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PRO BTP
85 Av. du Maréchal Foch, 83000 Toulon 2.70 (24 avis)Contactez PRO BTP
Les services
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Horaire d'ouverture
- Lundi 09:00–12:30 13:30–18:30
- Mardi 09:00–12:30 13:30–18:30
- Mercredi 09:00–12:30 13:30–18:30
- Jeudi 09:00–12:30 13:30–18:30
- Vendredi 09:00–12:30 13:30–18:30
- Samedi 09:00–12:30
- Dimanche Fermé
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 1 / 5
1 étoile parce que le 0 nest pas possible! 1h30 dattente, cest déjà intolérable mais avoir enfin une conseillère qui décroche et coupe avant même que je puisse finir ma phrase, cest absolument inadmissible. De toutes les administrations et organismes vous êtes la pire. Je nai jamais vu ça. Jai même tenté le rendez vous en agence, ou en visio,plus dun mois dattente. Navez vous pas limpression de vous moquer de vos adhérents ???
Avis fait le 22/01/2024
Note de : 1 / 5
Pour ne pas mettre 0. 2h de mise en attente sans réponse..... Mutuelle injoignable
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 1 / 5
1h30 dattente pour avoir une réponse à un appel sans réponse cest honteux ...
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 1 / 5
Bonjour,Impossible depuis noel 2023 de se connecter sur mon espace mon compte (message erreur : Forbiddenuid : 055fc0de2d9a402ea4267f55f3fde625), jai essayé depuis un ordinateur, de mon téléphone, depuis lapplication. Pourriez-vous nous dire quand cela va fonctionner. Habituellement tout fonctionne correctement. Bien cordialement et merci par avance pour votre réponse.
Avis fait le 04/12/2023
Note de : 5 / 5
Ça ses très bien passés
Avis fait le 02/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et personnel très sympa
Avis fait le 09/05/2023
Note de : 1 / 5
A fuir , 01h30 à attendre pour rien .... personne ... le néantUn n° de téléphone qui sert à quoi ? Si cest pour sentendre dire contacter nous par courriel .... Wouf , le standard sert à quoi ??Site internet idem le néant rien ne fonctionne , pour avoir une carte verte dun scooter ne fonctionne pas , attestation pour assurance habitation idem ....EcœurerRegarder donc les avis toujours les même , vous posez les bonnes questions
Avis fait le 17/04/2023
Note de : 1 / 5
Mutuelle à fuir, pas de remboursement, plus d1h dattente au téléphone sans réponse ! Cest un désastre vraiment je vous déconseille fortement...
Avis fait le 13/04/2023
Note de : 1 / 5
Un véritable scandale !!!!Après 1h30 d’attente , enfin une personne au téléphone incapable de donner une réponse cohérente . N’étant pas satisfaite de sa réponse j’insiste pour avoir des explications …Résultat elle dit à sa collègue que je lui crie dans les oreilles et d’elle n’a qu’une envie m’insulter . Sur ce elle raccroche
Avis fait le 10/03/2023
Note de : 1 / 5
Un vrai désastre, malheureusement la pro btp nest plus ce quelle était... plus de 30 minutes dattentes pour joindre un conseillé par téléphone, aucune réponse par mail et quand enfin on arrive à avoir une personne par téléphone elle vous mène en bateau et vous prend de haut, problème de remboursement qui dure depuis début janvier et qui nest toujours pas régler Mutuelle à fuir !
Avis fait le 10/03/2023
Note de : 2 / 5
mais que ce passe t il a probtp je crois que je vais changer de mutuelle depuis la mi fevrier je leur demande un formulaire comme quoi elle ne couvre pas les dépassements d honoraire on me dit apres de tres longue attente au téléphone que cela vas me parvenir a ce jour rien le téléphone les mails rien n y fait
Avis fait le 26/11/2021
Note de : 5 / 5
Suite à l appel de monsieur Mezni ,j ai souscrit un contrat de la mutuelle de pro btp, je ne savais pas que l on pouvait en bénéficier une fois à la retraite ❓❓Aucune information de btp donc merci monsieur Mezni vous êtes très professionnel et merci pour votre patience avec mes questions un peu crédule...Madame Édouard carole
Avis fait le 09/08/2021
Note de : 1 / 5
Depuis début juillet jai renvoyé mon devis signé pour une décennale nous sommes le 9 aout je nai toujours rien jappelle tous les jours et tous les jours on me dit que le nécessaire va être fait dessuite. Jai du renvoyé la totalité des documents 3 fois et rien navance.
Avis fait le 13/07/2021
Note de : 2 / 5
Nous Sommes nouveau adhérent, Nous avons appelé plusieurs fois pour des devis d assurance complémentaire , une personne doit nous rappeler. On attend encore . 😔
Avis fait le 20/01/2021
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil, merci
Avis fait le 03/11/2020
Note de : 1 / 5
Mutuelle a fuir. Ma femme et ma fille ne sont pas prises en charge depuis 1 an alors que nous payons nos cotisations depuis 1 an.Personne ne répond au téléphone, on patiente 45 minutes pour rien ou alors ça raccroche ou encore on nous répond que leur écran ne fonctionne pas 🤔🤔Des messages sur la plate-forme, aucunes réponses.La situation est catastrophique cest inadmissible
Avis fait le 30/09/2020
Note de : 5 / 5
Conseiller à lécouter, attentionné.
Avis fait le 27/02/2020
Note de : 3 / 5
Sérieux dans lensemble