Espace de téléconsultation-Ophtalmologie Alain Afflelou Laxou

Excellent accueil, service au top, professionnel et aimable

Accueil agréable et très proNous avons été très bien conseillésMerci à la jeune femme pour sa patience!

Avril 2024, achat dune monture + 2 verres. Six mois après, rayures sur lun des verres. Lexpertise conclut que cest moi qui ait rayé. Ok, je change le verre, 80 € ! 4 mois après, de nouveau le même souci et lautre verre , pareil. Je nettoie toujours pas mes verres avec de la paille de fer. Je passe ce soir à la boutique pour signaler la mauvaise qualité des verres. La vendeuse me propose denvoyer ma monture et mes verres encore à lexpertise. Oups, plus de lunettes pour au moins 3 semaines ! Je lui demande quelle me prête une paire de loupe (atteinte de presbytie) et oh malheur, impossible, elle me les vend , 10 € !!!!!!!!!!!! et me dit je ne peux pas vous en prêter car je ne pourrais plus les revendre !!!. Que fait on alors ? Elle est restée figée devant moi, ne savant pas quoi faire. Je suis partie et me voilà ce soir, entrain de narrer mon histoire du jour, mon malheur dêtre pour la première fois de ma vie allée chez AFFLELOU !!! Et je reste avec des verres pourris pour un an encore. Un peu de délicatesse, dintelligence envers la clientèle aurait été la bienvenue aujourdhui. Si vous êtes à deux verres prés, 10 balles, fermez vite votre boutique et changez de personnel !!!

Un accueil au top .Je suis passée aujourdhui car j avais perdu une plaquette sur mes lunettes et la jeune femme qui nous a accueilli était très sympathique et professionnelle. Un service rapide avec une personne agréable 😊Merci à vous

Assez satisfait dans lensemble avoir la dans la durée la qualité des lunettes

Juste parfait ds les delais et laccueil

parfait

Service et accueil de très grande qualité.Je recommande ++

très bon accueil. Equipe au top

Service hyper pratique et rapide, rdv dans la journée.

Personnel accueillantDe très bon conseils

Service parfait pour un gain de temps au lieu d’attendre un rdv long délai chez un ophtalmologue. Et on est sur place pour déjà regarder nos futures lunettes.

Accueil au top, équipe présente pour répondre aux besoins. Je recommande.

Service très pratique vu le délai pour avoir un ophtalmologiste. Je recommande 👍

Service pratique et rapide. Très bon accueil je recommande !

Bon accueil, super pratique. Satisfait de ce nouveau service.Equipe au top. Je recommande.

Servie au top et délai court ! Je recommande

Super accueil , super serviceFacilité de stationnement et rdv rapide je recommande

Service super rapide ! Cest très pratique car les rendez-vous pour les ophtalmologistes sont parfois très long. Je suis très satisfaite.

Super accueil super service

Super accueil, merci beaucoup à Marie pour la réparation de mes lunettes !

Très sympathique, réparation super rapide.Je recommande 👍.

Très bonne accueil, des personnes souriante , a l écoute et connaissent leurs métiers

Grand choix de montures et une opticienne très agréable et de très bon conseil

Excellents accueil et conseils.

Nétant pas de la région et ayant une casse sur mes lunettes, je me suis présenté chez cet opticien. Ils se sont démené pour me trouver une solution malgré lheure tardive de ma venue, qui plus est la veille de Noël. Je les en remercie.

Mme Vallet a été à l écoute et très patienteJe repart avec de belles lunettes 🤗Je recommande

Parfait mais cela à un coût surtout les options.

Un service de qualité très appréciable.

Personnel très sympathique et service très rapide

RIEN A DIRE SUR LE PERSONNEL ET LE MAGASIN , TRES BON ACCUEIL ET SERVICES BIEN FAITS

impec

Très bien accueillie par Lucie. Délai très court pour les verres. Bon rapport qualité prix

Un grand choix de lunettes pour enfants et adultes. Un super SAV, une équipe très agréable qui est là pour vous conseiller.Je recommande +++

Très réactifs.. très bon personnel aux conseils judicieux . MERCI.

Très bon accueil et très disponible

Toujours un excellent accueil de toute léquipe, et de très bon conseil pour avoir était servi par lensemble du personnel étant clients depuis de nombreuses années.Merci aussi à Lucie, pour son professionnalisme, et pour mavoir guidé dans le choix des montures et sur les différents types de verres, et cela en très peu de temps. Jadore cette efficacité pour moi qui nest jamais le temps.Bravo à lensemble du magasin.

Accueil avec le sourire, ma conseillère à prit le temps de me renseigner et de trouver la solution à plus adapter à mes besoins et à mon budget. Merci à tout léquipe, je recommande avec plaisir.

Je conseille vivement ce magasin! Vendeuses toutes très à lécoute et disponibles. Du choix et possibilité de commander.

Votre offre à un euro concernant là deuxième et troisième paires, ninclus pas les verres solaires, je trouve cela dommage.

Grand choix de monture et de gammes de verres.

Amabilité et gentillesse de léquipe. Disponibilité.

Ça fait 9 mois que je cherchais la bonne paire de lunettes, et votre stagiaire Claire, elle a réussi à me proposer celle que je voulais.

Grand choix de montures dans un magasin agréableBon accueil et bien conseillée par une personne très compétente et très sympathique

Personnel sympathique et à lécoute. Juste difficile de faire régler les lunettes du premier coup. Il faut y retourner souvent.

Disponibilité, amabilitéNe force pas à la vente, possible de reprendre danciennes montures

Très satisfait de mon achat. Merci à Marie V. pour son accueil et ses conseils. Je recommande.

Personnel très accueillant et à l écoute

Personnel compétent et très aimable , à l’écoute du client

Vendeuse très gentille, très bon accueil!

Parfait pour l accueil, la disponibilité, et lefficacité. Merci

Excellent accueil, personnel très gentil et efficace ! Je recommande ☺️

Très bon accueil, équipe compétente et à lécoute de nos besoins

Personnel très aimable et accueillant, efficace avec un délai de réception de mes lunettes rapide, je recommande cette boutique !

au top 👌

Très professionnel,bon accueil

Bien accompagnés du début à la fin.

Equipe professionnelle et accueillante. A lécoute. Merci à Lou pour ses précieux conseils. A bientôt

Des lunettes de vue ? Une paire de solaire ? Rendez-vous dans cette boutique, avec des vendeuses compétences et un large choix de lunettes !

Des vendeuses très sympathiques et de très bons conseils !

Équipe sympathique et mes lunettes sont arrivées plus vite que prévues.

Bon contact. Jai apprécié les conseils et le professionnalisme.

Très bon accueil

Impeccable !!! Conseils au top même ceux auxquels on ne pense pas forcément, vérification de la vue, pas de papiers à renvoyer à la mutuelle, tout est fait ! Grâce à eux jenvisage même les lentilles !!!Rien que pour laccueil, je reviendrai avec plaisir, et je recommande vivement !!!

Au top ! Très professionnel 👍🏻

Super accueil. Bon SAV. Personnel très sympathique. Je suis ravie depuis plus de 15 ans

Personnel accueillant et professionnel. Je recommande

Très bon accueil, disponibilité du personnel qui est de bon conseil. Rapidité pour obtenir nos lunettes. Bref, un magasin parfait qui mérite d’être connu et recommandé.

Merci à l’équipe de Laxou, pour leur accueil et leur professionnalisme

Équipe professionnelle et accueillante. A l’écoute pour tous les besoins.Merci infiniment à Lou qui m’aide dans le choix de mes montures.

Une très bonne équipe, très bon conseil

Très bon accueil !

Très bon conseil

Très bon accueil, vendeuses souriantes et de très bons conseils

Accueil remarquable et des conseils de qualités ! Je suis ravie :)

Super équipe, je recommande !

👍

Équipe au top!👍

Bien accueilli ,équipe à l écoute

Opticienne agréable et serviable, très bon magasin

Super opticienneBon relationnel

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ 😁😁

Compétences Diligence conseilMerci à MarieNicole U.

laccueil et le professionnalisme

Personnel accueillant et très patient envers les clients

Suis venue spécialement chez Afflelou pour la gamme de lunettes MAGIC, qui sont très bien pensées et abordables. Pas mal de choix de formes, ça manque par contre un peu de choix de couleur. Très bien accueillie, servie rapidement.

Bonjour, je voulais des clips, mais le choix est encore très limité, pas assez de diversité dans les modèles.Jai une petite tête donc la conseillère a galéré pour me trouver une monture

Beau magasin, super accueil équipe jeune et adorable. Pensée particulière à ma conseillère Marie une perle. On se voit l année prochaine pour les nouvelles lunettes 😊

Très bon accueil , équipe souriante,patiente,pro,donne tjrs de bons conseils .Je recommande ,ainsi que ma femme et mes 2 enfants.

Super accueil, on s’occupe bien de vous, les explications sont claires et en plus il y a du choix !

Rapidité, écoute, efficacité, qualité du travail.

Très bon accueil

Top ! Très professionnel, accueillant, souriant et agréable...

Bonjour,Personne très sympathique, serviable, et à lécoute...Merci pour tout...

Responsable très à l écoute et équipe très professionnelle

Bonne équipe à l écoute et professionnel

Au top .

Équipe très agréable et souriante! Et surtout très professionnelle! Je recommande les yeux fermés ce magasin!

Excellent accueil et lunettes arrivées en avance

Qualité et choix à des prix défiants toutes concurrences

Personnel compétent et agréablePrix attractifJe reviendrai

jai acheté des lunettes, il y a 2 ans, est la, les verres ce sont déformées au soleil. après une semaine dattente pour une expertise des verres, le verdict tombe... résultat, les verres ne sont pas pris en charge car ce nest pas un défaut des verres.Magasin doptique a fuir.

Satisfaite de l accueil et le service des vendeurs dans la boutique afflelou laxou.

Problème au niveau des lunettes et un mail envoyer mais aucuns retour de leurs part.J’ai été là bas pour des lunettes donc le choix fait et tous ils m’indique qu’ils vont me décontracter des qu’ils les auront.Une semaine après il me rappelle je me rend chez eux , au moment de les mettre à ma taille ils me les casses car ils ne les avait pas assez chauffé donc ils en ont pas d’autres En stock. Ils me disent qu’il vont me re contacter et que cela prend une semaine environ. Je les est rappeler au bout de un mois car pas de nouvelles.Ils on vérifier ils les avait bien reçu je vais les chercher et aucunes excuses, gestes commerciales rien mais juste à côté un de leurs vendeurs fait plusieurs gestes commerciales à un client donc j’ai quand même envoyé un mail car vraiment outré de tous cela mais ils ne répondent pas.Comme par hasardAprès tous ça je pense partir chez un concurrent plus honnête.

une équipe toujours très serviable et souriante, dommage quon ne puisse y aller que tous les deux ans pour changer ses lunettes 😉exemple aujourdhui lunettes cassées, on men commande un autre paire gratuites avec la garantie et livrées en moins dune semaine juste au Top !