Parfumerie April Villefranche-sur-Saône

aiwor I.
Avis fait le 17/02/2024
Note de : 1 / 5

En hésitation entre 2 parfums je demande un échantillon cétait pour offrir à Noël pour une personne qui ne peu pas se déplacer étant handicapés, la responsable très désagréable me refuse l échantillon, jai été à nocibe qui sont bien plus agréables et jai eu le droit à mes échantillons. Achats de Noël effectué chez eux à un peu plus de 400e,.A cause de la responsable de votre boutique pour son refus éd échantillon et de sêtre désagréable vous avez perdu une vente.De plus jai vu dans les commentaires précédent je ne suis pas la première à signaler l attitude de cette responsable et quel refuse de faire un échantillon.Il faudrait peut-être revoir votre personnel.

Madi E.
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 5 / 5

Je suis venue ce jour pour acheter son premier vrai parfum à ma fille de 11 ans. Nous avons été aidées dans notre choix par une vendeuse qui a tenu compte de nos souhaits (budget, parfum adapté à une petite jeune fille) en prenant le temps de nous faire tester diverses essences.Elle a ensuite pris le temps d’échanger avec moi même quant à un choix de nouveau parfum tout en sachant que je ne l’achèterais pas ce même jour. Nous avons ensemble essayé de multiples flacons qui tenaient compte des goûts que je lui avais décrits.L’expérience a été très agréable et c’était vraiment plaisant d’être accompagné par une professionnelle passionnée et à l’écoute.

Gérald G.
Avis fait le 27/01/2024
Note de : 1 / 5

Très mauvaise expérience…j’ai demandé un échantillon parfum pour tester (parfum à 100€) pour voir comment celui ci réagissait sur ma peau, on m’a dit que ce n’était pas possible car trop d’abus.!! Je ne venais acheter une baguette de pain mais un parfum à 100€ je trouve normal de devoir le tester ..!!! On m’a proposer une sorte d’échantillon à 9€ ( ce n’est donc pas un échantillon puisque payant )…..J’irai à la concurrence ….

Carmel M.
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 5 / 5

Très satisfaite de mon coffret que la conseillère LEA ma configuré dans mon budget fixé.Très à lécoute et très agréable.Parfaite pour moi!

christine F.
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 1 / 5

Vraiment dommage de mettre une responsable de magasin, sans la citer, Jessy, aussi médiocre alors que les vendeuses se démènent pour vendre au mieux. Affichage et publicité mensongères. Mauvais prix affiché, quand vous passez en caisse on vous annonce une autre remise et un autre prix. Là responsable ne fait rien dans le sens commercial ni légal d’ailleurs! Une honte, je suis pourtant, j’étais une bonne cliente mais rien à faire.Magasin à bannir !!!

kylie L.
Avis fait le 26/07/2023
Note de : 1 / 5

Magasin sans lumiere on ne voit rien, les rayons sont vides, et les vendeuses ne sont pas du tout gracieuses

Laly M.
Avis fait le 07/07/2023
Note de : 1 / 5

Personnel désagréable, arrogant bien dommage ça donne pas envie dy retourner.

Mel G.
Avis fait le 24/06/2023
Note de : 1 / 5

Pas d emballage cadeau, pas 1 seul échantillon (peut etre strictement réservés aux vendeuses et pas a la clientèle),peu aimable.

Dilmi N.
Avis fait le 17/06/2023
Note de : 1 / 5

Une formation vendeuse, accueil ,serait nécessaire avant lembauche !elles ne connaissent pas leur travail ni les produits et encore moins les prix !!!😡

hamza C.
Avis fait le 17/06/2023
Note de : 5 / 5

Nouvelle visite aujourdhui et nouvelles vendeuses très agréables particulièrement Léa.

Marine G.
Avis fait le 03/06/2023
Note de : 1 / 5

Une vendeuse m’annonce une offre promotionnelle si je ne me méfie pas elle ne m’est pas faite en caisse, on me dit qu’il y a un cadeau fête des mères mais au final je n’ai rien. Alors peut être que les 2 offres n’étaient pas cumulable ce que je peux comprendre, il suffit de l’expliquer. Le sourire n’est pas présent et une des vendeuses n’est pas du tout agréable. Magasin qui ne fait pas propre.

julia C.
Avis fait le 24/05/2023
Note de : 1 / 5

Vendeuse désagréable, mauvaise conseilsPas sourianteEt force la vente et ne donne pas tout les avantages que le magasin propose exemple: il y’a une offre à -25% sur 1 article acheter mais la vendeuse propose que celle as -30% des 3 articles acheterJe déconseille cette boutique

Geraldine B.
Avis fait le 12/05/2023
Note de : 1 / 5

Venue pour l achat d un parfum, je demande conseil à une vendeuse, elle me fait sentir un parfum, puis une cliente l interpelle et part avec elle! Elle nous a totalement laissé en plan! J ai choisi moi même mon parfum et suis partie en caisse. Les prix sont hyper cher et jamais de remise

Julie G.
Avis fait le 18/02/2023
Note de : 2 / 5

Mauvaise expérience dans cette boutique. J’ai souhaité échanger un parfum reçu à Noël, et on m’a demandé de revenir 15 jours après car aucun échange ni remboursement ne pouvait être fait sur la fin décembre…soucis d’ordre comptable ou organisationnel, je n’ai pas eu plus d’explications. Sur les 2 conseillères vues ce jour, l’une était très serviable et l’autre condescendante, ce que j’ai peu apprécié également. L’échange a bien été réalisé 15 jours après mais sur le principe je n’ai pas trouvé cela commerçant. Il ne faut pas s’étonner que les consommateurs se tournent vers Internet quand on offre un service client si déplorable en magasin. Je n’aime pas mettre des commentaires négatifs mais parfois c’est nécessaire pour une éventuelle remise en question…

prisca M.
Avis fait le 18/01/2023
Note de : 5 / 5

Accueil très agréable. Merci à Nine très chaleureuse de très bon conseils. Je reviendrai avec grand plaisir m’a convaincu.Demander Nine vous ne serez pas déçu !

Chantal D.
Avis fait le 14/01/2023
Note de : 1 / 5

Jai voulu faire un échange personne très désagréable au téléphone je ne recommande pas ce magasin je nirai olus

Gwen D.
Avis fait le 03/01/2023
Note de : 1 / 5

Magasin vraiment pas agréable ! Obligé dattendre une conseillère pour sentir les parfums ! Pas du tout agréable quand on refuse les parfums quelle nous fait sentir. Sans parler du choix.. jétais intéressé par plusieurs parfums mais il ny avais que les gros formats hors de prix !! Si ce nest pas pour pousser à la consommation ce genre de pratique.. mon père a dépenser 200€ chez eux et nous avons eu le droit à 2 pauvres échantillons... les vendeuses ne sont vraiment pas sympa et commerciales !!

nad N.
Avis fait le 31/12/2022
Note de : 1 / 5

Horrible , très peu de produit en rayon , magasin qui fait pas propre .. on a l impression que le magasin va fermer .Personnel désagréable aucun conseil . Les conseillères nous colle au train comme si nous allions dérober le peu de produits restant sur les étagères.. prix non affichés .. et à la caisse n en parlons pas .. désagréable au possible. Si je n avais pas fait le pied de grue devant la caisse je pense que je n aurai pas eu de sac pour mes achats.. aucun échantillon... bref à fuir ..

P A. M. T.
Avis fait le 30/12/2022
Note de : 1 / 5

Dommage, jai fais affaire chez Mariaunaud, je derangeais le personnel chez april...

Laura A.
Avis fait le 29/12/2022
Note de : 1 / 5

InadmissibleUn parfum le double que sur internetJy vais une première fois pour un remboursement on me dit de revenir le lendemain, je fais 40 km pour revenir et le lendemain on me dit que aucun remboursement nest possible .... Autant me le dire tt de suite.Vraiment pas agréable et nessaie pas de trouver solution.

bernard B.
Avis fait le 28/12/2022
Note de : 4 / 5

Bien

Laurent H.
Avis fait le 20/12/2022
Note de : 1 / 5

A fuir désagréable je ni retournerai pas.

rolando C.
Avis fait le 19/12/2022
Note de : 1 / 5

Quel accueil !!! Peut-être que c’est un commerce qui n’a pas besoin de clients !!!! Je n’y retournerai jamais. Je suis allée faire mes achats ailleurs.Beaucoup plus agréable chez Nocibé…

Jacques M.
Avis fait le 10/12/2022
Note de : 1 / 5

Impoli,irrévérencieux, désagréable au possible. Et pas doué du tout pour les paquets cadeaux. Une chose est sûre. Je ny remettrais pas les pieds. Dommage

Marthe L.
Avis fait le 31/10/2022
Note de : 1 / 5

Ce magasin est a fuir le personnel est incompétent aucun sourire ,il y a une grosse lacune au niveau du langage professionnel client AUCUNE connaissance des produits (changer de profession). AUCUN professionnalisme meme pour faire un paquet cadeau le niveau est tres faible.

julie F.
Avis fait le 13/10/2022
Note de : 1 / 5

Très mauvaise expérience, vendeuse désagréable et agressive, mauvais affichage de prix en rayon, et voulais me faire payer 15€ de plus .. je ne remettais plus les pied là bas

Mohamed A.
Avis fait le 11/10/2022
Note de : 1 / 5

Jai eu affaire à une mauvaise conseillère et future responsable. Le cadeau na pas plu et donc je voulais soit un avoir ou un échange. Cela na pas été possible. Jai donc perdu 200€ . Je ne recommande pas ce magasin. Jirai dorénavant chez marionnaud, nocibe ou sephora.

Cynthia D.
Avis fait le 07/10/2022
Note de : 5 / 5

Une vendeuse au top et très agréable.Et cest valable pour toute léquipe qui est agréable, aimable et bienveillante. Merci je reviendrai 😍 Le 7/10/2022

Marie C.
Avis fait le 11/09/2022
Note de : 1 / 5

J ai déjà effectué plusieurs achats dans ce magasin et la responsable est vraiment exécrable… Elle pousse à l achat et devient nettement moins agréable lorsque l on refuse… son comportement avec ses conseillères est également tres irrespectueux… à fuir

Romain G.
Avis fait le 18/08/2022
Note de : 1 / 5

Pas commerçants, refuse de changer un parfum par se que 3j de dépassement alors quil y avais un jour férié entre.Je ny mettrai plus les pieds.

Luxury B.
Avis fait le 06/07/2022
Note de : 1 / 5

pire parfumerie de la ville, vendeuse vraiment incompétente et non professionnelle, oublie de passer les promotions et ce contente de dire «  tant pis, la prochaine fois » ce n’est pas la première fois que cela ce produit, si vous cherchez une parfumerie sur villefranche passez votre chemin

Adeline B.
Avis fait le 21/01/2022
Note de : 2 / 5

Prix plus élevés et pas de solde sur les parfums basiques..une vendeuse qui pousse à l’achat..je sais bien que c’est le métier qui veut ça, mais avec au moins un petit sourire, l’expérience aurait été plus sympathique..(sa collègue était bien plus agréable !)

Marie-Christine A.
Avis fait le 16/11/2021
Note de : 1 / 5

Pas vraiment professionnel , je voulais acheter un parfum mais la vendeuse ma dit que cétait un parfum dété , et alors quest que ça peut lui faire! Elle a loupé une vente , je lai commandé sur internet , spéciales dans cette boutique !

Virginie R.
Avis fait le 21/07/2021
Note de : 1 / 5

Clientes fidèle depuis plusieurs années, aujourdhui la responsable a refusé de méchanger un parfum que jai reçu comme cadeau (doublons) aucun tact ni amabilité. Ne nachète plus rien chez vous.

Yann P.
Avis fait le 09/07/2021
Note de : 5 / 5

Toujours bien accueilli

Thiffany R.
Avis fait le 07/02/2021
Note de : 5 / 5

Super expérience dachat.Dès lentrée dans le magasin on nous explique les mesures sanitaires à respecter.La conseillère était top, elle ma proposé les nouveautés YSL (super mascara dailleurs). Elle ma montré les offres du moment (parfum), et elle ma bien conseillé pour mon teint.Je recommande vraiment :)

Coco R.
Avis fait le 30/01/2021
Note de : 1 / 5

Nul nul nul. Le seul mot qui puisse convenir. Service client déplorable. Institut fermé depuis mars 2019 et pour autant la carte cadeau reçue n est pas remboursable. Un report de 3 mois maxi est possible mais aucune certitude que d ici la l institut aura réouvert. Argent jeté par les fenêtres. Accueil disgracieux en plus on sent que on les ennuie ( en parlant poliment)

Audrey P.
Avis fait le 06/01/2021
Note de : 1 / 5

LAMENTABLE !! la vendeuse sest trompée en ne vendant pas le bon parfum demandé par mon compagnon, cadeau de Noël vite déballé et on se rend compte de lerreur (car le packaging est le même, juste un mot décart). La responsable na rien voulu savoir et refusé léchange au motif quil a été ouvert (ce que dautres parfumeries acceptent donc cest tout a fait possible !!!) Lerreur vient de sa vendeuse !!!même pas un mot dexcuse. Le comble elle ose nous proposer 30% pour racheter encore chez elle !!! Une blague sérieusement ! Alors quils ont des lignes comptables ou des assurances pour ce genre de problèmes jose espérer. Donc aucune considération pour le client. Nous ny remettrons jamais les pieds et heureusement que leurs concurrents sont beaucoup plus agréables et commerçants !

Hann K.
Avis fait le 19/12/2020
Note de : 1 / 5

Le 17 décembre, jai effectué des achats dont un fond de teint à 50€, conseillé par une vendeuse, (jai appris après que cétait une stagiaire), super sympa, mais pas encore pro, normal.Une fois rentrée, on saperçoit que ce nest pas le bon. Ma fille de 15 ans retourne le lendemain pour léchanger.La responsable la remballe gentiment, pas déchange. Je suis obligé dintervenir. Presque une heure dattente!!! Limite cest de notre faute !!!Expérience plus que lamentable pour cette première fois, pas professionnel du tout, pas dexcuses !!Je ne recommande pas!!!!!!!!!!!!

Carneiro C.
Avis fait le 16/10/2020
Note de : 1 / 5

Boutique avec du choix. Cependant la responsable est exécrable elle n’a rien à faire dans le commerce !! À peine un bonjour c’est inadmissible un tel comportement dans la vente !!! On lui pose une question on a clairement l’impression de l’embêter !! Elle prend les clientes de haut !!! Je plaint ces collègues de travail !!! Elle devrait s’orienter dans un autre métier !! En revanche les deux vendeuses sur qui je suis tombé sont très sympathique et très professionnelle ! Je ne rentre pas quand la responsable est là !!!

Clarisse M.
Avis fait le 08/03/2020
Note de : 1 / 5

Vendeuse désagréable !

Murielle C.
Avis fait le 22/02/2020
Note de : 5 / 5

Très bon accueil et merci à Adeline pour ses précieux conseils et sa disponibilité. A recommander

M.
Avis fait le 08/02/2020
Note de : 1 / 5

Personnel pas du tout au service du client, reste derrière les caisses sans bouger.De plus il manque énormément de testeurs

Mélanie B.
Avis fait le 24/01/2020
Note de : 2 / 5

Aucun accueil dans le magasin, les vendeuses ne sintéressent pas du tout à leurs clientes et discutent entre elles . Jai été renseigné par, je pense, la plus aimable de toutes car toutes les autres mont regardés de haut en bas. De plus, pour des vendeuses qui sont censées connaitre leurs produits et les aspects techniques sont totalement à louest.. Je trouve cela anormale quune cliente connaisse plus de produits et leurs effets que la propre vendeuse du magasin. Malheureusement ça sera la première et la dernière fois que j’achèterais là bas.

Ndoko J. J.
Avis fait le 11/01/2020
Note de : 1 / 5

Vendeuse désagréable !!! Service client a la tête du client. Je suis restée 5 min et aucune aide, LES VENDEUSES RESTENT PRÈS DE LA CAISSE A DISCUTER . Pas de possibilité de sentir ce quon veux, donc tant pis si vous ne connaissez pas le parfum avant. Je voulais acheter un coffret mais je ne donnerais finalement pas mon argent là-bas. Je ny mettrais plus jamais les pieds. SERVICE

Lyse P.
Avis fait le 13/12/2019
Note de : 5 / 5

Des vendeuses professionnelles et très agréables

Juju 6.
Avis fait le 10/06/2019
Note de : 1 / 5

Je confirme responsable désagréable mes de très bonne vendeuse heureusement

William A.
Avis fait le 03/05/2019
Note de : 5 / 5

Toujours très bien accueilli, épilation des sourcils très bien réalisée

Myriam L.
Avis fait le 03/04/2019
Note de : 4 / 5

Très bon accueil et prix imbattable

Roseline J.
Avis fait le 22/03/2019
Note de : 5 / 5

Super moment avec Estelle très sympa !!!

Gizem S.
Avis fait le 07/02/2019
Note de : 1 / 5

Differance de prix denviron 7euros entre le site et les produits en magasin, responsable autaine, pas agréable, aucune explication vraiment déçu !

lilou69 L. (.
Avis fait le 03/02/2019
Note de : 1 / 5

Bonjour, Parfumerie à fuirLa responsable pas aimableVous posez des questions limite vous déranges. Les prix ne correspond pas quand vous allez en caisseEt la façon comment elle traite ses employées est inadmissible surtout les stagiaires. À FUIR À FuiiiiiiiiiR

Fati F.
Avis fait le 21/12/2018
Note de : 5 / 5

Très bon accueil et vendeuses de bon conseil et a l écoute

TINI 9.
Avis fait le 18/12/2018
Note de : 5 / 5

Parfait. Les offres sont alléchantes. Je me fais toujours servit par la responsable qui est très efficace et professionnelle, vraiment rien à dire. A toutes les personnes aussi exigeantes que moi je vous la recommande les yeux fermés.

El G.
Avis fait le 15/07/2018
Note de : 1 / 5

Désagréable au possible, parle très mal a la limite du vulgaire, pas professionnel du tout ,vous envoi ch... a la moindre question et ne sont surtout pas contente de travailler (sourire) je passe des détails !!! A FUIR ne mérite même pas une étoile .

John B.
Avis fait le 09/07/2018
Note de : 1 / 5

La première fois que je visite ce magasin ma fait peur car lun des commerçants nest pas sympathique et impoli. Elle ma même regardé avec colère. Eh bien, femme, une fois que vous ferez de mauvaises choses au client, le résultat sera pire.

Hande B.
Avis fait le 30/05/2018
Note de : 1 / 5

Cela fait plusieurs fois que les vendeuses ne me prennent pas au sérieux et se fiche clairement de moi. Et les prix indiqués devant les parfums ne sont pas bien précisés car on m’as dit un prix différent a la caisse.

Melissa B.
Avis fait le 08/01/2018
Note de : 5 / 5

Bonne parfumerie avec de bonne vendeuses

Créations D.
Avis fait le 08/12/2017
Note de : 4 / 5

Au centre commercial Géant Casino, pas assez de vendeuses en cette période de fêtes