonne idée... pratique pour les clients et pour les salariés aussi ... a réfléchir car 10h00 ça fait tard quand même...
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 1 / 5
Aujourd’hui vers 18h 1 agent de sécurité et 3 vendeurs m’ont assuré que je devais en enlever min écharpe autour de mes oreilles pour « que si je vole je puisse être identifiable sur les caméras » enfin 1 des 3 vendeurs m’a assuré qu’ils demandaient aussi aux femmes voilées d’enlever leurs foulards (un mensonge). Est-ce l’accueil que vous réserver à tour vos clients aux simplement ceux qui on l’air de voleur? On t’ils agit en bon droit ? Les informations donnés étaient elles exactes ? Si c’est le cas c’est une honte si non merci de mieux former vos employés de thiais village pour qu’il ne raconte pas n’importent quoi.
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 5 / 5
Il y a un bon rayon livre. Après cest une Fnac comme tant dautres...
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 5 / 5
Les conseillers sont super ! Bienveillant et très à l’écoute. Le magasin est très agréable, j’étais à la recherche ce midi d’un casque audio et le conseiller a été de très très bons conseils. Je recommande vivement ce magasin.
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 5 / 5
Magasin agréable, regorgeant didées cadeaux et de culture
Avis fait le 06/11/2023
Note de : 4 / 5
Une petite FNAC qui dispose de lessentiel, notamment dun rayon littérature bien fourni. On y évite la cohue parisienne pour une offre pléthorique malgré tout
Avis fait le 05/11/2023
Note de : 4 / 5
Super conseil et magasin très bien agencé
Avis fait le 29/10/2023
Note de : 4 / 5
Très bon magasin, chaleureux mais manque de produits sur certains rayons
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 5 / 5
Jadore la Fnac il y en a pour tous les goûts et si on trouve pas le livre quon veut on peut le commander
Avis fait le 15/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne fnac, grande variété de rayons différents. Allant de lélectroménager au fournitures scolaires et passant par les nombreux produits technologiques. Une fnac quoi !
Avis fait le 15/10/2023
Note de : 1 / 5
Service après vente nulle aucun sens daccueil, un dépannage en photocopie refusé pour une personne âgée, alors que dautre enseigne lont faitSurtout ne pas déranger à rien faire. Aucune humanité
Avis fait le 14/10/2023
Note de : 3 / 5
Bien très grand
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 1 / 5
Pire Fnac !Il faut revoir vos employés surtout celui qui est au rayon culture !
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 5 / 5
Achat dun ordinateur, conseils personnalisés et en adéquation de mes attentes, merci Annissa
Avis fait le 02/10/2023
Note de : 5 / 5
Petit centre commercial mais assez complet ! De quoi se rafraîchir (Starbucks et travailler)De quoi manger (quelques restau) et quelques magasins (Ikea, magasin de jouets, soins...)
Avis fait le 02/10/2023
Note de : 5 / 5
Je suis tombé sur un conseiller professionnel, agréable et efficace.
Avis fait le 01/10/2023
Note de : 5 / 5
Employés toujours pro et agréables
Avis fait le 30/09/2023
Note de : 5 / 5
Parfait beaucoup de références disponibles
Avis fait le 30/09/2023
Note de : 1 / 5
Samedi matin 11h aucun vendeur a l’horizon au rayon téléviseur je me sens seul déjà 10 minutes , derrière moi un vélo tombe j’essaye de le remettre en place en vain quelques clients qui déambulent le grand désert aucun conseiller FNAC…il souffle un vent de solitude mercantile et physique à l’heure de l’e-commerce!un employé pressé passe comme une hirondelle sortant d’une porte au fond sur le côté droit qui me renvoie vers la téléphonie .À ce rayon enfin une vendeuse seule occupée plusieurs clients attendant leur tour . Je lui demande si il existe la possibilité d’avoir un conseiller elle me répond laconiquement il faut attendre 5 minutes ..La sortie n’est pas loin elle me dit de rentrer chez moi …Voilà nous sommes loin des passionnés de la rue de Rennes sûrement une autre époque !Cet avis intéressera peut être …, son utilité j’en doute mais au moins Mr Pinault comprendra pourquoi Kering n’atteindra pas ses objectifs.Avec toute ma tristesse d’un autre temps .
Avis fait le 26/09/2023
Note de : 5 / 5
Je tiens à remercier la vendeuse nommée Sarah qui m’a été d’un grand secours pour pouvoir bénéficier de l’offre promotionnelle du pack PS5+FC24. Également Mme la Directrice qui a prit du temps a aidé la vendeuse par téléphone pour débloquer mon problème. Ces 2 personnes dévouées m’ont été d’un grand secours, c’est devenu rare de tomber sur des vendeurs qui prennent le temps d’aider les clients. Encore merci .Et je voudrais rajouter que Fnac de Thiais est très spacieux et très bien rangé.Surtout ne changer rien .
Avis fait le 23/09/2023
Note de : 5 / 5
Magasin pas trop grand et qui permet malgré tout de trouver un grand choix darticles dans tous les domaines vendus à la Fnac
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 5 / 5
Magasin agréable, conseillers a lécoute et de bons conseils, visite express mais agréable.
Avis fait le 21/09/2023
Note de : 4 / 5
Pour les livres cétait bien, grand choix et bonnes conseillères. Par contre, il est dommage de navoir que des caisses automatiques.
Avis fait le 18/09/2023
Note de : 4 / 5
On achète toute la papeterie et les ordinateurs chez vous et nous en sommes très satisfaits. Détestant les magasins bondés, on apprécie dêtre à laise. On accepte même de payer certains produits plus chers dans la mesure où nous ne sommes ni bousculés, ni à létroit. La dernière étoile manquante est liée au remplacement des caissiers par des caisses automatiques : insupportable, nous navons pas envie de faire ce travail et nous voulons des humains en face de nous pour cela. Ce bémol pourrait même nous rebuter. Même si une charmante dame assure le contrôle si besoin, vous devriez nous laisser le choix entre lhumain ou la caisse automatique. Les CSP+ qui se deplacent veulent des humains en face deux, sinon on achète en ligne aux chinois, pensez-y...Bonne continuation.
Avis fait le 17/09/2023
Note de : 4 / 5
Toujours aussi sympa j y retourne dès que jai envie
Avis fait le 16/09/2023
Note de : 5 / 5
Grand magasin avec beaucoup de choix, bien rangé , magasin agréable et non stressant. Le personnel est sympa
Avis fait le 09/09/2023
Note de : 5 / 5
J’ai beaucoup aimé honnêtement
Avis fait le 04/09/2023
Note de : 4 / 5
Très bien mais j’enlève une étoile car certains vendeurs cachent les figurines Funko pop Chase.. pas cool
Avis fait le 04/09/2023
Note de : 1 / 5
Produit à plus de 200€ casser en moin de 3 mois (très désespérent)
Avis fait le 02/09/2023
Note de : 4 / 5
Très bien une personne du personnel a bien pri le temps de soccuper de nous contrairement a son collègue,pourtant elle ranger des affaires,elle a rendu ma fille heureuse a trouver son agenda les sisters il nen restait quun et introuvable,grand merci
Avis fait le 01/09/2023
Note de : 5 / 5
Toujours un plaisir de se rendre à la Fnac de Thiais Village. On y trouve lécoute, lefficacité .
Avis fait le 31/08/2023
Note de : 5 / 5
Cest la première fois que je mets les pieds dans ce magasin, je tiens à dire que laccueil y est formidable. Jai été pris en charge par Yannick qui a bien pu me conseiller sur mon choix de casque. Je tiens a le remercier pour cette aide.
Avis fait le 31/08/2023
Note de : 3 / 5
Une fnac qui tente dimposer ses propres règles par rapport au retour.Quand les autres FNAC propose le remboursement même pour les produits soldés, dans celui-ci cest un avoir. Même quand cest acheté sur le site Fnac en disponibilité 1h.Enfin bon, il est quand même préférable de le savoir avant. Surtout quand il sagit dun achat au montant conséquent.
Avis fait le 28/08/2023
Note de : 1 / 5
1 étoile car impossible de mettre 0. J’achéte 3 mangas, il n’y avait personne en caisse malgrè les clients en attente…une vendeuse m’indique la caisse autonome car paiement CB. 1heure après je reviens car j’ai fais une erreur sur les numéros de 2 mangas je souhaite échanger, pas de soucis jusqu’au moment ou la vendeuse scanne les articles et me dit que l’échange n’est pas possible car les numéros ne correspondent pas au ticket de caisse et le fait d’être passé à la caisse autonome elle ne peut rien faire…A ma demande la responsable se présente très désagréable et hautaine me parle comme si j’étais une voleuse, ne remet absolument pas en question le fonctionnement de la machine🤬🤬🤬🤬 Je n’en veut pas aux 2 vendeuses car elle n’ont pas d’autorité et en plus elles étaient compréhensives. Cependant leur responsable devrait revoir sa façon de communiquer et de considérer la clientéle. Par contre plus jamais à la Fnac de Thiais je me retrouve avec 2 mangas qui ne me servent à rien. A FUIR🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬
Avis fait le 25/08/2023
Note de : 5 / 5
Je viens très souvent ici, et je dois dire que je ne suis jamais déçus. Je trouve souvent les produits que je recherche et que je ne trouve pas dans d’autres magasins. Je RECOMMANDE !
Avis fait le 24/08/2023
Note de : 5 / 5
Une expérience dans ce magasin FNAC agréable.Le magasin est immense, les vendeurs/vendeuses sont accueillant. De plus, on ne sent pas trop étouffé et par rapport à Créteil Soleil il ny a pas trop de monde ce qui est agréable pour faire ses achats en tranquillité.Bon courage aux vendeurs/vendeuses et à toute léquipe de la FNAC de Thiais Village.
Avis fait le 23/08/2023
Note de : 5 / 5
Achat dune PS5 ce jour, mention spéciale pour la petite vendeuse Soléne, de bon conseil, et très professionnelle et agréable.
Avis fait le 22/08/2023
Note de : 4 / 5
Produits récupérés en un instant après avoir fait sa commande sur internet. Le top
Avis fait le 21/08/2023
Note de : 4 / 5
Bonjour, personnel accueillant et professionnel. Jai acheté un ordinateur, il y a 10 jours, jattends toujours ma facture que suis sensée recevoir par e-mail, et jen ai vraiment besoin.Boulanger menvoie ma facture le jour même.
Avis fait le 18/08/2023
Note de : 5 / 5
Toujours très accueillant et à lécoute ! Il y a peu, jai eu un problème avec une commande passée chez eux, et malgré les problèmes informatiques, ils sen sont occupés comme des professionnels (ceux quils sont)
Avis fait le 18/08/2023
Note de : 5 / 5
Boutique très propre et accessible à tous
Avis fait le 17/08/2023
Note de : 4 / 5
On y retrouve tous les rayons habituels et le personnel est vraiment agréable et patient !
Avis fait le 16/08/2023
Note de : 4 / 5
Très grande surface donc un large stock, néanmoins il n’y a pas beaucoup de conseillers et encore moins de conseillers aimables.
Avis fait le 15/08/2023
Note de : 5 / 5
Bonne expérience, pas d’attente, bons renseignements
Avis fait le 15/08/2023
Note de : 4 / 5
Dommage quil ny ait pas dévènements comme des dédicaces, rendez-vous avec des écrivains, chanteurs ... La ça serait TOP
Avis fait le 11/08/2023
Note de : 2 / 5
Vendeur rayon iPad très gentil cependant très choqué de l’expérience client. J’achète donc un iPad à 589 euros, je demande un sac pour le mettre dedans histoire qu’on me voit pas sortir avec et qu’on me le vole pas. Le monsieur du service dépôt me répond qu’il n’en a plus et qu’il faut en acheter un en libre service… sérieusement ???? Après avoir payé 589 euros on doit en plus payé notre sac ?Et bien à deux doigts de me faire rembourser.
Avis fait le 09/08/2023
Note de : 4 / 5
Personnel très aimable et à lécoute du client
Avis fait le 08/08/2023
Note de : 5 / 5
Magasin agréable pour aller acheter ou flâner
Avis fait le 05/08/2023
Note de : 5 / 5
Bien agencé, on sy retrouve facilement. Elle nest pas non plus immense donc certains titres peuvent manquer. Le personnel est à lécoute et sympathique.
Avis fait le 04/08/2023
Note de : 5 / 5
Fnac proposant plusieurs types de produits tels que la papeterie, librairie, hi-tech, téléphone, électroménager etc..
Avis fait le 02/08/2023
Note de : 3 / 5
Les stocks affichés en ligne ne correspondent pas à la réalité. Dommage de se déplacer pour rien. Le personnel est cependant très à l’écoute et de bon conseil.
Avis fait le 26/07/2023
Note de : 5 / 5
C est très bien ils faut y aller
Avis fait le 25/07/2023
Note de : 5 / 5
Magasin bien entretenu. Seul bémol pas assez de vendeur en surface.
Avis fait le 24/07/2023
Note de : 5 / 5
Magasin avec beaucoup de choix et les différents rayons quon peut retrouver habituellement dont une partie Darty pour le petit électroménager
Avis fait le 20/07/2023
Note de : 5 / 5
Une bonne orientation.Très bon accueil.Pratique
Avis fait le 18/07/2023
Note de : 1 / 5
Acheter une trottinette électrique pour 400€.Et voir que celle ci tomber en panne 1 semaine après et qu’il n’y est aucun SAV je n’achèterais plus jamais chez vous.400€ ne sont pas donner, de grand pub pour rien au final. A fuire totalement Manque d’information car nous n’étions pas informer qu’il fallait avoir une assurance. (Juste 3750€ d’amende au passage) SAV inexistant on nous apporte aucune solution être livrer à soi même …. Aller chez Boulanger eux au moin font les réparations avec un suivis. Bravo la Fnac une enseigne extrêmement malhonnête. 400€ perdu.
Avis fait le 18/07/2023
Note de : 5 / 5
Sympa cette galerie en plein air
Avis fait le 18/07/2023
Note de : 3 / 5
Ça reste quand même une bonne Fnac on trouve ce quon a besoin en général..... Maintenant côté commercial je suis tombé sur un vendeur pas réglo il y a un an que jai acheté un ordinateur à 1000 €le vendeur ma dit il fallait que je prenne une assurance jai dit non merci jen ai pas besoin il me dit vous inquiétez pas je vous mets une assurance elle est gratuite pendant 3 mois et après elle sarrête automatique jai dit je vous remercie cest pas la peine jen ai pas besoin.. et au bout de 7 mois je me suis rendue compte quau final je paye bien une assurance il ma bien 🥕🥕🥕🥕🥕🥕 juste fait attention ( ah oui jattends toujours le directeur de lagence qui doit mappeler et régler le problème )
Avis fait le 16/07/2023
Note de : 1 / 5
Je me suis présenté en caisse avec de la monnaie de 3€95 pour un article depesch (stylos avec gros diamant qui s’allume). Puis le monsieur un barbue assez fort me dit qu’il manque 20 centimes … chose que j’ai trouvé ça vraiment ÉTRANGE je sais tout de même compter. J’avais même dit « il doit y avoir plus vu que la carte fidélité est passé » ce qui a fait un total de 3€75 pour au final me dire qu’il manquait 20 centimes … vraiment malhonnête ce type en caisse j’ai vraiment pas compris je n’y retournerai plus ! Ça se fait un mini business ou c’est comment ?? 20 centimes par ci et là….donc il a eu 40 centimes au final en plus (14h49)
Avis fait le 16/07/2023
Note de : 1 / 5
Expérience détestable, je suis venu acheter un drone mais il n’y avait aucun prix aucun conseiller… Au bout de 20min j’arrive à demander à un conseiller fnac un responsable, celle-ci m’indique qu’elle l’appelle et qu’il arrive dans 5minutes mais au bout de 40min toujours personne… bref je ne reviendrai plus et c’est inadmissible d’afficher des produits sans PRIX !
Avis fait le 15/07/2023
Note de : 5 / 5
Bien organiser facile à trouver ce que l on cherche
Avis fait le 13/07/2023
Note de : 1 / 5
Ou comment deranger le vendeur du rayon jeux vidéo. Venue avec mon fils de 9 ans pour une manette switch, nous sommes clairement de trop pour ce monsieur sans aucune bienveillance et pour qui la relation client est inconnue. En tant que RRH je ne peux que vous conseiller une formation qui ferait le plus grand bien à votre salarié.
Avis fait le 12/07/2023
Note de : 4 / 5
un fnac comme dautre si ce nest sont rayon sf fantaisie qui nest pas très achalandé.
Avis fait le 10/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne Fnac. Les commandes en 1h sont toujours respecté pour ma part depuis plus de 4 ans que je viens. Beaucoup de référence disponible sur la surface de vente et également en reseve. Une équipe serviable et surtout des horaires respectés ! Plusieurs arrivé à 19h55 on me laisse rentrer récupérer ma commande et faire mes achats ! Ça change des boutiques qui ferment à 20h mais qui vous empêchent dentrer 19h40
Avis fait le 07/07/2023
Note de : 4 / 5
Confiance sérénité pour sécurisé un achat où une annulation ça fait plaisir dêtre écouté par des professionnels
Avis fait le 06/07/2023
Note de : 3 / 5
Correct mais manque d impliquation du personnel
Avis fait le 05/07/2023
Note de : 5 / 5
agréable. .du choix et du calme pour achats..
Avis fait le 29/06/2023
Note de : 1 / 5
Vendeur mal polie : La première fois que je suis venue je suis aller lui demander un renseignement en lui disant excusez moi je navais à peine fini ma phrase quil rétorque bonjour déjà agressivement alors quil ne mavait même pas laisser finir. Une deuxième fois, un livre afficher à 3euros mais qui passait à 30 à la caisse. Il ma fait perdre mon temps en ne voulant pas me laisser acheter le livre alors quil est obliger de me le vendre à 3euros si cest le prix afficher en sachant que le livre valait bien 3euros et que c’était juste une erreur de leur part. Une troisième fois a parler de manière hautaine et supérieur quand je lui ai dit que ces collègues avaient déjà accepter une copie de carte didentité pour la pass culture et que ce nétait pas ma faute si ces collègues acceptent puis lui qui refuse de manière très froide. Toujours le même vendeur est toujours une expérience désagréable.
Avis fait le 29/06/2023
Note de : 1 / 5
La moitié des articles sont en rupture de stock , le personnel que très peu accueillant et agréable. Nous avons attendu 15 minutes à la caisse avant que quelquun nous prenne en charge.
Avis fait le 27/06/2023
Note de : 5 / 5
Un magasin plutôt grand, avec un personnel à lécoute et qui réponds à nos attentes et demandes.
Avis fait le 25/06/2023
Note de : 3 / 5
Pas mal de choix, dommages jai acheter un jeu sur leurs site Blue fire sur Switch. Et a ma grande surprise une fois récupéré je jeux a la Fnac de Thiais. Celui ci est un re blister.
Avis fait le 17/06/2023
Note de : 3 / 5
Une FNAC en berne je vais direEn général des produits supérieurs aux autres commerçants..et la autant allez chez boulanger dart Il est vrais que les prix ont tellement flambé,Votre localisation..ou les produits sont assorties à la population.. Toujours pas de couscousieres ?
Avis fait le 08/06/2023
Note de : 5 / 5
Jadore ce Magasin surtout pour mes Vinyles je vous le conseil
Avis fait le 03/06/2023
Note de : 1 / 5
Les livres sont dans un état déplorable, les vendeurs sont désagréables et irrespectueux. Je suis vraiment de plus en plus déçue de la fnac. Je commence à penser à mettre fin à mon adhésion.
Avis fait le 31/05/2023
Note de : 5 / 5
Achats fait et vendeur disponible et très serviable.
Avis fait le 29/05/2023
Note de : 5 / 5
Achat dune console le 28mai 2023 et un bon vendeur ma très bien conseiller (yannick) quand au choix à faire car jhésiter entre deux consoles. Il a su répondre a toutes mes questions. Très gentil et à lécoute 👍
Avis fait le 27/05/2023
Note de : 4 / 5
Très grande. Dans un centre commercial à lair libre et à taille humaine. Ça change et cest appréciable. Il ny a pas beaucoup demployés sur place que ce soit au conseil ou en caisse ce qui oblige à se débrouiller un peu seul. Ça ne me dérange pas mais ça pourrait en rebuter certains.
Avis fait le 20/05/2023
Note de : 5 / 5
Ce magasin est trop bien et le personnel à lécoute. On y passe un agréable moment
Avis fait le 20/05/2023
Note de : 5 / 5
La première magasin très bien achalandés et bon accueil
Avis fait le 19/05/2023
Note de : 4 / 5
Beau magasin bien agencé.Dommage que pour acheter des oreillettes on ne nous laisse pas essayer même accompagné dun vendeur, peut-être que le vendeur ne voulait pas vue sa réponse rapide et sèche.
Avis fait le 19/05/2023
Note de : 5 / 5
Un livre qui était disponible quà la commandeIci a la Fnac était disponible sur placeParfois on a besoin. Tout de suite est la internet nest pas a la hauteur.Très content de mon achat rapideJe conseille vivement si vous bouquiner un très grand choix de livres. Du monde entierPour tout les âges . BONNE LECTURE laissez les tablettes et smartphones au repos...
Avis fait le 10/05/2023
Note de : 5 / 5
Très bien. J ai acheté des livre sur leur siteLe lendemain je les ai récupéré au clic and collect. Très rapide.
Avis fait le 08/05/2023
Note de : 5 / 5
J’ai acheté un PC de gamer et je remercie Merveille et sa responsable Sabrina pour leur accueil et patience ! 😁😃
Avis fait le 07/05/2023
Note de : 2 / 5
Il serait bon de mettre la climatisation.Jai fuit le magasin de peur détouffer.
Avis fait le 07/05/2023
Note de : 5 / 5
La fnac ont trouve tout ce que lon a besoin en terme de musique, librairie, pour écrire.Le lieu sympathique et à taille humaine.
Avis fait le 04/05/2023
Note de : 5 / 5
Boutique sympa le vendeur génial ,super sympa ,écoute attentive ,bons conseils pour achat .Suis ravie .
Avis fait le 03/05/2023
Note de : 5 / 5
Je remercie Yanick pour l’accueil formidable, en plus d’être super sympa et souriant il a pris le temps de bien m’expliquer tout en détail et de me conseiller, je n’hésiterai pas a revenir !
Avis fait le 24/04/2023
Note de : 4 / 5
Grand fnac avec un large choix de produits .Peu ou pas daccueilNous avons demandé conseil a un jeune homme en téléphonie mais pas agréable et nous a dirigé vers une autre personne.Le conseiller rayon télé est très agréable lui .
Avis fait le 24/04/2023
Note de : 1 / 5
Caissière vraiment désagréable cest la 3 fois que je viens dans ce magasin pour acheter des livres pour ma soeur mais malheureusement toujours la même accueil ! Pas de bonjour pas de au-revoir vraiment dommage !
Avis fait le 19/04/2023
Note de : 5 / 5
Accueil sympathique et de bons conseilsJe remercie tout particulièrement une personne Abde qui ne fait pas parti du rayon article ménager,d’avoir pris le temps pour me conseillerBravo et bonne continuation
Avis fait le 17/04/2023
Note de : 5 / 5
Ce magasin est très agréable, le seul fnac du coin sans aller jusquà Créteil soleil. Cest toujours très propre, les produits sont bien rangés et les vendeurs disponibles. Je recommande aussi leur zone colis très pratique.
Avis fait le 13/04/2023
Note de : 2 / 5
Ce magasin a le mérite dêtre làMais lexpérience est vraiment mauvaiseLe vendeur disponible nétait pas trop motivé au rayon des pc pour me renseigner sur la carte Fnac ou le paiement en plusieurs foisDu coup je ne me suis pas attardé dautant que ya boulanger en face et carrefour un peu plus loin...Je mets 2 pour ne pas trop pejorer le magasin car ce vendeur doit être un cas exceptionnel je pense
Avis fait le 13/04/2023
Note de : 5 / 5
Le jeune homme à lunette qui soccupe du rayon vinyle est vraiment au top, il connaît super bien son rayon et vraiment sympa et serviable. Gardez le !
Avis fait le 12/04/2023
Note de : 5 / 5
Bonne fnac, pas grand chose à redire. Tout est bien rangé, et il y a un peu plus de personnel dispo que dans dautres je dirais.
Avis fait le 07/04/2023
Note de : 5 / 5
Bien accueillie et conseillé par Yannick ! Très bonne connaissance de ses produits ! Je reviendrais le voir avec plaisir en cas d’un deuxième achat !
Avis fait le 06/04/2023
Note de : 1 / 5
Vente de produits neufs alors quils sont clairement doccasion et quand on veut se faire rembourser, cela se fait en carte cadeau même si on a payé en carte bancaire.
Avis fait le 01/04/2023
Note de : 2 / 5
Encore une nouvelle expérience dans l’espace retrait FNAC.Au lieu de s’occuper des clients, on préfère papoter et faire de la paperasse et laisser le client attendre :(
Avis fait le 27/03/2023
Note de : 5 / 5
Jhabite à Créteil et jai une Fnac a quelques minutes de chez moi mais je préfère la Fnac de Thiais. Le rayon enfant est magnifique, le personnel est franchement sympa et très serviable et lendroit est bien achalandé 👍
Avis fait le 21/03/2023
Note de : 4 / 5
Un vrai FNAC très complet.4* pour le manque de personnel (qui sont souvent pris). Sinon au top
Avis fait le 21/03/2023
Note de : 5 / 5
La vendeuse tatoué avec les cheveux rouge qui est au rayon ordinateur est efficace ,fait les comparaisons, prends le temps, à de lhumour et souriante.Top du top.Il en faudrait plus des comme ça.Cela change du responsable du rayon SAV qui est désagréable pas souriant et sans humour.Le petit qui travaille aussi la bas, sympathiqueMerci à cette vendeuse
Avis fait le 18/03/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Mélodie du service informatique multimédia pour ses conseils et son professionnalisme elle nous a énormément bien conseiller sur le choix de notre tablette.
Avis fait le 12/03/2023
Note de : 1 / 5
2 caissières un dimanche après-midi, pour gérer une queue interminable !!! Les achats, les remboursements, les avoirs … les caissières vont finir par peter un câble et clients aussi!!
Avis fait le 05/03/2023
Note de : 5 / 5
Accueil super , guide excellent. Jai cherché plusieurs livres, et j ai été bien servi.
Avis fait le 03/03/2023
Note de : 5 / 5
Accueil et renseignements au top du top pour ma part j’ai eu à faire à Yannick et Nofel de vrai pro à l’écoute, réactif qui connaissent leur sujet sur le bout des doigts je les recommande fortement.
Avis fait le 01/03/2023
Note de : 1 / 5
ALORS LA LE PIRE ENDROIT DE LA TERRE !!! S’IL VOUS PLAÎT FUIYER. Un de leur vendeur a était désagréable. J’ai était très polis, juste pour acheter un livre il m’a regarder de haut il voulait pas me le vendre le livre en plus il m’a dévisagé je n’apprécie pas se genre de personne pourtant je n’ai pas était impoli ???? Bref je ne reviendrai plus jamais FUYEZ SI VOUS POUVEZ ! C’est vraiment pas normal.
Avis fait le 28/02/2023
Note de : 3 / 5
Je fais une commande dun livre sur place car il nest pas en stock en magasin, je vais donc le chercher le surlendemain, arrivée chez moi jouvre la boîte, le livre est collé à sa boîte en carton, il était presque impossible de le décoller. Résultat : couverture du livre abîmée.
Avis fait le 19/02/2023
Note de : 1 / 5
Comme à mon habitude je viens en trottinette, la dépose dans un coin à l’entrée la ou, un des vigiles m’avais demander de la mettre quelque mois en arrière (aucun souci depuis)Aujourd’hui un de vos vigiles ma hurler dessus et insulter, ce positionnant devant moi en me disant « tu fais quoi là ? » «revient pas, t’a compris ? »…Ce à quoi j’ai répondu, que ça n’a jamais poser problème à personne et que c’est un de ses collègues qui m’a dit de faire, et que tant qu’il n’aurait pas un discours cohérent avec ses collègues je ne changerais rien à mon habitude.Je n’est pas voulu faire plus d’histoire mais là prochaine fois je ne me gênerais pas pour demander à voir un responsable…
Avis fait le 18/02/2023
Note de : 3 / 5
Bien , le bémol cest quil faut attendre énormément pour avoir un conseiller....il y en a très peu....Sa décourage.....On fini malheureusement Pour aller ailleurs..
Avis fait le 18/02/2023
Note de : 1 / 5
Platine envoyée en réparation pour rien, ils nen ont pas pris soin, revenue a lenvers en plusieurs morceaux, ils nous ont fait poireauter 2 mois sans répondre, pour finalement nous renvoyer sans solution avec des remarques sexistes en prime. Merci M. le responsable du SAV, nous vous ferons une belle publicité.
Avis fait le 28/01/2023
Note de : 3 / 5
Le produit qui était en rayon navait pas référence et aucun prix, il ne correspondait pas avec celui en rayon, il était arrivé à la caisse plus cher, il aurait dû être vendu au prix affiché.
Avis fait le 23/01/2023
Note de : 1 / 5
Je m’y suis rendue jeudi 19 janvier pour acheter une iPhone 14 pro max et des airpods 3ème générations. J’attends après Franck qui discutait avec une de ces collègues et un homme en civil. Homme en civil qu’il tutoyait!Nous attendons et lorsqu’il finit il nous dit : 10 secondes. Monsieur devait parler à un autre de ces collègues. On ne s’excuse pas comme cela auprès d’un client. Je lache l’affaire en me disant qu’à Gennevilliers l’accueil est présent peu importe le montant des achats qu’on doit faire. Franck nous voyant partir dit : ok d’accord et comme fil n’avait pas fini de se ridiculisé il insiste en disant vous auriez attendu je vous aurai servi. Ce à quoi j’ai répondu : que j’étais venu acheté un iPhone pro max 14 et des AirPods et qu’il venait donc de faire perdre 1689€ à la Fnac de Thiais !Son service clairement je n’en voulais pas, sa manière de s’adresser au client laisse à désirer est ce un problème d’éducation ? Ou de professionnalisme mais l’un dans l’autre je ne suis pas son amie !Viens au tour d’abderrahmane je demande s’il est possible de voir le dos de l’iPhone pour la couleur il me dit que non c’est bloqué on ne peut pas les retirer. Je l’ai cru… jusqu’à ce qu’à la Fnac de Gennevilliers on me propose de retirer le téléphone pour que je le vois (je précise que je n’avais à ce moment là montrer aucune intention d’acheter quoi que ce soit).Bref j’ai donné mon argent à la boutique qui le méritait. MERCI À FRANCK ET ABDERRAHMANE de m’avoir démontré qu’il ne fallait pas allez aussi loin pour avoir un service de qualité !
Avis fait le 19/01/2023
Note de : 5 / 5
Lattitude du service est vraiment bonne. Jai posé beaucoup de questions et le collaborateur répondu patiemment. Bien que le produit électronique que je veux ne soit pas disponible ici, il ma vérifié et proposer des magasins fnac qui soit proche où il y a le produit électrique que je voulais
Avis fait le 19/01/2023
Note de : 1 / 5
Si j’avais pu j’aurais mis AUCUNE étoile. On vient de sortir de ce Fnac pour acheter l’iPhone 14 pro max et des air pods pro. Nous attendions le vendeur FRANCK qui était avec un client et UNE DE SES COLLÈGUES. Il nous dit : attendait 5min pour parler à une connaissance a lui. alors qu’on était DEVANT LUI. Du coup on part il termine avec la personne et dit ( bien fort pour qu’on l’entende bien) ok daccord genre ok elles sont parties. Évidemment nous ne sommes pas des chiens pour l’attendre face à un tel comportement. EXCECRABLE comme employé. Heureusement Adberhamane nous a renseigné mais c’est certainement pas chez eux qu’on l’achèteras. Voyez ce FRANCK car il vous fait fuir bien des clients.
Avis fait le 18/01/2023
Note de : 5 / 5
Jadore cette endroit pour flâner et pour acheter des livres surtout. Meme si jy ai commandé un écran Asus Tuf 32 pouce et je nai pas été déçu du service.
Avis fait le 16/01/2023
Note de : 5 / 5
Jy vais très souvent. Les vendeurs sont très sympa et acceuillant. Il y a souvent beaucoup de monde en caisse le week-end ou pendant les fêtes. Le rayon manga est un vrai délice pour mon fils et ma nièce. Pour une amie, jai pu trouver un rayon cartomancie mais daprès elle, il ny a pas beaucoup de choix, ce que je ne trouve.
Avis fait le 15/01/2023
Note de : 5 / 5
J’ai achetée un iPhone 14 et j’ai pu être conseillé et pris en charge par la vendeuse avec le nom de Solenne , meilleur vendeuse à l’écoute très douce elle sait de quoi elle parle elle est faite pour le monde du commerce .JE CONSEIL FORTEMENT !!
Avis fait le 07/01/2023
Note de : 5 / 5
Monsieur Yannick et. Nelson mont été dune grande aide, je vous les recommande vivement et jespère quils auront une petite augmentation par la même occasion.Merci à eux pour leurs conseils
Avis fait le 29/12/2022
Note de : 4 / 5
Magasin Fnac très sympathique ou jai été bien accueilli et renseigné.
Avis fait le 27/12/2022
Note de : 4 / 5
Magasin agréable mais les allées ne sont pas confortables en cas de forte affluence et les produits pas toujours disponibles sur place.
Avis fait le 23/12/2022
Note de : 5 / 5
Très bon magasin, pleins de choses, personel agréable, à lécoute, professionnel. Allez faire un tour c bien
Avis fait le 19/12/2022
Note de : 5 / 5
J y suis allée par hasard car article en rupture de stock sur mon point habituel et j ai été bien reçu, et trouvé les manettes switch pour ma fille. Merci
Avis fait le 17/12/2022
Note de : 5 / 5
Le WE avant Noël et pourtant quelquun sest occupé de nous très rapidement de très bon conseils pas dattente et a même été récupérer les produits pour nous pour que nayons pas a faire la queue. Vraiment ravie.
Avis fait le 13/12/2022
Note de : 5 / 5
Pas de queue, ça va vite tout est réglé même à ikea cétait fluide
Avis fait le 12/12/2022
Note de : 4 / 5
Une des locomotives de Thiais Village quil faut absolument préserver.Juste prévoir un pivot pour laccueil clients au niveau du retrait commande / sav. Jai attendu 45 min pour quon me dise daller en rayon chercher ma commande 🤦🏻♂️
Avis fait le 11/12/2022
Note de : 3 / 5
Beau magasin mais avec de moins en moins de place pour la culture et de moins en moins de choixTout passe par internet et cest dommage pour les conseils clients
Avis fait le 07/12/2022
Note de : 3 / 5
Cest un magasin petit en surface donc le choix est moindre. En dépannage, cest toujours mieux que rien. Le personnel est agréable et professionnel. Merci à eux
Avis fait le 07/12/2022
Note de : 1 / 5
Jai bien compris que l enseigne fnac ne voulait rien dire... Un magasin ne s arrange pas avec l autre pour la disponibilité des articles....Chacun pour soi...Je pense également quun des critères d embauche doit être la desagreabilite et la nonchalance...Vraiment dommage car j aimais bien cette enseigne !
Avis fait le 06/12/2022
Note de : 5 / 5
Je mets 5 étoiles pour Benoît du service après vente. Je suis venu la semaine dernière une heure avant la fermeture du magasin avec un impératif à régler sur mon mac et il a gérer la situation d’une manière que je n’aurais pas espéré. Vraiment très efficace, très agréable, très gentil et très conciliant. Merci Benoit :)
Avis fait le 04/12/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience, je conseil ve magasin.Un grand merci a Yanick qui a très bien su nous conseiller sue les produits et ma conseillé de prendre une assurance de remboursement pendant 3 ans.
Avis fait le 03/12/2022
Note de : 1 / 5
Encore une expérience désastreuse avec le retrait marchandise de ce magasin : on passe 15 mn au guichet avant quon nous indique quil faut désormais sadresser à un vendeur du rayon concerné. A quoi cela sert de faire un guichet de retrait alors? ou pourquoi ne pas le stipuler dans le mail? Je madresse à la vendeuse du rayon qui souffle avant même que je laborde... Un 1er contact sympathique. Et enfin, elle me dit que je ne peux retirer la commande car elle est au nom de mon épouse alors que je lui présente la carte à mon nom qui a servi à payer la commande ainsi que le bon de commande. Ce nest pas de ma faute si nous utilisons un seul compte FNAC pour tous nos achats. Cela na jamais posé problème à la FNAC Chatelet ou même dans celle de Thiais pour dautres achats mais aujourdhui je suis tombé malheureusement sur une personne mal lunée et déjà saoulée de sa journée à 11h00 du matin. De retour chez moi, jai annulé la commande et la FNAc Thiais nest pas prête de me revoir.
Avis fait le 28/11/2022
Note de : 5 / 5
Bon accueil avec le vendeur quon a dû aller chercher car bcp de monde en plein black friday 😅 !Ils nous a bien conseillé sur le choix du produit du coup on est reparti avec dautres articles 😁
Avis fait le 27/11/2022
Note de : 5 / 5
Merci au vendeur Raphaël qui m’a fais de très belles suggestions de livres et de jeux de sociétés. Mes enfants sont ravis. Vous avez une personnalité tellement solaire que la prochaine fois que je viendrais il me faudra des lunettes de soleil…Vous m’avez éblouie. Je n’ai jamais eut d’expériences aussi positives dans les autres magasins Fnac. Encore merci à la Fnac de thiais Village mais Surtout à son excellent vendeur Raphaël
Avis fait le 26/11/2022
Note de : 5 / 5
Service efficace comme dhabitude jy vais régulièrement. Sinon cette fois ci on a été super bien conseillé par Yannick 😎
Avis fait le 23/11/2022
Note de : 1 / 5
Le pire magasin du groupe Fnac Darty…. Plus jamais et au passage mention spéciale à Luther le responsable SAV don je ne saurais qualifier le comportement Merci pour cette expérience inoubliable
Avis fait le 15/11/2022
Note de : 3 / 5
Accès facile. Parking spacieux. Personnel non formé à linformatique et le personnel court dans tous les sens.SAV disponible mais la queue... La patience est exigée...les anxieux aller ailleurs
Avis fait le 14/11/2022
Note de : 1 / 5
Scandaleux ! Mon conjoint et moi y étions pour utiliser une carte cadeau et au moment de payer, mon conjoint s’est fait humilier par la vendeuse ! Elle s’est moquée de lui car il ne savait pas scanner la carte. Nous avons été choqués. Pour info, il s’agissait de la jeune fille brune en caisse a 18:34, je mets le ticket de caisse en preuve.Je n’y retournerai pas, on ne vient pas faire nos achats pour se faire humilier. C’est une honte.
Avis fait le 04/11/2022
Note de : 5 / 5
Merci au vendeur papeterie ! Grand monsieur au cheveux longs ! Top super sympa avec un superbe accueil ! Je recommande.
Avis fait le 29/10/2022
Note de : 5 / 5
Magasin comme toujours très bien achalandé, personnel accueillant et agréabledans un petit centre commercial très sympathique, avec une déco halloween au top
Avis fait le 27/10/2022
Note de : 3 / 5
Dommage quon ait longtemps attendu pour rien au comptoir de retrait (et aussi SAV avec un seul employé!) : contrairement aux indications données en ligne, les livres en Click & Collect sont mis à disposition aux rayons livres ! Lagencement des rayons est dailleurs confus.
Avis fait le 26/10/2022
Note de : 1 / 5
Les étagères à manga sont plutôt en désordre (en plus des produits qui sont marqués disponible sur le site, pourtant quand on arrive en rayon on se rend compte que non ^^) et l’homme à la billetterie et en charge des réserves passculture est très désagréable (à peine un bonjour en plus de cela) je me permet d’écrire un avis car ce n’est pas la première fois. Je peux comprendre que cela soit fatiguant mais, il serait quand même bien de rester cordial face à un client.
Avis fait le 25/10/2022
Note de : 5 / 5
Jy ai apporté mon ordinateur en réparation et la prise en charge par le service après vente a été optimum. On ma proposé des solutions à chaque problème rencontré et jai pu récupérer un ordinateur portable quasi neuf (dans le cadre de la garantie)
Avis fait le 09/10/2022
Note de : 4 / 5
Un grand magasin on trouve de tout très bien arrangé par contre comme la plupart des fnac les employés ont toujours quelque chose à faire manque des renseignements et amabilité et surtout laccueil donc jai opté pour lachat enligne et récupérer en magasin le mieux que jai trouvé actuellement est celui de velizy 2
Avis fait le 08/10/2022
Note de : 5 / 5
Service commercial très professionnel. Un article acheté la semaine passée et le vendeur m’a donné un bon de retrait qui n’était pas le bon article, je n’ai pas vérifié lors du retrait et je l’ai rapporté ce jour. Il a été échangé très rapidement grâce à la Dame à la caisse ( une responsable du magasin je pense), elle m’a trouvé une solution rapide et efficace . Vraiment au delà de mes attentes.Je mettrai 5 autres étoiles de bonus si cela était possible!
Avis fait le 29/09/2022
Note de : 3 / 5
Beaucoup de perte de temps pour retirer un livre. Mauvaise communication et indications de la part des vendeurs et personnel en caisse.De plus, le magasin ferme désormais à 19h30 au lieu de 20h. Je me suis faite avoir lors dune précédente visite.
Avis fait le 25/09/2022
Note de : 2 / 5
Cest pas possible quà la FNAC à la caisse on paye 20% de plus que le prix affiché sur larticle car le prix a été augmenté depuis juillet et celui imprimé sur la boite est lancien prix ! Ne serait-il pas préférable dimprimer et de coller le nouveau prix comme tout le monde ? Je suis très déçu...
Avis fait le 16/09/2022
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Solène, qui a été patiente et bienveillante avec moiJe partais très défaitiste pour être honnête et me voyais déjà faire un avis défavorable. Elle a trouvé un arrangement possible à mon SAV, ça a pris du temps et elle a entamé sa pause déjeuner afin de finaliser la transaction Il faut mettre en valeur les employés modèles quand nous les rencontronsJaimerais plus souvent avoir un service client comme celui que jai eu ce mercredi 7 septembreQuelle reste comme elle !!!!!
Avis fait le 15/09/2022
Note de : 4 / 5
Au rayon TV le conseiller a été très pro et a pris le temps de faire de recherches et de morienter. Même si le produit nétait pas dispo dans leur magasin.
Avis fait le 13/09/2022
Note de : 4 / 5
Une FNAC bien faite, avec un parcours périmètrique qui permet de faire tout le tour sans avoir limpression de perdre du temps!
Avis fait le 04/09/2022
Note de : 5 / 5
Un magasin très grand avec de nombreux rayons bien fournis. Possibilité de retirer les commandes passées sur Internet. Le grand parking gratuit du centre commercial est très pratique !
Avis fait le 26/08/2022
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience… je m’attendais à plus de réponses auprès d’un vendeur celui-ci n’a même pas pris le temps de me répondre et était très désagréable.À fuir!Ps: j’espère que ce mauvais vendeur sera licencié
Avis fait le 21/08/2022
Note de : 4 / 5
Jai trouvé mon bonheur ☺️. Par contre cet antivol qui sonne est très désagréable. Faîte vos test en amont ça sera plus confortable pour tout le monde merci.
Avis fait le 14/08/2022
Note de : 5 / 5
Très bon magasin ! Mention spéciale pour la géniale Tanya du rayon livre jeunesse. Cette jeune femme est une vraie perle : elle connaît son rayon parfaitement et donne de bons conseils. Un grand merci pour sa gentillesse, son humour, sa disponibilité et son écoute.
Avis fait le 23/07/2022
Note de : 5 / 5
De très bon conseil, simple, gentil, rassurant et efficace. Jai trouvé tout ce quil me fallait pour transférer les photos de mon smartphone sur mon ordi...et évidemment jai craqué sur les livres de poche en promo. Pas dattente aux caisses puisquon ma encaissé dans les rayons. Jai apprécié
Avis fait le 16/07/2022
Note de : 5 / 5
En moins de 10 minutes avant la fermeture jai acheter pour 710 eu jétais contente des conseils de Florian des vigiles super sympa tout. Mais la catastrophe jouvre mon ventilateur à 160 eu ne fonctionne pas. Ce nest pas la faute de la Fnac . Ils ont été très aimable mont remboursé sans aucun soucis et ont été très agréable. Merci à Mr Luther et Sandie.
Avis fait le 10/07/2022
Note de : 4 / 5
Magasin très bien organisé. On y trouve de nombreux livres, jeux, jouets et articles connectés... Je regrette juste quelques articles gadgets, qui ont un impact environnementale désastreux.Le personnel est agréable, répond toujours aux questions.
Avis fait le 08/07/2022
Note de : 2 / 5
En arrivant j’ai cru que le magasin était définitivement fermé car la devanture est très sale on dirait que c’est abandonné…Ensuite à l’intérieur ça va il y a du choix, le magasin est plutôt grand mais pas beaucoup de vendeurs disponibles surtout au retrait des commandes où il fait attendre un loooong moment avant que quelqu’un vienne.
Avis fait le 01/07/2022
Note de : 2 / 5
Je me suis rendu dans ce magasin pour acheter un aspirateur Dyson. Le vendeur a été agréable. C’est au moment de passer à la caisse que l’expérience client a pris un coup. Que l’hôtesse de caisse ne sourit pas, ce n’est rien. Car tout le monde peut avoir des jours difficiles. Qu’elle ne dise pas bonjour… ok je peux comprendre. Mais ne pas dire au revoir, ou merci, ou même s’excuser lorsqu’elle s’est trompé en rendant la monnaie ça fait bcp.Elle est juste partie en soupirant…Il est clair que cette jeune fille n’avait aucune envie d’être la. C’est vraiment dommage que toute une expérience client chez Fnac, qui se déroulait très bien, soit gâché au dernier moment à cause de ça.
Avis fait le 29/06/2022
Note de : 5 / 5
Malgré beaucoup de problème lors de mon retour article (ticket manquant, emballage détérioré...) la responsable du service client et le responsable SAV ont fait un effort pour me reprendre larticle. Un grand merci à eux!!!!
Avis fait le 25/06/2022
Note de : 5 / 5
Vendeur télévision exceptionnel ! Il a pris le temps de nous expliquer toutes les technologies OLED, QLED,LED; les différences de marques et nous a apporté un vrai conseil. Si vous avez des doutes sur l’achat de votre prochaine télé foncez-y!
Avis fait le 07/06/2022
Note de : 4 / 5
Très satisfait de ce magasin. Superficie Suffisante pour des achats ciblés, en ligne ou en magasin.Je n ai eu affaire qu à du personnel qui connaissaient bien son rayon et son métier, qui était de bon conseil.Je reviendrai
Avis fait le 28/03/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons participé à la nuit des livres Harry Potter. Excellent moment passé en famille avec au programme une chasse aux trésors, un atelier décoration de baguette magique, un quizz et pour finir un goûter pour les participants. Les enfants sont repartis avec un sac contenant des surprises. Le personnel sest prêté au jeu, ambiance sympathique. Un grand merci pour cette chouette après midi.
Avis fait le 28/02/2022
Note de : 1 / 5
Je voulais des conseils pour l’achat d’un ordinateur. Le vendeur m’a clairement envoyé au magasin Boulanger d’en face. Me disant qu’il n’avait rien à me proposer. Je lui ai demandé des conseils selon le budget est ce que je pouvais avoir … Il m’a vite expédié pour retourner au déballage de ses affaires…
Avis fait le 09/02/2022
Note de : 5 / 5
Nous recherchions un cadeau pour une amatrice de dessin, et nous avons été extrêmement bien conseillés, ce qui nous a permis de faire le choix idéal! Merci à la personne qui a sû nous guider avec une telle sympathie, elle a toute notre gratitude!Par ailleurs, le reste staff est très agréable.
Avis fait le 31/01/2022
Note de : 4 / 5
Alors clairement pas la plus complète des fnacs de part sa taille mais ça reste très satisfaisant. Les rayons sont propres, clairs et on y trouve malgré tout du choix dans tous les domaines.Cest dailleurs peut-être ce qui déçoit car tous les rayons sont relativement limités aux Best sellers.Mais soyons honnêtes, ça reste plutôt très pratique dans ce petit centre commercial plein de charme
Avis fait le 14/01/2022
Note de : 5 / 5
Janvier 2022 Fréquentant assidûment ce lieu pendant six ans, jy ai presque toujours trouvé un accueil chaleureux, serviable et pédagogue. Un livre précis que lon ne trouve pas en rayon(s)? Le personnel prend le temps de le chercher pour vous et, si Ils ne lont pas en stock, vous le commandent sans aucune difficulté.Bon, javoue: Mon budget lecture a littéralement explosé avec le temps.Autre point appréciable: Si vous arrivez pour trouver un cadeau sans savoir quoi prendre, le personnel sait poser les questions judicieuses pour pouvoir vous proposer un choix intéressant de produits.Exilé en province depuis septembre 2021, ce magnifique magasin me manque.Pour finir, je vais citer la bande dessinée Les vieux fourneaux:- Perdez du temps: lisez. 04/05/2022De retour dans le coin, je viens dy retourner: toujours aussi bien.
Avis fait le 04/01/2022
Note de : 4 / 5
Le magasin est assez grand et plutôt spacieux. Il y a aussi un bon nombre demployés, ce que je trouve être plus quun bon point sachant quils sont tous très serviables (de ma propre expérience, je nai jamais eu affaire à un employé nonchalant ou irrespectueux).
Avis fait le 13/12/2021
Note de : 1 / 5
Bonjour, je viens dacheter un livre et nous avons demander à un conseiller de vente des renseignements,celui-ci arrive non chaland pas dynamique, nous a complètement dissuadé de dépenser 500 euros pour lachat dun ordinateur..Nous sommes donc aller à la caisse pour notre livre étant enceinte de 8 mois et demi je demande si il y a une personne à la caisse prioritaire une caissière me répond je suis toute seule madame et fait passer des personnes devant non prioritaire.Étant moi même dans le commerce je trouve un manque de professionnalisme dans votre magasin je ne recommande pas votre boutique.
Avis fait le 23/09/2021
Note de : 5 / 5
Je remercie grandement Gaspard pour ses renseignements, sa franchise et son temps pour lacquisition dune tablette. Il a su mécouter, et maiguiller sur le meilleur produit pour mon usage sans essayer de me vendre une multitude de service.Merci pour son professionnalisme.
Avis fait le 14/06/2021
Note de : 1 / 5
Jai voulu acheter une boîte de lego où il y avait écrit promo avec une étiquette légèrement effacé à 99 euros au lieux de 199. Lors du passage en caisse et en regardant de plus près, sur létiquette promo, il y avait écrit 199 euros. La caissière na pas su répondre sur le problème. Je ne vois pas où est la promo!!!!! Cest de larnaque!!!!😡😡😡
Avis fait le 26/05/2021
Note de : 4 / 5
Beaucoup de monde en caisse à chaque fois mais personnel gentil. Agréablement situé dans ce petit village commercial, facile daccès, rapidité pour trouver un produit grâce aux conseillers ou à sa superficie.Réservation possible par le site.
Avis fait le 24/05/2021
Note de : 1 / 5
Je suis parti pour l’achat d un iphone 11, j’ai demandé un aide au financement et après le prix du téléphone augmente à 30 euro comme intérêt et une assurance à prendre obligatoirement de 29 euro/mois , jusqu’à ici pas de problème j ai refusé l’offre et j’ai payé mon téléphone cash, en rentrant chez moi je reçois le lendemain le contrat d assurance qui a été validé même si j’avais pas opté pour un paiement par financement à cause d’un personnel qui m’a informé qu’il a pas le temps de dissocier mon ancien facture ou de l’annuler.Service client/ assurance à éviter !
Avis fait le 19/05/2021
Note de : 1 / 5
A ma grande surprise, il est interdit de rentrer dans le magasin avec une capuche sur la tête, sinon on vous demande de lenlever et si ce nest pas fait, on vous oblige à sortir encadré de plusieurs vigiles. Cliente depuis des années, jai été vraiment déçu, on doit avoir un code vestimentaire pour rentrer et maintenant que je sais cela je ne reviendrai plus et je le ferai savoir à toutes les personnes que je connais pour ne pas venir dans ce magasin. PS: Je me demande si cest bien légal de faire ça!
Avis fait le 03/05/2021
Note de : 1 / 5
Tablette commandée le dimanche avec une livraison prévue pour le mardi, c’était parfait pour l’anniversaire de mon père le mercredi mais c’était sans compter sur l’efficacité de la Fnac car après 1 semaine je suis toujours en attente de la livraison mais l’efficacité a été parfaite pour débiter mon compte courant de 380€ alors qu’elle n’a jamais été livrée!!!! Sur le site impossible d’annuler la commande car non livrée, le service client 0,40€ la minute pour me dire d’attendre 15 jours mon remboursement, donc site a publier et à remplacer par certain site beaucoup plus efficace en service client et une livraison en 1 jour ouvré. Je ne commanderai plus jamais sur ce site et je partagerai mon expérience avec toutes mes connaissances.
Avis fait le 28/04/2021
Note de : 1 / 5
Aujourdhui , je vais déposer mon téléphone portable car il est en panne . j ai ce téléphone depuis 4 mois . Le service après vente ne voulait pas récupérer mon tel a cause un bug informatique , je lui explique mon cas que j ai que téléphone et que j ai besoin pour mon travaille. j ai demandé voir un responsable pour régler mon problème .La personne n a rien voulu savoir .A la fermeture , je me fais jeter dehors par 2 vigiles et un vendeur et je n étais pas violentes.
Avis fait le 14/04/2021
Note de : 2 / 5
Ça se dégrade à la FNAC, jai vu une vendeuse ne sachant pas écrire correctement Lucky Luke. Pourtant cest un excellent endroit pour commencer son éducation... Problème de recrutement ?
Avis fait le 24/02/2021
Note de : 5 / 5
Beaucoup de choix. Personnel très sympathique. Nous avons acheté un livre de développement personnel et commandé un livre pour lécole de ma fille. Reçu dès le lendemain.
Avis fait le 05/02/2021
Note de : 1 / 5
Quelle déception. Toutes les Fnac de paris et Rp ont annoncées des réassort des PS5 ce jour. L’appli dispo très fiable pendant toute la matinée annonce du stock à Thiais. Sur place des vendeurs très sympas me renseigne, appellent au téléphone et me confirme qu’il y en a eu un peu ce matin qu’il y en a peut-être encore. On me demande de voir avec un responsable rayon qui appuyé sur son mur avec un air blasé et parfaitement désinvolte me dit qu’il n’y a rien, qu’il n’y a rien eu, qu’il ne sait rien et qu’il ne prend pas de résa. Seulement, ça pue le mensonge à plein nez. Surtout quand d’autres vendeurs du même magasin FNAC, très cordiaux vous explique et se renseigne devant vous, c’est à se demander si ce n’est pas à la gueule du client!! Fidèle client de la FNAC depuis 18 ans, c’est honteux d’être reçu comme cela et de se faire littéralement prendre pour un con! Merci pour aux vendeurs aimables qui m’ont renseignés. Pas merci à ce monsieur désinvolte qui ne respirait pas la franchise. Je comprends qu’on puisse être blasé avec toutes les personnes qui passent pour demander une PS5 mais être reçu comme ça, c’est une honte pour cette enseigne. S’entendre dire que l’appli deconne alors que dans les communautés de gamer, on sait tous qu’elle est fiable et d’ailleurs les ventes en boutique de ce matin le prouve, c’est vraiment prendre les clients et les gamers pour des abrutis! Ça mérite des explications officielles parce que là c’est une déception pour moi la FNAC! Après on se demande pourquoi Amazon explose. Avec des relations clients comme la FNAC de Thiais, on comprend vite
Avis fait le 27/12/2020
Note de : 5 / 5
Magasin très bien, jamais déçue. Toujours un vendeur si besoin, toujours bien conseillée.Le seul bémol: si le site internet il est parfois écrit que des articles sont en rayon, mais il n’en n’est rien, les articles n’y sont pas.A part ça rien, rien a dire.
Avis fait le 23/12/2020
Note de : 2 / 5
Toujours le même problème les vendeurs pas disponible. La Fnac était une référence en matière de conseil et dexpertise. Les vendeurs sont devenus des conseillers de vente peu qualifiés et rarement disponibles.
Avis fait le 08/09/2020
Note de : 3 / 5
Le magasin niveau structure fait très vieillot . Hormis cela, les conseillers de vente sont très agréables, disponibles, professionnels, dommage quils soient en sous effectif. Compliqué davoir un conseiller disponible. Sinon, très satisfait 👍🏾👍🏾👍🏾
Avis fait le 02/07/2020
Note de : 5 / 5
Malgré les circonstances sanitaires qui règnent actuellement, le magasin est très bien organisé pour respecter la distance sociale et le personnel est toujours aussi disponible. Éventuellement qqs points de gel désinfectant en plus car personnellement jai due touchés pas mal de livres etc avant de trouver mon bonheur.
Avis fait le 25/02/2020
Note de : 4 / 5
Centre commercial à ciel ouvert, très agréable en été. Dommage quil ny ait pas plus de magasin de vêtements
Avis fait le 09/12/2019
Note de : 4 / 5
Une FNAC fidèle à l étendard du groupe, produits HighTech, culturels, service de billetterie... Du personnel compétant, bref tous les ingrédients y sont réunis.Seul point noir, le service caisse. Par exemple j ai fait quelques achats ce jour, nous parlons donc d’un samedi, 5 personnes du personnel FNAC réparties sur la ligne des caisses mais voilà le soucis :3 sont dédiées aux services voyages et spectacles, 1 est à la caisse prioritaire & Fnac+, donc seulement une caissière pour gérer la file d attente sur la caisse « standard », résultat : 20 personnes faisaient la queue et j ai attendu 25 minutes pour payer mes produits. Je trouve donc cela un peu limité en cette période de festivités.
Avis fait le 21/10/2019
Note de : 3 / 5
Déçu lors de mon dernier passage. Sur place pas grand monde et une vendeuse, peut être une stagiaire ou un mauvais recrutement qui ne souhaite absolument pas vendre ou aider le client alors que je savais exactement ce que je voulais (je navais même pas besoin de renseignement, juste procéder à lachat). Produit en rupture de stock selon elle alors quil y en avait 9 en stock et une fois ce constat fait, elle délègue la vente a un autre vendeur. Merci tout de même à Aboubakar davoir pris la relève et davoir assurer la vente de cette incompétente paresseuse.La note de 3 étoiles pour laccès facile, le stationnement facile, et la rapidité sur place des personnes compétentes. A bon entendeur
Avis fait le 12/09/2019
Note de : 1 / 5
Mauvaise référence de prix ! / mauvaise Marketing !? Nous avons cherché le mixer de la marque Moulinex. On savait rendu compte que lil y avait deux prix différents pour le même produit !.Si un client cherche ce produit, il verra que le premier prix 76,99€ qui montre le robot (le mixer) mais si on cherche le produit dans son packaging vous le trouverez avec un prix différent 79,99€.Si vous regardez le détail de létiquette, le code référentiel nest pas le même mais cest le même mixer Moulinex infinity force ultimate 1000 watts.Nous avons demandé au vendeur pour la différence de prix, il nous avait répondu quil ny avait plus des produits au prix de 76,99€. Donc, nous nous demandons, est-ce que cest légal faire ça ? Et si nous nous plaignons à la défense du consommateur ?..Vous direz que lécart entre un prix et lautre est minimum mais si nous ajoutons dautres clients qui achètent le même produit sans se rendre compte du vrai prix.. vous verrez que le marge est élevé.Si FNAC aurait mis le vrai prix à la place du premier, nous laurons acheté quand même car nous avions besoin du produit.Bref, nous lavons acheté même sils ont mis un faux prix car on était obligés à lacheter.
Avis fait le 27/08/2019
Note de : 5 / 5
Très agréable Fnac Parking gratuit Accessibilité handicapé Il y a les produits Fnac et Darty Accueil sympathique Jai reçu un accueil parfait Je vous conseille Édouard, il est clair, concis ce qui est appréciable il simplifie lorsque il voit que la personne à des difficultés à comprendre Ça capacité à répondre à plusieurs clients tout en restant concentré. Celà permet aux clients de ne pas être excédé par une attente inutile Les rayons sont bien organisés Je vous conseil la livraison à domicile qui devrait être incluse
Avis fait le 10/08/2019
Note de : 4 / 5
Accueil sympathique, personnel disponible et compétent, tarifs corrects et disponibilités sur commande si pas en stock. 🤓
Avis fait le 22/06/2019
Note de : 2 / 5
Vendeurs peu disponibles ou absents..côté rayons des smartphones, bordélique, références limitées, peu de choix...
Avis fait le 01/06/2019
Note de : 5 / 5
Jadore la fnac de Thiais. Les employéssont toujours bienveillant avec leurs clients surtout au rayon livres et aussi en caisses, notamment James.
Avis fait le 06/04/2019
Note de : 1 / 5
Le traitement des clients n’est plus votre force …et votre agent de sécurité qui vient sans aucun tact vous parler dans une langue qui n’est pas la mienne malgré mon faciès n’est pas non plus une bonne idée 👎🏽Et dire que j’ai repris une carte pour un an 5 minutes avant!!!!
Avis fait le 05/01/2019
Note de : 5 / 5
Magasin propre bien range. Vendeur top très bon accueil..Super
Avis fait le 27/07/2018
Note de : 3 / 5
Cest top davoir un enseigne FNAC à Thiais , mais lespace est tellement petit je trouve que lon se sent vite étouffé
Avis fait le 03/06/2018
Note de : 4 / 5
Hors week-end ; il y a trop de monde ; la FNAC Thiais est bien accessible et les vendeurs sont disponibles. Le rayon musique est réduit à la peau de chagrin..bien dommage..dans lair du temps.
Avis fait le 11/05/2018
Note de : 5 / 5
Le Magasin FNAC est très Bien achalandé...personnel très professionnel et fait pour tout pour que vous soyez satisfaits ....j y vais souvent