Retrouvez toutes les informations sur Lacoste, votre Magasin de vêtements, situé 11 Rue Serpenoise, 57000 Metz. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Retrait en magasin
- ✔️ Vêtements pour femmes
- ✔️ Vêtements pour hommes
Horaire d'ouverture
- Lundi 14:00–19:00
- Mardi 10:00–19:00
- Mercredi 10:00–19:00
- Jeudi 10:00–19:00
- Vendredi 10:00–19:00
- Samedi 10:00–19:00
- Dimanche 11:00–18:00
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup pour l’accueil chaleureux mais surtout pour l’aide plus qu’efficace des conseillères dont j’ai pu bénéficier afin que je puisse effectuer un retour article d’une commande passée en ligne.
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 5 / 5
Trop sympa le vendeur
Avis fait le 24/02/2024
Note de : 5 / 5
L’accueil a été très sympathique et le vendeur aussi. La boutique est très propre.
Avis fait le 24/02/2024
Note de : 1 / 5
Je me suis rendu en magasin pour récupérer un polo acheté en ligne, je navais pas dinformation depuis 10 jours.Jai fini par me rendre en boutique accueil froid, pas pro et on na même pas vérifié si mon colis était en magasin mais plutôt vite expédié dehors... Jai quand même rappellé le lendemain, mon polo était là depuis le 12/02 ! La responsable ma dit au téléphone quelle me ferait un geste commercial. Au final je me suis rendu en boutique aujourdhui, je suis passé inaperçu, zéro communication... une double expérience client négative. Je recommande absolument pas 👎
Avis fait le 09/01/2024
Note de : 5 / 5
Il son aceuillan
Avis fait le 05/01/2024
Note de : 1 / 5
Une honte !!Oui, jassume, cette boutique Lacoste est une HONTE !!Je suis passé durant les fêtes de fin dannée. On ma offert une carte cadeau. Dès mon arrivée, et à mon grand désarrois, la boutique est un véritable chantier (dommage que je nai pas pris de photos). En lisant un des message ci-dessous, je me suis aperçu que quelquun avait déjà fait la même remarque. On a limpression dêtre chez TATI avec des affaires en désordre, cartons qui trainent etc... etc... Quon ne vienne pas me dire que le magasin venait douvrir, ou patati-patata. Une enseigne comme la vôtre mérite un peu plus dattention à ses clients.Ensuite, je remarque un choix assez restreint. Jen fait la remarque à une vendeuse, celle-ci me dit texto ben oui, mais on na que ça !. Quelle étrange réflexion ! Et bonjour le vocabulaire et la grammaire !! Alors je fais avec, je lui demande ce quelle a en terme de veste LACOSTE. Vous nallez pas me croire, mais cest la pure vérité. Elle me montre 1 seul modèle. Il ny avait rien dautre. Stupeur ! De plus, elle me renvoie sur le site internet. Tiens... tiens. Si je me rends en boutique, cest parce que ma carte cadeau nest pas admise sur le site. Alors je me dirige vers les pulls. Idem, 4 modèles. Un me plait, il ny a pas ma taille. Alors je montre un peu de mécontentement. Réponse de la vendeuse Je ne peux rien pour vous. Alors, je lui dis Ben au revoir. Je passe devant le responsable et je lui dis Votre magasin est une honte. Pas de réponse de sa part. Donc je me retrouve avec une carte cadeau LACOSTE qui reste et je pense, qui restera inutile. Si vous ne me croyez pas, alors, allez faire un tour dans cette boutique. Je vais dailleurs contacter le service client pour remédier à une solution et émettre une alerte. Une marque française aussi prestigieuse, ne mérite pas une image aussi dégradante. Jassume entièrement ce commentaire. Et mon nom figure en entête.
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 5 / 5
Un accueil chaleureux, une très belle et dynamique équipe et une excellente ambiance, le magasin toujours propre, je recommande fortement la boutique de Metz!
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 1 / 5
Très déçue, je m’étais rendue au magasin au mois de novembre et l’accueil avait été nickel, le nouveau responsable m’avait accueilli avec professionnalisme, j’y suis retournée récemment et il n’était plus là ! Le magasin est désormais mal tenu avec des cartons et de la poussière partout, une vendeuse très désagréable ! Bref, passez votre chemin, de toute manière je ne donne pas quelques mois à ce magasin !
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 5 / 5
Personnel accueillant et disponible.Prise en charge rapide, on est très bien renseigné.Très satisfaite.
Avis fait le 27/12/2023
Note de : 1 / 5
Je me suis rendu dans ce lacoste.un accueil exécrable pas de sourire et limite mal élevé une équipe de jeune qui nont pas envie de travailler vraiment a fuire meilleur accueil lorsque je me suis rendu à Thionville pour mes achats de Noël
Avis fait le 23/12/2023
Note de : 5 / 5
Service attentionné et extrêmement aimable
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 5 / 5
Boutique de Metz très agréable, bien agencée et personnel au top
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 5 / 5
😍😍😍
Avis fait le 18/12/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 5 / 5
Super magasin ! Cédric est top, merci pour les conseils.
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 5 / 5
Je recherchais un article que seul le magasin de Metz avait de disponible. Le responsable a trouvé les solutions pour effectuer un règlement à distance et j’ai reçu l’article 3 jours plus tard avec en prime un petit cadeau.Un très grand merci à l’équipe de Lacoste MetzJe recommande à 200%Bertrand
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 5 / 5
Bien reçu, responsable et vendeuse très sympathique,je recommande cette boutique et la marque.
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 2 / 5
La qualité de service se dégrade, même avec une boutique vide...
Avis fait le 03/12/2023
Note de : 1 / 5
Acheter un ensemble lacoste 290€ passer en machine 1 fois , je vais pour le remettre il a perdu 2 taille, je me rend alors au magasin pour essayer de le changer ou avoir un geste commercial, mais rien de leur part . On me dit que je doit envoyer un mail au responsable ce qui est fait et toujours aucune réponse de sa part depuis 6jours maintenant ou plus. On me refuse un échange car je nai pas garder le ticket de caisse , cela dit quand un ensemble nous va on ne garde pas ce ticket, alors on me demande si jai un compte client je répond que oui, mais problème encore le jour où jai acheter lensemble la personne qui ma encaissé ne ma jamais parler de compte client. La personne nayant pas fait sont travail ce qui doit être en automatisme venant deux je trouve ça vraiment regrettable .Plus jamais je nachèterai un habille chez lacoste à METZ .
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux et très sympathique, bon ecoute et conseils, ça fait du bien ! Je recommande fortement
Avis fait le 14/11/2023
Note de : 2 / 5
Bonjour, Je vous encourage de bien vouloir éteindre votre devanture en quittant le magasin chaque soir. En effet, nous traversons une crise énergétique et tout geste permettant de réduire notre consommation dénergie est important. De plus, les commerces peuvent être sanctionnés par la loi à hauteur de 7 500 € sils ne respectent pas linterdiction déclairage nocturne. Je vous remercie par avance pour votre action et reste à disposition pour tout complément dinformation. Cordialement,
Avis fait le 06/11/2023
Note de : 5 / 5
Je me suis rendue dans la boutique Lacoste à Metz il y a quelques jours et contrairement aux avis précédents, j’ai été très bien accueilli, le nouveau responsable est de bons conseils ! J’y reviendrai !
Avis fait le 06/11/2023
Note de : 1 / 5
très décevant pour une marque comme celle ci !!Je recommande vivement la boutique thionville qui est beaucoup plus professionnelle.
Avis fait le 03/11/2023
Note de : 5 / 5
Super nouvelle équipe très dynamique et à lécoute de sa clientèle.ils on tout fait pour trouver larticle que je cherchais et ils ont commandé en urgence.grand merci
Avis fait le 25/10/2023
Note de : 3 / 5
Bonjour, Je viens vers vous afin de voir sil serait possible de couper les lumières de votre enseigne la nuit. La crise énergétique (et donc climatique) est un des enjeux clés de notre siècle et ce petit geste, si répété par tous, peut en effet participer à sauver la planète. Je ne sais pas si vous êtes informés à ce sujet mais depuis octobre 2022 vous encourez également une amende. Ce serait dommage pour quelque chose si peu utile. Croyez moi, votre clientèle appréciera :) Quen pensez-vous ?
Avis fait le 14/10/2023
Note de : 1 / 5
Venue pour acheter 2-4 polos on me dit plusieurs coupe son disponible.Jaurais aimer essayer ces différentes coupe pour choisir celle qui me convient le mieux.Mais la vendeuse navait visiblement pas envie de me faire essayer.Je demande un XL gris.Pas de taille disponible.Je demande un noire.Pas de taille disponible.La vendeuse me propose une taille M pour une demande en XL.Jai quand même essssayer un M pour un XL comprenez bien quil na pas pu allé.Bref très déçu dece magazin dit haut de gamme.Il faudrait peut-être revoir le personnel.
Avis fait le 14/10/2023
Note de : 1 / 5
CATASTOPHIQUE ! Je suis client de la marque je suis déjà passé dans cette boutique mais le je suis obligé de laisser un avis.Accueil a revoir, une dames Rousse avec un accent pas sympathique pour un sous ! Ils ont rien en stock ! Elle te propose de commander mais je viens en boutique pour essayer et acheter par pour commander sinon je reste chez moi au chaud et je commande sur internet... Javais des chèques KADEO INFINI a utiliser, je regarde sur le site avant de my rendre, ils sont référencé, jappel on me dit oui et quand je suis sur place elle me dit non ! Pour le coup la Boutique a THIONVILLE est mieux. Dispo sur plein darticle, vendeurs super sympa. Triste dhabiter METZ et daller a Thionville soit faire 50mn de route Aller - Retour...BOUTIQUE A EVITER !
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 1 / 5
À fuire ! La vendeuse au téléphone nous annonce 60j pour les retours, alors qu’en vrai c’est 30j. Le vendeur, agressif, s’est venté de faire du MMA avec mon conjoint et voulait sortir pour se battre. On ne parle pas non plus de la responsable qui ne sert à rien!
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 2 / 5
Je comprends mieux les nombreux avis négatifs..Un accueil plus qu’à désirer..Déjà, lors de la commande d’un article en boutique, cela fut très compliqué de faire cette réservation, ensuite lorsque je suis venu chercher ce même article, on me demande une pièce d’identité alors que j’avais avec moi le ticket de caisse ainsi que la confirmation par mail sur mon téléphone de la commande.Je peux comprendre qu’il existe des process de contrôle, mais j’ai du mal avec l’excès de zèle surtout lorsqu’il est en rapport avec un accueil assez glacial .Pour ma part, ce sera mon dernier achat dans cette boutique.
Avis fait le 08/09/2023
Note de : 3 / 5
Très cher 110 euros, un T-shirt en Corée coûte 65 en duty free
Avis fait le 29/06/2023
Note de : 1 / 5
Je passe commande en ligne pour 2 articles indiqués sur le site disponible en magasin, je l’ai commande donc et les fait retirer en magasin. Le soir je me rend à la boutique Lacoste à 15 min de chez moi, me gare dans le parking de la Rep payant. Pour au final, arrivé en boutique que nan, on ne peut pas me donner le stock disponible car ce n’est pas le même stock que sur entrepôt, qu’il faut que j’attende qu’ils les reçoivent. Quel intérêt ? J’ai fait exprès toute cette démarche pour repartir avec le soir même pour le lendemain partir en voyage. Incroyable de ne même pas savoir se dépatouiller pour le client.
Avis fait le 24/06/2023
Note de : 5 / 5
Boutique plus spacieuse que lancienne, ils font même un espace vêtements pour enfant, au top
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 1 / 5
Aujourd’hui je suis passer à la boutique très belle boutique une dame d’une trentaine d’année cheveux blond voir gris a voulu me conseiller mais ne connais pas du tout son métier faudrais revoir les priorités pour conseiller sa clientèle c’est devenu vraiment du n’importe quoi aucun professionnalisme de sa part moi même je pourrais mieux conseiller que cette dame à part me dire non désoler aucun conseille !!!!
Avis fait le 05/06/2023
Note de : 4 / 5
Pas ma pointure, ahhh!!!, dommage...
Avis fait le 15/05/2023
Note de : 3 / 5
Manque de choix et de taille...Magasin de Thionville a plus de choix et taille dispo.
Avis fait le 14/05/2023
Note de : 5 / 5
Boutique de Metz , un vendeur au top. Qui a su m écouter avec le sourire .Parfait
Avis fait le 29/04/2023
Note de : 2 / 5
Franchement catastrophique, A part le vendeur qui est super sympa. Et je parle même pas du videur qui s’est transformé en vendeur et qui disait de la m.. j’ai cru que c’était une caméra cachée. Franchement j’en ai fait des Lacoste mais je n’avais jamais vu ça.
Avis fait le 20/04/2023
Note de : 5 / 5
Magasin et vendeuse au top
Avis fait le 20/04/2023
Note de : 5 / 5
👍🏼
Avis fait le 10/04/2023
Note de : 2 / 5
Première fois que jachète un article chez vous...Tout se passe bien jusquau moment de rentrer chez moi et de mapercevoir quil y a encore lantivol. Je nai pas sonné en sortant du magasin et la vendeuse na pas fait son travail correctement. Il faut donc accorder de lattention lors de votre acte de dachat dans cet boutique malgré la belle présentation de la vitrine.
Avis fait le 06/03/2023
Note de : 5 / 5
5/5, beaucoup de choix cest plaisant, vendeurs au top, patient et dévoué.
Avis fait le 06/03/2023
Note de : 5 / 5
La boutique est élégante et bien organisée, avec des articles clairement étiquetés et facilement accessibles. Je recommande vivement ce magasin à tous ceux qui cherchent des vêtements de qualité supérieure avec un excellent service client.
Avis fait le 06/03/2023
Note de : 5 / 5
Jai pu trouver tout ce dont javais besoin, bonne équipe de vendeur, merci.
Avis fait le 06/03/2023
Note de : 5 / 5
Je me suis rendu dans la nouvelle boutique, expérience très agréable, équipe sympathique et professionnelle. J’ai l’habitude de me rendre dans des enseignes de ce genre et je n’ai pas été déçu. Boutique très grande et possède un large choix. Je vous conseille fortement de vous y rendre!
Avis fait le 05/03/2023
Note de : 5 / 5
Beau magasin et vendeurs agréables. Je recommande
Avis fait le 05/03/2023
Note de : 5 / 5
Très beau magasin personnel souriant et agréableResponsable très investie dans la satisfaction du client
Avis fait le 05/03/2023
Note de : 5 / 5
Nouvelle boutique au top, personnel à l’écoute et très professionnel.
Avis fait le 05/03/2023
Note de : 5 / 5
Superbe expérience dans la nouvelle boutique. Bien plus grande que l’ancienne et très agréable.Je recommande vivement !
Avis fait le 05/03/2023
Note de : 5 / 5
Super
Avis fait le 05/03/2023
Note de : 5 / 5
Une superbe boutiqueL ambiance est très agréableUne équipe souriante et accueillanteBravo pour votre travail
Avis fait le 05/03/2023
Note de : 5 / 5
Haut !
Avis fait le 05/03/2023
Note de : 5 / 5
Nouvelle boutique au top ! Beaucoup de choix et les vendeurs sont de très bons conseils, c’est très agréable 🙂Le magasin est bien géré, on voit le travail qui se cache derrière !
Avis fait le 05/03/2023
Note de : 5 / 5
Très belle boutique, bien agencée responsable très professionnelle souriante et dynamique. Très belle expérience !
Avis fait le 04/03/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passée sans rentrée dans la boutique le magasin est très beau depuis les vitrines et grand bon courage avec les travaux prévue rue serpenoise
Avis fait le 02/03/2023
Note de : 1 / 5
Personnel très sélectif ne soccupe que si lon achète. Les autres sont laissé de côté.
Avis fait le 09/01/2023
Note de : 1 / 5
Personnel désagréable, aucun renseignement, aucun bonjour, ni d’aurevoir d’ailleur!! Je ne metterai plus un pied dans cette boutique!!
Avis fait le 20/12/2022
Note de : 1 / 5
Venu ce dimanche pour le cadeau de mon fils , accueil désagréable je mattendais à mieux pour un magasin de se genre (lhabit ne fait pas le moine dit on ) choix limité sur 3 paire pour quau final la seul paire quil choisit elle nest pas complète un pied à Metz lautre a Nancy logique ! Nous ne retournerons plus a Metz !
Avis fait le 05/12/2022
Note de : 5 / 5
Très belle boutique, personnel très sympa. Jai trouvé tout de suite mon bonheur merci.
Avis fait le 10/11/2022
Note de : 5 / 5
Je suis passé acheter une sacoche en novembre pour mon fils je suis venue spécialement de Thionville car très déçue de là bas et j’ai adoré la boutique de Metz les vendeurs sont très souriants et très sympathiques je reviendrais c’est certain!!!!Je suis passée hier pour prendre deux survêtements et un tee shirt pour mon fils☺️ et j’ai découvert la nouvelle boutique celle ci est juste incroyable le personnel toujours autant sympathique je souhaite encore plus de succès à cette boutique bravo pour votre professionnalisme, surtout ne changez rien vous êtes incroyables!
Avis fait le 17/09/2022
Note de : 5 / 5
Personnel accueillant agréable
Avis fait le 10/09/2022
Note de : 3 / 5
Petite boutique sympa. J y ai trouver des chaussettes
Avis fait le 08/09/2022
Note de : 1 / 5
Cliente fidèle de la marque Lacoste, j’ai toujours été satisfaite. Néanmoins je suis très déçue du manque de professionnalisme en boutique. J’ai pour habitude d’effectuer mes achats en ligne et dans d’autres magasin je reçoit toujours un sac pour y mettre mes achats. Ayant retiré mes achats en boutique on m’a refusé un sac j’ai du prendre mes achats à la main … Je trouve ça honteux boutique sur Metz à fuir le traitement y laisse à désiré. C’est ma deuxième visite en boutique à Metz et le traitement est différent selon les clients, c’est honteux d’avoir des employés qui traitent les clients de la sorte. Bonjour la discrimination.
Avis fait le 18/08/2022
Note de : 1 / 5
Vendeuse brune aux yeux bleus très désagréable, premiere et dernière fois que jy achète un produit. Très mauvaise image pour la marque.
Avis fait le 12/08/2022
Note de : 5 / 5
Le personnel est gentil et de bon conseil.
Avis fait le 09/08/2022
Note de : 5 / 5
Bon accueil des vendeusesParfait
Avis fait le 26/07/2022
Note de : 4 / 5
Le magasin est très petit, presque trop petit mais le personnel est très dévoué.
Avis fait le 13/07/2022
Note de : 5 / 5
Accueil impeccable et excellents conseils !
Avis fait le 13/07/2022
Note de : 1 / 5
Je ne retournerai + jamais ds cette boutique, accueil très désagréable et froid à la limite on dérangeait! Ne ns a même pas calculé, un comportement pas du tout digne d une vendeuse surtout pour cette marque très renommée !
Avis fait le 10/07/2022
Note de : 5 / 5
Accueil - Efficacité - Très satisfait
Avis fait le 27/05/2022
Note de : 5 / 5
Très bon personnel
Avis fait le 08/02/2022
Note de : 5 / 5
Magasin très agréable, l’équipe est super, notamment la vendeuse blonde qui est de très bons conseils.Je recommande vivement cette boutique !
Avis fait le 07/02/2022
Note de : 1 / 5
Je suis extrêmement déçue, vendeuse blonde au cheveux bouclés désagréable, et fait preuve de discrimination ne m’a pas laissé entrer en boutique pour cause de jauge or, les 2 nouveaux clients arrivant derrière moi on pu, sous aucun prétexte valable. Même en attendant 10 minutes devant elle laissait rentrer les autres même toujours pas moi. Je suis d’une extrême colère contre l’enseigne.
Avis fait le 27/01/2022
Note de : 5 / 5
Accueil et sourire au rv. Vendeurs adorables et qui connaissent très bien les produits Lacoste donc conseil au top. Je recommande ++++
Avis fait le 19/01/2022
Note de : 5 / 5
Seconde maison jadore 😉
Avis fait le 16/12/2021
Note de : 4 / 5
Très belle boutique Lacoste fait du Lacoste on sait a quoi sen tenir Bonne qualité..
Avis fait le 05/11/2021
Note de : 5 / 5
Je recommande cette boutique, j’ai acheté hier, et j’ai été bien servie, bien conservée.
Avis fait le 16/10/2021
Note de : 5 / 5
Une belle boutique avec de beaux produits de qualité.
Avis fait le 16/10/2021
Note de : 5 / 5
Très bien (équipe, magasin) 🙂
Avis fait le 15/10/2021
Note de : 5 / 5
Beau magasin, bien agencé, bien conseilléJy retournerai
Avis fait le 14/10/2021
Note de : 5 / 5
Bon accueil, personnel à lécoute et de bons conseils.
Avis fait le 14/10/2021
Note de : 5 / 5
Belle boutique avec de beaux produits et un personnel très serviable. Je recommande!
Avis fait le 12/07/2021
Note de : 1 / 5
Le petit vendeur blond pas professionnel dans sa manière de répondre à la satisfaction du client. Le gars part chercher si il y a la taille recherchée en réserve puis revient et vous zappe vers un autre client.Alzeimer le gars.Faut le changer il respecte pas ses clients sur ce coup, ça laisse une mauvaise image
Avis fait le 10/07/2021
Note de : 5 / 5
Très professionnel
Avis fait le 04/04/2021
Note de : 5 / 5
Magasin préféré
Avis fait le 19/02/2021
Note de : 4 / 5
Belle boutique, vendeuses sympa. Promotions très intéressantes
Avis fait le 12/02/2021
Note de : 1 / 5
Les vendeuses sont désagréables,de plus elles n ont rien compris aux gestes barrières,elles nous demande de retirer nos gants pour mettre du gel.c est du n importe quoi.
Avis fait le 04/12/2020
Note de : 1 / 5
Pas de taille M c’est une des tailles les plus demandéesOn loupe des ventes aucune proposition de la vendeuse
Avis fait le 16/10/2020
Note de : 5 / 5
Serviable, attentionné, a lécoute de leurs clientèles !
Avis fait le 16/09/2020
Note de : 5 / 5
L’équipe est très professionnelle et qualifiée pour vous aider à trouver votre bonheur au sein de la boutique. Je recommande absolument pour le sérieux et l’amabilité du personnel.
Avis fait le 12/09/2020
Note de : 5 / 5
Gérant très courtois
Avis fait le 07/08/2020
Note de : 1 / 5
Personnel désagréable
Avis fait le 23/07/2020
Note de : 5 / 5
Pendant les soldes difficile de trouvez les tailles, ca part vite attention
Avis fait le 21/07/2020
Note de : 1 / 5
Boutique non recommandable nouvre pas lheure indiquée.Le choix très restreint concernant les enfants.Vendeuses peu expérimentées
Avis fait le 09/07/2020
Note de : 4 / 5
Très étonnée de certains avis, je me considère comme une cliente fidèle à Lacoste et notamment à cette boutique (c’est là où je vais quand je ne commande pas sur internet). Le personnel est toujours très accueillant et serviable. La gérante ou même les stagiaires vous informent très bien sur les disponibilités en magasin. Toujours très agréable même quand on va retirer les commandes passé sur le net. Le magasin a peut-être pu prendre plus de précautions étant donné la pandémie ce qui est tout à fait normal. Je ne mets pas 5 étoile car le magasin est petit et mal situé, il est préférable qu’il soit au milieu du centre ville et un peu plus grand pour accueillir plus d’articles.
Avis fait le 20/06/2020
Note de : 3 / 5
Lacoste de Metz reste moyen pas beaucoup de choix dans cette boutique alors que dans le site il dise disponible dans le magasin bref pas logique tout sa.
Avis fait le 30/05/2020
Note de : 3 / 5
Client fidèle depuis des années je ne peux que regretter la détérioration de l’accueil en magasin. En l’absence de la gérante c’est une jeune vendeuse qui assure le conseil. Je trouve ses manières très abruptes pour la marque. La première fois il m’a été commandé d’attendre à l’entrée du magasin le temps qu’elle me désinfecte les mains. Procédure normale mais ton à revoir. En essayant un polo je l’ai posé au dessus du rideau de la cabine, rideau qui n’avait pas été nettoyé depuis lontemps vu la longue trace noire laissée dessus. J’ai senti immédiatement le reproche dans le ton de la vendeuse « bah c’est pour ça qu’on demande de pas le mettre au dessus ». Oui. Ou nettoyez le magasin éventuellement. Ce samedi je me suis présenté à la porte pour acheter un polo. Depuis le matin 9h - magasin fermé donc - un écriteau précisait « magasin complet » et un autre « 7 personnes maximum ». Sans même me saluer ni se déplacer la même vendeuse me montre depuis l’autre bout la porte. Je cherche ce qu’elle veut me montrer. « Magasin complet ». Je compte : 5 personnes à l’intérieur. Je fais un signe disant que je ne comprends pas. La vendeuse me tourne le dos. A la gérante : j’aurai plaisir à revenir quand l’accueil sera à nouveau aussi chaleureux que celui que vous assurez vous même. En attendant vous avez perdu un client.
Avis fait le 20/02/2020
Note de : 1 / 5
Accueil discount pour marque de luxe.
Avis fait le 03/02/2020
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience dans ce magasin ( pourtant ce nétait pas ma première visite ) . Je suis venue échanger un pull qui a été acheté à Paris . La vendeuse au cheveux courts noirs ( âgée dune cinquantaine dannées) semblait très agacée nous navons pas les mêmes collections quà Paris etc etc , nous navons pas ça ici cest la collection été en gros elle ne me proposait rien, navait pas envie de vendre .. je cherchais juste un pull basique en col V ou rond ...Je me suis sentie humiliée.. je trouve cela honteux davoir des employés qui traitent les clients de la sorte.. pas dempathie, pas de volonté .. peu professionnelle et très hautaine .. pensez à changer de métier et dites vous toujours que vous ne savez jamais qui vous avez en face de vous ( revenus , pouvoir dachat ) .. cest une honte vis à vis de la marque . Je ne reviendrais jamais dans cette boutique et je suis extrêmement déçue
Avis fait le 02/02/2020
Note de : 5 / 5
Super et vendeuse très sympas
Avis fait le 14/01/2020
Note de : 3 / 5
Jai acheté une veste, en payant jai voulu regarder pour des baskets pour ma fille, et la caissiere nous a presque mis a la porte en nous notifiant dun bonne journée au revoir
Avis fait le 05/01/2020
Note de : 1 / 5
Personnel très désagréable hormis la jeune stagiaire sur laquelle je suis tombé. Pour ma part je ne savais pas quils ne fesaient pas de remboursement pour 1 polo acheté et voulu rendre dans la même heure (car javais le même) je ne voyais pas où cétait affiché la politique de retour cest à ce moment que la vendeuse sest emporté me disant cest écrit (me montrant une feuille A4 près de la caisse à 1metre du sol !) même pas affiché au mur prenant le prétexte ça ne tient pas et que si jétais de mauvaise foi javais cas faire des recours..... Bref très désagréable et hautain le personnel je suis déçu je ny retournerai plus là-bas à cause de ces gens là ! Et pour info la caisse déconné je navais pas eu mon ticket de caisse
Avis fait le 02/01/2020
Note de : 5 / 5
Stylé
Avis fait le 13/12/2019
Note de : 1 / 5
Je ne recommande absolument pas ce magasin !Pas d’accueil, aucun conseil, pas même un bonjour !Manque cruellement de politesse et de professionnalisme Manque de respect à la clientèle, se permettent des regards déplacés vraiment un magasin peu recommandable !!! Et en plus de tout cela, ils ne connaissent pas leurs marchandises !
Avis fait le 11/11/2019
Note de : 1 / 5
je suis un très bon client avec un statut de fidélité élevé, malgré cela j’ai l’impression de déranger les jeunes vendeuses qui y travaillent, très déçu je n’y retournerai plus.
Avis fait le 24/08/2019
Note de : 4 / 5
Petite boutique mais simpa on trouve de tout
Avis fait le 05/07/2019
Note de : 5 / 5
Personnel au top
Avis fait le 15/06/2019
Note de : 1 / 5
Accueillis par une stagiaire ou apprentie plus que polie... et très professionnel...une fois au passage en caisse la responsable prend le relais.Personne désagréable, pas du tout souriante, à la limite du mal polis.Dommage pour une si belle boutique et si belle marque qu’est LACOSTE.Faite attention à votre personnel... il peut gâcher l’image de votre marque .Ticket de caisse : 75138927Date: vendredi 14 juinHeure: 13h56
Avis fait le 03/06/2019
Note de : 4 / 5
Rien a redire, bon accueil, bon conseil, magasin agréable !
Avis fait le 30/04/2019
Note de : 2 / 5
Le personnel est professionnel mais pas de sympathie plutôt peu agréable et sans le sourire..
Avis fait le 22/03/2019
Note de : 4 / 5
Belle boutique, les stock ne sont pas toujours ok, bien reçu par les jeunes demoiselles
Avis fait le 16/11/2018
Note de : 5 / 5
Équipe au top. Bien conseillé. Mon pére a vraiment aimé le pull. Merci á la vendeuse ( trés souriante )
Avis fait le 26/10/2018
Note de : 5 / 5
Magasin très agréable et vendeuses à lécoute
Avis fait le 24/10/2018
Note de : 1 / 5
Vendeurs et vendeuses hautains. Je ne comprends pas comment de telles personnes peuvent exercer ce métier au sein de cette marque.
Avis fait le 14/10/2018
Note de : 5 / 5
On a toujours été bien accueillis dans cette boutique. On nous demande si besoin de conseils gentiment sans être lourd et nous laisse regarder. Personnel semble près du client et aux petits soins pour lui sans pour autant forcer.Disponible pour aider à faire son choix. On y trouve souvent larticle quon recherche, malgré la petite boutique ya des choses et cest tendance, top. Les prix pas donnés, on peut trouver les mêmes articles dans dautres grosses enseignes multimarques dà côté beaucoup moins chers...
Avis fait le 29/08/2018
Note de : 1 / 5
Mauvaise expérience avec une vendeuse désagréable et hautaine quand on lui demande poliment un produit. Magasin en désordre et pliage à revoir
Avis fait le 19/08/2018
Note de : 5 / 5
Très beau magasin, il y a beaucoup de choix
Avis fait le 25/01/2018
Note de : 5 / 5
Nickel
Avis fait le 22/12/2017
Note de : 1 / 5
Attention vendeur qui arnaque ! Il gonfle les prix à la tête du client souvent pour sur les personnes vulnérables (âgées) et ne rembourse pas quand on lui fait remarquer et préfère donner un avoir, cest inadmissible! ne jamais mettre les pieds dans cette boutique !
Avis fait le 07/03/2017
Note de : 2 / 5
Belle boutique, porte fermé pour entré.... dévisager depuis la première seconde dans la boutique. Va til acheter, va til voler... je naime pas cette ambiance!
Avis fait le 29/11/2015
Note de : 4 / 5
Belle boutique bien agencée