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- Lundi 08:30–12:00 13:15–17:15
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- Vendredi 08:30–12:00 13:15–17:15
- Samedi 08:45–12:30
- Dimanche Fermé
Avis fait le 11/03/2024
Note de : 1 / 5
accueil zéro, la secrétaire se permet de railler le patient de façon à peine déguisée avec sa collègue. Si la politesse est de mise dans ce cabinet, elle doit être des deux côtés. Le patient nest pas obligatoirement au courant de toutes les arcanes et peut également se tromper ou ne pas comprendre sans être aussitôt jugé comme un chien dans un jeux de quilles.
Avis fait le 04/03/2024
Note de : 1 / 5
Dommage que lon ne puisse pas mettre 0 étoile. Docteur Chiruta à éviter absolument ! Aucune considération envers les patients, ce cabinet est une véritable usine où tout est chronométré, ensuite, impossible de les joindre par téléphone, inutile décrire à leur secrétariat, ils ne répondent pas non plus... A BANNIR !!! A FUIR !!!!
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 1 / 5
Je ne conseille pas le docteur Chiruta. De plus en plus désagréable. Inhumaine avec les personnes âgées. 10 min dans son cabinet pas plus . Pas possible de poser des questions. Cest de pire en pire
Avis fait le 18/02/2024
Note de : 1 / 5
Vraiment incompréhensible et incompétent vraiment du nimporte quoi on as henbauche des étrangers qui sert a rien, vraiment qui virée de la commune de Vallet vraiment qui soit virée .
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 1 / 5
Si je pouvais mettre 0 étoiles, je l’aurais fais. Une honte, personnes ne réponds par téléphone malgré de nombreuses tentatives depuis plusieurs jours! Ils disent d’envoyer un mail mais ne répondent même pas… A FUIR
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 1 / 5
Ne répondent jamais au téléphone, limite aimable à laccueil. Le pire cest lannulation en masse nous avions un rdv sur janvier annulé sans aucune excuse même pas 15 jours avant le rdv et encore via DoctolibOn veut reprendre rendez-vous on nous annonce 6 mois minimum alors quil doit y avoir un suivi tous les 6 mois! Aucun respect. Nous sommes à 5 minutes à pieds du cabinet total nous allons être suivi dans un autre cabinet à 20 minutes de Vallet! Quel manque de professionnalisme de la part de ce centre une honte!
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 1 / 5
Cela fait 15 jours que jai eu mon rdv avec l orthoptiste, je devais recevoir mon ordonnance par mail la semaine suivante toujours rien malgré mes mails envoyés. Je téléphone plusieurs fois sans réponse le répondeur dit pour plus de facilité appelez entre 12h et 14h et bien fermé. Ma patience a des limites il faudrait peut-être que je me déplace c est honteux. La moindre des choses c est de répondre au moins aux mails qui soi disant son traités dans les plus brefs délais
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 1 / 5
J’attend un rendez-vous depuis 4-5 mois et 2 jours avant rendez-vous annulé sans raison et sans aucune explication, je n’ai reçu aucun message ni mail me disant qu’il était annulé… dommage vous vous faites une très mauvaise image…
Avis fait le 09/01/2024
Note de : 1 / 5
Jétais tellement contente du Dr Haidu parti en retraite , mais alors maintenant c est la cata !J ai consulté un remplaçant qui m a gardé 5 minutes chrono avec dépassement d honoraires par dessus le marché!!Ils sont INJOIGNABLES par téléphone.Là je m adresse à la personne qui écrit en majuscule ,qu on doit les contacter par mail. Si c est une urgence on envoie un mail et on attend la réponse ?? Ah quelle bonne blague
Avis fait le 02/01/2024
Note de : 1 / 5
Annulation du rdv la veille pour le lendemain et pas de rdv de remplacement, rdv pas avant 6 mois. Une honte ! Je nirais pas la bas. Je trouve un autre cabinet ! Pourtant celui de reze fait partie du même groupe et je navais jamais eu de soucis.
Avis fait le 26/12/2023
Note de : 1 / 5
RDV annulé la veille sansappels ni replacement d un rdv. prochain rdv dans 6 mois... Il faut respecter le praticien en évitant L annulation du rdv mais eux se permettent de le faire sans t appeler sans savoir la raison de ton rdv. Je ne comprends plus notre médecine, ou sont nos praticiens qui étaient à notreécoute et qui ne nous consideraient pas comme des euros
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 5 / 5
Ponctualité, accueil, précision, prévention, tout était bon.
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 4 / 5
Tous très pros dans létablissement : secrétaire, ophtalmo et intermédiaires. Bon locaux. Attente 15 min Max. Tarif effectué dans les 50€. Fontaine à eau à dispo
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 1 / 5
1ere et dernière visite pour moi, je viens même dannuler celui de mon conjoint et de ma fille. Je viens pour faire mon contrôle et renouvellement de verre, je me retrouve avec un mauvais diagnostic. Je vais devoir reprendre rdv avec un autre ophtalmo certes plus loin mais plus pro. Avec ce cabinet les aveugles retrouve la vue 👌 chapeau
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 1 / 5
A fuir! Quand un ophtalmo, parti en retraite maintenant t’annonce que tu dois te faire opérer de la cataracte… et que suite à son départ en retraite tu changes d’ophtalmo et que celui ci t’annonce que tu n’as pas du tout de cataracte 🥵🥵🥵ça pose question quand même!
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 1 / 5
A éviter!!!! Cest une vraie usine après plus d1h dattente la médecin ophtalmologue a été incompétente malgré une ordonnance pour enlever un chalazion elle ne ma rien fait mais juste prescrit une pommade... payer 40€ pour ça cest une honte !!!!
Avis fait le 24/09/2023
Note de : 1 / 5
A fuir à tous niveaux... mauvais diagnostic, beaucoup dattente et aucune ponctualité, secrétariat inexistant, médecin pas à lécoute et qui nexplique pas lexamen réalisé
Avis fait le 26/08/2023
Note de : 4 / 5
Suite aux nombreux avis négatifs, voici ce qui est nouveau pour ce centre de rendez-vous ophtalmologistePLUS DE RENDEZ VOUS TÉLÉPHONIQUEPOUR TOUT NOUVELLE DEMANDE DE RENDEZ-VOUS ENVOYER UN MAIL À : cabinet.vallet@ophtalliance.fr, avec votre demande vous avez votre reponse rapidement
Avis fait le 11/07/2023
Note de : 5 / 5
Lorthoptiste au top !très patiente (car jétais un peu compliquée) cest une première pour des lentilles, de très bon conseils. Douce et très sympathique.
Avis fait le 27/06/2023
Note de : 1 / 5
Impossible de joindre le secrétariat
Avis fait le 14/06/2023
Note de : 1 / 5
Impossible à joindre et rdv prévu 6 mois à l avance annulé 2 jours avant... inadmissible
Avis fait le 11/06/2023
Note de : 1 / 5
Jai pris un rdv il y a 6 mois, que lon ma annulé 10 jours avant sur doctolib.Je suis vraiment déçue, ce cabinet reste une usine, des praticiens pas à lécoute du patient....brefCabinet à fuir absolument, je ne peux trouver que mieux ailleurs.
Avis fait le 09/06/2023
Note de : 2 / 5
Absence de certains mots dans le vocabulaire de la secrétaire: navrée, malheureusement, désolée. Pourtant cela changerait beaucoup de choses...
Avis fait le 05/06/2023
Note de : 1 / 5
Impossible de prendre rdv.On patiente et ça raccroche.
Avis fait le 23/05/2023
Note de : 1 / 5
Le rdv a été annulé deux jours avant sans explication par doctolibImpossible de les joindre par téléphone et impossible de prendre en rdv en ligne.Alors là je ny comprends plus rien!
Avis fait le 16/05/2023
Note de : 3 / 5
Impossible à joindre par téléphone donc utiliser plutôt la boîte email
Avis fait le 28/04/2023
Note de : 1 / 5
Comment faire pour prendre un rendez vous quand personne est capable de répondre au téléphone??! Du coup je doit chercher un autre ophtalmo ?! Et changer votre répondeur !!! Cest impossible de prendre rendez vous sur doctolib !!!
Avis fait le 26/04/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour nous ça fait une 30è de foi quon appel. Javoue comme vous ils disent de téléphoné quand cest fermé trop drole. Il veulent peut-être fermer le cabinet et quils ne savent pas comment nous le dire. Mais du coup avec leurs leurs nouvel loi quils veulent nous pondre, que si le patient ne vient pas à son rdv il devra quand même payer. trop drole si on ne le peut pas annulé. Pour mon ophtalmologiste ils me disent d aller sur doctolib. mais elle est pas dessus. bonne journée et bon courage.
Avis fait le 21/03/2023
Note de : 3 / 5
Nous avons une urgence. Impossible de les joindre par tél. Le répondeur nous dit quil y a plus de chances de les joindre entre 12h et 14h, seulement, à cette heure, le cabinet est fermé. Pas très sérieux.............
Avis fait le 21/03/2023
Note de : 1 / 5
Essayé plus de cent fois de les joindre depuis plusieurs jours,, impossible sur aucun numéro, ni sur doctolib Tant pis pour eux, je change dophtalmo
Avis fait le 20/03/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour, Je confirme la téléphone à Gaston... Pénible lorsque votre médecin attend un renseignement médical avant de vous prescrire un traitement pour une autre cause, mais compatible avec le traitement du glaucome...
Avis fait le 24/02/2023
Note de : 5 / 5
Ils sont très bien moi ça fait des années que je suis là-bas je m en plein pas mais comme tout professionnel ça manque de médecins
Avis fait le 17/02/2023
Note de : 1 / 5
Pris 2 rendez-vous il y a plus de 9 mois pour mes 2 filles et pris des horaires en fonction de mon travail et de lécole pour que ça ne tombe pas dedans et bien en décembre mail reçu comme quoi rdv déplacé à une horaire plus tôt qui tombe dans lécole pour mes 2 filles !!! Pas de justificatif, Impossible de les joindre pour modifier mes 2 rdv, pas normal de changer comme ça et en plus on ne peut les modifier, et bien ils auront la surprise de voir personne et je vais changer dophtalmo!!!
Avis fait le 06/02/2023
Note de : 1 / 5
Ça sert a quoi de mettre un numero de telephone si vous repondez jamais meme pendant les horaires douverture?En plus dr Charita froide et peu aimable et qui reponds meme a nos questions
Avis fait le 03/02/2023
Note de : 1 / 5
J’appelle depuis lundi et aucune réponse. Impossible d’annuler le rdv via Doctolib il faut téléphoner le secrétariat et impossible de vous joindre même pendant les horaires où vous êtes censé être ouverts
Avis fait le 03/02/2023
Note de : 1 / 5
Impossible de les avoir au téléphone. Cela fait depuis lundi que j’appelle et PENDANT les horaires d’ouverture: aucune réponse. C’est mon deuxième RDV chez eux avec une ophtalmo super froide et peu aimable. J’annule donc le rdv et je retourne jamais dans ce cabinet incompétent
Avis fait le 03/02/2023
Note de : 1 / 5
Après plusieurs tentatives, impossible à joindre par téléphone pour prendre rdv. La boîte vocale demande de prendre rdv sur dictolib mais quand on y va cest écrit quil ny a aucune disponibilité en ligne 😤
Avis fait le 03/02/2023
Note de : 1 / 5
IMPOSSIBLE de les joindre au téléphone. Ça fait 3 jours que je les appelle pour annuler un rdv et même pendant les horaires d’ouverture ils répondent pas. On n’a même pas la possibilité de laisser un message.
Avis fait le 31/01/2023
Note de : 1 / 5
Rdv pris 4 mois auparavant et annulé 10 jours avant la date. Prévenu par SMS. Ensuite, impossible de recontacter le centre malgré une bonne vingtaine dappels.A éviter.
Avis fait le 30/01/2023
Note de : 1 / 5
BonjourOutre, les temps dattente extrêmement longs et le peu dempathie des médecins, je voudrais souligner labsence du standard. Jai besoin dannuler 2 rendez-vous - jai appelé 17 fois en 1 semaine. Personne ne décroche. Et bien tant pis... jaurais (beaucoup) essayé.
Avis fait le 23/01/2023
Note de : 1 / 5
Ça fait des semaines que jessaye de bous contacter et jamais personne, cest honteux de ne pas avoir la possibilité de joindre quelquun.Je souhaite récupérer nos 3 dossiers médicaux
Avis fait le 07/12/2022
Note de : 1 / 5
Impossible de vous joindre... même si vous êtes surbookés, laissez au moins une possibilité de laisser un message ... cela relève de la simple politesse vis à vis des patients @
Avis fait le 03/12/2022
Note de : 1 / 5
Celà fait plusieurs fois que je viens dans ce cabinet avec le Dr Suciu ,toujours autant dattente , mais cette fois ça a dépassé les bornes. Javais le premier rdv jeudi à 8h50 ; je fais les examens avec orthoptiste pas de problème , et ne voyant pas le médecin arrivé je demande à la secrétaire si elle va venir. le Dr Suciu arrive à 9h50 et je ne manque pas de lui faire remarquer que 3/4 dheure de retard cest un peu long, et la réflexion que jai eu vous êtes en retraite vous avez le temps je lui dis que cest un manque de respect envers les patients et elle me réponds que cest moi qui manque de respect envers le corps médical. et que je peux changer de médecin, cest ce que jai fait.Elle a ronchonné pendant tout le temps de la consultation .Aucun respect.Je ne recommande pas ce médecinpar contre secrétaires aimables et orthoptiste au top .
Avis fait le 20/06/2022
Note de : 1 / 5
Catastrophique ! Ne gère que les rendez-vous de routine et nassure pas le suivi personnalisé des clients. Une usine à lunettes !
Avis fait le 18/06/2022
Note de : 1 / 5
Je n’ai jamais vu un service de santé aussi injoignable par téléphone de toute ma vie
Avis fait le 15/06/2022
Note de : 5 / 5
Aujourd’hui j’avais rendez vous pour mon fils avec TDAH avec le Dr Chiruta . Un monsieur nous a reçu dans un premier temps. Très agréable, souriant, doux et à l’écoute de moi et mon fils. Ensuite nous avons attendu le rdv avec le docteur. Personne sérieuse, professionnelle et souriante. Tout était clair dans les explications. Je suis très satisfaite. Et la secrétaire rien à dire..super.😊
Avis fait le 30/05/2022
Note de : 1 / 5
Après 2 expériences décevantes avec le Dr SUCIU pas très aimable la première fois envers moi qui voulait que je sois assise au fond de ma chaise et je létais mais je suis une personne forte et donc voila lexplication, elle a insisté et je lui ai répété que jétais bien assise au fond de ma chaise. une seconde fois pour ma fille de 16 ans où elle a insisté lourdement pour quelle porte bien ses lunettes (jai trouvé que cétait déplacé pour son âge) et là pour clore le tout mon fils avait besoin dune consultation durgence pour un ulcère de la cornée et pas moyen davoir les secrétaires malgré la sélection du 3 pour les urgences proposé dans le menu pour accéder aux lignes, je ne suis jamais parvenir à obtenir une secrétaire même en insistant. Jai donc été chez un concurrent qui nous a pris en urgence alors que nous nétions pas patients. Il va donc récupérer toute la famille. Je déconseille le cabinet de Vallet, les orthoptistes sont bien mais cest tout. Je regrette le temps du Dr GOFFART
Avis fait le 12/05/2022
Note de : 1 / 5
Au bout dun an résultat dune intervention de cataracte catastrophique ,,,, je voyais beaucoup mieux avant,,,,il faut donner le temps ma dit le Dr Haidu ( il faut prendre des compléments alimentaires)alors depuis 1an je me démène toute seule auprès de spécialistes compétents,,,,Je dois subir une nouvelle intervention ,,,Dr Haidu nest pas à lécoute de ses patients,,,, même discours pour tt le monde,,,il parle tout seul, à chaque consultation il récite sa leçon et surtout ne pas lui poser de questionsTrès déçue
Avis fait le 05/05/2022
Note de : 2 / 5
Je mets 2 étoiles car les secrétaires sont très accueillantes. Mais pour le reste cest une honte. À lentrée une affichette indique quil faut compter 1h30 sur place entre le rdv et les formalités administratives.Jai emmené mon fils hier et tout compris on y a passé 24 minutes. Avant de voir lophtalmo une jeune femme nous a reçu pour les contrôles dusage. Clairement elle sy prend mal avec les enfants. Mon fils de 6 ans a des troubles de lattention et elle na pas du tout été agréable avec lui concentre toi, bouge pas. Elle a évoqué un prochain rdv avec des gouttes dans les yeux. Je lui explique quavec mon fils ça va être compliqué. Notre dernier rdv pour une simple vaccination a fini en devant le tenir et il hurlait. Pour les prises de sang le labo a fini par lâcher laffaire en me conseillant de le faire sous anesthésie. Donc des gouttes dans les yeux.... Elle na rien voulu entendre et ma balancé si vous ny arrivez pas nous les gosses on les tient et on leur met de force.Bah voyons !!!!Elle ma sorti pas de gouttes pas de lunettes. Heureusement que cest lophtalmo quon a vu ensuite qui tranche car la demoiselle était complètement à louest et désagréable au possible. Et en plus fallait rien lui dire.Reçus par lophtalmo ça a duré 5 min. On a finalement passé plus de temps en paperasserie quen consultation pour une durée total de 24 minutes. Mon fils et moi même ne viendront plus en consultation dans ce cabinet.Heureusement on a quand même eu la prescription pour les lunettes et lopticien ne qui nous a reçu ailleurs pour le choix des lunettes a très bien expliqué le fonctionnement des gouttes à mon fils. Ça lui a pris 5 minutes donc quand on veut on peut. Jespère que les lunettes seront adaptées car vu comment le rev est bâclé.... Trois dessins sur un écran et paf cest un contrôle de la vue.
Avis fait le 04/05/2022
Note de : 1 / 5
sans commentaire inadmissible
Avis fait le 14/03/2022
Note de : 1 / 5
RDV pris 5 mois avant et 2 semaines avant le RDV, on me laisse un message vocal pour mindiquer que le praticien ne travaillera plus les vendredis. On mindique dans le message quil faut que je reprenne rendez-vous sur Doctolib. Lorsque je rappelle le standard, aucune réponse. Pas professionnels du tout ; je ne recommande absolument pas.
Avis fait le 15/01/2022
Note de : 1 / 5
Rdv expédié en 5 mn , le Dr chiruta veux me revoir dans 1 an pour quelque chose quil faut surveiller mais après 3 questions avec elle...pas de réponse , super rendez vous !!!!
Avis fait le 27/08/2021
Note de : 1 / 5
Disponibilité, rdv à lheure, après ce sont les seules points positifs.Cest lusine, consultation avec le Dr Chiruta expédiée en 5 min. Elle répétait les même phrases, très étrange. Elle ne ma jamais demandé pourquoi venez vous me voir ?. Aucune explication sur son analyse. Même pas le temps de poser des questions quelle ouvrait déjà la porte pour finir lentretien. Cest juste une usine à fric. Scandaleux !
Avis fait le 26/07/2021
Note de : 1 / 5
Ma nièce de 8 ans a été refusé car elle n’a pas de Pass sanitaire !! Elle a 8 ans !!! Donc si je comprend bien, on a également plus le droit de se faire soigner et vous ne soignez plus les enfants aussi ?! Sachez qu’on ne va pas en rester là et je vous fais une pub de misère sur les réseaux !! Je vais bien m’amuser, sachez-le !!!
Avis fait le 29/06/2021
Note de : 1 / 5
après une première visite javais un second rdv programmé pour ma fille celui ci a été annulé sur doctilib et quand jappelle le standard japprends quils suspendent les consultations....même pas un appel rien de leur part...aucune explication..!! A bannir rien de professionnel là dedans.Heureusement ma fille aura un vrai suivi chez un autre praticien.
Avis fait le 21/06/2021
Note de : 1 / 5
Rdv du 24juin annulé au dernier moment par madame chorita rdv pris 3 mois à lavance impossible de les joindres prochain rdv proposé sur doctolib le 9 septembre cest une honte pour des professionnels jirai plus jamais là-bas
Avis fait le 28/05/2021
Note de : 1 / 5
Rdv eu hyper rapidement, moins de 15 jours. Mais au final secrétariat assez froid Consultation par trois personnes différentes, rien que ça ! Alors quune seule pourrait faire le travail ! Aucune explication du Dr Chiruta, elle ne fait que réciter les mêmes paroles à tous ses patients ( ou alors elle na appris que ces mots là), aucune explication concrète. Mais vu que tout se passe en moins de 20mn, ça peut se comprendre. Cest la 2ème fois que jy vais mais là cest la dernière. Je pensais quen changeant de medecin ça serait mieux, mais je me suis trompée , aucun professionnalisme, juste de la rentabilité. À Déconseillé !
Avis fait le 06/03/2021
Note de : 5 / 5
1er rendez-vous avec le Dr Suciu, je lai trouvé très à lécoute, elle a pris le temps de faire différents examens.La secrétaire est agréable.Dans lensemble je trouve que cest très bien organisé, il ny a pas trop dattente.Je recommande !
Avis fait le 11/02/2021
Note de : 1 / 5
Un honte, jai pris rendez-vous il y a 2 mois car ma vue a baissé donc je viens pour le rendez-vous et le cabinet est fermé !!!! Pour cause dintempéries !!!Il aurais pue nous prévenir ses vraiment du nimporte quoi
Avis fait le 11/02/2021
Note de : 1 / 5
Des rdv annulés 2h avant alors que je lattend depuis 10 mois !! Inadmissible ! 2ème rdv annulé en 1 an (le premier cétait au premier confinement je peux comprendre)Et le pire cest que lon ne peut pas changer de spécialiste car ils ne prennent pas de nouveaux clients ! Oups pardon.. Patients 😠😠 Alors, Il tombe 3 flocons de neige et soit disant parce que les patients annulent, monsieur se permet de ne pas honorer ses engagements avec les autres ! Pitoyable...
Avis fait le 04/02/2021
Note de : 1 / 5
Ophtalmologiste incompétent obligée de refaire un test chez lopticien et la prise de rendez-vous laisse à désirer.
Avis fait le 02/02/2021
Note de : 5 / 5
Premier RDV avec Dr Haidu, super satisfaite, il à pris le temps de tout expliquer sur les examens passés auparavant part son assistant, et même vérifier les résultats part lui-même dans son cabinet .Les secrétaires aimables et bien accueillie , bonne prise en charge avec tout léquipe ! Merci .
Avis fait le 28/01/2021
Note de : 1 / 5
Secrétariat très désagréable ! Consultez par trois demoiselle dont deux très agressive ! Au quune explication dr chiruta c est un poème qu elle récite à tous c est patients à Déconseillé !
Avis fait le 09/11/2020
Note de : 1 / 5
Reçue début Novembre 2020 par le docteur Chiruta. Un premier rdv ophtalmo expédié en 3 min chrono sans aucune explication sur lexamen, la correction ni lordonnance. Ne laisse pas le temps de poser la moindre question ou répond vous verrez cela avec lopticien. Je ne recommande absolument pas ce docteur.
Avis fait le 29/09/2020
Note de : 5 / 5
Rendez-vous pris rapidement par téléphone... en 2 ou 3 essais cest vrai, mais ils sont victimes de leurs succès ! Donc je recommande. Les secrétaires sont sympathiques et les médecins sont top, expliquant bien...
Avis fait le 24/09/2020
Note de : 1 / 5
Ai eu un premier rendez-vous avec le Dr HAIDU. Il a fait une erreur médicale nécessitant de reprendre rendez vous. Il ma fait payer ce second rendez-vous avec des frais de dépassements dhonoraire, pour régulariser SON erreur. De plus, il est arrivé 30 minutes en retard. Ne recommande PAS.
Avis fait le 03/09/2020
Note de : 1 / 5
Alort pas de prise carte vital feuille de soins à envoyé alors le délai pour être remboursé chapeau
Avis fait le 02/09/2020
Note de : 5 / 5
Accueil parfait. Prise en charge par le Dr Chiruta parfaite. Cabinet très agréable !
Avis fait le 01/09/2020
Note de : 1 / 5
Honteux. Reçue 5mn par le Dr Suciu, pour annoncer une suspicion de glaucome, sans explications car beaucoup de retard.. et rdv dans 6 mois. Puis rdv anulé, reporté sans me demander si je suis disponible, puis re-annulé, puis si finalement confirmé (et je narrive à pas à les joindre pour annuler ce dernier report de rdv !). Jai depuis changé dophtalmologiste (qui prend le temps dexpliquer). Ce nest pas professionnel du tout, à contrario des honoraires élevés. Par contre au vu du nombre de rendez-vous par demi-journée ce doit être rentable !
Avis fait le 01/09/2020
Note de : 1 / 5
Personnel du secrétariat très agréable mais contact avec lophtalmologue très froid, pas dexplication, bilans contradictoires, nous sommes repartis sans réponse claire pour notre fils, nous allons faire un 2e bilan ailleurs.
Avis fait le 30/07/2020
Note de : 1 / 5
Très mécontente de ma visite ce jour pour moi et mes 2 enfants! L orthoptiste et le Dr chiruta pas aimable du tout! Ne savent pas s adapter aux enfants!! Et j ose douter de leurs compétences ( je me rends compte que mes lunettes ne sont plus du tout adaptées et elles me disent très peu de changement au niveau de la correction!) DeODe plus on nous propulsé lesle produit pr dilater sans prévenir et nous informer de quoi il sagit si on ne demande pas! Il faut de la rentabilité! Il n y a que les secrétaires qui sont agréables.
Avis fait le 29/06/2020
Note de : 1 / 5
BonjourJe peux comprendre que l’on doit passer par doctolib mais pour cela il faudrait que cela fonctionne ...... Ça met sur le site que ce professionnel n’est pas réservable en ligne ... donc comment faire 🤔Cordialement
Avis fait le 23/01/2020
Note de : 5 / 5
Prise de RDV avec lapplication Doctolib pour moi et un proche en moins dune minute.Nhésitez pas à utiliser lapplication Doctolib: prise de RDV très vite en choisissant votre horaire qui vous convient.Mes cinq étoiles pour loption de prise de RDV sur DOCTOLIB.
Avis fait le 14/01/2020
Note de : 4 / 5
8 jours que jappelle pour annuler le rendez vous de ma belle mère victime dun AVC qui devait avoir lieu ce matin ...environ 20 appels de passé sans aucune réponse ... quel manque de respect pour les personnes qui appellent ., cest quand même inadmissible !!!Aujourdhui 16 janvier : satisfaite de mon rendez vous au cabinet arrivé à 8 h45 et à 9h30 je ressortais .Satisfaite de la rapidité entre les différents test et le rendez vous avec le Dr Suciu .Le personnel est agréable .La secrétaire ma conseillé pour mon prochain dans 1 ans , de le prendre par internet.Mais des améliorations nécessaires sont attendus pour ceux qui prennent rendez vous par téléphone .Donc je rehausse la note a 4 étoiles
Avis fait le 13/01/2020
Note de : 1 / 5
depuis mercredi , jessaye désespérément d appeler pour prendre rv (au moins 15 coups de téléphone,on a de la musique pour nous faire patienter et au bout de 5 minutes on a un message en raison dun grand nombre dappels on ne peut donner suite , veuillez rappeler ultérieurement et nous donnant des horaires ou lon peut avoir le standard plus facilement , mais même en appelant aux horaires proposés, toujours le même problèmejai pu voir sur le site comme quoi il y a quelques mois , il y avait des problèmes de standard mais que tout allait rentrer dans lordre dans les jours a venir, oui mais combien !!!!!il serait peut être plus judicieux de se déplacer pour prendre rv
Avis fait le 28/12/2019
Note de : 1 / 5
Temps dattente très long et consultation (pour ordonnance de lunette) à un prix prohibitif 56 € !! ; on sent le surbooking et le big business... Limpression de sêtre fait plumer
Avis fait le 03/12/2019
Note de : 4 / 5
Bon cabinet
Avis fait le 19/11/2019
Note de : 5 / 5
Jai été en consultation avec mon fils et jai eu le plaisir de constater quen fin vous avez tenu compte de nos avis concernant laccueil. Nouvelles secrétaires très souriantes et à lécoute, chaleureuses et respectueuses et par ,,hasard avec larrivée des nouvelles secrétaires le téléphone du cabinet fonctionne et on peut prendre les RDV aussi par le téléphone du cabinet. Médecins et assistants très professionnels comme dhabitude.Certainement on reviendra en consultation. Edith et son fils.
Avis fait le 08/11/2019
Note de : 5 / 5
Consultation avec docteur Chiruta, très patiente et surtout prescription de lunettes bien adaptées pour mes filles et moi- même; le système de passage est fluide , lattente raisonnable; le délai de prise de rendez vous est bien meilleur quen ville!!
Avis fait le 07/11/2019
Note de : 5 / 5
Bon accueil.Praticien tres professionnel, a l ecoute et qui prend le temps de bien expliquer.Je recommande ce cabinet.
Avis fait le 07/11/2019
Note de : 5 / 5
Prise de rdv directe en appelant le cabinet, accueil très agréable et possibilité de se déplacer pour prendre rdv, les nouvelles secrétaires sont très disponibles et gentilles.Praticienne ohptalmo très professionnelle et idem pour lorthoptiste lors des tests.La durée de lexamen annoncée sur laffiche (1h30) a été celle que jai eu. On a vraiment limpression que lexamen est bien poussé, et que tout a été contrôlé comme il faut.Rien à dire, parfait! On continuera dêtre suvis, moi et mes enfants, dans ce cabinet!
Avis fait le 31/10/2019
Note de : 4 / 5
Jai appelé pour une prise de Rdv et je nai pas eu de problème.La réponse est rapide.
Avis fait le 25/10/2019
Note de : 3 / 5
Bonjour à tous. Face aux nombreux commentaires concernant le temps dattente au téléphone je me suis dit que jallais vous expliquer clairement les choses, en toute transparence. Je mappelle Laura et je travaille sur la plateforme, doù ma note neutre, mon commentaire nest pas là pour tricher.Nous sommes 8 standardistes à ne travailler que pour lesophtalmologues du groupe Ophtalliance. Nous prenons en moyenne 160 appels par jour et par personne pour les six cabinets où nous gérons la prise de rdv. Nous mettons tout en oeuvre pour répondre au plus de patients possible et ce toute la journée ( nous ne prenons que 45 minutes de pause déjeuner sur nos journées de plus de 8h et nous la prenons en décalé afin que il ait toujours du monde pour vous répondre ). Lorsque nous avons un arrêt maladie, nous avons toutes déjà proposé et réalisé des heures supplémentaires pour pallier à ces soucis temporaires. En dautres termes : nous faisons de notre mieux. Nous ne sommes pas une société lambda de services. Nous travaillons dans le domaine médical et cest pour cela que JAMAIS nous ne cherchons à empiéter sur la qualité de ces appels. Alors si on vous met parfois en attente, si il nous arrive de mettre du temps à répondre ou autre... Cest parce que nous avons à cœur de satisfaire à votre demande et que nous cherchons simplement une solution. Comprenez bien que le vrai problème derrière ce temps dattente est simplement le manque de docteurs en France... Mais notre équipe est là, elle aime sa profession et fera toujours ce quelle peut malgré les obstacles que nous rencontrons. Une belle journée à vous !
Avis fait le 17/10/2019
Note de : 1 / 5
Ce cabinet, cest tout simplement une usine à gaz !!! Trop de rdv pris, des consultations bâclé, ils font au plus vite, trop dattente. Bref, je ne recommande pas !!
Avis fait le 26/09/2019
Note de : 1 / 5
Bonjourje confirme malheureusement tous les avis précédents...On reste 10 minutes en attente par téléphone....Pour finalement avoir un message de non retour...cest navrant ! et malgrés tout ces avis négatifs personne ne bouge , quelle incompétence !
Avis fait le 20/09/2019
Note de : 5 / 5
0phtalliance est un très bon cabinet dophtalmologie comportant 3 ophtalmologue. Le personnels est agréable et professionnel. Je recommande cette établissement. Comme dans la plupart des cabinets dophtalmologie le délai est très long ,je vous conseil de prendre rdv plusieurs mois en avance.
Avis fait le 11/07/2019
Note de : 5 / 5
Nous sommes 5 dans notre famille et consultons tous le Dr SUCIU. Cest une femme très professionnelle et très compétente ! Ses orthoptistes sont très accueillants et expliquent bien les choses. Les secrétaires sont agréables et sympathiques lorsque le client lest aussi. Ce matin, prendre un rendez-vous pour octobre ma pris 1mn46. Je recommande ce cabinet de proximité !
Avis fait le 13/05/2019
Note de : 1 / 5
Jai dû appeler plus de 15 fois en 3 mois et toujours pas pu prendre de rendez vous! Soit sa raccroche après plusieurs minutes dattente, ou le planning nest pas dispo donc il faut rappeler plus tard et quand on rappelle comme conseillé il ny a plus de place et pas moyen de prendre pour le mois suivant il faut encore appeler plus tard. Donc stop je vais ailleurs car la cest vraiment abusé. Marre de passer mon temps à vous appeler pour rien!
Avis fait le 09/05/2019
Note de : 1 / 5
Secrétaires méprisantes c est navrant si peu de professionnalisme...
Avis fait le 26/04/2019
Note de : 1 / 5
CABINET MÉDICAL DIRIGÉ PAR UNE SECRETAIRE Patiente du cabinet (Le DR HAIDU est génial) je vais au cabinet (la secrétaire rigole au nez des patients en disant que le téléphone ne marche pas depuis janvier et cela la fait rire!) pour une urgence (suspicion décollement rétine = urgence grave). Elle pose un diagnostic médical en estimant que ce nest pas une urgence et quil ny a aucune place, que le quota durgence est atteint, sans aucune sollicitude ni solution de remplacement. Le discours pourrait être face à linquiétude dun patient, je suis désolée vous pouvez vous rendre aux urgences.....non juste du dédain. Je fais le forcing attrape le médecin qui propose de me voir et Mme par fierté et orgueil va voir le médecin pour lui demander de ne pas me recevoir! Une honte. Je passe à la pharmacie qui appelle le médecin généraliste en direct qui lui me reçoit immédiatement. Le généraliste me fait une ordonnance pour être reçu en urgence mais bien sur à 18h15 le cabinet était fermé! Je compte signaler ces agissements au conseil de lordre. Un personnel administratif qui pose un diagnostic médical en disant jai regardé votre dossier il ny a pas durgence cela sappelle de la pratique illégale de la médecine! Reste à espérer que je naurai pas de dommage irréversible. En lisant les avis je vois que malheureusement mon cas nest pas isolé!
Avis fait le 14/04/2019
Note de : 4 / 5
Aux detracteurs du cabinet. Avez-vous déjà essayé de joindre un cabinet médical à ce jour ?Alors pour le temps d attente..
Avis fait le 27/02/2019
Note de : 1 / 5
scandaleux la sous traitance téléphonique pour prendre un rdv!!temps dattente estimé à 10 secondes... puis ça raccroche au bout de 4 minutes et ainsi de suite...faire du buisness sur la santé parcequon est en position de force ça me dépassene pas embaucher quelquun pour prendre les rdv alors quon est un cabinet ça me dépassece nest pas parcequon offre un service quil faut offrir de la merde45 minutes de perdu pour ne pas avoir de rdv + 1 minute pour laisser un avis...
Avis fait le 10/02/2019
Note de : 1 / 5
Incompétent mon mari a été vu pour soit disant une conjonctivite alors que je ne suis pas ophtalmologue et j’étais sur que ça n’en était pas une il fallait attendre 10 jours et revenir . Seulement 4 jours plus tard mon mari a fait deux malaise notre médecin traitant nous a envoyé au Urgence pour finir il a été hospitalisé pendant 5jours en Ophtalmologie je ne conseille à personne d’etre Consultez par un charlatan .
Avis fait le 21/01/2019
Note de : 5 / 5
Praticiens très professionnels et assistants (es) très accueillant
Avis fait le 11/01/2019
Note de : 1 / 5
Impossible pour les avoirs très longue minutes.....
Avis fait le 08/01/2019
Note de : 1 / 5
Secrétariat injoignable, de longues minutes d attente avec une annonce d attente de 10 secondes.. Lassant...
Avis fait le 03/01/2019
Note de : 2 / 5
Le temps dattente pour prendre un rdv téléphonique est très très long, 50 min que jessaye de les joindre et toujours rien!!!
Avis fait le 26/09/2018
Note de : 5 / 5
Tres bon accueil, casiment pas dattente pour voir lorthoptiste puis le medecin. Equipe chaleureuse et professionnelles. Je recommande vivement
Avis fait le 03/08/2018
Note de : 1 / 5
Comme limpression davoir perdu mon temps et davoir engraisser les pharmacies...
Avis fait le 12/06/2018
Note de : 1 / 5
Très déçu ce matin , aucun humanisme, délai attente 1h45, consultation docteur 3mn , docteur precédent parti sans prévenir, aucune communication pour rassurer le patient. À bannir. Une usine à fric , limpression detre un pion ,un numéro.
Avis fait le 15/03/2018
Note de : 1 / 5
Une usine. Peu d’attente mais pas d’ecoute. Le chiffre semble être plus important que le conseil.
Avis fait le 06/03/2018
Note de : 2 / 5
lusine