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Mister Menuiserie Sainte Geneviève Des Bois
ZA de la croix blanche, 18 Av. de la Résistance, 91700 Sainte-Geneviève-des-Bois 4.10 (178 avis)Contactez Mister Menuiserie Sainte Geneviève Des Bois
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Chèques
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Wi-Fi
Horaire d'ouverture
- Lundi Fermé
- Mardi 10:00–12:00 14:00–19:00
- Mercredi 10:00–12:00 14:00–19:00
- Jeudi 10:00–12:00 14:00–19:00
- Vendredi 10:00–12:00 14:00–19:00
- Samedi 10:00–12:00 14:00–19:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 02/04/2024
Note de : 5 / 5
Tres bon accueil, souriante, à l’écoute des besoin du client.
Avis fait le 29/03/2024
Note de : 5 / 5
Responsable du magasin sympathique, accueillante et de bonne affaires
Avis fait le 28/03/2024
Note de : 5 / 5
Une conseillère commerciale aux petits soins.De bonne humeur et de bon conseil pour faire aboutir vos projets.Merci Nadia.
Avis fait le 16/03/2024
Note de : 5 / 5
Super contente faut jamais changer Nadia elle est super sympa très prof je la recommande a tous les clients
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 5 / 5
Accueil de Nadia au top 👌
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 5 / 5
Parfait
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 5 / 5
Excellent
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 5 / 5
Parfait
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 5 / 5
Parfait !
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 5 / 5
Accueil très chaleureux super souriante.
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 5 / 5
Super accueil prif qualités prix je reviens pour passer commande
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 5 / 5
Rendez vous à l’heure, j’ai été très bien reçu par Nadia, elle a su répondre à ma demande par diverses recherches et trouver la solution à mon problème.Je recommande sans hésitez.À bientôt
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 5 / 5
Super accueil de la responsable, avec beaux sourires. Nadia est une professionnelle aguerrie. Lexpérience est à refaire. Qualité prix au rendez-vous. Je recommande vivement 😉😉😉
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 5 / 5
Bon accueil dans le magasin de la Croix Blanche. Un grand merci à Nadia L. pour son efficacité et son professionnalisme. Merci aussi à léquipe dirigeante, le SAV et le responsable des marchés qui ont trouvé rapidement une solution pour des pilliers devenus trop petits à lissue des travaux de maçonnerie.
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 5 / 5
Accueil client très chaleureux, des conseils justes et précis , au top
Avis fait le 04/03/2024
Note de : 5 / 5
Nous avons été accueillis par Nadia, qui a été de tres bon conseil pour définir notre projet. Je recommande.
Avis fait le 03/03/2024
Note de : 5 / 5
Nous avions un projet pas très clair de changer les portails et la porte de garage. Notre passage chez Mr Menuiserie nétait au début que pourrenseignements. Réellement, la conseillère Nadia nous a beaucoup aidés a mieux definir nos besoins selon notre budget.Nous sommes revenus après une semaine de réflexion, convaincus pour commander. Côté prix, ça na rien à voir avec les autres devis quon a eusDepuis, le metreur est passé prendre les mesures précises et on attend la livraison avec impatience. Merci Nadia Lazga pour cet accompagnement.
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et judicieux conseils pour lachat de volets roulants solaires motorises.
Avis fait le 25/02/2024
Note de : 5 / 5
Très beau magasin, direct en entrant on sent qu ont est dans un endroit avec des matériaux de qualités. Ensuite très bon accueil de Nadia qui nous a bien réceptionné malgré le fait qu elle soit déjà avec des clients. Et pour terminer nous sommes repartis avec des réponses à des questions que nous posions, donc très à l écoute et très commercial.À conseiller
Avis fait le 24/02/2024
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux par Mme Nadia suis rentré dans la magasin pour des infos et ressorti contente a su répondre à nos attentes et à nos besoins a su nous orientés dans notre projet très professionnelle efficace dans son domaine je vous la recommande ++
Avis fait le 21/02/2024
Note de : 5 / 5
au top!!! vendeuse dynamique et très professionnelle ! nadia a très bien su nous conseillers dans le choix des produits ! a très bientôt!!
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 5 / 5
BonjourExcellent accueil client. A l’écoute, elle a su répondre à toutes mes questions.
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 1 / 5
Sachez que cette avis sera supprimer dès que nos problèmes seront résolus...-Au 12 mars aucun dédommagement ... le responsable ne nous a toujours pas rappelé ...-Grâce à mon message initial (cf ci-dessous) le responsable nous a enfin appelé. Cest vraiment dommage de devoir passer par un avis google pour etre rappelé... En revanche, il devait nous proposer un dédommagement financier mais il ne nous a toujours pas rappelé ... donc mis à part nous confirmer de ne pas tenir compte des commandes sur le Web nous attendons son retour...Message initial : Pour le moment, mis à part le contact avec la commerciale Nadia et le metreur, cest une horreur depuis la validation de la commande ... Pleins de commandes faites dans notre lespace web sans nous demander notre accord. Le soit disant responsable doit nous appeler pour trouver des solutions mais reste aux abonnés absents. Livraison partielle avec aucun emballage sachant que nous en avions demandés donc griffures sur les 2 portes fenêtres livrés/2, nous avions demandés des seuils pmr et nous nen avons pas ! Nous ne recommandons absolument pas cette société, car mise à part recruter de très bon commerciaux, une fois la commande passée aucune considération pour des clients ayant passés une commande de plus de 10 000 €. Nadia nest absolument pas soutenue par sa hiérarchie et ils la laissent seule face à lincompétence de cette société. Mr et Mme MEYER
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 5 / 5
Très professionnel et de bon conseilPour mon futur achatJe recommandeNadia
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 5 / 5
Accueil cordial. Show room de qualité.
Avis fait le 14/02/2024
Note de : 5 / 5
Bonne expérience commercialTrès bon accueil et très bon café 😉Nadia a répondu à mes attentes et a établi mon devis rapidement à un bon tarifLe sens du service
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 5 / 5
Sympa, ,bien accueillante. Réponse à mes questions. Qualité de prix super. Je recommande.
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 5 / 5
Accueillie par Nadia, une personne formidable à l’écoute. Personne conviviale
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 5 / 5
Très belle accueil de Madame Lazga explications claires qualités prix aussi je là recommande vivement merci à elle
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 5 / 5
Réellement un plaisir dêtre accueillis et écoutés comme dans ce magasin. Mme Lazga a été patiente et dévouée pour nous aider dans les multiples choix de la gamme. Tout en respectant notre budget, elle nous a conseillé non seulement sur lesthétique mais aussi sur des détails techniques .Nous sommes entrain détudier les devis, mais il me semble que bien placés parmi les concurrents quon a contactés auparavant.
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 5 / 5
Une conseillère très agréable et professionnelle qui a géré mon problème avec application
Avis fait le 03/02/2024
Note de : 5 / 5
Nadia est top ! À l’écoute, professionnelle, efficace.Elle a su nous faire une offre défiant toute concurrence ! On reviendra pour nos futurs projets avec plaisir. Merci
Avis fait le 03/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et conseil... merci
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience chez mister menuiserie, commercial très agréable et bienveillante envers ses clients !
Avis fait le 29/01/2024
Note de : 4 / 5
Très bien accueilli par Mme LAZGA.Jai été faire un devis pour un futur projet et cest chez Mister Menuiserie que jai eut le meilleur rapport qualité prix.Je nhésiterai pas à vous rendre visite si le projet abouti. Cordialement,Mme et Mr BERTHAULE.
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 1 / 5
Décevant, rendez vous reporté la veille de 9h30 à 10h00 et 10h45 toujours pas prisBeaucoup de parole pour pas grand chose...Fuyez !!!!!
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 5 / 5
Accueil très chaleureux de la responsable de magasin Mme LAZGA, à lécoute et patiente, elle a su morienter dans mon projet de menuiserie en me conseillant et en étant professionnelle dans son domaine. je recommande vivement ce magasin et de vous orienter vers Mme LAZGA, gentille, attentive, et qui a su répondre à mes moindres exigences. Je reviendrai!
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 5 / 5
Tres bien acceuillie par la belle nadia tres professionnel repond au attente je vous la reconmande
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 5 / 5
Nous avons été accueilli par Nadia. Très bon accueil, ponctuel et réactive. Top
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 5 / 5
Super accueil, conseil très pertinent, merci Nadia
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Nadia pour les conseils techniques et l’accueil et le café à très vite pour passer ma commande
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 5 / 5
Nadia est une personne très sympathique et sérieuse et connais bien son travail
Avis fait le 22/01/2024
Note de : 5 / 5
Conseils et accompagnement sur mesure.Mon projet a été suivi par Mme Lazga qui d’un professionnalisme top!Je recommande sans hésitation
Avis fait le 21/01/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Nadia pour sa disponibilité et son accueil et les renseignements fournis pour notre projet de pergola bioclimatique !
Avis fait le 20/01/2024
Note de : 5 / 5
Super accueil! Nadia a le sens du service dans les gènes. Une commerciale investit dans le projet de ses clients. dans l’attente de l’installation des produits commandés
Avis fait le 20/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil de la part de NadiaÀ bientôt
Avis fait le 20/01/2024
Note de : 5 / 5
Nadia: Meilleure vendeuse, très professionnelle, accueillante, chaleureuse et énergique. Très sympathique avec les clients. Et séductrice. Entretien de vente réussi. Bravo. Et merci à très bientôt. Cordialement Kevin Itondo.
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 5 / 5
Commerciale disponible qui prend son temps dexpliquer et de conseiller. Bonne approche et met en avant les produits de sa société
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 5 / 5
Nous avons été très bien accueillis par la responsable de magasin Nadia, compétente et bienveillante, qui nous a donné toute les informations nécessaires. Notre projet prend forme et on passera par Mister Menuiserie !
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 5 / 5
Je recommande fortement, on a été très bien pris en charge par madame Nadia qui été disponible et souriante et qui avait une écoute active à mes besoins. Bonne continuation
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 5 / 5
Mille mercis à Nadia qui a su résoudre mon problème et mes deux commandes.Grâce à son aide mes commandes ont pu partir et être validées.Mille mercis encore
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 5 / 5
Nadia ce matin m’a démarché ce matin par téléphone. Elle a été adorable. Elle m’a donné rdv le plus tôt possible à 14h. C est une personne très souriante et accueillante qui m’a très bien orienté et fait au mieux pour vous arranger. Je recommande.
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 5 / 5
Je tenais a partagr mon avis positif concernant mister menuiserie et notamment Nadia qui a sû être disponible et très professionnelle et maccompagner dans le choix de mes nouvelles fenêtres! Agréable, réactive et professionelle avec des explications claires et précises! je recommande fortement !
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil de la part de Nadia qui a rapidement compris ma demande et la traduite en une offre.
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 5 / 5
Contente de mon RDV avec la conseillère Nadia, je vous le recommande. Hayat
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 5 / 5
Excellent accueil client, Nadia a été dune efficacité incroyable, à lécoute et réactive.Visité en janvier 2024Jughurtha.
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 5 / 5
Agréablement satisfait de laccueil de Madame NADIA qui était accueillante, impliquée, souriante et professionnelle. Bravo mister menuiserie et Merci NADIA davoir répondu à ma demande et surtout mes attentes. Je recommande
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 5 / 5
Superbe accueil !Surtout quand il y a des personnes compétentes qui nous reçoiventUne chère demoiselle qui se nomme Nadia, m’a conseillé et orienté vers des choix, que sa soit sur l’aspect technique, esthétique ou financierNadia a su réponde a toutes mes exigencesJe vous recommande ce magasin !Foncez 😇
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 5 / 5
Un portail déjà commandé et installé.Un second passage pour un autre projet (cloison verrière) et très bel accueil.Merci à Nadia pour l’accueil, les explications, sa bonne humeur et son dynamisme.
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 5 / 5
Je suis parti demander un renseignement pour savoir si cette entreprise prenait des stages et la dame Nadia m’a super bien accueilli super aimable, très souriante. J’ai beaucoup aimé cet accueil.
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 5 / 5
Bonne accueil de nadia, conseils pertinents.Bonne connaissance sur toute la game des produits proposés.
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 5 / 5
Super accueil
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 5 / 5
Au top du top !
Avis fait le 10/01/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Nadia pour son accueil!!!Nous sommes ravis de notre expérience chez Mister Menuiserie et nous saurons où venir pour nos futurs travaux!Nadia est bienveillante, professionnelle et agréable!
Avis fait le 09/01/2024
Note de : 5 / 5
Bonjour,Lors de mon passage Mister Menuiserie Sainte Geneviève des Bois, Nadia m’a bien accompagné pour réaliser mon projet.Je recommande vivement les gens d’aller faire un tour.
Avis fait le 06/01/2024
Note de : 5 / 5
Nadia ma super conseillée, elle est très souriante, elle sest très bien occupée de de ma commande.
Avis fait le 30/12/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil client, Nadia a été dune efficacité incroyable, à lécoute, réactive, très au fait des caractéristiques techniques des produits, elle a su en un temps record répondre à lintégralité de nos interrogations et en moins dune heure nous avons passé notre commande en toute confiance. Un immense merci à elle, notre projet va enfin prendre forme !
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 5 / 5
Nadia nous a très bien accueillis : personne très sympathique, efficace et à lécoute des clients. Merci.
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour , Très très mauvaise expérience , nous avons monté un projet de véranda pour notre entrée, nous avons était balade de soirée a gauche pendant plus d 1 mois , pour a la fin nous dire non faisable ! Alors qu ils sont censé faire du sur mesure ! Alors le responsable Jeremy j ai entendu de mes propres qu il allé passé au magasin pour régler le problème et il n est jamais venu ! Quel toupet! Voilà comment il traite ses clients , n est pas du tout professionnel. Nous avions fait un financement et nous nous retrouvons à payer quelque chose qui n’a pas pu être fait! Faite très attention A eux ils vous vendent du rêve pour arriver à un véritable, cauchemar ! Je plains Nadia qui elle n ´arrivait pas à avoir de réponse ! A fuir mister menuiserie mauvaise expérience ! Dans tout les cas autour nous le message est bien passé !! Personne n’iras chez eux ! J’espère que le remboursement de mon financement sera effectuer rapidement et qu’ils vont pas me faire galèrer pendant plus d un mois, comme pour mon projet de véranda! Merci à Nadia pour sont professionnalisme malgré tout! Elle a essayer de tout faire pour nous en vain ! J ESPÈRE QUE LE REMBOURSEMENT RAPIDE! Sinon un petit tout chez Julien Courbet M6!!!
Avis fait le 26/12/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons été reçu par Nadia,personne à lécoute très gentille et professionnelle.Prix attractifs nous commandons chez eux.
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, Nadia a été de très bon conseils.Je vous la recommandes sans aucunes réserves.
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 4 / 5
J’étais bien reçu à l’agence. La responsable était à l’écoute.
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 5 / 5
Nadia a été parfaite.Elle m’a informé et conseillé avec sincérité. Très sympathique👍🌺
Avis fait le 16/12/2023
Note de : 5 / 5
La responsable du magasin Nadia est très professionnelle et accueillante. Elle veille au mieux pour répondre à la satisfaction client ce qui est malheureusement de plus en plus rare de nos jours.
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 5 / 5
Enseigne très pro, engagée et qui prend le temps découter et de proposer une réponse à nos attentes (Projet porte dentree appartement). Reçu par Nadia en magasin et parfait ! Je recommande
Avis fait le 03/12/2023
Note de : 5 / 5
Nous sommes venus pour un devis pour une porte d’entrée.Nous avons été très bien accueilli, et bien renseigné sur nos différentes questions.Je recommande.
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 5 / 5
Tres bien accueilli par la belle nadia ravissant souriante et symphatique5/5
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Nadia superbe responsable d’agence , a l’écoute à su trouver ce que nous voulons pour notre projet ! Merci elle je recommande l’agence mister menuiserie de Sainte Geneviève des Bois
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 5 / 5
BonjourJai été reçu par Nadia, superbe accueil,très souriante et professionnel en plus elle ma reçu entre 12h et 14h lheure de déjeuner elle ma fournit tous les éléments nécessaires concernant mon devis et elle a pris tout le temps pour me donner les bon conseils.Je compte bien conclure la vente et jespère retrouver Nadia et je la remercie encore pour son accueil.Cordialement
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour,Merci à la dame pour son professionnalisme et son gentil accueil, qui ma reçu à la croix blanche,pour me renseigner sur lachat dune veranda.
Avis fait le 15/11/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour, Merci à la responsable de l’agence Nadia, superbe accueil, personne très à l’écoute du client je reviendrai avec mes cotes en espérant retomber sur Nadia Ps : merci pour le café Cordialement
Avis fait le 12/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Nadia pour sa disponibilité et son accompagnement dans notre demande.
Avis fait le 11/11/2023
Note de : 5 / 5
Accueillant, à notre écoute propose de café , bonnes réductuons etc..
Avis fait le 11/11/2023
Note de : 5 / 5
Aimable,bonnes réductions , à notre écoute, propose de café, à laise , la total .Superbe enseigne
Avis fait le 01/08/2023
Note de : 5 / 5
Bonne expérience au sein du show room avec Samantha tres souriante et professionnelle
Avis fait le 31/07/2023
Note de : 5 / 5
Equipe à lécoute de nos besoins.Matériel de qualité, merci pour votre patience et votre professionnalisme !
Avis fait le 29/07/2023
Note de : 5 / 5
Un très bon service, à l’écoute du client et très professionnel
Avis fait le 28/07/2023
Note de : 5 / 5
De très bon conseils, merci pour votre hospitalitéJe recommande
Avis fait le 28/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne entreprise !!
Avis fait le 28/07/2023
Note de : 5 / 5
Comment vous remerciez? Menuiserie très accueillante ainsi qu’une bonne vente pour mon achat qui était une porte, rien à dire à part merci ! Je vous les recommandent 👍🏾
Avis fait le 28/07/2023
Note de : 5 / 5
Pergola ajustée en fonction de mes besoins, personnel à l’écoute. Merci
Avis fait le 28/07/2023
Note de : 5 / 5
Au top
Avis fait le 28/07/2023
Note de : 5 / 5
A l’écoute et très accueillants
Avis fait le 28/07/2023
Note de : 5 / 5
J’y suis allée pour un renseignement et la vendeuse m’a super bien accueilli, très professionnel et avec le sourire !
Avis fait le 28/07/2023
Note de : 5 / 5
Bonne relation client de la part de Mme Samantha qui a su nous conseiller correctement et nous aider dans nos projets.
Avis fait le 28/07/2023
Note de : 5 / 5
J’ai été livrée en temp et en heureMon colis est de très bonne qualité très contente de mon portail je recommande
Avis fait le 28/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bien reçu et très bien renseigné par Lauryne ! 👍
Avis fait le 28/07/2023
Note de : 5 / 5
La nouvelle responsable est très accueillante, sympathique et compétente. A l’écoute de mes besoins et de très bons conseils. Je recommande vivement ce magasin pour vos futurs projets
Avis fait le 26/07/2023
Note de : 5 / 5
Je suis satisfaite de mon achat je recommande
Avis fait le 26/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne qualité et très sérieux bon suivie pendant la commande livraison en temps et en heure à recommander
Avis fait le 26/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil dans le magasin, on su m’orientée dans mon projet, je recommande leurs produits de très très bonne qualité. Merci
Avis fait le 18/06/2023
Note de : 1 / 5
Je suis passé une première fois pour un devis sur une pergola, 1 semaine plus tard n’ayant pas de retour de ma part on m’a rappelé pour m’inviter à repasser de nouveau en magasin afin de discuter d’une meilleure proposition. Je me suis donc rendu de nouveau sur place et malgré en effet un meilleur devis niveau prix, l’accueil à été beaucoup plus froid que lors de ma première visite, mais malgré cela j’étais partant pour accepter le devis qui indiquait une pose de la pergola entre 600€ et 800€ TTC avec un délai de livraison/pose pour max fin juillet, prix et délai pour lesquels j’étais tout à fait d’accord.On me donne la liste des documents à fournir ainsi que le numéro du poseur à contacter (j’ai d’ailleurs été assez surpris car ils annoncent en magasin une pose/installation par leur soins), je repars donc chercher les documents nécéssaire et comptais faire l’aller retour dans la journée afin de finaliser l’achat mais je décide de contacter le poseur pour voir avec lui certains détails et la grosse douche froide !!On passe d’une pose annoncée entre 600/800€ TTC à un tarif entre 1300/1500€ HT ce qui n’est plus du tout la même chose et pour couronner le tout on m’annonce la un délai qui n’est plus au mois de juillet mais au mois de septembre !!Afin de mettre les choses bien au clair, je décide de re contacter le magasin de St Genevieve des Bois en expliquant les différences entre les dires du poseur et ce qui m’avait été annoncé sur place. L’employé qui me répond n’étant pas capable de m’en dire plus, je demande donc à parler à la responsable du magasin.Je suis recontacté environs une demi heure plus tard et on m’annonce clairement que la responsable n’a pas le temps de prendre mon appel et on me précise que l’offre qui m’a été faite n’est valable que pour le jour même.Je trouve cela inadmissible d’afficher en magasin une pose/installation faite par eux même alors qu’au final c’est à vous de vous débrouiller et de régler le poseur, cela s’appelle de la publicité mensongère !!!Sur un devis écrit avoisinant les 5000€ (pose non comprise) je trouve très incorrect le fait que la responsable du magasin ne daigne même pas prendre mon appel.J’irais donc voir ailleurs et ne ferai pas affaire avec eux.
Avis fait le 14/06/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour, Je suis passée dans leur locaux en le 09/05/2023 pour un devis dune Pergola bioclimatique.Jai lassé un chèque dacompte de 1000€ pour pouvoir lancer la commande.Je vous épargne le passage de la négociation.M. CDM na pas été jusquau bout de la vente , il a été absent et plusieurs jours. Mon chèque trainait sur le bureau, le reste personnel ne savait même pas de quoi il sagissait.Mon conjoint a poursuivi les démarches afin de lancer la commande rapidement et obtenir la Pergola à la fin juin ( comme annoncé au départ), sans succès !M. CDM a été très vague sur la commande que jai passé avec lui. Ce fut un grande déception !Je ne recommande pas tout ce showroom.Lenseigne reste un bon rapport qualité prix, mais vous pouvez aisément faire vos démarches sur le site internet et attendre de voir passer une promo.Le commercial M. CDM na aucune valeur ajoutée. Il va vous faire perdre votre temps et mettre vos projets à leau.Un grand merci à lalternante en BTS qui a su gérer la situation comme elle le pouvait. Jai finalement été recontactée par la Responsable Régionale qui sest excusée de cette mauvaise expérience.
Avis fait le 02/06/2023
Note de : 5 / 5
Magasin propre et accueil chaleureux conseiller pro rien à dire
Avis fait le 01/06/2023
Note de : 1 / 5
Ne pas perdre de temps à rentrer dans ce magasin
Avis fait le 01/06/2023
Note de : 1 / 5
Les mots quil faut retenir sont patience croyance absence et déception
Avis fait le 31/05/2023
Note de : 1 / 5
Pas sérieux sabstenir de faire une demande de devis, sauf si vous avez envie de perdre du temps à croire que lon soccupe de votre demande. On signe et....rien !!!! Grosse Déception ....
Avis fait le 31/05/2023
Note de : 1 / 5
Grand manque de sérieux, le directeur vous demande un chèque pour valider une commande de fenêtres histoire davoir la commande dans le système alors quil ny a aucun devis en face et un mois après plusieurs relances, des promesses le passage dun mettreur en retard et de fausses excuses. On vous dis simplement. Quel temps perdu !! Quel manque de professionnalisme.
Avis fait le 30/05/2023
Note de : 1 / 5
Une très mauvaise expérience cette société n ai pas du tout fiable, ils font des erreurs dans vos mesures dans vos commandes j ai dû faire appel à un avocat et à un expert il vous balade vous mente ca à durée 1 an de galère en.plus ils sont de foie . Alors un bon conseil allez voire ailleurs. fous.je vous déconseille cette société
Avis fait le 23/05/2023
Note de : 1 / 5
Alors voici mon cas , commande de volet roulant mois de juin , nous allons éviter les détails alors voici lévolution du dossier bah rien aucun suivi donc pour la X ème visite la commerciale est seule 2 couples en attente ils ont du avoir peur et sont vite repartisUn dossier avec une simple erreur de métrages erreur commis par la chef de secteur ,nous avons eu droit à 3 commerciaux et rien ne se passe .Il est inadmissible ce turn-over de commerciale. De plus 1 seul commerciale dans ce grand showroom qui devrait éclater les chiffres ne fait rien. Dommage !!!La note google mais très méritée.
Avis fait le 02/05/2023
Note de : 1 / 5
Je vous déconseille.Jai commander une fenêtre qui à été livrer avec les mauvaises dimensions alors que leur métreur est passé prendre les côtes !!!! Refus de leur part de me rembourser, je me retrouve avec une fenêtre qui mest complètement inutile.Une étoile parce que je ne peux pas en mettre 0.
Avis fait le 05/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bon commercial je recommande pour ses informations et son aide !
Avis fait le 28/02/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour,Nous avons acheté un articles le 25/11/22 sur l’agence de Ste Geneviève des bois un volet roulant solaire (91). La livraison s’est fait le 30/12/22.Puis nous souhaitons installer le volet sauf qu’il n’y a pas de notice. Déjà un très mauvais point. Nous arrivons finalement à l’installer correctement et la le début de l’enfer commence…Le volet ne fonctionne pas du tout. Il ne descend pas aucun signe de mouvement quelconques.Du coup, on fait intervenir le SAV MISTER MENUISERIE (sur le site leur pub vous dises qu’il se déplace)En faite pas du tout, vous devez envoyer un message sur un site dédier et il vous réponde et la il n’y à personne à votre écoute.Le site des techniciens renvoie la balle au fabricant SOMFI avec un numéro surtaxée et puis le fabricant qui ne prend pas en charge le SAV.Et pour finir l’agence de Ste Geneviève des bois ne répond jamais au téléphone.Il nous a fallu un mois pour obtenir l’intervention d’un technicien 03/02/23. Il détecte le problème qui est la télécommande SOMFY défaillante.Nous sommes le 28/02/23, nous sommes toujours dans l’attente de la nouvelle télécommande SOMFY. Le directeur de l’agence de STE GENEVIÈVE DES BOIS m’annonce que celle ci n’a toujours pas été commandé.JE DÉCONSEILLE FORTEMENT MISTER MENUISERIE !Le SAV est inexistant c’est une honte !JE VEUX ME FAIRE REMBOURSER ET PLUS AVOIR AFFAIRE AVEC EUX.Vous aurez plus contacter vos équipes quel communication Commande 821638735.
Avis fait le 10/02/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil dans le magasin, le vendeur a su répondre à notre attente pour lachat dun portail coulissant automatisé et des piliers. La gestion des paiements est très flexible.Vendeur à lécoute des clients.Jattends maintenant de voir en vrai le matériel commandé.
Avis fait le 03/02/2023
Note de : 5 / 5
Grâce à Cyril nous avons pu réaliser notre projet très professionnel a l écoute du client avec de très bon tarifsMerci encore
Avis fait le 31/01/2023
Note de : 5 / 5
Après un passage sur le magasin mister menuiserie de ste Geneviève des bois cette semaine, je repars satisfait de léchange que nous avons pu avoir avec le commercial présent sur place. Ce dernier a su être à lécoute de notre projet et de nos differentes problematiques pour nous proposer une offre adaptée à nos besoins. La qualité du conseil apporté aura sans aucun doute une importance capitale dans notre prise de décision. Je recommande.
Avis fait le 27/01/2023
Note de : 5 / 5
Accueil très sympathique, nous sommes ravis de concrétiser notre projet sous les conseils du responsable magasin.
Avis fait le 27/01/2023
Note de : 3 / 5
Merci pour vos conseils et votre écoute, pour notre futur projet pour cet été je reviendrai vers vous si cela se concrétise…
Avis fait le 26/01/2023
Note de : 5 / 5
Mon conjoint et moi avons été très satisfaits de laccueil du nouveau responsable de magasin. Il a su comprendre notre projet et nous a accompagné tout au long de notre achat.La livraison sest très bien passée.Excellent rapport qualité-prix.Je recommande.
Avis fait le 20/01/2023
Note de : 1 / 5
Je déconseille fortement !!!Commande de porte de garage effectuée début novembre, livraison plutôt rapide. Nous avons démonté la porte actuelle pour monter la nouvelle (livrée en kit bien sûr) et surprise : nouvelle porte trop petite. Les mesures ont été prises par le métreur de mister menuiserie. Réclamation faite aussitôt à lagence de la Croix Blanche où nous avons passé commande. Après un mois de relances (et très difficile davoir lagence au téléphone) pour savoir où en est ma demande, toujours rien. Ma demande na pas été traitée, Aujourdhui, je vois que ma réclamation a été clôturée, alors quaucune solution ne ma été apportée, cest inadmissible !
Avis fait le 19/01/2023
Note de : 5 / 5
Le nouveau directeur est super accueillant trouve des astuces pour arranger les clientsMerci mr Cyrille pour votre bienveillance à ma personne
Avis fait le 20/12/2022
Note de : 5 / 5
Commercial très à l’écoute , et compétent.Hâte de réceptionner mon portail
Avis fait le 14/10/2022
Note de : 1 / 5
À linstantnous avons passer commande en juin 2022, depuis que des problèmes avec le magasin de sainte Geneviève des bois, portail abimés a la livraison et bien sûr nous navons pas pu vérifier le colis trop imposant , même pas un geste commerciale aucune entente, le poseur commandité par mistermenuiserie à couper les câches gongs trop courts, impossible den avoir dautres, le commerciale nous à incité a prendre un crédit en 3 fois sans frais avec oney alors que lon aurait pu payer en 1 fois , finalement 30 euros de frais !!!depuis notre achat nous avons eu affaire à 3 commerciaux différents, aucun suivi des clients le personnel changent tous les15 jours.Il faut toujours passer par le site internet qui prends pas vraiment les demandes en compte.Nous sommes dépités ! !
Avis fait le 24/09/2022
Note de : 1 / 5
Portail livré abîmé, constaté par le poseur.Aucune négociation possible avec lentreprise. Pas de geste commercial. Payement conseillé en 3 fois sans frais, finalement 30 euros de fraisLe commercial nest plus là. Lentreprise ne prend pas en compte les erreurs de son employé
Avis fait le 14/08/2022
Note de : 3 / 5
Vendeur incompétent!Nous sommes parties au magasin de la croix blanche pour regarder les verrières et là un vendeur accueillant nous aborde.Et nous dit quen ce moment il y a une promo pour les verrières, qui en soit vaux le coup.Il nous dit quil y a beaucoup de stock doù le prix.On lui demande sil peut les stocker en magasin et nous explique quil ny a pas de soucis, quil a lhabitude de le faire.Donc nous puissions commande et passons à la caisse.On lui explique bien que nous sommes en construction et que nous ne pouvons pas stocker les verrières dans notre logement actuel.Il nous explique que sous 4-5 jours serons livrées les verrières en magasin.Et là au bout de 3 semaines le service client qui nous contact en disant quil on besoin dune adresse, or on leur explique que la livraison doit se faire en magasin.Il nous explique quils ne font pas ce genre de chose!!!Une blague???? Donc merci le vendeur..... On doit leur donner notre adresse et être livré à notre adresse...Nous partons en magasin pour avoir des explications et le vendeur nous dit que ce nest pas de sa faute que cet une vendeuse de Villabé qui a fait nimporte quoi... or on les a commandées avec lui à la croix blanche donc incohérente ce quil dit...Il nous explique que tous vas sarranger il sen occupe...Hors pas du tout... Nous avons dû gérer avec le service client très compétent!!!!Les verrières sont en fabrication et non en stock et les délais ce sont rallonger!En tout cas les verrières sont de qualités, à voir quand elles seront mises dans notre future maison!
Avis fait le 25/07/2022
Note de : 1 / 5
SAV INCOMPETANTportillon commandé en janvier à sainte genevieve des bois, reçu en mars 2022.Le commercial na pas noté les bonnes dimension (il a enlevé environ 4 cm pour la fermeture et lusine également).Je me retrouve avec un portillon qui a 4 cm en moins par rapport à mes côtes.le SAV refuse de recommandé un portillon à leur frais (jai eu une réponse au bout de 4 mois) et le responsable régional ma dit quil pouvait me commander un portillon à mes frais (merci pour linformation..).Tout ça avec un mail du commercial (qui nest plus là et était responsable dagence) qui explique que lerreur venait de mister menuiserie et non de mes dimensions le jour même de la pose du portillon (le même jour que la livraison).
Avis fait le 20/07/2022
Note de : 1 / 5
Grosse déception à fonctionner l’hiver et arrive l été plus rien notre pergola est en panne depuis deux mois et tous se qu’ils savent faire s est le fabricant dit que c’est le poseur le poseur dit que c’est le fabricant et nous on attend comme des andouilles donc merci pour votre SAv pourri
Avis fait le 21/06/2022
Note de : 1 / 5
Cd 821528056 Portail portillon Mesure du metreur non prise en compte par le magasin de St Geneviève des bois 91 .on me conseille de refuser la CD à la livraison , que le magasin la repasse avec les mesures appropriée. Un mois de perdu et facture débitée sur mon compte. Errance et manquements important du magasin .
Avis fait le 26/04/2022
Note de : 1 / 5
Pas du tout sérieux !!!Je suis passé en agence il y a de cela 3 semaines pour un devis concernant 20 fenêtres, 4 portes fenêtres et un châssis fixe.J’ai au début était bien reçu puis des clients sont arrivés dans l’agence et l’on m’a demandé s’il était possible de me faire le devis à distance, sur le coup je n’y ai pas vu d’inconvénient on me l’avait promis pour la fin de semaine cela fait maintenant 3 semaines et je n’ai toujours rien reçu , on m’a pourtant appelé 3 fois pour me dire que j’aurai le devis sans faute dans la journée…J’ai donc décidé de consulter Tryba au final devis et commande passée en 48H ça change de chez Mister Menuiserie!
Avis fait le 14/04/2022
Note de : 5 / 5
Je remercie Laccueil de ce magasin Ça a commencé bonjour un café Avec plaisir nous avons Travailler sur mes demandes Jai pu passer commande sans problèmes Avec un Rapport de prix Impressionnant Simon accompagnés sur mes documents Merci de votre accueil Et de vos compétences cordialement monsieurlesage
Avis fait le 07/04/2022
Note de : 5 / 5
Nous recevons toujours un accueil chaleureux de la part d’Anthony et aussi de ses collaborateurs.Nous avons acheté un portail, un portillon et une clôture et avons reçu des conseils toujours professionnels et avisés. Les produits reçus sont très beaux merci beaucoup !Je vous conseille sans hésitation les conseils professionnels d’Anthony et son accueil vraiment au top ! En conclusion, nous sommes ravis par notre expérience Mister Menuiserie !
Avis fait le 07/04/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil du responsable. Très professionnel et réactif, il ma super bien orienté. Au top, je recommande !
Avis fait le 07/04/2022
Note de : 5 / 5
Très bon magasin , un accueil digne de son nom , des prix abordables ! Je recommande le magasin de Sainte Geneviève des bois
Avis fait le 06/04/2022
Note de : 1 / 5
A fuir de toute urgence cette agence!!!!!le vendeur vous presse un samedi soir pour venir à la boutique signé un accord sous prétexte que cest une belle offre...( sachant que mon model nest pas exposé je vois pas linterêt de venir sauf signer..De plus apparemment ils sont dans lincapacité de me montrer une réalisation du model exposé dans limmédiat me dit quil revient vers moi... ok passer 1 semaine aucune nouvelle apparemment en congé, je rappelle la boutique deux fois et personne pour me conseiller...Résultat monsieur me rappelle au bout de deux semaines et mon devis nest plus disponible avec en prime une hausse énorme.. jessaye de parler résultat il me raccroche au nez.. bravo et aucun responsable joignable..
Avis fait le 29/03/2022
Note de : 4 / 5
Nous avons passé un agréable moment avec le responsable du magasin qui a su identifier nos besoins et donner forme à notre projet. Cela fait plaisir d’être bien conseillé.
Avis fait le 18/03/2022
Note de : 1 / 5
Le personnel est gentil mais clairement pas formé à vendre ou à vous inspirer confiance ! Je suis passé une première fois pour un devis qui s’est avéré plus cher que chez Leroy Merlin , ils m’ont finalement rappellé quelques jours après pour me dire qu’ils avaient oublié qu’il était possible de m’enlever les frais de transport ( qui sois disant étaient indéboulonnable), mais le prix etait toujours plus cher ! J’ai donc reçu un autre appel pour me dire qu’ils pouvaient faire mieux que Leroy Merlin et que je me devais de repasser en magasin , j’y suis allé pour au final avoir un devis de 1€ moins cher !!! Résultat j’ai perdu 30 minutes et en plus ils vous donnent clairement l’impression de vous prendre pour des co^s !!! A éviter ! Et les prix sur internet sont tous hors taxes et hors frais de transport !
Avis fait le 28/02/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience, portillon de très bonne facture. Commerciaux très avenants.A recommander les yeux fermés !
Avis fait le 23/01/2022
Note de : 1 / 5
Commande effectuée depuis Octobre 2021 et aucune nouvelle.La date de livraison est sans cesse repoussée.MAJ Avril 2022 :Commande reçu mais :- Commande incomplète- Matériel Défectueux lors de la livraison ( volets roulants HS lors de sa mise en service )- Matériel commandé ne correspondant pas au bon de commande- SAV catastrophique, personne pour palier au problème. Ils vendent mais en cas de problèmes ils se renvoient la balle . Un SAV injoignable par téléphone.Si vous réfléchissez encore fuyez !!!
Avis fait le 21/01/2022
Note de : 5 / 5
Excellent Acceuil...je recommande vivement...
Avis fait le 19/01/2022
Note de : 1 / 5
Très déçu !Le responsable est un beau parleur mais cest tout.Nous avons commandé un portail et une clôture en octobre. On nous a fait une offre alléchante pour nous offrir un moteur connecté et on nous a parlé dun système de pied de clôture inclinable donc pas besoin de changer les chapeaux.Résultat le portail arrive mais sans moteur, il nest pas indiqué sur le bon de commande.Nous faisons un mail au responsable qui est mystérieusement absent et malgré 2 mails toujours pas de réponse.Nous avons le service client heureusement très compétent qui nous renvoi le moteur mais... Sans crémaillère.Finalement le tout arrive avec 3 semaines de retard.Au moment de poser la clôture ces fameux pieds inclinables nexistent pas ! Résultat nous devons changer tous nos chapeaux...Alors Mister Menuiserie oui ; mais pas lagence de sainte Geneviève des Bois !!!
Avis fait le 18/01/2022
Note de : 1 / 5
Cela fait quatre mois que notre pergola ne fonctionne pas et il s’envoie la balle les uns les autres prix attractif mais SAV pas à la hauteur et nous savons toujours pas quand est-ce que nous pourrons profiter de la pergola ouverte ! ! il n’y a aucun suivi client aucun SAV et aucune aide la preuve tout le monde s’en fout et nous avons une pergola effectivement que nous avons payé pas chers mais qui n’a jamais fonctionné. Et arrêter de marquer de se servir du site client ils sont pareils ils vous disent qui s’occupe de quelque chose et au final il ne s’occupe de rien il vous envoie 50 000 en disant que vous ne répondait pas à leurs mails alors qu’on répond et ça tourne en boucle depuis quatre mois et on n’en est toujours au même pointOctobre 2022Notre problème dure depuis le mois de mai et il se renvoie toujours la balle six mois après
Avis fait le 15/01/2022
Note de : 5 / 5
Des hommes de paroles et digne de confiance.Merci beaucoup
Avis fait le 13/01/2022
Note de : 4 / 5
Accueil très chaleureux du responsable magasin,Très satisfait de mon achat
Avis fait le 01/12/2021
Note de : 5 / 5
Responsable généreux et chaleureux, la commande effectués avec succès avec la pose, pour un rapport qualité-prix excellent.Je recommande cet enseigne pour des projets de menuiserie.
Avis fait le 04/11/2021
Note de : 1 / 5
A fuir ! Ils ont été très disponibles... au début... nous avons fait venir lun de leur metreur pour prendre les mesures pour une fenetre, nous avons du pour cela payer 90e. Ensuite impossible davoir un devis, 2 rdv au tel quils nont pas honoré. Apres 2 mois dattente et de relances nous sommes donc partis chez tryba. Mais on sest fait arnaquer de 90e sachant quon a même pas eu les mesures... tryba la fait gratuitement si jamais vous hésitez..
Avis fait le 27/10/2021
Note de : 5 / 5
Je trouve que linstallation ainsi que la qualité des produits sont top!! Laccompagnement dans la réalisation du projet de la part du responsable magasin était professionnel.Encore merci.
Avis fait le 04/10/2021
Note de : 1 / 5
La commande en octobre sest bien passée malgré un logiciel qui ramait.Par contre, à la livraison, nous avons été très déçus: celle-ci nétait pas correct avec un mauvais vitrage sur une fenêtre, des volets roulants dont les dimensions ont été inversées donc imposable, un moteur de volet HS, des portes-fenetres sans poignée extérieur. La livraison a été faite en février et depuis nous sommes toujours dans lattente des bons produits. Cest insupportable ! Nous avons contacté mille fois le service client mais personne ne revient vers nous. Une plainte a été déposée. Nous sommes très déçus et très en colère par ce manque de professionnalisme. Pour encaisser largent, pas de problème. Pour régler le litige, cen est tout autre.
Avis fait le 29/09/2021
Note de : 1 / 5
A FUIR!!Jai acheté une porte dentrée Hudson sur mesure, une porte coulissante intérieure, une porte de garage motorisée et RIEN NE VA. Cest la descente aux enfers!!!!!Une fois la commande validée....il ny a plus personne. Jai choisi dacheter avec MISTERMENUISERIE en magasin afin davoir des êtres humains...une certaine proximité en cas de problème.Et bien, on cas de problème on vous renvoie vers le site internet, vous faite vous même votre sav avec des photos....Et après : rien ....on vous promet de vous rappeler sous 24h ...jattends toujours. Le devoir de résultat il connaisse pas. Cest quand même inadmissible : acheter pour avoir des produits défectueux et avec des pièces manquantes. Je regrette tellement mon achat. Je ne recommande pas du tout MISTERMENUISERIE. Javais dautres besoins...jirai ailleurs !!!
Avis fait le 23/09/2021
Note de : 5 / 5
Au top, personnel accueillant. Jai du modifier ma commande, suite à une erreur de ma part. Elles a été faites sans soucis. Il y avait même un petit surplus en tarifs quon ma fait cadeau. Ça fait toujours plaisir. Livraison dans les délais. Je recommande.
Avis fait le 18/09/2021
Note de : 5 / 5
Le commercial nous a très bien accueilli.czst rendu disponible par rapport a nous et il nous a accompagné a realiser notre projet
Avis fait le 06/08/2021
Note de : 1 / 5
Nul , service après vente nul, il faut toujours les solliciter. Leur service de livraison, nul, je vous déconseille cette entreprise qui ne fabrique pas elle même leurs produits
Avis fait le 02/07/2021
Note de : 5 / 5
Un excellent service client, un très bon accueil, je recommande
Avis fait le 27/06/2021
Note de : 1 / 5
Le 29 avril 2022Un nouveau portail a finalement été livré, ENFINNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNSauf, que le problème, il fallait démonté lancien et remonter le nouveau. Alors la accrochez vous. Personne ne pouvait intervenir. Jai donc fait appel à une personne extérieur facture 400€. Je suis dans lattente du remboursement de cette facture.Jespère que je serais remboursée avant 3 ans. Le 14 novembre 2021.toujours aucunes nouvelles du service client.....Je relance une à deux fois par semaines par mail.Que faut il faire ??????Faire intervenir les média, pour peut être, ENFIN, avoir un retour et régler une bonne fois pour toute mon dossier????Le 8 octobreLes profils sont réceptionnés mais aucune nouvelle pour linstallation. Peut être que je vais devoir les installer seule !!!!!!!!!!!!Quand au règlement de la facture de dédommagement, nen parlons pas. Il doit y avoir un problème avec leur banque depuis le mois dAout car le virement ne se fait pas et ils ne doivent pas avoir de chéquier non plus.QUE FAIRE Bonjour,deux mois après toujours rien de fait. Le service client vous dit que cest en cours, mais je ne vois TOUJOURS rien arrivé.QUE FAIRE ? Attention au SAV, une catastrophe. Je suis en litige avec eux depuis Mars 2020. Ils vous promettent de résoudre votre problème, mais à chaque fois, il y a un contretemps : les profils ne sont pas conforme, le transport n’arrive pas… Et ne parlons pas des collaborateurs ( Mr BALIF, Mr METTREUR, Samia)qui ne vous rappel jamais, qui ont leur répondeur saturé, donc impossible de laisser un message.A FUIREsi je pouvais mettre O en étoile, cest ce quil mérite Vous êtes tout à fait au courant du problème puisque plusieurs tickets ont été ouvert. Ce qui minquiète le plus, cest votre réponse. Comment pouvez vous répondre cela, quand vous avez un litige depuis 2020 avec une cliente ???? La moindre des choses est de la contacter et non que la cliente soit obligée de passer par votre site (comme cela aucune trace sur GOOGLE) . ci-joint mon numéro de commande :N°820059655.peut être que vous pouvoir enfin prendre en compte ma requête.
Avis fait le 18/06/2021
Note de : 1 / 5
Avis négatif. Escroquerie. Commande de 6OO0 euros payée cash en février. Livraison en Mai de 20% des produits.Depuis un mois je passe mon temps au tél avec le service client qui ne fait rien. Demain je porte plainte pour escroquerie.
Avis fait le 14/06/2021
Note de : 1 / 5
Commande passée dune porte de garage en avril et de mesures pour devis de volets coulissants. Livraison prévue de la porte le 14 mai 2021, à ce jour, après de multiples relances auprès du numéro du SAV (on ne peut plus joindre lagence en direct ! ), toujours rien, pas de nouvelles mais on doit toujours nous rappeler depuis 1 mois, en vain.. .Toujours pas de devis pour les volets coulissants. En bref, comme jai pu le signaler auprès du SAV qui enregistre les conversations, soit disant meilleure chaîne de magasins, avis non vérifiés à coup sûr ! Enseigne à éviter.3 juillet, toujours sans remboursement de la commande, reçu en agence par une nouvelle équipe qui semble professionnel et qui massure faire le necessaire pour un remboursement , à suivre...17 juillet, toujours pas de trace de remboursement ! inacceptable , je vais my rendre à nouveau ...remboursement le 23 juillet !
Avis fait le 02/06/2021
Note de : 1 / 5
Nous sommes extrêmement déçus et nous regrettons davoir fait notre achat dans ce magasin.Aucun suivi de notre commande,la responsable du magasin en charge de notre dossier na jamais pris la peine de nous rappeller et nous venons d apprendre quelle ne travaille plus dans ce magasin! Le service client est incapable de répondre à nos questions, il sengage à nous rappeller pour trouver des solutions mais ne le fait pas.Cest notre première commande chez eux 3500 € d achat de menuiseries et nous sommes toujours dans lattente d une solution depuis 3 mois...Bref une véritable catastrophe....
Avis fait le 13/05/2021
Note de : 1 / 5
Ne pas prendre de rendez vous. Ne sont jamais à lheure, de plus la secrétaire nai pas pro
Avis fait le 07/05/2021
Note de : 5 / 5
Responsable très accueillante et très poli !
Avis fait le 06/05/2021
Note de : 5 / 5
Jai acheté mes fenêtres et ma porte dentrée au magasin de Saint Geneviève. Responsable du magasin très professionnelle et réactive. Rendu top !
Avis fait le 14/04/2021
Note de : 4 / 5
Lieu où lon peut avoir un oeil sur leurs produits. Par contre pas dachat immédiat il faut commander. Très bonne marchandise.
Avis fait le 02/04/2021
Note de : 5 / 5
Une super équipe professionnelle 👌 ils ont su répondre à ma demande parfaitement, je les recommandes.
Avis fait le 02/04/2021
Note de : 5 / 5
Une professionnelle très reactive. Très bon rapport qualité prix. A su répondre à nos besoins. L accueil est au top. Rien à dire, si ce n est que je conseille cette enseigne. Très satisfaite.
Avis fait le 23/03/2021
Note de : 1 / 5
Bonjour ,Jai passé une commande auprès de la société MISTER MENUISERIE pour lachat dun portillon et dune cloture aluminium au mois doctobre 2021 . Le 23 novembre 2021 mon matériel est sorti de lusine de fabrication me dit- on au service après vente depuis ils ont perdu la trace de ma commande ils ne savent pas se trouve mon materiel je deconseille vivement cette enseigne ,Cordialement,patrice
Avis fait le 13/03/2021
Note de : 5 / 5
Un showroom accueillant, chaleureux et dynamique.Un réel suivi client et des produits de qualité qui perdurent dans le temps.Merci à vous!!! :)
Avis fait le 12/03/2021
Note de : 5 / 5
Merci Axelle très bonne commercial
Avis fait le 08/03/2021
Note de : 1 / 5
Trop cher
Avis fait le 24/02/2021
Note de : 5 / 5
Bon matériel, délai de livraison respecté.Axelle : Excellente commerciale avec des qualités humaines exceptionnelles.Bon suivi de dossier, réponses adaptées et pertinentes.Satisfaction client : Rien à redire.À recommander ommander sans hésitation.Merci pour tout Axelle.
Avis fait le 24/02/2021
Note de : 4 / 5
Un accueil et accompagnement personnalisé et très pro.
Avis fait le 18/02/2021
Note de : 3 / 5
SAV ET SERVICE DÉPLORABLE !!! 10 jours 3 Semaines mini de réponse du sav! et des responsables de magasin dépourvu daction ! Merci a Sophia du SAV pour ses actions !
Avis fait le 13/02/2021
Note de : 5 / 5
Commande d un moteur électrique pour mon portail. Accueil excellent et la jeune femme qui ma servi était très à lécoute et professionnelle. Délai de livraison parfait. Je recommande et j y retournerai sans hésiter
Avis fait le 18/01/2021
Note de : 5 / 5
Bonjour, matériel livré en janvier au lieu de décembre mais pas grave, Axelle, très compétente dans la gestion du dossier. A ce jour, le matériel nest pas installé (clôture et portail, on va attendre le printemps ) elle ma conseillé un poseur que jai contacté - si problème, il sera responsable ainsi quelle même de la pose - A voir dans 6 à 8 semaines ( le matériel est à labri dans mon garage et ne risque pas de souffrir des intempéries ) merci Axelle
Avis fait le 17/01/2021
Note de : 5 / 5
Commande effectuée en novembre 2020, pose en décembre. Accueil parfait, délais respectés et qualité au rendez-vous. La pose a été réalisée sans problème. Après quelques recherches dans dautres magasins, à prix équivalent, je recommande cette enseigne.
Avis fait le 15/01/2021
Note de : 5 / 5
Très satisfait, je conseil mister menuiserie
Avis fait le 11/01/2021
Note de : 5 / 5
Commande de portail fin septembre , effectivement des délais long mais une responsable toujours présente et qui a su répondre a mes questions au moment venu .Je recommande !
Avis fait le 08/01/2021
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil , Axelle interlocuteur sympathique, en qui nous avons placer notre confiance pour ce projet ,rien à redire.Je conseil fortement.
Avis fait le 08/01/2021
Note de : 5 / 5
Commande reçue en temp et en heure malgré la situation actuelle, malgré une erreur de fournisseur le suivi a été irréprochable et rapide. Merci Axelle. Je recommande vivement !
Avis fait le 08/01/2021
Note de : 5 / 5
Expérience répondant à nos attentes ! Axelle a su gérer notre dossier de À à Z, commande de portail ! Je recommande à 100%
Avis fait le 08/01/2021
Note de : 5 / 5
je recommande mistermenuiserie ! axelle notre conseillère a géré au mieux notre dossier ! encore merci ;)
Avis fait le 06/01/2021
Note de : 1 / 5
Edit 12/01: Je viens de me faire raccrocher au nez par leur service client (une certaine Amélie...) car javais osé demander à parler à son responsable vu quelle ne pouvait me donner la moindre information. Mister Menuiserie à FUIR. Bonjour, Jai acheté une fenêtre chez mister menuiserie début décembre. Tout avait lair de bien se passer et ils vous donnent un suivi de vôtre commande à leur usine. Livraison prévue le 05 janvier entre 10h et 12h. Le transporteur (Transports Raud) mappelle à 11h30 pour me dire mon bon monsieur, je ne vais pas pouvoir vous livrer car je nai pas votre fenêtre dans le camion..., il devait bien entendu voir en interne et me faire un retour; et surprise, aucun retour. Jai contacté le centre dappel de mister menuiserie, qui ma envoyé bouler en me disant je vais voir en interne et je vous fais un retour. Jai envoyé des emails au transporteur et aucun retour non plus! Jai ouvert un ticket sur le site de mister menuiserie et il na pas été traité.Conclusion: Une fois quils ont votre argent, ils nont plus rien à faire de vous!Javais absolument besoin de cette fenêtre en janvier car jai une cuisine à faire poser en février et la non-livraison de cette fenêtre va me laisser une ouverture en plein mois dhiver.Je ferais bien entendu un constat dhuissier pour ces désagréments puis suivrais par une procédure si je ne reçois pas cette fenêtre conforme et dans les temps.
Avis fait le 19/11/2020
Note de : 5 / 5
Bonjour,- Commande passée fin Septembre:après lecture de certains messages, japprouve pleinement les commentaires concernant Mme Malderret Axelle, anciennement au magasin de Quincy, pour son professionnalisme, sa disponibilité et ses conseils. Je suis en attente de livraison (prochainement) donc je posterais un avis ultérieurement sur la qualité du produit. Je poste cet avis sur laccueil car la critique étant généralement très facile et très populaire, jestime quil est aussi important de donner son avis lorsque celui-ci est très satisfaisant.- Avis complété le 15/12 car livraison effectuée:malgré un retard de 3 semaines, bilan positif car Axelle ainsi que le staff qui lentoure ont été réactifs et surtout joignables à tout moment pour me tenir informé de la situation concernant le retard de livraison.Produit livré à lheure convenue et surtout très bien emballé.Concernant la porte de garage, le produit me parait de bonne qualité (à voir dans le temps) mais des finitions sont à apportées sur les profils et rails qui laccompagnent (ébavurage des coupes pas / peu faits, à reprendre par le poseur). Notice pas toujours bien évidente, jai joints par tèl. un technicien (Didier) de chez M. Menuiserie qui ma très bien renseigné. Beau rendu final.
Avis fait le 18/11/2020
Note de : 5 / 5
Commander verrière aluminium chez mister menuiserie très content de la qualité produit ainsi que le suivi en boutique ! merci
Avis fait le 30/10/2020
Note de : 5 / 5
Acceuil très chaleureux, très beau magasin . Personne compétente et professionnel.Je recommande vivement .
Avis fait le 30/10/2020
Note de : 5 / 5
Merci à Mademoiselle Malderret Axelle pour son accueil très sympathique et surtout professionnel dans ce nouveau magasin. Elle saura vous conseiller et vous guider dans vos choix. Son dynamisme et son professionnalisme vont de paires. N’hésitez pas un instant à pousser le porte de ce magasin. Merci Melle Malderret pour votre aide et votre sourire 😀
Avis fait le 30/10/2020
Note de : 5 / 5
commercial sympathique et agréable, à lécoute de ces clients.je recommande Mister Menuiserie pour la qualité de ces produits et services
Avis fait le 30/10/2020
Note de : 5 / 5
Merci à Axelle pour le suivi des travaux de notre maison.
Avis fait le 16/10/2020
Note de : 5 / 5
Joli Showroom, Mme Malderret est compétente et saura vous conseiller dans le choix de votre futur projet. Je recommande