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PRO BTP

21 Av. Général Leclerc, 69100 Villeurbanne 4.30 (83 avis)
Auvergne-Rhône-Alpes > Rhône > 69100 > Villeurbanne

Retrouvez toutes les informations sur PRO BTP, votre Agence d'assurance, situé 21 Av. Général Leclerc, 69100 Villeurbanne. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.

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Les services

  • ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
  • ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant

Horaire d'ouverture

  • Lundi 09:00–12:30 13:30–18:30
  • Mardi 09:00–12:30 13:30–18:30
  • Mercredi 09:00–12:30 13:30–18:30
  • Jeudi 09:00–12:30 13:30–18:30
  • Vendredi 09:00–12:30 13:30–18:30
  • Samedi 09:00–12:30
  • Dimanche Fermé

Les photos (1)

Plan d'accès :

Avis (83)

4.30 sur 5.0 (83 avis)
  • Avatar de Moustalaki Moustalaki
    Moustalaki M.
    Avis fait le 04/10/2023
     Note de : 1 / 5

    Trois écus

  • Avatar de guillaume attali
    guillaume A.
    Avis fait le 23/09/2023
     Note de : 5 / 5

    Très bon conseil, satisfait sur tout point de vue

  • Avatar de Petite CHARLOTTE
    Petite C.
    Avis fait le 29/07/2023
     Note de : 5 / 5

    PROBTP une mutuelle de qualité même pour les personnes en retraite

  • Avatar de Anita Mas
    Anita M.
    Avis fait le 10/06/2023
     Note de : 5 / 5

    je remercie Mr MOROT davoir été à lécoute de ma demande, et de nous avoir présenté les services de PROBTP dont nous navions pas connaissancesaccueil très agréable et personnel très souriant

  • Avatar de Sytamadatie SAID
    Sytamadatie S.
    Avis fait le 11/02/2023
     Note de : 2 / 5

    Cela fait deux ans que je suis chez probtp et j’ai toujours eu des difficultés à les joindre au téléphone. Ça fait maintenant 1h15 que j’attends qu’on me réponde étant donné que je n’ai pas eu de réponse pour une demande via mon téléphone espace. Je ne sais plus quoi faire…

  • Avatar de Rania Belhachemi
    Rania B.
    Avis fait le 30/01/2023
     Note de : 1 / 5

    Mutuelle qui ne daigne pas repondre a ses clients essaie de les joindre depuis plus dune semaine ils ne repondent pas au téléphone , le repondeur vousRACCROCHE AU NEZ devis dentaire envoyé il y a plus dune vingtaine de jours me dit quon a rien recu communiqué par voie postale ainsi que via lespace adhérent.REFUSE DE ME FAIRE UN RETOUR PAR RAPPORT A LA PRISE EN CHARGE CA FAIT MAINTENANT LA 3EME FOIS QUE JE REPOUSSE LE RDV CHEZ LE DENTISTE.merci pour ce service incroyable

  • Avatar de sophie Galéa
    sophie G.
    Avis fait le 05/10/2022
     Note de : 1 / 5

    Soit disant ouvert depuis 8h 30 , il y a un répondeur et cela raccroche.Inadmissible

  • Avatar de Samy ben
    Samy B.
    Avis fait le 25/09/2022
     Note de : 5 / 5

    Probtp la meilleure j y suis depuis 1997

  • Avatar de marguerite mailliez
    marguerite M.
    Avis fait le 21/09/2022
     Note de : 5 / 5

    Très accessible

  • Avatar de Lilo Vero
    Lilo V.
    Avis fait le 28/05/2022
     Note de : 1 / 5

    Je suis allée sur place pour mettre à jour mon dossier, remettre en main propre les pièces manquantes... cela fait un mois, mon dossier nest toujours pas mis à jour 😡

  • Avatar de ZAIDI Sarah
    ZAIDI S.
    Avis fait le 01/03/2022
     Note de : 5 / 5

    Suite à un premier rdv avec M. Martins Samuel 👍🏼 à lagence, je tenais à en faire un retour très positif ! Ne changez rien, vous êtes super 👌🏼 Quel beau professionnalisme ! Un grand merci pour votre écoute, votre belle énergie, et votre bienveillance 🙏🏽Si vous êtes à la recherche dun conseiller avec de belles qualités humaines nhésitez pas à le contacter je vous le recommande ! À très bientôt M. Martins 🙂

  • Avatar de SAMIA BOUMENTEN
    SAMIA B.
    Avis fait le 20/01/2022
     Note de : 1 / 5

    Aucune information sur la fermeture

  • Avatar de hatemesz triki
    hatemesz T.
    Avis fait le 04/01/2022
     Note de : 1 / 5

    Impossible de les joindre et peu importe le numéro...un remboursement depuis 15 septembre qui narrive pas,une augmentation constante des tarifs tous les ans, pour les prélèvements sur votre compte ils sont les champions mais quand il sagit de remboursements cest le néant.Cest honteux!!!

  • Avatar de Jihane A.G (“Jihane A.”)
    Jihane A. (. A.
    Avis fait le 02/06/2021
     Note de : 5 / 5

    J’ai été reçue mi-avril afin d’avoir plus de détails concernant les garanties des contrats de mutuelle et j’ai été agréablement surprise par la qualité de la prise en charge du conseiller que j’ai rencontré. Monsieur MOROT a une parfaite connaissance de son métier et il a su répondre à chaque question posée. C’est satisfaisant d’avoir un interlocuteur qui n’est pas axé sur les quotas. Je recommande cette agence

  • Avatar de ELISABETH MONARD
    ELISABETH M.
    Avis fait le 01/05/2021
     Note de : 5 / 5

    Très à lécoute le personnel ma apporté laide dont javais besoinje recommande cette agence - jai été reçue par Mr MARTINS S. quiest très sympathique et professionnel - merci

  • Avatar de Véronique BONNAND
    Véronique B.
    Avis fait le 17/04/2021
     Note de : 5 / 5

    Conseiller à lécoute de nos besoins

  • Avatar de Association Mouderi
    Association M.
    Avis fait le 09/04/2021
     Note de : 5 / 5

    Très heureux des conseils concernant la mutuelle par mederic Envoyé

  • Avatar de Mimoza Deliu
    Mimoza D.
    Avis fait le 31/03/2021
     Note de : 5 / 5

    Reçu par Samuel, nous le remercions

  • Avatar de Samia Alami
    Samia A.
    Avis fait le 28/03/2021
     Note de : 5 / 5

    Je conseille cette agence Pro BTP sans soucis.Cest agréable de se sentir écoutée et conseillée.Un conseiller Très professionnel et enthousiasteMerci

  • Avatar de Elie WOMBA
    Elie W.
    Avis fait le 03/03/2021
     Note de : 5 / 5

    Merci à Mr Morot qui à pris en charge mon dossier, il à été très réactif et très professionnel. Je conseil cette agence Pro BTP sans soucis.

  • Avatar de Nasser Mekhazni
    Nasser M.
    Avis fait le 20/02/2021
     Note de : 5 / 5

    Jai été pris en charge dès mon arrivée, le rendez-vous à été efficace. Accueil très chaleureuse et professionnelle. Je reviendrais !

  • Avatar de Mohamed Boudadi
    Mohamed B.
    Avis fait le 19/02/2021
     Note de : 5 / 5

    Bonjour Je tenais à remercier Monsieur Mederic MOROT , sur son professionnalisme.Nous sommes venus avec mon conjoint,Monsieur Mederic a pris le temps de tout nous expliquer sachant que je suis quelqu’un de très compliqué.Il a su être transparent sur tout les contrats et nous a sortis pas mal de devis.Nous l’avons mis en retard sur la fermeture de l’agence mais pour Monsieur Mederic le plus important était que l’on repart sans question. Donc nous tenons à le remercier . Pour conclure au résultats c’est que nous avons souscrit à un nouveau contrat. Merci Monsieur Mederic MOROT

  • Avatar de Alyssa Bounia
    Alyssa B.
    Avis fait le 15/02/2021
     Note de : 5 / 5

    Jai été suivie par Monsieur Morot qui a été de très bons conseils

  • Avatar de Rima mmki
    Rima M.
    Avis fait le 13/02/2021
     Note de : 5 / 5

    A notre écoute ! Je recommande très fortement !!!!!!!!!

  • Avatar de Amina Chraibi
    Amina C.
    Avis fait le 11/02/2021
     Note de : 5 / 5

    Jai été prise en charge du début à la fin par le même interlocuteur M. Morot qui connaît très bien son métier qui humainement dépasse nos attentes et a su me conseiller au mieux. Toujours réactif à mes sollicitations. Cest très agréable de se sentir écoutée et conseillée en fonction de nos besoins et pas pr la recherche de profit. Avec sourire et enthousiasme, il transmet des informations claires et transparentes. Je conseille vivement. Merci

  • Avatar de Nilton Mbilizi
    Nilton M.
    Avis fait le 02/02/2021
     Note de : 5 / 5

    M Samuel Martins três compétent je conseille vivement car il est toujours à l’écoute

  • Avatar de N G
    N G.
    Avis fait le 26/01/2021
     Note de : 5 / 5

    Très professionnel et très à lécoute. Réponds aux mails et vous rappelle!

  • Avatar de Hugues A
    Hugues A.
    Avis fait le 26/01/2021
     Note de : 5 / 5

    Samuel Martins nous a parfaitement renseigner sur la mutuelle et ses différentes options. Merci

  • Avatar de Yasmina Hadjarab
    Yasmina H.
    Avis fait le 24/01/2021
     Note de : 4 / 5

    Professionnel réactivité

  • Avatar de Aurelio Scalzo
    Aurelio S.
    Avis fait le 14/01/2021
     Note de : 5 / 5

    Mederic et très disponibles très compétent merci probtp je conseille vivement

  • Avatar de NICOLE VERTU
    NICOLE V.
    Avis fait le 12/01/2021
     Note de : 5 / 5

    Rdv avec Samuel Martins personne compétente sur lensemble des produits de la pro btp

  • Avatar de philippe Roulin
    philippe R.
    Avis fait le 10/12/2020
     Note de : 5 / 5

    Je suis venu dans cette agence par hasard et jai été très bien acceuilli et conseiller par Mr Morot. Je recommande.

  • Avatar de aicha aicha
    aicha A.
    Avis fait le 02/12/2020
     Note de : 5 / 5

    Jai été accueillie par un conseiller fort agréable, Mr Samuel MARTINS. Jétais venue pour ajouter une personne à nos garanties de Mutuelle, il ma donné tous les conseils nécessaires et cest une personne très à lécoute. Il ma informé des vacances à réserver et dautres services dont nous avions besoin. Infiniment merci.

  • Avatar de Serge Nicolas
    Serge N.
    Avis fait le 09/09/2020
     Note de : 5 / 5

    Professionnalisme

  • Avatar de Paulo Martins
    Paulo M.
    Avis fait le 23/08/2020
     Note de : 5 / 5

    Très professionnelBonne connaissance de l ensemble des produits - propose l ensemble de vos produits et des avantages autre que la mutuelle Bien dirigé 👍 -

  • Avatar de DUSSAULX YVAN
    DUSSAULX Y.
    Avis fait le 20/04/2020
     Note de : 5 / 5

    Réactivité et beaucoup de professionnalisme, conseils toujours judicieux

  • Avatar de Pég CHA
    Pég C.
    Avis fait le 08/04/2020
     Note de : 4 / 5

    Très bon accueil et personnel très réactif.

  • Avatar de Luis Martins
    Luis M.
    Avis fait le 18/03/2020
     Note de : 5 / 5

    Tres réactif

  • Avatar de Kn As
    Kn A.
    Avis fait le 05/12/2019
     Note de : 1 / 5

    Ils sont très désagréable sauvent ferme non justifier et plus nous déconseille de venir les voir énorme déception.

  • Avatar de Aaliyah Assad
    Aaliyah A.
    Avis fait le 03/12/2019
     Note de : 1 / 5

    Cest inadmissible je nai jamais vu un service client aussi médiocre notamment leur service téléphonique. Ils vont font attendre pendant plus de 30 min et encore ce serait plus long cest juste que jai raccroché faut arrêter de prendre le client pour un pigeon que ce soit le matin ou laprès-midi, leur standard est toujours saturé.Dans ce cas ils devraient embaucher plus de personnel surtout pour répondre au téléphone.Vaut mieux changer de mutuelle car se déplacer à chaque fois dans leur bureau pour un renseignement seulement les matins car laprès-midi cest sur rdv ,cest exagéré!!!

  • Avatar de Frank Avenant
    Frank A.
    Avis fait le 28/06/2019
     Note de : 1 / 5

    Horrible mauvaise gestion 2 h d’attente standard injoignable dossier perdu remboursement non effectué ce n’est plus ce que c’était cette mutuelle a fuir une personne le matin déborder stresser et malheureusement totalement perdu

  • Avatar de Lucas Sabatier
    Lucas S.
    Avis fait le 24/04/2019
     Note de : 5 / 5

    Contact par téléphone très cordiale, aidant et efficace. Ceci est très rare dans ce type dadministration

  • Avatar de Lili Jehannot de Penquer
    Lili J. D. P.
    Avis fait le 13/07/2018
     Note de : 5 / 5

    Je recommande

  • Avatar de Dav P'rad
    Dav P.
    Avis fait le 31/10/2016
     Note de : 5 / 5

    Toujours accueillantes et de bon conseilles.

  • Avatar de David Antunes
    David A.
    Avis fait le 01/04/2016
     Note de : 4 / 5

    Conseillères accueillantes , souriantes et très professionnelles.