Retrouvez toutes les informations sur VIASANTÉ Mutuelle Périgueux, votre Mutuelle de santé, situé 21 Pl. Francheville, 24000 Périgueux. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:00–12:30 13:30–17:45
- Mardi 09:00–12:30 13:30–17:45
- Mercredi 09:00–12:30 13:30–17:45
- Jeudi 09:00–12:30 13:30–17:45
- Vendredi 09:00–12:30 13:30–17:45
- Samedi Fermé
- Dimanche Fermé
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 1 / 5
Depuis 2 jours impossible de contacté lagence méme par lespace adhérent jai laissé un message aucune réponse 😤 alors blablabla laissé vos coordonné nous vous recontacterons et certainement une phrase toute faite.On vas cherchet une autre mutuelle et voila.
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, la personne qui sest occupée de nous, nous a conseillé pris son temps, à etait super professionnelle. Pour enfin pour ne pas nommé nous disons un grand merci à Mlle Jeanne. Merci merci.
Avis fait le 05/02/2024
Note de : 1 / 5
Service et accueil loin dêtre à la hauteur de lannonce. Standard très difficile à joindre et malgre lengagement très aimable des agents daccueil téléphonique, services promis non respectés.
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 1 / 5
Je trouve que via sante n est plus la mutuelle qu elle était le service auprès des clients laisse à désiré on appel on attend 15 mn et cela raccroche je trouve cela honteuxJ ai déposé il y a 15 jours des papiers pour savoir mon remboursement et à ce jour pas de nouvelles
Avis fait le 10/01/2024
Note de : 1 / 5
Jai demander à arrêter le contrat ya un an , chose qui a était faite mais vous me prélever toujours 2€ par mois depuis un an , pourquoi ?
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour quelle douche ! Je précise que je bénéficie dune couverture sans options pour un couple de 63 ans et ancienne salariée de Viasanté et viens de recevoir une augmentation de 37%, une honte ! De 145,92€ on passe à 200.63€ mensuel en 2024. Et jajoute en tant quex salariée je dois attendre plus quun adhérent lambda pour mes remboursements factures déposées car ils vérifient 2 fois plus. Cest juste Inadmissible. Mais de quel droit ces augmentations ?
Avis fait le 17/08/2023
Note de : 5 / 5
👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼
Avis fait le 14/02/2023
Note de : 1 / 5
Jai été radié sans être prévenu ni remboursé. Inadmissible.
Avis fait le 05/12/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil à Viasanté Périgueux. Merci à Mme Lafon-Petit pour ses précieux conseils et son accompagnement lors de notre entretien. Nous nous reverrons à l’antenne de Thiviers plus proche de mon domicile. Merci à Viasanté de maintenir ce service de proximité en milieu rural .
Avis fait le 29/11/2022
Note de : 1 / 5
Reponse nulle ou incompétence des services
Avis fait le 29/11/2022
Note de : 1 / 5
Impossible de les avoir au téléphone il faut pas avoir de problème je pense pas que je vais changer de mutuelle si ça continue
Avis fait le 18/01/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfaite des échanges avec madame LAFON PETIT Christine : rapide, professionnelle et efficace. Merci.
Avis fait le 07/12/2021
Note de : 5 / 5
Je tiens à remercier particulièrement Christine Lafon Petit, pour son écoute, son efficacité ainsi que son professionnalisme. Ces qualités sont tellement rares de nos jours, que je ne rate pas loccasion de le signifier dans cet avis. Rien ne remplace lhumain sur les sujets aussi sensibles que la santé (et sur bien dautres).
Avis fait le 19/11/2021
Note de : 5 / 5
Super accueil. Conseillère Madame Marie Jose Debregeas est très à lécoute et très profesdionnelle.
Avis fait le 11/11/2021
Note de : 5 / 5
Accueil très sympathique et réactif ! La dame de laccueil fait son job et en plus avec le sourire!Et le personnel est très pro!Je recommande
Avis fait le 29/09/2021
Note de : 4 / 5
Super professionnel
Avis fait le 25/08/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil très sinpa
Avis fait le 20/08/2021
Note de : 1 / 5
A fuir immédiatement, je suis cliente depuis 20 ans de cette mutuelle, jamais de gros soucis jusqu’à présent. Cependant tout a commencé quand mon 3ème enfant est né, j’ai fais la demande d’adhésion pour mon nouveau né. Et là aucune réponse… je paye les prestations de la poche alors que je paie plus de 100€ par mois pour une prestation famille. Après 10 appels généralement injoignable on me dit que mon contrat est trop ancien et qu’on ne peut pas rajouter mon enfant sur le logiciel. Du coup je ne suis pas remboursée une honte. Je vous rappelle que nous avons un contrat en cours que vous devez respecter, car je n’ai jamais reçu de votre part un courrier stipulant que celui ci arriver à terme. Donc j’ai prie rendez-vous avec une association de consommateurs pour demander mon due, car même si je vais finir par résilier mon contrat à terme je souhaites être remboursé de mon dû c’est normal je suis dans mon droit. Donc un conseil passe votre chemin rapidement. Si besoin voici mon numéro adhérent V46633450301
Avis fait le 27/07/2021
Note de : 1 / 5
Horrible service client pas aimable c’est à nous de nous demerder si un professionelle de santé nous trouver la nana de permet de me dire de me taire ingrat ça lui plaisait pas à madame que je sois au boulot et que je n’ai pas mon numéro d’adhérent sur moi mutuelle obligatoire du travail ceux qui ont le choix fuyez de toute façon ça se voit aux étoiles !!!
Avis fait le 17/06/2021
Note de : 2 / 5
Personnel local très sympathique et faisant de son mieux pour nous aider. Mais au niveau national, les qualités de la mutuelle ont bien baissé.
Avis fait le 03/03/2021
Note de : 1 / 5
Pas de réponse aux mails pour devis , et après 10mn dattente au téléphone, le répondeur...Je vais résilier ce contrat car impossible davoir un interlocuteur.
Avis fait le 24/02/2021
Note de : 1 / 5
SERVICE A PLEINDRE ! attendre plus de 10 minutes au téléphone pour nous dire que personne ne peut aboutir a notre appelle , perte de lettre recommander aucune réponse au mail après 3 semaines , continue de prélever de largent même après avoir changer de mutuelle ! en tant quentreprise je trouve ça inadmissible.!!mes employées sont elles aussi prélever depuis plusieurs mois!
Avis fait le 02/02/2021
Note de : 1 / 5
Cest quand même incroyable Je passe presque ma journée à téléphoner au Service Clients Et bien entendu Il a aucun conseiller qui répond Cest presque pire que les films des tuches quand il veut joindre lÉlysée Quand je pense quon paye une cotisation Pour avoir Une mutuelle le minimum cest de répondre à ses clients Pour le coup je ne suis pas satisfait.
Avis fait le 17/09/2020
Note de : 5 / 5
Acces personnes handicapées facile et nouveau parking zone bleue en face fermer depuis dommage enfin une possibilité de se garer proche sa manquait mais pas de place handicapé ♿ dommage personnel agréable et gestes barrière respectes
Avis fait le 23/07/2020
Note de : 1 / 5
Absolument injoignable par téléphone depuis deux jours. Et quon ne me parle pas de rendez-vous pris sur lespace personnel. Pour une mutuelle qui se dit de proximité cest inadmissible.
Avis fait le 18/06/2020
Note de : 1 / 5
Jai une mutuelle de salarié qui me lie obligatoirement à eux. Le service est déplorable.
Avis fait le 02/03/2020
Note de : 1 / 5
10min en attente téléphonique puis répondeur. Pas de rappel . Pas.de réponse aux mails . En effet quelle performance en communication .
Avis fait le 21/10/2019
Note de : 1 / 5
DESASTREUX DESAGREABLE LE CONSEILLER M MANDINNE RAPPEL JAMAIS A EVITER ABSOLUMENTAUCUN CONSEIL IL PRELEVE JUSTE LES MENSUALITESCEST TOUT TRES MAUVAISE COUVERTUREET TRES CHERE
Avis fait le 01/10/2019
Note de : 1 / 5
En termes dincompétence, ils sont pas mal du tout!!
Avis fait le 02/05/2019
Note de : 4 / 5
Bon accueil. Délais remboursement rapide. Informations claires
Avis fait le 26/11/2018
Note de : 1 / 5
Cela fait 6 ans que mon mari est mort et que jessaye désespérément quils enlève la télétransmission sur le dossier de ma fille mais personne ne bouge, et pour pouvoir me faire rembourser ses soins par notre mutuelle du coup cest la galère.Bref, à Viasanté il ne faut avoir aucun problème
Avis fait le 03/11/2016
Note de : 1 / 5
personnel a laccueil très désagréable qui prend les gens de haut! quand on renseigne son avis personnel il faut le laisser à la maison
Avis fait le 11/01/2013
Note de : 2 / 5
Un contrat prévoyance impossible à résilierSi vous avez une mutuelle de groupe, ne prenez pas de contrat prévoyance : il faut vraiment avoir un grave accident pour être indemnisé et il est impossible de le résilier si votre entreprise change de mutuelle. Le suivi client est déplorable : on vous fait patienter au téléphone pour vous dire finalement quon ne peut pas vous passer la personne concernée, on ne vous rappelle pas. On vous dit décrire pour résilier le contrat, que la responsable vous répondra et finalement : aucune réponse et vous continuez dêtre prélevé.