Retrouvez toutes les informations sur Docteur Alice Degoumois, votre Ophtalmologiste, situé 20 Av. Capitaine Georges Guynemer, 14000 Caen. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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Les services
- ✔️ Nouveaux patients
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Toilettes
- ✔️ Toilettes accessibles en fauteuil roulant
- ❌ Entrée accessible en fauteuil roulant
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 1 / 5
Assez déconcertées par le manque de professionnalisme de ce cabinet. RDV pour nous deux ce jour a 13h30-13h40, nous arrivons 5min avant le temps de nous enregistrer tranquillement au secrétariat.Une fois installées dans la salle d’attente, l’ophtalmologue, l’orthoptiste et la secrétaire se rejoignent, ferment le secrétariat devant nous et partent en pause déjeuner dans un mot, sans nous dire qu’il y aura du retard. La salle d’attente se remplit de plus en plus et le personnel ne revient de sa pause qu’à 14h sans une seule excuse pour le retard. De là nous découvrons que plusieurs rendez vous étaient programmés à la même heure ce qui ajoute au retard déjà pris. Une fois dans la salle de consultation c’est à la chaîne (ne pensez pas que vous aurez le temps de parler). Qu’il y ait du retard cela s’entend totalement, que les personnels prennent quand même le temps d’une pause déjeuner c’est normal et essentiel mais on peut communiquer avec les patients au moins pour les prévenir du retard.
Avis fait le 09/07/2023
Note de : 5 / 5
Ophtalmologiste très compétente et à l’écoute, ce qui est assez rare dans la spécialité, et qui explique aussi le retard…le dr Degoumois s’efforce de répondre au mieux à la demande, d’où le monde en salle d’attente et le retard je suppose… c’est parfaitement compréhensible.M’a même prise en urgence un jour! suit toute la famille, excellent contact avec les petits comme les grands!!!!
Avis fait le 09/07/2023
Note de : 5 / 5
Médecin très à l’écoute et très compétente!! Un accueil personnalisé et une prise en charge experte dans un beau cabinet avec du matériel de pointe. Je recommande vivement
Avis fait le 21/06/2023
Note de : 2 / 5
Bonjour. Impossible dobtenir un rdv, même en tant que patient suivi et pour une simple visite de contrôle. Il ny a jamais de rdv disponible sur le site, et le téléphone ne décroche jamais. Il devient impossible de se faire soigner en France...
Avis fait le 17/05/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour. Impossible de joindre le secrétariat pour décaler un rdv. Mon conjoint a rdv lundi 22 mai à 10h10, il vient de subir une hospitalisation et ne pourra pas venir avant 1 mois.Cdt
Avis fait le 25/04/2023
Note de : 3 / 5
Envoyer un document pour amdph il y a un mois toujours pas de retour et impossible de joindre les secrétaires de madame degoumois
Avis fait le 20/04/2023
Note de : 5 / 5
Le Docteur Degoumois ainsi que sa remplaçante sont très professionnelles et à lécoute. En revanche je ne suis pas du même avis en ce qui concerne les secrétaires. Il y a 3 secrétaires pas de personnes en attentes devant nous ni téléphone, nous avons du attendre 10 minutes minimum pour quon nous disent où aller sasseoir. De plus au moment de régler elles sont au téléphone avec dautres patients elles soufflent au téléphone ce qui nest pas agréable bref nous voyons bien quon les dérangent cest petites dames. Cela donnent une mauvaise image.
Avis fait le 07/11/2022
Note de : 5 / 5
Un médecin très professionnel et à l’écoute de ses patients. Je recommande Dr Degoumois qui a toujours su être présente en situation d’urgence, ce qui est rassurant
Avis fait le 28/10/2022
Note de : 5 / 5
Médecin à l’écoute , souriante, prend le temps d expliquer à ses patients.Au top avec les enfants !
Avis fait le 20/10/2022
Note de : 1 / 5
3 jours que jessaie de joindre le secrétariat du Dr Degoumois, IMPOSSIBLE!!!! Jai essayé à différents horaires. Cest très agaçant.
Avis fait le 16/09/2022
Note de : 1 / 5
Depuis 2semaines j essaie d apport le secrétariat de Mme Degoumois ! Sans succès ? Pas de réponse...faut il prendre rendez vous par mail ?Merci de votre réponse
Avis fait le 13/09/2022
Note de : 3 / 5
Bonjour, je suis suivie par Dr Degoumois. Je souhaite prendre un rdv de suivi mais jai une nouvelle fois beaucoup de mal à vous joindre par téléphone. Comment ça se fait svp?
Avis fait le 24/01/2022
Note de : 4 / 5
Très compétente et à lécoute mais quest ce quil y a comme retard à chaque fois. Javais rdv à 16h40 et la il est 18h15, jattends toujours, donc comme je mennuie je laisse ce commentaire mitigé...
Avis fait le 16/12/2021
Note de : 5 / 5
Très a l écoute et compétente
Avis fait le 25/11/2021
Note de : 4 / 5
Très satisfaite du professionnalisme de ce cabinet. Un peu découte dans le milieu médical ça fait du bien.Evidemment un peu dattente comme dans nimporte quel cabinet médical mais attente méritée
Avis fait le 15/04/2021
Note de : 1 / 5
Bonjour En novembre jai accompagné mon père de 94ans pour une consultation. Vous me demandez de revenir dans 6 mois. La secrétaire me dit quelle ne peut pas me donner de RDV et de rappeler en avril. Jai appelé plus de 50 fois depuis 1 semaine impossible davoir la secrétaire. Je vous ai déjà signalé ce problème. merci de me rappeler ou de menvoyer un mail pour me donner un RDV.
Avis fait le 05/02/2021
Note de : 4 / 5
Je suis très satisfaite de la prise en charge du Dr Degoumois, qui me suit depuis plusieurs années. Effectivement, le secrétariat nest pas facile à joindre. Effectivement il y a du retard et je préfèrerais ne pas attendre. Je vois aussi ce quil y a en plus dans ce cabinet, et que je nai pas toujours trouvé ailleurs. De la gentillesse, du professionnalisme, de lécoute. Le patient est considéré comme une personne, et non comme une pathologie. Cest aussi ce que jattends des métiers du soin.
Avis fait le 08/12/2020
Note de : 5 / 5
Décembre 2020, 1er rdv avec le Dr DEGOUMOIS. Grande myope, jappréhende toujours ce contrôle annuel surtout que cette fois, en plus, je change dophtalmo. Quelle agréable surprise! De la secrétaire au Dr en passant par orthoptiste, je suis reçue par des gens sympathiques, souriants, très pros et qui, chose devenue rare, prennent le temps d’expliquer et répondre aux questions. Je recommande les yeux fermés! (humour)
Avis fait le 07/12/2020
Note de : 2 / 5
Plusieurs tentatives pour avoir un rdv sur internet car pas de réponses au téléphone.Le jour du rendez-vous une attente de 1h30 avant de passer. En période de covid, être autant dans une salle dattente ce nest pas très sérieux. Mme Degoumois est très sympathique et sintéresse à ses patients. Mais pourquoi prendre autant de rdv si vous narrivez pas à être dans les temps ??Je ne remets pas en question le professionnalisme de Mme mais il faut revoir cette gestion demploi du temps, cest insupportable dattendre autant de temps. Je veux bien comprendre quil y ait des urgences mais 1h30 de retard ça commence à faire...
Avis fait le 14/10/2020
Note de : 2 / 5
proposer un service de prise de RDV en ligne cest bien, un qui fonctionne correctement cest mieux. Entre les rdv pris mais non confirmés et ceux pris mais qui une fois la personne au tel sont annulé car le jour en question est réservé à une pathologie particulière alors que lon a bien renseigné que lon venait pour un contrôle de vu dune personne de plus de 6 ans ... Beaucoup de temps perdu pour tout le monde .
Avis fait le 22/07/2020
Note de : 5 / 5
Le docteur Degoumois est une professionnelle consciencieuse, rassurante et qui plus est, très sympathique. Ayant une légère hypertension oculaire, elle a mis en place un suivi pour contrôler lévolution de la pathologie et je me sens parfaitement pris en charge. Par ailleurs, la correction de mes lunettes et de mes lentilles est parfaite et je trouve les délais de rdv raisonnables pour la région. Je recommande à 100% !
Avis fait le 09/06/2020
Note de : 5 / 5
Équipe très pro, je recommande sans hésitations.
Avis fait le 03/06/2020
Note de : 3 / 5
Une de vos patientes m a conseillée votre cabinet.J essaye de le joindre depuis des semaines. Toujours le répondeur et pas d accueil. Avec internet impossible de prendre un rendez vous. Cordialement
Avis fait le 07/02/2020
Note de : 1 / 5
Lamentable !Lassistant du dr Degoumois a prescrit des lunettes inadaptées à ma fille : avec celles-ci, elle qui navait pas de prbs de vue de loin ne voyait plus rien ! Le Dr Degoumois ne las même pas pas examiné !Elle devait même porter ses lunettes 8 h/jr. Lorthoptiste qui la suit nen revenait pas. Si elle avait continué avec ces lunettes (qui dailleurs lui donnait mal à la tête et lui fatiguait les yeux), elle aurait eu une vue qui aurait baissée.Lopticien aussi était sidéré. Heureusement quil a pu LUI, lui faire des examens et refaire ses lunettes à sa vue, et quelle doit porter que quand elle est sur écran.4 mois dattente de RV et 3hrs sur place !Ma fille faisait 4 migraines ophtalmiques par semaine, ce pourquoi elle avait besoin de voir un spécialiste.Jai appris que le Dr Degoumois était spécialiste en lésions des paupières.Quelle se consacre donc à cette spécialité et ne délégue pas ses patients à autrui !Je suis outrée par ce manque dimplication dun soi-disant médecin et je ne le conseille à personne.
Avis fait le 15/01/2020
Note de : 4 / 5
Bonjour.Jessaie de joindre votre secrétariat depuis 2 jours mais personne ne répond. Jai également essayé une prise de rdv via le site annoncé mais ce nest pas possible. Comment doisje donc procéder?Cordialement.Mme Dherbecourt
Avis fait le 05/12/2019
Note de : 2 / 5
Bonjour, cela fait plusieurs jours que jessaye de prendre rendez vous par téléphone personne ne répond on menvoie sur un site internet où il est impossible de fixer une date pour un rendez vous
Avis fait le 23/10/2019
Note de : 1 / 5
EDIT :Si nous avions crié au scandale vous lauriez entendu et je lespère, seriez intervenue ! Nous avons juste signalé que nous partions et nétions pas contents. Il y avait de quoi.A aucun moment nous navons été prévenu dun quelconque retard ou urgence. On nous a demandé notre Carte Vitale ainsi que de nous asseoir en salle dattente, rien dautre.Des tas de médecins sont dastreinte (ils vivent leur vie normalement et ninterviennent que sils sont appelés), ce nest pas pour ça quils arrivent après lheure de consultation donnée à un patient.Mon mari souhaite vivement obtenir une copie de son dossier médical afin de poursuivre son suivi dans un autre cabinet médical.Cordialement,Soazik El Attar RDV à 8h40. Le Dc Degoumois arrive à 8h45, prend son temps, discute avec son collegue.Bon, on nest pas à 10 minutes près.Mais quand le médecin appelle une autre personne, eh bien tu te lèves et tu ten vas !Combien y avait-il de rdv avant nous ?Comment peut on avoir si peu de respect pour ses patients ? Nous naurions pas de Sécurité Sociale comme aux Etats Unis, Docteur, votre salle dattente serait vide.Pensez un peu à cela.Nous ne sommes pas des moutons.Cest compliqué pour nous dêtre à lheure à un rdv car il nous faut mobiliser du personnel. Mais nous sommes à lheure et même avec le quart dheure davance requis au cas où.Nous tenons une brasserie avec mon mari. Les gens peuvent venir manger à midi mais si quelquun se présente a 11h30, nous sommes prêts. Cest un métier de service que nous avons Docteur, tous les 2 !Heureusement que vous avez un secrétariat formidable qui sefforce déponger votre indélicatesse !Vraiment pas professionnel .
Avis fait le 29/07/2019
Note de : 1 / 5
Secrétariat très médiocre
Avis fait le 01/02/2018
Note de : 5 / 5
Nickel.........a conseiller