Résidence Colisée Bourg Nouveau

Alain R.
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 2 / 5

Nous avons du nous résoudre à mettre notre maman dans cette résidence en février. Elle y a passé près de 4 mois avant de décéder. Les aidants ont réalisé une prestation de bon niveau. La direction et le personnel administratif ont fonctionné sans la moindre empathie. Laccompagnement final na pas été à la hauteur et léquipe médicale aurait pu éviter des souffrances inutiles à notre mère. Depuis son décès vers la mi mai de cette année, le remboursement des sommes de loyer trop versées na toujours pas été effectué. La loi hamon spécifie que ce remboursement doit être réalisé sous 1 mois...nous en sommes a 6 mois. Est ce un cas particulier ou un mode de fonctionnement qui évite de rembourser des personnes déjà touchées par le décès dun proche...la question reste posée. Si vous êtes dans ce cas, nhésitez pas à réclamer ce trop versé. Pour mon cas, je continue à réclamer ces sommes conservées par lehpad et envisage den parler à la presse locale pour éviter la multiplication de ce type dabus

Caro L.
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 1 / 5

Mérite 0 étoileMaltraitance, absence de soinsUne honteVotre établissement devrait être ferméNous allons faire le nécessaire pour sauver d’autre famillePar contre les factures tombent chaque moisHonte à vous !!!!!

Cecile C.
Avis fait le 01/08/2023
Note de : 5 / 5

Au terme dun remplacement en tant quaide soignante à Bourg Nouveau, je tenais à remercier toute léquipe pour son accueil bienveillant , jai bénéficié dun vrai esprit déquipe et dun partage équitable des taches confiées, le personnel met tout en oeuvre pour préserver le bien être des résidents dans le respect de leur personnalité.Les chambres et les salons ainsi que les espaces exterieurs sont confortables et letablissement est très propre.je recommande cette établissement aussi bien pour y travailler que pour y résider.Une équipe de direction à lécoute et un salaire satisfaisant.Merci à tousCécile.

Céline B.
Avis fait le 24/05/2023
Note de : 4 / 5

Personnel à lécoute, adaptation de la chambre aux pathologies des personnes.

katia M.
Avis fait le 12/03/2023
Note de : 5 / 5

Toute léquipe est au top

Anaïs S.
Avis fait le 28/01/2023
Note de : 1 / 5

Si je pouvais mettre 0 étoiles je le ferais Je suis très déçu de cette maison de retraite mon grand père y est rester 2 mois si j’avais su je ne l’aurai jamais mit car les conditions d’hygiène son dégradante, il ne font pas la toilette correctement il l’on laisser dans ses selles une journée de plus le personnel n’est pas assez former j’ai pu le savoir avec une amis qui étais en stage la bas la nourriture étais périmer il arriver même de pas les nourrirs correctement, il ont débiter de l’argent deux fois sur le compte en nous disant que aucun remboursement n’étais possible il son uniquement la pour prendre votre argent et mettre la vie en danger des personnes âges, les responsables se dise être à l’écoute et au soin des patients c’est faux et je pense qu’il faudrai revoir quelque règle de médecine et changer la direction qui pour moi n’est pas capable de gérer un établissement comme ça il suffit de voir les plaintes déposées par le personnel qui ont bizzarement été licencié après avoir parler honteux de vouloir cacher la misère . En tout cas je n’en resterai pas à ce commentaire je compte bien porter plainte.

Nathalie D.
Avis fait le 30/05/2022
Note de : 5 / 5

Maman a passé un séjour d une dizaine de jours..elle est rentrée enchantée et revigorée...merci a vous tous..

L.
Avis fait le 18/02/2022
Note de : 5 / 5

Cet établissement est très accueillant, le lien social avec les personnes âgées est maintenue et renforcer grâce a de nombreuses activités présentes chaque semaine, les besoins de chaque personnes âgées sont respectées,Merci à cette équipe formidable!

Agnes M.
Avis fait le 28/12/2020
Note de : 5 / 5

parfait

Maranatha M.
Avis fait le 19/02/2020
Note de : 5 / 5

Je tiens à remercier toute léquipe de lEhpad qui a tenu jusquau bout à respecter les souhaits de ma chère maman qui sest éteinte aujourdhui. Jai apprécié le sourire et la gentillesse de chacune des personnes de cette formidable équipe. Martine BOUVIER

josiane L.
Avis fait le 12/10/2019
Note de : 5 / 5

Ma mère réside à lEhpad du Bourg Nouveau depuis un peu plus dun an.Toutes les deux nous sommes satisfaites de cet établissement à tous points de vue .Il y aurait des petites choses à améliorer mais la perfection nexiste pas,et la direction est toujours à lécoute.