JOTT

Melody D. S.
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 2 / 5

Au bout de 3 semaine je reviens pour vous dirent que la solution a était trouvée, jai enfin eu un échange. Bien accueilli, nous avont discuté du problème, après mes envoie de mail à Jott directement. Chaquun a pu donner son avis par rapport à mon commentaires, la vendeuse a etais agréable. Je suis enfin soulager. Je pensais vraiment avoir eu un privilège lorsque pour mon anniversaire je me suis vu offrir une doudoune sans manche + un blouson à capuche (valeur 320€). Seulement voilà, le plaisir et leuphorie ne furent que de courte durée!!!! En effet, le blouson présente un défaut au niveau de la fermeture éclair qui résiste lors du départ de sa remontée. Sans aucune crainte, je me rends au magasin du centre ville de Dijon où javais acheté ce que je croyais être une valeur sûre combinée dune bonne qualité qui si elles pouvaient avoir une faille cela ne poserait aucun problème de service après vente....Jai très vite déchanté quand la vendeuse ma parlé de mettre du savon sur la fermeture pour quelle glisse mieux!!!! Non mais pardon?! Jattends de JOTT une autre considération!Vu mon septissisme, la vendeuse après grande insistance accepte de la reprendre pour me dit-elle voir ce que son responsable va pouvoir faire. De là, merci madame et au revoir! Je linterroge sur le fait quelle garde mon blouson sans preuve de reprise dans lattente dexpertise de ce responsable?!!!! Elle finit par me proposer de prendre en photo la fiche incident quelle a rempli!!!! Un minimum me semble t-il? non?Elle me donne un délais de 3 semaines et me dit me recontacter dès quune décision sera prise. Une semaine après, je reçois un appel qui me dit de passer en boutique récupérer mon blouson. Je demande donc quelle décision a été prise et là... STUPEFACTION!!!! Elle la amené chez leur couturière qui a soit disant fait le nécessaire sans pouvoir men apporter la preuve!!!!Je retourne donc en boutique où elle me propose de la réssayer, je constate un mieux MAIS quand est-il vraiment? Un échange maurait beaucoup rassurée car le si ça ne va pas mieux, vous reviedrez!!!! Je nai pas que ça à faire!!!!Le prix nest pas en rapport avec le fameux prestige de la marqueGRANDE DECEPTION je ne conseille absolument pas cette boutique à moins de lutiliser pour essayer et ensuite de finaliser lachat sur internet où là un remboursement ou un échange nauraient posé aucun problème.Je me retournerais désormais vers une marque concurrente comme ZAPA où le service est à la hauteur

aroyote 2.
Avis fait le 20/01/2024
Note de : 4 / 5

Passage cette semaine par la boutique, espérant pouvoir encore changer un cadeau de Noël, une doudoune sans manche, dont la couleur me déplaisait. Jétais dans les 30 jours mais cela ma été refusé en raison de taches sur le col. Je nai porté cette veste quà loccasion de la soirée de Noël au moment douvrir les cadeaux, pour faire plaisir.En découvrant le prix de larticle, je dois dire que jaurais aimé que le magasin soit plus arrangeant même si je peux comprendre leur position.140 € une doudoune sans manche qui ne pourra pas servir à elle seule de manteau, je dois dire que ce nest pas dans mes standards...

Djells O.
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 1 / 5

Mauvaise expérience nous sommes venus samedi nous cherchions un modèle en particulier qui ne se fesait plus les vendeuses et vendeur rien à faire ils répondent séchement nous l’avons plus et ne cherche même pas à nous orienter ailleurs et nous laissent..ma fille a eu le malheur de toucher une veste avec ces mains elle avais un peu de chocolat je comprend on ne touche pas MAIS il y a des façons de le DIRE..bonne à la retraite ces vendeuses!!!je n’y viendrais plus sachant que nous sommes très bon clients Jott!!

Marie D. V.
Avis fait le 19/12/2023
Note de : 2 / 5

Comme une envie de me sauver...-Aucune réponse au poids des articles/duvet/plumes. Or, cest essentiel: celui-ci donne un bon indice pour le combat contre la froideur, et accessoirement, pour le poids du sac à dos.-La vendeuse soccupe de 2 clients à la fois et jattends alors que mon choix est fait, jattends..., jattends...Mon achat fait, une fois à la maison, je me rends compte que jaurais bien dû acheter un Eider de chez Lafuma, parce que ce machin Jott, cest de la frime. En plus, une fois essayé dehors, ça ne tient pas chaud à 0°C. Alors, aux températures négatives...Mais jai un Jott. La belle affaire...

J.
Avis fait le 07/10/2023
Note de : 5 / 5

Vendeur sympathique 👍

Guilheme R.
Avis fait le 01/03/2023
Note de : 5 / 5

Vendeuse super professionnelle, j’ai eu un problème avec ma doudoune et l’équipe a été réactive, un geste commercial a même été réalisé par l’équipe JOTT, super magasin ! Merci beaucoup.

Lesly C.
Avis fait le 23/12/2022
Note de : 5 / 5

J’ai effectué une commande à distance, ma veste est arrivé très vite chez moi. Une vendeuse très sympathique m’a conseillé ! Je recommande.

Alexandre P.
Avis fait le 10/09/2022
Note de : 2 / 5

Le magasin lui même est très bien. En revanche, je déconseille d’acheter cette marque. J’ai acheté une doudoune imperméable, que j’ai du rapporter en raison d’un dysfonctionnement de la fermeture éclair. Le magasin a accepte de réaliser un retour, mais à perdu mon article au cours de l’échange. On m’a alors fait un bon cadeau, et j’ai du attendre la saison suivante pour pouvoir acheter un modèle équivalent. On m’a offert un protège passeport en dédommagement, qui est déjà en mauvais état après un unique voyage. En somme, un service client Ok dans ce magasin, mais une marque beaucoup trop chère pour des articles de mauvaise qualité. Je ne recommande pas.

Mireille B.
Avis fait le 13/08/2022
Note de : 5 / 5

Très bon accueil . jeune homme sympathique et de très bon conseil

Isabelle V.
Avis fait le 04/03/2022
Note de : 5 / 5

Une vendeuse efficace, professionnelle et très aimablerien à voir avec laccueil de jott à la toison dorUn grand merci Madame je reviendrai avec plaisir

Khaoula S.
Avis fait le 24/02/2022
Note de : 4 / 5

Un accueil chaleureux.

Sylvaine M.
Avis fait le 25/10/2021
Note de : 1 / 5

Je sors de la boutique et vraiment déçue. Le service, la qualité des renseignements, l amabilité ne sont pas du tout à la hauteur des prix pratiqués. Si ce nétait pas pour un cadeau et faire plaisir je naurai rien pris. Grosse déception.

Mädly A.
Avis fait le 09/09/2021
Note de : 5 / 5

Vraiment surprise des avis précédent ! Je n’ai pas du tout eu la même expérience. Personne agréable et à l’écoute de nos besoins, je reviendrai ! 😁

Sofia H.
Avis fait le 06/09/2021
Note de : 1 / 5

horrible experience vous colle et vous lache pas

Teddy _.
Avis fait le 12/06/2021
Note de : 5 / 5

Très bien personnel disponible

Sylvain C.
Avis fait le 18/12/2020
Note de : 5 / 5

Vendeuse très agréableMagasin très beau

anne D.
Avis fait le 10/11/2020
Note de : 5 / 5

Un grand choix, de bons conseils et un excellent accueil.

Vahina A.
Avis fait le 01/10/2020
Note de : 5 / 5

Personnel souriant et à lécoute du client. Merci pour votre sourire. Très beau vêtements costaud et réversible.

Math L. C.
Avis fait le 26/01/2020
Note de : 1 / 5

Une honte veste acheter le 27 décembre , un trou à été vu le lendemain au niveau de la couture en plein dessus alors qu elle a été mise 10 minute! nous l’avons ramené à jott toison d or , les vendeuses nous disent qu’ ils doivent faire analyser la veste même pas un échange produit ,alors que c était flagrant on me rappel 1 mois après pour me dire que ma veste et la. surprise on me l’a recousu une honte même pas d échange et la responsable me dit c est de votre faute le troue pas de la nôtre !!!!! 1 mois d attente pour ca c est du vol vue le prix de la veste à évite et à dénoncer !! Un article dans le journal serait pas de mal et c est le même discourt pour tous les clients a priori acheter pas de doudoune là-bas , ni ailleurs jott c est de l arnaque total

Sabine D. (.
Avis fait le 05/01/2020
Note de : 5 / 5

Des patrons au top ! De bons conseils 😉